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關鍵字:大學生 面試禮儀 公選課程 架構 剖析
Analysis of college student interview etiquette and job searching skill public elective course framework
Fan Yanan Lin Lantian(Shanghai university Of Engineering Science, shanghai 201620)
Abstract: Building interview etiquette and job searching skills public elective course, can meet college graduates growing realistic demand in seeking employment. This article is the analysis and summary of the college student interview etiquette public elective course framework, under the author’s many years of practical work experience in enterprises and institutions human resource department and actual classroom practice.
Keywords: college students interview etiquette public election programs framework analysis
隨著近幾年高校招生規模的擴大,畢業生的就業壓力及高校的就業率壓力均越來越大,因此,有必要在就業指導體系中建立完善的大學生面試禮儀公選課課程體系,以滿足不斷增長的大學生面試禮儀學習的現實需求。筆者經過多年的企業、事業單位人力資源部實際招聘經驗積累及實際的大學生面試禮儀公選課課堂實踐,對大學生面試禮儀公選課程架構建設做了如下剖析總結。
大學生面試禮儀公選課是一門綜合課程,課程結構可包括大學生求職技巧、職業形象塑造及面試過程禮儀三部分。
一、大學生求職技巧
(一)求職前準備
大學畢業生應在大學三年級左右通過職業測評、心理測評、老師及家人建議、自我衡量等途徑對自己的能力、專長、性格、興趣進行清晰的定位。并通過了解本年度的就業形勢,確定擬應聘的崗位、企業類型、薪酬要求等,從而進一步明確擇業方向及擇業目標,并通過網絡、書籍、咨詢面試成功者等方式積累與自己能力、崗位意向、企業類型相匹配的企業面試經驗,從而為成功面試做準備。
同時,可以通過學校布告欄、海報、輔導員、班長的信息、各大招聘網(智聯、51job、中華英才網、畢業生就業網、應屆生求職網)、企業、事業單位官網以及朋友、親屬、HR人事專員、上屆已就業同學等熟人推薦方式積極尋找并抓住面試機會。
(二)專業的簡歷制作
1.不同組織,不同簡歷
外企簡歷一般要求英文或中英文雙版合一,最好為十秒鐘就能讀完的一頁紙簡歷,無拼寫、語法錯誤,使用地道的專業詞匯,并盡量突出與職位相匹配的重要經歷和能力,以大大提高進入復試的概率;國企、私企、事業單位也盡量用一頁紙簡歷。簡歷內容要做到條理清楚,重點突出,措辭精準,突出與職位相匹配的經歷能力,如黨員、實習經歷、學生干部經歷、創業經歷、重大比賽經歷、職業能力證書等,這樣才能夠在簡歷的大海中吸引招聘者的注意。
2.無比重要的第一頁
簡歷第一頁最好使用具有個人特色又符合崗位要求的顏色、格式、字體、結構;并做到簡歷內容清晰明了,條目清楚,重點突出,用事實和數字說話;貼專業簡歷照,面目清楚,微笑自然,適度化妝,著裝正式,發型美觀不怪異。
3.有薄有厚
