大學生消費建議
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大學生消費建議范文第1篇
當代大學生是建設中國特色社會主義的傳承者和生力軍，肩負著全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的歷史重任。注重大學生健康消費觀念的塑造與培養，對于大學生正確價值觀的形成、促使其成長為社會棟梁具有十分重要的意義。但是，隨著經濟社會的快速發展，消費手段的日趨增多，大學生的消費觀也出現了盲目攀比、儲蓄觀念淡薄、超前過高消費等問題，本文通過對部分高校的調研，分析當代大學生消費觀存在的問題，進而提出引導大學生樹立正確消費觀的意見與建議。
一、調研的基本情況
借鑒吳 等人的調研方法[1]，選取周口地區的周口師范學院、周口職業技術學院、周口幼兒師范學校等五所大中專院校的四萬多名在校生為研究總體，從中隨機抽取500名學生為樣本，對樣本進行調查問卷（調查問卷的設計采用德爾菲法）。在調研過程中，總體控制調研對象的男女比例、年級比例等因素，保證調研的真實性、全面性、典型性，調查對象的基本情況見表1；在問卷調查時，除了必要的解釋說明，調查者不能對調查對象進行過多的干擾，確保每一份調查問卷都是調查對象的真實反映，并且當場回收問卷，回收率100%（無效問卷除外）；問卷階段結束后，及時對問卷進行歸納整理，統計分析，總結問卷的突出特點和反映的具體問題。
表1：調查對象的基本情況
二、大學生消費觀存在的問題
從調研的情況看，大部分大學生都能夠做到合理消費，與其他學者的研究結論相似[2-3]，但是，現代大學生的消費形式更傾向多樣化，除了日常學習生活所必需的消費外，戀愛消費、網絡消費、通訊消費、社交消費、旅游消費、娛樂消費、購衣消費、培訓消費等也同時存在，不同的學生，消費心理、消費結構以及各個消費形式所占的比重呈現出較大的個體差異，其中兩名學生的消費結構如圖1?？傮w來看，大學生消費過程中存在比較突出的問題有：
圖1：學生甲、學生乙的消費結構圖
一是感性消費大于理性消費。大學生缺乏經濟來源，沒有獨立的經濟實力，消費沒有經濟支撐。這種經濟的非獨立性決定了大學生很少有自主消費計劃和消費經驗，對消費缺乏理性的判斷，對商品的需求缺乏理性的控制，對價值和成本缺乏理性的比較[4]。他們要么是一味地節約吝惜，要么是毫無節制的消耗濫用?？梢哉f，大學生基本上尚未完全形成穩定的、完整的、成熟的消費理念，自控能力較差，很多消費都沒有必要性，而是受社會、學校、宿舍周邊環境影響而產生的沖動消費、隨機消費[5]。
二是存在盲目攀比現象?，F在大學生整體消費能力有很大程度提升，但也滋生了一些攀比心理。比如，部分同學為了能擁有剛上市新款手機、品牌手機、平板電腦，或者一件品牌衣服、名牌化妝品，就拆東墻補西墻，就從自己固定的生活費中，“勤儉節約，省吃儉用”，省下的錢僅僅是為了滿足愛慕虛榮的心理。
三是戀愛消費不容忽視。大學生談戀愛時的開銷往往遠遠大于沒談戀愛的時候。這是因為，戀愛中的雙方，為了取得對方的歡心、滿足對方的要求、展示自己的魅力，就會用很大比例的費用來進行物質、娛樂、旅游消費?，F在大學生為了所謂的愛情，而節衣縮食甚至借錢度日的情r，在很多高校已經屢見不鮮，嚴重影響著學生們正常的學習、生活水平。
四是缺乏理財儲蓄意識。在校的大學生，其消費費用的主要來源，排在第一位的仍是父母，其他來源則是做社會兼職獲得的報酬或在校獲得的各項獎學金，而后者不論是數量還是持續性都遠低于前者（如圖2），在適應了向父母“錢來伸手”的習慣后，就很少有同學會有理財儲蓄意識。當問及一學期結束后經濟情況如何時，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完。
圖2：大學生消費費用的主要來源
五是過度超前消費。由于社會上不良的消費風氣、家庭消費觀教育的缺陷、享樂消費主義的影響、消費心理的不成熟等原因，目前的大部分大學生都有著強烈的消費欲望，加上不斷增加的物質和精神需求，很少有大學生會對每次的消費進行記賬，大多數同學的開支往往超出消費計劃范圍，個別同學在月初時，就常常不自覺地超支，甚至有些同學在學期末還需要向別人借回家的路費。
三、強化大學生健康消費觀的建議
強化大學生健康消費觀，需要大學生自身、學校、家庭、社會四方共同努力。
