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加工方(以下稱“加工方)___有限公司 地址: ___ 郵編:___ 電話: ___ 傳真:___ 銀行___ 銀行戶頭號碼:___
委托方與加工方在平等、自愿基礎上,經友好協商簽訂此協議,以資共同遵守:
(1)委托方希望根據下列條件委托加工方__產品,有關產品訂單將按本協議規定向加工方發出。
(2)加工方希望根據下列條件為委托方加工__產品,有關產品將按本協議規定完成。
(3)委托方為___產品之唯一商標持有人及享有有關產品專利權。
第一、每月訂單
1、委托方必須提前 x 天以傳真方式給加工落實訂單數量。訂單內容指明提貨時間。
2、加工方在收悉訂單后,必須在___ 內以傳真書面向委托方確認訂單。
3、除非雙方經過同意,否則在訂單被加工方確定接納后,委托方不能中止訂單而加工方必須履行訂單。
4、委托方必須最遲在加工方開工前五天向加工方提供訂單所需的原材料及包裝材料。
5、加工方收到足夠及質量合格之材料日與成品出貨日不少于 x 天(含周六及周日)因原材料及包裝材料數量不足,質量不合格或延遲提供所需物料而造成停工或延其的一切損失由委托方承擔。
原材料及包裝材料安排
6、原材料及包裝材料的進庫(加工方之倉庫)質量檢驗工作由委托方委派代表全權負責。
加工費
7、含增值稅的加工費(包括加工方提供之原材料成本)為人民幣 __ .于此協議簽訂日起計至 x 年 x 月 x日,可以雙方同意下,根據情況作出調整。
8、委托方將負責產品的驗收工作、安排運輸事宜、及支付相關運費和保險費。
9、委托方負責提供合適的原材料及包裝材料,并免費向加工方運送所需原材料及包裝材料,委托方自行安排處理有關材料的運輸事宜,及支付相關運費和保險費。
第二 技術及工藝
成品各項理化指標由委托方提供(見附件一),加工方嚴格按照____工藝進行加工。首次加工由委托方負責加工過程中成品各項理化指標的在線檢測和品質控制。加工方只要按照上述要求加工并達到附件一中的品質指標要求,加工方對產品質量即沒有任何責任。產品其它質量責任則由委托方承擔,除非:
a 產品含有非配方所含的其他物質;
b 產品內含有玻璃、青鐵、砂子等異物;
c 產品含有配方所含物質以外或配方所含物質經過化學、物理變化生成的物質以外的其他物質;
第三 付款條件
1、首次加工費,委托方在產品生產完成 x 日后全數匯至加工方的銀行戶頭。
2、加工方必須在委托方付款之后 x 個工作天內向委托方開具增值稅發票。
有關知識產權、專利及商標的侵權責任
3、非經委托方書面同意,加工方或任何人不能使用委托方的商標、商號或泄露加工方為委托方的產品代加工商。
第四 雙方責任
加工方根據委托方確認的配方及工藝要求加工上述產品,必須保質保量、按期完成委托方的加工任務指標,委托方負責上述加工產品由原材料到所有包裝品的采購,如原材料沒有按生產計劃到位而影響生產,委托方將負全部責任。
第五 協議終止
1、其中一方可提前九十天以書面形式通知對方解除此協議。
2、如任何一方違反以上條約,另一方有權根據本協議規定,提早三十天以書面形式通知對方解除此協議。
3、協議終止后,委托方必須于協議終止后五個工作天之內提走所有屬于委托方之剩余的產品,原材料及包裝材料,否則加工方有權自行處理有關物料。
第六 協議期限
本協議從雙方簽字、蓋章之日起計算有效期 x 年。經雙方協商同意,可以補充協方方式延長協議期限。
委托方 :___
加工方:___
代表人簽字:___
代表人簽字:___
代表人姓名:___
代表人姓名:___
___有限公司(蓋章)
___有限公司(蓋章)
x年x月x日
