成功道
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成功道范文第1篇
哈佛調(diào)查報(bào)告說(shuō)，許多人平均一輩子只有7次決定人生走向的機(jī)會(huì)，兩次機(jī)會(huì)間相隔約7年，大概25歲以后開(kāi)始出現(xiàn)機(jī)會(huì)，75歲以后就不會(huì)有什么機(jī)會(huì)了。這50年的7次機(jī)會(huì)，第一次不容易抓到，因?yàn)樘贻p，最后一次也不容易抓到，因?yàn)樘希@樣只剩5次了，這5次里又有2次不小心錯(cuò)過(guò)，所以實(shí)際上只有3次機(jī)會(huì)。
凡是有理想的人都是有毅力的人，都是善于管理自己的人。偉大是管理自己，不是責(zé)備別人。凡是偉大的人都有包容心，善于教化，指導(dǎo)引領(lǐng)未來(lái)。一個(gè)偉大的創(chuàng)業(yè)者一定是心懷理想、努力奮斗的人。
日本作家村上春樹(shù)的生活準(zhǔn)則：不說(shuō)泄氣話，不發(fā)牢騷，不找借口；早睡早起，每天跑10公里，堅(jiān)持每天寫(xiě)10頁(yè)，要像個(gè)傻瓜似的。
文化造就了趙小蘭。她是美國(guó)首位華裔內(nèi)閣（勞工部）部長(zhǎng)。她的父親趙錫成，上海交通大學(xué)畢業(yè)，與母親朱木蘭素以中國(guó)傳統(tǒng)禮儀、美德懿行嚴(yán)格教育子女，要求他們尊師重教，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、做事，無(wú)論何時(shí)何地都要刻苦耐勞，樂(lè)善好施，勝不驕、敗不餒，做一個(gè)甘愿奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｚw家6個(gè)女兒，4個(gè)成了哈佛研究生，一個(gè)成了瑪麗學(xué)院的碩士，一個(gè)成哥倫比亞大學(xué)的法學(xué)博士，她們畢業(yè)后又富有成效地從事著各自的職業(yè)。喬治·布什總統(tǒng)對(duì)他的夫人芭芭拉說(shuō)：“應(yīng)該向趙家父母學(xué)習(xí)怎樣教育孩子。”總理在2008年8月奧運(yùn)會(huì)期間，揮毫給趙錫成博士一家題詞：“積善之家，必有余慶。”正是中西文化精華部分的交融、匯合，培育、熏陶出了視野開(kāi)闊、不斷進(jìn)取、勇迎挑戰(zhàn)、敢闖善干的新一代。
諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主托妮·莫里森是美國(guó)著名的黑人女作家，她主編的《黑人之書(shū)》，記述了美國(guó)黑人300年的歷史，被稱作“黑人史的百科全書(shū)”。她11歲就開(kāi)始打工，受到委屈時(shí)，她父親對(duì)她說(shuō)：“孩子你聽(tīng)著，雖然每天你要在那里打幾個(gè)小時(shí)的工，但你并不在那兒生活。你生活在這兒、在家里、在我們身邊。不要跟別人去計(jì)較，也別在乎你工作的環(huán)境，只管去干活就行了，然后拿著錢(qián)回家來(lái)。”成名之后的莫里森回憶，父親的話讓她領(lǐng)悟到這樣的人生經(jīng)驗(yàn)：第一，什么樣的工作都要做好，不是為了你的老板，而是為了你自己；第二，把握你自己的工作，而不讓工作把握你；你與你所做的工作是兩回事，不要因?yàn)楹湍愎彩碌娜嗣允Я俗约骸?/p>
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)，我做事是有目標(biāo)的，不達(dá)到目標(biāo)我不走神，正所謂“將軍趕路，不追小兔”。
忍是一種胸懷，忍是一種智慧，忍是一種自律。“忍”，心頭上一把刀，人生有許多話、許多氣、許多事、許多人、許多痛、許多苦、許多情、許多欲……都需要忍，小不忍則亂大謀，不能忍，則難成大事。
魏明倫的成功秘訣。人稱“巴蜀鬼才”的他，已寫(xiě)出9部大戲、多卷雜文、兩打碑賦，成為頗具國(guó)際影響力的編劇、導(dǎo)演、作家。他的“訣”是：“喜新厭舊”、“得寸進(jìn)尺”（不斷進(jìn)取、不固步自封）、“見(jiàn)利忘義”（指有利于群眾）、“無(wú)法無(wú)天”（膽識(shí)過(guò)人、敢為天下先）。
真正聰明的人，是觀察別人為什么做不好，然后提醒自己盡量不要犯同樣的錯(cuò)誤。那么只愛(ài)發(fā)出噓聲的人，是打算一直在臺(tái)下當(dāng)觀眾。而那些提醒自己的人，總有一天會(huì)站在人生的舞臺(tái)上。
只要能運(yùn)用好“敗點(diǎn)”，同樣能引來(lái)滿堂喝彩聲。
中國(guó)著名肝膽外科專家吳孟超，善養(yǎng)“浩然正氣”。那就是：報(bào)效祖國(guó)、獻(xiàn)身科學(xué)的志氣，勇闖、不斷創(chuàng)新的銳氣，實(shí)事求是、百折不回的韌氣，一塵不染、兩袖清風(fēng)的正氣，懸壺濟(jì)世、心系蒼生的“精誠(chéng)之氣”，疏遠(yuǎn)名利、潛心研究的“淡泊之氣”。
臺(tái)灣中央大學(xué)教授洪蘭認(rèn)為：過(guò)去文憑是通往理想工作的護(hù)照，現(xiàn)在頂多是簽證，使你進(jìn)入市場(chǎng)而已。有能力才會(huì)有出頭之日。
往下扎根，向上結(jié)果。在通往成功的道路上，豈能貪圖捷徑？豈能滿心浮躁？豈能看重表面浮華？想成功就要承受向下扎根時(shí)的平淡、寂寞與煎熬。倘若我們把人生中的每一個(gè)困難都當(dāng)成是“往下扎根”時(shí)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，那又有什么風(fēng)暴不能挺過(guò)去呢？
春秋政治家范蠡的聚散之道：他每到一處都如魚(yú)得水，功成名就。他的智慧的左邊是“聚”，是進(jìn)取，是獲得；右邊是“散”，是舍棄，是求全。
真正的成功，不是賺了多少錢(qián)或做了多高的官，而是有一天你除去這一切身份的時(shí)候，還有人愿意在你身邊對(duì)你微笑。
人生面對(duì)無(wú)數(shù)的選擇、無(wú)數(shù)的誘惑，但成功不會(huì)藏在那些繁華的泡沫里，也不會(huì)躲在燈紅酒綠的喧囂中，與其像小貓釣魚(yú)那樣一會(huì)兒追蜻蜓，一會(huì)兒捉蝴蝶，還不如一生只挖一口井，一生只聚焦一個(gè)點(diǎn)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)不動(dòng)搖，哪怕十年磨一劍，哪怕一輩子只做好了一件事。
成功沒(méi)有統(tǒng)一的法則、沒(méi)有統(tǒng)一的模式，一切都要靠自己因地制宜地去分析決策，靠自己因勢(shì)利導(dǎo)地去超越突破。成功的法則就是沒(méi)有法則。
眼睛能夠看到的地方叫視力，眼睛看不到的地方叫眼光。視力只能說(shuō)明眼前，眼光卻決定未來(lái)。
李嘉誠(chéng)說(shuō)，我首先是一個(gè)人，再而是一個(gè)商人。今天商業(yè)社會(huì)的進(jìn)步，不僅要靠個(gè)人勇氣、勤奮和堅(jiān)持，更重要的是建立社群所需要的誠(chéng)實(shí)、慷慨，從而創(chuàng)造一個(gè)更公平、更公正的社會(huì)。
“在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來(lái)時(shí)可能會(huì)摔倒。”這是美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登的名言，被業(yè)界稱為藍(lán)斯登原則。君子爬高，攀登有道。你踏著別人的肩膀上去，損人利己是不潔的。
