網絡營銷文化傳播

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網絡營銷文化傳播范文第1篇

在傳統體育文化傳播中，高校主要是通過一些固定的體育文化活動來吸引學生對于體育的重視程度，并利用這些活動對學生的體育意識、體育態度和體育思想進行影響，使學生在體育學習中能夠感受到體育的魅力和體育的價值，隨著我國互聯網技術的不斷發展，高校數字化校園建設已經逐步成為高校基礎建設當中不可缺少的一項內容，而這項工程也為學生更加便捷的接觸到網絡傳媒，使學生在最短的時間內能夠對網絡信息文化內容進行篩選和過濾，當然，這其中體育信息的傳播對學生的影響也越來越大，尤其是對于學生的素質教育影響更大，其更加凸顯出了體育的素質教育功能，那么作為學校和學生管理人員，如何有效的利用好體育信息傳播途徑，為學生的體育思想培育和校園體育文化建設服務就需要我們每一個教育工作者去思考。所以本文通過對西安地區的一些普通高校學生對于體育信息的獲取途徑、校園體育文化的建設狀況、意愿等方面的內容進行了解和調查，并希望通過該項調查能夠更好的應用于實踐中，為學生的終身體育觀念和學生身心健康發展提供可參考性依據。

體育信息傳播是大學體育價值理念和體育信息獲取最重要的途徑，各種網絡媒體、電視、手機及報紙新聞已經為大學生構建了一個快速獲取各種信息的平臺，尤其是隨著學生在大學學習生活的深入，大學生對于新聞媒體的接觸和認可程度也在不斷的提升，學生的生活當中也逐步離不開媒體介質，在本次調查研究中，我們發現，學生在體育價值觀念的形成過程中，各個年級的學生受影響的因素是不一樣的，之間的差異性較大，比如說對于一年級學生而言，社會及家人對于學生的體育價值觀念的影響相對較大，而校園體育文化及體育信息傳播對學生的影響相對較小，學校體育課程教學和課外體育活動居中；對于三四年級的學生而言，體育信息傳播與網絡媒體的體育導向對于學生的影響程度是最大的，且影響也是最直接的。從學生對體育價值影響因素的選擇中，我們發現對于三四年級的學生而言，學生選擇信息傳播途徑對于自己體育價值觀念的影響比例大約占到百分之七十五左右，其次是同學和朋友，這個群體大約占到百分之三十五左右，家人和社會的影響大約占到百分之三十左右，體育課和課外活動大約占到百分之三十，在這次調查中我們發現，在高年級學生當中，男生和女生的體育價值觀影響因素也存在差異性，尤其是網絡每題和家庭的影響程度差異性相對比較明顯，對于女生而言，家庭對于體育的影響程度較男生高，在網絡媒體方面，男生受此影響程度較女生大。對于二年級學生而言，我們發現學生對于這幾個影響因素的順序也存在較大的差異性，其中男生受網絡和朋友的影響較大，女生受家庭和社會的影響較大，這種差異性說明在學生四年大學體育生活中，學生的體育價值觀念伴隨著各種影響因素在發生著變化，其中信息傳播對于學生的影響度在不斷的加深。由此也說明學生對于媒體的接觸程度越深，學生的體育思想越活躍，參加體育的積極性越高。可見，在學生的體育價值觀念影響中，高校有效利用各種宣傳途徑來引導學生對體育的再認識是非常重要的。反過來，校園體育文化的建設和發展又會促進體育信息傳播的多元化和便捷化，因為學生的喜歡，學生對于體育的關注程度會提高，關注程度越高，學生對于體育的認識也就會發生更深層次的變化。這對于校園體育文化建設、學生體育思想培育和體育信息傳播三者而言都是互相促進、共同發展的。所以作為高校體育教師，應該積極的利用各種媒體的介入，使他們在學生的培養中發揮積極的作用，激發學生參與體育的熱情、使他們對體育有一個更理性和更科學的認識，并能從體育中享受到快樂。

