銷售培訓(xùn)課件

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銷售培訓(xùn)課件范文第1篇

為什么培訓(xùn)的效果總是不顯著呢？我們通過(guò)對(duì)終端銷售人員長(zhǎng)期的觀察、面談、問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)研方式得出答案有四：

1、 培訓(xùn)太流于形式；

2、 培訓(xùn)內(nèi)容脫離需求；

3、 培訓(xùn)方式不妥當(dāng)；

4、 培訓(xùn)講師選擇不對(duì)口。

其中銷售人員反映最強(qiáng)烈的是培訓(xùn)方式層面：1、培訓(xùn)方式過(guò)于呆板、陳舊，多是講師滔滔不絕、講個(gè)不停，偶爾夾雜些互動(dòng)成份在里面。學(xué)員總是處于被動(dòng)接受過(guò)程，不能體現(xiàn)學(xué)員的主人翁角色，學(xué)員難以從收獲永久珍藏培訓(xùn)記憶，和優(yōu)越參與的滿足感。2、培訓(xùn)課件過(guò)于老套、古板，不生動(dòng)、新鮮，跟不上時(shí)展和學(xué)習(xí)工具的利用。

究竟如何在培訓(xùn)過(guò)程中體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)員的主人翁態(tài)度，究竟如何制作出終端銷售人員方便學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)的培訓(xùn)課件呢？企業(yè)根據(jù)調(diào)研需求，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的原則，針對(duì)以前培訓(xùn)方式存在的弊端做出如下調(diào)整與改革！

1、 培訓(xùn)講師的角色遞接轉(zhuǎn)移；

如何理解培訓(xùn)講師的角色遞接轉(zhuǎn)移？因?yàn)橹嘤?xùn)師都有各自的培訓(xùn)風(fēng)格，他們的培訓(xùn)風(fēng)格、培訓(xùn)內(nèi)容能否是終端銷售人員樂(lè)意接受的呢？這是企業(yè)培訓(xùn)管理部門(mén)首先要考慮清楚的問(wèn)題。終端銷售人員多是久經(jīng)沙場(chǎng)，素質(zhì)參差不齊，具有很強(qiáng)烈的英雄意識(shí)，對(duì)所謂的營(yíng)銷專家略有抵觸情緒，紙上談兵。這就是為什么在許多大型培訓(xùn)課堂中，臺(tái)上講師撕破喉嚨的講，臺(tái)下學(xué)員交頭接耳的講。這就造成了企業(yè)高價(jià)聘請(qǐng)知名專家，卻沒(méi)有給企業(yè)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)效果，沒(méi)有給終端

銷售人員帶來(lái)立竿見(jiàn)影的實(shí)戰(zhàn)能力提升，增添了企業(yè)對(duì)許多專家言過(guò)其實(shí)、徒有虛名的看法。為了能讓培訓(xùn)專家的優(yōu)秀、先進(jìn)知識(shí)，最有效被終端銷售人員接受，培訓(xùn)管理組先由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員不斷的參加專家的講座、培訓(xùn)，提升自身能力，然后整合出適應(yīng)終端銷售人員實(shí)際需求的培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

