保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)計(jì)劃

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保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)計(jì)劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：高校；保險(xiǎn)公司；合作；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G647.2；F842.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）14-0206-02

一、校保合作及其意義

（一）校企合作

校企合作是由學(xué)校和用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生的教育模式——Cooperative Education 演化發(fā)展來(lái)的，它將課堂學(xué)習(xí)與有計(jì)劃、有監(jiān)督的工作經(jīng)歷結(jié)合起來(lái)，允許學(xué)生走出校門，到現(xiàn)實(shí)世界中學(xué)習(xí)實(shí)際技能，增強(qiáng)學(xué)生確定職業(yè)方向的信心。德國(guó)的“雙元制”、日本的“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”都是校企合作的成功范例。“校企合作、工學(xué)結(jié)合”是當(dāng)前我國(guó)教育改革與發(fā)展的方向，也是我國(guó)高等職業(yè)教育類型特色創(chuàng)新的重要手段。

（二）高校與保險(xiǎn)企業(yè)合作的意義

1.有利于高校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)需要大量的專業(yè)人才。由于歷史的原因，我國(guó)的保險(xiǎn)教育曾出現(xiàn)過(guò)長(zhǎng)期中斷，人才儲(chǔ)備少，總量嚴(yán)重不足，供需矛盾十分突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)人才的供需比例約為 1：4。專業(yè)人才不足已成為制約我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸，因而需要大力發(fā)展我國(guó)的保險(xiǎn)教育。然而，大部分高校教學(xué)內(nèi)容與形式滯后于行業(yè)實(shí)踐，高校教學(xué)內(nèi)容與形式同行業(yè)實(shí)踐相距甚遠(yuǎn)，而且實(shí)驗(yàn)?zāi)M條件缺乏，保險(xiǎn)專業(yè)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能很好地提高學(xué)生的動(dòng)手能力，適應(yīng)未來(lái)工作的能力較差。

高校只有通過(guò)與保險(xiǎn)企業(yè)的合作，才能獲取人才需求信息，進(jìn)而合理設(shè)置課程，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才。此外，業(yè)界擁有的各種保險(xiǎn)實(shí)踐資源，是學(xué)界所稀缺的，也是難以從其他渠道獲得的，如向?qū)W生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、為教師科研提供方便等。可見(jiàn)，雙方合作可以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，縮短人才供需的差距，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，為保險(xiǎn)行業(yè)提供有用之才，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)教育的可持續(xù)發(fā)展。

2.有利于保險(xiǎn)公司滿足人才需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，而高校保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生是保險(xiǎn)公司人才的重要來(lái)源。隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)對(duì)人才需求的瓶頸越來(lái)越多地體現(xiàn)出來(lái)。保險(xiǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)更好、更良性地發(fā)展，沒(méi)有高校保險(xiǎn)教育的支持是不可能的。保險(xiǎn)行業(yè)多數(shù)員工是半路出家，不具備專業(yè)系統(tǒng)的保險(xiǎn)知識(shí)，因而對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行再教育也成為一種迫切需求。

此外，保險(xiǎn)核心保障功能的發(fā)揮在很大程度上取決于保險(xiǎn)功能的理論認(rèn)識(shí)與科學(xué)定位，而這一任務(wù)基本上要由高校保險(xiǎn)理論研究機(jī)構(gòu)來(lái)完成。只有加強(qiáng)保險(xiǎn)理論研究與市場(chǎng)分析，才能及時(shí)把握機(jī)遇，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。特別是加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在長(zhǎng)期高速發(fā)展中積累問(wèn)題的研究，才能強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的了解，才有可能提出針對(duì)性的解決思路。由此可見(jiàn)，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展同樣離不開(kāi)高校的支持。

二、當(dāng)前高校與保險(xiǎn)企業(yè)合作的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

對(duì)于高校與保險(xiǎn)企業(yè)合作，由于可借鑒的經(jīng)驗(yàn)比較少，加之發(fā)展的時(shí)間較短，其深入合作仍存在著許多問(wèn)題。

（一）高校與保險(xiǎn)公司合作權(quán)責(zé)不明，缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)

當(dāng)前，高校學(xué)生去保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)后，普遍反映保險(xiǎn)公司不是很積極主動(dòng)，只是敷衍了事。實(shí)習(xí)期間，或只是讓學(xué)生參觀、整理保單，或者讓學(xué)生接受相應(yīng)的培訓(xùn)，或者讓學(xué)生進(jìn)行街頭調(diào)查、電話訪問(wèn)等，而很少允許學(xué)生到實(shí)際工作崗位進(jìn)行操作，實(shí)習(xí)效果大打折扣。

另外，目前我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門與教育主管部門還沒(méi)有制定相關(guān)的法律法規(guī)，在校企合作的過(guò)程中涉及到體制、運(yùn)行機(jī)制等深層次的問(wèn)題還未能有所突破，也就很難規(guī)范雙方的責(zé)、權(quán)、利。目前國(guó)內(nèi)在開(kāi)展校企合作的過(guò)程中，通常是學(xué)校主動(dòng)尋求與企業(yè)進(jìn)行合作，主要目的是為了解決畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。由于學(xué)校的最終目的是把所培養(yǎng)的學(xué)生“推銷”出去，在目前的就業(yè)環(huán)境中，企業(yè)實(shí)際上處于買方市場(chǎng)，所以大部分企業(yè)對(duì)校企合作并不是十分主動(dòng)。這種“一頭熱”的狀況仍將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)持續(xù)。

