報告總結

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇報告總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

報告總結范文第1篇

活動總結是指某個單位或者機構對組織或者參與者的活動進行的一項詳略得當的文字性的總結和歸納的文稿,下面是小編為大家整理的關于活動總結報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

活動總結報告范文1五月底六月初的天空是五彩繽紛的，隨著鄭州市第一屆教育服務大會在我們鄭東新區會展中心拉開了帷幕，六一“兒童節”和“端午節”這兩個重大的節日讓每一個孩子臉上都綻開了燦爛的笑容。

今天上午我們鄭東新區所有的學校在會展中心舉辦了以“在燦爛陽光下”為主題的六一兒童節文藝匯演，我們聚源路小學是舉辦方，為了讓孩子們度過一個難忘而有意義的節日，我們東區的領導協同各個學校安排了一系列的活動，有親子操、我們學校的武術表演、還有舞蹈、歌曲、戲曲、千人繪畫活動、以及輪滑表演等一系列活動讓孩子和家長們感覺到節日的來臨。

今天的天氣不是很熱，一大早許多家長就帶著孩子們就來到了會場中心，今天的孩子精神風貌特別好，穿著整齊劃一的校服，戴著鮮艷的紅領巾。8點半準時入場，9點鐘節目正式開始，臺上精彩的節目吸引著孩子和家長的眼球，孩子們有秩序的坐在臺下欣賞著每一個節目，生怕錯過了每一個美好的時刻，臺下掌聲不斷。通過舉辦六一活動展現了我們東區的教育事業蒸蒸日上，特別是我們聚源路小學在這短短的三年里獲得了跨越式的發展，成績有目共睹，獲得了社會和家長的一致好評。

12點節日結束，孩子在家長的帶領下陸續離開。我們學校的老師來到了會展中心的大廳參觀了鄭州市的第一屆教育服務大會，各個學校經過精心準備，以別具風格的展區設計、清新亮麗的精美圖文、熱情人文的咨詢服務在展區亮相，彰顯出各個學校濃厚的學校文化，增進社會對學校的了解，對鄭州教育的認識。

在展會上，我們聚源路小學的展區吸引了眾多人的關注，他們從一張張經過精挑細選的活動圖片中，能夠感受到我們學校的陽光燦爛;從教師團隊的圖片中，能夠體會到我校不斷改革創新、實踐新課改理念的學習化、人性化的管理模式，特別是我校教師的“反思集”給人留下了深刻的印象。

給我印象最深的是農科路小學的展區有兩大特色：

特色一：展出了孩子出的書，我大致翻閱了幾本，看到其中幾個孩子的書，書名是由孩子起的，從內容到制版到設計再到打印，全是孩子自己做，其中一個孩子的書里面包括童年映像、成長的足跡、個人小貼士、我的收藏、習作集錦、個人榮譽、臨別贈言、教師評語、家長寄言等等，當然每個孩子的書設計風格都不一樣，但都是別出心裁，旁邊的老師告訴我他們學校每個孩子畢業時，除了有一個成長檔案袋以外，每個孩子都會出一本在這所學校成長歷程的書，家長也很樂意主動熱心的幫助孩子制作，因為是自己孩子的著作，所以這個活動得到了家長的一致認可，也給孩子的成長留下了永久的留念，值得推薦。

特色二：每個畢業班都有好幾本習作冊，每本書的主題都不同，比如：《童年的后花園》是記載孩子們的童年生活片段，里面包括孩子們的作文、日記、作業、以及同學、家長、老師的評價。《書的天空》是記載孩子們看過的書的精彩片段，《師恩難忘》是記載孩子們和老師之間的故事，《調查小站》是記載每個孩子旅游或參加綜合實踐活動時調查收集的一些資料等等，每本書的設計都是班里孩子自己整理設計的，孩子們都很用心，家長也很支持這項工作，通過這樣的收集、整理，不但鍛煉的孩子，滿足了家長，也給學校做了一個很好的宣傳。

回來后我就反思，我們學校的成績非常好，得到了社會和家長的一致好評，特別是我們學校老師的反思集和網站的建設值得推薦。如果我們再加上這兩項特色，讓每個孩子用心把自己的成長歷程也做成書展示出來，孩子和家長一定會很樂意，我想我校第一屆孩子的書一定會受到社會特別是家長們的關注，再和我們學校的優越的網站建設結合一下，也許會更好。當然這些只是我的點滴思考不成文章。

通過今天的一系列活動我收獲頗豐，心里為我校取得的成績由衷地自豪，希望我們聚源路小學在王校長領導下，在各位同事的努力之下前程似錦，愿我校的莘莘學子都能學有所成!