學生參與體育活動的動機往往都來源于學生對體育中的某一個環節的興趣，所以為了能夠實現自己的目標而參與各種體育活動，比如說很多學生通過媒體得到的某一個體育項目明星的賽場風采就可能對某一個項目的關注度有所提升。比如很多學生可能以前對于跨欄都沒有什么了解，但是因為奧運賽事每題對劉翔的介紹和宣傳，使越來越多的人開始關注這個項目，再加上很多學生喜歡的籃球項目就是因為NBA的某一個或者某幾個體育明星，回到校園中，很多學生對于某一個項目的喜歡可能就是因為運動會當中自己同學的優異表現。所以學生對于體育的信息的接觸越頻繁，學生對于項目的喜好程度越高，通過四個年級的調查我們發現，在學生的體育興趣培養中，體育信息傳播對于學生的影響程度和影響時間是直接相關的，所以很多學校都把校園體育文化建設和高水平運動隊的發展與建設緊密聯系在一起，因為對于學生而言，出于對自己學校的熱愛，學校的體育參賽隊伍自然會影響自己學校學生的關注，學生對于參賽隊伍和參賽隊員的關注會讓他們對體育的興趣發生很大的轉變，這種培養思路的轉變，本身就富含著信息傳播時間對校園體育文化建設影響的影子。

對于在校學生而言，他們接觸到的信息傳播途徑主要有網絡媒體、數字化媒體和報業媒體等幾種形式，網絡媒體因為傳播速度快，訪問便捷和時效性較高，所以最受學生歡迎，再加上手機業務的不斷擴展，為網絡媒體的發展提供了更多的便利條件，報業媒體屬于傳統媒介，在學生群體中，受重視的程度相對較低，數字化媒體因為學校多媒體技術的引入和快速發展，學生接觸也較多，但是對于體育信息傳播而言，還是主要依靠網絡媒體，調查發現學生對于信息獲取有百分之九十左右是通過網絡媒體獲取的，通過數字化和報業媒體獲取的僅僅占到百分之十左右。這就說明，在信息傳播中，注重和利用好網絡媒體是今后一個時期高校在校園體育文化發展和學生體育價值觀念培養方面努力的方向之一。

我們在研究中發現，在高校體育文化的建設和傳播中，體育信息傳播的真實和可靠性對于學生的體育興趣培養也起到了重要的作用，比如說，對于體育賽事的報道，尤其是對于比賽的輸贏報道，信息傳播中的導向對于學生對賽事的熱情和認識都會重要的影響，正確的引導學生認識賽事、對體育文化有更深層次的認識勢必會成為今后一個時期體育信息傳播中受關注的問題，所以作為學校的管理人員，不單純需要把目光和精力集中在信息傳播方式上，在很多情況下，還需要關注信息傳播的導向問題，這對于大學生體育取向的培養同樣具有重要的作用。當然，我們也發現，對于本校校園體育文化的建設與發展，如果信息傳播過程中更多的是涉及本校體育文化活動發展的，學生對于此類體育信息的關注程度相對較高，這說明在信息傳播內容方面，我們更多的時候需要關注身邊信息，這也給我們的體育管理工作從事人員提供信息，那就是在校園體育文化的發展和培育過程中，持續不斷的創造體育信息及信息的新穎性對于高校體育文化的發展是至關重要的。

網絡營銷文化傳播范文第2篇

市場環境變化催生卷煙網絡營銷技術發展

計算機網絡的出現極大地改變了人們的生活方式，也對卷煙企業營銷產生了巨大的影響。信息技術的開發和廣泛應用給卷煙市場營銷環境帶來了深刻的變化（見圖1），而這種變化直接促進了卷煙網絡營銷的發展。

首先，信息技術改變了卷煙消費者的行為：消費者由歷來的被動地接受營銷信息，變為主動地參與企業的市場營銷過程；消費者共享營銷信息控制權，并形成平等關系；消費者購買行為將更趨于復雜靈活，消費者更注重卷煙產品個性化、差別化和內在品質。

其次，信息技術使卷煙企業運作方式發生變化：卷煙企業由內部協調轉向外部社會化；卷煙企業將把速度放在競爭首位，公共網絡的建立將迫使卷煙企業對市場機會做出快速反應；信息技術使卷煙企業有條件充分利用外部資源，低成本、快節奏地開發利用市場機會；卷煙企業網絡營銷結構趨于更直接和高效率。

