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中圖分類號: G275.3 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2013)02-0046-01
一項工程的設計不僅由工藝、設備、總圖、土建、電氣、自動化、機修、暖通、煉鋼、給排水以及工程經濟等配套齊全的眾多專業聯合創作而成,其設計產品也是為生產建設和技術改造服務中間產品而創作的,是編制建設計劃,財政撥(貸)款,初步設計,設備材料訂貨加工,現場加工,建造安裝,竣工驗收等諸項工作的條件,表現形式為技術文件、技術圖紙等,是工程設計單位數量最大、價值最高、使用頻繁的資源儲備。工程設計圖紙檔案是企業和科技單位長期積累的寶貴財富,是科技和生產人員廣泛利用的技術資源。目前,有效利用和保存工程設計圖紙檔案的方法就是將工程設計圖紙檔案數字化。
工程設計圖紙檔案由于工程建設的特殊性及自身的特點決定了目前我公司包頭院的工程設計圖紙檔案還必須使用紙質文件,形成了電子與紙質文件混合歸檔的情況。大幅面掃描儀(或稱工程掃描儀)、大容量存儲設備的出現,已具備了工程設計圖紙檔案數字化的條件,我公司檔案館進行工程設計圖紙檔案的數字化處理和管理已經勢在必行。
一、工程設計圖紙檔案的特點
1.內容的專業性、整體性和數量的浩大
工程項目從其可行性研究到最后竣工,都是根據不同地區,不同階段,多個專業的設計文件組成的各自相互聯系的整體,每一張圖紙,每一頁文字或表格都是圖紙檔案不可缺少的組成部分。在工程設計圖紙檔案管理上強調將設計成品按項目系統地成套排架,在檔案整理、分類、立卷、編號時按專業進行嚴格區分,必須考慮圖紙檔案所屬專業與工程項目、工程設計之間的隸屬關系。
工程設計圖紙檔案本身具有的整體性特點不僅造型龐大,結構復雜,內容繁多,而且是由一個個單件生產項目銜接的固定資產體系。設計單位在設計技術活動中形成的圖紙檔案必然具備數量大、遞增快的特點。我公司包頭院2010年一年約有9―11萬張底圖和5千多套藍圖檔案入庫,日積月累,可見工程設計圖紙檔案的數量相當驚人,數量眾多的圖紙檔案將對保管和利用帶來不便。
2.使用的通用性和復用率高
工程設計對象即工程建設產品雖然具有千差萬別的單件性,但其中一些建筑配件、設備裝置及其零部件或建筑單元等,往往是量大、面廣、共性多、通用性強,使有關內容的圖紙檔案具有廣為復用的條件。
設計是一項繼承性和創造性很強的工作,尤其是在一些企業的產品規模、生產流程、設備選型、建筑結構要求以及設計程序和方法相同或相似的情況下,更是離不開參考和復用已有的并經過時間考驗的設計圖紙檔案。我公司包頭院圖紙復用率在40%-60%左右,一些配套成系列的設備裝置、定型安裝圖集、通用設計,其圖紙復用率高達80%-90%。這樣大大避免了重復勞動,降低了成本,縮短了設計周期,加快了設計速度,為整個工程建設贏得了時間,提高了工作效率。
二、工程設計圖紙檔案數字化的必要性
由于工程設計圖紙檔案的特點,使得工程設計圖紙檔案的管理工作出現了很多問題,數量眾多的工程設計圖紙檔案的保管,要求占用空間不斷擴大;設計圖紙檔案的手工歸檔、組卷費時費力、容易出錯,圖紙檔案查詢方式不方便等等方面表明:適時開發工程設計圖紙檔案數字化信息系統從而解決檔案管理工作落后于科技和生產的局面。
1.便于工程設計圖紙檔案的長期保管
紙質圖紙檔案在長期頻繁的使用、被借用的過程中,容易損壞,多次復用后,容易變臟、變脆,內容易變模糊。將工程設計圖紙檔案數字化輸入計算機后,設計人員(用戶)更多的是借助計算機調閱圖紙,很少直接借閱紙質檔案。工程設計圖紙檔案數字化就是指通過掃描儀將紙質檔案轉化為計算機文件的過程。借助計算機還可以將海量的工程設計圖紙檔案以數碼的形式存儲于磁帶、磁盤和光盤等載體上,這樣不僅可以緩解檔案庫房保存空間不足的問題,更有利于工程設計圖紙檔案的長期保管。
2.便于工程設計圖紙檔案的利用
工程設計圖紙檔案數字化后,可保存在單位的服務器上,網絡中的用戶只要有相應的權限,就可查閱到所需的設計圖紙檔案。我公司設有包頭、青島、秦皇島、上海分院,已經基本實現工程設計圖紙檔案資源的共享,青島分部的檔案部門借助網絡在網上發圖、檢查圖,可以將圖紙傳到包頭院入庫管理。包頭院的檔案部門利用新的編號制度將數字化后的工程設計檔案的排序和分類,利用現代化的管理手段提高了檔案的檢索效率使得各個分院的設計人員對工程設計圖紙檔案的利用也不受時空的限制,而且用戶可以在很短的時間內查到自己所需的圖紙。
3.便于工程設計圖紙檔案的修改、補充、代替
工程設計是技術上和經濟上對擬建工程的全面規劃,所以設計工作形成的圖紙檔案是設計人員科學技術構思的精神產品,是主觀范疇的東西,它不同于測繪圖紙和竣工圖紙那樣是完工后的實體在圖紙上的反映,存在主、客觀之間不完全一致的現象。
