電子商務的職業素養

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電子商務的職業素養范文第1篇

【關鍵詞】電子商務 能力模型 復合型人才

引言：隨著科技的進步，電子商務的崛起，電子商務專業越來越受到高校和用人單位的青睞，因此本文適時研究電子商務專業人才的能力模型，希望根據該模型進行能力培養，能夠培養出真正符合用人單位需求的應用型電子商務專業復合型人才。

1 能力素質模型構建

1.1崗位群及能力素質詞典。通過對部分電子商務企業的調查訪談，結合各大人才網的電子商務專業招聘信息，歸納電子商務專業崗位群為：電子商務系統的分析與設計、電子商務銷售、電子商務客服、電子商務咨詢與服務、電子商務產品開發與推廣、電子商務業務發展、電子商務網絡建設與維護和電子商務網站建設等等。根據崗位群調查分析，提煉出應用型本科高校電子商務專業復合型人才能力素質詞典，如表1所示。

1.2 能力素質模型

通過對電子商務專業人才能力素質要求的深入分析，構建電子商務專業復合型人才能力素質模型，根據能力分值確定重點培養的能力。例如，本文構建的電子商務設計師能力素質模型如圖1所示。

圖1中電子商務設計師素質編碼A2和A8的分值為9，比其它能力素質分值高，說明電子商務設計師崗位需要創意設計能力和網絡推廣能力較強的人才，應著重培養學生的創意設計和網絡推廣能力。另外，傳統的僅業務能力強已不能滿足當今社會的需求，而是不僅專業能力強且其它技能也強的復合型人才更有優勢。例如，圖1中素質編碼A5、A14和A16分值為8，甚至超過了一些業務能力的分值，這說明電子商務設計師不僅要業務能力強，溝通表達能力、人際交往能力和團隊協作能力也要高，應著重培養學生這些能力，使學生成為真正滿足社會需要的復合型人才。

2能力素質教育體系

2.1能力素質培養的目標。根據能力素質模型制定培養目標為：培養在電子商務方面具有較強的電子商務設計能力、網絡推廣能力、團隊協作能力和創新能力等，滿足社會需要的高級復合型人才。學生畢業后，能在國家各級各類管理部門、工商企業、金融機構、信息咨詢機構、信息門戶網站和科研院所等部門工作。

2.2能力素質培養的任務。根據能力素質模型制定培養任務為：培養出的電子商務專業復合型人才不僅應具有較強的業務能力，還應具有較好的溝通表達能力、人際交往能力、信息處理能力、團隊協作能力和再學習能力等。

2.3能力素質培養的形式。根據能力素質模型定向培養學生的基準性素質和鑒別性素質。例如，根據能力模型可在大一開設通識必修課、學科基礎課、實訓課及選修課，在大二開設學科基礎課、專業課、實訓課及選修課，在大三開設專業核心課和專業實訓課，在大四開設專業方向課、大實訓、企業實習和畢業設計等。這樣的電子商務專業能力教育體系，實現了八個學期實踐教學不斷線，通過實驗、實訓、實習和畢業設計等相輔相成和循序漸進，來強化電子商務規劃、設計、運營和推廣等能力的培養，使學生了解現代電子商務的實用理論、實用方法和實用技術，使學生體驗從理性認識到感性認識過渡的過程，使學生具備社會真正需要的電子商務復合型人才的能力素質。

3結束語

電子商務專業屬于邊緣學科，是管理科學、經濟學和計算機科學等多個學科交叉而成的，因此進行用人單位崗位調查分析，針對用人單位對電子商務專業人才的需求構建能力模型，進而規劃電子商務專業能力教育體系，對提高學生的核心競爭力具有一定的現實意義。

電子商務的職業素養范文第2篇

【關鍵詞】電子商務 人才 職業技能 分析

【中圖分類號】h191 【文獻標識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)06-00-02

在2009年暑假,筆者對智聯招聘網、無憂人才網等知名招聘網站進行調查發現,相對于兩三年前,與電子商務相關的工作崗位不斷出現。另外,根據天津市北方人才市場對我市及開發區電子商務人才的需要預測,今后每年將遞增8%以上,而

