市場調研論文

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市場調研論文范文第1篇

論文摘要：市場調研是一種企業了解市場和認識市場的科學方法，是企業經營決策的基礎工作。文章從我國中小企業的經營狀況出發，說明了提高中小企業市場調研工作水平的必要性，分析了中小企業實施市場調研工作的現狀和成因，提出了從政府和企業兩方面共同努力提高市場調研工作水平的建議。

一、提高中小企業市場調研水平的必要性

按照我國《中小企業促進法》的規定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數在2000人以下的工業企業都屬于中小企業，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數300人以下的工業企業屬于小企業。根據國家發改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業和非公有制企業數已達4200多萬戶，占全國企業總數的99.8%。中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值的59%，生產的商品占社會銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮就業崗位，中小企業是市場經濟中相當活躍的經濟主體，在我國經濟中發揮著重要作用。但我國許多中小企業的經營狀況不容樂觀，根據全國工商聯推出的第一部《中國民營企業發展報告》所公布的調研數據，我國中小企業的平均壽命只有2.9年，這同發達國家有較大的差距。

一個企業的成功或失敗，其影響因素歸結起來無非是內外兩個方面。外是指社會環境與政府環境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內則是指企業的市場調研、營銷決策、企業人事、財務、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業都具有生死攸關的影響作用。到底是哪些原因導致了我國中小企業的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業的市場調研工作水平不高，導致決策的科學性不強，從而制約了中小企業的發展。

二、中小企業開展市場調研工作現狀和原因分析

（一）憑經驗決策，不了解市場調研工作的價值

有不少經營者認為企業由自己一手創建，當初創建時也沒有做過認真細致的市場調研，憑自己的感覺一般不會錯，自認為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調研純屬多余或浪費，有時不愿意看到與自己想象不同的數據，而影響自己的形象；也有不少經營者沒有做過市場調研，沒有體會到市場調研的重要性，不甚了解市場調研的價值，不了解市場調研的目的、方法，往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調研方法；還有不少經營者做過一些市場調研，但因調研成果質量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調研工作的必要性。這種經驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準確的、不系統的，具體表現為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數據資料，這樣就不能進行量化分析，很難進行準確的預測，決策的正確性就難以保證。

（二）調研工作急功近利，缺乏常規性和系統性

雖然大多數企業經營者認識到需要了解市場情況，但沒有把調研作為一項常規性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調研。不少企業重視對近期市場情況的了解，如廣告效益調研，忽視對長期市場資料的系統收集，如對消費者的需求、消費行為的變化、營銷環境、產品品牌或企業形象等內容的系統研究。這方面我國企業同國外的許多企業存在著相當大的差距，國外許多企業在新產品開發、生產、投放市場、售后情況的每一個環節都要進行市場調研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業，而在1985年就開始對我國市場進行相關的調研，對我國居民的日常生活習慣做了長時期的跟蹤調研，為企業決策提供了確切的資料。實踐證明，寶潔公司在我國的經營是成功的。日本許多企業收集各國經濟情報，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀70年代，三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個人讀完它需要6個月時間。

（三）對市場調研工作投入不足，工作質量整體不高

市場調研是一項復雜細致的工作，沒有扎實的知識和工作責任心是難以做好調研工作，完成調研任務的。由于中小企業的經營者難以具備長遠的戰略眼光，導致對調研工作的投入不足。主要表現在兩個方面：第一，機構設置不健全，人員配備不足。絕大多數中小企業沒有專業化的市場調研部門，缺乏具備市場調研專業素養和實踐經驗的從業人員。經營者認為市場調研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設立專門的機構，兼職人員多，專職人員少。第二，經費投入不足。許多企業沒有固定的市場調研預算，需要的市場調研資金是臨時安排的。而國外的許多企業每年有相對固定的市場調研預算或比例，而我國中小企業一般沒有這種經費計劃。從方法上看，目前我國中小企業一般都采用實地調研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質和規律，而且對資料的匯總也缺乏系統化和條理化，未能運用國外的先進成熟的方法，未掌握運用電腦信息技術開展市場調研的方法，數據的真實性和有效性難以保證，對企業的經營決策很難起到參考作用。

