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一、調查對象及樣本選擇
本次調查所針對的對象是目前在讀的駐濟高校大學生,學歷涵蓋專科、本科和研究生等三個層次。
此次抽樣我們采取了“分層+隨機+偶遇”的方法。首先,我們將駐濟高校劃分為三個層次,即部屬高校、省屬本科和普通專科三個層次。然后,在每個層次內部用隨機抽樣的方法選取一所作為調查對象。通過選擇,我們確定了山東大學、山東師范大學和濟南城建學院三所院校。在確定了調查院校之后,我們在每個學校發放了100份調查問卷,并利用中午或下午吃飯時間在各個學校的食堂門口進行偶遇攔問。通過調查,我們共發放問卷300份,回收有效問卷286份。
二、數據分析
⒈在讀報習慣一欄中,有248人填寫有閱讀都市生活類報紙的習慣,占被調查總數的86.7%,仍有13.7%的學生幾乎不看都市類報紙。這說明,目前濟南的大學生普遍具有讀報的習慣。但是學生與學生之間讀報的頻率具有較大差異,其中有大概10.5%的人每天閱讀都市類報紙,26.6%的人一周閱讀3次―5次都市類報紙,更多的人則是每周有選擇的閱讀一兩次該類報紙,這些學生占到學生總數的43.4%。
由此可以看出,大學生群體對都市生活類報紙的忠誠度還很低,但是,從另一個角度來看,這恰恰說明都市生活類報紙在大學校園中還有很大的潛力尚待開發。
⒉在感興趣的報紙版面內容方面,新聞類和娛樂類版面受關注的程度較高,分別占到受訪學生的65.7%和62.2%。這非常符合該年齡段人的心態,也說明了在網絡極為發達的今天,報紙仍然是人們獲取新聞信息的重要途徑之一,其原因主要是報紙特定欄目的吸引(29.4%)、新聞報道的深度(23.8%)和對其他媒體的信息印證(18.2%)等。財經類和廣告類欄目受關注程度較低,特別是報紙廣告,受關注程度只有1.4%,這充分說明了廣告在媒介信息中所處的絕對弱勢地位絲毫沒有得到改善。另外,性別的差異基本上沒有影響到對都市類報紙的閱讀,但是很明顯地影響到了對報紙版面內容的關注,這一點集中體現在對于娛樂和體育內容的取舍上。調查顯示,在受訪的186名女生中,76.3%的人選擇了關注娛樂類欄目,只有21.5%的選擇了關注體育類欄目。相反,在受訪的100名男生中,有70%的人選擇了關注體育類欄目,有40%的人選擇了關注娛樂類欄目。
⒊在新聞的地域性選擇方面,大學生也表現出了不同于濟南當地市民的某些狀況。一般來說,新聞關注有地域性限制,也就是說本地人更加關注本地事。但是,調查顯示大學生這個特殊的群體有著不同于當地人的關注點和媒體視野。在新聞關注的地域性方面,30.1%的大學生首先關注的是國內新聞,24.5%的是所在高校新聞,18.9%的是國際新聞,16.8%的是山東新聞,只有9.7%的學生選擇首先關注濟南新聞。
造成這種情況的原因是多方面的。首先,大學生的主流是濟南以外的學生,濟南本地的學生所占比例不大。外地來濟的大學生更多扮演的是“過客”的角色,畢業之后大部分離開濟南,缺乏一種對濟南的認同感和歸屬感。其次,大學生的文化素質較高,更加關注國內外的重大新聞事件。在受訪的50名濟南當地的大學生中,將濟南新聞列為首選的也僅有4人。當然,大學生盡管有其特殊性,但也不會背離新聞規律太遠,有時只是用一種特殊形式表現著新聞規律。例如,對所在高校新聞的關注程度排名第二(24.5%),這一點就說明了新聞的接近性規律仍然在起作用,學生們仍然關心身邊發生的事。另外,在受訪的學生中,回答了解“濟南新聞”時會選擇濟南當地都市類報紙的占到了50%。因此,作為一家濟南當地的主流媒體,《濟南時報》仍然有機會成為駐濟大學生了解濟南大事小情的首選媒介,前提是幫助他們在濟南找到歸屬感,使他們想“了解”濟南。
⒋在影響大學生選擇一份都市類報紙的原因方面,受訪者的回答較為集中:有70%的人選擇了“報紙內容”,分別只有11.9%、6.3%、5.6%和2.8%的人選擇了“購買方便”“版面設計”“價格”和“精美廣告”,另外還有極少數學生自行填寫了“習慣”“換零錢”等購買原因。由此可見,都市類報紙吸引大學生購買的主要法寶是報道內容,“內容為王”在現代報紙競爭中顯得異常重要。當然,大部分同學選擇“報紙內容”的原因,恐怕也說明了目前都市類報紙在內容上還存在很多不盡人意之處,如多家報紙內容雷同、缺乏反映大學生日常學習、生活的新聞報道等。讀者在這方面的要求比較突出,從而使另外幾個方面顯得不那么重要。
⒌經過在濟南市場上十余年的打拼,《濟南時報》如今已經成長為濟南當地的一家主流報紙媒體。既然如此,如今的時報帶給大學生的是一種什么樣的印象呢?從調查結果來看,大學生對時報的評價基本上是積極的。其中有37.1%的人選擇了用“人文”一詞來評價時報,19.6%的人選擇了“時尚”,18.2%的人選擇了“責任”。合計下來,正面、積極的評價達到了74.9%。這幾項評價之所以選擇的人較多,與時報這些年的辦報思路恐怕有直接的關系。
時報是“人文”的。翻看時報,文人辦報的痕跡較為明顯。特別是評論和副刊,經常讓讀者“從文學的角度,去認識時報,認識時報生于斯長于斯的這個城市,認識這個城市的人文底蘊和文人氣質”①,“人文”一說或許由此而來。
