市場(chǎng)調(diào)研方法

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市場(chǎng)調(diào)研方法范文第1篇

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)編輯；市場(chǎng)調(diào)研；調(diào)研內(nèi)容；調(diào)研方法

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614075

圖書(shū)市場(chǎng)調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的、有目的的、有計(jì)劃的收集、整理、分析和解釋的活動(dòng)，旨在為出版單位的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供有價(jià)值的信息，有助于策劃的圖書(shū)更好地適應(yīng)市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)研是編輯工作的起點(diǎn)，是選題策劃的直接基礎(chǔ)和重要依據(jù)。申報(bào)什么樣的選題，所申報(bào)的選題是否具有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，完全取決于編輯對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)的調(diào)研。中國(guó)建材工業(yè)出版社更是把市場(chǎng)調(diào)研作為編輯考核項(xiàng)目之一，每年要求編輯至少提交兩份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，同時(shí)在嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性、完整性、深入程度、參考價(jià)值等方面對(duì)編輯提交的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)定。

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容十分廣泛，凡是可以引起市場(chǎng)變化的因素，可以影響市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的因素，都屬于市場(chǎng)調(diào)研的范圍。這里僅介紹圖書(shū)策劃編輯在調(diào)研時(shí)常用的內(nèi)容和方法。

1相關(guān)政策調(diào)研

在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中，編輯首先應(yīng)該了解國(guó)家相關(guān)行業(yè)的方針政策、發(fā)展規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)更新、最新動(dòng)態(tài)、技術(shù)革新、重要事件、重要人物等，這可以通過(guò)時(shí)常瀏覽政府、機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)等官方網(wǎng)站，收看收聽(tīng)電視、廣播，閱讀行業(yè)報(bào)刊，參加行業(yè)論壇等途徑獲取。編輯不僅可以在政策調(diào)研中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，主動(dòng)出擊，而且可以為圖書(shū)出版降低風(fēng)險(xiǎn)。例如，2015年10月，教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設(shè)置管理辦法》和《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）》。專業(yè)類由原來(lái)的78個(gè)調(diào)整增加到99個(gè)，專業(yè)由原來(lái)的1170個(gè)調(diào)減到748個(gè)。針對(duì)這些新增和合并專業(yè)，編輯可以開(kāi)發(fā)很多新選題或者更新改版已有系列教材。

2讀者需求調(diào)研

讀者是圖書(shū)的閱讀者和消費(fèi)者，編輯只有真正地了解讀者，才能生產(chǎn)出滿足他們的書(shū)籍。編輯要想真正了解讀者需求，就應(yīng)換位思考，站在讀者的角度問(wèn)問(wèn)自己：這本書(shū)的內(nèi)容是我需要的嗎？作者的水平怎么樣？定價(jià)可以接受嗎？編輯最好讓自己成為相關(guān)行業(yè)的半個(gè)專家，深入到行業(yè)一線，與讀者面對(duì)面溝通，真正理解他們的需求后再策劃選題，甚至引導(dǎo)他們的需求，為他們的生活和工作提供幫助。例如，筆者關(guān)注建筑類圖書(shū)，筆者的同學(xué)在建筑企業(yè)工作，同學(xué)聚會(huì)就是最好的調(diào)研時(shí)機(jī)，聊天式的深入談話比機(jī)械問(wèn)答要好得多。做機(jī)電類圖書(shū)，編輯最好有機(jī)械或電氣專業(yè)背景，或者從事過(guò)相關(guān)工作。做教材教輔類圖書(shū)，編輯就該多去院校跑一跑，多和一線教師聊一聊。做旅游類圖書(shū)，編輯本身最好也是旅行愛(ài)好者。

3市場(chǎng)需求調(diào)研

市場(chǎng)需求調(diào)研主要是估計(jì)圖書(shū)市場(chǎng)規(guī)模的大小及圖書(shū)潛在需求量，可以在實(shí)體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兩個(gè)大方面展開(kāi)。

在實(shí)體平臺(tái)方面，圖書(shū)訂貨會(huì)、大型書(shū)展、書(shū)市、新華書(shū)店和專業(yè)書(shū)店等都是編輯進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的好去處。品種齊全的圖書(shū)展示、暢銷圖書(shū)排行榜、新書(shū)會(huì)、專家和作者的講座和論壇等活動(dòng)讓編輯可以在短時(shí)間內(nèi)了解大量的圖書(shū)信息，接觸大量的業(yè)內(nèi)外人士，對(duì)市場(chǎng)上的圖書(shū)品種、內(nèi)容、開(kāi)本、封面、版式、定價(jià)、上架情況、訂貨數(shù)量、銷售情況、讀者行為等有比較直觀的了解和對(duì)比，掌握第一手資料。經(jīng)過(guò)歸納分析，編輯可以看出圖書(shū)發(fā)展趨勢(shì)、開(kāi)拓出版思路、找到市場(chǎng)潛在需求和空白點(diǎn)等。除了上述這些業(yè)內(nèi)展和書(shū)店以外，業(yè)外展的作用不可小覷。科技前沿的行業(yè)展會(huì)、權(quán)威嘉賓出席的學(xué)術(shù)會(huì)議、干貨較多的專題性論壇等，都是最直接有效的調(diào)研場(chǎng)所，編輯可以從中把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，找到市場(chǎng)需求、選題方向和優(yōu)質(zhì)作者。例如，《裝飾石材應(yīng)用指南》就是編輯在“全國(guó)石材行業(yè)研討會(huì)暨第二屆西部石材產(chǎn)業(yè)論壇”上，與專家討論關(guān)于石材背膠、護(hù)理方面的內(nèi)容時(shí)，聊天聊出來(lái)的。筆者在參加了“全國(guó)高校土木工程學(xué)院院長(zhǎng)工作研討會(huì)議”之后，了解到現(xiàn)在已有將近500所本科院校開(kāi)設(shè)土木工程專業(yè)，在校生人數(shù)達(dá)到30余萬(wàn)，教材需求量很大，萌生了策劃一套普通高等學(xué)校土木工程專業(yè)系列教材的想法。

