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內容簡介
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目錄
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目錄
1
媒體趨勢與營銷變革 肖明超
媒體格局之變
媒體受眾之變
信息碎片化與實時化傳播
關系碎片化與社會化趨勢
時空碎片化與移動化趨勢
智能化的數字無縫連接
數字化消費模式
新媒體時代的營銷
營銷思維的轉變
新媒體營銷案例
互動環節
2
微博營銷的關鍵路徑 呂本富
微博的影響力
微博的特征
微博營銷的關鍵路徑
互動環節
3
自媒體 我營銷——解析社會機構如何利用新媒體進行形象營銷 欒軼玫
新媒體時代營銷的幾個變化
新媒體營銷的十個特點
互動環節
4
如何做到最佳的網絡公關 陳墨
網絡公關如何分類
傳統公關公司介入網絡公關時機已晚
如何評價網絡公關效果
如何確定網絡公關的費用
企業尋找網絡公關服務商的幾種方式
如何做到最佳的網絡公關
互動環節
5
用調查數據把脈2011年中國互聯網 傅志華 彭勝君
中國互聯網總體市場現狀與趨向
中國移動互聯網生態與趨向
2012年網絡廣告的發展趨勢
微博究竟在搶誰的市場
微博用戶最希望增加的功能和應用
經典案例分享
互動環節
6
網絡紅人的營銷傳播效應 浪兄
互動環節
7
網絡事件營銷實戰 立二拆四
網絡推手仇視精英,鄙視資源
用HTTP考核標準來衡量網絡推廣的效果
幾個成功案例
互動環節
8
網絡口碑營銷和管理之道 高宏森
互聯網環境下的新消費模式
網絡口碑的影響范圍
什么是真正的網絡口碑
口碑營銷管理之道
網絡口碑的激發
互動環節
9
網絡整合營銷兵器譜 劉東明
網絡整合營銷崛起
網絡整合營銷兵器譜
網絡整合營銷的內功
互動環節
10
互聯網營銷傳播案例實戰解析 于健波
互聯網環境下營銷的特點
惠普案例解析
口碑營銷的必要性
風行案例解析
互動環節
11
網絡口碑的起源和影響分析 周蕾
口碑不僅僅是消費者的反饋
廣告對口碑的建立影響巨大
如何評估互聯網口碑對業務的影響
互動環節
12
企業微博運營和營銷探究 唐興通
微博和女朋友,你會選擇哪一個?
微博的商業價值
微博粉絲多少錢一個
如何經營微博
微博營銷案例解析
13
寒冬后的回暖,中國網絡營銷新發現 王芳
中國網絡經濟現狀
中國網絡營銷現狀
中國網絡營銷發展趨勢
互動環節
14
社會化媒體及網絡口碑研究中的技術驅動力 余敏瑋
網民貢獻網絡口碑營銷創造力
如何采集網絡口碑信息
CIC如何對采集數據進行分析
互動環節
15
碎片化營銷環境下的整合傳播趨勢 崔莉莉、崔延寧、佘賢君、尹敬業、
胡延平
顯然不同。
快速消費品行業是產品高度同質化的行業,相對于耐用消費品而言,消費者對快速消費品的品牌敏感度不高,產品的可替換性大,如何構建好從產品到營銷乃至品牌的全方位綜合競爭力,在這片紅海中殺出一片天地,獲得超越競品的優勢,快消類品牌廣告主一直在積極探索和研究。
對于快消品來說,利用電視這樣的傳統大眾媒體進行品牌曝光的營銷方式已是輕車熟路,也的確獲得了大規模的影響力。但數字化時代的來臨使得廣告環境出現了深刻的變化,洞察和挖掘消費者的心理和需求,利用數字化環境下創新的形式和內容,給消費者帶來新的體驗,這是擺在廣告主面前的新挑戰。
大排黨出沒請注意!
