員工胸卡

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員工胸卡范文第1篇

第一條

為了保證沈陽榮達北方櫥柜廚具城持續健康的發展，樹立良好的企業信譽，不斷地提高服務質量，根據國家和省、市有關規定，結合本商城的實際，特制定本管理手冊。

第二條

本管理手冊適用于沈陽榮達北方櫥柜廚具城(以下簡稱“商城”)所有的商戶員工。

第二章商戶員工的聘用及管理

商戶員工要符合營業人員的基本條件，需在商城人事、管理部門辦理備案手續，并納入商城的統一管理，所聘員工由本商城進行培訓,經考試合格后方可上崗。

第三條

商戶員工的錄用

(一) 入場人員需要提供和具備以下證件及相關條件

A 本市人員：個人簡歷、身份證復印件、健康證、學歷證明及本人1寸免冠照片4張。

B 外市人員：除A所例證件外，須持務工證、擔保人提供的擔保函，流動人口婚育證明（原則上不錄用外地人員）。

(二) 入場員工年齡及身高要求

年齡：18-35歲 身高（女）：160cm 以上 /（男）：170cm 以上。

(三) 學歷要求：高中以上學歷。

(四) 商戶員工需經人事、管理部門面試合格，經培訓后方可上崗。

第四條

商戶員工崗位培訓及管理

(一) 各商戶自聘員工必須經過崗前培訓，經考核合格后，方可上崗（所發生費用由員工自理）。

(二) 商戶員工如中途辭職或調換，必須提前十天以書面形式通知商城人事、管理部門，經批準后,方可離職,否則,按辭退處理。新入職人員，必須按入職規定，辦理相關手續，并進行崗前培訓，合格后方可上崗。

(三) 商戶員工上崗前，需向沈陽榮達北方櫥柜廚具城交納300元/人的服務質量保證金，工作期間，如有違紀扣款，則于三日內將扣款補齊。本人離職時，除違紀扣款，則原數返還本人。

(四) 商戶員工領取《沈陽榮達北方櫥柜廚具城管理手冊》后，應隨身攜帶，必須嚴格遵守該規定。商戶員工離職時，該手冊及相關資料必須交還商城人事、管理部門,否則,每本手冊扣罰人民幣50元。

(五) 商戶員工在工作期間或業余時間如發生任何意外傷害或生病，均由商戶及員工自行負擔。

第五條

沈陽榮達北方櫥柜廚具城代招的員工，商戶在每月30日之前將工資總額交給商城財務部，由商城財務部統一代為發放。

第三章 商戶員工工作規定要求及服務規范標準

第六條

商戶員工的工作要求

(一) 商戶員工應遵紀守法，嚴于律己，盡職盡責。

(二) 商戶員工應一視同仁的接待每一位顧客，做到文明經商，禮貌待客，保持謙虛和誠懇的態度，不優親厚友，不以貌取人，不對顧客評頭論足，不得怠慢顧客。

(三)

商戶員工應嚴守商城商業機密，維護商城利益及信譽。無論在任何場合都不得損害沈陽榮達北方櫥柜廚具城的形象。不得以商城名義在外詐騙、滋事或接受饋贈。

(四)

商戶員工應盡職盡責地做好本職工作，不得利用工作之便，損公肥私，謀取私利，不得接受與業務有關的錢物回扣等，不得在其他公司兼職及從事同種業務。

(五)

商戶員工應愛護公物，不得浪費、損毀、更換公物，如有丟失損壞，無論是否故意或過失導致，均應按價賠償。

(六)

同事之間應團結協作，服從領導，平等待人。

(七)

工作時間應著統一制服，佩帶胸卡，儀容儀表要符合規定標準。

(八) 商戶員工實施統一考勤，不得遲到、早遲、曠工，不得擅離職守。

第七條

商戶員工的基本素質要求

(一)

具有良好的儀容儀表和語言表達能力，有相關銷售經驗者優先。

(二)

具有基本的商業知識和推銷技巧。

(三)

具有勤奮好學，忠誠老實，團結同事，積極向上的進取精神。

(四)

具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。

第八條

商戶員工儀容儀表規范

(一)

頭發－梳理整齊，男員工頭發不過頸部、耳部，不留鬢角、胡須。女員工不得h彩發，不許化濃妝，女員工留有披肩發的，必須用發夾或發帶系好，不得影響工作。

(二)

眼鏡D上班時間不允許配戴有色眼鏡。

(三)

