員工關(guān)懷

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員工關(guān)懷范文第1篇

首先做好員工需求分析，要做好員工關(guān)懷，首先要了解整個團(tuán)隊的現(xiàn)狀，包括工作環(huán)境、團(tuán)隊氛圍、工作效率等，了解員工的需求，傾聽員工的想法。可以通過日常觀察、座談會、問卷調(diào)查等方式來展開調(diào)查，確定整體改善的思路和方法。

精神關(guān)懷要重視，精神激勵是員工關(guān)懷的重要內(nèi)容，人天生是渴望得到尊重和理解的，在一個受到尊重的環(huán)境下工作，會讓人更樂意去貢獻(xiàn)自己，去體現(xiàn)自己的價值。管理者可以多一些贊美和鼓勵，少一些批評。除了在工作上體現(xiàn)關(guān)懷，在生活上也要多些關(guān)心。

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員工關(guān)懷范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；文化價值；人文關(guān)懷

[Abstract] Combined humanistic care with scientific management philosophy， service consciousness， competitive consciousness， hard work style， innovation spirit and noble medical ethics， can make hospital present a good situation of more comprehensive， coordinated and sustainable development. In the aspect of strengthening the construction of hospital humanistic care should take convenient， service and win the trust of patients as the basic starting point， provide the high quality of humanized service， improve medical environment， treatment process， facility instrument and service standards， popularize active service， personality service， moving service， in order to lay a solid foundation for improving the quality of hospital medical service.

[Key words] Hospital； Culture value； Humanistic concern

人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是人類自覺意識提高的重要反映[1-2]。人文關(guān)懷理念已滲入到醫(yī)院各個層面[3]。人文關(guān)懷是人類精神文明進(jìn)步的標(biāo)志，體現(xiàn)到醫(yī)院精神文化方面，則是對醫(yī)護(hù)人員精神世界的積極影響。一方面，汲取傳統(tǒng)文化的精華，將精華部分作為豐富醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)、生活與工作的支持；另一方面，與時俱進(jìn)，推進(jìn)社會主義核心價值觀在醫(yī)院人文關(guān)懷領(lǐng)域的實踐，有助于營造健康向上、積極樂觀的醫(yī)院文化氛圍。堅持將人文關(guān)懷與科學(xué)的管理理念、服務(wù)意識、競爭意識、實干作風(fēng)、創(chuàng)新精神、高尚醫(yī)德等相結(jié)合，可使醫(yī)院呈現(xiàn)更加良好的局面。在加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)方面，要以患者為根本出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，為提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)。本文結(jié)合實踐，就傳統(tǒng)文化與社會主義核心價值觀貫穿醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)全過程進(jìn)行思考。

1 醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)的現(xiàn)狀及問題

目前，全國各地醫(yī)院在開展醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)方面，取得了一定的成效。比如，對醫(yī)護(hù)員工的政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇以及生活待遇給予較多的關(guān)注，同時，通過開展醫(yī)院內(nèi)的人文環(huán)境建設(shè)，使醫(yī)護(hù)員工在良好的醫(yī)院人文環(huán)境中得以溫暖。這些都是可喜的醫(yī)院發(fā)展路徑。但是，在看到成績的同時，也應(yīng)看到存在的問題。一是，對醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷方面的投入較少，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的主要影響還存在；二是，對醫(yī)護(hù)員工在人文關(guān)懷方面的制度較少，多數(shù)制度都是限于對醫(yī)護(hù)人員的工作管理，對人文關(guān)懷方面體現(xiàn)不足，更沒有充分把以人為本的人文關(guān)懷流露出來；三是，醫(yī)護(hù)人員在外部的人文環(huán)境中接受的良好信號不足，在整體社會上缺少對醫(yī)護(hù)員工的人文關(guān)懷環(huán)境；四是，開展醫(yī)護(hù)員工相關(guān)涉及人文關(guān)懷活動少，基本沒有多少活動；五是，在醫(yī)院人文建設(shè)上，沒有形成足夠影響力的人文建設(shè)品牌，在學(xué)習(xí)借鑒上處于摸索的地步。

2 醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)問題原因分析

醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)存在問題的主要原因有以下幾個方面：一是，市場經(jīng)濟(jì)化的影響。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，多數(shù)醫(yī)院更加注重經(jīng)濟(jì)利益建設(shè)，重視對醫(yī)院硬件的增加投入，并沒有意識把足夠的投入放在軟環(huán)境上的打造。二是，制度建設(shè)方面不科學(xué)。由于對市場經(jīng)濟(jì)利益的考量，更多的精力和財力放在了經(jīng)濟(jì)效益上，也為此出臺了相關(guān)的制度，但是，這些制度里面涉及人文建設(shè)的并沒有多少，不能發(fā)揮人文建設(shè)的積極作用，甚至可以說有些制度形同虛設(shè)。三是，社會外部環(huán)境不重視醫(yī)護(hù)員工的人文建設(shè)，并且由于社會上形成的對人文建設(shè)的冷漠，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)員工在人文建設(shè)方面所接納的積極信號不多。四是，醫(yī)院在推進(jìn)醫(yī)護(hù)工作開展及服務(wù)工作中投入了大量的精力、物力、財力，對涉及人文關(guān)懷和人文建設(shè)的活動很少開展，甚至有的醫(yī)院長年沒有開展。五是，在多數(shù)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程中，沒有總結(jié)與歸納人文建設(shè)的良好經(jīng)驗，致使在規(guī)律與經(jīng)驗性上還處于摸索階段，沒有多少可借鑒的成功經(jīng)驗，這也為推進(jìn)醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)工作造成了一定的困難。