（四）現有的調研產品質量不高，導致對調研工作的認識偏差

從企業外部看，我國市場調研行業總體發展還不成熟，許多調研公司之間進行著無序競爭，調研工作不規范，調研產品質量不高，使人們難以相信這些企業的調研結論。如2005年1月，央視《對話》欄目在采訪飲料界企業高層管理人員時，“娃哈哈”公司的負責人對記者發表了不相信市場調研機構的言論：“現在那些調研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些?！睆钠髽I內部看，企業精通市場調研的人才不多，在進行調研時，所選的調研人員一般都是臨時的或兼職的，調研人員沒有工作責任心，缺乏積極性，時有欺騙、編造數據、投機取巧等行為發生，資料的誤差較大，影響資料的準確性。

三、提高中小企業市場調研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業信息化創建平臺

中小企業數量眾多，分布廣泛，單個企業的力量是有限的，要提高市場調研工作水平和質量，光靠企業自身是難以做到的，政府和企業必須共同努力，采取切實有效的措施。

1、建立健全公共信息網絡。公共信息網絡是開展市場調研的基礎，發達國家公共信息網絡十分發達，如日本企業的市場調研部門通過計算機系統，可在一至五分鐘之內得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內可調用國內外一萬個重點企業歷年生產經營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿易商品的品種、規格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經濟發達地區或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數據庫建設滯后，信息內容不充分，更新速度慢。我國信息網絡建設的不能滿足了企業市場調研的需要，必須盡快地加以改進。

2、加強市場調研行業的管理。中小企業的人數少，規模小，不可能自行組織大規模的市場調研，往往需要委托專業調研公司進行調研。但目前大多數市場調研公司的調研工作現狀，難以令人滿意。政府要制定有關法規，切實規范調研企業的經營行為，要把調研產品的質量和實物產品質量同樣來進行管理，使調研市場規范有序。目前政府可以指定有關機構對市場調研公司的業務活動進行監管，如調研方案的制定、調研方法的選擇、調研過程的控制等方面加強監管，提高調研產品的質量，使調研行業逐步成熟和規范，這對整個中小企業來說無疑是有幫助的。

3、加大市場調研人才的培養規模。我國中小企業對調研專業人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養這方面的人才。2006年4月29日，勞動和社會保障部對全社會“調研分析師”成為我國又一新職業，要求從業者具備較強的調研研究與綜合分析能力，能夠從事調研、研究、統計、預測、營銷、咨詢、分析、管理、統籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向專業化，具有調研、預測、分析能力的調研分析人才也將日益受到企業的重視。雖然國外目前還沒有專門設置調研分析師證書，但是美國SAS專業認證和SPSS數據分析師認證都是擁有較高國際聲譽，是目前信息分析行業最具影響力的國際認證之一。超級秘書網

（二）企業應采取切實措施加強市場調研工作

1、經營者需更新營銷觀念，樹立長遠戰略眼光。中小企業對市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠的戰略眼光，不斷捕捉市場機會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰略等一系列現代營銷思想的出現，市場調研的內容應從研究消費者的需求及消費行為中逐步擴展到包括市場研究、消費者行為研究、品牌或企業形象研究、產品研究、營銷環境研究等在內的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統地研究消費者的需求及消費行為是不行的。只有觀念更新，認識到市場調研的重要性，才能加大對這項工作的投入，才有搞好市場調研工作的基礎。

2、加強對企業信息化工作的投入。我國中小企業的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認識到它對企業經營管理的巨大作用。市場調研方法和手段發展的一個大趨勢是大力應用信息技術，如應用微機和移動式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯網進行網上調研等。信息化是中小企業做好市場調研的基礎，經營者自身必須努力學習這方面的知識，加大精力和資金的投入，引進人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優勢。

3、建立健全一支高素質的調研隊伍。中小企業在建立現代企業制度的過程中，要建立起符合市場經濟要求的市場調研部，通過開展工作可了解競爭對手情況，及時發現市場營銷機會和問題，找出問題產生的原因，客觀地認識目前市場狀況和較準確預測未來的市場的變化，制定出正確的經營策略。21世紀以來，市場調研的方法不斷改進和發展，市場調研不斷吸收心理學、經濟學、社會學、政治學、統計學的調研方法。企業應建立一支高素質的調研隊伍，通過挑選和培訓，使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進行交流、具有個人責任感和社會責任感的調研人員加入到調研隊伍中來。