活動總結報告范文2這次社團活動在我們班進行，通過這次社團活動我發現了在活動中的很多不足之處。

首先，這次活動準備得不夠充分，例如：大家分了六個小組，在決定六個小組參賽的人員與先后順序上以及所讀內容的難易方面出現了問題，有點不公平，事先準備的不充分。應該用抽簽來決定，這樣比較公平。

其次，沒有考慮到時間的問題，所以在選參賽人員上浪費了太多的時間，至于大家朗讀的時間太少了，時間才會有點緊張，這是因為事前沒有估計好時間，活動剛結束放學鈴就響了，一點多余的時間都沒有，下一次還是提前準備好，就不會出現以上的情況。

不過這次活動也有很多可取之處。

在這次活動中，我發現許多人員很盡職，而且同學們也很配合。大家積極發表意見，對某些同學的不足之處提出建議，對某些好的同學進行表揚，而寫大家都很踴躍，之后我問誰還想起來讀一讀的時候，大家都起來搶著讀。到最后的時候，我讓大家評選出優秀人員的時候，大家都積極發表自己的意見，是這次活動的尾聲接近。

我在帶你去飛朗誦社，得到了歡樂，我在每一堂課，技術得到精進。在活動中，能力得到鍛煉，友情得到發展。

活動總結報告范文3實習的日子里，讓我不斷進步，不斷成長，剛剛來到承德四中時，校領導就讓我接手本校的《笛子》團日活動，當時的我還是那么的沒有自信，擔心把這個再搞砸，但最終我還是接受了這個活動，有句諺語是這么說的：“有些事情不是難以做到才失去信心，而是失去信心才難以做到。”這句話深刻的印在了我的心里。

團日活動，每周一次，每次都是固定的那幾位同學，當然我本是初一的音樂老師，但是對于社團活動，我卻帶的初二學生，初一初二的同學相比之下，明顯的初二同學比較成熟，短短的一年時間就會讓她們變得如此的成熟。學校開設笛子社團主要是為了注重學生們的全面發展，提高學生的自身素養。

團日活動的第一次與同學接觸，首先向大家介紹了一下自己，然后又圍繞本周的團日活動展開話題，讓他們了解，團日活動的利端，培養學生對笛子的興趣，為了吸引學生，第一節課時，我為大家展示了典型的笛子專業曲《小放牛》表演完，把同學們都驚呆了，此時的我充滿了信心，去把我的東西授給他們。

時間飛快與同學們相處的日子越來越少，但是師生之間的感情越來越濃，學到的東西越來越多，通過了這個活動使我的專業水平有了明顯的提高，團日活動是全校一起來參加的各項團日活動，學校開展此活動，促進了學生德智體美全面協調發展，培養學生的學習興趣。

在團日活動中，笛子社團的同學能積極的參與進來，因為每周的第七節課是社團，但第七節課課下是大課間，許多的同學為了在課堂上多學習一些知識，利用了大課間休息時間，由此可見，我們的社團同學都是富有責任心的同學，同學們這樣的行為很值得表揚。

近期的社團是教大家一曲流行的曲子《金蛇狂舞》通過幾節課的學習，同學們很快就能完整的吹出這首曲子，這次的活動計劃比我預期的還要早完成。

我的社團活動形式生動活潑，內容豐富多彩，提高學生的興趣，但是都夠享受活動中不同的角色，學習的同時，我們不可忽略自身的全面發展。

在這里，團日活動為我們平時的簡單學習生活增添了一抹亮色，豐富了我們精神生活和全面發展的我們的素質對我們有重要作用，所以還是那句話“有些事情不是難以做到才失去信心，而是失去信心才難以做到。”加油，我的團日小組!

