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      整合營銷

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      整合營銷范文第1篇

      如果給"整合營銷傳播"下一個定義,答案一定是多種多樣的。舒爾茨等認為:"整合營銷傳播,就是一種適用于所有企業(yè)中信息傳播及內部溝通的管理體制。而這種傳播與溝通就是盡可能得與其潛在的客戶和其它一些公共群體(比如雇員、立法者、媒體和金融團體)保持一種良好的積極的關系。在美國西北大學,舒爾茨等人的整合營銷理論清楚的闡明了成功的基本原則就在于:

      分割有價值顧客;商業(yè)利潤分析;顧客與企業(yè)接觸點檢測;基于消費者不同點的營銷;數(shù)據(jù)庫在行為分割及企業(yè)管理方面的應用;創(chuàng)新戰(zhàn)略設計;引導傳播途徑使顧客保持一個新的水平;顧客滿意度及商業(yè)利潤的獲得。

      企業(yè)所做的每一件事,從電話的接聽方式到商品包裝、廣告以及售后服務,都無時無刻不在將自己的信息傳遞給那些關系著企業(yè)成功與否的群體(顧客、商業(yè)及雇員等)。如今的企業(yè)都需要那種能夠通過高級調查研究和數(shù)據(jù)庫營銷來正確評價市場的專家,使企業(yè)運用一種循序漸進的獲得利潤及成功的傳播方式來完成商業(yè)競爭中的主要目標。

      "選擇"已經(jīng)成為消費者購買時的一個越來越重要的因素。他們不但選擇著自己所需要的商品同時也選擇著了解這些商品信息的途徑。廠商們如今清楚的知道,僅僅靠單一的宣傳途徑(比如廣告、營銷、促銷或公關)來銷售產品的時代已經(jīng)過去。"整合"就是要我們把注意力放到所有這些宣傳方式的整體力量,而正是這種"整體力量"掌握著對未來最強有力的、最能令人興奮的發(fā)言權。

      —— 喬治·舒衛(wèi)策爾

      CBS廣播集團 營銷與傳播高級副總裁

      關于整合營銷傳播理論的評價

      隨著吸引消費者注意力的競爭日益激烈,市場營銷中的各種銷售途徑結合對于樹立企業(yè)品牌形象起到至關重要的作用。整合營銷理論一直都在以后也必將會繼續(xù)以如何為產品建立更具特色的品牌形象為市場營銷方向的研究而努力。

      ——Michael Lang

      索尼電子公司 副總裁

      廣告界由于對"整合"的錯誤理解,已經(jīng)浪費了十年的時間。它不是各門學科的"整合"而是通過各門學科把它們應用到現(xiàn)實世界中的"整合"。這才是成功的關鍵。

      ——Mark Goldstein

      Fallon-McElligott公司總裁

      今天,許多公司和企業(yè)已經(jīng)越來越傾向于整合營銷。整合營銷傳播使顧客與公眾對于一個企業(yè)的重要意義趨向一致化。它把責任放到了某個人的手中-一個以前從未有過的某個人手中-以統(tǒng)一一個通過各種企業(yè)行為產生的企業(yè)形象。

      ——摘自《營銷管理》

      菲利浦·科特勒著

      我一直在為創(chuàng)造力的解放而努力。創(chuàng)造力要從它以前狹隘的定義中解放出來,要從把它限制在設計部門或監(jiān)禁在紙張和電視屏幕的監(jiān)工手中解放出來。我并不是出于自己對創(chuàng)造力的興趣才去尋求它的解放,而是整合營銷學使創(chuàng)造力在自由市場體系中得到解放而成為可能。

      ——Keith Reinhard

      DDB有限公司主席及執(zhí)行總裁

      整合營銷理論對于經(jīng)營者已不再僅僅是一個理論上的愿望而是那個逐步走向分裂的傳播環(huán)境的一個越來越迫切的需求。整合營銷要求各種單一的營銷途徑為了共同的目標而沒有任何偏見的結合起來,和諧的運轉。除此之外,再沒有別的傳播戰(zhàn)略可以提供這種適應市場競爭的優(yōu)勢。

