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2019年4月14日成立技術質量部,根據公司安排部門主要職責是技術管理、質量管理、技術創新管理、BIM管理、公司投標技術標編制五部分,部門職責根據人員配置進行了劃分。我部門根據現有人員和公司整體的管理要求,對部門的工作職責進行了細化,并對部門人員崗位進行了劃分和定位,力爭完善部門的系統工作,努力提升職能部門的監管力度和服務意識。現將2019年度上半年工作總結及下半年工作計劃安排如下。
一、上半年工作總結
1、上半年主要完成工作
1)上報企業級工法5個,2019年研發立項3項,2018年結轉立項3項。
2)修訂了技術質量部管理工作制度。
3)修訂了相關管理辦法和細則7項:《XX公司技術質量獎懲辦法》《XX公司工程質量事故管理實施細則》《XX公司技術管理實施細則》《XX公司技術研究與開發管理實施細則》《XX公司質量創優管理實施細則》《XX公司質量管理實施細則》《XX公司分包質量細則》。
4)落實集團公司運營檢查制度,結合公司的項目綜合考評管理辦法,第一季度對在建項目進行全覆蓋的檢查。分別對XX項目、XX北項目、XX項目X進行檢查并形成檢查簡報。
5)完成“XX項目總承包工程”和“XX施工總承包工程”兩個標段技術標編制。
6)項目創優:和XX項目部一起完成收集和編制該項目冶優報獎資料,并上交集團公司,等待確定冶優的等級后上報。
7)質量管理工作:按照質量檢查內容結合運營檢查,對在建項目進行質量考核,同時將分包質量管理要求納入質量管理體系。實行“樣板引路”,編制“樣板引路”方案。
8)宣貫培訓:
組織人員參加集團公司組織的BIM培訓。編制了公司2019年上半年適用技術標準清單并下發到公司各部門和各項目部。
2、上半年存在的不足
1)技術質量系統人員不足,業務能力有待提高,需要進一步提高培訓頻次,并增加培訓內容。
2)技術標編制人員的不固定性會造成技術標編制質量的不穩定性;
3)對本系統人員在技術研發方面培訓的力度有待加強;
4)技術研發任務完成情況不是很理想。
三、下半年工作計劃
1、7月份召開公司上半年技術質量及科技創新工作會議,總結上半年工作,安排下半年技術質量及科技創新工作。
2、組織公司9月份“質量月”活動。
3、繼續開展二、三、四季度的在建項目運營檢查工作。
4、落實培訓工作,繼續組織系統內的管理文件宣貫培訓及ERP培訓工作。
5、督促需報獎項目的申報工作。
6、編制本系統工作指導手冊,對本系統今年新進公司員工進行培訓。
7、根據集團公司編制的施工組織設計和專項方案模板,補充完善公司可能涉及的方案模板,加快項目部編制和公司各部門審批的速度。
8、推動分公司BIM工作的開展,重點推進BIM工作在臨潁項目的實施。
2019年9月9日,我項目部出現一名員工夜班當班期間身著公司識別服外出就餐、飲酒事件,并被舉報,給公司帶來了惡劣的負面影響,對此我代表項目部班子向公司領導表示深深的歉意。
一、性質惡劣
目前,公司上下全部精力都投入到迎保重要活動保障工作,發生了我項目部員工嚴重違章違紀,特別惡劣的是當班外出飲酒,且身著公司識別服,踐踏公司規章制度,無視公司形象,給公司造成了惡劣的負面影響。
二、原因分析
事件發生后,項目部班子成員進行了認真的反思,并召開主任會對事件進行了通報和分析,原因分析如下:
1、員工教育“上緊下松”,有流于形式的現象。
目前,我項目部現有員工人,除日常按照公司、項目部全年安全教育計劃、專項規章制度學習計劃開展員工教育外,針對新進人員良莠不齊的狀況,項目部前期針對遵章守紀、服務規范出臺了《員工日常行為要求》13條,要求全員學習簽字,并將要求納入了項目部級新進員工安全教育中,同時今年初項目部要求維修部每季度對《要求》進行全員學習。但經調查了解,個別維修部級對安全教育計劃、專項規章制度學習及《要求》學習的落實還存在不規范、不到位的現象,基本只停留在記錄上。形成項目部班子高度重視,但維修部層面重視不夠,沒有將規章制度宣貫入心。
2、監督檢查不到位,有“老好人”的現象。
在日常管理中沒有重視規章制度落實情況的檢查,有時即便發現遲到、早退的現象,也多是批評教育,即使考核也是就低不就高。監督檢查方面:一般管理人員忙于日常事務性工作,監督檢查力度不夠,即使檢查也是傾向專業方面;班子成員的到維修部的工作指導和監督檢查,更多是解決設備問題、強調自主維修等,對維修部規章制度落實的監督檢查出現了不到位的現象。各層級監督檢查的不到位,加之考核工作的弱化,使兩級管理者“老好人”思想滋生。