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面，策劃編輯首先可以利用百度、Google等搜索引擎查閱網(wǎng)絡(luò)上的海量信息資源，獲取相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、讀者的需求及分布情況、相關(guān)圖書(shū)的出版和銷售情況等信息。但是需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)的信息量雖然龐大，搜索便捷，省時(shí)省力，但有些網(wǎng)站提供的信息不一定及時(shí)、全面和準(zhǔn)確，編輯不宜采取對(duì)任何信息都“拉到籃里便是菜”的態(tài)度，應(yīng)該耐心瀏覽、不斷篩選，經(jīng)過(guò)識(shí)別、整理、核實(shí)后，剔除出過(guò)時(shí)、重復(fù)、片面、不可靠和錯(cuò)誤的信息，去偽存真、去粗取精，以免被誤導(dǎo)做出錯(cuò)誤的判斷和決策。

其次，可以通過(guò)當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東、天貓、淘寶等各大電商平臺(tái)獲取圖書(shū)基本信息、圖書(shū)排行榜、銷售數(shù)量、商品評(píng)價(jià)等，了解圖書(shū)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求、讀者喜好等。例如，對(duì)比各大電商網(wǎng)站圖書(shū)排行榜可以發(fā)現(xiàn)，《解憂雜貨店》《島上書(shū)店》《偷影子的人》《小王子》名列前茅，說(shuō)明治愈系文學(xué)作品在2015年受到熱捧；英語(yǔ)四、六級(jí)考試類書(shū)籍和經(jīng)濟(jì)管理類書(shū)籍分別穩(wěn)居考試和教材圖書(shū)榜首，說(shuō)明英語(yǔ)和經(jīng)管類圖書(shū)市場(chǎng)需求依舊旺盛；暢銷圖書(shū)作家榜上多是外國(guó)作者，引進(jìn)版圖書(shū)品種多樣，體現(xiàn)了讀者閱讀高品質(zhì)化的趨勢(shì)。再例如，編輯經(jīng)常閱讀商品評(píng)價(jià)，特別是負(fù)面評(píng)價(jià)，往往能夠分析出這些評(píng)論背后的潛臺(tái)詞，排除一些發(fā)貨和快遞問(wèn)題，可以找到很多圖書(shū)自身存在的缺陷和讀者需求。

最后，可以通過(guò)關(guān)注一些專業(yè)的網(wǎng)站和論壇，粉絲、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量多的微博、微信等，了解行業(yè)熱點(diǎn)信息、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)讀者需求，尋找選題素材，判斷選題的可行性，物色有潛力的作者。例如，2012年6月，肖杰以親身實(shí)踐整理出《100種常見(jiàn)多肉植物圖鑒》，并發(fā)表在博客中，贏得廣大網(wǎng)友好評(píng)，點(diǎn)擊率近15萬(wàn)次，是網(wǎng)絡(luò)上最受愛(ài)好者追捧的多肉植物實(shí)用圖鑒。博客“二木的花園”也被愛(ài)好者們稱為多肉新手的福音，被當(dāng)作教科書(shū)一般。2013年5月，《和二木一起玩多肉》正式出版，年銷量13萬(wàn)冊(cè)。再例如，2013年7月，張嘉佳開(kāi)始在微博上發(fā)“睡前故事”，該故事系列微博數(shù)度被轉(zhuǎn)發(fā)超200萬(wàn)次，超4億次閱讀。11月，這些故事結(jié)集成書(shū)《從你的全世界路過(guò)》，目前該書(shū)銷量已沖破60萬(wàn)冊(cè)，在各大圖書(shū)排行榜名列前十。

4同類書(shū)調(diào)研

同類書(shū)調(diào)研要從同類書(shū)的基本內(nèi)容、主要特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)形式、價(jià)格、出版單位、出版時(shí)間、出版數(shù)量、市場(chǎng)銷售情況和讀者反映等方面進(jìn)行客觀的、細(xì)致的分析，并力求使這種分析對(duì)于策劃中的選題具有比較、參照意義。同類書(shū)調(diào)研包括社內(nèi)同類書(shū)調(diào)研和社外同類書(shū)調(diào)研。社內(nèi)同類書(shū)調(diào)研主要是通過(guò)本社官方網(wǎng)站、圖書(shū)銷售系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)。此外，社內(nèi)銷售部門(mén)長(zhǎng)期從事圖書(shū)營(yíng)銷工作，哪些品種好賣，哪些品種不好賣，他們都了然于心。編輯應(yīng)多與他們溝通，傾聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn)，可以更加直接地了解每種圖書(shū)的實(shí)際銷售情況和讀者需求，快速捕捉到選題方向和選題信息。售后服務(wù)部門(mén)的重要性也不能忽視。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話與讀者溝通，第一時(shí)間得到反饋意見(jiàn)，這些買(mǎi)家評(píng)價(jià)都是編輯市場(chǎng)調(diào)研的寶貴資源。

社外同類書(shū)調(diào)研主要是通過(guò)外社官方網(wǎng)站、電商平臺(tái)、實(shí)體書(shū)店、編輯同行、相熟的專家和作者獲取信息，看看其他出版社在做什么，如何做。如果自己已在同類書(shū)中占有相當(dāng)高的地位，就持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，提高圖書(shū)質(zhì)量、銷量和市場(chǎng)占有率；如果自己在同類書(shū)中不占有重要地位、實(shí)力不足，就分析強(qiáng)者的不足之處，開(kāi)發(fā)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的圖書(shū)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白，樹(shù)立品牌形象，提高市場(chǎng)占有率。例如，筆者在開(kāi)展關(guān)于普通高等學(xué)校土木工程專業(yè)系列教材出版情況的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，通過(guò)走訪書(shū)店發(fā)現(xiàn)，市面上同類書(shū)很多，其中更是不乏實(shí)力強(qiáng)勁的一類出版社，而且多是十一五、十二五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，作者也多為一本重點(diǎn)大學(xué)教授，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是筆者同時(shí)也注意到，現(xiàn)有教材在體例結(jié)構(gòu)上多以傳統(tǒng)的篇、章、節(jié)形式為主，內(nèi)容偏多偏深，主要針對(duì)學(xué)術(shù)型本科學(xué)生。因此筆者把該系列教材的讀者定位在技能型、應(yīng)用型本科學(xué)生上，內(nèi)容不求多而全，要求少而精，與課程學(xué)時(shí)數(shù)量配套。

