大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)

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大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)范文第1篇

關(guān)鍵詞 民族地區(qū) 商務(wù)英語(yǔ) 培訓(xùn)模式

1 商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵

商務(wù)英語(yǔ)是世界范圍的大市場(chǎng)形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的范疇不斷擴(kuò)大，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵也在不斷的擴(kuò)大和升級(jí)。對(duì)于非英語(yǔ)國(guó)家而言，商務(wù)英語(yǔ)包含兩大方面：語(yǔ)言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語(yǔ)言媒介自然是國(guó)際通用外語(yǔ)—英語(yǔ)；學(xué)科構(gòu)成則是以國(guó)際商務(wù)為核心的國(guó)際商務(wù)學(xué)科。“商務(wù)”英語(yǔ)就其語(yǔ)言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動(dòng)內(nèi)容的語(yǔ)詞匯、句型、文體等的有機(jī)總和，它屬于特殊用途英語(yǔ)(English for specific purpose簡(jiǎn)稱ESP)。商務(wù)英語(yǔ)的全稱應(yīng)是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語(yǔ)的概念，就要對(duì)ESP的概念有一個(gè)清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認(rèn)為：ESP不是英語(yǔ)的一種特殊形式； ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語(yǔ)有所不同，但其學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)與普通英語(yǔ)一致； ESP只是語(yǔ)言教學(xué)的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對(duì)“商務(wù)英語(yǔ)”的概念有一個(gè)清楚地了解。

“商務(wù)英語(yǔ)”顧名思義，包含著語(yǔ)言(“英語(yǔ)”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個(gè)方面。“商務(wù)”指使用英語(yǔ)的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語(yǔ)”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語(yǔ)”不應(yīng)是簡(jiǎn)單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機(jī)融合。當(dāng)然，商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言基礎(chǔ)是建立在普通英語(yǔ)的基礎(chǔ)之上，從整體上來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí)包括英語(yǔ)語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯、語(yǔ)篇和跨文化知識(shí)以及商務(wù)有關(guān)的國(guó)際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國(guó)際合作和一個(gè)可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語(yǔ)的技能包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等語(yǔ)言交際技能，對(duì)于中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2 民族地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)被視為是商務(wù)英語(yǔ)的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)方面還沒(méi)有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實(shí)可行的培訓(xùn)體系。現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)確切地說(shuō)不能是科學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)英語(yǔ)培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國(guó)考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要，不能滿足商務(wù)活動(dòng)的需求。沒(méi)有適用的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語(yǔ)所要達(dá)到的目的，也沒(méi)有與商務(wù)知識(shí)相銜接的知識(shí)，導(dǎo)致參加培訓(xùn)后，效果也不盡人意。

(2)培訓(xùn)時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突，保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的各項(xiàng)能力。短時(shí)間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高，更不會(huì)牢固地掌握所學(xué)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，也就談不上在商務(wù)活動(dòng)中自如地運(yùn)用英語(yǔ)了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因?yàn)橐骖櫣ぷ鳎虼硕坏貌环艞墔⒓优嘤?xùn)是常有的事。致使本來(lái)時(shí)間就緊張的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)變得時(shí)有時(shí)無(wú)，很難保證足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)，更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)牌子的英語(yǔ)培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學(xué)員聽(tīng)，更多的是訓(xùn)練聽(tīng)力，沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來(lái)，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語(yǔ)語(yǔ)言方面的知識(shí)，沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)所要達(dá)到的商務(wù)與英語(yǔ)的整體提高。因而培訓(xùn)過(guò)后，學(xué)員不能在聽(tīng)說(shuō)能力的“說(shuō)”的能力方面得到提高。

(4)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范，有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓(xùn)往往是耗時(shí)、耗力、費(fèi)錢，而又不能真正地提高商務(wù)英語(yǔ)的技能。真正具備商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)能力和條件的施教機(jī)構(gòu)又無(wú)事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動(dòng)人員的英語(yǔ)水平。

3 構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)體系

加入WTO后，我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)融合得更加緊密。經(jīng)濟(jì)交往的層次和范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展就必須不斷地吸收國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，這就需要外語(yǔ)人才。隨著大批外國(guó)企業(yè)的不斷涌人，他們把國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則和運(yùn)行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對(duì)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語(yǔ)的外向型經(jīng)濟(jì)人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開(kāi)放、旅游業(yè)的開(kāi)放、招商引資等一系列經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語(yǔ)水平，是關(guān)系到提高民族地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的大事。因此，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進(jìn)性和現(xiàn)實(shí)性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語(yǔ)水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方法和效果等方面進(jìn)行的分析和研究，提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的體系，以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力。

3.1 學(xué)校教育

民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限，切實(shí)高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)之一是它既包含普通英語(yǔ)的內(nèi)容，又包含商務(wù)知識(shí)的特定內(nèi)容。與普通英語(yǔ)相同的是，掌握商務(wù)英語(yǔ)，必須具備聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語(yǔ)教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語(yǔ)還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識(shí)，如貿(mào)易知識(shí)、金融知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、管理知識(shí)等。可以通過(guò)聯(lián)合高中等學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實(shí)用的教材，強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語(yǔ)培訓(xùn)與商務(wù)截然分開(kāi)的模式，選擇和編寫的教材具備真實(shí)性和實(shí)用性，把英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)有機(jī)地結(jié)臺(tái)在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴(kuò)展到各個(gè)年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學(xué)歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識(shí)在培訓(xùn)中能夠適時(shí)地得到更新和補(bǔ)充，不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)言技能水平和商務(wù)活動(dòng)的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語(yǔ)又會(huì)從事商務(wù)活動(dòng)的復(fù)臺(tái)型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語(yǔ)水平的有效途徑。把他們?cè)趯?shí)際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、管理等所涉及的英語(yǔ)方面的問(wèn)題作為教學(xué)的主要內(nèi)容，以擴(kuò)大詞匯量，建立語(yǔ)法系統(tǒng)，增強(qiáng)語(yǔ)感。提高閱讀速度及口語(yǔ)表達(dá)能力為目標(biāo)，以提高商務(wù)人員英語(yǔ)水平為目的，為民族地區(qū)順利實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。