一是對于大學生而言，要樹立合理的消費觀念。很多大學生的家庭經濟條件并不寬裕，而大學生的經濟來源主要靠家庭，在我們毫無理智、大把花錢的同時，更應該考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，不能盲目地陷入感性、沖動消費的誤區。有很多父母，辛辛苦苦，省吃儉用，把節省下來的錢用來供我們讀書、上大學，當我們在學校大吃大喝的時候，我們更應該想到，父母還沒有買一件新衣服，父母可能正在為幾毛的菜錢而和別人討價還價。所以，無論從家庭孝順角度，還是從社會風尚角度，大學生都應該增強自控能力，樹立合理的消費觀念，不能盲目的陷入感性消費誤區。
二是對于學校而言，應增強對大學生健康消費理念的教育。大學生的消費心理和消費行為，對于他們人生觀、價值觀的形成，以及學習、生活、工作都有著重要的影響，而學校作為大學生生活、學習的主要場所，責無旁貸的承擔著對學生健康消費觀念的培養義務。要加強高校思想政治教育對學生消費觀的培養，加大對學生消費心理和行為的研究，強化“兩課”教學中對大學生消費觀的指導，進一步塑造學生艱苦奮斗、勤儉節約、科學消費的意識；要開展宣傳培養大學生健康消費風氣的活動，豐富校園生活，努力構建節約型校園。
三是對于家庭而言，家庭教育對健康消費觀念的塑造具有潛移默化和永久性的影響。家長作為孩子的第一任老師，必須轉變觀念，注重對孩子獨立意識的培養，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛煉孩子的理性消費意識，使孩子在與社會的接觸中更快的適應新環境。針對大學生，可以幫助建立具體合理的消費計劃，適當控制花銷，形成正確的理財思想和理財方法。
四是對于社會而言，要積極拓展校園周邊、大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求。同時要規范市場秩序，為大學生創造一個公正的市場環境。充分利用網絡、電視、廣播、雜志、報刊等途徑，宣傳理性消費，引導大學生反對奢侈浪費、攀比消費，在全社會營造一種艱苦樸素、勤儉節約的消費氛圍。
大學生作為構建和諧社會的生力軍和社會主義建設的接班人，正處于人生的黃金時期，也是人生觀、世界觀和價值觀形成的關鍵時期，消費觀作為其中不可或缺的部分，如果能培養好，就會受益終生，反之將不利于人生發展，相信在大學生的自我學習與家庭培養，以及社會與學校這個集體環境的重視關注和努力之下，大學生消費必然是科學消費，良性消費，生態消費，大學生消費的成長之路一定會走好。
參考文獻：
[1]吳h， 荊姍姍.大學生食品安全意識的教育對策研究[J].中國電力教育， 2012， （32）.
[2]武小莉.加強大學生正確消費觀的培養[J].山西高等學校社會科學學報， 2003， （12）.
[3]梁丹丹.大學生消費觀現狀及其教育策略研究[D].鄭州.鄭州大學， 2013.
大學生消費建議范文第2篇
[關鍵詞]顧客滿意度；顧客忠誠度；影響因素；學生食堂服務滿意度模型
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.091
1 引 言
隨著接受高等教育人數的激增，高校學生食堂的服務問題就成了學者研究的焦點。第一，高校的大學生都是來自于五湖四海，而且大部分都是住宿生活；第二，人們對生活質量的要求越來越高；第三，學校的食堂面對的競爭壓力逐漸增大。據此，本文根據大學生飲食消費行為特征建立了學生食堂服務滿意度模型，從而提高學生的滿意度。
2 相關概念的界定
2.1 顧客滿意度
對于顧客滿意度的概念也存在著多種觀點。最具代表性的是兩種觀點：
一種觀點認為，顧客滿意是顧客在消費后的短期感受和心理過程。另一種觀點認為，顧客滿意度是顧客在多次消費后所形成的長期的感受和心理過程，即顧客滿意度不是一次消費后的結果，而是多次消費后的一種累加的結果。
本文采用第二種觀點，認為顧客滿意度是多次消費后的一種累加的結果。其實，顧客滿意度是通過顧客期望和顧客感知來界定的，即顧客在消費后所獲得的顧客感知大于消費前的顧客期望，就會產生顧客滿意。
2.2 顧客忠誠度
顧客忠誠度很難界定。一般情況下，有三個獨特的方法來衡量忠誠度：
第一，行為測量；第二，態度測量；第三，綜合測量。
行為測量把一致的，重復的購買行為作為衡量忠誠度的一個指標。但是行為測量存在的一個問題是重復購買并不總是一種對品牌的承諾或認可（TePeci，1999）。例如，學生會在學校食堂就餐是因為在食堂就餐是最方便的一種選擇，并不是學生對食堂飯菜的一種認可。態度測量使用態度數據來反映情感和心理上的忠誠度。態度測量關注忠誠感、參與和效忠。綜合測量是對忠誠度的綜合測量，結合前面兩種測量方法，通過客戶對產品偏好，對品牌切換的傾向，購買頻率，近期的購買量和總的購買金額來度量忠誠度（Pritchard and Howard，1997；Hunter，1998；Wong et al，1999）。