（二）目前高校與保險(xiǎn)企業(yè)合作的深度和層次不夠，內(nèi)容和形式單一

在目前的高校與保險(xiǎn)公司合作的方式中，僅停留在表面層次，多數(shù)是在學(xué)生實(shí)習(xí)的安排方面。此外，合作的內(nèi)容和形式普遍缺乏多樣性和綜合性，非常單一。而對(duì)于高校教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)的制定過(guò)程，缺少保險(xiǎn)行業(yè)專家的參與；對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)急需的人才類型，高校又缺乏相應(yīng)的關(guān)切。

（三）合作缺乏實(shí)質(zhì)性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性

一些高校與保險(xiǎn)公司的合作中，很多都是學(xué)校為了學(xué)生實(shí)習(xí)的需要向保險(xiǎn)公司尋求合作，而保險(xiǎn)公司主動(dòng)來(lái)高校尋求合作的則鳳毛麟角。有的合作只是臨時(shí)性的，如學(xué)生一次性的短期實(shí)習(xí)，因而缺乏持久性。甚至于有的學(xué)校有時(shí)只是為教學(xué)評(píng)估的需要而與某保險(xiǎn)公司簽署一份簡(jiǎn)單的協(xié)議，舉行一個(gè)簽字儀式或掛牌儀式，并無(wú)真正合作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

三、加強(qiáng)高校與保險(xiǎn)企業(yè)深度合作的對(duì)策

加強(qiáng)高校與保險(xiǎn)公司合作，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)，需要政府、高校與保險(xiǎn)業(yè)多方的共同努力。

（一）就政府層面而言

由于高校與保險(xiǎn)企業(yè)主管部門的不同利益取向，需要政府部門對(duì)二者的合作進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督。

1.完善有關(guān)校保合作的相關(guān)法律法規(guī)，建立健全合作教育協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。通過(guò)明確政府、保險(xiǎn)公司、學(xué)校的責(zé)、權(quán)、利，不僅為雙方的合作牽線搭橋，也能兼顧協(xié)調(diào)雙方的利益。通過(guò)政府的力量搭建合作平臺(tái)，規(guī)劃合作方向，監(jiān)督合作落實(shí)，評(píng)價(jià)合作成效。

2.創(chuàng)立高校與保險(xiǎn)企業(yè)合作專項(xiàng)基金，扶持產(chǎn)學(xué)研合作。政府可以統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)、資源和信息，協(xié)調(diào)全局和局部利益、平衡企業(yè)和學(xué)校雙方的利益。

3.強(qiáng)化保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的功能，拓寬校企合作的深度與廣度。由某高校對(duì)某保險(xiǎn)公司的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)合作，發(fā)展到點(diǎn)對(duì)線、點(diǎn)到面的合作，為高校與保險(xiǎn)公司的合作創(chuàng)造切入點(diǎn)，進(jìn)一步深化雙方的合作關(guān)系。

4.出臺(tái)鼓勵(lì)性的稅收優(yōu)惠或財(cái)政補(bǔ)貼政策，引導(dǎo)保險(xiǎn)企業(yè)與高校主動(dòng)合作。對(duì)積極投身合作的保險(xiǎn)公司給予稅收上的優(yōu)惠和支持，對(duì)做出貢獻(xiàn)的高校、個(gè)人給予項(xiàng)目上的扶持和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，從而推動(dòng)雙方合作的進(jìn)一步深化，加快知識(shí)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化過(guò)程。

5.組織協(xié)調(diào)保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、保險(xiǎn)公司與教育主管部門、高校組成長(zhǎng)效合作機(jī)制，吸納各界精英參與科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)。不僅有利于豐富高校的保險(xiǎn)學(xué)科研究和教學(xué)素材，進(jìn)一步繁榮保險(xiǎn)學(xué)科研究，也能夠進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)界的市場(chǎng)拓展。

（二）就高校層面而言

1.高校應(yīng)積極為保險(xiǎn)企業(yè)培養(yǎng)定單式人才。保險(xiǎn)公司與高校聯(lián)合辦學(xué)，共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，共同開(kāi)展人才培養(yǎng)工作，學(xué)生畢業(yè)后直接到保險(xiǎn)公司就業(yè)。學(xué)生將自己所學(xué)的理論更好的運(yùn)用于實(shí)踐，保險(xiǎn)公司也相當(dāng)于對(duì)人才進(jìn)行了儲(chǔ)備，選擇自己需要的優(yōu)秀畢業(yè)生。

2.創(chuàng)建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。高校要密切聯(lián)系保險(xiǎn)業(yè)，共同成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)交換人才培養(yǎng)意見(jiàn)，研討人才培養(yǎng)模式，評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、計(jì)劃和方向，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

