基礎護理職責

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇基礎護理職責范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

基礎護理職責范文第1篇

在剛開始啟動不久，黃副院長問我：你們還沒行動嗎？我回答說：“首先是態度問題，當然，態度是指我們護理人員自身的態度問題，需要調整，你不能老式一套，人認為自己是護士，是經過讀書考進來的工作人員、國家干部居高臨下叫你病人及家屬怎么怎么，你必須就怎么怎么，要換位想想，比如說，去超市買東西，那售貨員，態度就是不好，任務你是來買我們東西的，隨便你愛買不買，與我無關，反正我一個月總是有那么幾百元的收入，你咨詢他什么就那樣，你高興嗎？那我們作為一名護理人員，既然是選擇了這份工作，就應該吧心態放好一些，你可是一位健康護理工作者，是護理來你這看病的病人，他們現在需要我們，你就得幫助他。比如說，他們入院時，需要我們耐心細致的給予入院宣教，包括病床的安排、廁所怎樣使用、開水間在哪、以及完善各項輔助檢查時的注意事項，抽血化驗時，需禁食的需說明禁食時間，什么時候可以去做檢查，并且評估病人，若去檢查是否能自己行走，還是需要輪椅、平車等，這是都是很重要的，不能馬虎及忽視，這也是病人接觸到醫院對我們服務的第一印象。

另外，剛開始開展此項工作是無從下手的，怎么叫“無從下手”呢？就是很不好意思與病人溝通包括語言及行為溝通，你怎么好意思為病人洗頭、洗腳，怎樣與病人講體貼關心他的話呢？說實在的，我們是縣級醫院，對病人你講一些關心體貼他的話，以前都不這樣，以前都號、名字，現在都叫阿姨叔叔等，他們都會認真地看著我。我的同事更是這樣，她是本地人，講本地方言，他問我：“你怎樣與病人溝通，幫他們做一些生活護理，我就告訴她，你把病人當作自己的親戚來院找你幫忙的，就這樣，難道給自己的爺爺奶奶、姑媽等剪指甲有什么不好意思的。還真是的，一次，一位醫師看我在給病人洗頭發，剪指甲時，他本來要進病房看病人，看見我，他很不好意思，急忙退出病房，說真的，我那時也覺得不好意思，但那位老奶奶因為自己年老，眼睛不好使，而且肋骨骨折，腳趾甲好長、好臟、很厚、很難剪，需要用溫熱水浸泡后在剪，看我幫她剪好，她很是感激不盡，嘴里一直說：你能活到100歲，活到100歲！我挺高興的。

其實話說回來，我們的大部分病人要求及滿意度是不高的，舉幾個例子：那是我管病床的一位乳癌患者，護士都知道，一般都是術后一側上肢不能穿刺輸液，她也不接受深靜脈穿刺，化療幾個療程下來，穿刺很成問題，而且大部分都是要求我去幫她輸液，當然我不是說我很會靜脈穿刺，但我會盡最大努力去慢慢找血管，耐心細致地給予穿刺，最后，出院時，硬是要送我些土特產，我不能收取，但我很開心，難道說我是為了那些，不是，這說明他的需求得到滿足，而我自己也樂了，覺得很欣慰。

還有一位食道癌病人，從別科轉入后，上衣老濕掉，我剛給她換一件，不一會兒，連被子都濕了，認真瞧瞧，留置病人身上的管就只有一條營養管及鎖骨上深靜脈管再輸液，經過仔細檢查，發現是病人所穿管有點問題，就是肝素帽接頭及里層硬塑膠管破了，如果不負責任，不假思索，就會匆忙地叫醫生拔掉，當我告訴醫生情況后，經過兩人思前想后及病人的要求，想了一個好辦法，管子可以據需留用。這事后，剛好護理部主任來科滿意度調查，他女兒未讀書過，不識字，與我很難交流，但她總夸我，說我是位好護士。其實，有時不用語言溝通，用行為、舉止也一樣能與病人溝通。

但有時也會遇到一些刁鉆、不清不楚的患者及家屬，比如說，現在我們病房安全管理這塊，有時病人在使用電磁爐，那我們作為一名醫護人員，講話要有技巧，不能大聲嚷嚷，叫病人及家屬不許用，你應該給他講明白使用電磁爐的危險性，有時會碰電、著火。告知某某醫院曾經發生過火災，后來家屬去坐牢。他們肯定明白了，即使沒馬上停用，至少也知道這樣做是不對的。

