如何拓展外貿業務
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如何拓展外貿業務范文第1篇
1、外貿公司的業務定位。
2000年以前，國家實行外貿專營權審批制度，各種國有專業外貿公司(如五礦、紡織、土產、畜產、輕工等)是外貿主體，其業務定位是針對生產工廠統購統銷，面對外商則是皇帝女兒不愁嫁，坐等訂單上門。
2000年以后，國家放寬外貿審批權限，除國有外貿公司外，開始出現民營成分的外貿公司。從各外貿專業公司獨立出來的業務骨干，利用原有專業外貿公司的客戶和工廠資源，成立了民營公司，其業務定位是針對生產工廠做或合作伙伴，以產品價格和初步服務吸引外商。
2003年以后，國家實行對外貿易經營者備案制度，原則上有營業執照的都可以做外貿。生產工廠開始取得外貿資格，原有國有專業外貿公司大部分消亡，民營外貿公司經過市場淘汰、磨練，其中的強者愈強。其業務定位調整為針對沒有外貿人才、經驗的工廠做，或者與生產研發能力的大工廠互相參股投資成為利益共同體，面對外國客商在產品價格日漸透明，利潤逐漸減少的情況下，在品牌、研發、服務等方面打造自身獨特的綜合競爭力。
2、公司的業務定位決定網站的定位。
企業的發展戰略決定其業務定位。從上述外貿公司的業務定位發展歷史來看，過去那種利用供需信息和政策資源的不對稱，牟取差價的外貿方式已經逐漸成為歷史。現在外貿公司的發展趨勢更多地是利用其人才優勢、經驗優勢、業務優勢，聯合工廠合作伙伴，通過自身優質、獨特的質量、設計、品牌和服務，吸引客戶，留住客戶，發展客戶。
對應以上定位，現有外貿公司網站的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務等方面發揮作用。在網站的建設過程中，我們要始終圍繞這個定位展開策劃、建設。至于公司網站在市場營銷、客戶銷售等方面所發揮的作用，只能說是作為一種外貿工具在個別交易中發揮了作用，但并不能成為外貿公司網站的主要職能。
3、公司的客戶決定網站的受眾和設計風格。
外貿公司的市場營銷，其實質上是一種一對一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小，集中在分布于特定市場區域、經營特定產品種類的專業外國商人。與一般大眾營銷方法不同，任何一個潛在外貿客戶的跟進、開發，都需要我們的業務員認真、細致、及時的跟進，在建立起基本的信任和溝通渠道后，才有可能下單成為公司的現實客戶。
此外，外貿領域是一個特殊的貿易領域，不僅涉及長期以來約定俗成的國際貿易慣例、國際公認的國際貿易標準，而且涉及兩個國家的貿易政策、民族的風俗等。當然，還有基本的商業準則和商業道德。因此在分析市場、揣摩客戶的過程中，需要考慮以上因素。在設計、建設網站的過程中，也要體現以上原則。
網站受眾：從公司的角度，可確定為潛在客戶和現有客戶。針對潛在客戶和現有客戶網站應當制定不同的宣傳重點和功能模塊。
網站設計風格：英文網站的建設是重點，根據外國人對互聯網的使用、瀏覽習慣，對企業、產品的關注重點，設計網站內容的展現方式和設計風格。總的目的只有一個，讓我們的外國潛在、現有客戶喜歡、習慣我們的網站，并在日常工作中方便、有效地將網站作為與公司溝通的有效渠道。
外貿網站是外貿市場營銷渠道，而不是銷售的工具
1、新工具對外貿方式的變革。
國際貿易存在的前提是由于時空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交換的需求。任何有助于改善溝通、改進通信的方式，都可能引起外貿方式的變革。從70年代前的電報、電話，到80年代的傳真機、90年代的電子郵件和網站，到現在Skypet網絡電話等，降低成本、提高效率的新通信工具的應用，無不引起外貿方式的轉變，進而影響外貿思維的變革。外貿網站作為一種克服時空限制、圖文并貿的展示方式，方便、高效、形象、生動，毫無疑問是一種外貿工具。但它更是一種外貿營銷渠道，承擔著展示企業形象、品牌、服務等其他外貿工具所不具備的功能。