3、對新進人員管理不到位
項目部從2018年初人左右,至目前人,人員數量快速增加,補充的人員多是兄弟抽調至我部,針對新進人員,班子未能進行充分深入的分析、了解,盲目認為“只要把活兒安排滿,不會出人員問題”,在錯誤認識指導下,雖然完成了新線開通試運營、開通階段設備整治、重要保障設備普查等工作任務,但因遵章守紀宣貫、督查不到位,一旦出現工作任務的“空檔期”,便出現了“人員問題”,即此次嚴重違紀事件的發生。
三、整改措施
事件發生后,召開班子會,針對此事件剖析原因,查擺問題,針對問題制定整改措施。
1、召開管理人員、主任會,通報事件經過,部署工作安排,要求。
2、各維修部完善三級績效考核細則,嚴查違紀行為。將三級績效考核細則交項目部備案。
3、開展違紀行為重點人排查,明確重點人的監控責任人,并將確定的重點人報備案。
4、班組學習再次對《勞動合同實施細則》、《員工崗位工作紀律管理辦法》和《員工日常行為要求》進行學習。
5、參加例會,通報事件經過和處理決定,對管理明確要求。
6、在新學習公司《勞動合同實施細則》和《員工崗位工作紀律管理辦法》基礎上,組織新進人員進行考試,強化此類人員規章制度學習。
三、通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精干、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員,具體情況如下:
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備,力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
(二)廣東b應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化,控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進行調研,掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東b除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個人發展需要,各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
1 目的
1.1 通過規范化的統一標準,使得所有人員的薪酬計算有章可循;
1.2為了充分調動員工工作熱情和積極性,保障從業人員的合法權益。
2 范圍
2.1本機構專業技術人員(行政后勤人員除外)適用于本辦法;
2.2本機構設置的專職市場營銷人員薪酬不適用本規定,按照本規定確定的原則辦法另行制定實施細則。
3 職責權限
3.1 行政部:監督本辦法的實施,依據各部門的反饋意見,對本方案向分管合伙人提出優化建議;
3.2 財務部:依據本辦法進行工資核算;
3.3項目負責人遵照本規則根據項目工時計算項目獎及其分配(分項目進行)報財務部審核;
3.4業務管理部:遵照本規則計算業務營銷獎、項目簽字費;
3.5分管合伙人:批準本辦法的實施、修改;審核員工薪酬的實際發放情況,最終裁決員工提出的薪酬異議。
4 定義
4.1 固定工資:以考勤情況及勞動紀律情況為主要依據來計算的工資部分;
4.2 浮動工資:依據業績完成狀況而有所浮動的工資部分。
4.3 業務類人員:指包括專業技術人員及市場營銷等業務人員在內的人員;
4.4 支持類人員:指非業務人員,包括財務人員、行政、商務、秘書等人員
5 管理內容
5.1 薪資原則
薪酬方案以“按勞分配,效率優先,兼顧公平”為基本原則,根據員工所在工作崗位(職務)、專業水平和能力(執業資格、學歷學位、技術職稱、職業經驗),以及工作業績、表現等確定每位員工的薪酬標準。
5.2 薪資結構
5.2.1 本機構薪酬由固定部分和浮動部分構成。
5.2.2 固定工資部分主要包括:基本工資、職務工資、交通補貼、通訊補貼、全勤獎。
5.2.3 浮動工資部分主要包括:項目(執行)獎、業務開拓獎、年終獎及其它單項獎。
5.2.4 特殊崗位:專業補貼。