市場(chǎng)調(diào)研是圖書(shū)出版的重要環(huán)節(jié)，有助于把握?qǐng)D書(shū)市場(chǎng)趨勢(shì)、有助于出版物的科學(xué)設(shè)計(jì)、有助于對(duì)稿件的判斷和加工、有助于制訂營(yíng)銷方案。市場(chǎng)調(diào)研要以選題策劃為中心，而選題策劃要以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)。選題的針對(duì)性、準(zhǔn)確性在很大程度上是由市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量決定的。如果缺少市場(chǎng)調(diào)研這一步驟，憑空想象、閉門(mén)造車，選題就必然是無(wú)本之木。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，編輯必須具備很強(qiáng)的信息意識(shí)，能夠通過(guò)對(duì)信息的收集和處理，科學(xué)地、有計(jì)劃地開(kāi)展自己的工作。市場(chǎng)調(diào)研是信息來(lái)源的重要渠道，每個(gè)編輯都要具備對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效調(diào)研的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)編輯學(xué)會(huì)，全國(guó)出版專業(yè)職業(yè)資格考試辦公室?出版專業(yè)實(shí)務(wù)?初級(jí)[M].武漢：崇文書(shū)局，2007

[2]中國(guó)編輯學(xué)會(huì)，全國(guó)出版專業(yè)職業(yè)資格考試辦公室?出版專業(yè)基礎(chǔ)?中級(jí)[M].上海：上海辭書(shū)出版社，2007

市場(chǎng)調(diào)研方法范文第2篇

焦點(diǎn)小組訪談法源于精神病醫(yī)生所用的群體療法。目前的焦點(diǎn)小組一般由8-12人組成，在一名主持人的引導(dǎo)下對(duì)某一主題或觀念進(jìn)行深入討論。焦點(diǎn)小組調(diào)研的目的：在于了解和理解人們心中的想法及其原因。調(diào)研的關(guān)鍵是，使參與者對(duì)主題進(jìn)行充分和詳盡的討論。調(diào)研的意義在于了解他們對(duì)一種產(chǎn)品、觀念、想法或組織的看法，了解所調(diào)研的事物與他們的生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。

焦點(diǎn)小組訪談法遠(yuǎn)不止是一問(wèn)一答式的面談。它們之間的區(qū)別也就是“群體動(dòng)力”和“群體訪談”之間的區(qū)別。群體動(dòng)力所提供的互動(dòng)作用是焦點(diǎn)小組訪談法成功的關(guān)鍵；正是因?yàn)榛?dòng)作用才組織一個(gè)小組而不是進(jìn)行個(gè)人面談。使用群體會(huì)議的一個(gè)關(guān)鍵假設(shè)是，一個(gè)人的反應(yīng)會(huì)成為對(duì)其他人的刺激，從而可以觀察到受試者的相互作用，這種相互作用會(huì)產(chǎn)生]比同樣數(shù)量的人作單獨(dú)陳訴時(shí)所能提供的更多的信息。 二、 實(shí)施焦點(diǎn)小組訪談法的過(guò)程

一） 、準(zhǔn)備焦點(diǎn)小組訪談

1、 環(huán)境：一般是有一個(gè)焦點(diǎn)小組測(cè)試室，主要設(shè)備應(yīng)包括，話筒、單向鏡、室溫控制、攝像機(jī)。對(duì)調(diào)研者來(lái)說(shuō)，焦點(diǎn)小組訪談法是一種了解消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的理想方法。

2、 征選參與者

一般是在商業(yè)街上隨機(jī)地?cái)r住一些人或是隨機(jī)選擇一些電話號(hào)碼。征選是應(yīng)極力避免在小組中出現(xiàn)重復(fù)的或“職業(yè)”性受訪者。一個(gè)小組一般包括8名 參與者。注意，并不存在理想的參與人數(shù)，這應(yīng)根據(jù)小組的類型而定，經(jīng)歷性的小組比分析性的小組所需的受訪者要多。

另外，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們同意參加焦點(diǎn)小組的動(dòng)機(jī)依次是：報(bào)酬、對(duì)話題感興趣、有空閑時(shí)間、焦點(diǎn)小組有意思、受訪者對(duì)產(chǎn)品知道的很多、好奇、它提供了一個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì)。

二）、選擇主持人

擁有合格的受訪者和一個(gè)優(yōu)秀的主持人是焦點(diǎn)小組訪談法成功的關(guān)鍵因素。焦點(diǎn)小組對(duì)主持人的要求是：第一、主持人必須能恰當(dāng)?shù)慕M織一個(gè)小組。第二、主持人必須具有良好的商務(wù)技巧，以便有效的與委托商的員工進(jìn)行互動(dòng)。

不僅對(duì)主持人的培訓(xùn)和主持人自身的準(zhǔn)備是非常重要的，而且委托商的員工在觀察小組之前也必須做好充分的準(zhǔn)備。

三）、編制討論指南

編制討論指南一般采用團(tuán)對(duì)協(xié)作法。討論指南要保證按一定順序逐一討論所有突出的話題。討論指南是一份關(guān)于小組會(huì)中所要涉及的話題概要。主持人編制的討論指南一般包括三個(gè)階段：首先，建立友好關(guān)系、解釋小組中的規(guī)則，并提出討論的個(gè)體。第二階段是由主持人激發(fā)深入的討論。第三階段是總結(jié)重要的結(jié)論，衡量信任和承諾的限度。