奧奔妮?陌生。不過,花花公子、夢特嬌這些名字你應該熟悉。這些我們已熟悉的國外品牌服飾正在由浙江奧奔妮服飾 (集團)有限公司代工生產,此前這些品牌的代工工廠都在廣東。
“珠三角的訂單正在向長三角回流,主要是勞動密集型行業,溫州很多家外貿服裝企業都接到了這樣的單子。”溫州市服裝商會會長、奧奔妮董事長鄭晨愛表示。
溫州前些日子舉辦過各行業協會的討論會,訂單內流的現象確有反饋。“不止是服裝和鞋業有這種情況,其他勞動密集型行業,也都出現了類似的現象。整個長三角地區都有。”溫州市經濟貿易委員會的副主任周啟政說。
對于溫州,這無異于冬季里的一股暖流。
暖流
隨著全球經濟下滑,作為外向型經濟的代表,溫州狀況一直引人關注。一度盛傳溫州30萬家中小企業“20%倒閉、大面積倒閉”,引起全國注目。
但現在情況有些不一樣。
奧奔妮的工人加班加點爭取完成訂單任務,而這批訂單已經過他們的仔細篩選。 在奧奔妮的服裝流水線生產車間,工人們麻利地處理著自己手里的那道工序,一摞摞的貼牌服裝等待著質檢。工人們說,去年10月以來,手中的活兒就一直源源不斷。
奧奔妮接到珠三角轉過來的單子已占自己總訂單量的30%左右。
鄭晨愛介紹,奧奔妮1990年創建,現有700多名工人,主要生產男裝西服和休閑服,屬于內貿、外貿復合型服裝企業,外貿加工生產占到40%左右。
不過,鄭晨愛也承認,“訂單的總量上也沒有大幅度的增長,基本和往年公司訂單總量持平,畢竟歐美那邊的需求本身就少了很多。但是由于珠三角轉過來的單子,彌補了金融危機造成的溫州地區訂單下降的影響”。
奧奔妮是在去年7、8月份開始與自己的新買家接觸的,這些新買家中有國外的采購商,香港、臺灣等地區大的貿易商,還有國內取得國外品牌權的一些商家,包括花花公子、夢特嬌、花雨傘這些國際一線男裝品牌也找到他們公司進行貼牌生產。
“我們2008年10月份剛剛完成了一個這樣的單子,大概有五六十萬吧。大家基本都處于初次合作階段,彼此還不了解,所以都是小單。”鄭說,現在企業也愿意接小單子,小單一般一手單二手單居多,利潤比較好;而且小單也比較適合溫州企業的規模,風險較小。
溫州市富羅鞋業有限公司董事長滕興(化名)也有著和鄭晨愛基本相同的“遭遇”。
滕興是湖南人,7年前創建了自己的這家鞋廠,以制作童鞋和女鞋為主,是百分百的外向型企業。
“現在這種形勢沒有幾家企業能逃得過,不過經濟周期也是自然現象,三五年好,二三年不好都是正常的。但是哪個國家的人都不能不穿鞋吧,中國在這方面還是相當有優勢的。”滕興似乎比一般的老板看得都開。
“今年接珠江三角洲那邊的訂單大概有20%左右。”藤興說。
滕興介紹,現在正在談的也有幾個單子都是歐洲的。因為歐洲的經濟形勢也不太好,他們最終還沒決定訂單是否要做,做多少。但是這些客戶都表示,如果下單,會選擇溫州而不是東莞了。
雖然公司目前并沒有太大的問題,訂單也還能保持得住,但他不準備擴大產能。“我們現在在做的主要是兩件事,一是進行人員調整,不會再多招工人,但會裁掉一些技術不太好的,招聘一些技術成熟的;另一件事就是開拓市場,拿到更多國家的外貿出口認證。等待下一個經濟周期的到來。”他說。
成因
2008年年中曾作為廣州吉姆拉外貿有限公司的代表去溫州考察的Mark表示,“我們如果下訂單,量會比較大,珠三角倒閉或者停工的企業要比溫州多,而且持續不斷地有企業停產、倒閉,這樣就無法滿足我們量的需求,甚至下了訂單未必能及時交貨,那會影響我們的信譽,尤其現在這個時期,造成的后果會更嚴重。”
“珠三角那邊的企業也未必是實在不能經營,他們只是撤得比較快。”周啟政分析說,珠三角多是港資和臺資的外貿企業,租廠房加工、管理的費用很高,形勢不好就走掉;溫州不一樣,90%的企業都有自己的廠房,從幾畝到幾十畝,走不掉的。
