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關鍵詞中資銀行外資銀行競爭優勢
隨著中國金融市場的進一步對外開發,外資銀行在中國已經進入“跨越式”發展階段,中資銀行與外資銀行由于其發展的歷史及背景的差異,各有其優勢與劣勢,這對雙方以后的發展將產生深遠的影響。
1外資銀行的競爭優勢
1.1外資銀行長期以來積累了先進的經營理念和管理方式
外資銀行的經營理念是以客戶為中心,以利潤最大化為最終目標。外資銀行的管理方式靈活而有效,很少采用直接的、行政的管理手段,主要采用市場化的、以利潤為導向的管理方式,建立了健全的財務指標體系和風險管理體系。這與中資銀行長期以來受行政干預較多、機制較為僵化相比,顯然更加適應國際競爭的需要。作為從事跨國經營的商業銀行,外資銀行擁有成熟高效的風險評估和風險控制機制,并能確保在高風險和信息化的經營環境中,防范各種金融風險,實現其安全性和盈利性的經營目標。
1.2外資銀行在體制及經營機制方面的優勢
相對于中資銀行,外資銀行不僅具有高度現代化的公司治理結構,其全能型銀行的體制也占盡了優勢。外資銀行具有經營多元化優勢,歷經多年的發展以及市場經濟的長期運作,金融工具和服務手段遠遠走在了中資銀行前列,金融品種齊全、科技含量大,自助化程度高,可為儲戶及企業提供廣泛的產品,滿足客戶多元化的要求,大大優于分業經營的中資銀行。外資銀行經營策略明確,管理機制靈活,所從事的業務活動商業動機強。同時跨國銀行的全球化經營方式,也為其優勢資源的最佳配置提供了廣闊的發展空間。
1.3外資銀行提供多樣化的產品,重視產品創新和品牌建設
外資銀行較之中資銀行具有明顯的產品優勢,在信用卡、網上銀行、金融產品創新及中間業務等方面,外資銀行具有強大的實力。這種優勢可以獲得高盈利業務的相當份額,對中資銀行造成很大威脅。外資銀行在科學分析客戶和市場細分基礎上,推出具有吸引力的多樣化產品,搶占市場先機。以匯豐集團的匯豐銀行和恒生銀行為例,兩家銀行提供的有特色的服務品種就達上百種,包括外幣存儲戶頭、信用卡、置業計劃、社區發展計劃、貸款、證券投資與交易、債券業務、外匯交易與外匯資金安排、旅行支票、保險等服務產品。
外資銀行優勢之一是其金融產品的創新與靈活性優勢。外資銀行根據市場調整產品的速度和敏感度高,可以根據利率和匯率等市場信息靈活調整經營策略。而中資銀行特別是國有銀行受經營體制制約,客觀上缺乏自,受政府政策影響較大,經營決策時間長,造成經營管理僵化,對客戶需求反映遲鈍。
在品牌建設方面,一些外資銀行已經積累了數百年的信譽,這自然對客戶有相當的吸引力。外資銀行所擁有的良好品牌優勢,是其尚未開展業務就獲得中國民眾很高期望值的重要原因。早在19世紀末,外資銀行就已在中國開展了一系列的金融服務。不少知名外資銀行注重產品的標準化和一致性,實施品牌戰略,增強品牌產品在社會公眾中的吸引力。
1.4外資銀行具備雄厚的資金實力和較高的盈利水平
進入中國的外資銀行多來自發達國家,一般具備雄厚的資金實力。尤其是隨著經濟全球化的發展,一些國際大銀行強強聯合,掀起銀行并購浪潮,出現了一批“航空母艦”式的銀行集團。通常外資銀行的不良資產比例遠遠低于中資銀行,資本收益率卻遠高于中資銀行。
近年來,全球排名前20名商業銀行平均資本充足率達12%,資產總額平均增長超過9%,利潤平均增長超過20%,其股票的每股收益增長15%。而工農中建四家國有商業銀行上述指標明顯不如外資銀行。混業經營是當代各國商業銀行的發展潮流,它不僅能有效地增強商業銀行對客戶的服務能力,同時可大大提高銀行的資本回報率。在中國開業經營的外資銀行中,大部分具有混業經營的經驗和專門技術。而中資銀行因為種種原因混業經營受到制約,加之創新能力及服務水平技不如人,盈利水平與外資銀行有較大差距。
1.5外資銀行在服務手段及服務方式方面具有明顯的優勢
外資銀行不僅擁有先進的管理信息系統,能以計算機網絡為基礎建立共享的客戶檔案庫,對客戶進行個性化服務,而且擁有遍及世界的機構網絡體系,能實現國內外聯合資金的自由劃撥,可憑借快捷的資訊渠道為客戶提供全球24小時金融市場服務。這種技術優勢及服務手段的優勢對中資銀行構成強有力的挑戰。
外資銀行普遍應用先進的電子和網絡技術,大量采用電腦設備和自助終端,如ATM機、存款機、電話銀行、網上銀行及無人銀行等,自助式服務占了銀行服務很大的比例,使客戶在不同的時間和地點都得到銀行服務。自助銀行服務為銀行節省了大量的人力費用,延伸了銀行的服務職能。
外資銀行長期以來確立“以客戶為中心”的服務理念,以服務質量吸引客戶。第一,提供統一標準的服務,使客戶無論何時何地都能享受到銀行同樣的優質服務。例如匯豐銀行和花旗銀行的許多分行都是敞開式辦公,客戶到匯豐銀行和花旗銀行辦理業務,都能享受到“一站式”的銀行服務。第二,外資銀行通過客戶信息管理系統鑒別客戶價值,確定重點服務的客戶群體,提供差異化和個性化服務。如花旗銀行對中高收入階層提供支票帳戶、周轉卡、優先服務花旗金卡等;匯豐銀行開立“卓越理財”賬戶的客戶,均可在貴賓室享受銀行的特殊服務。
2中資銀行的競爭優勢
2.1中資銀行擁有本土經營的獨特優勢
長期以來,中資銀行尤其是四大國有商業銀行建立了遍布城鄉的密集網點體系。開展零售業務要求機構網點的支持,而外資銀行在這方面無法和本地銀行相比,因此,在大部分地區,零售業務仍將掌握在本地銀行手中。中資銀行客戶資源廣泛,大都建立了相對穩定的龐大客戶群體和銀企合作關系,外資銀行不太可能在短期內趕上。人民幣的同城清算、跨系統清算網絡也已基本完善,匯路暢通,擁有遍布全國的經營網點和完善的業務體系,外資銀行難以企及。
2.2中資銀行擁有國家信譽優勢
中資銀行特別是國有商業銀行競爭優勢是有國家信譽作后盾,在我國目前的國情下,在老百姓心中信譽度高,抗風險能力較強。此外,中資銀行相對熟悉中國國情,了解中國各個層次不同消費群體的消費特征和心理,這也是外資銀行的欠缺之處,外資銀行對本土經濟、人文環境等缺乏足夠了解,在業務發展的初期,必將成為制約其發展的“短板”。
2.3中資銀行與外資銀行同享國民待遇,可以改變中資銀行在某些方面的劣勢競爭地位
目前,外資銀行在中國可以享受免征或減征營業稅、所得稅等稅收優惠,相對削弱了中資銀行的競爭力。2006年底中外資銀行稅負水平統一,中外資銀行稅負歧視問題不復存在。此外,外資銀行在一些業務收費、業務范圍、監管標準等方面享有超國民待遇,中資銀行管制相對較嚴。在不久的將來,中外資銀行的市場環境將趨于公平,中資銀行的競爭力也將進一步提升。
3外資銀行與中資銀行的具體競爭分析
3.1在高端客戶方面的激烈競爭
長期來看,外資銀行在機構網點上不可能與中國銀行相比,但外資銀行可能針對高收入人士,通過個人理財服務、信用卡業務、網上銀行業務、電話銀行業務、家居銀行業務等,擴大其對私業務的輻射面,以高新技術手段不斷取代傳統的銀行柜臺業務,吸引外幣和人民幣儲蓄存款。
在個人銀行業務方面,隨著中國經濟增長方式從投資推動型向個人消費驅動型的轉變,消費融資者和消費者信貸將成為中國市場中的重要組成部分。因此,為富有的個人提供服務將成為外資銀行的重要目標市場。零售市場中的某些領域,諸如信用卡、汽車信貸或抵押貸款也已成為外資銀行與其中資伙伴合作的目標。
在批發業務方面,外資銀行的目標企業客戶主要是資金量較大,市場前景看好的企業,跨國企業、三資企業、中國的外向型企業、大型集團公司以及高新科技企業將成為外資銀行爭奪的重點。目前,160多家外資銀行在華機構中的絕大多數,其客戶對象仍然主要是三資企業,而且主要是外資銀行所在國或地區的對華投資和跨國公司,大致比例為50%~60%。中國加入WTO之后,它們的競爭對象將逐步向國內優質客戶擴展。作為以營利為目的的機構,外資銀行不是謀求為所有客戶提供普遍服務,而是進行市場細分,鎖定自己的目標客戶,將資產投向有效益、有還貸能力的企業,將有限的資源集中于優質的高端客戶。通過掌握20%的高端客戶來獲取80%的行業利潤。
從服務理念來看,中外資銀行并無差別,都強調以客戶為中心,為客戶創造價值,但在服務質量的管理、標準的制定,特別是在將服務質量的管理與績效考核結合上,外資銀行具有明顯的優勢。正是由于外資銀行擁有一套嚴格而有效的服務質量管理制度,使得外資銀行能為客戶提供具有高附加值的服務,從而有利于吸引更多的高端客戶并提高客戶的忠誠度。
3.2在中間業務、創新業務等高端業務方面的競爭
目前,中國正處于從分業經營向混業經營轉變的過程中,雖然已經出現了一些控股公司,但對中資銀行混業經營的限制尚未解除。當前我國金融業實行分業經營,業務比較單一。外資銀行作為其利潤增長的重要來源的中間業務品種豐富,相比之下,國內商業銀行中間業務發展滯后,品種少,檔次低,收益差。
目前外資銀行在已開展的一些中間業務如國際結算等方面顯露出強勁的競爭力,國際結算業務的市場份額已達到40%左右。外資銀行經營信用卡業務尤其是國際卡業務方面將會對中資銀行形成強有力挑戰。在信息咨詢、投資理財等中間業務方面,外資銀行除繼續穩定原有客戶之外,將特別重視為中國國內客戶提供服務。實際上,目前外資銀行已經在大力開拓其具有優勢的投資財務咨詢與管理、證券發行與交易等業務,而中資銀行則顯得行動遲緩。外資銀行特別注重優先發展高增值和高收益的中間業務,以及其他不占用資產但收益甚高的投資銀行業務,如投資管理、財務咨詢與管理、資產管理業務、證券發行與交易等。
大多數在華外資銀行都屬于混業經營的模式,各外資銀行在開展企業流動性資金管理、財務服務及咨詢等方面擁有集團優勢。外資銀行集團可以通過旗下資產管理公司、投資銀行等提供一攬子產品服務來吸引客戶。正是由于外資銀行所具有的集團綜合經營優勢,使其相對于中資銀行不但在已有產品的質量和數量上具有優勢,還在金融創新上積累了豐富的經驗。憑借這些行業經驗,外資銀行如果能夠開發出適應市場需求的金融產品,不但能吸引客戶,還將大幅度降低成本,這對拓展其發展空間具有積極意義。
