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我部從上一學年圍繞禮儀服務參與了一系列活動,這些活動展示了我們禮儀部的風采,我們從中也不斷的發現與總結暴露出的失誤與缺點,使我們部得到了一定的鍛煉與成長。
因此,我們總結了之前的工作經驗,對接下來一年的工作計劃有以下大致安排:
一、 積極參與學校的活動和晚會,與其他部門和院系建立聯系,帶領部員為學校風貌做出貢獻,承辦學校本學期內所有禮儀服務工作,為日后出席頒獎儀式等活動做長期準備。
二、 定期開例會,總結我們部門工作中出現的問題,對暴露出的問題進行糾正和改錯,使隊員們得到一定的改進與提升。讓干事快速找到自己在學生會的位置,并明確自己的責任和義務、了解加入學生會的各種制度。平時做好工作表現記錄,在工作中強化干事紀律觀念以便自省自察,以此培養干事責任感,做好帶頭作用。
三、 促進部門成員之間的交流。聽取部門成員對平時工作中的意見和看法,做好溝通工作,組織聚餐等集體活動,加強部門的凝聚力,使每個人都能以積極的熱情開展以后的工作。
四、 我認為禮儀隊作為校會中的一個常設部門,除了配合完成校晚會及其他的活動外,還應該宣揚著文明、禮儀的形象。因此可以舉辦一些活動如最美杭職人、文明校園倡議、禮儀推廣活動等,用展板展出校園文明倡議書,向大家提出更加細節全面的文明規范,通過宣傳讓大家知道自身文明行為養成的重要性,倡導同學們發現自身的不文明行為并積極改正,樹立我校學生文明形象。
一、指導思想
以培養學生自主學習能力為中心,切實將“教學五步法”運用到日常的教育教學工作中。認真研究課程功能、課程結構、課程內容、課程實施、課程評價和課程管理。以學生生物學科核心素養的提升為目標,以教與學方式的轉變為主攻方向,以課程實施中的主要問題為突破口,探索生物課程教育教學規律,創新教研方式,促進我校高中部生物教師的專業發展,提高生物教學的質量和效益。
二、工作重點
1、深度推進課程改革,提升課程實施水平。
推進課程建設,提升課程領導力。基于生物課程實施的規范化,促進課程實施的創造性,結合生物教研組自身實際,靈感運用“教學五步法”,教學設置始終圍繞著提升學生的生物學科素養、提升自主學習能力的目標,研討出符合學校、教師和學生發展的課程方案。
2、發揮教師集體智慧,提升教學研究氛圍
(1)學校教研組是進行教學研究的基層組織,也是教師發揮集體智慧,研究教材教法,學習教學理論,提高業務水平的重要活動基地,必須端正教育思想,面提高教育教學質量。根據學校工作和本學科的教學實際,備課組提前制定切實可行的學期工作計劃。 組織教師開展集體備課、聽課評課、專題研究、經驗交流等教研活動,這樣的教研活動必須每周一次,做到有目的、有計劃、有組織、有效果、有記錄。從本組的實際出發確定集體研究課題,注意把提高課堂教學效率作為重要的研究內容。
(2)立足課堂,以生物學科核心素養提升研究為重點,開展多種形式的課堂教學研討活動。引導教師進一步加深對生物課程價值取向的專業理解,研究教學中的問題,改進教學實踐,逐步實現學生學習方式的多元化發展。以“研究課”引領日常教學,以“常態課”促進教師自我反思,在良好的研究氛圍中逐步提升教師觀課、議課的水平和能力,分享教學實踐智慧,共同探討提高課堂教學效益的途徑和方法。
[關鍵詞] 檔案管理;評審;作用;探討
[中圖分類號] R197.322[文獻標識碼] B[文章編號] 1674-4721(2014)04(c)-0135-04
Effect discussion of archives management review for the promotion of hospital archives management
FENG Zhen-yu LIU Wei-de
The Office,Affiliated Hospital of Weifang Medical University in Shandong Province,Weifang 261031,China
[Abstract] At present,the rapid development of cause of Chinese medical health and archives puts forward new and higher requirements for the level of hospital archives management.Because the file management level of our hospital is lagging behind,there is not enough,it has problems and shortcomings,such as the leadership do not pay enough attention,lack of effective and unified management,and the overall level is not high in staff and so on.In combination with the practice of archives management review job in the Affiliated Hospital of Weifang Medical University,this paper explores archives management review promoting the improvement of archives management level from 5 aspects of the organization and the system construction,team construction and business training,software and hardware construction in record room,basic business archives construction and archives compilation,exploitation and utilization of archives resource.