3.2 中介機(jī)構(gòu)教育

教育中介機(jī)構(gòu)是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的條件下，中介機(jī)構(gòu)在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)中的作用日益突出，將對(duì)民族地區(qū)中小企業(yè)的對(duì)外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。利用教育中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)中介機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進(jìn)行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)工作的一面，亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校，又利用了中介機(jī)構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)功能，解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)問(wèn)題，滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是傳統(tǒng)教育無(wú)法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗(yàn)，參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時(shí)間，從任何一個(gè)章節(jié)，學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。有了多媒體網(wǎng)絡(luò)， 學(xué)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動(dòng)有趣的培訓(xùn)，能激發(fā)學(xué)員對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的興趣，因而學(xué)員容易進(jìn)入交際角色。同時(shí)教師可以通過(guò)服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過(guò)去的培訓(xùn)是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂(lè)的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學(xué)員聽(tīng)的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式，形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合，從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。

3.4 資格證書考試教育

作為專用英語(yǔ)的一種，商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越受到矚目。在中國(guó)，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的人數(shù)有增無(wú)減。目前在中國(guó)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的資格考試認(rèn)定，采用的是從1993年開(kāi)始引進(jìn)的劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試(BEE)。 作為測(cè)試考生商務(wù)英語(yǔ)熟練程度的權(quán)威工具及衡量標(biāo)準(zhǔn)，它是一項(xiàng)語(yǔ)言水平考試，根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實(shí)際需要，對(duì)考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動(dòng)中使用英語(yǔ)的能力從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面進(jìn)行全面考查，對(duì)成績(jī)及格者提供由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績(jī)證書。該證書由于其頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，在英國(guó)、英聯(lián)邦各國(guó)及歐洲大多數(shù)國(guó)家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認(rèn)可，是在所有舉辦該項(xiàng)考試的國(guó)家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語(yǔ)的考試內(nèi)容看來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)試題無(wú)論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語(yǔ)考試的目的。商務(wù)英語(yǔ)考試也就成為了在工作環(huán)境中評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)英語(yǔ)者水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。但因其語(yǔ)言背景的特殊性及商業(yè)語(yǔ)匯、詞匯的復(fù)雜性、特定性，學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)，并通過(guò)相應(yīng)的等級(jí)測(cè)試對(duì)于那些身處民族地區(qū)從事商務(wù)活動(dòng)的學(xué)員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)深造、求職應(yīng)聘、職場(chǎng)作為大有裨益。

參考文獻(xiàn)

1 王興孫.商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科建設(shè)：面臨的機(jī)遇及要解決的問(wèn)題[J].上海外貿(mào)學(xué)院，1998(4)

2 Tom Hutchingson， and Alan Waters．English for Specific Purposes [M]．Cambridge UniversityPress，1987

大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)范文第2篇

一 、國(guó)際化企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀及分析

1.對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的主觀認(rèn)識(shí)還不夠。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)際化企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)工作還沒(méi)有得到足夠重視，這是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)于學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，使得商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)缺乏了目的性和主動(dòng)性，許多人即使參加了商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，更多的也是出于一種應(yīng)付的心理，嚴(yán)重影響了商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)效果。

2.商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊。國(guó)際化企業(yè)的員工受教育程度并不一樣，一些人的英語(yǔ)基礎(chǔ)較差。還有一些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)完大學(xué)的英語(yǔ)課程后，就放松了英語(yǔ)學(xué)習(xí)，尤其是不夠重視專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，加之專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)方法較為落后，教學(xué)內(nèi)容較為滯后，使得專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)無(wú)法提高質(zhì)量，這些都在很大程度上影響了國(guó)際化企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的進(jìn)程和效果。

3.商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)制不夠完善。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)際化企業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)還缺乏科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，沒(méi)有形成一套完整的培訓(xùn)體系。這主要表現(xiàn)為，其培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，可行性較差，沒(méi)有充分考慮到個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)之間的差異性，并沒(méi)有站在宏觀角度來(lái)制定商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)制，從而使得國(guó)際化企業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)工作缺乏前瞻性和針對(duì)性，大大減弱了培訓(xùn)的實(shí)用效果。

二 、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析

1.必須打牢英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)的載體是英語(yǔ)，因此必須熟練掌握英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用。在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，應(yīng)淡化英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)本身的研究，而是要強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，應(yīng)較多地掌握詞匯量尤其是交際禮儀和商務(wù)專業(yè)詞匯，同時(shí)強(qiáng)化口語(yǔ)訓(xùn)練，以便能夠輕松自如地與國(guó)外客商展開(kāi)交流。

2.必須具備一定的商務(wù)知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)的立足點(diǎn)是在商務(wù)上，因此要學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)，必須要具備基礎(chǔ)性經(jīng)貿(mào)知識(shí)，否則，英語(yǔ)水平再高，話說(shuō)不到點(diǎn)子上，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)商務(wù)目的。例如，一些宏偉和微觀的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、管理學(xué)知識(shí)、財(cái)經(jīng)基本技能，甚至是談判技巧和經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際法等均要有所涉獵，這樣才能成為一名令對(duì)方敬佩的專業(yè)型人才。同時(shí)，商務(wù)禮儀也是一名職業(yè)國(guó)際商務(wù)從業(yè)者不可或缺的一門基礎(chǔ)學(xué)科，如何維護(hù)個(gè)人形象，做到不卑不亢、，入鄉(xiāng)隨俗 、信守約定、熱情有度、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先、愛(ài)護(hù)環(huán)境等等，都是必須要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