這種不夠靈活的處境,卻讓溫州企業此時更具有抗風險的能力。“我們的生意上虧了,可是廠房在升值。而且有自己的廠房也更容易從銀行得到貸款,現在中小企業最愁的還是資金鏈緊張。”滕興對說。
鄭晨愛認為溫州企業比珠三角穩定的一個原因是龐大的 “溫州網絡”。
鄭晨愛說,溫州的企業即使是作坊式的公司,都有自己的固定客戶和訂單來源,這是溫州特殊的歷史造就的,這里是華僑之鄉。固定客戶基本都是以前從溫州走出去的親戚或者朋友,大家愿意做熟。
珠三角的企業普遍加工的是港資或者臺資老板提供的訂單,都是歐美大單,經濟危機時他們丟失幾個大單子,企業就很容易隨之倒閉。
周啟政認為,“‘訂單本地化’這一概念是前兩年溫州市政府一直提倡的。”溫州做虛擬經營的大企業也有一些,例如美特斯?邦威,再加上一些在全世界各地經商的溫州人,他們手中的訂單是一筆無形的資產。
但是市場的力量并沒有使這一倡議收到出人意料的效果,“這次危機反而可以令這一政策得以推廣,過去溫州人手中交給別人做的,現在更愿意拿回溫州來做。因為相互之間的關聯,可以降低風險。”周啟政說。
不同的接單方式和地理位置也使得溫州企業建立起來的是和珠三角不盡相同的經營模式。
“珠三角的企業以純外向型為主,溫州的外向型依賴度則只有一半左右,很多企業都是內外貿兼顧的。”鄭董自己的企業內貿就占了近60%。
他說,這次外貿沖擊比較大,自己的企業之所以受影響并不是太嚴重,就是因為內貿這塊尚能穩住,外貿損失的訂單由內貿補一些,珠三角再流過來一些,同以往也差不多了。
溫州市中小企業促進會會長周德文說:“改革開放30年來,溫州積累的巨大財富已成為抵御風險的物質基礎。”目前,溫州約有固定資產投資1.2萬億,民間流動資本6000億。溫州又是個能使資本流動起來的地方,所以這些錢就產生了翻倍的效應。
開始
溫州商人又一次尋找到了商機,藤興說:“這才剛剛是個開始。一個1000人左右,經過10來年發展的企業也不是說死就死的,這需要一個過程。”
所以,2009年是真正的“冬天”,他們之所以穩定現狀,就是為保存實力。
“2009年還會有更多的企業倒下去,訂單不會一直沒有,企業少了,價格反而會好起來。”鄭晨愛說,“不過這種機會是以后,還不是現在。”
現在,溫州市政府正在醞釀一套關于“拓市場保增長”行動方案的扶植政策,由經濟貿易委員會牽頭。這份方案包括國內市場和國際市場兩部分,目前還處于討論階段。而細則制定負責人就是周啟政。
其中,國內方案大致包括六個方面:鼓勵虛擬經營本地化、為中小企業補助對外宣傳費用、資助企業擴市場積極參加各類展會、為溫州中小企業做電子商務平臺、與全國溫州商會一起擴大平臺宣傳本地企業和解決中小企業貸款瓶頸。
“這份方案出臺也不會等太長時間,市委書記和市長一周就催了幾次了,要我們抓緊把實施細則做出來,盡快討論推出。”周說。
在2008民營企業對話世界500強的會場上,溫州市委書記邵占維表示:“拓市場,必須出實招、出新招、出真招。”要在搶占國內市場上下功夫,支持行業龍頭企業延伸生產鏈帶動中小企業發展;充分利用境外中國商品城的平臺作用;加快推進企業整合重組,實現轉型升級。
不過藤興說,最有效的一條還是看解決中小企業貸款瓶頸這一條的細則怎樣制定。他認為最有效的方式是政府拿錢,為中小企業貸款提供擔保,利息由企業承擔。 標準應該根據前5-10年企業的納稅情況,例如政府拿出固定的資金來,企業納稅超過1000萬的就擔保100萬,納稅500萬的就擔保50萬。
作為制造業的終級競爭力,工業設計是一種資本而非成本。由于經濟的迅猛發展,中國已經成為世界最大的建筑工地,按設計費用為工程造價的0.5%~3%來算,設計利潤為80~480億元,可是這其中很大比例為國外設計。中國市場不應該是國外設計師的試驗田,是否也該思考借力工業設計,搶占國內市場,進攻國際市場?
