市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案

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市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案范文第1篇

一、商品學(xué)題庫(kù)的命制原則及試題來(lái)源

（一）原則

1.嚴(yán)格按照商品學(xué)教學(xué)大綱的考點(diǎn)來(lái)命制考題；

2.嚴(yán)格按照《工作計(jì)劃》的質(zhì)量、數(shù)量、格式、時(shí)限要求來(lái)命制；

3.根據(jù)本人多年次商品學(xué)教學(xué)實(shí)踐中對(duì)學(xué)生答題情況的了解來(lái)命制；

4.總體上，商品學(xué)題庫(kù)建設(shè)應(yīng)力求覆蓋全面，難易適度，題型豐富，題量適中，主客觀題結(jié)構(gòu)合理，十套題無(wú)論大小題盡量不重復(fù)。

（二）題源

1.本人多年次商品學(xué)考題的積累；2.網(wǎng)上能找到少量的題源；3.根據(jù)教學(xué)大綱和教材，很大一部分是自己的原創(chuàng)自編題源。

二、商品學(xué)題庫(kù)的題型及分值

（1）單項(xiàng)選擇題（10×2分=20分）；（2）不定項(xiàng)選擇題（5×2分=10分）；（3）判斷對(duì)錯(cuò)題（10×1分=10分）；（4）填空題（10×1分=10分）；（5）名詞解釋（5×2分=10分）；（6）問(wèn)答題（5×6分=30分）；（7）論述題（10分）。

七個(gè)大題的小題合計(jì)為10+5+10+10+5+5+1=46（個(gè)），完全符合《工作計(jì)劃》的數(shù)量要求，即“每份試題至少包括5―6種題型、40―50題量。”

十套題的各46個(gè)小題幾乎沒(méi)有重復(fù)，這完全能夠符合上述工作計(jì)劃的質(zhì)量要求；另外，在格式排版上嚴(yán)格按照我校最新的考試模板要求，完全能做到格式規(guī)范。

三、商品學(xué)題庫(kù)建設(shè)的體會(huì)

（一）商品學(xué)題庫(kù)建設(shè)很重要

就我院營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)情而言，商品學(xué)僅是其一門(mén)非常重要的專業(yè)必修課程，不屬于全院的專業(yè)基礎(chǔ)課，更不屬于我校的公共課，在我院7個(gè)本科專業(yè)中，僅有營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)此課，而且多年來(lái)都是我一人承擔(dān)其教學(xué)工作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教考分離。

縱然如此，由本人本次負(fù)責(zé)的商品學(xué)題庫(kù)建設(shè)，也是非常有益的，至少能將如火如荼的商品學(xué)理論與實(shí)踐的新進(jìn)展囊括進(jìn)我的題庫(kù)，體現(xiàn)了商品學(xué)教學(xué)工作的與時(shí)俱進(jìn)性；另外，這的確可以大大節(jié)約未來(lái)三兩年我的商品學(xué)命題時(shí)間，有這些多余的時(shí)間，我就會(huì)將之更好地用于我的商品學(xué)教學(xué)工作，更進(jìn)一步提高師生間的商品學(xué)教學(xué)成效；第三，隨著未來(lái)我院營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展及其專業(yè)教師的引進(jìn)，本商品學(xué)題庫(kù)今后也能提供給其他的商品學(xué)教學(xué)同事作為其重要的參考，能很好地節(jié)省其試題命制的時(shí)間。

（二）商品學(xué)題庫(kù)建設(shè)很艱辛

由本人本次負(fù)責(zé)的商品學(xué)全部十套試題及其參考答案，完完全全能夠體會(huì)到了題庫(kù)建設(shè)工作的不易，全部十套題之小題共計(jì)460個(gè)，每個(gè)不能重復(fù)，這的確需要大費(fèi)一番周折。此外，初建成的商品學(xué)題庫(kù)永遠(yuǎn)不會(huì)一勞永逸，一兩年短暫的輕松之后，命題組成員必須與時(shí)俱進(jìn)的根據(jù)如課程理論與實(shí)踐的新進(jìn)展、已經(jīng)考過(guò)學(xué)生的考試情況分析等，不斷做出相應(yīng)的更新、調(diào)整、修改、完善甚至開(kāi)創(chuàng)等艱辛、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的各項(xiàng)工作，的確就是一個(gè)永無(wú)終點(diǎn)、沒(méi)有最好只有更好的、長(zhǎng)期浩繁的系統(tǒng)工程。這恰也體現(xiàn)了專業(yè)任課老師存在的使命與價(jià)值。

（三）本商品學(xué)題庫(kù)存在的不足及改進(jìn)

其一，距離真正題庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距。我的十套題遠(yuǎn)未達(dá)到題庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，僅是一個(gè)初步的拼題試卷。真正意義的題庫(kù)建設(shè)，一般是由一個(gè)命題團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期高效的分工合作完成的；真正意義的題庫(kù)建設(shè)，一般可按題型建庫(kù)、按章節(jié)建庫(kù)、按知識(shí)點(diǎn)建庫(kù)、按難易程度建庫(kù)等等；而且，真正意義的題庫(kù)建好之后，需要引入題庫(kù)建設(shè)軟件，輸入試題結(jié)構(gòu)約束條件如難易度、區(qū)分度等統(tǒng)計(jì)參數(shù)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)入題庫(kù)隨機(jī)選題并組裝，等等。

上述差距的解決之道，短期內(nèi)雖不敢奢望團(tuán)隊(duì)、軟件、足夠的經(jīng)費(fèi)支撐，但今后我本人最起碼可以逐年的按題型建庫(kù)、按章節(jié)建庫(kù)、按知識(shí)點(diǎn)建庫(kù)、按難易程度建庫(kù)等，這點(diǎn)是可以做到的，只不過(guò)要多花些時(shí)間和精力罷了。

市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案范文第2篇

關(guān)鍵詞： 中等職業(yè)學(xué)校 雙證制教學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)

根據(jù)2005年9月《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，國(guó)家近年來(lái)在中等職業(yè)學(xué)校中推行“雙證書(shū)”制度，實(shí)行學(xué)歷文憑與職業(yè)資格證書(shū)并重的制度，規(guī)定中職畢業(yè)生想要取得畢業(yè)證書(shū)就必須先取得相關(guān)的技能等基證書(shū)。具體到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來(lái)說(shuō)，自上世紀(jì)90年代以來(lái)，社會(huì)和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求量隨之增大，對(duì)技術(shù)技能人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求越來(lái)越高，由于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此單一的學(xué)歷證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)教育難以滿足人才培養(yǎng)的需求。

