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      總經理日常工作計劃

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      總經理日常工作計劃

      總經理日常工作計劃范文第1篇

      (一)、技術質保部經理工作職權

      1.受副總經理委托,組織領導全公司技術工作、質量管理工作。

      2.主持技術質保部日常工作。對部門員工有工作分配、指揮調度、績效考核、獎懲建議的權力。

      3.審核、審批技術文件、本部門文件報表,依據質量獎罰文件做出質量獎罰決定。

      4.公司有關管理制度授予的權力

      (二)、技術質保部經理工作職責

      1.組織指揮、指導督促技術質保部全體人員忠于職守、努力工作,全面履行技術質保部職能,完成各項本職工作任務。

      2.根據公司發展規劃和年度經營目標,結合行業發展動向,主持制定年度工作計劃(含新產品開發計劃、技術改造計劃、質量改進計劃),并組織實施;根據年度工作計劃和公司生產經營實際需要制定月度工作計劃并組織實施。

      3.主持制訂修訂、審核(審批)、宣傳貫徹、監督執行出廠產品、工序產品、原輔材料、工裝設備、工位器具、計量器具企業標準和操作規程、作業指導書等技術文件。

      4.審核助理工藝師所編制的工票(配方)、工藝流程、作業指導書;跟進助理工藝師日常工藝、工序質量問題的處理。

      5.密切監控質量管理體系的適宜性和有效性,組織內審和管理評審;主持修改質量管理體系三層文件;持續改進公司質量管理體系。

      6.協助經營部、出口部了解市場需求,評審訂貨合同和供應商,處理客戶投訴;協助人事部技術培訓工作;協助生產部設備管理工作。

      7.跟進原輔材料檢驗員、質量檢驗員的工作,主持重大質量事故的調查處理;主持制定糾正、預防措施并監督執行和評估。

      8.設計各種技術試驗方案并組織實施。

      總經理日常工作計劃范文第2篇

      任務1:安排公司領導工作、活動日程,陪同協助領導工作活動

      任務2:完成領導交辦的日常各項工作

      職責二:協助本部門領導安排各種外事活動

      任務1:接待到訪的總公司領導及其他客戶

      任務2:協助本部門領導安排公司領導班子例會及業務例會,督促會議決議的貫徹落實

      職責三:起草各類公文

      任務1:負責起草公司領導交辦的各種文稿

      工作依據(與該崗位工作緊密相關的規范、制度、標準):

      企業管理獎實施細則、《中國遠洋物流公司、中國外輪公司公文管理規定》、《大連外代文件材料立卷歸檔辦法》

      總經辦文秘崗位職責21、總經辦接待工作:接聽電話;引導客人進入會議室,倒茶,通知相關人員會見;簽收信件快遞等;

      2、各類行政公文(通知、請示、呈報、發函、會議紀要、總結等、的起草、呈送、復印、分發、催辦、登記、清退、歸檔;

      3、填報開發公司月報表,于次月12日上交報表;

      4、編制房地產市場月報表;

      5、填報統計(番禺統計、局房地產統計報表,每月月底前上交;統計年報于次年1月前上報;

      6、公司各類檔案管理工作(歸檔、分發合同、借閱等、;

      7、公司營業執照年審,填報年檢報告書,準備年檢材料;

      8、聯系保險公司,購買公司車輛強制險及商業險;

      9、公司網絡、辦公設備(電腦、復印機、打印機、指紋機等、維護、管理與報修;

      10、跟進各部門合同審批單審批流程,合同款付款申請;

      11、負責打掃會議室、總經辦衛生,以及會議室與總經辦花草的護理;

      12、核算工地后勤費用、每月辦公室物業水電費;

      13、制定月度物資使用計劃,做好物資的采購、驗收、入庫、發放和管理工作;

      14、公司固定資產的管理,定期進行盤點;

      15、每周預定團隊活動場地,準備相關物資(球、水等、;