2、培訓(xùn)課堂內(nèi)容活潑性增強(qiáng)；

為何要增強(qiáng)培訓(xùn)課堂內(nèi)容的活潑性，這里無(wú)需多言多語(yǔ)了。而如何增強(qiáng)培訓(xùn)課堂內(nèi)容的活潑性，才是問(wèn)題的關(guān)鍵。例如：在針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，傳統(tǒng)方式就是培訓(xùn)講師在上面不停的講，下面銷售人員不停的做筆記；或者干脆把產(chǎn)品知識(shí)打印成手冊(cè)，發(fā)放給銷售人員，由其背誦；或者由專業(yè)工程師帶領(lǐng)著銷售人員參觀一下產(chǎn)品生產(chǎn)線，解說(shuō)一下產(chǎn)品構(gòu)成、機(jī)械工藝、科技含量等。對(duì)于那些有上進(jìn)心強(qiáng)的銷售人員會(huì)把筆記或課件不停的溫習(xí)記憶，也有許多銷售人員在培訓(xùn)過(guò)后，便把這些東西制置之高枕。現(xiàn)在呢？為了能夠讓銷售人員把培訓(xùn)留下深刻記憶，并知之如何運(yùn)用或表達(dá)。我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)，把銷售人員需求培訓(xùn)內(nèi)容編寫(xiě)成各種樣式的劇本式培訓(xùn)課件，用相聲、小品、快板、朗誦等表現(xiàn)形式，由銷售人員或培訓(xùn)師扮演各種角色進(jìn)行模擬表演，形成有聲有色、生動(dòng)活潑的課堂氣氛。如：用說(shuō)相聲的形式培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，一人扮演本品牌產(chǎn)品銷售人員，其他扮演對(duì)手品牌的銷售人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)PK；用小品的形式培訓(xùn)銷售技巧，通過(guò)大家扮演客戶、顧客、銷售者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。這樣，銷售人員能夠充分參與到培訓(xùn)的主人翁的角色里，能夠發(fā)揮自身潛力集中記憶培訓(xùn)內(nèi)容，能夠充分把這些培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)吸收、提煉并予以實(shí)戰(zhàn)。

3、培訓(xùn)課件的多元性轉(zhuǎn)換；

做出具有終端銷售人員實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)課件，做出終端銷售人員喜聞樂(lè)見(jiàn)的培訓(xùn)課件，做出終端銷售人員最容易記憶和使用的課件，才是最有質(zhì)量、最有效的培訓(xùn)課件。傳統(tǒng)方式的培訓(xùn)課件多是WORD、PPT、EXCEL等文本格式，即使有些影音格式的課件，內(nèi)容也是比較古板生硬，聽(tīng)一遍便有厭煩的感覺(jué)。為了體現(xiàn)培訓(xùn)課件的生動(dòng)性，為了體現(xiàn)培訓(xùn)課件學(xué)習(xí)的方便性，為了體現(xiàn)培訓(xùn)課件全面性，我們把培訓(xùn)課件做成各種版本，以適應(yīng)不同性格的銷售人員學(xué)習(xí)。例如：我們把現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，用拍攝器材進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，制作成DVD、MP3、MP4等影音課件，下發(fā)到各分公司、辦事處；同時(shí)也把培訓(xùn)的劇本編寫(xiě)成小手冊(cè)或電子文本格式的課件下發(fā)各到區(qū)域；把培訓(xùn)課件根據(jù)銷售人員需求進(jìn)行分類管理，由銷售人員自主選擇性的學(xué)習(xí)提升。開(kāi)發(fā)銷售人員培訓(xùn)課件努力堅(jiān)持做到有聲、有色、有物、有字、有層次、有實(shí)效六位一體的原則，做到讓任何一個(gè)終端銷售人員都有條件方便學(xué)習(xí)、樂(lè)意學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效果。如果許多銷售人員沒(méi)有電腦，那可以利用MP3、手機(jī)、MP4等進(jìn)行學(xué)習(xí)，如果這些都沒(méi)有，還可以利用專門(mén)編寫(xiě)的小手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。

4、培訓(xùn)工作隨處可以進(jìn)行；

銷售培訓(xùn)課件范文第2篇

面對(duì)這些置疑，我也不由得有些困惑，培訓(xùn)師與學(xué)員的關(guān)系究竟怎么把握呢？

大家都知道，培訓(xùn)師培訓(xùn)的對(duì)象都是來(lái)自不同層次的學(xué)員，而講師的課程設(shè)計(jì)很難做到面面俱到。也就是說(shuō)講師培訓(xùn)的問(wèn)題多是共性問(wèn)題，而學(xué)員需求的卻是自身的個(gè)性問(wèn)題的解決，強(qiáng)烈的要求就事論事把個(gè)人眼前問(wèn)題解決掉。

