大學生心理咨詢案例

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大學生心理咨詢案例范文第1篇

【摘要】本文是一例女大三學生因一次交通事故而對乘坐交通工具產生恐懼心理的咨詢案例報告。在咨詢中，主要利用放松療法、系統脫敏和合理情緒療法，引導其接受自己在遇到這些恐懼刺激時的緊張焦慮情緒，采用小步子漸進方式讓其換一種認知方式去理解并實際體驗坐交通工具的感覺。經過六次的咨詢，來訪者恐懼感明顯下降，睡眠質量有所改善，基本恢復正常的學習和生活狀態。

【關鍵詞】交通工具恐懼放松療法系統脫敏 合理情緒療法

1、當事人基本信息

李某，女，21歲，文科類學院大三學生，獨生子女，來自城鎮，父母關系較好，與父母相處融洽。無家庭精神病史。

2、心理問題發生的過程

主訴：我上學期十一假期里出了一場車禍，當時我叔叔的車和迎面來的中型貨車撞到了，我的頭撞到窗子邊，一下子流了很多血，我當時就大叫起來。上次寒假我回家，在飛機出行的前幾天，晚上睡不著，早上醒的很早，擔心會出事?，F在兩輛車稍微挨近一點我就害怕。自從那件事情之后我發現自己考慮問題很周全，常會為小事糾結，這樣讓我很累。

3、心理問題的處理過程

3.1評估與診斷

3.3.1心理狀況評估

該來訪者是因為應激刺激而產生了恐懼心理，有泛化，影響到生活；該刺激的消極影響持續時間達三個月以上，屬于嚴重性心理問題。

3.3.2該求助者出現上述問題的原因分析：

（1）家中獨生子女；

（2）出現應激性生活事件而產生恐懼心理；

（3）性格內向，膽小、猶豫不決。

3.2咨詢目標的制定

具體和近期目標：降低對交通工具的恐懼，改善睡眠質量。

最終和遠期目標：客觀全面看待交通工具；學會宣泄自己的不良情緒，并恢復正常的學習和生活狀態。

3.3干預過程

咨詢的主要方法：合理情緒療法，系統脫敏

合理情緒療法在于向求助者解說合理情緒療法的ABC理論，引導求助者指出事件A和結果C，使來訪者對B進行分析，找出可以代替那些B的合理信念，認識到是自己將對交通工具危害性的恐懼程度夸大化了。

系統脫要采用小步子漸進的方式：先讓來訪者試著回想之前經歷——用想象的方式進入現場——乘坐自己較能接受的交通工具——乘坐其他自己不太敢坐的交通工具——從對所有交通工具的恐懼中脫敏出來。