對于有強烈求職意向的單位,可以采用投遞重點突出的一頁紙簡歷同時附加詳細個人介紹的簡歷材料投遞方式;而對于只有一般求職意向的單位,考慮到節約成本可以只投遞簡化卻重點突出的一頁紙簡歷。
4.趨利避害原則
在簡歷寫作中,可以在實事求是的前提下適度規避不利因素,不將其出現在簡歷上。如與同齡人相比過大與過小的年齡、過低或與企業文化不匹配的政治面貌、崗位所在地不十分受歡迎的籍貫、距工作地點特別遠的常住地址等。同時盡量突出有利因素,如學生干部、黨員、當地戶籍、海外學習經歷、外企實習經歷、全國大賽獲獎、市級三好學生、成績班級排名前1/10等。
5.將簡歷寫得豐滿
簡歷內容若只寥寥數筆會顯得面試者不夠優秀,長處不多,從而大大降低進入復試和應聘成功的概率。因此為充實簡歷內容可以將教育背景中與應聘崗位相關的重點、相關課程略微提及;并將所獲獎學金一項一行,層次分明地列出;自然拉長簡歷中的句子,適當用修飾性定語略微詳細說明,段落自然地多換行,加大字號,附加其他實習經歷、生活閱歷等。
6.微妙的電子簡歷
很多畢業生喜歡親自去招聘會現場投遞簡歷,殊不知效率最高的是電子簡歷。而電子郵件簡歷的黃金發送時間則是HR招聘專員的上班時間,北京上海一般為早上9點左右。同時,郵件標題是應聘者的第一份簡歷,應用最少的字數突出應聘者的最大優勢。如:(應聘培訓助理),李婷,學生會主席,高級口譯,500強企業實習1年。
為了防止亂碼并且方便打印,簡歷最好以附件形式發送,同時為了凸顯自己的禮貌修養,可以在郵件正文寫一封簡短的求職信,正文最好不超過300字,且條理清楚,求職信內容可以包括:禮貌的問候;哪里得到求職信息;做簡單自我介紹;表達真摯的求職愿望;對閱讀者的關注表達誠摯的感謝。
(三)面試前的準備
1.正確接聽面試電話
建議在安靜無干擾的環境中接聽面試通知,接聽時必須做到平和禮貌地問候,并問清面試的時間、地點、方式及要求,記下聯系人的名字、電話,掛機前面帶微笑,表示感謝。
2. 進行面試前的信息搜集
隨后進行面試前的信息搜集,如:公司規模、業務、市場、客戶群以及應聘崗位要求的知識能力(技術、專長、實習經歷)、個性特點(創新能力、團隊協作能力、抗壓能力)、工作性質(出差、應酬、維護客戶關系)等。并了解面試形式和內容是群體面試、單獨面試、測試還是具體操作。從而充分準確地根據搜集到的相關信息進行自我介紹設計及互動問題預測。
3.自我介紹的設計
自我介紹的長度一般為2-3分鐘,但可以視情況進行靈活調整,自我介紹內容要簡明扼要,條理清晰。應提前設計針對組織特點和崗位特點的自我推薦,并預測可能出現的問題,如:家庭情況、愛好、為什么應聘這個崗位、有什么優缺點、是否能適應出差、加班、適當應酬等。而企業最想知道的是:求職者能否勝任該工作、其最強的技能、最深入研究的專業領域、主要的成就、成績、是否具備積極的個性和做事的能力。
4. 面試物品的齊備與條理性
畢業生的求職記錄本應隨時帶在身邊,以備記錄必要的求職信息。除了必要的證書、文憑、照片之外,還應多帶幾份簡歷。應聘公文包要整理整齊,通過公文包可以看出應聘者的條理性,有些招聘單位會隨時隨地出題目考察應聘者做事的條理性。
二、職業形象塑造
(一) 面試前形象準備的三步走
外貌是一種視覺簡歷,第一印象在無形中左右著面試官的判斷。大學生面試禮儀與求職技巧公選課程的第二部分是職業形象塑造。塑造良好的職業形象要分三步走:第一步,學會對場合的正式程度進行判斷;第二步,學會對應場合的正式程度及文化寬松程度選擇正確得體的服飾;第三步,學會職業形象塑造快速提升技巧。
(二)面試前形象準備的教學方法
第一步,學會對場合的正式程度進行判斷的課程中,筆者對正式場合做了五個星級的劃分,教會學生對場合的正式程度進行分辨。
第二步,教會學生根據場合的正式程度,選擇對應的服飾搭配,從而使自身形象更為得體,更符合環境的要求。同時也會在PPT中演示一些不正確的服飾搭配法,讓畢業生在求職過程中避免尷尬狀況的產生。