在施工安裝過程中經常出現圖紙上許多次地修改、補充、代替和通知單,這是圖紙檔案有別于其他檔案的重要特點。設計新產品、新項目時,往往需借助已有的圖紙檔案,并在此基礎上進行修改、補充、代替。在工程施工現場時,設計人員也可對已有的圖紙通過數字化輸入計算機后,在計算機中進行局部修改,并通過打印機或繪圖儀輸出,及時發出變更通知單,這樣既快又好,又能及時發現和解決現場所發生的情況。
4.便于工程設計圖紙檔案的管理
工程設計圖紙檔案從收集、分類、歸檔、鑒定、整理、保管到開發利用都可按照工程設計圖紙檔案的成套性、階段性、專業性、通用性以及經濟效益的社會性特點,將工程設計圖紙檔案的各個環節的格式和連接方式進行一體化、網絡化,使得工程設計圖紙檔案管理不是單一層面的管理,而是一個結合計算機、網絡技術的有層次、多方位的管理體系,既滿足管理工程設計圖紙檔案的特殊要求,又能通用、有特色;既符合實際工作需要,又具有不斷發展的空間。
實現工程設計圖紙檔案的數字化管理的根本目的是最大限度地發揮工程設計圖紙檔案資源的價值,從而發揮更大的經濟效益。將檔案信息由各種物理載體形式全部以數字記錄方式轉化存儲到光盤、磁盤等計算機的各類存儲器中,完成工程設計圖紙檔案向數字化轉化過程還需要使用掃描儀、數碼相機、數字攝像機等信息采集設備,綜合運用掃描技術、多媒體技術、數據壓縮存儲技術和數據庫技術等。檔案部門配備電腦、構建信息網絡,只是營造了檔案信息利用的“高速公路”,這些“高速公路”能否真正發揮效能,取決于有無充足的運送對象――數字檔案資源。為實現工程設計圖紙檔案數字化管理,檔案工作者還需做大量的工作,完成由計算機代替手工完成的各項業務工作,改變業務流程,運用現代信息技術進行基礎管理建設,對于工程設計圖紙檔案實行數字化管理顯得尤為重要。
參考文獻:
[1] 鄧紹興,陳智為.檔案管理學[M].1998.
關鍵詞:高等醫科院校;數字化校園建設;信息技術
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A
1 數字化校園的相關知識
1.1 數字化校園的概念
數字化校園是在1998年被美國總統在一次演講中提出來的,后逐漸在全世界上使用,并得到廣泛的認可,在各國隨著數字化技術的發展,相繼提出“數字化城市”、“數字化校園”等與之相關的概念。
數字化校園就是利用時下流行的網絡和現代化的信息技術手段對現有信息進行全面的數字化管理,在這里所指的信息指在教學工作中或者科研工作中能夠應用到的所有關于校園活動的信息。對所有的信息進行資源的分類和整合,建立一個完整的信息資源數據庫。能夠改變傳統意義上學校教學對教育帶來的局限性,保證校園的教學質量,提高教學效率。在校園建設中利用互聯網等技術手段將學校建設成一個數字化校園的最終目的是為了在教育中實現數字化、智能化,這樣就可以整體提升學校教育教學水平。
1.2 數字化校園的內涵
針對以上對數字化校園的概念進行分析,可以知道要想建設好數字化校園就要在建設的過程中廣泛推廣計算機的使用范圍,建立良好的網絡環境。數字化管理建設的過程不僅僅包括對信息資源的數字化,還包括管理方式和傳播方式的數字化。而且數字化應用到生活中的每一個領域,這樣才能夠全面建設符合時代要求的數字化校園。
1.3 數字化校園的特點
數字化校園的特點主要有:網絡化、智能化、個性化。
首先,數字化校園具有網絡化的特點。網絡無處不在,很多人在網上工作、網上查閱資料等等,都需要通過網上操作才能完成,數字化校園在特點上呈現網絡化。
其次,數字化校園具有智能化的特點。數字化校園是為了自動化管理校園教學,自動化就是智能化,數字化校園在教學過程中呈現智能化。
最后,數字化校園具有個性化的特點。數字化校園除了能夠在網絡上進行校內教學的建設外,還能在校園以外的網絡進行教學化建設。而且現在個性化已經成為一種標簽。人們可以將自己的需求在網上,也可以在網上搜索自己想要的材料,可以說個性化為數字化校園的推廣奠定基礎。
2 現在高等醫科院校數字校園建設中存在的問題
2.1 在數字化校園建設中缺乏創新
數字化校園在建設的過程中因為系統龐大,因此需要對整個建設進行詳細的規劃。但是在實際中有很多的因素會影響人們對數字化校園建設的認識存在偏差。首先,在過程中如果只建立一個個孤立的子系統,沒有統一的方向的目標,各部門之間就沒有相互的聯系,這樣就會形成信息系統的閉塞,最后數字化校園建設就會失去本身的意義。其次,很多人認為數字化校園建設就是辦公文件在網絡上的傳送,這種認識具有一定的局限,校園建設的主要目的是服務大眾,為大眾提供一個學習平臺,認識的局限性就會導致校園在數字化建設中存在偏差。
在數字化校園的建設中不僅僅要把整個系統進行有效的連接,還要在此基礎上保證校園數字化建設能夠為學校的未來發展提供一個良好的基礎。同時還能夠為以后的校園建設提供指導,保證校園建設在整體規劃上具有新意,還能夠長久發展。
