知識管理與創新管理
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知識管理與創新管理范文第1篇
圖書館管理是我國社會主義精神文明建設的重要組成部分，受到了社會的廣泛關注。隨著網絡技術的發展和社會的進步，傳統的圖書管理模式難以適應現代化圖書館建設和發展的需要，而知識管理作為一種全新的管理理念在圖書館的內部管理工作具有十分重要的應用價值，有利于推動圖書館管理的創新和發展。
【關鍵詞】
圖書館；知識管理；創新
一、前言
圖書館的建設和發展是我國文化建設的重要途徑，受到社會各界的廣泛關注。信息技術和網絡技術的不斷發展，使得知識的傳播途徑不斷增加，對圖書館管理工作提出了嚴峻的挑戰。
二、知識管理和圖書館知識管理簡析
（一）知識管理
知識管理的基本定義要根據行業性質、發展方向、時期特點進行確定。根據美國相關專家分析，知識管理就是在企業或單位的實際管理工作中充分利用智慧知識，提升管理效率和質量，進一步促進企業或單位的改革創新和發展。根據我國相關學者研究，知識管理具有廣義和狹義兩種概念，從廣義角度分析，知識管理是對知識等無形資產以及各種有形資源進行有效的融合和管理；從狹義角度分析，知識管理僅僅是對知識等無形資產的管理，主要包括知識內容的創造、獲取、存儲、應用和傳播等方面的管理。
（二）圖書館知識管理
圖書館是知識的重要儲藏基地，知識管理具有重要的應用價值。圖書館的管理工作主要包括財務預算、費用支配、圖書的管理和維護、管理人員的工作分配以及為讀者提供相關的咨詢服務[1]。圖書館知識管理可以為廣大讀者構建一個有效的知識管理平臺，實現對知識獲取、挖掘、傳播和應用，同時實現廣泛信息的共享，從而滿足不同讀者和閱讀需求，提升知識的應用價值，使得圖書館管理工作更加規范化、科學化，受到圖書管理工作人員的認可。
（三）圖書館知識管理的重要意義
隨著經濟的快速發展，社會逐步進入知識化經濟時代，人們對于知識的需求程度不斷加深，對于圖書館的管理工作提出了更高的要求。傳統的圖書管理模式的落后性逐漸凸顯出來，難以滿足深層次、多元化的知識需求，而知識管理通過將不同的信息進行有機地整合和聯系，實現人與知識、信息與知識的良好協調，從而對知識的獲取、整理、儲存和傳播等進行全面、系統的管理，為廣大讀者提供一個知識互動的平臺，進一步提升圖書館的管理水平和效率。
三、圖書館知識管理對圖書館管理的創新
（一）管理理念的創新
目前，我國圖書館的管理工作引入知識管理的相關理念，樹立現代化的管理理念，通過組織、計劃、協調、控制等多種管理手段，對圖書館的圖書資源和知識信息進行合理的配置，從而為讀者提供更加優質的閱讀服務[2]。與傳統的管理理念不同，圖書館知識管理理念的創新可以概括為以下幾點：一是理論基礎的創新，圖書館知識管理在傳統管理學的基礎上引入了知識管理的相關理論內容；二是管理對象的創新，傳統圖書館管理系統十分單一，而圖書館知識管理系統則形成了圖書館的館藏資源、圖書刊物、知識信息等多方面的知識體系；三是管理側重點的創新，在傳統管理理念中，圖書館管理僅僅是事務性管理，很難切實落實“以人為本”的理念，而知識管理則充分體現了“以人為本”的管理理念。
（二）管理模式的創新
根據管理工作的復雜程度和各項任務之間的依賴程度，圖書館知識管理實現了事務模式、集成模式、協作模式、專家模式四種管理模式的創新，具體分析如下：第一，事務模式是對圖書館的核心業務進行系統化、規范化的管理，確保各項業務活動的順利開展，具有較高的標準化管理要求；第二，集成模式堅持“整體最優”的原則，對各部門的工作進行統一管理，協調好各項業務的內容，使得各部門間的相互依賴性提高，同時提高了整體管理效率；第三，協作模式主要是多角度、全方位的對相關問題進行分析，通過調動不同領域和部門的知識和力量來處理好各項復雜事故，復雜程度較高；第四，專家模式將管理重點放在了名人效應上，借助專家的管理經驗和智慧，推動圖書館管理工作的進步，同時積極鼓勵其提升自身社會價值，促進圖書館核心業務的發展[2]。
