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心醫(yī)國際是專注于醫(yī)療信息化應用解決方案的專業(yè)提供商、運營商和服務商。公司致力于為各級醫(yī)療機構(gòu)提供智慧醫(yī)療整體解決方案、醫(yī)院臨床業(yè)務系統(tǒng)軟件和醫(yī)療信息技術(shù)服務。
心醫(yī)國際目前擁有員工150多人,覆蓋了全國80%左右的區(qū)域,先后在大連、沈陽、上海成立了研發(fā)中心,在北京成立了營銷中心,并在鄭州、長沙、成都、西寧等多個地區(qū)成立了售后服務分支機構(gòu)和高效服務團隊。目前成功服務于青海省衛(wèi)生廳、遼寧中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、沈陽醫(yī)學院沈州醫(yī)院、天津武警總院、天津南開醫(yī)院、上海市黃浦區(qū)中心醫(yī)院、江西省兒童醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)200余家。
伴隨香港世銘投資正式注資,心醫(yī)國際將全面與國際接軌,公司的目標是五年內(nèi)努力成為中國數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)領域最專業(yè)和最具價值領軍企業(yè),業(yè)務規(guī)模突破10億元,客戶超3000家,并成功實現(xiàn)上市。心醫(yī)人懷揣著致力創(chuàng)新、服務醫(yī)患的堅實信念與您真心相伴,共贏未來!
企業(yè)優(yōu)勢和特點
優(yōu)秀的團隊是心醫(yī)國際快速成長的關(guān)鍵因素之一。高級管理層與研發(fā)團隊都有豐富的專業(yè)背景,平均擁有15年以上的醫(yī)療或IT行業(yè)經(jīng)驗,80%以上的團隊成員擁有醫(yī)學學位或相關(guān)臨床經(jīng)驗。無論從產(chǎn)品的研發(fā)還是市場的推廣以及相關(guān)的服務,都會緊緊貼近客戶的需求,以最簡潔最實用的方案解決客戶的問題,努力成為“您醫(yī)院的醫(yī)院”。
企業(yè)在信息化領域的貢獻和表現(xiàn)
心醫(yī)國際自2011年正式進入市場以來,已經(jīng)成為近年來醫(yī)療IT領域成長最為迅猛的公司。從一次性獲得IHE全部認證到一年內(nèi)通過SFDA、ISO9001、ISO13485,從首次參與省級政采項目就順利中標到兩年內(nèi)迅速覆蓋全國范圍超過200家以上的二甲級以上醫(yī)院,心醫(yī)國際在最短時間內(nèi)獲得了行業(yè)和客戶的認可,并于2013年初正式獲得李嘉誠旗下的香港世銘投資公司的價值注資,成為倍受資本市場青睞的最具成長性的醫(yī)療IT企業(yè)。
解決方案簡介
青海省“省、縣、鄉(xiāng)三級遠程會診平臺”的運營建設是以中西部省級綜合醫(yī)院為核心,建設連接基層醫(yī)院的遠程會診系統(tǒng),實現(xiàn)遠程會診、遠程預約、遠程監(jiān)護、遠程手術(shù)指導、遠程教育和遠程信息共享等遠程醫(yī)學活動,有效提高中西部省(區(qū)、市)基層醫(yī)院醫(yī)療服務能力。該項目目前已經(jīng)覆蓋150家以上的各級醫(yī)療機構(gòu)。
解決方案在獲獎領域的優(yōu)勢和特點
由衛(wèi)生部遠程醫(yī)療產(chǎn)品標準制定專家主導設計,包括了遠程診斷、遠程會診、遠程教育、遠程監(jiān)護、區(qū)域協(xié)作、運營維護等模塊內(nèi)容。該解決方案:
基于B/S架構(gòu),客戶經(jīng)安全認證后可參與遠程會診;
支持各種影像格式,支持各種數(shù)據(jù)采集方式;
支持固定會議室模式的會診和移動接入的會診集成語音/視頻能力,語音視頻數(shù)據(jù)實時展現(xiàn);
全面的會診管理,豐富的統(tǒng)計查詢和計費功能;
支持資源共享和遠程教育,上下級醫(yī)院溝通更為順暢;
支持雙向轉(zhuǎn)診,遠程預約,多點質(zhì)控。
典型用戶案例及用戶反饋
青海省遠程會診系統(tǒng)建成并正式投入使用以來,省級醫(yī)院與各州縣醫(yī)院共開展遠程會診超百例,省級醫(yī)院面向各州縣醫(yī)院共舉辦遠程醫(yī)學教育講座千余人次。遠程會診和遠程教育,使省級醫(yī)院與各州縣醫(yī)院加強了醫(yī)學交流,促進了各州縣的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)的提高,方便了患者的就醫(yī),促進了青海省的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,加強了省級中心醫(yī)院與各州縣級醫(yī)院的溝通交流。依托遠程會診系統(tǒng),各縣級醫(yī)院與省級醫(yī)院開展了諸多例會診,和諸多遠程教育學習,通過對現(xiàn)實病例或?qū)I(yè)講座的討論與講解,加強了各醫(yī)院間的溝通交流,使縣級醫(yī)院醫(yī)生的業(yè)務素質(zhì)得到了提高。
遠程會診系統(tǒng)的建設,方便患者就醫(yī),減輕患者痛苦,極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境,使患者不用趕路、不用排隊即可享受到省級專家的臨診,省時省力省財。
系統(tǒng)為數(shù)字化的青海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了應有的貢獻。遠程會診系統(tǒng)項目是青海省數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生工作的一部分,它很好解決了相關(guān)方面的問題、實現(xiàn)了應有的功能,是青海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不可或缺的基礎建設。
青海大學附屬醫(yī)院與大通縣人民醫(yī)院的遠程會診案例
2012年8月29日,大通縣人民醫(yī)院接待了一名馬姓患者,該患者一年前無明顯誘因出現(xiàn)雙髖部及右大腿疼痛,曾在青海大學附屬醫(yī)院住院治療,術(shù)后好轉(zhuǎn)出院,但十天前雙髖部及右大腿疼痛明顯加重,故來大通縣人民醫(yī)院就診。
接診后,大通縣人民醫(yī)院立即對該患者進行拍片檢查,以“雙髖部及右大腿疼痛待查”收住院。同時,鑒于此患者病情復雜,隨即向青海大學附屬醫(yī)院發(fā)出會診申請。青海大學附屬醫(yī)院收到申請后,立即組織專家對該患者進行遠程會診。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在眾多行業(yè)內(nèi)實踐的深化,醫(yī)療服務中信息化手段的應用也在不斷加深,而市場和用戶對醫(yī)療服務和健康管理需求也在不停演變。針對中國醫(yī)療市場的調(diào)查顯示,2015年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模增長率為44.7%,56.1%的用戶認為移動醫(yī)療有助于搭建在線醫(yī)患交流平臺,目前用戶在醫(yī)療行業(yè)的需求也擴散到康復管理、在線醫(yī)患交流、預約掛號等應用范圍。廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波針對“互聯(lián)網(wǎng)+”下行業(yè)格局的變化發(fā)表了自己的看法,“未來的醫(yī)療生態(tài)是手藝與人工智能的‘競爭’,在線上運用‘互聯(lián)網(wǎng)+’形成O2O閉環(huán),智能化越來越高,越來越準確。當它準確到一定水平時,目前的醫(yī)院運行模式一定受到影響,醫(yī)生的就業(yè)模式也會隨之發(fā)生很大的變化?!庇纱丝梢姡脩魧Υ髷?shù)據(jù)、云計算、移動終端和可穿戴領域內(nèi)端到端創(chuàng)新解決方案的需求與日俱增。個性化服務、協(xié)作型醫(yī)療、遠程醫(yī)療、網(wǎng)絡化保健正從傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)中破繭而出,走向常態(tài)化。
