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【關(guān)鍵詞】國有企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè),是指企業(yè)通過一系列的策略、程序和方法,讓企業(yè)所有成員擁有共同的價值觀、奮斗目標(biāo)、文化理念、行為準(zhǔn)則和外在形象體現(xiàn)。企業(yè)文化具有獨(dú)特性和凝聚性,通過建立企業(yè)文化,企業(yè)能夠形成有機(jī)的統(tǒng)一體,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊效益最大化,獲取強(qiáng)有力的競爭力。但是,企業(yè)文化的建設(shè)需要一定的時間,必須經(jīng)歷相應(yīng)的過程,才能夠消除企業(yè)員工之間的分歧、價值觀的差異、地域文化的差異等等,那么,作為國有企業(yè)文化,又要如何來建設(shè)自己特色鮮明的企業(yè)文化呢?
一、將黨的指導(dǎo)思想融入職工培訓(xùn)
職工培訓(xùn),是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑;通過入職培訓(xùn),能夠讓新職工擁有與企業(yè)其它員工的共同行為準(zhǔn)則和處事方式,通過定期培訓(xùn),也能夠讓原有的職工進(jìn)一步糾正或者加固自己的指導(dǎo)思想,從而讓企業(yè)職工繼續(xù)團(tuán)結(jié)在一起。職工培訓(xùn)的方式很多,集體培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),集體培訓(xùn)多是屬于理論指導(dǎo)思想的培訓(xùn),通過理論指導(dǎo)思想的培訓(xùn),能夠讓大家了解企業(yè)的文化,培養(yǎng)共同的企業(yè)認(rèn)同感和價值觀。
國有企業(yè),與一般社會企業(yè)的根本區(qū)別就在于,國有企業(yè)是國家政府形象直接再現(xiàn)的一個重要載體部分,屬于國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,為國家政府的重要調(diào)控機(jī)構(gòu)之一,國家政府對其具有直接的調(diào)控權(quán)力,承擔(dān)著指導(dǎo)的責(zé)任,可以說,國有企業(yè)的一舉一動都關(guān)系著政府的形象問題,所以,國有企業(yè)必須要堅持黨的指導(dǎo)的思想為指導(dǎo),加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作,讓職工能夠團(tuán)結(jié)在企業(yè)文化之下,團(tuán)結(jié)在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)之下。
國有企業(yè)堅持黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作,必須要能夠密切關(guān)注黨的思想不斷完善的整個過程,將黨的先進(jìn)指導(dǎo)思想的萌芽、發(fā)展和完善的整個過程都徹底展示在職工面前,讓職工能夠明確知曉黨的指導(dǎo)思想的先進(jìn)性;國有企業(yè)堅持黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作,必須要依據(jù)黨的思想的發(fā)展和完善,對其中的宣傳推廣的各類會議進(jìn)行跟進(jìn)培訓(xùn),幫助企業(yè)職工進(jìn)一步在這些會議的學(xué)習(xí)過程中,能夠進(jìn)一步解開自己的疑惑,加深對黨的思想的認(rèn)識;國有企業(yè)堅持黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作,對于各類政府將指導(dǎo)思想付諸于實(shí)踐的活動,有必要讓企業(yè)職工在培訓(xùn)中能夠進(jìn)一步了解,增加大家認(rèn)識到黨的思想的實(shí)踐性和正確性,讓大家相信黨,愿意堅持以黨的思想為自身的指導(dǎo)思想。
二、確定符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo)
確定明確的戰(zhàn)略目標(biāo),是企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)必不可少的部分;只有有了戰(zhàn)略目標(biāo),整個企業(yè)進(jìn)行自主經(jīng)營管理活動才會有動力,也只有有了戰(zhàn)略目標(biāo),整個企業(yè)的職工才能夠統(tǒng)一于這個目標(biāo)之下,實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)合作。戰(zhàn)略目標(biāo)的確立,需要企業(yè)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況,分析自己的經(jīng)營管理歷史,明曉自己的根本性質(zhì)和社會立場。國有企業(yè)文化,既然代表著國家的形象利益,同時也是國家的重要政策體現(xiàn),更是承擔(dān)著社會經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),國有企業(yè)文化建設(shè),必須要能夠從傳統(tǒng)企業(yè)利益追尋的目標(biāo)中脫離出來,堅持以黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),確立符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo),遵循為人民服務(wù)的宗旨,為國家服務(wù),為人民服務(wù)。