3.吸引保險(xiǎn)業(yè)界參與學(xué)科建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教師、科研人才隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系著研究水平的高低、教育質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展、學(xué)校和專業(yè)在業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)地位和行業(yè)的聲譽(yù)。有業(yè)界精英的參與，教學(xué)與科研水平都會(huì)大幅度地提升。

4.建立并完善保險(xiǎn)各級(jí)各類從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，為保險(xiǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)。高校應(yīng)充分利用自身豐富的學(xué)術(shù)資源和教學(xué)資源，與保險(xiǎn)公司合作成立專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)業(yè)界需求制訂在崗員工的培訓(xùn)計(jì)劃，提升保險(xiǎn)員工的素質(zhì)，進(jìn)一步為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提供深度的服務(wù)。

5.通過(guò)學(xué)生實(shí)踐基地建設(shè)，與保險(xiǎn)企業(yè)建立良好的校企互動(dòng)合作機(jī)制。通過(guò)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，一方面，保險(xiǎn)公司可調(diào)動(dòng)各種資源為培養(yǎng)師資隊(duì)伍和提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)；另一方面，學(xué)生也會(huì)因二者的實(shí)質(zhì)性合作提高和深化對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度，提升操作能力，為未來(lái)參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。

6.建設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)校友會(huì)，拓寬與保險(xiǎn)企業(yè)合作的途徑。高校應(yīng)充分借助校友資源，積極通過(guò)校友開(kāi)展訂單培養(yǎng)、學(xué)歷培訓(xùn)，以及提供保險(xiǎn)崗位技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，并設(shè)立多種形式的獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金。考慮學(xué)生生源分布情況，聯(lián)系不同地域不同保險(xiǎn)公司，設(shè)立覆蓋一定區(qū)域的校外實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)，滿足學(xué)生實(shí)踐需要，也可以解決保險(xiǎn)公司對(duì)人才的需求。

（三）就保險(xiǎn)公司層面而言

1.配合高校保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)科研工作，建立實(shí)習(xí)基地，改善辦學(xué)條件。保險(xiǎn)公司作為學(xué)校穩(wěn)固的教學(xué)實(shí)踐基地，可以強(qiáng)化學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)提供保障。此外，幫助高校改善辦學(xué)條件，如資助高校建設(shè)先進(jìn)的保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)中心，購(gòu)置先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)施，追蹤現(xiàn)代教育發(fā)展及學(xué)科創(chuàng)新的前沿，改善教學(xué)條件，提高教學(xué)效果。

2.參與高校的保險(xiǎn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)橫向課題合作。保險(xiǎn)專業(yè)教育質(zhì)量的提高，最終受益者將是保險(xiǎn)行業(yè)。保險(xiǎn)公司應(yīng)積極參與培養(yǎng)新一代保險(xiǎn)專業(yè)人才，為不斷完善保險(xiǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃出謀劃策，給予人才與財(cái)力的支持。協(xié)助高校舉辦學(xué)術(shù)講座，資助高校教師出版著作與高水平學(xué)術(shù)論文，提升雙方在社會(huì)上的影響力。保險(xiǎn)公司可就一些重大問(wèn)題與高校進(jìn)行橫向課題合作研究，提供課題研究所需的數(shù)據(jù)和第一手的實(shí)踐材料，并做好研究成果的開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化工作。

3.充分利用高校現(xiàn)有的教育資源，提升員工的綜合素質(zhì)。保險(xiǎn)業(yè)要求從業(yè)人員必須接受終身的、全方位的專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)發(fā)展后勁，而這一需求是保險(xiǎn)業(yè)自身所無(wú)法滿足的。高校師資力量雄厚，具備為保險(xiǎn)公司員工進(jìn)行理論教學(xué)的條件。保險(xiǎn)公司應(yīng)充分利用高校的教育資源，請(qǐng)高校教師來(lái)公司培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。也可以將員工從業(yè)資格考試的培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作外包給高校，提高考試通過(guò)率，鞏固現(xiàn)有的員工隊(duì)伍。

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保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)計(jì)劃范文第2篇

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于XX年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，XX年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（sinopec corp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。XX年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫(xiě)投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購(gòu)車發(fā)票和合格證，然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫(xiě)投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會(huì)

二、 實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平。基層保險(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)計(jì)劃范文第3篇

(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣病适Чぷ髂芰蛘吣昀贤诵葚?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)計(jì)劃范文第4篇

【關(guān)鍵詞】校企合作 高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù) 教學(xué)改革

隨著保險(xiǎn)監(jiān)管制度的日益完善及保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的日趨規(guī)范，保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)體現(xiàn)為保險(xiǎn)營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)，兼具保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷能力的高職畢業(yè)生成為各保險(xiǎn)公司爭(zhēng)搶的熱點(diǎn)。保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求的提升，促使高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程培養(yǎng)目標(biāo)的定位也隨之發(fā)生深刻的變革。傳統(tǒng)的以課堂理論教學(xué)為核心的教學(xué)模式已不能適應(yīng)新的課程培養(yǎng)目標(biāo)定位的要求，加強(qiáng)校企合作是高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程改革的大勢(shì)所趨。