2 高職電子商務專業崗位分析

國家勞動和社會保障部在1999年就開始制訂電子商務師新型職業崗位培訓和論證標準,為大規模培養電子商務技能型人才做準備,按照國家職業資格標準,電子商務專業就是培養利用計算機技術、網絡技術、通信技術等現代信息技術從事商務活動的高技能人才。

具體可從事的工作崗位如下:

(1)中小型商務網站設計工作崗位。能夠進行網站設計、數據庫開發,具備網絡編程、站點管理與維護等能力。

(2)電子商務、電子政務系統建模工作崗位。能夠進行組織機構、業務流程和信息描述、業務梳理及流程設計、電子商務、電子政務系統建模能力。

(3)網頁編輯工作崗位。運用熟練的圖文編輯和操作技能進行網頁更新與維護。

(4)網站建設方案設計、網站推廣方案策劃與、網絡廣告策劃與、網上調查問卷設計與、網絡營銷方案策劃與設計等工作崗位。

(5)企業的網絡營銷、網站推廣、網上洽談業務等工作崗位。

(6)企事業單位的網上問卷調查、網絡調查數據分析、信息資源整合與利用、網上信息服務等工作崗位,以及企業的網上售后服務和呼叫中心客戶服務管理等工作崗位。

(7)中小型企業電子商務日常業務處理工作崗位。能夠進行商品維護、后臺單證處理、電子銀行及第三方支付系統操作、商品采購、退貨處理、商品分類管理、商品信息更新、網上招標與投標、網上采購與銷售和用戶群組管理能力。

(8)新興電子商務企業的支付網站、認證中心、b2b、b2c商務平臺的后臺業務處理工作崗位。

(9)物流信息系統的收發貨管理、配送單處理、庫存管理、車輛調度等工作崗位。

(10)在互聯網上自主創辦電子商務網店的經營管理崗位。從事店面布置、網店、商品維護、訂單處理、網上支付、庫存管理、月末結賬、利潤核算等全方位的經營管理工作。

3 高職電子商務專業職業技能分析

為培養具有良好的職業道德、敬業精神、創新意識、團隊意識的應用型人才,電子商務專業職業能力需具備熟悉電子商務法律和法規、心理健康、掌握電子商務建設和應用規則,具備必要的電子商務知識和應用能力的高技能人才,可在企事業單位從事網絡營銷與策劃、網上交易、電子支付、現代物流、edi操作等日常業務處理工作;電子商務平臺建設工作;電子商務經營管理等相關工作。

依據企業崗位職業要求,注重“道德品質”、“文化認同”、“敬業精神”、“團隊意識”、“創新思想”、“應變能力”、“學習能力”、“工作經驗”等基本素質和職業能力確立人才培養方案。電子商務專業的職業面向與素質、技能構成如圖1所示。

4 對高職電子商務專業人才培養的三點建議

4.1 實施“工學結合”的人才培養模式

在高職學生培養過程中,各學期均在校內或校外實訓基地安排不同課程、內容的工學交替素質和技能訓練。第一學年的商務素質與職業意識訓練主要訓練學生的敬業責任意識和基本職業素質,實習單位一般為服務性企業;第二學年在校內學習時,利用校內實訓基地和校外實訓基地,在職業基本能力課程中體現“教、學、做”合一的教學模式。第三學年安排到企業進行網上貿易的實際操作,根據職業方向的不同,分別到校外實習基地進行客戶服務或網絡編輯推廣等工作,校內學習主要依托校內實訓基地,通過生產性項目實訓實現生產和學習的有機結合,并安排至少半年的頂崗實習。

4.2 根據職業崗位群需求確定專業培養的方向

以培養中小企業電子商務應用性人才為目標,確定電子商務專業的三大職業方向:網絡營銷與客戶服務(營銷服務型)和電子商務系統(網站)規劃設計(技術服務型),以及電子商務與物流業務處理與管理(管理服務型);網絡營銷與客戶服務方向的主要崗位有:網絡營銷員、客戶服務及呼叫中心服務員、網絡編輯師;電子商務系統(網站)規劃設計方向的主要崗位有:網頁制作員、數據庫管理員、業務模型助理設計師、業務建模助理培訓師、業務模型質量檢查員、網站規劃、編輯、管理員;電子商務與物流業務處理與管理方向的主要崗位有:電子商務師、物流師、網站運營管理員(含網站推廣等),網店經營者。