3.必須了解其他國(guó)家風(fēng)俗習(xí)慣。國(guó)際間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)，既是一種商務(wù)活動(dòng)，其實(shí)也是一種文化的交流，因此要順利達(dá)成共識(shí)，談成合作，還必須廣泛了解對(duì)方所在國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣。例如，美國(guó)人做生意講究效率，無(wú)需寒暄，開(kāi)門見(jiàn)山，直來(lái)直去；中國(guó)人習(xí)慣于先培養(yǎng)感情，然后再談生意。如果不了解雙方文化上的差異，就可能在實(shí)際工作中造成誤會(huì)，使商務(wù)活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行，甚至起到反作用。

三 、商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)體系的構(gòu)建要素

1.課程設(shè)置。基于商務(wù)英語(yǔ)與生俱來(lái)的三大特點(diǎn)，我們?cè)谂嘤?xùn)課程的設(shè)置上，就要有的放矢。在英語(yǔ)教學(xué)方面，可以開(kāi)設(shè)綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)交際英語(yǔ)等課程；在商務(wù)知識(shí)方面，可以開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)經(jīng)、國(guó)際商法、商務(wù)禮儀等課程；還可以開(kāi)設(shè)各國(guó)風(fēng)俗等課程，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)國(guó)際視野。實(shí)踐課也是不可或缺的重要一環(huán)。培訓(xùn)中，可以利用課堂中的模擬商務(wù)接洽、談判，來(lái)有效鞏固課堂知識(shí)；課堂外可以展開(kāi)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中磨煉技能，迅速成長(zhǎng)。

2.師資來(lái)源。教師的教學(xué)中的作用特別重要，選擇了最貼合教學(xué)實(shí)際的教師，就邁出了成功的第一步。一是，要充分利用當(dāng)?shù)馗咝：蛯I(yè)學(xué)校資源，聘請(qǐng)資深教師來(lái)教授英語(yǔ)、商業(yè)等理論課程，科班出生的他們理論功底扎實(shí)，教學(xué)體系成熟，可以夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)。二是依靠社會(huì)上的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化應(yīng)用型學(xué)習(xí)。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)嗅覺(jué)靈敏，與市場(chǎng)需求貼合度高，聘請(qǐng)這些機(jī)構(gòu)的老師講課，可以大大提高教學(xué)的針對(duì)性。三是挑選國(guó)際化企業(yè)中多年從事商務(wù)英語(yǔ)工作的熟手傳授經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐中來(lái)的知識(shí)更具實(shí)戰(zhàn)性，易引起學(xué)生興趣，自然也就可以使教學(xué)效果事半功倍。取這三個(gè)方面的精英組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，相信一定可以培養(yǎng)出全面而高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才。（下轉(zhuǎn)第56頁(yè)）（上接第52頁(yè)）3.管理體系。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)際化企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的管理機(jī)制不夠完善，從而大大影響了商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)效果。因此，國(guó)際化企業(yè)應(yīng)該將商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)作為加強(qiáng)人力資源管理的重要一環(huán)，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念來(lái)完善企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)體系。一要實(shí)現(xiàn)管理組織的現(xiàn)代化，構(gòu)建科學(xué)合理的機(jī)構(gòu)組織，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以形成完善、科學(xué)、高效的管理組織體系，使教學(xué)活動(dòng)始終處于科學(xué)有序的狀態(tài)。二要實(shí)現(xiàn)管理控制現(xiàn)代化，確立全新的控制方法、建立健全管理信息系統(tǒng)、建立有效的反饋系統(tǒng)，使學(xué)員們的學(xué)習(xí)態(tài)度和效果處于可控狀態(tài)。三要實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化，可以通過(guò)差異化、精細(xì)化等先進(jìn)管理手段，使教學(xué)效果實(shí)現(xiàn)最大化。四要建立激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)物質(zhì)、精神等層面的獎(jiǎng)勵(lì)舉措，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，最大程度地挖掘員工的潛能。

4.創(chuàng)新方法。我們所處的時(shí)代日新月異，任何一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，都離不開(kāi)創(chuàng)新精神，當(dāng)代商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)體系的構(gòu)建自然也不例外。在這里，著重論述利用新媒體平臺(tái)實(shí)施商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。

新媒體正以迅雷不及掩耳之勢(shì)改變我們的工作和生活。巧妙、科學(xué)地利用新媒體，我們可以使商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)方式得到極大地拓展和延伸。例如，我們可以在網(wǎng)絡(luò)上建立商務(wù)英語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，搜集海量信息并進(jìn)行分類整理，如可以分為英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)、解題技巧、實(shí)例分析、業(yè)內(nèi)新聞等板塊，便于學(xué)生隨時(shí)調(diào)取、閱讀、學(xué)習(xí)。可以在專業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站中設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流社區(qū)，搭建老師與學(xué)生、老師與老師、學(xué)生與學(xué)生乃至業(yè)界與學(xué)生、老師間的互動(dòng)交流平臺(tái)，推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)從教學(xué)型向互動(dòng)型轉(zhuǎn)變。還可以鼓勵(lì)老師、學(xué)生開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)博客或是微博，經(jīng)常展示自己的學(xué)習(xí)成果和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)別人的好做法，使學(xué)習(xí)充滿趣味感和成就感，效果自然會(huì)很棒。

