醫藥行業銷售數據分析
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫藥行業銷售數據分析范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
醫藥行業銷售數據分析范文第1篇
2、價格不同：標快的價格比特惠要高。
3、寄遞物品范圍不同：特惠寄遞物品范圍更廣泛，包括液體、化妝品、鋰電池和酒類等。
4、運送方式不同：標快是空運，特惠是陸運。
順豐速運
醫藥行業銷售數據分析范文第2篇
雛形階段
日前，由2014大健康產業電子商務論壇的《2013中國醫藥電商數據報告》（簡稱“報告”），讓廣大的網民進一步了解目前我國醫藥電子商務的現狀。
中國醫藥物資協會醫藥電子商務分會理事長龍巖表示，截止2013年11月30日，CFDA共發放194張《互聯網藥品交易服務資格證》，其中第二方批發交易類B2B證書52家；第三方平臺交易資格的企業10家；網上零售類B2C證書132家，真正開展業務的不超過80家。
然而，值得一提的是，目前所有醫藥電子商務類型中市場化程度最高、發展最為迅速的領域，截止2013年11月30日已有132家企業獲得藥品互聯網交易C證資格。B2C電子商務模式是我國發展最為迅速的模式。尤其是近四年，醫藥B2C市場每年都維持在200%以上的增長規模。
據《報告》統計，目前醫藥B2C發展將分為技術類比、線下貨源和營銷類推廣這三種模式。技術類比的模式是通過網站優化SEO精準推廣等相關的技術手段來獲取流量，這種模式相對成功的典范是康愛多。除此之外，還有以發展線下來獲取流量的模式，但這種模式的成本極高，已逐步被淘汰。
其實目前在市場上最廣為流行的模式――營銷類推廣。這種模式將通過網站聯盟、關鍵詞推廣，依靠品牌借助大公司品牌流量優勢，獲得引起巨大話題來吸引流量。本次《報告》針對骨干O2C產品，在銷售排名以及品類銷售排名進行監測。
在互聯網時代，中國醫藥行業能夠選擇適合本土發展的電子化商業發展模式，改變傳統的思維模式，并在同行業競爭中顯示出足夠的優勢，成為現在電子商務戰略實施的關鍵。龍巖認為，通過對中國醫藥行業電子商務的數據分析，可以幫助廣大的從業者對中國醫藥電子商務行業清晰的分析，促使我國的醫藥電子商務行業再上一個新的臺階。
龍巖強調，醫藥電商的發展要求藥店由傳統的藥品配送商向醫藥綜合服務商轉變，這需要跨界管理和多學科專業的融合。企業根據自身實際情況，構建組織構架和營銷體系，比如做電商的管理人員要懂醫、懂藥品，而營銷人員中也要懂電商，在整個流程中，不僅涉及采購，還要涉及醫藥、倉儲、物流、銷售等多方面專業問題等，這就好像一輛車，不是發動機好就是好，而是所有零部件的集合。他希望整合上游發展商和下游供應商，采取聯盟合作方式，有強大的技術做支撐，實現技術的實施互聯、資源共享和風險共擔。
龍巖認為，縱觀整個醫藥電商市場，第三方平臺從交易規模上來看，醫藥電商從技術及運營的情況來看仍處于雛形期。現在提升信息服務水平也是醫藥電商亟須解決的問題，“要打造服務型電商，醫療產品不同于其他商業產品，安全是第一位，信息溝通環節至關重要，要從被動電商轉化到主動電商上來，為消費者提供健康管理服務”。
如何擴張
當前傳統的零售業態向新興的零售業態的轉變已成不可逆轉的趨勢。從國外來看，美國目前35%的藥品零售額已經轉入線上，消費者開始在藥品消費中占據主動地位，消費者渴望占據更多信息，傾向于“主動選擇”而非“傾銷”。
隨著全社會健康需求的爆發性增長，社會藥品零售額在2013年的增長幅度預計將超過15%。國家商務部市場秩序司巡視員溫再興認為，在銷售額保障的同時，傳統的藥品零售業態向新興的零售業態轉變不可逆轉，藥品零售企業在線上銷售必須提早布局。
近5年來，醫藥電商一直保持著高速增長，年均增長率超過200%，從每年的數千萬，上升到2013年的近15個億，甚至有樂觀的分析師認為到了2020年全社會網購規模將達到4.5萬億，占全社會零售總額的20%。
對于傳統的零售業者來說，向電商的轉變無疑是痛苦的，更何況是更為專業、監管更為嚴格的藥品零售行業。溫再興建議，在現有環境下，醫藥零售業者要做到線上線下相互融合，自有平臺與超級平臺相結合，在與傳統電商巨頭合作的同時不放棄自身平臺的建設，通過超級體驗店加社區便利店加網上購買為一體的全新消費架構。
