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沒有理想,沒有目標的人很少有痛苦感,就算有,也是某個短暫的瞬間。就如寒號鳥,冬天來了,冷得沒有辦法生存,心理難受一陣,可冬天過去了,當陽光照到身上,寒意不再,那句“明天就壘窩”的誓言,早就被和煦溫暖的陽光驅趕得無影無蹤。
而有理想的人,往往是有某種不滿足,很多時候,這種不滿足是對現狀的不滿,對環境的不滿,對生存狀態和周遭類似群體的不滿,對營銷人來說,這是一種動力,一種略顯混沌的驅動力量。但對絕大部分的人來說,要做到佛教所說的無欲無求的“空”的境界是很難的,我們只能盡量做到不大喜大悲,做到心靈的某種寧靜。
其實,有痛苦也是好事,促使我們不斷努力和奮斗。但最終還是要解決造成這種痛苦的根源,也就是要找到通向“認識自我”和“實現自我”價值的辦法。
缺少目標的理想
小時候,一旦有人問:你長大了想干什么?我們都會照著書上的答案說:要當科學家或者說要當老師,現在想起來會覺得很好笑。也許這樣問的人只是隨口說說,并不是要真的問你的理想;問答的時候,我們也沒有想過這就是什么真正的理想,因為這些理想對當時的我們來說是沒有概念的。沒有目標的理想其實很朦朧,基本上很難實現,也就是說,沒有可控性。
目標管理專家羅伊?史班斯幫助諸如西南航空公司、寶馬公司、得克薩斯州大學、沃爾瑪等成就了偉大的事業,而他做到這一切靠的是堅持一個理念:目標。但目標并不是空洞的,一個真正的目標必須達到你的公司中每位成員的內心。如:西南航空的目標“擁有飛的自由”或者沃爾瑪的“為顧客省錢,提高人們生活質量”。
目標并不見得一開始就很清晰,也不是一開始就很宏大和雄偉。它是在你不斷達成和不斷調整中前進的。否則,就只能空守著自己的“理想王國”而越發痛苦。
很多人都有遠大的理想,但為什么大多實現不了。不僅僅因為能力的問題,也不僅僅是條件沒有達到,而是缺少階段性可實現的目標。模糊的理想是一個大概的方向,在方向之下還得有不斷接近的目標和途徑。當然,重要的一點是要有敢于去試試的精神,在行動中找出路,“烏托邦”是空想,但通過“試一試”,不斷調正方向和目標,“烏托邦”也會成為現實。
“天生我才”不能用
大凡抱怨天生我才不能用的人,大多是沒有正確的認識自己,沒有找到自己的“專屬”領域,在專業化越來越強的今天,要成為各個領域的通才,結果只能成為一個樣樣都懂,樣樣稀松的庸才。一個人,總會在某樣事情上做得比別人好,這不僅僅說某一件事情,而是指某一類事情。
很多人都曾跟我說,不要相信那些專家,那些培訓老師或者是咨詢公司等等,說他們就知道“忽悠”,沒有什么真本事。當然,不排除有某些“忽悠”的專家和大師,我也相信這也不是一個兩個人,有部分這樣的人存在。但同時,如果就此認為以上的專家、培訓和咨詢一無是處也是危險的。
現在各行各業都大量的出現問題,難道所有企業都在忽悠,都該取締?顯然不能掉進一朝被蛇咬,十年怕井繩的陷阱里。本人想說的是:培訓也好、咨詢也罷,總會有合理的部分,只要能給企業在某個階段帶來動力和發展,這就是貢獻。如果你要將企業所有問題交給一場培訓或者咨詢來解決,說明企業的認識存在問題。簡單說一點:人、財、物都不在第三方手上,憑什么能解決企業所有的問題。
有人也許會說,他說得那么好,為什么自己不去開一家類似這樣的公司,還做什么培訓或者咨詢?這句話表面看起來很有“打擊”力度,實際上是毫無邏輯可言的。我也可以這樣問你:既然你能看出來人家是“偽專家”是“忽悠”,你為什么不能成為你企業的真正“專家”或者說服企業按照你的方案和方法行事?換個思路說,第一,看得到問題,并不是自己一個人能解決的,需要行業、企業或者團隊來達成;第二,有的人不喜歡做實業,并不代表他不能做,沒有放過一槍,也不代表他不會打仗啊;第三,有更好的事情可以做,何必要擠一座獨木橋。
所以說,認識自己的愛好和擅長的領域很重要,不斷加強這方面的能力,品牌是有“風格”的,是有個性的,做一個有“風格”和“個性”的營銷人和營銷管理者。
找到途徑和辦法
有理想,有目標,也知道自己喜歡什么,擅長什么,接下來就是要找到途徑和辦法。前幾天,一位朋友在跟我說,他還是決定自己創業了。起初,我們聊過好幾次,他總是說他做的行業比較特殊,不像其他行業,主要是客戶付款難度很大,標準也不統一,客戶的評判主觀因素太多。還舉例說,去客戶那收款的時候,見到另外一個公司的人在“苦苦哀求”客戶打款等等。他的意思就是當然就是難度太大,自己沒辦法做。我說,為什么會這樣?他還反問我,那你說,現在告訴我,如果客戶不付款怎么辦?用什么辦法能收回來!
