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當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,以便于更好的做好下一步工作。下面就是小編給大家帶來的銀行半年工作總結范文,希望能幫助到大家!
銀行半年工作總結范文(一)
__年,在分行黨委、行長室的正確領導下,__支行進一步發揮區域優勢,明確目標,堅持業務發展和合規經營相結合,正確處理好規模、質量、效益三者關系,在年度取得一定成績。
截止到__年12月末,我行各項主要業務指標完成情況
中間業務:國際結算量累計__萬美元,比去年同期增加__萬美元,增幅達__%;結售匯合計為__萬美元,比去年同期增加__萬美元,增幅達__%。
負債業務:本外幣存款余額為____萬元,其中:人民幣存款余額為___萬元,比年初新增___萬元,完成年度計劃的__%。增量結構為:儲蓄存款新增__萬元,完成年度計劃__%;企業存款新增__萬元,完成年度計劃__%。外幣存款余額為__萬美元,比年初新增__萬元,完成年度計劃的__%。
資產業務:本外幣各項貸款余額為__萬元,比年初增加__萬元,資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增__萬元,同期增幅為__%,完成年度計劃__%。
總結今年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內控合規管理,營造愛行愛崗企業文化
1、以專項活動嚴控風險重點。
一季度開展各條線部門__年問題的對照梳理,由各業務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價值的防風險建議。
2、制定___員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。
將員工管理和成長進行細分,規劃個人發展生涯,打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
3、強化業務主管“
內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業務主管的雙線管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網點內部管理現狀。
二、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業務發展
1、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則,根據市場規律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制,鼓勵網點充分發揮優勢,利用自身區域特點發展業務。同時,為配合總行經營合規年的創建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業務,拓展贏利新空間
1、其他中間業務:經過積極引導,各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業務指標,經過上下努力,目前大部分業務進度均已完成。
另外,支行積極拓展分行新業務,制定___競賽獎勵方案,通過每日發送短信,及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業務培訓會和情景營銷,帶動___新品業務的市場占有率提升。
2、國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業務份額。
根據年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制,業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。
我行通過與分行及__分行聯動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—__公司,我們以資產業務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,目前為止,__公司國際結算量達__億美元,__結算量達__萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發展局面。
3、零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合__宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發展二手房業務,同時兼顧新樓盤開發的發展思路。
經過努力,實現新增___萬元,較同期增幅為___%。
四、充分認識優勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產品的聯動營銷,由國際結算產品帶動,負債業務的增長。
五、深層發掘區域資源,確保業務源遠流長
1、提高員工素質,加強企業文化建設
2、加強對新項目爭攬。
累計爭攬新項目__個,注冊資金合計達__萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進,如__等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。
三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門的溝通,確保新的優質項目源頭。
首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯系的同時,有重點的選擇部分招商經理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了,這是大環境,全球影響都這樣,不過我們還是應該不要灰心,金融危機早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
__年是我負責工作的第3年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務,現將履職情況匯報1、強化服務意識,優質高效為一線服務。做為一名總行員工,服務的好壞直接關系到總行形象。
工商銀行儲蓄柜員__年度工作總結__年是工行發展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,也是理清思路、加快發展的一年。
轉眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導...
__年5月,我到___信用社任副主任,分管存款工作,一年來,我在行領導和__主任的正確領導下,在全體員工作的大力支持下,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規定,不斷加強政治和業務學習,以三個代表重要思想為指導,深入實...