國有企業(yè)文化建設(shè),必須堅持以黨的宗旨為自己的行為宗旨,堅持為人民服務(wù)的宗旨,確定符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)就必須做好戰(zhàn)略目標(biāo)確立的民意調(diào)查、收集和匯總工作,按照自下而上的流程,理解民意,了解民心,讓企業(yè)職工能夠切實(shí)站在人民的立場上去進(jìn)行思考,提出切實(shí)的能夠代表人民利益的意見;其次,確定符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo),還必須按照自上而下的原則,做好戰(zhàn)略目標(biāo)的分解工作,將管理層最終確定的戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)行部門分解,部門內(nèi)部按照職工的職責(zé)進(jìn)行職工崗位分解,從而確定職工權(quán)責(zé),明確職工的行為目標(biāo),讓企業(yè)職工能夠統(tǒng)一在黨的指導(dǎo)下,真正堅持以黨的目標(biāo)為自己的奮斗目標(biāo),堅持以國有企業(yè)的目標(biāo)為自己的奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)國家利益、集體利益和個人利益三者的統(tǒng)一和協(xié)調(diào);最后,確立了符合人民利益的戰(zhàn)略目標(biāo),還有必要通過培訓(xùn),進(jìn)行目標(biāo)的講解,通過組織一定的集體活動,讓職工積極參與到社會公共福利事業(yè)當(dāng)中去,在實(shí)踐活動中去完善自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、按照黨的理念確定企業(yè)職工行為準(zhǔn)則
企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,是對企業(yè)員工行為的一種約束,是企業(yè)文化的直觀體現(xiàn),只有企業(yè)員工有了統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則,大家進(jìn)行問題調(diào)查和處理的過程中,才能夠有統(tǒng)一的思維方式,也只有企業(yè)員工有了統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則,才能夠消除彼此的觀念差異,實(shí)現(xiàn)思想上的統(tǒng)一。
國有企業(yè)文化,代表國家和人民的利益,必須堅持按照黨的理念來確定職工的行為準(zhǔn)則,讓企業(yè)職工在具體的行為過程中能夠堅持把國家利益和集體利益放在第一位,為國家謀福利,為集體謀利益,為人民服務(wù),為社會盡責(zé)。
按照黨的理念確定企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則,首先必須要加強(qiáng)集體學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想力度,最好是每周學(xué)習(xí)一些,讓大家能夠通過這種氛圍感受到黨的理念;其次,必須要盡可能增加職工集體活動的次數(shù),讓大家能夠在集體的活動中進(jìn)行真實(shí)的自我再現(xiàn),增加大家的集體榮譽(yù)感;最后,可以樹立典型人物形象,通過這樣的人物形象,給予大家感召力。
總結(jié)
國有企業(yè)具有其國有特殊性,在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中,也必須按照這樣的標(biāo)準(zhǔn),確立能夠體現(xiàn)黨為民服務(wù)的理念的戰(zhàn)略目標(biāo),增加職工學(xué)習(xí)黨的思想的培訓(xùn)力度,讓大家能夠團(tuán)結(jié)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)在國有企業(yè)文化的理念之下,在自己的崗位上,盡職盡責(zé),做好建筑施工建設(shè),為人民服務(wù),為社會服務(wù),只有這樣,國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)才能夠顯示出于其它企業(yè)的獨(dú)特性,實(shí)現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]余洪,對中國建筑企業(yè)文化建設(shè)的探討[J] 中國高新技術(shù)企業(yè) 2008(24)
[2]傅為忠、胡琛,淺談中國建筑企業(yè)的文化建設(shè)[J] 安徽建筑 2009
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 安全生產(chǎn) 安全文化
安全生產(chǎn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的前提與保證,是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。企業(yè)安全生產(chǎn)離不開安全文化,安全文化是企業(yè)與職工在認(rèn)識和改造生產(chǎn)建設(shè)的實(shí)踐過程中,逐步形成并認(rèn)同的安全思維定勢、安全思想作風(fēng)、安全價值觀念、安全共同習(xí)慣和安全行為準(zhǔn)則。構(gòu)建安全文化,目標(biāo)是從安全生產(chǎn)各要素出發(fā),進(jìn)行全方位、立體式的有效協(xié)調(diào)和管理;其任務(wù)是通過良好的安全文化氛圍,構(gòu)建起員工所認(rèn)同并自覺遵守的安全理念、價值尺度和行為準(zhǔn)則;其宗旨是支配、凝聚、激勵和約束員工,實(shí)現(xiàn)自我安全、我要安全、我會安全。下面從企業(yè)安全文化的幾個方面分別進(jìn)行闡述。