（三）圖書館管理內容的創新
圖書館知識管理實現了業務、人事、行政等方面管理內容的創新。圖書館知識管理以“知識”為主要對象，重組和創新業務流程，將文獻采訪發展為知識采集，將文獻組織發展為知識組織，將文獻服務發展為知識服務。
（四）服務工作的創新
通過圖書館知識管理，深入落實“顧客至上”的服務理念，同時，可以建立完善的讀者意見反饋體系，獲得讀者的相關建議，在此基礎上，將讀者需求與圖書信息建設結合起來，從而為讀者提供更加優質的服務。
四、結語
總而言之，在知識經濟時代，傳統的圖書館管理模式難以滿足現代群眾的閱讀需求，需要進行改革和創新，知識管理作為一種全新的管理理念，對于圖書館的管理工作具有十分重要的指導作用，從管理理念、模式、內容等方面實現了創新，提高了服務質量，推動圖書館的可持續發展。
作者：田曉燕 單位：山東省聊城市莘縣圖書館
參考文獻：
知識管理與創新管理范文第2篇
1.1知識與知識管理通常情況下，依據知識的存在形式可將知識分為顯性知識和隱形知識兩種。顯性知識是指由物質形態表現的，可以表達的知識。例如：科學發明、學術論文、專利和技術等。隱性知識是指不具有物質形態的，通常存在于企業員工的頭腦中，不易被他人了解和發現，例如，員工的思維方式、創造性知識等。知識管理是利用技術和管理的方式，實現知識與人的有機結合，是企業對人和資源進行控制和管理的過程。知識管理的目標是通過對知識的學習、共享和使用，實現知識的有效利用，提高企業的創新能力和應變能力。企業依據知識管理的要求，對知識進行管理和利用，充分發揮人與知識結合優勢，創造新的價值，提高企業的綜合實力。
1.2企業創新與技術創新企業創新的主要方式是技術創新，對于許多人來說，技術創新意味著企業創新，即針對企業創新能力研究主要是技術創新。在市場經濟條件下，技術創新既是企業將市場需求與科技進步進行集合，創造企業效益的行為。技術創新是將知識與技能融合到產品中使得顧客滿意的過程，也是產生知識、創造和應用知識的過程，通過技術創新，企業能提升產品附加值，增強自身市場競爭力。企業的技術創新依賴于企業的技術積累，技術積累的過程不是來自于企業外部的技術輸入，而是源于企業內部的技術活動。任何技術的創新都不是憑空想象得來，要在已有的知識基礎上，對技術進行改革創新，從舊知識中提煉升華出新知識。因此，企業的所進行的技術創新和知識積累能進一步的提升企業的創新能力，不斷的進行技術創新和技術積累，提高企業的競爭力。在企業創新過程中，對員工的相關專業知識具有較高的要求，為增加企業創新活動中員工的知識積累，需要企業進行長期系統的知識積累過程。
1.3知識管理在企業創新中的作用知識管理有助于企業創新能力的提高，具體表現在以下三個方面：一是知識管理使企業創新更加有序，企業的創新是非常復雜的系統性工程，通過知識管理能實現對知識的分類整理，利用現代化的技術手段將無序的知識信息變得有序化，使得企業的創新過程更加的有序合理；二是知識管理使得企業創新更為有效，其主要是通過建立知識的管理機構，幫助員工更加方便高效的獲取知識信息，快速準確的做出相關決策，為企業創新奠定知識基礎；三是知識管理是的企業創新風險降低，知識管理是將知識進行收集和整合，通過知識信息的積累，使企業在創新過程中更符合市場的要求，減少創新過程中的眾多不確定因素，降低了企業創新的風險。從以上三個方面來看，企業通過知識管理提升了自身的創新能力。
2基于知識管理提升企業創新能力的方法