Dealogic的數據顯示,2011年在上海、深圳和香港完成的企業IPO籌資總額近730億美元,幾乎達到紐約證交所(NYSE)和納斯達克(NASDAQ)兩大市場IPO籌資總額的2倍。萬得資訊(Wind)的統計顯示,盡管市場持續下跌,2011年A股包括IPO、配股、增發、可轉債等在內的籌資總額高達7083億元人民幣。同期,香港IPO的融資總額達357億美元,連續第三年摘得全球交易所融資的桂冠;隨著歐元區深陷債務危機,包括普拉達(Prada)、嘉能可(Glencore)、美高梅(MGM)和新秀麗(Samsonite)等跨國公司,相繼在香港完成了標志性的IPO。同期,紐交所和倫敦證交所(LSE)的籌資總額分別為314億美元和180億美元。
港交所IPO領先全球
香港交易所仍是中國企業海外上市的首選:2011年,中國公司在香港上市的共有38宗,融資總額為119億美元,占中企海外集資額的86%。根據Dealogic的統計,2011年中國企業海外IPO融資前10名中,港交所占9家。
不過,隨著2011年下半年的市況動蕩與轉弱,有近40只新股推遲或擱置在香港上市,創下10年來新高;招股規模亦大幅縮減,75%的上 新股定價低于指引價的中位數。德勤(Deloitte)的報告稱,當年香港共有90只新股上市,新股家數比2010年同期下跌12%,總融資額357億美元,比上年減少40%。
德勤認為,零售及消費、金融服務,以及能源及資源業在香港資本市場最受關注。零售及消費企業通過在香港上市,可提升品牌知名度,有助于進軍中國這個全球第二大奢侈品市場;金融服務機構必須融資以應付監管機構對流動資金的要求;能源及資源企業在“十二五”計劃及內地城市化加快的背景下,通過在香港上市進入中國這個全球最大的商品進口市場。
中企赴美IPO急轉直下
2011年對于赴美上市的中國企業來說流年不利:支付寶的股權轉移事件;中國在美上市公司廣泛運用的“可變利益實體”(Variable Interest Entities,簡稱VIE)結構前景不明;獨立研究機構渾水(Muddy Waters)與香櫞(Citron)積極做空東南融通、中國高速頻道、嘉漢林業等中國概念股。在上述因素影響下,當年16家中國企業通過美國IPO籌資22億美元,較2010年暴跌84%。2011年下半年,僅有土豆網成功赴美上市,迅雷、盛大文學、拉手網、凡客誠品等紛紛推遲赴美IPO進程。
面對慘淡的市場環境,2011年包括盛大網絡在內共有22家中國在美上市公司宣布或者完成私有化退市,在所有257家中國概念股中占比8.56%。
羅仕證券(Roth Capital Partners)的統計顯示,當年共有包括BMP太陽石、中國消防安全、康鵬化學、中國安防、樂語中國、環球教育、富泰電氣、SOKO健身、天獅國際、同濟堂藥業在內的10家公司完成私有化,市值總額達到35億美元,超過同期中國企業通過美國IPO的融資額。華興資本CEO包凡認為,香港未來將取代美國,成為中國科技類企業的理想上市地。長期來看,中國優秀高科技公司的核心投資者必定來自本土。
信心不足阻礙并購交易
信貸市場收緊、歐元區面臨崩潰風險以及資本市場動蕩不安等因素打消了很多企業開展并購交易的想法。彭博(Bloomberg)的統計顯示, 2011年全球已宣布的并購交易總額為2.26萬億美元,僅比2010年上升3.2%。2011年的10大并購交易中有8宗在8月之前宣布,此后歐洲市場遭遇2008年10月以來的最大跌幅,標準普爾(Standard & Poor’s)也首次調降美國信用評級,隨后連續降低歐洲各國與金融機構的評級。
彭博的數據顯示,高盛(Goldman Sachs)是2011年全球并購交易頭號顧問,涉及金額達5370億美元,摩根大通、摩根士丹利分列第二和第三位。
高盛全球并購業務聯席主管Yoel Zaoui在展望市場前景時指出,歐洲債務危機可能會阻礙并購市場在2012年的復蘇。由于現金充足的企業推遲了一些主要的收購活動,市場肯定有被抑制的并購需求。并購的關鍵推動因素是信心,但目前市場信心嚴重不足。
中國引領企業與投行市場
全球性戰略咨詢公司麥肯錫(McKinsey)在2011年12月的報告中預測,2015年亞洲將超越北美,成為全球成長最快,也是最大的企業與投資銀行市場(Corporate & Investment Banking,簡稱CIB)。
屆時,亞洲在全球企業融資領域的收入規模將達7900億美元,占全球CIB市場的45%。中國和印度將是兩大“成長巨人”,中國新增的CIB收入規模將與美國或歐洲不相上下,產生的批發銀行收入的增長將占亞洲總體增長的60%。
開展投行業務的優勢
商業銀行在開展投行業務時有著與生俱來的優勢,如客戶資源廣泛、資金實力雄厚、機構網絡眾多等,其還具備開展多種業務所形成的范圍經濟優勢,以及長時期以來積累的關系優勢等。商業銀行在開展投行業務中應主動利用其長處,發揮競爭優勢,更好地拓展其投資銀行業務市場。
客戶資源優勢對于國內商業銀行來說,客戶資源是其最大的優勢。長期以來的存貸業務和結算工具使得商業銀行擁有了豐富的客戶資源,并長期與相當數量的優質客戶保持著良好的合作關系。
中國工商銀行擁有超過272萬戶的公司銀行客戶,1.7萬億戶的個人銀行客戶。中國建設銀行擁有7.8萬戶公司類貸款及票據貼現客戶,275萬戶公司存款賬戶,與其開展業務的大型集團客戶超過1萬戶。中國銀行與4.1萬多戶公司客戶保持著信貸業務關系,擁有1500多戶集團金融機構客戶。中國招商銀行擁有22萬戶公司類存款客戶,8000戶公司類貸款客戶。北京銀行擁有7.2萬戶結算客戶,2085戶公司貸款客戶,4777戶國際業務客戶。
從以上數據可以看出,國內商業銀行有著廣泛而堅實的客戶基礎,與廣大企業客戶也都有著長期緊密的業務往來和有效的溝通渠道。這些企業中有相當大一部分會有并購重組、投資咨詢或財務顧問等方面的需求,憑借與其長期合作等便利條件,商業銀行更有機會獲得這些企業的此類業務。在辦理客戶日常結算和信貸業務過程中,商業銀行掌握了客戶的業務結構和發展方向,也具有業務信息優勢。另外,商業銀行還可以從其現有客戶入手,挖掘具有經濟價值的業務,如大型國有企業的并購重組、銀團貸款和項目融資等。
資金優勢商業銀行的資金優勢也是國內券商和其他金融機構所無法比擬的。截至2008年8月底,我國銀行業各類存款總額達45萬億元,儲蓄存款和企業存款達3550萬億元,由此可見,國內商業銀行的資金實力非常雄厚,且增長十分迅猛,存款平均年增長率為17.04%。雄厚的資金實力為商業銀行的快速擴張提供了資金保證。
而證券公司作為國內投行市場上的主力軍,目前合法的融資方式和渠道非常有限。證券公司開展各項業務的資金來源是公司的資本金,而在開展投行業務中,資金的過渡性支持非常重要。比如在企業并購過程中,可能需要先出資買下企業,然后再通過各種手段收回資金,分拆賣出或上市拋售股權等,雖然此項目利潤豐厚,但沒有上億元甚至上十億元的資金是無法完成的,而我國的券商自有資金嚴重不足,現行的法規又較多地限制了券商的融資,多重原因導致其投資銀行業務難以順利開展。在美國,由于混業經營,許多大型投資銀行在開展業務時,背后都有相應的大型商業銀行為其提供資金支持。在資金數量上,國內券商顯然無法與商業銀行相比。在海通證券借殼上市(2007年6月)之前,通過增資擴股的海通證券資本金是87.34億元,公司資產總額300多億元,相比之下,在2006年年底,工商銀行各項存款總額就已超過了6萬億元,而僅工商銀行浙江省分行本外幣各項存款就有兩千多億元,各項貸款達1千多億元。有如此龐大的資金作為支撐,商業銀行在開展各項投行業務時具有十分明顯的優勢。銀行在為客戶提供并購、顧問等服務時,可同時提供貸款業務,這對需要資金融通的客戶很具有吸引力,而證券公司則只能提供其中一部分業務,且不能直接為企業提供資金融通。
機構網點優勢我國商業銀行機構網點眾多,不論是四大國有商業銀行,還是全國性中小股份制商業銀行、城市商業銀行,都有著數目相當的分支機構。我國四大國有商業銀行的分支機構幾乎遍布全國各個大中小城鎮,且擁有一定數目的境外分支機構。股份制商業銀行中交通銀行的分支機構數最多,其余的銀行雖然網點相對較少,但也基本覆蓋了東部經濟發達地區和全國主要城市。城市商業銀行則在其所轄城市擁有一定數目的分支機構。而就算是大型證券公司,機構網點也只分布在經濟發達的中心城市,經紀業務市場份額排在前三位的國泰君安、銀河證券、申銀萬國的營業部數目均不到200家。外資銀行則只在沿海發達城市和內陸各省會城市設分點。而工商銀行僅浙江分行,就下轄117個支行(營業部),1000多個營業網點。在自助設備上,截至2006年12月,國有商業銀行中工商銀行就擁有了2704家自助銀行,19922臺自動柜員機;股份制商業銀行中招商銀行,有1140個自助銀行,941臺自動柜員機;中信銀行有456家自助銀行,1645臺自助服務設備;城市商業銀行以北京銀行為例,其在北京就擁有46家自助銀行、364臺自助存取款機和461臺自助繳費終端機。
在信息資源方面,商業銀行利用其遍布全國的網點和網絡,擁有著規模巨大的客戶群,并頻繁與客戶直接接觸,形成了緊密的銀企合作關系,能夠及時了解企業經營信息,獲得大量的第一手材料。這是商業銀行發展投行業務的絕對優勢。
范圍經濟優勢 范圍經濟在金融業體現的是一個金融機構同時提供多種金融服務所產生的經濟性。對商業銀行而言,范圍經濟效應是指隨著銀行經營范圍的多元化,其可同時提供多種產品,從而降低單位產品成本。
商業銀行有雄厚的資本和龐大的客戶群體,以及遍布全國各地的經營機構網點和豐富的人力資源等,開展存貸業務的同時提供債券承銷、基金代銷、項目融資、并購重組、資產管理、財務顧問、投融資顧問、資產證券化、金融衍生品等投資銀行業務,可以攤薄成本,降低平均物質資源的使用費、技術維護費用、網點建設費用、人力成本費用和品牌宣傳費用等。利用廣泛的網絡系統與分支機構為客戶提供全方位、多層次、綜合化的服務,降低了平均經營成本,提高了經濟效益。
四大商業銀行由于機構網點和員工等資源眾多,在開展多種業務、提供多種產品時,成本分攤下來就會更加低,就會更易于其發揮范圍經濟效應。其他商業銀行的網點、員工等資源優勢并不十分明顯。面對客戶對產品需求的變化,商業銀行可以在組織內部對資源進行最優化配置,設計出滿足不同客戶、不同需求的金融產品組合。而對客戶來說,可以在一家商業銀行獲得貸款融資、支付結算等傳統商業銀行服務的同時,還獲得資產管理、咨詢等各項投資銀行業務,而不必從不同的金融機構分別獲得上述服務,也大大降低了自身的搜尋和監控成本。范圍經濟提高了經營效率,商業銀行從成本上獲得了比較優勢,并能最大限度地挽留了優質客戶。