一、雙證制教學(xué)的現(xiàn)狀

目前，中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)之間缺乏對(duì)應(yīng)的關(guān)系，學(xué)校的教學(xué)方式與職業(yè)能力培養(yǎng)的要求缺乏有機(jī)的聯(lián)系。為了取得學(xué)歷證書(shū)，學(xué)生必須另外付費(fèi)參加勞動(dòng)人事局的考核，通過(guò)者才能得到。而勞動(dòng)人事局的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)往往不和教學(xué)大綱一致，勞動(dòng)人事局一般只負(fù)責(zé)考核，具體的考證培訓(xùn)仍然由學(xué)校專業(yè)教師負(fù)責(zé)，問(wèn)題是相當(dāng)多的教師不了解本專業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，導(dǎo)致學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書(shū)制度脫節(jié)。在實(shí)際教學(xué)中，為了讓學(xué)生拿到職業(yè)資格證書(shū)，學(xué)校往往會(huì)安排一段時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行短期的職業(yè)資格證書(shū)的考試培訓(xùn)，學(xué)生主要通過(guò)背誦方式掌握考試內(nèi)容，通過(guò)考試。往往存在考試一過(guò)，學(xué)生掌握的內(nèi)容就所剩無(wú)幾的現(xiàn)象，違背了通過(guò)職業(yè)技能考核提高職業(yè)教育生職業(yè)能力初衷。

二、雙證制教學(xué)的意義

按照以往的“雙證書(shū)制”，職業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn)分屬于兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，兩張證書(shū)間關(guān)系甚少，缺少銜接與對(duì)應(yīng)，極易演化成單獨(dú)的取證行為，導(dǎo)致學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書(shū)制度相脫節(jié)，并不能從根本上改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，提高教育的效率。所以有必要在“雙證書(shū)制”基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展實(shí)施雙證制教學(xué)。實(shí)施雙證制教學(xué)，就是要通過(guò)學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)這兩類證書(shū)內(nèi)涵的銜接與對(duì)應(yīng)，采取中職學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)并重的培養(yǎng)模式，把職業(yè)資格證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)融入教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與資格標(biāo)準(zhǔn)的融通，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)的融通，即實(shí)現(xiàn)“一教雙證”，把具體的職業(yè)資格認(rèn)證考試要求納入某幾門(mén)課程的教學(xué)中，而不再進(jìn)行單獨(dú)的認(rèn)證培訓(xùn)。

三、雙證制教學(xué)的實(shí)踐與探索

1.培養(yǎng)“雙師型”專業(yè)教師，提高教學(xué)質(zhì)量。雙證制度對(duì)職業(yè)學(xué)校教師的素質(zhì)提出了更高的要求，教師既要具有較高的專業(yè)理論水平，又要具有較高的實(shí)踐能力，即“雙師型”教師。中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)之間缺乏對(duì)應(yīng)的關(guān)系，學(xué)校的教學(xué)方式與職業(yè)能力培養(yǎng)的要求缺乏有機(jī)的聯(lián)系。為了取得學(xué)歷證書(shū)，學(xué)生必須另外付費(fèi)參加勞動(dòng)人事局的考核，通過(guò)者才能得到。而勞動(dòng)人事局的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)往往不和教學(xué)大綱一致，勞動(dòng)人事局一般只負(fù)責(zé)考核，具體的考證培訓(xùn)仍然由學(xué)校專業(yè)教師負(fù)責(zé)，問(wèn)題是相當(dāng)多的教師不了解本專業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，導(dǎo)致學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書(shū)制度相脫節(jié)。針對(duì)以前一些專業(yè)課教師自己也對(duì)專業(yè)技能考核不是很了解，以至出現(xiàn)教學(xué)與考核出現(xiàn)脫節(jié)的情況，要提前讓專業(yè)教師自己參加推銷員或營(yíng)業(yè)員專業(yè)技能考核，使專業(yè)課教師對(duì)考核有了較深刻的了解，以便在教學(xué)中根據(jù)技能考核內(nèi)容對(duì)教材做適當(dāng)?shù)娜∩帷９膭?lì)專業(yè)課教師積極報(bào)考考評(píng)員資格證書(shū)，參與學(xué)生的職業(yè)技能考核，提高專業(yè)技能水平，更好地為教學(xué)服務(wù)。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師都已經(jīng)取得了相應(yīng)技能資格證書(shū)，其中一半以上取得兩門(mén)技能資格證書(shū)。我校還積極選派教師參加省“雙師型”培訓(xùn)，讓專業(yè)教師成為“雙師型”專業(yè)教師，師資隊(duì)伍水平有了極大提高。

2.建立實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，重視技能培養(yǎng)。實(shí)踐性的教學(xué)基地是技能培養(yǎng)的基本條件。為滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)的需要，改變以往教師只注重理論教學(xué)，忽視培訓(xùn)學(xué)生實(shí)際推銷能力的現(xiàn)象，我校建設(shè)了推銷情景模擬實(shí)訓(xùn)室，商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室，商業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室，市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃實(shí)訓(xùn)室，不僅能夠滿足“雙證制”教學(xué)實(shí)訓(xùn)的需要，還能夠滿足職業(yè)教育多個(gè)工種生產(chǎn)實(shí)習(xí)的需要。要求專業(yè)教師在學(xué)期初就根據(jù)教學(xué)計(jì)劃盡可能多安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。基本上每個(gè)章節(jié)都安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行技能訓(xùn)練，教師每次上完實(shí)訓(xùn)課后要按照規(guī)定填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)登記表，學(xué)校在學(xué)期中對(duì)教師的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行抽查，期末對(duì)所有專業(yè)教師的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行檢查登記。這樣一來(lái)，無(wú)形中使教師對(duì)技能實(shí)訓(xùn)重視起來(lái)，實(shí)訓(xùn)次數(shù)明顯比以前多，使學(xué)生得到更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)際推銷能力也得到了鍛煉。我們結(jié)合專業(yè)技能教學(xué)，滲透實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)課堂化，使實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合。在專業(yè)技能教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)技能課程特點(diǎn)，在學(xué)生首次接觸到某一技能時(shí)，邊傳授，邊實(shí)踐，讓學(xué)生感知、認(rèn)識(shí)和了解通用技能或某一專業(yè)技能的基本要點(diǎn)和操作技巧，這樣分散的實(shí)踐操作融合在日常課堂教學(xué)之中，與理論知識(shí)的教學(xué)相得益彰。

為了彌補(bǔ)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，讓學(xué)生能了解實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們邀請(qǐng)一些營(yíng)銷人員來(lái)給學(xué)生做營(yíng)銷知識(shí)技能講座，使學(xué)生能學(xué)習(xí)一線營(yíng)銷人員的直接經(jīng)驗(yàn)和感悟。