再次，信息技術為卷煙企業帶來了注意力經濟。網絡時代信息占用的資源是顯而易見的，它占用的是信息接受者的注意力。因此，信息的充足帶來了注意力的匱乏，這就要求卷煙企業網絡營銷中把消費者注意力有效地分配到占用注意力過于豐富的企業及產品信息上。尤其是《煙草控制框架公約》對煙草傳統廣告、促銷、贊助的進一步限制，卷煙工業企業與消費者之間的溝通渠道就變得更加有限。

目前中國卷煙品牌的網絡營銷工作才開始起步，雖然截至2010年年底，全國網上訂貨率已達到28.18%，而且“新商盟”平臺也正走向成熟，但有關如何借助已有平臺實現由網上訂貨向網上營銷的轉變的探索仍然很少。而囿于框架公約的限制和中國卷煙行業工商分離的特殊性，卷煙品牌無法像其他消費品一般來推進卷煙的網絡營銷進程。所以，中國卷煙品牌如何在特殊行業背景中發展網絡營銷以進一步提升品牌競爭力――這仍然需要我們努力探索。

卷煙網絡營銷的本質和內涵

目前仍然有部分卷煙工作者將卷煙網絡營銷等同于網上訂貨，但不同于后者只是零售戶貨源購進的一種途徑和方式，網絡營銷本質上是一種新的銷售模式的轉變，也是未來品牌營銷發展的一種趨勢。從國內外學者對網絡營銷的不同表示方法、定義來看，盡管對于網絡營銷有著不同的定義，但始終離不開這樣兩個核心的要素：互聯網技術和營銷手段。

筆者認為卷煙網絡營銷是指以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性，工商協同在一起，借助網絡平臺（如“新商盟”）有效地整合卷煙網絡營銷組合下的各項網絡營銷職能，促進工業、商業、零售、消費者彼此之間的良性互動，從而實現工業、商業、零售、消費者之間共贏的新興營銷模式。

由于網絡購物平臺已不再是簡單的人際溝通媒介，它的功能已經得到了深化與發展。因此企業的卷煙網絡營銷基本運行內容應是：如何借助互聯網的電子商務平臺，整合卷煙網絡營銷組合下的各項營銷職能，工商協同，有效地進行卷煙品牌展示、煙草品牌文化傳播、引導消費、與顧客建立互動關系，由此幫助工業卷煙品牌在品牌文化傳播的指導下，更為精準地開展宣傳推廣活動，通過不斷的品牌提醒、優質的服務、傳播活動的支撐，以達到品牌產品銷量不斷提升的目的。

卷煙網絡營銷策略模塊

目前，刺激消費模式、互動式溝通模式、數據庫營銷模式或以社區為基礎的網絡營銷模式都是眾多消費品企業積極實踐、理論界重點研究的網絡營銷策略，但它們是否適應于中國卷煙品牌還是未知數。

再結合營銷組合中最為重要最為根本的4P策略，我們提出互聯網時代卷煙企業網絡營銷策略，應基于互聯網用戶的基本特征出發，主要定位于信息傳播和品牌建設。卷煙工商企業協同進行的網絡營銷策略可以從以下幾方面來分析：網絡營銷的卷煙品牌傳播策略；網絡營銷渠道建設策略；網絡營銷廣告宣傳策略（見圖2）。鑒于中國卷煙生產和銷售的分離性，卷煙工業公司和商業公司在卷煙網絡營銷中的工作各有側重，工業公司重在品牌傳播和溝通，而商業公司則需更為關注卷煙網絡營銷的渠道問題。

1.卷煙網絡營銷品牌塑造策略

在互聯網時代，品牌不再只是企業產品文化的代表，而更多的時候是一種消費時尚，消費符號的象征，其傳播依賴的是消費者與企業主動地互動性反饋和參與產品質量的評論。

品牌的塑造傳播媒體以時下流行的網絡言論平臺博客、論壇、BBS等方式為主。消費者在體驗卷煙產品后，可能通過網絡言論平臺對產品做出評價，或者對有關產品在使用過程中的問題進行咨詢和討論。因此，卷煙網絡營銷的品牌塑造工作可以從兩大維度展開。