一、當(dāng)前高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程教學(xué)普遍存在的問(wèn)題

（一）雙師素質(zhì)型教師匱乏

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程主要對(duì)接保險(xiǎn)人崗位，實(shí)踐性極強(qiáng)，對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的培養(yǎng)起著支撐作用。因此，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程對(duì)授課教師素質(zhì)要求更高，教師既要掌握扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論知識(shí)，又要熟悉保險(xiǎn)人崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)還需要具備豐富的營(yíng)銷技能。而現(xiàn)實(shí)情況是，多數(shù)高職院校保險(xiǎn)專業(yè)起步較晚，規(guī)模較小，師資儲(chǔ)備不足，專業(yè)教師隊(duì)伍中“雙師型”素質(zhì)教師和企業(yè)長(zhǎng)期兼職教師占比低，大部分教師仍然是從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，沒(méi)有保險(xiǎn)公司的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。[1]教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能的缺乏嚴(yán)重制約著保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的效果和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（二）保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)不到位

完整的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)包含基本技能、專業(yè)技能、綜合技能三大模塊的訓(xùn)練，貫穿于保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、實(shí)訓(xùn)室專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、第二課堂素質(zhì)拓展環(huán)節(jié)、技能競(jìng)賽環(huán)節(jié)、校外頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。當(dāng)前許多高職院校的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程只注重于對(duì)保險(xiǎn)基本技能（投保單填寫(xiě)、保險(xiǎn)條款解讀等）的重復(fù)訓(xùn)練，而對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)尤為重要的“職業(yè)禮儀、陌生拜訪、營(yíng)銷話術(shù)、保險(xiǎn)規(guī)劃、銷售促成”等核心技能缺少必要的訓(xùn)練。[1]對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)以“誠(chéng)信”為核心的職業(yè)道德教育缺失，第二課堂和技能競(jìng)賽環(huán)節(jié)未與課程的教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)籌考慮，針對(duì)學(xué)生綜合技能培養(yǎng)的頂崗實(shí)習(xí)缺乏有效監(jiān)控。

（三）教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)脫節(jié)

目前我國(guó)大多數(shù)高職院校的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)大綱的制定仍然是封閉式的，缺乏保險(xiǎn)公司的有效參與；教材及授課內(nèi)容依然圍繞學(xué)科的系統(tǒng)性進(jìn)行，授課內(nèi)容與實(shí)際崗位工作任務(wù)脫節(jié)；教學(xué)方法和手段單一，仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以教師的理論講授為主。

（四）考核方式不科學(xué)

多數(shù)高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程評(píng)價(jià)仍以理論知識(shí)記憶為主體，沒(méi)有重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在技能競(jìng)賽和實(shí)踐中的動(dòng)手能力、分析和解決實(shí)際問(wèn)題。尤其是在現(xiàn)行的高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中占比重最大的頂崗實(shí)習(xí)，其完成情況主要通過(guò)提交實(shí)習(xí)手冊(cè)這一單一的形式來(lái)確認(rèn)，其他如假期撰寫(xiě)社會(huì)調(diào)查報(bào)告、主動(dòng)參加生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)等實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)則缺乏有效途徑來(lái)證實(shí)和檢驗(yàn)。

二、構(gòu)建基于企業(yè)需求的校企合作機(jī)制是課程教學(xué)改革的前提與保障

隨著對(duì)職業(yè)教育理念的理解不斷深入，各高職院校都把校企合作作為課程改革的必由路徑。然而，由于當(dāng)前校企合作雙方主體利益訴求的不同，校企合作過(guò)程中往往是學(xué)校一頭熱，而學(xué)校能為企業(yè)帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)，企業(yè)在度過(guò)最初的憧憬期后便喪失合作的動(dòng)力與熱情，導(dǎo)致大多數(shù)高職院校的校企合作流于表面形式。[2]校企合作深度和廣度的不足直接制約著課程教學(xué)改革的內(nèi)涵與效果。因此，從保險(xiǎn)公司的需求角度出發(fā)，與保險(xiǎn)公司建立雙贏的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制成為深化保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革的前提與保障。

保險(xiǎn)公司不是公益機(jī)構(gòu)，其參與校企合作必然服務(wù)于其追求企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。如果保險(xiǎn)公司在與學(xué)校合作過(guò)程中只是一味向?qū)W校輸血（提供實(shí)習(xí)基地、提供實(shí)訓(xùn)師資、參與專業(yè)建設(shè)等），而不能從校企合作過(guò)程中獲取相應(yīng)的利益，保險(xiǎn)公司必然會(huì)失去合作的動(dòng)力與熱情，合作也不會(huì)持久。保險(xiǎn)公司參與校企合作的初衷是看重于高職院校巨大的市場(chǎng)潛力和人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)：高職院校教師待遇好、收入穩(wěn)定，是車險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、子女教育規(guī)劃保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求主體；高職院校學(xué)生規(guī)模龐大，成千上萬(wàn)的學(xué)生背后是成千上萬(wàn)個(gè)家庭，市場(chǎng)容量很大；高職院校畢業(yè)生資源豐富，不乏既掌握扎實(shí)的保險(xiǎn)理論知識(shí)，又具備良好的營(yíng)銷技能的優(yōu)秀人才。

