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      護理質量安全管理工作計劃

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      護理質量安全管理工作計劃

      護理質量安全管理工作計劃范文第1篇

      醫院科室護理質控工作計劃一加強護理質量管理,保障患者的生命安全,保持護理質量持續改進方案:根據醫院及護理部20xx年工作計劃及目標,制定20xx年內科護理質控工作計劃如下:

      一、護理質量的質控原則:護士長——科室護理質控員--全體護士參與的質量管理監控,落實護理質量的持續改進,全面落實質控工作。

      二、成立質控小組:

      組長:張麗華

      組員:張桂珍、尤從香、陳芳

      三、質量控制檢查分工:

      1、基礎護理、特一級護理質量管理及考核:尤從香

      2、急救藥品和器材、護理文件書寫質量控制、三基三嚴培訓及考核:張桂珍

      3、護理規章制度落實、院感質量控制、清潔工、護工管理考核:張麗華

      4、病員意見調查、出院隨訪、常用藥品和物質管理:陳芳

      二、護理質量管理實施方案:

      (一)進一步完善護理質量標準與工作流程。

      1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,每月進行護理質量考核并進行分析,制定相應的整改措施。

      2、護士長、科室護理質控員隨時進行監督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。

      3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發現過期物品及藥品。以保證醫療護理安全。

      (二)建立有效的護理質量管理體系,組建了一組具有豐富工作經驗的護理人員參與護理質控,以保障護理工作質量。

      1、實行以護士長、科室質控員的質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現全員質控的目標。

      2、發揮護理質量監控小組的作用,注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。

      4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好質控管理,做到人人參與,共同把關,確保質量,充分發揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

      5、完善護理質控管理制度,職責,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

      6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。

      7、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。

      8、加強護理人員正規操作,并進行考核。及時發現操作中存在的問題并及時糾正。

      9、各班護士每班對醫囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執行醫囑。

      10、每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長最后復審后交病案室。

      11、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問題,以強化

      護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時查找護理安全隱患,實行每周重點查找安全問題,并進行分析,提出改進措施。

      醫院科室護理質控工作計劃二1、成立科室護理質控小組,質控人員對基礎護理、專科護 理、消毒隔離、急救藥品等定時進行檢查和分析

      2、每周進行護理行政查房,尤其對重點病人管理、分級護 理、精神病行為的安全管理等進行重點檢查,發現問題及時 分析原因、整改后進行評價。

      3、責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫生至少查房一 次,以及時發現護理隱患。

      4、每月召開科室質控小組會議和護士會議,對科室自查和 護理部檢查發現的問題進行分析整改

      5、組織科內護士進行應急模擬演練與考核,使護士提高應 急能力,提高搶救質量

      6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核,按時完成 培訓計劃,以提高護士的專業水平

      7、不斷督促保潔工搞好病人衛生,加強對護工、保潔工精 神科知識的教育,提供他們對精神科安全管理的認識。

      8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿意度,出院后進行 電話回訪。每月召開工休座談會,收集病人的意見和建議, 及時反饋討論整改。

      精神科

      20**年1月10日

      年護理質控計劃

      護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全,根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求,質量管理必須貫穿于護理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質量這條主線,根據醫院及護理部工作計劃,制定護理質控計劃以保證護理質量持續改進:

      一、護理質量的質控原則:

      實行院長領導下的護士長-全體護士的二級質量管理監控,落實護理質量的持續改進,全面落實質控前移,加強專項質控,落實糾紛缺陷管理,實施

      安全預警管理。

      二、護理質量管理實施方案:

      (一)進一步完善護理質量標準與工作流程。

      1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等。

      (二)建立有效的護理質量管理體系,培養一支良好的護理質量管理隊伍 、繼續實行以護士長---科室質控員的二級質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現全員質控的目標。

      2、發揮護理質量監控小組的作用,注重環節質控和重點問題的。整改效果追蹤

      3、成立危重病護理搶救小組。

      4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。

      5、完善護理質控制度、職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

      6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態

      8、建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。

      目的

      目標

      成立質控小組

      工作職責

      健全規章制度1、核心制度2、重點

      全面質量管理人員準入崗前培訓,三基培訓 質量控制雙向反饋評價

      績效考核

      一完善質控體系

      二、修訂質量標準及持續改進記錄表

      三、制定質控目標:

      1、基礎護理合格率90%

      2、差錯事故0

      3、壓瘡發生率0

      4、滿意度80%

      四、規范護理質量控制,做到有計劃、有分析、有總結

      護理質量安全管理工作計劃范文第2篇

      護士工作計劃書共五方面內容:一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

      1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

      2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。

      3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

      4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

      二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

      1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

      2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

      3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

      4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

      5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

      三、轉變護理觀念,提高服務質量

      1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

      2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

      3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。 .