4、建立與專業調研公司協作關系。中小企業由于受到人力財力的制約，難以獨立開展調研工作?？梢赃x擇一家或多家專業調研公司，同它們建立長期的協作關系，為本企業調研工作服務。在委托調研公司進行某項調研時，企業可以派本企業人員參與調研公司的調研過程，對其進行全程控制監督，了解他們工作的每一個環節，發現問題及時糾正，保證調研成果的質量。

總之，中小企業在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發展和壯大，就必須時刻關注市場、了解市場，根據市場情況采取相應的對策，搞好市場調研是每個企業經營者必不可少的基礎工作。

參考文獻：

1、畢鵬翔等.市場調研誤區[J].中國中小企業,2008(1).

市場調研論文范文第2篇

一、課程總體分析

1.課程性質。市場調研是營銷專業一門非常重要的專業課程，它不同于諸如市場營銷基礎等理論性課程，是一門應用性很強的實踐技能課程。在市場調研課程的學習過程中，需要學生們在掌握基本理論基礎上，投入更多的精力開展操作技能訓練。通過課程的學習，一方面需要學生對市場調研基本理論有系統的了解和掌握；另一方面需要學生能夠根據企業實際需要確認調研主題，并開展調研設計、調研實施、數據分析、撰寫調研報告，為企業實際運營提供必要的決策輔助信息。在營銷專業課程體系中，市場調研是眾多專業課程的前導課程，例如營銷策劃、網絡營銷、品牌營銷、國際營銷等課程。這些課程的學習中，都要求學生熟知市場調研，相應營銷策略的開展都建立在市場數據信息基礎上。此外，在市場調研前導課程中，除了管理類基礎課程外，管理統計學是一門重要的前導課程。因為在市場調研課程中，需要學生能夠對調研數據進行規范的統計分析。

2.課程目標。市場調研課程的目的除了讓學生掌握系統的調研理論知識和調研工作程序與方法，更重要的是要讓學生具備獨立開展市場調研工作的技能。培養學生根據企業實際情況確定經營決策所需信息，擬定調研主題，設計調研方案，組織實施實地調研，收集并分析市場數據，最終形成調研報告，供企業決策參考。

3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學的重要工具，選擇恰當的教材是保證教學質量的基礎。目前，有關市場調研課程的教材種類繁多，選擇教材應遵循如下原則：第一，依據教學目標來選用合適內容難度的教材；第二，理論教材突出知識夠用的特點；第三，強化課程操作實踐，為課程篩選合適的操作指導性參考資料，做到課程理論知識講解與實踐技能強化同步。

二、授課對象分析

本文主要探討如何對高職高專學生開展市場調研課程教學問題，首先應該對學生特點有一定的了解。高職高專學生相對于本科學生而言，專業基礎相對薄弱，而且很多院校的營銷專業文科生較多。相對于往屆學生而言，目前的學生在學習中表現出諸多不足，例如，自主學習能力相對較差，學習方法運用不當等。但他們也有一定的優點，例如他們特別喜歡動手實踐。雖然不喜歡動腦記憶和思考，但對實踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此，在教學過程中應該充分注意到這些特點。在教學過程中，首先，應該引導學生樹立正確的學習態度與學習觀，強調本課程的特殊性，讓學生明白市場調研是一門理論緊密聯系實踐的課程。其次，通過課程教學方法的改進，利用團隊合作的體驗教學方法，讓學生參與到具體的調研項目中，通過督促學生合作動手動腦來完成課程學習。最后，在教學過程中，合理安排教學內容環節，采用任務驅動式的內容教學過程，培養學生的職業素養。