4.3 營造電子商務環境,提升學生職業素養與創新能力

本著“以服務為宗旨,以就業為導向”的辦學方針,堅持導向性、協調性、效益性、創新性的原則,將學生職業素養與創新能力的培養貫穿于整個教學活動中。通過電子商務大賽、網店經營等形式培養學生電子商務意識,提高信息敏銳度、信息力及個人推廣力;通過學生自主學習平臺的自主實踐活動,培養學生的職業協作意識和職業技能;通過基于工作崗位的職業意識訓練,提升學生客戶服務意識、敬業責任感;通過豐富多彩的社團活動,營造電子商務環境,構建以提升學生職業素養與創新能力培養為特色的人才培養模式。

雖然在電子商務專業人才培養過程中暫時地遇到一些困難,但我們應當看到電子商務的美好前景和未來,電子商務專業人才將是未來最炙手可熱的人才!

電子商務的職業素養范文第3篇

關鍵詞：旅游電子商務；人才能力需求，人才培養對策

一、旅游電子商務的定義

我們認為，互聯網的產生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業的計算機預訂系統就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業之間、旅游企業與供應商之間、旅游企業與旅游者之間的交流與交易，改進企業內部流程，增進知識共享”。國內也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側重點不同的定義。但現在我們概述旅游電子商務是指利用現代的計算機和網絡技術整合旅游資源，實現旅游產品的線上、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業之間提供信息共享的網絡化運營模式。

二、旅游電子商務人才培養所面臨的現狀

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優勢，旅游業已成為廣西的重要支柱產業。近年來，隨著在經濟全球化和互聯網科技的高速發展，廣西旅游電子商務的發展形勢十分迅猛，“互聯網+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業的規范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業發展的主要趨勢，旅游企業積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區內涉及旅游服務電子商務平臺和網站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業的良性發展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業的培養沒有明確的行業需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業人才短缺，一邊卻是就業率較低的矛盾現象。旅游電子商務人才培養尚不能滿足旅游行業發展的需要，主要存在以下問題。

（一）旅游電子商務人才培養數量不足

旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術型和戰略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養，主要是由旅游專業院和綜合性大學的相關專業進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規模等問題，使得在校培養的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業的發展速度。各高校為了拓寬電子商務專業的就業渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養模式，較多的強調電子商務需求的共性，而較少的結合具體行業，培養符合特定行業需要的電子商務人才。

（二）旅游電子商務人才培養層次不高

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業。開設旅游電子商務專業相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養則更是缺乏。大部分相關專業的學生畢業后在旅游行業中只能從事客服等相對層次較低的職業。

（三）旅游電子商務人才培養行業特征不明顯

即使是旅游行業專業院校，其開設的電子商務專業的行業特征仍舊不明顯。以廣西區內某旅游專業院校的電子商務專業為例，其主干課程為“局域網組網技術、網頁設計、電子商務系統設計”等11門課程均為技術型課程，而旅游行業更為需要的商務型和戰略型課程均未被列入專業培養的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業更不會將旅游行業作為主要的教學培養對象。

三、導致旅游電子商務人才培養現狀的主要原因

（一）培養方向不明確，課程設置不合理

雖然電子商務專業的開設時間已達十多年之久，但由于互聯網和信息科技的高速發展，電子商務在人類社會中已發揮了無可比擬的作用，各行各業與電子商務進行結合，導致各領域的電子商務出現，因此，該專業的人才需求也呈現出相應的方向性，同時，電子商務專業的培養方向也隨之要求明確。然而現在各校對于該專業的開設卻存在較多相應的問題。培養方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業的培養方向較為模糊，導致專業的培養計劃和課程設置出現不夠合理的現象，包括培養目的，培養方法，課程結構以及課程比例等問題。經過對桂林設有電子商務專業的調查發現，該專業的學科種類僅是計算機學科和經管類學科的簡單結合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統性和方向性，導致學生對各方面課程內容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業所錄用。同時，各學校的培養計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業的特點，綜合其二，站在技術型，商務型和戰略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養。

