智能化物流管理

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智能化物流管理范文第1篇

物流行業信息化

管理典范應用獎

上海山牡澤牡網絡科技有限公司致力于提升客戶的網絡運營效率和服務質量，旗下產品融合“云”計算、“云”存儲、物聯網、計算機全息等技術，以統一規劃、建設、管理的基礎理念，構建“安全物流”、“信息物流”、“智能物流”為核心思想的全息智能化物流平臺。

近年來，無論是應用類型、用戶規模和網絡流量均呈爆發式增長。從信息獲取到資源共享，從電子商務到媒體娛樂，從在線辦公到社交網絡，互聯網的各類應用已經滲透進人們生活的方方面面。上海山牡澤牡網絡科技有限公司致力于提升客戶的網絡運營效率和服務質量，旗下產品融合“云”計算、“云”存儲、物聯網、計算機全息等技術，以統一規劃、建設、管理的基礎理念，構建“安全物流”、“信息物流”、“智能物流”為核心思想的全息智能化物流平臺。

GreatStream XP4P Cache解決方案

定位于運營商級的內容分發與流量優化領域，為客戶提供基于統一基礎平臺的緩存服務和流量優化融合解決方案，緩存加速服務范圍覆蓋占比60%～80%的熱門的互聯網應用流量。解決方案部署后，能夠提升運營商的網絡資源利用效率達30%以上，加快熱門資源的動態引入和匯聚進程，提升用戶端網絡業務服務質量6～8倍。

同時不斷完善GreatStream XP4P Cache產品的功能，通過市場細分開發，目前針對P2P、Web、WAP等類型的流量，流量均能提供專項產品及解決方案。

針對網絡緩存的點對點加速產品以及客戶端

產品本身依托于網絡應用精細劃分，結合網絡精細化運營主導思想，根據客戶實際使用習慣，進行針對性的即時應用業務優化，有效保障關鍵業務，實現客戶體驗提升，同時提升客戶基于業務和應用的精細化運營能力。

點對點加速產品主要針對客戶跨WAN的數據傳輸加速，實現文本的壓縮傳輸，對文件的字節分析，實現快速同步文件的目標。該產品同時能為各種云服務、為企業辦公系統、ERP系統、財務系統、為政府銀行災備中心 、為IDC中心提供基于“便捷、快速響應”產品理念的應用加速服務。

數據采集及分析系統

與電信級運營商合作通過數據采集系統獲取用戶基本信息（不含個人隱私信息）、上網位置、終端類型、操作系統類型等信息，結合用戶上網瀏覽、觀看視頻、購物等個人習慣，為運營商提供用戶行為習慣，為運營商調整資費政策、調整客戶網絡建設和覆蓋計劃、推薦新產品提供決策依據。運營商可以根據我們提供的數據，實現NAAS的模式。

智能化物流管理范文第2篇

關鍵詞：卷煙物流；物聯網技術；智能管理

一、物聯網技術的內涵

物聯網技術指的是“物與物之間的相互聯通技術”，其基于的本質和核心仍然是“互聯網技術”，只是在該基礎上進行了一定程度上的擴展，以此來實現任何物品與物品之間的信息交換及傳遞。物聯網技術是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統（GPS）、激光掃描器等信息化傳感設備，按約定的協議，將任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、追蹤、監控和管理的一種網絡技術。

二、卷煙物流管理發展現狀

（一）卷煙物流信息采集

就現實情況而言，卷煙物流管理工作中的信息采集工作尚不完善。傳統的卷煙物流中，智能化程度較低，對于其信息采集的并不完整，這會在一定程度上導致信息的失真，對后續工作也會產生不良的影響。

（二）卷煙物流跟蹤工作不到位

物流跟蹤是物流管理中的重要一環，其發展情況影響著整體物流管理的效率和水平，現實條件下物流跟蹤工作中也存在著一些問題。1.分揀智能化欠缺，效率低下分揀是物流管理中的重要環節，對其的準確性程度有著很高的要求標準，智能化分揀的應用是十分有必要的，但就現實情況而言，不少的卷煙物流企業是通過雇傭人工，進行人工分揀來完成該環節的具體工作的，智能化分揀的應用范圍并不廣泛，人工分揀的工作效率遠比不上智能化的速度，同時人工分揀出錯率會偏高一些，畢竟人的集中力并不能與長時間工作相匹配，這樣便大大降低了分揀環節的工作效率，除此之外，雇傭人工勞動也會形成較高的投入成本，從整體上增多了管理成本，卻難以達到較高的管理效率。2.配送效率欠佳在配送環節中，由于缺乏對配送對象信息的準確性把握，導致配送效率降低，此環節對定位、追蹤系統的信息化程度要求較高。

