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《知識經濟》:就貴司的理解,你們認為直銷企業(yè)舉辦獎勵旅游活動的目的是什么?
中青博聯(lián):對于企業(yè)來說,這與直銷公司的運作模式、企業(yè)理念、文化建設都分不開,其內部激勵、市場政策、產品推廣、文化普及、價值觀傳遞等,都可以通過旅行中的活動、會議來傳遞和分享。同時,直銷獎勵旅游還含有較大的營銷成分,是實現(xiàn)銷售預期和目標的一種有效方式,比如你必須在一年之內,或者某個政策階段完成一個核定的市場業(yè)績,才能獲邀參加旅游。
對于員工或者經銷商來說,獎勵旅游業(yè)是一份榮耀和激勵,這代表著對他成績的認可。對于他個人而言,這是一份榮譽,對于他的團隊而言,他是一個榜樣,這對團隊建設,推動銷售,都能起到關鍵作用。同時,直銷在很多時候依然處于比較尷尬的地位,直銷人經常不能被主流群體所理解,而這種獎勵是傳統(tǒng)行業(yè)中鮮見的,對于直銷人個人而言,會增強其榮譽感和自信心。特別是在以前大家走出國門的機會還比較少的時候,直銷公司的海外旅游獎勵,就顯得尤其榮耀。
《知識經濟》:貴司認為直銷企業(yè)獎勵旅游是一個怎樣的市場?你們是怎么看待這個市場的?
中青博聯(lián):獎勵旅游這個市場需求是非常大的,而且跟隨直銷行業(yè)的發(fā)展,會越來越大。目前,國家宏觀政策放寬,經營環(huán)境相對寬松,直銷行業(yè)的業(yè)績、規(guī)模都在迅速增長。在這一背景下,直銷企業(yè)對獎勵旅游、旅游會議等活動需求也越來越多:一是直銷企業(yè)數(shù)量增多,相對應的獎勵旅游活動也會增加;二是直銷企業(yè)自身的項目需求在增多、人數(shù)也在增多,因此單個企業(yè)的獎勵旅游需求量也在逐漸增加。
中青旅是對獎勵旅游關注比較早的一家旅游公司,我們在2002年就成立了中青旅會展公司,這一舉動在這個行業(yè)里應該是最早的,最開始我們主要是服務于醫(yī)藥行業(yè),他們也有獎勵銷售員工的傳統(tǒng)。隨著中國直銷行業(yè)的逐漸壯大乃至重新開放,我們很快注意到直銷獎勵旅游這一市場。后來,我們又在中青旅會展下面成立了大健康客戶事業(yè)部,專門服務醫(yī)藥行業(yè)和直銷行業(yè)的相關會議旅游活動。
在整個會展旅游層面,中青旅在全國同行里都走在前面,在直銷獎勵旅游方面,因為業(yè)績波動的原因,我們也一直穩(wěn)定在前三名的位置。同時,直銷獎勵旅游在我們整個會展旅游板塊的比重也越來越大,一般在30%上下。
直銷獎勵旅游對整合服務的要求比較高,除了旅游體驗,還包括活動、會議、晚宴、團隊建設等流程安排,而這需要旅行社擁有強大的資源整合能力。中青旅經過多年的發(fā)展,在這方面擁有充足資源。為了更好地服務直銷公司,中青旅在全國進行了網絡布局,在西南(成都)、華南(廣州、深圳)、華東(上海、南京)、華北(北京、天津)都設立分部,力求為直銷客戶提供更為便捷的服務。現(xiàn)在,我們更是整合成為新的中青博聯(lián)整合營銷顧問股份有限公司,就是希望能給大家?guī)砀鼮閺V泛、深入、專業(yè)的服務,在會展旅游服務方面邁上新的臺階。
《知識經濟》:如果一家直銷企業(yè)要舉辦數(shù)千或上萬人的海外獎勵旅游,需要多長時間開始準備?
中青博聯(lián):準備的時間取決于直銷企業(yè)的需求,長的可能要提前一年半,也有可能短短兩三個月。
需求不一樣,決定了流程安排的不同。有的企業(yè)注重規(guī)模數(shù)量,動輒幾千上萬人,而且要求在同一時間聚集某地開大會,這樣就會給航班、酒店安排帶來非常大的壓力,因此就需要更為充分的準備時間。如果時間倉促,很多事情可能都來不及安排,效果就會打折扣。有的企業(yè)注重內容安排,每批次參與,人數(shù)不多,更加注重體驗過程。這種小規(guī)模活動,提前準備的時間就可以短一些,可能2到3個月都可以了。還有一點很重要的就是,越早準備就越有利于商業(yè)談判,占據(jù)資源,企業(yè)的成本控制會達到最優(yōu)。
《知識經濟》:直銷企業(yè)與旅行社落實這一事情時,需要什么樣的流程?
