中秋節小報資料

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇中秋節小報資料范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

中秋節小報資料范文第1篇

一個精彩的活動已經圓滿收官，相信全是滿滿的感恩與回憶，收獲與經歷，感覺我們很有必要對活動情況做一下總結。那么我們該怎么去寫活動總結呢?這里給大家分享一些關于中秋節活動總結怎么寫_2020年中秋節活動總結模板，供大家學習。

中秋節活動總結模板1中秋佳節是我們中國一個傳統的重大節日，一年一度的中秋佳節，是孩子們觀賞月亮，品嘗月餅，學習分享的大好時機。為了使孩子們感受民族傳統文化之美，活動前讓孩子們自己和家長一起買月餅，帶月餅到幼兒園，并請家長們配合晚上和幼兒在家一起觀賞美麗的月光。

為了讓幼兒能夠在幼兒園也感受到節日氣氛，于是便設計了這個節后開展的中秋主題活動，請幼兒和自己的同學、老師一起品嘗月餅，共享節日的快樂。幼兒自己要動手做禮物送給自己的爸爸媽媽，教師并講解爸爸媽媽每天工作又要照顧自己是很辛苦的，讓幼兒們能夠體諒到爸爸媽媽的辛苦，所以自己要認真做一份“愛心禮物”送給自己的爸爸媽媽，來表達自己對爸爸媽媽的愛。放學回家，爸爸媽媽來接時要對他們說一聲：爸爸媽媽中秋快樂，并把禮物送給他們。家長們接到“愛心禮物”很開心，對我們的活動也很滿意。

動手制作“愛心禮物”是本次活動的亮點部分。由于已經是大班孩子了，動手能力比較強，所以才會請他們動手制作禮物，雖然他們是大班的孩子，不過他們是新生，有的還沒有上過幼兒園，所以對他們的要求不是很高，教師做好禮盒，請幼兒自己在禮盒上貼上教師準備好的圖片(星星、愛心、花、蘋果等)，來美化送給爸爸媽媽的禮盒，還把自己畫好的愛心放在禮盒里面，這說明自己特別愛自己的爸爸媽媽，把自己的愛心送給他們。

品嘗月餅是讓幼兒了解到傳統文化，因為一直以為八月十五中秋節都是要品嘗月餅的，而且全家要一起邊吃月餅邊欣賞月亮，月餅是圓的所以要代表全家團圓的意思。同時請幼兒通過邊品嘗邊了解的方法，知道了月餅還有多種口味有、水果月餅、豆沙月餅、蓮蓉月餅等。

不足之處，本次活動的環境布置沒有表現出節日的氣氛，導致節日氣氛不太濃。教師可以講解一起關于月亮的知識。如果能布置相應的環境，講解一些月亮的知識相信幼兒對于節日的感受體驗會更加深刻一些，了解的會更多一些。

從本次活動的整個開展情況來看，對幼兒對傳統節日文化中秋很感興趣，了解了中秋要團圓，并能夠教育幼兒在節日時獻給爸爸媽媽自己制作的禮物。

中秋節活動總結模板2懷著無比輕快的心情，我們迎來了一年一度的中秋佳節。中國的傳統節日是中華民族悠久歷史文化的重要組成部分，她的形成過程，是我們中華民族歷史文化長期積淀凝聚的過程。包括中秋節在內的中國傳統節日，是代代中國人貢獻給世界和未來的文化財富。

為了歡慶我國這個古老的傳統佳節，更為了借此機會對學生進行民族傳統文化及感恩教育，在校領導的組織安排下，我班成功開展了“享中秋之樂，慶大家團圓”主題班會。

中秋節有悠久的歷史，和其它傳統節日一樣，也是慢慢發展形成的，古代帝王有春天祭日，秋天祭月的禮制，早在《周禮》一書中，已有“中秋”一詞的記載。

通過一系列活動的開展，使同學們不僅了解到了更多有關中秋節的知識和故事傳說，讓學生對中國這一傳統佳節及傳統文化有更深層次的了解和熱愛;而且也使同學們懂得感恩回報，對全體學生進行了很好“感恩”教育，從而激發同學們去努力學習，用以報答父母恩情。

這次班會給同學們留下美好深刻的回憶，這次慶中秋主題班會讓我們今后更加緊密地團結在一起，更加友好快樂地相處，使中華傳統文化內涵得到更好的傳承。

中秋節活動總結模板3中秋節是我國的重要傳統節日，是感知傳統文化、弘揚傳統美德的良好時機。為進一步弘揚中華優秀傳統文化，培育和踐行社會主義核心價值觀，唱響“我們的節日”這一主題，根據市局精神和鎮文明辦要求，學校組織開展“我們的節日——中秋”主題活動，營造喜慶熱烈、文明祥和的社會環境，豐富學生精神生活做好學校應有的貢獻。

一、中秋故事會：

一年一度的中秋節來到了，_中心小學大隊委們利用晨會時間給低年級小弟弟小妹妹帶去了故事——關于中秋的民俗故事。“嫦娥奔月”“吳剛伐桂”……一個個關于中秋的民間故事、神話傳說，通過故事團的精彩演繹，讓孩子們插上想象的翅膀，飛向了令人神往的月宮，愛上了充滿神秘色彩的圓月，也愛上了人人企盼的中秋佳節。

二、美味齊分享：

為了迎接中秋佳節的到來，三年級的孩子們上了一堂別開生面的公民素養課。每個孩子都帶上了自己喜愛的月餅，大家在一起聊傳說、說習俗、賞古詩、吃月餅，美味一堂，收獲滿滿。