一、什么是企業(yè)安全文化
要做好企業(yè)安全文化建設(shè),首先要了解什么是企業(yè)安全文化。企業(yè)安全文化,是指企業(yè)安全管理者根據(jù)企業(yè)內(nèi)外安全生產(chǎn)環(huán)境的變化,結(jié)合企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,從企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)、提煉出企業(yè)安全生產(chǎn)理念或價值體系,以作為企業(yè)安全生產(chǎn)的方針和原則。具體一點(diǎn)來說,就是圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)而形成的一系列理論。首先是表層文化,即物態(tài)的安全文化。包括生產(chǎn)設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施,個人勞動防護(hù)用品、生產(chǎn)現(xiàn)場的本質(zhì)安全化以及各種安全技術(shù)和科研成果。其次是中介文化,即制度文化。包括安全工作規(guī)程、安全規(guī)章制度、運(yùn)行規(guī)程、“兩票”標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),以營造一種強(qiáng)制力,對員工的不安全行為和危險動作給予有效的監(jiān)督和約束,從而規(guī)范員工的行為。第三是深層次的文化,即觀念文化。它包括了安全方針、安全目標(biāo)、安全理念及對員工行為的安全引導(dǎo),培育“三不傷害”觀念,強(qiáng)化“我要安全”意識。
它是企業(yè)文化家族中的一個分支,也是企業(yè)文化中的重要組成部分,與企業(yè)文化同祖同宗,企業(yè)文化包括了企業(yè)安全文化,安全文化又滲透于企業(yè)文化之中。安全文化建設(shè)是一項長期的、持之以恒的宏大工程,常抓常新、不斷深化、不斷創(chuàng)新,才會發(fā)揮作用。
二、為什么要建設(shè)企業(yè)安全文化
安全文化是安全科學(xué)發(fā)展之本,是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和安全生存的基礎(chǔ)和靈魂。長期以來,安全生產(chǎn)在各行業(yè)中始終放在突出、重要的位置,完善的規(guī)章制度,健全的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò),先進(jìn)的設(shè)備和逐年加大的安全投入,為確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保員工的安全與健康奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。但是,在安全生產(chǎn)安全保障水平的硬件和軟件都有了較大提高的情況下,事故隱患依然不能杜絕。"世界上最大的限制莫過于自我限制,而最大的自我限制莫過于思維限制。"只有超越傳統(tǒng)安全監(jiān)督管理的局限,讓文化融入安全,讓安全成為文化,將安全滲透到一切方面、一切活動、一切時空的過程中,將一切行為自然地規(guī)范在這種安全價值取向和安全行為準(zhǔn)則之中,才能推動企業(yè)各項事業(yè)的健康和諧發(fā)展。
三、如何進(jìn)行企業(yè)安全文化建設(shè)
(1)樹立"以人為本"的安全觀念文化??打造安全文化,企業(yè)要努力提高全員安全觀念,通過宣傳教育等手段不斷強(qiáng)化安全第一的哲學(xué)觀、預(yù)防為主的科學(xué)觀、尊重人生命與健康的情感觀、安全就是效益的經(jīng)濟(jì)觀,并將“關(guān)愛他人、善待自己”的企業(yè)安全理念融入到企業(yè)各級管理實(shí)踐中,建立起管理層的“認(rèn)同感”和“責(zé)任感”,強(qiáng)化各級安全管理的主體責(zé)任意識,樹立“生產(chǎn)服從安全,效益服從安全,一切依靠安全”的管理理念,形成“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的安全工作格局和“齊抓共管”的安全文化氛圍。要將“關(guān)愛他人、善待自己”的安全理念融入到全體員工每一天的操作中,體現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)中,培育員工的“認(rèn)知感”與“歸屬感”。
(2)培育“全員參與”的安全行為文化。企業(yè)要通過行為文化的建設(shè),不斷提高員工行為的安全性,使每一位員工都要認(rèn)真遵守企業(yè)規(guī)章制度,切實(shí)做到不傷害自己、不傷害別人和不被別人傷害,確保企業(yè)生產(chǎn)順行,形成良好的行為文化氛圍。要建立健全防止各類事故發(fā)生的規(guī)章制度,不斷完善各工種的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立職工安全教育長效機(jī)制,教育職工養(yǎng)成良好的作業(yè)行為和習(xí)慣;企業(yè)必須用安全生產(chǎn)法和企業(yè)規(guī)章制度來強(qiáng)化、約束員工的作業(yè)行為,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行上崗制度、崗前培訓(xùn)制度、持證上崗制度等。