中青博聯(lián):直銷企業(yè)內部一般有一個固定的獎勵體系,一年或者半年,舉辦固定的旅游獎勵活動。一般情況下,企業(yè)基本上確定了參與人數(shù)和基本費用控制后,就會與旅行社接洽,我們會了解企業(yè)之前的旅游歷史,再根據(jù)企業(yè)的訴求以及企業(yè)文化、戰(zhàn)略等各方面進行綜合考量,甄選旅游目的地。
確定目的地之后,一般規(guī)范管理的企業(yè)會面向各大旅行社進行招標,選擇合適的合作方。
簽訂合同之后,就是細節(jié)策劃和執(zhí)行,最后就是實施。
《知識經濟》:直銷旅游獎勵該如何甄選旅游目的地呢?
中青博聯(lián):在選擇目的地的時,我們會介入提供一些建議。需要考慮的因素首先毫無疑問是費用預算,其次是客戶去過哪里,第三是被獎勵人的群體特征,針對不同的人群需求,做出差異化方案。
在前面幾條都理順之后,我們則會結合直銷公司的要求,現(xiàn)在和未來公司經營的理念價值、文化定位、戰(zhàn)略規(guī)劃等來進行綜合考慮。如:一家公司今年非常注重產品品質,我們會推薦他們去德國,學習理性與嚴謹?shù)馁|量態(tài)度;有的公司剛啟動市場,還處于從0到1的發(fā)展過程,我們會建議他們去迪拜,感受在艱苦條件下創(chuàng)造世界奇跡的奮斗精神;有的公司注重服務,則可能建議他們去臺灣或者日本,強調旅程體驗以及個性化服務。
通常來講,直銷企業(yè)旅游選擇單一目的地較好,就在一個國家甚至就在一個城市,因為時間比較緊湊,一般四五天,而且人太多還要集中。比如去澳大利亞,可以這一次去悉尼,下一次去墨爾本,再下一次去黃金海岸,這樣深度旅游也可以區(qū)別于普通游客走馬觀花式的跟團游。
《知識經濟》:在活動中,旅行社與直銷企業(yè)之間具體怎樣分工?
中青博聯(lián):旅行社與企業(yè)應該是合作伙伴的關系,協(xié)同來完成整個項目,確保活動的順利實施。企業(yè)員工主要負責與會人員的聯(lián)絡溝通,旅行社負責協(xié)調外部資源,與資源方的溝通整合,如航空公司、酒店、場地等等。而在活動期間,我們都有責任共同維護秩序,協(xié)調處理應急事件。
《知識經濟》:直銷獎勵旅游的接待與一般旅游活動的接待有什么不同?旅行社會注意哪些點?
中青博聯(lián):一是直銷獎勵旅游普遍規(guī)模較大,動輒成千上萬,而其他行業(yè)的獎勵旅游,比如醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)年會規(guī)模頂多也就兩三千人。這也是直銷行業(yè)最為獨特的地方。
二是活動內容的豐富性。會議、頒獎、演出、產品、理念的傳播和訴求,直銷公司對這些要求比較高。獎勵旅游并不是簡單的旅游,而是融合很多的營銷訴求,以及文化價值觀的融合。
三是是服務體驗的要求更高。因為直銷企業(yè)與經銷商也是互為合作伙伴的關系,企業(yè)非常在意對方的滿意度。而其他行業(yè)的旅游,多為面向員工,這一要求更低一點。
《知識經濟》:對于成千上萬人的團隊海外旅游,吃住行都是一個大的挑戰(zhàn),能否舉例談談你們的處理方式?