四）、編寫(xiě)焦點(diǎn)小組訪談報(bào)告

訪談結(jié)束主持人可做一次口頭報(bào)告。

正式的報(bào)告，開(kāi)頭通常解釋調(diào)研目的，申明所調(diào)查的主要問(wèn)題，描述小組參與者的個(gè)人情況，并說(shuō)明征選參與者的過(guò)程。接著，總結(jié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，并提出建議，通常為2-3頁(yè)的篇幅。如果小組成員的交談內(nèi)容經(jīng)過(guò)了精心歸類，那么組織報(bào)告的主體部分也就很容易了。先列出第一個(gè)主題，然后總結(jié)對(duì)這一主題的重要觀點(diǎn)，最后使用小組成員的真實(shí)記錄（逐字逐句的記錄）進(jìn)一步闡明這些主要觀點(diǎn)。以同樣的方式一一總結(jié)所有的主題。 三、 焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：

1、 參與者之間的互動(dòng)作用可以激發(fā)新的思考和想法。

2、 可以在單向鏡后觀察顧客和期望顧客。

3、 通常比其他方法容易執(zhí)行

缺點(diǎn)：

問(wèn)題在于焦點(diǎn)小組所說(shuō)的觀點(diǎn)并不一定都具有典型性。實(shí)際上應(yīng)做的是先進(jìn)行定性調(diào)研，然后再進(jìn)行定量調(diào)研。

焦點(diǎn)小組訪談法的最大的潛在不足在于群體會(huì)談本身。主持人是整個(gè)互動(dòng)過(guò)程的一部分，這就決定其不能有任何的偏見(jiàn)，個(gè)人風(fēng)格的不同也會(huì)使結(jié)果產(chǎn)生偏差，另外也與受訪者本身有關(guān)。

此外，在跨國(guó)環(huán)境下進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談應(yīng)該注意的問(wèn)題：

1、 社會(huì)文化差異

2、 語(yǔ)言差異

3、 商務(wù)習(xí)慣上的差異

4、 國(guó)際事件和經(jīng)濟(jì)方面的差異 四、 焦點(diǎn)小組訪談法的發(fā)展趨勢(shì)

第一種趨勢(shì)是電話焦點(diǎn)小組訪談法。這種技術(shù)的產(chǎn)生是因?yàn)槟撤N類型的小組受訪者，比如醫(yī)生，常常很難征集到。使用這種方法，受訪者就不必再到測(cè)試室去了。

第二種趨勢(shì)就是雙向焦點(diǎn)小組訪談法。這種方法是讓目標(biāo)小組觀察另一個(gè)相關(guān)小組。

第三種趨勢(shì)是電視會(huì)議焦點(diǎn)小組訪談法。

第四種趨勢(shì)是在一些特定的情況下使用名義編組會(huì)議取代焦點(diǎn)小組訪談法。名義編組會(huì)議是焦點(diǎn)小組訪談法的便宜形式，對(duì)于編制調(diào)研問(wèn)卷和測(cè)定調(diào)研范圍特別有用。名義編組會(huì)議是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)為的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，而不是讓受訪者討論調(diào)研者所認(rèn)為的重點(diǎn)。

市場(chǎng)調(diào)研方法范文第3篇

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)市場(chǎng) 宏觀調(diào)控 協(xié)調(diào)性

自2003年以來(lái)，在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得顯著成就的同時(shí)，市場(chǎng)中也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。針對(duì)市場(chǎng)中存在的各種問(wèn)題，房地產(chǎn)宏觀調(diào)控措施不斷出臺(tái)。本文結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際對(duì)宏觀調(diào)控進(jìn)行系統(tǒng)的回顧總結(jié)，分析調(diào)控目標(biāo)與實(shí)施效果之間存在差距的根本原因，挖掘市場(chǎng)正常發(fā)展的動(dòng)力，以期為今后調(diào)控措施的制定提供借鑒。

我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展取得的成就是有目共睹的。自1998年以來(lái)，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革深入推進(jìn)，住房商品化的新體制基本確立，以土地出讓、土地開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)建設(shè)、房地產(chǎn)銷售與管理、二手房轉(zhuǎn)讓等為鏈條的房地產(chǎn)市場(chǎng)體系逐步完善，房地產(chǎn)投資持續(xù)快速增長(zhǎng)，以住宅為主的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展中的問(wèn)題

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)顯著的區(qū)域性差異

我國(guó)幅員遼闊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡由來(lái)已久，這主要是由于歷史、自然、區(qū)位、制度等方面的原因造成的。到目前為止依然存在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡直接影響著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)是依托于國(guó)民經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)而存在和發(fā)展的，東西南北之間、大中小城市之間的經(jīng)濟(jì)差異決定了房地產(chǎn)市場(chǎng)顯著的區(qū)域性差異。

隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及新農(nóng)村建設(shè)政策的出臺(tái)，各區(qū)域之間發(fā)展上的不平衡會(huì)有所緩和。我國(guó)也正在積極采取財(cái)稅、金融、產(chǎn)業(yè)、教育等多方面政策措施推動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展，在減少貧困和解決區(qū)域發(fā)展不平衡等方面取得了一定的成績(jī)。房地產(chǎn)市場(chǎng)的顯著區(qū)域差異也會(huì)逐漸由原來(lái)的垂直型梯級(jí)差異為主演變?yōu)闄M向型特性差異為主。