時報是“時尚”的。“我們的時報,我們的時代”是時報的一貫口號。在年輕人眼里,她的時尚更多地體現在時報的文娛和體育板塊中。特別是“時報體育”這塊金字招牌,已經成為時報“時尚”的標志。在受訪的100名男生中,有70%的人選擇了關注體育類欄目就很好地說明了這一點。
時報是“責任”的。到目前為止,由時報發起的“泉城義工”這項大型公益活動已堅持兩年之久,“報名人數近4萬人,累計有6萬多人參與各主題活動,收益市民多達12萬人次”②。如此長時間、大規模的公益活動,沒有強烈的社會責任感是無法堅持下來的。
⒍與濟南市場上的其他同類報紙相比,《濟南時報》有自己的優勢,同時也有自己的劣勢。在優勢方面,排名第一的是時報的“特色”,有52.1%的受訪者認為時報的特色鮮明。與“特色”優勢相比,排名第二的“關注面”只得到了34.5%的大學生的認可,二者相差近20個百分點。其他的優勢則更加不明顯,“知名度”有17.6%,“權威性”只有12%。與優勢相差懸殊不同,大學生對時報劣勢的選擇較為接近。認為《濟南時報》在“知名度”方面劣勢較大的人最多,占到了30.3%,“權威性”“關注面”“其他”都在20%上下,差距極小。由此可以看出,作為一家市級都市類報紙,對于來自全省各地乃至全國各地的大學生來說,盡管“特色”鮮明,但“知名度”有限。沒有知名,何來接受?因此,相當一部分學生在給時報的建議中提出:增加時報在校園內的宣傳力度,增設校園售報點,方便學生購買。
⒎既然對《濟南時報》的評價沒有到100%滿意,那就說明讀者對時報仍有不滿之處,這些可能就是時報應該加強和改進的地方。大學生讀者就這個問題給出了自己的看法。回答應該加強“就業指導”的人次最多,占到了49.7%;回答應該加強“高校新聞”的次之,占到了35%;排在第三位的是加強“時政評論”,也占到了32.2%。剩余的幾個選項選擇的人次不是太多,分別是“濟南民生”17.5%、“體育報道”11.2%和“其他”7.7%。
從數據中可以看出,“就業指導”已經成為當代大學生迫切需要從媒體中得到的信息。而且從問卷中所設置的最后一道開放式問題的回答來看,大學生對《濟南時報》進校園所給出的建議中,“提供就業指導”仍然是答案中涉及最多的問題,甚至有的學生用“我們很需要”來加以強調。其次,“貼近校園(大學生)生活”、“增加高校新聞”、“開辟大學生專版”等類似的建議出現的頻率也比較高,這與前面提到的時報應加強“高校新聞”報道的回答是相吻合的。這再一次印證了加強高校新聞報道的必要性。
三、幾點建議
通過對調查數據的分析,我們對目前駐濟高校大學生在接觸濟南當地的都市生活類報紙方面的情況有了一些初步的了解。針對這些情況,我們對《濟南時報》如何更加有效地進入駐濟高校、密切與大學生之間的關系提出以下幾點建議:
⒈堅持目前業已形成的、被大學生廣泛認可的辦報風格,繼續在“人文”“時尚”和“責任”等方面下功夫。特別是年輕人喜愛,同時又是時報所擅長的文體類新聞報道,要繼續做深、做透。
⒉對某些版面加以適當改進,在一定程度上滿足大學生的讀報需要。加強深度報道和“時政評論”是許多大學生對時報提出的改進建議,在這方面他們的需求較為強烈,時報不妨嘗試開辟深度專版。另外,在“不經常購買《濟南時報》”的原因調查中,有36.6%的學生填寫了“垃圾廣告太多”的選項,這一點也值得時報注意。
⒊增設某些新的欄目或版面。目前的《濟南時報》每周都會出版一期招聘專版,但是這些招聘信息大部分是針對社會上的求職人員,真正適合大學生的招聘信息并不多見。一方面是大學生的就業壓力十分巨大,但是他們缺乏必要的擇業技巧或相關指導;另一方面則是目前的各種媒體,特別是都市類報紙缺乏針對大學生群體就業指導方面的專門欄目。開辟這片廣闊的“藍海”,或許能為時報打開大學生市場提供一個不錯的契機。
⒋利用各種機會走進校園,幫助大學生找到歸屬感。作為濟南當地的媒體,時報應該利用好各種機會走進校園,和大學生“親密接觸”。每年的新生報到和老生離校是可以利用的時機。其余時間,在濟南高校組織各種學生喜聞樂見的活動也是不錯的選擇。另外,很多學生提出的“增加校園售報點”也應該是時報走進校園的一個重要途徑。
⒌關注校園動態,及時反映大學生身邊的事。既然報紙上“沒有太多大學生關注的東西”成為了大學生不購買時報的首要原因,那么時報或許應該以此為突破口,適當加強濟南高校新聞的報道力度,使學生感到有人在時刻關注著他們。在各個高校招聘學生充當業余通訊員或許是個不錯的辦法。這樣一方面可以給大學生一個實習鍛煉的機會,另一方面也可以及時捕捉到最“生鮮”的校園新聞,可以做到一舉兩得。
(新聞調查組的其他成員:馬云云、季靜靜、李振、劉艷艷、紀楠、李斌、蔡清香)
注釋:
①尹波:《時報十年》,山東友誼出版社,2006年1月第1版,序言
大學生校園市場調研報告一 調查范圍:西南交通大學峨眉校區在校所有大學生。 調查項目和內容:消費者性別、近期使用飲料產品、對各飲料品牌的認知度、消費習慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產品上市因素、對飲料廠商的建議。