狹義的工業設計概念與教育的正確深度引導密切相關。但是我國工業設計的教師大多由美術專業和工藝美術專業的教師和學生改行而來,在教學的立足點上沒有轉過方向,將學生過多地引導到純藝術、純外觀造型的軌道上,影響了對工業設計的正確認知和順利發展。
目前大多數的專業工業設計公司自身還存在著組織構架的問題,這在一定程度上直接制約著創新意識的發展以及靈感的實現。我國多數工業設計公司人員分配上有業務、ID、設計、結構設計等人員組成,他們關注更多的是造型設計,而非工業設計。另一方面設計工作室沒有專業的市場分析人員進行電子科技、新材料新技術新工藝的調研工作。建材家居下一階段的大方向,如整體家居、智能家居這一系列的轉變,均尚未有成熟的市場,若是單憑企業領導指示而忽視終端消費者,產品設計出來很難保證有明確的市場。
工業設計師抱怨“建材老板根本不懂工業設計,國外的設計不比國內好到哪里去”,而建材商又理直氣壯地反駁“國內沒有幾個像樣的工業設計師”。在一些工業設計師看來,中國的“設計土壤”,有太多的OEM企業存在,他們對于工業設計更是知之甚少,甚至認為工業設計與其無關。
九比一的尷尬
OEM生產,即代工生產,也稱為定點生產,俗稱代工。基本含義為品牌生產者不直接生產產品,而是利用自己掌握的關鍵核心技術負責設計和開發新產品,控制銷售渠道,具體的加工任務通過合同訂購的方式委托同類產品的其他廠家生產。之后將所訂產品低價買斷,并直接貼上自己的品牌商標。中國工業設計協會會長朱燾提到,我國出口工業產品中90%是貼牌生產,科技成果轉化率不到10%,一個比例太大,一個比例太小,這都跟不重視工業設計有關。朱燾認為,一些企業還沒有弄清設計創新與技術創新既有區別又互相聯系的關系。很多企業的“技術開發中心”或者“研發中心”中沒有負責設計創新的人員。事實上,設計是新產品的第一道工序,而且它的投入一般只占新產品開發的10%到20%,卻決定了整個投入的成敗。
國外品牌企業之所以選擇中國作為代加工基地,無非三個原因:低廉的勞動力、低廉的采購成本、低廉的場地租金。這才促使中國成為眾多的OEM聚集地。但是近幾年,隨著中國經濟實力的飛速增強,勞動力以及其他相關支出都大幅上漲;受到國外金融危機的影響,匯率持續波動,大品牌訂單日益減少,很多外銷型企業走向破產或是倒閉。OEM正逐步撤離中國轉向東南亞一帶,這對于代加工企業來說無疑是一個晴天霹靂。失去長久賴以生存的支撐力量,OEM企業一下子心力衰竭,無法應對。
任何事物都有兩面性,我們一直在講OEM存在的弊端和OEM本身的缺陷,但是忽視了他們背后的品牌企業。從很多案例研究中發現,東菱、格蘭仕等這些大型知名OEM企業。在與OEM交易的過程中,國際大買家對其提出了近乎苛刻的質量、交貨、可靠性、生態、環境、安全以及勞動保障等標準。從另一角度來看“大東家”規范和流程要求越嚴格,對中國企業工藝和產品升級的壓力和動力越大;東家也會提供各種支持工藝和產品升級的資源,如勞動力和管理的培訓、技術服務、國際市場知識等。對中國的供應商來說,這是一個“胡蘿卜加大棒”的雙重復合產物,推動了中國企業的進步,并且促進了這些企業快速改進工藝和產品。
在如今OEM 已不能完全滿足需求甚至面臨破產風險的情況下,是痛苦轉型發展自有品牌,還是安于現狀、堅決力挺做著名品牌光環下的“幕后英雄”?事實上,已經有很多OEM企業開始動搖,決定要做自有品牌,但是如何轉型、轉型之后又該如何做成了他們關注的焦點。中國的許多本土企業都希望先用貼牌生產擴大產量,有了規模后企業再發展自有品牌,擁有自主品牌特別是國際著名品牌是每個貼牌生產企業共同的遠大目標,因為他們知道,自主品牌是企業的生命力。關鍵是,這條道路現在還走不走得通?而此時,工業設計理念的提出給迷霧中的企業們指明了一條道路,工業設計即將帶來的附加值讓他們看到了希望。比之其他自主創業型企業,OEM擁有超強的技術與設備等硬件設施,而對于大多數企業尚未涉足的工業設計領域,大家都在同一起跑線上。這樣看來,OEM企業所占優勢還是比較明顯的,現在要做的就是把握好這個轉型的機遇,爭取借力工業設計從OEM轉向ODM,找國外公司來為自己品牌做貼牌。
編劇 席晉峰
人物:公公,男,七十一歲(簡稱公)
婆婆,女,六十七歲(簡稱婆)
香香,女,三十八歲(簡稱香)
張元,男,四十歲(簡稱元)
場景:普通家戶客廳,一張桌子,兩把椅子,暖瓶,水杯。
(公提蔬菜上)
公:俗話說:人過七十古來稀,那是過去,現在呀,不稀奇啦,我今年七十一,這不剛到菜市場買了點菜,沒法呀,老伴身體有病,兒媳婦出攤賣粥,兒子……唉,別提啦(進門)老婆子,我回來啦!
婆:(整理清潔桌椅)老頭子,累了吧?快歇歇,我給你倒水。
公:不累,你身體不好,就別動啦,去躺會兒吧。
婆:哪兒還能躺得住哇,病了這一回,全虧了咱那媳婦香香,里里外外地操勞,還跑前跑后地照護我。為了省點錢,打針、輸液都是香香給扎的。
公:她沒學過醫,在你這學會打針啦?