三、巧手繪中秋

學校組織開展了中秋小報制作比賽：學生利用雙休日制作完成，在各年級評比的基礎上，進行校級評比。學生作品精彩紛呈，圖文并茂。通過小報制作幫助學生了解祖國民族文化。

中秋節活動總結模板4為了豐富大學生活，為了歡慶中秋佳節，為了喜迎盛世國慶，20_年x月_星期四晚上物電學院_級物理學一班的全體同學開展了以“品月餅，話中秋，慶國慶”為主題的班會。

此次活動分三個環節進行，以吟詩比賽為第一環節，以小組為參賽對象，以月餅做為獎品頒發給獲勝的同學，同學們通過查閱資料以及小組的討論，紛紛向大家介紹中秋節的`來歷，還用古詩詞誦讀、歌等來描述中秋，在話中秋的過程中積極融入自己的愛國情感來表達自己對國慶到來的喜悅之情，對祖國美好明天的祝福!因為同學們的高度熱情，活動的氣氛一次又一次的被推向了。以品月餅，論家鄉為第二環節，同學們三個一群，五個一堆坐在一起吃著月餅，各自談論著對吃月餅的看法，分享著家鄉對于過中秋的不同風俗，這不僅增進了同學之間的友誼，還增長了對于中秋的見識。以合唱為第三環節，同學們積極踴躍高歌幾曲來抒發愛國情感，在歌聲中結束了我們的班會。

中秋節是我們中華民族的傳統節日，衍生的中秋文化是代代中國人貢獻給世界和未來的文化財富，而在這個中秋國慶一齊到來的時刻，舉行這樣一個主題班會，不僅豐富了我們的大學生活，增進了同學之間的友誼，更開闊了我們的視野，增強了我們的愛國情感，我們決心承載著高度的愛國熱情繼續前進!

中秋節活動總結模板5中秋節是我國四大傳統節日之一，也是合家團圓的重要日子，在這傳統佳節來臨之際，我們不但要讓傳統文化植根于市場沃土中，還要不斷賦予“中秋望月”新的`時代內涵，重新找回“中秋望月”的時代感覺。不僅能讓全區各族人民感受到中秋節的濃厚氛圍，度過一個快樂，祥和的中秋節，同時，也能讓孩子們了解到過中秋節的意義、來歷、傳說等，對孩子們進行中華民族的傳統教育，更加了解中國傳統文化寓意與內涵。為此，_科技館在20_年9月16日至27日中秋節期間特組織慶中秋活動，為全區各族人民打造了一個“中秋望月”的平臺。

首先，我們設計制作了2塊展板，通過宣傳展板的形式，讓人們詳細的了解到中秋節的來歷、意義、傳說等方面，進一步發揮傳統節日在弘揚中華民族優秀文化和加強公民思想道德建設中的載體作用，使“我們的節日·中秋”主題活動更能深入人心，營造熱烈喜慶、文明和諧的社會氛圍，扎實推進爭創全國文明城市奮斗目標的實現。

其次，我們在文化科技大廈五樓科技館內，組織開展了為期三天的有獎競猜活動，讓廣大社會群眾進行參與，在娛樂的同時，能夠對我國傳統佳節有更深一步的了解，感受到濃厚的節日氛圍。活動過程中也可以加深孩子與父母、兄弟姐妹、親戚朋友之間的感情，從而達到合家團圓、幸福和諧的目的。在回答完問題后，我們還準備了豐厚的禮品作為答謝，增加了廣大群眾的活動積極性。參與活動人數約350人，發放獎品280余份。

此次活動的開展，得到了社會各界人士的一致好評，在濃厚的節日氛圍中，不僅讓孩子們進一步了解了中國傳統佳節，又使中華傳統文化內涵得到更好的傳承，從而達到幸福、和諧的目標。

中秋節小報資料范文第2篇

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統美德。禮儀教育關系到一個國家和民族的未來。3~6歲正是幼兒習慣養成的敏感時期，抓住這一時期培養，對幼兒進行文明禮儀教育，使幼兒從小學禮、知禮、懂禮、用禮，將關系到幼兒一生的發展，為培養幼兒健全的人格將起到重要的作用。

結合我班幼兒5~6歲的年齡特點和現實需要，我們選取幼兒園常規禮儀、家庭禮儀和節日禮儀為禮儀教育的主要內容，把幼兒逐步培養成會與人合作、會講文明話、會辦文明事、爭做文明小標兵的好兒童。

【預期目標】

1.讓幼兒懂得來（離）園、就餐、飲水、如廁、午睡、盥洗等幼兒一日生活基本禮儀；知道如何待人接物；了解安全用電、用火常識；幼兒能主動遵守交通規則；會接打和轉告電話；會當值日生；能獨立起床，整理床鋪。

2.讓幼兒了解春節、三八、五一、兒童節、中秋節、重陽節、世界環境日等禮儀。

3.教師編寫適合大班幼兒的園本禮儀教材。

【實施過程】

一、與家長溝通，達成共識，形成合力

在開學前，我班詳細制訂了《禮儀活動開展方案》。開學初，與家委會成員商討此方案，隨后在新學期第一次家長會上正式宣布，得到家長的充分理解和支持。

二、實踐中學禮、懂禮、用禮

我們充分挖掘幼兒園一日各個環節中的禮儀教育內容，制訂了《幼兒一日活動行為標準》。使幼兒禮儀教育更貼近幼兒的生活和需要。

1.“禮儀小標兵”輪流制

我們把班里38名幼兒詳細排出名單，每天有4名幼兒佩戴“禮儀小標兵”綬帶，在入園、值日生、離園等環節充分發揮作用。

如入園環節，每天早晨7:30~7:50，兩名“禮儀小標兵”負責迎接家長，見到家長來就禮貌問好；兩名“禮儀小標兵”負責為家長取出相應“幼兒接送卡”，禮貌地遞入家長手中。

