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晚上,這個閑適的郊區向來行人稀疏,而今行人如織。有上門要糖果的孩子,也有參加聚會的大人。這一天。任何人戴上面罩都不會讓人猜疑,最重要的是,只要喊一聲“不給糖就搗蛋”,主人就會開門,根本不會懷疑陌生人上門的目的。
魯迪,外表冷酷粗笨,其實膽大心細。殺人越貨二十載,他竟然從未落人警察之手。近日,他得知警方找到了一位愿意指證他在最近一起銀行劫案中搶劫殺人的目擊證人。為此,他感到惶恐不安,于是,他用錢收買了一位當地警察――為了一萬美元。這位名叫約翰尼?西蒙斯的警察竟然把證人的名字和住址給了他。眼下,他正一步步地朝那里逼近。
魯迪敲開目擊證人的家門。
房子的燈亮著,大門一旁影影綽綽。廚房里,安妮正在點綴南瓜形姜汁甜餅。她穿著孩子們為她挑選的武士服。此刻,她在想著玩“不給糖就搗蛋”的孩子們。
門鈴響了。安妮端著一盤甜餅走到門口。她微笑著打開門。隨后一聲尖叫。一個頭戴黑色面罩的男子用槍抵著她,把她推進門,隨手把門關上。瓷盤落了下來,滿地都是碎片,甜餅散落一地。
“你叫什么名字?”魯迪厲聲問,隨手拉下了百葉窗。
“你是誰?”安妮怯生生地問。
“名字!”他咆哮道。
“安妮。”
“你丈夫哪兒去了?”
安妮臉上充滿恐懼,身子瑟瑟發抖:“他出去了。你要干什么?”
“他什么時候回來?”
“我不知道。”
“快說!他7點鐘下班,這我知道,他現在該回家了。”魯迪舞著槍,厲聲說道。
“他下班后還得分發一些文件。他8點3吩回來。”
眼下,還有40分鐘。魯迪準備等待。
安妮突然認出了他:“你……你就是我丈夫要指證的那個人!”
“別緊張。我不想傷害任何人。,”魯迪擠出一絲微笑,“我只想告訴他。把在銀行里看到的給忘了,只要他合作就沒事。你現在要裝得跟平常一樣。要是小孩上門。你就給他們一些糖果,笑一笑,然后把他們打發走。”
“我沒有糖果,我要分發甜餅――這是我家的傳統。”
“去吧,隨你怎么做。把那里收拾一下。”他掃了一眼地板。
收拾好之后,安妮匆匆走進了廚房。在那里,她剛給一批甜餅涂了彩。她的手在顫抖,臉色幾乎和糖霜一樣白。
“快一點。”魯迪命令道。
這時,門鈴響了。“不給糖就搗蛋。”一個女孩喊道。
安妮將甜餅裝進一個新盤子,然后強裝笑臉朝門口走去。快到門口時,魯迪叫住了她:“嗨,安妮,等一下。”他上前拿起最上面的一塊甜餅,翻了過來,甜餅上用糖霜寫著:“榆樹街384號一叫警察!”
“點子不錯嘛!”他又翻看了其他甜餅,再沒有字了,“去吧。”
送完甜餅之后,魯迪示意她在門口的椅子上坐下,然后悠閑地吃著那塊寫有求救信息的甜餅,味道相當不錯!
魯迪和安妮坐在客廳里沉默不語,時間已經是8點20分。
“看你挺聰明的。為什么要搶劫呢?”安妮終于打破沉默。
“你為什么要做甜餅呢?”
安妮聳聳肩:“我不知道。我喜歡做,做甜餅是我的拿手活。”
魯迪笑了笑:“你我完全一樣――做殺手是我的拿手活。”
“你怎么這樣說呢?讓人聽起來像是業余愛好。那起銀行搶劫案――出納員被殺了!”
“那不是我的錯。”
“不是你的錯?你是說你有一個同伙――他開的槍?”
魯迪像是受到了侮辱:“那是我一人干的,我從來不用同伙。我是說,他企圖按響警報。我告訴他別那么做。”
“這么說,那是他的錯?”