高職院校應(yīng)轉(zhuǎn)變校企合作理念，主動(dòng)服務(wù)保險(xiǎn)公司。將欲取之，必先予之。高職院校要牢固樹(shù)立為保險(xiǎn)公司服務(wù)的思想，把為其服務(wù)視為自身的責(zé)任和義務(wù)，積極尋求為其提供服務(wù)的領(lǐng)域和方式。高職院校可在校內(nèi)為保險(xiǎn)公司提供辦公場(chǎng)所開(kāi)設(shè)校中廠――保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售中心，鼓勵(lì)和支持教職員工在項(xiàng)目中心購(gòu)買車險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品；高職院校可邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司定期來(lái)校向廣大師生做保險(xiǎn)理財(cái)知識(shí)講座，增強(qiáng)師生保險(xiǎn)意識(shí)，激發(fā)保險(xiǎn)需求和購(gòu)買欲望；高職院校可以為保險(xiǎn)公司定向培養(yǎng)人才，將那些有意愿從事保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的學(xué)生集中組建訂單班，按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與要求執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，為保險(xiǎn)公司輸送一批批極具發(fā)展后勁的保險(xiǎn)專業(yè)人才。只要確實(shí)站在保險(xiǎn)公司的角度，將保險(xiǎn)公司視為自身發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，必能使保險(xiǎn)公司真正感覺(jué)到校企合作是其自身發(fā)展的需要，有效地激發(fā)保險(xiǎn)公司參與校企合作的積極性。

保險(xiǎn)公司只要在校企合作過(guò)程中充分感受到學(xué)校服務(wù)于企業(yè)的誠(chéng)意，并收獲一定的經(jīng)濟(jì)效益，保險(xiǎn)公司才會(huì)更主動(dòng)、更深入地迎合學(xué)校的合作需求，積極參與專業(yè)建設(shè)、課程改革、教材編寫(xiě)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、技能鑒定、課題研究、師資培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、實(shí)訓(xùn)基地共建等工作，使校企合作的內(nèi)涵得到實(shí)質(zhì)性深化。

三、基于校企合作的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程改革的思路

（一）校企合作，打造專兼結(jié)合的高素質(zhì)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)既要走出去，又要請(qǐng)進(jìn)來(lái)。走出去，是鼓勵(lì)與支持高職院校保險(xiǎn)專業(yè)教師利用假期及課余時(shí)間在保險(xiǎn)公司掛職鍛煉，直接從事保險(xiǎn)公司一線銷售崗位，這不僅能使專業(yè)教師的實(shí)踐銷售技能得到鍛煉與提升，還能使專業(yè)教師對(duì)保險(xiǎn)公司人才需求與崗位能力要求有更感性的認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于課程教學(xué)改革。請(qǐng)進(jìn)來(lái)，是邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司人力部門管理人員加入專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，完善人才培養(yǎng)方案，探討課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等改革方案，聘請(qǐng)保險(xiǎn)公司銷售精英擔(dān)任兼職教師，協(xié)助完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)及校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)。[3]

（二）校企合作，開(kāi)發(fā)基于崗位能力的教學(xué)項(xiàng)目與教學(xué)內(nèi)容

在充分考慮高等職業(yè)教育“理論夠用”的要求下，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞保險(xiǎn)人崗位工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行，兼顧保險(xiǎn)從業(yè)人員相關(guān)職業(yè)資格考試對(duì)知識(shí)、技能和職業(yè)道德的要求，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體和課證融合。[4]在保險(xiǎn)公司專業(yè)人員的指導(dǎo)下，圍繞保險(xiǎn)人保險(xiǎn)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售與咨詢等核心職業(yè)能力，以真實(shí)工作任務(wù)為載體，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)置成五個(gè)理論教學(xué)項(xiàng)目（認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)原則解讀、認(rèn)識(shí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、認(rèn)識(shí)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品及熟悉保險(xiǎn)監(jiān)管制度）和六個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目（保險(xiǎn)需求分析、保險(xiǎn)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)職業(yè)禮儀訓(xùn)練、保險(xiǎn)銷售技能訓(xùn)練、保險(xiǎn)單證填制、保險(xiǎn)承保與理賠）。

（三）校企合作，創(chuàng)新教學(xué)模式，改革考核體系

靈活運(yùn)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例教學(xué)法、仿真教學(xué)法和角色扮演法，推行保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程的理論知識(shí)與實(shí)踐技能一體化、教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一體化、教學(xué)場(chǎng)所與實(shí)踐場(chǎng)所一體化、考試與考證一體化的教學(xué)模式。研究保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程“工學(xué)交替”、“企業(yè)課堂”實(shí)施方案，將保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程中操作性很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，如保險(xiǎn)營(yíng)銷技能訓(xùn)練、承保與理賠教學(xué)項(xiàng)目等移到保險(xiǎn)公司及實(shí)際工作環(huán)境，由保險(xiǎn)公司的兼職教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行客戶拜訪、話術(shù)演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作零距離結(jié)合，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做。改革學(xué)生能力考核與評(píng)價(jià)體系，突出保險(xiǎn)職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。以職業(yè)能力考核為中心，采取理論筆考、技能競(jìng)賽表現(xiàn)、實(shí)戰(zhàn)演練綜合測(cè)評(píng)等相結(jié)合的多樣化手段對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，突出“過(guò)程化、能力化、成果化”三原則。