2014年春夏之交,一支由“小腰精”、“圣痘士”、“腹二代”、“口氣星人”、“大紅人”和“特腸生”組成的“大排黨”隊伍出現在人們的視線中,與消費者玩起了互動。這只“大排黨”是由蒙牛旗下活性乳酸菌飲品蒙牛優益C構建,充分響應當下的互聯網思維模式,優益C將腸道存在問題的“黨”員分成以上6個族群,新穎概念配合線上線下一系列互動整合營銷舉措,優益C官方微博的粉絲數在短短兩個月時間內激增22萬,微信粉絲暴漲4.8萬,百度指數聲勢飆升,活動峰值提升高達40%。
蒙牛優益C的此次市場動作,無疑給以食品飲料為代表的快消品行業在數字化道路的探索上提供了一個鮮活的案例。《互聯網周刊》記者專程采訪到蒙牛優益C項目背后的關鍵人物――蒙牛市場總經理吳洪濤,期望通過復盤整個營銷動作,尋找其中成功的關鍵何在,或許可以給其他快消品廣告主們帶來全新的啟發和思路。
要銷量,更要品牌美譽度
優益C誕生于2009年,是蒙牛推出的以“腸活動,常年輕”為品牌主張的新一代活性乳酸菌飲料。每100ml優益C中富含300億活的活力C菌,能夠有效促進腸胃蠕動,有助消化和排除體內毒素,可謂是所有飲料中最有利健康的一種。
蒙牛優益C一直致力于搶占大飲料市場,以功能性為競爭利益點,突出一專多能的特點。但相對普通飲料來說,優益C價格較高,在消費者中間有一定認知和推廣的障礙,所以,品牌營銷的需求點首先是提升品牌美譽度,對已有的人群形成品牌黏性,通過一定的積累過程,再進行水到渠成的銷量轉化。
采用數字化營銷方式是由優益C的產品受眾決定的。優益C的目標人群定位在白領階層和90后,這部分人群活躍于互聯網,離不開數字化和碎片化生活。因此,蒙牛遵循“無限靠近消費者”原則,消費者在互聯網上,就順勢而為選擇互聯網化的傳播平臺與手段。反之,如果不做數字化媒體,蒙牛可能就會失去最重要的陣地,這個陣地不單單是從傳統傳播意義上講的某種宣傳渠道,而是和消費者與品牌之間互動體驗鏈接點的缺失。
優益C“大排黨”并不是蒙牛第一次嘗試數字化營銷手段。
作為專業化和國際化的食品飲料公司,蒙牛洞察到互聯網大時代的趨勢不可逆轉,并已經在多方面進行了數字化創新和應用嘗試。蒙牛深知,未來的顛覆也許不是來自于行業內部,而是來自于互聯網新興的業態和形式,這要求蒙牛必須擁抱數字化、擁抱互聯網,從企業內部的信息化開始,去嘗試互動傳播、O2O,不斷用新的形式從各個層面去構建蒙牛的互聯網能力。
營銷背后的成功要素
既然優益C的目標是提高品牌美譽度,那么在營銷策略上就不考慮大面積曝光,或以貼片、冠名等方式提高知名度,而是聚焦于與合適的平臺或內容相結合,讓品牌產生親和力,在互聯網上同消費者建立緊密聯系。
在此思路指導下,蒙牛優益C“大排黨”的成功講述了一個很有趣的營銷故事,但它的成功不是運氣使然,我們來看看整個營銷模式中,6個關鍵性的要素。
基于用戶思維的創新
優益C站在用戶的角度去思考問題,對消費者進行行為和思維的洞察。顛覆式創新地將抽象的產品功能具象化,創造出“大排黨”系列形象。
蒙牛優益C“大排黨”把腸道存在問題的“黨”員分成令女人羨慕、男人流鼻血的“小腰精”、長期與痘痘作戰的“圣痘士”、自帶游泳圈的“腹二代”等6個族群,而通過這幾個族群,能夠體現腸活動的各種狀態,產品功能用這6類各具特色的人物形象表現得淋漓盡致。
品牌調性與消費者深度互動
傳統廣告的模式是廣而告之,通過媒體把信息廣泛地傳播給消費者,在數字化時代,互聯網不僅使用戶之間的溝通極其便捷,而且使品牌在用戶中深度營銷成為可能。