(3)構(gòu)建“人人為安全負(fù)責(zé)”的安全管理文化。要將安全生產(chǎn)的價值觀融入到各項工作制度之中,建立起企業(yè)獨(dú)具特色的安全制度文化體系,利用科學(xué)有效的管理,不折不扣地貫徹落實(shí)企業(yè)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工工作行為,提高安全文化執(zhí)行力度。企業(yè)要建立起安全生產(chǎn)問責(zé)制,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,嚴(yán)肅查處各種違章行為,使安全管理形成一種自我約束、持續(xù)改進(jìn)、反映迅速的長效機(jī)制,對各項具體安全管理制度不斷進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新、充實(shí)和完善,分解細(xì)化目標(biāo),不留制度和管理上的空檔,實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主、管理持續(xù)改進(jìn)的良好狀態(tài)。同時,企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,制定出安全文化建設(shè)方案和事故應(yīng)急救援預(yù)案,通過熟知和強(qiáng)化演練,提高職工安全責(zé)任意識和事故處置能力。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院文化建設(shè) 概念界定 特點(diǎn) 主要內(nèi)容 具體措施
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2015)12-274-02
一、醫(yī)院文化相關(guān)概念界定
(一)醫(yī)院文化
所謂醫(yī)院文化,是醫(yī)院價值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體來講,就是指醫(yī)院在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的具有本醫(yī)院特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。其基本內(nèi)容包括院訓(xùn)、院徽、院歌、醫(yī)院口號、醫(yī)院精神、服務(wù)理念、醫(yī)院目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略等。醫(yī)院文化包括物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化等四個層次。醫(yī)院文化具有時代性、人文性、繼承性和傳播性等特點(diǎn)。
(二)醫(yī)院文化的特點(diǎn)
1.人文性。醫(yī)院的各項活動都是以人為主體展開的,在醫(yī)療上“一切以病人為中心”,在管理上以職工為根本,醫(yī)院因為病人的需要而存在,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供需要醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)工作者為主體開展。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的接受需要“患者”為主體進(jìn)行。因此,醫(yī)院文化從本質(zhì)上來講則是“人文”文化,需要體現(xiàn)人文性。具體來說包括兩方面的內(nèi)容,一方面需要體現(xiàn)“服務(wù)病人”為目標(biāo)的良好的醫(yī)患關(guān)系,另一方面則需要體現(xiàn)“關(guān)心員工”為目標(biāo)的醫(yī)院內(nèi)部人力資源關(guān)系。
醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和競爭力的形成離不開病人的信賴和穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu),故醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)必須體現(xiàn)人文性,體現(xiàn)關(guān)心患者、尊重患者,關(guān)心員工的實(shí)際需求,培養(yǎng)員工的責(zé)任感。進(jìn)而培育良好的醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)院的競爭力。
2.時代性。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的重要組成部分,我國醫(yī)院精神在長期發(fā)展過程中先后形成了“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”的白求恩精神,“三老四嚴(yán)”精神和創(chuàng)新開拓精神等。不同時代的醫(yī)院精神都反映了那個時代特有的環(huán)境背景,體現(xiàn)著醫(yī)院文化在不同政治、經(jīng)濟(jì)、社會等環(huán)境的特色和內(nèi)容,是整個社會文化的縮影。信息技術(shù)、醫(yī)療診斷技術(shù)等醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新也會使醫(yī)院文化發(fā)生變化。隨著科技水平的不斷進(jìn)步,我國醫(yī)療行業(yè)的治療手段從傳統(tǒng)的中醫(yī)療法發(fā)展到中西醫(yī)結(jié)合治療的方法,體現(xiàn)著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)永遠(yuǎn)處于一個不斷創(chuàng)新的過程。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民群眾對醫(yī)療服務(wù)水平的要求,醫(yī)院管理體制、組織機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療環(huán)境等方面都需要不斷創(chuàng)新。