中國商業銀行開展投行業務的制約因素及應對策略
國內商業銀行開展投行業務的制約因素 第一,運營機制不完善。這主要表現在以下三個方面:一是,缺乏成熟的現代管理體制和運行機制。我國商業銀行開展投行業務的內部機制還不是很成熟,大都尚未設立專門的投資銀行部門機構,即使設立了,成立時間也很短,組織管理很不完善,且與行內其他職能部門在業務上存在著很多交叉和重合,業務流程和協作也還有待于進一步磨合。
二是,風險控制能力較弱,風險管理組織結構不完善。在風險測控上沒有完善的評估體系,在經營機制、會計核算、風險控制體制等方面還沒有與國際接軌。資本成本高、不良資產多等問題阻礙了其中間業務的發展。隨著我國金融業的對外開放,國際競爭對手紛紛進入國內市場,這些外資銀行往往都具備一整套防止和化解混業經營引發潛在風險的內部控制機制,具有把風險量化的模型體。相比之下,國內商業銀行的內控體制就顯得更加脆弱,風險控制能力也就顯得更加不足。
三是,管理信息系統落后,技術運用水平較低。外資銀行能利用所掌握的技術及時把握市場信息并調整經營策略,而中資銀行受政策影響和體制約束,客觀上缺乏主動權,對信息的滯后反應導致經營決策和服務的滯后。對金融技術而言,看掌握程度更重要的是看在實踐中的運用程度。國內的人才技術研發水平并不比國外的差,然而在技術的運用上,國內銀行卻遠遠落后于外資銀行。正因為這樣,效率的低下和對資源的浪費最終使中資銀行在金融市場上喪失了主動權。
第二,人力資本缺乏,缺乏高素質的專業人才。投資銀行業務是一種智力密集型服務,其競爭歸根結底是人才的競爭。據統計,國外商業銀行80%以上的管理人員和67%以上的普通員工都具有大學以上學歷。而在我國,商業銀行擁有高級和中級職稱的員工比例分別為11%和18%,而初級職稱的占50%以上,且擁有高級職稱的還普遍集中在40歲以上的職員中,年齡結構與實際需求失衡,人才老化問題嚴重。這其中具有投行從業經驗的人才則更屬少數。國內從事投資銀行的專業人才總體數量不足,面對迅速擴張的市場,無論是商業銀行還是其他具有投行業務經營權的機構,人才缺乏始終是一個共同的難題,而且由于分業經營的限制,證券公司、信托投資公司的投行從業人員一般都只對一部分投行業務較為熟悉,缺乏綜合型人才。
第三,缺乏品牌優勢及特色產品。聲譽在投資銀行業非常重要,客戶在選擇的時候,通常很看重品牌。由于我國商業銀行的投行業務起步較晚,且基本是靠原有積累的客戶在經營,商業銀行的很多分支機構也沒有認識到投資銀行業務廣闊的市場前景和客戶需求,在市場上沒能樹立突出的品牌形象,吸引力不夠,這也一定程度地限制了其新客戶的開發。相比之下,外資投行往往有明確的市場定位和品牌戰略,他們深知品牌形象在公眾心目中的重要性,因此在剛進入中國市場時,就做了大量的廣告宣傳,并借助這些宣傳進一步擴展了其全球性品牌的外延。
與此同時,我國商業銀行開展的投資銀行業務缺乏特色產品和差異,尤其是在同一層次的銀行間,開展的業務大部分都很相似,各銀行在競爭中都沒有獨特的優勢,有時為了爭奪客戶甚至還會形成惡性競爭。
對癥下藥,探討應對策略 首先,當務之急是建立健全管理體制。商業銀行首先要建立和健全投資銀行業務的管理機構和管理制度。
第一,在機構設置上,可以結合自身實情,采用設立投資銀行部門、子屬投行機構或打造金融控股集團等一種或多種方式。國內商業銀行普遍存在經營松散、制度不規范等問題,因此必須要以市場為導向重新構建新的管理體制和經營體制,打破傳統的存貸為中心的經營局面,合理配置各部門的資源,減少管理層次,加大機構調整力度,撤除經營不善或冗余的分支機構,建立具有競爭力的組織構架。
第二,健全內部控制體系。商業銀行加強內部控制建設,可以通過完善內部組織構架、創新內部控制方法,建立信用評估體制和嚴密的會計監控、預警系統等,還可以從防范從業人員的操作風險,加強同業自律等方面入手。設立不同層次、級別的風險控制部門,做好風險的預防和預警工作。對風險的種類、風險程度的高低進行劃分及預測,針對不同的風險制定解決方案,建立健全風險防范和危機化解機制,降低外來風險對商業銀行業務的沖擊,提高其核心競爭力。
第三,要用現代化的管理手段,建立內部信息管理系統,實現產品電子化管理和辦公及服務自動化。通過開設網上銀行,方便客戶操作和減少排隊等待服務時間,提高營業部門的操作效率。在信息收集上,可以通過網絡手段減少工作時間,及時搜集可用信息,降低經營成本。對日常流程進行規范化管理,構建適用而有效的運作體系。
第四,要建立科學的指標考核體系和激勵機制。根據投資銀行業務的不同特點建立完整的考核指標體系,并且把指標考核與獎勵結合在一起,設計科學的考評體系,將激勵體制通過考核評估模型標準化。有效增強業務推進和發展的同時還有助于把握業務開展現狀。對高管層進行年薪和長期性報酬激勵,比如期權獎勵、限制性股票獎勵等。對于專業性強、具有特別知識技能或信息優勢的員工應進行特殊獎勵。激勵機制也要適時地進行改革創新,確保其能穩定而持續地發揮作用。根據組織結構的不同,把投資銀行業務的發展切實納入總行、分行等經營目標中細化管理,根據任務完成的不同情況作出評級獎勵。這樣有助于商業銀行的投行業務在日趨激烈的競爭中獲取持續的動態競爭優勢。
其次,加大人才引進力度和專業人才的培養力度是商業銀行發展投行業務的根本策略。從人才結構入手,合理配置各個學科和年齡層次的人才,從高校中選拔優秀的大學生,從社會上招募具有證券、法律、咨詢等行業長期從業經驗的專門人才,尤其是復合型人才,引進具有外資投行工作經驗的高級人才,組合、培養一支具有創新能力的高素質專業人才隊伍。在必要的時候還可以聘請金融專家、管理專家等權威人士組成顧問團,同時還應與專業的咨詢機構、律師事務所、會計師事務所建立起長期合作的伙伴關系。
選人固然重要,后期培訓也必不可少。借鑒外資投行對人才的培養模式,對內部從事投資銀行業務的員工應定期進行專業培訓,提高員工綜合素質和把握市場的能力。對于優秀的員工,可以參照管理培訓生模式,在內部進行輪崗培訓,培養一專多能的高素質人才。另外,為了保持人才的穩定性和企業形象的穩定性,商業銀行還應注重對員工進行企業文化熏陶,并結合薪酬分配制度,激發員工的工作主動性,穩定高級優秀人才。人力資源的培育和維系機制將成為今后國內商業銀行提升核心競爭力的重要組成部分。
最后,商業銀行必須樹立現代銀行經營理念,應在法律允許的范圍內通過各種方式開拓投資銀行業務,為未來實現混業經營或全能銀行做好準備。第一,經營理念必須要隨著市場環境和客戶需求的改變而及時調整,現代商業銀行經營理論認為,任何先進的管理方式和技術優勢都是有一定壽命的,只有適時地進行創新調整才能保持其永久的競爭力。
第二,必須形成“以人為本”、“以客戶為中心”的經營理念。只有這樣才能在產品開發和金融服務上真正做到以客戶為導向,研究客戶的現實需求和潛在需求,開發創新金融產品,實現產品差異化,為客戶提供切實有效的服務。
第三,商業銀行應根據自身優勢,設計適合自己的經營方略。同時,實施的品牌戰略也必須與差異結合在一起,增強品牌產品對公眾的吸引力。
第四,在選擇目標市場時應結合自身的規模和地位,組織專門隊伍進行客戶市場研究,結合市場中的機遇、挑戰和自身的資源條件制定長遠的規劃策略,并應細分客戶群體,為不同客戶群體提供差異化服務。對大型優質企業客戶,可著重培養,力爭建立長期穩定的合作關系;對規模不大但成長性良好的客戶,應幫助其挖掘潛在價值,培養潛在服務需求,為未來開展投行業務打好基礎。
1、是商業銀行實現利潤最大化的需要
銀行是企業,以提供服務追求利潤最大化為目的。我國商業銀行傳統資產負債業務資產品種單一,質量低下,籌資成本高;同時,受人民幣匯率改革的影響,存貸利差越來越小,利差收益提高困難,靠傳統資產負債業務維持生存發展越來越困難,因此,必須尋找新的利潤增長點。中間業務不僅可以改善資產負債結構、分散風險,而且通過增強服務創造效益,已經成為商業銀行收益的重要來源。發展中間業務是商業銀行實現利潤最大化的需要。
2、是商業銀行經營發展的需要
按照《巴塞爾協議》,銀行的資本對風險資產比率要達8%,這就要求商業銀行必須增加資本儲備,這必然影響銀行贏利。中間業務具有成本低、收益大、風險小的優勢,有助于商業銀行積累大量資本,增強競爭能力,是商業銀行未來發展和競爭的主要陣地。
同時,隨著金融市場的全面開放,外資銀行的加速進入給我國銀行提出了更嚴峻的挑戰。辦理中間業務對外資銀行來說具有明顯優勢,中間業務市場份額將被瓜分。因此,大力發展中間業務,提高我國商業銀行的競爭力,實現銀行經營多元化是理性選擇。
二、我國商業銀行發展中間業務面臨的問題
1、對發展中間業務存在認識偏差
受體制、觀念、思維方式和實踐經驗的制約,我國商業銀行均以存貸款業務為主營業務,對國際銀行業中間業務快速發展的趨勢認識不足;對利率市場化步伐加快和金融市場全面開放后面臨的生存和發展的壓力認識不足;對中間業務的手續費收入可以大大提高商業銀行利潤總水平沒有給予高度重視,影響了中間業務的發展。
當前一些商業銀行將中間業務作為存貸款業務的附屬業務、派生業務,從而主觀上將中間業務置于相對次要的地位,將其視為吸收存款、穩定客戶的一種手段,沒有從戰略角度將中間業務作為商業銀行三大業務之一來發展。
2、中間業務規模小,技術含量不高,結構不合理
近年來,盡管我國商業銀行開辦的中間業務已達260余種,但實際運用的品種很少且層次低、功能不完善,主要集中在收付結算和業務等勞動密集型品種方面,高附加值品種在我國銀行業中尚處于起步階段。而西方國家商業銀行推行的中間業務范圍廣泛、種類繁多,涵蓋、結算、擔保、融資、咨詢和金融衍生等眾多領域。尤為突出的是美國花旗銀行:存貸業務帶來的利潤占總利潤的20%,而其余80%的利潤都是由承兌、資信調查、企業信用等級評估、資產評估業務、個人財務顧問業務、遠期外匯買賣、外匯期貨、外匯期權等大量中間業務貢獻的。據了解,我國商業銀行中間業務收入占總收入的比重一般在10%以內,平均為7%-8%,有的甚至不足1%。
3、我國金融業分業經營、分業監管的體制限制了中間業務的發展