3.3.1第一次：

目的：了解求助者基本情況，建立信任感，確定咨詢問題。

方法：會談。

過程：

1）建立良好的咨詢關系。

2）收集相關信息。

3）心理診斷：存在恐懼心理。

4）探詢治療動機：積極要求治療。

5）鼓勵來訪者說出自己的問題和困惑，并做放松訓練。

3.3.2第二、三次：

目的：充分宣泄，正確看待交通工具

方法：會談；初步系統脫敏；合理情緒療法，布置咨詢作業

過程：

首先，咨詢師帶著來訪者在放松狀態下回顧自己車禍后的一次印象深刻的出行，引導其認識到自己不是真的害怕飛機，而是受到周圍環境的影響而產生的主觀評價。

其次，咨詢師總結：自己的想法受外界環境影響較大。

再次，咨詢師提出問題讓來訪者思考：

（1）我出車禍的幾率有多大？

（2）從上次的車禍中我看到了哪些積極因素？

最后，通過一系列的問題讓來訪者對交通工具有一個合理的認知，試圖降低對交通工具的消極情緒。以下是問題的呈現：

（1）交通工具對現代人的影響；

（2）交通工具對自己的重要性；

（3）對自己而言，會用到的交通工具有哪些？

（4）這些車出車禍和人摔倒有什么共通性？

3.3.3第四、五次

目的：識別不合理認知

方法：會談；放松療法；合理情緒療法；布置咨詢作業

過程：

首先讓來訪者回顧自己在咨詢之后的一些好的變化，運用放松療法和合理情緒療法讓其認識到這些想法都是沒有事實根據；并且人出危險的概率很低，說明自己的這些想法沒有必要。

其次，告知來訪者當自己出現各種擔憂時，可以找記錄本記下自己的擔憂，并提示來訪者可以這樣寫：

（1）這種想法沒有任何意義和價值；

（2）坐飛機是一種自然現象；

（3）想問題要想積極的方面；

（4）用積極的思維模式來填充對某種事物產生的回避；

（5）出游讓我換一個地方，換一種心情。

再次，進行放松體驗。

3.3.4第六次：

目的：了解目前狀況，鞏固咨詢效果，結束咨詢

方法：會談

過程：

1）了解目前狀況：“我沒想這些事了，我照著老師的建議去嘗試一些交通工具，如去坐校園巴士，雖然有些擔憂，但可忽略不計。我認為大家都坐，也沒什么可怕的，我的想法太沒有必要了。”

2）對咨詢的結果進行回顧總結。

回顧前五次咨詢過程，咨訪關系融洽，求助者積極配合，每次咨詢結果都達到了咨詢目標。

3）幫助鞏固咨詢所獲得的成果。

對于本案例的咨詢，成果在于不僅使求助者明顯改善了對交通工具恐懼心理，還使求助者學會運用合理認知的技術，學會在以后的學習、生活中多看到事物的積極面，提升自己戰勝挫折的膽量和勇氣。

4、心理干預的效果

4.1自我評估：“我現在不會去回避那些恐懼了，我試著嘗試乘坐一些比如校園巴士和公交車等，不會那么害怕了；當我出現恐懼的心理時，我就寫下來，作分析，這種方法很好，能改善我的一些緊張，我現在睡眠質量也有了很大的提升。

4.2咨詢師評估：從整個咨詢過程來看，和來訪者建立了一種相互信任的關系，不斷運用放松療法和合理情緒療法以及部分時候用到系統脫敏的方法，讓來訪者改變之前的不合理認知和行為，并采用行為療法讓其學會用新的認知模式去嘗試坐交通工具。咨詢結束時，來訪者睡眠基本恢復正常，飲食正常，恐懼情緒明顯改善。

5、心理干預的經驗

當代大學生存在的不安全心理類型較為廣泛，對如校園食品安全、住宿安全、出行安全過于敏感，易產生恐懼、擔憂、焦慮等不良情緒反應。因此，心理工作者在對大學生進行心理健康教育時，應該從各個方面來評估學生當前的心理變化，并給予切實有效的心理幫助。

基金項目：云南省教育廳2011年科學研究基金項目“高校學分制下心理危機預防與干預研究”（課題編號：2011C156）。

參考文獻

[1]黃訓美.大學生心理保健[M].北京：人民出版社，2001.

[2]郭念鋒.心理咨詢師（基礎知識）北京：民族出版社，2005年8月第1版.

[3]郭念鋒.心理 咨詢 師（三級）北京：民族出版社，2005年8月第l版.

大學生心理咨詢案例范文第2篇

關鍵詞：一般心理問題 大一新生 合理情緒療法

一、一般資料

1.人口學資料：陸某，女，18歲，大學一年級學生，獨生女。家住縣城，父母均為教師，家庭條件良好。身高1.65m，體態正常，無不良嗜好，無重大軀體疾病歷史，無家族精神病歷史。

2.個人成長史：從小乖巧懂事，獨立好強。父母對其要求嚴格，自己做事要求盡善盡美，自尊心強。高考以優秀的成績考入這所大學。入學后，感覺城市的生活很陌生，自己與周圍格格不入。且發現很多同學多才多藝，自己沒有什么特長可言，從而產生自卑感，覺得自己處處不如人，事事不順心。

3.測試結果與分析：選擇測試為SCL―90。測試各因子分如下：軀體化2.2，強迫癥狀1.1，人際關系敏感2.3，抑郁1.9，焦慮2.7，敵對1.3，恐怖1.2，偏執1.0，精神病性1.0，其他2.1；總分165分，陽性項目數50個；結果顯示，軀體化、人際敏感、焦慮因子分明顯高于常模。