婆:哪呀,你不知道,她總在自個身上練,手都扎腫了,腿上還有個青疙瘩呢!
公:你,你也不攔著她?
婆:哪兒能見著,她背著我練的。
公:真是個好媳婦啊!給她說過多少回,有合適的就嫁個人家,可她就是不答應,非要守著咱們老倆口。
婆:可不是嘛,都怨咱那苦命的娃沒福氣,遇上車禍扔下這么好的媳婦,自己先走啦,唉,苦了咱的香香啦!
公:過去八年啦!別提啦!
婆:好,不提,不提啦。哎,你后半晌啦才出去,買的啥菜呢?
公:人家買菜趕早買鮮,咱不富裕,我專門等菜市場快收攤的時侯去,能買好多便宜菜呢。
婆:今天咱倆做飯,讓香香回來好好休息休息。
公:行,你歇著吧,我來做,誰不知道我,“模范丈夫”。
婆:你?模范丈夫?
公:對呀,我又蒸饃,又煮飯,這不模范丈夫嘛!
婆:拉倒吧,饅頭蒸成石頭,面條煮成糊糊,倒是耐咬,好咽。
公:這老婆子,哪壺不開提哪壺,我不是在學嘛!
香:(推粥車,提草藥包上)爸、媽,我回來了,您二老在這樂嗬啥呢?
婆:香香回來啦!
香:媽,你咋起來啦?你那身體要多休息才行,這是我又給你抓的一副中藥。
婆:香香,你每天出攤挺累的,看,又瘦了,你歇歇我去做飯。
香:媽,您身體還沒好,每天還非要幫著我帶孩子,洗衣服,哪能讓您再做飯呢,我來。
公:我給咱洗菜去。
香:媽,您先到里屋歇會,我把賬總一下,就做飯。(關門,結賬)
元:(提禮品上)侯馬地方真大,流傳的還都是俏皮話,說這男人20歲是半成品,30歲是正品,40歲是精品,50歲是極品,60歲是展品,七老八十就成了藏品和供品。唉,我都到精品年齡了,還是光棍一根。什么?我是誰?我叫張元,家住中條山里,世代農民,到侯馬打工好幾年了,總算攢了點錢,談個對象吧,人家姑娘一見我叫“大叔”,唉,真傷自尊。不過,咱這人心眼好,喝粥認識了賣粥的老板,聽說她也是單身,三十多歲,年齡般配,勤勞能干,端莊賢惠,好像專門為咱準備。觀眾朋友們,要是你遇上這事,大家說是上?還是退?謝謝大伙鼓勁、打氣.我打聽到她家就住在這兒,今天我就親自上門給自個——提親。
(敲門)
香:誰呀?
元:我,提……喝粥的!
香:喲,上門買粥來啦!對不起,這會沒粥啦,你上別處買吧。
元:不!我就相中你……家的粥啦。
香:我家的粥?哦,還沒熬好呢。
元:那我就等著!
公:(上)香香,誰呀?
香:爸,說是買粥的。
公:好哇,你這粥熬的好!都有人上門來買啦。
香:現在桶里沒啦,鍋里的還沒熬好呢!
公:總不能讓人家在外邊等呀!
香:爸,這……
公:新名詞咋說來著:顧客是上帝。買賣不成還仁義在呢,何況人家等著買你的粥,快讓進來吧(開門)你是買粥的?
元:哦,老師傅,您好!(鞠躬)我叫張元。
公:張元?
元:對,是來喝粥的。
公:請進來等吧。(進門)
香 :哦,是你呀!
元:老板(鞠躬)
公:你們認識?
香:爸,這位張師傅呀可愛喝粥啦,這兩個月天天來,一喝就是三大碗。有時侯還幫我收拾攤呢。
元:爸,不,大叔,嘿嘿,這粥好喝,好喝。(對觀眾):哪是喝粥啊,我是硬撐著肚子看人呢。
公:小伙子,聽口音是咱晉南人?
元:(緊張)是,中條山里的。
公:原來干什么的?
元:種地
公:現在呢?
元:打工
公:哦,那你這大包小包的準備回家呀?
元:(緊張)哦,是……回家。
香:爸,看您,查戶口呢?別把你的“上帝”嚇著了,您呀還是去看看粥好了沒有,別讓張師傅久等!
公:哦,好,好,我去看粥。
香:張師傅,您別見怪,我爸是好人。
元:是,你爸好,你更好。
香:哎?你今天穿戴這么整齊,又提這么多禮品,準備出門呀?
元:我,我就到這兒。
香:啊?就到這?
元:對,我,哦,有個朋友讓我來給你說,說個事。
香:什么事啊?直說嘛,還吞吞吐吐的。
元:他想,他想給你提親。
香:什么,提親?