（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢

電子商務是交叉性很強的學科，既包含商務與管理內容又包含技術內容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內大部分設有電子商務專業的學校對該專業的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數學校所購置的電子商務軟件與實際商業環境和旅游行業發展情況不符，加之大多數教師沒有很多機會參與到實際的企業運作，導致學生的課程實習和創業指導受到限制，學生無法了解到實際企業的崗位需求，無法學習到該行業所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結合現下的旅游行業發展特點，適應相關人才的培養。而且，互聯網行業日新月異，無時無刻不在發生新業態，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一

師資是困擾旅游電子商務專業人才培養最重要的因素之一。目前從事電子商務專業的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統的學習和電子商務實戰經驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現為據，作為對學生的考核標準。強調專業技能，忽視人文素質，強調職業基本證書的重要性，忽視學生的基本職業素養，強調應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業生涯發展的因素。

四、企業對旅游電子商務人才類型及能力需求

通過線上線下調查問卷的分析和旅游企業的采訪，我們發現企業對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養的內容和重點，人才質量的衡量標準，并制定相應的培養模式和具體培養方案。

五、旅游電子商務人才培養對策

（一）增強政策支持，改善行業環境

國家和政府制定旅游電子商務人才培養的長期規劃，頒布有利于旅游電子商務培養的相關政策，宏觀調控旅游電子商務人才的培養，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業的院校給予優先優惠政策，對重視旅游電子商務專業的高校優先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業方面增強政策支持，鼓勵旅游行業改善電子商務人才環境，營造人才成才環境，完善人才培養模式。鼓勵旅游企業建立旅游電子商務人才機構，包括人才研究機構，人才培訓機構和人才試驗機構等；鼓勵企業強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數據庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業的教學環境。

（二）結合社會需求，探索人才培養模式

旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業和院校應順應時代要求，結合市場對人才的實際需求，培養三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術型人才；戰略管理型人才。通過抓住旅游、互聯網、社會經濟的特點并瞄準其發展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養方向，通過落實從專一到復合的定向培養方案，來探索旅游電子商務人才培養模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業的偏重點會有一些區別，一些院校側重技術類，一些院校側重電子商務的商業模式。這些主要體現在該專業所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術學院，因此各院校所培養的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結合自身院校的特色來培養各類型核心人才。

（三）從專才到復合人才的定向培養

專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術方面向縱深發展的專一人才。如網站建設，軟件開發和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養，但由于專業面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發展的需求。復合型人才培養模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業的發展，參與實際的商業環境、培養學生的實踐精神，激發學生的創造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊

作為高素質的旅游電子商務專業學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創新精神和職業素養等軟能力。構建良好的校園人文環境和電子商務第二課堂對培養學生的軟能力發揮著重要的作用，如演講、ERP、網絡營銷等各類競賽；大學生科技節等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養了學生的創新思維和職業素養理念。其次，院校通過校企合作，搭建創新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創造更多真實的商業環境和案例，校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學，讓企業項目走進課堂，企業家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經驗，提高教師的職業素養，又使學生以職業人的視角對待整個項目，開拓學生的職業視野，將其培養為具備較高技能和職業素養的可持續發展的應用型人才。

電子商務的職業素養范文第4篇

1.1 研究背景 據我國2014年1月16日的《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的研究結果顯示，截止到2013年12月，我國網民已突破6.18億人，因特網普及率達到45.8%，并呈持續上升趨勢[1]。據艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模100720.4億元，同比增長22.6%，預計2017年交易規模達到20萬億元，復合增長率21.0%[2]。隨著我國電子商務行業的飛速發展，各地區間的商品、信息、人才交流日益頻繁。如何加快建立地區商務交流機制，培養高質量的電子商務專業化人才是電子商務行業應該認真思考的課題。我國電子商務研究中心最近一項調查研究顯示，未來5年，我國現有的3000多萬家中小企業將有半數嘗試發展電子商務，企業對電子商務人才的需求更加趨緊。2013年我國電子商務企業直接從業人員超過235萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1680萬人[3]。電子商務的迅猛發展需要人才的支持，也蘊涵著大量的就業機會。隨著我國電商行業的不斷發展成熟，電子商務企業越來越認識到人才建設在其發展過程中的作用，并采取了有效的人才培養措施。但與此同時，傳統的人才培養模式下，一些職業院校的人才培養方針存在問題，導致其人才培養與企業的實際需求嚴重脫節，不僅造成了資源的極大浪費，還給企業帶來了損失，不利于其可持續發展。