“是的,他沒有服從命令,我有權殺了他。”
“你有心理疾病。”
“不,我是職業殺手。”魯迪糾正道。
他們又陷入了沉默。這時候,時間剛剛過8點30分,他們聽到了車庫門響。安妮開始哭了起來。
“進廚房。”魯迪吩咐道。
安妮很不情愿地進了廚房。魯迪緊隨其后,站在廚房中間。他把槍別在褲帶上,讓她不會感到恐慌。等到她丈夫一進門,他就會拔槍把他們殺了。
這時傳來了鑰匙在鎖孔轉動的聲音。魯迪深深吸了一口氣,他想:再過10秒鐘我所有的問題就全都解決了……
可后來什么也沒發生――門沒開,車庫那邊沒有了動靜。
“怎么啦?”他皺起了眉頭。
突然,在他背后有人高聲喊道:“我們是警察!把手舉起來!快點!”
魯迪回過頭,不覺倒吸一口涼氣。三名身穿防彈背心的警察舉槍瞄準了他。
“照他們說的做!”安妮命令道。
魯迪望著她。
安妮也拔出藏在武士服下的手槍,對準了他的胸口。
這時,五六個警察把他團團圍住。他盯著一位警官――約翰尼?西蒙斯警官。“嘿。魯迪。”約翰尼警官笑盈盈地招呼道。
“你耍了我。”魯迪咆哮起來。“你假裝被收買。你們根本就沒有證人,是不是?”
“對。”約翰尼答道,“我們故意放出風聲說我們有證人。這下,你上當了。”
“這房子呢?”
“是借的。我們忙了一整天給它裝上攝像頭。我們的技術小組干得不賴,你竟然一點破綻都沒有發現。”
魯迪還得知,安妮也是一位警探,她是約翰尼的搭檔。眼下,她已經完成使命:錄下了魯迪承認搶劫殺人的口供。
“你不是要用那個甜餅求助的嗎?你為什么要這樣做?”魯迪問。
安妮聳聳肩:“我得讓你不會疑心我是警察,讓你覺得我真的害怕。”
“沒錯,你把我騙了……可你們警察也瘋了!你也不想想今晚遇到的那些孩子――我本來是準備開槍的。”
“我們決不會那么做的。你一到這里,整個街區就被我們封鎖了。”約翰尼說道。
“可剛才有小孩上門呀!我都聽見了!”
“噢,那是我的聲音。”一個年輕的女警察說道。她的聲音聽起來確實像個孩子,“我穿了不同衣服來過五六次,就是怕你看出破綻。哦,安妮,你的甜餅棒極了,我全吃了。”
這時候,安妮看了魯迪一眼。笑了起來。
“什么事,那么好笑?”魯迪低聲問。
“想到你今晚策劃的這起謀殺行動,我就覺得挺好笑。”
一是加強人才工作政策體系建設,夯實人才創業創新基礎。以人才政策為導向,積極研究制定《*區創新型人才培養規劃》,完善人才政策體系,發揮人才政策的激勵機制。積極開展“*區杰出創新人才評選”等系列活動,營造良好的人才創業創新輿論氛圍。發揮區內區外人才合力,著重抓好區外*人才有關工作,做好高層次人才和創新型人才的引進工作。探索建立科學的人才評價方法,更新全區人才資源庫,有效盤活人才存量,切實提高人才增量。
二是加強人才引才引智交流體系建設,構筑人才創業創新平臺。充分發揮*中心區人才市場在人才配置中的基礎性調節作用,暢通網絡引才途徑,組織開展網絡招聘活動。發揮人才公司、獵頭公司和其它各類人才中介機構的橋梁和紐帶作用,暢通人才引進綠色通道,外出引才,借腦引智,做好組團赴外地引進各類急需緊缺人才和創新型人才。除了參加市里統一組織的赴外省招聘人才活動外,計劃自行組織1至2次的赴外省招聘高層次人才和創新型人才活動。繼續抓好研究生實踐基地建設,密切校企聯姻,深化產學研合作。著力推進企業博士后科研工作站建設,在已有3家企業博士后科研工作站的基礎上,積極籌建1家國家級博士后科研工作站和1家省級博士后科研工作站,引進高端創新型人才,開發各類技術創新項目,通過創業創新為社會創造更多的物質和精神財富。