3 醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)的主要對策

3.1 提升醫(yī)院人文建設(shè)軟實力，重視文化與價值作用

醫(yī)院的軟實力是一種理念對實踐的影響。軟實力主要是醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、人文關(guān)懷、和諧友善的醫(yī)護(hù)群體意識、價值觀念等內(nèi)容，展現(xiàn)醫(yī)院的整體形象。醫(yī)院軟實力中重要的一項是人文關(guān)懷建設(shè)，是否能夠做到底蘊深厚以及是否順應(yīng)社會發(fā)展現(xiàn)實需要對此提出了新的要求、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的任務(wù)，我們必須適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)的研究，弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)”的行業(yè)風(fēng)尚，履行醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷”的神圣使命。同時，豐富活躍醫(yī)院文化生活，加強(qiáng)熏陶感染和宣傳力度[4]，體現(xiàn)以人為本理念，豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵，使其發(fā)揮良好的社會效益，增強(qiáng)醫(yī)院精神文化的活力與影響力。重視文化與價值作用，這是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展中的必須面對的課題。當(dāng)前，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制日益成熟，經(jīng)濟(jì)社會的變革以及醫(yī)改政策的出臺落實，要求醫(yī)院必須適應(yīng)時展的要求，創(chuàng)新醫(yī)院黨建模式，全面促進(jìn)自身競爭力的提高。

? 3.2 審視醫(yī)院人文建設(shè)大環(huán)境，融匯傳統(tǒng)與現(xiàn)念

當(dāng)前，醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)是以人為本的基礎(chǔ)工程。堅持“以人為本”是現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要理念，也是一個現(xiàn)代化醫(yī)院與國際接軌的一個重要標(biāo)志。以韓國的醫(yī)院為例，韓國追求的是“安靜有序，舒適高效”的醫(yī)院條件，管理上的分工相當(dāng)人性化與精細(xì)化。不管是公立大型綜合醫(yī)院，還是私人診所，韓國的醫(yī)生和護(hù)士、護(hù)工有明確的分工。人文關(guān)懷要貫穿于患者就醫(yī)的整個過程，而不僅僅局限于狹義的“診療過程”[5]。對需要進(jìn)一步檢查的患者，根據(jù)醫(yī)院情況，護(hù)士會確定患者最合理的檢查順序和方案，全程陪同檢查。通過醫(yī)生、醫(yī)生助理、護(hù)士長和護(hù)士等的分工協(xié)作，減少看病時耗費的精力和體力。而這個過程體現(xiàn)了韓國醫(yī)院對患者的人文關(guān)懷，也使人看到韓國醫(yī)院在人文關(guān)懷建設(shè)過程中的素質(zhì)是如此的令人贊賞。

醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷，是指在醫(yī)護(hù)過程中除了為患者提供必須的診療技術(shù)服務(wù)之外，還要為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù)，以滿足患者的健康需求[6]。醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷是對患者生存狀況的關(guān)懷、對患者的尊嚴(yán)關(guān)懷，更是對患者恢復(fù)生命健康整個過程的關(guān)心、愛護(hù)。人文關(guān)懷的核心是“以患者為中心”，它集中體現(xiàn)在對患者自身的價值、患者的生命與健康權(quán)、人格與尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)注[7-8]，應(yīng)理解患者的文化背景，尊重患者的生命價值，協(xié)調(diào)患者的人際關(guān)系，滿足患者的個性需要，表達(dá)對患者的關(guān)愛情感等，才能真正擁有守護(hù)生命的能力。通過與患者的交流了解患者心聲，站在患者的立場，實實在在解決患者的難題，從而樹立全心全意為患者服務(wù)的理念，讓每位患者能夠切實地感受到醫(yī)院服務(wù)水平的提高，從而建立良好的醫(yī)患信任機(jī)制度[9]。

打造醫(yī)院人文建設(shè)新基礎(chǔ)，發(fā)揮固有與創(chuàng)新效應(yīng)。醫(yī)學(xué)既是自然科學(xué)，更是人文科學(xué)，因為醫(yī)學(xué)承擔(dān)著關(guān)愛生命、救死扶傷的崇高任務(wù)，理應(yīng)具備人性之暖[10]。醫(yī)院人文建設(shè)要形成新的基礎(chǔ)，要從重視硬件設(shè)施建設(shè)走出來的同時，強(qiáng)化人文建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的地位；要在人文建設(shè)中既重視傳統(tǒng)文化的固有作用，又重視社會主義核心價值觀凝聚的創(chuàng)新動力；應(yīng)將這兩者巧妙地結(jié)合起來，通過各種積極有效的手段加以實施。