2.2 在數字化校園建設中缺乏標準
建設數字化校園需要有目的性。但是在實際狀況中,每一個部門都根據自身部門的特性,按照自己的思路進行數字化校園建設,這樣雖然看似在建設中作出了很大的成果,但是由于沒有統一的標準,這樣就會有很多建設對數字化校園的統一建設沒有意義,有些建設雖然有意義但是與其他部門進行工作上的結合時,就會發現這些建設不兼容,因此,還需要進行重新的規劃,不然就會浪費大量的時間與人力。
2.3 在數字化校園建設中組織力度不強
在校園建設中數字化是一項長久且復雜的任務,一次在建設的過程中,需要學校領導的高度重視和統一組織,或者需要成立一個專門的機構來進行監督,為數字化校園建設提供安全保障。在數字化校園建設中不僅僅是需要一個能夠對建設提供良好技術支持的部門,還需要有一個權威的高層領導對所有參與建設的部門進行統一的工作協調。
在校園的建設中,教育的信息化對學校的管理一及學校在改革中的體制都具有一定的影響,有的甚至會涉及到個部門在人員分配上的問題,以及各部門在職責上的利益問題,這些都會影響數字化校園的建設。在一個部門中,沒有人員能夠超越權力去管理和指揮其他的部門及人員,因此在數字化校園建設中需要有一個人能夠有權利去干涉所有部門領導之間的決策,這樣就可以從整體上協調學校部門的建設,從而保證數字化校園建設的穩步進行。
2.4 在數字化校園建設中流程改進不夠
在學校中,管理不規范的想象普遍存在,這些管理流程上的不規范,導致了在校園建設上改進效率低下。究其原因主要是因為學校這個大環境的影響和組織力度上的不夠。對于像高校這樣的大環境,因為組織結構上的復雜,無法對管理人員與管理層次進行全部的替換,因此只需要對在管理上流程上的核心進行改進,然后觀察在改進后的流程上是否能夠滿足學校在建設中的要求。這種流程上的改進,只針對小范圍的改進,要想更好的進行建設,就需要在管理上進行劃分,然后進行小范圍的改進,長期下去,就能夠有效改進管理流程,這樣才能夠保證校園建設的長期發展。
3 高等醫科院校數字化校園建設的內容
現如今是一個信息化高速發展的時代,數字化信息時代無處不在,無論是在生活中還是在工作中,都需要應用到數字化的信息。因此,在高校校園的建設和發展中也需要進校數字化校園的建設。本文就針對高等醫科院校的數字化建設提出建設的內容。
3.1 統一身份認證系統
在校園中建立統一身份認證系統,能夠實現對使用人員的統一管理。在認證平臺上,使用者可以進行身份登錄,這樣可以有效避免在使用過程中使用信息的混亂。進行認證的人員,在系統上會有一個專門的電子身份,這個身份能夠在建設中實現統一安全的管理,這樣可以保證網上信息傳輸的安全。
3.2 統一信息門戶平臺
信息平臺能夠將來自四方的信息進行匯總整理,然后在平臺上進行,使用者通過在認證平臺上進行登錄之后,就可以通過信息平臺閱讀信息和信息查詢。在這個平臺上的信息既可以是來自校內數據庫中的信息還可以是校外數據庫的信息。
3.3 建設數據中心平臺
信息標準是學校數字化建設的重要內容,能夠有效推動校園建設的進行,對校園建設具有重大意義。信息標準就是在全校范圍內對數據庫進行設計,從而實現資源共享。一般信息標準主要是是由數據標準管理、代碼標準管理、初始化管理、系統管理組成,在建設信息標準的同時要充分考慮到信息標準的兼容性、擴展性、規范性、適用性等問題,這樣才可以在建設好數據中心平臺后,才能夠與其他的外網進行連接。數據中心能夠在校園內建設一個規范的安全性極高的應用平臺上,在這個平臺上的使用者能夠隨意操作,通過數據集成工具將信息進行過濾和篩選,從而選擇出自己想要的信息,還可以進行數據的傳輸,實現資源共享。
3.4 應用系統集成
現在國內應用較為普遍的應用主要包括:辦公自動化系統、VPN系統、網絡認證系統、一卡通系統、電子郵件系統、圖書管理系統和教務系統。這些系統因為功能和作用的不同,在使用方式上也有所不用。因此針對這些系統需要采用不同的集成方式,才可以保證集成系統的長期穩定使用。在高等醫科院校使用集成方式主要是數據集成、認證集成和系統集成。
3.5 郵件系統
郵件系統的設置主要是為了方便師生之間的溝通與交流。數字化校園建設在郵件系統中主要包括:用戶注冊、管理信件和目錄、接發郵件、HTML信件支持、用戶自動以過濾器、用戶個性化設置以及自動化處理等。
在現在互聯網高速發展的時代,高等醫科學校數字化校園建設的內容包括很多,除了上述介紹以外,還需要建設校園的基礎設施、制定統一信息編碼標準等等,因此數字化校園的建設是一個長期的過程,在建設過程中還需要進行深入的研究,以期為校園建設提供指導。
參考文獻
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[2]尹合棟;陳軍.“互聯網+”環境下新建應用型本科院校教育信息化建設構想――以重慶第二師范學院為例[J].重慶高教研究,2015.