三是加強人才發展培養體系建設,激發人才創業創新動力。樹立人才統籌開發觀念,統籌開發不同產業、不同行業人才,統籌開發不同所有制人才,統籌開發城鄉人才,統籌開發各層次人才,充分利用各類基地資源,采取傳幫帶的方式,培養青年科技后備人才,定期選派發展潛力較大的青年科技人才到基地工作和進修,鼓勵企業將各類人才輸送到國外知名高校和科研院所進行中長期的研修深造,全面提高各類人才綜合素質,提升企業核心競爭力,增強企業發展的后勁。加大創新型和技能實用型人才培養和使用力度,進一步完善創新型人才培養體系,努力營造有利于創新型人才脫穎而出的社會氛圍。
四是加強人才社會服務體系建設,優化人才創業創新環境。全面推進*區首期人才公寓二次安置銷售工作,充分運用政策杠桿,在人才公寓申購等發方面向引進的創業創新型人才傾斜。積極研究在創新型人才聚集的郊區新建人才公寓項目,更好地實現創新型人才就近就地安居。建立人才誠信制度,創造誠信創業空間。探索建立人才誠信檔案制度,創建《人才誠信檔案卡》。從各方面關心愛護人才,做到多尊重不挑剔,多支持不干預,多理解不指責,使人才能夠安心、舒心、放心地開展工作。
二、以推進服務型政府建設為目標,切實提高公務員隊伍能力建設,不斷深化各項人事制度改革
一是繼續鞏固和深化公務員績效評估成果,扎實推進公務員隊伍能力建設。將公務員績效評估結果作為確定公務員年度考核結果的主要依據,與其獎金、獎懲等緊密掛鉤。對績效評估結果不佳的公務員,實行離崗培訓制度,對連續兩年績效評估為差的公務員予以辭退。以此規范公務員行政行為,提高辦事效率,切實提升公務員隊伍的綜合能力。認真貫徹《*省事業單位參照〈中華人民共和國公務員法〉管理工作實施意見》精神,制定出臺實施方案和相關配套措施,嚴格按照文件要求,切實做好我區部分事業單位參照公務員管理申報等相關工作。做好公務員和事業單位工作人員招考錄用等相關工作。做好20*年全區機關招考錄用公務員和事業單位工作人員的相關工作。
二是切實加強機構編制管理,全面推進事業單位改革進程。貫徹《*省事業單位崗位設置管理實施意見》,在全區范圍內全面推行事業單位崗位設置管理工作。加快推進事業單位人員聘用制度改革,認真執行聘用制度的有關政策規定,嚴格履行聘用合同,切實保障單位和職工的合法權益。加強機構編制管理,鞏固機構改革成果。對各鎮、街道的事業單位統一進行變更、注銷、登記。
三是做好20*年我區接收安置軍隊轉業干部和隨調家屬的工作。繼續做好我區部分企業干部的解困和穩定的協調工作。
四是深化分配制度改革。認真落實清理津補貼的有關規定。抓好非公有制企業試行工資集體協商制度的推廣工作,加強對企業工資總額的宏觀調控和微觀管理。探索建立企事業經營管理者和科技骨干收入分配的激勵機制。
三、以擴大就業落實政策為動力,大力促進就業和再就業
一是以《就業促進法》頒布實施為契機,切實加大對《就業促進法》的宣傳工作力度。
二是擴大就業崗位,解決就業困難人員的再就業問題。做好城鎮失業人員特別是就業困難人員、城鎮新增勞動力特別是大中專畢業生、農村轉移勞動力特別是被征地農民的就業工作。抓好就業再就業優惠政策的貫徹落實,發揮再就業資金效益,不斷提高再就業政策的實施效果。繼續舉辦面向全區下崗失業人員和被征地農民的再就業洽談會,全年舉辦至少二次大型就業再就業洽談會,加快城鄉統籌就業步伐,切實提升就業服務質量,實現勞動力供求信息共享。
三是進一步完善高技能人才培養體系,建立健全的再就業培訓機制。突出重點,實行科學有效的高技能人才培訓模式。積極開展職業技能鑒定工作,大力推行國家職業資格證書制度。深入開展外省來椒務工人員的技能培訓工作,繼續做好下崗失業人員再就業培訓工作,提高培訓的針對性、實用性和有效性。