本文采用綜合測量方法來界定顧客的忠誠度，認為忠誠的顧客是對公司持良好的態度，承諾會重復購買該公司的產品或服務，并推薦該產品給他人。
2.3 顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關系
顧客滿意度與顧客忠誠度兩者之間的關系前人也進行了大量的研究，本文認為顧客滿意度和顧客忠誠度兩者之間既有一定的聯系，但又有區別性。
顧客滿意度與顧客忠誠度兩者之間的聯系：在重復購買、推薦購買以及對價格上調的承受能力方面，“滿意”顧客都要比“基本滿意”顧客表現出更積極的行為偏好。所以，要獲取更多的長期利潤和更高的顧客忠誠度，其前提就是要獲取較高的顧客滿意度。
顧客滿意度與顧客忠誠度兩者之間的區別：顧客滿意度和顧客忠誠度之間并不存在一一對應的關系。換言之，“基本滿意”的顧客并不一定比“不滿意”的顧客忠誠，究其原因是“基本滿意”顧客還是一個不穩定的群體，還不完全歸屬于忠誠顧客的范圍內。
總而言之，顧客滿意度和顧客忠誠度兩者之間既有一定的聯系，但又有一定的區別。顧客滿意度是對過去消費結果的一種感受；而顧客忠誠表現在該公司產品上，是一種態度上的偏好，行為上的重復購買和推薦給他人。
3 學生食堂服務滿意度模型
3.1 大學生在飲食消費行為方面的特征
大學生由嚴格管理的中學生活步入自由開放的大學生活，由家庭生活步入獨立自主的個人生活，故高校的飲食消費行為有其特有的特征。高校大學生在飲食消費行為方面的基本狀況如表1所示。
表1對高校大學生在飲食消費行為方面的基本狀況進行了總結，下面對大學生在飲食消費行為方面的特征進行具體闡述。
第一，消費觀念超前，消費能力滯后。一方面，大學生受到群體消費的影響，喜歡一起去尋找、嘗試新的食物，消費觀念超前；另一方面，大學生的主要收入來源還是來自于家庭，消費能力還是非常有限的。
第二，求新求變。大學生年輕、陽光、充滿朝氣，所以大學生是一個不安于現狀，喜歡嘗試、喜歡探索、喜歡冒險的群體。尤其是在周末，大學生會一起外出逛街、游玩，當然還有吃飯，故周末的時候在學校餐廳就餐的學生數量就會明顯下降。
第三，口味地域性差異顯著。高校的大學生來自于全國各地，每個地區都有自己的飲食習慣和偏好，我國素有“東辣南甜西酸北咸”之說，故餐廳應該綜合考慮，做出大多數學生喜歡的菜肴。
第四，最重視午餐。調查顯示，高校的大學生最重視午餐，其次是早餐，最后是晚餐。這符合“早餐吃好，午餐吃飽，晚餐吃少”的說法。一般情況下，一日三餐當中，午餐的花費是最多的，這也表明了學生對午餐的重視程度。
第五，易隨大溜。大學生一般都是宿舍生活，正常情況下是四人一個宿舍，由于大家經常聚餐，一個人的飲食習慣經常會表現出不穩定性，會受到其他人的影響。
第六，講究經濟實惠。大學生的消費觀念超前，但是大學生的消費能力又非常有限，故大學生在消費的時候就會注重菜品的價格、味道和分量。
第七，食品衛生安全意識薄弱。調查顯示，大部分的大學生食品衛生安全意識薄弱，對一些垃圾食品根本沒有抵抗力。如對于路邊小吃、大排檔等，大學生光顧頻繁，而且經常會暴飲暴食。
3.2 影響學生食堂滿意度的因素
根據大學生的飲食消費行為特征，查找相關文獻，整理出了以下四個維度的行為，這些行為對學生食堂的滿意度會產生影響。
3.2.1 產品感知
第一，飯菜合理的價格。步入大學以后，同學們雖然具備了獨立生活的能力，也會有各種助學金和獎學金的評選等，但是學生的經濟來源主要還是來自于父母，故學生的消費能力還是非常有限的，如果學校食堂的飯菜價格昂貴，就會加重學生的經濟負擔。
第二，飯菜新鮮衛生。大學生正處在成長的階段，身體的抵抗能力還比較弱，因此更要保證每天所攝取的飯菜新鮮衛生。
第三，菜品分量足。大學生每天不僅要看書、上課，從事大量的腦力活動，而且還會參加各種運動、休閑項目，大學生每天的消耗量是非常大的，尤其是男生，故學校食堂要保證菜品的分量充足。
第四，菜品色澤搭配合理。大學生雖然經濟能力有限，但是對菜品還是比較挑剔的，食堂在菜品的搭配上就要特別注意，菜品的色澤搭配合理在一定程度上也能引起學生的食欲。
第五，菜品味道佳。大學生都是來自五湖四海，都有自己的飲食習慣和偏好，食堂要綜合考慮，做出符合大眾口味的菜品。