3.根據(jù)教學(xué)需要制訂出新的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行教學(xué)與考核相結(jié)合。在職業(yè)學(xué)校中推行“雙證書(shū)”制度，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)技能鑒定目的，一是客觀評(píng)價(jià)畢業(yè)生職業(yè)技能資格等級(jí)和就業(yè)能力，為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造條件；二是促進(jìn)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)制及課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容等方面的改革完善，使人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)需求相適應(yīng)，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以往，在實(shí)際教學(xué)中，為了讓學(xué)生拿到職業(yè)資格證書(shū)，學(xué)校往往會(huì)安排一段時(shí)間，在高三另外組織學(xué)生停課集訓(xùn)一個(gè)月，不但占用了學(xué)生的校外實(shí)習(xí)時(shí)間，還給學(xué)校教學(xué)帶來(lái)一定的不便，而學(xué)生因?yàn)槊τ趯?shí)習(xí)，學(xué)習(xí)效果不很理想。這種短期的職業(yè)資格證書(shū)的考試培訓(xùn)，學(xué)生主要通過(guò)背誦方式掌握考試內(nèi)容，通過(guò)考試。往往存在考試一過(guò)，學(xué)生掌握的內(nèi)容就所剩無(wú)幾的現(xiàn)象，違背了通過(guò)職業(yè)技能考核提高職業(yè)教育生職業(yè)能力初衷。根據(jù)學(xué)生意見(jiàn)反饋調(diào)查結(jié)果，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我們對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整。為了準(zhǔn)備技能考核，新的教學(xué)計(jì)劃讓教師平時(shí)注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能訓(xùn)練，把各類訓(xùn)練與平時(shí)教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生邊學(xué)邊練，讓學(xué)生在高二學(xué)習(xí)完專業(yè)課后再利用一星期左右時(shí)間準(zhǔn)備技能考核，把課程考核與技能考核結(jié)合起來(lái)。這樣一來(lái)，學(xué)生感覺(jué)書(shū)本上的理論知識(shí)理由并沒(méi)有想象中那里難學(xué)了，教師也能理論結(jié)合實(shí)際，取得了很好的效果。

4.建立技能考核理論試題庫(kù)。所謂題庫(kù)，是指某門(mén)課程為便于考核，防止考試泄密，指定相關(guān)人員制定若干套試題及答案組成題庫(kù)，考試時(shí)任意抽取其中一套試題以供使用。或者制定無(wú)數(shù)道類型的試題組成的試題庫(kù)，臨考試時(shí)任意抽取其中的試題組合成試卷。建立試題庫(kù)，實(shí)行考教分離，可以在一定程度上體現(xiàn)教師教學(xué)的質(zhì)量，避免教師進(jìn)行應(yīng)試教育，有利于引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃堯.學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)相互轉(zhuǎn)換的理論與實(shí)踐研究.高等教育出版社，2007.

市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案范文第3篇

摘要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)是一種高度自主的個(gè)性化學(xué)習(xí)，他要求學(xué)習(xí)者具備極強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)和自我監(jiān)控能力及一定的語(yǔ)言運(yùn)用能力。語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成敗。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者應(yīng)理解并掌握商務(wù)英語(yǔ)詞匯的語(yǔ)音知識(shí)、語(yǔ)義知識(shí)，掌握詞匯的指示意義（denotation）和引申意義（connotation），能運(yùn)用語(yǔ)義學(xué)概念，豐富詞匯知識(shí)和內(nèi)化語(yǔ)言運(yùn)用能力，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言交際能力。

關(guān)鍵詞 ：語(yǔ)言交際能力；商務(wù)英語(yǔ)詞匯；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

基金項(xiàng)目：常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年院級(jí)教育研究重點(diǎn)課題“基于項(xiàng)目化的商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)的建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12JY007）

作者簡(jiǎn)介：王玲，女，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)教研室副教授，主要研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教學(xué)法、跨文化語(yǔ)言交際。

中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）02-0011-04

2007年，教育部頒布的《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要求》提出，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)采用以現(xiàn)代化信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新的教學(xué)模式，使得英語(yǔ)學(xué)習(xí)朝著個(gè)性化和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。根據(jù)此要求，各高校逐步進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)和多媒體的英語(yǔ)教學(xué)改革。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)得建立和開(kāi)發(fā)為學(xué)生學(xué)習(xí)和教師傳授提供了很好的互動(dòng)交流平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是一種開(kāi)放性和靈活性的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者自主性得到充分提高的同時(shí)，激活了學(xué)習(xí)者的積極性，調(diào)整學(xué)習(xí)者的適應(yīng)性。然而，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料及閱讀資料的完善是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)，商務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的建立是在一定語(yǔ)言基礎(chǔ)之上的，所以，語(yǔ)言交際及語(yǔ)言運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中也是至關(guān)重要的，只有具有一定的語(yǔ)言文化基礎(chǔ)和語(yǔ)言運(yùn)用能力才可以完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)的目的。因此，為了讓學(xué)習(xí)者能夠很好的適應(yīng)新的學(xué)習(xí)模式，將商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)（即詞匯學(xué)習(xí)）作為研究分析對(duì)象，來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中聽(tīng)力詞匯和閱讀詞匯學(xué)習(xí)的研究分析，以期待找到真正幫助學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)的好方法，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最優(yōu)化，加強(qiáng)并完善語(yǔ)言交際能的拓展與提高。

一、語(yǔ)言交際能力培養(yǎng)研究的對(duì)象及方法

本研究以本院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系大一和大二國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生作為調(diào)查研究對(duì)象，旨在調(diào)查分析學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中關(guān)于聽(tīng)力詞匯量和閱讀詞匯量的關(guān)系研究。本研究旨在研究和探討分析以下三個(gè)問(wèn)題：（1）在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)過(guò)程中商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力詞匯和閱讀詞匯的區(qū)別，聽(tīng)力詞匯量與閱讀詞匯量的關(guān)系；（2）在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的兩種詞匯量掌握程度的關(guān)系，兩種詞匯量的相關(guān)關(guān)系差異；（3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中商務(wù)英語(yǔ)詞匯難度級(jí)別增大，學(xué)生掌握的聽(tīng)力詞匯量與閱讀詞匯量減少，語(yǔ)言交際能力下降，詞匯學(xué)習(xí)效度的相關(guān)關(guān)系也可能越低。

（一）研究設(shè)計(jì)與方法

1.研究對(duì)象。本研究調(diào)查對(duì)象是本院經(jīng)貿(mào)易系的大學(xué)一年級(jí)和大學(xué)二年級(jí)國(guó)際商務(wù)專業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的2個(gè)專業(yè)2個(gè)年級(jí)168名學(xué)生。他們是從高考英語(yǔ)成績(jī)高低排序，通過(guò)一年跟蹤調(diào)查研究并且根據(jù)平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)來(lái)抽取英語(yǔ)水平相同的238人中，通過(guò)隨機(jī)抽樣的方法確定的。在168名受試者中，大二學(xué)生98名，大一學(xué)生70名。

2.研究工具。本研究是一個(gè)借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)下的相關(guān)實(shí)驗(yàn)研究，實(shí)驗(yàn)研究參考華東范大學(xué)舒運(yùn)祥教授的外語(yǔ)測(cè)試的理論與方法和教學(xué)研究的理論與方法自行設(shè)計(jì)了英語(yǔ)詞匯測(cè)試題來(lái)測(cè)試分析，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的閱讀詞匯和聽(tīng)力詞匯的測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)來(lái)分析，進(jìn)行比較。試題分別為A卷和B卷，被測(cè)試者分為兩組進(jìn)行交叉測(cè)試（the counterbalancing tests）。具體的測(cè)試設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程如下。［1］