活動總結報告范文4時光荏苒，彈指間，忙碌而精彩的九月即將在時間的隧道中飛逝而過。回首這一個月，工作的主要資料是學院迎新工作以及學生會內部招新工作，而今，教師和同學們忙碌的身影仍然充斥著整個學校。下頭是社團部對本月的工作總結：

一、常規工作

隨著迎新工作的結束，學生會的各項工作又步入了新的階段。本月我部門常規工作進行順利，我們首先對招入的新干事進行了細心指導和嚴格考核，以便他們能夠更好地勝任我部門的工作，能夠真正在學生會的大家庭中得到鍛煉。我部在本月還嚴格按照院上與系上指示，安排各社團開展招新工作，并對其進行相應指導服務。

本月初，各部門的工作是為大一新生軍訓供給服務，并在其中宣傳我系學生會換屆招新等各項工作，每一天都會指定人員守點服務，以便能更好地給大一新生們供給咨詢，同時也讓他們能更快的融入到我們機械系的大家庭中。本月中旬，由我部們與各部門共同對新生中有意愿加入學生會的同學進行了第一、二輪面試。最終確定學生會各部門試用干事名單。經過此次招新，能更好地為學生會輸送新的人才，也為提高學生會工作本事的提升打下好的基礎。

二、社團建設

本月我部門安排和指導了各個協會舉辦了協會動員大會，從廣大的同學中選出有意愿且表現優異的同學擔任協會干部，并對他們進行嚴格的培訓指導，經過細心的溝通與交流，悉心聽取大家意見，制定出更為合理、完善的考核制度，從而使今后的一切工作都能進行得更加順利。

三、新生運動會工作

本月中旬，我系組織舉辦了機械系第一屆新生運動會。廣義上，經過這次活動，豐富了同學們的課余生活，有效提高大家的團結性，學生會干事的工作本事也得到了提高和鍛煉，同時我系舉辦的這次活動，在學院起到了進取地影響作用，這也向學院展示了機械系莘莘學子的青春與活力。

以上就是我部門九月的總結。在以后的工作中，我部將仍然本著“從學生中來，到學生中去，全心全意服務于同學”的宗旨開展工作。在工作中，

我們會更加努力，我們將總結上個月的工作經驗，揚長避短、進取工作，在認真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協助，進取配合他們的工作，力爭做到真誠，切實服務于學生會、服務于教師、服務于同學，與大家共同努力，讓我系及我院學生會發展的更好。

活動總結報告范文5時光匆匆，伴著我們地辛勤努力，一個學期的工作走到了盡頭。學習一直以來就是學生的重要任務。一個學期中，我們校學生會學習部一直把常規工作—大一晚自習作為我們的工作重點來抓，我們建立了系部檢查，系部長巡查，校學習部抽查，校紀律部配合的制度。其中，在與校紀律部合作中，紀律部對遲到、早退等現象進行了較好的控制并取得了一定的成績。總的來說，一學年的下個學期，在各系學習部積極配合下，我們把晚自習的工作抓到最后，并且對容易出現的紀律散亂、早退等現象進行了管理，得到校領導和相關部門的肯定。在各系部工作中，經管外語系組的“母親節”征文比賽，環建系組的“母親節”詩歌朗誦比賽等開展的如火如荼，在豐富了同學的精神生活的同時也提高了境界，使同學們真正認識到學習部的工作，改變了學習部留給同學們只是檢查晚自習的印象。

五月份的讀書月活動得到了校領導和圖書館、學工部的大力支持，各系部的強力配合，同學們的積極參與，使系列活動都取得了較好的效果。沿著首屆讀書月的道路，我們進行了探索和創新，并先后舉辦了“讓讀書伴我們自信前行”論壇，“朗誦國學經典”詩歌朗誦比賽、“美麗的校園—我們青春飛揚的地方”主題征文，“大學生活與圖書館”講座，同學們對各個活動反映較好，他們積極參與的熱情也使我們受到很大感染。通過這些活動，我們進一步提高了整個校園的文化氛圍，促進了同學們的學習積極性，增強了同學們對圖書館的認識并使學風建設得到進一步加強。

報告總結范文第2篇

20xx年5月12日是全國第x個防災減災日，為切實做好我鎮“防災減災”宣傳周活動有關工作，根據《xx縣減災委員會辦公室轉發xx省減災委員會關于做好20xx年全國20xx年防災減災有關工作的通知》（縣減災委辦〔20xx〕1號）文件要求，結合我鎮實際開展“防災減災”活動，現總結如下。

一、提高認識，加強領導

xx鎮黨委、政府高度重視此次“防災減災”活動，召開會議安排部署工作，由鎮黨政辦、鎮綜治辦、鎮民政辦和交安中心組成活動隊伍，要求于5月12日前后做好防災減災活動。此次活動我鎮制作兩塊宣傳標語，并向縣地震局、縣應急管理局申請“防災減災”宣傳資料。