      ——Susan Atteridge

      整合營銷范文第2篇

      關鍵詞:整合營銷;廣告;營銷;共生

      一、廣告、公關及兩者關系

      (一)廣告

      廣告,顧名思義即廣而告之,是指那些為了告知人們某種事物、觀點和見解而引起人們注意的信息,它包含商品、觀念、服務等。狹義的廣告指的是商品廣告,即一種商品促銷的手段。廣告是自己對自己的包裝,它是一種傳統(tǒng)的、短期見效的營銷手段。

      (二)公關

      公關是指某一組織為改善與社會公眾的關系,促進公眾對組織的認知、理解及支持,達到樹立良好組織形象、促進產品銷售目的的一系列促銷活動。公關能夠向公眾傳遞企業(yè)所要傳遞的信息,和公眾建立、協(xié)調良好的關系,塑造品牌形象,在滿足客戶需求的情況下進行的一系列有計劃、有目的精準營銷,能夠使企業(yè)樹立良好的社會形象和正確的輿論引導,擴大企業(yè)自身的影響力和美譽度。尤其在企業(yè)面臨現(xiàn)實危機時,公關將發(fā)揮不可取代的作用。

      (三)兩者的關系

      在整合營銷時代,廣告和公關應相輔相成,共同發(fā)展。廣告里面包含公關性質的廣告,公關活動也要借助廣告的力量進行傳播,渲染營銷氛圍。例如,聯(lián)想在換標時就是采用新聞等多種形式進行公關宣傳,這種宣傳傳遞的是故事和信息,是具有廣告性質的公關。通過各種報道和現(xiàn)實體驗讓人們獲得更多的認知,在此背景下再進行廣告宣傳,比單純直推廣告更具有說服力,減少了人們的抵觸情緒。

      二、廣告與公關共生的原因

      (一)現(xiàn)實發(fā)展需要

      新時代的到來,改變了原有的營銷模式和傳播環(huán)境,廣告和公關兩種互利的傳播形式隨著現(xiàn)實傳播手段的變化都要進行調整和發(fā)展。每一種公關形式的選擇都是由市場所決定,而不是由企業(yè)和客戶所決定。時代的發(fā)展需要兩者的有效結合,利用廣告創(chuàng)造氛圍,給消費者造成強烈的感官刺激,同時利用公關抓住客戶的興奮點,進行有效公關。新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展帶給了企業(yè)更多的營銷空間,企業(yè)可以通過更多的渠道打廣告,也可以通過新聞、事件等進行溝通和發(fā)展。

      (二)客戶需求多樣

      隨著經(jīng)濟的發(fā)展,產品同質化趨勢加強,市場競爭日益激烈。此時的消費者已不再像以前一樣滿足簡單的產品需求,面對多樣的產品除了理性分析和根據(jù)品牌的了解來選擇外,消費者會越來越多地通過媒介宣傳進行判斷購買。消費者擁有了自身個性化的評判標準,單一的廣告形式不能滿足其需要,特別是體驗經(jīng)濟的到來,使公關這種營銷模式更加符合消費者的需求,但廣告的作用也是不容忽視的。作為被人們熟知的兩種營銷手段,在整合營銷環(huán)境下,廣告與公關的融合成為必然趨勢。

      (三)兩者各有利弊

      廣告雖然在很長一段時間內占領了整個營銷市場,但不難否認廣告的費用支出極大,企業(yè)要想打造知名度必須花費巨額的廣告費,這種營銷力的堆積是表面的,企業(yè)真正影響力的擴大需要強有力的產品支撐和形象塑造,以及和消費者建立良好的關系,這些都是廣告難以做到的。公關正好彌補了廣告的這些弊端,以顧客需求為導向,在滿足客戶需求的同時,打造企業(yè)良好的品牌形象,能夠進行深入傳播,具有良好的溝通效果。在當前時代,兩者應相互補充,協(xié)同發(fā)展。

      三、整合營銷時代廣告與公關共生的表現(xiàn)