中青博聯(lián):從宏觀角度來說,這與有沒有一個很好的管理體系有關系。科學的管理流程,明確的組織架構,精確的分工,都關系到能不能把這個活動做好。
從微觀的角度,取決于人員的素質、對客戶需求和文化的理解、老板的風格等等。每一個企業(yè)的管理方式不一樣,對客戶深入地了解和把控,對項目實施的好壞,有非常大的影響。比如上萬人的旅游團隊,對于管理挑戰(zhàn)非常之大,吃飯、住宿、會議、娛樂、購物都面臨巨大壓力,這就需要一個很好的解決方案,及時幫助客戶更加準確、更有效率的掌握信息。
中青博聯(lián)目前在這方面投入較大,具有較為完備的管理系統(tǒng),如經銷商的信息搜集、證件整理、現(xiàn)場執(zhí)行等都有非常具體的專業(yè)流程舉措。例如我們對客人行李在整個旅途過程中的跟蹤,擁有一套完整的智能系統(tǒng),客人從機場登機,到旅游目的地再到酒店,他想知道行李在什么位置,我們通過跟蹤系統(tǒng),就能非常準確地定位,一查便知。如今的IT技術運用,在組織如此大規(guī)模的活動中,發(fā)揮著非常重要的作用。
《知識經濟》:這么多人參加活動,如果發(fā)生重大故事怎么辦?
中青博聯(lián):我們在策劃活動的時候,將安全放在第一位,在保障安全的前提下,設置精彩活動。我們倡導安全是1,其他的都是0,沒有前面的1,其他活動再多再精彩都沒有意義。
對于突發(fā)性的重大事故,我們有一個完整的管理體系和一套完備的規(guī)章制度和保險體系。最核心的是,如事故發(fā)生之后,必須與客戶、當?shù)睾献骰锇椤⒅鞴懿块T保持積極溝通。
事實上,我們選擇的資源方都是當?shù)鼐C合實力較強且有能力的合作伙伴,因此這些年也沒有出現(xiàn)由于我們的原因造成重大事故的情況。如果有意外發(fā)生,我們也有態(tài)度、有能力可以站在客戶的立場妥善、快速處置。
《知識經濟》:就你們的經驗來說,在這樣的活動組織中,企業(yè)最關心哪些方面的事?
中青博聯(lián):在剛談到的安全第一的原則下,企業(yè)對性價比、體驗性、獨特性關注度比較高。
事實上,這與直銷企業(yè)發(fā)展階段有關系。比如行業(yè)靠前的企業(yè),他們關注的可能就是個人的體驗、活動的多樣性、服務質量等,將客人帶到特別的地方,獲得一定榮耀感和尊貴感。而有的企業(yè)剛剛起步,則對性價比、成本控制關注較多。還有就是同一個企業(yè),針對不同的人群設置了不同的項目,可能其中一個項目注重體驗,而其他項目更注重性價比。
《知識經濟》:在旅行活動中貴司怎么滿足企業(yè)臨時提出的一些特殊要求?有沒有什么例子來說明?
中青博聯(lián):一般情況下,我們在海外舉辦大型活動,都會有一個應急小組,小組負責人一般都是現(xiàn)場最高指揮。臨時提出的需求或者特殊情況,應急小組會根據(jù)資源和經驗去協(xié)調和應對。
比如有企業(yè)需要當?shù)卣浜匣顒樱蛘叩揭粋€非常有名的地方做活動,甚至要求當?shù)厥组L發(fā)言乃至贈送禮物,其實在直銷行業(yè)這種要求都比較普遍。作為旅行社,我們基本上會盡量滿足他們的要求。事實上,當你深入了解直銷行業(yè)和直銷企業(yè),也不難理解他們這種需求的背后原因。比如有企業(yè)想去凡爾賽宮戰(zhàn)爭廳做一次活動,這里是歷史文化勝地,代表著勝利的意義,不僅能讓經銷商感受榮耀,更能展示公司品牌和企業(yè)實力。曾經,我們一客戶前往迪拜舉辦活動,臨時提出想讓迪拜酋長來參加活動,我們憑借中青旅的強大資源,最后順利幫助客戶實現(xiàn)了這一想法。
《知識經濟》:直銷企業(yè)該怎么樣選擇旅游方式,比如很多企業(yè)選擇郵輪游,這種方式有什么優(yōu)劣?