第六，菜品種類多。學生在大學的四年時間里，一日三餐大部分的時間都會在食堂里度過，只有豐富的菜品才能滿足大學生求新求變的消費特征。
第七，免費粥供應。午餐一般都是面食或者米飯，如果有免費粥供應對學生也會是一大福利。
3.2.2 就餐環境
第一，餐廳擁有現代化的設施。餐廳的設施要不定期地進行更新或者維修，保證餐廳的配套設施現代化，這樣才能滿足學生的用餐需求。
第二，餐廳環境溫馨舒適。學生由高中進入到大學，遠離了家庭，過上了獨立自主的大學生活，內心難免會空虛，會想念自己的家鄉和親人，所以在大學里就要營造一種溫馨的氛圍，使同學們在學校也可以感受到家的溫暖。
第三，餐廳就餐秩序井然。餐廳的就餐空間有限，就餐人數多，而且就餐時間又比較集中，故一定要維持好就餐時的秩序，保證同學們能在一個井然有序的環境下用餐。
3.2.3 服務感知
第一，員工待人接物文明有禮。高校是一個文化氛圍比較濃厚的地方，不僅學校的教師、學生要文明有禮，學校的物業、餐廳員工也要謙卑有禮，不隨意和學生大聲喧嘩等。
第二，員工服務規范化、熟練化。由于高校就餐人數多且就餐時間比較集中，這對餐廳員工的技巧就會提出高要求，餐廳的員工對于操作流程一定要熟練化，減少學生就餐等待的時間。
第三，學生就餐等待時間短。減少學生就餐等待的時間，不僅可以減少餐廳排隊擁擠的現象的發生，而且可以節省學生們的時間。
第四，餐具干凈、衛生。學校就餐人數比較多，一定要保證餐具的干凈、衛生，這樣才能更好地對學生的健康安全負責。
3.2.4 就餐條件
第一，及時收拾餐桌。學校食堂的餐桌是十分有限的，食堂的員工在學生用餐之后要及時收拾餐桌，方便沒有就餐的學生使用。
第二，餐具供應滿足要求。學生就餐完之后，餐具要及時清洗、消毒，滿足學生的就餐需求。
第三，就餐窗口多且分散。學校要開放多個就餐窗口，這樣可以緩解就餐高峰的壓力，減少學生們的等待時間。
4 學生食堂服務滿意度模型
綜上，本文通過四個維度來闡述影響學生食堂滿意度的因素，從而建立了學生食堂服務滿意度模型。
5 結 論
5.1 結論
對顧客滿意度和顧客忠誠度的概念進行了界定，并且對兩者進行了比較，得到了以下結論：
顧客滿意度和顧客忠誠度兩者之間既有一定的聯系，又有一定的區別。顧客滿意度是對過去消費結果的一種感受；而顧客忠誠表現在該公司產品上，是一種態度上的偏好，行為上的重復購買和推薦給他人。
總結出了大學生在飲食消費行為方面的特征：第一，消費觀念超前，消費能力滯后；第二，求新求變；第三，口味地域性差異顯著；第四，最重視午餐；第五，易隨大溜；第六，講究經濟實惠；第七，食品衛生安全意識薄弱。根據上述特征，找出了影響大學生食堂服務滿意度的因素，最后從四個維度建立了學生食堂服務滿意度模型。
5.2 不足
第一，本文沒有進行調查問卷的設計，缺乏數據上的支撐。
第二，本文對顧客滿意度和顧客忠誠度之間的聯系和區別作了介紹，但是關于怎樣把顧客滿意度轉化為顧客忠誠度沒有介紹清楚。
5.3 展望
針對以上兩點不足，筆者今后會對這兩方面的內容進行研究，從而對顧客滿意度和顧客忠誠度都有更深的理解。
參考文獻：
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[3]高慶，陳小龍.公共服務顧客滿意度和顧客忠誠度研究[J].商業時代，2011（25）：25-28.
大學生消費建議范文第3篇
在五一節假日期間來西單的人要比平時多很多，不過還是年輕人比較多。年齡大概在30歲以下，女生較多，基本都是以公共交通為主，他們來這的目的大概可以分為兩種，第一種是主要為了購物，有很明確想買的東西，順帶看一下別的，這些人經常去的就是明珠，新一代和西單商場，如果是消費水平較高的就更愿意去大悅城，君太，中友。第二種是主要為了和朋友小聚，順帶逛一下，這些人喜歡去的地方與第一種相同。因為是假期年齡在30歲以上的人比平時也多了很多，而且大多以家庭為單位一起來，以開私家車為主要的交通工具，他們來這的目的大概都是為了有目的性的購物，這些人更青睞于大悅城，君太和中友，這些商場不僅有地下停車位，而且憑當日當日消費小票還可以免停車費。在西單，到了吃飯點可以說每家餐館都是爆滿，但個人認為大家最喜歡去的還是像麥當勞，肯德基，吉野家這樣的快餐，方便快捷又實惠。
調研結果分析： 通過這一天的觀察我發現來西單的人大多都很開心，但是大多也都很浮躁。我認為導致這一不和諧因素的原因之一就是環境，因為是商業區，所以環境必然嘈雜，根據時間的不同（節假日和非節假日）來這里的人多少也不同，人多時就會擁擠，而人少時也只能說不擁擠，在這么大人口密度的環境下，人們的心情肯定會不同程度的受到影響。從心理學角度看，擁擠與密度既有聯系，又有區別。擁擠是主觀體驗，密度則是指一定空間內的客觀人數。密度大并非總是不愉快的，而擁擠卻總是令人不快的。