于是，這樣又有一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了。再專業(yè)再資深的培訓(xùn)師，只能解決企業(yè)中的共性問(wèn)題，很難通過(guò)一次或兩次的培訓(xùn)課就把那些營(yíng)銷人的個(gè)性的局限問(wèn)題解決掉。在我一向提倡“保姆式”的培訓(xùn)，雖然這種培訓(xùn)模式以學(xué)員為導(dǎo)向，以學(xué)員個(gè)性問(wèn)題為準(zhǔn)則，以差異化培訓(xùn)課程為基礎(chǔ)，匯編即將培訓(xùn)學(xué)員的突出問(wèn)題，來(lái)為學(xué)員解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。還是無(wú)法達(dá)到所有學(xué)員高度的滿意。

雖然這個(gè)世界上，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，但是培訓(xùn)這門(mén)學(xué)科畢竟是為學(xué)員提供服務(wù)的，只要是服務(wù)就必須以“顧客滿意”為宗旨，這要求我們必須解決以下兩個(gè)問(wèn)題呢。

首先：做好學(xué)員需求的調(diào)研。

說(shuō)句心里的話，我們這些所謂的培訓(xùn)師，到底是如何去做培訓(xùn)需求的調(diào)研的呢？多數(shù)培訓(xùn)師習(xí)慣性的調(diào)研，就是和培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人談?wù)劊团嘤?xùn)組織者聊聊，了解個(gè)基本問(wèn)題后就得出個(gè)共性方案。其實(shí)，培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)對(duì)于培訓(xùn)師是件最艱巨的任務(wù)，他需要基本摸清所有學(xué)員的底細(xì)，把握住他們所關(guān)心的問(wèn)題。這就必須讓培訓(xùn)組織者事先把計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員的提出的問(wèn)題匯總，反饋給培訓(xùn)師，根據(jù)他們的問(wèn)題開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件。

其次、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。

銷售培訓(xùn)課件范文第3篇

三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|30歲（1986年9月10日）

居住地：北京市

電　話：134******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[2年2個(gè)月]

公　司：XX公司

行　業(yè)：培訓(xùn)管理

職　位：培訓(xùn)主管

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：金融學(xué)

學(xué)　校：山東大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

具備扎實(shí)的金融學(xué)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，熟知金融專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作；已有4年金融行業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn)，熟知培訓(xùn)授課技巧，有良好的現(xiàn)場(chǎng)把控能力及課程開(kāi)發(fā)能力；良好的項(xiàng)目協(xié)調(diào)和管理能力和推動(dòng)能力，能獨(dú)立制作各類培訓(xùn)課件，如商務(wù)禮儀、企業(yè)文化以及金融業(yè)務(wù)相關(guān)課程，掌握豐富的案例資料；熟悉并能夠分析經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)，對(duì)投資理財(cái)領(lǐng)域有較深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，語(yǔ)言表達(dá)能力和授課能力佳，有很強(qiáng)的親和力；有較好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能管理好內(nèi)部講師以及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作。

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：金融

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：金融培訓(xùn)師

工作經(jīng)驗(yàn)

2011/7—2013/9：XX公司[2年2個(gè)月]

所屬行業(yè)： 培訓(xùn)管理

業(yè)務(wù)部 培訓(xùn)主管

1.獨(dú)立講授基礎(chǔ)通用類課程，如商務(wù)禮儀、溝通、職業(yè)化、企業(yè)文化等課程；

2.完成領(lǐng)導(dǎo)力、銷售管理類課程的講授、及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，對(duì)金融銷售技巧培訓(xùn)有較成熟的技能，對(duì)培訓(xùn)參與者進(jìn)行評(píng)估，訓(xùn)后跟蹤；

3.開(kāi)發(fā)相關(guān)課件，并對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行管理、培養(yǎng)、輔導(dǎo)；

4.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，評(píng)估外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資，與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，儲(chǔ)備培訓(xùn)資源。

2009/6—2011/6：XX有限公司[2年]