三、課程教學方法與手段

教學方法與手段直接影響到教學質量，在市場調研課程的教學過程中，有許多教學方法可以相互配合使用，促進教學效果的提升。在教學過程中，建議多使用案例教學法、實訓模擬教學法以及任務驅動式實踐教學法。案例教學法通過實際案例的剖析能夠讓學生對講解的知識有快速的把握，在講解市場調研理論知識點時，可以采用案例教學法輔助教學。例如，在調研設計知識講解時，利用不同的案例讓學生明白如何開展設計工作；在文案調研講解過程中，通過案例讓學生明白如何開展文案研究工作。實訓模擬教學法能夠快速地讓學生掌握必要的技能，例如，在市場調研的數據處理與分析部分，通過課程的實訓模擬教學，讓學生根據教師的要求對給定的數據進行處理分析，能夠強化學生對操作技能的掌握。所以，在市場調研課程中，涉及技能要求的部分可以采用實訓模擬教學法開展教學。任務驅動式的實踐教學法利用基于任務的系統課程作業，讓學生在逐步完成分任務的基礎上，在了解崗位工作整體流程和環節的同時，快速提升實踐技能。在整個課程設計中，可以根據調研工作的流程采用任務驅動法分解課程的教學內容，并設計課程的系統作業任務，在增加課程生動性基礎上利用分任務來驅動課程教學過程。

四、課程教學內容設計

1.課程教學內容。市場調研課程教學課時數可能各個院校設計不同，在此以48課時為例，分析如何對課程內容進行項目化改進設計。不同于理論導向的課程教學，市場調研課程重在培養學生實踐應用能力，因此，在教學過程中不一定按照課程理論章節進行講解，可以對課程內容按照市場調研工作流程進行重新組織。對總體課程按照工作流程拆分為5個子項目，對應的學時分配如表1所示。對每個子項目的任務內容分解闡述、理論知識內容以及任務驅動作業進行重新設計，如表2所示。

2.課程重點與難點。市場調研課程的講授中，課程的重點內容主要為市場調研方案設計、文案調研、一般調研方法（觀察法、訪問法、實驗法）、問卷設計、抽樣、調研資料統計分析、調研成果提供等。其中，調研方案設計、調研問卷設計、調研數據統計分析、調研報告撰寫是課程的難點，需要授課教師安排足夠的課時保證教學效果。

五、課程考核

市場調研論文范文第3篇

陜西省共有6356所幼兒園，其中公辦園1758所，私辦園4598所[1]。幼兒園現有5種課程模式：學科課程、綜合課程、五大領域課程、主題網絡課程、區域活動課程。主題式立體化課程是由著名幼兒教育專家、華東師范大學朱家雄教授以“多媒體資源庫”為基礎設計、以主題為線索的新型課程，該課程旨在為幼兒園提供豐富的教學材料，減輕教師們的負擔，大班分八個大主題22個分主題、中班有八個大主題19個分主題、小班有20個主題；總共有480多個教學活動及課件，它能覆蓋幼兒園三年的集體教學活動。這些教學活動運用范圍極廣，能與幼兒園運用的各種課程相匹配，也能獨立運用。主題式立體化課程是由多媒體資源、紙質材料、網絡資源構成的三位一體的立體結構課，該資源庫符合教師上課習慣，基本涵蓋了幼兒教學中所有的教學點，以及在教學過程中所需要的各類多媒體教學資源。此課程能夠吸引幼兒的注意，提高幼兒上課的興奮度與認知效率；多媒體情景創設打破了時空的局限，擴大了幼兒與教師的認知面，方便了教師備課；基于多媒體的優點，使原來無法教學的內容得以實施，降低了教學實施難度；教學環境的設置符合保教需求，滿足綱要的要求；利用現代化教學手段，加強了幼兒園管理，提高了保教質量。本課題通過市場調研了解陜西省幼兒園課程資源的現狀和存在問題，把握主題式幼兒園課程市場現狀與潛力，宣傳主題式幼兒園課程的理念。了解陜西省各級各類幼兒園課程管理和使用情況，向幼兒園宣傳主題式幼兒園課程的先進性，提升幼兒園工作人員、幼兒家長的課程理念，促進幼兒園教育資源的完善和發展。