      16、總經理(番禺總經理、、副總經理、各部門經理交辦的其他工作。

      總經辦文秘崗位職責3一、工作概述

      負責總經理辦公室的整理維護、文件檔案管理、來訪人員接待及協助總經理對日常行政辦公事務的處理(如:行程安排、會議通知、文件上傳下達等、。

      二、崗位職責

      1、職責一:辦公室內務

      1、辦公環境:明亮整潔、一塵不染、家具擺放整齊、辦公桌無文件累積、文件整齊規范、圖書排放整齊。

      2、每天準時上班、開窗通風。

      3、清潔辦公室:每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。

      4、清理花木:鮮花每天換水一次,其他花木沒有枯葉、雜草。

      5、為總經理備好茶水(總經理到辦公室的同時、。

      6、每天下班前清理辦公桌一次,關閉好門窗、電源等。

      7、及時清理辦公、生活垃圾,不讓垃圾在室內過夜、每兩周吸塵一次。

      2、職責二:文件管理(流程齊全、分類合理、處理及時、管理規范、

      1、對所有文件先進行識別,并分類登記,再分別辦理。

      2、外來公函、通知及文字資料:及時送交總經理閱示,根據總經理批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內、。

      3、公司內部文件:及時送交總經理閱示,根據總經理批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內、。

      4、公司各部門(單位、送交總經理簽字的,根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。

      5、重要的和緊急的文件,須提醒總經理。

      6、每天將送交總經理批示、看閱的文件清理一次,并核對登記記錄。

      7、根據文件積累的情況及時進行存檔,并作好相應記錄,便于查閱。

      3、職責三:來賓接待(彬彬有禮、熱情接待、

      1、笑臉相迎,茶水相待。

      2、詢問來賓情況:來訪目的,有無預約及身份情況等。

      3、必要時需索要名片并對來賓身份進行識別。

      4、及時向總經理請示。

      5、按總經理意見引見,接待(按情況給予續茶水、。

      6、根據客人來訪時間、事宜重要性及職務等級,征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。

      4、職責四:日常事務

      1、公司內外文件的呈送、取件、復印、打印、分發、歸檔、整理及保管。

      2、會議通知、會場布置,參加例會,為會議進行記錄以及會議紀要的起草工作。

      3、督促檢查工作計劃、會議決議、總經理交辦事項的落實情況,并將了解的情況及時反饋。

      4、協調總經理的日常工作時間安排(如:出差、來訪、會議、洽談、面試、宴請等、,并做好到點提醒。

      5、配合總經理日常行政事務性工作,和出差前后的工作處理(如:日程安排、酒店預定、禮品準備、費用報銷等、。

      6、總經理辦公室辦公設備、家具、各類辦公用品的領取、登記、管理、分發和維護工作。

      7、處理總經理臨時交辦的其他工作,做好各項信息統計匯總、呈報和管理。

      8、嚴格執行保密制度,不在私人交往、通信和通話中泄漏公司各類文件秘密,不通過其他任何方式傳遞文件秘密。

      三、工作流程

      四、任職條件

      1、學歷背景:

      以文科類為主,大專以上學歷。

      2、培訓及資歷:

      接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學、公共關系等方面的培訓。

      3、工作經驗:

      1、有2~3年以上相關工作經驗。

      2、有一定的獨立工作能力。

      4、基本技能和素質:

      1、知識素養較高,知識面較廣,知識結構合理。

      2、熟悉公司文檔管理,能獨立完成文書及檔案管理工作。

      3、良好的組織、協調、溝通能力,具備較強的交往能力。

      4、具備一定的時間管理能力、工作效率較高。

      5、具備一定的洞察力及分析、解決問題的能力。

      6、熟悉公文寫作、思路清晰,熟練使用辦公軟件、設備。

      7、品格高尚,道德素養好。

      5、個性特征:

      1、外向型性格、富有親和力、主動積極、豁達樂觀、有耐心。

      2、忠誠守信、工作嚴謹、敬業、責任心強。

      3、做事果斷、條理性強、保密意識強、具有團隊合作精神。

      五、如何做好總經辦行政秘書工作

      沒做到位的表現是:上司認為你應該知道,問你時你卻不知道,這就說明你這秘書做得還不到位,還沒做好。那么要怎么做到位呢,具體如下:

      1、必須有更多的付出精神,不能太計較工作和個人報酬、時間。

      2、常用電話號碼、重要客戶和合作者的聯系電話盡可能熟記。

      3、要學會擺弄文件,學會檔案管理,重要文件能隨時拿出來,所保存的文件能在2分鐘之內找到,近期(半月內、過手的文件要迅速知道其去處。

      4、學會記住認人,凡是見過一次面或找過你上司一次的人,一定要記住其容貌和姓名,最好能在下次見到時,能立即知道這人姓什么,做什么的。

      5、應酬活動,場合允許要站在總經理身邊,輕聲提醒上司對面過來準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的。

      6、學會記錄,只要在場能記錄的一般都要記錄詳細,說不定什么時候有用。

      7、開會一般你只是列席,要記住盡量少發言,如非上司問及,一般不發言,但是一定要將會議記錄記全面,尤其是重要發言和會議決議。

      8、對內部各部門和人員有調查研究和了解情況的權力,但沒有指令權,若轉達上司的指令一定要在下達之前說明。

      9、為了寫東西,多做標準文本,以備不時之需。

      10、對其它同事不可有驕嬌之氣。

      11、無論對上、對下,多用“請”和“謝謝”。

      12、不做與工作無關的事。

      總經理日常工作計劃范文第3篇

      2017財務總監入職工作計劃范文(一)

      年工作目標:立足基礎工作,深化工作細節;提高人員素質,追求工作質量

      第一部分:財務工作

      一、財務基礎工作

      (一)制定財務制度及相關流程執行標準。

      1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。

      2、制定各項財務工作的執行流程及規范標準。

      3、尋求創新和突破,細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。

      4、完善內部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發現的問題及時上報總經理,并對應完善相關制度。

      (二)擬定財務人員配置及崗位職責

      1、根據公司發展需要,擬定財務部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。

      2、按照規范、精細、科學的標準,提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。

      3、以培訓帶動基礎工作的落實

      ××年,有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓,預計在7、8月份在網上進行了會計人員的后續教育培訓,主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習,使會計人員認識到會計基礎工作的重要性,能夠更好地開展會計工作。

      (三)會計核算管理

      1、進一步規范會計科目

      按照公司業務的具體需求,依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規范會計科目的使用方法,從而使會計科目更具有科學性、一致性。

      2、理順現金收支、貨款結算流程

      為保證現金收支的安全性、合理性,避免在支付現金環節出現漏洞,規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據,寫明支付原由,并必須經總經理簽字,方可支付,使現金按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。貨款結算方面,對商場結算單據進行細致審核,對其取的各項費用做到嚴格審核,不錯交一筆費用。

      3、加強財務指標分析力度

      ① 按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。

      ② ××年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。

      ③ 對品牌促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析,重點關注影響各項指標的相關因素,提出促銷推廣中存在的問題。

      ④ 通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

      4、落實會計檔案管理制度

      至××年我公司成立已3年,所涉及的會計檔案累積增多,必須制定執行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類,按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,并注意防火、防潮、防盜等。

      二、財務管理工作

      (一)強化財務監管職能

      1、加強對存貨的監管

      存貨是企業正常經營的基本保證,尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫存商品的準確性,財務部每月對各品牌的庫存盤點結果進行抽查,對有問題商品,及時發現,及時督促相關部門予以整改,并對產生問題的部門進行考核,通過考核與監督,降低問題商品的數量,努力提高存貨周轉率,減少存貨損失。