制服—小心清洗，熨平使用，不允許私自更改，任何時候都保持整齊。

(四)

胸卡—必須配戴在工作服的左胸上，不可粘貼標簽。（注：遺失或損壞，立即申請補發）

(五)

首飾—只允許帶一枚戒指，不允許帶大耳環。

(六)

指甲—保持清潔并作適當的修剪，嚴禁涂染有色指甲油或留長指甲（0.3厘米以下）,指甲內不得留存污垢。

(七)

|子—女員工穿裙子時必須穿與膚色接近色的長筒|，員工工作時間不得赤腳上崗，須穿黑色布鞋或皮鞋，不準穿施鞋。

(八)

站姿—站姿端正，雙手自然垂放于身體兩側，精神集中，定崗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。

(九)

衛生—經常洗澡修面，經常換洗襯衣、鞋、|，身體無異味，確保整潔。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清潔。

第九條

商鋪及貨柜，做到商品潔，貨柜潔，服務設施潔。

商品陳列要做到整齊、美觀、豐滿、衛生、規范。地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、煙蒂。貨柜上不得擺放暖瓶、水杯、餐具、{布、面盆、衛生用品等與營業無關的物品。

第十條

商鋪內一切廣告、宣傳標志按照統一規定的格式擺放，保持良好的場容場貌。

第十一條 　商戶員工柜臺服務用語規范

顧客進入商鋪后，應主動與顧客打招呼，面帶微笑，表情要真誠、自然，并使用輕柔自然的規范用語。如：“您好！歡迎您光臨！我能為您做些什么？對不起！讓您久等了！謝謝您！歡迎您下次光臨！”等。

第十二條 　商戶員工服務程序規范：接待任何顧客要精神集中，舉止大方，言語文雅，真誠熱情，隨時體察顧客心理。介紹產品時要客觀、實際、耐心。

第十三條 　柜臺紀律十不準

(一)

不準靠、趴、蹬、踏貨柜；

(二)

不準在商鋪內吃東西、聊天、嬉笑、打鬧、大聲喧嘩、看書、看報、哼歌曲、吹口哨、帶小孩；

(三)

不準擅自離開工作崗位、串崗、購物；

(四)

不準頂撞顧客或坐著接待顧客及因忙于其他工作而影響接待顧客；

(五)

不準代顧客收存貨物及存款；

(六)

不準挑撥是非，聚眾鬧事以及與顧客爭吵，打架斗毆；

(七)

上班時間和吃飯時間不得空崗，以及做任何與工作無關的游戲活動；

(八)

上班時間不準會客待友；

(九)

上班時間不準打私人電話及吸煙、喝酒；

(十)

不準做任何有損商城形象的行為。

第四章 商戶員工行政管理制度

第十四條 　胸卡

(一)

商戶員工在面試及培訓合格后，需向商城財務部門交納胸卡成本費，并憑收據領取胸卡。

(二)

商戶員工需按成本費10元支付胸卡費，在進入商城時，應主動向保安人員出示胸卡。

(三)

胸卡若丟失，本人申請并經商城人事、管理部門審核確認后，立即補辦，并交胸卡補償費20元。

第十五條 　所有員工上下班必須走商城指定的員工通道。

第五章 消防與安全

第十六條 　商戶員工必須嚴格遵守商城制定的有關消防安全規章制度，熟悉消防知識，掌握消防器材和　設備的使用方法。

第十七條

商戶員工對易燃、易爆物品必須妥善保管，愛護消防設備。不得擅自動用、挪用各種消防設施、設備和消防器材。

第十八條 　商戶員工嚴禁私自安裝各種電器設備，亂拉電線。

第十九條 商戶員工均有義務積極參加安全保衛工作，敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭，發現　違法行為及時報告主管部門。

第二十條 　發生火警，必須采取以下措施

(一) 先通知商城消防人員；

(二) 電話報警（沈陽火警電話號碼：119）

(三) 利用現場滅火器材積極滅火；

(四) 積極疏導有關人員從防火通道撤離現場，切勿使用電梯；

(五) 失火區域必須關閉所有門窗；

(六) 聽從消防人員和有關領導的指揮。

第二十一條

在商城內發現任何遺失的財物，必須迅速呈交主管部門或值班人員，顧客的財產未經批準　不得善自或變相處理。

第二十二條

商城如遇停電時，保安人員應立即把守商城出入口，必要時將所有出入口封閉，只留一至二個用于疏散顧客離開商城并保持鎮定及時返回自已的工作崗位，利用商城內應急照明設備，對附近顧客加以安撫并小心引導顧客按指定出口離開商城。