4 醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)的具體實施方法

4.1 進(jìn)一步重視與加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷影響力的傳遞

提倡開展形式多樣、寓教于樂的傳統(tǒng)文化與核心價值觀主題實踐活動。人文關(guān)懷的影響力需要借助活動的平臺進(jìn)行傳遞，要有意識有計劃有部署經(jīng)常性地開展形式多樣、寓教于樂的傳統(tǒng)文化與核心價值觀主題實踐活動，通過這樣的活動體悟傳統(tǒng)文化與核心價值觀的積極意義、強(qiáng)大作用。如，可以在醫(yī)院科室中開展“論語中關(guān)于仁的知識討論”“醫(yī)者與仁者的關(guān)系”等傳統(tǒng)文化的交流、探討，可以開展“一脈相承的傳統(tǒng)文化與核心價值觀”“核心價值觀是對傳統(tǒng)文化的發(fā)展繼承”等關(guān)于社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)等，還可以通過醫(yī)院的刊物舉辦征文活動、發(fā)表學(xué)習(xí)討論文章，組織醫(yī)護(hù)人員到社會開展踐行社會主義核心價值觀活動等，以一系列的活動促進(jìn)醫(yī)院人文關(guān)懷影響的傳遞，提升廣大醫(yī)護(hù)人員對傳統(tǒng)文化與核心價值觀的認(rèn)知感、認(rèn)同感。

4.2 進(jìn)一步重視與加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷服務(wù)環(huán)境建設(shè)

首先，在日常診療工作過程中，要教育醫(yī)務(wù)人員時刻堅持“以人為本”的服務(wù)理念[11]。醫(yī)學(xué)的對象首先是人，其次才是病。因此，醫(yī)療工作應(yīng)以“以患者為本”的理念為指導(dǎo)，一切工作從以患者為中心展開，為促進(jìn)患者康復(fù)不懈努力，包括提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、人性化的關(guān)愛服務(wù)等[12]。在市場經(jīng)濟(jì)條件下患者作為消費者對醫(yī)療服務(wù)的需求也趨向高層次和多樣化[13]。人文關(guān)懷最重要最核心的體現(xiàn)就是對醫(yī)院服務(wù)環(huán)境建設(shè)的促進(jìn)，優(yōu)質(zhì)暖心的人性化服務(wù)最能夠反映醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)的成果。而這些，也是醫(yī)院為患者及為社會傳送人文關(guān)懷思想、創(chuàng)造真正福祉的關(guān)鍵。在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員的精神面貌、良好的服務(wù)態(tài)度、對患者親切的關(guān)懷、強(qiáng)烈的責(zé)任感等會對患者的康復(fù)和治療起到不可忽視的作用[14]。必須強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷服務(wù)環(huán)境建設(shè)的重要性，必須重視推行人文關(guān)懷服務(wù)環(huán)境，在醫(yī)院人文關(guān)懷服務(wù)環(huán)境建設(shè)中拿出行之有效的措施。在這些措施上，包括微笑關(guān)懷服務(wù)、人性化跟蹤服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)舉措等。比如，上海市推廣的由基層醫(yī)院首創(chuàng)的志愿服務(wù)、隱私保護(hù)、情緒安撫、醫(yī)患溝通、健康教育等10條細(xì)節(jié)服務(wù)舉措，成為上海深化醫(yī)改、改善醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，深受社會關(guān)注和患者歡迎，這就是人文關(guān)懷服務(wù)環(huán)境成功的案例，也是當(dāng)下醫(yī)院踐行社會主義核心價值觀成功的案例。又如，南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院的侯凡凡作為中國科學(xué)院生命科學(xué)部分管科學(xué)教育院士，她在廣州日報舉辦“名醫(yī)大講堂”搭建了醫(yī)患之間的橋梁，在交流過程中，患者能更加理解醫(yī)生。這也是人文關(guān)懷服務(wù)環(huán)境營造的積極案例。

4.3 進(jìn)一步重視與加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷教育培訓(xùn)

提倡舉辦講授課程帶動各科室潛移默化轉(zhuǎn)變。應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促使醫(yī)患雙方的情感順利實現(xiàn)傳遞，增進(jìn)雙方的理解和交流[15]。必須承認(rèn)的一個現(xiàn)狀是，廣大醫(yī)護(hù)人員長期工作在艱苦與繁重的第一線，常背負(fù)較大的工作壓力、家庭壓力以及社會壓力。在這樣的情況下，必然缺乏人文關(guān)懷方面的教育培訓(xùn)，特別是在踐行社會主義核心價值觀方面，更顯乏力。而解決這樣的問題，必須重視加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，科學(xué)合理地安排時間舉辦各種內(nèi)容豐富、精彩的課程，并邀請專家、學(xué)者前來進(jìn)行專項的教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，將傳統(tǒng)文化與社會主義核心價值觀的“種子”灑播在醫(yī)護(hù)人員的心中，讓這樣的“種子”做好生根、發(fā)芽的準(zhǔn)備。我們應(yīng)該承認(rèn)教育培訓(xùn)具有帶動各科室潛移默化轉(zhuǎn)變的積極作用，能夠?qū)⑿碌睦砟睢⑿碌乃悸芬约靶碌陌咐茸鳛獒t(yī)護(hù)人員踐行人文關(guān)懷的指引。

4.4 進(jìn)一步重視與加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷制度基礎(chǔ)的建設(shè)