二、廣泛宣傳，開展活動

一是集中開展宣傳。

我鎮于5月12日在集鎮區集中開展“防災減災”宣傳活動，活動上向鎮干部職工、司機、民工、商家、村民等群體發放防災減災知識手冊、防災減災環保袋及扇子、登革熱防控宣傳冊xx余份。二是注重青少年特殊群體宣傳。在中小學及幼兒園發放防災減災、登革熱防控宣傳資料xx余份，和校級領導及班主任教師進行溝通交流，他們將利用校會、班會和家長會等會議進行大力宣傳，提高青少年雷、電、地震、火災等“防災減災”應急處置能力，溫習登革熱防控知識，進一步提高防控能力。

三、取得的效果

通過開展活動，從不同人群層面進行了宣傳，進一步喚起社會各界對防災減災工作的關注重視，使更多人了解防災減災知識，掌握了應對突發事件自救互救、疏散救援的潛力，提高了廣大群眾的安全意識，更加珍惜生命。

四、存在的不足和下步打算

工作中我們也清醒看到存在的不足和挑戰，一是“防災減災”自救、救援能力存在短板；二是宣傳教育力度還不夠。

今后，我鎮將在應急管理和防災減災工作方面加大宣傳教育，堅持以人為本，做到應急有預案，救援有隊伍，聯動有機制，善后有措施，全面提高我鎮應急管理工作水平，為推進全鎮經濟社會平穩發展保駕護航。

xx鎮防災減災宣傳活動總結（2）

按照xx縣抗震救災指揮部辦公室《關于印發xx縣紀念“5.12”汶川地震x周年暨防災減災宣傳活動方案的通知》文件要求，我鎮高度重視，迅速部署，成立了以鎮長為組長、分管副鎮長為副組長的防災減災宣傳活動領導小組，并結合自身實際，精心組織開展防震減災宣傳活動，現將有關情況總結如下：

一、高度重視，加強組織領導。

自活動方案下發后，我鎮高度重視，組織全鎮干部職工召開專題會議，成立了以鎮長為組長，分管副鎮長為副組長的防災減災宣傳周活動領導小組，下設辦公室，由安辦主任任辦公室主任，負責日常工作。

二、加強宣傳，提高防范意識。

一是對地質災害易發區域的群眾開展地質災害防范知識培訓。鎮政府組織宣傳隊前往久和村涼水井滑坡點、福田村漁箭寺滑坡點、慶元村垮山灣滑坡點開展地質災害防范知識培訓，增強群眾預防地質災害的意識和提升自我保護的能力。通過培訓，群眾增強了對地質災害的識災防災、災情報告、避險自救等知識的了解，也發現了一些問題，部分群眾對防范知識了解的甚少，體現了對群眾進行地質災害防范知識培訓的必要性。二是通過橫幅、標語、宣傳展板、發放宣傳資料等方式加大宣傳力度。我鎮在社區街道懸掛大小標語x幅，發放《xx省防震減災條例》、《中華人民共和國突發事件應對法》等宣傳資料xx余份。

三、組織演練，提高應急能力。

結合xx鎮地質災害防范工作實際，我鎮于x月x日早晨，在重點監測點福田村漁箭寺開展應急演練，以此實例向群眾作地質災害防范宣傳講解，要求群眾自己切實做好自覺防災的意識，取得了很好的效果。

四、下一步工作計劃

一是繼續加強滑坡監測記錄的管理。

要求監測員必須將雨前雨后的對比結果觀察詳細并記錄歸欄，規范記錄，以供災情的鑒定和群眾的盡早轉移。

二是切實提高群眾的防范意識。

部分群眾懷有一種僥幸心理，不習慣自我觀察，參與撤離演練的積極性也不高，為此，加強群眾對地質災害防范知識培訓和演練，以養成群眾在日常生活中要有自覺防災的意識，以此提高地質災害防范工作。

xx鎮20xx年防震減災工作總結（3）

為廣泛宣傳和普及災害知識、防災減災知識、應急避險知識，xx鎮通過開展集中宣傳和防災減災知識進農村、進社區、進學校、進企業宣傳活動，進一步增強了全鎮干部群眾防災減災意識，提高了綜合減災能力。現將20xx防震減災工作總結如下：

