網絡運維工作的重要性

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網絡運維工作的重要性范文第1篇

【關鍵詞】 價值工程 網絡運維

一、前言

全業務運營時代，電信運營商業務范圍和經營地域的相同，使得電信運營商面臨著更直接的競爭。電信運營商試圖在傳統的通信領域以外力爭開拓信息領域的市場，但以google為代表的互聯網公司、以APPLE為代表的終端公司正在成為互聯網產業鏈的主導。在新的競爭環境中，運營商網絡運維不再僅僅是戰略、市場和客戶服務推動下的被動響應的成本中心，而應為成為核心競爭力的貢獻者之一。運維應通過提升客戶感知（QOE）、提高支撐效率和降低運營成本（OPEX）幫助市場部門提升客戶忠誠度和銷售產出。

網絡運維被賦予了更高的使命，必然要求對其進行優化，然而電信運營商面臨著降低CAPEX和OPEX的壓力，質量、效益與成本之間產生了碰撞。本文借鑒在制造業領域中廣泛使用的價值工程理論，建立一種指導運營商網絡運維工作的科學管理方法。

二、優化的價值工程理論

所謂價值工程，指的都是通過集體智慧和有組織的活動對產品或服務進行功能分析，使目標以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實現產品或服務的必要功能，從而提高產品或服務的價值。價值工程主要思想是通過對選定研究對象的功能及費用分析，提高對象的價值。價值工程涉及到價值V、功能F和壽命周期成本C等三個基本要素。三者之間的關系為：

V=F/C。價值越高，方案綜合效果越好。

現代電信運營商網絡運維在從“成本中心”向“效益中心”轉變的過程，功能和成本已不能準確的體現運維價值。為了應對競爭，需要提供更好的網絡質量以保有現有用戶和吸引新用戶；在同質化競爭時代，為了避免業務被快速復制，還需要更快速的業務實現以搶占用戶。因此在使用價值分析網絡運維時，需要引入質量和時間這兩個參數，優化后的價值工程公示圖1所示：

圖1 優化的價值工程公示

可見，電信運營商網絡運維價值的提高與功能、質量、時間和成本四個參數有關，通過改變其中一個或者多個參數可以提高網絡運維的價值。

三、優化后價值工程理論在電信運營商網絡運維的應用

價值工程應用的核心是以盡量小的粒度逐層分析產品功能，并通過創新的方法需求替代這一功能的新的原料、技術等，實現功能提升或者成本降低，在有的時候也可以允許功能大幅度提升的同時小幅度的增加成本，以實現產品價值的提升。價值功能應用的基本方法是細分各因素并確定評分及其重要性系數，通常可采用會議、專家判斷、德爾菲等。電信運營商網絡運維價值評價中功能因素可劃分為保證盈利能力、支持企業戰略、完善企業責任、滿足時長去求、發掘潛在業務等；質量因素可以劃分為保障網絡穩定、提升客戶感知等；時間因素可劃分為迅速支撐需求、縮短建設周期、快速故障處理等；成本因素可劃分為建設期初始投資、運營周期成本等因素。在實際操作中，可根據實際情況更加細化各因素。在確定各因素得分及重要性系數后，可以采用加權算法、層次分析法等計算方法最終得出價值分析結果為某一數值。

價值工程可應用于在有限的運維成本下，通過價值分析確定可選擇的各項目的價值，選擇最優項目。價值工程也可用于對已有項目的價值提升，實際上，對于不增加成本的前提下提升功能或者不降低功能前提下降低成本這兩種項目優化形式可以直接做出判斷，但對于增加成本同時提升功能或者降低成本同時降低功能這兩種形式則可以通過價值工程做出判斷。進一步而言，價值工程不僅可以使用在項目上，也可以應用在較小的范圍內，如某一個設備的維護、某一支撐系統或者某一故障處理的流程上，通過對價值分析對象的細分因素，最終指導電信網網絡運維優化。

價值工程是一個龐大的學科，可應用到各行各業，將價值工程應用到電信運營商網絡運維是對價值工程的發展和延伸。采用價值工程，可以改變傳統的依靠經驗或者領導意志的決策過程，是一種科學的決策機制，以可量化的數字提供簡明、有效的決策指導。

四、結束語

本文結合電信業現狀，通過在對制造業廣泛應用的價值工程理論的分析，提出了一種優化的價值工程理論，是一種科學的管理決策機制。簡要闡明了電信運營商網絡運維如何運用優化后的價值工程理論來提高網絡運維的價值。

參 考 文 獻

網絡運維工作的重要性范文第2篇

關鍵詞：網絡信息；運維體系；安全防護

在電力系統中，信息網絡是一張非常關鍵的實體網絡，為建設國家一流電網提供了必要的保障。隨著科技水平的提高，電力信息通信網絡呈現出智能化的趨勢。隨著客戶需求量的不斷增加，電力企業也需要不斷提升安全生產水平，構建更高標準的電力信息運維體系。網絡信息系統的建立投入使用，很大程度上提高了電力企業的工作效率，既為人們提供了方便，同時也存在一定的安全隱患，容易出現信息泄漏、重要數據被盜取等現象，降低了信息網絡系統的整體應用效率。電力系統信息安全問題威脅到電力系統乃至整個電力產業的安全[1]。研究信息網絡系統安全管理及維護措施具有非常重要的意義，可以進一步提升信息網絡系統的可靠性和安全性，如何使電力信息網絡不受威脅破壞，如何保障全社會電力安全穩定的供應，為相關研究提供參考意見。