      (一)傳播層面上的共生

      廣告是單向地被動傳播,在此過程中信息是不對稱的,廣告給人的感覺更表面、更直接。消費者只有通過消費才能與品牌建立聯(lián)系。公關是雙向的傳播,在此過程中信息具有對稱性和互動性,公關傳遞的是一種感受,具有隱蔽性,解決的是人們對企業(yè)和品牌的認知和了解的問題。公關反應的時間長,沒有廣告所傳達的信息直接、明了,但為消費者創(chuàng)造了其與品牌主動、親密溝通的機會,創(chuàng)造了與消費者的共鳴點。

      (二)企業(yè)品牌形象的打造與維護

      企業(yè)通過公關的各種渠道可以為企業(yè)打造品牌,這種品牌的打造需要長時間的發(fā)展與維護。企業(yè)需要思考公關導向的品牌營銷,主要為企業(yè)打造媒介價值和客戶體驗價值,讓媒體為企業(yè)進行多方正面報道,吸引更多客戶進入品牌設計的體驗中來,強化客戶對品牌的認識。而廣告在維護企業(yè)品牌和形象的同時,也能夠通過創(chuàng)意廣告來實現(xiàn)品牌的打造。在進行單純的商業(yè)活動時,由于時間限制,也只能運用廣告來實現(xiàn)宣傳和推廣。可見企業(yè)品牌形象打造與維護需要廣告與公關的融合打造。

      (三)兩者結合做好與客戶溝通

      廣告和公關在營銷的過程中都需要和消費者進行溝通,兩者在溝通的方式和手段上有所不同。廣告通過直接付費就可以進行宣傳,迅速讓消費者熟知,擴大企業(yè)知名度;公關則需要一些技術和技巧才能使消費者對企業(yè)產品產生好感。在當前媒體融合大背景下,兩者相互融合能更好地實現(xiàn)企業(yè)與消費者的溝通,例如企業(yè)可以購買一個新聞版面,利用文字與客戶實現(xiàn)溝通。如果在這個版面中增加更多的策劃點來幫助企業(yè)進行營銷,則就有了更多的公關意味。因此,在與客戶溝通方面,廣告與公關的融合能夠更好地實現(xiàn)與客戶的溝通。

      (四)使企業(yè)長短效益共存

      廣告具有時效性,能夠實現(xiàn)企業(yè)的短期利益,對那些短期促銷目標和產品限時銷售具有良好的效果,廣告給客戶帶來的沖擊力和視覺效果也是不容忽視的。而公關能夠從企業(yè)長遠利益出發(fā),把每個階段的廣告融入企業(yè)長遠利益的發(fā)展上來,通過兩者的結合,使廣告既能使企業(yè)達到短期效益,也能為企業(yè)長遠利益的構建產生良好的促進作用。

      四、結語

      廣告和公關就像人的左右手,在整合營銷時代應互利共生,兩者傳播的目的和意義是一樣的。但廣告和公關作為兩種傳播手段,所用的方式和所起的作用各不相同,但兩者不能相互替代,而應共存、各取所長,共同提升企業(yè)的公信力,實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

      參考文獻:

      [1]丹•E•舒爾茨(美),等.整合營銷傳播[M].吳怡國,譯.呼和浩特:內蒙古出版社,1998:26-27.

      [2]陳先紅.現(xiàn)代公關關系學[M].高等教育出版社,2008:66-78.

      整合營銷范文第3篇

      關鍵詞:整合營銷信息服務應用價值

      一、整合營銷概念與在我國的發(fā)展

      整合營銷傳播興起于商品經(jīng)濟最發(fā)達的美國,是一種實戰(zhàn)性極強的操作性理論。整合營銷可以理解為:“整合”是企業(yè)內外所有資源配置的最優(yōu)化,使人、財、物、信息的合力朝著惟一一個方向使勁——企業(yè)社會價值最大化。“一個方向”是最重要的元素,也就是“一致性”的全部內涵。“整”我們可以理解為“統(tǒng)籌/布局”,包括企業(yè)性質界定、企業(yè)組織結構設計、企業(yè)精神文化宣傳、企業(yè)管理體制/融資體制/用人體制/激勵體制等架構層面,產品多元組合、渠道建設、媒體傳播策略、信息高速互動等內容層面。為什么要“整”?因為資源有限,不能浪費資源。它的內涵是:“以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立品牌與消費者長期密切的關系,更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a品營銷的目的。