（1）建立論壇并發展體驗，讓消費者參與卷煙品牌塑造

卷煙企業可以讓消費者參與品牌建設，比如建立專業門戶網站和論壇，接受消費者的評論，充分了解消費者對品牌的偏好和反饋，往往能產生有關產品的網絡口碑效應。

此外，由于卷煙屬于實體消費品，卷煙企業應采取企業/產品文化網絡宣傳、產品實體體驗線下進行雙管齊下的方式，為消費者提供參與品牌建設的途徑。

（2）注重品牌溝通，讓客戶和消費者享有更多互動信息

不同于傳統的推式媒介，網絡營銷溝通通常是由消費者在網站上搜索信息并發起聯系，是一種拉式媒介。網絡溝通由傳統溝通的獨白到網絡溝通的對話從一對多到一對一，提高了溝通的質量，消費者隨時可以從因特網上搜索到滿足需要的更為詳細的信息。卷煙企業的網絡營銷應非常注重與客戶和消費者的品牌溝通，具體工作步驟分四步。

第一步，確定卷煙品牌網絡溝通對象。網絡溝通對象是針對可能在卷煙網絡虛擬市場上產生購買欲望的消費者群體提出來的。這一群體包括卷煙產品的使用者、卷煙產品購買的決策者、卷煙產品購買的影響者。

第二步，設計卷煙網絡溝通內容。卷煙網絡溝通的最終目標是希望引起購買，這個最終目標是要通過設計具體的卷煙品牌形象、卷煙產品特性、卷煙產品包裝、卷煙產品檔次價位、卷煙企業文化、卷煙企業實力等信息內容來實現的。

第三步，決定卷煙網絡溝通組合方式。卷煙網絡溝通活動主要通過關系營銷和站點推廣兩種溝通方法展開。但由于卷煙產品檔次規格不同，銷售對象不同，溝通方法與卷煙產品檔次和銷售對象之間將會產生多種網絡溝通的組合方式。

第四步，卷煙網上公共關系溝通。卷煙網上公關就是要與網上媒體建立良好合作關系，以更好地通過因特網營造良好的溝通渠道，宣傳和推廣卷煙產品。

2.卷煙網絡營銷渠道建設策略

傳統的卷煙銷售渠道（主要是零售客戶）促銷與維護存在無法逾越的障礙：一是數量較少的客戶經理的日常拜訪無法覆蓋大量的零售商戶群體；二是零售終端的促銷方式，基本上采用單一促銷品的方式，對于規模比較大的商戶，或者采購量比較大的商戶，較多數量的單一促銷品，已經無法形成足夠的吸引力；三是客戶經理的交流和溝通受到時間的限制，以及客戶經理個人的素質、能力與責任心，使零售商戶很難全面了解企業品牌和產品的動態信息，信息的及時性、一致性和豐富性不足。

而網絡營銷渠道策略的利用，如“新商盟”中統一的積分商城、統一的促銷政策、統一的品牌和產品影響，可以增強傳統的渠道零售商戶的管理力度，增強促銷活動的吸引力和影響力。從渠道建設來看，卷煙企業建立網絡營銷渠道的作用有兩個：第一，傳遞卷煙產品信息。網絡營銷渠道在完成信息傳遞方面有著傳統渠道望塵莫及的優勢。比如目前已經廣為應用的“新商盟”平臺，它不僅能幫助零售客戶隨時隨地地獲取信息，還實現了零售客戶與企業之間的互動，使卷煙企業得以及時發現消費者需求的新變化，并據以進行新產品的開發、客戶關系的維護以及個性化需求的滿足。

第二，簡化購買操作與流程。在當今時代，人們生活節奏越來越快，時間顯得越發珍貴，因而零售客戶也越來越傾向于一站式購買，在此時網上訂貨系統等營銷渠道的引入對于卷煙產品的銷售就相當有必要。經過專業化網絡平臺的服務，可以集中許多卷煙企業的大量產品，并將其一一歸類，既便于零售客戶查找，又能滿足消費者不同需求。“新商盟”網上訂貨系統的使用可以快速地過濾繁雜的信息，定位于目標產品，避免人工處理復雜信息時容易產生的錯誤。