從全球范圍來看,醫(yī)療服務正在向移動醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)服務模式和個性化醫(yī)療悄然轉(zhuǎn)型。談及這一發(fā)展趨勢,英特爾澳大利亞/新西蘭健康與生命科學總監(jiān)George Margelis指出,“未來醫(yī)療的趨勢是個體化差異,包括診斷、治療方案在內(nèi)的治療決策都需要針對個體進行分別對待;醫(yī)療服務也應該隨時隨地持續(xù)進行,優(yōu)化流程,提高患者的滿意度。同時,整個治療過程中專家的協(xié)同是保證效率和速度的根本?!睘閷崿F(xiàn)這一愿景,技術(shù)創(chuàng)新不可或缺。George Margelis表示,“從前端應用來看,基于英特爾架構(gòu)的PC、平板和可穿戴設備為移動醫(yī)療的發(fā)展提供了支持;在后端數(shù)據(jù)中心平臺的構(gòu)建上,數(shù)據(jù)分析有效地提高了醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率,使得醫(yī)療服務更加精準化、個性化。英特爾期待幫助用戶突破傳統(tǒng)醫(yī)療模式中時間和空間的限制,加速智慧醫(yī)療轉(zhuǎn)型。”
作為技術(shù)創(chuàng)新和倡導者,英特爾長期支持中國醫(yī)療信息化發(fā)展,協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)提高服務質(zhì)量。英特爾中國區(qū)行業(yè)合作與解決方案部總經(jīng)理柯道遠表示:“中國的醫(yī)療信息化生態(tài)系統(tǒng)正在逐步完善,我們看到了在‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略指導下的廣闊市場機遇,以及運用大數(shù)據(jù)技術(shù)推進協(xié)同醫(yī)療服務模式轉(zhuǎn)變所面臨的挑戰(zhàn)。這需要產(chǎn)業(yè)各方深入了解客戶需求,構(gòu)建重構(gòu)醫(yī)療服務的途徑。在此過程中,英特爾緊密攜手本土合作伙伴,在提供先進技術(shù)支持的同時搭造協(xié)作和交流的平臺,推動解決方案的落地?!?/p>
近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,推動并顛覆著各行各業(yè)的信息化發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)潮流的推動下,醫(yī)院信息化建設也日益朝著互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展。其中,以公立醫(yī)院為依托構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正是其中的典型代表。
據(jù)公開信息統(tǒng)計,截止2016年11月,全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大軍已經(jīng)擴充到約36家。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不斷涌現(xiàn),相關(guān)話題也成為醫(yī)療信息化相關(guān)會議雷打不動的議題。公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之路真如外界所想,呈現(xiàn)出“風風火火闖九州”之景?
“由于文化、體制的差異,與美國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療明確地以患者為中心,把人的需求放在第一位不同,我國公立醫(yī)院所開展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更多地承擔了體制,并延續(xù)了原有體制頑固的缺點。”在近日舉辦的北京國際遠程醫(yī)療高峰論壇上,福州總醫(yī)院計算機應用與管理科主任陳金雄指出了當前我國公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的弊端。
的確,盡管公立醫(yī)院在我國醫(yī)療機構(gòu)中占據(jù)壟斷地位,但卻面臨諸如分級診療、多點執(zhí)業(yè)、患者體驗、藥品零差率等挑戰(zhàn)。陳金雄表示,公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展目前雖然受到很多束縛,但依舊是大勢所趨。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院VS傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu):改良亦或顛覆?
作為2016年醫(yī)療行業(yè)的一個關(guān)鍵詞,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”受到的關(guān)注可謂不少。不久前,騰訊研究院、動脈網(wǎng)蛋殼研究院聯(lián)合《2016中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院白皮書》顯示,2016年全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大軍已經(jīng)擴充到約36家,其中,已經(jīng)實現(xiàn)落地運營共有25家。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為何會在今年興起?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前有哪些問題和挑戰(zhàn)?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來的發(fā)展方向是怎樣的?近日在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院垂直沙龍”上,諸多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的參與者、觀察者就上述話題做了分享和討論。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院緣何興起?
