文秘工作職責(zé)
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文秘工作職責(zé)范文第1篇
一、做好各類行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。
二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。
三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯。
四、及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的通知事項(xiàng)和每周的會議安排。
五、負(fù)責(zé)公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。
六、要準(zhǔn)確無誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時匯報(bào)。
秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得損耗式增值，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。
辦公室姓名* *工作崗位后勤、文秘崗位 主要工作職責(zé) 負(fù)責(zé)后勤管理、固定資產(chǎn)管理、物資裝備、環(huán)境衛(wèi)生、公文收發(fā)及檔案管理、機(jī)要、保密等工作。 廉政風(fēng)險點(diǎn)1、違反規(guī)定、不按程序收、發(fā)文件;2、不按規(guī)定、要求整理、歸檔、保管文書檔案;3、固定資產(chǎn)管理帳、實(shí)不相符，登記不及時;4、后勤管理采買辦公用品等物資中違反有關(guān)規(guī)定。防范措施1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技能;2、自覺、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理制度; 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定處理各項(xiàng)有關(guān)業(yè)務(wù)3、強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好后勤管理工作;4、廉潔自律、公開、公正、透明，工作中自覺接受群眾監(jiān)督。
文秘工作職責(zé)是什么二文秘工作職責(zé)
一、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作;做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的督辦工作。
二、負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報(bào)工作，擬定本單位上傳下達(dá)的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好本單位各階段的各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、負(fù)責(zé)文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好機(jī)要文件的收發(fā)、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續(xù)。
四、管理行政印鑒負(fù)責(zé)辦單位介紹信的管理使用。
五、負(fù)責(zé)辦單位各項(xiàng)信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報(bào)、信息和相關(guān)材料的報(bào)送工作。
六、及時向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)上級的電話通知、指示和交辦的工作;向下級傳達(dá)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指示、意見和要求。
七、負(fù)責(zé)上級和外來人員的接待服務(wù)，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。
八、負(fù)責(zé)本單位的報(bào)刊、雜志的訂購和分發(fā)。
九、負(fù)責(zé)本會議籌備、會中服務(wù)、會后整理工作。
文秘工作職責(zé)范文第2篇
目前,我公司設(shè)置的職能部門為十一部一辦:總經(jīng)理工作部,政治工作部,人力資源部,財(cái)務(wù)部,經(jīng)營管理部,安全監(jiān)督部,生產(chǎn)技術(shù)部,審計(jì)部,物資與資產(chǎn)管理部,后勤部,變電運(yùn)行管理部,工會辦;設(shè)置的生產(chǎn)部門:客戶服務(wù)中心,調(diào)度所,修試所,計(jì)量所,十一個供電所(二個電管站);設(shè)置的副業(yè)部門:興電公司.按照供電公司機(jī)構(gòu)改革的要求,為實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營管理,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度需要.堅(jiān)持主輔分開,精干主業(yè),責(zé)權(quán)對應(yīng),管理高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),職能專業(yè)統(tǒng)一,互不交叉的原則.結(jié)合本公司勞動定員標(biāo)準(zhǔn),將機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,具體為:
一,設(shè)置的部門
1,設(shè)置的職能部門(將現(xiàn)設(shè)的十一部,一辦整合為九部一辦):總經(jīng)理工作部,政治工作部,人力資源部,財(cái)務(wù)部,物資與資產(chǎn)管理部,經(jīng)營管理部,安全監(jiān)督部,生產(chǎn)技術(shù)部,審計(jì)監(jiān)察部,工會辦.
2,設(shè)置的生產(chǎn)部門:客戶服務(wù)中心,調(diào)通中心,信控中心,十一個供電所(二個電管站),修試所,計(jì)量所.
3,設(shè)置的副業(yè)部門:興電公司
4,撤消或合并的部門:后勤部,治安室交興電公司管理;變電運(yùn)行管理部撤消,組建信控中心;
5,更名的部門:調(diào)度所更名為調(diào)通中心,審計(jì)部更名為審計(jì)監(jiān)察部.