應(yīng)以制度的完善與健全提升醫(yī)院人文關(guān)懷的持續(xù)性與長效性，讓人文思想逐漸滲透到醫(yī)務(wù)人員的心中，久而久之成為主觀意識的一部分[16]；要將醫(yī)院人文關(guān)懷制度作為一項基礎(chǔ)工程來抓好，打好制度推動工作的思想保障基礎(chǔ)；要重點建立健全和傳統(tǒng)文化、社會主義核心價值觀有關(guān)的系列制度。事實上，在實踐過程中，因為科室不同、面對的患者背景不同、工作環(huán)境不同等因素，人文關(guān)懷的舉措也存在明顯的差異性，因此，既要做好差異性的制度形成，又要做好指導(dǎo)性制度的確立。要將經(jīng)過實踐檢驗的做法進(jìn)行總結(jié)提煉，及時發(fā)現(xiàn)做得好的方面以及不足之處，要將實踐中良好的做法、經(jīng)驗形成制度成果，發(fā)揮制度對工作的促進(jìn)作用，將制度的推廣運成作為工作機(jī)制，讓制度能夠重新回到工作實踐中去，能夠指導(dǎo)、促進(jìn)工作有序開展，堅持在工作中進(jìn)行再實踐、再檢驗、再總結(jié)，確保醫(yī)院人文關(guān)懷的持續(xù)性與長效性。

? 4.5 進(jìn)一步重視與加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷和諧環(huán)境的建設(shè)

要以和諧有序與寬松環(huán)境凝聚發(fā)展力。“人文關(guān)懷”“以患者為中心”讓患者感受到被尊重，已經(jīng)作為新的服務(wù)理念被醫(yī)院管理者重視[17]。人文關(guān)懷和諧環(huán)境的建設(shè)，最重要的作用是形成和諧有序與寬松環(huán)境，并由此凝聚發(fā)展力。醫(yī)患溝通減少是現(xiàn)代化醫(yī)院缺乏人文關(guān)懷的現(xiàn)象之一，其原因是醫(yī)院現(xiàn)代水平提高，忽視了醫(yī)患溝通[18]。這些也是加強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷和諧環(huán)境建設(shè)所要解決的問題。應(yīng)以人為本，經(jīng)營有道，在患者得到滿意服務(wù)的同時使醫(yī)院利益最大化，形成醫(yī)患雙贏的局面[19]。近年來，南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，服務(wù)能力持續(xù)提升，讓群眾得到了實實在在的利益[20]。醫(yī)院的生命力在于發(fā)展，發(fā)展力的存在依靠環(huán)境，通過傳統(tǒng)文化、社會主義核心價值觀相互作用的化學(xué)效應(yīng)，能夠為我們營造一片和諧有序的寬松環(huán)境，實現(xiàn)發(fā)展力的強(qiáng)大凝聚。

5 醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工人文關(guān)懷建設(shè)的綜合作用力

5.1 加大政府與社會的重視力度，營造良好的外部環(huán)境

政府和社會對醫(yī)院醫(yī)護(hù)員工的人文關(guān)懷建設(shè)應(yīng)投入更多的重視，要把這一項課題列入重要研究范疇，進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)研，把好的經(jīng)驗和做法總結(jié)出來，特別是要注重從示范醫(yī)院身上入手，通過組織政府方面的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、組織社會各個層面的專家，深入研究醫(yī)護(hù)員工的人文建設(shè)，及時提出科學(xué)性與操作性強(qiáng)的意見和建議。同時，要針對這些意見和建議，從經(jīng)費上、制度機(jī)制上以及人力保障上進(jìn)行投入，抓好相關(guān)人文建設(shè)項目的落實。

5.2 從醫(yī)院的自身建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化，注重人文建設(shè)的推進(jìn)

醫(yī)院是人文關(guān)懷建設(shè)重要的陣地，也可以說是主陣地，只有加強(qiáng)對主陣地的建設(shè)，把更多的目光和措施落到人文關(guān)懷建設(shè)上，才能夠使人文關(guān)懷從課題中走出來，從意見中落地生根。在推進(jìn)人文關(guān)懷建設(shè)上，醫(yī)院要有一批人文關(guān)懷建設(shè)方面的專家，能夠及時提出和制訂出醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)的辦法、方案，要做好定期的組織實施，并做到在這些活動實施過程中總結(jié)、歸納、推廣。在建設(shè)一批人文關(guān)懷方面的專家上，要通過集中培訓(xùn)、個人培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、公開招聘等辦法，把人才團(tuán)隊帶出來，使這支隊伍能夠為醫(yī)院的人文關(guān)懷建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

5.3 重視家庭和個人等因素提升，為人文建設(shè)打下根基

醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷建設(shè)歸根結(jié)底是一項對人的心靈和靈魂的陶冶工程，是通過這樣一項工程喚起醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心的溫暖，從而使醫(yī)護(hù)人員能夠樹立正確的工作理念，以積極的態(tài)度進(jìn)行工作，并且成為正能量的傳遞者。因此，必須加強(qiáng)對一些不利于醫(yī)護(hù)人員人文關(guān)懷建設(shè)因素的消除力度，要從建設(shè)和諧家庭入手，以良好的家風(fēng)家訓(xùn)使醫(yī)護(hù)人員在人文精神上得到教化，接受傳統(tǒng)和現(xiàn)代的人文精神營養(yǎng)，從家庭的溫暖環(huán)境中得到人文溫暖的感召。