第三步,筆者教學生快速找到適合自己的職業形象提升技巧。在女士妝容部分,教女生化宛若天生的自然裸妝,比如利用高光進行微整形,起到隆顴骨、墊下巴的作用,利用陰影遮住大額頭、大臉變小臉、長臉變短臉,提高鼻梁等。
在男士修容部分中,會讓男生了解男士修眉的作用、如何修眉以及男士修眉的注意事項。除此之外,筆者還會教男生利用胡須優化自己的臉型,使面試的應屆男生更具有男性魅力(有些藝術、企劃類崗位是可以接受職場男性留胡須的)。
除了眉形設計,發型對形象的提升作用也功不可沒。在女士發型設計內容中,筆者會教大家依據自己的臉型選擇合適的發型,也會講到很多女士發型的梳理技巧,比如一個簡單的盤發,有些女性可以做到知性、高貴、優雅,而有些女性梳起來卻顯得呆板沉悶、老氣橫秋,其實這當中隱藏著很多發型梳理的技巧。
三、面試過程禮儀
做好面試前期的準備工作和面試形象提升之后,開始進入面試過程禮儀的學習環節。
(一)到達時間的把握
面試時絕對不能遲到,最好比原定時間早10-15分鐘到達,這樣才有充裕的時間到洗手間整理儀容。但如果因其他客觀原因招聘人員遲到,應聘者最好不要流露不滿情緒,要保持平和友好的面試氣氛。
(二)面試時的態度
面試時應聘者一定要亮出自己優秀的一面,但不能苛求完美。要樹立信心,同時不卑不亢,不要刻意討好面試官唯唯諾諾沒有主見,也不能自以為是目中無人,要非常合理地把握好面試時溝通的尺度。
(三)面試的具體環節
筆者會從面試等候區、進入面試房間、 如何入座、入座之后、如何回答、如何離席等幾方面進行教學。課程中會使用豐富的圖片、漫畫進行生動講解,課程的最后,還會挑選學員進行面試場景的模擬練習,并進行現場點評糾正。
1.等候區
在面試等候區要保持安靜,不能擅自開門,更不能探頭探腦,通知輪到自己面試時,要對引導員說“謝謝”,敲門三聲經允許后方能進入,輕輕關好打開的門,并調整好自己的情緒,準備進入面試狀態。
2.進入面試房間
從入門到面試間入座過程中,一定要體現“精氣神”,調整好自己的情緒。步伐適當加快,對環境要有靈活冷靜的應對。遇到面試官直視的目光,不要緊張,收腹挺胸深呼吸,鞠15-30度躬后問好。雙手微笑遞送面試材料,文字朝向對方,方便對方閱讀。
3.入座之后
自我介紹及互動交流時應講普通話并盡量清晰標準,語言精煉,層次分明,注意語速、音量。表情柔和,面部放松,目光真誠,交流時不要過度晃頭、皺眉、噘嘴、眨眼、低頭、看天花板、看窗外等。筆試未開始時,不能亂動答題紙,被要求答題之后,再翻動試題題目,掌控答題時間,答題紙字跡清晰優美,答題后紙放右上角,有利于后來人答題。
4.面試答題技巧
淺顯問題深入答,不能蜻蜓點水,深奧問題簡單答,忌長篇大論,原則問題堅定答,忌委曲求全,陌生問題伸展答,不要冷場,而實踐問題應總結答,千萬不能“一鍋粥”。
5.面試的后期處理
面試結束后,不要過早打聽面試結果,最好在允諾的時間期限結束后詢問。若沒有約定公布面試結果的期限,可在面試結束后3-5天詢問,可以以郵件或電話形式詢問,詢問的順序是:感謝對方給予的面試機會;表達誠摯的求職愿望;委婉地詢問結果,并表示感謝。
6.怎樣面對未錄取結果
若沒有被應聘單位錄取,也應有禮相待坦然面對未錄取結果,并禮貌詢問未錄取原因,從而總結積累面試經驗,并對應聘單位表示衷心地感謝,表示會進一步提高自己,也可以為其推薦其他人選。
7.如何面對復試
應聘者進入復試后,既不能掉以輕心,也不能有過大壓力。進入復試后,應進一步深入搜集對自己有利的應聘單位信息、具體的崗位信息及應聘成功的面試技巧,找對展示優勢的方向,提高面試成功的幾率。
8.不可忽視的模擬面試
為保證大學生面試禮儀與求職技巧公選課的實際授課效果,必須采取模擬面試手段對選課生進行實際的面試行為糾正、調整。應根據學生的專業、性格、特長等個人特點進行崗位訂制式培養,提高其面試能力。如可根據行政崗位、技術崗位、銷售崗位等進行大類劃分,分別對應學生的能力、性格、愛好、專長進行匹配,以此方式在模擬面試環節進行分類詳細指導。
參考文獻:
[1] 趙旭.大學生求職的公關禮儀[J].硅谷,2009(20).