      2、挖潛創新、開源節流,加強對銷售、費用的監管

      ① 在挖潛增效方面,積極地將好的建議、意見上報總經理;

      ② 對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計,并上報總經理,力爭費用支出的合理性;

      ③ 監督終端店銷售情況,查找銷售中存在的漏洞,避免收入損失風險。

      3、加強對人員調動和工作交接的監督針對各崗位工作的特殊性,相關人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續,列清移交事項,交清貨品、錢、物,并由主管領導監交,避免貨品、錢、物損失風險。

      (二)加強安全管理,杜絕安全隱患

      安全是企業正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈,作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規范化的管理之中。

      1、增強全員的安全防范意識;宣貫公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座,熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發生;

      2、保證資金、系統、有價票據、印鑒、發票等安全;

      3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查,消除各類安全隱患。

      第二部分:其他工作

      一、完成領導布置的其他工作。

      二、配合其他部門完成指定工作。

      三、從公司發展的角度考慮問題,勇于創新。

      2017財務總監入職工作計劃范文(二)

      時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初,置業公司經營管理模式調整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現,會計核算、財務管理工作納入財務部。2015年*月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;2015年*月份集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。

      在2015年的工作中,財務部作為公司的綜合職能部門,在市局黨組的領導下,在省局辦公室的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作:

      職能發展

      過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

      *、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。

      *、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

      *、修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。

      財務合同管理月總結

      公司推出“財務、合同管理月活動”,說明公司領導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

      為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性,財務總監姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎,管理是目的,所以,做好基礎工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現在考慮不充分,以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。

      2017財務總監入職工作計劃范文(三)

      一名新的財務經理進公司,對公司的制度、相關業務流程、公司組織架構、部門人員、生產流程以及生產工藝等情況不完全了解,為此近段時間內對于本部門工作的開展,建議暫按原來的運作模式進行(除非原模式出現較大問題,需要修改)。將通過三個月的前期調研,將迅速的了解公司相關情況,并在此基礎上提出相應的整改或工作建議。

      一、了解部門工作目標、范圍、職責

      1)通過溝通領悟公司高層對財務部的期望,以作為日后工作關注重點。

      2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。

      二、了解下屬工作目標、范圍、職責

      1)采用單個約談方式,了解每一個下屬的具體分工和工作內容和流程。并要求其在近期內提供一份書面的崗位分工操作流程。

      2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。

      3)通過約談和觀察了解下屬的工作狀態和思想情緒問題。

      三、了解公司和本部門相關業務

      1)了解公司的組織架構。

      2)了解公司的財務制度和公司、部門的工作流程。

      3)了解公司經營狀況、財務核算制度、賬務處理、成本核算方法。

      4)了解公司的產品、設備、工藝流程。

      四、階段性日常工作安排

      1)在了解公司和部門基本情況的的同時,還需要迅速開展起部門的日常工作,監督日常工作的有效開展。

      2)穩定現有財務團隊,保證日常工作開展。

      3)依據公司高層要求或配合其它部門處理相關工作。

      4)定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題。

      5)加強與下屬間的交流和溝通,增強部門的凝聚力,提高團隊合作能力。

      6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報,爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內部控制、業務流程、組織架構、人員等情況的調研,形成前期調查報告向直屬上司匯報。

      五、后續工作計劃開展

      通過階段性工作狀況的分析,進行合理資源整合,開展工作計劃如下:

      1)依據需求重新梳理財務組織架構、業務流程、人員分工。

      2)依據需求制定和完善《內部控制制度》和工作流程,規避經營和稅務風險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。

      3)依據需求制定和完善適應本企業的會計核算制度。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析。

      4)建立財務報表體系(包括財務報表、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表),制定和下發財務分析報告撰寫規定或者說經營活動分析撰寫規定。

      5)依據需求制定和完善人員考核和激勵機制,幫助職員建立職業生涯規劃;