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員工關(guān)懷范文第3篇

關(guān)鍵詞：思想政治輔導(dǎo)員 高校新生 規(guī)范管理 人文關(guān)懷

由于市場競爭日益激烈，就業(yè)壓力逐年增大，這也給高校學(xué)生的心理帶來巨大的沖擊和震蕩，學(xué)生們存在這樣的心理：悲觀、認(rèn)為前途渺茫，對班級、學(xué)校開展的活動興趣不高，厭學(xué)等等。 因此，給大一新生的第一堂課應(yīng)該是信心教育――建立起他們的自信。

一、大一新生存在的主要問題

1、大一新生的自我認(rèn)知偏差。伴隨年齡增長，知識面的拓寬和理論知識的增多，社會認(rèn)知水平明顯提高，判定事物的自主性、獨立性和批判性增強(qiáng)，抽象邏輯思維能力和辯證思維能力有所發(fā)展，意志品質(zhì)中的自我意識和目的性增強(qiáng)。但是，當(dāng)現(xiàn)實與理想出現(xiàn)問題時，缺乏理性思考，他們自我否定，如果不及時加以引導(dǎo)，就會陷入自我否定的惡性循環(huán)中。

2、渴望成才卻缺乏明確目標(biāo)。大一新生是幾經(jīng)拼搏走入大學(xué)的都渴望成才，希望學(xué)有所成，學(xué)有所獲，但到了學(xué)校后，發(fā)現(xiàn)寬松的環(huán)境和濃厚的民主氣氛，就充分去享受這份“輕松”和“安逸”。剛進(jìn)大學(xué)的雄心壯志也隨著時間的流逝而消失殆盡了，學(xué)習(xí)的積極性和目的性也沒有了。久而久之，會喪失自我，感覺不到自己生的意義。

3、不能完全適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系。大學(xué)生活的人際關(guān)系雖然比不上社會關(guān)系的復(fù)雜，但是同學(xué)是來自四面八方的，每個人都有自己的個性，再加之從小成長環(huán)境的不同，那么所表現(xiàn)出來的問題就比在高中時候要復(fù)雜多了。這種困擾，成為影響大學(xué)生學(xué)習(xí)，甚至造成心理障礙的一個不容忽視的原因。大學(xué)的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為與老鄉(xiāng)的關(guān)系、與輔導(dǎo)員、任課老師關(guān)系，干部同普通同學(xué)的關(guān)系等等。一旦有一方面處理不當(dāng)，就會陷入深深的苦惱之中，嚴(yán)重者會導(dǎo)致離群索居，造成心理上的問題，甚至發(fā)生悲劇。

二、規(guī)范管理中的人文關(guān)懷思路

1、借新生入學(xué)教育，引導(dǎo)新生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。對剛進(jìn)校的新生主要以校史教育、校紀(jì)校規(guī)教育及專業(yè)教育，環(huán)境適應(yīng)等教育為主要內(nèi)容來轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，消除部分學(xué)生中存在的“大學(xué)是天堂”的錯誤想法，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，樹立專業(yè)思想。除請本專業(yè)的教師進(jìn)行專業(yè)的教育外，還可以安排一系列為新生適應(yīng)高校學(xué)習(xí)的講座，使剛到校的大一學(xué)生對專業(yè)有一定的感性認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)。

2、法制和育人為本，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。高校的學(xué)生管理具有兩重性，為了維持學(xué)校特定的教學(xué)秩序，對學(xué)生既要進(jìn)行相對的約束和限制，提出一定的要求，;又要發(fā)揮學(xué)生的特點和張揚學(xué)生的個性，所以培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，樹立一定的法制、道德、紀(jì)律觀念，進(jìn)而最終達(dá)到管理育人的目的。這就要求輔導(dǎo)員要首先具備法制觀念，帶頭遵紀(jì)守法，在進(jìn)行管理的同時體現(xiàn)出法律的精神，在工作過程中依法行使工作職權(quán)不，感情用事，不做出超出法定權(quán)限甚至違法的行為，侵害學(xué)生的合法權(quán)益。

3、常規(guī)教育管理注重人文關(guān)懷，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識。基礎(chǔ)道德教育是教會學(xué)生做人的基本準(zhǔn)則，是行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容。堅持以德育人，提高自我評價的自覺性和能力。培養(yǎng)嚴(yán)格的時間觀念和集體榮譽(yù)感，開展豐富多樣的課外活動增強(qiáng)班級的凝聚力。只要我們尊重學(xué)生的個性，鼓勵學(xué)生個性發(fā)展，激發(fā)了學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新的熱情，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就能調(diào)動。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的日常管理，重視學(xué)生的日常紀(jì)律，對違紀(jì)學(xué)生的處理，及時、公正、公平。結(jié)合和諧校園的建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為文明，促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。同時，多召開主題班會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，指導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)英語四、六級考試、計算機(jī)等級考試、“三筆一話”、考研等的準(zhǔn)備，引導(dǎo)作為一名學(xué)生來講學(xué)習(xí)的重要性和首要性。