（三）卷煙物流信息傳送系統不完善

就傳統卷煙物流管理工作來看，對于信息傳送系統的建構并不完善，缺乏智能化的傳送渠道，難以完成準確化的信息傳送工作，對卷煙物流的管理工作提出了巨大的挑戰。

（四）卷煙物流信息不及時

由于缺乏智能化的物流技術，物聯網技術應用不徹底，導致卷煙物流信息不及時，不能及時滿足消費者對于防偽等工作的驗證，影響著物流管理的效率。

三、物聯網技術在卷煙物流管理中的應用措施

（一）切實應用射頻識別技術，做好識別工作

射頻識別技術（RFID）在卷煙物流中的作用巨大。在物流初級工作中，涉及了卷煙的倉儲和庫存環節的具體工作，可以通過作用RFID技術，對卷煙的相關數據進行識別以獲取準確有效的信息，保證卷煙的質量，打碼到條是RFID技術在煙草物流中的一個具體應用，通過運用打碼技術,可以及時、全面的采集卷煙生產經營的實物數據,實現對卷煙產品的物流跟蹤和全程管理,由此可以使卷煙的供應鏈實現商流、物流、信息的全面整合。除此之外也可以通過運用二維碼技術進行卷煙掃描，實現煙草配送的精準化。

（二）充分應用全球定位系統技術，做好物流輸送工作

全球定位系統技術在日常生活中的應用越來越廣泛，其對于卷煙物流輸送工作有著極大的現實性意義。通過應用GPS技術，獲得準確的定位信息，從而實現實時跟蹤、在途查詢、綜合分析和在途異常安全報警等功能。除此之外，管理人員可以了解運輸車輛的地理位置、當前運行速度等情況,對車載裝置進行遠程操作，從而在一定程度上保障了物流輸送工作的安全性，通過綜合運用GPS、GIS、掃描技術等，及時過去物流在途的消息，同時，如果在途中出現了隱患問題，可以及時給予提醒警報，以做出相應的應對措施。

四、物聯網技術在卷煙物流管理中應用的優越性

（一）加快了物流的信息化和智能化進程

物聯網技術是對互聯網技術的應用延伸，將物聯網技術應用到卷煙物流管理中，很大程度上加快了物流的信息化及智能化進程，便于及時進行識別、追蹤和監督等工作，一定程度上避免了物流信息的失真，從而提高了工作的準確性，同時通過物聯網技術的應用，對于其管理流程也有了優化。

（二）提高了物流管理工作的效率，降低了工作成本

通過應用物聯網技術，保障了卷煙信息的準確性、輸送的安全性，克服了傳統物流行業的弊端，極大地提高了物流管理工作的效率，同時通過該技術的應用，減少了人工投入，降低了人工成本，從而大幅度降低了整體卷煙物流管理的工作成本。

（三）提升了物流企業的競爭力

伴隨著互聯網技術的發展，物聯網技術也在不斷地改進和發展，其應用必然是大勢所趨，在應用物聯網技術之后，物流管理工作取得了極大的成效，這對于該技術的推廣發揮了一定程度的作用，以此，物流行業的活力會被大大激發，物流相關企業的競爭力也會大大提升，從而帶動整體經濟鏈的發展。

結語

物聯網技術在卷煙物流管理中的應用具有極強的現實意義，物聯網技術的發展極大地推進了智能化物流管理的發展，正確把握物聯網技術的應用，會在很大程度上推動現代整體物流行業領悟的發展。