一、活動時間:xx年9月10日——xx年9月12日
二、活動地點:主干道
三、招新對象:全校各專業對英語感興趣以及想提高自己英語水平的同學
四、招新目的:
宣傳英協文化,讓新老同學認識、了解大學生英語愛好者協會。提高我校英語學習者的英語實踐能力。吸收更多更廣愛好英語并想提升自己綜合能力及本專業英文知識的同學為我們協會的發展注入新的活力。為各專業學生及老師提供最新的外文資料,營造良好的學術氛圍。同時也為大家提供一個舞臺,讓大家盡情的展示自己的聰明才智。給個別能力較弱但積極進取的同學提供機會,在協會里學習,提高自己的能力。同時通過擴大招新活動的規模,積極爭取與社會的互動來提高大學生的社會實踐能力。
五、招新要求:
1、承認英協章程,自覺遵守英協各項制度。
2、工作積極主動、耐心細致,熱愛學習英語。
3、有一定自我鍛煉、自我管理能力。
六、招新流程:
1、前期策劃宣傳:由宣傳部布置展板,張貼海報,掛橫幅,以及各種前期宣傳工作。
2、報名階段:由組織部組織在餐廳、教學樓前張貼招新海報。協會干部在報名點輪流值班。報名者可在咨詢處就自己不懂得問題就能行詢問,由值班人員進行解答。報名者在報名處報名并上交自己的個人簡歷和申請書。
3、面試階段:招新名單確定后,各部負責人在規定地點等待并進行面試。面試內容分為自我介紹、評委提問兩個環節。
七、審核確定人員名單:
1、各部負責人根據面試結果等信息和要求,初步確定各部人員名單,并上報會長團。
2、會長團同意并簽字,對人員名單進行匯總。
3、公布錄取名單并以短信方式通知會員。
八、活動意義:
1、為喜愛英語的同學提供一個良好的平臺。
2、讓同學們更好的了大學生英語愛好者協會。
3、推動了英語學習的普及和更深層次的發展。
4、營造和提供良好的外語學術環境
九、經費預算:
1、招新宣傳單:600張,0.50元/張
2、宣傳橫幅1幅:60元/幅
3、海報:80元,80元/張
4、招新信息表:100張,0.5元/張
5、筆:20元/盒
6、彩筆:30元/盒
7、卡紙:5元/2張
面試流程
1. 人事課負責人介紹公司制度、企業文化、發展歷程、用人理念、職業發展概況;
2. 面試學生參觀世界一流和現代化設備;
3. 人力資源部門和制造課負責人共同對學生進行分組面試;
4. 專業知識筆試。
面試實況
A.面試結束了,接受面試者之一卻站了起來:“考官你好,我要說明一件事,我的簡歷里面有個錯別字,我最初沒注意也沒檢查就匆忙交了”。
畫外音:“錯別字問題我覺得還是說出來比較好,如果非要別人指出來就被動了,況且參加面試就是坦率和真實”。
B.考官上來就說:“你不行,你分數太低,我們不要你”。那位同學并沒有因此放棄,而是把自己的情況說明了,并以實際經歷證明自己的能力。
畫外音:“企業是以這種挫折感激怒考生,以觀察考生反應和應變能力”。
C.考官:“公司要求任何員工都要從一線員工做起,然后一步步提拔起來”。
畫外音:“公司經過3個月和半年培訓后,讓我們去做銷售就行了,有什么必要一定要下車間呢?”