一、健全機構，強化組織領導

在防震減災工作中，鎮黨委、政府高度重視，真正將此項工作擺在重要位置來抓緊抓實。調整充實了防震減災工作領導小組，由鎮長羊明任組長，分管領導任副組長，國地辦、財政所、鎮農業技術服務中心等負責人為成員，細化工作方案，明確職責，落實專人，廣泛發動群眾積極參與，積極開展防災減災工作。

二、強化宣傳，增強防震意識

充分利用廣播、標語、宣傳欄、手機短信等形式，加強地震科普知識普及的力度、廣度和深度，加強地震知識和自救互救能力教育，做到家喻戶曉、人人皆知。同時，在學校開設地震知識講座，加強對在校師生的培訓教育，增強廣大師生的防震安全意識和自救能力。在學校開展了一次防震避震應急演練，提高廣大師生的應急避災能力。

三、認真組織開展“防災減災”集中宣傳日活動

我鎮通過懸掛橫幅標語、發放宣傳資料、回答咨詢問題等方式開展了形式多樣的宣傳，共發放宣傳資料xx余份，接受群眾咨詢xx余人次，有效提高了干部群眾的防災減災意識。

四、完善制度，提升救援時效

地震應急預案的演練，進一步熟悉掌握啟動應急預案的方法、步驟，明確在應急行動中的職責，達到召之即來，來之能戰，戰之能勝的效果。加強抗震救災指揮體系建設，及時充實抗震減災應急隊伍及應急小分隊成員，建立應急隊伍信息庫，確保預案啟動及時、運轉順利。嚴格值班制度，在汛期及歷年自然災害發生頻繁時期，要求各村及相關部門實行值班制度，保證手機24小時開機，及時上報各種突發性自然災害。雖然我鎮在防震減災方面做了大量的工作，并取得了一定成績，但也存在一些困難和問題。一是缺乏防震減災工作經費，各項工作開展難度大；二是村鎮建筑民居抵御自然災害的能力低，達不到抗震要求，全鎮部分群眾還居住在抗震能力低或不具備抗震性能的房屋內；三是社會公眾防災意識有待加強。在下步工作中，我們將嚴格按照上級有關部門的要求，進一步完善各項防震減災制度，健全緊急救援體系，加強對群眾的防震知識教育，提高群眾防震意識，減小災害損失。

xx鎮開展防災減災宣傳周活動總結（4）

防災減災，關乎生命，重于泰山。xx年前的5月12日，一場地震讓我們體會到大自然的威力，也明白了自己的渺小。因此加強防災減災宣傳，不僅能夠提高全社會的自然災害防治能力，更是生命至上的重要體現。

一、召開會議，做好動員部署

根據《xx縣減災委員會關于做好20xx年“防災減災日”期間有關工作的通知》（景減發〔20xx〕1號）文件要求，5月5日，xx鎮召開防災減災宣傳周安排部署會，對本周防災減災宣傳工作進行動員部署，并定于5月12日防災減災日當天，開展以“提高災害防治能力，構筑生命安全防線”為主題的宣傳活動。

二、結合實際，擴大宣傳范圍

為了持續擴大防災減災宣傳范圍，增強宣傳影響力，xx鎮利用x天精準扶貧貸款契機，組織人員對前來辦理的群眾進行防災減災宣傳。同時積極與鎮學區取得聯系，于5月x日中午，通過擺放宣傳展板、發放宣傳手冊等形式，對學生們進行宣傳教育，進一步提高小學生的災害防范意識。

三、貫徹落實，開展專項活動

當天，xx鎮開展以“提高災害防治能力，構筑生命安全防線”為主題的宣傳活動。通過宣傳，意在提高群眾災害事故發生后的避險能力、自救能力，同時增強群眾對火災、煤氣中毒、溺水等事故的應對能力。

四、梳理總結，常態宣傳鞏固

在短短一周內，xx鎮在不同領域進行防災減災宣傳活動x次，宣傳對象即包括普通群眾，也有學生教師，同時也有政企職工。共擺放宣傳展板x個，在不同地方發放防災減災宣傳單x余份。在取得良好宣傳效果的同時，我們也清晰的認識到，防災減災工作不是一蹴而就的事情，更不可能一勞永逸，需要常態宣傳，讓群眾們都能對防災減災有一個清晰的認識，并提高自身的防范能力。在日后的工作中，需要定期不定期的開展宣傳，才能鞏固提升防治能力，建立穩定防治體系。

xx鎮20xx年防災減災宣傳周活動總結（5）

今年5月12日為我國第十一個“防災減災日”，為切實做好防災減災應急知識宣傳周活動，提高公眾防災減災應急意識和能力，圍繞“提高災害防治能力，構筑生命安全防線”這一主題，xx鎮結合實際，積極、主動、科學、有效地開展了豐富多彩的防災減災宣傳系列活動。現就活動情況總結如下：