      整合營銷傳播到底是什么?是一個各說各有理的東西,沒有絕對明確的答案。但是有一點是確定無疑的,就是無論如何天花亂醉的傳播整合,落在操作層面上都是細微的點滴,而這需要一點一滴的規(guī)范化去操控與把握;沒有規(guī)范化與制度化為保證的整合營銷傳播必將是失敗的、短命的,不但不能真正發(fā)揮整合營銷傳播的作用,還會把企業(yè)和品牌推向絕路!

      當然,整合營銷的一些基本思路和方式我們目前還是可以借鑒的,如重視雙向溝通、整合傳播工具等等。國有企業(yè)不妨將傳統(tǒng)的營銷方法與整合營銷方法綜合加以運用,走出一條中國式的營銷道路。不論傳統(tǒng)營銷也罷,整合營銷也好,對于企業(yè)只有一個目的:提高市場競爭優(yōu)勢,提高市場份額,提高企業(yè)盈利。

      1.企業(yè)的目標消費者是誰?誰是核心消費群體?其中核心消費群體中哪些消費行為可能代表未來的趨勢?消費者永遠都是品牌策劃和品牌勢能打造的起點,特別是一部分先鋒派消費者往往能夠在早期比較快地接受新產品,嘗試購買新產品,并對其他消費者產生示范效應。

      2.企業(yè)的主要競爭對手有哪些?與競爭品牌相比,企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢分別是什么?可能會受到哪些威脅?在競爭市場中,企業(yè)有哪些機會?通過對品牌的“SWOT”分析,我們可以把握管理品牌和策劃品牌活動的主題和內容。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么?我們有哪些行動計劃?我們又有哪些資源?投入與回報會怎樣?面對激烈競爭,企業(yè)要學會用有限的資源取得最優(yōu)的結果,資源的稀缺性要求我們有選擇地策劃品牌活動。哈佛大學著名戰(zhàn)略學教授邁克爾·波特認為“戰(zhàn)略的本質就是學會舍棄”。事實上,這也是整合營銷的出發(fā)點和優(yōu)勢所在,通過整合有限的市場資源,調動包括市場銷售和支持部門,集中力量一起來疏通各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

      3.哪些人和事可以對目標消費群體產生影響?如果我們圍繞這些人和事策劃品牌活動,這一活動有創(chuàng)意和影響力嗎?對品牌形象的樹立有哪些作用?電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡等媒體會關注嗎?這些媒體的主要受眾是否是我們的目標消費者?根據(jù)品牌的定位,選擇合適的人和事來策劃品牌活動是關鍵,舉辦任何與品牌定位不相符的活動都將是得不償失的。在品牌與媒體協(xié)同成長的營銷時代,企業(yè)一定要協(xié)調處理好與媒體的關系,保證報道及時正面,能夠突出品牌的精神并使其鮮活起來。

      二、整合營銷在信息服務中應用

      1.建立了先進的服務理念,保持信息服務的持續(xù)發(fā)展。在信息社會時代,社會生活的方方面面,無論是政治關系、外交往來、科學研究、金融投資、企業(yè)發(fā)展,乃至個人的生活學習,無一不需要信息咨詢。在信息社會,信息咨詢影響著整個社會進步,信息服務也就越來越處于一個重要的地位。隨著我國改革的不斷深化,政府行為更多的從計劃控制轉向宏觀指導。企業(yè)和其他組織機構決策自加大,其決策的風險也隨之增大,因而社會各界需要更多的高質量、權威性的信息服務。

      2.更加體現(xiàn)了“以人為本”的人性化原則。最近,國外的一些學者就信息管理的定位問題,提出了以人為中心的思想。他們認為,技術只是一種獲得信息的工具,不管其如何有價值,都只是工具,新技術不管如何先進如果沒有人的介入,也不會改變人的行為。而通過最先進的技術,最有效地利用信息,由此改變人的行為,乃是一切信息活動的根本目的。因而信息服務業(yè)實施“以人為本”的服務新理念,是信息活動產出效益的重要途徑。

