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創新管理機制,平安后勤成特色
安全責任重于泰山。高校后勤部門的安全生產直接關系到和諧校園建設和學校的大局穩定。近年,信陽師院黨委、行政高度重視后勤安全工作,構建了教育、制度、信息、督查、預案五位一體的平安后勤管理模式。一是強化安全教育。學校后勤部門利用中心組學習、黨日活動、周二集中學習開展了形式多樣的安全知識學習教育活動,不斷增強后勤管理和服務人員的安全責任意識。校保衛處在每年4月和11月分別舉辦安全教育月活動,學生處每學期都編印《思想政治教育材料選編(安全教育專刊)》,分發給每一名在校學生,有效提高了大學生的安全防范意識。二是加強制度建設。2010年以來,按照“誰主管誰負責、誰經辦誰負責”的原則,后勤服務總公司先后修訂32項規章制度,明確57項崗位職責,制定101項操作規程,實現了安全責任明確到崗。同時,堅持實行培訓上崗制度,明確每一名后勤從業人員的安全責任。三是暢通信息渠道。設有校內接報修專線電話,安排專人24小時值班。積極發揮廣大學生的信息反饋作用,成立學生伙食管理委員會、學生公寓管理辦公室、學生校園糾察隊和后勤工作學生信息員隊伍,及時發現安全隱患,把問題解決在萌芽狀態。四是做好安全督查。學校黨委每年都召開安全工作會議,主管校領導定期帶領有關部門負責人巡視后勤安全工作,認真排查化解不安全因素,做到了后勤安全警鐘長鳴、安全措施常抓不懈。五是制定應急預案。立足于“防患于未然、有備無患”,制定了安全工作預案,積極應對飲食衛生安全、公寓消防安全、水電和生活設施安全等可能出現的問題,實現了后勤安全零事故,為師生工作、學習和生活提供了安定和諧的后勤保障。
細化服務面向,民生后勤綻奇葩
在“小眾化消費時代”,破解“眾口難調”問題成為高校后勤工作面臨的新任務。近年,信陽師院后勤工作堅持出實招、辦實事、求實效、惠民生,在提供精細化服務的過程中贏得了廣大師生的普遍贊譽。一是確立“以師生為本、為師生解難”的服務意識。牢固樹立為教學、科研和師生服務的思想,把提供優質服務作為后勤工作的出發點和落腳點。同時,在后勤干部職工中積極倡導精細化服務理念,努力做到服務無小事、服務“四深入”(深入一線、深入基層、深入師生、深入服務對象)。二是解決好廣大師生最關心、最直接、最現實的民生問題。實施了青年教師公寓和學生宿舍通網絡工程,在學生公寓樓附近增設了晾衣架、閱報欄和張貼欄。2010年以來,面對物價和用工成本雙重上漲的新情況,學校進一步加大了對學生食堂的資金投入和政策扶持力度,建立了飯菜平抑基金。后勤服務人員堅持不等、不靠、不要,積極推出降低采購成本、節能降耗、提高就餐率等“組合拳”,實現了有效控制飯菜漲價和提高學生就餐質量的“雙贏”目標。三是構建“以民之所望為施政所向”的民生后勤工作機制。在信陽師院,校領導接待日、后勤經理接待日、輔導員進公寓帶來的美好和歡樂成為師生們津津樂道的話題。2012年3月,院長盧克平主持召開校領導接待日學生座談會。會上,一名新疆籍學生表達了慶祝本民族傳統節日的愿望。隨即,后勤服務部門協同學生處迅速行動,為新疆少數民族同學準備了“納吾肉孜節”節日午餐,并先后舉辦“納吾肉孜節”聯歡晚會和古爾邦節聯歡晚會,為學生們奉上了節日的溫馨祝福。而今,當初為家庭經濟困難學生特設的低價菜和免費湯已經為全體就餐師生共享;在“流動紅旗”的映照下,一張張明媚的笑臉在溫馨、舒適的標準化食堂里如花綻放。
完善基建設施,質量后勤結碩果