四是做好勞動力市場信息網絡建設二期工程的實施工作。根據勞動保障“十一五”規劃和“新三化”建設的總體安排,不斷健全和完善市場就業機制,充分發揮市場配置就業的主導作用,為下崗失業人員、被征地農民和農村勞動力轉移就業搭建平臺,提供高效、便捷的服務。積極做好二期勞動力市場信息網絡建設,方便群眾,使更多的求職者從中受益。
四、以健全社會保障體系為重點,不斷增強社會保障能力
一是扎實推進社會保險費“五費合征”工作。全面實行參保登記、征收機構、征繳基數、征繳流程和數據信息統一的社會保險費征繳模式,基本實現社會保險費征繳制度化、法制化和規范化。
二是不斷擴大養老保險覆蓋面,逐步做實個人賬戶。進一步完善養老保險關系轉移、銜接的政策措施,妥善解決參保人員流動時養老保險關系的接續問題。積極探索城鎮居民養老保險制度,解決原城鎮集體企業未參保職工的生活保障問題。
三是繼續擴大基本醫療保險覆蓋面,抓好規模以上民營企業和靈活就業人員參保,著力推進城鎮居民基本醫療保險制度建設。完善相關配套措施,妥善解決城鎮居民的醫療保障問題,維護人民群眾的基本醫療保障權益。
四是著力鞏固并擴大工傷保險擴面成果,完善商貿住宿餐飲等行業參加工傷保險辦法,確保工傷保險擴面參保人數達到16萬人目標任務的完成。進一步擴大失業、生育保險覆蓋范圍。
五是繼續做好對參加城鎮職工基本醫療保險的企業退休人員免費健康體檢工作,保障全區企業退休人員的身體健康。
六是深入推進被征地農民基本生活保障制度建設,努力實現新增的被征地農民“即增即保”。進一步完善被征地農民基本生活保障制度,配合上級有關部門研究制定相關政策,實現新老制度的平穩過渡。積極探索農村養老保險新機制,逐步實現社會保障從城鎮為主向覆蓋城鄉轉變。
七是進一步完善社保基金管理規章制度,嚴格執行社保基金財務會計制度,切實加強對社會保障基金的監督管理。
八是加快信息化建設步伐。落實相關資金,全面推進“金保工程”,建立網絡互聯、信息共享、安全可靠的就業和社會保險信息服務網絡,整體提高就業的服務功能和社會保障的保障功能。
五、以規范勞動關系為根本,進一步加強勞動管理監察工作
一是加大對《勞動合同法》的宣傳和培訓工作力度,進一步規范勞動合同的管理,構建和發展和諧穩定的勞動關系,切實保護勞動者的合法權益。
二是認真貫徹《國家勞動保障監察條例》和《*省勞動保障監察條例》,抓好勞動保障監察工作規范化達標考核工作。
三是深化勞動用工專項整治行動,加強對農民工工資支付的監督管理和執法監察。繼續加大執法力度,開展以打擊非法使用童工為主要內容的“春苗行動”和以清欠民工工資為主要內容的“春雨行動”。加強日常巡查,舉報專查、突擊檢查和專項整治,治理各種違法違規行為。
四是以《勞動爭議仲裁法》頒布為契機,認真做好勞動人事爭議處理和人事勞動保障工作。完善勞動關系協調和勞動爭議預防和調解體制,積極推行企業勞動保障誠信制度,切實保護勞動者合法權益。依法及時公正處理好各類人事勞動爭議案件,實現仲裁工作高效、公正與人性化的有機結合。
五是加強人事勞動保障工作,實現工作制度化、規范化。
一個投資不到10萬元,店面面積不足30平方米,員工平均文化水平僅為初中,以擦鞋、洗鞋、修鞋為主要服務項目的小小擦鞋店,竟然開創了店面員工人均業績近萬元的神話,這是998店全體員工共同努力、辛勤工作的結果,更是該店嚴格參照公司指導,深入執行標準化管理創造的神奇。
店面形象有標準
“人靠衣裝馬靠鞍”,店面亦然。美觀整潔的店面形象是顧客與品牌、店面的第一次親密接觸。權威調查顯示,決定陌生顧客是否走進店面的時間僅需3秒鐘,正可謂一念之間;而在這短暫的3秒鐘內,顧客是否走進店面80%的因素取決于店面形象。沒有第一次的走進,也許就此擦肩而過了。相反,也許正是店面形象一念之間的心動,就能成就一個永遠忠誠的顧客。由此可見,良好的店面形象對于良好的店面經營起著多么重要的作用,形象代表了店面面對顧客的表情――歡迎抑或拒絕。