大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)范文第3篇

目前,集團(tuán)公司依靠科技進(jìn)步、立足全球發(fā)展、實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng),與世界各國(guó)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、文化教育以及其他領(lǐng)域的交流與合作日趨密切。公司業(yè)務(wù)遍及全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在美國(guó)、澳大利亞、南非、剛果(金)和菲律賓等國(guó)設(shè)立了公司或代表處。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的深入發(fā)展,使得越來(lái)越多的跨國(guó)公司把我們作為其市場(chǎng)銷售、原料采購(gòu)、價(jià)格制定乃至新產(chǎn)品研發(fā)、人力資源開(kāi)發(fā)等方面的基地,公司的外事接待,商務(wù)會(huì)談,會(huì)議發(fā)言,宣傳介紹,參觀訪問(wèn),經(jīng)貿(mào)合作,科普?qǐng)?bào)告等方面對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的要求逐步增高。在此背景下,公司亟需一批既懂技術(shù)和管理,又精通外語(yǔ),能夠流利進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高級(jí)人才,以適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流的形勢(shì)。

2003年以來(lái),集團(tuán)公司采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等方式進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),多方面,多渠道儲(chǔ)備英語(yǔ)人才。第一,采用外出培訓(xùn)方式,分別派出工程技術(shù)管理人員參加在四川大學(xué),蘭州大學(xué),西北師范大學(xué)等高校進(jìn)行英語(yǔ)四級(jí),英語(yǔ)六級(jí)以及英語(yǔ)翻譯資格證的進(jìn)修培訓(xùn)。第二,內(nèi)部聘請(qǐng)外籍教師,以及內(nèi)聘教師和外籍教師聯(lián)合授課等培訓(xùn)方式,在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行了BFT(中、高級(jí))、職稱英語(yǔ)、洪恩英語(yǔ)、科技英語(yǔ)、中高級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)等不同層次和不同級(jí)別的英語(yǔ)培訓(xùn)。第三,有省外專局,蘭州商學(xué)院,金川集團(tuán)公司等聯(lián)合辦班,由美國(guó)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專家來(lái)我中心進(jìn)行的ESEC(商務(wù)英語(yǔ))培訓(xùn)。通過(guò)多種形式,不同層次的英語(yǔ)培訓(xùn),為集團(tuán)公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批英語(yǔ)人才。

2、調(diào)查對(duì)象的基本狀況及英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況分析

這次問(wèn)卷調(diào)查,在全公司30個(gè)單位進(jìn)行,共分發(fā)問(wèn)卷1280份,回收的調(diào)查表1168份。涉及到的員工有從事各個(gè)崗位的管理人員,專業(yè)技術(shù)人員和部分生產(chǎn)操作人員,年齡大都在22歲―45歲之間。學(xué)歷層次方面,碩士研究生占10%,本科生65%,大專生20%,其他5%。在被調(diào)查者中,100%的員工認(rèn)為,就個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展而言,學(xué)好外語(yǔ)是非常重要的,都希望能夠有機(jī)會(huì),循序漸進(jìn)地,持續(xù)性地進(jìn)行英語(yǔ)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并希望通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn),能夠從多方面提高英語(yǔ)的應(yīng)用能力。其中40%的員工希望能夠通過(guò)BFT中、高級(jí)資格認(rèn)證考試,為職稱晉升做準(zhǔn)備,也為將來(lái)出國(guó)人員備選做儲(chǔ)備。10%的員工在崗位從事資料翻譯,同時(shí)還負(fù)責(zé)與外籍專家進(jìn)行設(shè)備的安裝,調(diào)試和維護(hù)階段的交流溝通,所以迫切希望加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)和相關(guān)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),來(lái)以此提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)。5%的員工參與公司的涉外項(xiàng)目,除了加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)外,希望能夠提高和加強(qiáng)語(yǔ)言的聽(tīng)說(shuō)能力,同時(shí)也希望通過(guò)培訓(xùn),了解西方的一些文化背景和人文地理,以便更好地與當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行交往。13%的員工,希望在英語(yǔ)培訓(xùn)方面,能夠加強(qiáng)專業(yè)英語(yǔ)詞匯和閱讀能力的培養(yǎng),以便在工作中能夠看懂專業(yè)技術(shù)說(shuō)明書,能夠解讀設(shè)備相關(guān)英文標(biāo)志標(biāo)識(shí),能夠借助詞典看懂專業(yè)科技書籍。3%的學(xué)員希望進(jìn)行科技資料的翻譯技巧以及方法培訓(xùn),以便在工作中,能夠查閱外文書籍,看懂國(guó)外相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。

3、建立適合本企業(yè)自身需求的英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式

3.1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工的實(shí)際需求,確定英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容。

英語(yǔ)人才的教育培訓(xùn)是企業(yè)獲取高素質(zhì)人力資源的重要途徑之一。英語(yǔ)人才是企業(yè)的第一資源,世界各國(guó),各個(gè)企業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才培訓(xùn)、人力資源開(kāi)發(fā)的投資在不斷增加。我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源的開(kāi)發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中的重要作用,并開(kāi)始積極探索有效的人力資源開(kāi)發(fā)英語(yǔ)培訓(xùn)的方式、方法。

所以要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展需求來(lái)制定英語(yǔ)培訓(xùn)目標(biāo)和具體培訓(xùn)內(nèi)容。

3.2 完善英語(yǔ)培訓(xùn)制度,制定英語(yǔ)培訓(xùn)大綱。

英語(yǔ)培訓(xùn)模式應(yīng)該具有針對(duì)性強(qiáng)、突出重點(diǎn)、效果明顯的特點(diǎn)。

3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員的具體英語(yǔ)水平,以及培訓(xùn)意愿,分層次設(shè)置培訓(xùn)課程。如:聽(tīng)說(shuō)口語(yǔ)課(初、中級(jí)),商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn),BFT(中、高級(jí)),專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn),科技英語(yǔ)培訓(xùn),綜合閱讀課等。