參考文獻：

智能化物流管理范文第3篇

關鍵詞：網絡環境物流模式創新發展

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

一、簡述物流管理工作新含義

物流管理的創新隨著社會進步，和多種物流管理新方法的出現，定義和內涵也在隨著時代改變：

1.貨物庫存管理。全新的物流管理模式要從最根本的庫存管理入手，優化庫存管理也就是通過更好的服務模式實現平衡存貨，實現存貨和市場的優化關系。企業要成功的實現物流管理模式的創新，庫存管理是保證盈利的根本所在，只有貨物在倉庫與市場之間良好的周轉，避免存貨積壓和商品的脫銷，就能夠保證企業更高的市場收益率。

2.實地倉庫管理。貨物存放的倉庫是企業物流的第一環，也是整個物流流程的重中之重，它確定了物流過程中關于整體貨物的合理分配關系，是物流工作正常運行的保障。倉庫管理主要針對貨物的存放實地條件，實現貨物挑揀分類安放、收貨記錄和出貨分配等諸多物流功能，不僅保證了貨物收支過程中安全的存放，還要實時監督進出貨物的質量，也關乎整個物流工作的完成質量，所以說倉庫管理是物流環節重點工作之一。

3.貨物運輸管理。運輸管理是物流管理的主體部分，分管貨物運輸方式的選擇，如通過航空運輸還是水路運輸；物流路徑的設計，如設計最優化的路徑確保貨物快捷送達以獲取最大量的利潤；裝載量分配和運輸跟蹤，實時監控運輸過程能夠最大程度確保物流運輸的安全性。良好的運輸管理能夠最大限度的發揮運輸設備的工作效率，實現最優化的貨物運輸，更好的控制貨物運輸時間，選擇更合適的運輸方式，實現最低投入與最高回報的物流工作。

二、網絡環境下的物流管理模式

1.信息化物流管理。隨著網絡技術的高速發展，網絡平臺在物流管理方面也能發揮它的作用。物流管理在網絡環境下能夠信息化，將物流商品整合進入服務數據庫，以相應的貨品信息通過計算機網絡平臺實現遠端的信息處理，從而實現更加高效的信息通訊和傳遞。要想實現這一信息化物流管理的創新模式，就必須要注重網絡和計算機技術的發展，重視其在物流工作中的應用，實現更加符合自身要求的信息化物流管理模式。基于網絡平臺的物流管理模式，要更加綜合的運用多種數字化信息技術，搭建起網絡實現平臺，條碼掃描信息化貨物入庫，實現網絡電子訂收貨服務平臺，利用數據庫技術安全高速的存儲和傳輸相關貨物信息，還可以通過電子商務平臺，實現客戶端之間的及時響應，通過數據交換等信息手段實現更加高效的物流計劃，從而完成更加高效的物流工作。

2.自動化物流管理。物流管理中的重要環節就是貨物出入倉庫，這一過程往往需要很多人工完成貨物的搬運和記錄，這樣的工作效率不僅難以適應競爭激烈的市場環境，也更容易產生工作失誤，于企業來說是亟待改進的。自動化物流管理也是網絡發展的結果，有了網絡信息交互平臺和計算機數據庫技術的支持，完全可以使物流工作更加機械化、省力化和無人化，一方面減少人員浪費，另一方面也大幅度提高工作效率降低失誤機率。如今市場競爭激烈，工作效率很大程度上決定了企業的收益率，充分利用例如自動分揀機，條碼自動掃描機，GPS衛星定位技術等，實現更加高效的出入倉庫工作，物流運輸的實時監控也更加準確和及時，所以說網絡的實時性和高效性，大大提高了物流工作的效率。

3.智能化物流管理。物流工作中有很多需要綜合決策的環節，例如庫存量分配，物流方式與路徑的設計，物流中心分撥設計等都需要相應的執行計劃，而傳統的物流管理模式中，是把這些綜合決策的任務交給設計人員進行安排，實際上如物流路徑這樣的設計，人們很難綜合所有的相關因素在短時內完成設計，而智能化的計算機分析技術能夠比人們更加全面的分析和設計。諸如此類的計算機智能化輔助設計，能夠幫助物流管理體系健全設計體系，在通過網絡實時傳遞和監控，很容易實現基于“物流機器人”的智能化物流管理。