在醫(yī)生于鶯看來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要基于遠程醫(yī)療的發(fā)展而興起。的確,早在2014年,國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于推進醫(yī)療機構(gòu)遠程醫(yī)療服務的意見》肯定了遠程醫(yī)療的重要性,卻也明確了遠程醫(yī)療只有在具有醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)的機構(gòu)才可以實行。但隨著這種模式的逐步發(fā)展,相關(guān)政策也開始變得更加開放。
2015年1月25日,國家發(fā)改委、衛(wèi)計委《關(guān)于同意在寧夏、云南等5省區(qū)開展遠程醫(yī)療政策試點工作的通知》,目前,這兩個并非傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱土的省份都有了自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。寧夏目前已有2家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,貴州更有6家之多。
2015年9月8日《國務院辦公廳關(guān)于推進分級診療制度建設的指導意見》提出,遠程醫(yī)療服務覆蓋試點地區(qū)50%以上的縣成為分級診療試點工作2017年的考核標準之一。這份文件鼓勵二、三級醫(yī)院向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供遠程會診、遠程病理診斷、遠程影像診斷、遠程心電圖診斷、遠程培訓等服務,鼓勵有條件的地方探索“基層檢查、上級診斷”的有效模式。
2015年11月18日,貴州省衛(wèi)計委、藥監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《貴州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試點工作實施方案(試行)》,《方案》明確提出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的目標和規(guī)劃;2016年8月15日,貴州省明確提出將遠程醫(yī)療納入醫(yī)保,試點期1年,主要范圍是遠程會診、遠程檢測、病理、影像診斷。今年11月,四川省也文件表示將遠程醫(yī)療納入醫(yī)保報銷,并對遠程醫(yī)療項目制定了詳細的收費標準??梢钥闯?,遠程醫(yī)療政策逐步放開的同時相關(guān)細則也在逐步變得完善,而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一大核心功能以及核心盈利模式就是遠程醫(yī)療。
好大夫創(chuàng)始人王航表示,互聯(lián)網(wǎng)進入到每一個行業(yè)里邊,都經(jīng)歷了幾步,第一步是打破信息壁壘,實現(xiàn)信息平衡、解決信息不對稱的問題;第二代大家開始介入到流程,介入到服務流程、生產(chǎn)流程、運輸流程,比如淘寶其實是商務流程的再造。
這幾年各家都在進入流程,當發(fā)現(xiàn)輕問診解決不了痛點問題、最終還是要去醫(yī)院的時候,大家開始做在線診療,這就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立的一個背景。
康康血壓董事長曾明發(fā)對此表示認同:“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將以前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的輕問診推入到遠程診療及診療的過程中,由此真正參與到醫(yī)療環(huán)節(jié)中來?!?/p>
于鶯表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有四大優(yōu)勢:第一,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)診斷而非僅僅在線咨詢;第二,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠整合各環(huán)節(jié)資源,并將治療延伸到線下;第三,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠給實體醫(yī)院帶來醫(yī)療品質(zhì)的提升;第四,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使在線醫(yī)療的醫(yī)療屬性極大提升。于鶯認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與輕問診相比,它能實現(xiàn)診斷、治療,通過跟實體醫(yī)院合作保持處方的合法性。有了診斷、治療自然就會有隨診,后續(xù)的檢驗檢查,包括相關(guān)手術(shù)操作都可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來提升效率。如果政策放開跨省市多點職業(yè),更多一線城市的大專家就可在線服務更多醫(yī)療資源匱乏的地區(qū)。
輕模式Or重模式
于鶯預判,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在未來可能拆掉公立醫(yī)院的圍墻,這將是一個趨勢。不過,在王航看來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前扮演的角色是盤活而不是重建,是改良而非顛覆。
曾明發(fā)認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一定離不開傳統(tǒng)的醫(yī)療體系和醫(yī)院,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院肯定不能解決所有醫(yī)療的問題,它只能是傳統(tǒng)醫(yī)療的補充。
王航認為,當前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療現(xiàn)階段的首要任務還是流程再造?!爱斍?,看病貴問題已經(jīng)得到很大程度得解決,中國整個患者在自付醫(yī)療比例已經(jīng)降到30%了,十年前這個值可能超過50%?!蓖鹾秸f,但看病難依然是行業(yè)的痛點,看病難問題的關(guān)鍵是流程問題,主要體現(xiàn)在資源分配不均,特別是無序就診。
王航介紹說,國內(nèi)目前有超過一半以上的醫(yī)療設備是被閑置的,被大量閑置的資源還包括床位、檢查檢驗中心。另外,國內(nèi)民營醫(yī)院的數(shù)量已經(jīng)超過醫(yī)院總數(shù)的50%。但患者就診目的地依然是以公立醫(yī)院為主,公立醫(yī)院依然承載了80%以上的診療任務,而民營醫(yī)院卻有大量床位和設備是閑置的。
因此,王航認為這個階段更應該用互聯(lián)網(wǎng)這種輕資產(chǎn)方式盤活閑置醫(yī)療資源,而不是自建一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
王航認為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點要解決六個方面的問題:
1、分診。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)上分診,應該遵循“病情優(yōu)先”這個原則,不能像線下排隊那樣浪費資源?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院要考慮優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生分給什么的病人,這個問題是要有優(yōu)質(zhì)的解決方案的。
2、做遠程會診、遠程查房。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應該把專家的解決方案傳遞到基層去。“方案要送到基層去,專家要往基層跑,而病人要留在基層?!边@正是分級診療的要求。想辦法讓大醫(yī)院的專家們通過互聯(lián)網(wǎng)把相應的解決方案送到基層去,這應該是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完成的基本職能。
比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以重新幫助患者住院和安排手術(shù)的流向。傳統(tǒng)的飛刀手術(shù)流程是自上而下的,而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則可以自下而上來安排病人。上級醫(yī)生的方案和專業(yè)能力引導基層醫(yī)生,以調(diào)動上級專家的判斷能力,調(diào)動上級醫(yī)生整體把控能力。王航預判這種模式將是未來的一個主流。
3、復診。復診首先可以提升效率,降低慢病病人去醫(yī)院的頻次,以減少線下醫(yī)院人滿為患的情況。其次,復診可以解決信任問題。
關(guān)于復診所涉及的檢測環(huán)節(jié),同樣可以解決。王航說到這給自己打起了廣告:好大夫有13萬活躍醫(yī)生,這些醫(yī)生有大量的縣級醫(yī)院、地市級醫(yī)院資源,可以把檢查單分派到醫(yī)生手上,讓患者在當?shù)刈哚t(yī)保做檢查,類似滴滴打車。王航表示,“檢查是公立醫(yī)院一項很大的收入來源,所以當?shù)蒯t(yī)院非常樂意把檢查單留在當?shù)?。這就可以把當?shù)亻e置的檢查、檢驗、影像設備盤活?!?/p>
4、向優(yōu)質(zhì)的商業(yè)醫(yī)院分流?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院要按照患者的需求去分診,該去公立醫(yī)院的分到公立醫(yī)院,該去私立醫(yī)院的分到私立醫(yī)院。
5、家庭醫(yī)生。在線上應該倡導家庭醫(yī)生的概念。大醫(yī)院的年輕大夫,將會成為家庭醫(yī)生的主流。“因為他們在職業(yè)成長期,他的時間更充裕一些,他的服務專業(yè)性也會更強?!?/p>
6、建立一個患者評價體系。傳統(tǒng)醫(yī)院里面大家都在喊“以患者為中心”,但這句話被貼在墻上,卻沒有很好地實施到工作中間去。真正以患者為中心,要引入患者的“指揮棒”。來自患者雖然不一定是專業(yè)度的評價,但會影響下一個患者決定選你還是選別人。由此可催生出更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何盈利
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何盈利是整合行業(yè)都的焦點話題,也是一大難題。新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有哪些正在探路的盈利路徑??