想想當時的情況,現在還覺得有點尷尬,就因為這個他差點跟我另外一個朋友吵起來。原因就是大家覺得他的說法站不住腳。收不到錢是導致創業的最要原因,是讓人想不通。
還好,現在這位朋友想通了。想辦法,就這樣。如果客戶不付款,一是因為你做的東西他們不滿意,沒有價值;二是某些付款的人員不想付款,你沒有滿足他的某些“灰色”要求……很復雜嗎?好像也不是,如果你做的不好,不付款應該啊,你還要改正;如果是第二個原因,當然可能還會有第三個原因,就自己想吧。
凡事總有解決辦法的嘛。很多人可能都記得營銷人俞雷先生說他去可口可樂面試的經歷。面試官問他:如果你去小店鋪貨,人家不要你的產品,你該怎么辦?俞雷當時說了好多方法,面試官就是說:人家不要,還是不要,還是不要……俞雷說:當時是有點忍不住了,就說了一句:那就給他遞上一支煙。面試官笑了,說:你總會有辦法的嘛。
在做銷售代表的時候,他負責中心城市的深度分銷,工作一直很出色。但是在擔任銷售主任的這2個月,業績確實差強人意。難道——又是PETER原理嗎?
這幾天為了壓貨,他跑遍了自己所管轄的地區,銷售代表說沒有辦法,他馬上自己去辦,他的個人能力當然不錯,錢也能收的上來,但是,他實在太累了,每天只能睡3-4個小時。這種收錢的方式,也是治標不治本的方法。為了和競爭對手爭奪渠道和經銷商的倉庫,我也給了他很大的壓力,一定要他達到我們預期的銷售目標。但是,現在看來,這個月的業績,他要打折扣了。
上任不久的他遇到的問題不少。首先是這個城市的產品分銷一直做的不好,哪怕是在市中心也只是稀稀拉拉的一些陳列。經銷商還時時刻刻不忘記和我們計較去年的“返利”,因為沒有 正式的書面文件,我們無法同意他們的要求。最大的經銷商也已經反水去做了競爭對手的產品。第二是這個城市的銷售隊伍士氣低落,由于銷售主任的變動,他們對未來都有些迷惑。第三是由于零售網點的進貨價格低于公司的要求,導致了供貨給他們的二級批發商缺乏積極性。
在電話上,我給KEVEN提了幾點建議:
1)渠道的問題。而最終的問題關鍵其實是出在零售網點的進價上,網點的進價有問題,而導致了整個渠道的供應鏈出現問題。提高網點的進價確實是個很棘手的問題。一步到位,勢必引起網點的反感,而可能導致網點拒售我們的產品。既然一步不行我們就來兩步吧。第一,提高供價,但是同時由公司贈送一些別的東西——一些能讓店主賣掉的東西——但不是我們的飲料,甚至這些東西的價值還要超過抬價的金額。這樣做一段時間,通過零售網點積極性的增強,來帶動上游渠道的積極性以及增加下游消費者的購買可能性。