醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案

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醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案范文第1篇

一、我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀及問題

醫(yī)藥制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，在整個消費市場中有著舉足輕重的地位。進入21世紀以來，我國醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展迅速，目前已成為全球第二大醫(yī)藥市場，原料藥生產(chǎn)出口穩(wěn)居世界第一。2007-2017年，我國醫(yī)藥制造業(yè)規(guī)模以上企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入從5967億元增長至28200億元，復(fù)合增長率達到16.8%，遠高于同期GDP增長率。不過，我國醫(yī)藥制造業(yè)創(chuàng)新能力弱、競爭能力不強等問題突出，產(chǎn)品仍“以仿為主”，創(chuàng)新藥欠缺，藥品質(zhì)量和療效等都有待進一步提高。另外，隨著近幾年藥品“帶量采購”、“兩票制”等政策的實施，對藥企運營與成本控制提出更高要求和挑戰(zhàn)，再加上疫情沖擊，我國醫(yī)藥制造企業(yè)的收入和利潤收到較大影響，規(guī)模以上企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入近幾年一度出現(xiàn)下滑。在以上背景下，推動醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推進我國藥企向創(chuàng)新型技術(shù)型轉(zhuǎn)型升級、提升自身競爭力的有效手段。當前，我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化與智能化水平還有較大提升空間，據(jù)統(tǒng)計，我國有超過一半的醫(yī)藥制造企業(yè)處于單點信息化、數(shù)字化覆蓋狀態(tài)，系統(tǒng)間集成度較低；另外，仍有26%的醫(yī)藥制造企業(yè)處于數(shù)字化起步階段。具體而言，我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化、信息化主要存在如下問題：第一是新藥研發(fā)能力普遍偏低，研發(fā)階段信息化支撐手段缺乏。當前醫(yī)藥研發(fā)需要強大的平臺及人工智能、大數(shù)據(jù)分析等手段支撐，我國醫(yī)藥企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于傳統(tǒng)醫(yī)藥研發(fā)階段，缺乏信息化手段及數(shù)據(jù)的支撐，導(dǎo)致藥物研發(fā)耗時耗力，且成功率低。第二是醫(yī)藥生產(chǎn)階段信息化及自動化大部分處于單點覆蓋階段，未形成端到端集成。一方面部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)還未實現(xiàn)自動化，這在中成藥制造企業(yè)中較為常見，如藥材預(yù)處理、藥物提取、環(huán)境控制等環(huán)節(jié)，仍需要大量人工參與。另一方面，醫(yī)藥企業(yè)信息化與自動化大部分互相分離，生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)沒有得到實時收集以用于研發(fā)、生產(chǎn)過程的控制及管理。第三是企業(yè)營銷流通、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等環(huán)節(jié)信息化水平普遍偏低。我國醫(yī)藥制造企業(yè)對藥品營銷渠道管理、營銷數(shù)據(jù)的實時跟蹤及數(shù)據(jù)分析能力普遍不足。同時，當前藥企普遍缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷及用戶服務(wù)類平臺，基于線上的創(chuàng)新發(fā)展觀念薄弱。另外，醫(yī)藥制造企業(yè)利用信息化平臺打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，實現(xiàn)上下游企業(yè)數(shù)據(jù)同步、資源及業(yè)務(wù)協(xié)同等方面還存在較大短板。

二、我國醫(yī)藥制造企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進創(chuàng)新發(fā)展建議

基于我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化、自動化現(xiàn)狀及問題，為推進我國醫(yī)藥制造企業(yè)運營升級、產(chǎn)品及服務(wù)模式創(chuàng)新，提升行業(yè)在國際的綜合競爭力，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況進一步提升研發(fā)、生產(chǎn)、營銷流通、用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)智能化、數(shù)字化水平，同時推進企業(yè)各環(huán)節(jié)系統(tǒng)間集成及數(shù)據(jù)共享流通，最終實現(xiàn)智能化研發(fā)、智能化生產(chǎn)制造、智能化企業(yè)管理等全新生產(chǎn)運營模式的構(gòu)建，具體建議如下。

（一）研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)字化

醫(yī)藥研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)字化是目前我國醫(yī)藥制造企業(yè)存在的最大短板，也是企業(yè)加強創(chuàng)新藥開發(fā)力度的關(guān)鍵一步。研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)字化建議從以下幾方面開展。一是企業(yè)內(nèi)部要構(gòu)建統(tǒng)一的研發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，如電子實驗記錄、儀器原始數(shù)據(jù)、化合物/生物樣品數(shù)據(jù)、生物活性數(shù)據(jù)庫等，實現(xiàn)研發(fā)過程中各類數(shù)據(jù)電子化、標準化，并實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享。二是完善企業(yè)級的研發(fā)信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)研發(fā)流程集成。構(gòu)建醫(yī)藥研發(fā)平臺，建立標準化的研發(fā)流程，基于研發(fā)平臺實現(xiàn)研發(fā)流程集成?；谘邪l(fā)平臺推進研發(fā)數(shù)據(jù)的整合和開發(fā)利用，實現(xiàn)對研發(fā)進程和研發(fā)質(zhì)量的管理和控制，提高實驗效率，加快藥物研發(fā)進程。三是充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)輔助研發(fā)創(chuàng)新。醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)和專注于大數(shù)據(jù)、人工智能的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)開展廣泛合作，共同探索人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在藥物研發(fā)、臨床試驗過程中的應(yīng)用，以降低研發(fā)成本、縮短研發(fā)周期。例如運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在藥物研發(fā)、臨床試驗等階段進行大批量文本分析及預(yù)測、虛擬藥物篩選、病例分析及臨床匹配、晶型預(yù)測、發(fā)掘藥物新適應(yīng)癥等工作，以提高藥物研發(fā)效率。

（二）生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化

醫(yī)藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)重點推進生產(chǎn)過程自動化、智能化水平，加強各環(huán)節(jié)智能化系統(tǒng)的整合，逐步形成貫穿整個生產(chǎn)過程的智能化、自動化控制體系。由于化藥、生物藥、中藥生產(chǎn)數(shù)字化基礎(chǔ)存在較大差異，建議企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，根據(jù)自身情況選擇具體方案。具體建議如下。一是中小企業(yè)首先提升藥品生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的自動化、智能化水平。推進智能裝備、智能傳感器等智能設(shè)備的普及，加強提取、濃縮、醇化、干燥、滅菌等關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化控制系統(tǒng)的部署，逐步實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)工藝參數(shù)和質(zhì)量控制參數(shù)（如溫度、流量、壓力、液位、質(zhì)量、濃度等）的自動采集、監(jiān)測、分析、集中顯示、報警和控制，簡化生產(chǎn)流程，減少人工干預(yù)。二是逐步形成貫穿全生產(chǎn)過程的智能化控制體系。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化系統(tǒng)部署基礎(chǔ)上，推進各環(huán)節(jié)自動化控制系統(tǒng)的整合，形成貫穿整個生產(chǎn)過程的智能化、自動化控制體系，強化生產(chǎn)制造各類參數(shù)數(shù)據(jù)匯聚與分析，實現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的快速、合理、準確傳遞與共享，全面提高生產(chǎn)制造過程信息化管理能力。三是完善企業(yè)生產(chǎn)類信息化系統(tǒng)建設(shè)及綜合集成。完善生產(chǎn)執(zhí)行（MES）、環(huán)境監(jiān)測、藥品質(zhì)量監(jiān)管、倉儲管理等生產(chǎn)信息化系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)生產(chǎn)自動化、智能化設(shè)備數(shù)據(jù)、物料、能耗等數(shù)據(jù)接入到生產(chǎn)信息化系統(tǒng)中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測及分析應(yīng)用。推進生產(chǎn)信息化系統(tǒng)間集成及數(shù)據(jù)共享流通，形成集管控、優(yōu)化、調(diào)度、執(zhí)行和經(jīng)營于一體的生產(chǎn)新模式。