而使人不悅的另外一個因素就是硬件環境，西單商業區并不算大，但是建筑密度卻很高，無論是十幾層的大商場還是小片平房商業街都給人樓挨樓，房挨房的感覺，如果只是來這里購物或短時間逛的話就還好，但在這里待時間長了人就會感覺到煩躁。研究表明建筑結構和布局不僅影響生活和工作在其中的人，也影響外來訪問的人。不同的住房設計引起不同的交往和友誼模式。高層公寓式建筑和四合院布局產生了不同的人際關系，這已引起人們的注意。國外關于居住距離對于友誼模式的影響已有過不少的研究。通常居住近的人交往頻率高，容易建立友誼。
建議：像商業街這種人口密度比較大的開放式空間應該將樓間距適當的加大，或在兩高人口密度區域之間留出一塊小廣場，已達到舒散人群的作用。
環境心理學調研報告（二）
一、調查的目的及意義
我國高校學生旅游是一個不可忽視的群體，大學生旅游所帶動的消費是目前旅游市場的重要組成部分。我們通過問卷調查等手段來收集資料，對大學生的旅游消費行為及其決策影響因素進行分析，以指導大學生合理進行旅游消費，并為大學生旅游市場開發等提供數據和建議。
二、問卷回收情況
本次調查通過網絡中3個QQ群共發放130份調查問卷，填寫問卷的分別是大連民族學院的大一、大二、大三的學生和其他地區的大三學生，收回111份，回收率85、4%，有效問卷111份，有效率100%。本報告從回收問卷中隨機抽取了100份，進行分析，報告最后附有問卷。
三、調查結果
1、大學生旅行消費的態度
提倡旅游的學生占89%，感覺一般的占11%?？梢钥闯龃蠖鄶祵W生是提倡旅游的，它可以豐富大學生活，增廣見聞；當然也有少部分人認為它是可有可無的，但是不提倡的是0%，相信這也給大學生旅游市場帶來巨大的機會與挑戰。
2、阻礙大學生旅游消費的因素
由上圖看出，阻礙大學生旅游的因素中資金因素占60%，閑暇時間占4%，缺少同伴這一因素占4%，以上三個因素都有的占32%。總體而言，資金不足是阻礙大學生旅游消費的主要因素。
3、大學生旅游選擇主要考慮哪些因素
4、大學生旅游的頻率
大學生旅游大多是一年一次，占64%，其次是一學期一次，占24%，頻繁旅游的，像兩周一次或更多的只占4%，一個月一次的也只有8%。大學生旅游的頻率不是很高，旅游企業開發產品時要注意這一點。
5、出游地點的選擇
從上圖中我們可以看出，大學生的旅游地點多是省內其他城市，占40%，其次是市內，占32%，省外占20%，國外占8%。大學生會想到花費太多，距離遠，交通不便等，故有此結果，旅游企業可根據這一旅游有消費心理及現狀開發合適產品。
6、出游時間的選擇
7、出游同伴的選擇
大學生旅游往往是結伴而行，根據調查，男女朋友結伴出行占24%，與家人出行的占16%，與朋友同行的占56%，同學間相互結伴出游的占4%。大部分大學生喜歡與同學出游，男女朋友一同旅游的這部分群體也是不可忽視的，大家是希望通過旅游增進彼此之間的感情。
8、出游信息的了解
我們可以了解到，大部分學生是通過旅游宣傳海報來了解旅游信息的，這部分人群占56%。其他的還有24%的大學生是通過網絡查詢來了解的，16%的大學生通過朋友介紹，只有4%的大學生是通過旅行社來了解旅游信息的。旅游企業在旅游宣傳海報上不妨多下功夫，讓大學生看過海報之后就有想要體驗的沖動。
9、每次用于旅游的花費
10、喜歡的出游方式
11、出游動機
通過調查，大部分大學生的出游動機是增長見識，共有48%的大學生，還有的是為了緩解壓力，有24%的大學生，結交朋友和其他動機的分別有12%和16%的大學生。旅游企業在開發旅游產品時可在增長見聞、休閑解壓的產品上下功夫。
12、最關注旅行社哪一項服務
13、旅游景點類型的選擇
四、分析總結
通過整理問卷，分析研究結果，總結分析大學生的旅游消費行為：
1、很多同學都對外出旅游持積極態度，認為在時間、金錢、交通、等都適宜的條件下，多去外面走一走、看一看會有很多收獲，感受不同的景色風光和風俗文化、親近自然、緩解壓力、增長見聞。有時道路交通和旅游景區過于擁擠，可能會造成諸多不便，會在很大程度上影響大學生旅游的心情，影響旅游質量，無法得到休閑放松。
2、大學生獲取旅游信息的渠道主要是朋友推薦，對于上網瀏覽、媒體廣告、主動去旅行社咨詢等渠道的采用者較少，親友間相互推薦旅游信息，對大學生選擇旅游地點影響很大。
3、大學生的年平均出行次數較少，多為一年一次；偏愛自駕游。出現這些現象的主要原因是資金。