2.1實現知識管理的制度化，實現知識積累企業進行知識管理的前提是企業擁有眾多的知識信息資源，這些資源的主要來源是企業的知識積累，因此，企業要建立相應的知識積累制度，實現企業的知識積累。實現企業知識積累制度化是指將技術創新的規范、組織行為和組織知識用制度的形式確定下來，使得企業的技術創新更加合理有效。利用現代的信息化手段，企業通過挖掘使得原本存在于員工頭腦中的隱性知識轉變為可存儲利用的顯性知識，將個人知識轉變為組織知識，使得組織知識實現固定和積累，知識信息的共享實現了人與知識的有機結合。知識管理的制度化具體實施手段是建立知識庫，將企業中的隱性知識和顯性知識在知識庫中實現最大的可視化，使知識以物質形態長期保存，達到知識資源與企業技術創新的最佳結合效果。此外，還應協調企業內部部門之間的接口，使知識信息在企業內部共享的過程更加方便流暢，例如：設置部門協調制度、部門和崗位職責、相關流程、標準等，實現企業的知識積累。
2.2實現創新活動流程化，完善企業創新機制企業的創新活動涉及到企業的眾多部門，這就需要各部門之間的溝通與合作，每個企業都擁有各自的企業創新流程，通過實現了創新活動流程的電子化，大大提高了企業創新活動的效率和質量。企業創新能力的高低主要取決于企業創新人員對知識的掌握程度，企業通過完善企業創新機制，不僅保留了寶貴的工作經驗，也有助于指導企業的新員工進行企業創新活動。知識管理的過程不單單是對知識的分類整理，而是將知識與企業的業務活動相結合，使企業創新活動流程化，方便企業員工迅速掌握和了解相關創新知識，提高企業員工的創新能力。企業可以通過對每個創新階段的成果進行評價檢驗和反饋，根據外界創新環境的變化及時調整企業的創新技術流程，更好的適應市場的需求，不斷完善企業的創新機制。
2.3實現創新能力組織化，提升創新體系能力企業進行創新技術活動往往是以項目組的形式完成，即要依靠團隊的力量合作完成，而且創新技術活動的進行需要先進的技術，成熟的理論知識、完善的設計方案、具體的實施計劃、高效嚴密的組織、嚴格的審查監督制度等，因此，企業創新能力的高低也取決于創新的體系能力水平。企業創新能力的體現有人力、財力、物力等多方面，但是人才和團隊的能力是其中最重要的能力，換句話說，企業創新能力的高低主要取決于企業的人才素質和水平。企業創新能力的提高離不開對知識資源的整合、傳播、利用的過程，企業員工能力的提高主要通過工作經驗和知識的學習，團隊的能力并不是簡單的個人能力的加總，加強企業的知識管理，首先要實現創新能力的組織化，合理有效的創新能力組織是提高企業創新能力的保障。創新能力的組織化，是指企業的創新團隊擁有合理的知識結構和組織結構，具有足夠的知識積累和創新能力，個人的創新能力在組織化的創新團隊中能發揮到最大水平，個人創新能力在團隊中能不斷的提升，企業的整體創新能力也能得到持續的提高，在企業競爭中擁有核心競爭力。
3結語
知識管理與創新管理范文第3篇
關鍵詞:知識管理;知識服務;創新
中圖分類號:G25文獻標識碼:A
文章編號:1009-0118(2012)09-0207-02
知識經濟的到來和網絡信息技術的飛速發展,給圖書館的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰。一方面知識作為一種重要的資源和生產要素,需要更好的加以組織和管理來實現增值;另一方面圖書館如何利用新技術來提高自身服務和競爭力,都是圖書館發展所面臨的新課題。
一、知識管理
(一)知識管理的基本內涵
知識管理是在知識背景下產生的一種新的管理思想,它的理論和實踐均來自企業管理領域,但其成功經驗已被社會多個領域所接受,并逐漸形成了一個跨學科的綜合性研究領域。圖書館自誕生之時就具有“知識管理”的基本職能:收集、整理、保存、傳播和利用知識,因此,當企業界興起知識管理的熱潮后,很快就在圖書館界引起共鳴。但是由于企業和圖書館是兩個不同的社會領域,所以它們的知識管理是具有不同的指向的:企業知識管理的目標是實現知識創新,最終獲得利益的最大化,保證企業自身的生存和發展;而圖書館作為社會公共教育的非營利性組織,其知識管理的直接目標是更好的為社會提供知識服務,從而促進社會的整體進步和發展。