二、主訴和個人陳述

1.主訴：近一個月，總是覺得心，學習時注意力老是分散。和寢室的同學關系比較疏淡，沒有交到什么朋友，覺得很孤單。情緒低落，睡眠質量減弱，內心痛苦。

2.個人陳述：我能夠考上這所大學非常高興。來這之前，我對大學生活充滿了期待，想要創造出屬于自己的一片天地。但是來到這之后，我才發現與我想的完全不一樣。高中的時候，我在班里是學習委員，大家都很尊重我，老師也很喜歡我。但是到了這里后一切都變了，覺得周圍的同學都多才多藝，可我除了學習外什么也不行。社團活動我也不敢參加，怕別人笑話。我不想丟臉。

我們班的女生都穿著時尚，有很多品牌我在家鄉那邊從未見過。與她們相比，我穿得就像個鄉巴佬，我覺得她們肯定瞧不起我。她們討論的話題我也大多不熟悉，總是插不上話。我想與她們快點處好關系，可又總是走不近。好像我們之間有隔閡似的。心里很著急。

我沒有告訴父母這個狀況，怕他們擔心。和以前的朋友最近聯系得少，大家剛開學都挺忙的，也沒有說過這件事。

三、咨詢師觀察和他人的反映情況

1.咨詢師的觀察：陸某穿戴整潔，舉止得體，講話聲音低沉，思維清晰；但雙眉緊鎖，神情緊張，在談到大學的生活時，情緒明顯低落、焦慮。

2.他人的反映：據輔導員介紹，該女生較內向、敏感，與班級同學來往較少。學習很努力，要求上進，有時也有想參加集體活動的愿望，但又總是因為不夠自信而退縮。

四、評估與診斷

1.評估：通過求助者的陳述以及咨詢師的觀察和了解，陸某個性好強、追求完美，因較難適應新的環境而產生了一些不合理信念，導致情緒焦慮，睡眠質量差。病程為一個月，未泛化，自知力完整，主動求醫。

2.診斷：一般心理問題

根據劃分心理正常與異常的三原則：該求助者主客觀世界統一，知情意協調一致，個性穩定，有自知力，主動求醫，并且沒有出現幻想、妄想等精神病的癥狀，因此排除精神病。

（1）求助者的心理問題是由于較難適應新的環境等明顯的現實原因引起，沖突是常形的，具有現實意義。故排除神經癥的診斷。

（2）求助者的癥狀為情緒低落、焦慮不安、睡眠質量下降等。從嚴重程度標準看，其反應強度不強烈，沒有影響邏輯思維。雖然在一定程度上影響了學習和生活，但并不嚴重。

（3）從病程標準來看，病程只有一個月。沒有超出兩個月，沒有達到嚴重心理問題的程度。求助者的心理問題只集中于不能適應新環境這一心理問題，沒有泛化到其他方面。

（4）求助者身體健康，無軀體性疾病。

根據以上依據，診斷為一般心理問題。

3.病因分析

（1）生物學因素：該求助者身體健康，沒有疾病。

（2）社會性因素：由于剛進入新的環境而引起的不適應；缺乏社會支持系統。

（3）心理因素：自我要求過高 ，做事追求完美。缺乏自信，存在絕對化要求等不合理信念。

五、咨詢目標的制定

根據以上的評估與診斷，與求助者協商，確定如下咨詢目標：

1.近期目標。改善不良情緒，調整其認知方式，改善睡眠。

2.長期目標。完善求助者的個性，增強其自信心以及人際關系適應能力，使其形成正確的自我觀念，達到人格完善。

六、咨詢過程

大致分為三階段：診斷階段，咨詢階段，鞏固階段。

1.第一次咨詢：

目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關系，商定咨詢方案，確定咨詢的目標。

方法：會談法，心理測驗。

過程：詢問陸某基本情況，介紹心理咨詢的性質和設置等；攝入性談話收集資料，了解求助者求助原因，求助目的，陳述問題，咨詢期望；進行心理測驗。與求助者一起協商，確定咨詢目標；