在卷煙網絡營銷中，卷煙企業如何將網絡營銷與傳統營銷有機地結合起來，更有效地喚起消費者對卷煙產品的注意和需求，成為卷煙企業能否循序漸進地拓展市場的關鍵。

如圖3所示，卷煙企業進行網絡營銷渠道的建設可以基于現有“新商盟”平臺，向四個維度來進行拓展和調整。

第一，建設實時性和交互性的信息溝通渠道。網上渠道由過去單向信息溝通變成多向直接信息溝通。卷煙網絡營銷渠道是信息的渠道，卷煙企業概況、產品信息、服務信息等可以通過這一渠道告訴消費者，并與消費者進行互動交流。

第二，建設全方位展示產品的渠道。卷煙網上營銷可利用網上多媒體的性能，全方位展示卷煙產品的包裝設計理念、理化指標、性能、品質及工藝等，從而有助于消費者完全地了解卷煙產品。

第三，為深入營銷提供電子平臺。在充分利用“新商盟”進行卷煙網絡營銷之余，各卷煙企業還可以充分利用網絡技術帶來的新機遇，通過E-mail、BBS、MSN、Blog、Google和百度搜索引擎等主要手段與消費者就各個方面問題展開深入的交流。

第四，豐富現有B2B渠道。現有的“新商盟”系統是零售客戶與卷煙企業網上訂單簽訂、貨款確認等高效、便捷交互式溝通的新模式，應進一步完善其穩定性、豐富性、便捷性和安全性。

3.省略）

網絡營銷文化傳播范文第3篇

誤區一：重設計，不重營銷

企業網站是企業對外的重要形象窗口，現在的企業網站一般都會展示公司形象、產品特點、團隊理念、企業文化、規模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設計漂亮，要充分展示出企業的實力”，我想這個是不少企業家在建站時強調最多的話，但企業網站如果僅僅只是這個功能，那該網站的價值就會大打折扣。

其實，企業網站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業文化傳播功能等，如果僅僅看重設計，很容易走進一個誤區：花了大把費用給廣告公司設計出網站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網站居然沒給企業帶來任何效益，為什么?要么是全FLASH的設計，網站慢得半天打不開，要么是動態設計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業家不要僅僅把目光盯著網站設計的色調、動畫的處理，更多也要考慮到網站是否按照營銷和推廣的要求來設計構架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網站并有良好的在線體驗。

誤區二：重推廣，不重管理

有的企業家非常清楚網絡營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網絡上更多的地方看到公司的網站和相關信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務快車、書生商友等商務信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些BBS公司產品廣告，這本來都無可厚非，而且網絡量的增加對企業網站的流量導入有著正面影響，我所強調的是網絡營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關于一個企業或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業做了不少網絡廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經常的接受專業培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業解答，客戶的跟蹤回訪無法按規范進行;而有的是企業從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調整改進推廣策略，那么再好的網絡營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。

誤區三：重推廣，不重策略

有的企業非常清楚網絡營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現，最常見的有兩種：一鐘是網站功能貪大求全，定位不清，有的企業網站既想充分展示良好的企業形象，又想實現網站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網站，都不清楚這個網站到底是做什么的。

其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業現階段需要通過網絡達到什么目的，針對什么受眾，根據這個再來考慮網站的設計布局及營銷推廣，有的企業會根據實際需求，建立多個不同功能的網站，一方面可以提高企業在網絡上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網站實現企業的某一經營目的。還有一種情況就是企業網絡營銷沒有整體策劃系統策略的思維，有的企業站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網絡發揮銷售功能，談何容易?

誤區四：重推廣，不重整合

網絡的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業外部環境的客戶、公眾，還是對企業內部的員工，網絡的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業管理者就必須重視整合的力量。

網絡營銷作為營銷環節，肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能，完全應納入到企業戰略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業戰略一致。如果只重視網絡的推廣，不重視網絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合，就有可能浪費網絡推廣的實際效果。而沒有經過統一整合規劃的營銷團隊，又產生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業多個部門都涉足網絡營銷環節，這本身沒有問題，因為網絡營銷本身就是系統工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統思維，在執行面又沒有有效整合的話，網絡推廣就有可能對企業，對品牌是產生負面效應，如有的企業多個網絡平臺對外產品價格和促銷活動信息不一致就是例子。

誤區五：重網絡，不重團隊

中小企業由于規模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷，其實網絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。