1995年頒布的《商業銀行法》明確規定,商業銀行只能從事傳統的銀行業務,不得從事信托投資和股票業務,不得投資于非自用不動產,不得向非銀行金融機構和企業投資。中間業務大多屬于銀行和非銀行金融機構交叉經營的領域,因此,國家的宏觀金融管理政策對銀行、非銀行金融機構業務范圍的限定,直接決定著商業銀行中間業務的開拓空間,使銀行無法設計開發出跨領域、綜合性、多方位的中間業務產品,難以提高業務的集約水平。雖然近年來我國在混業經營方面的監管有所松動,但是分業的大框架并沒有發生變化,中間業務的開拓受到法律法規限制,無法取得突破性進展。
4、同業競爭不規范,中間業務收費狀況混亂
現行中間業務收費依據主要有央行的《支付結算辦法》、政府部門制定的有關收費標準、各行自定的收費標準以及由銀行與客戶協商確定等。收費標準多方制定,造成收費行為不規范,缺乏公平競爭原則。各銀行為搶占市場,競相壓價,或不收費甚至“倒貼”,成本與收益不對等,非理性競爭減少了商業銀行的收益,嚴重威脅著中間業務的開展。
5、中間業務創新能力不夠,缺乏專業人才
中間業務是知識密集型業務,涉及領域廣、知識面寬,具有集人才、技術、機構、網絡、信息、資金和信譽于一體的特征,是金融領域的高技術產業。相關的高素質人才的匱乏,已成為制約我國銀行業開展高技術含量中間業務品種的“瓶頸”。中間業務的發展需要熟悉銀行業務及計算機、法律、國際金融、投資、證券、保險等專業知識的復合型人才。與西方商業銀行相比,我國商業銀行在這方面的人才培養和儲備嚴重不足,缺乏一支具有理論知識和操作技能相結合的復合型專業人才隊伍。
三、發展中間業務的建議及對策
1、轉變觀念,將中間業務作為商業銀行新的利潤增長點
發展中間業務是現代市場經濟發展對銀行服務提出的新要求,我國商業銀行自身應充分重視中間業務,將中間業務定位為新的利潤增長點。要從商業銀行發展戰略的高度認識中間業務,注意處理好中間業務與資產負債業務的關系,把發展中間業務提到保證銀行可持續健康發展的戰略高度來看待;合理規劃發展戰略,通過中間業務的發展壯大來支撐和促進傳統業務的鞏固和發展,使兩者相互依存,形成一個協同發展的良性循環機制。
2、細分客戶資源,加快創新步伐,開發出滿足差異化需求的中間業務產品
各商業銀行為滿足客戶多元化的需求,必須加大對金融產品的研發力度,開發創新出適合不同類型企業、居民要求的中間業務新品種。商業銀行在選擇中間業務目標市場時應該采取差異化策略,要充分注重客戶需求的差異性,并按不同的消費群進行市場細分,提供客戶真正需要的金融產品。
同時,加大中間業務品種的創新,堅持以滿足基本客戶的需求為導向,以增加新品種為切入點,不斷推出中間業務的新品種;吸收和引進國外商業銀行已經開辦的具有推廣價值和市場前景的業務品種,加以改造,為我所用。
3、進一步深化金融體制改革,逐步實現混業經營
從西方金融業發展的歷史與現狀來看,混業經營是不可避免的趨勢。隨著綜合經營的條件逐漸成熟,國家應對現有的分業經營框架進行修改,逐步放開商業銀行的業務領域,為拓展中間業務提供法律支持。事實上,新的《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《銀行業監督管理法》等三大銀行法,已為金融混業經營預留了發展空間。
4、加強管理,制定統一的收費標準
加強管理,制定統一的收費標準是中間業務發展的關鍵。金融管理部門需要進一步建立健全對中間業務的管理,進一步完善中間業務管理的細則,制定中間業務收費的標準,明確收費管理權屬;并允許商業銀行根據市場、客戶、風險、成本等因素有限浮動,防止惡性競爭,同時加大違規的懲罰力度。另外,應充分發揮銀行同業協會的作用,推動商業銀行之間加強溝通與聯系,對中間業務收費等問題達成一致,創建公平有序的競爭環境,維護競爭的公平性。
5、注重人才開發,建立專業的中間業務隊伍
培養一支高素質的中間業務從業隊伍對促進中間業務發展具有重大意義。商業銀行既要大力引進一批具備金融、法律、財會、稅收、企業管理、計算機等專業知識的人才;又要建立員工長效培訓機制,為員工提供再學習的機會,使其能了解中間業務的最新動態并參與到業務創新中來。同時,必須加大收入分配制度改革力度,盡快建立起符合現代商業銀行要求的人事激勵約束機制,能充分挖掘和調動員工的潛力。
中間業務利在長遠,隨著我國金融體制改革步伐的加快,在國際經濟一體化的進程中,金融領域的競爭日趨激烈,打造成熟健康的中間業務,研究探討和逐漸規范中間業務的發展,對提高商業銀行的競爭力和自身發展都具有重要意義。
【參考文獻】
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年10月15日省市銀監局成立,標志著省市銀行業監管跨入一個新的歷史階段。年初,省市銀監局制定了《關于省市銀行業金融機構可持續發展的若干指導意見》,各項監管工作明顯加強,銀行業各項業務繼續保持持續、穩定增長。至年,是省市銀行業發展和監管極具變化和挑戰的關鍵時期。為了對未來五年省市銀行業發展與監管的方向、目標及措施做出統籌規劃和部署,省市銀監局特制定《-年省市銀行業發展與監管五年規劃》(以下稱“本規劃”)。本規劃是轄區銀行業金融機構與監管工作全面落實科學發展觀,實現可持續發展的重要指南。
第一部分環境分析
改革開放20多年來,省市銀行業發展實現了質的飛躍,初步建成了機構種類齊全、服務功能比較完善、對外開放程度較高、金融監管比較規范、具有可持續發展能力的現代銀行業體系,形成了自身獨特的優勢。
機構、業務蓬勃發展。截至年末,省市市共有銀行業金融機構66家,銀行類服務網點1131個,并且種類齊全。各項存、貸款余額分別達到8115億元和6548億元,位居全國大中城市第四位。共有營業性外資銀行機構31家,數量列全國第二,其資銀行19家,成為港資銀行在內地設立機構和開展業務最集中的城市。
銀行業經營管理進一步改善。年末,省市市銀行業機構本外幣不良貸款余額為552億元,不良貸款率為8.73%,進入了全國銀行業資產質量先進地區的行列。內控機制逐步完善,經營效益不斷提高。與全國其他地區相比,省市銀行業總體形勢較好,金融風險相對較小。
改革創新繼續向前推進。省市作為全國金融改革的“排頭兵”和“試驗田”,積極借鑒國外和香港的成功經驗,在金融機構、業務品種、內部管理和金融監管等方面進行了一系列創新,較好地發揮了改革開放的示范作用。
銀行業監管水平不斷提高。省市銀監局成立以來,按照銀監會提出的“管風險、管法人、管內控、提高透明度”新監管理念,結合省市實際,構建了監管規程、監管白皮書、風險評級辦法、可持續發展指導意見以及包括本規劃在內的五大工程的監管框架,堅持科學發展觀,突出依法、規范、審慎、持續、有效監管,切實加大了監管力度,取得明顯成效。
當前,銀行業已成為省市經濟發展的重要支柱和第三產業龍頭,有力地促進了省市經濟持續、健康、快速發展。這些來之不易的成就,為省市銀行業的進一步發展奠定了堅實的基礎。
但是,省市銀行業在發展與監管工作中尚存在一些薄弱環節和亟待解決的問題,突出表現為:
法人治理結構存在缺陷,內部制衡機制不健全,內控薄弱,存在一定的風險隱患;缺乏科學的發展觀,片面追求規模增長,資產規模與效益的增長不匹配,非理性、低水平競爭問題突出;不良貸款余額和比率仍然偏高,而且暴露不充分,少數銀行的經營包袱沉重,核銷力度不足,缺少發展后勁;部分法人機構資本充足率嚴重不足,并且計算不實,潛伏較大的風險;信用制度建設相對滯后,有關法律法規尚不健全,企業逃廢銀行債權的現象時有發生,銀行的合法權益亟待保護;銀行業監管的理念和機制轉變還沒有完全到位,監管的技術手段還不完善,監管的專業化水平還不能適應監管職能轉化的要求。這些問題不解決,將影響省市銀行業未來的穩健運行和可持續發展。
展望未來五年,省市銀行業面臨新的機遇與挑戰:
金融全球化趨勢日益明顯。金融全球化為金融機構在全球范圍內拓展業務和展開競爭提供了機遇,也加快了資本的流動,加劇了經濟金融的波動,金融機構面臨的信用風險、市場風險和操作風險進一步擴大。中國作為發展中國家,由于管理體制的不完善,比發達國家將承受更大的競爭壓力,省市的銀行業金融機構不可避免將受到更大的沖擊。
在經濟金融全球化發展的同時,銀行業監管呈現趨同化和國際化的趨勢。《有效銀行監管核心原則》明確了有效銀行監管體系應達到的各項基本要求,成為指導各國銀行監管的國際標準,各國的銀行業監管框架逐步趨向一致。同時,各國銀行監管內容、監管標準、銀行業風險管理方法趨同,資本充足性、資產質量、損失準備金、公司治理結構、內部控制等審慎監管要求已成為各國銀行業監管的重點和普遍要求。中國銀監會也制定了提高監管有效性的行動計劃。省市作為全國改革開放的前沿,國際化程度相對較高,應在監管的現代化和國際化方面進行有益嘗試。
在國內,經濟發展進入平穩期。年以來,中國宏觀調控取得明顯成效,為銀行業發展提供了相對穩定的宏觀環境。未來五年,中國經濟預計將步入相對平穩的發展期,年均GDP增長將保持在7%以上,經濟結構性調整加快。在穩定的宏觀環境下,各銀行業機構可抓住產業結構調整的契機,優化客戶結構,取得業務發展的突破。
對外資銀行的全面開放,將加劇我國銀行業競爭。年末,已有19個國家和地區的62家國際性銀行在我國內地22個城市設立了204家營業性機構。到2006年末后,我國銀行業也將根據WTO承諾,完全對外資銀行開放。這就要求我國銀行業必須按照國際慣例辦事,國內銀行業只有增強自身實力,才能適應對外開放與競爭。
利率、匯率改革進度加快。近年來,我國利率市場化改革加快,人民幣貸款利率和外幣存貸款利率逐步放開。匯率制度的改革已提上議事日程,預計人民幣匯率的浮動范圍也將擴大。在利率、匯率隨供求變化上下波動的情況下,市場風險將不斷顯現和增長,銀行業競爭也將加劇,各銀行業機構需要適應自身成本管理和風險控制的要求,建立合理的定價管理模式,采取有效的避險手段,防范利率、匯率風險。
金融創新不斷發展,綜合化經營趨勢日益明顯。目前,我國仍采取分業經營、分業監管的政策。但是隨著外資銀行的全面進入和國內銀行業兼并重組的推進,金融機構的合作和創新將不斷深入,銀行、證券、保險業的資金往來日益密切,貨幣市場與資本市場的聯動性不斷增強,綜合化經營成為發展趨勢。國務院《關于推進資本市場改革開放和穩定發展的若干意見》及有關具體措施的推出,將進一步促進資本市場的發展,企業直接融資將會增強,證券業的發展將會加快居民儲蓄存款的分流,銀行業面臨資金“脫媒”的挑戰。在這種情況下,銀行業產品與服務的創新步伐將不斷加快,中間業務也將有廣闊的市場前景并得到較快發展,銀行業監管創新以及各監管機構之間的溝通協調需提高到一個新的水平。