      6)依據需求制定和完善人才培養機制,制定培訓計劃并按期開展培訓課程。

      7)依據需求制定和完善部門月度、年度工作計劃。

      8)依據需求制定和完善《財務部崗位操作手冊》

      以上僅從業務層面上講述一些個人觀點,從政治層面上自已領悟了。

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      總經理日常工作計劃范文第4篇

      前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,這里給大家分享一些關于2020企業前臺工作計劃,供大家參考。

      企業前臺工作計劃1一年中的前幾個月的工作是非常的重要的,這關系到之后工作的一系列開展,所以我必須有計劃的進行工作,已經結束的二月份的工作雖然說我能按時的完成自己的工作,對于領導零時指派我也能完成,但是我都覺得沒有達到我的期望值,我認為自己可以做到更好,我結合了上個月的工作情況,給即將來臨的三月份工作制定了一份工作計劃。

      一、日常工作

      首先我要保證自己在這個月的工作中不僅要保證工作的順利按時完成,我還得保證工作完成的有質有量。

      1、自己的著裝外表

      我覺得我可以適當的做下輕微的改變,但是自己企業要求的職業裝束還是不能變得。主要目的還是想要自己看著更精神一點。

      2、接待客戶

      接待客戶是我非常重要的工作之一,是一定不能出任何的岔子的,我是客戶來公司的見到的第一個人,我的服務一定要周到,不能讓客戶在這就留下不好的印象,以至于印象到之后的合作意向。

      3、會議室的衛生工作

      會議室是每天都要用到的,我的職責之一就是保住會議室的整潔,保住資料按照開會人數,一分不少的分發在座位前,保證投影儀鏡片的清潔,不影響領導和辦公室同事們的開會就行,因為我要做到在會議前就要打掃一遍。

      4、電話的接聽和傳真的接收

      首先無論是誰打來的電話,我都要做到敬語相稱,保證自己有足夠的禮貌。桌面上隨時有紙和筆,可以用來記錄東西。其次傳真方面,雖然說現在傳真用的不多,但是也不能成為我忽視的成分,保證每一份傳真都能及時的送到接收人手里。

      二、工作細節

      我發現在我工作的時候,我總是追求于結果總是能把過程中的細節給忽略,比如說在上個月,因為我們粗心大意,領導要我用a4紙打印的東西,我用了普通的紙張打印;要銷毀的`文件總是跟不需要銷毀的放在一起,徒增自己的工作量,還得一張張的分別出來。在這個月里,我要做到不在工作細節上發生一點失誤。不能為了追究工作的完成的效率而忘了工作的質量。

      三、臨危不亂,冷靜處理

      作為公司的前臺,每天是免不了在工作的時候突然被領導叫去做其他的工作,但是我不能因為去辦其他的事情了,原本在做的事情我就忽視了,兩邊都是我的工作,我只有好好的先完成一份才有足夠的時候來做另一份工作。這才是一個合格的前臺應該有的本質。

      在這個月里,我一定要改掉自己已被發現的錯誤,并且做到絕不再犯,盡可能的讓自己成長為一個十分合格的企業前臺。

      企業前臺工作計劃2自五月底來公司擔任辦公室前臺工作,前臺是一項很重要的基礎工作,在這半年時間里,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,為了總結工作經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。

      (一)制度的擬定

      1、在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》,并在工作進行實施。

      2、根據公司以往的實施方法,制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》,通過部門領導的審核及各部門會簽,在日常工作中進行實施。

      (二)日常性事物

      1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。

      2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。

      3、每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。

      4、公司員工書籍借閱統計與簽收。

      5、日常禮儀接待工作。

      (三)每月初一,十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

      (四)水電費的繳納:公司通訊業務的辦理(每月月底前繳納上月費用)

      (五)每月5號之前完成辦公室月度報告,并提交行政總經理(內容包括,辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)

      (六)每月8日之前,參考考勤系統上導出打卡數據記錄,根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作,提交行政總經理審核。