第二十三條

任何崗位的員工下班離崗前，必須進行安全和消防設施檢查，關閉電源，封存機密資料及重要物品（不得存放現金及其它貴重物品），清除易燃物，鎖閉門窗，確認無安全隱患后方可離去。

第六章 獎懲細則

第二十四條

獎勵的種類：口頭表場、書面通報表揚、嘉獎

(一) 商戶員工有下列事跡之一者，予以口頭表場：

1、 維護商城及榮達集團的榮譽，有具體事實者；

2、 拾金不昧者；

3、 為商城經營、管理及服務質量工作提出合理化建議或可行的改革方案；

4、 對商城或公眾有益的行為，確有事實證明者；

5、 其他應當給予口頭表揚的事跡者。

(二) 商戶員工有下列事跡之一者，予以書面通報表揚：

1、 遵章守紀，熱情為顧客服務，受到市級以上宣傳媒體和社會公眾表揚，為商城爭得良好信譽者；

2、 保護商城公物和財產，防止或避免事故發生，使商城財產及公眾利益免受損失的；

3、 其他應當給予書面通報表揚的事跡者。

(三) 商戶員工有下列事跡之一者，予以嘉獎：

1、 遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救并減少商城的損失者；

2、 同壞人、壞事做斗爭，為維護正常的經營秩序或工作秩序有顯著功績者；

3、 其他應當給予嘉獎的事跡者。

第二十五條

商戶員工受到獎勵，按下列方式進行：一個月內，受到兩次口頭表揚者，予以書面通報表揚；受到兩次書面通報表揚者，予以嘉獎；嘉獎一次，獎勵20元-100元。

第二十六條

懲罰: A類………口頭警告

B類………記小過處分

C類………記大過處分

D類………辭退

（一）商戶員工有下列行為之一者，予以A類處罰：

1、 在經營場所內喧嘩，初犯者；

2、 上崗不按規定帶胸卡；

3、 站立姿勢不規范；4、 員工制服未及時清洗或破損未修補者；

5、 言行有失檢點，情節尚輕者；

6、 違犯各項規章制度情節輕微且是初犯者；

7、 商鋪內衛生不清潔，雜物隨意擺放；

8、 占用公用通道者。

（二）商戶員工有下列行為之一者，予以B類處罰：

1、

在非指定吸煙區吸煙且是初犯者及顧客在商鋪內吸煙員工未加制止的；

2、

員工之間互相口角情節輕微者；

3、

在經營場所喧嘩、吵鬧而妨害他人正常經營者；

4、

遲到、早退一次者；

5、

在經營場所內睡覺，娛樂及其它與工作無關的行為；

6、

因疏忽以致商城遭受經濟或形象損失，情節輕微者；

7、

上班時間聊天、嬉戲；

8、

上班時間戴有色眼鏡；

員工胸卡范文第2篇

關鍵詞：數字化檔案館；服務模式；蘭臺管理系統

中圖分類號：G270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 21-0000-02

1 現狀分析

傳統的檔案管理模式仍然被廣大的檔案工作者所采用，通過現場閱覽、借閱、提供復印件等方式為用戶提供檔案信息服務。這種服務模式受場所、設備、人員限制較大，其成本往往較高，并在提供個性化服務方面不盡人意。基于載體的實體化服務模式長期以來形成了一定的服務特點，主要表現在服務范圍比較狹窄，服務方式比較簡單等。而建立以數字檔案資源為主要管理對象、以現代化技術為管理手段、以網絡為依托、管理自動化與檢索利用智能化為特色的數字檔案館已經在整個檔案行業取得了認可。通過大力建設有限物質空間檔案館與虛擬數字資源相結合的復合型檔案館，滿足檔案館發展的特殊性。數字化是檔案館的發展趨勢和方向，在傳統檔案館的常規功能建設的同時，加快檔案館數字化建設進程。以傳播手段的大改革、大創新增強文獻資源的控制力、影響力。隨著因特網和新媒體技術的應用和發展，文獻信息產品傳播手段越來越多樣化，加快構建傳輸快捷、適應個性化的傳播體系是檔案館建設的重要內容。通過數字檔案館建設，為用戶提供公共服務的新平臺、創造廣闊的文獻信息空間。