元:是,提親。
香:不可能,我的條件可高。
元:他,他說啦!你有什么條件他都答應。
香:為什么?
元:他說你人好,是他心目中最滿意的那個人。
香:是嘛?我可是結過婚的人。
元:他不嫌棄。
香:丈夫因車禍去世八年了。
元:他非常同情你。
香:家境不好沒有經濟來源很困難。
元:不怕,他說可以用個人的勤勞改變貧困。
香:我還有兩個女兒。
元:太好啦!他可喜歡女孩啦!
香:什么?
元:哦!他就愛見女兒。
香:我還有兩位老人。
元:更好啦!家有兩位老,賽過一對寶嘛!誰家沒老人呢?
香:可這兩位老人是我的公公,婆婆,還體弱多病。
元:什么?是公婆啊!那好辦一結婚不就分開了嗎?
香:不行,就是嫁人,我也要帶著公婆改嫁,親自孝敬老人,為他們養老送終。
元:啊!這……
香:不行了吧?還是告訴你朋友,死了這份心吧,好多人都給提過就因為答應不了我這條件,都放棄了。
元:可以結了婚,給老人一筆錢,讓他們到養老院養老嘛!
香:絕對不行,別說我現在沒有錢,就是有一天我掙到許多許多的錢,也決不放棄養活二位老人,不能讓他們在失去兒子的痛苦之上再增添孤獨的痛苦。
元:你!就不能再考慮考慮?
香:不!在這個問題上沒有任何考慮的余地,不接納二位老人,我寧可不嫁!
(公挽婆上)
婆:香香
香:媽!你不躺著咋又起來啦!
婆:孩子,我和你爸都聽見了,你不要管我們啦,留下一個孫女給我們這個家保條根就行啦。你...走吧----
香:媽!
公:孩子!這些年你為這個家受苦了,你還年輕,人生的路還長著呢。我倆都是土埋脖子的人了,不能再拖累你啦!
香:爸,媽!咱們不是早就說好了嘛!我就是你們的親生女兒,不管什么時候我都不會撇下你們不管,決不能讓我們這個家散了。
公、婆:香香-------
香:爸,媽!
元:今天,我這是咋啦?這是多么溫馨的一個家啊!我從小家境貧寒、缺少關愛,多年來,不就是想找這么一個家嗎!今天真的遇到了咋還猶豫呢?腦子進水啦,真笨。
香:哦!張師傅對不起,你還是上別處……喝粥吧!
元:不!我決定了,就在這喝粥,喝一輩子。
香:什么!
元:大叔、大媽、香香!我實話告訴你們吧,今天我就是來給自己提親的,看到你們這么相親相愛、心地善良,看到香香這么知書達理、深明大義,能遇到你們,我三生有幸啊!香香,我愿意跟你一起孝敬老人,撫育孩子,共同撐起這個家。
婆:這……小伙子真好!
公:香香答應了吧!
婆:香香你就答應了吧!
香:張元!你真的愿意接納二位老人嗎?
元:天地可以作證(單腿跪地),香香!我愛你,愛兩位老人,愛這個家,答應嫁給我吧!
香:好!我答應,帶著公公婆婆嫁給你。
元:太好啦!我終于有一個幸福的家啦!爸,媽!這是我孝敬你們的見面禮(送禮物)
公:好孩子!咱是一家人啦,別客氣。
婆:好,好!咱家有福哇,走,咱們一起喝粥去。
然而,有人卻從擁堵中看到了商機。楊磊,京漂四年,抓住擁堵時機,做起了代堵生意。
堵車嗎?我自己也曾耽擱大事
4年前來到北京時,我還在一家公司做銷售,每天早出晚歸,晚上回到出租房里,經常累得倒頭就睡。后來流行蟻族,我覺得我就是典型的蟻族。
很多個深夜,我拖著疲憊的步伐走在回家的路上,有時最喜歡做的事情就是站在過街天橋上,看著北京三環的如水車流。北京的車真多啊,我經常看見那些龐大的車流蜿蜒著看不到盡頭,如蝸牛般蠕動。
兩年后,我成了一家公司的銷售主管,經濟條件有所改善,可是依然不敢松懈。我們做銷售的有一句口頭禪是:第一,客戶永遠是對的;第二,請參照第一條。畢竟客戶是我們的衣食父母,所以平時對客戶總是小心謹慎,不敢得罪。
記得2010年的夏天,要去和一位重要客戶簽一個合同,我早早就出門了,可是車子剛過北京和平東橋,就被堵在了路上。只見前面車子排成長龍,一眼望不到頭。起初我還想可能是出車禍了,堵一會兒就能疏通。可是過了十幾分鐘后,出租車還一動不動。我心里這下慌了,一邊打電話趕緊向客戶解釋,一邊連連問出租車司機有什么辦法可以繞過去。司機對我說:“沒有什么辦法,現在是插翅難飛。這樣的堵情,北京每天到處都是。”