調查方法:共發放220份問卷,并按男女等額比例進行問卷發放調查,實收有效問卷200份。
調查建議 :
(1)在本次問卷調查過程中,出現問卷答案不完整,選擇不夠明確,甚至出現缺失或者亂填的現象以及問卷編碼編排出現重復的問題。對于出現的這些問題問卷都計入無效問卷,對其做無效處理。
(2)在調查過程中缺乏基本的調查知識,以及調查禮儀、溝通方式不妥問題,導致有些調查被拒絕,因此在今后的調查過程中一定要切記調查禮儀和調查方式。
調查主體報告
調查背景:
(1)宏觀經濟背景。 新華網北京1月18日電國家統計局18日數據,2012年我國城鎮居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長
9.6%,農村居民人均純收入實際增長10.7%,均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經濟的發展,人們的收入水平有了顯著提高,人們對生活的需求已經不僅僅是解決溫飽問題,在注重身心健康發展的同時,也開始追求物質上的滿足,消費市場日益活躍。作為物質需求的一部分,飲料占有舉足輕重的地位。在市場經濟不斷完善的條件下,各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚,具有青春活力的大學生無疑成了消費飲料等主流。
(2)行業背景。中國飲料行業是改革開放以來發展起來的新興行業,30年來,飲料行業不斷的發展和成熟,逐漸改變了以往規模小,產品結構單一,競爭無序的局面,飲料企業的規模和集約化程度不斷提高,產品結構日趨合理。近幾年,我國飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增,達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業中發展最快的市場之一,市場潛力巨大。社會生產力的提高以及人們需求的多元化發展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比,具有其獨特的優勢,如:產品更新換代速度快,能更快的打入市場;其新產品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業產品相比價格較低,符合大多數消費人群的消費能力。
(3)消費背景。大學生作為一個年輕的消費群體,在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例,從大多數的飲料宣傳廣告中我們可以了解到,絕大部分的飲料在推向市場的時候,都主要是定位于年輕的
顧客群體,因此,只有充分掌握、準確分析年輕人對飲料的消費態度 方可了解消費者的消費習慣,引導其購買決策,從而提高產品的銷量,擴大市場份額。大學生生活費用相對較寬裕,具有一定的購買力,飲料市場的多元化發展給了大學生更加多元化的選擇機會,此外,性別不同,飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈,品牌不斷涌現,飲料消費市場變為典型的買方市場,人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天,廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。
大學生飲料市場狀況分析
飲料分類市場概述:
① 功能型飲料。功能型飲料走到今天,已步入白熱化競爭階段。近年來,中國市場上功能飲料層出不窮,如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經濟背景下,功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發展到以品牌+品質為核心的競爭上,市場爭奪愈演愈烈,全球功能飲料呈現出一派繁榮景象。
② 茶飲料 我國茶飲料工業發展勢頭十分強勁,整體呈快速增長趨勢,市場滲透率迅速提高,茶飲料市場進入成長中期,發展至今大致經歷了四個成長階段:
1、1998年及以前,旭日升占市場主導,一枝獨秀。
2、1999年,康師傅,統一迎頭趕上,形成三足鼎立局面。 3、2000年,旭日升品牌老化,康師傅統一雙雄爭霸。
4、發展至目前,康師傅統一占主導地位,其他品牌(可口可樂,宏寶萊等)進入市場,諸侯紛爭。
③碳酸飲料。近年來,我國的碳酸飲料制造業穩步發展。隨著消費者對健康越來越關注,碳酸飲料的消費受到影響。傳統的碳酸飲料因含糖量和熱量過高,被認為是導致肥胖的主要因素之一。在發達國家,碳酸飲料日益受到擠壓,兩樂的市場份額也持續下滑。在我國,很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行,碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業中的比重處于下降趨勢,并不代表碳酸飲料制造業的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平,不能完全替代碳酸飲料的消費。經過一段時間的高速發展之后,中國碳酸飲料制造業逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學生飲料市場概述:價格,品質,潮流是吸引大學生消費的主要因素。大學時代是個性張揚的時代,