翰皇998店正是深刻領悟了此商業定律,在店面形象上花盡心思。標準的企業黃黑色調組合典雅大氣,給人莊重又時尚的親切感。寬敞的玻璃門及開放式的櫥窗展示,不僅給顧客明亮舒適的視覺空間,而且,站在街道和門外,就可以輕松誘見店內設施、產品陳列與布局,極好地展示了店面產品與服務,為顧客的光臨做了隱性的誘導。店內布置高雅大方,物品擺放整潔有序,員工著裝統一,精神煥發,真摯熱情,所有的一切都讓顧客觸目舒心,很自然地就被帶入翰皇苦心營造的舒適享受氛圍中來,情不自禁想要體驗一下店面的服務。
正是這樣的店面氛圍營造讓998店每天都有大量新的顧客走入,并不斷變為長期顧客和會員,實現店面業績穩步增長。
服務流程有標準
連鎖企業最重要的識別就是統一,而統一的關鍵在于標準化。標準化不是簡單地提供一個統一的操作模式,而是通過永遠一致的高標準要求,給予顧客一個永不變質的品牌承諾。它讓顧客對品牌放心、信賴,進而依賴,最終形成高度的忠誠。
翰皇公司的標準化體系不斷在完善,尤其針對店面管理的標準化流程越來越全面、越來越嚴格、也越來越易操作。
998店在公司的指導下,始終堅持標準的會員卡使用制龐始終堅持標準的禮貌用語,做到熱情接待,熱心服務,詳細解答,熱情歡送;始終堅持標準的護理流程,五種產品十道工序,處處細心,步步當心,讓顧客時刻滿意;始終堅持標準的接存付鞋流程,做到接鞋快捷,存鞋有序,付鞋準確,不讓顧客多等一分一秒;始終堅持標準的處理流程,修鞋、洗鞋絕不偷工減料,再細小的活也認真對待,充分展示店面專業、精湛、力求完美的技術與敬業精神。由于做到了這些,998店的修鞋與洗鞋業務占有量大幅上升,尤其是洗鞋,甚至成為店內營業額最大的項目;由于做到了這些,998店的會員顧客迅速增長,短短1年多就達到五千余人,這充分體現了消費者對于998店和翰皇品牌的充分信任。
員工管理有標準
標準化管理的基礎是制訂統一流程,而員工是標準化的載體。統一培訓,嚴格執行,始終保持良好的員工形象、精神面貌和服務素養,是保證標準化服務的第一要素。
998店堅持每天按公司標準開晨會。將企業文化納入晨會口號,培養員工的凝聚力;唱有感染力的企業之歌《擦亮人生》,使員工興奮起來。店面每月都根據實際情況與預測,制定當月銷售目標,并合理分解到每一天,每一個員工。在每天的晨會上,主持人會鼓勵員工報當天的營業目標,并當眾大聲地喊出來,有目標就會有動力,有精神。正是這種精神激勵與目標管理讓每個員工都充滿激情,并在個人業績的不斷攀升中順利實現了店面業績的增長。
在具體服務過程中,998店還在公司指導下對員工服務提出了一系列更具體的標準:
員工著裝。整齊劃一的工裝能充分展示店面良好的形象,讓顧客感覺到店面是專業的服務場所,人員更是專業人士,在無形中提升公司和店面在消費者心目中的地位,顧客會很放心在店面消費。所以,無論什么理由,時間多么的緊張,只要是店面員工,就必須著工裝上崗。
服務速度。這主要是指在為顧客服務、辦理相關業務時的速度,特別是顧客送鞋和取鞋時的服務水平。熟練而流暢的接待流程代表著專業,對顧客時間的尊重。但這一點往往是在經營過程中最容易被忽視的問題。998店嚴格要求每個員工必須熟練工作流程,提高工作效率和速度,它直接影響到店面和品牌在消費者心目當中的地位和形象,進而影響店面業績。
員工技能。必須培養店面員工成為崗位能手,能為顧客提供優質、滿意的服務,能解決顧客關心的問題,能以優秀的技術和良好的服務為顧客帶來更多的顧客。