4、多數大學生認為適合出行的時間是寒暑假。與節假日相比，寒暑假的假期長，時間充足，更容易出游。平時出游也可以避開大量的人流，方便活動，同時能配合自己的時間。
5、在自然景觀、野外探險、體育娛樂健身、民族風情、歷史遺留的多種旅游主題并存的今天，大學生選擇水鄉古鎮和海濱島嶼的最多，他們更愿意走進水鄉古鎮和感受海濱風情。旅行社可以把自然景觀作為新的開發趨勢。
6、比較大學生的出行選擇，越來越多的大學生喜歡自助游，不僅僅拘泥于旅行社。大家更愿意自己制定路線，安排食宿，這滿足了大學生對自由度的需求，能夠很好的體現他們的自主性。
7、首先，由于大學生的資金來源于父母和平時打工，其旅游資金有限，對他們而言大部分旅游產品價格過高；而且大學生除了寒暑假其余時間都忙于學業，時間有限，每年的旅游次數不多；節假日時交通過于擁擠，致使這一時段的大學生旅游質量不高，整個旅游過程中最深的影響的在一個“擠”字上，影響下一次旅游選擇。以上影響是大學生旅游消費的最主要因素。其次，像旅行社工作人員尤其是導游的服務態度、旅游線路安排、旅游景點狀況、出有距離、同等都或多或少的影響大學生旅游消費。
五、決策建議
1、對大學生的建議：
通過調查發現，大學生的旅游花費比較合理，在此便不再提出建議。
在談論對大學生旅游消費的看法時，不少同學表示，由于缺乏相關知識和信息，加之部分商家為了自身利益而故意作假，大家很多時候易被那些虛假、夸大的旅游宣傳廣告誤導，旅游時無法達到理想效果，還總遇到一些不規范的操作和服務。另外，在大學生旅游群體的相關權益受到侵犯時，得不到及時有效的保護。建議大學生進行旅游選擇時多方面了解信息，綜合考慮，不要輕信廣告宣傳。
大學生在選擇出游伙伴時，多是選擇同學、男女朋友，這樣的選擇可加深彼此之間的了解，增進感情，是很好的選擇。但是，和父母出游也是不錯的選擇，在此建議大學生，出游時多考慮考慮是否與父母同行，我們更需要加深對父母的了解，增進彼此感情。
2、對旅行社的建議：
本次調查中大部分大學生喜歡自助游，通過自己制定路線、安排食宿使旅游貼近自己的意愿，讓自己盡情的享受旅游帶來的樂趣。旅行社可以根據這一點，向大學生推出自助旅游服務，只提供預定車票、住宿或者配合當地的旅游景點做一些票務上的折扣。
大學生消費建議范文第4篇
[關鍵詞] 大學生 手機消費 消費現狀 營銷建議
近幾年,隨著高校不斷擴招,高校規模越辦越大,造就了一個巨大的消費市場。為了了解大學生手機消費市場的特點,準確把握其市場現狀,提出有建設性的營銷建議供企業參考,南京郵電大學應用技術學院組織2005級電子商務專業學生成立調研小組開展了一次南京市大學生手機消費市場問卷調查。由于本次問卷調查是在南京仙林大學城進行的,回答問卷的大學生具有較高的隨機性,因此保證了本次調研活動具有一定的現實意義。
一、大學生手機消費市場調研結果分析
本次調研共發放問卷240分,回收問卷208份(回收率為87%),其中有效問卷196份(有效率為94%)。將調查結果進行統計和分析,發現大學生手機消費市場具有以下幾個特點:
1.市場潛力巨大
被訪大學生90%擁有手機,但他們對手機滿意度有明顯差異:39%認為“較滿意,適用”,37%認為“一般,湊合著用”,僅9%認為“很滿意,我的最愛”,還有15%認為“不滿意,很想更換”?？梢钥闯?手機在大學校園里已不再是新鮮事物,大學生是手機消費的旺盛群體,其市場潛力巨大。
2.主要方便聯系
大學生購買手機主要是為了方便與家人、朋友、同學和老師等聯系(62%)。其次是隨流行趨勢(21%),手機是大學生追求流行時尚的代表之一,除此之外還有電腦、MP3等。大學生喜歡用手機拍照、聽音樂、打游戲、上網等娛樂(14%)。另外還有一些方便學習、身份表示等其他目的(3%)。
3.注重內在品質
大學生購買手機會考慮質量、功能、價格、品牌、款式、售后服務、輻射等因素。其中,最注重手機的質量和功能(均64%),即內在品質,是一種理性消費。這大于對品牌(53.5%)、價格(52%)等外在因素的要求,這與68%的大學生會在一年以上才更換一部手機的調查結果相符。
4.進口品牌是主力
大學生首選品牌是諾基亞,有36%的大學生正使用或欲購買此品牌手機。另外,大學生還會選擇三星(18%)、索愛(15%)、MOTO(13%)、聯想(5%)、康佳(4%)、廈新(2.5%)和TCL(0.5%)等其他品牌?？梢钥闯?進口品牌選擇率(82%)遠遠超過國產品牌選擇率(12%),說明在大學生校園中進口品牌手機占主導地位,大學生傾向購買進口品牌手機。