高校圖書館是一個典型的知識型組織,是高等學校的文獻信息中心,是學校教學和科研的重要支撐。它的服務對象主要是文化層次較高、信息意識較強的師生員工,主要任務是收集各種類型的文獻資料,進行科學的組織提煉,為教學和科研提供服務。由此可見,高校圖書館工作的最終目的是為讀者提供所需要的知識、信息,是他們可以直接便利的使用知識解決實際問題,而知識管理的最終目和核心理念也正是提供知識服務,可以提高圖書館知識服務的質量,促進知識創新。
(二)知識管理的內容
圖書館知識管理是一個圍繞著知識生成、積累、交流和應用的過程。高校圖書館知識管理是應用知識管理理論與方法,在一定的資源和技術基礎上,以人為本對顯性知識和隱性知識進行管理,通過具體管理活動為實現知識服務和創新的目標所體現出來的管理過程。這種管理一方面是對顯性知識的管理,主要是指對傳統文獻的管理,即收集、整理、保存和傳遞傳統文獻信息,為廣大師生的教學科研提供服務;另一方面是對隱性知識的管理,即對圖書館員數據、經驗、技巧、見解等意會知識進行顯性化處理,讓它們可以為讀者所利用。對隱性知識的管理,也就是對擁有圖書館專業技能的人的管理,這也是圖書館實踐知識管理理論的切入點和重點所在。
二、知識服務
(一)知識服務的基本內涵
知識服務是一信息知識的搜集、分析、重組的知識能力為基礎,根據讀者的具體問題和個性化環境,直接融入讀者解決問題的全過程,提供能夠支持知識應用和知識創新的服務。知識是存在與信息之中的,而知識服務是一種目標驅動的、面向用戶的、面向解決方案的,貫穿用戶解決問題過程的服務。這就要求圖書館員要從以前僅為用戶提供解決問題的參考文獻信息資料,或簡單的檢索與參考咨詢服務,轉變為直接為用戶提供實際問題的解決方案。
(二)知識管理的直接目標之一就是提供知識服務
知識管理和知識服務的共同目標都是知識創新,而在圖書館,知識管理的直接目標之一就是為用戶提供更好的知識服務,以支持知識創新。知識管理可以有效提高圖書館員的知識服務水平,提高用戶滿意度;而知識服務又是知識管理得以有效實施的表現方式,在知識服務的過程中,知識管理才得以實踐。知識管理機制的建立是實現知識服務的前提,知識服務又促進知識管理水平的提高,是知識管理的最終體現,也是衡量圖書館知識管理成功與否的關鍵。我們必須不斷更新服務內容,轉變服務方式,才能為用戶在需要的時間提供其所需要的優質服務,實現圖書館在知識經濟時代的價值。
(三)知識服務的內容。
1、知識挖掘
知識挖掘主要是根據用戶的研究要求,對大量信息進行分析,通過對文獻定性、定量的增值處理來發現隱含在文獻中的知識,揭示其中的規律性。網絡信息數量龐大,良莠不齊,要為用戶提供有效的知識服務,必須依托先進的網絡信息技術,用智能化手段挖掘隱藏于大量信息中的知識,從而得到與學科相關的知識、專業細化的知識、面向課題的知識和所需知識相關的知識等等。
2、知識組織
知識組織是在信息獲取和信息預處理的基礎上,通過智能檢索、數據挖掘、數據倉庫等技術,對信息進行精簡提取,發現隱含在信息中的有用知識單元并對其進行集合組織的過程。簡單的說,就是對知識的本質以及知識之間的關系進行有序的揭示,即使之有序化。
3、知識開發
知識開發是在知識組織的基礎上,根據用戶要求和圖書館發展的特定目標,通過圖書館員的智力勞動對所需知識信息進行深層次加工,形成用戶決策所需要的知識解決方案或適合市場需求的知識產品,如數據庫、知識庫、智能工具、應用軟件等。這是一種導向性的研究活動,其中包括對文獻信息資源、網絡信息資源中的顯性和隱性知識的開發,更包含了圖書館員的創造性智力勞動,使得知識產品產生了增值。
三、知識管理和知識服務的實施
知識管理與創新管理范文第4篇
論文摘要:企業知識管理的實施，要求傳統的技能培訓模式改革成新型的智能培訓模式，即企業培訓的功能目標要從主要針對員工個人技能提高和知識量增加，改變成提高整體組織學習能力和提升智力與創新能力。從知識管理和企業培訓的整合模式和運行兩個方面探討了企業建立智能培訓模式。
一、引言