（二）房地產(chǎn)供需矛盾較大

目前，我國(guó)正處于城市化快速發(fā)展期，從城市化水平指標(biāo)看，近十年來(lái)增長(zhǎng)迅速。1996年全國(guó)城市化水平為28.7%，2006年增長(zhǎng)為43.9%。快速城市化為城市輸送來(lái)大量的新增人口，城區(qū)面積迅速擴(kuò)大。這個(gè)階段還伴隨著以城市舊區(qū)改造和基礎(chǔ)設(shè)施重建為主要形式的城市更新過(guò)程，因而，在城市化的量和質(zhì)的指標(biāo)方面都有了巨大的提升，而這種復(fù)合型的提升所釋放出的對(duì)于城市發(fā)展用地和房地產(chǎn)的巨大需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)測(cè)。

面對(duì)如此龐大的社會(huì)需求，用地和房地產(chǎn)的供給層面的調(diào)整卻是比較謹(jǐn)慎而滯后的，一方面是由于房地產(chǎn)供給自身彈性較小和存在滯后的特點(diǎn)所決定的，另一方面也是由于長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的嚴(yán)格的土地管理政策和穩(wěn)健乃至從緊的金融政策所導(dǎo)致的。供給和需求的關(guān)系分析是解釋市場(chǎng)現(xiàn)象最有力的證據(jù)。在2003至2007年間，全國(guó)商品房平均銷售價(jià)格持續(xù)上漲，價(jià)格上漲的原因如果排除了非市場(chǎng)因素如房屋質(zhì)量提高、成本增加、周圍設(shè)施環(huán)境改善等因素外，最主要的原因就是有限供給和龐大需求之間的矛盾所致。

（三）房地產(chǎn)投資熱情與住房保障品性質(zhì)的沖突

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)居民收入快速增加。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)13786元，較2006年增長(zhǎng)了約13%，超過(guò)了2007年GDP增長(zhǎng)的速度。快速增長(zhǎng)的居民收入和我國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)居民高儲(chǔ)蓄率的影響，使得我國(guó)居民手中有了相當(dāng)數(shù)量的閑散資金。而國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、快速發(fā)展給了民眾進(jìn)行投資的足夠信心。隨著投資項(xiàng)目的多元化，越來(lái)越多的人開(kāi)始更為注重投資收益的穩(wěn)定性，而房地產(chǎn)正是以其獨(dú)有的收益穩(wěn)定、增值等特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的投資者。在我國(guó)快速發(fā)展的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，投資市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)正同時(shí)經(jīng)歷著不斷膨脹的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，房?jī)r(jià)的高漲遭遇到我國(guó)中低收入階層住房保障不足的瓶頸，進(jìn)而引發(fā)了對(duì)于房地產(chǎn)投資行為的金融、稅收等調(diào)控限制手段。

宏觀調(diào)控政策與市場(chǎng)發(fā)展間的矛盾分析

（一）控制房地產(chǎn)投資規(guī)模與穩(wěn)定房?jī)r(jià)的矛盾

一直以來(lái)，宏觀調(diào)控部門(mén)主要關(guān)注的是投資增長(zhǎng)速度指標(biāo)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控也主要關(guān)注該行業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)投資的影響。幾年間的調(diào)控手段一直強(qiáng)調(diào)控制“兩個(gè)閘門(mén)”，即希望通過(guò)控制信貸和土地來(lái)控制投資的增長(zhǎng)速度。這種做法在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是可行的，但是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，則無(wú)法直接改變個(gè)人的投資行為。因此，市場(chǎng)調(diào)控必須以房?jī)r(jià)為中心。當(dāng)我們控制兩個(gè)“閘門(mén)”時(shí)，市場(chǎng)會(huì)預(yù)期供給減少，于是房?jī)r(jià)上漲，而房?jī)r(jià)上漲又會(huì)刺激地產(chǎn)類公司的利潤(rùn)的大幅度增加。在利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)下，地產(chǎn)公司沖破重重阻力，擴(kuò)大房地產(chǎn)建設(shè)規(guī)模。結(jié)果是房地產(chǎn)投資增長(zhǎng)速度無(wú)法得到遏制，2007年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增速在連續(xù)兩年低于固定資產(chǎn)投資增速后強(qiáng)進(jìn)反彈，高達(dá)30.2%，而2008年的前兩個(gè)月全國(guó)大中城市房屋銷售價(jià)格同比上漲幅度均超過(guò)10%，依然屬于快速增長(zhǎng)，這個(gè)過(guò)程也正是市場(chǎng)力量戰(zhàn)勝了行政力量的反映。

（二）嚴(yán)格控制土地供應(yīng)與房?jī)r(jià)上漲的矛盾

為了宏觀調(diào)控的需要和國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，國(guó)土資源部實(shí)行最嚴(yán)格的土地管理制度，2006年全國(guó)批準(zhǔn)新增建設(shè)用地40．43萬(wàn)公頃， 2007年，全國(guó)批準(zhǔn)新增建設(shè)用地39.50萬(wàn)公頃。這些土地緊縮政策給市場(chǎng)帶來(lái)的預(yù)期是，未來(lái)農(nóng)用地轉(zhuǎn)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的空間已經(jīng)非常有限，土地市場(chǎng)的供求關(guān)系將日趨緊張，土地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化狀態(tài)，價(jià)格將不斷攀升。嚴(yán)控土地供應(yīng)雖為了可持續(xù)發(fā)展，但土地供應(yīng)緊張，加劇了供需的矛盾，從而刺激了房?jī)r(jià)上漲。

房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展與調(diào)控的協(xié)調(diào)性策略

正確認(rèn)識(shí)政府宏觀調(diào)控在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所能起到的作用，要充分發(fā)揮房地產(chǎn)市場(chǎng)自身調(diào)節(jié)的功能。市場(chǎng)失靈的存在，是政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的理由，但是政府干預(yù)應(yīng)該適度，即政府在資源配置過(guò)程中不要包攬一切，不要去做本來(lái)應(yīng)當(dāng)由市場(chǎng)去做并且實(shí)踐已經(jīng)證明市場(chǎng)能夠做好的事情。公共選擇理論認(rèn)為，政府活動(dòng)的結(jié)果未必能校正市場(chǎng)失靈，政府活動(dòng)本身也許就有問(wèn)題，甚至造成更大的資源浪費(fèi)。主要原因包括政府決策的無(wú)效率、政府機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的無(wú)效率和政府干預(yù)的無(wú)效率。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)從根本上來(lái)說(shuō)是靠信息來(lái)調(diào)節(jié)的，而政府始終與市場(chǎng)隔了一層，對(duì)市場(chǎng)的感受只有企業(yè)、商人最敏感，他們有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的變化做出及時(shí)的反應(yīng)，政府不適合進(jìn)行過(guò)多的干預(yù)。