3.測(cè)試試卷的設(shè)計(jì)。根據(jù)劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試要求及教學(xué)大綱中列出的詞匯要求隨機(jī)抽取2000個(gè)詞匯，在每個(gè)詞匯的下面列出4個(gè)漢語(yǔ)單詞，要求學(xué)生選出與英文意思相同的漢語(yǔ)詞義。按照劍橋考試級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)將學(xué)生的詞匯掌握程度分為1~5級(jí)抽樣分級(jí)進(jìn)行。并用同樣的方法編出A、B、C三套測(cè)試題，每次各抽取2000個(gè)單詞，同時(shí)，將學(xué)生分為3組，進(jìn)行交叉測(cè)試。然后，對(duì)學(xué)生的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行相關(guān)分析。［2］如下A卷冊(cè)是詞匯的數(shù)據(jù)選擇。（見(jiàn)表1）

漢語(yǔ)選擇項(xiàng)是參考《牛津高級(jí)英漢雙解詞典》和劍橋商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)試詞匯選編來(lái)選定的。對(duì)一詞多義的詞選擇對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)頻率最高、最常用的詞義，對(duì)其他的3個(gè)干擾模糊項(xiàng)，選擇原則有三［3］：（1）所選擇的詞是否與正確答案的難易程度一致；（2）所選擇的詞是否是與正確答案保持唯一性；（3）所選擇的干擾模糊項(xiàng)詞匯與被測(cè)試的詞匯的相似度要涉及語(yǔ)音和拼寫(xiě)兩方面。即被測(cè)試的商務(wù)英語(yǔ)詞匯的拼寫(xiě)和語(yǔ)音應(yīng)該和干擾模糊項(xiàng)的詞匯的拼寫(xiě)和語(yǔ)音有相識(shí)之處。（見(jiàn)表2）

根據(jù)以上的方法，用完全相同的方法編出B卷C卷。A、B、C卷分別包括閱讀測(cè)試試卷（R）和聽(tīng)力測(cè)試試卷（L）。分別用字母代表，即AR、AL，BR、BL，和CR、CL。閱讀測(cè)試試卷和聽(tīng)力測(cè)試試卷的測(cè)試項(xiàng)和選擇項(xiàng)基本一樣，不同之處是：閱讀試卷的英語(yǔ)單詞出現(xiàn)在試卷上供學(xué)生閱讀，選擇一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的正確的漢語(yǔ)詞義。聽(tīng)力試卷和平時(shí)測(cè)試時(shí)的聽(tīng)力測(cè)試基本一樣，讓學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)“聽(tīng)”詞來(lái)迅速選出一個(gè)英文單詞，并寫(xiě)出中文。測(cè)試試題編排好后，隨機(jī)抽取80名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一年級(jí)學(xué)生，用A、B和C閱讀試卷對(duì)他們進(jìn)行摸底測(cè)試，并進(jìn)行測(cè)試分析結(jié)果，表明三套試卷的設(shè)計(jì)編排難易程度基本近似。［4］

4.測(cè)試研究的方法。隨機(jī)抽取168名學(xué)生均分兩組，Ⅰ組合Ⅱ組，均為84人，其中國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生54人，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生30人。然后將A、B卷的測(cè)試試題分發(fā)給168名學(xué)生對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行交叉測(cè)試設(shè)計(jì)分析。（如表3）

分別將兩組的學(xué)生安排在不同的多媒體語(yǔ)音室，按照上表的交叉設(shè)計(jì)，把A卷的聽(tīng)力測(cè)試試題在網(wǎng)上發(fā)給Ⅰ組的學(xué)生聽(tīng)（即ⅠAL）；在把A卷的閱讀理解試卷在平臺(tái)上發(fā)給Ⅱ組的學(xué)生讀（即ⅡBR）；電腦倒計(jì)時(shí)15分鐘后自動(dòng)關(guān)閉測(cè)試系統(tǒng)收回試卷。之后，再發(fā)B卷的閱讀測(cè)試題給Ⅰ組學(xué)生讀（即ⅠBR），而同時(shí)將B卷的聽(tīng)力測(cè)試題給Ⅱ組的學(xué)生聽(tīng)（即ⅡAL），時(shí)間仍然為電腦倒計(jì)時(shí)15分鐘后收卷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)閱卷系統(tǒng)閱卷與整理。將Ⅰ組84人的聽(tīng)力答卷和Ⅱ組84人的聽(tīng)力答卷合并，同樣的方法也將閱讀試卷合并。再將收集的168份聽(tīng)力詞匯測(cè)試答卷和168份閱讀測(cè)試答卷中的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)分開(kāi)。在英語(yǔ)語(yǔ)言測(cè)試中，交叉測(cè)試的主要優(yōu)點(diǎn)是避免了聽(tīng)、讀同一套試題的相互干擾造成的不可靠因素，同時(shí)，還能衡量檢驗(yàn)測(cè)試試題的難易程度及調(diào)查對(duì)象的同一性。

二、語(yǔ)言交際能力測(cè)試結(jié)果分析與檢驗(yàn)

學(xué)生測(cè)試的結(jié)果分析利用SPPS統(tǒng)計(jì)原件對(duì)其全部試題做了單項(xiàng)分析，分析并了解測(cè)試試題設(shè)計(jì)的難易度和區(qū)分度（利用舒運(yùn)祥教授的外語(yǔ)測(cè)試的理論與方法來(lái)分析）；并用因數(shù)分析法和兩分法計(jì)算A、B試卷各兩套測(cè)試題的效度，同時(shí)用庫(kù)德—查理遜公式21（Kuder-Richardson Ⅱformula）計(jì)算了兩份試卷4套測(cè)試試卷的有效度。（見(jiàn)表4）

其中試題的難度指數(shù)P越大，試題的難度指數(shù)越小。P越小，試題的難度指數(shù)越大。答對(duì)題的人數(shù)RⅡ指數(shù)越小，試題可靠度越低，RⅡ指數(shù)越高，試題可靠度越高。［5］

根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明：（1）從測(cè)試試卷答對(duì)題的人數(shù)來(lái)看，B卷聽(tīng)力測(cè)試試題的可靠度為0.86外，其余3種試卷的可靠度均為0.90以上，分析結(jié)果表明測(cè)試試題是很可靠的；（3）從測(cè)試答卷的平均分來(lái)看，聽(tīng)力測(cè)試均分在近100，閱讀在134分。測(cè)試者聽(tīng)力達(dá)到0.50，閱讀達(dá)到0.69，即聽(tīng)力為50%，閱讀為69%。說(shuō)明測(cè)試試卷難易度適中。符合學(xué)生基本水平測(cè)試，滿足大綱要求；（3）從測(cè)試試卷的區(qū)分度來(lái)看，AR試卷達(dá)到0.51，滿足區(qū)分度在0.4以上的要求。BL卷0.37，比所要要求達(dá)到的0.3高出幾個(gè)點(diǎn)。因此，數(shù)據(jù)表明，測(cè)試試題很好地檢驗(yàn)了學(xué)生實(shí)際掌握詞匯的情況，為教學(xué)質(zhì)量有效的提高與進(jìn)行提供了良好的參考數(shù)據(jù)；（4）從測(cè)試結(jié)果的平均分來(lái)看，第一組的A卷聽(tīng)力測(cè)試（ⅠAL）和第二組的B卷聽(tīng)力測(cè)試（ⅡBL）平均分相似（99.25和101.86），第二組的A卷閱讀（ⅡAR）和第一組的B卷閱讀（ⅠBR）的平均分幾乎相等（132.13和133.56），說(shuō)明本測(cè)試試卷設(shè)計(jì)的測(cè)試試題之間無(wú)明顯差異，有效度很高。