2、現有的外貿市場拓展渠道。
由于人力、成本、效果等方面的考慮，現有外貿公司市場拓展渠道如下：派人出國攜帶樣品參加國際專業展會；參加廣交會、華交會等國內綜合、專業展會；加入主流B2B平臺；在專業行業雜志上刊登廣告；加入產品名錄光盤展會派發；直接電子郵件客戶開發(DM)；自建網站進行網絡營銷等。
以上模式中，通過參加國內外專業展會結識專業買家，參與主流B2B平臺使用其提供的自助網站、刊物、光盤等一體化推廣方案，是目前外貿公司拓展市場的有效手段。外貿公司的網站，從某種意義上講是以上主流市場拓展渠道的補充，尚不能成為主要市場營銷的手段。
3、網站是一種市場拓展渠道補充。
有效的市場拓展渠道必定是雙向的、互動的。現有外貿公司的網站，更多地是作為一種廣告、標志牌，被動地等待潛在或現有客戶的訪問，缺乏主動出擊、主動溝通的思維和手段。很大程度上導致投入和收益不成正比。當然，網站的操作者、使用者是否具備主動出擊的思想和意識也是重要原因。
網站作為一個承載展示企業信息、產品信息的平臺，其上的信息內容可以根據企業需要自由確定，產品信息可以隨時更新，因此網站平臺注定可以成為象展會、B2B會員、刊物、光盤等市場拓展方式的后續補充，并且可以克服其他拓展方式在時間和空間上的局限，成為與客戶保持長期、有效溝通的補充渠道。
4、網站是一個與客戶保持互動的窗口。
現有外貿的網站，多數方式的是靜態的文字和圖片，建設完成后便會好幾年都沒有更新，也無專人管理。就象是一塊樹立在路口的公司廣告牌，如果客戶看到是幾年以前的過時信息，那么他對公司的印象會大打折扣。
如果我們的網站有專人管理、資料隨時更新、新產品不斷。無論是新客戶還是老客戶都可以從網站上了解到其感興趣的缺乏內容和服務。并且通過一些網站功能，實現與客戶的互動溝通，則我們不僅可以增加網站對黏度，而且可以降低與客戶遠程溝通的成本。
5、網站還是一種內部工作流程的外部信息接口。
對于擁有規范、完善內部工作流程和業務管理系統的外貿企業，外貿網站還是內部OA系統的外部信息接口。是內部信息管理系統接收外部客戶數據復制客戶反饋等重要資料的界面。外國客戶可以通過注冊會員，通過身份驗證后登陸網站、提交詢盤、管理還盤、需求、提交訂單、跟進訂單履行等動作，直接參與到外貿企業的內部工作流程的運轉中來。
外貿企業網站應具備的功能
1、企業形象、實力、文化展示。
這部分功能面向公司潛在客戶，重點宣傳公司的形象、品牌、文化、組織、合作伙伴、經驗、研發能力、生產能力、認證資格等。目的是讓潛在客戶了解、接收公司品牌，認識公司的實力，并在潛意識上不抗拒與公司的合作。應重點突出品牌、研發實力、生產能力、認證資格、企業文化、社會責任、創業歷史等方面的內容。如果可能，可以把合作工廠的生產設備、場地倉庫、質檢流程等圖片也展示出來。
按照跨國采購商篩選合格供應商的要求，有選擇性地按照采購商關心的內容和標準，在網站上展示企業的相關資料，將能迅速提升潛在客戶對公司的認知和認可程度。
2、產品展示功能。
網站的產品展示是網站的核心內容，也是吸引客戶的重點。產品展示功能，應當成為客戶打開公司網站后，最突出、最吸引客戶注意力的部分。可以分為以下幾個側面：
針對潛在客戶：重點介紹公司所能提供的產品種類、產品系列、產品風格、材料等。目的是讓客戶了解我們能提供什么，能研發什么。這部分的產品展示，追求種類齊全、介紹詳盡，采用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更換一次。
針對現有客戶：重點介紹公司新研發的產品、最新流行的產品、新改進的產品等。目的是讓客戶了解我們對流行趨勢的判斷、對系列產品的開發進展等。這部分的產品，需要防止競爭對手抄襲，又是吸引老客戶訪問、下單的重要法寶。要求全方位詳盡展示，最好采用密碼陳列室的方式復制由公司業務員通過電子郵件告知客戶新產品資訊和登錄密碼，吸引客戶登錄網站察看。這些產品要求一個月或一個季度更換一次，同時定期更改訪問密碼，并告知老客戶。