二、市場調研方法

我們對陜西省各類幼兒園園長及教師進行問卷調查，共發放問卷200份，回收有效問卷118份。調研過程中運用了訪談法、問卷調查法等研究方法。通過查閱文獻資料搜集網絡信息，了解和查閱了我國幼兒園課程改革與發展趨勢，以及各類課程的特色。在掌握一些課程方面的理論知識情況下，設計出調查問卷，通過指導老師的介紹，將調查問卷發放給在陜西學前師范學院老校區進行學習的部分幼兒園園長及教師。同時，我們利用寒假對陜北、陜南、關中地區個別幼兒園進行調查，收集數據。利用在校的見習機會，主動請園長和教師填寫問卷。問卷回收完成后，將調查問卷分為陜北、關中、陜南、西安四個地區進行了詳細地分析。陜北地區園長23人，教師3人；關中地區園長19人，教師10人；陜南地區園長26人；西安地區園長14人，教師23人。

三、市場調研結果與分析

依據表1信息可知：園長教齡大部分在10年以內，學歷以本科為主，學歷較低；教師教齡低于園長，教齡較短，學歷以?？茷橹?，學歷較低。園長和教師專業化水平不同，對幼兒園的課程理解也不同。依據表2信息可知：在每學期制定主題數這個問題上，陜北地區、陜南地區、關中地區大多數的園長和教師都普遍認為，每學期應制定三個或三個以上的主題，其中教師多數認為每學期三個，而園長大多數認為四個以上，園長和教師存在差異，在對西安的教師和園長共37人的調查中，認為每學期制定主題數為三個的教師接近一半，園長與教師沒有很大的差異，但一半的園長認為每學期制定主題數為四個以上，而教師僅有四分之一，兩者存在很大的差異，也反映出了一些情況，由于幼兒園中園長與教師的代課情況不同，在一線的始終是教師，所以每學期制定主題數為三個是比較合理的。在每個主題完成需要的時間方面，園長和教師都普遍認為1-2個月，所以幼兒園每學期大概需要3-4個主題，教師在要保證兒童健康成長的情況下還要去制定這些主題，對于教師來說壓力很大，而“主題式”（立體化）課程擁有480個主題，查詢、調用均很方便。資源庫所含資源極富彈性，可自由選擇與組合，方便教師自主生成主題或活動，滿足教師開展個性化教學需求。在無形之中為教師解決了很多問題，也在一定方面提高了幼兒園的教學水平。依據表3信息可知：無論是農村還是城鎮的幼兒園園長和教師絕大多數的人認為，幼兒園和當地教育部門對“主題式”（立體化）課程是不了解的，這反映了一個很大的問題，研究者的宣傳力度太小，他們對這個課程都不了解何談去運用，當然西安的園長和教師對“主題式”（立體化）課程的了解相對來說多一點，就我國當前的現狀來看，農村人口居多，所以想把課程推廣出去，應從底層做起，加大基層的推廣力度。使更多的人認識此課程的優勢，幾乎一半的教師和園長認為課程應傾向道德和能力的培養，因此在主題活動的制定中應注重于這些方面。依據表4信息可知：陜西省各個地區教師和園長認為“主題式”（立體化）課程較好，好和很好占絕大多數，一半以上的有采用意向。依據表5信息可知：陜西省在是否認為有必要進行“主題式”（立體化）課程的推廣方面，絕大多數教師普遍認為有必要進行推廣，而陜南和陜北地區的園長則認為推廣意義一般；在推廣班級方面，園長和教師均更傾向于在大班和中班使用此課程；在教育主管對比課程態度推廣的困難方面允許和支持的占多數；在推廣的困難方面，園長和教師少部分人認為是由于教師不適應，極少部分人認為是由于家長的原因，教師和園長都認為難以推廣還有設施不齊全，太過多元化，缺乏人力財力這三方面的原因。