時間飛逝,轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。__年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經理__工作總結供大伙參考,希望對大家有所幫助!我于20__年4月接到省分行的調令,調任___支行客戶經理。
工作總結范文__年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展,綜合業務系統全面推進并取得預期目標。
過去的一年,我部在聯社領導的直接關心下,在聯社各部室、基層各社的支持配合下,緊緊圍繞聯社年初提出不良貸款下降和經濟效益提高的工作思路,強調以人為本,以強化信貸管理為突破口,全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理。
銀行上半年工作總結范文(二)
上半年,我支行按照總行和__支行工作部署,認真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發展減速,加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____,列___支行區所有網點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網點第3名,工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。___支行擁有對公客戶___余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;
三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現金柜員,_個現金對公優先窗口,滿足每日對公大量業務;
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
加大文明服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作總結范文(三)
上半年,我支行按照總行和__支行工作部署,認真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發展減速,加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____,列___支行區所有網點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網點第3名,工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。___支行擁有對公客戶___余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;
三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現金柜員,_個現金對公優先窗口,滿足每日對公大量業務;
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點
1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
加大文明服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行半年工作總結范文(四)
上半年,我支行按照總行和__支行工作部署,認真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發展減速,加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____,列___支行區所有網點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網點第3名,工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。___支行擁有對公客戶___余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;
三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現金柜員,_個現金對公優先窗口,滿足每日對公大量業務;
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
加大文明服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。
今年以來,**分行搶抓機遇、爭先發展。以業務發展為導向,以存款增長為目的,以風險把控為準繩,強化管理和服務,拓展營銷渠道,克服困難,銳意進取?,F將2020年旺季主要工作開展情況匯報如下:
一、工作總結
截至于2020年4月30日,**分行儲蓄存款15856萬元,較年初增長2968萬元,
四大銀行+長城華西+農商行+郵儲
較年初
合計
工行
農行
中行
建行
長城華西
農商行
郵儲
2020.1—3
156.83
17.80
21.52
12.19
15.52
35.90
38.85
15.05
2019.1—3
132.84
13.79
14.76
11.20
16.55
22.05
38.02
16.47
比同期
23.99
4.01
6.76
0.99
-1.03
13.85
0.83
-1.42
中小銀行:
較年初
合計
遂寧
成都
天府
平安
中信
華夏
浦發
興業
2020.1—3
1.04
0.17
0.19
0.47
0.26
0.22
-0.08
-0.03
-0.16
2019.1—3
3.61
0.45
0.43
0.72
0.56
0.11
0.15
0.34
0.86
比同期
-2.57
-0.28
-0.24
-0.25
-0.3
0.21
-0.23
-0.37
-1.02
根據近兩年的數據來看,四大銀行+長城華西+農商行+郵儲等行,幾乎占據了**地區個人存款整個市場份額。相比之下,我行與成都銀行、平安銀行、中信銀行等其他城商行和股份制商業銀行在個人存款市場上所占份額還難以與以上銀行進行抗衡。
受疫情影響,**市民心理也發生變化,更愿意將存款存入四大行及長城華西、農商行等銀行,而我行與成都銀行,平安銀行增長較緩慢,更有華夏銀行、浦發銀行、興業銀行等銀行出現了負增長趨勢。
受疫情影響,較多行業營業模式從線下模式轉為線上,一些較為依賴物理網點和現場盡調等線下方式開展業務的中小銀行將會加快數字化轉型,但我行線上產品較少,客戶選擇的產品也較少,致使我行存款處于緩慢增長趨勢。
受**地區市場利率定價機制,銀行業存款產品利率不超過5%我行組合存款5.12%產品無法對外宣傳,致使我行在每日外拓營銷受一定限制,客戶無法直觀的了解到我行組合存款利率。
針對市場優質客戶,本著我行成本管控,議價存款較**地區同業的銀行,競爭優勢相對較弱,無法更好的留住優質客戶。
二、工作措施
分行持續開展掃街掃鋪和流動宣傳站點營銷活動。一是重新規劃片區開發的點,優化外拓營銷的方式,擴大外出營銷的覆蓋范圍;二是在滿足營業部正在運轉的情況下,每日開展掃街掃鋪外拓宣傳;三是加強有效客戶后續跟蹤力度,提升外出營銷活動簽約率。
在淡季營銷主題活動一方面定位中老年客群,據分析,我行1萬元以上的有效客戶為600戶,其中,中老年客群占86.25%,AUM值占92.78%,主題活動將以關愛中老年人情感維護為主,營銷廣場舞協會、老年大學、文體中心退休職工,尋找對接點,為其提供金融咨詢和非金融服務,提升定向客群產能。
加強批量獲客,大量開展異業聯盟活動,以居民衣食住行為參考點(如餐飲、美容美發、電影院等優惠活動以及一分錢坐公交優惠),分行將在六月分舉辦吃喝玩樂一條龍生活服務異業聯盟,海量獲取基礎客戶,提升我行客戶金融增值服務,達到銀企雙贏的目標。
在2020年,分行將摒棄傳統,使用一系列技巧處理,尋找眼子,來進行存款沖刺。
做好公私聯動,以貸引存,加大貸款業務的投放,從而有利于存款的增加,營銷業務,積極拓展企業員工及下游客戶。
加大個別大客戶營銷力度,建立以客戶為中心的各種資源配置,資金計劃,人員配備等大客戶需求方向與要求進行配置。
加大刺激員工營銷力度,在月末或年末等節點,用財務費用為支撐,通過員工本地人脈來增加存款。
在上半年工作中,我行黨群部在省行黨支部的直接領導下,按照黨總支部關于深入學習實踐科學發展觀活動,提出的強化黨性樹形象,投身企業爭先進,與時俱進強素質,開拓創新謀發展的工作要求,緊緊圍繞向改革要動力,向創新要活力,向管理要效益的企業工作要求,以抓好黨建,促進黨建精神文明建設為工作主線,在發揮黨支部的戰斗堡壘作用、增強員工的意識主題教育、創新企業的思想政治工作、弘揚公司的企業文化,深化文明行業的活動創建,不斷提高員工的思想政治素質等方面,為企業的持續、健康、快速發展提供了強大的精神動力和思想保障,
銀行上半年工作總結。
二、上半年工作總結
我行在上半年的工作中,各個部門加強協作,緊密配合,共同打造良好的發展環境,全面落實完成各項任務(一)、上半年財務完成情況
1-5月份全區累計完成金融業務總收入6863.73萬元,完成計劃的42.74%,完成率在全省排 名;其中:銀行收入2392.36萬元,完成計劃的39.15%,比序時進度差2.52%,完成率在全省排 名;郵政收入4471.38萬元,完成計劃的44.94%,完成率在全省排 名。
1-5月份全區累計發生營業支出 萬元,其中:業務及管理費 萬元,營業稅金及附加 萬元,資產減值準備 萬元。
1-5月份全區累計完成利潤 萬元,目前還未結算郵銀雙方的關聯交易費用,一類網點中非骨干網點改造費用也未入賬,預計改造費用約210萬元(7個農村網點)。
(二)、我行業務狀況良好