三、語(yǔ)言交際中詞匯學(xué)習(xí)的效度（validity）分析

評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和考試質(zhì)量的高低的標(biāo)準(zhǔn)包括考試的效度、信度、難度、區(qū)分度、可靠性和對(duì)教學(xué)的反撥作用，其中，最重要的是效度、信度和可靠信。根據(jù)以上學(xué)生所學(xué)習(xí)詞匯，掌握詞匯量的測(cè)試分析，可以看出，從學(xué)生總體的聽(tīng)力詞匯平均分和閱讀詞匯平均分來(lái)了解掌握詞匯量的多少，可以推算學(xué)生在學(xué)習(xí)詞匯過(guò)程中，哪些是弱項(xiàng)，哪些是強(qiáng)項(xiàng)。（見(jiàn)表5）

顯然，學(xué)生掌握的聽(tīng)力詞匯量比閱讀詞匯量小很多。大一年級(jí)和大二年級(jí)學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)間的長(zhǎng)短也決定了掌握詞匯量的多少，說(shuō)明聽(tīng)力學(xué)習(xí)及訓(xùn)練是學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，聽(tīng)力詞匯的掌握自然就弱。相對(duì)于閱讀詞匯量大的學(xué)生，聽(tīng)力詞匯量相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較大，學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)間的長(zhǎng)短決定詞匯量掌握的量的多少。上表中學(xué)生總體的聽(tīng)力測(cè)試詞匯平均分為100.51，閱讀詞匯134.85.實(shí)際詞匯量的掌握應(yīng)該在1286和2779。再?gòu)穆?tīng)力詞匯和閱讀詞匯的相關(guān)系數(shù)（見(jiàn)圖1）可以看出，聽(tīng)力詞匯和閱讀詞匯雖然相輔相成，互相聯(lián)系，但區(qū)別還是相當(dāng)大的。這點(diǎn)驗(yàn)證了本研究的Q1問(wèn)題，及商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力詞匯和閱讀詞匯是有區(qū)別的，不同的。商務(wù)交際中，學(xué)生的聽(tīng)力詞匯量普遍較小，無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)交際。同樣，從圖1中的相關(guān)系數(shù)比較中也可以驗(yàn)證我們研究分析的Q2問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)中聽(tīng)力詞匯學(xué)習(xí)與閱讀詞匯的相關(guān)關(guān)系，學(xué)習(xí)兩年英語(yǔ)的詞匯量比學(xué)習(xí)一年的詞匯量大，同時(shí)，閱讀詞匯量大的學(xué)生聽(tīng)力詞匯量也比較大。國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)間比市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)間長(zhǎng)，且掌握的詞匯量也大，故聽(tīng)力詞匯測(cè)試和閱讀詞匯測(cè)試結(jié)果也較好。圖1中的總體聽(tīng)力詞匯和閱讀詞匯的平均分都是0級(jí)最高級(jí)、1級(jí)較高、2級(jí)次之、4級(jí)最低。說(shuō)明隨著詞匯學(xué)習(xí)難度級(jí)別的增大，詞匯掌握量減少，詞匯學(xué)習(xí)有效度降低，聽(tīng)力詞匯和閱讀詞匯的相關(guān)系數(shù)也降低。驗(yàn)證了研究問(wèn)題的Q3設(shè)計(jì)的成立。從測(cè)試結(jié)果的相關(guān)系數(shù)來(lái)看，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)語(yǔ)言測(cè)試系統(tǒng)中，詞匯的測(cè)試是基本而實(shí)用的語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激活學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的有效手段。

四、結(jié)論

詞匯的學(xué)習(xí)包括多方面，既包括語(yǔ)音、語(yǔ)法、語(yǔ)義和語(yǔ)用等四個(gè)側(cè)面，忽略其中任何一個(gè)側(cè)面都會(huì)導(dǎo)語(yǔ)言交際的失敗。由于語(yǔ)言能力是一個(gè)抽象的感念，所以，教師只可以通過(guò)測(cè)試學(xué)生的語(yǔ)言行為，詞匯運(yùn)用及學(xué)業(yè)考試等間接地推斷學(xué)生的語(yǔ)言交際能力，因此，語(yǔ)言運(yùn)用中的詞匯學(xué)習(xí)及語(yǔ)義概念就至關(guān)重要了，有了詞匯就有了交流的基礎(chǔ)，有了語(yǔ)義概念就有了交流的有效度。完成內(nèi)容效度（content Validity）、構(gòu)想效度（Construct Validity）和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度（Criterion-related Validity）相結(jié)合的最大效度。外語(yǔ)測(cè)試的效度也均從這三方面來(lái)評(píng)估測(cè)試效度的高低。學(xué)生獲得了語(yǔ)言能力（Linguistic competence）并不等于獲得了交際能力（Communication competence）。交際能力是通過(guò)語(yǔ)言能力來(lái)體現(xiàn)的。詞匯的學(xué)習(xí)是構(gòu)成語(yǔ)言的基本單元，而語(yǔ)言能力即包括正確使用語(yǔ)音、語(yǔ)法和詞匯等能力。因此，語(yǔ)言學(xué)習(xí)與教學(xué)以培養(yǎng)語(yǔ)言交際能力為最終目標(biāo)的前提下，在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與測(cè)試是重要的起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交際的根本。

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[關(guān)鍵詞]教學(xué)策略；課堂；多媒體；第二課堂