3.繼承性。醫(yī)療水平的發(fā)展是在原有知識、經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)有知識不斷創(chuàng)新,體現(xiàn)著本民族、本地區(qū)、本醫(yī)院的特色。醫(yī)院的繼承性體現(xiàn)在兩個方面:一是對我國傳統(tǒng)中醫(yī)文化、本地區(qū)和醫(yī)院內(nèi)部珍貴經(jīng)驗的繼承,二是對西方醫(yī)學(xué)倫理道德觀念的繼承。
(三)醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的關(guān)系
1.醫(yī)院管理是一種局部的、微觀的文化。醫(yī)院管理不只是一門學(xué)科,還是一種文化,有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。醫(yī)院管理是一種社會職能,隱含在價值、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里和醫(yī)院管理的制度中。醫(yī)院管理文化主要是指管理的指導(dǎo)思想、價值標(biāo)準(zhǔn)、管理哲學(xué)、管理制度、行為準(zhǔn)則、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等。
2.醫(yī)院文化也是一種管理手段。醫(yī)院文化是宏觀的管理,對醫(yī)院管理和醫(yī)院發(fā)展具有十分重要的作用。第一,它是用共同的價值標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)醫(yī)院意識的一種手段,可以統(tǒng)一職工的思想,增強(qiáng)職工的凝聚力,加強(qiáng)職工的自我控制。第二,能激勵職工奮發(fā)進(jìn)取,重視職業(yè)道德,鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì)。第三,它是一個醫(yī)院進(jìn)行改革創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展的思想基礎(chǔ),有助于提高醫(yī)院對市場環(huán)境的適應(yīng)性。第四,有利于改善人際關(guān)系,使職工形成更大的協(xié)同力。第五,有利于樹立形象,提高醫(yī)院聲譽(yù),擴(kuò)大醫(yī)院的影響。
二、醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)包含的主要內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)是在充分分析醫(yī)院已有文化的基礎(chǔ)上,有針對性地對其基礎(chǔ)文化進(jìn)行總結(jié)和歸納,提煉出其精華的部分,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和具體目標(biāo)確定適合本醫(yī)院特色的核心價值觀,創(chuàng)造出醫(yī)院所需要及能充分發(fā)揮團(tuán)隊能力的新文化。醫(yī)院文化建設(shè)的目的就是通過文化的眾多功能使醫(yī)院走向一種文化管理的境界,使員工為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)而自發(fā)努力工作。一般來說醫(yī)院文化建設(shè)分為四個不同層面:
(一)精神文化
精神文化是醫(yī)院文化的核心和靈魂,是醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式和員工工作作風(fēng)等意識形態(tài)的內(nèi)容,是醫(yī)院價值觀和道德觀的高度概括。醫(yī)院精神文化是醫(yī)院價值觀的核心,是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力,也是制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。
(二)制度文化
制度文化主要體現(xiàn)在醫(yī)院的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和行為標(biāo)準(zhǔn)中,是對員工行為的具體指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和考核準(zhǔn)則。制度文化是保證醫(yī)院文化得到貫徹落實(shí)和有效運(yùn)行的基本保障。醫(yī)院文化只有具體形象化為各種管理規(guī)范才能被員工準(zhǔn)確理解和貫徹執(zhí)行,即制度文化是員工的行為準(zhǔn)則的綜合。
(三)行為文化
行為文化是指患者能夠切實(shí)感受的醫(yī)院文化,是醫(yī)療工作者各種醫(yī)療實(shí)踐、人際交往、公共關(guān)系以及文體活動中所表現(xiàn)出來的員工服務(wù)行為和社會服務(wù)行為的總和。醫(yī)療工作者對患者不禮貌的行為或者同事間不文明的表現(xiàn)都會向患者傳遞出不專業(yè)、不敬業(yè)的信號,影響醫(yī)院整體形象。而醫(yī)院對員工福利、員工活動的組織以及社會公益活動的開展會向社會傳遞出醫(yī)院較強(qiáng)的責(zé)任心。醫(yī)院的行為文化是醫(yī)院精神文化和制度文化的動態(tài)體系,是醫(yī)院核心價值觀的具體化。