數字化校園平臺集成建設是利用信息化手段和工具,對傳統校園環境的革新,將校園的各項資源、管理及服務流程進行數字化、程序化,構建一個集教學、科研、管理和生活為一體的數字化環境,并利用校園網絡化、數字化方式集成師生員工對科研、教學、管理以及生活的需求,滿足各級管理者對業務數據和工作流程及時、安全、準確監測,為師生員工提供快捷、便利的校園管理服務。
一、數字化校園平臺集成建設的原則
數字化校園平臺的建設包括信息基礎設施建設、信息資源建設、公共應用平臺建設、應用系統建設、支撐體系建設等建設項目,為保證數字化校園平臺集成建設后的科學性和合理性,應遵循以下基本原則。
1.整體規劃:數字化校園平臺集成建設是一個系統工程,它涉及多個設計細節和執行環節,需要從學校整體的高度全盤考慮,系統規劃既要從時間上、發展上進行縱向的考慮,又要從學校的教育、教學、管理、科研各要素等部門間橫向關系上考慮。
2.分步實施:數字化校園平臺集成建設的各個環節相互關聯,在集成建設的過程中,應有計劃、有步驟地實施。數字化校園平臺集成建設的規劃應根據學校各個部門的需求和業務流程的特點,制定合理的分步實施規劃。
3.完善基礎:數字化校園的建設應重視網絡基礎平臺、公共數據庫平臺、統一身份認證平臺、門戶平臺等數字化校園基礎平臺的建設,這些平臺建設完成后,符合一定信息標準和技術標準的應用系統可方便地實現與數字化校園的集成。
4.突出應用:應用是數字化校園建設的靈魂,數字化校園的魅力只有在豐富多彩的應用中才能體現出來,因此,應用系統建設是數字化校園平臺集成建設的核心內容。在制定數字化校園平臺集成建設規劃的過程中,可選擇能在短期內實現的應用系統和服務作為試點工程,組織力量重點突破,爭取早日見效并帶動全局。
5.特色發展:數字化校園平臺的建設應從學校的特點和需求出發,在把握高等教育和高校信息建設的一般規律的同時,又要突出學校的特有屬性,強調高等教育的特點,避免不必要的重復建設,應在不斷發展中做到技術的先進發展,而不是盲目追求技術先進性,滿足數字化校園的建設過程中的可擴展、可兼容。
6.安全保密:學校數字化校園平臺集成建設,涉及數據收集和信息展現,這些應用與網絡系統結構和系統的應用等因素密切相關。建立數字化校園綜合安全服務體系,從物理、網絡、系統、信息、和管理等方面保證整體安全,是保障數字校園系統安全可靠運行的支撐體系。
二、數字化校園平臺集成建設步驟
集成的數字化校園平臺,從用戶端來看是采用統一門戶方式,由“校園一卡通”和若干個管理子系統組成,利用具備儲值功能“校園一卡通”作為使用媒介來實現系統充值、消費功能,利用若干個管理系統加強對教職員工以及學生的人事管理、圖書借閱、學生注冊和離校等工作。可以說,數字化校園平臺建設是一個系統,集成的數字化校園平臺可提高學校教育教學質量,創新能力,以及人才培養水平和規格,其建設步驟如下:
第一步,首眼長遠發展規劃建設框架。建立起滿足數字化校園平臺集成建設長期持續發展的應用框架,為數字化校園平臺集成建設實施以及后續應用提供良好的支撐和服務。該應用框架將充分支持于高校的應用需求和未來發展,同時考慮到系統的總體擁有成本,必須采用先進的理念和思路,輔以成熟的、主流的、符合未來發展趨勢的技術,運用現代系統工程和項目管理規范標準,科學合理的進行建設。
第二步,在基本框架基礎上,建立起數字化校園基礎平臺。基礎平臺是多方面的,基本的要求是應建立一個符合國際、國家、教育部和行業標準,能夠用于規范化學校應用長期建設的標準規范體系;應建立一個涵蓋數字化校園應用業務和與之關聯的其它業務數據信息于一體的基礎共享數據庫;應建立一個立足于應用建設長期發展的應用系統及其軟硬件平臺和應用基礎技術框架平臺;應建立一個涵蓋數字化校園應用業務的集成化應用系統,能夠對未來應用能夠平滑無縫的集成;應建立一個面向最終用戶(師生員工)的能夠集成公共信息、個性化信息、應用模塊功能,具有信息推送能力的應用信息門戶。
第三步,建立起數字化校園建設的技術團隊和保障體系。有條件的單位,可以從校內機關院系抽調技術力量,無條件單位可以利用社會力量和組織,建立起面向長期發展的技術隊伍,利用不同層次、不同研究方向的技術人員組成的技術力量,建立配套應用的安全和運行保障體系。
第四步,積極推進校內基礎資源數據化建設。積極推進數字化校園平臺集成建設各個環節工作,完善、發展和應用學校基礎建設數據,盡可能將業務工作具體化,業務流程程序化,業務內容數據化、數據信息全覆蓋,為數字化平臺建設提供強有力的數據支撐。
三、數字化校園平臺集成建設內容
(一)系統集成的總體架構。數字化校園是對學校的教學、科研、管理和生活服務等所有信息資源進行全面的數字化,并科學規范地對這些信息資源進行整合和集成,以構成統一的用戶管理、統一的資源管理和統一的權限控制;通過組織和業務流程再造,推動學校進行制度創新、管理創新,最終實現教育信息化、決策科學化和管理規范化。總體框架如圖1所示。
數字化總體框架 圖1
一體化規劃建設綜合管網、弱電及網絡系統作為上層應用系統的基礎設施平臺,以“師生”為核心,圍繞數字化校園資源、管理、服務三要素,依托數據中心及應用支撐平臺,重點建設校園資源中心、校園管理中心、校園服務中心應用系統,以形成學校數字化的科研環境、教學環境、培養環境和生活環境。