加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)手段和法律手段的的運(yùn)用。首先充分合理運(yùn)用稅收手段進(jìn)行調(diào)控。目前我國(guó)與房地產(chǎn)直接相關(guān)的稅種多達(dá)14 種， 其中實(shí)際征收的有12種， 占我國(guó)實(shí)際征收稅種數(shù)量的一半。但總體來(lái)看， 我國(guó)房地產(chǎn)稅收結(jié)構(gòu)不合理， 重流轉(zhuǎn)、輕保有。而且，已存在的稅種也有許多不合理之處。因此， 政府可以通過(guò)制定更為科學(xué)的稅收制度和優(yōu)惠措施來(lái)調(diào)節(jié)房地產(chǎn)的供需結(jié)構(gòu)。其次從金融手段著手。國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明， 金融業(yè)的參與對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展起著重要作用。因此， 我國(guó)政府在房地產(chǎn)調(diào)控中應(yīng)該充分發(fā)揮金融杠桿的作用， 提高調(diào)控的有效性。 法律是很多發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行房地產(chǎn)調(diào)控的主要手段。法律手段具有嚴(yán)肅性、普遍適用性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。而我國(guó)目前的房地產(chǎn)宏觀調(diào)控缺乏一套完善的法律制度作為保障，通常使用行政權(quán)威而不是法律制度來(lái)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)。因此，加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)的法制建設(shè)，對(duì)于維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，發(fā)揮市場(chǎng)的資源配置作用極為必要。

參考文獻(xiàn)：

1.梁云芳，高鐵梅.中國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)區(qū)域差異的實(shí)證分析.經(jīng)濟(jì)研究，2007（8）

市場(chǎng)調(diào)研方法范文第4篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)調(diào)研；前景；優(yōu)劣

一、引言

經(jīng)濟(jì)全球化使得國(guó)際市場(chǎng)上不同國(guó)家和地區(qū)的連通性進(jìn)一步加強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)為了使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，都采取了不同的策略，以提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，他們不僅在產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷中采取措施，同時(shí)在開(kāi)拓市場(chǎng)方面利用市場(chǎng)調(diào)研，尋求適合企業(yè)的最佳產(chǎn)品或服務(wù)，所以市場(chǎng)調(diào)研在這種情形下顯得尤為重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研法日益興起，借助虛擬網(wǎng)絡(luò)的輻射，市場(chǎng)調(diào)研也得到了進(jìn)一步的延展與升級(jí)，有效配合了市場(chǎng)變動(dòng)頻繁、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢(shì)，為企業(yè)及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展提供了可能。

二、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研法產(chǎn)生背景

（一）市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于時(shí)效性和高效性的要求

市場(chǎng)調(diào)研與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，是企業(yè)獲取市場(chǎng)實(shí)時(shí)信息的最有效途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈、信息爆炸的時(shí)代，更要求企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)能夠擁有最快的把握才能及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與策略，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)份額。這就對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)效性提出了更高的要求。

（二）網(wǎng)絡(luò)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展

1.網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)使用頻率的快速增長(zhǎng)

隨著各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來(lái)越高。據(jù)CNNIC2015年第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3117萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個(gè)百分點(diǎn)；531%的網(wǎng)民認(rèn)為自身依賴互聯(lián)網(wǎng)，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6%。同時(shí)，全國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為78.7%，其中50人及以上規(guī)模的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)使用比例均超過(guò)80%。網(wǎng)絡(luò)的普及使得互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研作為更廣泛更全面的市場(chǎng)調(diào)研手段成為可能。網(wǎng)絡(luò)作為聯(lián)通全球的信息網(wǎng)絡(luò)，不僅將市場(chǎng)調(diào)研的范圍擴(kuò)展到幾乎世界每一個(gè)角落，同時(shí)全球化也將各國(guó)家與地區(qū)的市場(chǎng)相連通，傳統(tǒng)調(diào)研方式能發(fā)揮的實(shí)際作用越發(fā)有限。

2.大數(shù)據(jù)進(jìn)一步延展互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研的適用性

截至2014年12月，中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量為335萬(wàn)個(gè)，年增長(zhǎng)4.6%；中國(guó)網(wǎng)頁(yè)數(shù)量為1899億個(gè)，年增長(zhǎng)26.6%。①基于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)調(diào)研使得調(diào)研信息具有更強(qiáng)的連續(xù)性和比較性。調(diào)研數(shù)據(jù)不再僅僅是近期數(shù)據(jù)的比較與分析，大數(shù)據(jù)使得調(diào)研數(shù)據(jù)可以以年為單位進(jìn)行縱向比較，甚至可以在同行業(yè)與其他企業(yè)進(jìn)行橫向比較。2014年我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)5.22億，用戶規(guī)模較2013年增長(zhǎng)3257萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為6.7%；手機(jī)搜索用戶數(shù)達(dá)4.29億，使用率達(dá)77.1%，用戶規(guī)模較2013年增長(zhǎng)6411萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為17.6%②。搜索引擎是除即時(shí)通信外使用率最高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，手機(jī)搜索也在手機(jī)應(yīng)用中位列第二位。作為基礎(chǔ)應(yīng)用，搜索引擎用戶規(guī)模隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的擴(kuò)大而持續(xù)增加；同時(shí)，搜索引擎企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的多元化發(fā)展，也吸引著更多用戶積極使用互聯(lián)網(wǎng)搜索。