一、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是一個歷史的概念,是企業(yè)在經(jīng)營過程中,經(jīng)過歲月流逝逐漸積累的企業(yè)組織的記憶,是被實(shí)踐證明的成功的行為方式、行為準(zhǔn)則和價值觀念。企業(yè)幾代經(jīng)營者和廣大職工通過由不自覺到自覺的熔鑄、提純、升華,獨(dú)具躍進(jìn)特色的企業(yè)文化,使這種文化所包含的行為準(zhǔn)則和價值觀念成為普遍認(rèn)同的、影響全體干部職工行為選擇的基本規(guī)范。
企業(yè)的企業(yè)文化戰(zhàn)略必須立足于企業(yè)文化及外部的社會文化場和社區(qū)文化場發(fā)展的現(xiàn)狀,在全面總結(jié)、整合、提升現(xiàn)有企業(yè)文化,吸取現(xiàn)有優(yōu)秀與先進(jìn)企業(yè)文化精華的基礎(chǔ)上,進(jìn)行全面創(chuàng)新,形成真正卓越的、對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支撐和動力的、能夠使企業(yè)始終保持旺盛生命力的企業(yè)文化。需要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容等總體設(shè)計框架,擬定相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施體系,從企業(yè)文化發(fā)展機(jī)制和企業(yè)文化建設(shè)成功的條件分析人手,完成企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施體系設(shè)計和相應(yīng)的實(shí)施步驟設(shè)計,并且必須與企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新緊密銜接,必須與生產(chǎn)經(jīng)營的職能職責(zé)體系高度一致。
二、企業(yè)文化建設(shè)中宣傳報道的原則
首先,是準(zhǔn)確選擇并確定幾種媒體。這里包含兩層意思,一是從新聞內(nèi)容出發(fā),看這些媒體能否最好反映出新聞的內(nèi)容;二是從新聞的目標(biāo)人群出發(fā),看公司產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)人群和媒體的讀者群是否吻合。
第二,是確定媒體使用的重點(diǎn)。其重點(diǎn)可以是一種,也可以是兩種或更多種。面向一般消費(fèi)者的產(chǎn)品新聞,應(yīng)當(dāng)以大眾傳播媒體為主,面向政府、企業(yè)用戶的新聞,應(yīng)當(dāng)以行業(yè)媒體、專業(yè)媒體為主。
第三,是科學(xué)合理地進(jìn)行組合。這是媒體傳播成功的關(guān)鍵。要根據(jù)媒體的特點(diǎn),媒體的重點(diǎn),確定投放時間和投放內(nèi)容。另外,由于各個地區(qū)的不同,風(fēng)土人情不同,生活習(xí)慣不同,所以新聞媒體的組合也不一定非得統(tǒng)一,也就是說,媒體策略應(yīng)當(dāng)從不同地區(qū)的實(shí)際出發(fā)。
三、充分發(fā)揮宣傳報道在企業(yè)文化建設(shè)中優(yōu)勢的途徑
(一)實(shí)施媒體傳播活動。媒體傳播活動或媒介關(guān)系活動種類繁多,大體可以包括新聞撰稿、新聞投放、新聞會、現(xiàn)場活動、媒體專訪、媒體俱樂部、媒體答謝、考察訪問、宣傳品直投等,企業(yè)文化人員應(yīng)該嚴(yán)格按照與客戶約定的媒體傳播計劃來開展活動,同時在項目(特別是年度計劃)實(shí)施過程中能給予客戶更好的建議,臨時安排一些媒體傳播活動,這些活動的開展事前須征得客戶的同意。一旦項目確定,企業(yè)文化人員將面對大量的媒體傳播執(zhí)行工作,如媒體記者的聯(lián)絡(luò)、邀請、確認(rèn),現(xiàn)場活動的組織、設(shè)計、主持,新聞稿件的撰寫、確認(rèn)、發(fā)送和追蹤,平面或影視宣傳品的設(shè)計和制作,以及各種VIP活動中的講稿撰寫、主持稿撰寫、禮賓接待等事務(wù)。
(二)拓展宣傳報道媒介的形式。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的發(fā)展中表現(xiàn)出來的價值觀念、目標(biāo)追求、產(chǎn)品品牌、職業(yè)規(guī)范、行為準(zhǔn)則、廠風(fēng)廠紀(jì)等的綜合體現(xiàn),疆企業(yè)職工群體意識和企業(yè)整體形象的集中反映,是企業(yè)的靈魂和精神財富,有著極強(qiáng)的凝聚力、感召力。進(jìn)行企業(yè)成就和企業(yè)文化的宣傳教育,對于企業(yè)的成長和發(fā)展起著巨大的促進(jìn)作用,必須高度重視企業(yè)成就和企業(yè)文化的宣傳教育。通過各種宣傳媒介、宣傳形式如廣播、閉路電視、板報、報告會、演講會等來宣傳企業(yè)的成就,使廣大企業(yè)職工增強(qiáng)自豪感,更加熱愛自己的企業(yè),熱愛自己的本職工作,為企業(yè)的改革和發(fā)展而努力工作。