其他輔助產品展示方法：可采用三維立體展示技術，將公司的產品陳列室現場實景搬到網站上，讓客戶了解公司的實力。也可三維立體展示公司新開發的產品，促進感興趣老客戶通過網站便可充分了解新產品，增加下單幾率的同時，減少郵寄樣品的成本。
3、客戶在線反饋互動功能。
前面提及，網站是一個與客戶溝通的渠道。在與客戶保持電子郵件往來的同時，鼓勵客戶多訪問公司網站，了解公司各方面的發展，瀏覽新的產品，甚至通過網站與客戶進行互動，是維系客戶關系，發掘客戶潛在需求的好渠道。網站可以考慮增加以下互動功能：
會員注冊：讓潛在客戶通過注冊程序，留下聯系方式。會員需事后審核、驗證，刪除、杜絕無效會員。
網站留言板：客戶登錄網站，可以提交需求、留言反饋。公司及時做出答復。
客戶調研：讓客戶參加特定系列的產品的調研問卷，必要時可以設置獎品提高參加率。以便聽取意見，發現新市場需求、改進公司產品。
在線溝通：客戶在瀏覽密碼陳列室產品或者三維產品時，可增加在線聊天室模塊，可及時答復客戶咨詢，介紹產品賣點，提高購買意向。
訪問統計：網站應當具備會員登錄次數、瀏覽時間、訪問產品等方面的信息收集、統計功能。以便從其中發現意向客戶，主動跟進。
外貿企業網站的建設原則
1、以瀏覽者的習慣為中心。
網站的受眾為外國客商，因此必須認真、詳細研究外國人瀏覽互聯網站的習慣、愛好。網站的內容、色調、風格，應當參考歐美網站的風格和內容組織形式，而不是簡單地以中國人的習慣和看法，來組織面向外國客商的網站內容。外國客商一旦感覺你的網站不好用或者瀏覽不方便，下次再讓其訪問就會變得困難。
可以考慮在網站初步建設完成后，請幾個聯系密切的客商，訪問、點擊公司網站，提出改進意見，并加以完善。
2、以產品展示為中心。
客戶訪問公司網站的目的，就是為了看產品，對產品感興趣了，才會繼續看公司的其他背景資料。因此，整個網站的內容組織和首頁排版，都需要從客戶的角度，以產品吸引客戶，以產品留住客戶。
產品目錄的組織方式和產品的展示方式，也要按照外國客戶的瀏覽習慣和喜好進行。并根據公司的業務進展，實現定期或者不定期更新。另外產品圖片的拍攝、處理也非常重要，要從圖片效果、網頁效果上吸引客戶點擊。再好的產品，如果照片沒有處理好，也是白搭。
3、以方便、快捷為指導。
一個內容簡單、瀏覽快速的網站，在互聯網是很受歡迎的。因此，除了考慮外國客商的瀏覽習慣外，如何提高網站的搜索、導航、欄目設置、網頁編碼、主機設置等方面提高網站訪問的便利性，也是重點考慮的內容。
總的一個原則是，讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內容；讓客戶能夠迅速打開頁面內容；讓網站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現亂碼。另外考慮租用國外的虛擬主機，讓客戶就近訪問。也是一個不錯的選擇。
4、專人管理、及時更新。
應當指派專人，負責網站的日常維護和產品資料的定期更新。一個沒有人維護、產品資料沒有及時更新的網站，是沒有生命力的，更談不上對客戶的吸引力。當然，應當根據公司營銷策略和市場開發的最新需要，指導網站的維護和更新動作。
5、重視網站的網絡營銷。
網站建好以后，除了日常維護更新，還應當重視網站的推銷，即網絡營銷工作。酒香也怕巷子深。做好外貿網站的網絡營銷、推廣，可以成為公司外貿市場營銷戰略重要補充。可在以下幾個方面做好網站的網絡營銷工作。
網頁針對英文搜索引擎中的關鍵詞優化(SEO)。在網頁代碼中添加合適的英文關鍵詞，增加公司網站被國外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收集的概率。客戶搜索產品或者供應商，經常是從這些搜索引擎開始的。適當情況下，可以考慮投資購買這些引擎的產品關鍵字排名，提高網站的訪問率。