正因為將產品特性擬人化,使得優益C的產品形象十分貼近人群,從而能夠深層次和消費者對話。“大排黨”的每個形象特點都十分鮮明,擁有自己的廣告語和短片,人們一看到就難免會對號入座,找到自己的群族,而在這個過程中產品本身就是最好的廣告,很自然地就把利益點傳達給了消費者。
這種方式不同于傳統廣告灌輸式的傳播手段,不生硬地強迫受眾接受廣告所傳遞的信息,而是使用了互聯網語言和環境,將互聯網的亞文化跟蒙牛優益C的品牌調性做了有機的整合,與目標消費群體進行了溝通。
用戶創造內容,病毒式傳播
圍繞“大排黨”概念,優益C合理運用社會化媒體,以腹二代、小腰精為話題盤點明星,制造廣泛內容引發持續關注。還借用了短小精悍的微視,放出40只8s種子視頻,補強用戶碎片化時間;用戶也可以自行拍攝和上傳視頻,而這些衍生內容都可以成為財富。
與此同時,當這些有內容、有魅力、有情感共鳴的內容攤開在互聯網上,用戶不分享都不行,優益C就這樣利用社交媒體的自傳播性,以小熱點撬動大聲勢,用有意思的形式和不高的費用,取得了巨大的市場影響力。
移動端布局抓住碎片時間
為了打出最完整的組合拳,移動平臺的推廣戰略是優益C營銷戰略中必不可少的一環。優益C與視頻類以及資訊類的眾多知名App做了結合。借助移動端,優益C“合理占據”目標消費人群的碎片時間與受眾進行對話,在消費者有限的時間里進行最大化的營銷,刺激消費者的消費沖動,以幫助實現最大收益。
互聯網源生的概念和內容向線下延展
由互聯網源生的BIG IDEA向線下反向輸出,傳統媒體以及產品本身也可以與“大排黨”的相關形象進行結合。這種結合使得傳統媒體、產品包裝、終端等多個接觸點都成為了傳遞“大排黨”主題信息和溝通的橋梁,而瓶身上的二維碼更是直接為活動站和移動端導流。多接觸點的觸及,形成了對消費者全面的覆蓋,促進持續統一的良性認知,形成了1+1>2的傳播增益。
打造整合營銷生態鏈
在多重的、復合的、立體的、動態的互聯網上,從搜索引擎、視頻到門戶網站,每個平臺都有不同的定位和目標受眾,廣告的植入形式也不盡相同。優益C整合了互聯網上所有有價值的媒體共同為其服務,能做到這點,在復雜的數字化環境中并非易事,優益C背后的操盤手華揚聯眾團隊付出了相當的努力。
因為信任,所以簡單;因為專業,所以優秀。
蒙牛坦言,正因為信任華揚聯眾的專業度和對行業的了解程度,所以將這個任務交給了他們;而華揚聯眾的方案本身已經不僅僅是各渠道的簡單整合,而是打造出了一條完整的營銷生態圈和價值鏈,使得線上線下的整個閉環十分完整。
營銷效果:供不應求
盡管本次的投資數額巨大,成敗關乎重大,但對于整個方案,蒙牛一直非常有自信。
首先,優益C營銷方案架構與其營銷目標一致,為營銷活動的展開打下了良好的根基;其次,優益C所選擇的合作伙伴都是已有成功模式或已有很大影響力的平臺,最終產生的反響毋庸置疑;最后,在過程管理中,優益C布局非常完整,PC、手機、平板和電視乃至戶外廣告之間的無縫聯接將消費者一網打盡,創造全方位的機會讓品牌信息更為方便和快捷地被傳遞。
蒙牛優益C的自信也得到了市場的驗證。
由于本次營銷活動傳播內容較為優質,獲得了網友自發關注和自發討論,實現了優質內容的二次傳播。通過第三方機構和社會化媒體的數據表明,在提升品牌傳播效應的同時,蒙牛優益C獲得了良好口碑,實現了打造品牌美譽度的核心需求。
除此之外,品牌的提升也轉化為了更多的實際行動,大量用戶被引流到線下銷售端,實現了銷量的暴增。蒙牛方面表示,最直接的體會是優益C的產能已經趕不上市場的需求步伐。