[Key words] Archives management;Review;Effect;Discussion
隨著我國新醫改方案及配套政策的陸續出臺,醫療改革日益深化,對醫院臨床及管理工作提出了新的要求和挑戰[1]。檔案管理是醫院各項工作的重要組成部分之一,是醫院建設與發展歷史最真實面貌的反映,對于提高醫院的醫療、教學、科研、預防保健和日常管理工作水平具有十分重要的作用[2],但是由于多方面的原因,當前的醫院檔案管理水平還不能滿足醫療衛生事業快速發展的需要。檔案管理考核是檔案主管部門按照檔案管理科學化、規范化、現代化的要求,對醫院檔案管理工作進行的全面考核和評價,對于規范醫院檔案管理,提升醫院檔案管理水平具有十分重要的意義和價值。
1 當前醫院檔案管理工作中存在的問題和不足
1.1 醫院領導對檔案工作的重視程度不夠
個別醫院的領導對檔案工作認識不到位,認為檔案工作可有可無,經常是“說起來重要,用起來必要,忙起來不要”[3]。在醫院長期規劃和短期計劃中,一般只對規模效益、科學技術、人才隊伍和儀器設備等進行了較為詳細的規劃和設計,而對檔案的科學管理、設備投入和業務培訓等涉及較少或未納入規劃計劃中,從而導致檔案管理缺乏頂層設計,檔案管理制度不夠完善[4],軟硬件設施經費投入不足,檔案管理水平明顯滯后于醫療業務發展水平。
1.2 檔案多頭管理,缺乏統一的管理機構
醫院檔案管理一般是由辦公室下設的綜合檔案室負責,但是由于整體檔案意識欠缺和部門“各自為戰”等歷史原因,綜合檔案室一般只管理文書檔案、會計檔案和部分實物檔案、音像檔案等[5],而醫療文書檔案、人事檔案、科研檔案、基建檔案等則分屬相應的職能部門管理,從而形成多部門分頭管理檔案的格局,影響了醫院檔案管理的總體效能。
1.3 檔案專業人員整體水平不高,難以適應檔案事業發展的新要求
隨著我國醫療衛生事業的快速發展,醫院檔案管理的專業化、信息化以及檔案資源的編研和開發利用都離不開一支高素質的檔案人才隊伍。我國醫院從事檔案工作的人員大部分是從醫護人員轉崗而來,其沒有經過系統地檔案管理培訓,專業知識缺乏,年齡老化,學歷偏低,人員結構不合理,甚至出現檔案人員不會整理、立卷、不懂檔案編研的現象[6]。除專職檔案管理員外,各科室的兼職檔案員常身兼數職,幾乎沒有更多的時間和精力從事檔案管理工作以及參加檔案專業知識的學習和培訓。
2 我院檔案管理考核評審工作開展情況
我院是山東省衛生廳直屬的集醫療、教學、科研、預防和保健等功能為一體的大型綜合性三級大學醫院。目前醫院現有職工1490名,有臨床科室48個,醫技科室13個,曾獲“全國衛生系統先進集體”“山東省醫院管理先進集體”“全省衛生行業文明單位、誠信建設先進單位”等榮譽稱號。1975年建院,1985年起開始了比較規范的文件收集和整理歸檔工作,1993年建立綜合檔案室,隸屬院長辦公室管理,現有專職檔案員4人,專職分管副主任1人。現存文書檔案469卷,財務檔案1644卷(冊),基建檔案214卷,招標檔案95卷,黨群類檔案56卷,人事檔案760多卷,教學檔案20卷,科研檔案13卷,設備檔案29卷,各類聲像檔案26269件。
2011年,我院按照山東省衛生廳下發的衛生檔案工作要點和檔案管理考核書的各項考核內容,堅持高起點、高標準、嚴要求,認真研究學習考核標準,加強組織領導,完善規章制度,強化軟硬件建設,通過逐項逐條對照檢查、貫徹落實和補充完善,使我院檔案管理工作更加規范化、科學化。12月,我院在山東省衛生廳組織的檔案管理考核評審中成績優秀,綜合檔案室達到省一級水平。近兩年來,以檔案達標評審為契機,我院檔案管理水平不斷提高,對醫教研等主要業務工作的開展發揮著越來越重要的作用,也得到了上級主管部門的充分認可和肯定。實踐證明,開展檔案管理考核評審不失為一種推動醫院檔案規范化和現代化建設行之有效的辦法。