精神風貌。店員的精神風貌、談吐同樣是店面形象提升的重要因素。好的精神風貌、談吐無形中會給顧客帶來一定的影響。它可以體現出一個店面的檔次、服務水平等諸多方面,這也是影響店面形象的重要因素之一。因此,998店提出無論顧客怎么對我們,我們都應禮貌對待,強化“顧客永遠是對的”的服務行業準則,并以此要求每一個員工隨時保持積極樂觀、熱情文明的精神風貌。
顧客投訴處理。任何的服務行業都會遭遇顧客的不滿和投訴,不論這種投訴是因為顧客的過于挑剔還是在服務過程中無法避免的失誤,重要的是,面對投訴的時候,如何處理。998店始終秉承“沒有投訴,就沒有進步”的積極態度,提出如果有顧客投訴,必須在第一時間與顧客協商。翰皇的原則是對顧客的不滿絕不視而不見,對顧客的投訴絕不拖拖拉拉,讓有意見的顧客在第一時間得到回應和解決。通過有效的投訴處理,不僅為店面避免了很多工作失誤,更得到了顧客最大限度的理解與支持,獲得了更高的認可與回報。
當然,在所有標準的執行過程中,一個嚴厲的組織者和監督者至關重要,就是要有一個合格的好店長。998店長的敬業精神遠播全國各地的分店,她視店面如自己的家,兢兢業業,任勞任怨,關心員工,愛護店面的設施和物品,嚴格管理,又不缺乏靈活,深受店員尊敬和愛戴。最重要的是,在店面日常管理中,她能以身作則,將標準工作流程嚴格切實地落實下去,時刻提醒和監督店面員工做好標準服務和管理經營,保持高品質服務始終如一。
創新經營是標準化管理的延伸
創新是發展的動力,標準化不代表墨守成規,一成不變。沒有創新,企業會像死水一潭,具體到每一個門店,在經營細節方面,也同樣需要創新的思路,以便于更好地為顧客提供服務和進行門店管理與經營。
2011年5月底間,昱伸公司的“黑心起云劑”引爆塑化劑風暴,這起食品安全事件,更重創臺灣飲料市場與生技食品業,因消費者信心危機,根本不敢購買相關商品,導致臺灣食品業者虧損數十億元。
含有塑化劑DEHP的起云劑毒性被列為“急毒性”;長期食用,會影響人體免疫、神經及內分泌系統正常運作,進而導致不孕男童生殖器縮小,女童早熟,婦女懷孕時誤食會造成新生兒畸形。文/中新社
74個城市將按新標準
監測PM2.5
我國74個城市496個國家環境空氣監測網監測點位目前已建成或改造完畢,1月1日起按空氣質量新標準開展監測并實時PM2.5等6項基本項目實時監測數據和AQI指數信息。
本次實施空氣質量新標準的74個城市的空氣質量信息包括二氧化硫、二氧化氮、可吸入顆粒物、臭氧、一氧化碳和細顆粒物等六項基本項目每小時的實時監測數據和空氣質量指數。其中,除臭氧各個監測點位的1小時濃度值和8小時滑動平均濃度值外,其他污染物各個監測點位1小時濃度均值、空氣質量分指數以及24小時濃度均值、空氣質量分指數。文/新華社
今年三大行星將上演
“沖日”大戲
行星沖日一直是每年天象的重頭戲之一,它也將為公眾帶來欣賞該行星的有利時機。中科院紫金山天文臺研究員王思潮說,與2012年五大行星輪番上演“沖日”不同,2013年只有土星、天王星、海王星三大行星沖日。
行星沖日是指該行星和太陽正好分處地球兩側,三者幾乎成一條直線,此時該行星與地球距離最近,亮度也最高,是觀測的最佳時機。以美麗光環著稱的土星將在2013年4月28日沖日。屆時,土星的亮度將達到最亮,公眾均可在夜空之中看到這顆攜帶光環的行星。文/新華社
我國將牽頭建設
南海海嘯預警系統
我國積極推動建立南中國海區域海嘯預警和減災系統,目前正牽頭制定《南中國海區域海嘯預警與減災系統建設方案》,我國已經具備向南中國海周邊各國海嘯預警信息的條件和能力。
國家海洋局新聞發言人石青峰在國家海洋局舉行的新聞會上介紹說,國家海洋局2012年1月公布《南海及周邊海洋國際合作框架計劃》以來,與周邊國家共同開展了科學開發利用海洋、減輕海洋災害影響、發展海洋經濟等多方面的合作。