質量是高校辦學育人的生命線,也是高校后勤工作的生命線。近年,信陽師院堅持“提高質量、提升層次、增強特色、增進效益”的辦學指導方針,把質量立校作為辦學指導思想的首要內容。在校黨委、行政的正確領導下,后勤管理服務部門堅持把質量作為衡量自身工作好壞的根本標準,系統提升管理服務的科學化、標準化、規范化水平。一是突出“新”字,加大基建投入。先后自籌資金1.6億元,新建了近15萬平方米的18棟標準化學生公寓和2個標準化學生食堂;利用國債資金800萬元,投入配套資金816萬元,全面更新改造了老校區水、電、路等基礎設施。二是注重“情”字,提供優質服務。在維修校園公共設施時,實行不擾民的“零點工程”,盡量把維修項目安排在深夜或者正常上班時間以外。2010年至2012年,利用3個暑假分3期對學校食堂、浴池、開水房進行煤改氣項目改造,徹底解決了燃煤污染環境問題。三是彰顯“快”字,提高工作效能。2012年暑假,針對當地自來水供應官網經常停水問題,新建了補水泵站,當年9月份即投入使用,全校師生交口稱贊。第一批新疆籍學生入校后,后勤部門籌資近百萬元重建民族食堂,添置餐飲設備,并引進百年老店“三義春”民族特色小吃,受到了少數民族師生的歡迎。2012年10月,學生代表阿那斯江·依沙克把“心系學校發展、情牽新疆學子”的錦旗送到后勤服務總公司,表達對高標準后勤服務工作的謝意。近年,信陽師院基建工作以招標程序規范、管理制度健全、工程管理嚴格、工程質量優良、工期和施工安全文明有保障而馳名,并多次被河南省教育廳評為“高校基本建設管理工作先進單位”。2012年5月、7月,學校先后獲得“全國高校農校對接與學生食堂管理工作先進院校”和“全國高校學生公寓管理服務工作先進單位”的榮譽稱號。
強化“軟件”抓手,文明后勤創品牌
精神文明建設既是高校辦學育人的戰略任務,更是一項必須常抓不懈的經常性工作。近年,信陽師院堅持把“兩手抓、兩手都要硬”的方針貫徹到后勤管理服務工作中,積極構建節約型校園、綠色校園和文化校園,為學校鞏固深化“全國文明單位”創建成果集聚了正能量。
一是積極開展節能減排活動。認真落實國務院《公共機構節能條例》,在師生員工中廣泛開展節能減排宣傳教育。堅持勤儉辦后勤,在舉辦會議、開展活動和接待工作中杜絕重形式、講排場、擺闊氣的不文明行為。積極推進電子政務建設,大力推廣節能產品、環保技術,在公共場所普遍使用節水器具、節能燈具。對學生公寓洗手間下水系統進行改造,利用上層廢水沖洗下層衛生間。利用社會資金在學生浴池安裝太陽能工程,實現扭虧為盈。
二是認真做好校園綠化凈化美化工作。2003年以來,學校充分利用獨特的山水地貌優勢,先后投入資金3000多萬元,用于校園綠化和園林建設,校園綠化率在70%以上,建成桃李園、櫻花園、名貴園、桂園、梨園、北澤園等10多處景區,或有亭臺,或臨湖池,均依山傍水、順勢而建,如串串珍珠將校園連成一個大花園。先后獲得“河南省園林單位”“信陽市花園式單位”等稱號,被譽為河南省“最美麗校園”之一,推動形成了“環境優美、校風優良、質量過硬”的辦學特色。
三是深入開展精神文明創建活動。堅持開展文明寢室、文明教室、文明食堂、文明辦公室創建評比活動。每年都舉辦宿舍文化節、飲食文化節系列活動。1993年至今,“雅室設計”競賽一年一屆從未間斷過,師院學子們運用自己的智慧,設計理想中的文化空間和“溫馨家園”。在常態化的爭創“文明服務窗口”、爭當“文明服務標兵”活動中,一代代師院后勤人比學習、比技術、比服務、比貢獻,在平凡的工作崗位上譜寫著“服務他人、提升自我”的壯美人生樂章。2010年,信陽師院先后被評為“河南省高校后勤工作先進單位”“全國高校后勤十年社會化改革先進院校”。2011年12月,經河南省文明辦驗收、中央文明辦復核,順利蟬聯“全國文明單位”。
按照水利部、黃委黨組“三對標、一規劃”專項行動工作總體部署和水文局黨組“三對標、一規劃”專項行動時間表、路線圖具體要求,為完整、準確、全面貫徹落實新發展理念,進一步明晰黃河水文高質量發展的目標思路和實現路徑,構建定位準確、功能互補、統一銜接、務實管用的黃河水文發展規劃體系。辦公室充分發揮參謀助手、綜合協調、督辦督查、服務保障的工作職能。將從以下幾個方面完成好中心“十四五”期間的工作:
一、黨建引領,充分發揮組織保障。按照新時代黨的建設總要求和水文局黨組關于黨建工作部署,以“黨建+”為引領,以提升組織力為重點,突出政治功能,堅持問題導向,抓住關鍵環節,持續用力推進,努力提高中心黨建質量,為建設發展水文機關后勤提供堅強組織保證;
二、履行水文局節能辦職責,狠抓節能減排、大力倡導厲行節約。“十四五“”期間中心將按照上級節能創建要求在全局上下開展節水型單位創建活動,確保各基層局按照要求完成節水單位創建工作。加大節能創建宣傳力度,提高全局節能意識,減少浪費;
三、認真履行責任,不斷提高機關后勤服務水平。改建擴建局機關職工食堂大廳就餐面積,職工食堂管理向規范化、系統化、科學化轉變,需新增人臉識別系統、AI菜品識別系統及后廚職能管理系統,提升職工就餐體驗;
四、履行水文局愛衛辦職責,創建水文局機關無煙單位、省級衛生先進單位;
五、立足機關后勤工作實際,建立和完善各種制度,強化服務職能,進一步轉變工作作風,科學管理,提高決策水平,用制度管人,規范行為,推動工作質量、效率和服務質量的持續提升;
六、加大中心經營創收力度,穩定隊伍,解決中心目前存在的經費嚴重短缺問題;
遵照校黨委的要求,我將XX—XX年度的工作情況向各位領導及師生員工作簡要匯報,懇請大家的批評,幫助。
三年來,我在不同的崗位上經歷了思想和工作逐步適應的過程,我認真履行自己的職責,以較強的事業心和責任感,敬業、勤奮地完成了各項工作,為學校的改革與發展作出了應有的貢獻。
一、校長辦公室工作的回顧
XX年元月-XX年元月,在校辦擔任負責綜合接待的副主任期間,參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項大型活動的組織協調工作。校辦工作的經歷使我接觸了學校教學、科研、后勤等方方面面的工作,全局觀念和政策理論水平不斷提高,積累了較為豐富的管理經驗。
二、后勤管理處工作的回顧
XX年調任后勤管理處處長兼后勤國資直屬支部書記后,我認識到后勤管理和服務工作必須緊密圍繞學校的中心工作,牢記堅持為教學科研,為師生服務的宗旨,全心撲到工作中,為學校的教學、科研及師生員工生活提供了有力的后勤保障,通過努力,為學校獲得了“全國高校后勤工作先進單位”、“山西省綠化工作先進集體”、“山西省愛國衛生工作先進集體”等榮譽稱號,具體如下:
(一)發揮黨支部的戰斗堡壘作用,以身作則,強化服務意識,全處職工的思想素質和職業道德有明顯提升。
我組織全處人員學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,按照處務公開和黨風廉政建設要求,加強制度建設,主動接受廣大師生的監督;結合崗位職責,強調服務意識、大局意識,不斷提高理論水平和思想素質。
(二)充分發揮了后勤對學校教學科研的支撐保障作用,為教學科研和全校師生提供高質量的后勤服務。
后勤管理處的一項重要職能是根據學校制定的后勤服務標準,代表學校檢查、監督、指導服務實體的工作。一年多來,對學生食堂、超市的食品衛生安全、飯菜質量與價格、服務態度進行了多次檢查,監督,排除了食品安全隱患。
按照“三服務、兩育人”的原則,我調動各方面積極性,努力為教學科研和全校師生提供高質量的后勤服務:對內協調兩集團深挖潛力,不斷規范后勤服務,精心安排,確保了XX級近9000名新生入住,保證了師生學習生活秩序正常、穩定;對外與太原市水資委、自來水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部門協調,為學校爭取了政策,節約了資金,保障了生活秩序。如去年冬季,我校的煤氣供應形勢非常嚴峻,師生員工的生活受到嚴重影響,我處及時向省、市人民政府反映,并采取調整浴室開放時間、增加部分電加工餐飲設備、根據氣源供應隨時生產等措施來保證師生的正常就餐,以最大努力保障了學校正常的生活秩序