四、討論

1、課程推廣面臨的問題

（1）陜北地區：當地教育主管部門對此課程了解不深，部分園長的教齡較短，學歷較低，專業知識缺乏。園長和教師普遍認為推廣困難的主要原因是多媒體設施不齊全，內容太過多元化。（2）關中地區：教師、園長及當地教育主管部門基本不了解該課程；教育主管部門對于幼兒園所選課程基本處于默許和支持態度；園長和教師采用主題式課程意向所占比例不足50%。（3）陜南地區：多數園長認為每學期制定三個或三個以上主題較合適。園長認為推廣主題式立體化課程難以推廣的主要原因是，園長及教師對其了解和認識不足；教育部門對其推廣態度所占比例為75%，說明在該課程推廣過程中教育部門持支持態度；幼兒園園長普遍對主題式立體化課程評價較好；推廣難度主要集中于人力、物力、財力。（4）西安市：幼兒園課程種類豐富，“主題式”（立體化）課程的推廣力度不夠，大多數對此課程不了解；部分了解該課程的幼兒園，存在制定主題數偏多的問題；園長與教師在推廣方面有不同的看法，教師認為是領導不支持，園長認為是教師不適應；教師普遍持支持態度，而園長考慮各方面因素，支持率較低。調查結果顯示，陜西省主題式課程推廣的潛在市場巨大，面臨的問題也十分嚴峻。陜北地區相對關中和陜南地區經濟發達，主題式課程推廣的難度主要集中于當地教育主管部門對此課程了解不深；部分園長學歷較低，專業知識缺乏是影響陜北地區主題式課程推廣的一大因素；關中地區的園長和教師對主題式課程的認可度較高，主題式課程在關中地區面臨的目標群體心理上占優勢，教師隊伍以青年為主，學歷普遍偏低，在對主題式課程的理解和實際運用方面存在一定的困難；陜南地區地處山區，經濟較為落后，幼兒園園長的學歷較低，對主題式課程的了解不夠深入，教育主管部門的態度不明確，主題式課程在陜南地區的推廣面臨較大的困難；西安市作為陜西省省會城市，其幼教理念引領全省幼教事業的進步與發展，西安市幼兒園園長和幼兒教師對主題式課程相對陜北、陜南、關中地區較為了解，教師積極性較高，西安市幼兒家長對幼兒教育的重視度較高，這些因素都在很大程度上促進主題式課程的市場開拓，在西安市，主題式課程市場的打開要突破園長的課程理念。

2、相關解決策略

市場調研論文范文第4篇

統計數據產品獨特的特點特征是自身的“名片”，消費者會對有個性的產品印象深刻，在調查中對于DIY相冊特點，有60%左右的人看重外觀和樣式，價格和自己動手制作則分別占41%和38.18%，其中79.09%選擇可以接受的理想價格在10～30元，因此要想抓住顧客的心就要不斷創新產品，提供豐富多樣的樣式種類，還應設置合理的價格區間，以10～30元為宜，也可針對不同類型的消費者提供相應水平價格的產品。另外在不同的封面設計中，大多數較喜愛風景類和小清新的設計，具體數據見下表。因此商家可以按照消費者的不同喜好提供不同的產品，并以大眾喜愛為準。在調查人們購買相冊的目的中，有54%的人是自己使用，69%則選擇送給親朋好友，30%是為了畢業班級留念，所以商家在銷售時可以提供一些包裝、禮盒等服務，以滿足消費者送禮需求。最后收集了大家對DIY相冊的建議，可以總結為四點:①提供一些花樣模板;②設計要新穎獨特，給消費者提供更多的想象空間;③種類多樣化，外觀好看，價格適中;④相冊容量適中，要保證質量，便于保存。另外在我們調查網店和蚌埠大學城附近商店中發現DIY相冊銷售店鋪都不多，在淘寶天貓上搜索DIY相冊找到相關店鋪2517家，而在蚌埠大學城附近，只有三家銷售DIY相冊，其中有一家以DIY相冊為主。但就銷量來說，網上知名度較高的店鋪某種熱銷DIY相冊月銷量可以達到三千本以上，在我們調查的商鋪中賣得最好的月銷量為八百本左右，可見現在電子商城對人們的影響很大，商家可考慮多渠道經營。

2市場調研DIY相冊銷售中存在的問題

(1)潛在顧客挖掘不足，還有待于進一步挖掘潛在顧客。從調查來看，DIY相冊的消費群體主要是青年人和中年人。青年人主要用來送禮，因為DIY相冊價格不高，符合青年學生的消費水平，同時還可以親手制作，富有創意，符合青年追求個性的特點。中年人一般是家有孩子，為了紀念孩子的成長或者家人歡聚的時光而購買相冊。然而根據調查問卷來看，有13%的調查對象沒有聽說過DIY相冊，72%的從未買過，這就說明DIY相冊還有很大市場潛力，商家應采取措施激發消費者的需求。