(二)系統集成的體系結構。按學校內業務工作區分,校園內管理系統基本由辦公自動化、教務管理、財務管理、人事管理、設備管理、安全監控等組成,具體的數字化校園的體系結構可以用圖2描述:
數字化體系結構 圖2
其中,基施建設,是數字校園建設的基礎,主要包括網絡、主機等基礎硬件和操作系統;應用支撐平臺,包括公共服務平臺和公共管理工具,是數字校園信息傳輸的平臺;系統建設,包括教學、科研、管理等方面的管理信息系統和業務系統,是數字校園的核心;信息服務/決策支持,包括信息門戶服務平臺、個人工作平臺等,是數字化校園的管理和決策終端;安全體系,包括系統安全、信息安全、安全管理、安全審計等,是保障數字校園系統安全可靠運行的條件;標準規范體系,包括管理規范、實施規范、維護規范等,是保障數字校園系統安全可靠運行的條件。
(三)數字化校園平臺集成建設需集成內容。數字化校園平臺集成建設的內容很多,從體系結構中可以看出,將各個體系的細分及落實。其中應用系統中主要包括,網絡管理與辦公系統,如,學工管理系統、教務管理系統、人事管理系統、科研管理系統、資產管理系統、財務管理系統、檔案管理系統、黨群管理系統、成人教育管理系統、新生注冊系統、招生管理系統、就業管理系統、畢業離校管理系統、校友會系統、辦公自動化系統等;網絡教學實訓教學系統、網絡教學系統;網絡服務視頻點播系統、視頻會議系統、校園“一卡通”系統、網站內容管理系統、校園郵件系統等;數字圖書館圖書管理信息系統、資源檢索系統、專業數據庫制作與管理系統、論文提交與管理系統等。信息基礎設施主要包括,軟件基礎設施,如,操作系統與應用軟件、網絡安全與管理、WWW服務、FTP服務、E-mail服務、域名服務、目錄服務、流媒體服務、電子身份認證服務等;硬件基礎設施,如,計算機系統、校園網絡、數據中心、有線電視系統、衛星接收系統、多媒體教學系統、“一卡通”專網、電子公告及查詢系統等。
(四)數字化校區安全建設。針對學校數字化集成建設的安全保密的要求和特點,對數字化的安全建設主要包括以下幾個方面:
1.安全網絡服務策略。對數字化校園基礎平臺、“校園一卡通”系統、數字視頻監控、校園廣播、車輛、人員、資產管理系統,干部管理系統、教務系統、研究生管理系統、財務管理系統和數字圖書館等多個應用網絡環境進行安全網絡建設,主要實現能滿足國家安全標準,保護網絡系統的可用性,護網絡系統服務的連續性,防范網絡資源的非法訪問及非授權訪問,防范入侵者的惡意攻擊與破壞,保護信息通過網上傳輸過程中的機密性、完整性,防范病毒的侵害等安全管理。
2.軟件安全策略。軟件數據傳輸采用加密方式,身份認證采用負載均衡,數據存儲采用雙機熱備,應用服務器采用集群。軟件架構采用分布式設計(區別于集中一體化的設計),由圍繞各自業務主題的系統、公共數據平臺、身份認證平臺、信息門戶平臺共同組成、協同工作,系統之間采用接口調用的方式,靈活易修改,使得局部業務系統的更新不至于影響到整體,不同的業務類型,采用不同數據存儲方法和訪問結構。
3.安全管理策略。主要是從以下幾個方面加強安全管理,制訂管理要求、操作規范和管理制度,按照要求進行規范管理,對密碼進行規范管理,具有內部合法身份進行登錄,服務器在機房中進行集中規范管理,采取身份認證形式進行安全登陸等。
四、數字化校園平臺集成建設需注意問題
一個學校是一個有機的整體,雖然各個應用系統有各自相對獨立性,但應用與應用之間有相互的功能依賴關系。如果沒有總體規劃,各個應用又會成為一個個信息孤島,應用與應用之間的信息交換十分困難,校園網上數據的一致性和信息共享問題難以解決。有了總體規劃,學校就可以根據自己的財力、人力情況,在總體規劃的指導下采取分步實施的辦法,逐步完成數字化校園的建設。在總體規劃中尤其要注意各種各樣規范的建立,包括基礎設施規范、應用系統規范、信息規范、用戶規范和信息化管理規程等。
【關鍵詞】 數字化技術 油田管理 應用 研究
中圖分類號:P231.5
一、數字化技術及油田數字化管理特點
數字化就是以計算機為載體,將聲、光、電、磁等難以度量的信息轉換為可以度量的數據或數字,再將這些數據建立為數學模型,存在計算機中,進行統一的處理和資源的調配。
為了保證油田企業生產的安全性和對項目的高度控制,油田的數字化管理就必須具有合理確定監測點數據,進行采集監測;為適應現代經濟發展的要求,油田的數字化管理要以安全環保作為前提,重視設計,以實用性為主;為了解決油田生產管理的問題,數字化技術應該劇備促進管理程序創新的特點,力求管理統一化和標準化。
二、數字化技術在油田管理上主要的應用
數字化技術在油田管理上應用比較廣泛,下面我們主要對物聯網構建油田數字管理、油井數字化自動控制系統、衛星油田數字化管理系統和數字化緊急管理體系四種比較重要的管理進行了解和探究。
(一)物聯網構建油田數字管理平臺
物聯網數字油田生產管理就是利用計算機軟件、數據開發、網絡系統、共享技術和數據傳感技術構成的信息管理平臺。它以油藏分析為重點,不斷的完善油田運行的管理模式,逐步形成數據的自動采集、加工分析以及對設備進行遠程控制。物聯網數字化技術一般分為感知層、網絡層和應用層三個層次,每個層次任務和作用都是不同的,感知層主要利用中轉站等傳感器設備和視頻監控設備,將生產的數據和圖像進行收集;網絡層主要是利用相關媒介將網絡數據送到數據中心;應用層主要是利用數據庫和計算機對數據進行加工、整理,并以直觀的文字、圖片以及報表等形式反映出來,來實現油田數字化檢測和控制。