關鍵詞:獎勵旅游;長白山景區(qū);路線設計
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2016)30-0130-02
1 相關概述
1.1 獎勵旅游
獎勵旅游在西方發(fā)達國家發(fā)展比較成熟,有關獎勵旅游的理論探索比較全面。國外的一些學者從不同的角度問題進行了分析研究。
(2008)廣義的獎勵(激勵)制度是隨著服務員任務完成程度增加的,與報酬相關的所有形態(tài)的獎勵計劃與預獎勵計劃,是激勵制度的一種[1]。
( 2010)在獎勵旅游體驗、質量和滿意度與員工動機的研究中提出獎勵旅游的定義為企業(yè)為提高工作的成果和效率、員工的工作動機, 為員工提供的補償性的旅行為獎勵旅游[2]。
另外,一些國外學者又從不同的角度,對獎勵旅游進行了研究探討,Shinew&Backman認為獎勵旅游設計過程中可以通過一些數(shù)據(jù)收集方法或者直接詢問了解員工的需要和愿望,另外獎勵旅游受眾的多層次性也需要在設計過程中充分考慮[3]。
國內學者陳愛新(1995)提出了亞太獎勵旅游,是以短途包價旅游為主,在分析了亞太獎勵旅游市場發(fā)展的優(yōu)勢后,提出獎勵旅游針對歐美以及亞太地區(qū)不同的產品推介方式[4]。
王曉翔(2007)從管理心理學的角度來說明了獎勵旅游,已然成為員工激勵新方法的必然性,并論述了其可行性和優(yōu)越性[5]。
1.2 獎勵旅游的特性
1.2.1 旅游目的文化性
一般旅游的目的,主要是滿足旅游者的觀光休閑娛樂需求,而獎勵旅游的目的,在于通過旅游活動激發(fā)員工在企業(yè)的工作熱情、增強企業(yè)團結凝聚力,更重要的是企業(yè)還可以通過進行獎勵旅游的活動,再以宣傳企業(yè)的文化特色,從而提升企業(yè)的形象和品牌價值。
1.2.2 旅游參加者的精英性
獎勵旅游,很多企業(yè)一般用于獎勵達到甚至超越公司預定業(yè)績的優(yōu)秀員工,獎勵旅游看似是對員工的一種獎勵,也能是激勵員工更加努力的完成以后的工作目標。所以說,作為一種新型的管理手段,獎勵旅游是隨著以人為本的管理模式,必將興起的必然產物。
1.2.3 資金來源的特殊性
獎勵旅游,它通常是企業(yè)在實現(xiàn)了某個工作目標后,用員工努力創(chuàng)造出來一部分超額利潤來進行的。
再不違背“中央八項規(guī)定”和“三公經費”的框架下,利用公司企業(yè)內部的營銷模式,激發(fā)優(yōu)化行業(yè)產業(yè)結構,帶領員工創(chuàng)造更大的利用價值。
1.2.4 旅游產品設計的獨特性
獎勵旅游,通常是通過旅游業(yè)者為企業(yè)量身定做,具有一般旅游形式享受不到的各種讓人驚喜的特殊行程和節(jié)目安排,包括慶祝員工生日、國家節(jié)慶日、企業(yè)周年慶晚會等。
本文以吉林省長春大成實業(yè)集團有限公司為例,根據(jù)該企業(yè)設計出獎勵旅游產品路線,為加強企業(yè)與員工親密性,為企業(yè)下一階段的工作任務開展增加了許多動力,真正做到了企業(yè)管理與獎勵旅游之間的融合發(fā)展。
2 長白山景區(qū)獎勵旅游的產品線路設計
2.1 以長春大成實業(yè)集團有限公司與長白山景區(qū)獎勵旅 游為例
2.1.1 長春大成實業(yè)集團有限公司簡介
長春大成實業(yè)集團有限公司,1996年9月12日創(chuàng)辦建立。長春大成集團坐落于我國的黃金玉米帶――吉林省長春市,賴氨酸產品已經由最初的年產1.5萬噸,提升到現(xiàn)在的年生產能力30萬噸,占據(jù)國內近70%的市場份額,并遠銷美國、加拿大等國家,成為全球最大的賴氨酸生產企業(yè)。