信息技術的發展使銀行業電子化水平上新臺階。信息技術的發展日益成為銀行業變革的推動力量,并滲透到經營管理的各個層面,成為銀行業核心競爭力的要素。在拓寬金融服務領域、提高金融服務質量、降低金融服務成本方面,信息技術都將給銀行業帶來革命性變化,并對實現“扁平化”管理架構、控制各類風險等改革措施起到巨大的支持和推動作用。
金融體制的改革進程加快。國有銀行的股份制改造全面展開,為國有銀行完善公司法人治理結構,實現商業化經營鋪平了道路,同時也增強了國有銀行的整體實力,減輕了歷史包袱。為謀求自身的生存與發展,股份制商業銀行、農聯社、非銀行金融機構的改革將通過改制、兼并重組、引入戰略投資者等方式進行。省市銀行業也要在認真總結經驗、鞏固改革成果的基礎上,抓住時機,在更大范圍、更深層次上加快改革發展的步伐。
省市經濟仍將持續快速增長。近兩年,省市經濟保持了較快發展勢頭,年GDP增長19.2%,年又增長17.3%。未來五年,省市經濟增長預計有所放緩,但仍可保持在13%-16%左右。經濟穩定增長有助于省市銀行業的健康發展。
CEPA協議的簽署及實施為省市帶來新的發展機遇。CEPA將加速省市及珠三角地區的產業結構調整,為深港經濟注入新的活力,在帶動珠三角地區經濟發展的同時,將加快深港經濟的同城化和促進“大珠三角”經濟圈的形成。CEPA對于解決深港金融業發展瓶頸,實現更高層次的合作提供了難得的歷史機遇,有利于提升省市城市綜合競爭力,從而帶動省市銀行業發展。
政府對金融業的扶持,有利于銀行業的持續發展。省市圍繞建設國際化城市的定位,提出了建設區域性金融中心城市的目標,并把金融作為三大支柱產業之一,出臺了扶持金融業發展的有關優惠政策。這種產業政策為銀行業發展提供了重要的政策支持。
總之,未來五年是銀行業發展改革至關重要的時期,同時也是銀行業監管實現重要轉折的時期。面對國際、國內形勢的深刻變化,以及由此產生的機遇與挑戰,省市銀行業要樹立科學的發展觀,省市銀行業監管要上一個新臺階,只有未雨綢繆,加強規劃,才能科學地引導銀行業的發展,確保轄區銀行業的健康、平穩運行。
第二部分指導思想與目標
(一)指導思想
未來五年省市銀行業發展與監管的指導思想是:全面落實科學發展觀,堅持風險為本的監管理念,不斷推進銀行業完善內控機制、提高資產質量、加大金融創新,深化金融改革、提升競爭力,實現效益、質量、規模的持續、健康、協調發展。
(二)總體目標
省市銀行業發展與監管的總體目標是:
促使轄區銀行業建立安全、高效、穩健的運行機制,成為資本充足、治理結構合理、內控嚴密、經營穩健、資產優良、服務和效益俱佳、在國內具有較強競爭力的金融機構。
嚴格審慎監管,提高有效監管能力,實現監管的規范化、專業化,為轄區銀行業創造一個公開、公平、有序和誠信的競爭發展環境。
(三)具體目標
本規劃的總體目標分解為以下五個具體目標:
1、機構發展目標
招商銀行、省市發展銀行要成為資本充足、管理規范、創新能力強、經濟效益好的具有知名品牌的現代化銀行;市商業銀行應發展成為立足省市,走向珠三角,面向全國的一流城市商業銀行;市農聯社應改制為規范運作的一流股份制農村商業銀行。國有和股份制非法人銀行機構要成為在全國各自系統內管理水平、資產質量、競爭能力、經營效益居前的分支機構。政策性銀行機構(含資產管理公司、郵政儲匯局)創新應走在全國前列,辦出省市特色。外資銀行創新能力和經營業績繼續全國領先,多數港資銀行成為主報告行。非銀行金融機構管理水平、創新能力和經營業績應做到全國領先。
2、經營發展目標
規劃期內各銀行業機構應有切合自身實際的經營理念以及明確的發展戰略,提高核心競爭力,依法、高效、可持續發展;公司治理結構和內控機制應健全、合理、有效;應有高素質的高級管理人員和合格的金融從業員工;不斷擴大在金融市場上的份額、地位和影響力,具有較強競爭能力;建立有特色的組織架構、管理體制、產品體系等,在各自同業系統和全國保持金融創新領先地位。
規劃期末,銀行業機構資本充足率應在任何時點上保持8%以上,核心資本充足率保持4%以上;不良貸款率保持4%以下,不良貸款撥備覆蓋率達到100%;總資產凈回報率應達到國際良好水準,爭取達到1.2%;股本凈回報率達到15%;成本收入比率控制在35-45%之內;單一銀行業金融機構的存款和貸款年增長率不應高于全市同行業平均增長水平之上的50%;中間業務收入占營業收入比重應逐年有所提高,到年力爭達到18%。
3、監管發展目標
要堅持依法監管、規范監管、審慎監管、持續監管,推進有效銀行監管能力明顯提高。監管方式要向以風險監管為主兼顧合規監管轉變,向注重對轄區法人機構總體風險的把握、防范和化解轉變,向注重公司治理和風險內控的監管轉變,向定性監管和定量監管相結合、加強風險評價和預警轉變。要建立完善、健全的監管信息系統等技術平臺。要有嚴格的崗位職責和考核,形成有效的激勵機制,打造一支學習型、專家型、務實型、開拓型的監管隊伍。
4、環境發展目標
在轄區努力實現銀行業無惡性競爭,金融秩序良好;推動社會誠信建設明顯改善;建立健全信息共享機制,及時披露并處置風險;增強轄區公眾對金融的風險意識,保持對銀行業充足的信心。
5、年度發展目標
資本充足率。轄區法人銀行業機構從年起應嚴格按照《商業銀行資本充足率管理辦法》的有關規定加強資本管理,并逐步形成完善的資本補充、約束機制,到2007年末,全部法人銀行機構資本充足率應在任何時點上保持8%以上,核心資本充足率保持4%以上。
公司治理與內控機制。年各法人銀行業機構應進一步健全股東大會、董事會、監事會、高級管理層的組織架構,2006年要達到規范化、制度化。各銀行業金融機構要不斷完善內控機制和風險管理能力。到年要真正建立和培育起組織健全、運行穩定、制度完善、管理有效的公司治理結構和內控機制。
總資產凈回報率。年度要達到0.6%,以后逐年有所提高,到2007年應達到國際良好水準。
不良貸款。規劃期內轄區銀行業機構要嚴格控制產生新的不良貸款,確保新發生不良貸款率控制在0.1%以內。不良貸款余額整體上保持持續下降,到年將不良貸款比率持續控制在4%以下。
撥備。年末不良貸款撥備覆蓋率應達到60%,以后各年應繼續有所增長,到年末應達到100%。年開始,各銀行業機構應按照五級分類的要求,對表外資產和非信貸資產進行分類并計提風險準備。
風險評級。根據《省市市國內商業銀行風險評級辦法》,在對年末各國內商業銀行風險情況進行評級的基礎上,以后每年被評為3級以下的銀行應力爭提高一個檔次,到年力爭消除4+級及以下等級銀行。
第三部分整體規劃
(一)銀行業監管規劃
1、資本監管規劃
資本監管是風險監管的核心內容。規劃期內,省市銀監局將加大資本充足率管理辦法實施力度,督促法人銀行業機構在準確評估風險的基礎上,提高五級分類的真實性,按照審慎會計原則提足貸款損失準備,做實資本基礎,逐步達到資本充足率監管目標。
督促法人銀行業機構建立多渠道資本補充機制。鼓勵各法人銀行業機構通過多種渠道籌集資本金,通過股東注資、發行股票、引進戰略投資者和發行可轉債等方式改善資本結構,增強資本實力。督促法人銀行業機構增強盈利能力,從當期利潤中進行資本積累,從內部補充資本,對資本不足機構的利潤分配進行限制。為法人銀行機構發行長期次級債券補充附屬資本創造條件。鼓勵商業銀行發展中間業務,適當控制高風險傳統業務,以減輕資本壓力。支持商業銀行探索通過資產證券化、轉讓資產、信用衍生工具等方式,降低加權風險資產,提高資本充足率。
督促各銀行業機構建立資本約束機制。促進商業銀行通過壓縮風險資產減緩資產擴張對資本的要求,增強風險緩釋,提高貸款質量,縮小準備金缺口,降低總體風險權重。引導法人銀行業機構對信貸資源和財務資源進行有效配置,建立資本約束資產、防止盲目擴張的機制。鼓勵銀行業機構引入經濟資本和風險調整的收益率等新的管理理念,加強風險管理,將資本監管的要求與自身風險管理有機結合,為資本充足率的長期持續穩定奠定基礎。促進商業銀行建立以經濟資本分配為基礎、以風險調整的收益率指標為紐帶,集信用風險、市場風險、操作風險為一體的風險管理體系。
建立資本不足糾正機制。省市銀監局通過非現場監管和現場檢查,及時了解法人銀行業機構的風險狀況,評估其資本充足狀況,實施分類監管措施。對風險較大的機構,及時給予風險提示,并跟蹤風險發展態勢,督促采取措施改善風險狀況或減少風險資產。對資本未達標的機構,實行限制性監管措施,要求調整資產結構、壓縮資產規模、出售風險資產等,限制其業務發展,并在機構設置、業務準入方面予以限制。
逐步推進資本監管方式創新。根據銀行業機構的實際情況,按照新資本協議要求,對法人銀行機構按照標準法或內部評級法進行監管。
2、資產質量監管規劃
省市銀監局要強化資產質量監管,督促各銀行業機構切實提高資產質量,防范和化解金融風險。
深化和健全資產風險分類管理制度。從年開始,包括市農聯社、非銀行金融機構在內的所有銀行業機構要按照五級分類標準對各項資產進行風險分類,全面、準確地反映資產的風險狀況,鼓勵有條件的銀行機構逐漸增加分類檔次。
對各類機構資產風險分類情況實施專項現場檢查。配合五級分類的實施,年和2006年,分別安排對各類機構五級分類情況的現場檢查,全面深入了解省市銀行業資產質量現狀,跟蹤監測貸款分類準確性的偏離度和貸款分類形態的動態變化,充分揭示各銀行業機構的資產風險,并著重解決五級分類不準確、分類操作流程與管理不規范等問題,提高五級分類的真實性和規范化。
加強對銀行業資產質量的監測分析,提高資產監測分析質量。對集團公司貸款、關聯客戶貸款、大額貸款進行重點監測。對存量不良資產進行分類管理,對大額不良貸款逐筆、實時監控。鼓勵和督促銀行業機構創新手段,大力處置不良資產,加強對已核銷貸款的追收力度。嚴格控制新增不良資產,建立對新增不良資產的責任追究制度。