2 檔案服務模式的創新

檔案管理應用計算機技術主要是用于檔案整編、檢索、統計及借閱等業務職能。主要包括：其一，用計算機編制檔案檢索工具。以著錄項目組成檔案機讀目錄數據庫，然后按不同的要求，利用庫內數據自動編制案卷目錄、專題目錄、分類目錄等；其二，用計算機進行檔案檢索。按照檔案著錄項目中所標識的內容特征和形式特征，檢索出符合不同利用者要求的檔案目錄及其原件；其三，用計算機對檔案管理中形成的各種數據或情況，包括入庫與出庫數量、庫存空間占有率，檔案調閱、歸還等進行登記與統計。應用計算機技術是現代企業加強各項管理所需要的，是企業管理運用計算機技術的直接體現和必然結果。檔案檢索的全過程包括檔案信息的存貯和檢索兩個方面。檔案信息的存貯指編制檢索工具和建立檢索系統；檔案檢索指利用這些檢索工具和檢索系統來查找所需的檔案。當存貯檔案信息時，檔案標引人員要把檔案文件的主題內容分析出來，使之形成代表文件主題的概念，并選擇主題詞，把這個概念標識出來。然后，納入檢索工具和檢索系統。當檢索檔案時，檔案檢索人員也應首先對檢索的課題進行主題分析，把它所涉及的檢索范圍確定下來，使之形成若干能代表檢索目的的概念，并把這些概念轉換成主題詞。隨后，從檢索工具和檢索系統中查找正是用該主題詞標引的檔案文件，從而找到利用者所需的檔案文件。由此可見，主題詞是溝通存貯和檢索這些兩個過程以及標引人員和檢索人員雙方思想的橋梁。

2.1 根據檔案的發展方向，對原有的蘭臺檔案管理系統進行完善。編制符合規定的編碼，來加快文書檔案、基建檔案、聲像檔案、科研檔案、質量檔案、標準檔案由傳統的管理模式向信息管理模式的轉變。對于技術資料的動態管理，在重點分廠、部、處也建議引進“條碼管理”的思路。使個分廠、部、處內部也具備基本的信息查詢功能。即形成“總館—分館”的檔案信息網絡，由檔案部門負責統一的信息管理，根據信息編碼標準的規定，指定統一的編碼。2.2 引進“一維條碼”管理。來完成底圖下發、外部調撥資料下發、設備檔案檢索工作，這樣會大大的減少資料管理員領取環節、員工查詢設備檔案的工作時間。而文書檔案、基建檔案、聲像檔案、科研檔案、質量檔案則只在檔案處內部實現管理，從而提高工作效率，實現向信息化的跨進。2.3 對于借閱資料人員的管理。對于查詢資料的員工采取手工錄入胸卡后8位來進行管理。而資料管理員可采取“條形碼”掃描和手工錄入胸卡后8位進行管理。

3 根據檔案館的服務模式創新思想，結合檔案工作的特點，現給出幾個建議

以用戶為中心，是確定檔案服務的基礎和角度，檔案人員要急其所急，想起所想，但需要是無法確定的，同樣的工作需要可能會產生不同的檔案需求。檔案工作人員要解決公眾需求得不到滿足和大量信息資源限制并存的局面，激發用戶對檔案信息利用的積極性。3.1 建設高水平檔案工作隊伍。要根據檔案館發展規律，以企業文化理念為指導，著力培養造就一批熱愛檔案館事業、熱心為員工服務的專業隊伍，形成有利于激發檔案隊伍富有生機活力的體制。提倡檔案工作人員的積極性、主動性和創造性；不斷地提高自身的綜合素質，為員工提供全方位、多渠道、快捷的文獻信息服務。要引導館員把實現個人人生價值的追求與數字化檔案館事業的發展目標結合起來，實現互動發展和雙贏。3.2 設備檔案引進一維條碼。對于存檔的資料，首先根據編碼規則編碼、打印條碼并貼到資料相應位置。然后掃描資料條碼，輸入資料基本信息，確認上賬，并將資料入庫，同時用帶有存儲介質的手持式掃描槍掃描庫位號，最后存儲庫位信息。當用戶提供要借用的資料信息給檔案員，檔案員進行查詢，然后根據查詢結果所顯示的庫位號取資料。進入借用管理后，掃描用戶工作證條碼，顯示用戶基本信息及已借用信息，掃描資料條碼，顯示將要借用資料信息。如果借用過程中用戶提出不借用某個資料，檔案員可以將其從將要借用的資料信息中取消。3.3 在技術資料動態管理的基礎上引進條碼管理的模式。對分發到各分廠，部，處的工藝規程、流水、工裝進行統一的條碼規定。實現完整、統一的檔案信息管理。解決辦法：即把之前規定的派工單號進行完善。各資料員在領取資料的同時，把已準備好的條碼粘貼到資料上；回到各自單位后，直接采用條碼儀對所領取的資料進行入庫管理。而在領取資料時檔案員則同樣用條碼儀掃描資料員的胸卡，再掃描資料員粘貼在資料上的條碼，完成資料的分發。然后參照設備檔案的管理思路進行管理。為實現“總館---分館”的模型而鋪路。3.4 便于檔案執法檢查，健全檔案監管力度。每一份資料的借閱記錄能詳細的提供出工藝員所借閱資料的型號、借閱時間的詳細信息，便于管理員對其進行管理。防止資料在借閱中時間上的浪費。更加有利于檔案職能部門對于檔案系統的監管。