(二)油井數字化自動控制系統
石油開采一般來說主要分布于野外或海上,采油的單井和井排相對比較分散,因此,為了安全生產,提高出油率必須對油井設備進行適時地動態監測,比如說:壓強、溫度、流量、電壓、電流等,但是,現場環境惡劣通訊線路短缺,不利于生產和管理,因此,有必要采取遠程遙測、自動控制的管理系統,油井數字化控制系統就應運而生了。其系統由通訊系統、軟件系統和集散控制器三部分構成,可以達到自動控制油井,壓力、溫度等數據,還具有查詢歷史數據的功能。數字化自動控制系統最大的優勢就是可以在無人值守的情況下實施遠程監控、數據分析,保證油田安全生產。其系統結構如下:
圖1 油井數字化自動控制系統結構圖
由上圖可以看出此系統由三部分構成:監控中心,通信網絡部分,現場采集、控制部分。其中GPRS和ZigBee構成了通信網絡部分,GPRS可以實現Internet鏈接和數據的傳輸,采取多個用戶共享的方式,使資源得到充分的利用;而ZigBee技術具有低功耗、低成本、時延短的特點,這就降低了成本,提高了使用效率。現場采集控制部分的核心構成是ceyc-j4集散控制器,它在自動控制儀表中算是比較新的,它集自動校對、無線通訊和轉化模式為一體,工作人員既可以使用筆記本電腦對其控制,也可使用無線通訊網絡進行控制方便專業人員的操作。
(三)衛星油田數字化管理系統
衛星油田數字化管理系統通過對新建和完善油井數據的收集,監控和數據的傳輸,來實現生產管理的標準化、信息化、數字化和一體化。此系統以Microsoft和SQA為軟件基礎進行開發,最終完成系統內外的數據集成,以滿足業務需求和降低開發和維護的成本。
它在數據庫方面利用實時數據庫和關系行數據庫,進行雙機切換,保證程序的穩定;它在web部分,采用了web負載均衡技術,提供了擴展網絡設備和較好的服務器寬帶,提高了網絡的處理能力和吞吐量;它在應用服務器方面采用了windows 2008操作系統,使整體更為標準、先進。
除了上述三種數字化油田管理系統之外還有一種應用于企業內部的管理系統―數字化應急預案管理系統,它包括數字化應急預案管理系統、數字化應急資源管理系統、數字化應急資源配置系統和數字化應急演練和指揮系統四部分構成。這一系統在長慶油田得到了實施,逐步協調部門和人員的規范化,它是數字化管理系統在公司管理中的重要應用。
三、結語
生產的發展帶動科技的進步,反過來科技的進步又推動了生產的發展。在科技進步的今天,企業的發展離不開生產與技術的結合。油田企業更要重視信息技術的應用,來提高生產率降低安全風險,在激烈的競爭中站穩腳。
參考文獻:
[1]吳學慶. 數字化技術在油田生產中的應用與發展探討[J]. 中國石油和化工標準與質量,2013,08:104-105.
[關鍵詞] 數字化營銷 協同商務 供應鏈 客戶關系管理 企業信息門戶
協同商務的概念1999年由Gartner Group公司提出來,其理念就是企業充分利用以Internet等為特征的新興技術為實現手段,增強企業與企業之間的全方位協作能力,通過激活企業的隱性資產,實現企業知識網絡的正反饋而獲得協同效應,從而創建企業持續的競爭優勢。協同商務與傳統電子商務的不同之處在于,協同商務強調從產品的設計、開發、制造,到銷售、市場,乃至售后,都提供電子協作的能力。
基于協同商務的數字化營銷(簡稱CC_數字化營銷)就是對數字化營銷和協同商務研究的基礎上,結合企業的供應鏈管理、營銷管理、客戶關系管理、信息門戶以及數據庫等提出一個營銷模式。它打破產品設計人員、生產制造人員、銷售人員、消費者之間的溝通障礙,從而最大可能的獲得相關人員思維的合作和協同,使企業能最大限度的利用好通過數字化營銷所獲得的市場信息,從而使產品的設計更加柔性,更加的貼近消費者,從而也使企業獲得新的核心競爭能力。
一、CC_數字化營銷內涵及特點
CC_數字化營銷是一種基于協同商務理念的,以新興數字技術為實現手段的營銷方式。CC_數字化營銷以企業數據庫、協同商務系統為支撐,通過數字化營銷系統與企業其它系統(如:CRM/SCM等)的協同運作,充分調動和融合企業內外部資源,為企業營銷的各個環節提供全方位的支持和協作能力,也為企業產品設計開發、供應鏈管理、客戶關系管理等提供來自市場的最新、最快的信息,將消費者同企業及企業的合作伙伴納入一個協同運作的網絡中。因此,必須具有以下幾個特點:
1.共享性。CC_數字化營銷是基于協同商務系統設計的,在消費者和企業之間建立了一個橋梁,可以讓客戶真正參與到企業的運作中,也幫助企業實現對客戶的全方位跟蹤和交互,因此它一定要做到與企業其他系統之間的協同運作與信息共享。通過企業信息門戶,向消費者傳遞企業的商業信息,提供企業的產品和服務,并幫助消費者建立與企業直接溝通的渠道,同時依靠協同商務平臺集合企業的全部資源,實現企業前臺與后臺的協同運作和集成;企業的其他系統可以通過協同商務平臺,獲取其需要的市場及消費者數據、分析報表及業務決策相關信息,從而有可能的為消費者提供個性化的產品和服務。