三、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研法的發(fā)展現(xiàn)狀與前景

（一）互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研法的發(fā)展現(xiàn)狀

從總體上看，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)供求并不平衡，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)滯后于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研需求。一方面，一些市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)排斥新技術(shù)，不愿意在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中使用新技術(shù)，這就使得互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研的進(jìn)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另一方面，也有許多全球市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)愿意接納新技術(shù)，利用信息技術(shù)提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。盡管一些市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)利用新技術(shù)的能力不強(qiáng)，但是另外一些全球性的市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到必須要對(duì)技術(shù)進(jìn)行投資，否則難以生存。

（二）互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研法的發(fā)展前景

總體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研法利大于弊，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研法尚存在需要改進(jìn)的地方，而它作為新興的市場(chǎng)調(diào)研方法的地位和作用是傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法無(wú)法替代的。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展將呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)：

1.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)研將成為跨國(guó)消費(fèi)者定量調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)模式

技術(shù)是效率和效益的代名詞，以互聯(lián)網(wǎng)為中心的技術(shù)架構(gòu)能夠?yàn)槿藗儙?lái)效率和效益。與此同時(shí)，還將出現(xiàn)一些有效的、與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)緊密結(jié)合的離線市場(chǎng)調(diào)研方式，例如使用以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人訪問(wèn)和以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)輔助電話訪談。互聯(lián)網(wǎng)把消費(fèi)者和市場(chǎng)緊密地結(jié)合在一起，需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研獲得商務(wù)信息的跨國(guó)企業(yè)，越來(lái)越傾向于選擇單一服務(wù)提供商來(lái)為自己提供服務(wù)。今后企業(yè)若要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作是難以想象的。

2.不斷涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研新技術(shù)和方法將推動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的變革

利用互聯(lián)網(wǎng)的信息整合技術(shù)，多渠道收集信息，將開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)和方法，設(shè)計(jì)出新的商務(wù)流程，為企業(yè)提供市場(chǎng)信息服務(wù)的各種手段也將不斷更新。一旦市場(chǎng)建立起了一種規(guī)模巨大的調(diào)研基礎(chǔ)平臺(tái)，便可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)與信息的集成處理，人們可以借此更加有效地開(kāi)展工作。由于從各種渠道收集到的數(shù)據(jù)得到整合，而且市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)可以方便地通過(guò)一些特殊的方式獲取這些數(shù)據(jù)，新的技術(shù)、新的方法和商務(wù)流程會(huì)自然地出現(xiàn)，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)將參與到信息管理和商務(wù)信息的變革之中去，這是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。

市場(chǎng)調(diào)研方法范文第5篇

關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目管理 建筑經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展，為改變市場(chǎng)調(diào)研中的管理問(wèn)題提供了現(xiàn)實(shí)的可能性，本文結(jié)合近期完成的一項(xiàng)調(diào)研任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。

一、組織市場(chǎng)調(diào)研需要項(xiàng)目管理

（一）、組織市場(chǎng)調(diào)研中的問(wèn)題

當(dāng)前企業(yè)在組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)時(shí)存在的主要問(wèn)題有：應(yīng)變能力問(wèn)題；降低成本問(wèn)題；消除延期問(wèn)題；權(quán)利分散問(wèn)題；提高效率等問(wèn)題。這些問(wèn)題要求我們必須重新審視對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的管理工作。為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)，現(xiàn)代的市場(chǎng)調(diào)研管理工作應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。

如何實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的管理創(chuàng)新？新形勢(shì)下市場(chǎng)調(diào)研管理應(yīng)走向何方？現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展為解決這一問(wèn)題提供了現(xiàn)實(shí)可能性。

（二）、項(xiàng)目管理的發(fā)展

從70年代開(kāi)始，項(xiàng)目管理作為管理科學(xué)的重要分支，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供了一種有力的組織形式，改善了對(duì)各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對(duì)管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)主要有七個(gè)方面：

項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作；項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；項(xiàng)目管理的組織具有特殊性（臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理；項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境；項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開(kāi)放性。

科技的發(fā)展，新的環(huán)境，動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)，更激烈且高水平的競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目管理顯得越來(lái)越重要。

（三）、 市場(chǎng)調(diào)研符合項(xiàng)目的特點(diǎn)

首先，任何市場(chǎng)調(diào)研都有著其明確的目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)研總是有著各種各樣的目標(biāo)，絕對(duì)不會(huì)有沒(méi)有目標(biāo)的市場(chǎng)調(diào)研。在開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)研的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中，最重要的也是我們必須最先解決的就是確定市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)。事實(shí)上，總是有了目標(biāo)之后才會(huì)決定做市場(chǎng)調(diào)研。在本人剛剛完成的市場(chǎng)調(diào)研正式啟動(dòng)之前，委托方公司已經(jīng)制定了非常明確的目標(biāo)——對(duì)西安市微車市場(chǎng)消費(fèi)特性做出整體評(píng)價(jià)對(duì)西安及周邊綜合環(huán)境進(jìn)行了解，正確把握西安微車市場(chǎng)找出市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，使現(xiàn)有車型在西安市場(chǎng)銷售取得突破等等。

其次，市場(chǎng)調(diào)研是（在一般情況下）一種一次性的任務(wù)，它具有獨(dú)特性和唯一性。市場(chǎng)調(diào)研都是為達(dá)到一些特定的目標(biāo)，在一個(gè)特定的地區(qū)對(duì)某個(gè)特定產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的。即使是在同一市場(chǎng)對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，并且有著同樣的目標(biāo)，但是這兩次市場(chǎng)調(diào)研也會(huì)因?yàn)椴煌氖袌?chǎng)環(huán)境而不同。