(三)通過企業(yè)文化的宣傳,使本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)得到繼承和發(fā)揚(yáng)。企業(yè)文化是在企業(yè)的長期發(fā)展中逐步形成的,它集中反映了企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。我國社會主義企業(yè)的基本傳統(tǒng)和精神是艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)。這是我國企業(yè)的寶貴精神財富,應(yīng)該代代相傳。同時,企業(yè)還有自己獨(dú)特的優(yōu)良傳統(tǒng),有其自己獨(dú)特的內(nèi)容和形式。因此,除了進(jìn)行艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)的宣傳外,企業(yè)還應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)來進(jìn)行本企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的宣傳教育,要對職工進(jìn)行本企業(yè)發(fā)展史和優(yōu)良傳統(tǒng)的教育,使職工了解本企業(yè)的光榮歷史、優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化的內(nèi)容,自覺繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化,使之不斷光大。
(四)要注意運(yùn)用先進(jìn)典型人物的示范作用,來宣傳企業(yè)文化。企業(yè)文化集中反映了職工隊伍的優(yōu)秀品質(zhì)。同時,職工隊伍中的先進(jìn)典型人物又是企業(yè)文化的重要載體。因此,通過開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型人物的活動,使廣大職工看到企業(yè)文化并不是抽象的,而是體現(xiàn)在平凡的崗位上,體現(xiàn)在自己身邊的先進(jìn)典型人物身上,從而像先進(jìn)典型人物一樣,積極向上,奮發(fā)進(jìn)取,愛企業(yè),愛集體,愛本職工作,立足本職工作,努力為企業(yè)的發(fā)展而工作。
一、基本情況
1.確立標(biāo)準(zhǔn),整章建制。我們按照頭年打基礎(chǔ),來年抓延伸,三年出精品的思路,成立了安全文化建設(shè)課題攻關(guān)小組,出臺了《__機(jī)務(wù)段安全文化建設(shè)三年建設(shè)規(guī)劃》,確立了理念文化要素,即:“人人創(chuàng)優(yōu),事事超越”的核心理念;“強(qiáng)基固本,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),程序規(guī)范,過程嚴(yán)細(xì)”的管理理念;“人人生產(chǎn)安全、人人享受安全”的安全理念;“質(zhì)量就是安全,質(zhì)量就是效益”的質(zhì)量理念;“時時責(zé)任當(dāng)先,處處標(biāo)準(zhǔn)至上,人人文明創(chuàng)優(yōu)”的行為理念;“科技至上,競爭為先”的創(chuàng)新理念;“以人為本,人盡其才”的人才理念。制定了規(guī)范干部職工行為包括26項內(nèi)容的6s準(zhǔn)則和rem生產(chǎn)過程精細(xì)管理模式;制定了包括安全生產(chǎn)有序穩(wěn)定、崗位技能達(dá)標(biāo)爭優(yōu)、政治工作細(xì)致有效、節(jié)支創(chuàng)效成績顯著、基礎(chǔ)管理定置規(guī)范、服務(wù)大局形象良好、言語文明素質(zhì)優(yōu)良、環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔八個方面的創(chuàng)建精品科室、精品車間、精品班組的8e標(biāo)準(zhǔn)。
2.宣傳引導(dǎo),營造氛圍。按照安全文化建設(shè)宣傳工作三年推進(jìn)計劃,我們把安全文化建設(shè)總體規(guī)劃中的內(nèi)容編印成冊下發(fā)到干部職工手中,并開展了討論活動。根據(jù)不同場所、不同部門精選了13種以安全文化理念八要素為基準(zhǔn)的宣傳用語。投資3萬余元制作了十余塊安全文化建設(shè)宣傳標(biāo)牌。組織干部職工征集了大量的安全諺語和文明用語。確定每月頭周一為安全文化建設(shè)活動日,各支部組織干部職工唱段歌。同時,制作了體現(xiàn)親情的機(jī)車乘務(wù)員出勤“親人一聲叮囑電視安全提示、問候系統(tǒng)”,并設(shè)置了“__機(jī)務(wù)段安全生產(chǎn)先進(jìn)人物文化墻廊”。
3.重點(diǎn)突破,強(qiáng)力推進(jìn)。首先,在環(huán)境整治上重點(diǎn)突破。集中整治了班組和科室的環(huán)境衛(wèi)生,對工作用品實(shí)施定置化管理,對各車間、科室工作人員分類制作標(biāo)識。針對干部職工工作用語不文明、不規(guī)范等問題,強(qiáng)力推行六類28種文明用語,要求干部職工在段必須穿段服、上班著工作服。其次,在管理上重點(diǎn)突破。著眼于管理流程的源頭和現(xiàn)場的控制,對每個人、每一天、每一處實(shí)行了生產(chǎn)過程rem精細(xì)管理。即對各車間、部門既有的安全、質(zhì)量、成本、教育、綜治、環(huán)境和政治等諸多方面的生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制考核辦法及運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行整合提煉,并對新確立的干部職工行為6s26項要素進(jìn)行逐項逐條細(xì)化分解,確定每個人、每件事、每一天、每一處的具體工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn),建立《班組精細(xì)管理逐日考核統(tǒng)計本》、《走動管理人員發(fā)現(xiàn)問題登記本》、《班組長接收走動管理問題日登記表》、《車間精細(xì)管理月考核匯總表》,建立精細(xì)管理考核激勵體系,實(shí)行走動管理。再次,選準(zhǔn)載體,重點(diǎn)突破。開辦“三專”:安全文化建設(shè)專報、安全文化建設(shè)宣傳專欄、安全文化“專列”。組建“三快”:安全文化建設(shè)技術(shù)攻關(guān)快速反應(yīng)“120”、安全文化建設(shè)安全排查快速反應(yīng)“120”、安全文化建設(shè)思想理療快速反應(yīng)“120”。創(chuàng)建“兩精”:“精品”科室、“精品”班組創(chuàng)建活動。評選“兩星”:開展職工崗位明星、干部管理明星評選活動。