上半年,全市實現利差和中間業務收入萬元,完成年計劃的 %,其中利差收入萬元,中間業務收入萬元,中間業務收入占比為 %。新增儲蓄存款萬元,完成年計劃的 %,公司存款達到萬元,完成年計劃的 %;保險業務量達到萬元(標準保費),完成年計劃的 %;發放綠卡張,完成年計劃的 %;商易通布放臺,完成年計劃的 %;基金、國債、理財產品萬元,完成年計劃的 %。
(三)、以“合規管理年”為契機,相關活動方案得到落實
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規管理年”活動方案并上報省分行風險合規部,于2月27日我行正式下文成立了“合規管理年”活動領導小組,并將活動的內容及具體要求傳達至各單位,同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業務合規風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規評價等活動方案的落實。
(四)、以提升網絡支撐服務能力為目標,著力加強渠道的建設和管理,渠道與科技工作有序開展
在上半年工作中,我行以加快加快網點改造工作為重點,完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等,已于5月29日正式開業,4月份,我們完成了對王官集鎮支行營業用房的租賃和設計,目前正在施工,擬于6月10日可完工,王官集鎮支行新網點設立了自助區、vip服務區、開放區,配備了客戶等待椅,其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業務的快速發展。6月份,我們將對大興鎮支行、耿車鎮支行、龍河鎮支行進行改造,不斷提升郵儲銀行的整體形象。
(五)、以科學發展觀為統領,人力資源工作較好的完成了目標任務
人力資源工作堅持以科學發展觀為導向,堅持以人來本的原則,加強人事管理工作,加強工資管理,合理使用工資總額。每月逐一統計本行人員的收入發放情況并作完整的收入統計,以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。并且依法規范勞務工使用和管理,認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規管理工作。
(六)、以案件防控為中心,以現場與非現場檢查為抓手,審計工作積極開展
1.以常規稽查、審計為抓手,監督檢查內控制度在全轄的執行情況,保證各項內控制度的有效貫徹落實,上半年我部克服人少,工作量大,責任大的壓力,共對儲匯網點開展常規檢查86次,對重點崗位檢查16次,查出問題項,努力完成了規定的檢查頻次要求,有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。
2.加強以電子稽查為主要手段的非現場管理措施,延伸稽查工作效用,提高檢查有效性。我部繼續加強電子稽查、遠程監控系統在實際工作中的應用,分工負責,每人每天對轄內網點的操作現場進行遠程檢查,及時糾正違規操作,對稽查系統預警及時進行核對,上半年共排查電子稽查預警信息條,稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的應用,提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措并舉,對問題整改促進作用顯而易見,我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類,建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續檢查等全面反映出來。同時對發現的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經濟考核和積分,由于積分措施相對威懾性更大,給相關責任人的提示作用更明顯,上半年,共對人次累計積分。
4.開展專項審計活動,對重要風險環節、部位和經營管理活動進行合規性審計,及時發現風險,規范管理。上半年,我部圍繞“深化案件治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動,如年初開展了公司業務和信貸業務專項審計;“春節、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等,通過活動的開展,提高了全行內控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協調,推動二類網點內控工作的制度執行力建設,共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯席會議,相互通報上月檢查存在問題,分析、解決問題。每月將稽查檢查發現二、三類網點存在問題書面提交郵政局,進行落實責任、考核,并將考核結果反饋到審計部。通過我部的推動,全市各縣支行也規范和統一了做法,保證了全轄工作的整體效果。