任勞任怨,甘作為師生服務的老黃牛。去年,我校建校以來規模最大的職工住宅調配工作在全校教職工的關注中拉開了序幕。我帶領全處同志認真調研,先后召開房管會8次,修訂了《中北大學住房條例(暫行)》;制定了《新南區住戶手冊》、《裝修管理規定》等辦法,對新南區住宅的物業、裝修等做出了詳盡的規定。通過耐心細致的工作,冒著酷暑,使近500名教職工高高興興領取了新房鑰匙,有力維護了學校的安全和穩定;耐心走訪了所有的拆遷戶及遺屬;虛心征求了引進博士、教授的意見,匯總了各方面的意見和建議,及時向全校公布房源、人員情況,對反映的問題及時核對、糾正,圓滿完成了住房調整工作,贏得了廣大教職工的信任和好評。
(三)規范管理,開拓創新,竭盡全力履行工作職責。
我認為,后勤工作必須在改革中發展,在發展中改革。上任伊始,我改革了校園保潔工作模式,既為80名貧困生提供了勤工助學的崗位,又使校園環境大為改觀,提高了保潔水平;加強了對單身公寓、學生宿舍、公共場所、辦公教學區的安全檢查,對排查出的安全隱患進行整改,如改造線路、增加照明、疏通安全通道等,目前,所有單身公寓一改過去樓道內堆放雜物,臟亂差的狀況,居住環境發生了根本的變化。
本著勤儉辦學、節約高效的原則,協調公交公司托管了學校班車,安全、準點、舒適地完成了市內教職工上下班的交通運送任務,學校節約了資金,職工乘車比以前舒適了,教職工普遍反應良好。
為進一步改善教學科研辦公條件,XX年完成維修改造工程多項,涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化,所有工程均按期完工,接受了審計處的審計,確保了全校教學科研工作的正常運轉。
創建節約型校園是學校的一項長期艱巨的工作,為保證學校持續健康發展,XX年,我指導開展了節能宣傳月活動,并實施了澡堂刷卡系統改造,有效減少了水、煤氣用量,僅此一項可為學校每年節約經費60多萬元;對我校的磁卡售飯系統進行了改造,使我校的餐飲服務邁上了新的臺階。
加強了后勤部門與師生的溝通與交流:后勤管理處網站的開通受到了全校師生的歡迎,網站已受理近1000封師生來信,并被評為“最佳網站”;編輯了11期《后勤工作通訊》,大力宣傳學校后勤改革的方針、政策及改革成果;多次召開了學生伙食委員會、公寓委員會和單身職工的座談會,及時了解師生需求,不斷改進工作。
(四)加強隊伍建設,改進工作作風,發揚奉獻精神,樹立了“勤奮熱情、誠信務實”的后勤機關工作人員形象。
我加強了對全處干部職工的教育和引導,努力改進工作作風。XX年的幾次暴雨,我處干部職工都在防汛一線,確保了學校安全度過汛期;在日常工作中實行“首問責任制”,杜絕推諉、效率低等現象,樹立了“勤奮熱情、誠信務實”的后勤機關工作人員形象。
一、加強學習,廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實際,認真實踐“三個代表”重要思想,組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片,開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任后,在院領導的高度重視和各部門的大力支持下,加強班子建設和宣傳工作力度,班子成員團結協作,工作有條不紊,形成合力,上下齊心協力干事業,成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強,并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有:(一)辦公會民主集體決策;(二)加強公開招標合同管理,如學生超市招標;(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購,如學生床上用品的采購;(四)財務管理、獎金分配公開;(五)堅持禮品禮金上交制度,今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風,加大管理和監督的力度,加強與職工的溝通,提高管理透明度。