離園環節，每天下午5:45~6:00，四名“禮儀小標兵”整齊地站在教室門左側（三位教師站在教室門右側）；家長來接時，第一位“小標兵”雙手接家長遞過來的“幼兒接送卡”，說“謝謝”后，把卡整齊地放入第二位“小標兵”端著的“接送卡專用盒”中。第三位第四位小標兵有禮貌地叫出被接的幼兒姓名，然后，所有幼兒和老師一起跟被接的幼兒禮貌再見。

禮儀小標兵的文明用語以及標準的站姿、手勢不僅為中小班的幼兒樹立了榜樣，而且，也為家長做了很好的示范。

2.每天禮儀晨讀十分鐘

“一天之計在于晨”，每天早操過后，8:00~8:10,禮儀誦讀聲成為我班亮麗的風景。日積月累，幼兒已能流利誦讀《弟子規》《禮儀三字經》，禮儀內容熟知于心。

3.餐前感恩詞

每日三餐前，我們都會帶領幼兒一起念餐前感恩詞：

“鋤禾日當午，汗滴禾下土。誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱。感謝父母的養育之恩，感謝老師的辛勤培育，感謝小朋友們的互相幫助，感謝農民伯伯的辛苦勞作，感謝食堂叔叔阿姨的精心準備！”

幼兒在每餐的誦念中升起感恩之心，不知不覺培養了他們珍惜糧食、珍愛生命、懂得感恩的美好情感。

4.常規禮儀

結合幼兒一日生活常規中的進餐、盥洗、午睡、飲水、如廁等生活活動進行禮儀教育。教幼兒學習如何排隊等待，上下樓梯靠右行；怎樣節約用水、正確洗手六步法；擤鼻涕、打呵欠、咳嗽的文明做法；大小便后的衛生習慣和要求；進餐時細嚼慢咽，不影響別人進餐，用餐后主動收拾餐具，注意個人進餐衛生等文明進餐；午睡起床能自己整理床鋪。

結合各領域的教育活動滲透禮儀教育。如，在科學活動中，了解不同科學實驗的要求及規則并能自覺遵守，懂得安全用電常識，學會與別人合作共事，與人交往中的文明禮貌。在手工活動中，學習如何遞接物品，取放物品，物品用完及時歸位等禮儀。

結合幼兒的坐、立、行、蹲等基本動作開展禮儀教育。讓幼兒坐有坐相，站有站相。

結合墻面環境進行禮儀教育。帶領幼兒一起布置“我是大明星”主題墻，每周評比“禮儀大明星”，并頒發小獎品。有效地激勵了幼兒，促進了禮儀教育的開展。

5.“我們的節日”禮儀活動

結合一年中國慶節、勞動節、婦女節等各個節日活動對幼兒進行禮儀教育。

如：國慶節，我們教幼兒畫天安門，搜集圖片，共同布置“祖國景色多美好”主題墻。

中秋節，我們帶幼兒設計月餅，分享月餅。

春節，我們和幼兒一起制作“春節習俗小報”，布置“紅紅火火過大年”主題墻面以及“春節攝影展”。

元宵節，我們和幼兒一起掛燈籠，制作燈謎卡，和家長一起文明猜燈謎。

3月12日植樹節，我們和幼兒一起制作“愛護花草樹木”牌，掛在幼兒園、家屬小區、風景區的樹上。

清明節，我們給幼兒講述英雄故事，一起網上祭奠英烈，為英烈鞠躬、獻花。

……

通過豐富的節日禮儀活動，加深了幼兒對節日禮儀文化的理解，激發了幼兒的節日情感。

⒍“今天誰沒來”關心同伴禮儀活動

每天上午點名后，請幼兒想一想“今天誰沒來”，猜測原因后，請幼兒代表給沒來的幼兒打電話問候。這個過程中，不僅使幼兒學會關心同伴，也使幼兒學會了接打電話的禮儀。

三、每周“家園溝通”，禮儀教育滲透到家庭之中

禮儀教育的內容以周計劃的形式呈現給家長，每周、每月都有不同的禮儀教育內容，家長利用接送幼兒的時間可以了解近期的禮儀教育內容，為配合幼兒園的禮儀教育做到心中有數。

我班門口的“家園聯系欄”中開設“你說我說”欄目，介紹禮儀教育的途徑和方法以及對幼兒家長的要求，每個周二下午請四名家長談談自己對本周禮儀開展的感受。

每周五下午離園前5:30，結合本周禮儀教育內容舉行全體家長參與的“親子互動”，進一步加強和鞏固禮儀教育成果。

總之，通過禮儀教育，我班教師、幼兒及幼兒家長的文明禮貌程度大大提高，幼兒的規則意識、文明行為、良好的生活衛生習慣都有了不同程度的提高，形成了學禮、知禮、懂禮、用禮的良好文化氛圍。幼兒家長更加注意培養自身修養和道德素質，有意識地為幼兒樹立了良好的榜樣，在幼兒面前說請、謝謝、對不起等禮貌用語，禮儀教育能力提高了。

【工作成效】

2010年6月，我班編排的大型禮儀活動展示參加“大班畢業典禮”榮獲優秀。

2011年1月，在期末的教學考核中，我班的班級文化特色—禮儀展示被評為優秀。我班被評為先進班集體。

2011年3月，根據我班禮儀活動撰寫的案例《我是大明星》榮獲三門峽市未成年人思想道德建設優秀案例評選一等獎。

2011年3月，編寫出園本教材《大班禮儀活動的開展》一書。

班里幼兒的能力和禮儀水平均達到預期目標。

班里開展的各項禮儀活動均留有文字和圖片或視頻資料。

【效果反思】

禮儀教育的內容從幼兒身邊的事入手，貼近幼兒的生活，便于幼兒接受和老師的教育，增強了禮儀教育的實效性。

禮儀教育的方法要注意顯性教育法和隱形教育方法相結合，我們采用幼兒喜歡的、容易接受的故事引導法、情景表演法、歌唱法、實際鍛煉法、榜樣示范法，家園共育法等方法，避免了用簡單的說教對幼兒進行禮儀教育，收到了事半功倍的教育效果。