4 實現預期的服務模式

這套系統在資料室采取的B/S管理模式。每份資料上都貼有已編制好的編碼，而員工的編碼則是以員工胸卡的后8位來識別。當管理員用掃描儀把工藝員的編碼錄入時，若該員工借取了資料，則系統自動顯示該員工借取資料的詳細信息，如資料的圖紙編號、名稱、版次、借圖日期、借還期限、歸還日期以及處理該工作的管理員姓名。若員工手中有未及時歸還的資料，管理員可根據實際情況決定是否繼續借出圖紙，強制該員工及時歸還資料。若該員工無未歸還資料，則可以直接掃描資料的條形碼，順利地完成借取資料。歸還時流程同上。當然工藝員也可在自己的電腦上安裝該系統，根據自己需求檢索資料的具體存儲位置，是否有庫存，是否有未能及時歸還的資料，并根據需要決定是否續借還是歸還。

5 結束語

檔案館作為建設一流企業的重要文獻信息資源支撐，在建設企業文化、推進科技創新中起到重要作用。隨著信息化技術的發展和人們對文獻信息資源的需求的變化，數字檔案館的建設將成為新的趨勢。我們要更加自覺地用科學發展觀全面指導自身建設，深化改革，不斷創新，努力建設一個文獻信息資源多元化、數字技術先進的現代化企業，為建設一流企業提供強有力的文獻信息資源保障體系。

參考文獻：

[1]加快信息化建設促進檔案信息資源開發利用，浙江檔案，2007第6期

員工胸卡范文第3篇

“雙重身份，替補隊員”的特征決定了導購員在商場人員管理中的特殊性：

導購員作為市場經濟條件下衍生的新生事物，其具有的費用低廉，使用方便的特點深受廠家的歡迎，而作為商場一方，不用負擔導購員的工資，其又何樂而不為呢？但由于導購員的關系在廠家，其“生殺大權”不在商場一方，造成了導購員在商場管理工作的特殊性。

一、百貨業態的聯銷營業員——恩威并施，人性化管理

作為不同業態的商場，其管理方法和尺度也不盡相同：在百貨商場中導購員又稱為“聯銷人員”，由于中國的百貨店中60--80%的經營方式為聯營、聯銷，所以“聯銷人員”是一個比例較大的群體，其工資完全由廠家負擔，而管理上采取雙重身份，招聘由商家負責。廠家要無條件服從商場分配，不得擅自雇傭營業人員。正是這種身份上的特殊性，使得這個群體成為了商場“跑冒滴漏”的源頭和“心頭之痛”，由于現在大多數商場對廠家的銷售政策采取保底加扣率的方式，實行POS機統一收銀，由于利益上的依靠關系，聯銷營業員往往會充當廠家收現金、講價議價的幫手，在廠家獲取額外收入的同時，自己也鼓了腰包，這又何樂而不為呢？而最終帶來的是商家利潤和國家稅收的流失，而筆者所在的百貨商場對此的態度非常明確，對聯營廠家和營業人員講議價和收現金的行為，一經發現，處以極刑：營業人員予以清退，抵押金不予返還，永不錄用；廠家予以重罰，并清除商場。而從根本上解決問題之道，還是要培養聯銷營業員與商場的歸屬感，讓他（她）感覺到自己就是商場的一分子。而筆者所在的商場幾年來一直致力于聯營營業員的管理，在政治待遇、福利待遇等方方面面予以關心，使得其自律性有所提升。恩威并施，人性化管理是百貨業態處理與導購員關系的一條“不二法則”。