4.一體化物流管理。物流管理涉及的環節很多，每個環節的工作也都具有相當的專業性，而且環節之間的連接也需要足夠的精力進行管理，所以傳統的物流管理很容易出現斷鏈現象，如貨物分配出貨，而物流車輛還沒有到位，導致貨物積壓甚至延遲交貨，這些問題都會嚴重影響企業收益。網絡技術的發展，如今已經進入“物聯網”的階段，所以物流管理的整個流程完全可以借助網絡平臺實現無縫連接。貨物分配，出入記錄，物流設計和物流追蹤，這些工作都可以通過網絡實現實時的連接，貨物分配一旦完成，物流設計就可以安排物流車輛到位，物流車輛一旦完成貨物裝載，就可以啟動物流跟蹤，這一系列的物流工作，通過網絡通路實現“零延遲”的銜接，能夠大幅度提高物流管理效率。

三、物流管理模式的創新發展

物流管理結合網絡技術的創新發展，一方面要通過不斷更新物流技術，不斷實現物流從業者的專業技術提升，另一方面還要注重物流信息組成的集成與創新，物流管理的創新是要通過物流技術和物流思想兩者的綜合創新，這就要求物流組織結構層面作出更加符合時代特征的改變，信息化、自動化和機械化的物流組織結構實現的功能，確保物流系統的創新，物流管理的創新就是要確保內部管理和外部管理相協調的探索工作。

1.重視過程，自我指導。在物流管理模式的創新探索中，要堅持以過程作為工作指導，通過工作過程和環境的分析，調整適合企業自我發展策略，更加有效的找到物流管理的創新點和突破點。重視過程也就是重視管理工作流程，要在管理工作進行中，完成工作的同時實現自我指導，重視過程的工作更容易找到工作的漏洞，發現影響工作效率的因素，所以物流管理創新首先要從工作過程入手，實現管理信息的實時分享，積極運用信息化技術來代替層次工作安排，從而避免工作脫節，實現物流管理組織一體化，成為物流管理的支撐中心。重視過程，強化自我指導，就是要求物流管理體系從內部尋求發展，在沒有考慮外部技術應用的同時，更加有針對性的調整物流管理體系結構，為外部因素引入做好工作準備。

2.計劃發展，優化組織。物流管理體系是一個具有嚴密工作組織的結構，所以作為一個工作結構就要有明確的組織界限，借助物流工作主體因素，才能優化和創新物流工作體系。構建企業和用戶信息交流平臺，選擇市場營銷關系作為體系調整著手點，優化貨物物流過程和網絡指揮過程，能夠幫助物流管理體系形成一套更加具有整體性的聯合結構。在此基礎之上，以發展和聯系的觀點，尋求更加適合物流管理工作核心特點的工作計劃，將物流工作與市場綜合分析，為客戶提供更加優質的服務，選擇更加高效的物流工作方法，有計劃的發展，多角度的發展，這是創新物流管理工作的核心思想。

3.技術先進，思想先進。從市場角度來看，企業物流工作也開始以技術發展為主要目標，要想實現物流管理模式的創新就要保證物流技術先進性，人員技術先進性和管理思想先進性。要讓物流管理模式具有足夠的時代先進性，第一要積極研究企業物流模式，選擇合適自身發展條件的技術進行有針對性的引入使用；第二要強化從業人員的工作專業程度，并且要強化管理者的管理思想先進程度，從業人員的專業技術是物流新技術使用的前提，也是物流模式創新的人為條件，當硬件條件和人為條件都具備的時候，物流工作的專業程度就有了一個質的飛躍，同時管理人員的管理思想也能夠與先進的工作環境相適應，那么一個先進的物流管理體系也就能夠建立起來。

智能化物流管理范文第4篇

一、物流管理技術的發展現狀

1.物流管理技術不斷成熟

隨著時間的推移，我國物流行業的總體規模不斷擴大，物流行業的基礎設施不斷完善。物流行業所涉及的經濟領域范圍非常廣，物流企業的管理理念、方法和技術應該以高科技的發展為依據不斷進化，從而實現傳統的運輸方式向現代化轉型。物流行業在倉儲、配送等工作環節的水平也得到了提升，比如，在鐵路運輸方面，現如今鐵路線不斷增加，密集的鐵路線連接成網使商品的配送縮短了時間，提高了工作效率。但是在保鮮運輸方面還有一定的提升空間。