參加B2B網站，使用自助網站登錄公司產品，并鏈接到本公司網站地址。參加B2B網站，好比參加網絡環境下的專業展覽，哪里專業的買家云集。可吸引專業買家以后直接訪問公司的網站。
使用直接電子郵件營銷(DM)。前面講到，公司在推出新產品的事后，可以介紹新產品為主題，發送電子郵件給新老客戶，同時提供新產品的網站地址，吸引客戶訪問公司的網站。這種推廣方式可以定期使用，前提是公司需要建立、維護一個客戶郵件地址列表。
國外行業門戶網站上注冊。可通過向客戶調研，了解相關行業在國外哪些網站最具影響力。直接到這些網站上注冊，供應信息和公司資料。直接吸引對應行業、區域的客戶訪問公司網站。
如何拓展外貿業務范文第2篇
新會計準則和新所得稅法的實施，有利于外貿企業進行跨國經營、競爭和國際投標等業務的開展，但同時兩者在損益確認上存在差別。這一差別加大了企業進行盈余管理和稅收籌劃的難度。
新會計準則將權責發生制提到了會計基礎的高度，對損益確認條件有所調整，往往要提前確認收入、租金、利息等；而所得稅法遵循的是納稅必要資金原則，強調在交易能夠提供現金的時候確認納稅收入。例如，新會計準則將分期收款發出商品實現銷售收入的確認由原來的分期確認變為發貨后一次確認，外貿企業大多主要從事銷售環節的業務，分期收款是一種普遍的銷售模式。這一變化將使外貿企業銷售收入確認時點提前，而稅法則規定分期收款發出商品要在實際收到貨款時確認納稅。這一變化增加了外貿企業安排合同執行時點的難度，使其既要考慮當期損益規模又要考慮納稅負擔：當期損益規模會影響信用評估機構對外貿企業資信的評定從而影響對外籌資和競標；而納稅則與每期企業的實際現金流相關，在沒有收益的年份有可能因要支付大額稅款而產生籌資需求。再比如，廣告費，會計準則要求全部列入損益，而稅法中按比例扣除，超比例部分可在以后年度扣除，這就造成了兩個標準下的時間性差異。同一事項兩種經濟后果，其影響在時間上還有延續性。對于經濟事項繁多，貿易方式靈活的外貿企業而言，就需要財務人員在進行稅務籌劃或考慮損益預算時縝密思考，全面衡量，避免顧此失彼。
針對這一變化，筆者認為，首先，財務人員要熟悉新稅法和新會計準則的相關要求，了解哪些是永久性差異、哪些是時間性差異；其次，要養成事先評估經濟事項對損益和稅負兩方面影響的習慣，從兩個角度全面思考，以保證分析的深度和決策建議的可靠；最后，《企業會計準則第18號――所得稅》將財稅的時間性差異進行了會計核算上的規定，給時間性差異提供了確認的平臺，因此，要全面了解企業發生的時間性差異項目，認真核算遞延稅款。在進行稅務籌劃時，要認真分析以前年度遞延稅款在當期的變化，避免遺漏時間性稅收差異對當期稅負的影響。
二、 利潤空間不斷降低，成本費用管理壓力增大
匯率、利率和退稅率的調整導致外貿企業收入縮水，成本費用提高，利潤空間不斷降低。由于我國外貿企業出口的產品在國外市場上基本是低端產品，通過提高銷售價格轉嫁成本的可能性比較小；靠調整進出口結構和產品結構規避風險在短期內無法到位；而國內物價的上漲使通過壓低國內進價將匯率風險轉嫁給供應商的可能性也很小；甚至因為利率的提高、國內原材料漲價，外貿企業的進貨價格在不斷升高。如此種種，外貿企業內部的成本費用管理壓力大大增加。壓縮費用已經成了外貿企業在短期內抵抗利潤下降的有效途徑。
外貿企業成本是商品進價，管理空間小，管理的主要對象是費用，而費用支出的規模和結構又一定程度上體現了經營結構的分布狀況，所以理性對待費用管理首先就要結合企業戰略規劃，與經營結構的變化銜接。從長遠來看企業核心競爭力需要進一步加強，對待核心業務財務人員應從規范管理的角度引導業務人員規避政策風險，如引入匯率利率變動強化合同效益測算；通過以合同為單位的核算，加強合同執行風險責任管理等，目的是促使業務人員努力拓展核心業務在新環境中的利潤空間；非核心業務需要收縮或調整，對此相應占用的財務資源應有所減少。可見，新形勢下的費用管理并不是一味的“緊縮”，而是要進行結構調整：核心業務需要資源維護，新的經濟增長點需要資源支持，而非戰略業務則要資源緊縮。了解這些，費用管理的方向自然也就明確了。