幼兒禮儀教育與培養需要一個長期的培養過程。在培養過程中，注意以下幾點：一是通過教育使幼兒學禮、懂禮；二是堅持實踐使幼兒知禮、用禮；三是家園配合，常抓不懈，鞏固禮儀教育成果。

中秋節小報資料范文第3篇

一、培養大愛之心，領悟感恩真諦

在學生的成長過程中，父母、老師和身邊的人們都給予了他們很多的愛，班主任有責任和義務來幫助學生養成孝敬父母、尊敬師長、關心他人、熱愛祖國、回報社會的崇高道德風尚。

1.感知祖國恩情，立志報效祖國。蘇軾的“報國之心，死而后已”，陸游的“位卑未敢忘憂國”，岳飛的“精忠報國”，都是立志報效祖國的真實寫照。祖國哺育了中華兒女，中華兒女應心存報國之心。班主任應結合班級 “學雷鋒活動”“服務社區活動”“德育基地活動”等系列活動，激發和增強學生“報答社會、感恩社會、報效祖國”的深厚情感，堅定學生的愛國熱情。讓學生知道最偉大的美德是熱愛自己的祖國，我們都是華夏兒女，要立志創造業績回報祖國母親。

2.感知教師之恩，終身熱愛老師。老師不僅賜予了學生知識，還幫助學生懂得做人的道理。班主任可通過班會向學生講“程門立雪”等尊師故事，讓學生去感受“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的真正含義。培養學生自覺向老師問好，讓學生感受到“一日為師，終身為父”，使學生養成尊師習慣。

3.感知父母養育之恩，點滴孝順父母。由于家庭教育中存在 “愛的誤區”，許多家長只會一味付出，不求孩子的任何回報，孩子們習慣了接受，不知道付出和回報。“養育之恩重如山”，班主任要教育學生回報父母的養育之恩，開展“為父母做點事”活動，如對父母說知心話，為父母過生日，給父母送禮物，為父母揉揉腰、捶捶背、洗洗腳，幫父母做飯、洗衣等，體會父母付出的艱辛和不易。求上進，走正道，讓父母放心；勤學習，苦鉆研，讓父母開心；遇難事，勤商量，讓父母稱心；遇矛盾，能寬容，讓父母順心。

4.感知學友幫助之恩，懂得做人道理。班主任要讓學生知道感恩于同學和朋友，沒有同學和朋友的幫助，就沒有今天的成績。有計劃地組織班級開展互幫、互助、互學、互進活動，增進同學之間的友誼。班主任引導學生要心存感恩關愛他人，才能領悟到人與人之間愛的真諦，讓學生懂得：“感恩”就是明白“幫助他人，快樂自己”的做人道理；“感恩”就是知曉“送人玫瑰，手留余香”蘊含的處事哲學。

二、營造感恩氛圍，創設學生成長環境

環境是無聲的教育，對學生起到潛移默化的作用。班主任應注意營造以感恩為主旋律的感恩氛圍，讓學生在充滿感恩的社會、家庭和學校的環境中得到熏陶和啟發，只有這樣，才能培養學生擁有感恩意識。

1.重視營造感恩文化，創設感恩氛圍。班主任可以協調音樂教師教唱《世上只有媽媽好》《爸爸媽媽》《媽媽的吻》《父親》《母親》《感恩的心》等歌曲，使感恩之聲蕩漾在學生的心間，溫暖他們的心田。演唱感恩歌曲，會使青少年不自覺地沉浸在感恩氛圍之中，含蓄雋永的歌詞再配上飽含深情的旋律，會深深打動學生們的心靈，使他們得到情感的熏陶。

2.精心布置感恩標語，養成感恩習慣。班主任可在學校適當的位置布設感恩標語，在教室里可寫上“感恩于心，回報于行”“今日我因父母而幸福，明日父母因我而自豪”；校園里可寫上“懂得感恩是一種生活態度，是一種美德，是做人的起碼道德準則”；餐廳可寫上“一粥一飯當思父母之血汗”“飲其泉，思其源，食其果，憶其樹”；家長會可寫上“爸媽請放心，我們在盡心”。讓感恩在學生的心目中變成一種責任意識，更是一種精神境界的追求。

3.認真制作感恩板報，增強學生感恩意識。班主任定期讓學生親手創辦感恩小報及漫畫，把發生在身邊的感恩故事展現給大家，真實、生動地感染學生。

三、開好感恩主題班會，激發學生感恩熱情

主題班會是班主任精心組織的對學生進行自我思想品德教育、弘揚個性優秀品質的重要陣地。班主任可以先確定班會主題“感恩于心，報恩于行”等，讓學生提前搜集有關感恩教育的第一手資料，如感恩的歷史故事、現實故事；感恩的詩歌、散文、小說；讓學生寫感恩信、制作感恩賀卡等準備工作。

學生在感恩主題班會上真情涌動，講感恩故事，朗誦感恩詩歌，班主任及時進行點評，老師和家長一起分享學生們成長過程中的感動。感恩主題班會培養了學生正確的感恩意識，學生從典型的感恩事例中感知和理解到感恩的時代內涵，真正領悟到感恩是中華民族的傳統美德，是當代青少年必備的道德情操。