5.中低價位受青睞
大多數大學生(57%)喜歡購買1000至2000元左右中低價位的手機。他們除了受最基本的消費需求、工作需要與聯系需要等影響外,很大程度源于他們是依賴性消費,資金來源主要是靠父母支持,因此獨立購買能力較弱,并且由于1000至2000元左右的手機價位適中,性價比高而深受大學生青睞。
6.追求新穎時尚
大學生對新穎時尚的手機有強烈追求欲望,喜歡直板(55%)、翻蓋(28.5%)、小巧玲瓏(22.5%)、旋轉和前衛(均21.5%),高貴典雅(11.5%),個性張揚(8.5%)、折疊(7.5%)等款式的手機。這結果與目前市場的流行趨勢相符,體現了大學生消費行為的時尚性。
7.現場收集信息為主
大學生通過銷售現場(39.5%)、網絡(30%)、朋友介紹(29.5%)、電視(22%)、報刊雜志(16.5%)、廣播(13%)、路牌廣告(11%)等途徑收集手機信息。結果顯示,手機廣告信譽度不高,大學生以銷售現場收集信息為主;被譽為“第四媒體”的網絡已被大學生接受,它的運用明顯超過了紙制(報紙、雜志)、廣播、電視這傳統的三大媒體。
8.正規銷售渠道購買
大學生主要選擇正規大型購物中心(55.5%)和專賣店(39.5%)購買手機,主要是為了產品質量、價格和售后服務等有一定保障。另外,僅有4.5%的大學生選擇在網上購買,這主要是受網上購物風險大、不安全等因素的影響。
二、開拓大學生手機消費市場的營銷建議
隨著經濟的發展,手機消費已經從過去的炫耀性消費轉變為大眾消費,大學生的手機購買需求日益增長,這為手機生產商、經銷商提供了巨大的潛在市場。為培育大學生手機消費市場,商家應結合大學生手機消費市場特點展開營銷活動。
1.產品策略
由于大學生比較注重手機的內在品質,比較務實,但又追求時尚,趨于理性的消費決定了他們首選性價比較高的進口品牌手機,并在發信息、打電話等基本功能得以滿足之外,對手機上網、學習、娛樂等其他功能的要求愈加提高,因此,國產手機商家可針對大學生手機需求特點,從產品質量、功能、外觀和品牌形象等方面考慮設計出大學生自己的手機。這真正滿足61.5%的大學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”這一需求。
2.價格策略
由于大學生沒有獨立的經濟來源,生活費基礎上都是靠父母供給,因此制約了大學生的購買力。他們的購買決策往往以較低的支付能力為前提,對價格比較敏感,不盲目追求高檔次、高價格的手機,中低價位手機受青睞。 因此,可針對大學生開展以價格為核心的現場打折、購機贈話費等促銷活動。同時在付款方式上,可以嘗試分期付款或信貸付款。
3.渠道策略
由于手機相對大學生來說屬于貴重物品,為了降低購買風險,大學生往往在購買前廣泛收集產品信息,并最終選擇正規商場或專賣店購買?？紤]到大學生具有相對集中的特點,因此,可考慮就近銷售就近維修?？蛇x擇在學校附近的手機大賣場和品牌專賣店銷售和提供維修服務。另外,隨著網上銷售的進一步完善,網上銷售將是大學生手機銷售市場的有效渠道。
4.促銷策略
對手機銷售商來說,可以聘請年輕又充滿活力的明星作形象代言人,賦予手機新穎時尚、青春活力、積極向上等品牌特征,并力爭在廣告宣傳上做到范圍廣、傳播全。另外,結合廣告可針對大學生開展送贈品、特價機、抽獎、展示、以舊換新、限量版或珍藏版、團購等促銷活動。特別要指出的是,隨著網絡的發展和普及,它已躍升為第一大媒體,因此,網絡廣告不容忽視。
參考文獻:
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大學生消費建議范文第5篇
關鍵詞：微商營銷；大學生消費市場；網絡購物；問題；對策
中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）24-0059-02
引言
大學生是微商創業的主流人群，也是不容忽視的龐大消費群體。根據2016年5月支付寶的數據統計顯示，過去一年里，全國超過55%的在校大學生都已加入網絡支付大軍。資料顯示，微信用戶的平均年齡在26歲。因此，大學生已經成為網絡消費主力軍、不容忽視的消費群體。本文通過近日完成的沈陽市大學生微信營銷消費狀況調查，結合大學生對微信營銷的行為反應等調查數據，探討微商營銷在大學生消費市場中存在的問題和原因，旨在為當前的微商營銷提出有序發展的建議。
一、微商營銷在大學生消費市場存在的問題
（一）微信商品的售后服務信任危機