1信息網絡系統運維內容

1.1系統運維

信息網絡的安全可靠是電力信息系統穩定運行的根本。信息網絡系統常態運維主要包含兩個方面工作，即信息軟件運維和網絡、服務器、存儲、安全設備等硬件運維。其中信息軟件運維又可分為軟件安全性運維及軟件技術性運維兩部分。首先為保證信息系統全面正常運行，盡可能杜絕由于軟件設計、開發及其他方面的缺陷對信息系統運行造成的影響，解決軟件在部署使用過程中產生的兼容性問題，所以需要對軟件進行版本升級更新和日常運行維護。其次就是軟件技術性運維工作，任何軟件的開發都不可能面面俱到，自身技術上的缺陷很容易產生病毒、后門、漏洞等危害系統安全的因素，所以嚴禁任何非法軟件及未通過測試驗證的軟件安裝或部署在電力信息網絡。信息系統硬件設備運行維護的內容主要包括設備的日常巡檢、隱患排查、故障處理、分析優化和狀態監控等，通過全方位的技術手段保障設備穩定可靠、不間斷運行，為電力信息化發展提供強有力的保障[2-3]。

1.2病毒防范

北京時間2017年6月27日晚上，一款新的勒索軟件病毒悄然襲來，襲擊了歐洲多個國家，此次病毒最早是出現在烏克蘭，很快波及俄羅斯、西班牙、法國、英國等多個國家，包括政府、銀行、電力、通信、能源、機場、醫院和超市等眾多重要的工控基礎設施。其中以烏克蘭的損失最為嚴重，由于病毒的肆意攻擊，該國政府大樓的電腦設備都被迫斷網離線，由此可見病毒防范對于信息網絡系統運行維護的重要性。電力行業關系到國計民生，是國民經濟的支柱性產業，由于病毒自身具備破壞性、傳染性、復制性等特點，為防止病毒入侵對電力行業造成難以預估的損失，所以在電力信息網絡系統運行維護中，最重要的一條維護內容就是病毒防范。病毒防范主要包括預防和查殺兩方面，首先是全網部署統一的殺毒軟件，對整個信息網絡系統進行實時病毒監控，對感染的設備或系統進行斷網病毒處理，確保運行環境安全；其次是對軟硬件設備上線之前進行測試，并定期進行嚴格殺毒處理，確保信息系統載體安全。

1.3賬號檢查

電力信息系統（設備）賬號及口令設置檢查是關系到電力信息系統能否正常運行的關鍵點。檢查內容涵蓋信息系統（設備）的賬號及口令設置的相關策略，包括網絡設備、安全（設備）、主機（操作系統、數據庫、中間件）及桌面終端等。根據信息系統的等保級別、使用該系統的用戶所具備的權限（操作權限、數據）及用戶的性質將使用賬號、口令的用戶場景進行區分，并進行相應的專項檢查，通過相應的弱口令掃描工具定期進行掃描。

1.4故障處理

故障處理是信息網絡運維很重要的一個環節，無論是軟件系統或者是硬件設備發生故障，都將直接影響到信息系統穩定運行，帶來不可估算的后果。應根據不同事件優先級對應不同的響應時限及解決時限，必要時提供相應軟硬件設備的備品備件，以第一時間恢復網絡系統正常運行為首要目標，并采用相應的技術手段保證類似情況不再發生。

1.5分析優化

在日常運行維護過程中，根據實際工作情況整理信息系統網絡設備及相關資源配置，根據檢查結果分析網絡系統配置存在的問題，編制網絡系統配置優化清理方案，分析存在的問題和瓶頸，指出過期、無效或不合理配置，清理方法，清理風險，清理步驟等內容。根據清理手冊進行配置清理優化。

2網絡信息系統運維體系

2.1漏洞修復

漏洞是指一個系統存在的弱點或缺陷，系統對特定威脅攻擊或危險事件的敏感性，或進行攻擊的威脅作用的可能性。漏洞會影響到很大范圍的軟硬件設備，包括信息系統本身及其支撐軟件，網絡客戶和服務器軟件，網絡設備和安全設備等。換而言之，在這些不同的軟硬件設備中都可能存在不同的安全漏洞問題。為減少因安全漏洞帶來的系統隱患，應切實加強信息系統網絡漏洞的掃描工作，利用安全廠商的漏掃設備或軟件進行掃描和檢測，并對結果進行記錄分析，制定相應的漏洞修復方案。軟件硬件設備的漏洞應通過規范相應的網絡控制和管理策略，嚴格訪問控制，通過安裝防火墻及制定病毒防范措施加以修補。為保證信息系統及相關應用服務程序的安全運行，軟件的漏洞可以定期下載官方相應補丁程序或升級包，然后對系統進行升級，修復存在的漏洞[4]。