四、巧設節日感恩活動，培養學生感恩習慣

傳統節日是中華民族燦爛文化的重要組成部分，蘊藏著豐富的德育元素，班主任應利用節日契機，對學生實施親情感恩教育。

中秋節小報資料范文第4篇

“深水用戶”至少必須符合下面兩個要件：對你的產品或提供的服務有需求，以及有能力購買。是那些有興趣向你購買某種商品的人。也是一些可能對你有所了解，但從未在你這里消費過一分錢的人。對他們，你要“吸引”上下功夫。比如，郵寄一些特惠活動資料給在你公司方圓三公里內居住或工作的深水用戶；也可嘗試著舉辦一些抽獎、競賽或技能游戲活動；或邀請一些名人親臨你公司造勢。總之，你在吸引新的深水用戶上所花費的心血，將可為你來年增加營業額。

我就有過一次“深水用戶”的體驗。去年1月，重慶長安汽車集團在當地一家著名的五星級大飯店召開“2005年親情服務大行動”年會，特邀我為該集團全國700多服務商做CS顧客滿意營銷培訓。

臨走時，長安集團讓我在服務總臺交房卡由他們結賬，我在服務臺等了約15分鐘直到飯店通知清完房后，才開車離開重慶去了宜賓。可到下午4點（中間隔了5個小時左右）接到重慶的電話，說我拿走了飯店的浴衣，（按規定必須要賠150元）。我感到非常震驚，當即打電話找到那家五星級大飯店的值班經理。我說，按酒店行規，我已經在臨走時等你們清完我住的房間，被告之完好無損后才離開，怎么能把丟失浴衣的責任又嫁禍于已走了5個小時的我呢？照這樣的邏輯你們飯店在此期間假設丟了更昂貴的彩電也要賠償嗎？更何況，我根本就沒有拿什么浴衣，為什么要賠150元？同樣，電話那頭的回答的值班經理用一種麻木不仁、不容置疑處理問題的“衙門式”標準北京話口吻說，肯定是我拿了，必須要賠！事后，長安集團告訴我已經賠償了。這更讓我憤怒！那家五星級大飯店的做法簡直是在污辱我的人格！長安集團會怎么想……

后來我了解到，那家五星級大飯店的背景十分雄厚，已經在北京、重慶投資幾十個億興建全國乃至全球最大的購物中心，所以，“店大欺客”也就在所難免了。但我不知道，這些頗有實力的投資家和經營者們想過沒有，如果你的大賣場沒有以客為尊的服務理念，沒有讓顧客滿意的精細管理，你好不容易建起的那些大百貨、大飯店，在消費者眼里，不都是些毫無人性的、冷冰冰的水泥殼殼嗎？不更像過去那些“臉難看、事難辦”的官府衙門嗎？

天外有天。世界500強的榜首----美國沃爾瑪百貨大不大？它正是靠“顧客永遠是對的” 服務理念，靠“為顧客省錢”經營策略，靠遇客10步“必露八齒”的開心微笑而成為全球服務業老大；日本飯店業的“三雄”之一-----新大谷五星級大飯店強不強？它的強不正是憑著“精細”到要求自己的員工，必須嚴格照著程序去做的流程化管理而造就的嗎？就拿員工收拾床鋪來說，飯店要求員工工作不必帶熱情，只要嚴格按照作業書的指示做，即便出了錯，自己也不必承擔責任。所以，每天不管客人用沒有用過，員工在清房時床單被罩都要剝下來，一趟趟送到洗衣房去，而且是把所有房間的床單被罩都剝下來，一起送到洗衣服房。他的員工都懂得：作業書是怎樣寫的，嚴格按照上面規定怎樣做就行了，因而他的員工清房時永遠不會出錯！

說明，那家五星級大飯店已經永遠失去了我和長安這些“深水用戶”……

精采案例：SR滑雪場是如何吸納“深水用戶”成為“ 嘗鮮者”的

美國的一家SR滑雪場。1980年剛開張之初，其老板推出了用較低廉的價位。較長的營業時間和較多的服務營銷計劃，以期將顧客由鄰近的其他滑雪場吸引過來。幾年來他用盡了如降價、打折及贈送優惠券等攬客的手段，但利潤并未增加，可見他的營銷計劃沒有奏效。

于是，這位老板認真地回顧了這幾年的所作所為，發現問題出在他把重點只放在了到“模糊魚”身上尋找利益。而忽略了那些“深水用戶”。隨后他決定改變營銷策略，新推出了一項促使顧客“成長”的營銷計劃。即讓每次來訪的客人，能夠在他的滑雪場中充分享受到滑雪的樂趣。以致于還想再來。也就是說，他計劃盡一切努力將第一次來的滑雪者——那些沒有滑雪經驗的人，變成信賴SR的“深水用戶”。照他的話說：‘如果我能夠讓第一次上門的顧客，變成每年惠顧五次，就有了165美元的收入。所以我就要盡力使顧客在這里的經歷——尤其是第一次經歷盡可能地愉快。

他的服務是這樣設計的，初次接觸滑雪的人，總會特別害怕，為了使他們的焦慮不安減至最小程度，而產生信任感。SR滑雪場在他們初次上場時，先在廣播中用友善、平穩的聲音，歡迎他們的光臨；為使他們的滑雪之旅更平穩舒適，又在沿途安排了輔導員。同時，為初學者安排了最具經驗的滑雪指導員。并有專門人員協助初學者挑選衣物、長統靴、滑雪撬和配件等物品。此外，為鼓勵“深水用戶”不斷地重復光臨，SR只是讓初學者上第一堂課付費，但使用滑雪的裝備和場內的交通設備卻是免費的。接著學員如果上完了所有的三堂課就可以獲得一張第四天免費招待滑雪的折價券，此外，SR還以成本價出售滑雪桿，滑雪板、長統靴及外套給學員。