6.加強審計隊伍建設,提升審計人員業務素質,盡快適應新體制下的審計工作,將審計工作對象由負債類業務經營管理逐漸向全業務,全崗位的轉型。我部不斷加大對公司、信貸等新業務的介入程度,及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設置等情況,為做好相關業務的審計工作,安排了全市審計人員系統性學習公司、信貸業務,不斷深入了解,為新業務的快速發展保駕護航。
(七)、信貸業務穩步提高
在做好原有存單質押貸款、小額貸款業務的基礎上,順利開辦商務貸款業務,積極籌備開辦二手房抵押貸款業務,我行大力發展小額貸款、商務貸款業務,1-5月份,我行累計發放各類貸款筆,金額億元,截至5月30日,貸款結余筆,金額億元,比年初增加億元,增幅為 %。各項貸款業務詳細情況小額貸款結余筆,金額萬元,比年初增加萬元;商務貸款結余筆,金額萬元,比年初增加萬元;存單質押貸款結余筆,金額萬元,比年初減少萬元。共有各類逾期貸款 2萬元,逾期率為 %,不良貸款萬元,不良率 %。積極辦理同業存款業務。為大力支持地方經濟建設,我行積極發展同業存款業務。通過主動和各兄弟銀行聯系,了解他們的資金需求情況,互相加強溝通,及時通報最新價格,到目前為止,已和市農發行成功辦理1億元同業存款業務,和市農行成功辦理3億元同業存款業務,實現我行同業存款業務零的突破。積極籌備開辦二手房貸款業務。二手房貸款是客戶在購買二手房時以房產作抵押向我行申請的貸款,貸款利率低于國家基準利率。此項業務正在申報中。
三、上半年工作存在問題
1.公司業務客戶經理隊伍不強,公司業務發展緩慢
目前公司業務客戶經理隊伍存在人員較少的困難,在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍,公司業務過分倚重財政等大客戶,業務流失的風險較大,公司業務發展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段
上半年,對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,對vip客戶差異化服務還未付諸實施,對高端客戶的分析、營銷工作還需進一步加強。
3.產品經理的策劃經營能力還需進一步提高
市縣行的營銷體系建設,產品經理是一個很重要的環節,但目前產品經理的經營能力還比較薄弱,在縣行大多未設專職的產品經理。
4.存在計算機網絡安全問題
四、下半年工作計劃
1.以客戶經理隊伍為抓手,發展公司業務
2.以能力建設為抓手,推進二級支行能力建設
3.以提升產品經理能力為抓手,提升綜合業務部的支撐能力
4.進一步增設小額貸款營業網點,加快小額貸款業務發展
1-5月份,市行已增設4個小額貸款營業部。下半年,計劃在全轄所有農村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業部8-12個,使小額貸款營業部的輻射半徑從現在的30公里減小到10公里,加強對農村市場的開發深度,促使我行小額貸款業務快速發展,盡早形成規模。
5.大力發展商務貸款業務。我行商務貸款業務自1月份開辦以來,總體取得了較快的發展,但市縣行之間發展情況不均衡,縣行速度相對較慢。下半年,要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理,做大做強這項業務。
6.積極開辦二手房貸款業務。向省行爭取早日試點開辦,在初步試點成功的基礎上,盡快在全區范圍內全面開辦。
7.加強信貸業務風險控制
為切實控制信貸業務的風險,將進一步健全業務制度、規范操作流程,要求每一名信貸人員都能按規定辦理業務,提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規行為,嚴肅處理,用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。
寫工作總結是大家通過不停驗證之后被保留下來的一種做法,所以側面的意味著確實有必要寫。你知道轉正工作總結怎么寫嗎?下面就是小編給大家帶來的2022簡潔轉正工作總結參考范文5篇,希望能幫助到大家!
2022簡潔轉正工作總結120_年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;
并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。
在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20_年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20_年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
2022簡潔轉正工作總結2我于20_年_月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要總結匯報。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