一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)策略

1.課前教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)教材設(shè)計(jì)。教學(xué)內(nèi)容的處理取決于教師對(duì)教材的選擇和使用：首先教師對(duì)每學(xué)期教材的選用、教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容的安排，應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，既要報(bào)教學(xué)主管部門(mén)，又要課前告訴學(xué)生，使學(xué)生心中有數(shù)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通：其次老師課前必須認(rèn)真?zhèn)湔n，吃透教材，對(duì)教材內(nèi)容融會(huì)貫通，在教學(xué)中做到“基于教材，高于教材”。教師可從相關(guān)書(shū)籍、雜志、互聯(lián)網(wǎng)中收集豐富的資料，結(jié)合自身的理論研究，形成與各章節(jié)內(nèi)容相銜接的實(shí)戰(zhàn)指南或案例。(2)語(yǔ)言設(shè)計(jì)。首先要確立目標(biāo)，讓學(xué)生全神貫注，有所感悟和啟發(fā)，從而產(chǎn)生共鳴；其次老師要有深厚的語(yǔ)言功底，話怎樣講，講的先后次序，俗語(yǔ)、成語(yǔ)的應(yīng)用，語(yǔ)速的快慢，讓語(yǔ)言增添課堂氣氛，提高教學(xué)效果。(3)案例設(shè)計(jì)。案例教學(xué)是通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的一些經(jīng)營(yíng)管理案例，讓學(xué)生去分析、思考，并拿出自己的實(shí)施方案，在全班進(jìn)行討論，分析其方案的優(yōu)劣，最后得到計(jì)劃完善的方案。案例教學(xué)能鍛煉學(xué)生思考、分析和解決問(wèn)題的能力，但需教師做大量的準(zhǔn)備工作，查閱、下載、整理、分析資料，設(shè)計(jì)問(wèn)題，提示連接，討論引導(dǎo)，分析評(píng)價(jià)，最后總結(jié)等。(4)分析設(shè)計(jì)。邏輯分析法，按邏輯的先后順序分析問(wèn)題；開(kāi)放式教學(xué)法，在課堂教學(xué)中，既要講學(xué)科內(nèi)容的成熟和系統(tǒng)面，也要引進(jìn)科學(xué)研究的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生探索的精神，增強(qiáng)他們的求知和參與欲望，把學(xué)生從心理上被動(dòng)學(xué)習(xí)的定位中解放出來(lái)；批判式教學(xué)法，針對(duì)社會(huì)關(guān)注的與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，收集整理后，在課堂上交給學(xué)生去討論、分析，得出結(jié)論。(5)提問(wèn)設(shè)計(jì)。老師在講課中可采用自問(wèn)和自答的方式；也可老師提問(wèn)，請(qǐng)同學(xué)們來(lái)回答：或在課堂上鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)，請(qǐng)老師和同學(xué)回答。“學(xué)問(wèn)”起源于“學(xué)習(xí)、問(wèn)難”，知識(shí)的掌握不是靠“教”而是靠“問(wèn)”出來(lái)。

2.課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)心理設(shè)計(jì)。教師在上課時(shí)的良好的心理狀態(tài)，不心慌、不著急，情緒穩(wěn)定、放松，有備而來(lái)。(2)時(shí)間設(shè)計(jì)。兩節(jié)課100分鐘，老師應(yīng)計(jì)劃好，講幾頁(yè)教案、幾個(gè)問(wèn)題。一般兩節(jié)內(nèi)容要正好是一個(gè)大的或小的體系，有一種完整感。(3)作業(yè)設(shè)計(jì)。講完課后要布置作業(yè)，作業(yè)設(shè)計(jì)最好是書(shū)上沒(méi)有、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，但又是我們講過(guò)，需要學(xué)生查找資料，經(jīng)過(guò)思考才能完成。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的作業(yè)、習(xí)題，有利于學(xué)生獨(dú)立思考，尋找新的解題方法和更好的答案。

3.課后教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)輔導(dǎo)設(shè)計(jì)。課后輔導(dǎo)方式很多，可安排專門(mén)時(shí)間進(jìn)行答疑、可有針對(duì)性地答疑、可針對(duì)教學(xué)中的熱點(diǎn)和學(xué)生感興趣的問(wèn)題搞專題輔導(dǎo)、可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)式溝通等。(2)參與學(xué)生組織的各種專業(yè)性活動(dòng)。學(xué)生很歡迎教師參加他們組織的專業(yè)性活動(dòng)，即可給予指導(dǎo)，又可與學(xué)生溝通融洽雙方關(guān)系，還可樹(shù)立教師形象。(3)考試設(shè)計(jì)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是致用之學(xué)，在考核方式上適合靈活多變，例如：閉卷考試試題形式應(yīng)多采用原理應(yīng)用、案例分析等，評(píng)分時(shí)，只設(shè)評(píng)分原則，不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，只要學(xué)生分析過(guò)程正確，分析結(jié)論與原理或案例背景相符，即可得分，有創(chuàng)新點(diǎn)和獨(dú)特見(jiàn)解的，還可加分；論文形式的考試，命題可以從與課程內(nèi)容有關(guān)的科研課程中分解出來(lái)，也可以學(xué)生自己建議考試的論文題目，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程的同時(shí)，也參與科學(xué)研究工作；口試考試讓學(xué)生抽題考試，鍛煉學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、口才、語(yǔ)言表達(dá)及應(yīng)變能力；商業(yè)實(shí)踐考試，推銷實(shí)踐、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，以報(bào)告內(nèi)容評(píng)定成績(jī)。

二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)多媒體教學(xué)策略

1.多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)不搞形式，重視實(shí)效。教師在運(yùn)用電教媒體前，應(yīng)該清楚課程是否需要使用多媒體教學(xué)，用了之后可以達(dá)到怎樣的結(jié)果?這樣才能提高電教媒體的實(shí)用效果，避免資源浪費(fèi)。(2)緊扣教材重點(diǎn)，避免喧賓奪主。多媒體通過(guò)音響、色彩、動(dòng)態(tài)畫(huà)面等刺激學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的興趣，使其思維更加活躍。但在使用多媒體的時(shí)候，要適可而止，在需要多媒體展示的時(shí)候，以最合適的方式呈現(xiàn)出來(lái)，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，切不可隨意呈現(xiàn)，喧賓奪主。(3)把握尺度，適量運(yùn)用。首先設(shè)計(jì)課件時(shí)老師應(yīng)著眼于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，化繁為簡(jiǎn)，更好地幫助學(xué)生突破重點(diǎn)難點(diǎn)，不應(yīng)將精力放在流光溢彩的圖片，生動(dòng)活潑的動(dòng)畫(huà)上；其次選擇媒體要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要而定，且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適量運(yùn)用。如果教師不能有效地引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，而是一味地使用電教媒體，結(jié)果只能是事倍功半。(4)課件制作避免華而不實(shí)、硬拼亂湊。多媒體課件的制作應(yīng)講求取材合適、用材得當(dāng)，只有充實(shí)的內(nèi)容與完美的外在形式的有機(jī)結(jié)合，才能真正達(dá)到傳授知識(shí)、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、改善教學(xué)環(huán)境的目的。(5)正確處理好教師與多媒體、教師與學(xué)生的關(guān)系。多媒體課件需要教師的制作與開(kāi)發(fā)；教學(xué)過(guò)程中的’各種情況需要教師去把握；學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)需要教師去引導(dǎo)。教師在教學(xué)過(guò)程中仍要處理好教師為主導(dǎo)和學(xué)生為主體的關(guān)系，不能心中只有多媒體教學(xué)工具，忽略了調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，與學(xué)生緊密相結(jié)合，使教師和學(xué)生的雙邊活動(dòng)得以順利開(kāi)展。