2.智能性。CC_數字化營銷不僅僅是信息的載體,更是信息的分析工具。CC_數字化營銷在同消費者進行一對一的營銷的同時,傾聽消費者的聲音,累積對消費者的了解,通過數字化終端和數據庫搜集和分析信息,了解顧客真正的需求,包括對產品、服務、分銷方式、價格、溝通和體驗的需求,加快企業對消費者需求的反應速度,不斷地修正自己的產品、定價、服務、分銷和溝通策略,針對消費者需求的變化,做出及時而正確的反應。通過對市場和消費者數據的加工和轉換,提供從基本查詢、報表和智能分析的一系列工具,并以各種形象的方式展現,為企業考察運營情況、業績表現、分析當前問題所在和未來發展趨勢,展開商業策略,調整產品結構、分銷渠道、工作流程和服務方式等提供決策支持。
3.交互性。CC_數字化營銷可以通過企業信息門戶為消費者提供豐富的產品和服務信息,消費者可以方便地通過信息門戶查詢訂單信息以及提供建議和投訴。當消費者需要企業提供個性化的產品時,CC_數字化營銷將通過協同商務系統,最快的協同企業各部門進行研究,并及時的將反饋信息傳遞給消費者,在客戶咨詢和購買以及售后服務過程中,企業都可及時地提供服務。CC_數字化營銷還可和客戶關系管理系統協同運作,跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好,推薦相關產品。
由于利用了數字技術的各種屬性和協同商務的概念,CC_數字化營銷具備了協同性、共享性、交互性、智能性等特點。正是基于以上特點,CC_數字化營銷具有許多前所未有的競爭優勢。
二、CC_數字化營銷系統框架
從圖1中,我們可以看到信息在CC_數字化營銷中的傳遞路徑是:
1.顧客通經過防火墻后進入企業信息門戶可以查看相關產品目錄、性能、價格和其他相關信息,當顧客對產品和服務提出需求時,需求信息將被信息門戶傳遞給企業的營銷中心,營銷中心通過數字化營銷系統判斷需求能否被滿足,并對不同的需求信息進行反饋,當客戶的需求可以滿足時,數字化營銷系統通過協同商務系統將相關訂單信息傳遞至企業的供應鏈管理(SCM)系統,SCM系統對訂單信息進行分解,安排生產計劃,準備原材料、備品、備件,將材料信息下達給物流中心。
2.物流中心聯系供應商或通過庫存準備材料,并將相關信息(如供貨周期等)反饋給SCM系統,SCM系統結合生產中心的計劃安排,將供貨周期、產品特性等信息通過協同平臺傳遞給數字化營銷系統,企業的營銷中心根據數字化營銷系統的信息,將訂單信息反饋給客戶,在得到客戶的確認后,營銷中心便可通過數字化營銷系統下達生產信息。在生產的過程中,客戶還可通過信息門戶,查詢訂單狀態。當訂單完成后,物流中心把產品送到客戶手中,并把相關信息傳遞給營銷中心。
3.客服中心將會對客戶進行回訪或接受客戶的咨詢、投訴,并記錄下客戶的意見,然后將信息傳遞給企業的營銷中心,在獲得營銷中心的答復后,將處理結果反饋給客戶,從而完成銷售的全部過程。這全部過程發生的全部信息包括客戶的資料都將傳至企業數據庫,并保存下來。
4.企業的營銷中心可以依靠數字化營銷終端,及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況,并通過協同商務系統將銷售信息傳遞給SCM系統,幫助其安排生產計劃調節庫存,加快反應速度。另一方面,企業通過數字化營銷獲得的信息,也將通過協同商務系統,被企業的其它系統加工后反饋給數字化營銷系統。
三、CC_數字化營銷實現的技術
CC_數字化營銷實現的技術關鍵點有三個,分別是企業信息門戶、協同商務系統、企業數據庫。前兩者使企業各個系統處于一個統一的平臺下,有一個統一的信息入口并實現協同運作,后者主要是對企業的數據信息的挖掘和應用。
1.企業信息門戶。Gartner Group公司的定義是:企業信息門戶就是通過瀏覽器實現對整個企業信息的訪問,用以加速和提升決策進程。可以說企業信息門戶就是在數字技術環境下,以協同商務和企業數據庫為基礎,在企業內各種應用系統協同運行、信息資源統一集成的基礎上,為企業內外的使用者提供一個訪問各種信息和應用系統的統一入口,并根據每個用戶使用權限和角色的不同,形成個性化的應用,其和協同商務系統及企業數據庫為前臺和后臺的關系。
門戶使得企業的客戶、員工和合作伙伴以統一的、個性化的、多渠道的方式訪問企業的信息和服務。企業門戶是整個企業的電子門戶,實現企業形象、電子商務、企業內部業務組織的整體框架。
2.協同商務系統。協同商務系統的基本思想是“協同”,也就是說通過打破各種資源(人、財、物、信息、流程)之間的壁壘和邊界,提供一個統一的管理和暢通無阻的管理“通道”,實現對資源配置和開發的最優化。在協同商務系統中便體現為“信息網狀”、“業務關聯”和“隨需而應”的三大理念。協同商務系統在目前可以基于WEB技術(一種分布式應用架構)開發,采用B/S模式(瀏覽器和服務器結構)。B/S結構是通過Internet/Intranet模式下數據庫應用,相對易于把握、成本也是較低的。它是一次性到位的開發,能實現不同的人員,從不同的地點,以不同的接入方式(比如LAN、WAN、Internet/Intranet等)訪問和操作共同的數據庫;它能有效地保護數據平臺和管理訪問權限,服務器數據庫也很安全;系統使用具有易用性、維護簡單、24小時連續服務的特點;服務器端的數據庫設計,通常采用模塊化的設計思路。完整的一套協同商務系統通常包括以下幾個模塊:企業信息門戶、知識文檔管理模塊、客戶關系管理模塊、產品管理模塊、項目管理模塊、人力資源管理模塊、財務管理模塊、工作流程管理模塊、數字化營銷管理模塊和供應鏈管理模塊。