在傳統工業社會的企業中，人們普遍認為員工的勞動生產率、勞動技能是企業價值創造的重要來源，因此，企業員工勞動技能、熟練程度以及勞動生產率就成為企業最主要的資源，進而也會要求企業的一切管理活動都要圍繞著企業的這個核心資源展開;20世紀70年代以后，西方發達國家率先進人到了后工業社會與信息社會，新科技革命及互聯網技術的發展所造成的知識爆炸使企業信息半徑急劇擴張，進而人們認為信息和知識成為企業價值創造的最重要資源;本世紀知識經濟時代的到來，人們對于知識創造價值又有了新的認識，企業價值創造不僅僅是來源于知識量的增加，更重要的在于企業必須通過知識和信息的整合、交叉學科碰撞，使知識轉化成智力和智能即完成知識創新，這樣知識才能形成價值創造的首要資源。因此，知識經濟下的知識管理要求企業通過知識創新以形成他人無法復制的企業核心競爭能力。為了打造這一核心競爭力，知識管理提出了組織學習理論，即通過組織學習以使信息與知識整合成企業智能。
社會的發展和技術的進步使企業管理圍繞的核心資源發生了變化即勞動技能一信息知識一知識智能，這勢必要求企業管理的重要組成部分-—企業培訓也做相應的改變，以適應現代企業知識管理的客觀需要。
二、知識管理下新型培訓模式的功能創新
工業革命以來，企業依據泰勒的科學管理理論，將管理也運用到了人力資源的有效利用上:依照大機器生產的科學和技術(工藝和工序)，制定了標準操作法，簡化了工人的操作步驟，提高員工勞動技能與熟練程度，進而極大地提高了勞動生產率。此時企業將員工培訓作為企業管理的重要內容，并將培訓目標直接指向員工個人技能、勞動熟練程度的提高，最終提高勞動生產率。
企業跨入信息化管理時代以后，ERP，MRP等一系列信息管理系統的使用，使得企業在信息資源的搜集整合方面有了突破性的進展，這一時期，由于對信息和知識的高度重視，企業對于員工的培訓不單單針對員工技能的提高，更注重員工新知識的灌輸和知識半徑的擴展。由于企業對系統性知識的需求，一大批咨詢培訓公司應運而生，其提供的統一標準化的外聘講師培訓成為企業培訓體系的重要組成部分。
在知識經濟時代，企業的核心業務和持續競爭力將更多地依靠知識創新來維持，因此，新型的培訓模式首先要更多地關注于建立學習型組織，為員工提供一個“無障礙”的知識獲取、知識共享、知識整合平臺，進而提供知識信息碰撞機會，實現了企業的知識創新。其次，通過對隱性知識的管理，促進隱性知識的共享和轉化，提高企業智能。第三，隨著各種知識管理工具的運用，現代企業已經具備開展以高科技媒介為輔助工具的新型培創“方式的條件，因此，現代企業培訓要突破傳統培訓模式中相對單一的培訓方式，實現企業培訓在地點、時間、內容和考核方面的多樣化和柔性化，針對知識特性展開，提高企業培訓效能。第四，面對著知識信息的幾何增長速度，單純的知識灌輸型培訓已經無法滿足知識的更新速度，因此，企業培訓職能應由提供知識產品轉移到提供學習服務上來。
三、知識管理與企業培訓的整合模式
在當前的企業實踐中，知識管理和企業培訓基本上處于脫節狀態。企業知識管理的引人，并沒有帶來培訓方面的響應轉變，下面本文主要從組織結構與制度、戰略和觀念四個方面對知識管理和企業培訓的總體整合進行系統的分析。
現代企業將更多地圍繞自己的核心業務來組織和運作，因此，傳統的按產品或市場劃分的直線制、職能制組織模式已經不能適應企業發展的需求，而應當建立網絡化、扁平化、柔性化的“全息網絡制”組織結構，以加強企業員工之間以及員工與決策部門的及時溝通，提高組織對環境的應變能力和創新能力。在觀念方面，為了更好地促進企業內部知識的傳遞和共享，構建學習型組織，就要建立起“知識導向型”的企業文化，營造一個和諧的組織學習氛圍，使得員工能夠變被動學習為主動學習，開拓思維。在制度方面，企業要創建學習與知識激勵機制，在扁平化的組織結構前提之下，傳統企業所建立的職位晉升機制己經沒有生存的組織環境，因此，新型的激勵機制應該著重針對員工的工作量和工作能力從薪酬和自我實現方面來設計。在企業戰略方面，企業的培訓必須要與企業的發展戰略相適應，企業培訓部門的任務應該在于幫助企業預測執行企業戰略所需要的技能，并確定合適的時間和方法幫助企業構建所需要的技能，做到公司的人才培養和崗位配置都要從戰略的高度去考慮。