“笨拙”的思維方式，成就了他的渾厚、開(kāi)闊、無(wú)所不包。實(shí)事求是的思維方式使他的思想保持著流動(dòng)、敏銳、積極的狀態(tài)。在廣大神秘的世界面前是謙卑的、老實(shí)的，不預(yù)設(shè)什么，也不禁止什么，更不妄斷什么，只是有一說(shuō)一、有二說(shuō)二。他善于從庸常瑣碎的現(xiàn)實(shí)生活中吸取和提煉智慧，善于從他所接觸的一切精神資源中探尋有用的東西。因此，他有大眼光、大力量，成就大事業(yè)。
成功道范文第2篇
陳安之
陳安之
當(dāng)今世界華人中著名的國(guó)際級(jí)勵(lì)志成功學(xué)大師，NAC心理學(xué)家，亞洲知名演說(shuō)家和亞洲權(quán)威暢銷書(shū)作家。1967年生於福建省，12歲到美國(guó)讀書(shū)，21歲時(shí)遇到世界能激勵(lì)大師安東尼?羅賓，開(kāi)始接觸成功學(xué)。著有12本暢銷書(shū)及作品視聽(tīng)出版物，其中《21世紀(jì)超級(jí)成功學(xué)》、《自己就是一座寶藏》等堪稱當(dāng)今成功學(xué)方法論的典范。
Chen An Zhi,
Who is the notable Chinese International master in success encouraging, NAC psychologist, reputable speaker and the authoritative best seller writer in Asia. Born in Fujian Province in 1967, he studied in America when he was 12 years old. He run into the world master of latent energy encourage Anthony Robin at the age of 21, beginning contact with the Success Science. He has wrote 12 " best sellers ", " Video & Audio Publication ", of which the " super science of success in 21st century " " oneself is a treasure " are rated as the study model of methodology to success in nowadays.
陳安之，全球華人耳熟能詳?shù)拿帧?/p>
他是當(dāng)今國(guó)際上繼卡耐基、拿破侖?希爾、安東尼?羅賓之後的第四代勵(lì)志成功學(xué)大師，也是世界華人中有影響的國(guó)際級(jí)勵(lì)志成功學(xué)大師，被尊稱為“信心和能的激發(fā)大師”！
陳安之，1967年12月28日生於中國(guó)福建省，12歲隨親戚到美國(guó)讀書(shū)，開(kāi)始邊工作邊讀書(shū)。他曾經(jīng)做過(guò)多份工作，賣過(guò)菜刀，賣過(guò)汽車，賣過(guò)巧克力，當(dāng)過(guò)餐廳服務(wù)員……可是他的存款依然為零。
直到21歲，陳安之遇到了人生中的第一位恩師――世界能激勵(lì)大師安東尼?羅賓。此後，他個(gè)人的特長(zhǎng)、天份和強(qiáng)烈的愛(ài)心獲得了真正的釋放。
安東尼?羅賓的一句話，改變了陳安之的命運(yùn)：“這個(gè)世界上賺錢(qián)的行業(yè)很多，但是沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)可以比得上幫助別人成功和幫助別人改變命運(yùn)更加有價(jià)值、有意義。”從此陳安之肩負(fù)起“以最短的時(shí)間幫助最多人成功”的使命。
成功的歷程
陳安之在接受記者訪時(shí)如是說(shuō)：“成功有很多方法，當(dāng)然成功也一定是有秘訣的。我大概可以追述一下我過(guò)去的背景。從五六歲的時(shí)候，我就立志一定要成功，然而成功的定義是什麼、成功到底是如何達(dá)成的，我一點(diǎn)概念都沒(méi)有。十幾歲到美國(guó)當(dāng)小留學(xué)生，在當(dāng)時(shí)，經(jīng)常到了清晨?jī)扇c(diǎn)還在閱讀一些書(shū)籍、雜，只為了探索成功的秘訣以及成功的方法。”
“16歲時(shí)開(kāi)始打工，從16歲到21歲這整整5年當(dāng)中，我大概換了18種行業(yè)，做過(guò)很多推銷的工作，直到17歲才開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了能開(kāi)發(fā)、目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、人際關(guān)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力等類型的課程。”
“在我學(xué)習(xí)了這四、五年的課程，經(jīng)過(guò)這麼多工作的更及歷練後，到我21歲時(shí)，發(fā)現(xiàn)銀行存款簿上面的數(shù)字竟然寫(xiě)著“0”。我看到這個(gè)數(shù)字時(shí)，覺(jué)得非常驚訝，沒(méi)有辦法想像自己花了這麼多時(shí)間，研究這麼多課程，居然得到這樣的結(jié)果。”
“就在那時(shí)候，我人生出現(xiàn)了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我看到一本中文版叫《激發(fā)心靈力》的書(shū)，是我的啟蒙老師安東尼?羅賓寫(xiě)的。看了這本書(shū)之後，我非常震撼，因?yàn)樽髡叻浅Ｄ贻p，只有27歲，那時(shí)候他是世界第二名的演說(shuō)家，一天的演講費(fèi)達(dá)4萬(wàn)美金左右。我想，假如我有一天也可以賺4萬(wàn)美金那該有多好，為什麼不是我呢？為什麼是他？”
“後來(lái)我去研讀安東尼?羅賓的課程，陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了一些之後，對(duì)我整個(gè)思想和人生觀有非常重大的改變。我想，要成功就是要去幫助成功者工作。於是，我就去應(yīng)徵課程推廣的工作，那時(shí)約有85位應(yīng)徵者，結(jié)果我是唯一被錄取的，而且我是東方人，只有21歲。我心里想，真是不可思議，這麼多有智慧、有經(jīng)驗(yàn)、年齡比我長(zhǎng)的人，他們竟然沒(méi)有被錄取！後來(lái)我問(wèn)安東尼?羅賓公司的業(yè)務(wù)總經(jīng)理：‘為什麼你錄取我呢？’他說(shuō)：‘因?yàn)橹挥心阋粋€(gè)人看起來(lái)很想要成功，而且只有你一個(gè)人定要成功，其他的人都只是有興趣要成功而已。’於是我了解成功的第一個(gè)秘訣就是要下定心。當(dāng)一個(gè)人定一定要的時(shí)候，他的能才可以真正被激發(fā)出來(lái)。”
成功的傳播
陳安之回到祖國(guó)後，看到祖國(guó)這樣日新月的發(fā)展，看到這麼多人對(duì)他這樣的親切和熟悉，他立下第二個(gè)目標(biāo)――“要把我在海外學(xué)到的所有成功學(xué)知識(shí)，毫無(wú)保留地告訴給中國(guó)的每一個(gè)人，希望中國(guó)由於更多人掌握了先進(jìn)的成功學(xué)知識(shí)，在21世紀(jì)成為世界強(qiáng)國(guó)!”