筆者認為，費用管理應在保證費用使用效率的前提下，根據業務需要進行及時調整，而不能盲目削減，以免傷及企業發展的動力，得不償失。
三、 貿易結算方式創新和融資壓力增大
匯率上升、退稅率下降使外貿企業的出口環境惡化，如果風險不能通過其他方式轉嫁出去，在國際市場上的競爭力將會下降。此時，外貿企業要繼續保有核心業務在國際市場的地位，就需要一方面提高產品品質和技術含量，另一方面在貿易結算方式和規避匯率風險上下功夫；非核心業務因國家政策不再鼓勵出口，必定隨著價格競爭力在國際市場上的喪失而逐步收縮，外貿企業就要進行業務調整轉型，籌集資金培養新的業務增長點。但人民幣升值惡化了外幣資產比重較大的外貿企業的財務結構，同時外匯收入結匯后縮水，這樣，資金缺口擴大而信用狀況下降的趨勢。所以，如何避免出口貿易結算的匯率損失，加速資金周轉，拓展融資信用空間必然成為新形勢下擺在外貿企業面前的財務難題。
筆者認為，應對以上問題應從以下3方面著手：重視對金融工具的使用；加強對流動資產的管理，提高周轉率減少資金占用，優化資產結構；進行資源評估，調整資金使用結構，開拓渠道融資。
與商業銀行、投資銀行等金融機構加強溝通，利用現有金融產品規避匯率風險：一方面應對將來收入的外匯進行完全避險，如進行中遠期結售匯、掉期業務或貿易融資實現提前收匯等方式，將匯率風險轉嫁給銀行；另一方面對已有的外匯根據需求進行兌換或增值投資。這需要企業和金融機構共同探索，銀行有很多產品可用作金融工具，并不熟悉企業的貿易模式和流程，如果兩者可以互相融合，加強合作，將金融工具與業務充分結合，也可以幫助外貿企業找出更多新的避險手段。
此外，外貿企業還應著重進行資本結構的優化，調整外幣資產負債結構，減少外幣資產比重，提高流動資產周轉率，以增強企業的融資能力和資金使用效率。流動資產比重大是外貿企業的一個特點，加強流動資產的管理一直是外貿企業財務管理的重點。借鑒國際優秀企業的管理經驗，將應收款項的管理前移到業務營銷環節，通過流程、監督等渠道，加強財務人員與業務人員的合作非常必要。
四、 財務人員學習壓力增大
如何拓展外貿業務范文第3篇
一、調研背景分析
行業背景分析：目前全球經濟增長低迷，發達經濟體復蘇緩慢，國際大宗商品價格下跌、人民幣幣值不穩定，這些因素嚴重影響了我國外貿增長速度。海關總署的最新數據顯示，到2016年8 月，我國進出口總值為3.51萬億美元，同比增長3.8%，出口和進口分別增長5.8%和1.6%。與全年7.5%的外貿增長目標相比還有不小的差距。外貿行業的不景氣勢必影響行業就業數量與質量。最近，國家在擴大企業外貿自主權、通關便利化、放寬外資準入、完善金融服務等方面不斷出臺政策，在上海、廣東、天津、福建設立自由貿易試驗區。這些措施為外貿體制機制創新提供了動力，特別是跨境電商等互聯網新業態貿易對整個貿易行業帶來的新的機遇和新的工作崗位。
中高職銜接教育現狀分析：隨著現代職業教育的發展，中高職銜接迫切性日益突出。在具體實踐上，出現了多種銜接方式，有中高職對口自主招生、中高職5年一貫制、中高職3+2分段培養等，中高職銜接已成為職業教育的熱點問題。總體來講，中高職銜接中高職銜接還存在以下問題：一職業院校畢業生總量不能滿足行業企業需求。2016年3月南方人才市場應屆畢業生外貿專場，進場企業412家，招聘崗位3000余，進場學生不足2000人;二是職業院校學生總體素質特別是實踐能力不能滿足企業需求;三是部分中高職目標定位不清，培養缺乏層次，人才培養質量差異性大;四是中高職課程體系未能有效銜接，課程設置 與課程內容趨同;五是部分職業院校教師實踐能力低，不能滿足培養高技能水平學生的要求。
二、調研的主要問題
(1)目前國貿實務專業相關行業、企業的發展現狀如何，能否為中高職銜接的專業學生提供較長的“職業生涯線”;行業與企業中新的工作崗位;
(2)目前外貿人才的需求與供給狀況如何，學校培養的人才能力能否滿足企業需要?
(3)國貿實務專業畢業生就業的崗位分布如何，中高職學生在崗位層面是否存在梯級分布?