5.3固定工資部分:
5.3.1 本機構每年對員工的專業勝任能力、敬業精神、工作績效和職業道德等進行考核評價,確定職級和晉升(具體見任《職資格管理辦法》),調整固定薪酬標準。(固定工資見下表)
級別
基本
工資
職務
工資
交通補貼
通訊補貼
全勤獎
合計
部門負責人
7200~8200
2800
200
200
600
11000~12000
高級經理
4400~6400
2600
200
200
600
8000~10000
一級項目經理A
4200
2400
200
200
500
7500
一級項目經理B
3900
2200
200
200
500
7000
二級項目經理A
3600
2000
200
200
500
6500
二級項目經理B
3300
1800
200
200
500
6000
三級項目經理
3000
1600
200
200
500
5500
高級業務員A
3000
1400
200
100
300
5000
高級業務員B
2700
1200
200
100
300
4500
二級業務員
2400
1000
200
100
300
4000
三級業務員
2100
800
200
100
300
3500
助理業務員
1800
600
200
100
300
3000
注:實習生(臨時在本機構實習的在校大中院校學生)實習期間按1000元/月發給生活津貼,未提供住宿的發放200元/月的住宿補貼。
5.4 浮動工資部分
5.4.1 鼓勵全員營銷,按照市場拓展取得業務收入計提業務開拓獎
①本機構非專職業務人員(包含合伙人、專業技術人員、后勤行政人員)新拓展的客戶按照業務收入的20%(含傭金)計算業務開拓獎;
②本機構設置的專職市場營銷人員的提成比例與任務達成比例掛鉤,任務完成率越高,提成比例越高,按照本辦法另行制定實施細則。
5.4.2 項目(業務執行)獎,項目組成員按照項目業務收入計提業務執行獎
項目提成比率是指在項目收費中提取浮動報酬的比例。
①以項目實際業務收入為計獎基礎;
②項目獎計提比例
項目類別
項目提成比率
備注
審計業務
10%
稅務鑒證業務
10%
咨詢業務
10%
工程審價業務
10%
評估業務
10%
記賬
20%
派工或外包業務
專項津貼
③項目獎分配
項目組成員個人業務能力(業務級別)與工作時間(參與項目工作人員的內、外勤工作時間)的乘積作為分配權數在項目組成員之間進行分配。
項目獎總額80%按照以下規則分配,項目獎總額的20%由項目負責人自主分配。
個人權數=工作日數*分配系數
個人項目獎=項目實際業務收入*項目提成比例*個人權數/∑(個人權數)
序號
級別
分配系數
1
部門負責人
2
2
高級經理
1.5
3
一級項目經理A
1.3
4
一級項目經理B
1.25
5
二級項目經理A
1.2
6
二級項目經理B
1.15
7
三級項目經理
1
8
高級業務員A
0.8
9
高級業務員B
0.75
10
二級業務員
0.6
11
三級業務員
0.55
12
助理業務員
0.5
⑷項目獎分配與復核
項目分配取決于項目組各成員的實際投入工時,各項目負責人應及時(項目完成后一周)向財務報送報送項目獎金分配表,并附送項目工時表。
5.4.3 項目簽字費
⑴原則:風險與收益掛鉤;
⑵每個簽字人按照實際業務收入的1%計發簽字費。
5.4.4部門負責人的績效工資
業務部門負責人負責業務流程的質量和風險控制,充分體現了結果導向,他們的技能、知識和價值都體現在最終的業績上。部門負責人的浮動工資與部門盈利掛鉤,另行規定。
5.4.5年終考評獎:
年終考評獎根據本單位(本機構、本部門)年度經營情況結合員工年度考評結果發放。
5.4.6特殊獎:是指在特殊情況下本機構給予員工的獎勵,如員工取得博士學位、高級技術職稱,取得相關榮譽,以及員工對執業機構有特殊貢獻等。
5.5 請假、加班及入職、離職的工資計算:
5.5.1 事假:請假扣除工資=工資基數*請假天數/22
① 月累計請事假天數不超過6天者,工資基數=基本工資+職務工資;
② 月累計請事假天數超過6天者,工資基數在5.4.1第①條基礎上加上各項補助。(事假不含帶薪假、不含法定假)
5.5.2 病假:請假扣除工資=工資基數*請假天數/22*(1-發放工資比例)
① 當月住院3天以上15天(含)以下者,病假期間發放60%工資;