3.2.2培訓(xùn)時(shí)間

大部分員工傾向于全脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn),每期在2個(gè)月之內(nèi),最好有延續(xù)性。因?yàn)檎Z(yǔ)言的學(xué)習(xí)具有循序漸進(jìn),容易遺忘的特點(diǎn)。所以經(jīng)常持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn),有利于提高效果。

3.2.3培訓(xùn)對(duì)象的選擇

英語(yǔ)教學(xué)要分層次進(jìn)行。在開(kāi)班之前,對(duì)所培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行英語(yǔ)能力水平測(cè)試,把相同程度和基礎(chǔ)水平大體一致的學(xué)員放在一個(gè)班級(jí),便于進(jìn)行教學(xué)和培訓(xùn)。

3.3.3培訓(xùn)教師的選擇

近年來(lái),隨著人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,英語(yǔ)課堂教學(xué)越來(lái)越突出交際性,并逐漸從以教師為中心走向以學(xué)生為中心的語(yǔ)言交際活動(dòng)。因此今天的英語(yǔ)教師角色更加復(fù)雜更加重要。不再僅僅是知識(shí)的傳授者,同時(shí)也是課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者和參與者,是學(xué)生學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)者、幫助者。根據(jù)具體的教學(xué)課程和培訓(xùn)內(nèi)容,可以采取外籍教師和內(nèi)部教師相結(jié)合的方式,來(lái)相互補(bǔ)充,相互完善。

口語(yǔ)聽(tīng)力課,主要有外教負(fù)責(zé)實(shí)施教學(xué)。這類課的教學(xué)目標(biāo)是以聽(tīng)說(shuō)為主,突出交流表達(dá)能力。可以充分利用外籍教師語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì),豐富的語(yǔ)言背景知識(shí),以及靈活的授課方式,加強(qiáng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等語(yǔ)音訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽(tīng)說(shuō)理解、溝通,交流和表達(dá)能力。

綜合課,包括職稱英語(yǔ)培訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)、科技專業(yè)英語(yǔ)以及綜合閱讀課等。外籍教師和內(nèi)部教師可以聯(lián)合授課。這類課的主要目的是引導(dǎo)學(xué)員在訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)能力的同時(shí),加強(qiáng)語(yǔ)言的基本技能,同時(shí)兼顧讀、寫、譯等能力的培養(yǎng)。

3.3 靈活培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)效果。

教學(xué)方法是在培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中,為達(dá)到某個(gè)培訓(xùn)目標(biāo),解決培訓(xùn)問(wèn)題的一種方式和手段,由于培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象不同,所以要采取不同的教學(xué)方法。

在專業(yè)英語(yǔ)和綜合英語(yǔ)培訓(xùn)課程中,我們一般采取講練結(jié)合、精講多練,結(jié)合多媒體設(shè)施的方法。尤其突出專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)緊密結(jié)合,在課堂上,可以采取對(duì)話練習(xí)、問(wèn)題討論,現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置,專業(yè)資料翻譯等方式,學(xué)以致用,滿足不同層次,不同學(xué)員的實(shí)際需求。

在英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力教學(xué)中,主要目標(biāo)是培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽(tīng)力理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,所以教學(xué)方法相對(duì)要靈活多樣一些。主題討論、角色扮演、即興演講,場(chǎng)景模擬等都可以培養(yǎng)學(xué)員獲取信息,加強(qiáng)表達(dá),提高英語(yǔ)交流興趣,鍛煉實(shí)際口語(yǔ)表達(dá)的能力。

參考文獻(xiàn)

大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)原則

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮風(fēng)起云涌、特別是中國(guó)加入WTO的形勢(shì)下,外國(guó)企業(yè)和人才中介機(jī)構(gòu)紛紛涌入中國(guó)，由于他們?cè)诖觥⒐芾砑凹夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì)，使得我國(guó)大量的優(yōu)秀人才有意流向外企，以求更好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展機(jī)會(huì)。商務(wù)英語(yǔ)作為中國(guó)職員在外企工作使用的最基本語(yǔ)言交流工具，自然成為步入外企的敲門磚。近年來(lái)，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)的需求，我國(guó)許多高校相繼開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程，并將其定為英語(yǔ)專業(yè)和經(jīng)貿(mào)等相關(guān)專業(yè)的一門主干專業(yè)英語(yǔ)課程。社會(huì)上的各類英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也力推商務(wù)英語(yǔ)，于是BEC證書隨即走俏。但是，從目前各高校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程看，教學(xué)計(jì)劃相差參差不齊，所用教材各自為政，所開(kāi)課程也不盡統(tǒng)一，而且也沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)大綱。因此，正是基于此現(xiàn)狀，筆者試圖對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的自身特點(diǎn)作一概括，并在此基礎(chǔ)上對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)原則作初步探討。

一、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)主要在于其教學(xué)的專業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性，簡(jiǎn)言之，突出商務(wù)環(huán)境下的語(yǔ)言交際的實(shí)用性是商務(wù)英語(yǔ)最大的特點(diǎn)，也是區(qū)別于其他英語(yǔ)培訓(xùn)課程的顯著特征。商務(wù)英語(yǔ)主要應(yīng)用于特定商務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中，英語(yǔ)主要應(yīng)用于電話、會(huì)議、社交、談判和匯報(bào)等商務(wù)活動(dòng)。其目的是為了提高和加強(qiáng)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)水平和對(duì)外交往能力，使其能盡早適應(yīng)工作崗位的從業(yè)環(huán)境，進(jìn)入商業(yè)管理者的角色、開(kāi)展對(duì)外商務(wù)洽談活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