所屬行業(yè)： 培訓(xùn)管理

業(yè)務(wù)部 培訓(xùn)師助理

1.協(xié)助培訓(xùn)師完成公司培訓(xùn)的管理工作，對(duì)培訓(xùn)工作的內(nèi)容有較好的掌握；

2.完成新員工入職培訓(xùn)的組織與實(shí)施，以及公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織與實(shí)施；

3.獨(dú)立完成相關(guān)公共課程的授課，積累了一定的授課技巧；

4.完成培訓(xùn)需求的調(diào)研，對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教材提出修改意見(jiàn)和建議；

5.執(zhí)行公司培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)預(yù)算的制定和實(shí)施；

6.完成公司培訓(xùn)檔案的建立和管理。

教育經(jīng)歷

2005/9—2009/6 山東大學(xué) 金融學(xué) 本科

證書(shū)

2006/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

銷售培訓(xùn)課件范文第4篇

一、2019年培訓(xùn)基本情況總結(jié)

1.培訓(xùn)組織情況。一是在參訓(xùn)組織上10期培訓(xùn)共組織740名片區(qū)、加油站經(jīng)理、委托團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參訓(xùn)，整體參訓(xùn)率90%，其中，片區(qū)經(jīng)理、專職副書(shū)記參訓(xùn)63名，參訓(xùn)率61%，站經(jīng)理676名，參訓(xùn)率98%；二是在培訓(xùn)形式上，以開(kāi)放式授課形式為主，增設(shè)戶外素質(zhì)拓展、專題研討、迎檢匯報(bào)專項(xiàng)演練等課程以及隨堂問(wèn)答積分制，豐富授課形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)參與度；三是在氛圍營(yíng)造上，專門(mén)安排了每日黨建學(xué)習(xí)“金句”分享、安全經(jīng)驗(yàn)案例分享和培訓(xùn)心得推文推送等項(xiàng)目，充分突出交流學(xué)習(xí)氛圍。

2.內(nèi)訓(xùn)師授課情況。組織零售內(nèi)訓(xùn)師授課396課時(shí)，圍繞零售重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成培訓(xùn)課件8項(xiàng)，分別為促銷管理、客戶管理、加油卡管理、員工管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、精益服務(wù)管理、安全數(shù)質(zhì)量管理、加油站迎檢匯報(bào)，并通過(guò)授課培訓(xùn)使得內(nèi)訓(xùn)師得到了充分的實(shí)戰(zhàn)歷練，授課表達(dá)能力和課堂組織能力逐步提升，為河北銷售內(nèi)訓(xùn)師資力量建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

3.迎檢匯報(bào)演練情況。每期培訓(xùn)除加油站迎檢匯報(bào)課程外，另安排8個(gè)課時(shí)進(jìn)行站經(jīng)理迎檢匯報(bào)模擬演練，要求各參訓(xùn)學(xué)員梳理迎檢匯報(bào)初稿，上傳加油站主要區(qū)域及亮點(diǎn)工作照片，結(jié)合照片進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬匯報(bào)，由加管處及內(nèi)訓(xùn)師按照《加油站經(jīng)理迎檢匯報(bào)打分表》進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)。目前100%參訓(xùn)學(xué)員已完成迎檢匯報(bào)演練并完成迎檢匯報(bào)初稿，演練平均成績(jī)86.25分，其中，未達(dá)標(biāo)297名，占比40%，在12月份零售運(yùn)營(yíng)中心重點(diǎn)工作會(huì)上，已明確零售運(yùn)營(yíng)中心將站經(jīng)理迎檢匯報(bào)納入省、市日常下站檢查項(xiàng)目，加強(qiáng)站經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)水平。