公司現(xiàn)有職工6 200人,經狀態(tài)良好,連續(xù)4年穩(wěn)步發(fā)展,呈現(xiàn)了產銷兩旺的大好形勢,產銷率達95%以上,出口創(chuàng)匯共
1 200萬美元。
2 000年產值達到23億元,銷售收入20億元,利潤
3 000萬元,上繳稅金1 700萬元[6]。
2.1.2 長白山景區(qū)簡介
長白山景區(qū)是國家首批的AAAAA級景區(qū)之一。旅游市場的規(guī)模逐步擴大,是全國山岳型景區(qū)和生態(tài)旅游景區(qū)的重要組成部分.長白山擁有神秘的天池、秀美的瀑布、雄偉的峽谷、茫茫的冰雪等豐富的旅游資源,這為體驗不同的山岳型風光提供良好的旅游場地。
2.2 長白山景區(qū)獎勵旅游的產品線路設計
本文結合長春大成實業(yè)集團有限公司以長白山景區(qū)為目的地為員工提供的獎勵旅游設計了三天四夜的路線。見表1。
3 我國獎勵旅游發(fā)展存在的不足
3.1 企業(yè)自身發(fā)展意識薄弱,獎勵機制發(fā)展不健全
國內許多企業(yè)現(xiàn)在還沒有真正理解獎勵旅游和準確運用,認為和企業(yè)內部集體旅游,以及給員工獎金,獎勵他們去旅游沒有區(qū)別。
在這些錯誤的理解之下,企業(yè)并不知道獎勵旅游對員工有極大的激勵作用,也不知道獎勵旅游究竟能給企業(yè)帶來什么好處,所以企業(yè)目前并不熱衷于獎勵旅游。
3.2 缺少資金投入力度,大型企業(yè)匱乏
由于我國有些企業(yè)沒有足夠的效益資金用來組織內部員工,進行獎勵旅游。即使有些大型企業(yè)有能力對員工進行獎勵旅游,但由于對其了解不足,認為還不如其他方式劃算,所以也還沒有獎勵旅游這一構想。
本文首選大成集團為例,原因它是國內初具規(guī)模規(guī)上企業(yè),產業(yè)比重明顯,管理規(guī)范,制度健全。
3.3 缺乏政策導向支持,貫徹落實難度大
獎勵旅游的發(fā)展在政策方面依然存在一定障礙,財政部與國家稅務總局,明確規(guī)定了企業(yè)以免費旅游等方式對員工進行獎勵應征收個人所得稅,獎勵旅游首次和“避稅”掛鉤。
這項規(guī)定增加了企業(yè)和參加旅游員工的個人支出。阻礙了許多企業(yè)推行獎勵旅游。
4 進一步發(fā)展我國獎勵旅游的對策措施
4.1 提高企業(yè)對獎勵旅游的認識
獎勵旅游在部分企業(yè)作為新生事物,常常與現(xiàn)金、物質相提并論,事實上獎勵旅游的作用要大的多。
如:提高總銷售量、增加市場占有率、提高員工生產效率和工作效益,同時還可以塑造企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象,倡導正確的輿論宣傳,減少負面影響,這些內容是簡單的現(xiàn)金獎勵和物質獎勵難以達到的。
4.2 規(guī)范獎勵旅游發(fā)展
為加快我國獎勵旅游的發(fā)展,提高企業(yè)管理水平,積極增加稅收政策支持,重新對獎勵旅游進行界定,制定詳細的標準,對符合標準和規(guī)定的獎勵旅游全部或部分免除相應稅收,真正發(fā)揮獎勵旅游企業(yè)的管理功能。并建立完善相應的獎勵旅游準入制度,對經營獎勵旅游的企業(yè)進行審核、評估和監(jiān)督。
4.3 加大獎勵旅游市場培育開發(fā)力度
國際獎勵旅游客源市場主要集中于北美、歐洲和亞太地區(qū),正確選擇國內涉及保險、汽車、計算機、傳媒、食品等行業(yè)的大型企業(yè)進行重點開發(fā)。
準確把握獎勵旅游市場營銷的特殊性,加強政府與旅游業(yè)界聯(lián)手,加強國家獎勵營銷,精心打造獎勵旅游產品,提高其知名度,擴大我國獎勵旅游的影響力。
參考文獻:
[1] 陳愛新.亞太地區(qū)的短途獎勵旅游市場[J].旅游學刊,1995(1)”44-46.