2.2信息加密

網絡加密也是網絡信息安全的基本技術之一，具有成本低廉、解密操作簡單等優點，實際應用中加密技術主要有鏈路-鏈路加密、節點加密和端-端加密等3種方式。鏈路-鏈路加密對用戶是透明的，通過鏈路發送的任何消息在發送前都先被加密。每個鏈路只需要一對密鑰，提供了信號流安全機制；端-端加密減少了密碼設備數量，允許進行通信量分析，消息在整個傳輸過程中均受到保護；節點加密在節點處采用一個與節點機相連的密碼裝置，密文在該裝置中被解密并被重新加密，明文不通過節點機，避免了鏈路加密節點處易受攻擊。端-端加密比鏈路-鏈路加密和節點加密更可靠、更容易設計、實現和維護，避免了其他加密系統所固有的同步問題。在日常工作中應根據不同的應用場景選擇不同的加密方式。

2.3監控系統

加強信息資源的維護平臺建設，提高信息資源的運行管理水平，通過運維體系的建設，結合構建集中式的服務熱線、運維流程、系統監控和綜合展示系統，通過系統聯動，及時、準確、全面反映與掌握信息系統的運行狀態，保障各業務系統的正常運行。強化主動監控，實現集中管理。遵循立足需求、統一規劃、保障重點、分步實施、務求實效的原則，以IT資源可用性監控為主線，構建統一集成的IT資源及應用服務監控平臺，主動、及時地發現問題，并調度資源解決問題，形成IT運維管理主動服務的新局面。降低維護成本，實現經濟效益的最大化，提高系統整體可用性[5]。

2.4管理維護

信息網絡系統的安全管理和維護是一項繁瑣而艱巨的任務，從運營和維護的角度進行分析，采取科學、合理的維護和管理措施對系統軟硬件設備及信息系統進行全面性的管理，有助于促進信息網絡系統的規范化發展，可以大大提升系統的安全性，便于進行靈活、高效的控制。高效的管理及維護是保障信息網絡系統持續、穩定運行的關鍵，要注重系統軟、硬件的維護和保養，及時查看系統是否存在一些故障問題和隱患，對系統安全漏洞進行有效的處理和解決。還要實時性地監督和控制用戶在信息網絡系統中的操作行為，檢測系統程序的運行穩定性，保證系統外部設施的高效運行。應用全面性的措施對系統終端進行管控，按照劃分標準對系統內存儲的文檔及相連的設施進行維護和管理，并查看管理工作的記錄信息，詳細地解系統設備的更換和運行狀況，強化對系統軟硬件的保護力度，提升系統數據信息的安全性[6]。

3結語

綜上所述，強化信息網絡系統的安全管理工作已經成為電力行業當前亟待解決的一項任務，為了保障信息網絡系統更加穩定地運行，必須要從根本上做好維護管理工作。在開展安全管理及維護工作的過程中，要結合信息網絡系統的實際應用領域，把握電力行業的基本特征，從技術、管理及運營和維護等多個層面入手，全面落實信息網絡系統的安全管理工作，推動信息網絡系統的發展和進步。

[參考文獻]

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[5]鄭晶.計算機軟件漏洞與防范措施研究[J].吉林農業科技學院學報，2010（2）：104-106.

網絡運維工作的重要性范文第3篇

關鍵詞：配網設備命名；管理問題；對策；研究

中圖分類號：U665文獻標識碼： A

國網公司“三集五大”建設要求配網設備調度管理收歸地調統一管理。原先各配調都是相對獨立的，各配調管轄設備的調度命名從全市范圍上看，命名規范是不統一的，各有各的命名規則。因此要將配網設備調度管理收歸地調統一管理之前的一項基礎性工作就是在全市范圍內將命名規范統一化，設備具體命名唯一化。配網設備命名的科學性在整個電力網絡設計及運行中發揮重要作用，配網本身就具有設備節點多，范圍廣和聯絡關系繁多復雜等特點，因此必須重視配網設備的科學合理命名，根據配網設備命名編號原則和設備投運管理規定，做好配網設備命名的管理，為配網的安全、可靠運行提供重要保障。

1配網設備命名管理理論概述及其重要性與意義

配網設備命名主要是指對電力網絡中的節點、線路、配電變壓器等進行命名，通過各個配網設備的命名與實際地點的契合為配網設備的建設、維護等提供便利[1]。配網設備命名管理主要是對配網設備的命名進行科學的管理完善，有效實現配網設備中節點、線路與配電變壓器的名稱與現場設備形成準確對接，實現對配網設備的有效管理，防止因為配網設備命名差錯問題為建設、維修、養護等工作帶來不便。配網設備命名管理設計電力網絡系統中所有節點設備的定位與性質劃分，是實現配網設備安全穩定運行，充分發揮配網設備自動化系統各項功能的重要前提，對配網建設發展以及各項服務職能優質高效進行產生深遠影響，因此配網設備命名管理歷來受到重視[2]。