促進銀行業機構建立信貸風險管理的長效機制。督促銀行業機構進一步完善風險管理體制和組織體系,建立以資產安全和利潤最大化為核心的業績考評體系。各機構要明晰各級部門的風險管理職能,逐步建立風險評估、新產品風險控制、風險管理技術的應用體系,增強風險控制和風險管理的能力。督促各機構建立健全對關系人貸款、關聯企業貸款方面的信貸管理及風險防范制度。督促各機構改進集團客戶信貸管理,制定對集團客戶統一授信管理的具體辦法。督促銀行業機構建立對中小企業和民營企業的授信評級和信貸準入制度,進一步改善對中小企業和民營企業的信貸服務。促進各機構建立集數據匯集、統計分析與風險監控為一體的資產質量監控系統,實現信貸業務相關數據的歷史存儲與集中管理。加強對集團客戶、關聯企業以及行業動態等信息的收集與,為銀行業機構信貸業務部門提供有效的風險指引和信息平臺。
嚴厲打擊企業逃廢債行為,建立逃廢債企業黑名單制度,引導行業自律組織、借助媒體、協同有關部門對長期拖欠銀行貸款和逃避懸空債務的企業進行公開曝光,維護金融債權。
3、內部控制監管規劃
內部控制是銀行業經營管理的核心。省市銀監局將把內部控制監管作為現場檢查的基礎和重要內容,并促進各機構建立適應現代經營環境的內控體系。在2007年前對轄區主要銀行業機構內部控制進行一次專項現場檢查,提出整改意見和建議,并對整改意見落實情況持續跟蹤。
促進銀行業法人機構建立完善的公司治理結構。建立規范的股東大會、董事會、監事會運作機制,建立對高級管理層授權經營的目標問責制度,明確劃分股東大會、董事會、監事會和高級管理層各自的權力、責任和義務,形成相互制衡關系。
促進銀行業機構加強內部控制的組織建設,按照內部控制政策決策、制度建設、組織實施、監督評價四個環節,建立分工合理、職責明確、報告關系清晰、信息渠道通暢的內部控制管理組織體系。
督促銀行業機構建立相對獨立的內部審計稽核體系,加強稽核獨立性,提高稽核質量。把對各銀行業機構內部稽核的評價,作為內部控制監管的重要內容,并借助內部稽核提升銀行監管效率。
加強和改進對商業銀行風險管理工作的指導。促進商業銀行制定全面的風險識別、計量、報告程序,借鑒國際先進經驗并運用現代科技手段,逐步建立覆蓋所有業務風險的監控、評價和預警系統,并進行持續的監控和定期評估,建立健全商業銀行風險識別和評估體系。
加強對銀行業機構內部控制的評價。要嚴格按照《商業銀行內部控制評價試行辦法》,對銀行業機構內部控制的充分性、合規性和有效性進行評價,促使銀行業機構切實加強內部控制體系建設,提高風險管理水平,增強業務、財務和管理信息的真實性、完整性和及時性,促進各級管理者和員工強化內部控制意識,嚴格貫徹落實各項內部控制措施,確保內部控制體系有效運行。
4、市場準入監管規劃
規劃期內,省市銀監局將逐步完善銀行業新機構、新業務、新品種的市場準入評價,統一標準,規范程序,促進銀行業機構的各項市場準入與自身經營管理水平相匹配,與轄區的經濟發展相適應。
加大引進新機構的力度,進一步完善省市銀行業金融體系。年應完成市農聯社改制成市農村商業銀行。推進市郵政儲匯局實行分賬核算,為改制為郵政儲蓄銀行做好準備。積極引進各類外資銀行機構,鼓勵外資銀行設立支行、自助銀行、自動柜員機。鼓勵業績優良、管理規范的集團公司設立財務公司。鼓勵設立貨幣經紀公司和汽車金融公司。支持有條件的商業銀行設立基金公司。鼓勵國內銀行調整分支機構布局,并根據實際需要適度增加營業網點,并完善網點的服務功能。
加強機構準入前的審慎性評估,促進金融機構合理競爭。完善引進機構前的綜合評估工作,對所在機構的內部控制的有效性、信息管理系統的健全性、公司治理結構的完善性和業務經營發展的穩健性進行綜合評估,根據評估結果決定是否引進該機構,保證引進機構的質量。加強對機構遷址管理,對擬遷址的機構要加強當地的經濟總量狀況、金融機構容量及各類銀行機構的經營狀況的考察,指導商業銀行進行有效的機構布局。
積極支持銀行業機構在業務、產品、服務方面大膽創新,鼓勵大力發展低風險的產品,在風險可控的前提下,嘗試開展高風險、高收益的業務品種。加強對新業務和新產品開發的指導,引導銀行業機構在發展中間業務時,科學量化風險溢價,合理平衡收益。加強對各項業務和服務收費的引導、協調和監督,為銀行業機構大力開展金融創新提供寬松的政策環境和有序的競爭環境。
完善高級管理人員任職資格管理工作。加強對高級管理人員任職監督,完善對高級管理人員經營理念、管理能力、職業操守的動態考核,并綜合日常監管情況對高級管理人員進行年度履職評價,對不具備相應管理能力的高級管理人員及時取消任職資格。
市場準入管理與日常監管、現場檢查結果相結合。把對銀行業機構的日常監管情況和現場檢查結果,作為審查審批機構準入和高級管理人員任職資格的重要參考依據。對內控薄弱、違規問題較多、出現重大案件、嚴重違規、重要監管指標惡化等情況的銀行業機構,在市場準入方面采取限制措施。
繼續推進市場化的風險處置工作,積極探索建立對高風險金融機構市場化的退出機制。
5、現場檢查規劃
規劃期內,省市銀監局將定期修改和完善《監管工作規程》,確保現場檢查各項工作的制度和實際情況相適應,制定和完善現場檢查的制度與規則,完善檢查程序。
加大現場檢查力度,增強現場檢查工作的針對性和計劃性。按照風險評級和非現場監管的結果,妥善安排對各類銀行業機構的檢查頻率、檢查范圍、檢查內容和檢查方式。現場檢查要抓住被檢查機構的突出問題、關鍵風險點和薄弱環節,變被動為主動,提高現場檢查效率。
逐步改進現場檢查手段。加快現場檢查電子化、網絡化、信息化的建設。2006年,初步建立現場檢查輔助系統,積極推行計算機輔助監管。大力推廣和完善檢查抽樣、內控測評、風險評估等監管檢查方法。
加強落實現場檢查整改意見。對檢查中發現的問題和現場檢查意見,要及時反饋給銀行業機構的總行或董事會,并加強跟蹤檢查,督促整改意見落實。
6、非現場監管規劃
非現場監管是持續監管的重要手段和方法。規劃期內,省市銀監局要進一步加強非現場監管,切實發揮非現場監管的風險預警作用。
完善非現場監管指標體系和技術手段,提高監管信息處理的自動化程度。將表外業務風險、非信貸資產風險等納入非現場監管指標體系。利用計算機網絡實現非現場監管信息采集網絡化,對銀行業的經營管理、資產質量、盈利增長等情況進行歷史趨勢分析、同行業比較分析、結構分析,實現數據核對、匯總、對比分析、查詢、報表管理、上報和風險預警自動化。
年要進一步完善外資銀行非現場監測系統,要在總結現有非現場監管經驗的基礎上,設計制定國內其他銀行業機構的非現場監管系統,并進行試點。2006年,初步建成國內銀行非現場監管數據庫和監管信息系統。2007年對非現場監管系統進一步規范。2008年要全面實現非現場監管工作的信息化、網絡化。
進一步完善《省市市國內商業銀行風險評級辦法》,按照不同的評級體系對國內法人、非法人銀行業機構進行評級。風險評級要堅持定性與定量相結合,高度重視定性的科學性和客觀性。至2007年,每年評級一次。2007年后,要根據情況變化,動態調整評級結果。從年開始,要利用包括外資法人機構風險評級體系(CAMELS)、對外國銀行分行并表監測體系/母行支持度評價體系(SOSA)以及單家風險評級體系(ROCA)在內的外資銀行風險監管框架對外資銀行進行評級。
建立非現場監管信息共享制度。非現場監管信息實施統一采集、集中處理,統一規定信息采集的內容、形式和要求,將機構、業務經營、高級管理人員、市場退出、監管報表等資料錄入非現場監管信息平臺,實現非現場監管信息的集中管理和資源共享。
加強現場檢查與非現場監管的分工與協作,合理安排現場檢查與非現場監管人員,使之更加專業化。現場檢查和非現場監管人員應適當交叉,有效協調合作。非現場監管要為現場檢查提供信息支持,現場檢查要進一步深化、驗證和落實非現場監管意見和結論。
建立非現場監管考核激勵制度,促進非現場人員全身心投入非現場監管工作,并將非現場監管工作與考核掛鉤,提高非現場監管工作的質量。
7、透明度建設規劃
省市銀監局要積極推進政務公開,實現辦事程序公開,加強透明度建設。
完善行政許可事項的透明度。向被監管機構公開辦事制度、監管程序,促進監管業務工作制度化、程序化、規范化。公開銀行業機構辦理各項業務的報送資料、工作流程,明確審批業務的工作時限。
增強監管結果的透明度。推行監管結果公告制度,定期公布監管工作信息。對有關的現場檢查結果,將根據情況通報其上級行或董事會。每年編制監管報告“白皮書”,在銀行業內部公布。
依法定期公布監管統計信息。定期公布銀行業資產負債、不良貸款、中間業務收入、盈利狀況等重要經營指標,實行重大違法違規問題查處情況公開披露,保障包括存款人在內的社會公眾的知情權,增強對銀行業機構經營的外部約束。
完善監管審慎會談制度,建立監管機構與銀行業機構互通信息的渠道。由監管機構與被監管對象或社會中介等舉行監管雙邊會談,相互通報情況,交流信息。
要進一步加強銀行業機構透明度建設,完善信息披露的程序和方法,明確重大事項披露的基本要求,促進轄區各銀行業機構,特別是法人機構按照信息披露規定,逐步對公司治理、風險管理、財務狀況和年度重大事項等內容進行公開披露。
8、監管隊伍建設規劃
省市銀監局的監管干部隊伍建設要為提高監管工作的水平服務,為員工個人發展服務,堅持“以人為本”的理念,為優秀人才脫穎而出創造良好氛圍和條件。
建立職位分類制度,加大培訓力度。對監管人員、綜合人員和輔助人員,按照不同職位的職責任務、工作內容,制定出不同的培訓計劃和培養發展方向。加大人才培訓力度,每年要集中一段時間學習,采用培訓考察、講座授課、掛職鍛煉、輪崗交流、受訓人員對內部相關人員再培訓等方式,培養“學習型、專家型、務實型、開拓型”的監管人才隊伍。
建立健全有效的考核激勵機制。年完善《省市銀監局年度績效考核暫行辦法》,逐步形成以公開、平等、競爭、擇優為導向,以能力和業績為重點的考核評價機制,建立人員職務職級正常的晉升途徑,促進監管隊伍的職業化。
進一步加強黨風廉政建設,嚴格執行“約法三章”,堅持述職、述廉、述學相結合,防范監管人員的職業道德風險。
(二)銀行業發展規劃
1、公司治理規劃
各法人銀行業機構應努力創造條件,實現投資主體多元化,并積極引入境內外合格戰略投資者,進一步完善股權結構。
應充分發揮股東大會作為最高權力機構的作用,要探索提高股東大會議事質量的途徑和方法。應提高董事會的決策水平、決策效率和決策權威,確保董事會決策程序的合法性和規范化,要設立對董事會直接負責的風險管理、審計、薪酬和提名等專門委員會。董事會應樹立科學的發展觀,處理好資本、質量、效益、管理和規模之間的平衡關系,制定銀行業機構可持續發展的戰略。應完善獨立董事制度,充分發揮獨立董事維護股東特別是中小股東權益的作用。應提高監事會的監督權威,監事會應確保公司的經營管理活動符合法律法規和公司利益最大化的要求,督促高級管理人員履行誠信、勤勉的義務。