一、高度重視，認真部署

根據市應急辦有關文件要求，我鎮專題動員布置“防災減災日”活動方案，協調各部門在活動周期間的具體分工和合作，共同做好“防災減災日”應急知識宣傳活動，確保本次活動取得顯效。

二、積極宣傳，營造氛圍

一是利用鎮村干部大會，緊緊圍繞以防為主、防抗相結合的方針，面向公眾有針對性地開展了防汛抗旱、防震減災、地質災害防御等防災減災知識和防范應對措施的宣傳教育。

二是5月12日，我鎮利用集鎮群眾流動密集的優勢，在街道設立現場咨詢點，通過懸掛橫幅標語、分發資料等方式向廣大群眾宣傳講解防災減災知識。共發放宣傳資料xx余份，現場解答公眾咨詢xx余人次。通過此次活動，進一步營造了全鎮防災減災的宣傳氛圍，強化了防災減災工作措施。

三、開展災害風險隱患排查和整治活動

在5月x日至x日開展防災減災宣傳周活動期間，根據行業主要災害風險，針對各類易發災害可能帶來的威脅，集中開展全面、系統的災害風險隱患排查，對鎮域內企業、建筑工地、學校、醫院等重點場所、重要設施開展隱患排查，并建立臺賬，做好整治整改工作。

四、組織開展演練，增強防災減災應急能力

一是組織學校開展校園消防安全培訓及疏散滅火演練，二是組織各村開展地災、山洪重點區域應急演練。

既增強了大家的消防安全意識，又提高了在災情中逃生自救、互救、應對緊急事件的能力，進一步強化了應急搶險隊員之間的協調配合意識，并從演練中發現問題與不足。

報告總結范文第3篇

通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。以下是和大家分享的服務窗口辦公總結報告資料，歡迎你的閱讀。

服務窗口辦公總結報告一

20__年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業愛崗，兢兢業業，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：

一、是服務至上，熱情工作

窗口工作是_工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。

二、是認真審核，嚴格把關

我所負責的崗位每天都有不少人來辦理_等業務，對每位辦事人而言，這類手續事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20__年全年，我認真負責的完成_件_業務辦理，_件__業務辦理，未出一次差錯，廣受好評。

三、是任勞任怨，加班加點

窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。

四、是發揮余熱，樂于奉獻

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會_，20__年，我組織并參與了_活動、_活動，為單位的文體事業發展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。

五、是積極學習，提高進步

學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20__年，我充分利用業余時間學xxx修。在周末，我參加_培訓和_學習，并報考了_并取得了優異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。

新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

服務窗口辦公總結報告二

窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業務知識、良好的儀容儀表和規范、文明的服務用語。作為中心交通局窗口工作人員，對于如何做好窗口服務工作談幾點體會。

首先要有平穩的心態。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩的心態，切莫盛氣凌人。神態上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”;“請到其它窗口辦理這項業務”;少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質不高的人要有平穩的心態。平穩的心態，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。

其次要有熟練的業務。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業務能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習，特別是自己所辦理的業務知識，一定要精，回答提問一定要準確，同時也要大概的了解其它窗口的業務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。

還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應對突發事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。

服務是無形的，但是可以被感知的。服務是門藝術，藝無止境;服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去!