4、提高個人修養(yǎng)，在規(guī)范管理中運用人文關(guān)懷達(dá)到育人效果。總書記在黨的十七大報告中指出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)用正確方式處理人際關(guān)系。”高校學(xué)生規(guī)范管理的最終實施者是輔導(dǎo)員，他的素質(zhì)、修養(yǎng)、工作經(jīng)驗決定其工作水平，工作效果。由于大一新生的人生閱歷，他們的思想、情緒非常不穩(wěn)定，經(jīng)常做出一些意外的行動，給規(guī)范管理帶來困難。大一新生的出格行為有時并非出于本意，輔導(dǎo)員在管理過程中如果不仔細(xì)分析、區(qū)別對待，但真正育人的目的卻不能達(dá)到。因此，輔導(dǎo)員在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和個人修養(yǎng)，培養(yǎng)廣博的胸懷，注意虛心學(xué)習(xí)，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，營造寬松和諧的師生關(guān)系，建立起彼此信任的良好關(guān)系。能夠正確對待學(xué)生所犯錯誤，并對他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，尊重學(xué)生，嚴(yán)格中體現(xiàn)出輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，這些在實際管理工作中是非常重要的。

5、開展豐富多樣的課外活動，形成獨特的班級文化。班團(tuán)干部在班級管理中應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主體作用。充分利用大一新生充裕的課余時間，在班內(nèi)積極開展豐富多樣的課外活動，輔導(dǎo)員也盡量和學(xué)生一起參與到活動中，可以縮短師生之間距離。利用集體活動讓他們盡快適應(yīng)寬松自由的大學(xué)生活，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊精神，鍛煉與人溝通交流的能力。通過形式多樣的談話方式跟他們溝通交流，給大一新生以更多的指導(dǎo)、正確的引導(dǎo)和及時的疏導(dǎo)，盡可能地給學(xué)生提供鍛煉自己的平臺，將他們的個性特長引導(dǎo)為班級文化的重要組成部分。

總之，大一新生今天所處的環(huán)境、接受的教育和培養(yǎng)的習(xí)慣對今后的為人處事以及未來發(fā)展方向都有很重要的關(guān)系。如果我們在大學(xué)教育里講授現(xiàn)代的文明和歷史，傳授現(xiàn)代的理論和觀念，對他們的行為卻實施落后的管理，不顧他們的感受和思想，就無法實現(xiàn)師生深層次的交流溝通，不利于培養(yǎng)他們正確堅定的政治信念，更高的教育目標(biāo)就不能實現(xiàn)。所以，思想政治輔導(dǎo)員需要在規(guī)范管理的過程中融入人文關(guān)懷，從大一新生開始，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識和主觀能動性，促進(jìn)學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。

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員工關(guān)懷范文第4篇

關(guān)鍵詞：化工；責(zé)任關(guān)懷；職業(yè)院校

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）25-0273-02

一、“責(zé)任關(guān)懷”的由來

上世紀(jì)80年代，在美國、歐洲等工業(yè)國家發(fā)生了一系列化工廠事故，使世界著名化工企業(yè)和各級化工協(xié)會認(rèn)識到自身在勞動安全、環(huán)境保護(hù)和健康衛(wèi)生方面存在不負(fù)責(zé)任的管理，同時，他們也認(rèn)識到公眾對化學(xué)工業(yè)缺乏信心并且心存恐懼，這些懷疑和恐懼是由于化學(xué)工業(yè)對產(chǎn)品及操作的保密和防護(hù)不周，由事故引發(fā)的公眾憤怒不斷地加劇，這使得政府需要加速制定對化學(xué)工業(yè)的懲罰性及強(qiáng)制性法律法規(guī)。責(zé)任關(guān)懷就在這種背景下，作為一種改變化學(xué)工業(yè)公眾形象的方法被提出并發(fā)展起來。目前，責(zé)任關(guān)懷計劃已被世界上45個國家或地區(qū)的化工協(xié)會接受了。責(zé)任關(guān)懷作為一項志愿舉措，其公關(guān)作用對化工企業(yè)的吸引力更大。責(zé)任關(guān)懷可以稱的上是世界化學(xué)工業(yè)歷時最長，也是最為成功的文化轉(zhuǎn)變過程。責(zé)任關(guān)懷是一項全面覆蓋化工行業(yè)各個環(huán)節(jié)的志愿舉措，它是化工企業(yè)針對自身發(fā)展提出的一套具有自我規(guī)范性，可持續(xù)改進(jìn)健康、安全及環(huán)保績效的管理體系，是在新產(chǎn)品、新工藝開發(fā)到產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的過程中，力爭擺脫陳舊的法律驅(qū)動思想，而轉(zhuǎn)變?yōu)榍罢靶运季S方式，同時考慮產(chǎn)品“從搖籃到墳?zāi)埂逼陂g社會的需求。責(zé)任關(guān)懷被提出的原因以及推動其實施的目的，不僅是著眼于中遠(yuǎn)期的商業(yè)利益，而且在于為企業(yè)、行業(yè)樹立良好的公眾形象，從而為化工行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并最終實現(xiàn)零人員傷亡、零財產(chǎn)損失、零污染排放的終極目標(biāo)而不斷努力。