等一個月左右時機成熟,再逐漸的降低促銷的力度,直至達到正常價格。既然我們發現了問題的所在,就要集中所有的人力和財力優勢去攻這個環節。經銷商的“返利”,有文件證明的我們來處理,沒有文件證明的暫時壓后。經銷商是不會和眼前的利潤過不去的,只要目前我們的貨能貨暢其流,他今年的生意還是要做的。所以,下個星期,我就會檢查KEVEN的在零售網點的促銷執行情況,看看價格是否上提了,促銷執行的是否到位。
2)陳列的問題和人員培訓的問題。陳列是快速消費品的生命。對于“萬湖”這樣的高知名度產品來講,被商店拒絕接受絕對是借口。分銷陳列不好,說明這支銷售隊伍的本身有問題。在KEVEN入職的時候,我和他講過銷售人員的圣經“分銷,陳列,銷售,收款”,這是做夢都要背的出來的八個字。分銷陳列不好,反映出來的問題實質其實就是主管對銷售隊伍的管束和要求不夠嚴格,就是對銷售隊伍的培訓還不夠。2個月來,KEVEN的主要工作還是在治標,收錢打款,但是本的工作卻落下了。如果老的員工不是很配合,適當的時候,可以解雇個別消極怠工的員工。解雇有時候,也是一種激勵。當然,那是萬不得已才做的事情。對于目前的零售網點的陳列工作不好,還是要加強“實地指導報告”的培訓,KEVEN培訓高級銷售代表和銷售代表,他們再去培訓理貨員,嚴格執行公司在零售網點管理上用的報表,要讓他們知道,分銷陳列就是一切。
3)自己的問題。也許對于KEVEN,我不能苛求他太多,畢竟他也努力去做了。但問題是方式,所有優秀的騎手,除了自己的優秀外,還有一個更重要的原因就是他們還有一匹駿馬,再優秀的騎手,也不可能騎著劣馬奔向成功的。一個優秀的銷售代表在向管理者邁進的過程中,最應該重視的就是由“管事”轉化成“管人”,自己再能干也干不了一支銷售隊伍干的活,關鍵是作為城市銷售主任的KEVEN,要帶好這支隊伍,把自己的經驗復制給他們,要完成由點到面的工作角色的轉換。我告訴了KEVEN管理的四個階段:
指揮:告訴做什么以及怎么做。
指導:講解與建議怎么做,并跟蹤進展。
支持:告訴做什么并激勵去做。
授權:告訴做什么并放手去做。
魔術師知道了,他給小老鼠個魔術瓶,可以將它變成別的動物。
小老鼠想,還是變成蝴蝶吧,蝴蝶漂亮又好看,還會跳舞,小老鼠又想,蝴蝶命小,我可不想當短命的蝴蝶。
小老鼠又想,還是變成小鳥,可是小老鼠聽說小鳥吃蟲子,小老鼠一想到吃蟲子,頭就痛。
小老鼠又想,還是變成小貓吧,如果變成小貓,別的小老鼠就不敢欺負我了,可是小老鼠想到,貓晚上不睡覺,如果主人罵它怎么辦?