（四）校企合作，開(kāi)展保險(xiǎn)技能競(jìng)賽，以賽促學(xué)

在專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的統(tǒng)籌下，與保險(xiǎn)公司充分溝通，共同制定基于保險(xiǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)競(jìng)賽和基于真實(shí)產(chǎn)品銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷競(jìng)賽實(shí)施方案。通過(guò)技能競(jìng)賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并讓學(xué)生在競(jìng)賽過(guò)程中鞏固已學(xué)過(guò)的知識(shí)和技能，培養(yǎng)實(shí)踐技能，實(shí)現(xiàn)以賽促學(xué)的目標(biāo)。

（五）校企合作，共建保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程教學(xué)資源庫(kù)，為學(xué)生搭建自主學(xué)習(xí)平臺(tái)

保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)多年的積累，總結(jié)出了許多銷售經(jīng)典話術(shù)、陌生拜訪技巧，擁有豐富翔實(shí)的銷售成功案例、騙保案例、核保疏漏案例、理賠糾紛案例等，這些資源是高職院校所欠缺的，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的積累十分有益。

四、基于校企合作的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程改革的實(shí)踐與成效

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程是廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品資源共享課，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)于2012年9月全面啟動(dòng)基于校企合作的課程教學(xué)改革。教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用系統(tǒng)化的思維統(tǒng)籌教學(xué)改革，深入研究保險(xiǎn)公司與學(xué)校校企合作的利益結(jié)合點(diǎn)，從與友邦保險(xiǎn)廣州分公司建立互惠互利的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制著手，將深化與保險(xiǎn)公司校企合作的層次和內(nèi)涵作為保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程改革的切入點(diǎn)和改革成功的重要保障。學(xué)校與友邦保險(xiǎn)廣州分公司完善了互聘機(jī)制，保險(xiǎn)公司每年接受專業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，熟悉保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)，學(xué)校吸收保險(xiǎn)公司管理人員加入專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，每年選聘優(yōu)秀保險(xiǎn)公司員工擔(dān)任實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師和校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師；保險(xiǎn)公司專業(yè)人員全程參與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)置，根據(jù)保險(xiǎn)人的實(shí)際崗位任務(wù)，構(gòu)建了集理論、方法、實(shí)踐操作為一體的教學(xué)內(nèi)容體系，有效促進(jìn)了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)方式的推行；友邦保險(xiǎn)廣州分公司在學(xué)校設(shè)立保險(xiǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目中心，吸收那些取得保險(xiǎn)人證書(shū)的同學(xué)進(jìn)項(xiàng)目中心開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，項(xiàng)目中心每年五一前夕和十一前夕舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷競(jìng)賽，主打產(chǎn)品是旅游意外傷害保險(xiǎn)，讓學(xué)生在真實(shí)的產(chǎn)品銷售中得到鍛煉和提升。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革實(shí)施一年多來(lái)，金融專業(yè)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)課程的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性顯著增強(qiáng)，教學(xué)效果明顯改善，學(xué)生參加保險(xiǎn)銷售人員資格考試的通過(guò)率接近100%。與此同時(shí)，學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的看法有了極大的改觀，對(duì)保險(xiǎn)人崗位有了更深刻的了解，對(duì)于職業(yè)發(fā)展的定位也進(jìn)一步明晰，有志于從事保險(xiǎn)銷售的學(xué)生大幅增多。教學(xué)改革的推進(jìn)，極大提升了2010級(jí)和2011級(jí)友邦保險(xiǎn)訂單班的學(xué)生的保險(xiǎn)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，絕大多數(shù)訂單班學(xué)生一畢業(yè)就能順利進(jìn)入保險(xiǎn)公司熟練展業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)與保險(xiǎn)從業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

參考文獻(xiàn)

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保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)計(jì)劃范文第5篇