（三）營銷流通及用戶服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化

營銷流通及用戶服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化是傳統(tǒng)醫(yī)藥制造企業(yè)較為欠缺環(huán)節(jié)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥及醫(yī)療領(lǐng)域的滲透，營銷流通及用戶服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化成為醫(yī)藥企業(yè)進行精準營銷、開展服務(wù)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。具體建議如下。一是搭建精準營銷平臺。醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)聯(lián)合醫(yī)藥流通企業(yè)打造面向基層醫(yī)療市場的數(shù)字化精準營銷平臺，重點探索醫(yī)藥產(chǎn)品精準營銷方式，提高資源投放有效性。一方面基于精準營銷平臺整合下游終端客戶資源，匯聚營銷數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，掌握藥品流向動態(tài)，對渠道終端（如醫(yī)院、藥店等）營銷數(shù)據(jù)進行實時動態(tài)管理以輔助差異化營銷科學(xué)決策制定、渠道優(yōu)化、終端覆蓋等。另一方面基于新媒體環(huán)境，通過大數(shù)據(jù)分析手段分析醫(yī)生社交網(wǎng)絡(luò)、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量、醫(yī)學(xué)信息瀏覽記錄等線上數(shù)據(jù)，挖掘醫(yī)生使用偏好，實現(xiàn)有的放矢、精準營銷。二是打造線上線下融合的醫(yī)藥新零售、健康服務(wù)平臺。醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)探索建設(shè)B2B、B2C電子商務(wù)平臺或與大型醫(yī)藥電商平臺進行合作，實現(xiàn)營銷渠道下沉，推進線下線上全面融合。另外，有實力的醫(yī)藥制造企業(yè)可探索建設(shè)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，并和線下醫(yī)院、體檢中心、理療中心、藥店等實體機構(gòu)進行密切合作，將數(shù)字化服務(wù)平臺向線下機構(gòu)及個人用戶延伸，基于平臺開展藥事個性化遠程咨詢、療效數(shù)字化評估、遠程審方、健康監(jiān)測、健康管理等。同時基于平臺沉淀消費者疾病譜變化、健康需求和消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，開展C2M反向定制化研發(fā)生產(chǎn)。另外，醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)積極與數(shù)字化診療平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等平臺類企業(yè)合作，聯(lián)合推出慢病管理、術(shù)后跟蹤等服務(wù)，包括在線診斷、藥品購買配送、用藥跟蹤等，形成“醫(yī)+藥”閉環(huán)，延伸大健康服務(wù)半徑，創(chuàng)新開展營銷模式。

（四）企業(yè)運營管理數(shù)字化

企業(yè)運營管理數(shù)字化是醫(yī)藥制造企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部運營升級的重要手段，通常包括企業(yè)人財物的數(shù)字化綜合管理、企業(yè)數(shù)據(jù)匯聚及綜合分析、企業(yè)智能決策等。具體建議如下。一是推進企業(yè)運營管理數(shù)字化升級。針對中小企業(yè)，建議通過實地部署或采購SaaS服務(wù)等方式，推廣辦公自動化、企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等運營管理類信息系統(tǒng)的使用，加強企業(yè)管理精準管控能力。對于有實力的大型企業(yè)，建議推進運營管理類系統(tǒng)與藥品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷流通、用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)信息化系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、用戶服務(wù)、企業(yè)運營管理相關(guān)流程及數(shù)據(jù)的融合貫通。二是提升企業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用水平。建議有實力的醫(yī)藥制造企業(yè)打造企業(yè)數(shù)據(jù)，盤活企業(yè)全量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的匯聚整合、提純加工、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)等，形成基于大數(shù)據(jù)分析與反饋的工藝優(yōu)化、流程優(yōu)化、設(shè)備維護與事故風(fēng)險預(yù)警、精準營銷及用戶服務(wù)能力，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與運營管理的智能決策和深度優(yōu)化。三是推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息化協(xié)同。加強醫(yī)藥制造企業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的協(xié)作，通過系統(tǒng)整合、流程打通等推進上下游企業(yè)生產(chǎn)要素互通共享，逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)、平臺協(xié)同、要素融通，推動產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)資源優(yōu)化配置。

三、推進醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策建議

醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案范文第2篇

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門戶網(wǎng)站模式

現(xiàn)在的網(wǎng)站發(fā)展已經(jīng)到了垂直門戶階段，所有的綜合門戶網(wǎng)站都在接受生存的考驗。與以前的綜合門戶網(wǎng)站不同，垂直網(wǎng)站不是求大而全，而是力求做到在一個特定領(lǐng)域內(nèi)的全面。這個領(lǐng)域之外的信息并不收集，也不提供這個領(lǐng)域外的服務(wù)。這種服務(wù)可以有效地將對某一特定領(lǐng)域感興趣的用戶與其他網(wǎng)民區(qū)分開來，并能長期而持久地吸引住這些用戶。

中國目前已經(jīng)有一些垂直門戶網(wǎng)站，如“當代中醫(yī)網(wǎng)”(www．tcmtoday．com)立足于中國中醫(yī)藥特色，利用計算機技術(shù)發(fā)展人類健康事業(yè)。網(wǎng)站將中醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合起來，為用戶提供全面、科學(xué)、權(quán)威的醫(yī)療健康信息資訊和健康咨詢顧問服務(wù)，形成了一個嶄新的事業(yè)。當代中醫(yī)網(wǎng)，本著“服務(wù)，永遠以用戶需求為核心”的宗旨，把會員健康作為服務(wù)的主線，將服務(wù)功能不斷延伸。在深入了解用戶實際情況和客觀需求的基礎(chǔ)之上，以深度交互的、私密性很強的顧問方式，為廣大用戶帶來不同以往的健康咨詢服務(wù)。目前網(wǎng)站已經(jīng)開通：新聞中心、健康顧問、醫(yī)藥世界、醫(yī)藥百科、健康檢查等5個主要欄目?！敖】殿檰枴弊鳛楹诵臋谀浚瑢崿F(xiàn)了“充分利用有限的醫(yī)藥專家資源為更多人服務(wù)”的理念。在“健康檔案”的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)高傳播、無國界的特性，為用戶提供了深層次、低成本的“顧問級”健康咨詢服務(wù)。作為“健康顧問”欄目的基礎(chǔ)，“健康檔案”實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的個人健康信息助理功能，它同時具備個人健康信息的存儲、處理與傳遞等多項用途。用戶可以隨時將在醫(yī)院求診的情況記錄在“健康檔案”中，當信息積累到一定程度，這些信息就成為了“健康顧問”為用戶咨詢的科學(xué)的參照依據(jù)，用戶將更容易獲得顧問級的權(quán)威的健康咨詢服務(wù)。為了保障服務(wù)功能的實現(xiàn)，公司在全國聘請大量知名醫(yī)學(xué)專家和各大著名醫(yī)院的學(xué)科帶頭人，為用戶提供了多對一的私人健康服務(wù)，對于用戶來講相當于聘請了一位全科醫(yī)生作為自己的私人健康顧問。當代中醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展，將永遠以醫(yī)藥健康事業(yè)為中心。并將不斷整合最優(yōu)秀的資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，努力做到服務(wù)內(nèi)容迎合需求、服務(wù)質(zhì)量符合需求，用創(chuàng)新的服務(wù)來創(chuàng)造需求，在醫(yī)療健康領(lǐng)域不斷開辟新的應(yīng)用。