部分大學生認為微信營銷不靠譜。在調查大學生微信消費者對微信產品的信任程度時，盡管有47.92%的人認為微信商品基本可靠，但仍有23.51%的大學生消費者認為一點不可靠。
多數大學生不清楚微信營銷的商品質量。調查結果顯示，有43.45%大學生不清楚產品質量；33.63%看不見其他買家評論；33.63%認為微商產品存在虛假信息；42.26%的大學生認為售后服務/退換貨不方便。
沒有售后保障或退換貨不方便。調查結果顯示，有42.26%的大學生不滿意微信營銷沒有售后保障或退換貨不方便。
（二）產品良莠不齊
一些無法在天貓、百度等大平臺刊登的虛假廣告語，淘寶、京東上被禁售的仿包、仿表，在朋友圈中都可以光明正大地展銷。由于大學生初期缺乏社會經驗，對產品質量的辨識度低，隨著經驗的累積、辨識度的提高，低劣產品終將被大學生市場淘汰，“一錘子”買賣，再難獲得回頭交易。
（三）定位不明，盲目吸粉
在朋友圈、淘寶等都能看到有商家在賣“微商吸粉神器”，號稱一天就能加滿人，全國各地的人隨意加，很多微商都采用這種辦法。但筆者認為這只是一種切合實際的行為，就算添加了一萬個好友但不是產品的需求者也是白費，所以，精準客源才是關鍵。
（四）營銷方式粗暴
微信營銷最大的特點是親民而不擾民，用戶可以自由選擇是否接受信息。大多數人刷朋友圈是為了利用碎片化時間了解朋友的動態、分享新鮮事等，微商一兩次產品信息大家可能會感到好奇、新鮮，但是一味地刷屏，不免給人“王婆賣瓜”的不真實感，甚至有微商動不動就主動加好友，加完之后，沒有任何溝通，直接發廣告。
二、大學生微商營銷問題的原因分析
（一）微商從業者的威信度不高
微商從業者年齡段分布很廣，有學生、家庭主婦、退休員工、在職員工等等，從少到老只要會玩微信的人都能干，由于從業零門檻導致了微商從業者的素質偏低，家庭主婦居多，由于微商的素質不高，就會引發一系列蝴蝶效應。
（二）微信產品缺乏權威機構認證
產品缺乏權威檢測機構認證，公信力度弱。由于微信售貨沒有統一的打款方式、發貨及退換貨規則，購買商品一旦出現問題便很難維權，信任危機對微商已經構成威脅。
（三）市場競爭激烈
根據筆者近日完成的調查數據顯示，對于同類產品，大學生消費者在淘寶購買占比38.69%，在京東購買占比25.89%，而在微商處購買占比不足10%，微商同其他各大電商比仍處于夾縫求生存狀態。
三、完善大學生市場微商營銷的對策建議
（一）適應大學生的購買特點，實施薄利多銷的模式“低”價戰略
可以在保證質量的前提下，適當降低價格，做到“薄利多銷”，微商可以多采取優惠方式，如會員積分制、分期付款、節假優惠等增加消費者的回購率，以培養大學生消費者通過微信購買商品的習慣，提高用戶黏性。
（二）增強產品公信度
針對微商在大學生市場出現的信任危機，提出如下建議：（1）增強產品美譽度。微商應提供權威機構的認證標志、國家質檢PCCI以保障商品質量。（2）增加透明度。微商需要做到產品銷售的透明度，誠信經營，不虛假信息；口碑銷售，不賣三無產品。（3）提高滿意度。通過定期買家秀、建立買家社群，供大學生消費者交流討論，分享經驗，這會大大提高大學生消費者的滿意度。（4）完善售后服務、提高服務態度，及時反饋物流信息、退換貨情況，增強大學生用戶的體驗滿足感。
（三）定位精準客源
通過打廣告，吸引精準客源。例如，找網紅代言產品、在新浪、朋友圈?？臻g插播廣告，這樣的廣告費不高，還能更加廣泛接觸消費者，吸引精準客源。
（四）塑造微商個人魅力，提高信譽度，加強個性化服務
針對暴力營銷、微商本人信譽度低問題，可以融入誠信理念，提升微商形象。微商應做到如下幾點：在朋友圈普及商品信息的時候，要注意推送時間、頻率和方式。微商除了商品信息外，還應與大學生息息相關的信息，如搞笑段子、娛樂八卦、時事熱點等；微商應以交友為目的加入，先交心再銷售；塑造個人形象，提高人格魅力。
（五）進一步規范微商市場秩序和行業標準
由于微商所售產品良莠不齊，市場需要一個自我完善和自我監督的機制，成立微商行業協會、提高產品銷售渠道透明度是維持市場秩序的必要措施。商家要規范自己的行為，提高個人道德水平，尋求長遠發展，追求高質量的產品，提供優質的服務，得到大學生消費者的認可，讓大學生找回“安全感”，是尋求長遠發展的根本。
結語
微商發展至今，行業模式漏洞百出，大學生聞“微商”而色變，要改變微商在大學生市場的形象。微商應自律，應從根源上解決問題，治標不治本的行為只會讓微商處于兩難的境地。自我約束，做好產品，贏回信任。
參考文獻：
[1] 雍霞.大學生群體對微商活動的參與度影響研究[D].成都：西南交通大學，2014.