目前，陳安之在國(guó)內(nèi)已出版了《賣產(chǎn)品不如賣自己》、《創(chuàng)業(yè)成功的36條鐵律》、《如何做個(gè)賺錢(qián)的總裁》、《把自己激勵(lì)成“超人”》、《自己就是一座寶藏》、《為成功改變環(huán)境》和《跟你的產(chǎn)品談戀愛(ài)》等書(shū)籍，出版了《陳安之推銷法則》、《陳安之創(chuàng)業(yè)法則》、《陳安之領(lǐng)導(dǎo)法則》和《陳安之人才法則》等VCD。每一本書(shū)和VCD都自發(fā)地在推銷員、國(guó)家公務(wù)員、全國(guó)大中小企業(yè)中集體觀看學(xué)習(xí)，在大中小學(xué)生中流傳，小到8歲的孩子、大到80歲的老人都感到從未有過(guò)的心靈震撼，心改變?nèi)秉c(diǎn)，立下一定要成功的誓言！
他的著作、他的錄音、他的課程內(nèi)容都被人近乎“瘋狂”地收藏。其獨(dú)特的魅力和智慧，也隨著一本書(shū)、一張碟、一節(jié)廣播、一段電視、一張海報(bào)，悄悄地在中國(guó)大地上被傳誦。
“要相信自己就是一座寶藏……賣產(chǎn)品不如賣自己……成功者找方法，失敗者找藉口……成功者絕不放，放者絕不成功……領(lǐng)導(dǎo)就是選對(duì)人……最好的人才是免費(fèi)的……成功一定有方法，失敗一定有原因……成功很簡(jiǎn)單，只要方法正確……”
這些激勵(lì)人斗志的語(yǔ)言，首先被各行各業(yè)的企業(yè)管理者和推銷員廣為傳誦，凡用心實(shí)踐的人，業(yè)績(jī)都大幅上升。
他給大家的，不僅是系統(tǒng)化而通俗易懂的成功方法，更重要的是面對(duì)生活與事業(yè)的正面積極的態(tài)度，也就是愛(ài)與快樂(lè)的態(tài)度――如何用愛(ài)的態(tài)度來(lái)對(duì)待事業(yè)，用愛(ài)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的產(chǎn)品，用愛(ài)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的公司，用愛(ài)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的家人，用愛(ài)的態(tài)度來(lái)對(duì)待這個(gè)社會(huì)，用愛(ài)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的國(guó)家。
陳安之時(shí)常說(shuō)：不是聽(tīng)他的課、看他的書(shū)就會(huì)成功，而是你要把書(shū)中、課上得到的觀念拿去使用，你的人生才會(huì)有所改變。
一切都是正面的，一切都是陽(yáng)光的，一切都是健康的，這就是陳安之最獨(dú)特的魅力，這也是陳安之之所以成為“偶像巨星”的原因。你上過(guò)一次他的課程，就可以感受到現(xiàn)場(chǎng)上千觀眾如面對(duì)巨星般的歡樂(lè)和歡呼。
在陳安之的辦公室，你可以看到一張海報(bào)上寫(xiě)著這樣的話：“我真的愛(ài)你們！我會(huì)毫無(wú)保留地把所有的成功知識(shí)奉獻(xiàn)給你們!用愛(ài)心做事業(yè),用感恩的心做人!
誠(chéng)然，陳安之是當(dāng)今華人中最成功的成功學(xué)專家、NAC心理學(xué)家，也是全亞洲最頂尖的演說(shuō)家――每小時(shí)演講費(fèi)達(dá)1萬(wàn)美元。他激勵(lì)了無(wú)數(shù)人奮發(fā)向上，突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想！他還是亞洲權(quán)威的暢銷書(shū)作家，所著的12本暢銷書(shū)、作品視聽(tīng)出版物，曾連續(xù)三年榮登臺(tái)灣連鎖書(shū)店排行榜冠軍。《21世紀(jì)超級(jí)成功學(xué)》、《自己就是一座寶藏》等堪稱當(dāng)今成功學(xué)方法論的典范。
崇拜者心中的陳安之
由於職業(yè)的關(guān)，記者曾聆聽(tīng)和目睹過(guò)陳安之授課時(shí)的激情場(chǎng)面。凡是聽(tīng)過(guò)他講課的人無(wú)不被他的勵(lì)志哲言所感動(dòng)。因而，他的追隨者、崇拜者可謂不計(jì)其數(shù)。
臺(tái)上的陳安之以勵(lì)人為目標(biāo)，生活中的陳安之又是怎樣的呢？
一位稱陳安之為恩師、如今已成為陳安之訓(xùn)練機(jī)構(gòu)級(jí)講師的劉先生談出了他和同事們對(duì)陳安之的印象：
時(shí)刻記住為使命而工作
“一提到陳老師，大家心中就暖暖的、眼里熱熱的。跟在陳老師身邊的三百多個(gè)日子里，每一天有不同的感動(dòng)，每一點(diǎn)、每一滴都融在我的心里，烙在我的腦海中，只怕我?guī)滋鞄滓挂仓v不完，只怕用盡所有最華麗的語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)出我心中那份敬意，那份謝意。”
“無(wú)論在工作上，還是在員工培訓(xùn)會(huì)中，或者在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，陳老師都教導(dǎo)我們凡事全力以赴，叮囑我們時(shí)刻記住為使命而工作，為中國(guó)的強(qiáng)大而努力，每一刻都以身作則提醒我們，要用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人。”像往常一樣站了30多個(gè)小時(shí)
“我永遠(yuǎn)也無(wú)法忘記那天晚上的一幕。2002年11月12日夜里，陳老師該年度最後一場(chǎng)兩天兩夜的‘超級(jí)推銷學(xué)’圓滿結(jié)束時(shí)，我們感覺(jué)有點(diǎn)累了，很想休息，可是在陳老師把一邊褲子起來(lái)的時(shí)候，我們都呆了，都哭了――陳老師一邊膝蓋上纏著厚厚的紗布，血水把紗布都滲透了，順著小腿往下流。老師說(shuō)是開(kāi)課前兩天在臺(tái)灣打球摔傷的，為了不影響大家的情緒，所以沒(méi)說(shuō)。兩天課程當(dāng)中，老師像往常一樣站了30多個(gè)小時(shí)，像往常一樣帶著800名學(xué)員一起跳舞。讓大家更輕更投入地學(xué)習(xí)。”
我的使命是為中國(guó)的強(qiáng)大而努力
“我深深記得陳老師對(duì)我們說(shuō)的這句話：這個(gè)世界上賺錢(qián)的行業(yè)很多，但是沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)可以比得上我今天來(lái)幫助別人成功和幫助別人改變命運(yùn)更加有價(jià)值、有意義。從這樣的一句話中，我們讀懂了一種尚的情懷！是的，每天找陳老師合作的人很多、很多，且都是一些大企業(yè)的老板。在一次公開(kāi)課程中，有一位企業(yè)的總裁站起來(lái)說(shuō)不惜金錢(qián)代價(jià)要請(qǐng)他做企業(yè)顧問(wèn)，陳老師當(dāng)時(shí)是這樣回答的：‘幫你做企業(yè)顧問(wèn)，我只服務(wù)你一位老板，一家企業(yè)。我開(kāi)課程，每次幫助800人，800人會(huì)影響無(wú)數(shù)的人。因?yàn)槲业氖姑窃谧疃虝r(shí)間內(nèi)幫助更多人提素質(zhì)，邁向成功，讓我們中國(guó)成為二十一世紀(jì)強(qiáng)國(guó)！’”