4.結(jié)業(yè)考核情況。結(jié)合公司零售重點(diǎn)內(nèi)容宣貫及培訓(xùn)課程重點(diǎn)知識(shí)，組織結(jié)業(yè)考試10場(chǎng)次，并將每期參訓(xùn)學(xué)員的考試成績(jī)、迎檢匯報(bào)演練成績(jī)、日常表現(xiàn)、班級(jí)貢獻(xiàn)等情況綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)行排名。參訓(xùn)學(xué)員平均成績(jī)94.06分，其中，平均分以上分段438名，占比59%，平均分以下分段302名，占比41%，并將每期培訓(xùn)的學(xué)員綜合表現(xiàn)成績(jī)通過(guò)協(xié)同系統(tǒng)下發(fā)給個(gè)單位，要求各單位針對(duì)成績(jī)靠后學(xué)員加強(qiáng)日常督導(dǎo)與培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)亮點(diǎn)情況。結(jié)合學(xué)員參訓(xùn)綜合表現(xiàn)，共評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員104名，其中，“優(yōu)秀班干部”32名，“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”72名，10期培訓(xùn)共計(jì)發(fā)表心得推文966余篇，其中刊登省公司網(wǎng)站4篇，制作課程總結(jié)“美篇”10篇，逐一將各期參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)亮點(diǎn)紛紛呈現(xiàn)。同時(shí)參訓(xùn)學(xué)員還自發(fā)組織各類集體活動(dòng)，第二期培訓(xùn)恰逢“七一”，班長(zhǎng)李曉東組織全體學(xué)員齊唱《我為祖國(guó)獻(xiàn)石油》，為黨的生日獻(xiàn)歌，第四期培訓(xùn)班長(zhǎng)邢臺(tái)王忠偉組織大家錄制參訓(xùn)亮點(diǎn)視頻，展現(xiàn)中國(guó)石油站經(jīng)理良好形象等等各類活動(dòng)，全體參訓(xùn)學(xué)員積極參與，極大提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)歸屬感。

二、2019年培訓(xùn)組織工作不足

1.對(duì)學(xué)員培訓(xùn)管理仍需加強(qiáng)。在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)員上課專注度不夠，主要問(wèn)題在手機(jī)的使用管控上，本次培訓(xùn)針對(duì)手機(jī)管理設(shè)置了專門(mén)的手機(jī)存放處，做出了明確保管要求，但個(gè)別學(xué)員仍存在多次外出接打電話等情況，在學(xué)習(xí)管理上必須持續(xù)嚴(yán)肅參訓(xùn)紀(jì)律。

2.對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造仍需加強(qiáng)。為帶動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，每期培訓(xùn)圍繞做好精益服務(wù)和發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)等主題安排了專題研討沙龍等多種經(jīng)驗(yàn)交流分享環(huán)節(jié)，但部分學(xué)員在討論發(fā)言和心得撰寫(xiě)等環(huán)節(jié)的參與上不夠積極主動(dòng)，因此，要充分發(fā)揮班委及小組組長(zhǎng)在學(xué)習(xí)組織上的帶頭作用，加強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

3.團(tuán)隊(duì)分組競(jìng)爭(zhēng)氛圍仍需加強(qiáng)。10期培訓(xùn)均采用分組排桌的授課模式，并采用學(xué)員積分制，但各小組間的競(jìng)賽比拼氛圍不理想，培訓(xùn)組織方式方法上還需進(jìn)一步改進(jìn)，例如開(kāi)篇的素質(zhì)拓展分組未能跟課堂分組相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)組成不連貫。應(yīng)建立每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)積分通報(bào)制度，有效調(diào)動(dòng)起各學(xué)習(xí)小組的組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛。

4.整體課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)仍需細(xì)化。一是在課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，理論與實(shí)操的比重需進(jìn)行調(diào)整，在課程引入上，多增加情景模擬、隨堂測(cè)算等形式，以互動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的理解與運(yùn)用；二是在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，課件中的典型案例不夠豐富，要將當(dāng)期公司重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)課程整體流程的把控不足，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與氛圍不夠充分，“培訓(xùn)收益”目標(biāo)不清晰。

三、2020年加油站業(yè)務(wù)培訓(xùn)改進(jìn)提升措施

在一季度完成內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)課件完善的基礎(chǔ)上，4-10月份，以公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍為授課主體，分10批次開(kāi)展2020年度站經(jīng)理培訓(xùn)工作，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到800人次以上，確保公司現(xiàn)有站經(jīng)理的100%全覆蓋，