天極網(wǎng)被稱為中國IT業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的典型，它的服務(wù)很有特色，周到，細致，感興趣的朋友可以去看一下。

根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民一般都會選擇在自己國家語言的網(wǎng)站上網(wǎng)，因此國外的英文網(wǎng)站對中國網(wǎng)站的生存影響較小，而且在很多專業(yè)領(lǐng)域里，優(yōu)秀的垂直門戶網(wǎng)站在國內(nèi)國外都很少見。因此建立一個依靠數(shù)字圖書館大量數(shù)據(jù)資源的門戶類網(wǎng)站可行性很大。

在建設(shè)完善的數(shù)字圖書館之前，需要先選擇一個專業(yè)作為主攻對象，將這個專業(yè)網(wǎng)站不斷完善，將一切與之有關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)囊括其中，最重要的是給網(wǎng)站的某項功能做的精益求精，使之成為在某一領(lǐng)域具有權(quán)威的專業(yè)網(wǎng)站。同時通過各項廣告途徑將網(wǎng)站推銷出去，這樣可以使網(wǎng)站在某一個領(lǐng)域內(nèi)獲得較高的收視率，然后通過相關(guān)書籍、光盤和軟件的銷售、有價值的租賃、讀者調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告等獲得增值。這樣，一個有特色而又有大量數(shù)據(jù)支持垂直網(wǎng)站就建成了。同時隨著數(shù)字圖書館其他專業(yè)的不斷完善，還可以建立其他專業(yè)的垂直門戶網(wǎng)站。

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網(wǎng)上書店模式

1999年3月9日，配置在首都電子商城的北京圖書大廈網(wǎng)上書店開業(yè)3個月以后，已經(jīng)開始盈利。這說明他們實施B

to

C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標志是：

(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在國外有關(guān)銀行以及國內(nèi)外公司的合作下，采用多種現(xiàn)代的或具有實效的支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購物(購書)由本市擴充至全國，全球而獲得成功。

(2)取得了相當規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達10萬元人民幣，另外網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過100萬元。

(3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，在每年365天，每天24小時的任何時間實行不間斷的經(jīng)營服務(wù)。北京市購買者開始時占四分之一，后來下降到五分之一，而外地的購買者由開始的45％，下降到30％，境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者則由開始的30％，上升為50％。這說明一定規(guī)模的全球性經(jīng)營，在國內(nèi)所開展的電子商務(wù)中尚屬首家。

(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈目前擁有中文書籍16萬種，是全球最大的中文書店。采用電子商務(wù)的方式把書賣到境外，每本書售價比國內(nèi)高出3-5倍?，F(xiàn)在，網(wǎng)上書店累計點擊鏈接已達343萬人次，平均每天點擊4萬人次；累計上網(wǎng)訪問10萬多次，平均每天上網(wǎng)訪問1220人次；累計有效訂單

2356單，累計在網(wǎng)上支付的訂單金額近30萬元，平均每月在網(wǎng)上支付的訂單金額為10萬元。網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實現(xiàn)了增值效應(yīng)。有些人在網(wǎng)上瀏覽后由于缺少網(wǎng)上支付工具而在網(wǎng)下采購，也有人因網(wǎng)上的轟動效應(yīng)而去傳統(tǒng)書店進行采購，這使北京圖書大廈自3月以后出現(xiàn)淡季不淡的現(xiàn)象，如過去傳統(tǒng)書店每天營業(yè)額為30多萬元，開辦網(wǎng)上書店以后有時營業(yè)額暴漲至70多萬元?？偟目磥?，近3個月來，由于網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)而帶來的凈增營業(yè)額約為500多萬元。

另外，2000年3月16日，中國開通了第一個網(wǎng)上書店聯(lián)合體“全國購書網(wǎng)”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。這家意在使全國書店在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)合起來，共同面向全國讀者的大型網(wǎng)上書城，是由科利華網(wǎng)絡(luò)股份公司投資合作，中國已有1300家書店申請加盟，400家書店已經(jīng)上網(wǎng)。

這些是基于數(shù)字圖書館的網(wǎng)上書店的典型案例。但是，現(xiàn)階段如果使基于數(shù)字圖書館的電子商務(wù)網(wǎng)站以圖書銷告為主，圖書館查詢和知識租賃為輔，建立中國第一大網(wǎng)絡(luò)書店，是有一定困難。這樣做很可能使在線銷售網(wǎng)站在第4次網(wǎng)絡(luò)潮來到之前死掉。但是，如果能夠找到一種新的適合中國國情的網(wǎng)上銷售付費方案，或者將虛擬書店與實際書店相結(jié)合，就可能會給中國網(wǎng)絡(luò)書店帶來一線生機。

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知識租賃模式

當今，經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。知識作為人力資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯。

網(wǎng)上的信息大部分是免費的，能靠信息訂閱賺錢的網(wǎng)站確實不容易。有調(diào)查表明，用戶只愿意為兩類信息付費：一類是賺錢的商業(yè)信息，另一類就是體育信息。因此，信息必須經(jīng)過加工變成知識才會更有價值。知識也能在網(wǎng)上賣錢。美國就有許多賣知識的網(wǎng)站。Rowe．com就是一個。他擁有企業(yè)對企業(yè)及企業(yè)對個人的電子商務(wù)咨詢能力。他賣的產(chǎn)品有兩個：一是知識，一是營運管理服務(wù)。

數(shù)字圖書館中儲藏著大量的知識，在這方面具有天然的優(yōu)勢。首先建立一個網(wǎng)站，選擇比較熱門的專業(yè)，利用各種手段來提高網(wǎng)站知名度和點擊率，快速更新和總結(jié)信息；網(wǎng)羅一批杰出的專業(yè)咨詢?nèi)瞬?；給讀者提供全面的信息分析與評論。針對普通用戶和專業(yè)用戶采取不同的模式來賺錢。

4

技術(shù)創(chuàng)新模式

無論是在國內(nèi)還是在國外，隨著數(shù)字化數(shù)據(jù)庫的日益壯大，將帶來很多關(guān)于海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)，搜索引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護技術(shù)，海量數(shù)據(jù)提取摘抄技術(shù)，訪問負載均衡技術(shù)，電子商務(wù)解決方案和技術(shù)等服務(wù)器端技術(shù)創(chuàng)新問題和一些客戶端的技術(shù)創(chuàng)新問題。