2.對專業化物流的需求增大

隨著生活信息化、網絡化的發展，人們獲得信息的方式越來越多樣化，信息內容不斷科學化，以至于無論是買方市場還是賣方市場，針對物流領域中存在的第三利潤源泉的理解越來越深刻，從而促進企業不斷地優化物流管理方案，實現把物流成本降到最低的目標。目前，企業對物流管理技術的需求已經不再處于初始階段，企業對專業化的物流管理技術的需求越來越強烈，作為新興產業的物流管理企業在生產鏈上與其他行業緊密相連，因此物流企業的專業化發展趨勢是必然的。

3.物流企業的規范度不夠

我國的物流行業起步較晚，但發展速度快，在其不斷進化的過程中，有些典型問題還沒有被很好解決。首先，我國物流行業的服務項目比較單一，規模相比發達國家仍然不夠大，物流功能沒有被充分的挖掘出來。物流功能僅限于儲存、運輸和配送，而與其相關的商品包裝、加工和配貨等增值服務還不夠完善，物流供應鏈不具有系統性和完整性。其次，信息技術水平不夠發達，現代化的物流設備不夠全面，比如，GPS全球定位系統、自動化倉儲系統、電子數據交換等現代科技手段沒有被充分利用，從而不能夠確保物流服務的及時性和準確性，極其容易在物流服務中出現的一些差錯，導致企業無法在客戶心里樹立良好的形象。企業和客戶進行信息資源共享，形成具有依賴性的伙伴關系，這樣才能夠促進物流服務的有效發展。

二、物流管理技術的發展思路

1.物流技術的多樣化發展

科技時代的發展非常迅速，需要物流行業不斷提升自身的物流管理技術，在提高發展速度的同時提高發展的質量，從而不斷縮短我國與發達國家的差距。我國的物流管理技術應該不斷融入新科技，并且朝著標準化、多層次、現代化、一體化的方向發展。在物流服務中運用高科技，提高系統的運作水平，逐步實現科學化、機械化的工作運作，以綠色化、自動化、柔性化、網絡化、信息化以及集成化的方式裝扮物流技術與設備，從而實現物流企業本身水平的提高。

2.提高員工的綜合素質

我國的物流行業在整體上處于初步發展階段，企業不僅需要在技術上提高自身發展還要提高員工的綜合素質。從某種程度上來講，員工在物流管理技術的發展過程中占有重要地位，只有不斷提高員工的綜合素質，才能使高科技產品有效運作。因此，對員工進行定期培訓極其重要。要不斷強化員工在工作崗位的綜合素養，提升他們使用先進物流技術的熟練度，培養他們養成自主學習先進物流管理技術理念的意識，這樣有利于形成文明的企業文化，營造一種積極工作的氛圍。

3.強化購置的成本約束

在經濟學原理指導下科學使用物流管理技術，可以有效地強化購置的成本約束。如果不以經濟學原理指導運作，物流企業過度提高資本有機構成，就會導致企業陷入困境。比如，沒有按照企業業務規模的實際情況，單純的提高資本有機構成，服務效率和質量將面臨停滯狀態。而且，企業如果做不到全面發展的話，發展物流技術雖然能夠提升物流產業的整體質量，但是物流企業也會因此產生嚴重的資金壓力。如果物流行業的平均利潤率處于10%20%的水平，則會直接影響到物流企業的資金配置效益。所以，強化購置成本約束具有重大意義。

4.健全操作的組織形態

由唯物主義哲學原理，可以知道生產力決定生產關系，生產關系反作用于生產力的辯證關系原理，以此為指導原理健全操作層面的組織形態，從而可以促進物流管理技術的快速發展。實際上，組織形態就是變相的 生產關系，以企業的發展戰略和物流設施設備的實際情況為基礎，建立起靈活、柔性的組織形態促進生產力的發展。如果物流企業提高對操作的組織形態的認識，那么物流管理技術的發展就會提升到新高度。

5.完善企業的績效制度

物流企業要遵循 以人為本的管理理念，促進對人管理制度的科學化和合理化發展，從而提高物流管理環節的工作效率。因此，企業要不斷的完善績效制度激發員工的競爭意識，使員工養成自主學習的習慣，以及促進資產管理人員加強對資產管理增量和存量的關注度，通過成熟的績效制度有效地促進物流企業發展。