后記
優益C結合自身特點,貼合互聯網思維走出了一條屬于自己的營銷之路。可謂是亮量雙收,不僅取得了很好的傳播效果,同時也獲得了行業內和用戶的高度認可。
從優益C的成功,我們看到,一個品牌的重塑和滲透,完全可以借助數字廣告的方式進行傳播,盡管比傳統廣告系統更龐雜和碎片化,但這種開創的手法給品牌帶來的機會更多,聲量也不可估算。
對于我們中國市場,人口眾多,人口保健及健康自然是影響國民素質發展的一個關鍵因素。國家大力開展醫療水平建設,但由于經濟發展的差異,不同地域醫療水平存在巨大差異,醫療信息的共享性、不同醫院間的對接、社區醫療等領域也有龐大的信息化需求,數字醫療具有廣闊的市場前景。盡管已有了不少先行者,但國內醫療信息化市場仍然存在很大的發展空間。而醫院在專業水平得到提高之后本身也希望借助IT技術進行更有效率的管理。
醫惠科技是一家致力于醫療衛生信息化建設的高新技術企業。公司多年來一直立足“以病人為中心”的服務理念,致力倡導和推廣無線移動技術在醫療行業的創新應用,逐漸成為國內移動醫療應用領域的領導者,積累了大量內地和港澳地區高端客戶群體。公司憑借豐富的行業經驗、創新的設計理念、先進的解決方案和強大的研發實力成為“十一五”國家科技支撐計劃重點項目——“國家數字衛生關鍵技術和區域示范應用研究”課題應用成果產業化的核心成員企業,主要承擔移動醫療、標準化醫護流程、醫療安全和醫療質量控制應用領域的探索、研發和產業化推廣工作。
但由于醫療領域本身是一個對技術要求、專業要求、安全要求及口碑要求較高的行業,公司要獲得更長久發展,立足于國內數字醫療行業領先地位,除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外,還需要深入研究市場的狀況、競爭對手的情況,發揮自身的核心優勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發揮1+1>2的效果。目前,我們公司秉承“以病人為中心”的公司理念,肩負著“全人全程健康服務”的責任,以“醫療創新應用惠澤服務民生”為宗旨,全力發展倡導簡約的數字醫療。我們有理由相信,隨著各大醫院自身求發展謀形象的意愿,以及廣大百姓逐漸建立的數字化理念,在不久的將來,數字化醫療將在醫療領域占有主導地位!
二、產品分析與客戶分析:
(一)產品分析:
醫惠科技的產品覆蓋整個數字衛生產業鏈,從基于移動計算、智能識別的移動醫療信息系統,以及電子健康檔案管理系統、公共衛生管理平臺、區域數字衛生信息系統、醫療信息管理系統和醫院電子病歷、數字化醫院整體解決方案。
(1)鮮明的產品特征:
對象的專屬性:各地大小醫院及衛生院
技術的權威性:反復論證行之有效的軟件系統、移動醫療信息系統
技術特征:智能識別系統、數字信息一體化系統
(2)完善產品的支撐點:
技術上:匯集國內一流軟件設計顧問、技術過硬
服務上:產品終身提供維護服務,定期向客戶方開展培訓活動
核心利益上:打造與國際接軌的一流核心數字醫院,便于百姓尋醫問藥,利于醫院與企業共建長期合作機制,共同發展。
(二)合作伙伴分析:
客戶群共同點:公辦或私辦有影響力的大醫院。
不足點:客戶相對集中,市場可以逐步做大,直至全國。
針對策略:以現有客戶為基礎,建立良好的關系紐帶,利用他們的業績作為自己的戰績,宣傳開發其他醫院。
三、發展戰略分析:
(一)、發展趨勢的看法:
A、企業文化:
樹立精品文化,做好品質,形成品牌沉淀,注重歷史積累的重要性和長遠意義。切不可貪一時利益,而有損企業形象。
一:注重研發:應客戶要求或者主動發現客戶潛在需求,進行產品開發。
二:做好技術支持:產品銷售出去后,與客戶建立長久的聯系,技術上時刻更新支持是重點。
三:售后服務和宣傳:打造一流的售后服務。進行后期嘗試性合作宣傳,雙贏互利。
B、企業營銷:
企業發展靠營銷,其對企業持續發展具有重要意義。打造一流的專業的營銷團隊,依靠團隊的力量,創新營銷,團結營銷。
一:強化專業營銷:以公司利益客戶利益為一切,打造適合自己公司發展的營銷梯隊。
二:資本運作,做大做強:強化融資與資金周轉,更新產品。逐步塑造成產品一流型企業。考慮公司的承受能力及運營能力,嘗試橫向發展。形成集團化企業。
C、企業內部管理:
管理是企業發展的重要要素,對企業運作提高生產經營效率具有非同小可意義。
一:管理制度:
制定嚴格科學的管理方案。尤其是營銷這塊,針對激發員工積極性制定激勵方案,獎勵措施。其他各部門各司其職,各盡其責。規定明確的任務與義務,以防各部門間任務不明,互相推諉。
建立科學的員工晉升機制。提高員工的積極性。唯才是用。
二:人力資源:
不斷引進人才,培訓人才。為公司補充新鮮血液。但也要注意,人力資源部門本身的人事管理及分配。
定期開展公司內部培訓,提高員工的專業素質。
三:崗位的設置:
合理有效的設置崗位,使各個崗位缺一不可,卻又互相協作。
精簡人事,防止部門拖沓。工作職責不明確。
(二)、目前發展:
(1)樣板市場的打造:
首先,開發市場,建立數字醫療試驗點。打響關鍵性的一炮,選擇有合作意愿的醫院,可以適當提供優惠措施,提供技術支持,協助醫院逐步走向數字化。
與合作醫院一起,進行宣傳,利于兩者共同發展。
(2)擴展市場,遍地開花:
以樣板市場為典范,宣傳其他醫院。并適時提供試用,指導醫院提高自身的能力,使醫院逐漸依賴數字化,進一步推廣市場。做成中國著名的以智能化醫療及物聯網研發及銷售為核心的企業。
(三)、長久發展:
(1)建立醫療物聯網:借助政府平臺,科學技術平臺,以及人才的引進,實施醫療物聯網的工程。工程的實施,利于政府、企業、行業三方面發展。做好宣傳工作。
(2)準備上市:分析市場形勢,公司潛力。時機成熟時,可以公司上市,促進公司進一步發展壯大。
四、宣傳及銷售策略:
宣傳策略:
(一)、市場定位:打造蘇州數字醫療行業的佼佼者。針對地方特色、地方文化,確定客戶群。確定自己公司的公共形象定位。
(二)、企業文化推廣:
不僅要注重品牌策劃、品牌推廣,更要注重品牌提升。針對公司自身特點、發展潛力,制定企業文化,并向客戶推廣,使之認可并進一步為公司發展提供宣傳途徑。
銷售策略:
根據公司產品的特點,我們建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經濟效益的目的,主要采取以下策略:
(一)拓展渠道,強化會員招募的力度
1、銷售人員上門拜訪:
在目標消費群接觸的雜志上、戶外和傳媒長期刊登廣告外,派出經驗豐富的銷售人員登門拜訪,以我們成功的實際案例來激發潛在客戶醫院的合作意愿。
2、合作與聯動并舉:
邀請群眾體驗數字醫療,從客戶的顧客群方,打開市場消費心理。與當地醫療機構進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動我院產品的銷售。
3、開展會員合作制:
使我們的客戶成為公司的會員,享受公司的各項優惠外,公司促進各會員間的相互溝通,也為醫院的發展提供了良好的平臺。
(二)加強宣傳力度,與媒體良好互動策略
1、媒體目標:
本階段為造就數字醫療醫院宣傳造勢,以迅速提高公司的的知名度為主要目的,注重信息最大范圍的傳播,營造強大聲勢,擴大影響,引起目標客戶群的關注。
2、媒體策略:
關鍵詞:競爭情報;廣告營銷;創新營銷;營銷
在當今的社會傳統與新興媒體中,到處充斥著數字營銷,Big Data(大數據)、SNS(Social Networking Services,即社會性網絡服務)、RTB(Real-Time Bidding,即實時競價)等數字營銷的新力量讓當下的營銷形式越來越豐富,層次越來越高、目標定位越來越清晰。新的營銷力量在一定程度上創造了數字營銷的發展趨勢,顛覆了傳統營銷世界。移動網絡、O20、SNS、DSP等領域的不斷發展、融合和壯大促使新興的數字營銷日新月異。借助DSP等技術實現大數據挖掘,形成了精準化目標化用戶的數字營銷;移動終端APP軟件開發應用與新興媒體的結合實現了數字營銷的豐富性和融合性;借助競爭情報機構或咨詢服務機構實現營銷廣告的私人定制化,監視營銷廣告整個過程的效用發揮情況。高速發展的營銷3.0時代,廣告營銷更加注重創意和實效,企業也開始慢慢適應新的營銷規則,轉變營銷觀念,在營銷的具體形式上進行突破。
一、精準定位營銷
定位營銷就是通過尋求發現消費者不同的需求,進行定位,以提供相對應服務的過程。定位營銷需要確定的是消費者定位、產品定位、價格定位、市場定位。一個企業想要占據消費者的心智資源,就要有正確、獨特的定位。通過尋找與競爭對手之間的不同點,了解競爭對手的優劣勢,明確競爭對手既定市場目標,獲悉競爭對手的市場銷售額、市場占有額、利潤率、投資收益、現今流量等各方面的情報,確定企業的正確定位。精準的定位更易樹立企業的品牌形象。品牌必須給消費者一些富有吸引力、有價值的內容來換取企業營銷回報,讓消費者對品牌有著代表性的印象。紅牛曾支持極限運動員菲利克斯?鮑姆加特納完成3.7萬高空超音速跳傘,整個過程的視頻在互聯網上傳播,創造1.7億次的點擊量。2013年紅牛贊助48歲的俄羅斯跳傘高手瓦萊里-羅佐夫從世界最高峰――珠穆朗瑪峰縱身躍下,創造了高山跳傘的高度紀錄,成績為23687英尺(約合7219米)。這兩次極限挑戰,成功吸引了“勇于挑戰,突破自我”的活力人群。同時也正符合了紅牛廣告詞“讓你飛起來”品牌的長期地位。
二、內容營銷
內容營銷不再是簡單的對企業產品的宣傳,而是借助廣告中的內容講解,讓消費者投入到內容中去,進而了解產品。與普通廣告不同的是,內容營銷更注重的是內容,是一種接觸影響現有和潛在消費者的行為。內容營銷的最大價值在于傳播過程中的隱蔽性:通過將企業產品特點、品牌形象、企業文化等內容融入內容產品之中,將企業營銷潛移默化地傳遞給目標消費者。競爭情報需要考核產品與內容能否高度融合。第一,充分調查分析,內容產品目標與產品消費者的匹配度;第二,研究植入環境與目標消費者的匹配度,二者的匹配度決定了內容營銷的傳播效用;第三,內容產品承載的信息與企業宣傳策略的匹配度,內容產品是否能全面、深入闡述企業產品,是否同企業營銷策略相一致,將直接影響企業產品營銷的效果;第四,內容產品是否與企業自身品牌相匹配,確定內容營銷中的各類素材對提高企業知名度、推廣企業產品是否配套。