2.多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。如《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》書(shū)中有許多企業(yè)圖表和海外公司的資料，用多媒體的方式可以快捷、清楚的表達(dá)出來(lái)，給學(xué)生更直觀的印象，更生動(dòng)，也更容易引起學(xué)生的興趣，提高聽(tīng)課效果。這一教學(xué)手段體系的運(yùn)用，直接減少學(xué)生未來(lái)適應(yīng)實(shí)際工作的磨合時(shí)間和心理準(zhǔn)備，提高學(xué)生對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的真實(shí)感受。

3.多媒體教學(xué)的不足。(1)適用范圍有限。所以采用多媒體之前要先考慮是否合適。(2)對(duì)老師的要求較高。用計(jì)算機(jī)做課件是多媒體教學(xué)的前提，對(duì)老師的計(jì)算機(jī)的熟練使用有較高要求，大部分課件或多或少都有問(wèn)題存在，在課堂上又無(wú)法更改。(3)對(duì)學(xué)校的硬件和軟件要求較高。由于成本的問(wèn)題，學(xué)校的大部分教師還是以普通教室為主，有多媒體設(shè)備的只是少數(shù)，應(yīng)用設(shè)備的老師多數(shù)也只是一知半解，造成資源浪費(fèi)。

三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與第二課堂教學(xué)策略

1.第二課堂的內(nèi)容。(1)益智活動(dòng)。征文、演講、辯論比賽等。可提高學(xué)生的組織、交際、應(yīng)變、寫(xiě)作、語(yǔ)言表達(dá)等能力，增強(qiáng)學(xué)生的信心、耐心和毅力，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。(2)邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)校作演講報(bào)告。開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的熱情。(3)學(xué)生社團(tuán)組織。增長(zhǎng)學(xué)生見(jiàn)識(shí)，鍛煉學(xué)生能力，在學(xué)校與學(xué)生之間起到承上啟下的作用。開(kāi)展校園文化活動(dòng)，關(guān)鍵在于組織、引導(dǎo)：首先要有計(jì)劃有組織地合理安排學(xué)生的第二課堂活動(dòng)；其次要為學(xué)生組織活動(dòng)創(chuàng)造條件；最后要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，避免一味指責(zé)，但也應(yīng)讓學(xué)生找出原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

2.大學(xué)的素質(zhì)教育不能局限在校內(nèi)，應(yīng)走出校園，走向社會(huì)。(1)社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，并找到解決的辦法，還可以收集資料，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)，為決策提供依據(jù)。(2)增加實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容。在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，增加實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生親身感受商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和理論的認(rèn)識(shí)。(3)組織學(xué)生參加社會(huì)公益活動(dòng)。

通過(guò)教學(xué)策略設(shè)計(jì)的理論探討與分析，目的在于：培養(yǎng)學(xué)生掌握系統(tǒng)化的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，有扎實(shí)的理論基本功；培養(yǎng)學(xué)生處理各種商務(wù)活動(dòng)的基本技能，有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，有高度的責(zé)任感，積極向上的人生觀和價(jià)值觀，了解社會(huì)環(huán)境與國(guó)際形勢(shì)，有敏銳的觀察力、分析力和創(chuàng)造力，有生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變及解決問(wèn)題的能力，具備終生學(xué)習(xí)的能力等。

參考文獻(xiàn)

[1]易良斌.“自主學(xué)習(xí)”模式的理論探索與實(shí)踐，學(xué)科教育[J].2001(2)

[2]胡志宏.分層遞進(jìn)教學(xué)策略在課堂教學(xué)中運(yùn)用，教學(xué)月刊[J].2005(10)

市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案范文第5篇

[關(guān)鍵詞]職業(yè)英語(yǔ)　水平考試　BEC　TOEIC

中國(guó)的英語(yǔ)考試品種繁多。有以衡量英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果、考察英語(yǔ)能力為主的，包括大學(xué)生非英語(yǔ)專業(yè)四、六級(jí)考試(CET)、英語(yǔ)專業(yè)四、八級(jí)考試(TEM)、托福(TOEFL)、雅思(IELTS)等；也有以衡量語(yǔ)言交流能力和運(yùn)用能力為主，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代工作環(huán)境中的綜合語(yǔ)言能力的，包括劍橋商務(wù)英語(yǔ)(BEC)、托業(yè)(TOEIC)、托普(TOPE)、博思(BULATS)等。其中，第二類的職業(yè)英語(yǔ)水平考試引起了越來(lái)越多的外企和高校畢業(yè)生的關(guān)注，正在成為畢業(yè)生進(jìn)入外企的敲門(mén)磚之一。而現(xiàn)有職業(yè)英語(yǔ)水平考試中認(rèn)可度最高的莫過(guò)于BEC和TOEIC，本文將從以下幾方面比較分析這兩種考試。

一、來(lái)源與歷史

BEC(Business English Certificate，商務(wù)英語(yǔ)證書(shū))是教育部考試中心和英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)合作，于1993年起舉辦的考試。英國(guó)劍橋大學(xué)地方考試委員會(huì)負(fù)責(zé)命題，頒發(fā)證書(shū)。中國(guó)教育部考試中心負(fù)責(zé)組織考試、閱卷。該系列考試是一項(xiàng)語(yǔ)言水平考試，根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實(shí)際需要，對(duì)考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動(dòng)中使用英語(yǔ)的能力從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面進(jìn)行全面考查，對(duì)成績(jī)及格者提供由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績(jī)證書(shū)。該證書(shū)由于其頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，在英國(guó)、英聯(lián)邦各國(guó)及歐洲大多數(shù)國(guó)家的商業(yè)企業(yè)部門(mén)獲得認(rèn)可，成為確認(rèn)證書(shū)持有者英語(yǔ)能力證明的首選證書(shū)，同時(shí)也是在所有舉辦該項(xiàng)考試的國(guó)家和地區(qū)求職的“通行證”。目前已有28個(gè)亞洲和歐洲國(guó)家或地區(qū)，包括一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，已開(kāi)始舉辦BEC考試，全球每年有一百多萬(wàn)人參加考試。該考試自1993的在中國(guó)開(kāi)辦以來(lái)，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，全國(guó)40多個(gè)大中城市已建立了BEC考點(diǎn)，每年有兩萬(wàn)多人參加考試。

TOEIC(Test ofEnglish for IntemationalCommunication.國(guó)際交流英語(yǔ)測(cè)評(píng))是美國(guó)教育考試服務(wù)處(English TestService)在1979開(kāi)發(fā)的考試，簡(jiǎn)稱“托業(yè)考試”，主要針對(duì)在國(guó)際工作環(huán)境中使用英語(yǔ)交流的人們的英語(yǔ)能力的測(cè)評(píng)。由于托業(yè)考試主要應(yīng)用于國(guó)際商業(yè)領(lǐng)域，并且和托福考試同是由ETS開(kāi)發(fā)的權(quán)威產(chǎn)品，還有人稱之為“商業(yè)托福”。這一考試已被世界上60多個(gè)國(guó)家，約8000家跨國(guó)機(jī)構(gòu)認(rèn)可和使用，并成為其倚重的工具。根據(jù)ETS所做的2002-2003年度統(tǒng)計(jì)，該年度全球有240萬(wàn)人次參加托業(yè)考試，其中日本和韓國(guó)的參考人數(shù)占87％，其次是歐洲地區(qū)的國(guó)家。2002年11月，中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心引進(jìn)了作為全球職業(yè)英語(yǔ)能力測(cè)評(píng)首選標(biāo)準(zhǔn)的TOEIC，并主持TOEIC考試業(yè)務(wù)在中國(guó)的開(kāi)展。