1.細(xì)致籌劃站經(jīng)理培訓(xùn)流程。在培訓(xùn)管理上突出“學(xué)習(xí)氛圍”、“團(tuán)隊(duì)氛圍”和“競(jìng)爭(zhēng)氛圍”的打造。一是在“學(xué)習(xí)氛圍”上，調(diào)整結(jié)業(yè)考試分值結(jié)構(gòu)并分為三個(gè)部分，分別為：日常表現(xiàn)占比30%、站經(jīng)理匯報(bào)占比30%、結(jié)業(yè)考試成績(jī)占比40%，其中日常表現(xiàn)為課堂問(wèn)答、心得撰寫(xiě)、班級(jí)貢獻(xiàn)、考勤紀(jì)律4個(gè)方面，同時(shí)設(shè)置小組活動(dòng)、網(wǎng)站推文等加分項(xiàng)目，不斷加深學(xué)員參與度；二是在“團(tuán)隊(duì)氛圍”上，將素質(zhì)拓展訓(xùn)練分組與課堂分組相結(jié)合，在授課環(huán)節(jié)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)研討，優(yōu)先加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組成員間的相互交流；三是在“競(jìng)爭(zhēng)氛圍”上，建立學(xué)習(xí)日通報(bào)機(jī)制，每日通報(bào)各學(xué)習(xí)小組、各學(xué)員的學(xué)習(xí)積分排名情況，突出小組間、成員間的比拼競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)性。

銷售培訓(xùn)課件范文第5篇

從2008年IT業(yè)的第二次新興開(kāi)始，很多企業(yè)都在順勢(shì)推行e-Learning的學(xué)習(xí)模式，結(jié)果長(zhǎng)時(shí)間的投入后，效果差強(qiáng)人意，很多企業(yè)的e學(xué)習(xí)都無(wú)疾而終。看了大量的案例，我們不難發(fā)現(xiàn)，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果，大多還是因?yàn)槠髽I(yè)中e-Learning推行曲高和寡，沒(méi)有群眾基礎(chǔ)，導(dǎo)致再完善的學(xué)習(xí)平臺(tái)，再精尖的技術(shù)，也只是空中樓閣。如何使e-Learning的學(xué)習(xí)模式從一開(kāi)始就能廣泛受到企業(yè)員工的重視，讓員工感興趣并且參與進(jìn)來(lái)，成為很多企業(yè)推行e學(xué)習(xí)模式的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。2013年初我們正式將自己的“廣本e學(xué)” e-Learning學(xué)習(xí)平臺(tái)推向公司銷售人員及所有特約店網(wǎng)絡(luò)的從業(yè)人員，覆蓋賬號(hào)近兩萬(wàn)人。推行后，得到了員工及供應(yīng)商的積極響應(yīng)，效果理想。我想這和我們前期的大量準(zhǔn)備工作有決定性的關(guān)系，現(xiàn)在將經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)和大家做些分享討論。

前期營(yíng)銷很重要

營(yíng)銷是個(gè)很重要的概念，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)該同時(shí)成為營(yíng)銷高手，絕不僅僅定位為管理人員。只有把自己作為營(yíng)銷人員，把培訓(xùn)項(xiàng)目或者課程當(dāng)作產(chǎn)品，把同事當(dāng)作顧客，才能真正生產(chǎn)出適應(yīng)市場(chǎng)和顧客需要的產(chǎn)品，才能真正被市場(chǎng)和顧客認(rèn)知和接受。本著這個(gè)理念，在推行“廣本e學(xué)”之初，我們就非常看重營(yíng)銷宣傳工作，充分利用低成本的新媒體營(yíng)銷，運(yùn)用“節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷”和“常態(tài)營(yíng)銷”兩種模式，讓即將推行的培訓(xùn)新形式無(wú)孔不入地滲透到日常工作中，同時(shí)又充滿神秘感，讓員工保持期待。