2配網設備命名管理中存在的主要問題

2.1設備命名申請缺乏嚴謹性與準確性

配網設備的命名需要由下級單位向上級主管部門進行申報，審批合格后才可正式使用配網設備名稱，以上級審批部門下發的配網設備命名通知單執行任務為準。但隨著近些年來城鄉社會建設的逐漸發展，電力配網工程逐漸增多，任務也比較繁重，配網設備來源也得到大量的擴展，使整個配網電纜工程趨于復雜化。因此，由于運維單位對部分工程的設備情況和現場狀況缺乏認真的考察與核實，造成了上報設備名稱不準確不嚴謹的情況。另外，在電源接入環網柜與分支箱時，用戶未提供較為準確的資料信息，而運維單位審核也缺乏嚴格性，因此加大了設備命名申請缺乏嚴謹性與準確性情況[3]。

2.2現場的配網設備標識不夠科學規范

現場的配網設備標識通過標志性作用為配網設備的建設管理提供指導。由于配網設備標識牌的材質原因和標識牌年久老化以及破損嚴重等原因，配網設備標識已經不能夠滿足設備運維管理的需求。設備標識的長期使用過程中，會出現標識符號等模糊脫落的現象，各種臨時性的或質量較差的標志牌往往采用較為便捷的標識方式，使標識牌不能長久發揮效用。配網設備標志的不健全為電網設備的檢查維護與科學建設管理帶來較大的安全隱患。

2.3現場配網設備的標志牌安裝及更新不及時

配網設備的現代化建設使大量的新型設備，使配網設備結構發生較大的改變，聯絡方式的改變使設備命名管理工作不僅涉及到新設備的命名，還涉及到舊設備命名的變更，但是現場設備標識安裝和更新不及時，容易使配網設備管理出現偏差和失誤，造成不良后果。新舊標識混雜的現象隨之增多，往往是舊設備采用新名稱，新設備采用舊名稱，新舊標識混亂的現象影響了配網設備的正常操作，并為配網事故處理帶來一定的風險困難。

3提高配網設備命名管理水平的主要對策

配網設備調度命名規范屬于精益化管理的范疇，對日常運行維護、檢修等工作的安全至關重要。配網設備命名存量巨大，命名整改工作艱巨。考慮到相關實際情況，在編制這個規范的時候，編制過程中始終秉持這樣的原則：在把握規范化、地市級范圍內唯一化的原則下，將全省配網設備命名需要整改的工作量壓縮至最小[4]。

3.1加強配網設備命名申請管理，提高配網設備命名申請的嚴謹性與準確性

在新設備投入運行前以及向上級相關部門進行配網設備命名申請之前，對設備的基本狀況與現場情況進行深入考察了解，明確新設備的運行方案，綜合考慮設備的型號以及保護配置等重要因素。對投入運行方案進行審核與完善，最終確定施行方案。配網設備命名申請部門應當加強對本地整體配網結構的了解，認真考察配網設備命名申請的科學合理性，確保命名申請批準的準確嚴謹性[5]。

3.2提高配網設備命名通知單執行力度，保證設備命名工作的有效性

運維部門接到調度部門下發的配網設備命名通知單后，應當及時對配網自動化系統數據庫、一次接線圖和現場設備的標識進行修改，以確保現場設備的標識與配網自動化系統的名稱一致。運維單位中負責設備命名管理的工作人員，在收到命名修改任務通知后應在最短時間內完成安裝與更新工作。在新型設備正式投入運營以后，運維單位為了確保命名工作的質量，需要指派審查人員到現場進行設備標識檢查，確定設備的安裝與更新工作嚴格按照預設規定。安裝修改工作全部完成后，對配網設備全部命名資料和各現場實際設備安裝情況進行整體復查，保證無誤[6]。

3.3規范統一配網設備命名標識牌，維護配網設備設計管理的整體性

現場設備命名標識牌往往體現著配網設備命名管理水平的高低與命名通知單的任務執行情況，配網設備調度命名完成后，要對配網設備命名標志牌進行規范統一制定與管理。命名標識牌可以利用新技術和新材料，標志牌的材料應當選擇具有高強度、高抗腐蝕性以及具有明顯標識特性的材料，根據實際需求可以選用具有良好反光效果與夜光效果的標志牌。

3.4加強配網自動化管理以及現場配網設備標識的核對

在新型設備投入運行時，對配網自動化系統中的設備名稱和現場設備標識進行核對是配網設備命名管理過程中的關鍵環節。運維部門相關調度人員依照設備命名通知單、配網自動化系統一次接線圖，聯系現場設備管理人員對設備調度命名狀況進行精確的審核。發現現場設備與配網自動化系統設置不一致時，需要及時查找原因，必須將各種不協調因素排除后才可正式進入運營行狀態。