這些看似“非贏利”的服務設計，卻獲得了驚人的成果。當“深水用戶”在SR結束了三堂課免費招待的滑雪之旅后，他們已變成這里的忠誠顧客了！他們不但熟悉并滿意于這里的場地、設備和服務，還樹立起SR為一極佳滑雪勝地的口碑，重復光臨的滑雪者保證了SR的利潤增加及穩定的成長.從1984年冬天至1985年冬天，也就是SR推行新計劃之前，只有40%的舊顧客會再上門，但1990年以后，曾光臨過SR的“深水用戶”有超過75%會繼續再來.這些重復惠顧的“深水用戶”是使SR的總收入由 600萬美元上升至1800萬美元的主要原因。

現身說法：用差異化營銷吸引深水用戶慕名而來

要想讓休閑館對深水用戶有吸引力，我們首先把功夫下在店面視覺設計上。為此，專門制定了一個“春風化雨行動”促銷計劃：

1.對目前店面、招牌、外觀，按“醒目、易見、突出”原則重新設計。

⑴將大腳板造型招牌移至樹木不遮的“空缺”處，或在臨馬路旁豎立。

⑵在左邊兩大窗戶上貼賣點詞：“第二會客廳，讓您從頭到腳都舒服！”

⑶印制一批“第二會客廳消費指南友情卡”放發顧客。

2. 準備“五大戰役”的橫幅、傳單、小報、廣告、贈品等宣傳資料：

⑴每次節日前5天都在店頭上掛出對聯橫幅，但內容各異：

①中秋節的橫幅內容：“每逢中秋倍思親，第二會客廳里送溫馨”！

②國慶節的橫幅內容：“國慶7天何處去？第二會客廳里最安宜”！

③圣誕節的橫幅內容：“圣誕之夜尋喜氣，最是平安第二會客廳”！

④元旦節的橫幅內容：“新年新人添新事，洗罷新腳走新路”！

⑤迎春節的橫幅內容：“一年之計在于春，千里始于第二會客廳”！

心動不如行動！一時間，第二會客廳的廣告傳單和橫幅鋪天蓋地……

與此同時，又采用“唱反調”的口吻大肆宣傳我們的USP賣點。

我們借行家的眼光，列舉了 “第二會客廳休閑館”的三大“缺點”-----

一是“口岸太差”。它沒“湊熱鬧”地擠在酒樓鱗次櫛比、茶館人聲鼎沸的繁華商業街上，而偏偏選在了一個唐代大詩人杜牧的名詩“遠上寒山石徑斜，白云深處有人家。停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”清清靜靜的地方。因為我們認為，第二會客廳是向顧客提供休息、休養、休閑的場所，來者大都想圖個清靜。所以我們堅信：“距離產生美感”，只有在這里，才能讓客人們從中感受到“只有清靜，才能休閑”的一股輕松、一種悠閑、一份清靜之妙處。而且選在這里還有兩好處，房租便宜和門前開闊。它的停車面積尤如“運動場”，同時可停上百輛，讓汽車也“休閑”到了家，客人們不用擔心害怕自己的“寶馬”與其它汽車的“親密接觸”！

二是“地方太小”。它既不富麗，也不豪華。但是我以為，山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。所以我們把第二會客廳做得小巧玲瓏而樸實精致，別看我很小，可我很巴適！而且保證技術、服務、時間，一個也不會少。我們這里有集廣東、上海、北京之精髓的沐足功夫，有專業化的顧客滿意的服務經驗，有為客人們解除“亞健康”的特制方案，讓其充分感受到“足下生輝”之樂趣！

中秋節小報資料范文第5篇

地方特色化及其關鍵

什么是地方特色?一般的解釋是：報紙要辦出地方特色，就要以地方新聞報道為主。一個不爭的事實是，都市報沒有一家不是以刊載地方新聞為主的。那么為何還要追求地方特色呢?從根本上講，報紙還沒有徹底“地方化”，沒有徹底“特色”起來，與同城媒體沒有明顯差異化，沒有形成自己的獨特氣質。

有觀點認為，地方特色就是從實際需要出發，對當地具有新聞價值的現實事物進行突出的反映，對當地具有報道意義的歷史事物作出充分的再現。同時，在宣傳過程中更新形式，滿足讀者的閱讀要求。①

根據我們的理解，地方特色可以這樣描述：在報紙的整體風格上，與這個城市的文化、歷史、性格、習俗十分契合，充分展示報紙的地域化特征；在報紙形態上，具有鮮明的、獨具地方特色的識別體系；在新聞的具體操作上，滿足當地讀者的實際需求，在情感上靠近讀者，在利益上接近讀者，在互動上方便讀者，從而實現與同城媒體之間的差異化。

地方特色化的3個關鍵點：1.本地新聞在版面上一定要得到充分保證。作為一個城市都市報，在新聞資源、社會資源、競爭平臺等方面都與省級都市報有不小的差距，取長補短，有所為有所不為。一個最主要的競爭利器就是充分利用本地新聞資源，在這一塊全面出擊，立體、全方位地作好本地新聞的全覆蓋。首先在版面上要超過對手。《半島都市報》最具特色的辦報理念就是內容的本土化。注重本地新聞，融入青島的生活和文化，以大量的本地新聞贏得了青島市民的認可。“它平均每天拿出20多個版面報道本地新聞，基本上涵蓋青島市所有的新聞信息，以平民化的視角，與市民的生活和性格融為一體，讓讀者輕松、全面、客觀地了解新聞信息。”②《金陵晚報》的南京新聞單獨成疊，從社區新聞到幫辦新聞無所不有，成為與揚子晚報搶奪南京市場的重要手段，辦報目標很明確，就是要做一張南京的報紙，而不是所謂的區域性大報。