6個變電所每所只留1人,最終實(shí)現(xiàn)無人值守;
二,設(shè)置部門職責(zé)及定編定員
1,總經(jīng)理工作部1.1工作職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本公司內(nèi)外公共關(guān)系,制定公司政策和發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)日常工作,法律事務(wù),文秘,檔案,保密,政務(wù)信息及日常事務(wù)等工作.1.2定員:現(xiàn)崗位7人(不含駕駛員9人),定員6人,減員1人,即:主任1人,副主任1人,文秘(兼檔案管理員)2人,公勤人員2人.駕駛員9人按生產(chǎn)定員人數(shù)的4%計(jì)算,不算在部門人數(shù)之中,以其他計(jì)算,現(xiàn)9人不超編.成立汽車隊(duì),設(shè)隊(duì)長1人,駕駛員8人.
2,政治工作部(內(nèi)設(shè)紀(jì)檢室)
2.1工作職責(zé):黨的建設(shè),思想政治工作與精神文明建設(shè)工作,,宣傳,統(tǒng)戰(zhàn),組織,中層人員管理,黨員教育管理,共青團(tuán)和青年工作管理,負(fù)責(zé)黨總支日常事務(wù)處理,紀(jì)律監(jiān)察等工作.
2.2定員:現(xiàn)崗位2人,定員3人,增員1人,即:主任1人,文秘1人,宣傳報(bào)道員1人.紀(jì)檢室現(xiàn)崗位1人,定員2人,增員1人,即:紀(jì)檢員2人.
3,人力資源部3.1工作職責(zé):勞動組織,人事,職工管理,工資獎金分配,社會保險,職工教育培訓(xùn),績效管理工作的實(shí)施,勞保
計(jì)劃,職稱評審,職業(yè)技能鑒定等工作.3.2定員:現(xiàn)崗位2人,定員3人,增人1人,即:主任1人,勞資專責(zé)1人,教育培訓(xùn),勞動管理,社會保險,技能鑒定,職稱申報(bào)1人.4,財(cái)務(wù)部
4.1工作職責(zé):負(fù)責(zé)資金,稅務(wù),成本,材料核算,費(fèi)用審核,出納,報(bào)銷等財(cái)務(wù)管理工作.
4.2定員:現(xiàn)崗位7人,定員7人,即:主任1人,副主任兼會計(jì)1人,出納1人,記帳員2人,核算及審核員1人,社會保險管理員1人.
5,經(jīng)營管理部5.1工作職責(zé):企業(yè)經(jīng)營管理,績效管理和績效考核,生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃,政策研究,發(fā)展規(guī)劃制定,統(tǒng)計(jì)信息,合同管理,招投標(biāo)管理,其他計(jì)劃匯總,多種經(jīng)營職能管理等工作.5.2定員:現(xiàn)崗位5人,定員6人,增1人,即:主任1人,統(tǒng)計(jì)專責(zé)1人,計(jì)劃專責(zé)1人,經(jīng)營專責(zé)1人,考核專責(zé)2人.
6,安全監(jiān)督部
6.1工作職責(zé):生產(chǎn)安全,車輛安全監(jiān)察,安全工器具管理配置,需求側(cè)安全監(jiān)督檢查,職工安全教育培訓(xùn)等工作.
6.2定員:現(xiàn)崗位6人,定員5人,即:主任1人,安全監(jiān)督員4人.
7,生產(chǎn)技術(shù)部
7.1工作職責(zé):各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行,技術(shù)改造,生產(chǎn)性檢修計(jì)劃的編制和實(shí)施及技術(shù)管理;節(jié)能降耗,科技新技術(shù)推廣及資料管理,生產(chǎn),基建工程概預(yù)算管理,負(fù)責(zé)城農(nóng)網(wǎng)改造,環(huán)境保護(hù)等工作.
7.2定員:現(xiàn)崗位6人,定員6人,即:主任1人,技術(shù)管理專責(zé)1人,生產(chǎn)計(jì)劃專責(zé)1人,生產(chǎn)設(shè)備管理專責(zé)2人,資料管理1人.
8,審計(jì)監(jiān)察部
8.1工作職責(zé):對企業(yè)資金,資產(chǎn)運(yùn)營,經(jīng)營責(zé)任管理,生產(chǎn),基建,財(cái)務(wù)狀況,人員調(diào)離,違紀(jì)等進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),檢查,監(jiān)察.8.2定員:現(xiàn)崗位3人,定員3人,即:主任1人,審計(jì)員1人,監(jiān)察員1人.