結果那天,我硬是遲到了兩個小時。雖然我最后棄車而逃,幾乎是靠一路小跑著趕到了客戶的公司,但是客戶非常不高興。他找了個理由,說自己馬上要去廣州簽另外一個生意,要趕飛機,所以就改變原定簽合同的時間了。
結果可想而知,回到公司后, 我又被老板罵了一通。他怪我為何不再早一些出門。我本來想向他解釋其實我提前一個小時就出門了,只不過完全沒有想到遇到超級大堵。
自此之后,再出去見客戶,我就提前留出了更多時間,然而即使如此,依然有可能會遲到。有時和朋友們聚在一起聊起堵車的煩惱,沒有想到每個人都有一肚子的辛酸。有人說自己曾經被堵在路上4個小時,結果只好步行回家;還有一個朋友說,他和一個朋友同時上車,他從北京的東邊還沒有到北邊,他的朋友已經坐火車到石家莊了。
后來為了省時間,我在一個朋友的建議下買了輛電動車,每天騎著它去見客戶就方便省事多了。不管路上堵成什么樣,我的電動車都可以靈活地穿街過巷不受影響。
記得有一次,我行駛在北京西壩河時,正遇上三環大堵車。我看著車流堵得一動不動,心里正慶幸自己沒有坐公交車時,突然旁邊的一輛出租車里有人探出頭招呼我:“先生,能不能幫個忙?我現在有急事要趕到中關村開會,馬上要遲到了,能不能用你的電動車把我帶過去?”
別人遇到困難,舉手之勞當然要幫助,更何況那天我也正好要去中關村。于是我毫不猶豫地就答應了。
我一路帶著他飛奔,來到一家大酒店的會場。后來才知道這位男士是一位重要的經濟學者,那天要去出席一個電視直播的論壇,我在他還差5分鐘的時候,順利地將他送到了會場。他一邊擦著汗一邊非要塞給我200元錢,作為我辛苦的報酬。我推辭了一番,在他的盛情難卻之下接了過來。
那天拿著那200元錢走在回家的路上,我突然靈光一現。我想現在那么多人正在為堵車所煩惱,如果我開一家代堵公司幫助那些因為堵車而急需去辦事的人,會不會商機無限?想到這一點,我馬上上網去查了下相關信息。網上說,北京現在機動車保有量是450萬輛,并且每年增加50萬輛以上,照此速度發展下去,不到4年時間,就要沖破700萬輛。700萬輛是個什么概念?專家說,那意味著北京將成為一個徹底的堵城,每天小轎車上路后基本無法動彈,車行的速度比行人步行的速度還慢。
看到這些數據,我想至少在未來很長一段時間內,即使政府出臺各種治堵措施,但就目前的機動車保有量,北京還將被堵車所困撓吧。
我決心開一家代堵公司。
生意并不是一帆風順
說干就干,我把這想法和一個朋友講了,他也極興奮。我們兩個人合伙湊錢注冊了一家代堵公司,雇傭了幾個老鄉,買了幾輛電動車,就準備大干一場。
首先遇到的問題是如何讓別人知道我們的公司。像我們這樣的小公司,當然不可能去電視臺做廣告。掏不出高額的廣告費,我只有選擇最經濟的廣告方式。
我自然想到了網絡。利用網絡推廣是最經濟的方式,我想為何不去網站發帖呢?我在帖子上這樣寫道:專業代堵公司,當你身陷擁堵之中,總能及時出現在你身邊。我們可以幫你:臨時泊車,及時送到指定地點,代送文件等。只需要打一個電話,你就不再為堵車而煩惱。
本以為貼子發出去后,就可以高枕無憂,坐等生意上門了。沒有想到幾天下來,一個電話也沒有。眼看著生意一個也沒有,可是員工的工資得照發,我的心里有些慌了,不知哪里出了問題。
后來還是一個朋友指點了我。他說:“你這樣在網上發貼,豈不是大海撈針?一般人哪里會上網專門去看這個?你得有針對性地投放廣告。”
他的一番提醒,讓我有些恍然大悟。我想是啊,一般車主哪里會天天上網找這個信息。我想應該去車友會等車主們集中的地方發廣告。
通過幾個朋友的幫助,我打進一些車友會QQ群。我在里面了一些代堵公司的信息。這下子有效果了,有人覺得很新奇,主動問我們提供什么樣的服務。我詳細地向他講述一番,他表示記下了我們的電話,說以后用得著一定會找我們。