全場(chǎng)爆發(fā)出熱烈的掌聲。我們緊記老師的教誨：為使命而工作，為中國(guó)的強(qiáng)大而努力。
用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人
“很多人問(wèn)我，在這麼偉大的人物身邊工作，每天是怎麼過(guò)的？我只能這樣回答：我們每天很快樂(lè)，非常快樂(lè)！在我們心中，在我們眼里，陳老師是平凡的偉大，更是那樣親切，是工作上的嚴(yán)師，是生活的良友。”
“在工作上，老師對(duì)我們的要求是“零失誤”，絕對(duì)嚴(yán)格。同時(shí)老師更關(guān)心我們的健康、家庭以及我們的親人。我相信我們每一位同事心底有相同的感受，不同的感動(dòng)。每一次課程中，他都要說(shuō)這樣一段話，我今天能夠站在這里給大家分享，要感謝遠(yuǎn)在美國(guó)的老師安東尼?羅賓。每次提到老師安東尼?羅賓，他都是那麼激動(dòng)，滿心感恩。”
“每次課程結(jié)束後，陳老師給全體學(xué)員、全體助教鞠躬致謝。他教導(dǎo)我們要感謝生命中的每一件事，要感謝身邊的每一個(gè)人。太多動(dòng)人的例子和感人肺腑的故事，讓我講幾天幾夜也講不完。但我心里清楚地知道：我要像陳老師那樣為使命而工作，為中國(guó)的強(qiáng)大而努力，我要像陳老師那樣用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人。”
成功道范文第3篇
企業(yè)成功的王道是尊重消費(fèi)者價(jià)值。
作為最近幾年成長(zhǎng)最快的企業(yè)之一，360的成長(zhǎng)史就很好地詮釋了小企業(yè)是如何快速成長(zhǎng)的。360快速崛起，在國(guó)內(nèi)僅次于騰訊、百度等少數(shù)幾個(gè)企業(yè)。
周鴻祎在創(chuàng)辦360之前，既有成功經(jīng)歷，又受過(guò)很多教訓(xùn)。當(dāng)年周鴻祎做“3721”，面臨CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，做了兩件事情，后來(lái)的事實(shí)證明，一件事情是對(duì)的，另一件事情是錯(cuò)的。
當(dāng)時(shí)“3721”建立了中國(guó)最龐大的銷售渠道，幫助了中國(guó)很多的中小企業(yè)，教它們?cè)趺促I(mǎi)關(guān)鍵字，怎么在互聯(lián)網(wǎng)上做營(yíng)銷，“3721”比百度、Google做得更早。但為了跟CNNIC競(jìng)爭(zhēng)，“3721”做了一個(gè)插件，而且和CNNIC在用戶的電腦里打來(lái)打去。先是互相卸載對(duì)方的插件，自己的插件被卸了想辦法再裝到用戶電腦里，為了不被對(duì)手卸掉，還想辦法讓插件很難卸掉。這件事對(duì)用戶造成了不好的影響，“3721”因此有了“流氓軟件”這個(gè)惡名。最后“3721”雖然確實(shí)把CNNIC的產(chǎn)品殺掉了，但失去了用戶的口碑，這是“3721”后來(lái)被賣掉的原因之一，也是周鴻祎非常慘痛的教訓(xùn)。如果當(dāng)時(shí)“3721”能堅(jiān)持做下去，也不會(huì)給百度壟斷搜索市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，“3721”今天也會(huì)是一個(gè)擁有幾十億甚至上百億美元資產(chǎn)的公司。
從那之后周鴻祎就開(kāi)始總結(jié)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司面對(duì)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，可能不得不做一些事情去應(yīng)對(duì)，但無(wú)論怎么做都不能傷害用戶，永遠(yuǎn)要保護(hù)用戶的利益。在做360的時(shí)候周鴻祎就改變了。在360成功之后，周鴻祎總結(jié)了兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，做的反思很有借鑒價(jià)值：
反思一，任何時(shí)候都不能為了爭(zhēng)奪利益?zhèn)τ脩簦词故窃谖C(jī)時(shí)刻。力量最大的是用戶，逞強(qiáng)斗狠并不能在最后壓倒對(duì)手、取得勝利。我們應(yīng)該減少這種做法，更多關(guān)注用戶的價(jià)值。
反思二，在重視用戶利益的前提下，不能忽視同行的利益，避免激怒對(duì)手，避免對(duì)手做出一些極端的舉動(dòng)。在重視用戶價(jià)值的同時(shí)也要重視營(yíng)造一個(gè)和諧的行業(yè)環(huán)境。研發(fā)一些通用的功能，比如，攔截廣告，攔截就要都攔截，不能只盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。否則，傾向性太明顯，也容易引起別人的詬病和批評(píng)。
從“3721”和360的起起伏伏中，我們得到很多啟示。
1.永遠(yuǎn)以用戶價(jià)值為重，這是基本的價(jià)值觀
不要小看這點(diǎn)，三元牛奶本來(lái)一直是北京地區(qū)的一個(gè)二線品牌，在蒙牛、伊利、光明的擠壓下活得很艱難。由于三聚氰胺事件，讓產(chǎn)品100%合格的三元突顯出來(lái)，成為北京的一線品牌，而三鹿則煙消云散。
2.企業(yè)家理念
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)家本人要沉得住氣、耐得住寂寞，一定要有自己的理念。企業(yè)家沒(méi)有理念，團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有靈魂，也就缺乏戰(zhàn)斗力，即使一時(shí)運(yùn)氣好，也很快會(huì)停滯衰落下來(lái)，這樣的企業(yè)很多。
3.要有自我反省、自我調(diào)整的能力
在調(diào)整策略、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要忘了最重要的第一點(diǎn): 永遠(yuǎn)以用戶價(jià)值為重。小企業(yè)最好能避開(kāi)與巨頭公司的直接競(jìng)爭(zhēng)，如果實(shí)在不可避免，那么從一開(kāi)始做方向選擇的時(shí)候，就一定要?jiǎng)?chuàng)新、一定要顛覆、一定不能抄襲。如果沒(méi)有特別的創(chuàng)新，小企業(yè)和大企業(yè)打消耗戰(zhàn)，怎么可能贏呢？
所以小公司創(chuàng)業(yè)，一定要反向操作，做別人今天看不上的事。當(dāng)與巨頭公司不可避免地發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，要快速應(yīng)變，不斷調(diào)整自己的策略；要非常專注，要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更專注。如果你能把所有的力量集中在一個(gè)點(diǎn)上，就有可能在這個(gè)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)突破。