再次，市場(chǎng)調(diào)研有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的生命。市場(chǎng)調(diào)研有一個(gè)開(kāi)始時(shí)間和計(jì)劃完成的時(shí)間，一個(gè)企業(yè)不可能讓一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研無(wú)限制的持續(xù)下去，當(dāng)然需要排除企業(yè)放棄了這次市場(chǎng)調(diào)研。

最后，市場(chǎng)調(diào)研需要使用各種資源來(lái)完成任務(wù)。在這里資源包括人力、組織、設(shè)備、原材料和工具。在分析了市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)之后，我們不難發(fā)現(xiàn)這正是成為一個(gè)項(xiàng)目所必須具備的條件，因此我們可以說(shuō)市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)項(xiàng)目，我們可以用項(xiàng)目管理的方法來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理，組織市場(chǎng)調(diào)研需要項(xiàng)目管理。

二、項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)調(diào)研項(xiàng)目中的應(yīng)用

將項(xiàng)目管理引入市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的管理中去，需要從三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。首先，從管理思想上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想灌輸?shù)绞袌?chǎng)調(diào)研的整個(gè)組織管理過(guò)程。其次，從管理方法上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的三維模型引入市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)管理過(guò)程。最后，從具體的管理工具上實(shí)施，應(yīng)注重在調(diào)研管理過(guò)程中對(duì)先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具的利用。結(jié)合德川項(xiàng)目，本文以下部分就從這三個(gè)方面具體分析項(xiàng)目管理在市場(chǎng)調(diào)研管理過(guò)程中的應(yīng)用。

德川（出于對(duì)企業(yè)保密需要，此處為化名）市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目是受德川汽車有限責(zé)任公司委托，由西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院負(fù)責(zé)的課題項(xiàng)目，目的是為了獲得西安微車市場(chǎng)消費(fèi)者綜合營(yíng)銷咨訊。除課題組負(fù)責(zé)人之外，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括幾名研究生。本次調(diào)研活動(dòng)還涉及對(duì)幾十名市場(chǎng)調(diào)研員的管理。

該項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重，在管理上存在很大的挑戰(zhàn)性。正是在這種情況下，我們有機(jī)會(huì)將自己多年來(lái)有關(guān)項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于本調(diào)研項(xiàng)目，完成了項(xiàng)目管理在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用。由于將項(xiàng)目管理應(yīng)用到市場(chǎng)調(diào)研的組織管理中，使本次調(diào)研活動(dòng)得以及時(shí)、高效、低成本、高質(zhì)量地完成。調(diào)研成果受到委托企業(yè)的充分肯定，已用于指導(dǎo)公司的營(yíng)銷工作，并取得良好成效。下面從三個(gè)方面分析項(xiàng)目管理在組織本次市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中的具體應(yīng)用。

（一）、項(xiàng)目管理系統(tǒng)思想在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理認(rèn)為項(xiàng)目是由要素組成的系統(tǒng)，管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素、各自系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。在本次市場(chǎng)調(diào)研中，我們把整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目看成一個(gè)完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體-分解-綜合”的原理，將整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后匯總、綜合成最終的成果；同時(shí)，將本次調(diào)研項(xiàng)目看成一個(gè)完整生命周期的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)部分對(duì)整體的重要性，促使相應(yīng)管理者不要忽視其中的任何階段以免造成總體的效果不佳甚至失敗。

（二）、項(xiàng)目管理三維模型的引入

1、項(xiàng)目生命周期理論對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的指導(dǎo)意義

項(xiàng)目生命周期理論對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的指導(dǎo)意義主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：

市場(chǎng)調(diào)研是有壽命的，有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；市場(chǎng)調(diào)研生命周期分為不同的階段；市場(chǎng)調(diào)研生命周期各個(gè)階段工作重點(diǎn)不同；市場(chǎng)調(diào)研生命周期各個(gè)階段需要相應(yīng)的管理策略相配合；

2、項(xiàng)目過(guò)程管理在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用將對(duì)整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的管理看作對(duì)五個(gè)子過(guò)程的管理。這五個(gè)子過(guò)程也是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，它們之間的相互關(guān)系表明：這種管理不再是傳統(tǒng)意義上的職能管理，其基本思想和內(nèi)容均有新的突破。

將市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目以五個(gè)子過(guò)程（BCDEF）來(lái)管理：開(kāi)始過(guò)程Initiating Processes、計(jì)劃過(guò)程Planning Processes、執(zhí)行過(guò)程Executing Processes、控制過(guò)程Controlling Processes、結(jié)束過(guò)程Closing Processes

3、項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理涉及九個(gè)職能領(lǐng)域，對(duì)德川調(diào)研項(xiàng)目的管理也涵蓋了這九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)管理、綜合管理。

（三）、項(xiàng)目管理工具的在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用

1、WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

WBS(Work Breakdown Structure)是項(xiàng)目管理中的一種基本方法。它主要應(yīng)用于項(xiàng)目范圍管理，是一個(gè)在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì)。WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。WBS起源于美國(guó)軍方的型號(hào)研制。

2、OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）

OBS(Organization Breakdown Structure)是項(xiàng)目管理中由WBS演化而來(lái)的一種方法。它是一個(gè)在組織范圍內(nèi)分解各層次人員的方法。從OBS圖中，我們可以比較清晰的看到本次市場(chǎng)調(diào)研的團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成以及明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置。結(jié)合責(zé)任矩陣，每一名團(tuán)隊(duì)成員可以明確自己在本次調(diào)研中的任務(wù)；如果在調(diào)研中遇

到任何問(wèn)題，應(yīng)主動(dòng)地與誰(shuí)進(jìn)行。

3、責(zé)任矩陣

責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個(gè)人責(zé)任方法。這是在項(xiàng)目管理中一個(gè)十分重要的工具，因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)每一項(xiàng)工作細(xì)目由誰(shuí)負(fù)責(zé)（在下表中，由甲、乙、丙、丁等指代某項(xiàng)具體工作負(fù)人），并表明每個(gè)人的角色在整個(gè)項(xiàng)目中的地位。

三、結(jié)論