與公共教學(xué)中的基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)不同，商務(wù)英語(yǔ)不再著重對(duì)語(yǔ)句、生詞和語(yǔ)法的詳細(xì)講解。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)在于使學(xué)生運(yùn)用已具備的英語(yǔ)語(yǔ)言技能，更快更好地掌握商業(yè)管理各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)詞匯，在商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域游刃有余地運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言，參與商業(yè)談判。因此，商務(wù)英語(yǔ)又可稱為商業(yè)管理方面的專業(yè)英語(yǔ)，比基礎(chǔ)英語(yǔ)更進(jìn)了一步。一個(gè)好的商務(wù)英語(yǔ)課程除了傳授專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)外，創(chuàng)造相適應(yīng)的商務(wù)語(yǔ)言環(huán)境和文化環(huán)境，并傳授學(xué)以致用的實(shí)用語(yǔ)言技巧也必不可少。當(dāng)今商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵已包含與商務(wù)有關(guān)的所有領(lǐng)域,不再局限于“外貿(mào)函電”和“外貿(mào)英語(yǔ)”的狹窄范圍，它已發(fā)展成為包括國(guó)際貿(mào)易、金融、營(yíng)銷、管理、電子商務(wù)和跨文化交流等在內(nèi)的完整的商務(wù)英語(yǔ)體系。從培養(yǎng)目標(biāo)上看，商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)不僅僅是了解外貿(mào)函電寫作和一些基本專業(yè)知識(shí)，更重要的是能夠靈活運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行有效的商務(wù)溝通交流，處理國(guó)際商務(wù)工作中的實(shí)際問(wèn)題。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)概念的變化和更新對(duì)其教學(xué)內(nèi)容和質(zhì)量上提出了更高的要求。

二、商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)原則

鑒于商務(wù)英語(yǔ)自身特點(diǎn)及其課程設(shè)置的種種要求， 為了更好地實(shí)現(xiàn)其課程目標(biāo)，課程設(shè)計(jì)者和教學(xué)實(shí)施者應(yīng)該做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變: （1）從以教師為中心、以語(yǔ)法教授為綱要、以解釋語(yǔ)言知識(shí)為目的的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，從語(yǔ)義、語(yǔ)法、語(yǔ)用、修辭、語(yǔ)篇等角度，探討和分析商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)，突出語(yǔ)言交際功能；（2）從單純傳授語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜Z(yǔ)言和商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，突出語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。為此，教學(xué)中應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:

一、重視商務(wù)背景知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能的有機(jī)結(jié)合

商務(wù)英語(yǔ)最明顯的特點(diǎn)是語(yǔ)言技能和商務(wù)背景知識(shí)的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學(xué)中既要重視語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)和語(yǔ)言技能的訓(xùn)練，還要重視商務(wù)背景知識(shí)的傳授。商務(wù)背景知識(shí)是教學(xué)的重要組成部分，其內(nèi)容寬泛，包括國(guó)際貿(mào)易、金融、營(yíng)銷、法律等諸多領(lǐng)域的知識(shí)。它取決于學(xué)生所修的專業(yè)化程度及未來(lái)求職的性質(zhì)。商務(wù)背景的內(nèi)容決定著商務(wù)活動(dòng)中需要運(yùn)用的語(yǔ)言以及交際技能。語(yǔ)言技能是從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能，表現(xiàn)在接聽(tīng)電話、洽談、演示，以及書寫信函、報(bào)告、備忘錄等。有效的交際除受語(yǔ)言技能影響外，還涉及非語(yǔ)言因素， 如交際策略、社會(huì)文化背景、交際雙方關(guān)系等。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，這些非語(yǔ)言因素同樣不容忽視。此外，商務(wù)背景知識(shí)和語(yǔ)言技能又是以語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，這三個(gè)主要要素應(yīng)緊密相連、相輔相成、缺一不可。

二、注重語(yǔ)言基礎(chǔ)，培養(yǎng)實(shí)際商務(wù)運(yùn)用能力

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的基本宗旨應(yīng)當(dāng)是語(yǔ)言能力的訓(xùn)練。因此，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持“以英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)為本”的教學(xué)原則，立足于打好語(yǔ)言基礎(chǔ)、培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言交際能力。語(yǔ)言交際必然涉及交際的有效性和交際效率，有效性寓于準(zhǔn)確性，效率寓于流利程度。商務(wù)英語(yǔ)的重要特點(diǎn)之一是強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性。商貿(mào)方面的法律文書、合同、單證等語(yǔ)言規(guī)范、用詞準(zhǔn)確、措辭嚴(yán)謹(jǐn)，這對(duì)語(yǔ)言的要求非常高。從現(xiàn)有的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)情況看，學(xué)生即便學(xué)完了兩年大學(xué)基礎(chǔ)英語(yǔ)或通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，在筆頭或口頭表達(dá)中，基本語(yǔ)法、用詞、標(biāo)點(diǎn)等方面的錯(cuò)誤仍比比皆是。這表明當(dāng)前英語(yǔ)教學(xué)不是“重視準(zhǔn)確性有余”，而是缺乏這方面的訓(xùn)練。這些平日養(yǎng)成的不良語(yǔ)言習(xí)慣，會(huì)給日后商務(wù)工作帶來(lái)意想不到的損失。所以，加強(qiáng)語(yǔ)言基本功的訓(xùn)練在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中仍十分必要。正如“根深才能葉茂”，沒(méi)有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，商務(wù)英語(yǔ)的“枝葉”就不可能“茂盛”。在加強(qiáng)英語(yǔ)基礎(chǔ)訓(xùn)練的同時(shí)，更應(yīng)注重語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)，并把這一教學(xué)目標(biāo)更加具體地落實(shí)到實(shí)處，突出語(yǔ)言的實(shí)用性，使英語(yǔ)從單純的語(yǔ)言教學(xué)中脫離出來(lái)，與商務(wù)融為一體，把教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)實(shí)際工作相結(jié)合，提高學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。