3.企業數據庫系統。數據庫系統的建立和應用是CC_數字化營銷的關鍵點。傳統的電視廣告以及平面廣告的局限在于只能觀看,不能收集消費者的意見和信息。而CC_數字化營銷通過其載體可以很容易的獲得來自消費者的反饋。
企業可以把從消費者那里的獲得的信息放入數據庫,并通過專用的數據挖掘工具驗室來尋找商機。例如日本有一個飲料廠商,抓住每個媽媽都希望知道自己給孩子的營養是否足夠的心理,在自己的網站上通過在線問卷的方式為媽媽們提供營養信息,媽媽們只需要回答相應的問題,就可以獲得她們所關心的信息。以后廠家就根據這些問卷建立資料庫,資料庫中有每個媽媽有幾個小孩、多大的資料,從而以后能向這些媽媽提供適合她們的產品,或者進行具體的溝通。
在建立強大的數據庫后,不僅擁有大量顧客信息,還更加便于進行客戶管理,對顧客細分;甚至可以做到產品個性化定制和產品個性化定價。比如亞馬遜:只要你在上面有過購書記錄,在你下一次進入的時候,它會根據你的購買記錄,主動推薦你可能需要的書。
四、CC_數字化營銷的管理
1.市場。企業通過市場調研了解目標市場、客戶、競爭對手,依靠市場獲得的信息幫助企業確定合理的資源分配計劃,制定經營目標和產品計劃,并對營銷計劃的實施的效果做分析和評估。同時,企業的內部和外部的各個職能系統能結合起來,進行聯動性思考,形成了CC_數字化營銷市調流程,見圖2。
CC_數字化營銷系統建立了市場調研和業務管理的協同性,也可以認為是企業職能部門與數字化營銷的協同性。通過這種協同的建立,對于數字化營銷來說,可以加強數字化營銷的針對性;改善數字化營銷和企業銷售、生產、財務等部門之間的協作;改進數字化營銷費用的控制,提高數字化營銷的投資回報。
2.終端。CC_數字化營銷的終端是指互聯網、短信、IPTV、MSN等數字化工具,它們都可以看作是數字化營銷的終端。它們傳播成本低,具有極強的互動性、可以全天候7×24小時進行信息傳播。更重要的是,數字化營銷終端有分眾性、直效性這兩個可以大大提高受眾到達率的優點。借助數字化終端,通過用戶注冊、調查反饋等途徑可以很容易搜集到目標顧客的資料和信息,并經過篩選和整理建立不同類型的數據庫;根據產品特點的不同,對相應的目標受眾進行傳播,從而實現分眾營銷。同時為使企業的數字化營銷更加直效,數字化終端通過數字手段直接同目標顧客建立起聯系,通過個性化的服務建立起一對一的溝通渠道,更有利于企業進行深度營銷。
數字化終端不但在和客戶打交道的時候可以發揮大用處,在企業的內部管理中如果使用好的話,對提高企業的管理能力也是非常有幫助的。圖3表示了CC_數字化營銷終端同企業的各個部門產生協同。
從圖3中我們可以很清晰的看到,通過數字化終端,企業可以及時了解經銷商的銷售情況、庫存情況,并及時的安排企業的銷售計劃和庫存計劃;企業可以及時的了解客戶與市場需求變化,為新產品的研發制定計劃,為客戶提供個性化服務;企業可以更加合理的進行資金調配,提高資金的利用率。終端系統通過協同商務的幫助,可以及時的為客戶提品信息,包括產品價格、運輸狀態等等;可以為客戶提供一對一的服務,提高客戶服務的效率和滿意度;經銷商也可以通過查閱企業信息庫來制定自己的庫存計劃,制定產品銷售計劃。
3.渠道。數字經濟時代,競爭已經進入白熱化階段。建設一個優秀的CC_數字化營銷渠道,可以幫助企業建立一個不容易被競爭對手跨越的競爭壁壘。根據2005年12月Forrester Research對250名營銷經理的調查表明:目前正在使用的美國企業的數字化營銷渠道中郵件營銷(占83%)和搜索營銷(占64%),是目前使用最多的數字化營銷渠道;同時,對社會化網絡(占有13%)和RSS(10%)等新興渠道的嘗試,也頗有熱情。
可以說數字化營銷渠道并不是單一渠道,它集合了電話、直郵、電子郵件、互聯網、短信、IPTV、RSS等多種方式對客戶進行營銷覆蓋。但哪種渠道效果好,哪種營銷組合更有效,企業應該建立一套評估體系,除了包括基本的營銷運營報表之外,更需要結合營銷項目的特點,對反映營銷效率的統計報表加以分析和應用,以便更好的將營銷結果與營銷效率指標相結合,并且為持續改進營銷效率提供支撐,確定最有效率的營銷方式和營銷組合,以增加對于終端客戶的營銷覆蓋與銷售滲透。
五、結束語
總之,將協同商務與數字化營銷相結合,通過協同商務的思想來制定企業的數字化營銷策略,從而打破信息孤島的現狀,把消費者、企業、企業的合作伙伴都納入到一個統一的信息網中。隨著數字技術的發展,企業管理將進入更加務實、更加規范、更加高效的時代,數字化營銷作為企業信息管理的核心之一,隨著與協同商務的進一步結合,將發揮更大的作用。
參考文獻:
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