      3.有利于信息服務機構進行品牌建設。服務是一種品牌。如果一個信息服務機構能夠通過自己的某種特性,或是某一信息產品,或是某一特色服務,在同一行業(yè)中形成差別優(yōu)勢,那么這種優(yōu)勢就是品牌。品牌實際上也是企業(yè)向社會傳播的一種信息,承擔著社會溝通的任務,是企業(yè)形象的組成部分。通過品牌體現(xiàn)著產品的個性、經(jīng)營理念和產品特征。有了品牌才會有顧客的忠誠度,才會有購買主動性。

      整合營銷范文第4篇

      [關鍵詞] 整合營銷 營銷要素 協(xié)同效應 模糊評判

      一、引言

      整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications,IMC)是市場營銷的新課題和新概念。為了分析多重整和營銷要素之間的協(xié)同作用,有必要引入?yún)f(xié)同理論研究方法。20世紀70年代,哈肯把“協(xié)同”理念加以明確并建立了一門新的學科―“協(xié)同學”,認為系統(tǒng)的各部分之間相互協(xié)作,使整個系統(tǒng)形成微觀個體層次所不存在的新質的結構和特征。

      二、多重整合營銷組合要素的交互作用

      單個要素對營銷效果的影響到達一定程度后呈邊際遞減的規(guī)律,企業(yè)應該在其他要素中進行投資以取得更進一步的效果。傳統(tǒng)的整合營銷研究方法可以總結為:以一種聲音說話(to speak with one voice),如圖(IMC信息傳遞模式)所示。

      圖所表達的是多個因變量對應多個自變量的IMC模式,即多種營銷手段形成協(xié)同效應,可以用數(shù)學方法說明。上面7項協(xié)同要素,各單項要素經(jīng)歷協(xié)同與選擇,其一般模型可以表示為:

      max F(x(σ),σ)(3-1)

      s.t.σi≤ci (i=1,2,3 … 7)(3-2)

      G(σ)≥(3-3)

      xi≥S (i=1,2,3 … 7)(3-4)

      式中,F(xiàn)代表協(xié)同的總體目標函數(shù),ci代表第σi個要素可以獲取的最大資源量, i代表系統(tǒng)中所屬的第i個要素的資源量, xi代表要素的協(xié)同度。

      整合營銷各要素之間相互聯(lián)系和相互作用,正如Saunders(1987)指出:①假設它們是累積的;②假設它們是倍增的;③假設它們是倍增和累積的。例如,假設有兩個營銷組合要素變量x1、x2,單個市場反應函數(shù)分別為f(x1)、g(x2),于是根據(jù)假設①,有

      Y=af(x1)+bg(x2)(3-5)

      由假設②,有

      Y=af(x1)g(x2) (3-6)

      由假設③,有

      Y=af(x1)+bg(x2)+cf(x1)g(x2) (3-7)

      通過兩個自變量的市場反應函數(shù)可以證明,在多重整合營銷要素組合營銷下,整合營銷的效果函數(shù)任何一點上的變化都是多個自變量的函數(shù)。

      三、某企業(yè)整合營銷協(xié)同效應實證研究

      下面用一個實際的企業(yè)案例來闡述評價協(xié)同價值的方法和步驟。

      [案例]:青島某手機企業(yè)主要實行五種營銷手段:電視廣告、終端促銷、公共關系、價格折扣和戶外廣告。現(xiàn)在聘請十名專家,分別對企業(yè)整合營銷構成要素U中各要素做出評價Vj,其測評表為:

      1.確定因素域和要素的等級域

      根據(jù)已知條件,U為因素域,其表達式為U=(u1,u2,u3,u4,u5),u1、u2、u3、u4、u5分別代表電視廣告、終端促銷、公共關系、價格折扣和戶外廣告。U和A可以定義為:

      U=(電視廣告,終端促銷,公共關系,價格折扣,戶外廣告)

      A=(最大,較大,一般,較小,最小)