基礎護理職責范文第2篇

【關鍵詞】婦產科；優質護理；方法與效果

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）11-0060-02

我科室根據以人為本、護理服務為主導方向，樹立正確的服務意識，并秉持“觀念決定思路，思路決定出路”的理念，積極開展護理服務品牌建設與星級服務工作，結合科室實際，根據專科護理工作的特點與難點，以科室為團隊創專科護理服務品牌護理質量得到提升，在開展優質護理服務活動中取得了良好效果。

1 方法

1.1 制定、完善有關規章制度，落實崗位職責

為了進一步提高護理質量，保障護理安全，提升患者滿意度和增強護理人員的工作熱情，在嚴格遵守醫院護理管理條例的基礎上，結合我科室實際情況、人員配備，重新修訂了優質護理責任制排班形式下的各班崗位職責工資流程，工作標準等，能使責任護士在臨床護理工作中更加明確自己的崗位職責。

1.2 多渠道轉變護理觀念，增強服務意識

加強基礎護理是優質護理的重要內容之一，在這之前，醫院對基礎護理的態度存在明顯的誤區。針對這些情況，首先加強護士對基礎護理的認識，教育，引導護士正確認識基礎護理對產婦，嬰兒，婦科各種病人的重要性，另外，提高分級護理收費和床位收費，增加護士夜班費，提高工資，盡可能體現護士勞動價值，使護士的觀念得以改變。護士勞動成果得到尊重和鼓勵，從而促成護士產生積極主動的情感，形成積極態度，更好的為產婦、嬰兒、婦科病人服務。

1.3 加大人力資源和設備投入，發揮護理隊伍積極性

根據以人為本、護理服務為主導方向，實行責任排班制度，合理利用人力資源，多途徑協調產房班的助產士和病房班的護士在年齡上，經驗上的搭配。而護士長全面監控護理質量。把時間還給護士，把護士還給患者，實行電子病歷，簡化病歷，使護士有更多的時間深入病房，和患者心與心的交流溝通，從而更加了解患者的病情，落實基礎護理，用藥指導。為患者提供優質的護理服務。

1.4 加強護士技能培訓，激發服務潛質

對全科室護士實施三基訓練和專科技能培訓。制定低年資護士及輪轉護士的培訓計劃，設專人負責，定期考核。制定每周業務學習，每月護理個案查房，實行電子化學習與創新，從而提高專業技術水平，打造出一支高素質的護理隊伍。

1.5 落實基礎護理，將基礎及專科護理有機結合。

落實責任護士，責任護士負責床位8-10人，輸液及其它所有的治療及護理，全面評估患者的病情變化。責任組長對分管小組進行工作安排，督查及評估。護士長利用日常查房及不定期抽查，檢查各班次的護理工作質量，并將檢查結果在晨會上反饋存在的問題。同時開展母乳喂養宣教及指導、新生兒游泳等專科特色服務，每周四門診開展孕婦培訓，根據不同層次設計課題，使之落實到位。

1.6 實行了解護理工作被認可滿意度，完善激勵機制。

設立優質護理專欄，請患者在住院期間對護理工作隨時進行監督，提出好的建議或不足，定期發放護理工作滿意調查表，從工作態度，儀表，入院宣教，能否按等級護理要求巡視病房操作水平，疾病相關知識宣教。病房環境管理等各項工作標準進行調查，評出每年星級護士。在病區護患溝通園地中公示，并予以獎勵，以調動護士的積極性。

2 成效

2.1 護理服務被認可度顯著提高

基礎護理是護士觀察病情的最好途徑，是護士與病人溝通的最好橋梁，是護理服務精神的最直接體現。護士通過真誠，熱情，細致，周到的基礎服務，增進了護患間的感情和溝通。依據自制的調查表，內容包括工作態度，儀表儀容，入院宣教，能否按等級護理要求巡視病房，操作水平，疾病相關知識宣教，病房環境管理等進行調查，結果顯示優質護理服務示范工程工作成效顯著。

2.2 護士主動服務意識增強，提升了護理服務品質

由于轉變了觀念、統一了思想，實行優質護理責任包干制，護理人員更加主動地投入到工作中，她們樂意落實各項護理工作，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，護士工作由以前“要我做”變為“我要做”。在此期間，我科室運用先進的機械設備采用電子病歷，明確崗位職責，進行有效的遠程培訓，大大提高了護理的執行力度和護理質量。