三、工作體會
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績。
要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
2022簡潔轉正工作總結3我于20__年12月10日成為我行的試用員工,到今天1年試用期已滿,根據規章制度,現申請轉為正式員工。
作為一名剛剛畢業的碩士研究生,幾年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守我行各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
銀行工作有其特殊性,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀行里所發的各項規章制度文件外,我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高。
自入行以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
在一年的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點總結:
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學習過程中,我深深體會到,__銀行是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績。
要成為一名優秀的工作人員,首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
在段的時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
現在,試用期已結束,所以我提出轉正申請:懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續工作,也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
2022簡潔轉正工作總結4時間就像時光機一樣,轉眼間,就穿梭過去了。我進入中國銀行已經六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況總結匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時,我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業,而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發展。
2022簡潔轉正工作總結5時間一晃而過,轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的努力,各方面均取得了必須的提高,現將我的工作情景作如下總結匯報。
一、經過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了必須的認識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業規模較大,發展空間。經過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了必須的了解。經過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…?!蔽覍@一文化理念十分認同,公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自我素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作本事得到了必須的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。經過完成上述工作,使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。
四、不足和需改善方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現自我的人生價值?!皹I精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,經過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自我的工作創造性做好做扎實,為公司的發展貢獻自我的力量。
五、幾點提議。