二、轉變觀念,職工隊伍建設初見效果
新任班子在搞好自身建設的同時,對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議,加強思想教育,轉變觀念,增強服務意識,改進工作作風,并著重對現任11 名科級干部進行了考核。考核工作受到院黨政領導高度重視,組成專門工作小組,制定詳細方案,經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟,發揚民主,加強溝通,增進理解,找出差距,認準方向,改進工作,考核工作達到預期目的。在此基礎上,進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作,力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,共有20位同志報名參與,經過前后兩輪演講,面試答辯和民主測評,大家普遍對未來后勤發展做了大膽構想,將有8名同志脫穎而出。此次競聘,打破了干部能上不能下的用人機制,淡化了后勤行政管理職能,強化了后勤干部的全局意識、崗位責任意識、競爭意識和創優意識,這是后勤改革的一個重要內容,是后勤人事制度改革的開篇,考核競聘工作的圓滿結束,有助于提高后勤整體素質,逐步形成民主、健全的干部工作運行機制,具有承上啟下的作用。
此外,后勤分工會充分發揮積極作用,開展了形式多樣、健康向上的文體活動,組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動,組織職工參加校運會,有力地推進了精神文明建設。
三、抓住重點,全方位搞好服務保障
堅持為師生、教學、科研服務的宗旨,盡可能把好事辦好,實事辦實,后勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業心,注意聽取師生員工對后勤工作的意見,不斷改進工作方式,將后勤服務工作做細,將水平做高。在確保日常服務保障的同時,主要體現出以下幾個特點:
(一)在學院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛煉,服務水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計劃,早安排。上半年完成三味書屋節水系統的技術保障工作,做好學生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間,完成對古平崗校區改造工作,清理、粉刷教學樓和食堂,拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中,多方協調,妥善解決各住戶的要求。
4、在學院各項重要事項中,加班加點,僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。
(二)提高了突發事件的應急處理能力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、今年6月25日,一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層,造成積水約1米深,大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員,嚴密組織,夜以繼日的工作,問題得到妥善解決,保證了大樓辦公教學工作正常進行。
2、古平崗校區食堂由于承包金較高,經多次談判,在開學前半個月方簽訂下協議,立刻與原承包人進行交接,改善環境,組織招聘工作人員,確保在新生報到前完成了所有工作,保證了師生伙食的正常供應。