(計財處)
根據(jù)省局文件精神和委領導的批示要求,現(xiàn)將落實情況匯報如下:
1、認真梳理省局有關獎勵政策,理解政策要領,指導企業(yè)認真執(zhí)行。
2、對接財政局,做好對企業(yè)扶持政策的申報材料和相關程序共同審核把關,確保政策用足用活用到位。
一支專業(yè)的兼職“微編”團隊,讓浙江省旅游局官方微博聚集并留住了海量粉絲;一個全省旅游智慧門戶,讓游客告別了從一大堆報紙雜志上尋找旅游新聞的時代;一部講述愛情故事的微電影,讓紹興東湖景區(qū)知名度大增……浙江旅游投身“信息海洋”,通過打造或引入多種新媒體,創(chuàng)造了優(yōu)秀的營銷成績,更好地宣傳了“詩畫浙江”品牌,促進了全省旅游發(fā)展。
營銷新平臺:
微博遍地開花
在全國旅游機構新浪微博風云榜的前20強中,浙江省內的旅游微博約占三分之一,呈現(xiàn)“遍地開花”之勢。
2011年4月,在新浪開通的浙江省旅游局官方微博“詩畫浙江”一直在探索“微營銷”。通過舉辦“百萬門票送市民”、“答題拿義烏小商品”等線上活動,半年間吸納全國各地粉絲約60萬。2012年5月,“詩畫浙江”邀請全國10對情侶粉絲免費游覽西湖區(qū)內所有景點,首次實現(xiàn)了線上線下聯(lián)合營銷,一次性賺取6萬余粉絲。
活動能聚集粉絲,但提高內容的實用性才能留住粉絲。“詩畫浙江”2012年招聘了20名兼職“微編”,組建起全國第一支專業(yè)兼職“微編”團隊,負責采集一線旅游信息。目前,“詩畫浙江”的粉絲總數(shù)已達100萬,兼職“微編”的數(shù)千條微博的轉發(fā)和評論數(shù)均過百次。
多“福利”的活動和務實的內容,成為“詩畫浙江”贏得關注的兩大支柱,該微博在全國十大旅游機構微博排行上居前三。浙江省旅游局局長趙金勇認為,“詩畫浙江”微博已成為浙江旅游營銷的重要平臺。
為改變過去下屬景區(qū)微博單打獨斗的局面,紹興旅游集團組建了包括紹興東湖景區(qū)、蘭亭風景區(qū)等13個景區(qū)新浪微博在內的“微博矩陣”,該矩陣累計粉絲近百萬,任何一個景區(qū)的營銷活動,都能得到矩陣的推薦,其中紹興黃酒城還嘗試用微博銷售黃酒產品。強大的微營銷助力,使紹興旅游集團2013年上半年門票收入較2012年同期增長30%。
鄉(xiāng)村旅游是德清旅游的一大亮點,通過跟華東較為活躍的縣級旅游微博進行合作,互推采摘游和品農家菜等特色旅游產品,幾乎每天都有上百名德清旅游微博的粉絲嘗到“甜頭”,許多原本“門可羅雀”的農家樂逐漸變得“門庭若市”。
推介新武器:
微電影異軍突起
《非誠勿擾》和杭州西溪濕地的合作表明,被熱門電影選作拍攝地的景區(qū),往往會引發(fā)游客高度關注。這種效果讓浙江旅游業(yè)開始在電影傳播上動腦筋,但考慮到成本因素,浙江開始試水旅游“微電影”。
2012年4月,紹興首先推出全省第一部微電影《櫻為愛情》,片中融合當?shù)乇姸嘟浀渎糜卧兀v述了一位因車禍失憶的姑娘尋找過往記憶的愛情故事,上線僅兩周點擊率就近40萬次。一個月后,《櫻為愛情》之二《五月之戀》上線,由于頭部電影的懸念“誘惑”而廣受關注,拍攝地東湖景區(qū)的知名度大增。
暑期來臨,紹興推出一部以“跟著爸媽游紹興”為主題的微電影——《愛在紹興》。電影中,平日忙于工作的父母帶著兒子游紹興,圓了兒子的夢想,彌補了父母們內心的歉疚。該微電影上傳到各大網站不到一周,片子濃厚真切的親情味就吸引了60余萬次點擊。“三部微電影總投資不超過20萬,卻贏得了眼球經濟。”紹興旅游集團副總仲麗華說,微電影已成為紹興旅游營銷的重要武器,下一步他們將打造12部旅游微電影。