三、調研基本情況
(一)調研組織與方式
本次調研經課題組討論，主要采用了以下四種方式：
(1)向目標企業發放調研問卷，包括現場紙質問卷、網絡電子問卷。
(2)現場訪談，邀請行業專家、企業管理者、一線操作員工參加座談。
(3)網絡訪談，通過電子郵件、QQ等信息工具，向目標企業管理者及相關人員，發送訪談提綱。
(4)電話訪談，通過電話，針對提綱內容向目標企業管理者及相關人員進行訪談，記錄訪談結論。
(二)調研樣本分布
本次調研涵蓋國際貿易實務專業主要的就業崗位，包括跟單員、外貿業務員、國際貨代、跨境電商、報關報檢。考慮到我校國際貿易實務專業生源地、就業單位均分布在廣東省，特別是珠三角地區，我們聯系了廣州、深圳、佛山、中山、珠海等地的15家外貿行業領先企業與服務外貿企業的優秀的關聯企業。
四、調研資料分析
感謝受訪單位的密切合作，我們如期回收15家單位的調研問卷，并在此基礎上展開統計與分析。
(一)行業現狀及發展趨勢
參與調查的15家單位有10家提到傳統貿易競爭激烈，市場份額難有突破，業務拓展舉步維艱。這也印證了當前全球傳統貿易萎靡不振的基本局面。行業中唯一的亮點是跨境電商等互聯網新業態貿易的迅速崛起，市場份額不斷上升，人才需求存在較大缺口。
(二)外貿企業人才需求及供給情況
(1)人才需求規模(數量)分析
參與調查的15家企業有12家短期內有人才招聘計劃。通過對12家企業人才招聘計劃崗位與招聘人數進行統計(如圖1)，我們發現，目前外貿企業面向高職學生的主要就業崗位有：外貿業務、跟單、單證、報關報檢、貨代。其中對外貿業務員、單證員需求最為強烈。
(2)企業人才需求規格(質量)分析
通過對調查問卷結果進行整理分析，我們發現，外貿企業對高職學生學習工作態度、實踐能力、知識結構具有較高的期望。對高職學生最不滿意的地方集中在動手能力差、專業知識不扎實這兩個方面。
(3)廣東省外貿人才供給情況分析
廣東省共有67所高職院校，其中有23所開設了國際貿易類專業。中職學校包括部省屬職業技術學校、市直屬職業技術學校、教育局直屬職業學校等100多所，其中開設了國際貿易類專業的40多所。中高職國際貿易類專業畢業的學生在3000人左右。根據2015年廣東省商務廳的數據，廣州市外貿類人才缺口在5萬以上。國貿類專業畢業生就業的潛力還是很大的。
(三)國際貿易實務崗位群分布情況
根據往屆畢業生就業情況和外貿企業具體工作實際，國際貿易實務專業崗位群分布如下圖(圖1)。
(四)企業崗位群典型工作任務及能力要求調研結果
傳統外貿業務及相關業務企業崗位群包括外貿業務、跟單、單證、貨代、報關報檢。考慮到最近興起的跨境電商業務，我們這次調研增加了跨境電商崗位。調研針對國貿專業中高職學生畢業初期從事的主要工作崗位，調研的內容包括各崗位典型工作任務具體內容的描述、工作任務的能力要求及該環節整個工作中的頻度與重要性。(限于篇幅，僅以跨境電商為例)
五、調研形成的主要結論
(1)行業企業對中高職國貿專業畢業生的有強烈需求。
(2)行業企業對目前培養的職業學校(院)的學生不太滿意，主要集中在學生的實踐能力、專業知識、缺乏職業規劃這三個方面。
(3)中高職學生就業領域與就業崗位存在競爭性，也存在差異性。
六、對策與建議
(一)明確培養目標
從調研數據分析我們可以得知，高職生畢業初期就業主要分布在外貿業務與業務操作(單證制作、業務開拓、跟單、貨運、報關報檢)工作。那么這就要求我們 在培養目標上應該結合外貿企業、行業和地域需要，把我們的專業培養目標也定位于能在外貿、內貿企事業單位從事業務開拓、單證制作、外貿跟單、報關報檢、國際貨運等崗位需要的、具有良好職業道德和創新精神的高素質技能型人才。在課程設置中增加實踐實訓課的比重，多培養學生實際動手能力和處理問題的能力。在教學中，注意把學生的學、教師的教和企業的要求緊密結合起來，達到企業、學生和教學三者共贏局面。
(二)優化課程體系
高等職業院校課程設置是為培養高技能型人才目標開設的，過去傳統的“公共基礎課 +專業基礎課 +專業 課”的“三段模式”，已經不適應新形勢下人才培養需要。第一，我們應該從外貿企業工作崗位需求出發，基于外貿業務工作過程開設課程。第二，要根據高職學生的認知規律，設置國際貿易認知、單項能力實訓及綜合能力實踐的遞進式實踐課程體系，不斷提高學生的實踐能力。第三，我們要加強與中職學校的課程多方位銜接，體現人才培養的差異性。第四，要在調研中，企業對證書也有相當需求。我們應將外貿職業資格考證貫穿于專業人才培養方案之中，使教學內容與職業考證內容、崗位職業能力要求相融合。