另一方面，要充分挖掘本地特色新聞資源。報紙地方特色化，面對本地重大新聞一定做好做透，吃干榨凈，不留余地。2004年12月一天，綿陽一家晚報頭版頭條刊發了800多字的消息：“箭竹開花，熊貓斷糧”，很有地方特色，其新聞價值不言自明。但記者沒到新聞現場，而是簡單抄寫當地林業部門提供的資料，稿件缺乏深度。具有極強新聞敏感性的《華西都市報》則在這條新聞線索的基礎上，急派記者趕赴北川實地調查，寫出了詳盡的深度報道。后來，中央電視臺等又以《華西都市報》為線索，相繼趕到北川采訪，并推出更為詳盡的報道，熊貓斷糧新聞一時成為全國議論的焦點。這類題材的充分挖掘，會把一般地域新聞做成全國新聞，把一個普通新聞做成轟動新聞。《新京報》發刊詞里有句話說得好：“越是北京的，就越是中國的，也越是世界的。北京化就是國際化，北京特色就是國際特色。”

2.充分利用本地特有的報道素材。自然風光、歷史人物、人情世故、風物特產、人文古跡之類，都是得天獨厚的資源，是這個地方獨有的，在讀者身邊，與讀者有著千絲萬縷的聯系。一方面副刊可以充分利用這些資源，也可以用新聞的形式進行全新的闡釋，這樣做能夠形成報紙的特色欄目，也能夠形成報紙的特色版面。像大河報的“厚重河南”，東方今報的“河南地理”，都形成了很好的品牌效應，增強了讀者對報紙的親近感，讓讀者對報紙產生強烈的歸屬感，也讓報紙與這個地方的歷史、文化產生了深度溝通，從而深深植根于這個地方的豐厚土壤里。

3.形成獨具特色的識別系統。天津日報總編輯張建星說：“版式風格是報紙風格的外在表現形式，是搞好發行、促進廣告的第一感覺。

富有個性的版式風格就是一張報紙最為獨特的識別系統，拿出《北京青年報》一看就是《北京青年報》，拿出《為您服務報》一看就是陳錫林的報，拿出《中國經營報》、《中華工商時報》一看就是丁望的報。要有識別系統，是獨特的”③報紙的識別系統，是區別其他報紙的外在表現形態，包括報頭、字號、字體、分欄、版面風格、欄線、圖片運用等等，這些文化符號，通過不同形式的組合，構成了這張報紙的獨特氣質。比如，《鄭州晚報》識別系統突出內斂、平和的特質，不野道，不張揚、和善、親民，有一種沉靜的美，凸顯了這張有著60年歷史的、具有濃郁中原文化特色的老牌晚報的文化格調和厚重品格。

強化地方特色三要素

一、在情感上靠近讀者

如果說新聞的可讀性是一張報紙抓住讀者的快捷方法，那么情感上的貼近性則是留住讀者的最強磁力。都市報如果能長期堅持在情感上與讀者共鳴，想讀者之所想，關注讀者的喜怒哀樂，關注讀者的衣食住行，久而久之，就會對報紙產生情感上的依賴。一旦讀者形成了對一張報紙的情感依賴，閱讀習慣就很難改變，改訂其他報紙的可能性就很小。

1.新聞操作的人性化

新聞不是信息的簡單羅列，而是新聞素材在紙上的高度深加工和人性化再現。“一個善于談話的記者，不論他要寫什么，他都會問自己一個問題：我和朋友聊天的時候是這樣說的嗎？”④很多新聞特別是政策類新聞，讀起來冷冰冰的，甚至難以理解。有時候連編輯都不明白在說什么，編輯向記者求解，更是一問三不知，這樣的新聞讀者怎么會買賬呢？心中裝著讀者，尊重讀者的閱讀習慣，人性化處理新聞，讓報紙充滿情感，讓關懷躍然紙上。《鄭州晚報》在2007年春運報道時，一天版面上有一組關于火車增開車次的時刻表，編輯排版時把表格列在了版面中間位置，并配上“這些火車信息您不妨剪下備用”的溫馨提示，按說從新聞操作上已經很人性化了，后來為了讓讀者少剪幾下，盡量減少讀者動剪子的麻煩，編輯還是把表格移至版面右下角。一個小小的改變，卻可以使讀者少剪兩個邊。做新聞，胸中時刻有讀者，讀者也會把報紙裝在心里。

2.派送禮物拉近與讀者的感情

中秋節、春節等重大傳統節日，開辟專門祝福版，免費留給讀者給親友送祝福，或者給訂戶送賀卡、臺歷、手提紙袋等小禮品。俗話說禮輕情意重，薄薄的一份小禮，卻能代表一份無微不至的關懷。都市報也需要這樣的“公關”，彰顯對讀者的關懷。

3.認真對待讀者的來信來電來訪

黨報一般都有自己的接待室，但都市報往往只重視來電中的新聞線索，而忽視了反映問題的來信來訪來電，很少設置來訪接待部門。從情感上尊重讀者，就需要都市報對每一個來訪來電做到有答復。能解決的解決，解決不了的給人家一個明確答復。要改變對讀者的看法，把讀者從一個求助者變成一個消費者。