服務窗口辦公總結報告三

20__年來，我始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：

一、思想政治方面

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業知識，我都認真地去學習。如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。

二、職業道德方面

在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。

三、工作方面

工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來，辦件共_件，其中收取規劃技術服務費_元;代收墻改基金_元。

四、下一步打算

報告總結范文第4篇

2019年，典當行的發展碰到了前所未有的挑戰。在國家經濟持續低迷及企業資金普遍緊張的情況下，典當行貸款業務的開展及逾期貸款的清收工作碰到了許多意想不到的困難，公司度過了非常艱難的一年。現將我們全年的工作總結如下：

一、 全年工作完成情況

1、公司財務狀況及分析

截至2019年末，典當行累計發放貸款總額為198.8582萬元，共辦理了業務59筆，公司全年實際收回利息收入40.9752萬元，全年發生各項支出485萬元，全年累計虧損356萬元，未完成全年計劃利潤指標。

2、 組織機構及內部管理情況分析

（一）、總經理崗位

1、執行董事會決議，主持公司日常經營管理工作，保證經營目標的實現，及時、足額完成董事會下達的的各項任務指標。

2、組織實施董事會批準的公司年度計劃工作。

3、組織指揮公司的日常經營管理工作，根據授權代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

4、根據審批權限，對每一筆業務進行審批并采取有效措施控制風險，確保穩健經營、零風險。

5、決定除董事會權限外的中高層職員人選及相關報酬、獎懲事宜。

6、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉升以及對違紀員工的處分。

7、加強企業文化建設，為公司樹立良好的企業形象。

8、加強員工隊伍建設，充分調動員工的的工作積極性和創造性。

(二)、業務部長崗位

1、負責典當業務部日常管理及業務辦理工作。

2、督促客戶經理對公司各項規章制度的執行情況。

3、協助客戶經理、客戶經理助理參與實地調查。

4、負責對典當業務的初步審查及所有資料、手續的合規性、合法性審查，并提交貸審會審議。

5、負責檢查公司總經理、風控委在審批貸款時需增加的附加條件的落實情況。

6、對在當業務進行貸后檢查。

7、與各合作單位做好溝通協調工作。

8、負責新業務的開拓、新品種的研發等。

(三)、客戶經理崗位

1、貸款的貸前盡職調查、資料收集，應做到資料數據充分詳實，并撰寫調查報告，調查報告中要作出風險評估判斷，以供部門經理及有關領導決策。

2、做好合規合法的抵、質、押擔保手續。

3、做好貸時合法的借款手續，逐級審批，嚴禁越級審批，先做后批。

4、做好貸后的跟蹤檢查工作，及時向公司領導反饋企業的信息。5、開拓新的客戶群體，將原有業務進行推廣。

6、協助部門經理做好新業務開拓工作。

(四)、鑒定師崗位

1、嚴格履行操作程序，對黃金等當品進行鑒定估價。

2、填寫“鑒定保管通知書”將當物封存、簽字。

3、贖當時驗明身份，辯清當票真偽后出庫。

4、保管好當物、做好進出庫臺帳。

5、搞好三防一保，防水防盜防騙，確保財物安全。

6、負責安全防范工作，保證安全工具使用。

7、執行規定的當金利率和綜合費率 。

8、配合主管做好絕當物的處理和銷帳工作。

9、遇到不明當物，正確處理及時上報公安機關。

(五)、復核崗

1、負責營業部日常業務的復核及管理工作。

2、負責超越權限業務的上報審批工作。

3、負責歸檔整理和資料保管工作。

4、及時上報相關報表,做到帳帳、帳表、帳實相符 。

5、管理好當票、印章及其他空白憑證。

6、配合主管做好死當物的處理和電腦銷帳工作。

7、做好典當業務檔案的保密工作。

二、 工作中存在的問題及原因

2018年的工作在我們的焦慮和嘆息中一晃而過，在過去的一年里我們在工作中取得的成績微不足道，是公司成立以來業績最差的一年，也是唯一倒退的一年。這其中雖然有一定的外因關系，但是內因確是影響公司業績虧損的主要原因。我們認為主要體現在以下幾個方面：

1、制度的執行力比較差。公司雖然制定了嚴格的業務操作規范、流程，但我們在工作中卻沒有嚴格按照制定的流程、規范來操作，對待領導交代的事情，不抓緊處理，對制定的工作方案，也沒能很好的貫徹執行，致使工作局面始終沒有打開。造成這種錯誤的原因主要是我們在工作中的風險意識太差，工作責任心不夠，以及對行業知識缺乏系統的學習。

2、工作中沒有明確的思路，行動上和思想上的惰性阻礙了公司業務的發展。在逾期借款的清收工作中，沒有完成年初制定的清收目標，直接影響了公司今年的營業收入及利潤指標。我們年年制定清收計劃，年年說清收的重要性，但年年都完成不了，這就證明我們在清收工作中根本就沒有從思想上引起重視，在行動上得到體現，只停留在口號上。