現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院最常見的盈利模式就是做遠程診療。今年以來,貴州、四川先后將遠程醫(yī)療納入醫(yī)保報銷。第二種盈利模式就是做藥品銷售?;颊咴诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院拿到處方后,即可在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院下單實現(xiàn)藥品送貨上門,這個環(huán)節(jié)中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和醫(yī)院藥房之間應該有一定利潤的分成。此外, 做“健康管理”也是眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)盈利的一個方向。
健客首席戰(zhàn)略官周峰表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上的一大核心需求是慢病人群復診購藥?!奥』颊叩暮芏鄰驮\完全可以通過線上溝通來解決,而購藥這個環(huán)節(jié)則需要醫(yī)藥電商來配合完成?!贬t(yī)藥電商對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的同時,還可以通過復診患者的購藥需求來增強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的滲透力。
作為一個新興事物,其發(fā)展初期必然會遭到外界質(zhì)疑,也會面臨種種挑戰(zhàn)。目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從國家層面仍未有明確的定義和規(guī)劃,均是各地政府在做相應的試點,因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對政策具有高度依賴性,且目前具有很強的地域性。此外,大多數(shù)患者的就醫(yī)習慣目前仍是偏好傳統(tǒng)大型醫(yī)療機構(gòu),這意味著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院需要花費一定時間來慢慢培養(yǎng)自己的用戶。 公立醫(yī)院應如何開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
公立醫(yī)院發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,往往與智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設緊密結(jié)合。事實上,在醫(yī)院信息化管理者眼中,現(xiàn)有的大多數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”往往以偏概全,將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具有的一部分功能稱作“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。
什么樣的醫(yī)院才算得上真正的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是個寬泛的概念,真正做得好的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,需要具備網(wǎng)上診療系統(tǒng)、醫(yī)患服務系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)等4個系統(tǒng)?!备V菘傖t(yī)院計算機應用與管理科主任陳金雄這樣認為。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應包括四大系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)上診療系統(tǒng)是以醫(yī)療為主體的業(yè)務系統(tǒng)。以福州總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例,目前包含在線問診、電子處方、藥品配送、線下問診等功能。網(wǎng)上診療系統(tǒng)主要針對常見病、多發(fā)病診斷明確的患者,對于急性病和疑難雜癥,陳金雄坦言,目前還不適合利用網(wǎng)站診療系統(tǒng)進行診斷。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)患服務系統(tǒng),分別為患者和醫(yī)生提供就醫(yī)和診療服務。仍以福州總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例,目前構(gòu)建了患者端、醫(yī)生端,以及相應的云平臺,為患者提供預約掛號、就診導航、移動支付、報告查詢等服務,為醫(yī)生則提供患者管理、預約管理、隨訪管理、在線問診等。此外,還將排隊預約、檢驗檢查、數(shù)字簽名等配套系統(tǒng)融入其中。陳金雄坦言,盡管這些是配套系統(tǒng),但是如果做得不好的話,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)也很難做好。
在他看來,醫(yī)院內(nèi)部的閉環(huán)醫(yī)囑管理,依然是做好醫(yī)患服務系統(tǒng)的前提和基礎?!耙圆∪藶橹行?、以臨床為核心、以遺囑為主線,通過醫(yī)囑來驅(qū)動患者流、醫(yī)囑流、配藥流和物資流,網(wǎng)上診療和患者服務會做得更好?!?/p>
此外,在高業(yè)務量和不斷增加的病人面前,醫(yī)院傳統(tǒng)的物理辦公室效率弊端不斷顯現(xiàn),移動辦公成為大趨勢。據(jù)了解,目前很多醫(yī)院已把移動辦公放到網(wǎng)上,構(gòu)建協(xié)同辦公系統(tǒng)。站在醫(yī)院信息化角度,陳金雄把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)定位成一個領導機關(guān)辦公門戶、醫(yī)院工作流程中心,所有的相關(guān)業(yè)務都放在協(xié)同辦公系統(tǒng)上面。
在他看來,以上三個系統(tǒng)再加上健康管理系統(tǒng),才能構(gòu)建起一個完全意義上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
基于醫(yī)院信息化建設和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展趨勢,陳金雄預測,未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將有兩個平臺:一個是病人的云端服務平臺,一個是針對醫(yī)院內(nèi)部工作人員的云端平臺。
借力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
拓展醫(yī)院新渠道
事實上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展是與醫(yī)療信息化交織在一起的,但與傳統(tǒng)醫(yī)院信息化建設相比,卻又顯得與眾不同。這種與眾不同體現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能為公立醫(yī)院建立新的渠道。