常態(tài)營(yíng)銷運(yùn)用了宣傳片營(yíng)銷、微博、微信營(yíng)銷。我們拍攝了“廣本e學(xué)”的宣傳短片，將平臺(tái)功能用短短兩分鐘時(shí)間進(jìn)行了風(fēng)趣、幽默而又精煉的介紹。同時(shí)開(kāi)設(shè)了“廣本e學(xué)”自己的微博、微信，經(jīng)常推送平臺(tái)的最新信息，討論與e學(xué)有關(guān)的話題。在平臺(tái)還未正式之前，已經(jīng)有很多同事是平臺(tái)的忠實(shí)粉絲，跟項(xiàng)目組的成員一起等待著e學(xué)的正式上線。這是一早就設(shè)定的饑餓營(yíng)銷模式stay hungry。

顧客需要培養(yǎng)，平臺(tái)需要培育，兩項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，是開(kāi)展節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的中心原則。平臺(tái)正式上線前，設(shè)定好里程碑事件，每一個(gè)里程碑事件發(fā)生時(shí)，都要進(jìn)行低成本、廣范圍的節(jié)點(diǎn)宣傳活動(dòng)。讓顧客跟著平臺(tái)一起見(jiàn)證每一個(gè)重要成長(zhǎng)階段，培養(yǎng)顧客的主人翁精神。眾所周知，e學(xué)習(xí)的最大功效在于它隨時(shí)隨地可以進(jìn)行，這也是顧客最大的需求點(diǎn)，因此手機(jī)和PAD的使用終端非常重要。我們開(kāi)發(fā)了專門(mén)的二維碼掃瞄，能完全滿足安卓和蘋(píng)果系統(tǒng)。為了配合宣傳這一里程碑事件，同時(shí)提高終端下載率，專門(mén)策劃和開(kāi)展了簡(jiǎn)單但非常有效的“下載二維碼，送書(shū)到你手”的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了非常好的效果。

培訓(xùn)和營(yíng)銷不分家，培訓(xùn)從業(yè)人員如果是營(yíng)銷專家，對(duì)于企業(yè)中培訓(xùn)工作的開(kāi)展將起到事半功倍的效果。

課程研發(fā)要突破

對(duì)于企業(yè)e學(xué)習(xí)的推行，必須保持一個(gè)觀念：再先進(jìn)的e學(xué)習(xí)系統(tǒng)也只是載體，e學(xué)習(xí)真正的生命和靈魂還是建立在與企業(yè)息息相關(guān)的課程和管理上。平臺(tái)的技術(shù)是通用的，企業(yè)可以姓A企業(yè)也可以姓B，不具有任何辨識(shí)性，因而也不具有強(qiáng)大的生命力。如果不加改造地直接使用外購(gòu)平臺(tái)或者課程，在對(duì)技術(shù)的新鮮感體驗(yàn)過(guò)后，員工的興趣就會(huì)慢慢消亡，平臺(tái)的命運(yùn)自然不言而喻。因此外購(gòu)平臺(tái)只能當(dāng)作企業(yè)培訓(xùn)的工具和載體，必須加入企業(yè)的靈魂。平臺(tái)上最能凸顯企業(yè)特色，并且與員工息息相關(guān)的自然是企業(yè)的課程，因此平臺(tái)上線前，必須完成關(guān)鍵崗位適合的e學(xué)習(xí)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)工作。我們的平臺(tái)在上線前，完成了銷售崗位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)電子化課件開(kāi)發(fā)，特別是銷售的產(chǎn)品介紹類課程，這種最基礎(chǔ)也是需求量最大的課程的開(kāi)發(fā)傳播，使我們的平臺(tái)上線之初就與企業(yè)和員工緊密聯(lián)系在一起。