2.3 開展優質護理后提升了護理隊伍綜合素質

以往護理人員的學習積極性不高，抱有僥幸心理，想渾水摸魚混到退休，但是經過對護理人員進行三基三嚴訓練的專科技能后，通過全方位，多途徑的培訓，以及定期考核來落實開展優質護理。現在護理隊伍的業務素質明顯提高了，許多年輕護士開始努力提高學歷層次，積極撰寫論文，形成一種比、學、趕、超的學習氛圍，同時她們的獨立工作能力也得到了提升，護士的綜合素質得到了極大提高。

總之，通過開展優質護理服務的實踐，明確了崗位職責，理順了工作流程，實現了基礎護理，提高了專科技術，對病人入院到出院，提供全程，專業，周到的服務，能讓患者得到看得見摸得著的實效，顯著提高了護理質量。實踐證明，開展優質護理服務，能讓患者滿意，醫生滿意，社會滿意。

參考文獻：

[1] 陳美環. 基層醫院護士對基礎護理的態度和落實現狀的調查分析[J]. 齊齊哈爾醫學院學報，2011. 32（8）：1322-1323.

[2] 王玉英.臨床護士對基礎護理認識和實施現狀的調查[J].現代護理，2008，14（2）：231―232.

[3] 劉蘇君.基礎護理一一護士的專業內涵[J].中華護理雜志，2005，40（4）：243.

[4] 岳麗清，李映蘭，高紅梅，等.我院開展“優質護理服務示范工程”活動的初步實踐與體會[J].護理管理雜志，2010，10（5）：314―316.

[5] 屈銘芳，段蔚琨. 婦產科開展優質護理服務的方法與成效[J] .心理醫生，2011.

基礎護理職責范文第3篇

【關鍵詞】 基層醫院 基礎護理 質量

基礎護理是滿足病人基本需要，是從生理學角度如呼吸、循環、體溫、飲食、排泄、清潔、環境、活動、休息、姿勢與等方面出發，由護士運用護理技術來完成的［1］ 。在基層醫院基礎護理工作由家屬代替了護士。護士只滿足病人的治療需要，如觀察生命體征、肌內注射、靜脈輸液、輸血等［1］。重治療、輕護理的問題在基層醫院優為明顯。基層醫院基礎護理質量低，除護理人員少、護士對基礎護理的認知程度不足外，輕視護士，待遇低，造成護士心理不平衡。以致于鉆研業務、更新知識、主動為病人服務的意識不強。工作中造成觀察病情不及時、重點不突出，健康教育針對性不強，效果差。

結合基層醫院的實際，為貫徹落實衛生部2010年“優質護理服務示范工程”活動方案。我院雖然護士人力不足，但在原有人力、物力的基礎上，在內、外科各一個病房進行基礎護理的實踐。現總結如下：

1、首先解決護士的認知問題，護士對基礎護理的認知在護理實踐中起決定性作用 2］。通過學習，讓護士知道，滿足病人基本需要和滿足病人治療需要同樣重要，完成基礎護理工作是護士工作的職責。

2、著力培訓“三基”知識，多年來基層醫院輕視基礎護理、簡化基礎護理，完全靠病人家屬承擔基礎護理工作。以致于護士不知道晨晚間護理的內容，對基礎護理這項簡單的操作生疏。針對護士的基本現狀，進行針對性培訓，按衛生部17項住院患者基礎護理項目逐人逐項過關。

3、對護士加強護理倫理道德教育，針對護士怕臟、怕累、敷衍了事的行為進行教育。讓其知道基礎護理不是可做可不做的事，而是一項惠及民生、關系千家萬戶的大事。要有“慎獨”精神，無論人前還是人后，無論領導在與不在，無論老人與小孩，昏迷與清醒，都能一如既往地按操作程序和要求護理病人。要“讓我做”變成“我要做”，讓護士主動做基礎護理，真正貼近患者。

4、將臨床護理路徑應用到基礎護理工作中，以時間為橫軸，以晨間護理、皮膚清潔、洗頭、修剪指（趾）甲、晚間護理為縱軸，制成一個日程計劃表，護士何時該做什么是有計劃的進行，避免護士東一下西一下，盲目機械的為病人實施基礎護理。