“海嘯災害發生頻率低,危害卻很大。尤其是在南海區域,馬尼拉海溝發生地震海嘯的可能性還是較大的。南中國海周邊各國已經同意由中國來制定區域海嘯預警系統的建設方案。”國家海洋局國際合作司司長張占海說,“目前來說,我們已經完全具備向南中國海周邊各國海嘯預警信息的條件和能力。”
文/新華社
我國將開展智慧城市試點
2013年國家測繪地理信息局將在全國范圍內組織開展智慧城市時空信息云平臺建設試點工作,推動城市向集約、智能、綠色、低碳方向發展。
記者從全國測繪地理信息局長會上了解到,國家測繪地理信息局每年將選擇10個左右城市進行智慧城市時空信息云平臺建設試點,每個試點項目建設周期為2至3年,經費總投入不少于3600元。在不久的將來,試點城市居民有望獲得智能家居、路網監控、智能醫院、食品藥品管理等帶來的便捷服務。
文/新華社
中國科學家測得引力傳播速度
中國科學院地質與地球物理研究所湯克云研究員領銜、中國地震局和中國科學院大學有關科研人員組成的科學團組,經過10多年的持續探索,成功獲得“引力場以光速傳播”的第一個觀測證據。這項原始創新成果,實現了物理學界多年來對通過實驗或觀測獲得引力場傳播速度的期待,對引力場的理論和實驗研究具有重要意義。
在多次的“日全食期間的重力觀測”后該團組發現:“現今固體潮理論公式中隱含著引力場以光速傳播的假定”,進而導出了引力傳播速度方程,找到了求解引力場速度的有效方法;選擇遠離太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋的獅泉河站和新疆烏什站的固體潮數據作粘彈性滯后校正后,代入引力傳播速度方程,獲得了“引力場以光速傳播的第一個觀測證據”。
文/史文婕
生產毒害食品者:終身禁入該行業
生產毒害食品的犯罪者將被終身禁入行。市十三屆人大常委會第三十七次會議表決通過《北京市食品安全條例(表決稿)》,條例將于4月1日起正式實施。曾被刪除的關于食品安全犯罪“終身禁入”法條正式以法規的形式確定下來。
為加強“地溝油”源頭防控,條例明確禁止以廢棄油脂為原料加工制作食用油或者以此類食用油為原料加工制作食品。
文/北京日報
我國手機用戶
已突破11億
工業和信息化部部長苗圩對外宣布,截至2012年11月底,我國固定互聯網寬帶接入用戶達到1.74億戶,移動電話用戶突破11億戶,3G用戶達到2.2億戶,其中TD-SCDMA用戶8237萬戶。
同時,互聯網及相關服務業主營業務收入增長20%,2家企業市值進入全球互聯網企業前10名。通信業非話音業務收入占比達到49.5%。TD-LTE規模技術試驗取得較好成效,擴大規模試驗啟動,TD-LTE產業鏈基本形成。
想當年,華商盛世成長曾因在2009年和2010年兩年業績連續排在同類基金前5名,而迅速成為基金圈內崛起的黑馬。作為2005年成立的小基金公司,華商的策略是以一兩位明星基金經理集中火力打造一兩款明星產品。隨著這一策略的成功,從2009年第四季度到2010年第四季度,短短一年時間,該公司總資產凈值在無數粉絲的擁戴下,由100億元迅速飆升至400多億元,以致讓基金圈艷羨地稱之為“華商模式”。
2011年第一個交易日(1月3日),華商基金公司還沉浸在規模晉級400億元和華商盛世成長業績奪冠的巨大喜悅之中時,《投資者報》當天刊發的《華商三劍客奪冠:三大隱憂待考》的文章,就已指出其成功背后的隱患。
一年多過去,事實證明,如今華商基金旗下兩只資產規模最大的基金——股票型的華商盛世成長和偏股型的華商策略精選業績都排在同類倒數,因當年追漲而被套牢的持有人多達43萬。更具諷刺意味的是,這兩只基金盡管分屬不同類型,有著不同契約,但其個股配置竟幾乎是從“一個模子刻出來的”。