2.第二次咨詢：

目的：加深咨詢關系，確認求助者的不合理信念，向求助者初步介紹ABC理論。

方法：合理情緒療法

過程：加深咨詢關系。向求助者簡單介紹合理情緒療法的基本理論模型（ABC模型），讓求助者認識到誘發事件A并不能直接導致情緒反應C，是她對事件的認知和想法B引發了情緒反應C；布置家庭作業：強化求助者對ABC之間關系的理解。

3.第三次咨詢：

目的：深度分析求助者的不合理信念，學會與不合理信念辯論，幫助其改變認知模式；教會求助者運用放松技術。

方法：合理情緒療法，放松訓練

過程：反饋家庭作業。分析求助者列出的關于自身心理問題的ABC模型，共同深層挖掘，探究其不合理信念。分析求助者的不合理信念并進行辯駁，初步改變求助者的認知偏差。教會求助者運用肌肉松弛放松技術。布置家庭作業：（1）記錄此次咨詢對自己認知轉變的啟示，將原來不合理的信念和建設性信念列表對比；（2）與同學真誠溝通，說出自己內心的真實想法，請他們評價自己，并對未來的四年生活進行討論；（3）進行放松訓練的練習。

4 第四次咨詢：

目的：幫助求助者進一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，鞏固學習新的合理信念

方法：合理情緒療法

過程：反饋家庭作業，正確看待自我。經過將自己先前的不合理信念與咨詢中建立的合理信念相對比，發現自己存在認知模式上的錯誤，積極進行了自我反思。

5.第五次咨詢：

目的：鞏固咨詢效果并結束咨詢

方法：會談法，心理測驗

過程：反饋家庭作業：（1）求助者覺得自己的不合理信念轉變后，做得更加積極，心情也放松多了；（2）發現自己有諸多優點，并且成功地進入了系里的編輯部，成為了一名新聞編輯，自信心得到提高。進行心理測驗。做好咨詢回顧和總結，幫助求助者接受離別。

七、咨詢效果評估

1.求助者自我評估?！拔业那榫w已經基本平o下來。近幾天心情也好多了，睡眠狀況也好了。上課可以集中精神聽講了。而且我與室友的關系改善了許多，前幾天一起出去逛街了?！?/p>

2.咨詢師評估：通過回訪，了解到求助者目前心理狀態穩定，焦慮情緒消失，睡眠質量提高，人際關系恢復正常。咨詢已基本達到預期目標，咨詢過程完整。

3.他人的評估：在隨后的隨訪中，經求助者的輔導員反映，求助者現在情緒比較穩定，學習比較努力，積極參加社團活動。經班上的同學反映，求助者很有親和力，與大家相處融洽，學習認真刻苦，活潑大方，和之前有較大改變。

4.心理測驗評估：

（1）SAS：粗分36分，標準分45分，提示焦慮情緒基本消失；

大學生心理咨詢案例范文第3篇

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{5}http：///view/26400.htm

{6}夏斌，陳道富.中國金融戰略：2020.北京：人民出版社，2011，第19頁

參考文獻：

1.黃少安.產權經濟學導論.北京：經濟科學出版社，2004

2.彭聃齡.普通心理學.北京：北京師范大學出版社，2004

3.高鴻業.西方經濟學.北京：中國人民大學出版社，1996

大學生心理咨詢案例范文第4篇

（一）“機構到位”。

學校成立由校領導，機關職能部門負責人及相關人員組成的大學生心理教育指導組委會，負責本校學生的心理健康教育，由學工處心理健康中心具體執行，同時各院設置具體負責心理的老師，各班增設心理委員，形成“學校———院部———班級———寢室”四級心理教育網絡模式。全校開設大學生心理課程、針對部分學生開展心理咨詢、特殊學生心理干預三個層面上發揮著積極作用。