二、超市業態的促銷員——臨陣抱佛腳，細化管理是關鍵

超市業態中導購員又稱為“促銷員”，其與超市的關系較為松散。促銷員的招聘、管理、工資發放都由廠家負責，超市對促銷員的管理只局限于現場服務上，而這些促銷員更多的是臨時、替補角色，多為勤工儉學的大學生，其與商場的歸屬性更差。但其對商場而言不存在“跑冒滴漏”現象，但其管理上更多的是在防損與誠實上，據權威數據表明，超市防損80%是防內盜，而促銷員的流動性決定了其成為內盜的可能性大增，而促銷員進場抵押金的收取及相關制度的約束，可從以下 《某超市聯銷營業員管理規范》中窺見一斑。（以下簡稱《規范》）

《規范》：為了加強公司對超市聯銷人員的管理，規范各聯銷人員的行為，提高某超市的整體形象，特別制定本規定。請各位聯銷人員認真徹執行，否則將按有關規定予以處罰。各廠家聯銷人員視同本超市員工必須遵守〈員工工作守則〉。

1、進店上班、下班離店時

（1）、按規定時間出勤，不遲到，不早退；

（2）、禁止替別人打卡或委托別人打卡；

（3）、上班時原則上不準帶貴重物品，但如帶來由本人保管，丟失公司概不負責；

（4）、必須使用員工專用出入口，走員工通道；

（5）、首次入店必須到超市前臺部辦理各種登記手續。

A登記姓名、身份證號、住址、電話等內容，留存身份證、健康合格證、畢業證復印件；

B閱讀并了解在本公司應遵守的〈員工工作守則〉和〈聯營廠家營業員管理規范〉，并進行簽字確認；

C按照營運部指定服裝標準著裝；

D每人交兩張一寸彩色近期免冠照片（藍地），由超市辦公室做胸卡，上班時必須佩帶胸卡，胸卡由本人保管，嚴禁轉借他人。如有丟失需重做時，每張胸卡交工本費50元；

（6）、離店時，要清掃整理好周圍環境，檢查好電源、火源是否關閉后方可離開；

（7）、離店時必須主動接受防損員的檢查。

2、營業中

（1）、認真檢查商品質量，禁止銷售下列商品：A過保持期B未到生產日期而提前上柜；

（2）、營業中隨時對貨架商品進行整理；

（3）、不準對商品做引人誤解的虛假宣傳；

（4）、不準為推銷自己商品而故意貶低其他商品；

（5）、崗上不準聚堆聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會客長談及逗弄小孩；

（6）、崗上不準化妝、梳頭、照鏡子、剪指甲、吃東西、喝水、看書看報、唱歌哼曲；

（7）、積極、熱情接待顧客，對待顧客的詢問，要做到有問必答；

（8）、自覺保持環境衛生，即使不是自己負責的區域，發現紙屑、垃圾、空紙箱后應立即拾起，進行整理；

（9） 離崗出店須向客服部商管員請假，填寫請假單，并交給防損人員登記，不準擅離崗位、竄崗和空崗；

（10） 不準使用顧客用的推車、購物筐拖拉商品；

（11） 與工作無關的私人物品不許帶入賣場；

（12） 聯銷人員應按規定地點駐守，不得私自遷移、更改排面陳列位置。

（13） 更衣

a) 更衣在更衣室；

b) 工作時間內，不允許在存包處存放私人物品；

c) 禁止頻繁出入更衣室。

（14） 著裝、儀容、儀表

a) 按規定著裝，將胸牌佩帶在左上胸，并保持服裝整潔；

b) 崗上不允許穿拖鞋或踏拉鞋；

c) 化妝要濃淡適宜，不允許佩帶任何首飾（手表、耳環、戒指、項鏈、手鏈等），耳釘限于直徑在5毫米之內；

d) 不留長指甲和涂抹指甲油；

e) 站姿端正，雙手平放，不準前倚后靠、抱膀、托腮、叉兜、蹲坐。

（15） 購物、午休、用餐等

a) 午休用餐時間實行輪班制，必須在規定時間內用餐；

b) 工作時間內店內購物僅限于午休時間購買午餐，不得購買其他無關商品，并在指定員工收銀臺結算；

c) 午休購物、用餐不得穿工服外出，須穿便服；

d) 下班時間到商場購物，必須先從員工出口處出店后，作為顧客再從顧客入口進入賣場，并在指定員工收銀臺結算；

e) 不允許將任何商品帶入更衣室，否則一以發現，視為本店商品。

（16） 處罰

a) 店管理人員及客服部商管人員定期對聯銷人員來回檢查，同時記錄表現；

b) 如有違紀，按照《員工獎懲制度》執行；

c) 違紀累計發現三次或有下列行為之一者，立即辭退，永遠取消其在新生活超市工作的資格，并視情節追加處罰廠家500-1000元；