在西方化工界的經(jīng)營管理戰(zhàn)略和理念中，能夠與現(xiàn)行管理體系相聯(lián)系，涉及到企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)的責(zé)任關(guān)懷已經(jīng)成為其中一個不可分割的重要組成。責(zé)任關(guān)懷同時也受到各國政府的大力支持與鼓勵，國際勞工組織對責(zé)任關(guān)懷有很高的評價：“作為一種自愿行動，責(zé)任關(guān)懷反映了企業(yè)在職業(yè)安全、健康衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)方面所取得的進(jìn)步。”責(zé)任關(guān)懷在企業(yè)中最終的表現(xiàn)形式是其不僅是企業(yè)的一種自愿行動，而且被當(dāng)作一種新的政策手段和有助于處理健康衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)問題的管理工具。

二、“責(zé)任關(guān)懷”在我國的實施情況

自2002年國際化學(xué)品制造商協(xié)會與中國石油與化學(xué)工業(yè)協(xié)會（現(xiàn)中國石油與化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會）簽署推廣教育思想研究“責(zé)任關(guān)懷”合作意向書以來，2005～2009年在國內(nèi)召開了三屆“責(zé)任關(guān)懷”促進(jìn)大會，2009年10月，國內(nèi)53家大中型石化企業(yè)和化工園區(qū)在北京舉行的2009石油化工行業(yè)“責(zé)任關(guān)懷”年度報告會上承諾實施“責(zé)任關(guān)懷”。2010年國際化學(xué)品制造商協(xié)會又與中國石油與化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會一同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。自簽署合作協(xié)議以來，在全行業(yè)的共同努力及行業(yè)協(xié)會的大力推動下，我國的“責(zé)任關(guān)懷”工作取得顯著成效，國內(nèi)有關(guān)企業(yè)從最初的被動接受，過渡到逐漸理解，最后轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉嵺`，責(zé)任關(guān)懷被越來越多的企業(yè)納入到企業(yè)安全、環(huán)保及職業(yè)健康管理等體系中，這使得企業(yè)及員工在安全生產(chǎn)、生命健康和環(huán)境保護(hù)方面的意識逐漸增強(qiáng)，南京，寧波，常熟，大亞灣等地區(qū)尤為突出。

三、在化工類職業(yè)院校開展責(zé)任關(guān)懷教育的必要性

1.構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的和諧社會的要求。化工類職業(yè)院校的畢業(yè)生多是即將奔向各類化工企業(yè)的員工，他們的年齡主要分布在20歲至25歲之間，他們其中的絕大多數(shù)人將在畢業(yè)后成為化工企業(yè)的一線員工，有的未來將成為企業(yè)的中層、甚至高層管理人員，在一個企業(yè)或者行業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色。這些畢業(yè)生如果學(xué)習(xí)了“責(zé)任關(guān)懷”知識，并將其應(yīng)用到未來的工作當(dāng)中，將能主動關(guān)心他們周邊的工作環(huán)境及能將此類知識傳播給其他員工，這對防止企業(yè)危險事件的發(fā)生、保證企業(yè)員工的人身安全具有重要意義，從而可保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)全行業(yè)和全社會的和諧。

2.化工類職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。目前，化工類職業(yè)院校教育的重點是培養(yǎng)各種應(yīng)用型、實用型的人才，重在培養(yǎng)其綜合職業(yè)能力、操作能力和應(yīng)用能力。培養(yǎng)這三方面能力的目的是為了讓他們成為適應(yīng)企業(yè)和社會發(fā)展的基層建設(shè)者，并最終承擔(dān)起社會公民的責(zé)任和義務(wù)。因此將“責(zé)任關(guān)懷”理念傳達(dá)給他們，是化工類職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。

3.化工類職業(yè)院校畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的需要。當(dāng)今社會是人才的社會，但對人才的要求也在不斷增加，單一的只靠大量書本知識已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在社會對人才的要求，復(fù)合型、高素質(zhì)的人才才是社會需求的重點，化工行業(yè)也不例外。在化工類職業(yè)院校培養(yǎng)出的畢業(yè)生要想在未來社會具有競爭力，同樣也要具備一定的素質(zhì)，他們不僅要在學(xué)校學(xué)習(xí)基本的書本知識和簡單設(shè)備的操作方法，更重要的是還要在學(xué)習(xí)期間領(lǐng)會更多的社會責(zé)任意識、職業(yè)道德意識，從而具備良好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神，不斷提高自己的素質(zhì)，讓自己在社會競爭中保有核心競爭力，而責(zé)任關(guān)懷教育正是提高此競爭力的有效手段。因此，化工類職業(yè)院校對學(xué)生進(jìn)行責(zé)任關(guān)懷教育是保證畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的方法。

四、在化工類職業(yè)院校開展責(zé)任關(guān)懷意識教育的對策

1.更新有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，將責(zé)任關(guān)懷意識融入其中。責(zé)任關(guān)懷是近十年引入我國的新理念，我國的絕大多數(shù)化工類教材中尚未融入這項重要理念。因此，如果要在化工類職業(yè)院校中向?qū)W生傳輸這方面知識，就需要相應(yīng)課程教師及時調(diào)整自身教學(xué)內(nèi)容，把責(zé)任關(guān)懷的意識和理念融入到自己的課程中去。在平時的授課中，尤其是講到化工設(shè)計、設(shè)備操作的實踐性環(huán)節(jié)，就要提醒學(xué)生在未來的實踐中注意健康、安全和環(huán)境質(zhì)量方面事項，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)接觸化工之初就具備責(zé)任關(guān)懷意識，從而讓這項意識陪伴學(xué)生未來的工作和生活。