人才培養(yǎng)模式?jīng)Q定了高校課程設(shè)置的依據(jù)。“培養(yǎng)模式為專業(yè)建設(shè)第一層次，決定課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織和管理、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的指導(dǎo)思想和改革方向，具有先決和導(dǎo)向作用。”［2］目前，我國(guó)約有35所高等醫(yī)學(xué)院校開(kāi)辦了醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)。從人才培養(yǎng)的定位角度看，多數(shù)高校將醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為具備扎實(shí)的管理學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)與醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)、基本技能，掌握醫(yī)療保險(xiǎn)管理技術(shù)和保險(xiǎn)營(yíng)銷手段，能在各級(jí)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)社會(huì)保障部門等企事業(yè)單位從事社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的登記、審核、報(bào)銷業(yè)務(wù)，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的銷售、核保、理賠、客戶服務(wù)與保險(xiǎn)培訓(xùn)，醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)的醫(yī)療保險(xiǎn)行政管理等方面工作的應(yīng)用型保險(xiǎn)人才，即培養(yǎng)具有醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作能力的應(yīng)用型人才。可見(jiàn)，“應(yīng)用型”是醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的本質(zhì)要求和目標(biāo)。所謂應(yīng)用型人才，是指高校在人才培養(yǎng)的過(guò)程中“不以學(xué)術(shù)型、研究型的精英教育為取向，而以適應(yīng)社會(huì)實(shí)際需要的技術(shù)型的大眾化教育為取向，以面向社會(huì)、強(qiáng)化實(shí)踐能力，堅(jiān)持學(xué)歷教育與職業(yè)教育并重”［3］為目標(biāo)所培養(yǎng)的人才。應(yīng)用型人才突出強(qiáng)調(diào)人才的“實(shí)用性”，具備實(shí)際操作能力是應(yīng)用型人才的重要標(biāo)志。從醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)看，應(yīng)用型醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才需要具備專業(yè)的實(shí)際操作能力，主要包括管理能力、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作能力、基本辦公軟件的運(yùn)用能力等方面。而這些能力的培養(yǎng)則主要是通過(guò)實(shí)踐課程與實(shí)務(wù)課程的合理安排得以實(shí)現(xiàn)的。因此，科學(xué)構(gòu)建醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系是提高醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能，滿足社會(huì)需求的重要途徑。

2高校醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題

2．1校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)軟硬件落后

實(shí)踐教學(xué)的軟硬件條件主要包括教師隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)軟件等。目前醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中普遍存在著課程設(shè)置大多以理論課程為主，實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)務(wù)課程在整個(gè)課程體系所占比重較小，實(shí)踐教學(xué)水平較低等問(wèn)題。造成這種現(xiàn)象的主要原因是醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)軟硬件條件落后。

2．1．1專業(yè)教師實(shí)踐技能缺乏，主要是“理論－理論”教學(xué)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度不夠?qū)I(yè)教師隊(duì)伍主要是來(lái)自“學(xué)校－學(xué)校”畢業(yè)的人員，理論性可能很強(qiáng)，但大多缺乏實(shí)踐工作經(jīng)歷，實(shí)踐技能缺失。因此，在教學(xué)過(guò)程中也大多是“理論－理論”的教學(xué)模式。缺乏“理論－實(shí)踐”結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍，是我們?cè)诮虒W(xué)體系建設(shè)中缺乏實(shí)踐教學(xué)安排的一個(gè)重要原因。

2．1．2實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)滯后，缺少相應(yīng)的教學(xué)硬件設(shè)備如醫(yī)療保險(xiǎn)模擬教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)與購(gòu)置、獨(dú)立的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、醫(yī)療保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)構(gòu)建等。“課內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，需要有模擬實(shí)訓(xùn)室和配套軟件來(lái)支撐。由于專業(yè)教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)較少，購(gòu)置軟件的經(jīng)費(fèi)不到位，課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)一直停留在較低水平。”［4］由于實(shí)踐教學(xué)軟硬件條件落后，造成學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，這與保險(xiǎn)人才的技能要求是很不匹配的。

2．2課堂實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏計(jì)劃性、教學(xué)模式單一

2．2．1課堂實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排缺乏計(jì)劃性和完整性一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包含在專業(yè)課程基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、社會(huì)保障學(xué)、社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)、人身保險(xiǎn)學(xué)、健康保險(xiǎn)學(xué)、醫(yī)院管理、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)等課程之中。教師將這些課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)講授完后，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論與實(shí)踐技能的有機(jī)結(jié)合。然而，穿插在理論課程之中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，由于缺乏統(tǒng)一的、完整的實(shí)踐計(jì)劃和教學(xué)安排，“造成實(shí)踐課程被‘混著過(guò)’，這不利于實(shí)踐課程核心價(jià)值的體現(xiàn)和拓展，進(jìn)一步造成了學(xué)生應(yīng)付實(shí)踐課、教師胡亂安排實(shí)踐課的現(xiàn)象。”［5］

2．2．2實(shí)踐教學(xué)模式單一且流于形式，難以滿足專業(yè)技能要求目前高校醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)模式和方式主要有見(jiàn)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐（主要是“暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)”）和各種義診等，存在著實(shí)踐教學(xué)模式單一化的問(wèn)題。由于教師對(duì)本專業(yè)實(shí)踐技能的缺乏以及實(shí)踐教學(xué)設(shè)施的匱乏等因素，造成見(jiàn)習(xí)課也往往流于形式，教師和學(xué)生都不重視的問(wèn)題。雖然，有的高校醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)也開(kāi)設(shè)了一些實(shí)踐課程，“如去醫(yī)院醫(yī)保科、商業(yè)保險(xiǎn)公司等實(shí)操性實(shí)習(xí)單位熟悉相關(guān)專業(yè)崗位的職責(zé)及辦事流程”［1］，但是，這些實(shí)踐教學(xué)形式缺乏統(tǒng)一安排、科學(xué)組織，尤其缺少校企互動(dòng)教學(xué)實(shí)踐等，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果低下，學(xué)生普遍感到?jīng)]有學(xué)到真正的技能。