應提高公司經營層的管理水平,統一法人管理和法人授權,加強總部的管理能力和控制效率,加強公司整體經營活動的統籌規劃和分類指導。應對各級機構和經營者建立公正、公開、公平的績效評價標準和程序,有條件的機構應建立與風險調整收益率掛鉤的薪酬激勵機制,充分發揮各級經營者的積極性和創造性。
年市農聯社應按要求改制為農村商業銀行,并建立規范的公司治理結構。規劃期內,省市發展銀行、市商業銀行、市農聯社、非銀行金融機構和外資法人銀行機構應進一步完善股東大會、董事會、監事會和高級管理層各司其職、相互制衡、協調有序的組織架構,逐步健全自我管理機制和內部制衡機制。力爭到2006年,所有的法人銀行業機構必須建立起規范和有效的公司治理機制。
2、資本運作規劃
各法人銀行業機構應通過積極的資本運作,實現資產運作和資本運作的協調發展,不斷壯大自身實力。
規劃期內,市農聯社和非銀行金融機構應進一步改善股權結構,深化股份制改革。市商業銀行和市農聯社還應創造條件,力爭上市。招商銀行和省市發展銀行應建立長期籌資的策略,通過配股、增發、發行債券等方式進行再融資,形成良好的資本補充渠道,確保資本充足率水平與業務發展規模相適應,并按照發展的要求,爭取在適當時機發行外資股份,實現境外上市。各法人銀行業機構應有選擇地引進戰略投資者,進一步壯大資本實力。
各法人銀行業機構應根據自身的資本狀況和發展規劃,有步驟地統籌同業購并。招商銀行和省市發展銀行應采取多種形式、多元渠道同業購并。市商業銀行和市農聯社應推進珠江三角洲特別是省市周邊地區中小城市同業購并。非銀行金融機構應在政策范圍內創造條件積極進行并購和設立分支機構。年省市建設集團財務公司和省市金融租賃公司等非銀行金融機構應引進新投資者,完善股權結構。
招商銀行和省市發展銀行應在政策允許范圍內,可考慮采取適當方式為客戶提供證券、保險等綜合服務。非銀行金融機構也應在其業務范圍內積極向證券、保險等行業滲透。規劃期末,有條件的法人銀行業機構可考慮選擇合適的金融控股模式,建立金融控股集團,實現綜合化經營。
各銀行業機構應通過戰略聯盟的方式,與其他金融機構和社會組織建立廣泛、穩固的業務合作關系,并通過內外資源的有效整合,彌補銀行業機構在服務范圍、機構網絡和管理能力等方面的不足,培育和強化競爭能力,提高市場占有率。
3、管理體制規劃
各銀行業機構應改善和強化法人管理,加強總部對分支機構的管理、服務、協調和監督的職能,強化業務處理的集中管理,逐步建立垂直化和扁平化的組織結構。
規劃期內,各法人銀行機構應按照橫向協調、功能集約的要求,調整和重組總行職能部門。應在精簡高效的基礎上,平衡管理幅度與管理層次,形成扁平式的高效運行架構。應逐步形成總行對分支行主要業務線的垂直集中管理,總行建立統一的業務處理、市場營銷、財務管理、貸款審批等中心,這些中心對分支機構實施垂直集中管理。應設立垂直管理的風險控制和內部審計稽核部門,直接對董事會的專門委員會負責。
各商業銀行分行應適應省市本地市場發展的趨勢,在規劃期內盡可能進行業務整合,逐步集中支行的批發性業務、零售客戶的后臺業務和部分服務職能,在分行建立統一的貸款審批、部分功能的業務處理、財務核算、區域營銷、技術服務和安全保衛等中心,逐步將支行轉變為零售業務的操作前臺和營銷前臺。
各法人銀行機構在理順總分支機構關系的基礎上,明確各級經營者的職權和經營目標,并實行嚴格的問責制。應實現各類管理信息的集成化,理順上下級的信息交流與反饋關系,形成暢通的報告渠道。
4、內部控制規劃
各銀行業機構應建立健全與其經營規模、業務范圍和風險特點相適應的內部控制體系,對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正,確保經營管理目標的實施和實現。
各法人銀行業機構的董事會、監事會和管理層應充分認識到自身對內部控制所承擔的責任。
各銀行業機構的內部控制應滲透到各項業務過程和各個操作環節,覆蓋所有的部門和崗位,并由全體員工參與,任何決策或操作均應當有據可查。內部控制應當以防范風險、審慎經營為出發點,銀行業機構的經營管理,尤其是設立新的機構或開辦新的業務,均應當體現“內控優先”的要求。內部控制應當具有高度的權威性,任何人不得擁有不受內部控制約束的權力。內部控制的監督、評價部門應相對獨立,并有直接向董事會、監事會和高級管理層報告的渠道。
應對各項業務制定全面、系統、成文的政策、制度和程序,并在機構內部保持統一的業務標準和操作要求,避免因管理層的變更而影響其連續性和穩定性。
應明確劃分相關部門之間、崗位之間、上下級機構之間的職責,建立職責分離、橫向與縱向相互監督制約的機制。涉及資產、負債、財務和人事等重要事項變動均不得由一個人獨自決定。
應根據不同的工作崗位及其性質,賦予其相應的職責和權限,各個崗位應當有正式的崗位職責說明和清晰的報告關系。應建立健全關鍵崗位的人員輪換和強制休假制度。
應充分利用計算機程序監控等現代化手段,鎖定分支機構的業務權限,對分支機構實施有效的管理和控制。
應有專門的機構或人員負責對法律法規、外部監管的要求等進行跟蹤分析,將其結果作為制訂控制目標和控制方案的重要依據。應及時更新法律法規、外部監管要求等信息,并將這些信息傳達給相關管理人員和操作人員。
應建立并保持應急預案和程序,對可能發生的意外事件和各類緊急情況,及時做出應急響應,以預防或減少可能造成的損失,確保業務持續開展。應當定期檢查、維護應急的設施、設備和系統,確保其處于適用狀態,并應定期測試其應急預案。
應保證董事會和高級管理層能夠及時了解經營管理信息以及其他重要風險信息。保證各級管理層及時獲得國內外經濟、金融動態信息和轄內經營管理信息。保證所有員工充分了解既定經營目標的相關信息,以及涉及其責任和義務的政策、規章制度、操作規程。
應設立垂直管理、具有充分獨立性的內部審計稽核部門,配備具有相應資質和能力的稽核人員,并應保證稽核人員有權獲得所有經營管理信息。內部審計稽核部門應當合理確定審計頻率和審計覆蓋率,要及時向董事會和高級管理層提交稽核報告。
應建立有效的內部控制的反饋和糾正機制。應采取通過各職能部門的專項檢查和內部審計稽核部門的經常性評價等措施,定期或不定期地對內部控制狀況進行監督,并根據內部監督結果、外部監管評價和其他組織的建議,提出內部控制的整改意見和糾正措施,并督促有關的職能部門和轄屬機構落實。
5、風險管理規劃
規劃期內,各銀行業機構應按照審慎、效率和有效監督的原則,逐步理順風險控制的組織架構和管理流程,提升風險管理的技術水平,提高風險管理能力。
應建立健全信用風險管理體系,對信用風險進行有效識別、計量、監測和控制。要建立反應靈敏、過程連續的風險監控和預警系統,使事后發現轉變成事前監測,事后糾正轉變成事前預警。要進一步完善授權授信管理體制,加大力度推進垂直管理的風險控制體系的建設。要按照行業、地區和客戶等層次建立動態信息庫,定期給予目標市場指引,增強事前風險防范能力。要優化審貸運行模式,完善集體審貸制度,逐步推進專家審貸制度,提高審批效率和質量。要建立健全信用評級體系,提升風險管理技術水平。要提高對信貸資料真實性審查的水平,重視現金流的測算,審慎確定客戶授信金額、期限和方式。要進一步加大貸后檢查的力度,對貸后檢查制度的執行情況進行監控和審計稽核。要建立健全審慎的風險準備金的計提制度,動態掌握各類資產的風險狀況和真實價值。
招商銀行應在年對客戶信用評級模型進行試運行,并不斷進行完善和擴展,力爭在年按新資本協議中內部評級法的要求量化信用風險。省市發展銀行、市商業銀行、市農聯社應力爭在規劃期末建立客戶信用評級體系,構筑適用的數據庫并引入計量模型,科學測算違約概率,做好量化信用風險的前期工作。
應按照《商業銀行市場風險管理指引》的要求,建立健全市場風險管理體系。要靈活運用敏感度、風險值、情景模擬、壓力測試等風險管理技術和手段,對市場風險進行科學的度量。在此基礎上,逐步由通過各項比例指標管控市場風險過渡到以風險敞口限額為主要控制指標的管理模式,并相應完善市場風險管理組織架構和業務流程。要在政策允許和市場趨于成熟的前提下,全方位參與金融市場運作,熟練掌握和運用各種表外金融工具和金融產品,使市場風險管理手段覆蓋本外幣、表內外、簡單的產品和復雜的衍生產品、交易賬戶和銀行賬戶。要以資產負債管理系統建設為基礎,以內部資金定價轉移和經濟資本分配為手段,全面提升市場風險管理水平。招商銀行和省市發展銀行應于2006年底前,市商業銀行和市農聯社應于2007年底前分別達到《商業銀行市場風險管理指引》的要求。其他銀行業金融機構應相應完善市場風險控制體系。
應建立健全操作風險管理體系。要提升審計稽核理念,通過非現場稽核、內部控制評價、運用現代化工具審計,加大對操作風險的審計稽核力度。要通過建立健全質量認證體系、優化法律事務的工作體制、建立健全監察保衛體系等措施,進一步提高操作風險管理能力。在業務運營過程中,要注意和防止出現政策風險。
應建立健全程序嚴密、制度完備的資產保全體系。應創新不良資產的處置手段,有條件的機構要探索資產管理公司運作模式。應建立健全呆帳認定和核銷的機制,加大對不良資產的核銷力度。應建立健全界限明確、認定科學的責任追究制度,對不良資產的責任人要按照制度進行嚴肅處理。
6、市場營銷規劃
規劃期內,各銀行業機構應積極倡導以客戶為中心的營銷理念,加強關系營銷和品牌營銷,樹立良好的市場形象。
各商業銀行應對客戶、業務、區域和行業等進行市場細分和市場定位。應進一步確立零售銀行業務、公司銀行業務、同業銀行業務和投資銀行等業務發展重點。應塑造多層次的品牌體系,為客戶提供分層服務,為形成核心競爭力奠定基礎。
各銀行業機構應大力發展中間業務,完善產品創新機制,將創新建議及時轉化為金融產品與服務,逐步改善收入結構。應建立產品和服務體系的量本利核算系統,針對每一項新產品和服務,深入研究其合法合規性、風險可控性、技術可行性、成本效益和投放市場的發展前景等,擬定完整的可行性研究報告,制定各項產品和服務的推廣、維護和淘汰策略。
應建立資源共享機制,實行多級營銷和梯度分工,形成總行與分行、分行與分行、分行與支行的有機聯動,避免出現內耗,形成整體營銷優勢。