三、物流管理技術的前景展望

1.物流技術的智能化

計算機技術在物流行業的應用范圍非常廣，它會涉及到整個生產鏈的各個部分。物流技術的智能化是生產力發展的必然趨勢。經濟商品化的發展在發達國家已經成為一種發展常態，比如，在配送某種商品的時候，應用

計算機技術將物流技術智能化，通過計算機編制貨車的運送時間和地點，充分發揮就近原則，減少閑置和等候時間，合理安排貨車的配送區域和路線，這樣就可以提高車輛的利用率減少成本增加利潤。在物流行業應用電子識別和電子跟蹤技術、智能運輸系統等智能化的系統，形成一種具有智能和優化功能的管理概念和模式，從而有利于管理人員有目標性的迅速的開展工作，實現物流管理技術的高度智能化。市場需求在一定程度上影響著物流行業的發展，然而應用IRP可以幫助企業緊隨市場需求變化，甚至超前于市場需求變化，以最快的速度做出正確的決策。

2.物流技術的可視化

物流技術的可視化，具體而言，就是使物流企業的工作人員可以在眾多的流動的貨物中科學的查看他們所需要的該商品的真實圖像，在此工作環節的進行中需要借助DVIR、GIS、GPS和EPC等技術實現。物流技術的可視化，可以在某種商品出現問題的突況下，及時查找商品的類型和配貨路線，從而可以及時地攔截，避免事件發生更糟糕的情況。

DVIR可以在物流作業現場與視頻監控探頭相連接，并且對倉儲的每個商品設立獨立的條碼輸入電腦系統。在這樣的情況下，只需在電腦中輸入條碼管理人員就可以方便地在短時間內查找出該種商品運輸過程的錄像，甚至在一定程度上該技術還可以將這段錄像以數字或圖片的形式保存、打印或轉發。如果該技術可以應用到物流行業中，就可以在某種程度上減少運輸漏洞，提高工作環節的規范度和工作效率。這也是該技術吸引物流管理企業家極度重視的原因之一。

油品供應鏈的物流服務過程具有一定的復雜性，它需要經過兩次配送，經歷由大油庫到小油庫再到加油站的煩瑣過程，因此，需要在配送中采用先進的信息和控制技術，用GIS和GPS優化數據處理技術，以可視化的決策技術為核心實現高質量、低成本的發展目標，將油品配送到油庫的過程細化、具體化實現企業效益的最大化。

產品電子碼系統可以通過對物流供應鏈的全程跟蹤和追溯，從而實現物流服務的可視化管理。在理想狀態下，通過互聯網查詢RFID標簽中存儲的EPC代碼，用無線數據通信網絡將產品的信息自動的采集到中央信息系統，使產品信息形成系統的信息庫，以便于查找時對產品的識別。而且，企業可以利用計算機網絡的開放性實現信息的交換和共享，促進對產品的透明化管理。該技術還處于初步發展階段，低成本的EPC標簽的開發還處于萌芽狀態，若可以及時將低成本的EPC標簽應用到物流行業，那么就可以在減少成本的同時增加提高工作效率，從而促進物流行業的發展達到一個新高度。

3.物流技術的集成化

物流技術的集成化主要是指企業物流技術集信息化、機械化、自動化、智能化于一體的集成創新。在物流企業的工作環節中可以將網絡技術、信息資源、ERP等多個部分集合在一起形成一個完整的系統，以利于縮短工作時間、提高工作效率。物流管理技術要充分將各個環節的發展銜接起來，加強供應鏈的一體化發展，這樣可以增強物流服務多個環節的緊密性，充分利用各種資源提高物流服務的效益和速度，減少資源浪費，降低成本，促進各個模塊的組合化、通用化、系列化發展，從而實現全方位的、多角度的物流管理。

智能化物流管理范文第5篇

隨著經濟全球化進程的快速前進，互聯網技術的迅猛發展，電子商務的出現給商業領域帶來一場前所未有的革命，改變了傳統的經濟模式，使人們可以足不出戶進行商業交易，極大地推動了世界經濟的發展。但電子商務產生的交易最終依賴于物流產業來實現，沒有物流，電子商務也就不能完整進行，所以，企業在關注電子商務發展的同時，更應注重物流業發展和管理。