4.小企業(yè)不要做高調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)者
做了創(chuàng)新之后，一定要保持低調(diào)，不要讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手注意到你，然后盡快地發(fā)展自己。很多小公司以為靠打幾次大的公關(guān)戰(zhàn)讓自己冒出頭來(lái)，就能很快成功，這種想法在大多數(shù)情況下是行不通的。小公司還是要從重視用戶價(jià)值的角度入手，滿足那些被大企業(yè)和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略的用戶的需求，比大公司更加重視用戶價(jià)值，找到更好、更具革命性的產(chǎn)品滿足用戶的需求。公關(guān)只是“術(shù)”，客戶價(jià)值才是“道”：重視用戶價(jià)值、找到用戶需求、創(chuàng)造用戶價(jià)值。所以，小公司要給用戶創(chuàng)造價(jià)值，讓用戶認(rèn)可、支持，這才是最重要的。
360在推出“扣扣保鏢”后，有人造謠說(shuō)360做了一個(gè)產(chǎn)品破壞QQ、讓QQ掉線。其實(shí)不是，如果360真的用一個(gè)產(chǎn)品去讓QQ用戶體驗(yàn)更差，那都不用騰訊親自上陣，用戶就會(huì)把360的產(chǎn)品拋棄掉。360并沒(méi)有什么公關(guān)技巧，主要還是靠產(chǎn)品、靠創(chuàng)新制勝。360先做了一個(gè)隱私保護(hù)器，接著做了一個(gè)“扣扣保鏢”，“扣扣保鏢”雖然對(duì)騰訊的商業(yè)模式有影響，但是用戶很喜歡。
對(duì)小公司來(lái)說(shuō)，最重要的還是產(chǎn)品本身。否則公關(guān)戰(zhàn)打得再響，產(chǎn)品不行，最后用戶還是會(huì)拋棄你。所有真正成功的企業(yè)，都是因?yàn)樗軌蚝芎玫匕l(fā)現(xiàn)并滿足用戶需求，等到企業(yè)做不到這一點(diǎn)的時(shí)候，就開(kāi)始走下坡路了。一個(gè)曾經(jīng)非常成功的企業(yè)要衰敗下去也是很快的， IBM、通用汽車、雅虎、易趣，就是很好的例子。
所以，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是產(chǎn)品在消費(fèi)者那里形成口碑。
金山、卡巴斯基等殺毒軟件公司生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但還是傳統(tǒng)軟件企業(yè)的思路，不太懂互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)它們來(lái)說(shuō)所有的免費(fèi)都是手段，只要有機(jī)會(huì)，還是想繼續(xù)賣軟件賺錢(qián)。而360不僅免費(fèi)，還有別的殺手锏。
首先，在技術(shù)上遙遙領(lǐng)先于傳統(tǒng)殺毒廠家，這就保證了客戶的黏性。
其次，360在安全領(lǐng)域一直堅(jiān)持創(chuàng)新。現(xiàn)在行業(yè)里的追隨者基本都是在抄襲360的策略，甚至抄襲360的產(chǎn)品，包括界面和功能。360做的安全技術(shù)在國(guó)際上做評(píng)測(cè)，甚至比那些收費(fèi)的殺毒軟件的得分還要高很多。
其實(shí)360一路走過(guò)來(lái)也遇到很多巨頭的挑戰(zhàn)。最早的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里所有的行業(yè)巨頭幾乎都曾參與制造和使用“流氓軟件”，所以360安全衛(wèi)士做“反流氓軟件”的時(shí)候，整個(gè)輿論對(duì)360非常不利。但360安全衛(wèi)士做對(duì)了一件事情：無(wú)論壓力有多大，都要堅(jiān)持給用戶提供一個(gè)免費(fèi)的工具，不管什么樣的“流氓軟件”，只要用戶想把它干掉，360都堅(jiān)定地執(zhí)行用戶的指令。這樣做實(shí)際上贏得了用戶，也相當(dāng)于戰(zhàn)勝了這些挑戰(zhàn)。
后來(lái)360殺毒脫穎而出，是因?yàn)?60殺毒做對(duì)了兩件事情：
第一，讓用戶不花錢(qián)就能得到殺毒服務(wù)，為用戶一年省了不少錢(qián)，創(chuàng)造了價(jià)值。
第二，360殺毒軟件不但免費(fèi)，而且功能強(qiáng)大，確實(shí)幫用戶抵御了木馬、病毒的侵害。
凡客誠(chéng)品很早就確定了“互聯(lián)網(wǎng)銷售，用戶體驗(yàn)為王”的宗旨。凡客誠(chéng)品推出了后來(lái)被業(yè)內(nèi)普遍效仿的“30天無(wú)條件退換貨”策略以及“送貨上門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)試穿”服務(wù)，同時(shí)在北京、上海、廣州自建配送體系，以確保北京、上海、廣州、深圳4個(gè)大城市2天內(nèi)送達(dá)，其他城市由第三方配送合作伙伴完成。
改進(jìn)用戶體驗(yàn)的舉動(dòng)帶來(lái)了運(yùn)營(yíng)方面的成本壓力。退換貨比例增加，意味著每個(gè)月都要銷毀上萬(wàn)件被退回的衣物；現(xiàn)場(chǎng)試穿意味著運(yùn)送效率降低，要向物流公司支付更多的報(bào)酬。2009年5月到8月期間，凡客誠(chéng)品推出“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)政策”，運(yùn)營(yíng)成本一下子提高了7%。
成功道范文第4篇
1974年，哥哥吉姆和弟弟約翰在佛羅里達(dá)州一個(gè)購(gòu)物中心租下了場(chǎng)地，投資10萬(wàn)美元，建成了一個(gè)餐廳影院，到此看電影的觀眾如同上酒吧的顧客，坐在舒服的座椅上吃著三明治，喝著啤酒，悠然自得地欣賞電影，這里沒(méi)有傳統(tǒng)的成排固定座椅，全是寬綽的桌椅，身著燕尾服的服務(wù)員穿梭其間，為觀眾送上意大利脆餅，飲料等各種食品，店堂布置大氣雅趣，廣受稱贊，進(jìn)門(mén)只要2美元門(mén)票，比一般影院少了3美元，其奧妙在于賺的盈利來(lái)自食品與飲品。其實(shí)。半數(shù)顧客事先根本不知放映何電影，完全是沖著食物和飲品來(lái)的，生意火得很。
將餐廳與影院合并營(yíng)銷是創(chuàng)新之舉，可貴在“合”字的有機(jī)結(jié)合。如今旅行社的線路產(chǎn)品，也可以打破常規(guī)。來(lái)個(gè)全新結(jié)合，以此出新彰奇。如丹東朝鮮5日之旅可增加2日，增加1日去國(guó)家4A級(jí)景區(qū)冰峪溝，晚住步云山生態(tài)度假區(qū)，洗露天溫泉，新增第二天去被譽(yù)為“世界蜆庫(kù)”的莊河蛤蜊島，住1夜，玩海、游海、品海、釣海、趕海，不用乘船。汽車直接開(kāi)上海島，方便快捷。別有趣味，不叫好才怪呢，如大連地接的2天團(tuán)，或3天團(tuán)，也可加上2日，豈不錦上添花，增加了逗留時(shí)間，效益便迎刃而出，只要“合”之要有趣、有理、有奇、有新。無(wú)疑必受歡迎。
二、機(jī)遇營(yíng)銷法