回過頭來看，第一代醫藥電商前輩大多在懵懵懂懂中“摸著石頭過河”。要么自建網站，要么利用電商平臺進行藥品銷售和推廣，藥房網算是較早吃螃蟹的了。它的模式是設立網上藥店，消費者在網上挑選藥品，下單后藥房網8小時內配送上門。由于受制于物流配送能力，藥房網選擇北上廣等大城市作為根據地，建立了一批直營店和配送中心。
此后的醫藥電商，基本復制藥房網營運模式。醫藥電商市場快速膨脹的蛋糕，也讓資本大佬眼熱。2012年以后，這股浪潮更加洶涌澎湃，以天貓醫藥館開館為代表，包括京東商城、1號店等巨頭在內的傳統電商紛紛進入醫藥行業。今年1月23日，阿里巴巴更是砸下超10億元收購香港上市公司中信21世紀54.33%的股份，被外界解讀為“馬云準備當藥代”。
但是，業內人士表示，目前醫藥電商企業幾乎都沒有盈利。目前，網上售藥大多是OTC藥品，單價低，毛利不高。與其他電商一樣，醫藥B2C也需要大量的市場推廣，導致醫藥B2C入不敷出。記者了解到，線下藥店的毛利是20%～25%，網上藥店的毛利率是10%～15%，有的電商的毛利甚至是10%～12.5%。
醫藥行業銷售數據分析范文第3篇
新版GMP大考
目前，國家藥品標準提高行動計劃正有序推進，新版《中國藥典》藥品安全性檢測標準也明顯提高，藥品注冊申報程序進一步規范，不良反應監測和藥品再評價工作得到加強。特別是隨著新版《藥品生產質量管理規范》（GMP）正式實施，藥品電子監管體系逐步建立，這些因素均對藥品生產質量提出了更高要求。
提升藥品的質量安全水平，全面實施新版GMP是醫藥工業“十二五”規劃中多次提到的重要內容。新版GMP更趨向于國際化管理，提出了質量管理體系的概念，并且將藥品質量管理體系的建立提到了新的高度，增強了企業對質量管理的指導性，使企業在質量管理方面更具有可操作性。
2013年是新版GMP認證全面實施的時間節點，國內醫藥企業近期都在為獲得新的認證而忙碌準備。各地食品藥品監督管理局近期也紛紛出臺措施，引導藥品生產企業貫徹落實新版藥品GMP認證，以提升藥品生產管理水平，保障藥品質量安全。
新版GMP認證將改善我國醫藥企業發展中存在的“低、小、散、多”的問題。目前全國接近5000家制藥企業，截至2011年底，通過新版GMP的企業只有154家。通過這一輪認證，制藥行業的集中度將會更高，通過并購重組將產生更多規模上百億、上千億元的大型醫藥企業，有利于提高藥品質量安全水平和行業有序競爭。
但是，GMP認證對醫藥企業來說是一把“雙刃劍”，一方面提升了制藥檔次與水平，另一方面使得市場競爭更加激烈。為此，各地食品藥品監督管理局強調，要引導相關制藥企業注意量力而行，避免過于關注硬件投資，盲目擴大產能的情況，特別是對一些產能嚴重過剩的品種和生產線，企業應根據市場整體情況和本企業現狀作出科學分析判斷，主動淘汰落后的過剩產能。
“新版GMP認證還加入了對醫藥企業計算機系統的驗證內容。”江蘇恒瑞醫藥股份有限公司CIO王衛列告訴記者，“新版GMP增加了對醫藥企業的計算機系統的驗證，包括企業計算機系統管理規定的驗證，確保生產及裝置用計算機系統的安全性和可靠性，以及數據的真實可靠和可追溯性等。”
王衛列表示，上一版GMP認證主要參考了美國GMP管理的認證要求，對計算機系統的驗證并沒有過多涉及，而新版GMP認證則是依照我國GMP的管理實踐、美國GMP管理要求以及歐盟GMP管理要求相結合而制定出來。
事實上，目前國內醫藥生產企業對于計算機系統的依賴性越來越高，在企業的生產管理中無一不涉及，尤其是研發與生產過程中，計算機系統的應用更是無處不在。因此，新版GMP認證將對生產設備、計算機系統的驗證作為醫藥生產質量管理體系和質量保證體系的重要內容之一，是對醫藥企業GMP管理提出更嚴格和細化的要求。
醫藥工業“十二五”規劃中明確指出，全面實施新版GMP管理與認證，推動企業完善質量管理體系，健全管理機制，規范生產文件管理，提高生產環境標準，建立落實質量風險管理，完善藥品安全溯源體系。同時，強調了提高生產過程信息化水平，提出加強計算機控制在生產過程中的應用，推動藥品生產線和質量檢測設施的數字化改造，實現全流程自動化數據采集控制。推廣應用生產執行管理系統，提高生產效率和生產過程可控性，降低生產成本，穩定產品質量，實現產品質量的可追溯性。