他們喜歡自由,我行我素,這一點在飲料的購買上體現得尤為突出,大學生根據自己喜好購買者還是高居榜首,通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流,喜歡從當前的時尚潮流出發購買商品,因此產品的包裝外形也是影響大學生消費的主要因素。
他們對新生事物的接受能力強,對于飲料這個產品更新速度快的行業來說具有較大的優勢。他們同樣崇尚理性消費,注重產品的質量。
結論:從以上的市場競爭狀況可以看出,當前飲料市場各種類型的產品競爭激烈,同時呈現出勢均力敵的態勢,因而對于各種類型的飲料生產廠商來看,整個飲料市場的競爭機會是均等的,誰能有效把握市場需求,生產出適銷對路的產品,誰就能占領市場先機。對于大學生這個充滿活力的市場也是如此。
報告分析
大學生喜歡飲料的類型
表中數據清晰地描述了大學生對各種類型的飲料及不同性別的大學生對不同種類型的飲料的喜好,我們可以清楚的看到,30%的大學生選擇碳酸飲料,其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學生選擇果汁,其中女生選擇果汁飲料的比重較大,達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。
大學生對含糖量的敏感程度
從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感,超過80%的女大學生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁,而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感,但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料,因此可以看出對于大學生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學生對飲品容量的選擇
從上圖可以看出,約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量,約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量,所以有95%的消費者選擇250-500ml區間的飲品量,這也是當今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞,這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關系。 大學生一個星期飲用于購買飲料的支出
從上圖可以看出,大學生的每月生活費在600-1000元時,購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時,購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時,購買飲料支出在30元以上的偏多。由此,我們可以得出:生活費越高,用于購買飲料的消費支出越高,即大學生用于購買飲料的支出與購買力成正比。
大學生在購買飲料時,選擇3-5元價格區間的比重較大,約有60%,說明飲料定價在3-5元區間內是合理的,比較容易讓大學生消費者接受。
很明顯,超市和便利店是大學生購買飲料的主要場所,而在餐廳、地攤和促銷活動現場購買飲料的消費者數量相對較少,這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現場本身的局限性導致的,這同時也說明超市和便利店是企業主要的的分銷渠道。
可以看出約有50%的大學生喜歡瓶裝包裝的飲料,同時,接近二分之一左右的大學生喜歡紙質和灌裝包裝,這也完全符合大學生追求便捷消費方式的需求,也體現出大學生具有一定的環保節約意識,這為飲料的生產廠商在針對大學生市場的飲品包裝上提供依據。
只有接近10%的大學生認為自己不會受到廣告的影響,而大學生校園市場調研報告的大學生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響,這是多數飲料企業對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果,而且有超過40%的大學生在選擇飲料時受到廣告的影響較大,這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用,這是很值得關注的。
電視作為主要的傳播媒體擔負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額,