對于這個誤區，企業家負有責任。企業真正重視網絡，就要重視網絡人才，給其發展空間和培訓機會，很多中小企業由于不是專業的網絡公司，覺得網絡人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業發展的哪個階段，做網絡營銷都切不可過于依賴外部，即使外包，也必須有自己的網絡營銷骨干，這出于兩個原因，一個是企業保密需要，現在公司的網站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析，哪些信息該，哪些信息該如何，這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網絡營銷本身就是一個業務項目單元，是企業回款重要的組成部分，網絡營銷人員的重要性就不言而喻了。

網絡營銷文化傳播范文第4篇

關鍵詞：網絡營銷 策劃創新

中圖分類號：TN711文獻標識碼： A

一、整合網絡營銷

網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。

網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部分，企業在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于，可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出，提高網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。

二、組建網絡營銷團隊

網絡營銷是一個全新而熱門的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做，或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網站，然后進行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理網絡營銷。不過，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成傳統企業的主動性需求。

要做好網絡營銷，企業必須配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人去做。對于這種情況，企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節省人力成本、管理成本，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、線上線下整合互動營銷

企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，強調網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。

很多年輕消費者認為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選，網下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產品質量不過關等這些網下基礎工作沒做好，即使網絡營銷環節做得再好，網上展示的商品再怎么出人，消費者最終也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式，發揮各自的優點，長短互補，整體規劃，才能實現企業營銷的整體推進。

四、網絡廣告促銷策略

網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

1．網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時，應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發潛在市場的目標。

2．利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素，促進情感消費的方式。

3．與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟，通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。

4．將網絡文化與產品廣告相融合，借助網絡文化的特點來吸引消費者。如：將產品廣告融于網絡游戲中，使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見，也可以實現網絡文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶，同時企業也可以通過網絡交流來影響網絡文化，從而制定有效的營銷策略。

五、銷售渠道整合創新

網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售、售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。

1．結合相關產業的公司，共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。

2．在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業，服務全球顧客，并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題，這一優勢是一般商店所不能比擬的。

3．消費者在決定購買后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達，尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網上交易，網下付款”將持續一段時間，但網絡技術的日新月異，網上交易必將會愈來愈完善。

六、網絡營銷的顧客服務

網絡營銷文化傳播范文第5篇

近年來,品牌茶企群雄并起,或直營連鎖,或品牌加盟,或走商超路線,茶葉市場。實現從區域性品牌向全國性、國際性品牌的發展,成為各大茶葉品牌的目標。利用好網絡營銷平臺可加快提升品牌茶企的發展。在這一背景下,中國茶葉品牌網問世。

“我們的目標是整合國內茶業和電子商務資源,把網絡、品牌等轉化為現實生產力,幫助品牌茶企做大做強。”中國茶葉品牌網CEO蘇秋水說。中國茶葉品牌網是集茶類新聞資訊、茶文化傳播、茶企名錄展示、招商加盟、品牌推廣等功能性模塊于一體的茶類行業電子商務網站。

蘇秋水談道,中國茶葉品牌網經過三年多發展壯大,通過打造茶類行業最具影響力品牌,通過引領茶類網絡營銷發展趨勢,通過幫助茶企全面提級,已成為全國最大的茶葉交易招商資訊平臺之一。

三載執著 打造茶類行業網最具影響力品牌

出生于安溪鐵觀音故鄉的蘇秋水對網絡營銷有天生的敏感。他發現茶類行業網里做得好的網站很少,都沒有大投入或者投入方向盲目。那時候有將近十年的茶葉資訊網,有使勁炒作的茶葉交易平臺,也有在傳統媒體亂砸廣告,風頭正盛的行業網站,但都不能帶給企業實際效益。

淅江網盛生意寶的成功模式讓他更堅定了做茶葉門戶網的念頭。2007年2月14日,中國茶葉品牌網前身――福建茶葉門戶網誕生。

當時,福建茶業正從茶業大省向茶業強省邁進,創下了茶葉產量等六個全國第一。在蘇秋水看來,做好福建市場能帶動全國茶葉網絡營銷。但是后來他發現,很多茶企老板都誤以為這個網站只針對福建區域,這對蘇秋水有所啟發。