長(zhǎng)久以來(lái)，馬薩諸塞州馬布爾黑德鎮(zhèn)的“諾曼眼鏡行”一直經(jīng)營(yíng)各式眼鏡，但7月的一個(gè)周末，這個(gè)小鎮(zhèn)突然迎來(lái)了25萬(wàn)愛(ài)國(guó)同胞，慶祝美國(guó)船艦“憲法”號(hào)駛?cè)胄「?00周年，恰逢夏日周末。天氣好極了。為吸引過(guò)往人，馬奇司在路邊兩行擺放桌子，上面堆著各式廉價(jià)眼鏡，把其貌不揚(yáng)的眼鏡店變成了太陽(yáng)鏡購(gòu)物中心，店內(nèi)眼鏡琳瑯滿目，馬奇司采取寄售訂貨方式，所以即便賣不完所有產(chǎn)品，他也不用擔(dān)心存貨積壓，他還允許小販在店鋪附近擺攤，折價(jià)銷售，借以制造氣氛，生意果然非常好，拉普漢姆說(shuō)：“那一天，我們賣了150副，全鎮(zhèn)別的商店都沒(méi)想到這種促銷辦法”。
隨機(jī)應(yīng)變，抓住機(jī)遇，是營(yíng)銷最基本的方法。其實(shí)機(jī)遇很多。只是我們常常與機(jī)遇失之交臂，沒(méi)有捕捉到而已，這責(zé)任恐怕在主觀的努力上。如大連不僅有賞槐會(huì)、國(guó)際服裝節(jié)、馬拉松國(guó)際賽、啤酒節(jié)、煙花爆竹節(jié)。大連還是中國(guó)唯一進(jìn)入世界徒步協(xié)會(huì)組織的城市，2008年8月國(guó)旅總社抓住機(jī)遇，一下子組織了荷蘭徒步愛(ài)好者650人的大型團(tuán)隊(duì)來(lái)大連進(jìn)行徒步活動(dòng)，盛況空前，成績(jī)卓著、諸如八一節(jié)、教師節(jié)、婦女節(jié)、護(hù)士節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)都蘊(yùn)藏著極大的商機(jī)，只是我們沒(méi)有開(kāi)辟好而已，這應(yīng)當(dāng)從自身找找原因，才是上策。
三、引薦營(yíng)銷法
誰(shuí)說(shuō)好人總吃虧?加利福尼亞州門(mén)洛帕克的艾里絲?啥雷爾認(rèn)為，周到服務(wù)能獲得88％的回頭客和引薦機(jī)會(huì)，使公司的利稅達(dá)到340萬(wàn)美元。哈雷爾房屋改造公司所有的市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算為銷售額的1％。她把70％都用在鼓勵(lì)回頭客和制造推薦機(jī)會(huì)的努力上，她在進(jìn)行廚房改造工程時(shí)，2／3的客戶收到了在附近餐館就餐的禮券。同時(shí)還有一張手寫(xiě)的小條，上面寫(xiě)道：“對(duì)改造廚房而給你們帶來(lái)的麻煩表示歉意。”每年她為這些小禮物作的預(yù)算是3000美元。果然，不斷有人來(lái)找哈雷爾承接他們的房屋改造工程，而這些客戶都聽(tīng)從了別人的推薦，而推薦人正是哈雷爾過(guò)去的客戶。這正是：一心為顧客著想，必受忠實(shí)顧客青睞。
可見(jiàn)，信譽(yù)與口碑比什么都重要，在名與利上，第一位是名，而不是利。有了名，何愁沒(méi)有利呢?對(duì)旅行社而言，無(wú)論做專線。還是收散客；無(wú)論委托代辦，還是一地接待，生意有大有小，利潤(rùn)有薄有厚，然而把游客放在心上，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是根本途徑，只圖“一錘子買(mǎi)賣”，只顧眼前“厚利”。“挑肥揀瘦”，是一種短視，不會(huì)有大的發(fā)展。因而重視服務(wù)方式、重視服務(wù)品質(zhì)、重視服務(wù)內(nèi)涵。不斷在服務(wù)中創(chuàng)建口碑，用服務(wù)刷新自己的品牌，將是決勝的必然。春秋國(guó)旅之所以由小鐵皮房發(fā)展成為中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社的百?gòu)?qiáng)之首，似乎是神話，其實(shí)服務(wù)的引薦與口碑才是成功的根本所在。有了一流的服務(wù)技能與品質(zhì)，何愁沒(méi)有生意做?
四、驚奇營(yíng)銷法
杰克?鮑姆是達(dá)拉斯大峽谷咖啡連鎖店的總經(jīng)理，他的連鎖店實(shí)行了一條令人難以抗拒的服務(wù)：對(duì)剛獲提升的本地工作人員，他們會(huì)寄去賀信和就餐禮券。“請(qǐng)來(lái)喝杯香檳吧”，信上親切地寫(xiě)道。收信人可在鮑姆的10多家店任選一家享受免費(fèi)香檳或葡萄酒。無(wú)需太多努力，這些信輕而易舉地帶來(lái)了許多新生意。管理者每天花45分鐘在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上尋找當(dāng)日提升通知，并記下雇主的地址，寄出30多封信。僅1995年用于此項(xiàng)開(kāi)支為1625美元，回應(yīng)率是29％，創(chuàng)利稅106177美元，每個(gè)新客戶每年會(huì)返回3次，這突如其來(lái)的驚喜，既有利益，也贏得了顧客的心。一舉兩得，堪稱絕妙。
免費(fèi)的“驚人之舉”產(chǎn)生了長(zhǎng)久的有償“驚喜之果”，而且顧客歡喜若狂。欣然前往，豈不令人贊許。
五、積善營(yíng)銷法
美國(guó)著名的辛迪諾商務(wù)始創(chuàng)之初，常贊助電視、報(bào)刊有關(guān)欄目。出盡了風(fēng)頭，使商店的社會(huì)知名度大幅提高，可商品銷售一直處于滯銷狀態(tài)。為此，商店老板帶著“既然你知道我們商店，為什么不購(gòu)買(mǎi)”的問(wèn)題做了調(diào)研，結(jié)果多數(shù)顧客指出：“我們認(rèn)識(shí)了你，并不等于信得過(guò)你。”哦。商店老板頓時(shí)恍然大悟，于是改變形式，把大眾媒介上拋頭露面的贊助拿來(lái)定做了許多垃圾箱放在大街小巷，上面不僅印有商店名稱、銷售的主要商品，還印有“請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生”字樣式。群眾相互傳頌道：“辛迪諾舍得花錢(qián)做善事、講道理，這樣商店信得過(guò)。”不久，該店又拿出更多的錢(qián)在城區(qū)大建綠地草坪。改善了公共環(huán)境，使人們產(chǎn)生了對(duì)辛迪諾商店的感激和敬意，并對(duì)辛迪諾商店及商品產(chǎn)生了信賴之情，商店的商品由此更加暢銷。
此“積德行善”之術(shù)。不僅靈驗(yàn)，而且形成了暢銷之勢(shì)，這乃消費(fèi)者對(duì)“積善”者之“回贈(zèng)”，難得而可貴呀。旅行社也常搞“感恩行動(dòng)”，“大酬賓”、“大吐血”、“僅此一團(tuán)”之類，聽(tīng)多了，也就不新鮮了，這里有真，但也有假，名目多也，有時(shí)仔細(xì)算算。未必便宜多少，有時(shí)甚至“羊毛出在羊身上”，價(jià)格反而高了不少。如前兩年。港澳4夜5日雙飛游。廣告價(jià)2680元/人，但報(bào)名時(shí)，卻講明每人要加收自費(fèi)項(xiàng)目和小費(fèi)580元/人。其中若有老人、記者、醫(yī)生、學(xué)生還要再加收400元/人，因其“購(gòu)物差”。你看這哪是“酬賓”，豈不是“宰賓”。我們一些旅游企業(yè)心中缺少的恰恰是“真情實(shí)感”，只圖一時(shí)賺錢(qián)。其實(shí)“花言巧語(yǔ)”只可“蒙”人一回，沒(méi)有“德”與“善”，注定要的，這方面的教訓(xùn)太深刻了，應(yīng)牢牢記取。