(三)加強學生職業核心能力培養
在著力提高學生職業能力的同時，職業院校也要高度重視學生職業核心能力的提升。職業核心能力包括與人交流、合作，解決問題，創新、責任感及自我學習等綜合能力，它是支撐學生職業生涯最大限度發揮他們的能力或才干的關鍵能力。國貿專業要創造核心競爭力，就要將培養學生的職業核心能力有效地融入教學過程之中， 比如推廣項目導向、行為導向的教學法，改變傳統的以教師為中心的填鴨式教學方法，教學過程要貫徹為以學生為中心的教學理念，不僅要讓學生掌握基礎理論，更重是要讓學生知道怎么做，重視學生心、腦、手的協調發展，在重視專業技能培訓的基礎上，積極拓展學生職業核心能力的養成。
如何拓展外貿業務范文第4篇
外銷業務員需要勤奮有吃苦精神，有優秀的職業道德和團隊合作精神，做事細心。以下是小編精心收集整理的外銷業務員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
外銷業務員工作職責11、制定部門工作計劃及相關預算，全面主持部門內的日常管理工作;
2、有豐富的開拓與維護市場經驗，
對市場有獨特的見解;
3、了解如何帶領團隊制定銷售計劃，
及如何組織團隊完成銷售計劃;
4、制定并規劃進出口業務流程，收集、分析行業重要信息數據、積極開拓國內外市場;
5、負責簽訂大宗貿易合同及監督合同執行，處理相關商務事宜;
6、負責外貿業務流程管理和風險控制，負責合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。
7、熟悉并規劃部門年度推廣計劃，推廣方案，制定預算;
8、相關業務工作的匯報與執行
外銷業務員工作職責21、已有客戶的日常訂單、樣品和回款的作業，確保業務穩定
2、持續開發新客戶，擴大銷售
3、審核客戶的各類合同、協議等，必要時進行翻譯，及時按規范送審、簽批，確保客戶合作依據有效
4、及時響應客戶訴求，并組織內部資源有效應對，使客戶滿意
5、了解客戶的業務情況，了解客戶對公司產品和服務的意見，報告上級，管理客戶風險
外銷業務員工作職責31.主要通過參加廣交會、香港展、美國展、日本展、意大利展等平臺進行公司產品的銷售及市場拓展工作;
2.新客戶開發、跟進及老客戶維護，建立客戶的關系，挖掘客戶的需求，獨立開發客戶;
3.合同確立、簽署、執行及跟蹤，收回應收回的款項;
4.跟進客戶打版，下單做貨生產進度，按期交貨。
外銷業務員工作職責41、協助外銷業務員處理外貿流程中的所有工作，完成詢價、報價、跟單、驗貨、出貨、報關、退稅、等所有過程。
2、協調、跟進訂單進度;
3、完成外銷業務員及領導交代的其他工作。
外銷業務員工作職責51、維護老客戶，跟進下單后的一系列工作;
2、新客戶互動開發,參加展會和市場上的潛在客戶進行互動，開發成為自己的客戶;
3、通過郵件形式進行已有潛在客戶開發;
4、通過阿里國際站、環球資源等各種社交網站平臺進行客戶開發。
外銷業務員工作職責61、維護老客戶，跟進下單后的一系列工作;
2、新客戶互動開發,參加展會和市場上的潛在客戶進行互動，開發成為自己的客戶;
3、通過郵件形式進行已有潛在客戶開發;
4、通過阿里國際站、環球資源等各種社交網站平臺進行客戶開發。
外銷業務員工作職責71、通過展會及網絡負責公司國外市場的開拓，尋覓歐洲潛在的客戶;
2、及時聯系客戶，掌控貿易流程;
3、負責客戶投訴處理與跟蹤。
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如何拓展外貿業務范文第5篇
關鍵詞：商經專業 教學工場 實訓課程 課程體系
近年來，為適應社會對商經人才的需求，高職教育越來越重視實踐教學活動。培養理論扎實、實踐能力強，符合勞動力市場需求的技能型、應用型人才是高職商經類教育的目標。“教學工場”實訓教學為實現這一目標搭建了重要平臺。因此，高職商經類專業“教學工場”實訓教學有必要構建一套具有特色的實訓課程體系。
1.商經專業“教學工場”實訓課程體系要找準定位
1.1確定高職商經專業的培養目標：高職生走出校門應該是能很快勝任工作的從業者，其就業崗位應定位在一些中、小型工業企業、商業、服務業的初、中級崗位。
1.2商經實訓課程體系定位：按照“以就業為導向”的職業教育方針，應在教學中強化學生知識與技能的應用性、針對性與職業性。高職商經類專業的實踐教學不僅僅作為理論聯系實際的一個教學環節，而應當貫穿于整個商經教學的全過程，使學生的實際操作能力能滿足崗位職責的要求。