電子商務作為一個新興的交叉學科，實現了經濟學、信息管理學、計算機應用科學、管理學等多個學科的有機結合，其綜合性、實踐性和實用性較強。在此情況下，一些高職院校過分強調電子商務人才培養的綜合性，導致人才培養目標趨同且泛化。相比于其他專業，電子商務專業缺乏核心能力，這直接影響了其就業質量。我國電子商務研究中心最新的一份研究報告（詳見圖1）顯示，傳統的教育培養模式下，電子商務專業人才培養存在一系列問題，集中表現為人才供給與社會需求存在嚴重脫節，畢業生難以找到符合其專業能力要求的崗位。

1.2 研究現狀 王冠寧等（2011）提出電子商務專業應以就業為導向、職業核心能力培養為核心，制訂人才培養方案，構建教學組織模式和課程體系，多渠道培養學生的職業核心能力，為電子商務行業輸送符合社會發展需要的“懂技術，精操作，能管理，善運營”的高素質技能型人才[4]。朱一青等（2011）指出從高職院校學生核心能力的現狀來看，需從學生的思想認識、公共課的開設和教學等方面提高學生的核心能力[5]。彭煥文（2011）提出以網絡營銷為實踐支持，培養電子商務專業學生職業核心能力[6]。

從現有的關于電子商務人才培養的研究來看，大多注重電子商務人才培養方法、培養途徑及對策的研究，而對電子商務人才所需具有的核心能力研究較少。本文在企業實地調研的基礎上，綜合分析和研究了高職電子商務專業學生的核心能力指標，并提出了合理化的人才培養途徑，以期為高職院校的電子商務人才培養提供良好參考和借鑒。

2 高職電子商務專業學生就業崗位能力要求分析

2.1 高職電子商務專業學生就業崗位分析 近些年，隨著我國電子商務行業的蓬勃發展，企業對專業化電子商務人才的需求量越來越大，同時對其素質要求也越來越高。同時，隨著電子商務企業管理體制的不斷完善，其崗位分工也趨于細化，崗位數量較以往有了明顯增加。此外，除了電子商務行業之外，一些傳統行業，如加工制造、旅游、傳媒、工貿等對電子商務人才的需求也越來越大。因此，高職電子商務專業學生的就業前景較好。但就實際情況來看，目前很多企業對電子商務人才的需求是盲目的，人才需求標準不明確，缺乏科學的人才衡量標準。例如有些企業在進行人才招聘時，雖然有的在崗位需求一欄注明要求電子商務專業，但多數崗位則將網絡技術、市場營銷、國際貿易等結合在一起，并不一定是電子商務專業。

根據電子商務專業的就業崗位方向，我們可將其就業崗位劃分為商務類和技術類兩種類型，每一類型的就業崗位都有其專門的職業崗位群，詳見表1。

2.2 高職電子商務專業學生就業崗位能力要求分析 企業在進行人才招聘時，對各職業崗位都制定了明確的人才需求方案，并列明了相關要求，如需求人數和職業能力要求等。按照電子商務企業各職業崗位群的工作內容和特點進行總結和歸納，我們可以得到各崗位群的職業能力需求，詳見表2。

據統計，在所有電子商務企業崗位中，針對網站建設和推廣設置的崗位主要有網站策劃、平臺推廣專員、產品策劃以及網站策劃等;針對產品銷售和相關服務設置的崗位主要有銷售代表、銷售工程師、電子商務專員等。各崗位群的人才需求差別較大，對專業人才的職業能力需求也存在很大差異。其中，外貿電子商務員和銷售代表這兩大崗位群的招聘職位數量最多，企業的需求最大。同時，企業招聘電子商務專業學生的職位主要側重于商務層次，其原因是針對專業性強、對技術要求較高的網絡技術等職位企業更傾向于招聘計算機專業學生來承擔。