全球著名的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商Sybase公司宣布，日前在美國舉辦的“Best

of

Enterprise

Vision

Awards

TM”活動中，其領(lǐng)先并具有創(chuàng)新技術(shù)的電子商務(wù)解決方案被評選為“最佳的電子商務(wù)解決方案”。

Sybase公司之所以能夠在眾多供應(yīng)商中脫穎而出，獲此殊榮，皆因其電子商務(wù)解決方案不但具有業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)，而且還提供了強大的渠道拓展計劃。

據(jù)悉，此次活動由近50家全球知名的、資深的系統(tǒng)集成商擔(dān)當評委，他們均事先考察各供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新實力和產(chǎn)品特性，并評估其潛在合作機會?；顒拥男问讲捎梅忾]、集中的秘密會議形式，以便為系統(tǒng)集成商提供展示解決方案細節(jié)的機會，從而挑選出領(lǐng)先的、符合行業(yè)需求的供應(yīng)商。創(chuàng)新且經(jīng)驗豐富的Sybase企業(yè)級電子商務(wù)解決方案，可通過簡化集成部署而加速開發(fā)周期，并在降低學(xué)習(xí)成本基礎(chǔ)上，其開放而標準的基礎(chǔ)架構(gòu)提高了用戶的接受程度，直接為客戶帶來切身的利益。

此次活動的組織者——Enterprise

Vision隸屬于

Gartner公司分支機構(gòu)——Vision

Events。Gartner公司為一家全球著名的調(diào)查和顧問咨詢公司，由1400個調(diào)查分析家和咨詢顧問組成，并擁有諸多包括

Gartner調(diào)研、顧問咨詢及活動等部門，協(xié)助近萬家客戶了解當前全球技術(shù)以帶動其業(yè)務(wù)發(fā)展。其中，Vision

Events是一個專門關(guān)注渠道活動的部門，該組織通過一系列活動，將全球領(lǐng)先的供應(yīng)商和商聚集起來，促成他們之間的策略合作伙伴關(guān)系，并保證IT業(yè)務(wù)順利地進行。

作為一家國際化的IT廠商，Sybase公司一直為各行業(yè)的用戶提供專業(yè)的服務(wù)和業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，并致力為客戶提供各種量身定作的行業(yè)垂直解決方案。在技術(shù)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的同時，Sybase公司還通過并購等各種手段，完善了Sybase公司的電子商務(wù)部門，為市場提供了最完整并最具競爭力的企業(yè)級電子商務(wù)軟件，增加了自身在業(yè)界的競爭力，使

Sybase公司成為領(lǐng)先的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商，以不斷滿足全球各行業(yè)用戶的需要為自身的發(fā)展目標。

Enterprise

Vision的活動總監(jiān)Sally

Hewer在評論此次活動時講到：“能夠在技術(shù)日新月異的時候獲得‘Best

of

Enterprise

Vision

Awards?’獎項，更進一步證明了Sybase在行業(yè)中的卓越之處”。

5

免費信息服務(wù)模式

這種網(wǎng)站一般是全免費的，主要是通過網(wǎng)民行為分析和網(wǎng)絡(luò)廣告來獲利。他之所以免費，一方面是老板有錢，另一方面使用“免費”來換取客戶的統(tǒng)計資料，而這種資料也是很有價值的，那他為何要加入免費電子商務(wù)機制呢?以下為綜合因素：

①避免投資風(fēng)險，建立網(wǎng)站零風(fēng)險，節(jié)省巨額的電子商務(wù)建置經(jīng)費；②即時有效促銷本身公司商品；③每年節(jié)省必須編列的系統(tǒng)維護或?qū)＞€租賃費用；④簡短的虛擬網(wǎng)域名稱，印制在DM及包裝上，增加消費者利用網(wǎng)站與商家互動機會；⑤實體商店結(jié)合電子商務(wù)，是未來制勝的關(guān)鍵；⑥提供消費者最新及最便利的商品預(yù)購預(yù)付管道，免除消費者必需親臨奔波及排隊辛苦。

廣告業(yè)與信息技術(shù)密切相關(guān)。IT在傳統(tǒng)廣告業(yè)中可以有3個方面的應(yīng)用，都會帶來巨大的效益。首先是在廣告制作中的應(yīng)用。目前已有不少題材制作者擺脫了手工作業(yè)，用數(shù)字化技術(shù)進行創(chuàng)作、編輯、效果處理、儲存、壓縮和傳輸，極大地提高了創(chuàng)作效率和作品效果。其次是廣告企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。例如，廣告文檔的保存和管理，可利用信息壓縮、索引、搜索技術(shù)加以科學(xué)管理和高效利用；再如廣告效果的統(tǒng)計及反饋系統(tǒng)，可利用聯(lián)機統(tǒng)計調(diào)查、分析、反饋技術(shù)，加強對廣告效果的監(jiān)測，為廣告主提供更好的服務(wù)。第三方面的應(yīng)用，幫助廣告企業(yè)做好營銷和客戶服務(wù)。例如，可建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的需求、廣告投入以及對廣告效果的反應(yīng)，提高對客戶廣告需求的分析、判斷能力；還可以建立網(wǎng)上的在線廣告制作、傳送、反饋的新型服務(wù)。廣告業(yè)是一個具有豐富想像力的行業(yè)，在利用IT方面，發(fā)揮這種優(yōu)勢的空間相當大，有待我們共同發(fā)掘。

關(guān)于利用因特網(wǎng)作廣告的問題，這不僅是廣告業(yè)可利用的機遇，也是因特網(wǎng)業(yè)務(wù)本身發(fā)展的一種需求。近幾年來受到從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)界的特別關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)廣告的興起是與因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起的。國外有一種說法，某種信息載體要成為大眾媒體，其受眾數(shù)量要超過人口總量的25％。在一些發(fā)達國家，因特網(wǎng)只經(jīng)過4年的商業(yè)化歷程就成了新型媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告就具備了受眾基礎(chǔ)。目前全球網(wǎng)民數(shù)量已超過1．5億，網(wǎng)上主機數(shù)量約3000萬臺，可檢索的網(wǎng)頁約50億，含50TB(1012字節(jié))數(shù)據(jù)，真正稱得上“信息海洋”。促成網(wǎng)絡(luò)廣告興起的另一因素是電子商務(wù)的出現(xiàn)。1996年開始電子商務(wù)崛起，成為因特網(wǎng)最重要的應(yīng)用之一，而且正在對經(jīng)濟、貿(mào)易模式產(chǎn)生深刻影響。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一種形式，將傳統(tǒng)營銷革新成為以客戶為中心的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播活動應(yīng)運而生，發(fā)展相當快。據(jù)統(tǒng)計，1996年網(wǎng)絡(luò)廣告營業(yè)額僅為3億美元，1997年增長為9億，1998年達30億，預(yù)計2004年將達220億美元，其發(fā)展勢頭十分強勁。