      (七)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核,并于次月2號之前上交財務中心。

      (八)每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號之前,根據每月之星評選結果,制作每月之星照,更換至宣傳欄。

      (九)與行政總經理及網絡管理員溝通,確定下月所需費用,25號前完成部于門預算統計表交與行政總經理審核,提交財務中心

      (十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

      20-年,要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

      企業前臺工作計劃3時間總是轉瞬即逝,在-公司工作已經工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作狀況總結如下:

      一、在實踐中學習,努力適應工作

      這是我畢業之后的第二份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,工程設計讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

      二、學習公司企業文化,提升自我

      加入到-這個大群眾,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以用心樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

      三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

      一年的工作也讓我產生了危機意識,單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發生。

      這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

      企業前臺工作計劃4回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作情況總結如下:

      一、前臺日常接待工作

      1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等;

      2、負責前臺電話的接聽和轉接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到了不遺漏,不延誤;

      3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;

      4、前臺衛生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

      二、行政及其他臨時性工作

      1、學習了公司各項規章制度;熟練掌握公司各個產品功效,為電話推廣打基礎;

      2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表;

      3、簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存;

      4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。

      在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在20-年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。新的計劃如下:

      (1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

      (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

      (3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

      企業前臺工作計劃51.服從領導,按規定的程序與標準向客人提供接待服務。

      2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協調處理。

      3.熟練掌握公司概況。

      能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息。

      4.做好電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。

      5.做好公司文件、通知的分發,做好分發記錄并保存底根。

      6.配合文員完成部分文件的打印、復印工作。

      7.管理好前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。

      8.維護前臺區域內的整潔。

      每天早晨第一項任務要對前廳進行打掃。

      9.執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監督員工刷卡。

      10.做好公司內所有員工及外包人員的聯絡通訊。

      11.對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。

      12.完成領導交辦的其他或臨時工作。

      前臺是公司的門臉形象。本人一定嚴格要求自己,認真細致的做好每件瑣碎的事,機敏靈活的處理好人際關系。力爭做出表率。

      希望在新的一年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。

      總經理日常工作計劃范文第5篇

      物業項目管理責任書范文(一)

      為確保公司(以下簡稱公司)計劃目標得以實現,經公司總經理與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同商討,已確定年度片區(項目)管理責任目標及考評獎勵,并由總經理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同簽署確認。

      一、責任目標:

      (一)管理目標:

      1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。

      2、在三個月內建立健全片區(項目)標準化臺賬資料,并形成常態化。

      3、全年片區(項目)品質(安全、衛生、服務等)自檢次數每月不少于兩次,公司品質抽檢達標率不低于90%。

      4、每季度片區(項目)負責人組織員工培訓次數不少于一次,培訓覆蓋率100%。

      5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故,無重大糾紛、重大治安案件,無群體性上訪事件。

      6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。

      7、全年客戶投訴處理及時率100%,無客戶重復投訴現象,無職責范圍內矛盾上交現象。

      (二)服務目標:客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求)。

      (三)經營目標:

      1、全年片區(項目)日常費用控制在預算指標內。

      2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。

      3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的項目丟失(未能續簽合同)現象。

      二、責任人(片區負責人或項目負責人)的權力:

      為保證上述責任目標的實現,公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式,責任人(片區負責人或項目負責人)的具體權力如下:

      1、人事管理權:

      (1)對責任片區(項目)各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。

      (2)編制范圍內員工招聘錄用的決定權。

      (4)薪資標準范圍內的調薪調整決定權。

      2、財務管理權:片區(項目)預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。

      3、管理決策權:

      (1)主持責任片區(項目)的各項日常經營管理工作。

      (2)組織實施責任片區(項目)的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關管理制度。

      (3)主持責任片區(項目)的各類工作會議及培訓演練。

      (4)負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。

      (5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。

      (6)負責突發事件的上報和應急處理工作。

      4、審請支持權:

      (1)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。

      (2)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。

      (3)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。

      (4)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請客戶關系維護資金。

      三、責任人(片區負責人或項目負責人)的義務

      1、接受分管副總的直接領導(有片區經理的接受片區經理的直接領導,項目副職及主管接受項目負責人的直接領導),接受值班總經理及公司總經理的統一管理,接受公司職能部門的檢查、指導和監督。

      2、依據片區(項目)的經營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報(有片區經理的向片區經理作工作匯報,項目副職及主管向項目負責人作工作匯報)。

      3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。

      4、落實并執行公司各項規章制度。

      5、擬定工作計劃并逐項落實,確保責任目標的逐步實現。

      6、主動協調相關職能部門開展工作。

      7、在完成本職工作的前提下,積極配合、支持其它項目的工作。

      8、積極響應并配合公司企業文化建設。

      9、積極為公司培養及挖掘各類人才。

      10、積極配合分管副總(有片區經理的積極配合片區經理,項目副職及主管積極配合項目負責人)完成其它專項工作。

      四、分管副總的權力

      1、有對分管片區(項目)運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)檢查、指導和監督的權力。

      2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)的任免權、解聘權、調配權(提前報總經辦會議討論)。

      3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人)出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。

      4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)績效考評的權利。

      5、有對專項事件進行調查的權利。

      五、分管副總的義務

      1、為分管片區(項目)及時提供合適的管理支持。

      2、為分管片區(項目)及時提供合適的信息支持。

      3、為分管片區(項目)及時提供合適的資金支持。

      4、為分管片區(項目)及時提供合適的人力支持。

      六、責任目標的檢查與績效考核:

      1、檢查方式及流程:

      (1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目)進行聯合品質檢查,檢查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

      (2)由人力資源部不定期對片區(項目)進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

      (3)由分管副總不定期對片區(項目)進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

      (4)由客服中心定期對片區(項目)客戶進行回訪,回訪結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

      2、績效考核方式及流程:

      (1)績效考核按月進行,每年年終進行績效面談并進行年終考核,年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。

      (2)片區負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。

      (3)受片區經理領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。

      (4)受分管副總領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。

      (5)受項目負責人領導的項目副職及主管實行三級考核:由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行初級考核,并將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果,并結合日片區(項目)年度管理責任書

      七、備注:

      1、月度績效考核針對月度考核工資,年度績效考核針對年終考核獎金,均以100分作為基準分。

      2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元,月崗位工資統一為元,月通訊費統一為元,月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費)60%。

      3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的,由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談,并報總經辦會議討論,可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。

      八、其它:

      1、目標責任人(片區負責人或項目負責人)必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。

      2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成,則本責任書相關目標不予考核,直至不可抗力消除。

      3、本責任書一式四份,總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)各執一份,公司人力資源部存檔一份。

      4、本責任書未盡事宜,由公司總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)及人力資源部經理共同協商解決,補充條款與本責任書具有同等效力。

      5、本責任書的有效期自起至止。

      總經理(簽名):

      分管副總(簽名):

      目標責任人(簽名):

      簽訂日期:年月日

      物業項目管理責任書范文(二)

      確保管理處責任目標的順利實現,經物業管理公司總經理辦公會與管理處共同協商,確定了年度工作責任目標,并由管理處主任作為責任人代表管理處與項目物業分公司總經理簽訂本責任書。

      第一條基本狀況

      管理處名稱

      物業類型管理總建筑面積

      商業用房面積管理用房面積

      寫字樓面積住宅面積

      綠化面積用戶戶數

      車位數量人員編制

      管理費標準月工資額度

      第二條責任目標

      一)經濟目標

      1、轄區物業管理費收費面積為m2,租金收費面積為m2,每年收費總額萬元,實現利潤元。

      2、責任期內管理費總收繳率不低于%。

      3、租金收繳率不低于%。

      4、全年各項開支控制在萬元。

      二)安全目標

      1、全年不發生重大安全責任事故;