小老鼠又想,還是變成烏龜吧,烏龜命長,能活到200多歲呢,可是小老鼠想到,烏龜又笨,爬得又慢,比我小老鼠差遠了.....最后,小老鼠想,還是還給魔術師爺爺吧。”
魔術師幫助了小老鼠,小老鼠變得越來越開心了。
按照《人物》預約的采訪時間,他準時出現在茶室。這些天,網絡上正謠傳著他“死亡”的消息,這事兒給他帶來了一定的困擾。在看到這條消息后,他立即更新微博,說明自己正在片場拍戲。“太困惑了,我還沒死呢。”他搖頭擺手,炯炯有神地盯著你,眉眼間還是那只孫猴子。
謠言讓他困惑,但同時也讓他體驗到了一種“怪怪的幸福”。無數網民開始悼念他,大量的國內外媒體都報道了這則消息。網絡悼念館、點蠟燭等紀念活動持續發酵,有人留言“美猴王回花果山去了”,“孫悟空勾了生死簿,是永生不死的”。這些話讓他很感動。
自1988年中央電視臺開播《西游記》后,扮演孫悟空的六小齡童就變得家喻戶曉。這部電視劇在美國、日本、德國、法國及東南亞各國播出后,也引起轟動。時至今日,這部劇已被重播3000遍,創下的收視之最,至今未被打破。
拍完《西游記》后,六小齡童讓自己停了3年,原因是那時一舉一動“都是猴樣”。3年后,他開始嘗試接拍不同的角色,、魯迅、、吳承恩……但觀眾記住的并不多。甚至在拍戲現場,與演員對戲時,有位女演員“差點把舌頭咬爛”,還是忍不住笑出聲來,原因是“總覺得他是孫悟空變的”。
六小齡童最愛紅色,因為“孫悟空在戲曲里臉譜的主色調也是紅的”。接受采訪這天,他也穿著一身紅衣,連帽子都是紅的,聊得興起,他撩起右腿褲腳,一只紅襪子跳入眼簾。
朱軍曾在《藝術人生》里問他,還有沒有可能塑造新的經典形象來超過孫悟空,他回答:“幾乎沒有。”朱軍驚訝:“采訪了那么多人,沒有一個這么說的,都說最好的作品在下一部。”
“我說一個人要沒有自知之明,就不是聰明人。《西游記》是雅俗共賞、老少皆宜的世界名著,孫悟空又是一個人見人愛的、幾代人都熟悉的美猴王,我演了他,影響了幾代人。要再演一個角色能超越孫悟空,沒可能。”他說。
但他依然在嘗試些新的角色,只要劇本適合。只是他已明顯感覺到,現在的演員已不如當年那般嚴謹、認真地去創作角色,更多的是看檔期、壓時間,拍完走人。近些年,對《西游記》劇情及人物的戲說、惡搞,也讓他坐立不安,他不愿意將來被小朋友問:“孫悟空叔叔,孫悟空到底有幾個女朋友?”
“我最大的痛苦,就是我演了孫悟空,而我不是孫悟空。”他頗有點失落地說。
現在,53歲的六小齡童正在籌備著“大計劃”:趕在2016年猴年拍出3D版電影《美猴王》,他要親自擔任這部電影的導演,并再次出演孫悟空。起初,他希望這部戲的演出及3D技術都由中方完成,后來發現中國的技術根本跟不上,只得邀請好萊塢制作。
電影的投資、制作都已到位,可就是沒有理想的劇本。他向海內外征集劇本的消息,但獎金只有50萬人民幣,在這個時代,這無疑是個很低的價格,投來的劇本,也多是些惡搞之作。
記得有一次,調皮的我,惹了不少的笑話和麻煩。
一天,我吃完香蕉,故意把香蕉皮放在門口當機關,捂著嘴巴躲在一旁等待好戲上演。
一會兒,“菁菁”聲音先到人后到,原本是媽媽,只見媽媽提著一袋水果在靠近門欖。“嗵”媽媽摔得好慘——四仰八叉的,那袋水果甩出足有兩米遠,我禁不住哈哈大笑,媽媽傷心地大罵:”死丫頭,還笑!哪個短命鬼把你媽害得這個樣子,你還這樣開心。”我假意跑過去扶媽媽,“哎喲!”自己瞎了眼,同樣踩上了香蕉皮,一樣的四腳朝天,你也有今天,媽媽笑了,我卻哭了:“嗚,嗚”這也許的惡的報應吧!
童年的我還喜歡跟雞媽媽,雞娃娃們開玩笑。
院子里,看見大母雞帶著一群小雞在尋找食物。母雞發現食物了,便在那“咯咯咯”地呼喚它的孩子。
我惡作劇地加快步伐,走到母雞身旁撿起那塊食物,開始逃奔,不好,母雞追上來了,在我屁股上狠狠地啄了兩口——好厲害的角質啄,痛得我哇哇大哭,可惡的母雞還不死心,飛起來啄我拿食物的右手,我痛得忙甩掉惹禍的母雞食,心疼地看著我紅塊青一塊的小手。
哭笑難分的童年給了我多少樂趣,多少啟發,我希望時光可以倒流。