3.5為配網設備命名管理制定相應的監督考核機制，提高管理水平

加強配網設備命名的管理，督促運維單位做好配網設備命名申請的上報以及提高現場設備標識的準確性，應建立相應的監督考核制度。對未嚴格執行調度設備命名管理的行為，按規定進行考核，也可進行定期審查，以保證配網調度命名通知單的科學嚴謹性。

4結語

總而言之，配網設備的命名管理，不但關系到配網的設計施工質量，還對配網的安全穩定運行以及各項檢修維護工作帶來較大的便利，是一項精細化的管理活動。在配網設備命名管理工作中，應加強對管理人員的業務素質培養，提高工作的認真負責態度，配網單位各個部門需要取得有效的協作，注重增加配網設備管理的范疇，重點應為配網設備命名管理制定相應的監督考核機制，保證各項配網設備命名管理工作的有效落實，提高管理水平，保障配電網絡更加優質地提供各項服務。

參考文獻：

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網絡運維工作的重要性范文第4篇

關鍵詞：IT運維；運維管理規范；安全運維管理；運維管理自動化

1 企業級數據中心運維管理面臨的挑戰

如今，作為企業數據傳輸、計算和存儲中心的數據中心，集中了各種軟硬件資源和關鍵業務系統，需要解決很多問題，這也讓數據中心的運行管理變得很困難。首先，依據上層業務的角度來看，計算是數據中心的主要任務，所以一定要對性能參數和業務流量進行調整，以確保服務器、數據庫、中間件和Web等運行正常；其次，依據基礎設施角度來看，要整合管理工具并在一個平臺內對路由器、交換機、服務器等設備進行管理，以滿足數據中心可視化管理的要求；再次，依據運維和服務的角度來看，數據中心各個方面的服務質量和服務流程是影響業務部門業務的直接因素；最后，依據技術發展趨勢方面來看，一定要將軟件和硬件管理好，使得數據中心的各項指標標準化后，可以完成自動化目標。這一過程需要靈活的管理機制和方法，讓各方面協調起來并不容易，企業數據中心管理人員要予以重視。

企業級數據中心運維管理具體來說就是系統進行規劃、協調、控制一達到信息系統服務的標準，是信息系統服務有關各項管理工作的總稱，它主要分為以下五個階段：

（1）數據中心戰略階段：這一階段要在資源設施的基礎上分析業務目標，明確IT與業務方案，為數據中心提供規劃和發展的藍圖，再進行高級執行規劃。

（2）數據中心設計階段：要依靠先進設備和高新技術，統計數據中心各項數據，規劃工程體系結構、治理模型。

（3）數據中心轉換階段：是協調新數據中心盡快運作起來，要在數據中心建設實施的時候就進行相關的物理設備部署、試運轉、驗收等動作，讓新數據中心快速的轉人生產運行階段。

（4）數據中心運行階段：依靠自動化管理軟件，管理復雜異構數據中心環境，為端口提供服務器、存儲、網絡以及審計、應用等管理。

（5）數據中心持續改進階段：通過ITIL/ITSM進行實踐，選取最佳的實施方案和評估制度，并在新IT技術和外包選擇的基礎上，持續不斷的提升數據中心的服務質量，實現成本中心向創中心的轉變目標。

所以，數據中心生命周期法是一項重要的管理原則，通過它可以有效的管理數據中心，這對于數據中心管理的運營和服務的改進意義重大。從整體上來看，數據中心的運維管理主要有運行和持續改進兩個階段，不過這一過程所需要的時間較長，需要投入一定的精力才可以管理好，充分發揮出數據中心的作用，確保數據中心業務系統應用達到更好的效果。

2 企業級數據中心的運維管理規范

運維管理規范了相應的數據中心運維服務原則和基本要求，能夠推動數據中心服務框架的構成。數據中心運維服務規范的制定，可以根據規范需求選擇相應的提供商，并對其服務進行評價，進而督促提供商提高服務質量，進一提升數據中心運維服務，提高工作效率。

機房基礎設施、網絡及網絡設備、服務器及存儲、軟件、數據是企業級數據中心服務的對象。數據中心服務有例行操作、響應支持、優化改善和咨詢評估等服務流程。需要根據約定條件和服務規定來進行監控和防護、檢查等作業，根據不同的響應前提，可以分為事件驅動響應、服務請求響應和應急響應。適應性改進、增強性改進和預防性改進是優化改善服務的三個形式，按照客戶的要求可以進行相關的服務方案和運行系統管理，對服務對象的運行狀況、運行環境進行現狀調研、系統分析和評估。

3 企業級數據中心的安全運維管理

根據系統的重要性網絡安全、密集程度等因素企業級數據中心可以分為安全域和實施信息安全等級進行保護。根據不同的需求可以對信息安全資源進行優化整合，構建數據中心應急響應系統和災難備份系統，將信息安全設備的作用充分發揮出來。不斷的提升保障體系建設，并逐步的完善相關的安全機制，根據相應的安全管理制度，加強數據中心安全和防護能力。所以，企業級數據中心在進行安全體系建設時要結合實際情況，采取相應的安全措施，依法辦事，讓安全防護體系的構架更完善。