BEC是職業(yè)英語(yǔ)領(lǐng)域最早進(jìn)入中國(guó)的證書(shū)考試，在中國(guó)具有很大的知名度和影響力。晚九年進(jìn)入中國(guó)的TOEIC在國(guó)內(nèi)普及程度比不上BEC，但從全球范圍來(lái)看TOEIC的考試人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了BEC，在日資韓資企業(yè)中的影響力也很大。

二、證書(shū)等級(jí)與費(fèi)用

BEC共分三個(gè)等級(jí)：BEC初級(jí)(BECPreliminary，縮略為BEC P)，BEC中級(jí)(BEC Vantage，縮略為BEC V)，BEC高級(jí)(BEC Higher，縮略為BEC H)。考生可根據(jù)自己的英語(yǔ)水平自由選擇相應(yīng)級(jí)別報(bào)考。考試費(fèi)用(含口試費(fèi))BEC P：374元人民幣；BEC V：475元人民幣；BECH：598元人民幣。考試答題卡由教育部考試中心海外考試處匯集后寄英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)評(píng)卷。評(píng)出成績(jī)后(BEC初級(jí)分Pass with merit、Pass、A2、Fail四等；BEC中級(jí)分A、B、C、D、E五等；BEC高級(jí)分A、B、C、D、E五等)，打印成績(jī)通知單(包括不及格的D、E、Fail)和證書(shū)寄至教育部考試中心后寄發(fā)各考點(diǎn)向考生頒發(fā)。成績(jī)證書(shū)終生有效。

TOEIC考試沒(méi)有設(shè)置通過(guò)線，沒(méi)有及格與不及格之分。TOEIC是基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的能力測(cè)評(píng)考試，而不是基于特定教學(xué)大綱的考試。考生究竟要達(dá)到什么分?jǐn)?shù)才算合格，完全取決于他期望供職機(jī)構(gòu)的職位要求。以托業(yè)聽(tīng)力與閱讀考試(考試費(fèi)用：人民幣608元)為例，考試成績(jī)由考生回答正確的試題數(shù)量決定。答錯(cuò)不扣分。每部分的正確答案數(shù)量將轉(zhuǎn)換成一個(gè)介于5-495分區(qū)間的分值。而托業(yè)口語(yǔ)與寫(xiě)作考試(考試費(fèi)用：人民幣698元)的得分將轉(zhuǎn)換成一個(gè)介于0至200區(qū)間的分值。口語(yǔ)水平分為8個(gè)等級(jí)，寫(xiě)作分為9個(gè)等級(jí)。托業(yè)口語(yǔ)與寫(xiě)作考試的結(jié)果通過(guò)在線評(píng)分系統(tǒng)傳遞至美國(guó)ETS，每名考生的成績(jī)由至少6名通過(guò)ETS認(rèn)證考試的評(píng)分員評(píng)估并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)分，確保成績(jī)的可靠性以及公正性。TOEIC成績(jī)的有效期為兩年。

三、考試內(nèi)容與題型

BEC的考試內(nèi)容非常全面，由閱讀、寫(xiě)作、聽(tīng)力、口試四部分組成，考核考生在實(shí)際工作環(huán)境中應(yīng)用英語(yǔ)的能力，如提供或詢問(wèn)個(gè)人信息、安排約會(huì)或會(huì)談，了解辦公室溝通方式，迎接外賓、查詢信息，作電話記錄，商業(yè)談判及商業(yè)合同等諸多基本商務(wù)英語(yǔ)技能。BEC在中國(guó)采用機(jī)考加筆考的考試形式，考生可根據(jù)個(gè)人習(xí)慣和時(shí)間安排選擇合適的考試形式。

考試分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為筆試，包括閱讀、寫(xiě)作和聽(tīng)力，第二階段為口試。考試時(shí)間分別為：BEC初級(jí)閱讀寫(xiě)作90分鐘，聽(tīng)力約40分鐘(含填寫(xiě)答題卡時(shí)間)，口試12分鐘；BEC中級(jí)閱讀60分鐘、寫(xiě)作45分鐘、聽(tīng)力約40分鐘(含填寫(xiě)答題卡時(shí)間)、口試14分鐘；BEC高級(jí)閱讀60分鐘、寫(xiě)作70分鐘、聽(tīng)力約40分鐘(含填寫(xiě)答題卡時(shí)間)、口試16分鐘。

以BEC高級(jí)為例，具體題量見(jiàn)下表：

TOEIC考試的試題是從世界上所有在工作環(huán)境中使用英語(yǔ)的國(guó)家收集，從口語(yǔ)和寫(xiě)作語(yǔ)言的樣本中開(kāi)發(fā)出來(lái)的，考試內(nèi)容涵蓋了廣泛的日常商務(wù)活動(dòng)，其主題包括：商務(wù)會(huì)見(jiàn)、合同、談判、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售、企劃、會(huì)議、制造、工廠管理、裝配線、質(zhì)量控制、金融、預(yù)算、銀行、投資、稅收、會(huì)計(jì)、賬目、研究、產(chǎn)品研發(fā)、董事會(huì)議、電話會(huì)議、傳真與電子郵件，辦公室程序、求職、采購(gòu)、購(gòu)物、訂購(gòu)、航運(yùn)、發(fā)票、電子、科技、電腦、實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)規(guī)格、旅行、酒店、外出就餐、宴會(huì)、客戶溝通。

TOEIC同樣從四個(gè)方面考察應(yīng)試者的英語(yǔ)交流技能，分別是聽(tīng)力、閱讀、口語(yǔ)、寫(xiě)作。與BEC不同的是，TOEIC的“聽(tīng)力與閱讀考試”和“口語(yǔ)與寫(xiě)作考試”是分開(kāi)的。口語(yǔ)與寫(xiě)作考試作為可選考試項(xiàng)目，是ETS于2007年增加的，目的在于更加全面地考察考生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。因此，TOEIC的考生可以根據(jù)自身需要，只參加聽(tīng)力與閱讀考試或者兩者都參加。TOEIC只采取計(jì)算機(jī)考試的形式。

TOEIC具體題量如下：

聽(tīng)力與閱讀考試

對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，TOEIC題量比BEC大，但聽(tīng)力與閱讀考試的試題類型全部是客觀題，一定程度上降低了難度。

四、結(jié)語(yǔ)