5、對基礎護理工作進行細化、量化、標準化，護士分組管理病人，責任明確。護士長、質控護士對基礎護理質量進行督查，對護士工作量、工作質量、病人滿意度、護理安全等實行績效管理。護士做基礎護理不再是“你做了嗎？”，而是“你做好了嗎？”。

6、護士長對基礎護理工作實行動態管理，從而推動護士在基礎護理工作中的精細服務，達到無縫隙管理。增加查房次數，如晨間查、交班后查、上午下班前查、下午上班查、晚間查。

7、建立健全護理工作制度和護士服務規范，落實崗位職責，公示服務項目，接受監督。

通過對基礎護理工作的試點實踐，把基礎護理、病情觀察、治療、康復指導融為一體，為病人提供全面、全程的護理服務，逐步扭轉依賴家屬、護工承擔基礎護理的局面。即有利于病人的安全，又減輕病人的經濟負擔。基礎護理是貼近病人的護理方法，是提高護理質量的基石，是觀察病情的主要途徑，是護患溝通的橋梁。做好基礎護理是人民群眾最關心、最現實的問題，關系到千家萬戶，關系到人民群眾的健康。因此，強基層醫院，抓基礎護理，做基礎護理的實踐者，為病人提供人性化的服務是護士的職責。

參考文獻

基礎護理職責范文第4篇

【關鍵詞】 普外科；優質護理服務；護理質量

1 資料與方法

1. 1 一般資料 本科護理人員20人， 年齡19～35歲；學歷：本科12人， 大專5人， 中專1人；床位數40張， 實際開放床位50張。

1. 2 方法

1. 2. 1 動員部署 科室組織全體護士多次學習相關文件，認真領會創優活動的指導思想、活動目標、服務標準規范。組織護士進行專題討論， “如何夯實基礎護理、提供滿意服務”廣泛收集各級護士的建議和意見， 創新護理服務， 引導護士改變護理理念， 統一思想， 調動大家的積極性和主動性。

1. 2. 2 制定相應的規章制度、崗位職責、工作流程 開展“優質護理服務示范工程”活動的核心是使患者得到全程連續的優質護理服務， 為了活動的工作有序開展， 在護理部的指導下， 科室護士長根據具體情況因地制宜， 修改原有的規章制度、崗位職責、工作流程， 制定好一套科學的崗位職責及工作標準。

1. 2. 3 改變排班模式， 建立責任制整體護理工作模式 排班是對護理人力資源的重新分配， 也是完成護理工作、滿足患者各種需求的基礎。合理排班應考慮到患者的病情、手術日、基礎護理工作量、患者起居習慣、護士能力、護士需求5個因素[1]。合理調整排班模式， 優化工作流程， 對全科護士實行分層次管理。對護理組長、責任護士的職責及工作流程進行重新調整， 實行我的患者我負責的責任制護理。病區分成2個責任組， 每組4～5名成員， 分管20～25張床位。責任組長由主管護師擔任， 主要負責病情相對較重及護理難度大的患者， 并負責檢查本組患者的護理質量及指導下級護士的工作。責任護士由低年資護士擔任， 主要負責病情較輕及護理難度較小的患者。責任小組各個成員有明確的崗位職責， 相互配合， 分工合作；為患者提供從入院到出院全程連續無縫隙的護理服務；護士工作模式功能制護理轉變責任制護理， 患者有專人護理， 增強了護患溝通， 使患者得到優質、安全、滿意的護理服務。

1. 2. 4 開展護理延伸服務， 拓寬護理工作范圍 自開展創優活動后， 本科根據具體情況制定了預約住院及出院隨訪制度。建立由專人負責接聽電話預約住院；責任護士對所管患者出院后進行電話隨訪， 健康咨詢等。如：膽道術后患者需長期帶T管出院的患者進行電話隨訪， 指導患者引流管更換、夾管實驗、健康指導、功能鍛煉、復診時間等；使患者出院后得到了實質性的延伸服務。

1. 2. 5 增強護士主動服務及創新意識， 打造優秀的護理品牌 在創建過程中， 本科推行了各項便民措施如：便民盒、疾病宣教手冊、各種警示牌、卡通的溫馨提示卡等。對需要特殊檢查的患者， 在床頭設置了溫馨提示卡， 說明檢查內容及注意事項來提醒患者。還自制了優質護理服務滿意度調查表， 每月不定期調查患者滿意度， 從中評出最滿意護士， 給予星級護士稱號， 從而提高護士工作的積極性， 樹立護理隊伍新形象， 提升了護理品牌。