(三)加強與社會相關職能部門的公關、協作,節約經費,產生效益。
1、加強與水、電主管部門聯系,為我院用電爭取享受居民電價,節約支出約70萬元;將學院門面房的營業用水由按學院總用水量30計價調整為小表計量收費,僅此一項,每年為學院節約經費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。
2、與區老城環境整治辦公室多次交涉,為我院要回相關補償款126萬元。
3、平改坡、教學樓亮化工程節約近50萬元。
實踐證明,后勤隊伍識大體、顧大局,具有良好的素質和基礎,是一支經受得住考驗的、值得信賴、能戰斗的隊伍。
四、大膽創新,體制機制改革邁出第一步
高校后勤社會化改革是大勢所趨,目前,后勤管理處用發展的眼光,求實的精神,重新整合職能部門,變原來的“科”為“中心”,目的在于淡化行政管理,強化服務功能,為未來企業化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步,未來高校后勤既具有企業的經濟屬性,更具有為師生服務的社會屬性。通過穩步推進,確保達到學院穩定,群眾滿意,后勤職工樂意,領導放心的后勤社會化改革預期目的。
蘭考縣固陽鎮第一初級中學現有24個教學班,1500多名學生,教職工106人,專任教師103人,其中具有高級職稱有25人。學校環境優美,景色怡人。現有初中校區,南校區,梁寨校區三個校區,南校區實行全封閉寄宿式管理。學校教學儀器及體、音、美器材配備均達省級二類標準;圖書館藏書三萬余冊:同時,還擁有標準化的理化實驗室、微機室和電教室。近年來,學校先后被縣委、縣政府授予“文明單位”、“縣十佳學校”稱號,2002年被評為“開封市中小學校督導評估優秀學校”。2004~2006年被開封市教育局評為“開封市文明學校”、“實驗室建設和試驗教學普及先進單位”、“市優秀學校”、“綜合督導評估先進學校”。2008年被中國法制教育協會授予“河南法制教育先進單位”。2009年被縣教育局評為“教學質量先進單位”。2008年中招考試中,該校升入重點高中的人數在全縣公辦初中中位居第一。
1 在辦學宗旨和辦學理念方面,實施了初中義務教育,促進了基礎教育全面發展。堅持德育與知識并重,全面提高學生素質。倡導教育的主導作用,以言傳身教的方式,互敬互愛的態度,自強不息的精神,求得師生共同成長。以教學為中心,不斷推進素質教育,努力打造活力校園、和諧校園、平安校園,辦人民滿意的學校,育國家有用的人才。
2 在師資隊伍建設方面,該校制定了“立足當前,著眼未來,競爭上崗,繼續培訓”的方針。采取了“狠抓常規,培優拔尖,走出去,請進來,實行傳幫帶”等措施,以提高全體教師的整體素質。從管理上制定了包段領導、班主任、教職工、學生一系列綜合考評措施,對學校的各項工作進行綜合評估,量化打分,獎優罰劣,充分調動了全校師生的積極性,使學校工作逐步走上良性循環軌道。幾年來,全校有25位教師撰寫的論文被省、市、縣教育主管部門評為優秀論文,有的還在國家、省級刊物上發表;有28位教師的課被評為省、市、縣級優質課:在教育主管部門舉辦的各項競賽活動中,有42位教師被評為國家、省、市級優秀輔導教師。
3 在教學管理方面,著點抓好教學管理,不斷提高教學質量。教學質量是學校的生命線,提高教學效率是提高教學質量的保證。該校堅持以教學為中心不動搖,堅持以教師為教學的主導,以學生為教學的主體,狠抓課堂教學,不斷提高教學質量。
4 在校風建設方面,堅持依法治校,嚴格治教,嚴謹治學,嚴格管理的法規。嚴師出高徒,嚴格管理出效益是該校全體師生的共識。學校制定各項管理職責近百個,從領導到師生各自都有自己的職責,無論是行政領導、教師,還是后勤服務工作人員都有章可循。嚴格的管理促進了“團結務實,開拓創先”的校風、“修德敬業,樂教求效”的教風及“勤奮守紀,博學進取”的學風等的形成,保障了依法治校的順利進行。