網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的新增長點，是利用因特網(wǎng)作為新型媒體進行的廣告活動。從目前網(wǎng)上站點的功能區(qū)別來看，網(wǎng)絡(luò)廣告有兩種類型：一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶站廣告，指在ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者)，ICP(網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者)的門戶網(wǎng)站上做廣告，由于網(wǎng)絡(luò)門戶站的訪問者較多，有較高的廣告價值，但能提供的廣告空間有限；另一類是廣告主門戶站廣告，一般是企業(yè)

(廣告主)自己的信息門戶站，專業(yè)化程度高，廣告信息量可以有相當?shù)臄U充。

網(wǎng)絡(luò)廣告較之于傳統(tǒng)廣告具有一些獨特的優(yōu)勢，其優(yōu)勢可概括為6點：廣域性，指其受眾覆蓋全球，無地域限制；定向性，可為目標受眾提供個性化內(nèi)容和服務(wù)；交互性，廣告受眾可參與和選擇以至于感受(利用虛擬現(xiàn)實技術(shù))；實效性，廣告內(nèi)容可及時更新，動態(tài)提供；豐富性，廣告內(nèi)容的信息量可擴充，幾乎不受限制；可測性，指廣告效果可限時統(tǒng)計、監(jiān)測。這些特性都是其他傳統(tǒng)廣告不可及的。但是，網(wǎng)絡(luò)廣告也有其不足之處：因特網(wǎng)上網(wǎng)站、網(wǎng)頁繁雜，不易凝聚目標受眾，是其一；相當一部分網(wǎng)民不愿接受廣告，是其二；在我國網(wǎng)民數(shù)量還不夠多，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的商業(yè)價值較低，以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場尚無規(guī)范等，也是不利因素。總之，網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的一個新增長點，可發(fā)掘的潛力還相當多，值得深入研究。

6

網(wǎng)絡(luò)教育模式

進入信息化時代，人們對新興的網(wǎng)絡(luò)教育方式表示出認可的態(tài)度。調(diào)查中，44．7％的人認為網(wǎng)絡(luò)教育是未來的主流教育，41．7％的人認為網(wǎng)絡(luò)教育一樣能學(xué)到知識，對網(wǎng)絡(luò)教育持肯定態(tài)度的人計達

86．4％。教育的網(wǎng)絡(luò)信息化有三大優(yōu)勢，一是以多媒體計算機技術(shù)為核心的教育技術(shù)在學(xué)校的普及和應(yīng)用，二是可以利用網(wǎng)上資源提高教學(xué)質(zhì)量，三是開辦遠程教育達到資源共享。隨著信息化時代的到來，目前網(wǎng)絡(luò)教育不論是在國外還是在國內(nèi)，都已經(jīng)普遍被人們接受。我國社會經(jīng)濟發(fā)展不平衡，各地區(qū)之間的教育水平還存在著很大差別，網(wǎng)絡(luò)化教育的迅速發(fā)展，對縮小地區(qū)之間的教育差別、擴大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量等方面將起到重要的促進作用。網(wǎng)上教育業(yè)務(wù)正在亞太地區(qū)以較快速度發(fā)展。根據(jù)IDC的市場調(diào)查報告顯示，亞太地區(qū)在

2003年的網(wǎng)上教育及學(xué)習(xí)的市場總值可達10億美元，從1998年至2003年市場價值上升幅度達

15．9％，漲幅比南北美洲、西歐和日本還要高。

函授、電大等教育手段已經(jīng)被證明是行之有效的模式，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，我們更加有理由相信網(wǎng)絡(luò)將成為教育產(chǎn)業(yè)可以利用的得力工具之一，網(wǎng)絡(luò)與教育的結(jié)合勢在必然。求學(xué)者因為工作的關(guān)系，往往無法在時間、進度上兼顧學(xué)習(xí)與工作，網(wǎng)絡(luò)因其時間、空間上的靈活自如而成為他們的首選。

互聯(lián)網(wǎng)的教育方式優(yōu)勢十分明顯，比如國內(nèi)知名的中國人民大學(xué)現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五個任何”與主動學(xué)習(xí)：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程；最直接體現(xiàn)主動學(xué)習(xí)，反映現(xiàn)代教育和終身學(xué)習(xí)要求。而傳統(tǒng)方式的局限性就不言而喻了，他幾乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的時間、空間范圍內(nèi)的模式化教育。目前國內(nèi)比較流行的函授、電大等教育手段雖然不失為一種較以往來說有效的教育方式，但是他的隨機任意性仍然不能夠滿足日益?zhèn)€性化的教育需求，而個性化教育服務(wù)則是網(wǎng)絡(luò)教育的真正魅力所在。

7

旅游電子商務(wù)模式

據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的

20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約8，500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。

在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網(wǎng)站的一部分，沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實用性，只是對現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補充，也是由于專業(yè)性不強，缺乏行業(yè)優(yōu)勢，故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。

旅游電子商務(wù)的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，建設(shè)有特色的、個性化的旅游電子商務(wù)，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點。

旅游電子商務(wù)也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴張的機構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、標準化的旅游發(fā)展新格局。旅游電子商務(wù)不是簡單地建立網(wǎng)站進行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時空中的補充，網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團隊旅游服務(wù)的個性與特性的問題，傳統(tǒng)對散客旅游服務(wù)又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。

參考文獻

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醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案范文第3篇

因其人杰地靈，被明太祖贊譽為浙江之心。如今，金華這塊鑲嵌在浙江中部的寶石，正閃耀著璀璨的兩化深融之光。

推進信息化與工業(yè)化深度融合，有利于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，有利于創(chuàng)新發(fā)展模式、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、創(chuàng)建和諧社會，是金華經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略。

良好氛圍需制度保障

按照“上下對口”原則，明確市經(jīng)信委負責(zé)全市信息化以及兩化融合工作的統(tǒng)籌管理，并加強縣（市、區(qū)）機構(gòu)改革的指導(dǎo)工作，進一步理順市、縣信息化管理體制。市經(jīng)信委設(shè)立信息化推進處和信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)處，建立健全信息化管理隊伍，增強工作力量。市政府進一步完善和充實信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并建立智慧城市建設(shè)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負責(zé)協(xié)調(diào)兩化融合推進工作，同時縣（市、區(qū)）政府也成立相應(yīng)工作機構(gòu)。

此外，金華市還研究制定推進兩化融合的專項政策，設(shè)立專項扶持資金，對兩化融合示范企業(yè)、重點項目予以資金扶持，加大政策引導(dǎo)力度。每年實施一批市兩化融合重點項目，按項目除設(shè)備投資外實際軟性投入，給予一定的補助。同時，培育一批兩化深度融合示范企業(yè)，對首次被認定為市級兩化融合示范企業(yè)，給予一次性獎勵，對國家級和省級示范企業(yè)按1：1比例給予獎勵。下一步要研究制定兩化融合考核評價辦法，出臺兩化融合重點項目和示范企業(yè)申報辦法，完善兩化融合推進機制。