3 以檔案管理考核評審促進和改善醫院檔案管理工作
3.1 醫院檔案管理的組織領導和制度建設進一步加強
醫院領導高度重視檔案管理工作,把檔案管理工作列入領導工作的議事日程[7],納入醫院“十二五”發展規劃和年度工作計劃,納入職能科室質量考核標準,與醫院重點工作同部署、同檢查、同考核、同落實,使全院上下進一步統一了思想,保證了檔案管理各項工作落實到位。成立了檔案管理工作領導小組,由分管院領導任組長,辦公室主任任副組長,形成了分管院領導親自抓,辦公室具體抓,各職能科室、臨床醫技科室配合抓的良好格局,為做好檔案管理工作提供了有力的組織保證。檔案管理領導小組還定期召開專題會議,聽取檔案工作匯報,實地檢查指導工作,給檔案工作以必要的財力、物力和人力支持,切實解決了檔案工作中出現的困難和問題,為做好檔案管理工作打下了堅實的基礎。根據《山東省衛生檔案管理實施細則》《醫藥衛生檔案管理暫行辦法》《檔案法》等法律法規要求,我院進一步理順了檔案管理體制,建立了檔案管理網絡,制訂了檔案工作管理制度、檔案收集整理歸檔制度、檔案查閱借閱利用制度、檔案庫房管理制度、檔案閱覽室管理制度、檔案保管制度和檔案保密制度等一系列檔案管理規章制度,做到制度上墻、工作上心。
3.2 醫院檔案管理的隊伍建設和業務培訓進一步增強
通過加強檔案人才隊伍建設,我院綜合檔案室現配有專職檔案員4人,院內兼職檔案員95人,建立了檔案人員崗位責任制,做到檔案工作層層有人抓,有人管,有效地保證了醫院檔案工作的順利開展。專兼職檔案人員中具有大專及以上學歷的達100%,檔案管理人員都是醫院的正式職工,同樣可以參加職稱、職務晉升,在工資、休假及福利方面享受與其他專業技術人員同等的待遇。為增強全院干部職工檔案意識和兼職檔案員的業務素質,更好地適應新時期檔案工作的需要,我院堅持“以人為本”的原則,采取多種方式,重視對專兼職檔案員隊伍的培養和培訓[8]。一是集中組織學:在堅持自學為主的基礎上,舉辦培訓班,組織兼職檔案員參加管理知識集中學習,廣泛宣傳學習有關檔案管理的政策、法規,統一思想,提高認識,更新觀念,不斷強化檔案管理意識。二是走出去學:積極選派人員參加山東省衛生廳舉辦的檔案管理專業培訓3次,有效提高了我院專、兼職檔案管理人員的業務水平;多次組織人員到山東省立醫院、千佛山醫院等檔案管理先進單位參觀學習,取長補短,進一步提高我院檔案管理工作水平。三是請進來講:采取邀請山東省衛生廳檔案管理專家來院現場指導或舉辦講座等方式,有針對性地改進我院檔案管理工作,提高了檔案人員的綜合素質。
3.3 醫院綜合檔案室的軟硬件條件進一步改善
我院根據年度檔案工作計劃和科室布局調整方案,將綜合檔案室整體搬遷到辦公樓七樓,實現了庫房、閱檔室、辦公室三分開。新建庫房符合《檔案館建筑設計規范》要求,庫房面積能夠滿足各類檔案存儲的需要。設置了獨立的人事檔案庫房,干部人事檔案工作目標管理達到省委組織部二級標準。醫院在財力、物力都比較緊張的情況下,為確保醫院檔案管理工作,院領導及時召開專題會議,加大了資金投入,引入現代化的技術和設備[9],更換辦公設施、改善辦公條件等。