2．3校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)缺乏

校外實(shí)踐教學(xué)基地缺乏是高校醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)過(guò)程中面臨的又一重要問(wèn)題。鑒于醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的“實(shí)用性”要求，學(xué)生掌握的相關(guān)理論知識(shí)需要在實(shí)踐中進(jìn)行認(rèn)知，在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際操作中體會(huì)和領(lǐng)悟。具體來(lái)講，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)主要在保險(xiǎn)公司、社會(huì)保障部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)習(xí)崗位包括理賠、核保、客服、營(yíng)銷、勘察、病案管理、參保登記、審核與報(bào)銷等多個(gè)崗位。通過(guò)在校外實(shí)踐基地的學(xué)習(xí)和鍛煉，學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力、動(dòng)手操作能力將得到大大提高。但是，目前高校醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)普遍存在著校外實(shí)踐基地缺乏的問(wèn)題，有的即使有實(shí)習(xí)單位，但大多是臨時(shí)性的，每年的變動(dòng)性往往較大，并且實(shí)習(xí)的針對(duì)性也較差，如“在醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，主要是醫(yī)務(wù)科，而不是醫(yī)保科，導(dǎo)致專業(yè)實(shí)踐沒(méi)有針對(duì)性，實(shí)習(xí)不能提高專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力”［6］。校外實(shí)踐基地的匱乏造成了學(xué)生的知識(shí)和技能脫節(jié)、理論與實(shí)踐分離，并進(jìn)一步導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)難以落實(shí)。

3醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

基于實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才過(guò)程中的重要地位和作用，結(jié)合高校醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，圍繞醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展中如何構(gòu)建科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)體系，我們提出以下建議。

3．1加快教師隊(duì)伍建設(shè)，積極構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍

教師是專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的核心，因此，必須加大教師隊(duì)伍的建設(shè)力度，多方面提高教師的素質(zhì)和水平。目前，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)踐性要求與專業(yè)教師隊(duì)伍實(shí)踐技能的缺失存在著矛盾，為此，我們可以采取兩種方式加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)現(xiàn)有教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展各種形式的短、長(zhǎng)期培訓(xùn)的方式，如到保險(xiǎn)公司參加培訓(xùn)、邀請(qǐng)專家講座等提高現(xiàn)有教師隊(duì)伍的實(shí)踐技能。二是聘請(qǐng)保險(xiǎn)公司有經(jīng)驗(yàn)的一線工作人員、社會(huì)保障管理部門專家、醫(yī)院醫(yī)保辦工作人員等，兼職擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)老師，以講學(xué)、培訓(xùn)、座談等方式，改善我們的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)效果。

3．2加大實(shí)踐教學(xué)投入，加快建設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室

實(shí)訓(xùn)室是提高學(xué)生實(shí)踐能力的一個(gè)平臺(tái)，對(duì)于改善教學(xué)條件和提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量起到非常重要要的作用。醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)室主要實(shí)現(xiàn)兩大功能：一是作為商業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)務(wù)以及公共管理實(shí)踐教學(xué)模擬平臺(tái)；二是作為校企聯(lián)合共同培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療保險(xiǎn)展業(yè)、核保與理賠業(yè)務(wù)要求的醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)務(wù)人才的校內(nèi)實(shí)踐基地。為此，高校應(yīng)從實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)、軟件開(kāi)發(fā)與購(gòu)置、人才引進(jìn)等方面加大投入，盡快建立符合醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，從而改善醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)條件，提高實(shí)踐教學(xué)能力。

3．3科學(xué)設(shè)計(jì)課堂實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，拓展實(shí)踐教學(xué)方式

課堂實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)設(shè)計(jì)是保證實(shí)踐教學(xué)效果的重要途徑。首先，根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐技能的要求與教學(xué)安排，組織教師團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)醫(yī)療保險(xiǎn)各專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)大綱、各專業(yè)實(shí)務(wù)操作指南、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教材等教學(xué)資料，“必須一方面大力推動(dòng)課程的整合，去粗取精，減少不同課程之間的重復(fù)內(nèi)容”。［7］其次，按照學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度合理制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能鍛煉有效結(jié)合，保障醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的系統(tǒng)性、完整性。針對(duì)目前單一化的實(shí)踐教學(xué)模式，我們一方面需要轉(zhuǎn)變實(shí)踐教學(xué)方法，在實(shí)踐教學(xué)中有效地利用案例教學(xué)、模擬教學(xué)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等教學(xué)方法；另一方面積極探索實(shí)行校企互動(dòng)式教學(xué)方式，邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司工作人員過(guò)來(lái)講學(xué)的方式，改善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足的狀況，通過(guò)校企聯(lián)合的方式使培養(yǎng)的學(xué)生能夠快速適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)與社會(huì)需求有效對(duì)接，提高學(xué)生的實(shí)踐技能和就業(yè)能力。

3．4積極拓展校外實(shí)踐基地，建立校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制