三、強(qiáng)化語(yǔ)言綜合能力，突出聽(tīng)說(shuō)技能訓(xùn)練

傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程注重寫作的訓(xùn)練，開(kāi)設(shè)的課程主要是外貿(mào)函電。但單個(gè)語(yǔ)言技能的訓(xùn)練不應(yīng)排除同時(shí)訓(xùn)練其他語(yǔ)言技能的必要性。如果聽(tīng)、說(shuō)、讀的技能差，同時(shí)又得不到相應(yīng)的訓(xùn)練和提高，這就會(huì)在很大程度上影響和制約寫作技能的提高。雖說(shuō)ESP（專門用途英語(yǔ)）教學(xué)在語(yǔ)言技能的習(xí)得上可根據(jù)需求僅限于某一技能的培養(yǎng)，但高校學(xué)生有別于社會(huì)上的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)目的和需求具有相對(duì)不明確的特點(diǎn)。從整體語(yǔ)言法的觀點(diǎn)看，語(yǔ)言是個(gè)整體，語(yǔ)言能力的發(fā)展和培養(yǎng)是整體性的（holistic），而不是分割性的（atomistic)。聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫是語(yǔ)言作為功能結(jié)構(gòu)整體的有機(jī)組成部分，語(yǔ)言實(shí)質(zhì)上是包括這四種 技能在內(nèi)的一個(gè)不可分割的整體。技能的分割并不符合語(yǔ)言為交際的原則和語(yǔ)言教學(xué)規(guī)律。在實(shí)際交際情景中，人們往往交替使用四種或幾種技能達(dá)到某個(gè)交際目的。國(guó)際商務(wù)交際往往是一個(gè)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫交互并用的過(guò)程，而這一過(guò)程又往往復(fù)雜多變。這就要求從事國(guó)際商務(wù)的人員具有很強(qiáng)的語(yǔ)言綜合技能。這些基本技能在當(dāng)今國(guó)際商務(wù)交往中顯得更為重要。因此，在教學(xué)中學(xué)生的語(yǔ)言綜合技能仍需要強(qiáng)化，并在強(qiáng)化的同時(shí)，突出聽(tīng)說(shuō)技能的訓(xùn)練。由于我國(guó)傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)中長(zhǎng)期以來(lái)存在的一些問(wèn)題，聽(tīng)說(shuō)一向是學(xué)生的弱項(xiàng)。這一點(diǎn)在大學(xué)英語(yǔ)、雅思、劍橋商務(wù)英語(yǔ)(BEC)等考試中都突出地表現(xiàn)出來(lái)，許多學(xué)生通過(guò)了四、六級(jí)考試仍舊無(wú)法進(jìn)行英語(yǔ)口頭交際。隨著國(guó)際商貿(mào)的發(fā)展和我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)對(duì)外商貿(mào)范圍不斷擴(kuò)大、交往更加頻繁，而口頭交流也自然成為重要的交際形式。因此，這種交際能力的訓(xùn)練更顯得迫切和重要。

四、以學(xué)生為中心，突出交際法的教學(xué)原則

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的輸出和交際能力的培養(yǎng)，其顯著形式是以學(xué)生為中心。在輸入相關(guān)的語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)之外，注重以意義為中心的活動(dòng)建構(gòu)，創(chuàng)造師生互動(dòng)的仿真情境，力求在交際、合作、協(xié)商的關(guān)系中，師生共處于語(yǔ)言交際的教學(xué)環(huán)境中，讓學(xué)生在教與學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用所學(xué)語(yǔ)言完成或解決各種現(xiàn)實(shí)工作中的任務(wù)和問(wèn)題，最終培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力、交際能力和工作能力。為此，采用何種有效的、適用于此教學(xué)目的的教學(xué)法為指導(dǎo)思想尤為重要。在現(xiàn)有的外語(yǔ)教學(xué)法中，Hutchinson &Waters 認(rèn)為:交際法是ESP教學(xué)較為行之有效的教學(xué)法。一般而言，交際教學(xué)法所具有的特征――培養(yǎng)學(xué)生的交際能力是教學(xué)的最終目標(biāo)；學(xué)用結(jié)合原則，即根據(jù)學(xué)生的需求確定教材內(nèi)容和教學(xué)大綱；教學(xué)過(guò)程交際化，即采用“通過(guò)語(yǔ)言做事”方法，在符合實(shí)際交際過(guò)程中學(xué)習(xí)語(yǔ)言――很大程度上符合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的需求，能較有效地實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的。為了給學(xué)生創(chuàng)造商務(wù)交際環(huán)境，培養(yǎng)各種必需的語(yǔ)言交際技能，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，在運(yùn)用交際法的教學(xué)原則和理論的基礎(chǔ)上，可采用各種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，諸如任務(wù)教學(xué)法、問(wèn)題教學(xué)法、模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法及角色扮演法等。這些以學(xué)生為主體性的教學(xué)模式借助活動(dòng)、問(wèn)題、情景等展開(kāi)教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探索、積極思考、勇于實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生多方面能力的發(fā)展。同時(shí)可采用靈活多樣的形式，如討論會(huì)、模擬談判、市場(chǎng)報(bào)告、產(chǎn)品演示等，給學(xué)生實(shí)際運(yùn)用輸入的語(yǔ)言知識(shí)和專業(yè)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，增加“互動(dòng)交流”，從而真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)前景廣闊的學(xué)科領(lǐng)域，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的改革與發(fā)展是時(shí)代的迫切需要。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，沒(méi)有高素質(zhì)的外語(yǔ)人才作為后盾，我們很難在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。我們目前的教學(xué)現(xiàn)狀還存在許多不足之處，我們必須徹底改變現(xiàn)有的教學(xué)思路好和固有模式，盡快把商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提高到一個(gè)新的水平，使教學(xué)能跟上時(shí)代的步伐，更好地為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳青軍 李 娟:商務(wù)英語(yǔ)課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究[J].山東外語(yǔ)教學(xué)，2006