武漢愛民制藥有限公司原CIO現公司副總經理兼公司董事柳駿表示：“GMP是制藥企業的另一個執照，更注重規范化管理，在物料流動的各個環節，以質量控制為先，對批次的跟蹤要求切實有效，設備管理的體系較為完整。一般來說，企業的信息化投入強調整體效益，并且隨著GMP、GSP（良好的藥品供應規范）的有效實施，企業也越來越規范。”
據了解，愛民制藥在“十二五”期間，將根據企業的現狀和發展目標，確立企業信息化建設整體性規劃，通過2~3期工程分步實施，以ERP系統中的財務管理和業務管理為基礎，實施企業所急需的網絡分銷管理，然后逐步實施生產計劃管理MRPⅡ、客戶關系管理CRM系統、遠程OA系統、人力資源HR系統、供應鏈SCM系統、電子商務應用，從而完成整個ERP系統的建設，實現開發、生產、銷售及辦公的信息化、智能化、柔性化和集成化，使企業敏捷響應多變的市場，提高企業的綜合競爭能力。
柳駿表示：“企業要適應制藥行業日趨激烈的競爭和全球經濟一體化發展的需要，必須實現由粗放向集約的轉變，以達到提高企業運營效率、全面提升公司綜合競爭能力的目的，抓住新版GMP改造的機會進行信息化建設，既節約時間成本又能贏得先機。”
向管理要效益
隨著醫藥企業對于信息化依賴程度的提高，以及在國家對工業化和信息化深度融合的推動下，醫藥企業的信息化建設有了長足的進步，體現在企業研發、生產和管理三個層面。
“十二五”時期，我國醫藥工業面臨的國際國內環境總體有利，是調整結構轉型升級的關鍵時期，但影響發展的不確定因素增多，醫藥工業發展面臨的環境喜憂參半。
由于環境和資源的約束加強，醫藥企業生產成本近年來不斷上升，而在國家新醫改政策的促使下，藥品價格趨于下降，現有醫藥企業的技術創新能力弱，企業研發投入低；產業集中度低，企業低水平重復建設嚴重，造成過度競爭、資源浪費和環境污染；藥品質量安全保障水平有待提高，企業質量責任意識亟待加強。加上能源成本上升，某些原材料供不應求，資源約束加劇，對醫藥工業轉變發展方式形成了“倒逼機制”。
為了解決企業發展過程中遇到的難題，實現工業化和信息化融合，醫藥企業不斷加強信息化建設的投入，通過信息技術加大企業對新產品的研發能力，加強計算機控制在生產過程中的應用，推動藥品生產線和質量檢測設施的數字化改造，提高企業各個環節的管理效率和效能，推動研發、生產、經營管理各環節的信息集成和業務協同。
中國醫藥企業信息化建設在“十五”到“十一五”期間發展很快，恒瑞醫藥在此期間也進行了大量的探索和實施。王衛列認為，醫藥企業信息化建設可分為三個階段，即部門級應用、企業級應用、集團化應用。
從“十五”到“十一五”期間，我國的醫藥企業大多已經實現了企業級應用，“十二五”期間的信息化建設方向將集中在從產業的研發、生產、市場銷售，到臨床使用情況等一條完整產業鏈的管理。
借助國家相關政策和國家發改委相關項目的推動，恒瑞醫藥完成了全集團的信息化管理，將ERP系統覆蓋到集團下屬所有分支機構，同時完成了財務和預算的全集團化管理，建成了全集團的決策支持系統。同時，為了滿足集團30%年增長的業務需求，集團信息化建設還實現了從管理到管控的過渡，加強了企業質量管理系統，將辦公推送到了移動終端，進一步提升了辦公效率。研發方面，恒瑞醫藥嘗試性地對企業研發和臨床實驗統計系統進行了支持，取得了一定的成績。
王衛列透露，目前恒瑞醫藥的產業鏈管理已經覆蓋全部業務的90%，下一步將對現有ERP系統和財務系統進行進一步升級。同時構建集團私有云，提高數據處理能力和安全融災水平，從虛擬化向云計算演進。
向云計算演進
無獨有偶，作為國內醫藥行業領軍企業，中國國藥集團也早就規劃出清晰的“十二五”信息化的發展云藍圖，即“155”工程。所謂“155”，“1”指的是國藥云服務中心；第一個“5”指的是符合國藥戰略要求的五大專業平臺，即：集團綜合管理、決策分析、融合協同、共享服務一體化平臺，集團一體化工業ERP平臺，醫藥物流分銷一體化信息平臺，國際經營一體化信息平臺，以及醫療衛生健康服務信息平臺；第二個“5”指的是建立五大信息化體系：信息化管控體系、信息化標準體系、信息化安全體系、一體化集成門戶及信息資源管理體系，以及信息化人才保障體系。這是一個內容復雜、功能強大的復雜平臺，按照國藥集團的規劃，要在3年內建成云服務平臺，在4年內對服務平臺進行優化，5年內實現創新服務。