檔案室新配置了新式檔案柜18組,防磁柜1個,消毒滅菌機2臺,電動鉚管打孔機1臺,溫濕度記錄儀3臺,除濕機1臺,切紙機2臺,碎紙機1臺,微機3臺,激光打印機1臺,1000 G移動硬盤1個,空調3臺,新安裝了防盜門窗,防爆燈管等硬件設施,具備了防盜、防火、防光、防蟲、防塵等條件。設置了專門的榮譽室,室內陳列了建院以來醫院獲得的各類錦旗、牌匾、獎杯、獎狀和證書等70余面(件)。醫院檔案管理工作現代化是衡量醫院管理工作是否現代化的一項重要指標,是檔案管理考核評審的重要內容之一[10]。根據山東省衛生廳加快檔案管理信息化、規范化建設步伐的要求,我院還申請安裝了澤信檔案管理軟件,為加強院內電子文件歸檔和檔案管理奠定了基礎。下一步將逐步對室存檔案進行數字化處理,逐步實現數字化檔案室和網絡化服務,同時實現院內所有科室檔案信息網絡連接,為科室和個人提供更加優質、快捷的服務。近年來,醫院為加強檔案的基礎設施建設,累計投資20多萬元,極大地改善了我院檔案室的庫房環境和辦公條件。
3.4 醫院檔案管理的基礎業務建設進一步規范化
按照檔案管理考核的要求,醫院綜合檔案室每年定期對上一年度的各類文件材料進行整理歸檔,檔案歸檔率、完整率、準確率達到100%。各類文件材料移交檔案室時,均有完備的登記交接記錄。檔案室嚴格按照國家和行業標準要求,制訂了明確的檔案分類方案,確保流水號暢通,分類準確[11],卷內文件、材料目錄、編號規范、清晰,檔案內無金屬裝訂物殘留。建立并完善檔案全宗卷,確保案卷封面及標題簡明、準確,案卷排列規范、有序。建立了檔案管理基本情況統計臺賬和檔案利用及反饋情況統計表。檔案保存完好,無霉變、褪色、污損或蟲蛀等情況發生。
3.5 醫院檔案編研和檔案資源開發利用工作進一步強化
檔案管理的根本目的在于開發利用。近年來,隨著醫院發展速度日益加快,建設規模不斷擴大,綜合檔案室以其豐富完整的檔案資源為醫院的建設發展提供了各類重要的歷史檔案資料。年內共向科室和個人提供各類圖紙、合同、請示、批復等文件查閱達數百次。檔案人員熟悉檔案及相關業務,調卷迅速、準確,查全率、查準率達100%。能夠及時根據利用者需要,通過采取分發目錄、電話調卷、開架閱覽、網絡提供利用等多種服務形式主動提供檔案信息服務,受到了檔案利用科室和借閱人的一致好評。我院堅持把加強編研工作,提高利用效益作為進一步做好檔案管理的重中之重,及時開展編研和開發利用工作。近年來,我院將現行的規章制度、崗位職責進行了整理匯編,促進了檔案開發利用和編研工作的開展。利用檔案資料,編印醫院、科室、科研成果簡介,制作宣傳畫冊等,加大對外宣傳。在門診候診大廳,將各專家照片、特長、出診時間制作成電子屏幕,為患者提供咨詢服務,方便了患者選擇醫生[12]。另外,以辦公室的同志為主,開發利用檔案資源制作完成了精美的醫院形象宣傳片,續修了醫院院志(1985~2005年),這兩項工作分別獲得了山東省檔案局開發利用檔案信息資源優秀成果一等獎和二等獎。
總之,檔案管理在醫院的發展過程中,有著重要的作用,因此對檔案管理的進一步加強,有助于醫院的長遠發展[13]。我院以檔案管理考核評審為契機,按照集中統一管理檔案的原則,從組織領導和規章制度、隊伍建設和業務培訓、軟硬件條件建設、基礎業務建設和檔案編研及開發利用等5個方面,進一步推進了醫院檔案管理工作的制度化、規范化和科學化建設,使醫院檔案管理工作又邁上了新的臺階,真正使檔案成為醫院決策者的依據、利用者的幫手和醫院管理工作的亮點。
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