      4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

      我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

      四、樹立法律意識,規范護理文件書寫

      隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。

      五、護理各項指標完成目標

      1.基礎護理合格率100%。

      2.急救物品完好率達100%。

      3.護理文件書寫合格率≥90%

      4.護理人員“三基考核合格率達100%。

      5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

      6.常規器械消毒滅菌合格率100%。

      7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

      以上是我的2009年護理工作計劃,我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在2009年的護理工作中一定能取得好的成績!

      護理質量安全管理工作計劃范文第3篇

      一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

      1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

      2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。

      3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

      4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

      二、護理安全是護理管理的重點,安全工作計劃長抓不懈

      1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃,減少醫療糾紛和隱患,保障病人就醫安全。

      2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

      3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

      4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

      5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

      三、轉變護理觀念,提高服務質量

      護理質量安全管理工作計劃范文第4篇

      根據我院“十四五”規劃,進一步加強區域醫療中心建設,改善醫療服務,堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的治療環境,制訂2021年護理工作計劃如下:

      一、護理人力資源管理

      1.抓好護士崗位管理和護理人員的檔案管理。全面實行護士分層級管理,落實護士崗位責任制,規范臨床護理工作流程,明確工作質量標準,落實各級崗位職責,做好層級職責審核。

      2、調整2021年的人力資源應急預案,合理調配和使用護理人力。做到彈性排班,動態調整護理人力,保障護理質量和患者安全、護士的休息。

      二、抓好護理核心制度和流程的管理

      1、監督各項護理安全制度的落實,尤其是護理核心制度的執行情況,確保護理安全,尤其是三查七對制度,堅決杜絕藥品問題引發的護理缺陷;加強執行醫囑的環節管理,強化執行醫囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,規范使用手腕帶、護理安全標識。

      2.落實護理查房、護理會診、疑難病例討論制度,通過護理查房,落實上級護士對下級護士的層級指導,解決專科護理問題,提高專科護理內涵,提高臨床護士的實際工作能力。

      3、不斷優化護理流程和加強科室之間溝通,優化工作流程:在工作中發現工作流程或操作流程不符合要求時,及時進行修訂,并組織學習。

      4、開展日間手術完善相關護理流程,加強出院時的健康宣教和出院后的隨訪,保證護理質量及安全。

      三、做好優質護理服務

      1、結合關節專科特點,進一步優化服務流程,完善服務細節,開展特色,確立優質專科護理服務品牌。

      2.落實責任制整體護理,細化臨床診療護理服務14條,進一步深化優質護理服務內涵。入院熱情接待;病人手術出室,做到多名醫護人員過床接手術;出院病人,護士站立起來送,體現護理服務禮節、親切的態度。

      2、做好病人的外出檢查工作,加強與配送人員的溝通,責任護士做好宣教,關注患者的檢查情況。

      3、做好患者的基礎護理,及時評估患者的生活自理能力,根據需要落實好一般患者的生活護理,對危重患者及大手術后患者的基礎護理及生活護理由高級責任護士或組長負責,協作護工和家屬完成,以確保護理質量和護理安全。

      4、落實患者的健康宣教工作,通過多種形式,分散宣教與集中宣教相結合,視頻宣教、書面宣教與現場宣教相結合,做好患者的宣教工作。

      5、護士根據病人的需求,提供人性化的護理措施,如協助患者請陪護、打電話、訂飯等。

      6.加強關節科室的健康宣教。2019年開展膝關節鏡手術逐漸增多,為了提高在云浮市地區的影響力,每一位髖、膝關節擇期手術病人,入院都關注骨科公眾號,觀看健康宣教視頻,術前、后給予指導功能鍛煉,術后請康復科醫生跟進功能鍛煉,努力使患者得到快速的康復。