一、電子商務物流發展現狀

（一）電子商務物流概述

電子商務（Electroniccommerce），簡寫為EC，簡單地說就是利用現代計算機與信息技術所進行的商務活動的總稱。電子商務的出現使得商品交易雙方在虛擬的互聯網環境中完成商品交易，擺脫了傳統交易中的空間限制，降低了交易成本。但電子商務的虛擬性同時決定了這種交易只是商品或服務的所有權的轉移，最終的完成還是需要實體商品的位移來實現，也就是說，電子商務需要物流來支撐。傳統的物流一般是指商品在空間和時間上的轉移，如今人們口中的物流一般是指現代物流，也就是電子商務環境下的物流，主要包括了合理化的運輸、自動化的倉儲、標準化的包裝、機械化的裝卸、一體化的加工配送、網絡化的信息管理等。

（二）國內電子商務現狀

從艾瑞網中得到的數據可知，2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，增長21.3%，其中網絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務市場發展的重要力量。這些數據反映出當前我國電子商務蓬勃發展的勢頭，這種勢頭下，更要求物流的更快速的發展。

二、電子商務環境下，物流管理發展趨勢

隨著信息技術的迅猛發展，特別是網絡技術的進步為物流業發展提供了強大的支撐力量，促進了物流業的興起和進一步發展，而電子商務的出現則奠定了現代物流這一角色的重要地位。電子商務環境下的現代物流克服了傳統物流的諸多不足，呈現出新的發展趨勢和新的特點。

（一）信息化

電子商務時代，信息化是核心，物流的信息化是電子商務必不可少的要求。無論是在供應鏈管理方面還是在與供銷商的交易中，或是在庫存管理方面，都離不開信息化的平臺，信息化充分體現在了整個商品物流的各個流程中。良好的信息系統可以實現數字化的物流信息表達，計算機化的信息處理，系統化的信息管理，個性化的信息查詢等，能夠節約時間，提高物流效率，與傳統物流相比有一個重大的突破。

（二）智能化

要實現物流作業過程中的大量的運籌和決策環節，則需借助計算機的精準的運算和智能化的安排，實現了物流的智能化，最終才會實現物流的整體效率的提高。智能化的物流系統可對大量物流信息進行整合處理，進而幫助企業制定相應的運籌戰略和決策。雖說這是個技術難點，但國際上已經開發出比較成熟的智能化物流管理系統，智能化必將成為電子商務環境下物流發展的新趨勢。

（三）網絡化

互聯網技術的普及和互聯網提供的全球網絡資源，奠定了物流網絡化的良好基礎，實現了物流信息在企業外部的流轉。如果沒有了網絡，就無法進行信息傳輸和共享，也無法再物流的各個環節進行溝通。物流信息的網絡化主要是指物流配送系統的計算機網絡，指物流配送中心、供應商和制造商直接的連接，而這種連接需用計算機網絡來實現。

（四）自動化

自動化的實現依賴于高水平的信息技術，也是機械和機電一體化的核心。高度發達的自動化最終會實現操作過程的無人化，可以減少人力，擴大物流能力，更重要的是可以提高勞動的生產效率，減少在操作過程中由于人為的因素而導致的不必要的失誤。

三、電子商務環境下，物流管理面臨的問題

電子商務的快速發展，給傳統企業的經營和傳統物流管理模式增加了很大的壓力。作為第三大利潤之源的物流，它在為電子商務提供巨大支持的同時，電子商務也在對物流業發展起著不可忽視的推動作用。然而實際中，在諸多因素的影響之下，電子商務環境下的物流管理的發展并不如企業所設想的那樣順利，還是存在著不小的問題。

（一）物流管理的基礎設施落后

近年來，物流企業在電子商務快速發展的浪潮中確實得到了相應的發展，但是，我國的物流行業中還是存在著基礎設施落后的問題。不可否認的是，我國在通訊設備、交通運輸、貨物搬運、倉儲涉水、物流管理等方面已有一定的發展，但與發達國家相比，我國的物流行業中缺乏系統化的整體的物流基礎設施，兼容性很弱，物流基礎設施仍存在著這樣那樣的不足，重復建設現象也十分嚴重。