-考生B高興地拿到了世界500強之一、快速消費品業生產巨頭雀巢(中國)有限公司的OFFER,“一面”后他將參加面試的過程用文字記錄了下來———
面試流程
1. 集體面試,每8個人一組,在閑聊互相自我介紹;
2. 圓桌互動,圓桌上有每人的英文名,每人都有固定座位;
3. 每人花3分鐘時間與身邊拍檔用英文交流,然后到臺上向大家介紹對方;
4. 即興演講,每人抽一份題,準備兩分鐘后上臺,接受臺下所有人的提問;
5. 小組討論,每4人一組,討論一個案例,在分發的內容完全一致的表格中,先填寫、然后討論,再作記錄,沒有面試官,完全自由;
6. 一對一面試,每位面試官有兩名固定候選人,從微笑、肢體語言、眼神到儀容儀表,為考生隨時打分。
畫外音:“參加500強面試真是一種財富,對自己有種成長的感覺。面試包裝的確重要,但最重要的是展現真實的自我;
“同時我覺得,面試是雙選的過程,企業在找最適合的人,而我們也在找最適合的歸宿啊”。
HR聲音
“企業不可能讓本科生和研究生干普通工人干的工作,只是讓新員工對企業的情況有個最真實的了解,為今后從事的工作奠定堅實的實踐基礎”;
關鍵詞:空乘;大學生;語言文化素質;教育
1引言
在經濟新常態下,我國民航業得到了快速發展,民航服務中包括空服人員以及機場地勤人員。為了促進民航服務業的長期可持續發展,對于民航服務人員的專業素養提出了更高的要求。空乘服務人員不僅要具有優雅的舉止體態,更需要具有專業的語言溝通技能以及良好的文化素養。因此,對于空乘大學生而言,在學習中需要培養自身的語言文化素養。本文結合空乘大學生的特點,提出了語言文化素養的重要性,探究當前空乘專業學生語言文化素養培養存在的不足,并且提出了空乘大學生語言文化素質教育的路徑。
2語言文化素質的內涵
語言文化素質主要是培養個體良好的道德情操、心理素養,形成正確的思想觀念、科學價值,提升語言表達能力。人文素質指的是個人的知識、能力、性格、觀念以及精神因素相互影響下所形成的個體修養、人格以及氣質。語言文化素質教育主要是通過對于語言文化知識的傳授、個人的實踐來進行人格、氣質、修養的培養,促使個體能夠保持身心和諧健康發展。因此,在語言文化素質教育當中,應通過文學、藝術、法律等多方面的人文社會學科知識來提升學生的思想理念,培養學生的文化素養,提升學生的語言表達能力、審美情趣等綜合素質。
3空乘大學生語言文化素質教育的重要性
3.1對空乘大學生面試的重要性
各大航空公司的面試中會涉及形象選擇、體檢、綜合面試、英語測試等多個方面。其中對于面試者的語言文化素養考核是非常直接的。國內的航空公司除了關注空乘面試者的普通話、英語水平、小語種水平之外,對于其自身的文化素養也有著較高的要求。因此,空乘大學生在面試中必須要表達出良好的溝通能力、較強的服務意識以及服務技巧。例如,在多數航空公司面試中,要求面試者來進行中英文的自我介紹,這對于其語言組織能力提出了較高的要求。部分學生存在自我介紹過于簡短的問題,部分學生則存在講話過于啰嗦、缺乏層次感的問題,這都是因為學生缺乏良好的語言文化素養、自身的準備不充分所引發的。此外,在面試者自我介紹完畢之后,部分面試官會根據面試者的表達內容進行簡單的溝通,這就要求面試者具有良好的溝通能力以及應變能力。在國際航空公司中,對面試者的修養、經驗、氣質也有較高的要求,十分重視其溝通協作能力、服務意識、服務能力。因此,空乘大學生必須要注重語言文化素質的培養[1],提升語言表達能力,提升個人的文化修養,從而能夠順利地通過航空公司的考核,為其日后成為合格的服務員奠定良好的基礎。
3.2對服務工作的重要性