據了解，國藥集團“十二五”信息化規劃是在新經濟、新醫改、新技術、新國藥的“四新”環境下來考慮。新經濟，是指在后危機時代，全球經濟一體化發展、國家經濟結構的調整和企業面臨轉型升級的大背景；新醫改，是指國家深入推進醫療體制改革將推動醫藥行業格局的變化、藥品質量監管力度的加大以及藥品成本的降低等一系列醫藥行業變化和發展；新技術，是指云計算等新一代信息技術應用將深刻改變未來。新國藥，是指在中央企業重組的過程中，老國藥、上海醫藥工業研究院、中國生物、中國出國人員總公司四家央企重組形成了如今的新國藥。
國藥集團信息化專家組組長、信息部主任雷萬云認為，企業信息化建設不能脫離國情和全球經濟一體化的趨勢來孤立考慮，而是要深刻理解國際國內、行業企業發展的大環境和企業戰略，在這個基礎上才能做好企業信息化戰略規劃本身的事情。
雷萬云將“155”工程的實施劃分為四個步驟：第一步，做好整體的信息化規劃，實現從集團發展戰略到信息化戰略的映射、落地，并加強信息化戰略管理，從上到下提高認識，統一思路；第二步，打造IT管控體系，提升信息化執行力。像ERP這樣非常重要，但是集團很難做到統一規劃的系統，要做好各下屬公司ERP系統與集團主數據管理系統的對接工作，保證國藥集團各下屬公司的ERP系統在上線后能夠納入集團的云服務平臺；第三步，建立集團信息化標準體系，為集團信息集成共享打好基礎；第四步，做好主數據、BI等關鍵項目建設。
作為“155”工程中云服務平臺的重要依托部分，國藥集團數據中心的改造很早便提上了日程。鑒于國藥集團對于數據中心的職能定位于從成本中心演進為服務中心，其功能也從支撐業務發展到驅動業務發展，進一步成為業務創新的加速器。
國藥集團信息中心項目經理李懿凌向記者介紹，國藥集團對于此次升級改造提出了三個目標，即按照國家標準進行升級改造，確保綠色節能；搭建一個動態資源池，能實現1變N和N變1，同時要考慮以后升級擴容等問題；部署一個面向國藥集團內部的自助提供計算資源服務的云計算平臺。“在滿足安全、可靠、先進性的前提下，國藥集團要將數據中心打造成智慧的、綠色的、靈動支持業務發展的智能數據中心，實現監控可視化、控制自動化、管理流程化。”
神州信息集成解決方案SBU BD解決方案部總經理熊飚向記者表示，此次國藥集團云平臺的改造更多地需要神州信息從技術架構層面進行升級。這次升級是對現有機房進行重新裝修，同時對軟硬件平臺進行整合，通過虛擬化等技術提高基礎設施的彈性架構。另外，新搭建的動態資源池可以根據需求調整計算資源的供應，滿足不同時段業務系統對計算資源的不同需求。
醫藥行業銷售數據分析范文第4篇
2011年醫藥零售電商開始萌芽啟動，當年交易額4億，2015年交易額突破150億，但是這僅僅占到整個醫藥消費市場的4%左右。龐大的線下醫院用藥才是藥品銷售的主力軍，但是隨著國家醫改政策的明朗化，明確要求醫院下調藥占比，線上醫保蠢蠢欲動等都對醫藥電商有著極大的利好！
一、我國醫藥電子商務存在的問題
目前，電子商務在我國處于高速發展階段，尚存在許多待解決的問題。如安全問題，支付問題、配送問題等。這些問題在我國醫藥電子商務中也普遍存在。結合醫藥衛生的行業特點，目前醫藥電子商務的主要問題表現為：
1、 政策的限制
醫藥電子商務的準入門檻高，獲取網上售藥資格必須具備
三個條件：一是必須有一定規模、影響力的連鎖企業；二是醫藥電商人才匱乏；三是辦齊三證——工信委頒發的入網許可證，藥監局頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》和《互聯網藥品交易服務資格證書》。
不同于美國的醫藥分開及電子處方制度，國內的醫藥零售由于受國情及醫藥監管制度的管控，一直未有大的突破，醫藥電商的發展受相關政策的制約，網上售藥也無法與醫保對接、廠家醫院和線下藥店是主力銷售渠道和政策支持思維模式的完全改變，政策監管漏洞導致非法網上藥店不對稱競爭等問題也嚴重制約著網上藥店的發展。