3 高職電子商務專業學生核心能力分析

3.1 高職電子商務專業學生核心能力定位 隨著電子商務企業的不斷發展和成熟，其越來越需要高質量的專業化人才，并迫切要求培養和引進一批高質量的專業化職業人才，以不斷推進企業的發展進程，實現跨越式發展。電子商務企業在進行人才招聘時，通常會關注應聘者的專業知識學習和消化能力、職業道德與契約精神、團隊合作與溝通能力。對電子商務專業人才而言，要想學好電子商務，不斷提升其專業素質和職業能力，就必須培養其電子商務感，提高其運用電子商務解決實際問題的能力。目前，高職電子商務專業人才必須具備以商務為主，以技術為輔的職業能力，并能理解和掌握商務管理和市場營銷在電商企業發展中的作用，明確信息技術發展和商務的關系，特別是通現代信息技術對商務的影響，包括對企業、市場、消費者、商務流程等各方面的影響。高職電子商務專業對應的崗位都離不開互聯網平臺的支持，同時還要求員工具備一些必要的商務管理技能。因此，高職電子商務專業培必須積極適應信息社會發展要求，培養具有計算機、信息、經濟與管理以及電子商務理論與實踐技能的復合型人才。

3.2 高職電子商務專業學生核心能力分解 我們可以對高職電子商務專業學生的專業核心能力進行分解，從而得到高職電子商務專業學生核心能力分解表。詳見表3。高職院校可以根據表3包含的6項二級能力指標進行專業人才培養，使其具備這6項專業二級能力，提升其就業綜合競爭力，增加其就業優勢。

4 高職電子商務專業學生核心能力培養途徑

高職電子商務專業學生職業核心能力的培養不只是培養學生勝任某一具體工作崗位的職業技能，更強調學生職業的發展性及知識的遷移能力，以使學生能適應將來不斷變化的工作環境。職業核心能力的培養不僅重視專業化的職業技能，同時也強調所有學生應具備的具有普遍適用性和可轉移性的、且在職業活動中起支配和主導作用的能力。

4.1 通過仿真教學項目，培養學生職業技能 在高職電子商務專業課程學習中，通過仿真的實踐教學，利用電子商務教學軟件讓學生模擬企業有關崗位角色參與到電子商務交易及管理流程，體驗電子商務的完整交易流程及相關的崗位設置。例如，我們在電子商務實務課程教學中利用博星電子商務教學系統模擬B2B、B2C、C2C等交易，使學生在完成相關任務的同時既能對電子商務的交易流程有全面的認識，又能在模擬的市場競爭體驗中提升職業技能。

4.2 通過全真教學項目，培養學生職業素養 高職院校可以在每學期安排一些全真教學項目，并通過真實的實踐內容使學生感受和體驗電子商務的完整流程，明確崗位設置的標準和要求。學生可以自主選擇教學項目，并通過崗位實習和體驗了解企業的日常工作內容，從而鍛煉和提升自身的職業技能。同時，學生通過與企業接觸，不但鍛煉了其專業技能，而且提升了綜合素質和職業素養。

4.3 通過教學方法改革，培養學生自我學習能力 為了更好地突出高職人才培養的自主性、靈活性和時效性，高職院校應進一步深化其教學方法改革，積極創新教學方法，并將各種新型高效的教學方法應用至課堂實踐中，實現理論與實踐的有機統一。比如在電子商務實務課程教學中，教師可以采取實例分析的方法增強課程內容的趣味性和生動性，進一步激發學生的學習積極性和主動性。另外，教師還可以通過項目教學法進行授課，為學生分配具體的項目任務，并要求其在同學的協助下完成任務，最后老師在對任務完成情況進行總結時歸納本次任務涉及的知識點。這一過程既是學生學習知識的過程，也是其自我學習能力和專業技能水平提升的過程。