2 結果

開展優質護理服務示范工程取得了顯著的成效。以患者為中心的服務落到了實處， 以實際行動感動了患者， 增進了護患關系， 提高了護理質量， 確保了患者安全。實現了護理糾紛發生為零， 收到表揚信書面表揚信6封、錦旗5面， 住院患者護理滿意度由89%提升到98%， 同時取得了社會滿意、患者滿意、醫院滿意、醫生滿意、護士滿意的效果。

3 討論

①護士轉變了服務理念， 增強了責任心。對分管病床患者管理， 使患者從入院到出院得到連續性的護理， 讓護士知道自己該做什么， 樹立了我的患者我負責的理念。②創優活動的開展，促進了各項護理措施能落實到位。患者從入院到出院有專人提供全方位的責任制整體護理，護士能全面的掌握患者病情，落實好基礎護理。③營造了良好的醫患關系， 患者對護理的滿意度明顯提高。創優活動的開展， 護士以愛心、細心、耐心、溫馨的護理服務， 使患者信任依賴護士并得到滿意服務， 提高了護理服務的滿意度。④提高了護理質量， 保證了患者安全。創優活動的開展， 護士有更多時間工作在病房， 及時觀察病情， 及時處理問題， 保證了患者的安全， 使得醫療護理質量得到了保障。

基礎護理職責范文第5篇

【關鍵詞】 優質護理服務；護士分層管理；護理質量

優質護理服務是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。我院于2010年5月開展優質護理服務示范工程，取得了良好的效果。在開展“優質護理”活動之后，我深深感到護士不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關愛病人，使病人真正信賴我們。只有做好優質護理服務，才能減輕病人家屬的后顧之憂。1 對象與方法

1.1 對象 本科有護士17人，學歷：本科11人，大專6人；護齡：≥10年7人，6-9年4人，

1.2 轉變服務觀念 我科護士接到要實行優質護理通知時，所有護士都有抵觸心理，認為基礎護理不應該由護士完成，完全可以由保姆代替去做。但經過學習馬部長的重要講話及上海于井子護理小組的先進事跡，使我們認識到“務實基礎護理，提供滿意服務”是護理專業發展的必然趨勢。

1.3 護士層級的確定 根據護士學歷、護齡、職稱、綜合能力確定層級。除護士長外，分責任組長2人，高級責任護士5人，初級責任護士5人，助理護士4人。

1.4 實施小組責任制護理模式 落實護士長-責任組長-主管護士三級質量控制體系，將全科護士分四組，實行全員大包干，實行彈性排班，按能級使用，每名護士負責8-11例患者，負責所管患者的病情觀察、治療性護理、健康教育、生活護理、人文關懷、護理文書書寫等各項工作；2位責任組長負責全面工作。

1.5 明確護士職責 科室對現有的各項工作流程、職責進行討論、修訂，將協助患者洗漱、進食、大小便、沐浴、更衣、預防跌倒墜床、手術前后指導等全部納入了工作流程，以滿足患者的需要，同時將每周二、五定為基礎護理日。

1.6 簡化護理書寫 優質病房運用了全面而科學簡潔的護理表格書寫，大大縮短了書寫時間，使護士有更多的時間留在病房，更好地為患者服務，真正做到把時間還給護士，把時間還給病人。

1.7 開展定期質量檢查 責任組長每天查房2次，科護士長不定期檢查和隨機抽查，并深入到臨床一線工作中，完成并指導病人的治療及基礎護理工作，了解有無缺陷及不足，做到五縫隙的全程管理。2 結 果

2.1 患者滿意度明顯提高 據調查，病房患者的滿意度都達到了98%以上，患者及家屬紛紛通過各種形式表達對護士的謝意，病房的護理工作得到患者及家屬的高度認可。

2.2 醫療護理質量進一步得到保障 護士能夠更加細致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內的細微變化，護士也能發現并及時采取有效措施，保證患者安全。

2.3 營造了和諧的醫患關系 護士通過為患者提供全方位整體護理服務，患者與病人接觸的時間增多，能更好地溝通交流，拉近了與患者的距離，醫患關系進一步密切和諧。

2.4 護士的積極性提高 優質護理服務使每位護士都參與了患者的管理。患者到病房后，責任護士自我介紹，主動進行健康宣教，宣教疾病相關知識，實現了從入院到出院的全程無縫隙護理。