眾所周知,傳統(tǒng)上,公立醫(yī)院是沒有渠道的,但沒有渠道正是醫(yī)院的渠道所在,以致于病人都往同一家醫(yī)院涌。在互聯(lián)網(wǎng)時代,通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,患者可以跳過醫(yī)院,直接與醫(yī)生進行連接,在這種情況下,公立醫(yī)院沒有渠道的“渠道生存法”已經(jīng)行不通了。在陳金雄看來,這是醫(yī)院新的渠道對舊渠道顛覆的必然趨勢。
醫(yī)院舊的渠道已死,面對新的渠道,又該何去何從?陳金雄表示,以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正是未來醫(yī)院的新渠道所在,在互聯(lián)網(wǎng)潮流下,醫(yī)院要更多地學會建渠道?!搬t(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建立自己的渠道,并形成生態(tài)鏈,沒建立渠道的醫(yī)院,口碑和服務體驗可能受到影響,難以吸引住患者了。”
目前,病人到醫(yī)院看病,核心流程只有問診、檢查、診斷、取藥四個環(huán)節(jié)。其他環(huán)節(jié)都可以運用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的形式去掉。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院亮點頻現(xiàn)
在醫(yī)院,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務模式雖然剛剛興起幾年,雖仍存在諸多短板,但不管是對患者還是對醫(yī)院,作用都可圈可點。在陳金雄看來,現(xiàn)階段以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有以下四個亮點:
1. 協(xié)作門診。D2D,即醫(yī)生跟醫(yī)生之間進行業(yè)務的協(xié)同。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,上級醫(yī)院醫(yī)生為邊遠基層醫(yī)療機構(gòu)開展協(xié)作門診。通過福州總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,海島官兵可就近在地方協(xié)作醫(yī)院進行在線診療,并通過地方協(xié)作醫(yī)院向總院轉(zhuǎn)診。
2. 網(wǎng)絡醫(yī)生服務、輔助診斷服務、特色技術(shù)服務、一體化培訓服務。目前,這類做得比較好的是廣東省網(wǎng)絡醫(yī)院。其具體做法是,在13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立網(wǎng)絡醫(yī)院接診點,縣網(wǎng)絡醫(yī)院、省網(wǎng)絡醫(yī)院通過接診點為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供疑難病例會診討論、急診急救指導等醫(yī)療服務支持;相關(guān)診斷設備配置到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心,數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)绞【W(wǎng)絡診斷中心,由省網(wǎng)絡診斷中心統(tǒng)一診斷,結(jié)果回傳給基層醫(yī)療機構(gòu)和網(wǎng)絡醫(yī)生。
3. 線上線下的結(jié)合?;颊咄ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院做健康咨詢、輕問診,線上由醫(yī)生開出檢驗檢查申請單,線下實體醫(yī)院進行預約、檢查。
4. 統(tǒng)一平臺門戶。陳金雄介紹,目前做得比較好的是華西第二醫(yī)院?;颊叨?,基于微信服務號和應用號對患者進行統(tǒng)一管理;醫(yī)生端,全部基于微信企業(yè)號,開展包括移動辦公、病人管理、院內(nèi)查房、網(wǎng)上查房。
公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設何去何從
當傳統(tǒng)醫(yī)學向現(xiàn)代醫(yī)學轉(zhuǎn)變的時候,就不再是單打獨斗,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更強調(diào)業(yè)務的協(xié)同,導診、掛號、檢查、手術(shù)、用藥等患者服務在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院時代都需要協(xié)同起來。這時,醫(yī)學就邁入了5P醫(yī)學時代。
陳金雄介紹,5P醫(yī)學時代,醫(yī)療生態(tài)環(huán)境將從疾病診療轉(zhuǎn)變?yōu)榻】倒芾?,患者服務、支付、健康與疾病管理等將轉(zhuǎn)移到線上,醫(yī)療付費模式將從按項目付費向按價值付費轉(zhuǎn)變,大數(shù)據(jù)分析、機器人等在診療中會發(fā)揮更大作用。
在這種大趨勢下,公立大型三甲醫(yī)院如何開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務?
陳金雄表示,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生命線。完全禁止,不利于新技術(shù)的應用和新醫(yī)療模式探索;完全放開,對患者安全不負責任。
公立醫(yī)院要想更好地發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,第一,必須加強監(jiān)管機制建設,建立醫(yī)師網(wǎng)上執(zhí)業(yè)規(guī)范、網(wǎng)上醫(yī)療行為規(guī)范等一系列的規(guī)章制度;第二,在業(yè)務模式上,建立多方受益的有效激勵機制;第三,在服務模式上,真正樹立以病人為中心的服務理念,構(gòu)建與數(shù)字化醫(yī)院相適應的診療流程。如統(tǒng)一的服務窗口、統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站、統(tǒng)一的呼叫中心和患者云服務系統(tǒng),在患者提出服務前預知服務需求,提前安排服務;第四,建立患者服務中心、網(wǎng)絡醫(yī)學中心和統(tǒng)一的患者服務系統(tǒng)。 醫(yī)改下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院悖論
在醫(yī)改推動下,公立醫(yī)院來自藥品的收入正在大規(guī)模的削弱,為了彌補由于藥品收入減少而帶來的虧空,公立醫(yī)院正在從兩個方面來推動自身業(yè)務的轉(zhuǎn)型。第一方面是繼續(xù)走隱性以藥養(yǎng)醫(yī)的路徑,無論是傳統(tǒng)的藥房托管,還是開發(fā)新型供應鏈業(yè)務或者自營藥店,都可以繼續(xù)維持原有的藥品收入,抵消政策帶來的影響。但這一路徑最大的挑戰(zhàn)是風險的不確定性,如果政策對這類業(yè)務加強控制,將導致整個模式的無法維系。