4.4 通過參加電子商務技能競賽，提升學生創新能力 高職院校可以在日常教育和管理過程中融入競賽機制，定期舉辦各種形式的主題電子商務技能競賽。學校可以通過舉辦各級各類電子商務類技能競賽的方式強化學生的競爭意識，培養和提升其團隊協作意識、創新精神、實踐能力和創業能力。在競賽參與過程中，學生可以運用其所學知識解決商業問題，提升其實踐應用能力，增強其專業能力素養。比如全國大學生電子商務“創新、創意、創業”挑戰賽，全程電子商務模擬經營大賽等，學生在備賽和參賽的過程中，可以積極與企業溝通與交流，不斷改進和完善其競賽方案，從而激發其創新能力和創業能力，并有效鍛煉其職業綜合能力和專業能力。

4.5 通過雙證書機制，增強學生職業技能 為了增強學生的職業技能，高職院校可以引入雙證書機制，將職業資格考證納入人才培養方案中，引導和鼓勵學生通過職業資格證書考取提升其專業能力，增加其就業資本。在電子商務企業中，各崗位的能力需求標準存在很大不同。如助理電子商務師應具備的職業能力包括網絡應用能力、網絡營銷能力、電子交易能力等。另外，學生可以在考證的同時不斷學習和補充新知識，積極了解當前電子商務市場的發展形勢，并通過參與專業實踐的方式提升實踐技能。此外，學校還可以將資格證書考試標注融合在網絡技術與應用、電子商務實務這兩門課程中，以便學生通過課程學習考取職業資格證書，增強學生的職業技能。

電子商務的職業素養范文第5篇

關鍵詞：電子商務；職業教育；創業教育

電子商業是依托現代技術，以傳統商業為基礎的新型商業模式。電子商務的發展迅速，在未來社會有較好的發展前景。所以很多學校開始了電子商務專業，大量的培養電子商務人才。為了促進電子商務人才的發展，就需要從電子商務專業的教育進行創新，將學校教育與社會需求結合起來。現在電子商務專業開始了職業教育與創業教育的結合探究，就是為了促進電子商務人才的發展，使培養的人才更好的滿足人力資源市場的需求。

一、電子商務專業職業教育與創業教育的內容

（一）電子商務專業職業教育

電子商務專業職業教育是指在電子商務專業中出現了職業教育內容。包括了學生的專業技術教育、思想道德教育、基礎文化知識教育、英語教育等等。這些教育的內容大多數是在課堂上學習掌握的。

（二）電子商務專業創業教育

創業教育是具有開拓性的教學活動。創業教育是培養人的創業意識，思維以及創業技能的綜合性素養，幫助人形成創業能力的教育活動。在電子商業專業的創業教育中，主要是培養學生的創業技能和發展思維，幫助學生適應未來社會發展需要的教育。在這個教育活動中能夠促使學生從自我的角度進行發展，開拓創興。電子商務專業是現代經濟發展中一股新興力量。作為電子商務專業的學生，要把創業教育與專業教育結合起來，培養新一代的商貿人才。

（三）兩者關聯性

電子商務的專業教育與創業教育之間存在關聯性。這是因為在電子商業教育中，專業教育是基礎，而創業教育更能結合未來社會的發展。創業教育必須是立足在基礎教育之上的。學生專業教育發展的好，才能保證創業教育活動開展有一個穩定的基礎。創業教育是為了讓學生在專業教育中所學的知識和技能能夠運用到實際之中。幫助學生運用所學的知識，并且創造一個美好的未來。

二、電子商務專業職業教育與創業教育有機結合的現實期待

（一）社會人才發展需求

在社會的不斷發展過程中，人力資源的需求更大。高級人才幾乎是供不應求。為了滿足人才市場的需求，就需要進行人才的全方位發展。電子商務專業需要有創新人才。這樣才能推動電子商務活動進一步的發展。基于這種社會需求，我們需要在電子商務的教育教學中不斷提升學生的專業素養，還要促進學生創業能力的發展。只有這樣才能讓電子商務人才更好的適應未來社會人才的需求。