除了通過車友會的QQ群,我還雇傭了幾個兼職的大學生去一些小區布告欄上張貼啟事,或者碰到車主向他們咨詢是否需要代堵服務。比起隨意發放小廣告,這種合法的張貼和禮貌性的問詢也不會引起車主們的反感。很多車主在我們的推介后,都好奇地留下了公司的名片。
有一天下午,我的手機響了。有一個剛下飛機的車主被堵在了路上,他本來要急著去參加一個會議,結果現在車子紋絲不動。情急之中,他突然想到了我們給他發的名片,試著撥了電話。接到他的電話后,我立刻派兩名員工飛車趕過去。一名員工把他接到電動車上送到指定的會場,一名員工幫他隨后把車開過去。
那天的服務很受客戶的稱道。
有了第一個客戶,我和合伙人都精神振奮。
不過,一個月過去,生意還是不見起色。好不容易有幾個代堵服務,掙來的錢還不夠房租成本。眼看這樣下去非得關門大吉不可。
我混進一個車友群,想知道如果提供這樣的代堵服務,顧客們最關心什么。結果車友們討論得很熱烈。他們說在日常生活中絕對需要這樣的服務,但是之所以很少用到,顧慮有這樣幾個:一是不相信代堵公司上門服務的人員,畢竟是陌生人,誰放心把車交給對方?其次是他們覺得堵情發生時,不相信代堵公司的人能夠立馬趕過來。除非這個代堵公司有天羅地網,各個堵點都有人馬,否則等上半個小時才來,還不如自己慢慢捱著,還要代堵服務干什么?
這樣實地了解車友們的心聲后,我這才覺得自己把事情想得太簡單了。
為了打消網友們的顧慮,我首先覺得自己必須成為工商局登記注冊的正規公司。其次就像北京的小紅帽快遞一樣,我要讓手下的員工們提供服務時,必須身著統一的著裝,同時還要佩戴胸牌,這樣既能打消客人的顧慮,同時也能成為一道流動的廣告風景線。當然,最重要的是客人們也講得非常對,如果堵情發生后,我們自己不能在十幾分鐘內及時趕到,那么客人們也就沒有必要求助我們了。
可是,我確實不太可能在北京城布下天羅地網,這樣的人力成本,我這樣的小公司豈能消化?
我因此每天都收看交通臺,我發現北京的擁堵還是有些規律,有些地方是特別容易發生堵情的地方。我想何不就在這些地方,白天把員工派出去?一旦發生堵情,客人呼叫服務時,我們的救援可以立馬跟上。
即使生意好,仍希望擁堵能夠減少
在我采取了一些措施改善了以上兩項服務后,我發現接到的求助電話立刻開始成倍地增長。2010年9月的一天晚上,北京下雨了,全城擁堵。那個晚上,我們的熱線電話簡直打爆了。有急著去參加婚禮差點沒有趕上的,有重要的約會差點遲到的,有要去趕飛機差點誤點的……總之,那天全公司的人都被派出去了還應接不暇。后來實在沒有辦法,我也親自上陣,去接送一個堵在路上的客戶去機場。
經歷過那一次大演練后,我們的代堵公司很快有了些名氣。越是擁堵嚴重,越是仿佛給我們做活廣告,許多人一傳十,十傳百,下次對我們的服務就記憶在心了。
有一位客戶的經歷讓我們特別感動。客戶王先生去參加上海的一個重要的商務談判時,在駕車去首都國際機場的路上,車被堵在了二環路上,路堵了一個小時還沒被疏通。沒辦法,王先生就啟用了朋友推薦的“代堵”公司。隨后,“代堵”人員以最快的速度將王先生送至機場,并按要求將車輛送達指定地點。王先生說,他付出了500元的“代堵”費,挽回了公司100多萬元經濟損失,特別值。為此公司表揚他后,他專門打電話到我們代堵公司表示感謝。
還有一位客戶的經歷更讓我記憶猶深。那是上月中旬的一天,公司接到一個女士電話:“我堵在北京中關村路口了,堵得頭暈、心慌,你們能不能派個人幫我把車開回去?”我立即派了名代駕員前往中關村路口將車送至該女士指定地點,該女士下車稍事歇息后自行返回家中。后來才知道那天這位女客戶堵的時間太長了,差點急發心臟病,是我們的代堵服務,幫助她避免了意外。
不過,我們在人員上很快就跟不上了,有一段時間,很多員工都疲于奔命,他們反映再這樣高強度地干下去,很多人會累趴下。業務繁忙時,經常是一個堵點值班的人,被迫要去另一個堵點支援。
沒有辦法,我開始想到和一些代駕公司合作。畢竟孤木難成林,我想只有和更多人合作,這樣的生意才能做大做強。