9.物資與資產(chǎn)管理部
9.1工作職責(zé):職能以物質(zhì)采購,資產(chǎn)管理,勞保采購,發(fā)放,庫房管理等工作.
9.2定員:現(xiàn)崗位7人,定員5人,減員2人,即:主任1人,物質(zhì)采購員1人,保管員1人,記帳員1人,打字員1人.
10.工會辦公室
10.1工作職責(zé):貫徹落實(shí)《工會法》,負(fù)責(zé)工會,職代會,女工委員等工作.
10.2定員:現(xiàn)崗位2人,定員2人,即:干事2人。
三,擬設(shè)置生產(chǎn)部門按生產(chǎn)部室制模式,按照國家電網(wǎng)公司《供電勞動定員標(biāo)準(zhǔn)》,將現(xiàn)設(shè)的三所改為二所(修試所,計(jì)量所),調(diào)度所更名為調(diào)通中心,作為主業(yè)基層單位,其人員按供電勞動定員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算.
1,調(diào)通中心
1.1工作職責(zé):電力調(diào)度與電力通信,調(diào)度自動化管理等工作.(具體工作范圍參照國家電網(wǎng)公司《供電勞動定員標(biāo)準(zhǔn)》.)
1.2,定員:現(xiàn)崗位7人,定員8人,增員1人,即:主任1人,調(diào)度員5人,電力通訊2人,調(diào)度自動化管理及運(yùn)行方式(主任兼).
2,信控中心(內(nèi)設(shè)操作班)
2.1工作職責(zé):信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理,變電運(yùn)行管理,變電站控制與監(jiān)測等工作.
2.2定員:定員11人,即:主任1人,副主任1人(兼信息化管理),信息化管理員1人,自動化控制4人,操作員4人.
3,客戶服務(wù)中心
3.1工作職責(zé):客戶管理及服務(wù),營銷管理,電費(fèi)管理,用電檢察等工作.3.2定員:現(xiàn)崗位20人,定員20人,即:主任1人,副主任1人(兼供電營銷),收費(fèi)員4人,客戶代表5人,用電稽查4人,記帳員1人,會計(jì)1人,出納1人,統(tǒng)計(jì)1人,線損管理1人.
4,修試所
4.1工作職責(zé):繼電保護(hù)試驗(yàn),儀表試驗(yàn),高壓試驗(yàn),油務(wù)管理,變電檢修(具體工作范圍參照國家電網(wǎng)公司《供電勞動定員標(biāo)準(zhǔn)》.)
4.2定員:現(xiàn)崗位5人,定員7人,增員2人,即:主任1人,繼電保護(hù)專責(zé)1人,開關(guān)專責(zé)1人,高壓試驗(yàn)及油務(wù)管理1人,設(shè)備檢修3人.
5,計(jì)量所
5.1工作職責(zé):電能計(jì)量裝置管理(修校表,外勤校表),儀表測驗(yàn)(具體工作范圍參照國家電網(wǎng)公司《供電勞動定員標(biāo)準(zhǔn)》.)
5.2定員:現(xiàn)崗位8人,定員8人,即:主任1人,內(nèi)勤3人,外勤3人,值班1人.
6,供電所及電管站
6.1工作職責(zé):抄表收費(fèi),線路維護(hù)等工作.
6.2定員:11個供電所定員180人.
7,6座變電所(留守人員交所在供電所管理)
7.1工作職責(zé):設(shè)備巡視,環(huán)境維護(hù).
7.2定員:擬定員6人,即:每所設(shè)備巡視,環(huán)境維護(hù)1人.
四,擬設(shè)置的副業(yè)部門職責(zé)及定編定員
1,興電公司將后勤部,治安室交興電公司管理,職能和人員一并移交.