2、盈利能力不足
各項成本日益增加，網上藥店處于拼價格狀態，自建網站流量小，第三方平臺價格處于白熱化，流量成本大等因素制約很多企業進軍電子商務多年，在具備極強成本控制能力的前提下，也僅僅實現了稍微盈利。其他網上藥店也基本處于虧損狀態，業內分析，目前真正掙錢的網上藥店沒有幾家，主要原因是網上藥店SKU品類繁多，醫藥電商采購供應鏈和線下不能完全區分供應鏈支撐不到位，普遍業務規模太小，藥學服務還在探索階段。且還沒有切入醫院用藥的“富礦”地帶；
3、物流困局
藥品不同于其他常用產品，藥品的特殊性使得藥品對物流也有要求。針對個人的藥品配送訂單更多、單次訂單購貨量更小、客戶分布更分散，這就要求物流配送中心必須能夠支持最小包裝藥品的高效率拆零、分揀、復核、出庫、配送等，整包裝拆零、分揀能力的高低將決定物流配送的準確性和效率。根據醫藥GSP監管條例要求，藥品貯存運輸需要溫度控制在20度以下，可現狀根本無法滿足監管要求，未來是否會有醫藥專用包裝箱方便識別給予綠色儲存運輸通道，確保藥品電銷全程合規。
4、行業競爭良莠不齊
現階段醫藥電商分為主要，第一股是純互聯網模式的醫藥電商，又細分為以醫院醫生為主體的醫藥電商比如微醫、以藥品導流銷售為主比如搜藥，傳統互聯網大佬的醫藥B2C和020醫藥板塊比如天貓醫藥館、百度藥直達、京東到家等；
第二股為傳統藥店轉型醫藥電商比如云南一心堂、陜西怡康醫藥等借助線下多年醫藥經驗和供應鏈優勢涉足醫藥電商；
第三股為醫藥工業企業涉足醫藥電商比如康美藥業、同仁堂；
三股醫藥電商群龍混雜，相互制約相互需求，在醫藥開放市場白熱化競爭客戶，具不完全統計一個客戶的競爭成本已達200元人民幣。最終鹿死誰手，關鍵要看對于醫藥電商切入點的痛點解決能力，供應鏈的電商化支撐能力，醫學服務的落地能力、參與企業的財力和人力的競爭能力；
坐落在十三朝古都西安的怡康醫藥連鎖，作為中國零售醫藥連鎖十強，目前在陜西擁有680家門店，專業醫藥批發配送企業數家，11家璞太和中醫館、中藥飲片廠、孕嬰童連鎖、便利超市連鎖等業態，在董事長何煜，總經理王彤的帶領下是如何轉型互聯網醫藥，作為西北的醫藥電商企業，在人才、環境都不具備優勢的情況下，是如何快速發展的，值得醫藥行業重新審視學習，或許怡醫藥電商的啟示會給眾多的醫藥電商前所未有的啟發！
怡康醫藥作為傳統藥品零售企業順應潮， 依靠怡康決策經營層20多年醫藥經營經驗，認真分析醫藥電商競爭環境結合自身醫藥供應鏈優勢從開始布局醫藥電商就反其道而行之，以客戶用藥安全考慮為前提，從客戶需求買的到？買的方便快捷？需求專業藥學服務為出發點切入醫藥電商。
從醫藥電商行業痛點不能及時落地服務出發，花費巨資打造怡康醫藥立體化電商平臺——免費在線醫生、快速購藥送藥的怡康到家APP；健康知識大全、急用藥、新特藥、營養滋補為重點的怡康到家微信公眾號，基于門店發展的680個快速互動的客戶微信社群和10幾個專業病種的微信專業社群，把廠家、醫院、醫生、客戶聚集在專業病種微信社群；積極和各第三方醫藥平臺緊密合作，目前合作的天貓醫藥館、醫藥網、360好藥、京東商城、京東到家、百度外賣等都在穩步積極推進中，為怡康到家自有平臺不斷摸索學習先進經驗，也同時豐富自有門店銷售渠道。
隨著目前第三方醫藥平臺藥品B2C業務試行直接交易停止，醫院處方藥外流、藥品配送兩票制落地、各類醫藥電商加快行業細分和落地化服務，但是有一個硬傷不可逾越，醫藥電商成本大普遍不盈利的情況下，該何去何從，怡康醫藥作為渠道醫藥電商是這么應對的！
1、打鐵首先自身硬——醫改新形勢下，國內醫藥電子商務發展的整體尚處于起步階段。法律法規不健全、配套物流系統不發達、兼具信息技術與藥學知識的復合型人才缺乏以及受政策原因醫藥電子商務市場不成熟等因素的制約。怡康醫藥認真分析自身核心競爭力優勢，投入巨資4億人民幣新建了5萬平方米的現代化大型物流倉儲基地、新落成的38畝地的中藥飲片9月正式投產，對于原有信息系統的整體改造，將680家門店按照位置和店面規模進行細分傳統藥品加特色品類的專業新型藥店----醫院處方藥外流對接特色店；新特藥、營養滋補特色店、社區服務慢病管理特色店；直接快速問診、體檢特色店；藥妝、母嬰特色店等，讓客戶需求更加精準快捷。