二、主要問題
1.個別干部思想上有片面認(rèn)識。個別干部認(rèn)為過去安全管理辦法就挺好,通過發(fā)卡方式效果也不錯,安全也比較穩(wěn)定,搞安全文化建設(shè)沒有太大的必要,把安全文化建設(shè)與加強(qiáng)安全管理脫離開來。有的感到搞安全文化建設(shè)太抽象,不好開展。極個別干部認(rèn)為現(xiàn)在運(yùn)輸任務(wù)、機(jī)車修用工作量很大,搞安全文化建設(shè)顧不過來,容易出現(xiàn)走過場現(xiàn)象,應(yīng)該等等再說。
2.各車間、班組發(fā)展不平衡。由于各車間部門工作性質(zhì)、環(huán)境不盡相同,人員素質(zhì)參差不齊,存在發(fā)展不平衡現(xiàn)象。運(yùn)用車間人員流動性大,乘務(wù)員在段時間相對比較短、集中起來困難比較大,行為文化短時間內(nèi)不易見效,但工種比較單一,制度文化、環(huán)境文化比較好搞;檢修、設(shè)備等車間人員比較集中,行為文化相對好抓,但工種繁多,制度文化、環(huán)境文化抓起來相對較難;檢修、設(shè)備車間大中專學(xué)歷人員比較多,技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想文化素質(zhì)相對比較高,工作容易開展。
3.人力、財力存有缺口。由于我段擔(dān)當(dāng)?shù)木€路持續(xù)增量,人員緊張,干部職工疲于應(yīng)付安全運(yùn)輸生產(chǎn),抓安全文化建設(shè)的精力得不到保障。同時,由于運(yùn)輸增量、環(huán)境整治、職工培訓(xùn)需要相應(yīng)的投入,使得本已緊張的資金制約了對安全文化建設(shè)的投入。
三、對策措施
1.加強(qiáng)教育引導(dǎo)。要加強(qiáng)對干部職工的思想教育,提高他們對開展安全文化建設(shè)的重要意義的認(rèn)識。安全生產(chǎn)的實(shí)踐告訴我們,教育現(xiàn)場實(shí)際操作人員養(yǎng)成時時重視安全,經(jīng)常注意進(jìn)行自我安全檢查的工作習(xí)慣,是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),防止事故發(fā)生的最重要方式。同時還要開展能打動職工心靈,引起心理共鳴的其他活動,如常溫事故案例,回顧安全教訓(xùn),分析以往發(fā)生安全生產(chǎn)事故的原因,用發(fā)生在本車間、本班組職工身邊的事故教訓(xùn)現(xiàn)身說法教育干部職工,使安全教育收到實(shí)效。還要充分發(fā)揮各部門的優(yōu)勢,通力合作,齊抓共管;要廣泛開展形式多樣、豐富多彩的群眾性安全文化主題活動,激發(fā)廣大職工的參與意識,時刻把握安全的主題,充分發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用,及時報道安全生產(chǎn)的典型經(jīng)驗,曝光習(xí)慣性違章違規(guī)操作等不安全現(xiàn)象,宣傳安全知識,傳播安全文化理念,營造濃厚的安全文化建設(shè)氛圍。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)。安全文化是企業(yè)安全管理的靈魂。安全文化涵蓋人們對待安全科學(xué)技術(shù)的態(tài)度;安全管理方式所體現(xiàn)出來的安全行為準(zhǔn)則;安全生產(chǎn)環(huán)境的文化基礎(chǔ);安全決策折射出的領(lǐng)導(dǎo)者信仰的安全
哲學(xué);以及對待事故下降的心理態(tài)勢。企業(yè)安全文化是滲透在安全管理一切活動中的靈魂。安全文化能為職工提供安全生產(chǎn)的思維框架、價值體系和行為準(zhǔn)則,使干部職工在自覺自律中舒暢地按正確的方式行事,進(jìn)而,規(guī)范和控制人們在生產(chǎn)中的安全行為。另外,要建立健全安全文化建設(shè)的各項制度,形成安全文化建設(shè)的長效機(jī)制。要注重機(jī)制的科學(xué)性、合理性,通過建立完善的制度,確保安全文化建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展。 3.堅持常抓不懈。安全文化是從更深的層次影響員工的觀念、道德、態(tài)度、情感、品行,安全文化素質(zhì)的養(yǎng)成要靠不斷的熏陶、影響、滲透,安全行為的規(guī)范也絕非一日之功,安全文化建設(shè)不可能像實(shí)施一項安全措施、安全管理方案或者一項具體計劃那樣立竿見影,而是需要持續(xù)不斷,循序漸進(jìn),日積月累,常抓不懈,不斷創(chuàng)建豐富的安全文化,方能營造企業(yè)良好的安全環(huán)境氛圍。近年來,我們__機(jī)務(wù)段貫徹“以人為本”思想,著力營造以“人人想要安全”、“人人能夠安全”、“人人做到安全”為核心的安全文化體系,讓每個干部職工心中明白,每個月都要成為“安全月”,每一天都要成為“安全日”,時時刻刻都要講安全;安全生產(chǎn)只有100分,沒有不及格;全體員工共同恪守安全價值觀念和行為準(zhǔn)則,大力提升安全生產(chǎn)執(zhí)行力和安全技能水平,段安全生產(chǎn)保持了長期穩(wěn)定的良好態(tài)勢。
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