（二）“師資到位”。

學校層面突出專業化建設，目前我校專兼職咨詢員均獲得國家心理咨詢師的資格證且大部分就是心理學專業的教師，在心理教學、咨詢以及危機干預三個層面上發揮著重要的作用，學校層面突出準專業化的隊伍建設，充分發貨學生工作者深入學生的優越性，挑選責任心強、工作熱心同時對心理健康教育感興趣的老師或學生工作者，經過培訓使他們成為相對專業的心理疏導員。

（三）“場地到位”。

學校提供心理咨詢室和心理活動室，盡可能地滿足學生接受咨詢和心理拓展的需求。

二、“學?！翰俊嗉墶獙嬍摇彼募壭睦斫逃W絡體系初顯成效

學校積極踐行"平行滲透”教育模式，充分調動各院學生骨干、心理社團、各班心理委員在大學生日常心理教育與管理工作中的優勢作用，并對他們進行心理知識和技能培訓，使之成為學生心理健康教育工作中不可或缺的補充力量。在班級層面選擇素質較好的學生擔任心理委員，在寢室中選擇寢室長擔任心理調解員，突出朋輩互助隊伍的建設。這一體系的構建既可以實現學校———院部———班級———寢室的縱向聯系與互動，也可以加強院部與院部，學生與學生橫向之間的聯系與互動。關于學生的心理危機的預警與干預工作，我校也形成了一套行之有效的工作機制。即快速預警和及時干預雙管齊下。學校還根據四級網絡的不同功能，形成了心理健康教育隊伍的培訓體系：一是“送出去”、“請進來”。學校不定期邀請心理專家講學，通過“送出去”、“請進來”等方式對輔導員進行心理知識，心理案例解析等相關知識的培訓；二是學生干部業務培訓。；三是鼓勵輔導員參加心理健康教育培訓。

三、“教育———測驗———咨詢”相結合的工作格局

（一）立足教育。

一是開展新生心理健康知識講座。把心理教育作為新生入校教育的重要內容，每年開學，心理咨詢中心的老師都會給入校生進行心理知識的講座，從而提高新生的心理保健意識；二是心理活動分類指導。就我校經濟貿易學院為例，自2010年起，每年不定期邀請武漢理工等高校心理專家對大學生心理活動進行分類指導；三是心理團體輔導。切合實際的開展不同內容團體輔導活動，2010年學校以“寢室關系”為主題，給各學院代表寢室做了有關寢室融洽關系的團體輔導。在院部也經常開展不同內容的團體輔導，就經濟貿易學院為例，在2011年為2010級學生做了“相識湖科”的新生工作坊、為2009級學生做了“我的團體我的家”的團體工作坊；四是就業心理指導。根據學生的不同需要開展內容豐富的就業指導活動。每到大二下學期，學校會根據學生的不同需要開展內容豐富的就業指導活動。在第三上學期開設的畢業生求職心理講座，在不同層面提升了我校學生的職業心理素質，有效地緩解了學生的就業焦慮，為學生職業生活做好鋪墊。

（二）實施測驗。

近年來，教育部組織了全國心理學著名專家、學者，共同研究，開發了一套高可靠性和有效性，符合國情的大學生心理健康量表，這些量表的研制和使用，為推進大學生心理健康工作提供了依據。大學生心理測量常用的量表有16PF、SCL-90以及UPI等，三種量表各有千秋。我校在大學新生入校伊始，就啟用心海導航系統，采用SCL—90和UPI系列量表進行大學生心理狀況篩查。歷年的心理測驗，可以科學把握學生的心理特點，有效建立新生心理健康檔案。就學生個體和群體的心理健康水平，分類指導，積極做好預防、疏導、干預、治療等工作，化被動為主動。同時，面向全校學生開展個別與團高職大學生心理健康教育校本模式構建體相結合的日常心理測量，并為學生提供指導，從而促進學生客觀、正確地認識自己。