3、業務模式創新較少，沒按公司要求拓展“小額分散”業務。在公司的盈利模式上依舊沿續一貫的貸款方式，業務上無創新的嘗試。致使公司資金使用率下降，造成主要業務出現停滯時沒有其他可補充的利潤增長點出現，公司的業務得不到發展，路只能越走越窄。形成這一問題的主要原因是業務人員對相關業務知識的學習不夠，沒有相應的市場調查和客戶需求方面的征詢訪問造成開展業務的創新能力不足，創新的思想意識不強。

三、 明年的工作思路及發展方向

在新的一年中，公司全體員工必須要加強專業知識的學習，努力貫徹執行商務主管部門及公司制定的各項管理制度，切實強化風險防范和控制，提高業務人員素質和經營管理水平，精誠竭力地為客戶服務。

首先，要從思想上高度重視逾期貸款回收工作，制定詳細、可行的貸款回收方案。征對貸款回收的復雜性，要敢于下手，增加貸款回收手段，加大貸款回收力度，盡最大可能減少公司資產損失。

其次，要加強公司營業網點的建設。公司營業網點這幾年一直未開門，明年要做出新的嘗試，通過開門營業的方式立窗口、做宣傳，引客戶上門。

再次，目前公司的經營范圍相對比較單一，在今后的典當業務中，應加快業務創新力度，盡量擴大業務范圍。加快針對個體工商戶及小企業的小額典當業務，加強宣傳力度，繼續擴大信息交流通渠道，加強因政策導致的行業疲軟的抗風險能力。

四、 當票領取使用和結存情況

報告總結范文第5篇

3、實訓總結：

兩個星期緊張的審計實訓，時間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經驗和深深的體會。

我們實訓的目的是注重“教學”與“實踐”相結合，提高學生的動手能力，增強對審計知識進一步的理解，培養學生對審計知識的靈活運用以便于在以后的就業不至于“手慌腳亂”！

在這次實訓中，我深刻地體會到“什么是團隊合作精神”，因為對一個企業進行審計是一件十分繁重的工作，一個小組必須要有一個有序的分工，然后再綜合大家的工作成果，最后才能做出最后的結果。

我們的實訓總共分為7大模塊，分為：

1、計劃階段審計實務操作；

2、銷售與收款循環的審計；

3、采購與付款循環的審計；

4、生產與服務循環的審計；

5、籌資與投資循環的審計；

6、貨幣資金的審計；

7、審計報考。

由于我們小組的人數較多，為了工作更有效率，所以我們采用了抽簽的方法進行了分組和分配工作，針對前面6個模塊，平均2個小組成員負責一個階段，第7個階段就根據各組的工作底稿等資料進行整理并出具審計報告。

我和另外一位小組成員主要負責第一階段即“計劃階段審計實務操作”。我們“簡單”而似乎又 “繁瑣”的實訓步驟如下：

1、開展初步業務活動，與委托單位簽訂業務約定書；

2、通過資料，了解被審計單位及其環境，識別評估其重大錯報風險；

3、針對評估的重大錯報風險計劃實施的程序；

4、初步確定重要性水平與可接受的審計風險；

5、編制總體審計策略與具體審計計劃。

根據實訓的步驟，我們填制的表格有：基本情況表、承接業務的風險初步評價表、審計業務約定書、橫向趨勢分析表、縱向趨勢分析表、比率趨勢分析表、分析性測試情況匯總表、識別并評價與審計相關的重要的內部控制的設計并確定其是否得到執行、審計風險初步評價表、審計總體工作計劃表。以上表格統稱為“計劃階段審計工作底稿”。

我的專業是審計實務，但這是第一次真正意義上了解到審計是做什么的。懷著一份新鮮和好奇感開始了實訓的第一天。雖然之前有參加過會計模擬手工記賬的實訓，但這次的感覺卻完全不同，尤其是那個工作氛圍，幾乎全靠自己的能力和理解，剛開始時，面對著一堆的委托單位的資料，我竟然有點無從下手的感覺，久久不知如何開始，后來在老師的耐心指導下，開始有了一點頭緒，一個上午4節課，就在分組，分配工作，和一堆疑問中飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。由于上午已經進行了分工，其他組員是沒有理由幫你的，所以下午3節課，幾乎都在看資料，眼睛看到生疼，十分枯燥，也很累，但是看到開始有點進步了，雖然只是填了一張基本情況表，但看到成果，感覺很充實！