2.增加企業(yè)參觀實踐，將具體事例引入責(zé)任關(guān)懷教育。化工類職業(yè)院校大多比較重視學(xué)生平時的實踐環(huán)節(jié)，每年無論在校內(nèi)或者校外的實踐課程一般要占到全年課程總量的35%～50%，這對我們給學(xué)生進(jìn)行責(zé)任關(guān)懷的教育有很大的促進(jìn)作用。在這種優(yōu)勢下，我們的實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)老師就要充分抓住這個機(jī)會，告訴學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)中要注意身邊人的安全，是否對周圍環(huán)境造成影響，是否對自身健康構(gòu)成危害，能否把環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，從而更有利于健康、安全和環(huán)保；并且有必要引入大量正面和反面的事例，幫助學(xué)生建立責(zé)任關(guān)懷意識，讓同學(xué)們在真實的環(huán)境中深入體會責(zé)任關(guān)懷的必要性，保證責(zé)任關(guān)懷的意識和理念融入同學(xué)們將來的工作、學(xué)習(xí)中。

3.加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高“責(zé)任關(guān)懷”理念的施教能力。我們化工類職業(yè)院校教師作為教育的參與者，實施教育的主體，向?qū)W生傳授知識與技能的同時，其自身的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任關(guān)懷意識也會對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。因此，提升化工類職業(yè)院校教師隊伍“責(zé)任關(guān)懷”的相關(guān)理論基礎(chǔ)和實踐能力，也是對學(xué)生開展責(zé)任關(guān)懷教育的一個有效途徑。通過教師到企業(yè)的走訪調(diào)研、收聽責(zé)任關(guān)懷方面的宣講、參加相應(yīng)會議，增加教師與企業(yè)管理者、理念推廣者的交流，讓化工教師也具備責(zé)任關(guān)懷意識，讓他們以這項意識指導(dǎo)自己未來的教學(xué)和實踐，從而在潛移默化中將此項意識傳授給學(xué)生，這也是一個非常重要的教學(xué)手段

參考文獻(xiàn)：

員工關(guān)懷范文第5篇

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善，醫(yī)院該如何更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，積極應(yīng)對“入世”后醫(yī)療市場形成大市場、大競爭的格局，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，保障人民身體健康呢 針對以上的要求，我院今年開展了“某某”活動。在活動期間，護(hù)理人員在各個方面不斷完善和改進(jìn)自己，為病人提供更為專業(yè)，更為科學(xué)的服務(wù)，使病人的滿意率不斷提高。

護(hù)理工作是臨床醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。常言道：三分治療、七分護(hù)理，而隨著人類社會的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，病人的診療要求也會發(fā)生相應(yīng)的變化。為了滿足病人需要，提高病人的滿意率，在護(hù)理病人的過程中，人文關(guān)懷始終貫穿其中

1．轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)護(hù)患之間的交流溝通，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。要把病人當(dāng)親人。患者入院時有人熱情相迎，出院有人笑臉相送；處處尊敬患者，服務(wù)細(xì)致周到。

2．讓病人看明白病，費用明白是關(guān)鍵，是讓病人享有知情選擇權(quán)的重要體現(xiàn)。常用藥品及價目公開、住院費用“一日清”和電腦觸摸查詢系統(tǒng)的開通，使患者不再是”霧里看花”，消除了交糊涂費、花冤枉錢的疑慮，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

3．進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理安全質(zhì)量管理。努力預(yù)防護(hù)理差錯的發(fā)生。

4．轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理工作模式。責(zé)任護(hù)士在病人入院時，熱情接待，介紹入院須知，做好導(dǎo)診導(dǎo)檢服務(wù)，合理安排護(hù)理時段。尊重病人的知情權(quán)，實行事先告知制度。檢查前后，手術(shù)前后，護(hù)理工作做到有解釋、有指導(dǎo)、有效果。病人出院時，送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通，把病人送到病區(qū)電梯門口。實行這一工作模式后，住院病人在整個住院過程中都感受到濃郁的親情，住院病人的滿意度不斷上升。

5．實施人情化管理，使病人有“病房是一個舒適的家”的感覺。在抓管理過程中，護(hù)理人員把情與管有機(jī)地結(jié)合起來，在同情心愛心的驅(qū)使下，恰到好處地進(jìn)行管理，讓病人在住院期間感到病區(qū)是個家，這里有溫暖、有愛心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如，有些患者伴客過多，在病房里高聲談笑喧嘩，影響醫(yī)療活動正常進(jìn)行和其他患者休息。護(hù)士們改變過去呵責(zé)，驅(qū)趕的做法，代之以文明勸導(dǎo)勸導(dǎo)多余的伴客自覺離開病房，并在生活，治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺到病區(qū)就是自己的家，努力為患者營造一個溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。