浙江省首部旅游音樂微電影《離開溫州一小時》于2012年3月誕生在仙居,電影采集了許多油菜花田的美景,看過該片的網友紛紛留言表示要去仙居看油菜花。不久后,仙居第五屆油菜花節(jié)開幕,期間共接待游客80.1萬人次,同比增長30.84%,微電影可謂功不可沒。仙居還將策劃一部以本地中小學生自制的稻草人形象為主的微型動畫片,開浙江旅游“微動畫”推介之先河。
為提升全省旅游微電影應用水平,2012年6月,浙江省度假旅游研究會牽頭成立浙江省首個“旅游微電影專家策劃團隊”。在他們的幫助下,杭州西溪濕地和浙北大峽谷的微電影即將開拍。
傳播新途徑:
手機報應需而發(fā)
2011年5月,浙江省旅游局創(chuàng)辦了全國第一份旅游行業(yè)專屬手機報,每周一、三、五,手機報定期向全省所有旅游從業(yè)人員推送圖文并茂的旅游新聞信息。為滿足各地大型會議傳播和旅游專題推介的需要,浙江旅游手機報專刊版于2012年2月創(chuàng)立,每周二、四、六向全省旅游人發(fā)送。僅2012年上半年,手機報政務版和專刊版共發(fā)送92期,覆蓋人數(shù)由開初的六七千人擴展到三萬余人。
“業(yè)內越來越多的人正在或希望使用浙江旅游手機報。”江山市旅游局市場科科長汪耘在收到50期手機報之后說,它做到了“上情下達”,通過它既能了解各地旅游動態(tài),又能學到各地的好經驗,大大方便了旅游系統(tǒng)內的信息流通。趙金勇說,作為旅游傳播新路徑,浙江旅游手機報下一步重點需“提質擴面”。據(jù)悉,能夠查詢歷史期刊的手機報網站版已經上線。
目前,浙江省旅游局信息中心正在打造區(qū)別于旅游政務信息傳播的新手機報——浙江旅游消費快訊,快訊以“標題加網址鏈接”的形式,為受眾主動推送全省旅游經營服務信息。該快訊負責人江津說:“這份手機報的發(fā)送對象突破了行業(yè)局限,今后,全省各地的旅游消費優(yōu)惠及相關活動信息經過篩選后,都能及時送達到普通游客的手機上。”
服務新窗口:
APP應用嶄露頭角
2012年6月,浙江在全國率先推出了“浙江旅游智慧門戶”APP應用整合平臺,ipad和手機用戶下載后,便可實時瀏覽全省各大媒體報道的旅游新聞,訂制個性化信息,進入各地市縣旅游APP平臺。浙江旅游信息中心主任汪成設說:“各地可隨時更新各自APP的信息,為游客提供實時的咨詢服務。”
象山旅游APP應用走在浙江省前列。自駕游客通過“itravels象山”的APP智能旅游系統(tǒng)的導航功能,可從不同地區(qū)匯集象山。游客只要手持裝有“itravels象山”的移動終端,使用其語音播報及實時導游、導購功能,就能輕松游遍中國漁村、象山影視城等景區(qū),找到附近的酒店或餐廳,甚至提前點菜。期間即使迷路,也能在系統(tǒng)幫助下輕松找到出路。
“舟山有美味海鮮,但第一次吃一定要注意控制量······”游客車輛駛入舟山跨海大橋,便會收到舟山旅委發(fā)送的多條旅游小貼士短信,讓游客頗感“人未到,心先暖”。走進寧波五龍?zhí)毒皡^(qū)和天宮莊園景區(qū),20多個分景點顯眼處的指示牌上都有一個二維碼,游客用手機拍下后可進入相應鏈接,進而看到相應景點的圖文介紹,還能聽到語音講解。游客張峰認為,這樣的應用讓游客在沒有導游講解的情況下輕松實現(xiàn)自助游。
1、早上的麗江古城靜謐,柔和,慢節(jié)奏……隨處可見的花,光滑的石塊路,淙淙的流水,人都跟著慢了起來,干凈了起來。我喜歡!
2、我到過大冰的小屋,在麗江古城的街道熄滅了我的煙頭,賣花的姑娘說叔叔買一朵吧。
3、在黃山叫屯溪老街,在南京叫夫子廟,在揚州叫東關街,在成都叫寬窄巷子,在廈門叫鼓浪嶼,在武漢叫戶部巷,在西安叫回民街,在重慶叫磁器口,在桂林那條街叫西街,在青島叫劈柴院,在天津叫古文化街,在長沙叫火宮殿,在拉薩叫八角街,在麗江叫做麗江古城。
4、石板沿街鋪設,水溪穿巷流經。古樓新曲夜升平,鬢影衣香春景。好酒席間無醉,鮮花兩岸留名。鼓聲陣陣嘆枯榮,苦辣酸甜心境。
(來源:文章屋網 )