4 企業級災備中心的運維管理

一般大型的數據中心中都會有災備中心建設，在進行建設災備中心以后，就可以管理相應的中心運營制度，主要有災難報告、災難恢復的審批及處理、日常備份等運行管理制度，應用好這些制度能夠保障災備業務的照常運行，并能夠有效的支持災備工作開展，發揮其最大的作用。災備中心運營管理是一個復雜的過程，需要專業的管理和運營制度。

5 企業級數據中心運維管理的自動化

從總體上來說，數據中心需要通過自動化的方式解決成本加大、運作復雜、數據架構等問題，以滿足相關標準和客戶需求。實現數據中心的自動化管理是數據中心的發展方向，如今IT服務管理成本逐步加大，其運維風險也不斷升高，所以需要通過數據中心自動化管理實現IT運維自動化，讓IT團隊實現資源轉型，提高服務水平。

6 結束語

降低人工操作的失誤率，加強對于整個系統的監控，讓運作更加簡單，是企業級數據中心運維管理的重要任務。同時，加強企業級數據中心運維管理還能夠節省人力，讓相關的技術人員可以全身心的投入到系統、流程的優化工作中，逐步實現數據中心運維管理自動化，節約成本，企業通過數據中心的自動化管理能夠更安全、有效的展開工作，適應時展的需求，并得到長足的發展。

參考文獻

網絡運維工作的重要性范文第5篇

3G多業務的豐富和發展，給網絡優化帶來新的挑戰，網絡優化工作需基于全網考慮、從用戶感知出發進行端到端的優化，已成業內共識。《通信產業報》邀請四位來自網優一線的運營商和方案提供商專家，共談3G網優五大挑戰。

挑戰1：3G網絡優化如何有效解決室內覆蓋、干擾控制、資源管理等方面的挑戰？

馬紅兵：關于室內覆蓋，根據國內業務預測和國外運營經驗，3G成熟期將有70%的業務分布在室內，同時室內用戶期望達到與固網接入相比較的傳輸速率，然而高頻段3G信號相對2G很難提供對于室內的有效覆蓋，所以要降低3G室內覆蓋網絡優化的難度，應從幾方面考慮：第一，對于室內覆蓋同樣要做到一步規劃，區分場景分步實施。網絡建設初期應做好室內業務預測，對密集城區、熱點區域和特殊場景的室內覆蓋應通過室內分布系統解決，避免通過室外宏站覆蓋室內；第二，室內與室外的業務量和業務類型存在很大差異，網絡詳細規劃和后期優化對于系統參數設置和資源管理參數應與室外有所區別；第三，室內覆蓋的特點決定了其切換的頻繁性，切換的合理規劃非常重要，在利用隔斷合理規避干擾的同時，做好電梯、門口等特殊區域的覆蓋規劃。

在干擾控制方面，CDMA的特點決定了干擾的降低意味著業務量和用戶數的增加以及用戶體驗的提升，但相對GSM，干擾控制又是一個很大的難題。總體考慮以下幾方面：第一，干擾和覆蓋控制是3G網優的核心問題，同樣是業務網規需考慮的重要問題，如規劃期重視規劃工具的使用，盡量在規劃期解決部分優化問題；第二，WCDMA比GSM更側重RF優化，其次才是參數優化，如嚴格控制導頻污染和軟切換區域等；第三，避免使用干放、直放站等有源設備，避免底噪的抬升；第四，大量使用多天線、小功率的覆蓋方法，避免信號外泄，部分地方使用定向天線，對于高樓使用獨立載波。

關于資源管理，3G系統由于技術和業務的特點，必須依賴復雜的資源管理算法提供質量保證，但也無疑增大了網優復雜度。因此，應做好業務量及業務分布預測，利用資源管理算法合理配置網絡資源，如建筑物內室內話務在建筑各部分、各時間段的峰均比較大，充分利用資源的關鍵，是網絡設計時最好有大一點的資源池。同時應當注意管理算法的復雜度，實際效果并不是越靈活越好。

周勝：3G網規網優需要結合起來解決室內覆蓋、干擾控制、資源管理等問題，而不是簡單依靠規劃來解決。在室內覆蓋優化中主要面對的問題是，在頻率高于2G網絡的情況下，信號衰減較快，很多原有室內分布系統需要改造。個人建議在不增加很大工作量和投入的情況下，室內優化中可以加大模測；對于干擾問題，前期我們的仿真研究已經獲得了CCSA等標準組織的認可，并與很多公司和機構達成一致，優化過程應當注意這些研究中發現的問題，對頻率使用和分配、碼字使用、工程實施中天線的擺放等方面進行優化；資源管理是一個很復雜的問題，而且在移動通信系統中資源概念很寬泛，優化過程中要特別注意對無線資源、天面資源的合理應用，個人認為未來無線資源管理將是未來網絡優化性能提升的難度和重點。