（二）物流管理方面的人才的匱乏

放眼國外，不難發現物流業發達的國家物流專業的教育和培訓也是十分發達，有著比較合理的物流專業人才教育和培訓系統。相比之下，我國對物流專業人才的教育和培訓都比較落后，也沒有建立完善的物流專業教育培訓體系，即便是以及成功從傳統物流企業轉型為現代物流企業的各個企業，也都沒有建立起可以適應電子商務時代要求的物流教育培訓和人才儲備體系。這些物流管理人員在電子商務方面的知識和經驗都比較缺乏，很難適應電子商務環境下的現代物流管理，影響了現代物流企業的生存和發展，也影響了電子商務和電子商務環境下物流行業的進一步發展。

（三）政府的重視程度不夠，缺乏完善的監督管理體制

資料顯示，目前我國物流管理體制還處于區域、部門分割管理的狀態下，物流業的發展涉及到基礎設施、產業政策、稅收與運輸標準、物流技術設備、投資融資等各方面，這些都分屬于不同的政府職能管理部門。但在實際操作中，政府的各個職能部門對現代物流管理認識和知識的不足等各方面因素，導致這些部門缺乏統一的協調性的戰略思想，歸口管理也不一致，制約了現代物流配送的效率。此外，與電子商務物流相適應的的社會安全保障制度、市場準入與退出制度、財稅制度的規定還不夠完善，法規和制度的不足和缺陷都是現代物流的隱患。

（四）物流管理信息化程度低

物流管理的信息化是電子商務環境下現代物流管理發展的必然趨勢，但我國的現代物流管理的信息化程度較低，還不能夠實現物流的自動化。這一現狀的原因是信息化技術尚未實現高能化，信息化技術的應用暫且不能實現完全意義上的跨部門、跨行業和跨領域。政府沒有對信息化技術給予相應的支持和引導，物流管理信息系統沒有完善地建立，電子數據共享的平臺建設資源稀缺，交換數據有限且困難。同發達國家相比，我國的電子商務物流管理機制很不完善，尚處于低級水平。

（五）物流管理理念較為落后

電子商務的到來促使傳統的物流管理轉向現代物流管理，市場經濟體制在轉變，市場也在時刻發生著變化，企業處于這個環境之中就要一直處于環境帶來的壓力之下，所以現代物流企業在電子商務物流新時代背景下，體會到物流管理的重要性的同時，應痛定思痛，將這種重要性意識落實到實際的管理上去，落實到實際的管理理念中去，而不是僅限于體會和反思。我國的物流企業對物流管理的戰略性和緊迫性的重視不夠，沒有實際性地提供物流管理理念和本質上的轉變。

四、對電子商務環境下現代物流管理的策略性建議

由以上對我國電子商務物流管理現狀的分析，物流作為電子商務流程的一個重要環節，表現出了許多不足和缺陷，不難看出當前我國的物流管理在制約著我國電子商務的快速發展，因此，電子商務環境下的物流管理需要轉變和創新。

（一）政府加強對物流行業發展的政策性支持和引導

第一，政府應當做好與物流行業相關的立規立法工作，完善已有的法律法規，同時明確政府不同職能部門間的職能和協調關系，促使政府對物流行業的高效管理，進而推動整個物流行業的又好又快發展；第二，政府增加在物流的基礎設施方面的資金投入，為物流業的發展提供基礎的條件和保障。電子商務物流的發展離不開完善的基礎設施的支撐，做好基礎設施建設才能進一步發展物流行業。

（二）重視電子商務和物流管理人才的教育培養

電子商務環境下，教育培養物流管理人才不僅要求教育物流專業知識，也應兼具電子商務知識等相關專業知識。這就要求政府、高校和企業合力協作，構建現代物流管理人才教育培訓系統，結合各相關方面知識，培養出能適應市場變化的復合型人才。

（三）引進現代化技術，實現物流管理的信息化

信息化是物流管理的必要前提和基本保障，現代物流的信息化需要技術的支持，因此可以從國外引進先進信息技術，為我國現代物流管理提供技術性的支持。另一方面，國內加緊對信息化技術的研究和開發，為使我國物流管理能適應電子商務環境提供強有力的支持。

（四）增強物流管理信念，創新理念