讀者無論是求助還是提供線索，都是都市報的客戶，而報紙就是產品，“生產廠家”需要認真對待每一位客戶，并做好售后服務工作。

二、在利益上接近讀者

1.做透民生利益新聞

“人類出于生存發展的需要，需要及時了解周圍環境的變化，以利于自身的決策和行動，這是人類獲取信息，特別是新聞信息的主要動因。”⑤人無我有，人有我優，人優我透。在特定時期為特定讀者量身打造必讀新聞，比如公務員招考時期，可以重點報道相關服務資訊，為報考者貼身打造一份完全服務手冊，中招高招時期亦是如此。在重大民生政策時，可以詳細解讀，讓硬新聞讀起來輕松，讓讀者找到利益結合點。

改變傳統的民生新聞不夠軟不夠貼近的頑疾，都市報可以嘗試打造一批名牌記者專欄，涵蓋市民關心的醫療、教育、交通、勞動等民生領域。《金陵晚報》設立的記者工作室，讓記者作為版面的主導，自己組織稿件，不但保證版面質量，而且把民生新聞做得可讀、貼近。

另外，以記者名字命名工作室，相當于首席待遇，使記者本身有一種榮譽感和責任感，最大限度調動記者的積極性和主動性。

2.讓讀者從報紙上獲利

首先，擴大讀者投稿命中率及獲得稿酬的機會。現在的都市報版面，能讓讀者獲利的版面少之又少，基本上是些評論、副刊等，而這些版面往往又成了職業的“自留地”。普通讀者幾乎沒有參與的機會，即便投稿也往往是石沉大海。大學生群體雖然不是主要訂戶，但他們是潛在讀者，很多大學生需要發表文章來獲得自豪感，并有一些收入。都市報應開辟更多的大眾化的欄目來彌補這一遺憾。

其次，多搞活動，讓讀者受惠。可以聯合商家、相關部門，適時搞些參觀旅游等活動，讓訂戶享受到便利和實惠。

最后，多元化報料有獎。報料線索獎，由于受到某些政策限制，很多都市報都在半遮半掩地進行，這就需要我們改變發送線索獎的單一方式。

三、在互動上方便讀者

新浪首席執行官兼總裁曹國偉2006年曾表示，“新媒體不僅僅是網絡媒體，還應該包括互動、參與、個性化，這些是所有新媒體的構成。”這一對新媒體的要求同樣適用于報紙。報紙，不僅僅是信息紙，更是互動紙。人與人交往有個定律，距離產生隔閡，隔閡產生偏見，偏見產生私憤。讀者與報紙之間形成互動，是拉近彼此距離的捷徑，可以提高讀者的積極性，也可以從互動中找到新聞素材，擴大新聞線索源。這方面可做好以下3點：

1.提高接線員素質

大多報紙接線員都是文化程度不太高、工資收入不太高的“小姑娘”，只要普通話標準、聲音甜美基本上就能勝任工作，報社對她們的要求也就是做好來電記錄。其實，一張報紙的接線員就是報紙的門面，直接代表了報紙的形象。接線員往往需要在與讀者短暫的交流中隨機應變，用豐富的知識和溝通技巧來處理每條線索。如果讀者有什么需要咨詢，接線員總是一問三不知，或者干脆把電話轉給相關部門，不但耽誤讀者的時間和精力，還會給讀者造成疏遠和衙門作風的印象。另外，由于接線員本身新聞敏感性有限，與來電者交流時引導能力、發掘能力差，可能會從來電中漏掉很多有價值的新聞線索。

2.拓展多種互動途徑

報紙最初的互動途徑是熱線電話，隨著通信方式的多元化，短信平臺、網絡QQ等新的溝通方式開始被報紙利用。然而，報紙對其利用開發尚有不足之處。最為我們重視的熱線電話，也有其劣勢。因為很多年輕讀者有隱私等方面的顧慮，并不樂意用電話來給報紙提供新聞反映情況，相反，他們更多依賴網絡，因為網絡私密性強，讀者在工作中“無聲無息”就可以把“情況”提供給報紙。雖然各大都市報已經開始設置QQ聊等相關版面，但利用還是不夠。各報的新聞線索來源搜集整理部門，仍是習慣于依靠用熱線電話來匯總當日讀者反饋。

拓展互動方式，需要進一步把熱線號碼、主編、編輯的溝通方式在版面上清晰地標識出來。

比如，社會新聞欄目除將報紙的新聞熱線顯著標識外，可將相關政法熱線記者的個人電話、QQ、MSN等交流方式刊登在版面上，以利于讀者提供線索、表達看法。讓讀者感覺到，報紙的記者無處不在，好找人，好報料，好求助，好溝通。

3.辦好熱線互動欄目

要增加互動版面數量，細化欄目設置，專門刊登市民的反映、求助和意見等，讓市民的來電內容在版面上有所體現。雖不一定都能幫他們解決問題，但在報紙上表達他們的呼聲，對他們也是極大的鼓勵和安慰。《鄭州晚報》除新聞熱線外，專門開通另一部熱線，不定期邀請本市教育、衛生、公安、電力、醫療等部門負責人作客本報民生熱線，現場回答市民的提問，接受市民的投訴，及時為市民解疑釋惑、排憂解難，當場處理一些久拖未決的問題，在政府部門和群眾之間搭起了一座溝通的橋梁，提高了報紙的影響力。晚報還與市長電話12345合作，定期搞“市長電話鄭州晚報進社區”活動，把實事辦到讀者家門口，擴大了報紙的影響力。

都市報地方化特色是個不斷摸索的過程，誰最先了解讀者的新需求，觸摸到了讀者的新口味，并及時進行了調整，誰就會搶占先機，贏得市場。■

注釋：

①陳江：《新聞導刊》2007年第3期

②《半島故事一張年輕世界百強報紙的成長史》，《傳媒》2008年4月

③張建星：《傳媒的運營時代》，文匯出版社2005年版