魏敏：3G網絡優化過程中，根據建筑內話務構成、建筑結構、建筑外無線環境以及具體的工程可實施性等因素，進行優化模擬、分析和優化方案設計；支持對“宏基站+遠端射頻模塊(RRU)”方案進行優化分析，通過對天線進行合理布放、調整切換參數、修改頻點等方式，解決室內覆蓋、干擾控制、資源管理等挑戰。

羅湘原：一般說任何網絡新建時都不可能短期內做好室內深度覆蓋。但考慮網絡流量，3G初期建設也許是先室內后室外。業界針對3G室內優化開發了專門的室內分布系統和泄漏電纜等設備，同時3G室內網優也加大力度，很多公司開發了室內測試軟件用于室內覆蓋質量的評估和優化，如日訊的NTASPocket無線網絡手持測試系統。此外，3G網絡中負載和靈敏度分析都需要干擾控制，它直接影響到網絡容量，因此在預規劃的干擾余量設置就開始。目前，第三方網優可提供掃頻等業務協助運營商發現并定位帶外干擾或非法頻率的使用情況，業界的部分廠家的評估軟件開發了相應的掃頻功能模塊。無線資源管理目前比較成熟的是功率控制，負載控制和切換管理等，業界也對信道分配管理，接入控制，分組調度等其他方式正在做進一步研究。

挑戰2：目前國內網優工具是否達到端到端的優化目的？我國在建立“網絡規劃-網絡運維-用戶反饋-網絡優化-網絡規劃”的閉環系統方面進展如何？

馬紅兵：目前還沒有真正的基于端到端的性能優化工具，但是網優對于定位故障網元是有幫助的。根據我們的了解以及相關工程經驗來看，網絡運維-用戶反饋-網絡優化這個環節的做的比較好，但是作用到網絡規劃的環節似乎運轉的不太好。原因有三個，首先，優化歸運維部門管，規劃歸網建部門管，二者對工作的理解不太一致，建設中心重進度，網管中心重性能；其次，GSM網絡由于制式的特點，運營商長期存在輕視規劃、重視優化，重視頻率調整、輕視RF優化的現象；最后，站點獲取收到物業的影響很大，確實存在難度，同時2G室外型設備沒有3G集成度高，增加了這種難度。

周勝：目前國內和國際商用網優工具都很難達到端到端優化目的，主要是因為這個過程涉及很多環節，非常復雜，從基礎理論上講還沒有一個很好的突破，因此端到端的優化還需要進一步的摸索，比如國際上著名專家G.Gomez和R.Sanchez(西班牙專門從事網優Optimi公司)《端到端服務質量和用戶體驗質量：概念、架構以及性能優化》。在規劃、運維、用戶反饋、優化、規劃的閉環系統方面，我覺得通過近年來我們的大力呼吁，規劃和優化綜合考慮逐步得到人們的認可，而在其他環節的結合度上還有所欠缺，目前我們一些研究工作也正在有針對性的展開。

魏敏：端到端優化注重最終用戶使用數據業務時的真實體驗，不僅考慮了無線網對于數據傳輸的影響，同時兼顧了由于終端和業務源本身而對數據業務造成的影響，實現多角度的分析和優化。百林通信目前正在開發端對端優化工具，將會在今年運用到網絡優化中。“網絡規劃-網絡運維-用戶反饋-網絡優化-網絡規劃”閉環系統，正在國內快速發展，尤其對于TD-SCDMA網絡，百林通信正在使用該閉環系統，進行網絡工程服務。

羅湘原：網優與網規是一個系統工程，不僅需要理論指導，同時也需大量實踐經驗。網優基本由前臺測試、數據收集系統和后臺數據處理系統構成，以及設備商開發的專用優化工具。同時，用戶投訴系統與網優中心之間建立通信渠道，及時收集和反饋用戶信息也十分重要。由于無線網絡的復雜性，網絡優化工具只能隨著網絡發展和用戶的發展逐步完善。總體講，目前的網優工具都在不斷改進中，但國內部分廠家及運營商正在考慮建設綜合的網規網優平臺，形成自動化、智能化、高可用性的綜合網規網優平臺。

挑戰3：2G網絡還將在一定時期內處于主導地位，3G網優如何考慮與2G網絡的雙網并存、資源共享的協同工作？

馬紅兵：這個問題實際上是一個很重要的課題，相關因素很多，主要集中在以下三點：第一，主要是讓3G配合2G，根據2G以及3G業務量及負荷的變化進行調整，3G短期可能是作為2G的性能增強的部分存在，解決頻率緊張和傳輸速率慢的問題；第二，從承載業務上來看，兩者應該做負載的分擔；第三，站點和傳輸的共享應該是普遍使用的。業界一定要重視2G和3G的互操作帶來的相關問題。

周勝：在2G/3G協同中，首先要確定需求，包括業務和用戶的研究，明確之后需要確定雙網發展策略，進而根據策略確定網優工作，因此關鍵不在于網優，而在于對需求的研究和策略的制定，只有這些明確了相關工作才可以真正達到共存和共享的結果。