(2)宣傳力度不夠，沒有品牌效應。由于DIY相冊在近些年才在中國流行，還正處于發展期，消費者對這類產品還不太熟悉，但是根據調查問卷中調查對象提出的建議，有一部分以前未聽說的人很希望體驗一下DIY相冊，然而在網站或廣告很少看到DIY相冊的宣傳，并且沒有比較知名的品牌，大多都是自家經營，全靠自家信譽和服務來博取顧客，一方面沒有統一的品牌來提高知名度，另一方面一些店家不好的行為可能會讓顧客對DIY相冊留下較差的印象，需要規范。

(3)銷售渠道較窄，有待于進一步拓寬。目前DIY相冊主要還是依靠網絡銷售，在網店可以查找到許多有關DIY相冊的信息，并且種類繁多、樣式俱全，然而在實體商店則就較難買到DIY相冊，即使有也種類不多，供消費者選擇的產品少而且DIY制作的工具材料也不是很齊全，當消費者需要購買而挑選時，就不會被吸引，從而不利于產品的宣傳和銷售。

3市場調研后對DIY相冊營銷建議

(1)根據市場細分中的人口細分，可以根據不同年齡、職業、受教育程度等劃分消費者群體，從而提供不同的產品。像青年消費者更看重外觀樣式，愿意動手制作，想象力豐富，創作欲望強，因此可以給這類消費者多提供一些制作工具。并且包裝要精美，一般青年消費者是以送禮為主，所以提供精美的包裝盒和包裝袋會較受歡迎，還要注意價格在30元以下為宜，而像中年消費者可能動手制作欲望較小，并且因為工作原因沒較多時間制作，因此可以提供一些模板能夠快速制作，或者像覆膜式相冊、水晶相冊類型不需要過多時間，價格方面也可以適當提高一些，但要注意物有所值，不可以次充好。

(2)新產品開發，由于產品具有生命周期，并且消費者的需求總是在變化，所以就需要對產品不斷地創新。目前市場上DIY相冊大都是內頁以紙質為主，只需購買彩筆、花剪、貼紙等材料工具，就可隨意發揮，操作簡單。在網店上種類較多，相冊外殼有紙質、木質、皮質等，內頁有粘貼式、覆膜式，而實體店鋪中種類較少，以紙質相冊為主。根據調查問卷，有人提議內頁設計可以多樣化，在市面上的DIY相冊內頁都是以黑卡、?？橹?，因此可以在內頁上設計一些新花樣，比如把頁面分類，改變一下形狀，或者如日記一般，標記一些天氣、日期等。另外有些人提出自己動手制作麻煩，考慮到有些人并不擅長手工制作，可以在DIY相冊中附著一些模板以供參考，比如一些簡易畫圖和文字圖形。

(3)拓展銷售渠道，由于DIY相冊市場潛力大，且攜帶較為方便，容易儲存，因此可以密集分銷，盡可能多地通過批發商、零售商推銷DIY相冊，擴大相冊的銷售面，使得實體商店中的DIY相冊種類樣式多樣，顧客可以隨時隨地地接觸到DIY相冊，從而吸引更多的消費者，提高DIY相冊知名度。

(4)采取一些促銷策略，以廣告策略為主，在一些較大的銷售商店打廣告，還可以使用網絡廣告，更為經濟實用。同時運用銷售促進策略，在不同的時機如情人節、春節等推出優惠活動，比如免費提供精美禮盒或贈送小禮品，吸引顧客眼球。并且要保證相冊和贈品的質量，在淘寶上有些消費者的差評原因是產品寄到時盒子已經破損無法送人或是彩筆、花剪等材料缺少，沒有按描述的那樣發貨，這些都會造成顧客的流失，因此商家要注意提升服務水平和質量，誠信經營。另外廠家還可以與一些打印辦公產品結合，因為消費者收到相冊后要沖洗相片，所以可以與一些相片打印機、拍立得照相機等產品聯合互補，實現共贏。