（三）主動咨詢。

實施主動咨詢措施：一是有效解決學生的心理問題。心理咨詢是幫助特殊學生消除或緩解心理問題和疑惑，提高心理品質的一種措施。我校主要集中在兩個方面：一是常規心理咨詢，即依托學校心理咨詢工作小組，開展日常的、全方位的心理咨詢服務；二是有針對性的團體輔導，即面向特殊群體和熱點問題進行團體咨詢，為學生提供切實的幫助，對特殊學生（就業困難、違規違紀、貧困生）群體的共性問題以及大家所關心的熱點問題，組織專家開展團體咨詢和心理訓練，保證咨詢的針對性以及心理咨詢的時效性；二是建立危機干預體系。探討大學生建立早期發現，早期評估，早期預防，早期干預的心理危機干預系統，入學伊始建立心理檔案，然后定期對高年級進行抽查。學校實施班級心理委員機制、心理月報制度，異常學生及時匯報制度、訪談對象反饋制度，實行動態管理。

四、心理教育實施途徑多元化

（一）進入教學課堂。

學校在不同學期為各行政班級開設心理課程，將知識普及與問題探索、行為訓練、案例分析融為一體，充分發揮心理教學的引導作用。主要體現為：學校融課堂教育與心理訓練于一體，通過思想品德課、就業指導課等進行心理健康的強化教育。

（二）步入宣傳陣地。

學校充分利用廣播、網絡等媒介為心理健康教育提供宣傳陣地，有效提升了大學生心理健康保健意識，并使他們熟練掌握維護身心健康的方法，使有問題學生能主動到心理咨詢室尋求幫助。

（三）融入校園文化。

每年五月為我校心理健康月，各院系舉辦特色心理活動，如：工商管理學院的心理知識競賽、經濟貿易學院的心理趣味運動會、機電工程學院的心理主題班會等。此類活動已成為心理健康月的校園活動品牌，對大力弘揚我校校園文化起到潛移默化的促進作用。

五、總結

大學生心理咨詢案例范文第5篇

關鍵詞：心理咨詢；認知；對策

中圖分類號：G44 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2012）03-0143-01

大學生進入高校后，很多事情都需要自己單獨面對、處理，對于這些從來沒有真正面對問題的孩子們來說，各方面壓力接踵而來，承受著學習、就業、社交和情感等方面的多重壓力， 從而使他們產生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關部門的高度重視。2004年中央16號文件再次重申重視與加強大學生心理健康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發現問題并尋找對策。

一、當代大學生對高校心理咨詢的認知

一項中國青少年研究中心的調查報告顯示:當大學生有了心理問題的時候,首選的傾訴對象是朋友( 79.8% ), 然后依次是母親、同學、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢師的僅占3.2%。

筆者對河南三所高校517名大學生做了關于心理咨詢的問卷調查，結果表明:存在心理困惑的學生，自我解決占46.42%；求助朋友占39.26%；求助學校心理咨詢者僅占5.42%；其他占8.90%。其中某一所高校心理咨詢中心, 從2005年創辦到2010年,總共只有兩百余名大學生到該中心咨詢, 相對于該校幾萬人的學生總數, 這樣的咨詢量, 顯然不成比例。這些調查的結果可以反映出，雖然很多高校學校都設有心理咨詢室, 但是對于大學生心理問題的幫助并沒有發揮太大的作用。

二、大學生對高校心理咨詢認知不足的原因分析

大學生對高校心理咨詢在學校教育中的地位和作用認識不足，主要表現在以下幾個方面：一是對高校心理咨詢機構缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對心理咨詢認識膚淺，不了解障礙性咨詢和發展性咨詢的差別，大多數學生認為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的, 導致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來尋求幫助。三是是對高校心理咨詢的作用產生懷疑，認為心理咨詢就是陪人說說話、談談心，不會有什么效果和幫助。四是擔心心理咨詢的保密性。

三、高校開展心理咨詢應注意的幾個問題

（一）加強多渠道宣傳教育，幫助大學生端正心理咨詢態度

要改變大學生內心對心理咨詢的回避心態，必須做好長期的、深入細致的宣傳和教育工作。通過開設大學新生心理健康教育必修課程，充分發揮課堂教育的作用；通過廣播、網絡、?？⑿?、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動，全面宣傳和普及心理咨詢的常識，從而使更多的大學生了解心理咨詢的需要性和必要性，以及內容、方式和原則，糾正大學生對心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時，學校要通過多種有效渠道，擴大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理咨詢服務深入人心。