② 當月住院15天以上30天(含)以下者,病假期間發放50%工資;
③ 當月住院30天以上者,病假期間發放30%工資。
工資基數指工資總和(即包含各項補助、不含全勤獎)
5.5.3 新入職人員入職當月的工資計算,工資=工資基數*入職后當月工作日/22
工資基數指工資總和(即包含各項補助、含全勤獎);
5.5.4 離職人員工資計算:
工資=(基本工資+職務工資+各項補助+全勤獎)*工作日/22
5.6 工資、獎金計算
5.6.1 行政部于每月15日前將固定工資部分依據考勤情況核算,提交分管合伙人審核,然后提交到財務部;
5.6.2財務每季合并一次項目(業務執行)獎(按照項目實際收到款),提交分管分管合伙人審核。
5.6.3業務管理部每季度終了后一周內按照項目業務收入(全部收回的參與計算,未全部收回的結轉到下一季度結算)計算營銷獎,提交分管合伙人審核。
5.7 工資發放
5.7.1 財務部在每月20日發放上月固定工資,浮動工資(含營銷獎、項目獎、簽字費)按照季度發放單獨發放。
6相關文件
《任職資格管理辦法》《考勤管理辦法》《績效管理規范》
7附件
8實施
8.1本辦法與法律法規有沖突的地方以國家法律法規為準。
8.2本辦法自2014年1月1日起實施。
北京永拓會計師事務所(特殊普通合伙)深圳分所
深圳致通振業金牛稅務師事務所有限公司
北京永拓工程造價咨詢有限公司深圳分公司
深圳市卓智信資產評估有限公司
二零一四年一月二十日
目前,營業部出納工作較以前有很大提高,人員執行制度的意識有所加強,內控管理正朝著規范化的方向健康發展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理,杜絕現金差錯的發生?談談我個人一些體會。不到之處,敬請批評指正。
一是以身作則、嚴格管理。作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作,引導員工如何立足本職。確保現金及庫款安全。我本人在現金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用,帶頭遵守勞動紀律,嚴格執行規章制度。堅持每天跟班操作管理,發現問題,及時整改。通過日常教育,結合處罰措施,使員工防案意識得到加強。堅持每周一學習制度,及時傳達上級行內控管理要求。
二是建立健全各項規章制度。根據總行、省分行對現金營運的管理規定,結合本行實際,我部制定《營業部庫房、提解管理實施細則》,對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規范,使現金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總結實際工作中發現的新情況、新問題,采取有效措施,予以解決。對柜員在業務辦理過程中不能執行制度的,我們以“營業部處罰通知書”形式下發給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的,我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。
三是視金庫管理制度如“生命”。金庫執行主任與管庫員嚴格遵照執行早晚同時到位,營業過程中兩名管庫員堅持同進同出,相互制約,相互監督;金庫會計核算制度嚴格落實,管庫員與記賬員分離,做到記賬與現金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬,做到:當日現金實物、網點日結單、現金庫存明細登記簿、系統終端顯示的庫存余額四相符,由專人通過1323確認與101現金科目核對。
四是認真操作,完善交接手續。營業部制定了《出納人員現金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規定執行,為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現象,建議綜合科以適當的形式幫助協調。確保操作時不走樣,保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達到合規。對現金整點中發現的差錯建立臺賬登記簿,同時建立與網點的聯系制度做到及時溝通,做到有據可查。確保現金整點在整點區內差錯的真實性。