董事長何煜認為一切事物的關鍵決定因素是人。所以怡康成立之初就特別注重人員階梯培養。人員培訓采取走出去請進來波浪式專業培訓，從職業藥師每店必配、藥學服務每周考核、客戶互動首問責任制、網絡培訓隨時自我學習基礎庫等切實以保障客戶利益為出發點做好專業、細致、耐心的全程貼心服務培訓；董事長何煜要求經過三年發展，怡康醫藥門店必須從藥品銷售差價到藥學服務、增值服務徹底轉型，三年后門店要在現有藥品銷售的基礎上銷售額翻一番，也就意味著不考慮同業競爭的基礎上藥學服務、大健康增值服務必須達到50%的門店銷售額，明確了考核方向，全員都在努力提高綜合服務體驗，切實將客戶利益至上落到實處，客戶才會用人民幣給怡康醫藥投更多的票。基于此原來部分高層擔心門店受互聯網影響成本不斷上升業績下滑的擔憂，在怡康醫藥明確每年新開店150家4.0藥店的宏偉策略下得到了徹底轉變，以往擔心的包袱如今變成了怡康醫藥整體布局的一個個堡壘。
2、從解決客戶痛點出發，狠抓內部管理，強化基本功，做“有區域化特色的電商”
2.1、總經理王彤要求，集團各分子公司必須以客戶連接服務為核心，從細節出發強調協同配合、高效低成本落地打造具備區域核心競爭力的連鎖體系。
目前怡康連鎖是區域性的品牌，在陜西區域內，利用自己在
區域的品牌美譽度和影響力，通過不斷學習和摸索，利用新思維和新技術，為消費者提供買的到，買的恵、買的快、賣得爽的以客戶為出發點的優質體驗服務；總經理王彤認為醫藥電商不存在純粹意義上的線上和線下，不是簡單地資源進行嫁接，而是尋找客戶需求痛點利用怡康所有的渠道為顧客在不同場景下提供不同的醫藥專業服務，涵括醫院掛號預約、專家定期巡講義診、輔助三級診療、微信社群互動需求、怡康到家APP線上問診、怡康到家微信公眾號快速輕服務，專業顧問電話客服中心，4.0藥店門店遠程互聯網問診，慢病關愛區、每天固定品類優惠、移動端和中國移動的智能和健康終端，電視端和衛計委、廣電網絡的百姓健康欄目、醫藥專業平臺陜西區域流量藥品快速配送落地服務、第三方020平臺上線等多項專業化服務體系，怡康醫藥正以嶄新姿態以立體化網絡營銷搭建滿足客戶在不同場景下的需求，重新塑造互聯網絡時代的品牌形象和服務體系。
2.2怡康醫藥發展醫藥電商不盲目，認真分析競爭格局和自身優勢，從行業痛點出發，自身短板和行業內最具競爭力的供應商合作彌補比如微醫；利用多年的廠商合作關系一一突破建立廠商一體化虛擬運營中心切實主動參與營銷而非被動參與廠家政策活動推廣；根據平臺銷售重心、競爭策略不同切實打造小品類在不同平臺行業銷售第一；真正走出去行商，雖然藥品不讓離店，但是宣傳體驗教育必須聯合社區進行不間斷的互動推廣，每個店面網格化承包周邊社區進行定期社區互動推廣活動等等的措施保障了怡康醫藥的快速發展；
2、3、醫藥行業轉型必然和大多數傳統行業一樣，對于互聯網認知存在一定問題，大部分企業簡單地認為我做了天貓、京東、自己做了APP、微信就是互聯網了！但是忽略了傳統銷售模式和互聯網銷售的差異化，對于企業供應鏈有著非常大的挑戰要求，解決了客戶什么真正痛點？大部分企業圍繞著客戶偽需求癢點進行投入，人員思維模式能否徹底轉變跟上節奏？競爭從方圓一公里變為了無邊界無空間限制是否適應？信息化解決能力是否存在斷點和能及時滿足業務發展需求？內部整合協調能力是否合力？企業核心競爭力是否具備持續競爭力等等多因素都決定了互聯網化是否成功！怡康醫藥定期組織全員不斷學習，采取走出去請進來的模式，請行業專家，廠家，同行交流不斷強化內部學習競爭力，跟隨形式不微斷修正確保戰略戰術方向正確性！
2.4戰略清晰、執行到位再好的戰略沒有強有力的執行也是無法100%的落地
總經理帶王彤領經營決策層認真綜分析現階段醫藥電商發展難以落地，無法滿足客戶安全購藥快速需求的痛點，總結出首先要解決客戶買的到，買的快，買的恵、買的爽的根本需求；