兩基金套牢43萬持有人
“我早就贖回了,沒想到業績會那么差。”華商基金的一位前員工對《投資者報》記者“吐槽”說。
從歷史數據中可以發現,2010年年中,業績連續兩年進入同類基金前5名的華商盛世成長的持有人戶數為18.4萬戶,此后隨著市場走好,加上公司持續營銷,到該年末,該基金持有人戶數增長了30萬,達到48.2萬戶。同時,2010年10月下旬,華商策略精選開始募集,基金經理正是公司窮其力打造的明星人物孫建波,而孫也是華商盛世成長的三位基金經理之一。正因此,華商策略精選在行業整體低迷時創下了15天募集118億元的紀錄,持有人戶數初期達到13.5萬戶。這樣算來,2010年下半年,沖著孫建波和曾經的輝煌業績而來的持有人共有43萬。
然而華商基金的總資產凈值就是在2010年四季度達到頂峰的,此后就一路下滑,這意味著上述43萬人悉數被套。
截至2012年9月5日,華商策略精選的單位凈值跌破0.7元,意味著該基金自成立來虧損幅度超30%。另據記者統計,截至2012年6月30日,華商策略精選的員工持基數已由2011年年底的35.2萬份下降至24.5萬份,贖回量占30%。
作為華商基金最重要的人才,孫建波被公司寄予厚望。2011年8月,在為華商基金立下汗馬功勞的莊濤離職后,孫建波取而代之,擔任公司投資總監,并獨自掌管華商盛世成長和華商策略精選。如今這兩只基金總規模為137億元,占到華商基金總資產規模的52%。
然而,正是這兩只吸納投資者最多的產品的業績最為遜色。今年前8個月,這兩只基金均虧損6.57%,華商盛世成長在290只股票型基金中排名第225位,華商策略精選在136只偏股型基金中排名116位。最近一年來的表現,兩只基金也均排在同類產品的后1/8。
管理方式停在“石器時代”
《投資者報》記者曾兩次采訪孫建波,發現其對投資的理解和投資思路都比較清晰。孫看好新興行業,看淡傳統行業,強調貝塔下的阿爾法策略,即在抓住主流市場趨勢的情況下,精選有核心競爭力的企業。
但孫建波有致命的弱點。一位研究過孫建波投資特點的知名基金分析人士告訴記者,孫的配置過于集中。“這使得業績要么非常好,要么就非常差,放大了波動性。”
此話一點不假。以2012年中報看,華商策略精選的第一重倉股廣匯能源的持股市值為5.8億元,占基金凈資產的9.28%;第二重倉股國電南瑞的持股市值為5.4億元,占基金凈資產的8.8%,兩只重倉股合計占到該基金當季度股票倉位的1/4。而今年以來,國電南瑞跌幅達26%,極大地損傷了基金凈值。
另一方面,孫建波一人承擔華商基金一半以上的資產規模,反映出華商基金投研人才的短缺。想當年,華商盛世成長的資產規模還只有20億元時,曾有莊濤、孫建波、梁永強三位經理共同掌管。后來莊濤離職,孫建波單獨管理了兩只基金,梁永強也單獨管理兩只基金。
更受質疑的是,孫建波管理的華商盛世成長和華商策略精選,分屬不同類型、不同契約,但《投資者報》記者發現,在個股配置上,兩基金近乎一致,這在主動管理型基金中極為少見。以2012年中報為例,兩基金重倉的前20只股票中,有19只是重疊的,其中前6只重倉股的持股比例幾乎一致。
正是這些弊病的累積,使“華商模式”的致命短板暴露出來:單只基金規模增大和資產規模的迅猛上升背后并沒有同步增長的投研支持,用前述基金分析人士的話說,就是“雖然華商的規模到過400億元,但管理方式依然停留在起步時100億元的單兵作戰時代”,這使得當年因一只基金業績而迅速招攬來的大批擁躉,后來紛紛被套,最終結果是持有人利益受損,公司品牌受傷。