文秘工作職責(zé)范文第3篇
實(shí)習(xí)時間：
2011年x月x日至2011年x月x日。
實(shí)習(xí)單位：
xxx公司辦公室。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。是一個綜合性的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
主要工作：
1．完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時匯報(bào)
2．完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作
3．接聽電話做留言記錄、訊息處理
4．工作資料的保存、分類、歸檔、保管
工作職責(zé)：
1．打字處理工作
2．信息的上傳下達(dá)
3．文件歸檔、保管
4．工作記錄
5．來訪客人通報(bào)及接待
6．本工作區(qū)域清潔
文秘工作職責(zé)范文第4篇
一、今年以來的主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)
為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，一月份以來，我廠組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《__*礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
（二）細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展
按照《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《__*礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，參加重大合同的起草與簽訂，嚴(yán)格審查合同，1-10月份以來，共簽訂三類自購合同共計(jì)14份，其中：由供應(yīng)科簽訂的自購材料合同8份，總標(biāo)的額86199元；由機(jī)電科簽訂的自購配件合同5份，總標(biāo)的額24789元；自購機(jī)電設(shè)備合同1份，總標(biāo)的額56248元，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，各類合同簽訂時均經(jīng)局、廠聯(lián)審，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題和糾紛，會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
總的來看，今年我廠合同管理工作以依法治廠為方針，基本達(dá)到了集團(tuán)公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。這些問題需要在來年的工作中加以解決。
二、二0__年的工作設(shè)想
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高合同管理人員的素質(zhì)
按照集團(tuán)公司法律事務(wù)處的會議精神和工作部署的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和合同管[文秘站-www,,找范文請到文秘站網(wǎng)]理辦法、實(shí)施細(xì)則與相應(yīng)的法律法規(guī)，提高合同管理人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化合同管理人員的職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法意識，最大限度地保護(hù)企業(yè)利益不受損失，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
（二）完善組織機(jī)構(gòu)，依法履行職責(zé)
完善我廠合同管理二級負(fù)責(zé)制，明確合同審查員和合同承辦人員的工作職責(zé)，對其職責(zé)范圍內(nèi)工作定期檢查，發(fā)現(xiàn)不符合法律行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，及時制止，并嚴(yán)厲追究其承辦人員責(zé)任。對造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的違法合同，實(shí)行責(zé)任追究制度，對涉案人員移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行法律制裁，督促合同管理人員依法履行職責(zé)。
文秘工作職責(zé)范文第5篇
對于__這樣一個經(jīng)歷了數(shù)年的高速發(fā)展，在短時間內(nèi)取得了驕人的成績并立圖打造行業(yè)內(nèi)旗艦品牌的企業(yè)來說，在不斷攀高的銷售數(shù)字和發(fā)展藍(lán)圖面前，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該保持清醒的頭腦，對即將面對的困難與阻礙作好充分的思想準(zhǔn)備。
尤其是面臨品牌化和集團(tuán)化的發(fā)展趨勢，正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與變革的好易企業(yè)，在日常的銷售和經(jīng)營管理中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，因此，應(yīng)該盡快發(fā)現(xiàn)和及時解決好現(xiàn)在面臨的各種困擾，重視先進(jìn)的管理理念在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要作用，總結(jié)各部門在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)與得失，重新理順企業(yè)的組織流程，以保證企業(yè)的良好運(yùn)作和發(fā)展勢頭。
就企業(yè)目前在經(jīng)營管理上面出現(xiàn)的情況，主要有以下幾點(diǎn)：
問題一、舊的管理體制已不能適應(yīng)新的企業(yè)發(fā)展要求
公司雖然在幾年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中已經(jīng)總結(jié)出了一套行之有效并