四、企業智能培訓模式實施與運行
企業智能培訓要充分運用知識管理系統所獲取、儲存、生產以及共享的知識來擴充企業培訓資源庫，同時運用系統所具有的知識獲取路徑功能，來更好地整合企業內外部知識，只有在充分挖掘企業內部隱性和顯性知識的同時，利用現有的信息網絡技術搜尋外部的有價值的信息，針對企業發展需求，對一系列知識進行整合創新，才一能達到企業整體智能的提高。
1.將非正式學習融人到企業培訓體系中
面對海量增長的信息，正規的企業培訓難以滿足知識的幾何增長速度，而非正式學習的產生滿足了學習者對于新知識的渴求。非正式學習是指學習者利用一切合適的條件進行的具有明確目的指向，自我發起、自我調控、自我負責的學習活動。員工的非正式學習植根于企業日常工作、企業項目運作、企業研發等情境之中，通過群體之間的相互合作與互動來達到工作與學習的雙贏。
研究表明，當人們認識到可以立刻應用所學知識的時候學習效果是最好的，掌握的知識也最有效。首先，非正式學習作為一種情景嵌人式學習，能夠更有效地促進組織隱性知識的共享和轉化;其次，員工學習自主性更強，不受時間和地點的限制，員工可以根據自身的需要來安排學習。因此，企業應當創設良好的非正式學習氛圍，完善企業網絡平臺，重視提高員工學習能力，同時淡化企業正式培訓與非正式學習之間的界限，實現兩者的有機整合，充分調動員工的學習熱情，實現企業培訓效能的大幅提高。
2.利用新技術進行傳統培訓方式的升級
與傳統企業的培訓相比，知識經濟下，企業面臨的知識來源范圍無限擴大，員工知識層次和學習能力明顯提高，知識更新日益加快，傳統單調的培訓方式已經無法滿足員工個性化的學習需求。
隨著網絡的迅速普及，通過網絡媒介進行培訓的方式受到越來越多企業的認同。搜索引擎、blog .podcasting， web2.0的應用都將被應用到企業培訓，這些新技術的應用，一方面，滿足了員工對于企業外部知識的搜索，便于企業內外部知識的整合，及時對企業知識進行更新;另一方面，滿足了企業內部員工之間的溝通與合作，利于員工之間，員工與組織之間知識的轉化和共享。因此，隨之而興起的實踐社區、試聽培訓、E-learning、虛擬現實、虛擬教室技術等培訓方式相比于傳統培訓更好地滿足培訓需求的個性化和培訓內容的多樣化需求，完成了培訓部門由提供知識產品向提供學習服務的職能轉變。
3.提升培訓單位的戰略地位，創辦“企業大學”
知識管理與創新管理范文第5篇
論文關鍵詞:知識管理:課程根式;教學模式
獲取知識和發展能力構成了現代高校教學的兩項最基本的認知任務。高等職業教育的特定培養目標和規格決定了高職教學對知識傳授的內容和模式的選擇性。筆者認為，將現代知識管理理論應用于高職教學中，在確保傳授知識效率和效益的前提下，可以更好地研究有利于知識選擇和轉化的高職課程與教學模式。
一、現代知識管理理論
知識管理是包括知識的生產、加工、傳播和運用的過程，其作用就是幫助人們分享信息與知識，并運用知識改善自我或組織的行為績效。
在當代知識理論中，把知識分為顯性知識(expilcitknowledge)和默會知識(tacit knowledge).顯性知識是指能夠反思和陳述的知識，指那些經過編撰的能夠以正規化、系統化的語言明確表達的知識，其表示方式可以是書面、數字表達、列舉、手冊、報告等正式媒介;默會知識是指存在于人們頭腦的某個特定環境中的、難以正規化，難以溝通的知識，它不能清晰地反思和陳述，在一定程度上具有獨占性和排它性，難以與他人共享。
現代知識管理，即對上述兩種知識進行管理，其核心是兩類知識的轉化過程，知識創新的全過程包括兩類知識形成的下述四種轉化模式。
(一)社會化:從默會知識到默會知識
社會化是個體之間共同分享各自經歷、經驗、決竅和心智模式并創造新的默會知識的過程。默會知識傳授的關鍵是經驗的形成，沒有個體之間經驗的共享，一個人很難從另一個人那里獲得默會知識。社會化產生的是一種“意會”的知識。
(二)外化:從默會知識到顯性知識