      2.確定評價要素的權數(shù)

      在確定權數(shù)的時候,一般采取專家經(jīng)驗的方法,如果有歷史數(shù)據(jù)支持,也可以從以往的測評中推斷出來,用市場調查的方式得到的結果誤差最小。本文采用專家經(jīng)驗數(shù)據(jù)。

      A=(0.40,0.20,0.20,0.15,0.05)

      3.建立關系矩陣

      要素和要素評價等級之間的關系,即從U到A的模糊關系,可以用模糊判斷矩陣描述,用R表示,根據(jù)表(某企業(yè)整合營銷專家評價表)所列出的專家經(jīng)驗數(shù)據(jù),我們可以計算出R。

      4.綜合判斷

      利用模糊數(shù)學的模積合成矩陣計算:B=A0R=(b1,b2,……bm),本論文以(? ,)來計算整體評價結果。即

      令評語“最大”為5分,“較好”為4分,“一般”為3分,“較小”為2分,“最小”為1分,則評判集上的考核評分列向量為:

      C=(5,4,3,2,1)T

      于是,要素協(xié)同價值評價最終得分為:

      S=B?C=(0.065,0.475,0.325,0.135,0.000)(5 4 3 2 1)T=3.47(分)

      由此可見,要素協(xié)同價值評價的結果介于“較好”和“一般”之間,得分為3.47分。

      四、結論

      運用協(xié)同理論來探討整合營銷個要素之間的關系,在各營銷要素之間存在協(xié)同效應,便于決策者調整營銷要素之間的資源分配。

      參考文獻

      [1]H?哈肯.協(xié)同學:自然成功的奧秘.[M].戴鳴鐘譯.上海:上海科學普及出版社,1988:14~15

      整合營銷范文第5篇

      關鍵詞:廣告?zhèn)鞑?整合營銷 營銷整合

      一、前言

      說到整合營銷,首先我們對整合作些分析。整合的英文對應詞匯是Integrate,具有“綜合、合井、一體化”的解釋,整合營銷中的“整合”一詞則對應于Instigated,它具有特定含義。具體說來,這一特征表現(xiàn)為以下三個方面:首先結合成一個整體的,把諸分離部分結合成一個更完整、更和諧的整體;其次,一體化的,以各組成部分緊密合作或部分統(tǒng)一為特征的;最后,綜合性的,統(tǒng)一的(作為一個單一的,互相協(xié)作的,有內在自然聯(lián)系的單位或系統(tǒng)而進行經(jīng)濟活動的,通常限于某一特定地區(qū)。因此筆者對于整合想表達的是:通過動態(tài)地綜合使之完整與和諧。

      再說營銷,按照菲利普?科特勒的定義:營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。這就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動總稱。這一定義高度概括了營銷的本質,基本上得到了理論界的共識。但它只是界定了“是什么”的問題,而沒有描述“如何做”,因此不少營銷學家便在“營營銷”前加以界定,把抽象的營銷定義具體化為可操作的營銷方法,如綠色營銷、關系營銷、服務營銷、文化營銷、網(wǎng)絡營銷。全球營銷、定制營銷、社會營銷等等。于是,我們可以把營銷看成是一種普遍性,它最終是以一些具體屬性表現(xiàn)出來,正如馬總歸表現(xiàn)為白馬、紅馬、黑馬等具有不同顏色的馬,沒有抽象、虛無縹緲的“馬”一樣,營銷始終是和大規(guī)模營銷、定制營銷等概念相伴而存在的。

      筆者認為,整合營銷是一種通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結合,根據(jù)環(huán)境進行即時性動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理論與營銷方法。整合營銷以市場為調節(jié)方式,以價值為聯(lián)系方式,以互動為行為方式,是現(xiàn)代企業(yè)面對動態(tài)復雜環(huán)境的有效選擇。