1.3商經實訓課程體系設計總體思路：商經實訓課程體系設計的總體思路應本著基本素質與專業知識相結合，以提高學生理論水平、業務能力與創新能力為主導，建立四個逐步推進業務操作水平的層次，并與專業理論教學相結合的實訓課程體系。
這四個層次分別是：
第一層次：面向一門課程的單一實訓項目；
第二層次：根據企業實際運作，結合多門課程，面向任務的專項技能訓練項目；
第三層次：面向全局，涉及幾個專項技能的拓展性綜合應用能力的實訓項目；
第四層次：緊密聯系創業、就業，培養職業能力的創新型實訓項目。
2.商經專業“教學工場”實訓課程體系四個層次的具體實施
2.1面向一門課程的單一性實訓項目設計
單一性實訓項目可與專業業課程設置協調一致。根據課程教學需要，單一性實訓項目可分專業認知環節的實訓、課程中的分階段實訓和課程期末綜合實訓。專業認知環節實訓：是在各門專業課程學習之前所安排的實訓，使學生獲得有關專業發展的信息，增強學生對專業學習的感性認識。教學中可以通過網絡或到工、商、金融等各類企業進行參觀、并邀請專業人士對相關方面進行介紹，使學生理解專業課程的知識，也可以鼓勵學生進行社會調查獲得自己感興趣的第一手資料。
課程中的分階段實訓：對實踐性比較強的課程，在不同階段的教學中，設計模擬實驗環節，通過有針對性的操作，發現各階段學習的薄弱環節，及時加深對理論知識的理解，解決實踐操作出現的問題。
課程期末綜合實訓：期末時，對分階段實訓的專業課程要根據全部內容制定綜合實訓，培養綜合應用能力。比如：外貿單證實務、外貿跟單實務、電子商務基礎等課程可以選擇這種實訓方式。
2.2根據外貿企業實際生產經營運作，結合多門課程，開展面向任務的專項技能實訓項目設計
外貿企業的實際業務活動過程，可以分為以下幾個方面：
市場調研業務談判合同處理生產跟單運輸跟單落實信用證辦理保險制單結匯核銷退稅進、出口報檢進、出口報關；
教學中，我們可以將企業各不同的業務活動過程劃分為各項任務，然后結合相應的專業課程形成實訓模塊，每一個實訓模塊對應相應的專項技能。例如：將國際貿易實務、外貿單證實務、外貿跟單實務、報關報檢實務等課程結合成5個實訓模塊：業務員崗位實訓、跟單員崗位實訓、單證員崗位實訓、報檢員崗位實訓、報關員崗位實訓等。每個實訓模塊又分設若干個專項業務技能，采用任務驅動式教學模式組織教學。
2.3面向全局，涉及幾個專項技能的拓展性綜合能力的實訓項目設計
拓展型綜合實訓項目突出學科知識融合、綜合決策能力的培養、實現商經專業學生的綜合素質培養和專業素質拓展訓練。項目設計可分為兩個模塊：
（1）涉及多種技能，與課程群對應的綜合性實驗項目
學生在基本學完專業基礎課和專業核心課程后，已具備一定的專業素質和通用性知識。對如何綜合運用這些知識，還需要經過一定的綜合實踐訓練來進行有機整合，使學生實現單一知識與系統知識的結合，基礎與專業知識的結合，理論與實踐的結合，提高分析問題和解決問題的能力。例如：市場營銷、網絡營銷和電子商務等課程結束后，可結合營銷專業知識與互聯網通訊技術構造出一個完整的營銷環境，結合商業企業模擬實訓資料，讓學生體驗營銷管理中的市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定等方法，增強業務操作能力。
（2）涉及所有專業技能的學科綜合性實訓項目設計
所有相關課程學習結束后，學坐在走上社會上崗前應進行一次全面的模擬實驗，為此可以設置經營崗位業務實習，將所有專業知識進行融合貫通，讓學生通過ERP等綜合實驗，在現代管理平臺上，參與到企業生產經營的物流、資金流、信息流等各個環節的實際操作中去，達到了解企業，對企業的內部運作與外部經營環境有深刻認識，從具體崗位的業務操作建立企業經營全局觀念，領會個人應具備企業需要的哪些能力，訓練上崗能力。
2.4緊密聯系創業、就業，培養職業能力的創新型實訓項目設計
就業是適應一個崗位的需要，創業可以為社會創造更多的就業崗位。職業教育的目光應該放得更長遠。技能型的學習是職業教育最基礎的內容，培養出更多創新型、復合型高素質人才才能提高職業教育的素質水平。將創業與就業緊密聯系，充分利用國家的政策導向，積極鼓勵學生參與畢業生創業基金大賽、參與全國創新基金項目，參加社會實踐與課外科技活動，甚至參與到教師的科研與課題項目中來，鼓勵學生業余時間打工、開網店、制訂未來創業計劃，有針對性地培養學生職業興趣與創新思維，發現經濟社會的發展方向。
3.商經專業“教學工場”實訓課程體系設計