針對買的到的痛點，怡康認真分析以往各店面銷售數據，根據周邊業態，及時調整所在店面經營重心，打破傳統連鎖產品同質化魔咒。針對以往該區域該店面銷售數據分析周邊客戶需求，將產品進行細分，常規品類+區域需求品類+區域培養品類即重點產品核心店+電商全品類覆蓋相結合的品類搭配模式，精準保障該店面的產品供應需求。同時依靠怡康門店多的優勢，網格微差異化搭配產品供給方便滿足5分鐘內協調支撐，再結合物流15分鐘區域中心倉模式供給保障，配合怡康到家電商APP、微信公眾號、電銷客服電話4007全方位立體化保證信息流、商品流、物流的及時快速化。 地推部門深入社區、單位將買藥到怡康，品質有保障，服務我最佳的理念多方位高頻次的傳遞為客戶，讓客戶買藥首選怡康，徹底解決買藥無需東奔西跑，樹立怡康醫藥藥品品質好、品類全的概念占領客戶心智；
針對買的快的需求，首先解決了買的到的問題，就不會因為無貨耽誤客戶寶貴時間。客戶根據根據自身需求，在怡康到家APP、微信、電話客服4007、微信社群、電視客戶端、門店快速下單選擇配送或者自提，怡康醫藥會在第一時間短信通知互聯網下單的客戶配送時間或者自提位置并附帶門店電話，方便客戶及時連接需求。最快5分鐘內將客戶需求急速送達，并附帶專業用藥指導建議；針對處方藥銷售，怡康醫藥也在積極探索，聯合微醫和自身門店醫生、線上醫生，做好客戶服務需求，客戶無需多次往返醫院進行處方開據購藥；
針對買的“恵”的需求，怡康堅持和廠家直接合作，通過統談分采模式，滿足批發和零售需求。通過數據分析縮短產品周轉率，通過部分產品消費結構提前簽約繳費降低產品售價，通過廠家虛擬運營中心政策支持、通過固定時間滿足精準客戶群需求降低各項成本等等將藥品價格比同行普遍便宜，部分藥品便宜超過50%以上來刺激客戶選擇怡康信賴怡康！
針對買的“爽”的需求，怡康堅持客戶利益至上，高于國家標準把控產品質量，采取一票否決制、多重監管確保產品安全。針對客戶買藥不是簡單供給，而是從專業角度、專屬顧問角度、家人角度為怡康會員提供專業、及時、尊貴的個性化服務需求，依靠互聯網推廣和口碑宣傳相結合讓客戶一旦選擇怡康就不會輕易跑掉。
2．5增值服務多元化體現怡康會員價值超預期滿足客戶需求
怡康到家APP從設計之初就以客戶為什么選擇怡康到家APP買藥出發點進行頁面交互設計，從線上醫生免費服務，不同人群10秒鐘之內找到自己所需產品，比如人群區分入口、病種區分入口、季節常見病入口，快速按照藥品名、通用名、藥廠、癥狀的多種搜索快速購藥，針對不同客戶群體進行側重點產品固定營銷模塊，絕對快速及時配送，預存送禮，降低產品價格等多重優惠措施吸引客戶在怡康到家進行消費；
針對慢病客戶，進行門店和總部相結合的服務方式進行關懷營銷。日常專業病理知識介紹，日常生活注意事項，用藥專業指導，部分病種門店及時檢測，VIP客戶和不方便客戶上門檢測，專業醫生交流義診會，免費送藥上門、會員簽約特惠價等提供多項貼心增值服務；
針對孕嬰童人群，怡康醫藥從客戶懷孕之初就聯合合作醫院、月子中心、相關廠家給予建檔關懷，怡康醫藥統談分供和相關合作機構洽談服務項目，甄選靠譜合作伙伴提供團購價的專業服務。結合怡康嬰樂寶專業孕嬰童連鎖，給予孕嬰人群從全方位藥品、產品、醫學服務、隱私尊貴、質量價格、組織服務體驗交流等提供超預期的增值關懷。在母嬰人群聚集的“富礦”地帶展開異業聯盟營銷活動；
醫藥行業銷售數據分析范文第5篇
爭紛
6月27日，湖北省麻城市邦醫藥有限公司在某專業媒體上媒體了《關于經銷“注射用哌拉西林鈉舒巴坦鈉（4：1）”侵犯專利藥品的致歉聲明函》，稱其在收到廣州威爾曼藥業公司（以下簡稱威爾曼）要求停止經銷該藥的函件后，經過咨詢、調查、了解，并經過有關部門核實，認為公司未經許可銷售專利產品的情況基本屬實，因此立即停止經銷并力爭全部召回已經售出的藥品。但該公司同時表示，其在采購銷售該藥品之前，并不知道也從無人告知該藥品屬威爾曼公司的專利保護品種，因此在采購之時確實不知道存在專利保護問題。
此前4天，包括廣州白云山醫藥科技發展有限公司、上海新先鋒藥業有限公司、北京雙鶴藥業股份有限公司、哈藥集團制藥總廠等11家國內制藥企業及研發機構（下稱11家企業），在廣州亞洲國際大酒店聯合召開了“生產銷售注射用哌拉西林鈉舒巴坦鈉不侵權”的新聞會。他們表示，11家企業均已申報了名為“哌舒”的新藥，部分企業已經獲得了藥品監管部門頒發的生產批文。他們有充足的理由認為他們正在籌備的生產是合法的，并未構成侵權， 而對于威爾曼在此之前針對11家企業的做法以及由此對他們所造成的負面影響，11家企業稱，他們將會向有關方面尋求解決途徑以證明自己的清白。