因此,公立醫(yī)院更多的還是會從第二方面來提升收入,這主要源自對服務性收入的提升,除了政策明確支持的服務性收入提升之外,要彌補缺口還可以從特需服務和PPP模式入手,近來北京開放特需服務的價格也可視為政府對于公立醫(yī)院補充缺口的需求認同。由于缺口較大,公立醫(yī)院未來可能在服務方面會有持續(xù)的創(chuàng)新,來提升總體的營收。
從上述兩個角度來看,當前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展與公立醫(yī)院自身需求既有潛在的沖突,也存在合作的可能。對于能夠為公立醫(yī)院導流和擴大其總體營收的服務項目,公立醫(yī)院都將非常歡迎,而對于不能為其補充缺口甚至要拆臺的模式,公立醫(yī)院將會非常排斥。那些在醫(yī)院之間或醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部進行遠程會診或其他遠程醫(yī)療的模式還是能獲得一定的發(fā)展,但由于他們并不需要第三方的平臺,也就不在以平臺為特性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的討論范圍。
因此,依賴于公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展將面臨一個內(nèi)在悖論。一方面,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有助于為醫(yī)院導流,一些通過遠程無法給出明確診斷的用戶將直接進入線下醫(yī)院,但另一方面,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院占用醫(yī)生時間和精力開展低價值業(yè)務,不利于集中優(yōu)勢開展如特需或新合作項目的高價值業(yè)務。而且如果醫(yī)院自身有隱性的以藥養(yǎng)醫(yī)業(yè)務,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還要讓渡藥品收益給第三方,對公立醫(yī)院來說有些得不償失。對于公立醫(yī)院來說,到底要不要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或者允許醫(yī)生去參加互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務,其核心是對自身利益的考量。
對于類似廣東二院這樣的二流三甲或者一部分二級醫(yī)院來說,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是利大于弊的。因為這些醫(yī)院在市場競爭中長期處于劣勢,無法和同一區(qū)域的頂級三甲相抗衡,通過讓渡一部分藥品收益換取更多的客流是更為劃算的。而且,以單家醫(yī)院為核心可以盡量控制優(yōu)質(zhì)醫(yī)生的參與,有助于總體優(yōu)化醫(yī)療資源。
而對于以多點執(zhí)業(yè)為核心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,公立醫(yī)院總體會認為是利弊參半或者弊大于利的。這類醫(yī)院主要依靠名醫(yī)資源為招牌,提供復診或者慢病管理等模式。但首先,這類業(yè)務對于醫(yī)院來說都是低價值業(yè)務,如果讓高年資的醫(yī)生或名醫(yī)參與是不劃算的,事實上也確實是醫(yī)療資源的浪費。對于醫(yī)生來說,如果不是為了科研需求,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對自身業(yè)務的導流效果目前并不明確,是否值得占用大量精力參與還有待觀察。
其次,隨著公立醫(yī)院加大開發(fā)特需業(yè)務和PPP模式,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源將向高價值業(yè)務傾斜,這對普通醫(yī)生來滿足日常業(yè)務提出了更多的要求,各類醫(yī)生將更多滿足本院的業(yè)務需求,多點執(zhí)業(yè)的頻次將日益降低。如果公立醫(yī)院未來持續(xù)開發(fā)更多業(yè)務來彌補收入缺口,依賴多點執(zhí)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是會受到持續(xù)擠壓的。另外,正如上文所分析的,如果公立醫(yī)院還擁有隱性的藥品業(yè)務,更是希望醫(yī)生將病人都導流回醫(yī)院,而不是將處方外流到第三方。
因此,在醫(yī)改對公立醫(yī)院的壓力日益加大之后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在中國的發(fā)展本質(zhì)上仍是醫(yī)院擴張的工具,而非控費或優(yōu)化醫(yī)療資源的工具。與民營醫(yī)療一樣,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在未來將受到市場持續(xù)的擠壓。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的價值和局限
作為遠程醫(yī)療的一部分,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要是為用戶提供線上問診服務。與線下的傳統(tǒng)問診服務相比,遠程問診可以較為高效便捷地解決一部分直接而明確的需求。從當前的供需矛盾中可以看出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的價值和局限主要集中在如下幾個方面:
首先是面向小病的遠程問診。這種模式在美國的價值醫(yī)療的控費需求推動下,獲得了較大的發(fā)展,但在中國市場的發(fā)展并不如人意。這其中核心的原因是線下醫(yī)療服務難以滿足線上需求。正如之前所分析的,中國用戶在線下都無法對基礎醫(yī)療產(chǎn)生信任,更無法要求其在線上信賴以基礎醫(yī)療為核心的服務,而三甲醫(yī)院本身在線下已經(jīng)超出其整體負荷,更沒有時間和精力在線上為用戶提供服務,這與美國基礎醫(yī)療自身發(fā)展較好并長期獲得用戶信任是完全不同的。
因此,目前針對小病和慢病為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式只能通過依托于某家三甲醫(yī)院來提供服務才能得到發(fā)展,成為三甲醫(yī)院擴張和發(fā)展的工具。從實際需求和效果來說,這一類型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院仍有其一定的價值,特別是針對開藥門診和普通疾病的咨詢都有著替代的作用。目前有大量基層的門診和一部分的三甲醫(yī)院的門診都屬于開藥門診,這類人群一般都是有慢病和長期康復需求,他們更多的是需要醫(yī)生查看他們的檢驗數(shù)據(jù)并做出診斷。還有很多青壯年的小病患者,比如感冒咳嗽等疾病,只要問一些基本的問題再配以一些基本的藥物就能恢復。這類人群由于較為忙碌,抽出時間去大醫(yī)院排隊較為困難,如果在線上能解決一部分問題他們還是會嘗試去使用。
不過,出于對基層的不信任,病人愿意接受的這類遠程問診服務的前提是提供服務的醫(yī)生來自三甲醫(yī)院,而非來自基層,這就限死了這類模式發(fā)展的規(guī)模,因為三甲醫(yī)院的醫(yī)生平時較為忙碌,即使通過合理排班來提供服務也是時間相對有限的,而醫(yī)生是一個長期經(jīng)驗積累的職業(yè),無法像流水線那樣大批量復制,對于小病這類發(fā)生頻次較高的常規(guī)問題,靠大醫(yī)院醫(yī)生提供服務的最終結(jié)果是供給匱乏,病人無法得到較好的服務,這種模式也沒有辦法被大規(guī)模復制。