      二、營銷整合和整合營銷之間的區(qū)別

      1950年尼爾?鮑頓采用的“市場營銷組合”概念是營銷學發(fā)展的一個里程碑,他強調將營銷中的各種要素組合起來的重要性。在這一點上,營銷整合與營銷組合是一脈相承的,前者更為強調了各種要素之間的相互關聯(lián),并要使它們有機統(tǒng)一成整體。然而,營銷整合更表明了一種營銷的過程。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了眾多有效、高效的營銷手段和工具,如人員推銷技巧、廣告媒體選擇等等,它們都有各自的功效。對企業(yè)來說,有些作用力可能相互抵消或削弱,如單純追求技術完美,使得目標市場狹小,企業(yè)必須承受“高處不勝寒”的痛苦。營銷整合就是使各種作用力統(tǒng)一方向,形成合力,共同為企業(yè)的營銷目標服務。科特勒所謂的各部門協(xié)同作戰(zhàn)以滿足顧客的利益就是一種營銷的整合,要撬起拳頭而不是張開十指出擊。

      整合營銷是一種系統(tǒng)化的營銷方法,具有自身的指導理念、分析方法、思維模式和運作方式,是對抽象的、共性的營銷的具體化。個性化,是挑戰(zhàn)營銷環(huán)境的工具,因此整合營銷是對營銷整合的升華和理性化,使之更成體系。

      三、廣告為什么需要整合營銷

      整合營銷傳播的核心和出發(fā)點是消費者,企業(yè)樹品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行,企業(yè)必須借助信息社會的一切手段知曉什么樣的消費者在使用自己的產品,建立完整的消費者資料庫(用戶檔案),從而建立和消費者之間的牢固關系,使品牌忠誠成為可能;運用各種傳播手段時,必須傳播一致的品牌形象。

      如果你是汽車生產廠家,你所追求的是,不管顧客什么時候買車,在哪里買車,都要買你的牌子的汽車,如果你是一位汽車銷售商,你的目的是,無論顧客買什么牌子的汽車,都要到你這里來買。這便是整合營銷傳播所要達到的境界。

      廣告策略是整合營銷傳播的重要組成部分,也是整合營銷傳播成功的關鍵。消費者可以從各種接觸方式中獲得信息,可由各種各樣的媒體接受各種形式、不同來源、種類各異的信息,這些信息必須保持“一種聲音,一個面目”才能獲得最大程度的認知。因此,廣告策略必須對各種傳播媒介進行整合運用。它是由“一個聲音”的廣告內容和永不間斷的廣告投放兩個要素構成,世界名牌廣告所傳遞的廣告內容一定是整合一致而且廣告不會隨著名牌的樹立而減少。

      制定整合營銷的廣告策略必須注意以下的步驟:

      (1)要仔細研究產品。首先要研究產品,明確這種產品所滿足的是消費者的哪方面的需要,有何獨特賣點。

      (2)鎖定目標消費者。確定什么樣的消費者才是銷售目標,做到“有的放矢”。

      (3)比較競爭品牌。比較競爭品牌的優(yōu)勢以及其市場形象。

      (4)樹立自己品牌的個性。研究自己樹立什么樣的品牌才會受到消費者的青睞。

      (5)明確消費者的購買誘因。消費者購買該品牌的誘因是什么?為什么會進行品牌的嘗試。

      (6)強化說服力。必須加強廣告的說服力,通過內容和形式的完美的結合說服消費者。

      (7)旗幟鮮明的廣告口號。這是在眾多消費品中引起注意的捷徑。

      (8)對各種形式的廣告進行整合。對電視廣告、廣播廣告、平面廣告、DM廣告、POP廣告進行一元化整合,以達成消費者最大程度的認知。

      (9)研究消費者的接觸形式確定投放方式。要研究消費者是如何接觸到自己的廣告,如何增多消費者的接觸次數(shù),確定廣告投放方式,以達到品牌認知。

      (10)對廣告效果進行評估。對廣告的效果進行量化評估,為下次廣告投放提供科學依據(jù)。

      整合營銷傳播的核心是使消費者對品牌產生信任,并且要不斷維系這種信任,與消費者建立良好的信任關系,使其長久存在消費者心中。整合營銷傳播的廣告策略所力求避免的是傳統(tǒng)傳播方式造成的傳播無效和浪費。

      參考文獻

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