事實上，在今年4月2日，威爾曼在第53屆全國藥品（廈門）交易會開幕當天便與生產、銷售“哌舒”的山東瑞陽制藥有限公司、廣州白云山醫藥科技發展有限公司有過糾紛。5月，白云山醫藥科技已向廣州市中級人民法院提出“確認不侵權”訴訟，該院已經受理，并將于9月進行審理；另外一些企業也已經向當地法院提出相同的訴訟請求，“哌舒”專利糾紛越來越受到業界關注。
緣起
“哌舒”是一種廣譜類抗生素新藥，包括雙鶴藥業、哈藥集團、上藥集團等至少11家企業都準備進行生產，并且部分企業已經獲得生產批件，但后來卻發現威爾曼于2002年已獲得該產品專利，專利號為ZL97108942.6，該專利要求保護的內容是“一種抗β-內酰胺酶抗菌素復合物，其特征在于:它由舒巴坦與哌拉西林鈉或頭孢氨噻肟所組成。廣州威爾曼認為“哌舒”的發明專利歸其所有，一切生產、銷售的該產品的企業都侵犯了其發明專利。
為此，2003年6月19日沈陽華泰藥物研究公司曾向國家知識產權局專利復審委提出無效宣告請求并被受理。當年9月1日湘北威爾曼藥業向國家知識產權局專利復審委稱，稱母子公司對該專利的權屬還不清，要求中止無效程序并得到同意，期限至2004年8月31日。2004年8月13日，廣州威爾曼又以同樣的理由提出延長終止期限請求。
白云山醫藥科技有限公司副經理徐京平在6月23日表示，根據國家相關規定，藥品監管部門發放藥品生產批件主要依據是生產者具備相應的生產能力并通過審批，取得生產批件就可以進行正常的藥品生產活動。白云山醫藥科技公司今年已通過生產批件的申請，公司生產的“派舒”不是以威爾曼的專利為依據，而是根據已經在國外公開發表的文獻來生產的。而自由公知技術根本不能授予專利。對于此次糾紛的解決途徑，徐京平表示，白云山醫藥科技將向有關部門提出專利無效請求，并要求重新評估該項專利，并向法院提出不侵權訴訟。公司目前正在生產籌備之中，具體生產時間還沒有最后確定，但生產不會因為糾紛而停止，條件成熟之時一定生產。
11家企業在新聞會上表示，因為在威爾曼申請該項專利之前，國外已經有相關的文獻發表，就其專利保護的內容組成和療效做過大量的報道，因而威爾曼所稱的“專利”事實上早已是國際公認的自由公知技術。而11家企業的生產依據正是這些國際公認的自由公知技術，并非是廣州威爾曼的專利，因此也并未構成專利侵權。
對于11家企業表示威爾曼已對他們造成負面影響一事，威爾曼董事長孫明杰認為這是缺乏理由的。他表示，專利是威爾曼的，在有關方面沒有宣布專利無效之前，專利就是有效且合法的。這項專利是威爾曼在1996年就申請并于次年受理、2002年授予的。他表示，藥品監管部門在發放生產批文時，要求申請企業按照《藥品管理法》到專利部門查清楚，并且要求企業就所申報產品作出“不侵犯他人專利”的承諾，如果弄虛作假，后果將由企業獨自承擔。在威爾曼獲得專利權之后，任何人對此專利存在疑問都可以向知識產權局復審委員會提出復審請求，這是法律賦予的權利，但請求是否通過，還需要看復審委員會的審評，并不是糾紛的哪一方說了算。
迷局
正在上演的、針鋒相對的“哌舒”專利糾紛顯然正如一團迷局——公說公有理、婆說婆有理以及律師都難以預測結局的現實讓我們對此深信不疑。似乎，糾紛雙方都傾向于用法律的手段來進行裁決。徐京平表示“我們相信法律的裁決”。孫明杰也表示“通過司法途徑解決，威爾曼有信心勝訴”。
廣東金粵律師事務所周志國律師表示，按有關規定，已經在國外刊物上發表的技術和處方，不能作為專利申請，因這它不符合專利申請的新穎性原則。換言之，如果某個專利是根據國內外已經公開發表的文獻為依據申請的，即使在國家專利局的專利庫中沒有相關的記錄，也是不能給予通過的。
周志國表示，拿到藥品生產批件意味著企業可以生產，但是否侵犯專利權又是另外一回事，不僅在醫藥行業如此，在其它行業也是一樣的。同時，直接生產受專利保護的產品屬于違法的行為，銷售這些產品也是不允許的，但銷售企業在無法得知產品是否侵犯專利情況下銷售可以不承擔賠償責任，反之則要承擔相應責任。而出現獲得藥品生產批件卻因專利問題陷入生產困境的原因之一是審批藥品生產批件與專利的是兩個相對獨立的部門，彼此之間協調性還不夠。