（二）電子商務行業需求

電子商務依托現代技術的便捷性。在現代技術的支持下，電子商務活動突破了時空的界限。可以說我們的生活處處是商機。而這些商機要利用現代技術不斷的進行推廣和發展，那么就需要電子商務的支持和奠基。人們利用電子商務進行創業的思維要及時跟上。為了滿足電子商務行業的發展需求，在電子商務人才的培養上就需要緊跟時代步伐，抓住電子商務的發展創業新契機，促進電子商務的進一步發展。

（三）電子商務專業教育需求

目前，我們的電子商務專業在各大院校都開設了相關課程。然而，很多的大學生畢業以后并不能一帆風順的找到工作。其中主要的原因是學生學習的技術和知識不適合社會現實的需求。學生掌握的知識和技能與社會現實脫節了。因此，用人單位在挑選人才的時候就會再三考慮。如此，電子商務專業的發展就受到了一定的限制。為了更好的推動各大院校電子商務專業的發展，提升學生的就業率。那么就要特別注意學生的專業教育與創業教育的結合。

三、電子商務專業職業教育與創業教

育有機結合模式呈現不少的大專院校看到了電子商務專業職業教育與創業教育結合的必然趨勢，也開始了這方面的實踐。具體的結合模式有以下幾點。

（一）以專業教育為主的實踐學習

在電子商務專業中，學生的培養有以電子商務專業職業教育為主的實踐學習。這種實踐創業教育主要融合在教學過程中。以片段性的實踐教學來增強學生的學習興趣。而創業教育的思想也零星的出現在實踐教育活動中。這種教學模式主要出現在以專業職業教育為主的初學階段。

（二）面向就業的實踐實習

在電子商務的學習中，高年級的學生需要面對社會的挑選。那么，培養較好的實踐能力，能夠滿足用人單位的需要就顯得非常重要。在就業之前，學生會安排學生進行實踐實習。這些實習活動會讓學生形成很多新的認識，而且他們還能夠在實踐中產生創業意識。所以，針對當前社會現實，學校也會安排面向就業的實踐實習活動。這也是職業教育與創業教育相結合的一種形式。

（三）選拔人才的創新活動

在電子商貿人才的培養中，人才的創新意識非常的重要。那么，電子商務專業就會在具體的實踐中進行一些選拔人才的教育活動安排。而創業教育就是對人才創新實踐能力考驗的一種方式。在具體的創業教育中，會提升學生解決問題的能力，還能夠促進學生的創新意識的培養和落實。

四、電子商務專業職業教育與創業教育有機結合模式的發展

鑒于以上的分析和認識，我們認識到電子商務專業職業教育與創新教育有機結合的優勢和好處。那么在電子商務專業的教育活動中就要進行多角度的發展，為實現電子商務專業職業教育與創業教育有機結合而不斷努力開拓創新。

（一）提升師生共同認識

師生對電子商務專業職業教育與創業教育有機結合的認識是開展這些活動的基礎。在電子商務專業的教育活動中，師生接受相關的宣傳和教育，對學校教育的目的，電子商務專業教育發展的現實情況有比較深刻的認識。有了思想前奏，電子商務專業職業教育與創業教育有機結合才有發展的基礎。

（二）建構合適的實踐場

在電子商務專業的發展過程中，要通過實踐教育來進行學生創業思維的培養。那么，學生就需要開辟出一個實踐場。在為電子商務專業職業教育與創業教育有機結合提供實踐創新的領域。比如學校和工廠之間的人才輸出，學校校內實踐基地的建立，各種競爭競賽活動的開展等。有了實踐場，學生的實踐能力就會得到有效的提升。

（三）實踐創新落實到實處

電子商務專業職業教育與創業教育要落實到實處。那么，學校就要對這個問題進行監督和管理。教師認真記錄和呈報學生的教育情況，還要收集整理電子商務專業實踐情況。這樣就能夠較好的促進電子商務專業職業教育與創業教育的有機結合，帶動電子商務人才培養工作的發展。

（四）結合市場發展需求

電子商務專業職業教育與創業教育有機結合必須要立足在市場發展需求上。這是因為社會需求才是電子商務專業人才培養的動力。結合電子商務發展的長遠目標和短期規劃來制定人才培養計劃。這樣才能保證大專院校電子商務專業的發展能夠跟上時代，成為符合市場人力資源需求人才的重要產地。