（二）咨詢工作要準確分辨來詢者心理問題的性質

高校心理咨詢的工作重點是發展性咨詢，而不是障礙性咨詢， 障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫學機構進行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應準確分辨來詢者的情況，從而采取相應的解決策略。

（三）心理咨詢師要引導咨詢者正確對待心理咨詢的效果

一些學生認為心理咨詢是萬能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復雜，導致產生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道；另外，心理問題的產生是一個長期的過程，可能與個人的生活環境、生活經歷和個性特點有關。要改變或消除這些因素所產生的不良影響絕非易事，有些問題的改善甚至需要花費數月、數年的時間。所以咨詢者一定要正確對待咨詢的效果，要有信心、有恒心。

（四）心理咨詢師要嚴格控制每次咨詢的時間

心理咨詢必須遵守時間規則。一是對咨詢時間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時間，不易導致咨詢者漫無重點的重復問題或描述。二是控制單次咨詢時間，能夠使來訪者在咨詢間隔期內充分消化咨詢內容，以便下次咨詢時能有所改善。三是限定咨詢的時間，也是要讓來訪者學會尊重別人和遵守規則，促使咨詢者更清醒地認識現實。咨詢時間一般規定為每次1小時左右，初次咨詢時間可以適當延長。咨詢次數一般為一周一次或兩次。

（五）區分心理咨詢與思想政治工作

許多人對心理咨詢工作認識不足，認為心理咨詢就是給學生做思想工作，誰都能做，不一定非要進行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統的思想政治工作有很大的區別，德育和心理咨詢有聯系但絕對不能等同起來。盡管心理咨詢與高校德育總體目標是一致的，但其側重點、內容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對象是品德與認知上有問題的學生，主要調節學生的思想認知；而心理咨詢的對象有一定程度的心理障礙，工作重點在于心理上的溝通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強調榜樣的作用，要求學生向先進人物和事跡學習；而心理咨詢強調咨詢者關注自己的成長與進步，一般強調不盲目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對學生提出明確的要求，告訴對方該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對方的人格、順勢交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導，咨詢內容保密性很強。

四、高校心理咨詢工作的發展對策

（一）積極開展心理健康普及調查，構建心理健康檔案

構建大學生心理檔案，及時準確地掌握學生的心理狀態，有針對性的開展心理健康教育，逐步提升大學生應對各種現實問題的心理素質和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學生心理健康檔案，密切關注大學生的心理發展態勢。對普查中篩選出的心理高危人群及時地進行評估、干預，定期追蹤觀察，確實做到及時發現，及時指導和幫助。

（二）加強心理咨詢專業化建設，提升心理咨詢專業化水平

高校心理咨詢室要盡量按照專業的標準來建設。很多學校不注重心理咨詢室的建設，認為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實咨詢室的建設對于咨詢者非常重要。很多咨詢者來到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想而知。高校心理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環境下進行咨詢，大學生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。

目前高校專業的心理咨詢師很少，大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時重視加強自我培訓，提高工作者的專業素質，對從事者進行系統的心理學基礎知識學習，強化培訓咨詢技術，通過專門講座提高咨詢工作者的業務能力。

加強心理咨詢工作的規范化建設，建設大學生心理檔案管理系統，完善心理咨詢預約制度、保密制度、材料保管制度等。

（三）充分發揮互聯網作用, 積極推廣網上咨詢

大學生心理出現問題時，回避性與需要性并存。一方面，當心理出現困惑時，大部分學生掩蓋自己內心，沒有勇氣去咨詢室尋求面對面的幫助；另一方面，在心理壓力下，又有強烈的被他人同情或認同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要別人的理解和幫助。網上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走入咨詢室、不敢面對咨詢者的學生。學校應重點建設高校心理咨詢網站，普及心理常識，講解心理案例，開設交流論壇，提供在線及預約服務，充分發揮網絡作用，更好更全面地開展校園咨詢服務。

參考文獻：

[1] 趙杰紅.基于學生視角的高校心理咨詢工作遇冷原因分析［J］.湖北函授大學學報，2011（9）：20-21.