市場調研論文范文第5篇

《市場營銷調研》實踐教學設計根據市場調研員崗位的實際需要安排教學內容，以典型具體的營銷調研工作為教學載體，分項目、按任務設計教學框架，以營銷調研實際的工作順序來組織教學過程，以達到工學結合、理論與實踐相結合的教學目的。教學效果評價采取過程評價和結果評價相結合、課內學習和課外實踐相結合，學生態度和職業能力。

二、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的教學思路

根據市場調研的實際工作流程來設計教學內容，以現實營銷調研活動為主線，把書本的教學轉變為實際操作的任務訓練，按照“明確調研主題—編制調研計劃—調研組織與管理—調研總結評價”的步驟設計教學過程。具體分為八個任務:①確定營銷調研主題。②編制營銷調研計劃。③選擇營銷調研方法。④設計營銷調研問卷。⑤抽取營銷調研樣本。⑥實施營銷調研。⑦整理分析營銷調研資料。⑧提交營銷調研報告。按照這八個任務模塊，整個課程設計成一個具體營銷調研活動實踐課，課程的宏觀組織按照營銷調研活動的主線展開。第一步，學生分組。學生幾個人為一組，確定營銷調研主題，明確具體的實踐項目。第二步，營銷調研活動的組織和實施。根據教學進程，教師給學生明確項目任務，從撰寫營銷調研計劃書，到營銷調研活動方法的選擇、營銷調研問卷設計、抽取營銷調研樣本，到實施營銷調研計劃，到最后整理調研資料、總結營銷調研活動和提交營銷調研報告。第三步，任務完成后，教師進行總結評價。教師要從態度、能力、績效等方面，對學生完成的任務進行評價，同時組織學生互評，加深對課程內容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設計教學項目，以工作流程設計教學環節，以真實任務為教學載體”教學思路，可以讓《市場營銷調研》教學更加貼近實際，提高學生的學習自主性和主動性。

三、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的任務設計

(1)任務一:確定營銷調研主題。

通過教師提供背景資料，由同學分組明確調研主題，列出確定營銷調研主題步驟的提綱。通過該任務使學生能夠掌握營銷調研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調研主題的步驟和方法。

(2)任務二:編制營銷調研計劃。

學生明確了各組營銷主題后，要求學生分組編制一份營銷調研計劃書。通過該任務，使學生能夠掌握營銷調研計劃書的格式，理解編制營銷調研計劃書的要求和原則。掌握營銷調研計劃書的評價方法。

(3)任務三:選擇營銷調研方法。

根據學生編制的調研計劃，指導學生選擇使用恰當的營銷方法并實施。通過該任務的實施，使學生理解各種不同調研方法的特點、形式和應用，并能夠根據不同調研對象和影響因素選擇合適的調研方法，并能對各種營銷調研方法進行評價。

(4)任務四:設計營銷調研問卷。

根據學生編制的調研計劃，指導學生獨立設計一份符合調研項目主題的調研問卷。通過該任務的實施，使學生了解問卷的類型和一般結構，掌握問卷設計的基本原則和程序，重點掌握營銷調研問卷的設計技巧。

(5)任務五:抽取營銷調研樣本。

根據學生編制的調研計劃，指導學生選取適當的方法抽取調研樣本。通過該任務的實施，使學生掌握抽樣調查的特點。重點掌握各種抽樣方法的操作技術及特點應用。

(6)任務六:實施市場營銷調研。

根據學生編制的調研計劃，指導學生對訪問人員的培訓，收集調研數據。通過該任務的實施，使學生能夠組建好調研團隊，對調研人員進行培訓，并能對調研工作進行初步的評估。

(7)任務七:整理分析營銷調研資料。

根據學生收集回收的調研資料，對調研資料進行整理和分析。通過該任務的實施，使學生能夠對調研問卷進行回收、審核、校訂，對調研資料進行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統計圖表。

(8)任務八:提交營銷調研報告。

學生總結整個調研活動，撰寫營銷調研報告。通過該任務的實施，使學生能夠掌握調研報告的結構和內容，理解調研報告的撰寫原則和方法。

四、小結