公司正處于企業轉型期,是一個十分關鍵的時期,這一時期應當從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,異常是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
一、加大貸款投放,提高對實體經濟支撐
近年來,XX農商銀行繼續發揮農村金融主力軍的作用,堅持服務“三農”和中小微企業,持續加大涉農信貸支持力度,截止2020年末,各項貸款余額X萬元,較年初凈投放X萬元,累放涉農貸款X萬元,占全縣涉農貸款X%,其中,新放貸款X萬元,新放涉農貸款X萬元,占全縣新放貸款的X%。截止2020年末,個人貸款戶數達X戶,較年初增加X戶,增幅X%。
在全縣銀行業中,我行貸款余額占全縣金融機構的78%,新放貸款余額占全縣當年新放貸款的X%,支農支小貸款總量、投放量和覆蓋面均位居全縣銀行業第一。
在自身業務實現持續、穩健發展的同時,我行對地方經濟和財政的貢獻不斷加大:2017年上繳企業所得稅X萬元,2018年上繳企業所得稅X萬元,2020年上繳企業所得稅X萬元,納稅金額持續增加,已進入全縣納稅企業大戶行列。
二、堅持政治定力,強化“黨建領行”作用
2020年,XX農商銀行始終堅持黨建引領,一方面黨委肩扛責任,準確把向定標。建全班子成員包點制度,認真履行“1+3”崗位責任制,全年黨委班子成員先后深入包點支行、網點督導調研X余次,指導各網點建立風險處置臺賬、整村授信檔案,幫助各支行解決辦公設備陳舊、食堂改造、業務庫改造等問題。二是黨員沖鋒在前,爭做崗位標兵。充分發揮黨委、支部、黨員的“三個作用”,通過黨員先鋒崗、支部爭先進、黨員領不良等旗幟引領活動,打頭陣、促團結、講擔當、比奉獻,持續改善經營管理,切實推動改革發展。三是擦亮黨建品牌,凝聚前行合力。以“改革創新 奮發有為”大討論、“不忘初心、牢記使命”主題教育為載體,推動黨建工作與業務經營深度融合。先后開展了“黨員認領清不良”、“守初心、擔使命、找差距、抓落實”主題黨日、黨委書記講黨課、黨建知識測試等系列活動,讓政治理論學習“入腦”,黨日活動“走心”,全員守初心、擔使命、找差距、抓落實,為各項業務穩健快速發展提供了堅強的組織保障。同時還進一步完善四項幫扶機制,通過“春送關懷”、“夏送清涼”、“金秋助學”、“冬送溫暖”,力爭做到四個到位(人到、物到、錢到、情到),具有XX農商特色的、有溫度、有情懷的工作氛圍進一步形成。四是圍繞黨建統領,濃郁和諧氛圍。以首次申報市級文明單位創建為載體,堅持把黨建工作與團隊建設、員工關愛和企業文化建設等各個環節融通融合,把黨建工作轉化為激發活力和提振士氣的有效抓手,扎實開展“四改四治”集中整治。對各部門、網點的實施“治臟、治亂、治破、治懶”四項工程,充分發揮工會職能作用,與縣工會聯合舉辦“慶三八青年職工聯誼會”、“悅讀經典、書香致遠”讀書會,“五四青年 我們有話說”公益視頻錄制、“二青會”火炬傳遞、“助力公益健康跑”、“XX古村落拓展”等,推動了全體職工凝聚力、向心力進一步提升;不斷加強“XX農商行”微信公眾平臺運營管理,切實發揮輿論導向和監督作用,營造積極健康向上的文化氛圍。
三、實施普惠工程,傾力支持地方發展
(一)優化體制改革,激發經營活力
為深化農信社體制改革,進一步增強服務地方的實力,優化法人治理結構,我行秉持“改制不改姓、改革不改向”的原則,按照“農信社-農商行-標桿銀行-上市銀行”四步走的發展戰略,于X年XX月XX日召開XX農商銀行創立大會,X年X月XX日順利掛牌開業,改革發展步入嶄新階段,服務實體經濟能力、金融服務空間邁上新臺階。
(二)堅持回歸本源,服務實體經濟
充分發揮地方一級法人的靈活、自主優勢,主動融入地方經濟發展大局。一是X月X日,以XX支行啟動“百村示范 千村推進”全面授信儀式為起點,陸續在各基層網點開展現場會,引導信貸投放回歸本源。截至2020年末,已收集資料X戶,評級授信X戶,X萬元,用信X戶,XX萬元,完成X個示范村創建工作。二是始終堅持“深耕三農、細作小微、服務民營”的市場定位,以普惠金融為著力點,創新金融服務舉措,推出了“助農貸、助商貸、助業貸、助企貸”等多種信貸產品。2020年共新放貸款X筆、X萬元,其中:新放小微貸款X筆、X萬元,民營貸款X筆、X萬元;先后給XX有限公司、XX有限公司、XXXXX有限公司、XXXX有限公司等民營企業融資XX余萬元,不但為縣域重點項目發展提供了金融支持,而且通過企業帶動,解決了XX余戶農戶的就業脫貧問題;特別是為“XX”和“XX”的順利投產發揮了積極的作用,充分彰顯了作為地方金融主力軍的責任和擔當,受到社會各界的肯定和贊揚。
(三)踐行普惠金融,優化服務質效
始終秉持為城鄉居民提供更加便捷、高效的金融服務這一經營理念,一是加大網點智能化建設力度,累計在城內網點布放智慧柜員機5臺、現金快柜2臺、社??磿r制卡機2臺,進一步方便城鄉群眾存款、取款、中間業務的辦理和社??ǖ陌l放。二是按照現代化銀行標準要求,對XXX支行營業場所進行了重新修建并投入使用,并啟動了XX支行的營業網點和其他辦公場所著的裝修改造,預計6月份前完工,進一步完善了網點金融服務功能。三是抓住城鄉居民醫保開始收繳的契機,采取“廳堂營銷、電話營銷、戶外拓展推廣、入村幫扶宣傳”等方式,加大社??òl放力度。截至2020年末,我行共計發放社保卡XX張,為全縣推行“一卡通”工作的順利完成奠定基礎。