2008年5月4日,中國茶葉品牌網在福建茶葉門戶網的基礎上建立。如今,兩個網站相互補充,一天訪問的獨立IP合計兩萬個左右,成為了目前國內訪問量最大的茶葉網。

在網站發展過程中,由于投入周期長,費用高,對人才、技術要求不斷提高,資金鏈接近斷裂,網站運作面臨相當大的困難,蘇秋水曾想過放棄。“但想到當初的建站夢想‘傳承茶文化,塑造茶品牌,助力茶企業’,我最終還是咬咬牙堅持下來了。”蘇秋水說。隨著網站多層面全方位的推廣,合作客戶受益,網站評價攀高,網站價值日益凸顯,一些茶企老板,由嘗試性投入廣告,變成二三年長期客戶。

“現在是客戶找上門,外省客戶也在增加。我們有信心成為行業最好的網站。”談及茶類行業網第一品牌的夢想時,蘇秋水信心十足。

多維創新引領茶類網絡營銷發展趨勢

2007年初,很多茶葉網停留在資訊方面,不結合企業需求,找不到和企業合作的模式。蘇秋水獨具慧眼,在中國茶葉品牌網開辟茶葉招商加盟專區,聯合各大品牌茶企,用抱團發展理念幫助客戶進行品牌推廣和招商加盟。各加盟茶企的品牌知名度和美譽度迅速提升。

中秋、春節等傳統節日是茶葉需求的旺季。為適應茶企業銷售季節性強的特點,中國茶葉品牌網率先創立茶葉優惠券模式。2009年春節之前,蘇秋水偶然看到打折網站的優惠券運作模式。于是茶葉優惠券欄目應運而生,消費者到網站打印茶葉優惠券,到品牌茶企實體店購買享受優惠。此舉使目標客戶有購買沖動,提升了企業的銷售業績。

與茶博會、茶文化節、連鎖加盟展等深入合作,推行線上線下相結合的發展模式,也是中國茶業品牌網的一大創新。

茶博會、茶文化節、連鎖加盟展等涉茶活動,是茶企與目標客戶最直接的接觸場所。從2007年黑龍江首屆茶博會開始, 中國茶葉品牌網參與了近百場涉茶活動。

通過涉茶活動的展位宣傳、廣告宣傳、面對面溝通,中國茶葉品牌網為企業提升知名度和品牌美譽度,獲得廣大企業老板的贊賞。

與此同時,中國茶葉品牌網拓寬合作層面,本著雙贏多贏的合作理念,與生意寶科技共同開展“百家行業網站攜手生意寶掀起‘縱橫營銷’活動”,并成為安溪縣首屆網商大會的媒體合作伙伴,同時與《西部開發報•茶周刊》、《茶友》、《茶視界》、《中國茶商大黃頁》等傳統媒體合作。

全面提級合作茶企業績扶搖直上

在與茶企老板的接觸中,蘇秋水發現,大多數茶企,包括行業龍頭企業,對網絡營銷的理解很膚淺,認為網絡營銷等同于網絡銷售,不屑于做。為此,中國茶葉品牌網為茶企培訓網絡知識,消除網絡營銷誤區,力促茶企全面提級,引導企業往網絡營銷方向良性發展。

2007年11月海峽兩岸茶博會期間,九峰茗茶嘗試與中國茶葉品牌網合作。此后,中國茶葉品牌網為九峰茗茶帶來良好的客戶資源,使其訊速發展起來。短短兩三年,九峰茗茶獲得中國茶葉百強企業,中國連鎖加盟百強企業等稱號。

2008年初,山國飲藝與中國茶葉品牌網達成多項合作協議,中國茶葉品牌網成為山國飲藝最緊密的戰略合作伙伴。山國飲藝通過網絡營銷成為行業“黑馬”、茶業“隱形冠軍”。

通過和中國茶葉品牌網的合作,九峰茗茶、恒品茗茶、山國飲藝、馥春茶業、聚祥春茶業、清雅源茶業、霧中天茶業等茶企品牌迅速發展。2009年5月鐵觀音行業老品牌,中國百強企業華祥苑也開始與中國茶葉品牌網合作,強強聯手,共同開拓網絡市場。

2010年年初,中國茶葉品牌網,在總結合作伙伴與網絡來訪者的需求中發現一個問題,客戶對企業的了解是單向的,沒有深入的互動。茶葉品牌網在行業里第一家推出茶界口碑專區,暢通了茶企

與目標客戶的互動渠道,合作茶企的知名度、美譽度迅速提升。