魏敏：2G網絡還將在一定時期內處于主導地位，這使3G網絡與2G網絡并存。對于雙網并存、資源共享的協同工作，在網絡規劃時需要考慮，網絡優化時更要考慮。目前百林通信的規劃工具和優化工具已經實現對雙網并存的規劃和優化，比如對覆蓋、容量進行共網規劃，以及鄰區關系的協同優化。

羅湘原：從成本來看，3G網絡大部分資金將投入無線接入網部分，因此利用共址方式建設可減少3G對站址的需求。但3G網規較嚴格，從技術看是否所有的2G站址都可用還是一個問題。從網絡建設最小投資和鼓勵公平競爭的需要，站址共享非常必要。考慮到實際現狀，我們對于站址共享建議從現實出發，區別對待，分步推進，如：新舊站區別對待，城郊站和農村站區別對待，室內室外區別對待等。

挑戰4：網絡IP化和扁平化已成趨勢，同時，城市環境的變化、實際用戶的發展以及業務的預測均在發生變化，網絡優化應如何應對網絡未來發展帶來的變化？

馬紅兵：網絡IP化和扁平化給網優的影響包括：RNC的功能逐漸軟化，NODEB功能逐漸增強，4G時代，RNC不再存在；網絡的IP化將為移動通信提供低廉的傳輸帶寬，為FMC打下基礎；IMS的引入，將為IP網絡提供端到端的實時業務提供有力保障。以上變化會帶來網絡優化內容和手段的變化，優化的天平將向無線側更加傾斜，急需基于IP和業務的端到端網絡優化手段和工具的出現。而城市環境變化、實際用戶發展及業務預測，均在發生變化，這給網優帶來業務量和業務分布的變化，覆蓋空洞以及網絡負荷的忙閑不均衡。以上變化需要我們轉變以往的根據投訴被動優化的思路，盡量提前預知相關變化進行主動優化，進行實時擴容和網絡調整，使用戶感受不到上述變化的影響。

周勝：網優應當向以用戶為中心進行轉變，同時結合IP化、異構網絡協同等技術手段，提高用戶體驗，建議可參考《端到端服務質量和用戶體驗質量》。另外在用戶發展和業務預測方面應當加大理論研究，特別是數據業務的話務模型研究。我們在這方面應該說走在行業前列，很早以前就開展了相關工作，而且申請了專利，在目前移動內部EDGE網絡話務模型就使用了該模型并有較好的網優效果。

魏敏：通信技術一直在演進，但是網絡瓶頸主要還是在覆蓋、容量和質量方面。在隨著通信技術的發展，數據業務將越來越普及，速度瓶頸也將出現。隨著網絡優化重要性的提高，網絡優化的技術投入將增多。網絡優化的算法將進一步完善，網絡優化工程師的隊伍也將更加成熟。

羅湘原：未來網絡結構變化是網優新難點，在IP扁平化趨勢日益明顯的今天，網規網優需要考慮網絡結構調整帶來的變化，此外，經濟發展帶來的城市、道路和建筑物的急速變化加大了網優難度。未來的優化調整更強調精度，數據分析壓力更大。無線資源管理參數方面，優化起到的作用會進一步加強。在前期網規中需加大力度，力求不將規劃的偏差遺留到網優中，做到規劃中有優化，優化中有規劃，一切從實際通信環境出發。

挑戰5：結合我國實際情況，如何降低3G工程網優和運維網優的成本？

馬紅兵：根據我們的工程經驗，可考慮以下幾方面：在網絡建設前，充分考慮到網絡建成后網絡運維的網管需求，盡量在設備入網前提出，避免網優階段進行被動升級；規劃一次到位，減少站點調整的費用；盡量使用室外型設備，減少租金；高功率功放技術的使用，減低能源消耗；通過向用戶發放簡易型測試手機，自動上報網絡的情況和問題；使用混合傳輸技術。

周勝：網優是技術密集型領域，同時也是緊密結合工程的領域，既需要非常好的理論基礎，對各種技術都非常熟悉，同時還需要認真思考優化方法和思路，不斷提高優化水平。目前網優還僅停留在勞動密集型，我國應當加大對網優相關內容的研究，同時提高網優信息化、集中化、標準化水平，這樣才能從根本上降低3G和2G工程和運維網優成本。

魏敏：中國比較大，地形復雜，東部人口密度比較高，網絡環境復雜，網優難度非常大。降低成本的關鍵，在于人力成本和技術成本。首先中國本土的網優軟件和網優隊伍已經比較成熟，采用本地網優軟件和服務供應商如百林通信，可節約運營商和網優公司的采購成本；同時，本土公司的服務優勢明顯，可以節約服務周期，提高優化效率，相對降低網優成本；另外運營商也可與網優軟件開發商合作開發，分享部分知識產權，提高技術水平，降低開發成本；網絡運維也可外包給第三方，讓專業團隊服務，節約成本。

羅湘原：從規劃優化的原則看，作為運營商實際上首先考慮的是成本問題。