外化是挖掘默會知識并把它發展為顯性概念的過程， 是知識創新的關鍵。用語言或書面方式，對概念進行描述是外化過程中采用的主要方法。由于默會知識具有“情景性”特征即默會知識的獲得總是與一定問題和任務“情景”相聯系，是對這種特殊問題或任務的一種直覺綜合的把握，因此，情景化教學等信息化模式，為默會知識的外化創建一個情景化環境，使學習者能夠運用類比或假設，把歌會知識歸納為顯性知識。外化產生的是概念化的知識。
(三)綜合化:從顯性知識到顯性知識
綜合化是概念轉化為系統知識的過程。綜合的過程就是把不同的顯性知識綜合進行分類、加工、綜合或重組，重新構建新的更加系統化的知識。綜合化產生的是系統化的知識。
(四)內化:從顯性知識到默會知識
內化是顯性知識轉化為默會知識的過程，其實質是“通過做而學習”的過程，個人經驗通過社會化、外化、綜合化后，再內化為個人的默會知識，存在于人的頭腦之中，形成人的心智模式和技術，這時就形成有價值的知識資本。當這種成果為其他人分享時，默會知識也就社會化了，于是開始新一輪的知識創新過程。內化產生的是操作化的知識。
上述四種模式是相互連續、螺旋上升的，即知識的創新過程是連續動態的過程，需要默會與顯性知識交互作用，這種交互作用體現在不同知識轉化模式的過程中。
二、我國高等職業教育中知識管理問題研究
如果我們將現代知識管理理論應用于高職教學改革理論研究和實踐中不難發現:高職教學改革過程實質即是知識的創新過程:高職教學管理實質即是知識的管理;高職培養目標和規格的特定性決定了其教學中取會知識的傳授應占重要位置;高職教學改革的重要任務就是如何在保證高職特色的前提下為學生提供創新知識的良好教學環境。
從我國高等職業教育的目標和任務來看，目前高等職業教育改革的重點應以課程模式和教學模式為中心展開，從知識管理的角度進行分析存在如下問題:
(一)知識結構不合理，默會知識比重偏低
伴隨著素質教育思想的提出，高職的課程日標由針對職業崗位擴展到職業生涯，使高等職業教育中教學內容的研究與實踐多側重于夯實基礎、拓展知識面，增強學生的社會適應性上，勿庸致疑，這是必要的。但我們也應清醒地認識到，過分強調高職的“職業性”有可能忽略高職教育內容中“針對性”的特點，筆者認為高職教育中的應用性、操作性、技藝性才是高職教育的本質性要求，也是高職教育的立足之本。從這個意義上講，教學內容的改革應更多的側重于能反映高職本質特征的教學內容與結構的問題研究與實踐。
如果從現代知識管理和高等職業教育的本質特征的要求來研究目前的高職教育的知識結構，不難發現高等職業教育所培養出的人才知識結構中，默會知識占有重要的位置，高職學生區別于普通高校學生的重要特征之一既是其知識構成中經驗和技藝性知識的比重較高，更接近于實踐。
從現代知識管理理論的角度來研究高職人才的知識結構有助于從本質上反映高職的辦學特色。實踐表明，以往我們傳統上單純采用確定課程棋式或課時比例處理所謂理論和實踐教學比例的作法，以及不加針對性的采用各種教學模式的方法，在實踐能力的培養上收效甚微。
(二)傳統、單一的高職課程模式不能體現高職知識習得的要求
課程模式是指在一定教育思想指導下，課程編制所采用的計劃方式和所確定結構體系。通常，其受教育思想、專業設置以及辦學模式的影響最為直接。
我國高等職業教育普遍采用的教學模式可簡單表述為:普通高等教育教學模式加職業性，即職業集群型和階梯分段型的綜合模式。它即立足于職業集群又實施分段教學，其教學計劃通常是建立在職業群集基礎上進行基礎教育、專業基礎教育和專業教育三個階段的教學。如前所述，職業性并非是高等職業教育的本質特性，而三段式模式更強調的是理論知識的傳授和培養，因此，該模式為側重理論研究的普通高等院校或建立在職業群集和技術基礎上的專業所采用較為適用，而將其作為應用型、操作型為培養目標的高職院校普遍采用的模式，筆者認為值得商榷。