A：私拿商品或私拿銷貨款；

B：與顧客發生爭吵（含與營業員之間爭吵打架）；

C頂撞領導或不服從管理；

D其他影響商場信譽的行為。

d) 未經過允許私自頂崗，一經發現處罰廠家1000元。

面試要求、申請及清算程序、費用標準詳見《聯銷廠家須知》。

三、服飾專營商場聯銷營業員——規范管理，與“老板”共贏

作為筆者工作過的服飾專營店其對“導購員”的管理，也就是聯營商場營業員也是頗為腦筋。作為一家民營服飾賣場，其采取出租店鋪的經營方式，店內營業員的招聘、管理、工資全部由店主負責，商場只負責現場管理，這種松散型的管理方式遭遇了管理上的瓶頸，一度讓商管人員十分困惑，而對營業員的管理只有與老板充分溝通，達成共識，才能整體提升商場的形象。由于這種類型的商場不實行統一收款，營業員的自主性比較大，私自“秘”錢的現象時有發生，而好的營業員又不好找，老板只有親自駐店“監督”，卻也無可奈何。而商管人員與老板共同管理，就成了制約其的雙共贏手段。附《某服飾專營商場營業員懲罰條例》

為了維護某百貨有限公司的信譽及形象，更好的對營業人員進行規范管理，保證對消費者提供優質、良好的服務，特制定本條例。

第一條、無故遲到、早退，罰款10--20元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款20--50元。

第二條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20--50元。

第三條、在開業后向店（檔口）外公共區域亂扔雜物或垃圾，罰款20--50元。

第四條、過分化妝、著裝前衛（如穿露臍裝、吊帶背心、短褲、超短裙等），夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統一的儀容儀表規范要求，罰款20--50元。

第五條、在店（檔口）內就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款20--50元。

第六條、在店（檔口）內明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。

第七條、在店（檔口）內倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款20--50元

第八條、以整理商品、記帳、打掃衛生為由怠慢顧客，罰款50--100元。

第九條、在店（檔口）內看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、玩游戲機等，罰款20--50元。

第十條、在店（檔口）內內小孩子或干私活者，罰款50--100元。

第十一條、在店（檔口）內哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20--50元。

第十二條、酒店上崗，罰款50--100元；酒店鬧事，予以開除。

第十三條、在店（檔口）內長時間接待個人的來店，罰款20--50元。

第十四條、私自將顧客丟失在店（檔口）內的物品據為己有或私分者，予以除名，情節嚴重者送交公安機關處理。

第十五條、在商場內吸煙，視情節予以罰款100--200元。再犯予以除名。

第十六條、用不文明、不正當的方式招攬顧客的，視情節予以罰款100--200元。再犯予以除名。

第十七條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節罰款300--1000元，嚴重者予以除名。

營業員之間打架斗毆者各罰100--200元，嚴重者予以除名。

第十八條、無理取鬧不服從商場管理人員正當管理，公然頂撞、侮辱管理人員者，立即除名。

第十九條、不開信譽卡或不使用某包裝袋，罰款50--100元。

第二十條、不迎賓或迎賓不規范罰款20--50元。

第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態度不好，視情節予以罰款50--100元，造成影響的予以開除。