      注:重大安全責任事故是指:

      因失職或引發的員工死亡事故;

      因失職或引發的公司重要財產報廢、損毀事故;

      因失職或引發的火災事故;因失職或引發的水浸事故;因失職或引發的惡性治安事件。

      三)管理目標:

      1、在責任期內實施并健全管理處所建立的管理體系運作;

      2、責任期內達到(保持)級優秀物業管理(生態示范)小區(大廈)的稱號;

      四)質量目標

      1、公司組織的業主(用戶)綜合滿意度調查的滿意率達到%以上,

      2、月檢考核評定未出現連續兩個月不合格或累計三個月不合格。

      第三條管理權限及義務

      一)責任人權力

      1、人事管理權:

      1)對管理處主管級以下員工(不含主管級員工和財務人員)的獎罰權、任免權、解聘權;

      2)對主任助理、主管級員工和財務人員任免、調配、解聘和獎罰的建議權。

      2、獎金分配權:在管理處核定的工資總額內有權對員工工資與獎金額度進行調整與分配。

      二)項目物業分公司權力

      1、人事管理權:對管理處主任及以下各級員工的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。

      2、財務管理權:對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。

      3、考核權:

      1)對管理處運作狀況的督導、檢查權;

      2)對管理處主管(含)以上級別人員的績效考評權、獎罰權。

      三)管理處主任義務

      1、接受項目物業分公司總經理的領導;

      2、確保責任目標的逐步實現;

      3、向項目物業分公司總經理匯報工作;

      4、自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查;

      5、保證物業公司各個標準作業規程的貫徹執行;

      6、保證管理處員工的生活、工作次序;

      7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質量的提高。

      四)項目物業分公司義務

      1、及時提供合適的業務支持;

      2、提供信息支持;

      3、提供資金支持。

      第四條目標考評

      一)項目物業分公司財務部定期(不定期)監控、審計、檢查管理處資金的運作、成本控制情況和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和集團公司的財務規定;檢查結果作為績效考評的依據之一。

      二)項目物業分公司總經理負責對管理處主任的績效考評。考評標準辦法依據項目物業分公司績效考評相關標準規程、制度,日常工作檢查情況和本目標管理責任書。

      第五條獎懲條款

      一)獎勵措施

      1、如果責任目標完成,則管理處主任可按項目物業分公司的獎金分配方案對員工發放獎金。

      2、超額獎勵:

      二)懲罰措施

      1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成,則每不能完成其中一項(不含管理目標第1條款內容)指標,扣減項目責任人獎勵措施第1條款中個人應得目標獎金的10%,直至扣除全部獎金,并承擔相應的行政處罰;

      2、責任期內發生重大安全責任事故,上級公司將追究管理處主任及相應責任人責任,視情節扣罰一定比例的獎金,并承擔相應的行政處罰。

      第六條目標的調整

      一)若發生不可抗力致使責任目標無法完成,則本目標管理責任書失效,遺留問題由項目物業分公司總經理辦公會與管理處主任共同協商處理;

      二)責任目標的調整按《物業管理手冊》的有關規定執行。

      第七條其他

      一)本目標管理責任書一式肆份,項目所在公司備案壹份,項目物業分公司存檔壹份,管理處存檔壹份,管理處主任壹份。

      二)未盡事宜由管理處主任同項目物業分公司總經理辦公會協商解決,補充條款與責任書具有同等效力。

      三)在責任期內管理處主任違反公司其它制度按相關規定處理。

      四)若責任書簽署人發生變動,繼任者有責任繼續履行責任書所規定事項,并承擔相關責權。

      五)項目物業分公司總經理辦公會對相應目標管理責任書有最終解釋權。

      六)本目標管理責任書期限從年月日起至年月日止,雙方簽字生效。

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