有了完善的工作制度之后，可以創(chuàng)造出良好的工作氛圍。金華市舉辦了一場智慧城市建設(shè)報告會，相關(guān)部門、在金高校和市級有關(guān)學(xué)會從事信息化工作的有關(guān)人員共計200余人參加了宣講活動。通過報告會，幫助廣大干部、科技人員進一步深化對現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢的認識，解決兩化融合是什么、怎么推進等問題，增強推進兩化融合的自覺性，營造良好氛圍。

摸底排查謀定而后動

金華市對億元企業(yè)和信息化示范企業(yè)開展了兩化融合應(yīng)用情況調(diào)查，已匯總100多家重點企業(yè)，收集數(shù)十個兩化融合解決方案。據(jù)調(diào)查，金華市重點企業(yè)中，財務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)（OA）應(yīng)用已十分普及，大部分重點骨干企業(yè)實施ERP項目，設(shè)計研發(fā)計算機輔助設(shè)計（CAD）、人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）、企業(yè)計算機輔助制造（CAM）等逐步得到推廣和應(yīng)用，不少企業(yè)開始嘗試產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）以及工藝管理和質(zhì)量管理系統(tǒng)等。

青年、眾泰、南方、紅獅等企業(yè)利用ERP、OA實現(xiàn)集團公司對下屬子公司整體有效管控。青年、眾泰、萬里揚等實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化，進行虛擬制造。青年、綠源與聯(lián)通公司合作，建設(shè)車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，爭取列入省智慧城市試點?；使诩瘓F、超人集團投入大量資金用于推進上下游配套企業(yè)的信息化管理，加強上下游企業(yè)的協(xié)同制造，實現(xiàn)零部件采購和供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計和制造、成品銷售的一體化運作。綠源公司投資2000多萬元建成業(yè)內(nèi)首條進口焊接機器人組成的自動化焊接生產(chǎn)線，緩解了技術(shù)工人缺失問題，同時提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。浩天實業(yè)公司投入3000多萬元率先從日本引進機器人，上馬先進的生產(chǎn)檢測設(shè)備，實現(xiàn)了生產(chǎn)和檢測的自動化和智能化。旺達集團引進7臺智能機器人，使壓鑄車間基本實現(xiàn)無人化操作。

本次收集的案例，根據(jù)行業(yè)類別，分成汽車、電子信息、五金、醫(yī)藥化工、紡織、有色建材和其他等七個部分進行匯編。涵蓋企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化、裝備智能化、生產(chǎn)自動化、管理信息化和商務(wù)電子化等整個企業(yè)信息化相關(guān)方面，同時提供部分企業(yè)兩化融合綜合集成方案；從企業(yè)規(guī)模上看，涉及的企業(yè)有總部型企業(yè)，有大企業(yè)、大集團，有中型企業(yè)，也有小微企業(yè)；從應(yīng)用水平上看，有高端綜合集成應(yīng)用方案，有專項信息化應(yīng)用實踐，也有初級的兩化融合應(yīng)用；從內(nèi)容上看，不光注重介紹技術(shù)層面的解決辦法，更多關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的組織保障、規(guī)劃制定、制度完善等方面實踐。希望通過兩化融合案例匯編，幫助企業(yè)進一步開拓思路，堅定信心，同時逐步構(gòu)建金華市企業(yè)“兩化”融合工作的交流溝通平臺，促進金華市“兩化”融合深入推進。

夯實基礎(chǔ)引增速發(fā)展

完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，為加快推進兩化融合構(gòu)建良好的發(fā)展平臺。由市經(jīng)信委牽頭，依托三大電信運營商，編制信息基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃，探索共建、共享機制，創(chuàng)造良好的兩化融合環(huán)境，以新一代通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，實現(xiàn)市縣城區(qū)，特別是開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）等重點區(qū)域的深度覆蓋。WIFI熱點建設(shè)方面繼續(xù)增加投入，全區(qū)熱點超過3500個，提升金華無線城市形象。實施“寬帶金華”建設(shè)，推進城鎮(zhèn)光纖到戶，擴大農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，積極推進 “光網(wǎng)城市”建設(shè)，城區(qū)基本實現(xiàn)光纖全覆蓋。發(fā)揮金華IDC機房優(yōu)勢，組織籌建金華市云計算中心。加快“三網(wǎng)”融合，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境。

有了設(shè)施，還要注重信息安全防護。金華市嚴格按照信息安全的管理規(guī)定，把信息安全工作擺在突出的位置來抓。一是充分認識到信息安全工作的重要性，研究建立信息安全考核評價體系，下一步將納入政府績效考核，切實提高安全防范意識；二是開展信息安全的檢查、督查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全管理上的漏洞，切實加以解決；三是完善信息安全管理制度，制訂應(yīng)急預(yù)案，實施定期演練，健全應(yīng)急響應(yīng)機制。

完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施與安全防護措施將為兩化融合發(fā)展帶來巨大的推動力。金華市“金華汽車和零部件產(chǎn)業(yè)集群”、“永康（含武義縉云）五金產(chǎn)業(yè)集群”和“義烏飾品產(chǎn)業(yè)集群”列入我省首批13個產(chǎn)業(yè)集群兩化深度融合試驗區(qū)。在汽車產(chǎn)業(yè)集群兩化融合交流會基礎(chǔ)上，金華市分別制定了“五金產(chǎn)業(yè)集群”和“飾品產(chǎn)業(yè)集群”兩個產(chǎn)業(yè)集流會方案，方案自2012年下半年實施以來，已經(jīng)多次邀請了行業(yè)龍頭企業(yè)介紹信息化建設(shè)經(jīng)驗，推出一批優(yōu)秀的信息化解決方案。金華市以兩化深度融合試驗區(qū)建設(shè)為載體，進一步優(yōu)化區(qū)域兩化深度融合發(fā)展環(huán)境，要細化三個試驗區(qū)實施方案，扎實有效推進試驗區(qū)建設(shè)，確保完成階段性目標。

公共平臺讓大家“在一起”

搭建服務(wù)于產(chǎn)業(yè)集群的兩化深度融合公共服務(wù)平臺，提供技術(shù)、信息、人才、交流等服務(wù)，促進集群企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈及生產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。金華市建成金華汽車及零部件出口基地公共信息平臺，該平臺上的專屬網(wǎng)站（）和服務(wù)中心（96707080）為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析、市場信息、法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)銷對接、電子商務(wù)及企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用等多項服務(wù)。

公共信息平臺是金華汽車及零部件行業(yè)權(quán)威信息的重要載體，是相關(guān)單位獲取汽車工業(yè)信息的重要渠道，是基地內(nèi)各單位交流信息的重要平臺。通過公共信息平臺，增強了行業(yè)的溝通聯(lián)系與配套合作，拓展了營銷渠道和市場空間，促進了產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。依托兩大專業(yè)市場，金華市重點培育了“中國小商品城網(wǎng)”、“中國五金商城”等全國著名電子商務(wù)平臺，帶動企業(yè)開展電子商務(wù)活動。

醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案范文第4篇

物流服務(wù)創(chuàng)新不僅對于工商企業(yè)提高物流服務(wù)效率、降低物流服務(wù)成本具有重要的作用，對提升物流企業(yè)的盈利水平和盈利能力、增強企業(yè)服務(wù)競爭力也具有積極的意義。