(四)聚焦精準扶貧,彰顯使命擔當
我行充分發揮縣域金融服務主力軍的作用,始終將金融扶貧工作作為重中之重,貫穿全年工作全過程,多措并舉,全力助推脫貧攻堅扎實開展。以全縣75個行政村為主戰場,全面推進建檔立卡貧困戶“三個全覆蓋”,積極向符合“四有兩好”標準的建檔立卡貧困戶投放扶貧小額信用貸款,向具有扶貧帶動作用的能人大戶、致富帶頭人等投放其他個人扶貧貸款。截至2020年末,累計發放各類扶貧貸款XX戶、XX萬元,惠澤XX戶建檔立卡貧困戶,其中:累計發放扶貧小額貸款XX萬元、扶貧小額貸款余額XX萬元,占全縣扶貧小額總余額XX萬元的XX%,直接支持貧困戶XX戶;累計發放個人精準和產業扶貧貸款XX萬元。各類扶貧貸款累計支持種植業XX戶、XX萬元;養殖業XX戶、X萬元;購買農機具XX戶、XX萬元;平整土地X戶、X萬元;產業加工X戶、X萬元,扶貧小額貸款市場份額占全縣金融機構的X%,當年累放額占全縣金融機構的X%。有力支持了縣域脫貧攻堅戰略部署,贏得了社會各界的廣泛贊揚。在今年上半年被省聯社授予“金融扶貧先進單位”榮譽。
(五)履行社會責任,推進結對幫扶
認真貫徹落實縣委、縣政府的關于精準扶貧幫扶工作部署,發揮金融機構優勢和政策優勢,按照“一村一策,一戶一案”的要求,對結對幫扶村委和貧困戶落實多項精準幫扶措施,幫助結對貧困村委和貧困戶快速脫貧。一是駐村扶貧。在結對幫扶工作中,我行黨委書記XX同志高度重視,本著“擇優、適崗、人熟地熟”的原則,選擇兩名同志擔任第一書記和駐村工作隊長,長期駐村幫扶結對貧困戶。二是節令扶貧。在結對幫扶工作中,由黨委書記、董事長X帶隊定期不定期赴XX村委開展幫扶工作,送去面、油、粽子、月餅等常用或節令物品。三是勞動扶貧。在下鄉扶貧過程中,根據貧困戶實際需求幫助貧困戶做好“春種、夏管、秋收”等工作,并幫助部分行動不便的貧困戶打掃屋內衛生和庭院衛生。四是消費扶貧。我行全體幫扶人員通過開展“紅棗認領扶貧、消費蜂蜜購買扶貧、集中采購核桃消費扶貧”等方式,以市場價格購買,累計消費XX萬余元用于為貧困戶打開銷路,堅定其種養殖信心,協助盡快脫貧致富。五是交通扶貧。要想富、先修路,我行致力于真情真意投入脫貧工作中,根據所幫扶村XX村交通不便這一實際,投資X萬余元幫助該村修繕道路,便利村民出行。六是金融扶貧。累計為XX村委X戶貧困戶貸款X余萬元,用于貧困戶平整土地等工作。同時,我行自主出資X萬余元幫助村委平整光伏發電基地X畝,出資X萬余元用于XX古村落旅游景點建設。以上一系列舉措充分彰顯XX農商銀行的支農主力軍作用和充沛的社會責任感。
四、存在的問題及建議
雖然在支持地方經濟發展、鄉村振興、精準扶貧和服務地方百姓等工作中我行做了大量工作,也取得了一定成效,但距我行“傾情支持三農、回饋地方百姓、全力服務縣域”的目標要求還有一定距離,扔有上升空間,也存在一些問題,需要縣委、政府予以一定支持,協助我行進一步做好服務縣域經濟發展工作:
一是截止2020年末,我行存貸比已經達到XX%,接近銀保監局既定紅線。為更好的支持地方經濟發展、助力鄉村振興,我行需要吸收更多的存款資金來保障信貸投放力度、額度、速度不減。因此,建議政府在這方面予以政策傾斜和資金保障,將機關養老保險、水利、林業、縣醫療集團等單位的基本戶開立我行,壯大存款規模,以更好的支持地方經濟建設。
二是為更好的服務縣域客戶群體,我行擬在縣中醫院附近設立一家涵蓋綜合性業務的網點,希望縣委、政府在土地出讓、網點規劃建設等手續審批方面予以便利和政策傾斜。
五、下一步工作計劃
下一步我行將緊緊圍繞省農信聯社和縣委縣政府工作部署,以普惠金融深化推進和社區銀行轉型建設為抓手力爭在實現自身穩健發展的同時,為加快地方經濟發展再作新貢獻。
(一)主要指標計劃完成
爭取全年各項存款凈增X萬元,各項貸款凈投放X萬元,“5321”扶貧小額貸款累放X萬元,社保卡發行量達X萬張,各項業務指標全面完成。
(二)保障舉措
1、強化市場定力,打造更有競爭力的本土銀行。推進存款做“小”做“散”,按照“小額、流動、分散”的經營理念,通過加快推廣工資、水電費代扣代繳、ETC業務、糧補、退耕還林、新農保、低保等資金發放、理財等關聯業務產品,全力做好存款“增戶擴面”的文章,不斷強化自身實力。同時,進一步加大不良貸款管控力度,加強與公檢法司等單位溝通,通過持續開展“清收風暴”專項活動、加強不良貸款管理、問責、清收,及時化解存量,努力控住增量。
2、突出支農支小,打造更有成效的主力銀行。繼續加大對縣委、政府支持的主導產業、企業、項目等支持力度,傾斜貸款規模,實行利率差別管理,重點突出對農業龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場等新型農業綜合體的金融幫扶,不斷完善結算、資金管理、信息指導等方面的配套金融服務,促進這些農業小微企業發揮帶頭示范作用,助推地方經濟穩步發展。