[2]柳青軍 李 娟:商務(wù)英語(yǔ)課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究[J].山東外語(yǔ)教學(xué)，2006

[3]胡松華:論國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)模式[J].對(duì)外經(jīng)濟(jì)賈易大學(xué)學(xué)報(bào)，2002

    [4]朗可夫：《面向新世紀(jì)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，[J] 《高等教育研究》，1999，（1）

大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)導(dǎo)向；商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)一體化

中圖分類號(hào)：H319.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高職院校不同于其他高校，我國(guó)的高職院校普遍偏向于進(jìn)行高等技術(shù)的專業(yè)化人才培養(yǎng)。在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的今天，具有高等技術(shù)的專業(yè)化人才在社會(huì)各行各業(yè)中都占有較大比重。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是高職院校近些年才逐步納入的專業(yè)學(xué)科，商務(wù)英語(yǔ)是將英語(yǔ)進(jìn)行更為細(xì)致劃分的產(chǎn)物，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目的是使職員更加適應(yīng)職場(chǎng)工作和生活。因此，對(duì)于“以市場(chǎng)為導(dǎo)向――高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)探討”的研究，具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職院校在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)上存在的問(wèn)題

1.培養(yǎng)目標(biāo)不明確

在高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)前，先要確定本專業(yè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)，很多高校只將商務(wù)英語(yǔ)作為選修課程進(jìn)行安排，供學(xué)生自行選擇，而高職院校要培養(yǎng)的是具有高等技術(shù)的專業(yè)化人才，與高校的教學(xué)本質(zhì)不相符。[1]并且，有些專家也認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)的人才需要具備日常簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交談能力、英語(yǔ)辦公系統(tǒng)的使用能力和對(duì)外貿(mào)易中英語(yǔ)的應(yīng)用能力這三方面，這才是高職院校中商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)。不過(guò)此觀點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)還存在一定差距，從生源角度和師資力量角度考慮，此種目標(biāo)人才的培養(yǎng)與高職院校的實(shí)際情況不能吻合。

從上述方面可以看出，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)時(shí)，很多高職院校缺乏明確培養(yǎng)目標(biāo)。

2.缺少專業(yè)化商務(wù)英語(yǔ)教師

我國(guó)的高職院校其實(shí)是由原有的專科學(xué)校改進(jìn)而來(lái)，師資力量上比較薄弱，教師水平參差不齊，加之我國(guó)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方面人才還較為匱乏，這使得在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師大多是原有的英語(yǔ)教師，或原本從事企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)教學(xué)的教師投入到商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中來(lái)，不僅使得教學(xué)內(nèi)容淺顯，更使教師的教學(xué)任務(wù)加重，從而影響了商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量。[2]

二、高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)上的改進(jìn)措施

1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，明確培養(yǎng)目標(biāo)

在市場(chǎng)導(dǎo)向下，高職院校整體課程的培養(yǎng)目標(biāo)都是所學(xué)專業(yè)能夠滿足就業(yè)的需求，從這一角度出發(fā)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所培養(yǎng)的目標(biāo)人才，也應(yīng)當(dāng)是符合社會(huì)就業(yè)崗位需求的。[3]高職院校需要以此為基礎(chǔ)理論，并通過(guò)其他方法對(duì)此基礎(chǔ)理論進(jìn)行驗(yàn)證，如對(duì)高職院校中往屆畢業(yè)生和社會(huì)企業(yè)進(jìn)行雙向調(diào)查，通過(guò)調(diào)查結(jié)果，可以從中了解企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的招錄情況和實(shí)際工作情況，進(jìn)而分析出具有哪些方面能力的商務(wù)英語(yǔ)人才在企業(yè)中是急需的，同時(shí)針對(duì)這些人才涉及的商務(wù)英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，來(lái)對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程進(jìn)行合理的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與建設(shè)。

2.教師隊(duì)伍的改進(jìn)

針對(duì)高職院校中教師能力不足的問(wèn)題，學(xué)校要積極改進(jìn)教師隊(duì)伍。一是，從教師自身角度，讓不具備商務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師進(jìn)行商務(wù)課程的自我學(xué)習(xí)和提升；讓不具備英語(yǔ)能力的商務(wù)教師進(jìn)修專業(yè)化的商務(wù)英語(yǔ)。二是，從學(xué)校角度，將這些“一條腿走路”的教師安排進(jìn)與學(xué)校進(jìn)行合作的社會(huì)企業(yè)中，使他們能夠從實(shí)踐中學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)中各方面的知識(shí)和應(yīng)用。此外，最好聘用具有專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)能力的教師，作為本院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)科帶頭人，并根據(jù)聘用教師的教學(xué)時(shí)間，有針對(duì)性地開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)工作。這能夠?qū)ι虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)起到完善作用。

只有堅(jiān)持不懈地對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行改進(jìn)和推動(dòng)，才能為高職院校培養(yǎng)出眾多具有專業(yè)能力的商務(wù)英語(yǔ)人才，也能為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王娟萍.以行動(dòng)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目教學(xué)改革與實(shí)踐[J].繼續(xù)教育研究，2011，（9）：158-160.