近年來，在國家有關(guān)部門的大力推動下，中國物流服務(wù)創(chuàng)新得到較快發(fā)展，涌現(xiàn)出許多典型的物流服務(wù)創(chuàng)新模式和示范案例。這些案例為加快工商企業(yè)物流需求釋放、提升物流企業(yè)服務(wù)水平提供了很好的借鑒。

創(chuàng)新呈多元化趨勢

物流服務(wù)創(chuàng)新不僅涉及的細分行業(yè)較廣，涉及的領(lǐng)域也不斷增多。在2012年由中國物流與采購聯(lián)合會、中國物流學(xué)會主辦的首屆“物流行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”的評比中，評選出的創(chuàng)新成果覆蓋了資源型生產(chǎn)企業(yè)物流、加工制造業(yè)物流、商貿(mào)流通業(yè)物流、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村物流、第三方物流及物流園區(qū)（中心）等多個領(lǐng)域，入選企業(yè)涉及了13個省份，顯示出中國物流服務(wù)創(chuàng)新涉及的范圍較為寬廣，涉及的行業(yè)也在不斷擴展。具體如圖1和圖2所示。

針對不同的需要，許多工商企業(yè)和物流企業(yè)開發(fā)出了各具特色的物流服務(wù)創(chuàng)新模式。下表給出了物流服務(wù)創(chuàng)新模式以及典型案例。

未來可嘗試的創(chuàng)新方向

近年來，物流服務(wù)創(chuàng)新越來越受到各方面的重視，隨著經(jīng)濟全球化特別是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)開展了各種模式的物流服務(wù)創(chuàng)新，并收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。總的來說，今后我國的物流服務(wù)創(chuàng)新將呈現(xiàn)出以下趨勢，這也將是物流企業(yè)創(chuàng)新的方向所在。

集成化、專業(yè)化。物流企業(yè)提供的服務(wù)以不僅僅局限于運輸、倉儲等單一的功能性物流服務(wù)，隨著制造業(yè)內(nèi)部物流的剝離和供應(yīng)鏈物流服務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始提供面向某一行業(yè)的綜合性物流服務(wù)解決方案，呈現(xiàn)出物流服務(wù)集成化和專業(yè)化的趨勢。物流服務(wù)創(chuàng)新將更加重視以客戶需求為中心，個性化、一體化、專業(yè)化的物流服務(wù)日益受到歡迎，在冷鏈物流、汽車物流、城市配送、物流地產(chǎn)等細分專業(yè)物流領(lǐng)域?qū)㈥懤m(xù)涌現(xiàn)出一批綜合服務(wù)能力強的專業(yè)物流企業(yè)。

科技化、信息化。物流服務(wù)創(chuàng)新包含物流管理模式的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新，其中，技術(shù)創(chuàng)新正隨著新技術(shù)革命的不斷發(fā)展變得日趨重要。一系列新興科學(xué)技術(shù)如新能源、新材料、節(jié)能減排、互聯(lián)網(wǎng)、下一代移動技術(shù)等都給物流服務(wù)創(chuàng)新帶來了巨大的機遇。此外，伴隨著信息化建設(shè)力度的加大，在物流服務(wù)運作中，信息化技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)可視化與智能監(jiān)控、數(shù)字化監(jiān)控體系、自動識別和標識、電子數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)自動采集與統(tǒng)計分析等信息化技術(shù)也將容易廣泛使用，物流服務(wù)創(chuàng)新的科技含量也將與日俱增。

綠色化、全球化。在建設(shè)節(jié)約型社會的形勢下，越來越多的企業(yè)響應(yīng)號召，在開展物流服務(wù)、進行服務(wù)創(chuàng)新時樹立綠色低碳的理念。這既是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。許多物流企業(yè)通過整合社會資源，提高現(xiàn)有資源利用效率，降低運輸環(huán)節(jié)能源消耗；使用節(jié)能環(huán)保材料，在包裝等環(huán)節(jié)，減少木材等生態(tài)資源浪費，推進物流包裝的標準化，實現(xiàn)包裝材料的循環(huán)共用；加強精細化管理，改變粗放的經(jīng)營模式。

在中國制造業(yè)全球化步伐不斷加快的背景下，物流服務(wù)實施全球化創(chuàng)新也將成為重要發(fā)展趨勢。通過全球化的物流服務(wù)創(chuàng)新，幫助制造企業(yè)打造全球一體化的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈體系，優(yōu)化國際物流路徑和網(wǎng)絡(luò)，加強國內(nèi)物流與國外物流網(wǎng)絡(luò)的無縫對接，逐步形成本土企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的全球覆蓋，“強強聯(lián)合”進軍國際市場。

醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案范文第5篇

綜觀這些被企業(yè)奉為金科玉律的管理思想和方法，我們不難發(fā)現(xiàn)他們雖然針對的管理方面不同，但是卻都是有一個共同的特征，而這一特征也是如今所有管理思想的核心基礎(chǔ)，那就是“量化”。因為只有量化的東西，才可以被當作標準來執(zhí)行，才有了評估、評價的依據(jù)。因此，“量化管理體系”這一在美國以及歐洲同樣屬于前沿學(xué)科的管理思想，在國內(nèi)也正被眾多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)所接受。

“量化管理”顧名思義是將影響企業(yè)運作效果的諸多因素，加以分類、是流程及重要影響因素的標準量化，并授予印證與檢驗，從而保證在工作當中工作效果的統(tǒng)一性及有效性。同時，最大程度上使企業(yè)的成功經(jīng)驗得以留存，從根本上解決單單依靠“人”來決定企業(yè)發(fā)展命運的一種先進的思想方法。這一方法的導(dǎo)入可以將原本企業(yè)在營銷工作中認為最難掌握的結(jié)果問題從根本上解決，因此，國外大多數(shù)先進企業(yè)都在不同程度上使用了這一方法?？淇薣中國]顧問公司作為中國第一家提出并成功開發(fā)完成了“企業(yè)營銷量化管理系統(tǒng)”的機構(gòu)，也不遺余力地致力于將這一被國際著名市場營銷學(xué)院“凱洛格”商學(xué)院稱為營銷之本的方法在國內(nèi)企業(yè)管理中導(dǎo)入使用，并已取得驕人的成績。

2004年初中國一家醫(yī)藥上市企業(yè)邁進了夸克[中國]顧問公司的辦辦室，企業(yè)老總帶來了困擾他很久的問題：企業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展已從一個地方小藥廠發(fā)展成為一家上市企業(yè)，然而產(chǎn)品多年來還主要是那二個銷售了十多年的品牌，而市場上消費者的需求越來越難以琢磨，競爭對手的進攻使企業(yè)原本的市場份額不斷遞減，上市后股東們對利潤的要求也越來越高。這一切迫使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們不得不全力以赴不斷想盡各種辦法來保證公司的發(fā)展，不斷推出新產(chǎn)品就是其中一個主要的應(yīng)對方案。事實卻是企業(yè)幾乎每年推出一個新產(chǎn)品，在市場投入方面也從不吝惜，然而所有以往的成功經(jīng)驗在新產(chǎn)品推廣面前好像都失靈了。到目前為止不斷推出的新產(chǎn)品反而成為企業(yè)利潤最大的負擔(dān)，到底問題出在哪里企業(yè)百思不得其解。2004年企業(yè)決定重新上市一個咽喉類OTC產(chǎn)品，為了避免再次重導(dǎo)以前的復(fù)撤，在聽過夸克的量化管理培訓(xùn)后抱著試一試的心態(tài)，希望夸克公司將“新產(chǎn)品量化體系”導(dǎo)入企業(yè)并同時指導(dǎo)其新產(chǎn)品的上市工作。