較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營管理體制和規(guī)章制度，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，原有的部分條款明顯已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展要求；
出現(xiàn)問題的原因：
由于是一家以業(yè)績即銷售數(shù)字為主要發(fā)展指標(biāo)的營銷型企業(yè)，因此在日常工作中往往重視的是利潤數(shù)字而忽略了企業(yè)管理，導(dǎo)致了發(fā)展不協(xié)調(diào)，管理相對滯后的情況。
建議：
規(guī)章制度并不應(yīng)該是一成不變的東西，而是應(yīng)隨時根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整。
管理體制應(yīng)因時而宜，以適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期中不斷發(fā)展和變化的需要；
問題二、部分職能部門沒有起到應(yīng)有的作用
現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)存在一定的問題，例如中層管理部門并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效用，發(fā)生問題時往往不能自己解決，經(jīng)常出現(xiàn)大小事情都要拿到高層領(lǐng)導(dǎo)那里才能處理的現(xiàn)象；
出現(xiàn)問題的原因：部門的工作職責(zé)沒有區(qū)劃到位，很多中層干部沒有應(yīng)有的或不敢使用自己應(yīng)有的權(quán)限。各部門的配合和街接不夠，也導(dǎo)致了出現(xiàn)問題不能自行解決的情況；
建議：根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加中層管理者的權(quán)限，嚴(yán)格遵照己經(jīng)定好的崗位職責(zé)和規(guī)章制度處理工作中出現(xiàn)問題，做到部門內(nèi)出現(xiàn)的問題部門內(nèi)解決。中層管理者應(yīng)提高自身的管理水平和獨(dú)立完成工作的能力。要加強(qiáng)各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。
問題三、工作職責(zé)劃分不清造成工作失誤
“一個和尚有水吃、兩個和尚挑水吃、三個和尚沒水吃”的情況經(jīng)常出現(xiàn)，一件事情往往出現(xiàn)沒人管或每個人每個部門都來管的情況，最后無人跟進(jìn)，變成被擱置或被遺忘，造成工作失誤，從而給企業(yè)經(jīng)營帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響；例如有些事情不知道該找誰辦，誰來管，有員工想買個垃圾桶領(lǐng)了幾天都沒有結(jié)果，最后不了了之。名片印了十?dāng)?shù)天，直到最后才發(fā)現(xiàn)卡在了根本不必要的環(huán)節(jié)上，延誤了工作。遇到某些工作都覺得不是自己的工作范圍，互相推卸責(zé)任，不僅影響了工作，也造成了同事之間的矛盾和磨擦。
出現(xiàn)問題的原因：由于某些崗位職責(zé)劃分不清，對需要調(diào)整的工作職責(zé)也沒有形成制度和正式的書面材料，或不能按照即定的崗位職責(zé)進(jìn)行工作，因此產(chǎn)生了員工對工作范圍和職責(zé)說不清楚、糊里糊涂的情況。
建議：重新劃分工作范圍及工作職責(zé)，形成書面材料，直屬經(jīng)理通過后，召開部門會議宣布，并通知相關(guān)部門人員，如在今后的工作中發(fā)生工作變動也應(yīng)照此辦理。每件工作安排真接負(fù)責(zé)人跟進(jìn)并及時匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
問題四、員工中普通存在工作狀態(tài)低迷現(xiàn)象
員工中普遍出現(xiàn)工作積極性下降，工作熱情不高，對企業(yè)缺乏認(rèn)同感的現(xiàn)象，很多人感覺壓力大，滿腹牢騷，每天都不知自己在忙什么，缺少工作目標(biāo)；
出現(xiàn)問題的原因：工作強(qiáng)度和工作量可能存在偏高的情況，休息得不夠充分，一個月正常的休班日得不到保證，甚至沒有午休時間，長時間緊張的精神和體能透支，難免會造成工作上的差錯。出現(xiàn)了工作失誤后受到處罰，又會造成更大的心理壓力，惡性循環(huán)，從而對工作失去了積極性甚至產(chǎn)生厭倦的情緒；工作成績得不到肯定，失去了工作目標(biāo)，出現(xiàn)了情緒又不能將自己的意見反映到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，下情不能上達(dá)，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙。
建議：請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重新考量部分工作崗位的工作范圍和休假制度，對于員工的工作作階段性的總結(jié)與評估，設(shè)立獎懲制度，對成績予以肯定，對失誤進(jìn)行分析，幫助員工解決工作與生活上遇到的實(shí)際問題與困難。
問題五、晨會流于形式，氣氛沉悶，不夠活躍；
出現(xiàn)問題的原因：每天內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，沒有新的內(nèi)容和形式
建議：引進(jìn)新的形式和內(nèi)容，盡量活躍氣氛
問題六、企業(yè)整體發(fā)展不能適應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的超前意識
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)發(fā)展有強(qiáng)烈的企圖心和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，迅速的行動力和超前的理念，往往令其它員工不能即時跟上企業(yè)發(fā)展節(jié)奏，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)癥和無所適從的表現(xiàn)。可能出現(xiàn)了還沒有調(diào)整和準(zhǔn)備好的情況下做超出了自己能力的工作的情況。