各銀行業機構應采取多種形式,與其他金融機構相互配合,共同開發、分享客戶資源,共同為客戶提供全方位的金融產品和服務。
各銀行業機構應理性對待市場,制定公平合理的收費政策,積極培育有償服務的金融消費環境,不得出現任意確定收費標準、少收費、無償服務、墊付資金等不正常現象。
應充分發揮省市毗鄰港澳的優勢,利用CEPA協議的機遇和開辦離岸金融業務的有利條件,積極向港澳市場和國際金融市場推進,提高銀行業的國際化水平。
應有選擇地引進境外戰略投資者,借鑒和移植國際戰略伙伴的先進技術和名牌產品,迅速提升市場競爭能力。
7、財務管理規劃
各銀行業機構應建立與公司發展戰略相適應的財務管理規劃,按照公司發展戰略的階段性要求確定財務管理目標,優化資源配置和流程管理。
規劃期內,有條件的法人銀行業機構應建立健全財務總監制度。各商業銀行還應改進財務管理體制,強化財務集中管理,逐步推行財務主管委派制,對委派人員實行競聘制、任期制和交流制。
各商業銀行應進一步加強資產負債管理,提高計劃管理和財務預測水平,對總部和各分支機構經營狀況進行動態監控和評估,實現資產負債管理信息化。
各銀行業機構應圍繞價值管理,進一步提高理財水平。要做好營運資本管理,強化各類投資管理,進一步提高投資決策的科學性。要加強資金頭寸的調度,進一步提高資金運作效益。要選擇合適的股利分配政策,平衡公司發展和股東回報的關系。
應強化成本管理,推行全面預算,建立責任會計制度。要建立健全內部轉讓定價模式,提高成本分配管理水平,提升成本控制能力。要建立健全相應的責任中心,推行全面預算和財務控制。要逐步實行全體員工參與成本管理。
應建立健全科學有效的考核和激勵制度。要建立完善的以預算管理為基礎的制度和管理平臺,逐步推行現代化的績效評估和薪酬分配制度。
應加強財務報告管理,維護和提高財務管理信息的真實性、準確性、完整性和及時性。
應制定合理的稅務安排策略,提升稅務安排能力,以適應發展和管理要求。
8、信息系統規劃
各銀行業機構應成立信息系統管理機構,對全公司業務發展和信息處理進行統籌規劃與管理。
各銀行業機構應把握國際先進的金融業務和技術發展方向,運用信息技術的創新來改造金融業務運作模式和流程,應逐步建成全方位、全天候支持客戶服務、業務處理和管理決策有機結合的現代銀行業信息系統。
構建新信息系統應采納主流和標準化技術,遵循業界標準,保持系統架構的開放性和通用性。要保證系統適用性的同時,盡可能提高系統的使用效率,降低運行成本。
應加強信息系統的安全防范工作,建立信息系統的安全工作機制,實現工作方式由被動型的事后處理向主動型的事前預防和事中監控轉變,有效控制信息系統的技術風險,實現信息系統長期穩定運行和可持續發展。
應在對業務系統進行整合的基礎上,努力建成為客戶提供“一站式”服務的金融電子門戶。要進一步整合金融服務渠道,提升金融個性化服務水平,并使信息系統可以適應綜合化經營的需要。
應改革信息技術工作體制,使信息技術部門與業務部門之間形成協作關系,加強技術人員與業務人員的緊密聯系,促使業務管理與信息技術交融發展、良性互動。應在統一規劃和確保安全的條件下,探索信息系統的外包模式。
應加大信息化建設的資源投入,進一步向信息系統建設方面傾斜,從人力、物力和財力等方面為信息系統的建設提供足夠的資源支持。應實現信息資源的共享互通,全面提升信息系統的效率。
9、機構布局規劃
各商業銀行應積極探索機構的設置和管理模式,建立資本約束機制,促進分支機構實現效益、質量和規模的協調發展。
規劃期內,招商銀行和省市發展銀行應逐步按經濟區域和管理幅度設置機構,力爭在全國經濟總量大的主要城市完成機構布局;應不失時機地抓住中西部開發的機遇,有選擇地設置機構;應利用CEPA協議的機遇,積極進入香港金融市場;應進一步加大力度在國外開設分支機構。市商業銀行、市農聯社應在政策允許范圍內跨區域設置分支機構。
各商業銀行應堅持經濟效益、資源互補的原則,優化同城營業網點的布局。要對每個網點功能的定位進行分析,實行差異化服務。要提高網點的輻射力和影響力,適度控制單點營業辦公面積,完善服務功能,增強市場競爭力。對質量不高、長期虧損的網點,堅決進行撤并、遷移,要逐步加大對寶安、龍崗兩區及部分社區內網點的設置力度,確保營業網點布局保持最優組合。
應根據客戶的具體要求,大力引進現代電子信息技術,推出具有個性、特色的金融服務產品,發展家庭銀行、自助銀行、網絡銀行、流動銀行等新興現代化金融業務,打破營業網點的時空約束。
為保證分支機構合規經營,各商業銀行上級行要按制度輔導下屬機構的經營管理,在新設分支機構的籌建和開業初期應組織輔導小組實施輔導工作。
10、人力資源規劃
各銀行業機構的人力資源管理應立足于為銀行業機構的整體發展服務、為員工個人發展服務。
應建立和完善與市場經濟相適應的、與國際慣例接軌的人力資源管理機制,包括引進吸納機制、流動配置機制、考核激勵機制、監督約束機制和開發培訓機制。要加強人力資源的市場化管理,建立人才招聘、選拔、使用、淘汰的市場化機制。
應建立和完善符合市場化要求的分配激勵機制,實行現金分配與股權等非現金分配、短期分配與長期分配的有機結合,應積極探索經營者與職工的持股制度。各級管理者要敢于和善于應用激勵機制,加強與員工的溝通,關心員工,培養員工成長,不斷提高人力資源管理水平。
應提高人才評價體系的科學性,加強崗位交流,實行崗位任期制,激活人力資源存量,實現人盡其才。在管理者“能下”上加大力度,在一般人員“能出”上取得突破,促使業務水平和管理能力達不到要求、業績較差的員工及時退出,實現人才流動的良性循環。
應建立科學的培訓體系,分層次、分類別、多形式、有針對性地加強執業培訓,保證培訓時間,保證培訓經費的有效投入和穩定增長,加強培訓質量評估,注重培訓的實際效果。
11、企業文化規劃
規劃期內,銀行業機構應各自統一價值觀念,在內部營造一種文化氛圍和行為秩序,通過構造各具特色的企業文化體系,打造和提升自身核心競爭力,推動可持續發展。
銀行業機構應建設以優質的服務和產品為載體的物質文化,以客戶為中心,不斷提供滿足客戶需求的服務和產品,通過營銷使優質的服務和產品的品牌深入人心。
應建設以開拓創新為重點的精神文化,大力提倡奮發學習、開拓進取、爭先創新的精神。
應建設以科學發展觀為宗旨的風險文化,堅持質量是發展的第一主題,堅持資本、質量、效益、內部管理和規模協調發展。
應建設以誠信為重點的行為文化,引導員工恪守職責、承擔責任、履行義務、遵守承諾,將誠信的服務理念貫徹到工作中去。
應建設以統一通暢為重點的制度文化,真正做到有章可循、按章辦事、違章辦不成事。
應建設以員工人生價值最大化為重點的人本文化,把企業的發展與員工的職業生涯發展融為一體,為員工的發展提供機會,提高員工隊伍的忠誠度和凝聚力。
(三)銀行業發展與監管環境規劃
1、加強與市政府等部門的溝通
積極配合市政府落實鼓勵金融業發展的政策措施,大力促進區域性金融中心建設。加強與市政府的溝通,做好市屬銀行業機構高級管理人員任職資格的核準。配合市政府完成地方中小法人銀行業機構的增資擴股工作。加強與國土、工商、海關、稅務、金融辦等部門的溝通,共同推進銀行業機構經營環境的有效改善。加強與法院等司法部門的協調,提高不良資產處置效率,減輕處理不良資產的負擔,為銀行業機構清收不良資產提供良好的外部環境。
2、加強與相關金融部門的協調
根據銀監會確立的有關制度框架,與人民銀行建立銀行業金融機構風險處置制度安排和協調機制。
加強同證券、保險等監管部門的協調,建立聯席會議工作機制和經常聯系機制。定期就重大監管事項、跨行業監管等問題進行磋商,交流監管信息,加強政策溝通和協調,解決分業經營和分業監管中存在的問題,支持銀行、證券、保險業依法拓展業務,加快金融創新,控制金融風險。
3、加強與境外銀行業的交流與合作
積極推進與境外銀行業在人員、信息、技術、服務和金融創新等方面的聯系合作。應推動深港兩地銀行業機構建立長期、穩定的合作機制。要選派人員到香港培訓,學習香港先進經驗,加強信息交流。要穩步推進轄區銀行業機構跨境發展。
4、建立與銀行業機構的聯系
與監管對象定期舉行會談,互通信息。參加銀行業機構的有關會議。及時將監管意見和風險情況通報被監管銀行業機構的總行或董事會。
5、強化行業自律組織的作用
加強對銀行業同業公會的指導和監督,促進協會規范健康發展,充分發揮銀行同業公會在行業自律、規范金融市場秩序方面的積極作用。
同業公會應秉承“自律、維權、協調、服務”的宗旨,抓好自律公約、執業標準和誠信體系、信用制度建設,健全行業規范,強化行業協調和行為管理作用,增強行業自律的權威性和公信力,通過行業自律維護銀行業的利益,反映行業呼聲,規范市場行為和市場秩序。
6、積極發揮社會輿論的監督作用
與各媒體建立良好互動關系,通過媒體建立監管部門與社會公眾之間相互溝通的渠道,發揮各媒體輿論監督的作用。
7、培育理性的金融消費者群體
通過宣傳教育工作和相關信息披露,加強對社會公眾的現代金融知識、金融服務、風險意識的宣傳與教育,增進社會公眾對風險的識別和了解,切實保護金融消費者的權益。
第四部分組織與實施
實現本規劃確定的目標和任務,需要各銀行業金融機構、監管當局和同業公會的積極配合和共同努力,建立行之有效的實施保障機制。
(一)宣傳推動
省市銀監局負責本規劃的宣傳、推動、組織和協調。各監管處應按照監管范圍對銀行業機構實施本規劃進行指導。要對本規劃的要點和內容進行解釋說明,對銀行業機構和相關人員進行輔導,使本規劃能夠得到廣泛的傳播和充分的理解,并轉化為省市銀行業經營者及監管者行動的指南。
(二)貫徹落實
各監管處、同業公會要根據自身職責,積極推動各銀行業機構加強本規劃的實施工作。各銀行業機構應將自身發展計劃同本規劃結合起來,制定有針對性的具體實施方案。要講求實效,貫徹落實好本規劃的內容和精神,創新實施機制,提高本規劃的實施水平,保證整體實施效果。
(三)跟蹤分析
加強對本規劃實施的跟蹤分析,建立銀行業機構負責人聯席會議制度,定期通報本規劃實施的進度、工作重點及突出的問題,交流工作經驗,并對各銀行業機構提出工作新要求。要進行專題研討和調查研究,針對執行中出現的偏差,采取提示和糾正措施。
(四)調整修訂
省市銀監局應隨著轄區銀行業內外部經營環境和條件的變化,根據實施中的新情況、新問題及時進行后評價,對本規劃進行調整和修訂。