第二類是以慢病和康復管理為主的遠程問診。這種類型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在美國并沒有類似的獨立第三方公司,更多的僅僅是屬于基礎醫(yī)療服務的一部分,通過增加互聯(lián)網(wǎng)的手段來為病人提供更為完善的服務。通常慢病和康復管理主要提供疾病管理而非問診,更多的是通過醫(yī)生助理或護士來進行服務。
在中國,獨立的慢病管理公司發(fā)展已有好幾年,但瓶頸非常大,這些公司同樣緊盯三級醫(yī)院的醫(yī)生來提供慢性病領域的專科服務,這與中國用戶不信任非三甲醫(yī)院的服務也有著很大的關(guān)系。但三級醫(yī)院的醫(yī)生時間和服務動力有限,而慢病管理和康復屬于長期服務,因此和三級醫(yī)院醫(yī)生的定位并不匹配。
因此,如果要發(fā)展通過遠程問診來進行疾病管理的,就必須配合線下的基礎醫(yī)療來發(fā)展真正多層級之間的協(xié)作。通過三甲醫(yī)院的定期遠程問診服務加上基層醫(yī)療機構(gòu)的長期健康管理,中國的慢病和康復管理或許能走出一條適應當前國情的道路。這樣的模式對于用戶有很大價值,但實施起來難度卻非常大,特別是要調(diào)動體制內(nèi)的各個醫(yī)療機構(gòu)的合作并不容易。當然,借助某些地區(qū)有特色的分診體系會有一些幫助,但如何構(gòu)建一整套體系仍需摸索。
再次,針對急癥的遠程醫(yī)療在中國還處于起步階段。如果有政策的推動,醫(yī)療機構(gòu)之間的協(xié)同能夠有效地展開,這一模式未來的發(fā)展空間很值得期待。中國醫(yī)療資源分布極度不均,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)都集中在一二線城市,這制約了急癥患者獲得最快速有效的治療時間。因此,如果仿照美國的模式,未來在各個地區(qū)建立區(qū)域應急處理中心,再與區(qū)域內(nèi)的基礎醫(yī)療機構(gòu)進行緊密合作,為面臨中風等急癥的患者提供及時遠程醫(yī)療服務,這將是一個值得快速切入的市場。但這樣的市場仍需一定政策的支持,比如醫(yī)保的覆蓋、體制內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)之間的合作、如何定價。
最后是針對大病的遠程會診。針對大病的遠程會診早就展開,隨著技術(shù)手段的進步,遠程會診的有效性正逐步提高,特別是隨著遠程視頻技術(shù)的發(fā)展和云端存儲和傳輸?shù)陌l(fā)展,參與會診的專家可以準確地獲得病人的信息,做出有效的診斷。但是,這類遠程會診較難做大規(guī)模,主要原因是目前遠程會診無法使用醫(yī)保,雖然這項服務在某些省份已經(jīng)展開試點,但畢竟總體需求量仍有局限,難以成為一個真正的產(chǎn)業(yè),只能作為醫(yī)療服務的有益補充,在跨區(qū)域的多層級之間的醫(yī)療機構(gòu)之間展開。
總之,以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為外衣的遠程問診還處于早期發(fā)展階段,主要受制于線下醫(yī)療體系的變革,只有基礎醫(yī)療體系獲得了強大發(fā)展以后,遠程問診才有大發(fā)展的可能性,而所謂的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不過是市場的過渡形態(tài),難以成為未來發(fā)展的主流模式。
2015年4月27日,十三師紅星醫(yī)療集團正式成立,同時搭建了以紅星醫(yī)院為核心的遠程會診中心及區(qū)域健康信息平臺。
遠程會診對口的上級協(xié)作醫(yī)院有北京醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、兵團醫(yī)院、自治區(qū)人民醫(yī)院、石河子大學一附院等多家醫(yī)院。
同時,紅星醫(yī)療集團還與十三師醫(yī)改試點單位火箭農(nóng)場醫(yī)院、柳樹泉農(nóng)場醫(yī)院、淖毛湖農(nóng)場醫(yī)院、紅山農(nóng)場醫(yī)院對接遠程會診。通過遠程預約、遠程報告、遠程會診的方式,讓疆內(nèi)外知名專家給群眾診療,實現(xiàn)了大型醫(yī)療設備、實驗室檢查、影像、心電檢查一體化共享。
阿依先木?托呼提是柳樹泉農(nóng)場農(nóng)二連職工,今年1月,她因肺部感染在團場醫(yī)院治療,因患有糖尿病,使得病情進一步加重。柳樹泉農(nóng)場醫(yī)院向紅星醫(yī)療集團預約診療。提出申請的當天下午,紅星醫(yī)院呼吸感染科主任蘭曉青、內(nèi)分泌科主任蔣海玉便聯(lián)合在遠程會診中心為她會診。兩位專家通過對上傳的影像和輔助檢查信息的全面分析,作出了診斷,給予合理的治療建議。經(jīng)過1周的治療,阿依先木?托呼提順利地從團場醫(yī)院出院。
近日,已81歲的淖毛湖農(nóng)場退休職工代會祥常對人說:“是紅星醫(yī)院和團場的醫(yī)生把我從鬼門關(guān)拉了回來?!痹瓉聿痪们?,代會祥因高血壓合并糖尿病住進了紅星醫(yī)院內(nèi)分泌科,經(jīng)過聯(lián)合會診,他的病情得到了有效控制。病情穩(wěn)定后,代會祥轉(zhuǎn)回淖毛湖農(nóng)場醫(yī)院繼續(xù)治療,1周后便康復出院。
“通過醫(yī)療集團的分級診療、雙向轉(zhuǎn)診、預約診療,有效分流了病患,使群眾在家門口就能享受師級醫(yī)院的服務,減輕了職工群眾的醫(yī)療負擔?!奔t星醫(yī)療集團辦公室工作人員崔國玲笑著說。
除了遠程會診中心,紅星醫(yī)療集團還以“聯(lián)通、集中、共享”為目標,通過衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心,建立了人口資源、電子健康檔案、電子病歷三大數(shù)據(jù)庫,集中存儲公立醫(yī)院醫(yī)療服務數(shù)據(jù)。截至目前,紅星醫(yī)療集團已完成了全師10萬名常住居民的電子檔案的集中管理,完成率為100%。實現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)、公共衛(wèi)生信息和社區(qū)服務縱橫聯(lián)網(wǎng)并全面覆蓋,居民健康信息的共享,以及居民信息檔案的調(diào)閱。
“叔叔,近期還有早搏現(xiàn)象嗎?我來幫你聽一聽?!?月15日,十三師大營房社區(qū)居民袁介平走進大營房衛(wèi)生服務中心復診。診斷結(jié)束后,大營房衛(wèi)生服務中心主任醫(yī)師程希功調(diào)出袁介平的電子健康檔案記錄下了這次就診情況。
程希功介紹道,大營房衛(wèi)生服務中心早在2015年年初就完成了片區(qū)內(nèi)9000多位居民的電子健康檔案的建立工作,并對篩選出的1000多名慢病患者進行跟蹤、隨訪,每年還要組織他們進行一次大型的全身體檢。
“我和老伴都有慢性病,每隔一段時間,衛(wèi)生服務中心的護士就會打來電話,通知我們?nèi)ラT診量血壓、測血糖。對我們的病情可關(guān)心了?!贝鬆I房社區(qū)居民王懷秀開心地說。