作為空乘大學生,由于其日常工作地點和要求的特殊性,受到人們的廣泛關注。在高空作業中,客艙存在著空間狹小的問題。因此,在密閉空間的工作環境中,空乘服務員必須要面對多種多樣的問題,并且要與旅客之間進行互動,為旅客提供優質的服務。作為空中服務員,不僅要具有親切的外表、健康的體魄,更需要具有合理的處事方法以及成熟的心態,通過優秀的溝通能力與旅客之間進行有效的溝通。因此,在提升空乘大學生語言溝通能力的基礎上,提升其文化素養,對于其日常工作的開展有著十分重要的價值。可以提升航空公司的服務水平、服務質量,從而提升企業整體形象,這對于樹立良好的行業形象、促進社會價值的提升都有十分重要的意義。
3.3對個人長久發展的重要價值
無論空乘大學生日后從事的工作如何,在其日常生活以及工作當中都需要具有基本的語言文化素質,這是其提升社會適應能力的基礎。只有在其掌握良好的語言溝通能力、具有良好的文化素養后,才能夠適應社會中遇到的多種問題,并且合理地處理生活以及工作當中的困難,這對于個人的發展是非常重要的。
4空乘大學生語言文化素質教育不足
4.1空乘專業大學生人文素質普遍不足
空乘大學生的生源相對特殊,大多都是高職學生,這些學生的文化基礎普遍較弱,缺乏人文素養,具體表現為部分學生缺乏人文知識、思想狹隘,具有專業的技術知識但是對于其他的事物卻不感興趣;部分學生的行為偏激、缺乏積極向上的理想,存在著自卑、低落以及精神壓抑的問題。除此之外,一些學生意志薄弱,追求物欲,缺乏正確的人生價值觀引導。這些自身的因素影響了其人文素養的提升。高職院校對于空乘學生人文素質教育重要性的認知嚴重不足,認為空乘大學生具有專業知識以及實踐技能即可,這對于其今后的職業發展空間提升是非常不利的。在空乘專業教育中,強調專業技能訓練,忽視了其人文素養的培養,并沒有將與人文素養與其職業技能之間進行充分地融合。總體來講,這些學生具有良好的專業知識以及技能水平,但是在人際關系、文化修養、審美情趣以及語言表達等方面并沒有達到其應有的語言文化素質要求。
4.2教師自身素質有待提升
我國空乘大學生的專業教師,在基礎教育階段受到應試教育的影響,整體的人文知識水平有限,自身的語言文化素質相對較低,雖具有專業的技能以及良好的教學能力,但是語言文化知識儲備不足。在實際教學中側重對于學生專業知識技能的強化,忽視了提升學生的語言文化素質。部分從事語言文化素質基礎課程的教師具有豐富的理論知識,但是缺乏專業技能。在實際教學當中無法與學生的專業技能教育之間進行整合。因此,從整體上來看,空乘教育專業的教師隊伍薄弱,缺乏專業技能與語言文化素質結合的能力。
4.3課程設置不合理,教學方法單一
近年來,空中乘務專業加強學科內涵知識建設,重視學生語言文化素質的培養,增設了關于人文素質教育的課程內容。[2]但是,語言文化素質教育課程體系不完善,缺乏系統性語言文化素質教育的內容,與其專業技能之間并沒有進行深入地整合,導致語言文化素質課程無法與技能課程之間進行良好的互補。
4.4學校缺乏濃厚的文化氛圍
我國空乘專業發展較晚,教育資源投入不足。在激烈的市場競爭中,校園文化建設嚴重不足,無法對學生產生潛移默化的作用。在校園文化建設方面,由于資金不足、環境不夠優美,并沒有充分體現學院的人文精神以及校園文化,無法為學生語言文化素養提升提供支持。在校園文化活動方面,學校并沒有注重特色的校園文化體系建設,內容缺乏創新性,學生整體的參與意識不高,學生語言文化素質能力的提升平臺有限。在部分學生社團組織方面,學校重視不足,并沒有將語言文化素質的教育內容與社團活動之間進行充分融合。
5空乘大學生語言文化素質教育路徑
5.1轉變教育理念,重視學生語言文化素質的培養