當(dāng)然，課程的電子化需要一定的時(shí)間，因此為了豐富平臺(tái)的企業(yè)課程，有一個(gè)現(xiàn)在培訓(xùn)界很流行的概念，那就是“微課程”，用半個(gè)小時(shí)以內(nèi)的時(shí)間去闡述一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者工作心得，然后錄成電子化課件，供大家學(xué)習(xí)和分享。這個(gè)概念對(duì)于e學(xué)習(xí)平臺(tái)的推廣，有著非常大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。“微課程”的實(shí)施首先可以保證短時(shí)間內(nèi)企業(yè)課程的快速豐富；同時(shí)讓更多的員工參與到平臺(tái)的建設(shè)中來(lái)，人人都可以成為講師，都可以開(kāi)發(fā)課件；最重要的是，微課程的理念往往會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)高層的重視和支持，因?yàn)椤拔⒄n程”是保留組織經(jīng)驗(yàn)非常好的途徑和方法。企業(yè)花費(fèi)了大量的金錢(qián)和時(shí)間培養(yǎng)了骨干員工，他們最大的價(jià)值就在于日常積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于骨干員工的經(jīng)驗(yàn)傳承方式都比較單一，“老帶新”是最常見(jiàn)的方法，“微課程”的出現(xiàn)，是非常好的補(bǔ)充和延展。半個(gè)小時(shí)以內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)分享，貼近工作現(xiàn)場(chǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)操，完全可以滿足學(xué)員對(duì)于課程針對(duì)性和具體性的要求。如果能夠發(fā)動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)成為“微課程”講師，將更大化地提升平臺(tái)的關(guān)注度和使用度。開(kāi)展“微課程”大賽也是宣傳平臺(tái)非常好的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。

沒(méi)有靈魂的學(xué)習(xí)平臺(tái)無(wú)法真正打動(dòng)員工的內(nèi)心，冰冷的技術(shù)永遠(yuǎn)不是培訓(xùn)的終點(diǎn)，因此做好企業(yè)課程的開(kāi)發(fā)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

臨門(mén)一腳最重要

平臺(tái)正式上線是非常重要的環(huán)節(jié)，啟動(dòng)會(huì)的效果會(huì)直接影響到平臺(tái)后期的使用。所以啟動(dòng)會(huì)的效果至關(guān)重要。看過(guò)各類產(chǎn)品的啟動(dòng)會(huì)視頻，我們更加堅(jiān)信了一點(diǎn)：云平臺(tái)的啟動(dòng)和宣傳，必須采用全新的方式，采用云的、體驗(yàn)的方式，才會(huì)真正讓用戶感同身受；另一方面，企業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)能引起大家關(guān)注的永遠(yuǎn)不會(huì)是冰冷和炫酷的技術(shù)，只有實(shí)實(shí)在在地對(duì)員工關(guān)注和關(guān)心，才能換回大家的歸屬感。因此，我們最終確定了啟動(dòng)會(huì)兩個(gè)關(guān)鍵詞：體驗(yàn)和溫暖。

體驗(yàn)是對(duì)技術(shù)的要求，一個(gè)小時(shí)的啟動(dòng)會(huì)必須是實(shí)時(shí)體驗(yàn)、實(shí)時(shí)互動(dòng)的過(guò)程，平臺(tái)上每一個(gè)學(xué)習(xí)功能都必須充分地讓用戶體驗(yàn)到、感受到，像了解一個(gè)新產(chǎn)品一樣保持新鮮感和探索感。因此啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)隨處布置二維碼，準(zhǔn)備PC、PAD等終端，在聽(tīng)功能講解的同時(shí)完成對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

溫暖是對(duì)啟動(dòng)會(huì)整場(chǎng)說(shuō)明內(nèi)容的要求，所有平臺(tái)功能的說(shuō)明都必須依托一個(gè)故事，這個(gè)故事的內(nèi)容與用戶日常工作息息相關(guān)，能引起共鳴，溫暖人心。因此在功能講解時(shí)，更多的是娓娓道來(lái)，帶著用戶意識(shí)，始終以用戶需求為導(dǎo)向。才能讓員工真實(shí)地感受到這是我的平臺(tái)，專屬我的平臺(tái)，里面有我所需要的功能，有我所想要的知識(shí)。