紅星醫(yī)療集團自成立后,還將對試點單位的業(yè)務幫扶作為重點內(nèi)容。去年以來,紅星醫(yī)院每周派1名到3名專家到火箭農(nóng)場醫(yī)院坐診;每周派2名至5名專家到柳樹泉醫(yī)院義診;每個季度選派2名??漆t(yī)生到淖毛湖農(nóng)場駐點服務。截至目前,已外派專家醫(yī)生200多人次,發(fā)揮了專家傳幫帶作用,提升了基層醫(yī)院醫(yī)護人員的業(yè)務水平。
Intetix Foundation(英明泰思基金會)由從事數(shù)據(jù)科學、非營利組織和公共政策研究的中國學者發(fā)起成立,致力于通過數(shù)據(jù)科學改善人類社會和自然環(huán)境。通過聯(lián)絡、動員中美最頂尖的數(shù)據(jù)科學家和社會科學家,以及分布在全球的志愿者,我們創(chuàng)造性地踐行著我們的使命:為美好生活洞見數(shù)據(jù)價值。
如果你想知道大數(shù)據(jù)是如何使世界變得更加美好,那么最鮮活的例子可能就是它在醫(yī)療保健行業(yè)之中的應用了。我們的一切行為產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù),同時我們能夠使用技術(shù)來分析和理解這些數(shù)據(jù)。在過去的十年中這種分析和理解的行為已經(jīng)取得了巨大的進步。用現(xiàn)在的時髦話來說,這些趨勢的交集就是我們所說的“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)正在使各行各業(yè)的企業(yè)變得更加高效。
醫(yī)療保健領域也是如此。在醫(yī)學領域中,大數(shù)據(jù)除了被用于提高利潤和減少開銷,還被用于預測流行病、治療疾病、提高生活質(zhì)量和避免可預防的死亡。隨著世界人口的增長以及人均壽命的延長,治療交付的模式正在迅速改變,而這些變化背后的眾多決定都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的。
現(xiàn)在這種驅(qū)動是了解盡量和盡快地了解病人,以期在早期發(fā)現(xiàn)疾病的征兆。相比由于沒有發(fā)現(xiàn)病情征兆而直到為時已晚,對疾病早期的治療更為簡單,也更為便宜。
所以在我們生病之前讓我們來一場醫(yī)療保健的大數(shù)據(jù)之旅,從頭開始。
可穿戴的血壓監(jiān)測器將數(shù)據(jù)發(fā)送到一個智能手機應用程序,然后人們再去看醫(yī)生(照片來自John Tlumachi)
防勝于治
智能手機僅僅只是開始。應用程序能夠使智能手機應用在任何方面,例如通過計步器測量一個人一天走多遠,通過卡路里計數(shù)器幫助個人規(guī)劃飲食等。如今大家都很喜歡使用移動技術(shù)來使自己過一種更健康的生活方式。例如,最近涌現(xiàn)的可穿戴設備,比如Fitbit,Jawbone和Samsung Gear Fit,允許追蹤個人行程并將數(shù)據(jù)上傳,同周圍其他人進行比較。在不久的將來,人們也可以和醫(yī)生分享這些數(shù)據(jù)。當生病去找醫(yī)生時,他們會把這些數(shù)據(jù)作為診斷內(nèi)容的一部分。哪怕是你很健康,但通過這項技術(shù),醫(yī)院不斷地累計大量的公眾健康狀況的信息數(shù)據(jù)庫,使得個人健康問題在發(fā)生之前被發(fā)現(xiàn),從而可以提前準備好補救措施——不管是藥用或者教育性的。
由此產(chǎn)生了開創(chuàng)性的工作。這包括醫(yī)療和數(shù)據(jù)專家之間相互合作,進而使得有洞察未來以及超前識別問題變得可能。最近的例子就是匹茲堡健康數(shù)據(jù)聯(lián)盟的形成。它旨在把來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)(如醫(yī)療和保險記錄、可穿戴傳感器數(shù)據(jù)、基因數(shù)據(jù),甚至社交媒體使用的數(shù)據(jù))繪制成作為病人個體的數(shù)據(jù)集合體,從而為病人量身定制醫(yī)療保健方案。
個人數(shù)據(jù)不會被獨立處理,而是將會同周圍成千上萬的人的數(shù)據(jù)進行對比和分析,以此突顯在對比過程中出現(xiàn)的特殊因素和問題,從而使得復雜的預測模型有了可用之處——一個醫(yī)生將能評估任何一個他認為可預測的治療方案的可能性結(jié)果,備份其他有相同情況、相同遺傳因素和生活方式的人的數(shù)據(jù)。諸如這樣的項目是該行業(yè)在追求數(shù)據(jù)驅(qū)動型醫(yī)療保健中試圖解決的最大障礙之一:醫(yī)療行業(yè)收集大量的數(shù)據(jù),但這些數(shù)據(jù)往往儲存在在不同的醫(yī)院、診所、行政部門,甚至醫(yī)生手中。
另一個例子是剛剛宣布合作的蘋果和IBM。這兩家公司正在一個大數(shù)據(jù)健康平臺相互協(xié)作,這個平臺允許使用蘋果手機和蘋果智能手表用戶將數(shù)據(jù)分享給IBM的華生健康云醫(yī)療分析服務。該項合作的目的是從數(shù)以百萬計的潛在用戶的眾多實時活動和生物數(shù)據(jù)尋找新的醫(yī)學發(fā)現(xiàn)。
如果留心觀察醫(yī)患之間的互動,這些行為將來很可能有所改變。遠程醫(yī)療是目前的流行語,指的是遠程接受醫(yī)學治療?;颊咄ǔ?梢栽陔娔X和互聯(lián)網(wǎng)的幫助下在自己家里進行。嚴格來說,遠程醫(yī)療即是訪問webmd網(wǎng)站和自我診斷。但越來越多的遠程醫(yī)療是指針對患者提供一對一的專業(yè)服務。目前這一類的服務由Healthtap公司提供。患者和醫(yī)生之間的所有互動無疑會留下一個數(shù)據(jù)鏈,這些數(shù)據(jù)可以在被分析后匯集成公共健康的總趨勢,并為人們的醫(yī)療保健提供有價值的信息。
臨床試驗中的大數(shù)據(jù)
如果醫(yī)生告訴你,不管你哪里不舒服,最佳的治療方法就是用藥,那么他們給你提供的藥丸或試劑很可能都是在大數(shù)據(jù)幫助下而制定的。根據(jù)從受試者獲得的大量數(shù)據(jù),研究人員得以選擇最佳的治療方案。最近,制藥巨頭們之間的數(shù)據(jù)共享已經(jīng)取得了一些突破性進展。比如,他們發(fā)現(xiàn)了常用抗抑郁劑地昔帕明在肺癌治療領域存在著潛在的用途。
個性化醫(yī)療是醫(yī)療保健領域的又一熱門話題,它是根據(jù)每個人獨一無二的遺傳結(jié)構(gòu)來規(guī)劃用藥,并將個人的基因藍圖和數(shù)據(jù)整合到他們的生活和所處的環(huán)境中,然后將這些數(shù)據(jù)與其他成千上萬的人進行比較,從而診斷疾病并確定最佳治療方案。
大數(shù)據(jù)也有助于抗擊流行病的蔓延。在非洲,移動電話的定位數(shù)據(jù)為追蹤人口流動提供了非常有價值的信息,它有助于人們預測埃博拉病毒的蔓延趨勢。這就為政府建立治療中心的提供了潛在的最優(yōu)方案。并且在必要時能夠?qū)θ巳旱幕顒臃秶M行限制。這些策略是人們在2010年海地地震后才意識到的,當時他們只采取了簡單的災難救援計劃。
當然,人們在尋找醫(yī)學上“包治百病的圣杯”——能夠醫(yī)治癌癥的藥時就提出了利用大數(shù)據(jù)的解決方案。Flatiron Health公司已經(jīng)打造了一種名叫“腫瘤學云平臺(OncologyCloud)”的服務?;谠撛O想,關(guān)于癌癥患者潛數(shù)據(jù),尚有96%未被分析。這個服務的目的是在診斷和治療過程中收集這類數(shù)據(jù),并將其提供給臨床醫(yī)生做進一步研究。
隱私和安全