量化管理思想的精髓就是將營銷工作中各項具體工作流程的步驟進行量化評估。而很多剛剛接觸量化系統(tǒng)的企業(yè)往往提出疑問，營銷工作是一個龐大而繁重的工作體系，把其中的每一步驟進行量化，一是有無可能？二是即使量化出來它的可信度及可操作性又如何呢？所以筆者認為在講述下面這個案例之前有必要對量化管理中一個重要思想先進行一下說明。就如上面所提到的企業(yè)的營銷工作是一個繁雜的系統(tǒng)工程，故而將其過程中每一步驟都量化顯然是行不通的。然而在我們?nèi)粘I銷工作中就每一項具體工作而言，影響其最終結(jié)果因素固然很多，但是具有決定性的因素確只有少數(shù)的幾個，一項工作其重要的影響因素和關(guān)鍵步驟的對與錯、好與壞才是最終致使整項工作結(jié)果是否正確的關(guān)鍵。因此，量化管理的核心思想是就事情發(fā)展過程中重要流程步驟及其關(guān)鍵因素進行標準量化，從而保證整項工作的結(jié)果不會產(chǎn)生根本性錯誤。

因此，要想將本次產(chǎn)品上市工作搞好，首先要做的是對企業(yè)新產(chǎn)品上市的流程和關(guān)鍵步驟的梳理。通過與企業(yè)人員的充分交流，我們發(fā)現(xiàn)以往在新產(chǎn)品上市過程中企業(yè)對新產(chǎn)品上市的步驟缺乏基本的控制方法，往往是根據(jù)自身資源情況附以簡單的市場調(diào)研后，按照習(xí)慣的做法就開始將產(chǎn)品推向市場，對產(chǎn)品概念及消費者需求也不做深入分析，一味強調(diào)快速，因此，最終結(jié)果往往事倍功半。針對此問題，本次新品上市前我們向企業(yè)市場部人員詳細描述了新產(chǎn)品上市的七個步驟：動機分類——目標消費群定義——需求研究——產(chǎn)品概念——產(chǎn)品復(fù)合體研究——確定產(chǎn)品及測試市場——推廣。

同時，就每一步驟的關(guān)鍵問題進行嚴格地量化指標管理，如：目標人群不再以簡單以年齡、性別、收入等條件作為分類標準，而是根據(jù)行為學(xué)中動機分類將消費者按使用產(chǎn)品的不同動機分清，而這種動機分類方式在行為學(xué)中有明確的量化標準。目標人群定位完成后，再對目標人群需求進行調(diào)研，并采用三步分類方法。將所有消費者重要且未被市場完全滿足的需求逐漸剝離為對營銷有幫助的需求和顯性需求。使用這一方法即可以從上百條消費者需求當中選出。既重要且急需被滿足而且在營銷中可以被消費者明顯感受到的三——五個可用需求作為產(chǎn)品的概念利益點。而這一步驟同樣完全使用數(shù)學(xué)統(tǒng)計方法完成。接下來的產(chǎn)品復(fù)合體研究則更加數(shù)字化，他需要將消費者需求與產(chǎn)品未來的定價、功能訴求、包裝等諸多方面進行不同的組合測量。從而選出一種最佳組合方式，即可以讓消費者明顯感受到產(chǎn)品的利益，又可以在與競爭對手的比較下明顯占據(jù)優(yōu)勢，這一步工作也是整體新品上市中的難點，其量化標準十分復(fù)雜，需根據(jù)不同消費者及產(chǎn)品特性建立物理及數(shù)學(xué)模型。同時在市場上獲取一定量數(shù)據(jù)后方可進行，也是整個產(chǎn)品上市準備工作中歷時最長的工作。所有工作完成后是新品上市的測試階段，即將準備推廣的產(chǎn)品在一個經(jīng)過仔細測量過的市場進行推廣。三十天以后進行其品牌指數(shù)的測量，這里所指的品牌指數(shù)即是該品牌在市場上綜合表現(xiàn)的參數(shù)。即代表市場參數(shù)，同時也與銷量有直接聯(lián)系。而這樣的指數(shù)對于一個品牌來講還有很多均是一個純量化的值。猶如股市中的大盤指數(shù)，可以直接反映品牌的綜合贏利能力。只有品牌指數(shù)達到標準，才說明上市工作是成功的。可以推廣，否則必須根據(jù)指數(shù)反映出的問題進行修正調(diào)整。

在流程與步驟確定下來以后，下一步工作是指導(dǎo)企業(yè)對每一步的工作建立起一個科學(xué)的工作方法，這里的許多方式都是以往被企業(yè)所不了解或忽視的地方。

在消費群定位方面，企業(yè)原本是從癥狀入手的，認為所有咽喉不適的人群都是我們的目標消費群，加以收入、年齡、性別等人口分類方面圈定從而將目標人群定位。然而從行為學(xué)角度分析，消費者在購買產(chǎn)品時其基本行為是紛繁復(fù)雜的，有的人是為了解除自己的癥狀，有的人是為了家人購買，有的人即使有癥狀也不會立刻使用。有的人癥狀原本不明顯也會常備……等等，而所有行為背后都有一個心理動機，而這動機的緊迫程度又與其自我個性有很強的關(guān)系，因此在量化系統(tǒng)中關(guān)于新品上市的第一步就要求任何產(chǎn)品在確定目標消費者的時候首先應(yīng)從動機挖掘入手，通過動機的分類而確定目標人群，這一點對企業(yè)今后產(chǎn)品上市的成功起到了十分重要的作用，而這一步的關(guān)鍵點就在于如何確定動機。

消費者分類完成以后，又一項重要工作是需求的挖掘，而在這方面企業(yè)以往的工作就更加不夠細致了，舉一個簡單的例子：企業(yè)原本在做需求研究時，也進行過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)“療效明顯”是消費者提到最多的一條，因此就準備在今后的宣傳中使用“療效顯著”作為主要訴求來向消費者宣傳。殊不知，這一訴求點根本不是需求的最終結(jié)果。

在需求量化系統(tǒng)中重要的一條就是對需求進行三步量化法，而療效明顯只是三步中的第一步，如果追下去你可能發(fā)現(xiàn)療效明顯包括：（1）起效快速；（2）療效持久……等含義。而這些仍不是最終需求，因為起效快速可能表示：（1）吃下去半小時感覺***；療效持久表示：***時間內(nèi)感覺像**一樣。這樣的需求才是最終對產(chǎn)品有幫助的需求，而需求量化系統(tǒng)中就是將類似這樣的需求給予標準的生成方法，而這一點為產(chǎn)品的最終成型貢獻很大。