吉利剃須刀企業對國內干剃與濕剃進行了細致的調查,2006年干剃與濕剃的男性消費者比例是5:5,而到2012年,這一比例變為7:3.每年約有183萬人從手動剃須刀轉為電動剃須刀。面對主營濕剃的吉利來說是非常危險的。如何讓廣大中國男性消費者關注和愿意嘗試手動剃須產品成為吉利剃須刀企業關乎生死的挑戰。吉利做了一個具有革命性意義的改變,關注產品使用者周邊人的感受;吸引女性;傳達性感信息。在整個營銷策劃過程中,品牌和公司不刻意追求品牌商業性廣告,而是充分調動消費者進入“干濕剃性感”的爭論中。隨著明星、知名人物、媒體的紛紛卷入,“干濕剃性感”的爭論演變為一場“戰爭”,“手動剃更性感”迅速成為新聞頭條。
三、差異化營銷
差異化營銷是指面對龐大而又多變的市場,企業應細分市場,選擇一定數目的子市場作為市場目標,分別根據子市場的特點提供相對應的產品及服務。競爭情報為細分市場提供了依據,分析消費者的差異性需求;研究競爭對手的優劣勢;模擬差異性營銷效益;制定差異性營銷戰略;確定消費主體等。之前中國口香糖市場仍以瑪氏旗下包括箭牌在內的各品牌為主,市場份額高達80%。炫邁作為一個市場的后來者,一切要從零開始。卡夫食品通過消費者調研發現:中國消費者比較喜愛味道持久的口香糖,為了迅速吸引中國消費者的注意力,炫邁采取了差異化營銷――相較于其他口香糖品牌“口氣清新”、“牙齒護理”等賣點,炫邁憑借其“美味持久,久到離譜”的特點來吸引消費者。每一個成功的營銷活動都來自于精準的消費者洞察,炫邁最新上市產品的價格和口味也是根據特定消費群體――年輕消費群體的反饋來確定的。差異化營銷戰略使炫邁口香糖在中國每年營銷額達900億片,2011年的增長率達16%。
四、重塑品牌形象
在食品安全飽受公眾質疑的環境下,對于牛奶企業而言,傳統的廣告和公關手段已經顯得非常無力。作為中國牛奶的領軍企業伊利和蒙牛,在中國奶殤的環境下,如何繼續維護來之不易的消費者信任、塑造放心品牌的形象,成為了棘手的營銷難題。鳳凰網依據搜集、整理的信息環境,策劃了《中國牛仔的一天》,通過對伊利牧場場長趙國梁工作細節、工作態度、專業背景的刻畫,以養殖人員專業、敬業的工作態度,映襯伊利品牌高質、人性的企業精神、傳遞著伊利奶源的安全和品質。通過原生的廣告方式,成功塑造了伊利放心品牌的形象。數字化時代背景下,蒙牛隨之轉變品牌觀念。公司充分發掘需求洞察,通過激發人們的共鳴,建立起企業與消費者的傳播共識。2013年蒙牛借勢春運熱點,用真實故事觸動網友回家期盼。記錄每個人的幸福遷徙,真實幫助游子與家人團聚,匯聚感動人心的社會化事件。讓蒙牛成為平凡人點滴幸福的記錄者和創造者,實現了品牌重塑,提升了蒙牛品牌的影響力。
五、借勢營銷
借勢營銷將銷售目的隱藏于一個受大眾關注的大事件中,通過媒體吸引消費者的眼球,潛移默化地完成市場營銷。競爭情報在關注市場環境的同時,也應豐富競爭情報為企業營銷創造最大利潤的手段。競爭情報策略的制定和實施可以借助大事件,省時省力地完成企業銷售目的。自然堂在2013年推出新的彩妝系列產品,面對競爭異常激烈的彩妝市場,自然堂希望通過項目策劃,讓彩妝新品驚艷亮相,在消費者之中形成風潮。自然堂啟用張雨綺作為新的代言人,借助參加戛納國際電影節,通過將代言人張雨綺打造成戛納時尚新寵,引發公眾及國內外媒體的關注,再進而將消費者注意力從代言人轉移到自然堂彩妝BB粉底液,過程中通過社交平臺,門戶網站等新媒體資源,將營銷聲量不斷放大。通過線上、先下借勢大事件,綁定明星效應的營銷方式,自然堂成功獲取了國內外媒體對品牌的關注,同時提升了品牌知名度與美譽度。