六、單一營(yíng)銷法
只賣一種商品，但備貨齊全的單品商店也會(huì)受到廣大消費(fèi)者的歡迎。這與求新、求變、求個(gè)性、求時(shí)尚有密切關(guān)聯(lián)。日本一
家專門(mén)銷售拖鞋的“黑巖拖鞋店”，供應(yīng)著100多種款式的獨(dú)特拖鞋。而每種款式配備3種顏色。6種尺寸。顧客到此頗感方便。專營(yíng)襪子的“摩登商店”，其品種繁多，五光十色，常使那些挑剔的青年男女看花了眼。竟一下子不知道買(mǎi)什么好。至于澀谷的“郵差先生”則羅致了世界各地的3000種信封，信紙。也吸引了不少顧客。
單一與齊全是對(duì)立的統(tǒng)一。然而，單一往往可獨(dú)樹(shù)一幟。獨(dú)領(lǐng)、獨(dú)具風(fēng)采。旅行社本身屬中小企業(yè)，沒(méi)必要貪大求全，單純一點(diǎn)、簡(jiǎn)單一點(diǎn)、專一一點(diǎn)，也許更佳一點(diǎn)，只要把服務(wù)、客源、利潤(rùn)搞上去，簡(jiǎn)一點(diǎn)，單一點(diǎn)又有何妨?有的旅行社只做近郊游，或只做長(zhǎng)白山游、或只做云南游等。把自己這條單一線當(dāng)成生命線來(lái)做，不斷在自己的產(chǎn)品上推陳出新，一年一個(gè)新面貌，一年一個(gè)新成績(jī)。在此，不必求全求大。因?yàn)椴荒軓V種薄收，則不如來(lái)個(gè)少種高產(chǎn)更為妙也。這正是單一營(yíng)銷的魅力所在。
七、重譽(yù)營(yíng)銷法
“重利”是商人永恒的追求。英國(guó)的塞因斯伯里公司不從“重利”，而且更“重譽(yù)”。說(shuō)來(lái)讓人難以置信，它保證本公司的食品價(jià)格低廉，如有顧客發(fā)現(xiàn)同類食品在商號(hào)價(jià)格更低，公司不僅即刻把價(jià)格差額的錢(qián)歉退回顧客。還馬上調(diào)整自己的價(jià)格。盡管如此辦理會(huì)帶來(lái)許多麻煩，要增加許多工作量。也更需要各級(jí)管理人員有高度的責(zé)任心。然而目的卻只有一個(gè)――讓顧客放心。
上述公司“重譽(yù)”高于“重利”的作法，不是一時(shí)之計(jì)，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，重在“名譽(yù)”高于一切的理念，重在貫徹落實(shí)這個(gè)理念，這正是企業(yè)走向輝煌的基礎(chǔ)。找找一些旅行社被投訴的原因，大多屬于服務(wù)不周。安排不當(dāng)，處理不妥，主觀問(wèn)題大于客觀問(wèn)題。盈利大于品質(zhì)。是“利已”與“利民”上出了問(wèn)題，反映出缺乏高度的責(zé)任心與事業(yè)心，可見(jiàn)不斷提高職工的政治素質(zhì)，增強(qiáng)道德教育、微笑教育、溝通教育、文明教育、理想教育的重要意見(jiàn)，在“育人”這方面應(yīng)引起旅行業(yè)的高度重視。企業(yè)要講信譽(yù)，個(gè)人是企業(yè)的“窗口”，也要講信譽(yù)。每個(gè)職工都能從一言一行，一舉一動(dòng)中體現(xiàn)出信譽(yù)的價(jià)值，那這企業(yè)怎么會(huì)沒(méi)有飛躍的發(fā)展呢?
八、訪問(wèn)營(yíng)銷法
雅芳公司的創(chuàng)始人叫麥肯尼爾。“訪問(wèn)推銷法”是他最初動(dòng)用的。他聘請(qǐng)?jiān)S多家婦為推銷員，在各條街道幫他做香水的訪問(wèn)推銷工作。此法其他人也采用過(guò)，但麥?zhǔn)线\(yùn)用得最有效。因其它人訪問(wèn)推銷中，常把質(zhì)次價(jià)高的東西硬塞給人家，難免吃虧上當(dāng)，再不肯買(mǎi)第二次了。麥肯尼爾則完全不同，他規(guī)定兩條：一被雇傭者只能在自己居住的街道推銷，用戶隨時(shí)可找到她。二質(zhì)量差的物品可找推銷員包換。總之，麥?zhǔn)系脑瓌t是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，不使用戶吃虧。這樣遠(yuǎn)近的消費(fèi)者能放心地購(gòu)買(mǎi)他的香水，公司很快成長(zhǎng)壯大起來(lái)，推銷員多達(dá)萬(wàn)人，香水覆蓋面由加州擴(kuò)展到其他各州。
瞧，“千家萬(wàn)戶把門(mén)開(kāi)”的秘密就在于雅芳卓有成效的訪問(wèn)服務(wù)，這種服務(wù)包括微笑、禮貌、真誠(chéng)、質(zhì)量、人緣，一句話給消費(fèi)者吃顆“定心丸”，自然順利打開(kāi)了推銷渠道。旅行社也要問(wèn)問(wèn)自己，咱們走了多少“路”?守住了多少“路口”?訪問(wèn)了多少客戶?推銷了多少令人心馳神往。恰逢對(duì)路的產(chǎn)品?我們的一些企業(yè)常常抱怨“廣告打了”，“客戶跑了”，“傳單送了”。卻收客寥寥，日不付出，這恐怕與你的工作狀態(tài)，服務(wù)狀態(tài)、獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)、產(chǎn)品狀態(tài)、誠(chéng)懇狀態(tài)有關(guān)，如果工作淺嘗輒止，服務(wù)蜻蜓點(diǎn)水，獎(jiǎng)勵(lì)可有可無(wú)，產(chǎn)品陳舊老套，態(tài)度生惡煩冷，怎能打動(dòng)游客，不“嚇”著游客才怪呢，當(dāng)然這里關(guān)鍵是訪問(wèn)的態(tài)度+產(chǎn)品的保證，這才是雅芳成功的路子。
九、玩樂(lè)營(yíng)銷法
香港沙田新城市廣場(chǎng)有一家日商面包店，對(duì)外宣傳的廣告是：親手做。自己嘗。有的食，有的玩。顧客被吸引，爭(zhēng)相一試身手。進(jìn)店后，只要交付12元港幣。就可以參加“吃著玩”的游戲。面包師把原料調(diào)配好，分給每個(gè)顧客，在師傅的指點(diǎn)下，顧客隨心所欲把面料捏成各種形狀，烤后趁熱而食。由于經(jīng)營(yíng)手段別具一格。光顧者絡(luò)繹不絕。因此，該店生意越做越紅火。
以“玩”為理由，以“樂(lè)”為目的銷售思路頗為新穎別致，而且創(chuàng)在人性化，意在趣味化，貴在實(shí)用化，值得仿效。“旅游”二字的諧音為“需留”，指要千方百計(jì)“留”住游客。讓客人游個(gè)夠，在“多游”中創(chuàng)造利潤(rùn)，可惜我們的許多旅游廣告缺乏玩興、趣興、游興、新奇性與誘惑性，產(chǎn)品老化現(xiàn)象較為普遍，這就提出了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，如何在新產(chǎn)品上下功夫，加大力度，挖掘開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使游中趣味無(wú)窮，內(nèi)涵厚實(shí)。體驗(yàn)奇異。這樣才能吸引游客踴躍報(bào)名參團(tuán)。香港日商面包店不是給了我們極好的啟示嗎?
十、檔案營(yíng)銷法
荷蘭的一些高級(jí)華人餐館，用電腦將每位有潛質(zhì)的客人的資料記錄下來(lái)，每逢節(jié)日、顧客生日或即將推出的新菜肴，都向顧客寄信祝賀或介紹情況。收信人往往受寵若驚，對(duì)餐館留下深刻印象。這樣再次上餐館，首先想到的自然是那家!