第二十二條、因工作態度或工作失誤受到上級管理部門的批評或新聞單位通報的予以除名。

第二十三條、工作或營業時間店內營業人員不戴證章或佩帶不規范（包括提前到崗或延時

離崗的倒班人員）罰款20--50元。新員工不辦臨時證章罰款10--20元，轉借或串戴證章罰款

30--50元。私自辦理假證章擾亂商場正常管理秩序，罰款50--200元，情節嚴重者予以開除。

第二十四條、由別人代開店門（檔口遮簾）或替別人打開店門（檔口遮簾），罰款30—50元

第二十五條、例會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。

第二十六條、未將應贈與消費者的獎品抽獎券交付的，罰款50至100元。

第二十七條、不經特定出入口出入的，罰款20至50元。

第二十八條、不接受保衛干事合理檢查的、出言不遜，漫罵或行動粗魯的，視情節罰款50至300元，情節嚴重的除名。

第二十九條、未按規定將其他物品放置整齊的，罰款20-50元。

第三十條、在店檔口內有賭博、酗酒及打架滋事等才為者，立即除名。

第三十一條、服務態度欠佳造成消極影響，經顧客檢舉屬實者，視情節輕重，予以罰款50-100元。

第三十二條、在售貨過程中不實事求是介紹商品，誘導，欺騙消費的，罰款50-100元。

第三十三條、以不文明、不正當方式搞不正當競爭，罰款50-200元。再犯予以除名。

第三十四條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延， 不予退換，與顧客發生對罵對打等沖突或拒不執行公司規定及商場管理人員調節處理的，罰款300-1000元。情節嚴重者除名。

第三十五條、閉店后不關燈（或不用簾遮擋）的，罰款20-50元。

第三十六條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。

第三十七條、擅自施行電氣施工的，罰款100-200元；擅自改變店檔內設施的，隨意釘釘、打眼的視情節罰款100-500元，造成損失的，要予以賠償。

第三十八條、影響賣場清潔（如未打掃柜門、未擦櫥窗玻璃等）罰款50-100元。

第三十九條、冒用顧客VIP卡的或有偷盜行為的將送交公安機關處理，并予以開除，永不錄用。

第四十條、商品管理不善的（如陳列商品不符合規定、商品包裝不清潔等）罰款50-100元。

第四十一條、其他影響商品秩序、安全的行為，視情節予以罰款50-500元，情節嚴重的立即除名。

第四十二條、凡違反以上規定，情節嚴重或屢教不改者將視情節予以預報批評或重罰，直至除名。

員工胸卡范文第4篇

下面是這一星期以來的工作小結：

1.落實相關人事管理制度

每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。 熟悉人事檔案

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

3、接受新簡歷

根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

員工胸卡范文第5篇

一、 公司通過招聘特聘 擔任 職務。以后的工作、工資、考核、升遷、降職、獎懲、免職等均以公司有關規定辦理。

二 、員工的權利和義務 ：

a、 員工的權利：

1、 享受法律賦予的公民權利；

2、 享受公司規定的工資、福利等待遇的權利；

3、 享受對公司發展提合理化建議和對公司各級管理人員提意見的權利；

4、 參加公司組織的活動和了解公司公布的信息權利；

5、 對違法違紀的人或事進行制止和舉報的權利；

b、 員工的義務：

1、 自覺遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。

2、 充分發揮各自的聰明才智、盡心盡責地完成自己所承擔的工作，并協助業務人員做好業務宣傳，并積極維護客戶，做好客戶檔案。 積極開發客戶為公司的長久發展貢獻力量；

3、自覺地維護公司的形象、信譽和利益。加大力度努力獻策提高公司知名度。遵守職業道德、愛崗敬業、忠誠企業、形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業同發展共命運；

4、自覺遵守保密規定，不準泄露公司的機密和公司的信息；

5、 以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節約，杜絕浪費；

6、 員工之間應團結友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、、顧全大局，正確處理好集體與個人的關系。

三、公司制度：

a、公司執行日工作八小時工作制，月帶薪休假兩天。 超出兩天的視為請假。 公司員工必須遵守公司規定的作息時間上下班，不得遲到、早退。 公司實行考勤制度，其考勤辦法：

1、上班前員工本人須在考勤表上簽字，必須本人考勤，不得叫別人代簽。如因故忘記考勤，必須及時向考勤管理員說明情況補簽。否則作為遲到一次記錄；

2、 曠工者超過三天（包括三天）視為自退公司，當月工資全部扣除。因其他原因不能在本公司繼續任職的，必須提前半個月向公司領導交書面辭職報告，否則公司有權不發放當月工資。

3、在實習期內因個人原因未滿一個月辭職或對公司造成不良影響被公司辭退的均不予發放工資。

4、上班時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒（業務接待除外）。 工作時間不得看與工作業務無關的書籍等。 上班時間佩帶胸卡。注意個人及公司形象。

5、愛護公司財物，不準任意將公司的財物拿為己有、嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物。

6、 員工之間要團結友愛、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。

7、自覺維護公司的整體形象和信譽，上班和工作時間、不準穿拖鞋、不準赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。

8、 嚴格遵守勞動紀律、遵守職業道德。

9、 嚴禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁賭博、斗毆等違紀違法行為。