隨著社會經濟的發展,整體的競爭不斷激烈,尤其是相關的崗位處于動態變化中。空乘專業在對于學生職業技能進行培養時,必須要考慮其日后的發展,在為學生進行專業知識技能培訓時,注重學生語言文化素質的培養。優秀的空乘大學生不僅要具有專業知識以及技能,更應該具有人際交往能力、審美能力、語言表達能力、社會適應能力。因此,個人的語言文化素質不僅能夠提升其文化知識修養,更能夠使其具有良好的表達能力,從而樂觀地應對工作以及生活當中的挫折。在空乘專業教育當中必須要轉變當前的教育理念,加強語言文化素質的培養,提升學生對于語言人文教育的認知,幫助學生積極主動地提升個人的修養。
5.2提升師資隊伍素質,改變教學方法
在空乘專業教育當中,教師需要不斷提升個人的人文素養。學校則需要為教師創造良好的氛圍,為教師提升人文素養提供條件。一方面,學校需要培養優秀的人文素質人才,加強教師的隊伍建設,形成優秀的人文教育團隊。本校專任教師可以與校外的專家之間進行合作,改進當前的教學方法,引導學生自主學習人文知識,提升語言文化課程的感染力。另外一方面,學校需要通過規范的培訓來提升專業課程教師的文化素養,結合雙師的建設,讓專業教師定期接受鍛煉以及培訓。
5.3加強課程體系改革
為了提升空乘大學生的語言文化素質,相關的學校必須轉變教育理念,明確語言文化素質課程的重要地位。在實際教學中,將專業課程與文化課程并重,并且將語言文化素質教育內容與專業技能教育之間進行融合。另外一方面,相關院校需要豐富課程的內容,在課程安排上實現語言文化知識傳授與人文素質之間的融合,通過引導式的教學方法調動學生的積極性、主動性。除此之外,相關院校應該整合語言文化素質課程體系,設立相應的教學板塊,培養學生的語言文化素質。
5.4重視校園文化建設
在對空乘大學生進行語言文化素質培養時,必須要結合良好的校園文化,以人文精神培養為核心,通過校園文化活動的建設來拓展校園文化的領域,建立特色的校園文化體系。在校園文化建設中應結合優美的校園環境,使學生能夠陶冶情操、升華精神,積極主動地開拓創新,通過具有人文精神的社團活動,提升學生的語言文化素質。
表現真實的自己
說到面試,許多人最想知道的就是怎樣表現自己,才能給面試官留下深刻的印象。答案其實很簡單,那就是表現真實的自己。 這是諾和諾德資金營運經理韓雋在對選手的表現做現場點評時給大學生的提醒。她指出每個人身上都有自己固有的特點,比如有的人勇敢、有的人細心、有的人有很好的創意。在一個團隊里,其實企業需要各種不同類型的人,面試中你應該表現出一個真實的自己。 普華永道人力資源經理劉節告訴記者,大學生求職應該有一個更加成熟的心態,面試中只需要正常表現個人能力即可,太急于求成的心態反而會影響能力的發揮。
明確目標和期望值
“在現在的就業形勢下,你有什么優勢?”“你的職業規劃是什么?” 現場評委指出,從選手對這些問題的回答情況看,現在一些畢業生對自己的目標不清晰,只是想要找一份“理想”的好工作。但什么是自己的發展方向,自己卻并不清晰。評委提醒,畢業生一定要明確自己的目標和期望值,這樣才不會在工作一段時間后悔自己的選擇。 普華永道人力資源經理劉節告訴選手們,不管到了什么時候自己的能力最重要。要想清晰地認識自己的職業發展,只有靠自己,通過實習不斷認識自己,想清楚自己的職業規劃。“在你做決定之前,想好我要什么東西,為了得到它我可以提供什么東西。”
讓真誠的目光成為你的代言
面試主要包括三個環節:中英文自我介紹、個人針對性提問和分組辯論(討論)。臺下近百名學生到場觀摩,其中大部分在整個過程中非常用心地做著筆記,也希望借此機會學到有關面試的技巧。 身為面試官之一的普華永道人力資源經理劉節指出:有些選手在回答問題時,總是環顧四周或是低頭看著面前的答題紙,而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學們,在正式面試時,一定要注意與面試官眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,更是坦然無懼的一種表現。