根據現代知識管理理論，知識的轉化包括社會化、外化、綜合化、內化的全過程，每個轉化模式在知識轉化中具有特定的功能，缺乏或消弱任何一個模式都會對知識的創新過程，及學生知識的習得過程造成阻滯。傳統的課程模式從理念上過分側重知識的綜合化和內化，使學生從入校所接觸的就是從此教室到彼教室、從此課本到彼課本，即使近年來各高職院校甚至普通高校均大力強調實踐教學的重要性，但由于受教育管理理念、辦學水平等諸因素制約使其多停留在權衡實踐教學和理論教學的學時分配上，其實踐內容的改革也多停留在簡單、粗放的知識內化模式水平上。從重視實踐能力的角度看，傳統課程模式側重“理論~實踐”;而現代知識管理理論更強調把知識創新模式表述為“實踐一理論一實踐”的不斷循環過程。多年的高職改革經驗也表明:忽視社會化模式產生的默會知識和外化模式產生的概念化知識的培養，不僅影響系統化和操作化知識的形成，最終導致我國高職培養日標難以實現。
(三)教學模式適用的盲目性造成教學效果不理想
由于傳統課程模式改革創新受多方制約因而難度較大，故近年來各高職院校均不同程度地把實踐能力的培養滲透到各教學環節中去，但由于缺乏必要的理論研究和實踐，使教學模式的創新盲目性很大，不加分析地引入討論式、案例式、情景教學、模擬實訓等教學模式，往往達不到預想效果。現代知識管理理論認為，不間知識的轉化過程對應不同的轉化模式，而不同的轉化模式又通過不同的轉化方法，以此形成不同知識轉化模式對應不同的教學模式。
三、高職課程模式和教學模式改革的設想
(一)課程模式應休現顯性知識和默會知識的培養過程的有機結合
各高職院校及各專業應根據自身的不同情況，如教育思想不同、專業不同、辦學模式不同等，按現代知識管理所揭示的規律，選擇適當的高職課程模式 傳統課程模式(見圖1)
最大的弊端就是割裂了顯性知識和默會知識的培養過程，學生入學后在沒有任何實踐經驗的基礎上，接受基礎和專業基礎課程的學習，從理論到理論，往往在學生的頭腦中形成大量的空洞概念，很難形成實踐經驗和技藝;而由于理論教學脫離實際，又反過來使理論教學的成果在認識和畢業實習中難以得到實現，因此造成理論和實踐知識難以有機結合，知識傳授的效率和效益較低。
現代知識管理理論表明:顯性知識和默會知識有機結合構成知識的整體，二者不能偏廢其一;并且知識形成是上述兩種知識的不斷轉化過程:不能人為的割裂。因此，本文作者嘗試提出體現知識管理理論的課程模式(見圖2).
即理論教學和實踐教學平行進行。
將認識實習在學生剛入校與基礎課教學同時進行，完成初步的知識社會化過程，并為專業基礎和專業課教學打下良好的基礎，有助于今后知識的外化和綜合化;專業基礎和專業課教學應根據專業特點配合實訓、實驗等實踐項日的訓練，該過程應是高職教學模式改革的重點，是學生綜合化和外化知識的形成階段;畢業實習應是專業教育的深化和教育成果的形成過程，是知識內化的重要階段。
(二)遵循知識轉化的規律，提高教學模式改革方法的適用性
長期以來，各高職院校在教學模式改革方面作了很多有益的探索，取得許多寶貴的經驗，但也存在許多問題，其中教學模式改革方法的適用性的研究和實踐滯后的問題尤為突出。
現代知識管理理論研究表明:顯性知識和默會知識的培養和相互轉化有其內在的規律，不同教學模式實現不同的知識轉化過程，只有合理適用的教學模式才能起到良好效果。本文列舉了常見的教學模式所對應的不同知識轉化模式及相應的轉化方法供教學中參考。(見下表)
(三)適應高職課程與教學模式改革與創新要求，提高高職教學管理水平
課程模式和教學模式的確立直接關系到學生知識和能力的培養和提高，是高職教學工作的中心環節，是高職教學改革的綱，其改革措施的啟動和實施必然對到整個高職教學管理提出更高的要求，因此，高職教學管理的改革是高職課程和教學模式改革的重要保障。課程模式和教學模式的改革是復雜的系統工程。涉及諸多因素，其中不同專業的培養規格和途徑的差別直接關系到課程模式和教學模式的適用，因此，相關的教學管理應更貼近于專業建設第一線。筆者認為:傳統的、高度集權的、整齊劃一的教學管理模式是制約高職課程模式和教學模式改革的瓶頸。