此法簡(jiǎn)便易行。行之有效，許多旅行社也都心血來(lái)潮，如此云云。然而，不妨問(wèn)一下，你的客戶檔案管理的有條不紊嗎?一應(yīng)俱全嗎?有編號(hào)及客戶增加、變更、補(bǔ)充嗎?逢年過(guò)節(jié)向客戶發(fā)出慰問(wèn)信有多少?有了新產(chǎn)品，能及時(shí)送達(dá)通報(bào)嗎?堅(jiān)持走訪、回訪、互訪、詢?cè)L了嗎?有哪些完善措施?據(jù)了解，這看擬簡(jiǎn)單的事，其實(shí)做起來(lái)并不簡(jiǎn)單，我們的毛病在于簡(jiǎn)單的事游戲化、形式化、馬虎大意，這里的差距，恰恰是影響產(chǎn)生效益的差距，看來(lái)好點(diǎn)子，沒(méi)有制度化、規(guī)范化的管理等于零。
十一、限時(shí)營(yíng)銷法
日本橫濱的龜田商店，某日于店前貼出了一則廣告：茲定于今日下午1時(shí)45分至2時(shí)，作15分鐘最低價(jià)格大銷售，敬請(qǐng)光臨。一時(shí)間，人們奔走相告，購(gòu)者云集，許多原先并不急于購(gòu)物的人也加入了搶購(gòu)行列，后至者大有“我來(lái)遲”之嘆。事后一統(tǒng)計(jì)，這15分鐘內(nèi)賣出的貨，竟是平常銷售總額的兩倍以上。嘗到甜頭之后，該店每隔一段時(shí)，就“故伎重演”。因而銷售額直線飄升。
龜田商店的“限時(shí)特價(jià)”有口皆碑，因期“限”，因價(jià)“特”。這兩點(diǎn)牢牢抓住了消費(fèi)者的心理，難怪此時(shí)此刻激動(dòng)人心。人流如潮，購(gòu)買(mǎi)掀狂。這告訴我們掌握消費(fèi)者心理的重要性。如：多年前，大連一些旅行社聯(lián)合銷售首架日本6日包機(jī)游，10600元/人，廣告打出，不到一周，包機(jī)團(tuán)爆滿。還超員70位。不得不再增加另一航班的70個(gè)位置。因?yàn)椤跋迿C(jī)特價(jià)”，抓住了“首航”，滿足了那些向往日本游已久的游客之需，后來(lái)大連國(guó)旅堅(jiān)持做日本游品牌團(tuán)，在講優(yōu)價(jià)優(yōu)質(zhì)上下氣力，如今逢周三必發(fā)團(tuán)，周周發(fā)，月月發(fā)，做到了“彈無(wú)虛發(fā)”，價(jià)格雖降至6980元/人，卻仍然成為了“定期優(yōu)價(jià)”的黃金出境線。可見(jiàn)“限”與“特”中的文章應(yīng)大做特做，做精做絕。
十二、散拼營(yíng)銷法
成功道范文第5篇
媽媽困惑：我的女兒從2歲半開(kāi)始學(xué)畫(huà)，孩子還小，畫(huà)好畫(huà)壞，我和老公從未有過(guò)奢求。可是我們必須忍受她畫(huà)畫(huà)之后滿屋狼藉、慘不忍睹的情景。日復(fù)一日。我們就這樣過(guò)了將近2年!
每次都是我去打掃戰(zhàn)場(chǎng)，她破壞只需要10分鐘，可是要讓屋里恢復(fù)到原貌最少需要半個(gè)小時(shí)!女兒最初畫(huà)簡(jiǎn)筆時(shí)善后工作還算簡(jiǎn)單，隨著她逐步升級(jí)到國(guó)畫(huà)，我開(kāi)始的時(shí)候還是樂(lè)滋滋的，可是后來(lái)就越發(fā)感覺(jué)到這任務(wù)的艱巨了!而且女兒“工作”時(shí)還有個(gè)特點(diǎn)，她不在自己屋里，而是在客廳，基本上是客廳有多大，她的“戰(zhàn)場(chǎng)”就有多大。
如此廣闊的戰(zhàn)場(chǎng)、如此繁雜的工作，讓每天上班回來(lái)還要做飯、操持家務(wù)的我實(shí)在不堪重負(fù)，其實(shí)主要是心理作用，一個(gè)字――煩!
為此，我什么招都用過(guò)了：數(shù)落老公，嘮叨他不幫我做家務(wù)，家里變得火藥味十足；給女兒做思想政治工作，讓她明白勞動(dòng)的重要性，但是女兒卻會(huì)軟聲相求“這是最后一次”，或者戴上耳機(jī)告訴我們她要學(xué)外語(yǔ)了，有兩次畫(huà)未完成就干脆一扭頭徑直回到自己屋里，只剩下我和老公干瞪眼沒(méi)辦法。直到這一次，我平生第一次打了女兒!看到女兒憋紅了的小臉和含在眼眶的淚珠兒，我的心也疼了起來(lái)。可我嘴里和手里卻不會(huì)含糊，只要她不求饒……
其實(shí)這事說(shuō)大不大，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻不算小事，我該怎么辦?
爸爸答案：妻子為此生平第一次打了女兒，倔強(qiáng)的女兒差不多整整一天沒(méi)有和我們說(shuō)一句話，但是晚上，我正要喘口氣時(shí)，一切又重來(lái)，她繼續(xù)“沖殺在前”，妻子繼續(xù)打掃戰(zhàn)場(chǎng)……一直比較嬌寵女兒的我也實(shí)在無(wú)法繼續(xù)忍受了。一個(gè)周五的晚上，在我的諄諄誘導(dǎo)下，妻子破天荒地坐在電視機(jī)前，視眼前七零八落的“戰(zhàn)場(chǎng)”如無(wú)物而穩(wěn)如泰山。女兒驚詫地望著她的母親，眼神從不解到憤怒到乞求，眼看妻子坐不住了，我咳嗽了一聲，對(duì)女兒說(shuō)：“寶貝兒，我和你媽出去買(mǎi)些東西，大約要半小時(shí)才能回來(lái)，你一個(gè)人在家，別害怕。”我壯志決絕地拉起一步一回頭的妻子出了家門(mén)。什么買(mǎi)東西，哪有晚上9點(diǎn)半還開(kāi)的超市，我們就在樓下站了大約60分鐘。期間妻子的手機(jī)響了7次，5次是家里的電話號(hào)碼，沒(méi)接。一次是我父母的，一次是她父母的，都是女兒搬來(lái)的救兵。謝天謝地，老人支持我們的做法，只是叮囑我們別讓孩子睡得太晚。
“是啊，她明天還有課呢!”妻子明顯準(zhǔn)備繳械了，為什么要挑今晚，就因?yàn)樗魈煲袭?huà)畫(huà)課，要是換一天，我們的計(jì)策還不靈了呢!女兒難道明天會(huì)空手去上課嗎?
1個(gè)小時(shí)后，我們輕手輕腳打開(kāi)房門(mén)，發(fā)現(xiàn)女兒蜷曲在沙發(fā)上已經(jīng)睡著了，作畫(huà)的“戰(zhàn)場(chǎng)”已被打掃，我和妻子非常非常驚訝地發(fā)現(xiàn)，雖然這是女兒第一次收拾自己的“戰(zhàn)場(chǎng)”，但干凈和歸整的程度決不亞于她的母親。
第二天晚上，當(dāng)女兒的“工作”快要接近尾聲時(shí)，我又拉著妻子走了出去。這次時(shí)間沒(méi)有那么長(zhǎng)，也沒(méi)有電話的打擾，我們打開(kāi)門(mén)，女兒坐在電視機(jī)前看動(dòng)畫(huà)片，客廳里甚至看不到爆發(fā)過(guò)戰(zhàn)斗的痕跡。