      6、落實出院后電話隨訪工作,電話隨訪達到90%以上。每名醫護人員每季度至少完成一例上門訪視。

      四、抓好護理質量管理

      1、建立健全科室三級質控組織,由護士長、組長、護士組成,按照質控標準進行質控工作,認真落實護理質控工作。根據護理部質量管理目標及持續改進計劃,制定科室的護理質量持續改進計劃,落實護理工作質量管理目標。

      2.科室實行護士長責任制,護長把好病區質量,落實每天四次查房,掌握病區動態,加強對危重病人的管理,護士長認真落實醫院和護理部的各項工作任務指標護理措施,抓好各項規章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理。

      3.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作,并記錄在手冊上.

      4.加強病區管理保持病區整潔、有序。加強治療室管理:藥品、物品、儀器定點放置、統一標識、標識醒目,并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置,掌握操作規程,確保護理工作及時、準確、安全執行。

      5.監督各項護理安全制度的落實.尤其是護理核心制度的執行情況,確保護理安全,尤其是三查七對制度,堅決杜絕藥品問題引發的護理缺陷;加強執行醫囑的環節管理,強化執行醫囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,規范使用手腕帶、護理安全標識。

      6.進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書質控。強調不合格的護理文書不歸檔。每月對護理文書評價至少5份,每季度對護理文書的培訓學習。

      7、監督各項護理安全制度的落實,尤其是護理核心制度的執行情況,確保護理安全,尤其是三查七對制度,堅決杜絕藥品問題引發的護理缺陷;加強執行醫囑的環節管理,強化執行醫囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,規范使用手腕帶、護理安全標識。

      8.科室護理管理規范化,護理管理分工到個人,人人參與護理管理。

      五、抓好患者安全管理

      1、落實住院患者十大安全目標和19個專科患者十大安全目標,監督執行落實情況。

      2、做好急救設備、物品、藥品的管理,各種搶救設備及儀器要定期進行保養、及時維修,保證隨時處于應急狀態。

      3、落實臨床“危急值”報告制度,大科護士長定期檢查。

      4、定期進行護理應急預案的演練,提高護理人員的應急處理能力;加強消防安全管理,定期進行失火、停電、停水應急演練。

      六、控制醫院感染,防止職業暴露

      1、積極參加院感科培訓,嚴格執行醫院感染管理制度。

      2、執行手衛生,做好醫療垃圾分類,每月對清潔工進行培訓與考核,包括垃圾的分類、消毒液配制、掃把、地拖分類等。治療室、被服室、配藥室、污物室每天空氣消毒,夏天開空調要保證病房有一小時以上的通風。

      3、對多重耐藥菌感染病人,科室要有相應護理措施,預防醫院感染的發生。

      4、防止針刺傷培訓作為實習生、新入職護士崗前培訓內容之一,工作中加強實操性培訓,預防職業暴露的發生。

      七、護士培訓(詳見護士層級培訓計劃)

      1、制訂各層級護士培訓計劃和新入職護士培訓計劃并實施。

      2、、加強護士業務培訓,按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案、落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃(內容包括:法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等)落實分層次培訓,抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,提高護士三基理論與操作水平。

      3、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核,同時按崗位需求舉辦專科技能的培訓,如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等,提高護士崗位技能。

      4、落實護理會診和護理疑難病例討論,組織每月一次的護理查房,業務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。

      5、做好實習帶教、進修生帶教工作,并進行績效考核和問卷星調查老師的滿意度,保證帶教質量。

      6鼓勵主管護師以上的護士,積極立項,今年爭取市衛生局以上科研立項1項。

      護理質量安全管理工作計劃范文第5篇

      一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

      (一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

      1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

      2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

      3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

      4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

      (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

      1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

      安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

      (三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

      二:加強護理管理,提高護士長管理水平

      (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

      (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

      (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

      三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

      (一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

      (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

      (三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

      (四)加強護理過程中的安全管理工作計劃:

      1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

      2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

      3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

      四、深化親情服務,提高服務質量

      (一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

      (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

      五、做好教學工作計劃、科研工作計劃

      (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

      (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

      (三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

      (四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

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