網絡廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢,別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額,這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要,同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業的發掘和拓展。
大學生喜歡的促銷方式
打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式,但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式,這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小,可作為附帶的促銷方式,也會取得不錯的效果。
大學生是否會嘗試新產品?
該表格的數據說明思維活躍、容易接受新事物的大學生消費者對飲料新產品基本保持接受態度,只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產品,同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產品,這說明只要有適當的優勢吸引消費者,還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產品的。
與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處,口味成為40%的大學生嘗試新飲料的因素,所以口味成為消費者嘗試新飲料產品的首要因素,但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產品起到了一定作用,造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。
對策及建議
產品策略
(1)產品口味:產品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一,產品口味一定要進行消費者測試。根據調查可知,口味是大學生接受新產品的重要影響因素,同時根據大學生對于飲料的消費特點可知,飲料生產商應不斷加大大學生飲料市場的口味創新,不斷地推出新的口味,縮短產品更新的周期,以滿足大學生的各種口味需求。
(2)產品類型:在綜合平衡的推廣飲料類型的同時,也要根據大學生市場的特點,有所側重的選擇產品類型,同時根據調查可知,性別差異也對于大學生飲料市場產品類型也起著一定的影響,男生比較喜歡碳酸飲料,女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現象,飲料生產商和渠道商應當盡可能的調查出高校的性別比例,再根據比例適時確定各種飲料的比例,最后應當加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。
(3)產品包裝策略:最好采用瓶裝和罐裝,也可以采用較為環保的紙裝,同時可以用幾種包裝形式相互補充,但是包裝風格一定要統一,色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力,最重要的是要夠時尚,追上當今潮流,這符合大學生追求時尚的消費心理。
(4)產品容量策略:從調查可知,250-500ml容量的飲料最易被大學生所接收,因此,生產商在針對大學生市場的時候,應當盡量將飲料的容量對位在這一區間。
價格策略
價格策略要恰當。針對大學生消費市場的特殊性,產品價位可以略低
于市場中的領導品牌,如果有的產品生產成本較高或加入了特殊的營養成分,其價位也可以略高于市場上的領導品牌。根據調查可知,具體的價格應該定位在3-5元這一價格區間。
渠道策略
盡可能增加鋪貨率。充分調查和掌握高校零實體的狀況,加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度,盡可能增加產品的鋪貨率,以高校超市帶動其他各類渠道的銷售,減少渠道流通環節,合理設計和管理分銷渠道,從而降低流通成本,使銷售價格得到價格,讓惠于大學生。
促銷策略
綜合運用各種促銷策略,利用人員推銷、廣告宣傳、公共關系、營業推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。
推廣策略
加大與各高校的合作力度,通過贊助高校社團等活動,提高產品的知名度;同時也可以通過與各衛視合作,通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產品,比如:娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛視的《我是歌手》等時下非常的火的節目,產品的知名度迅速得到提高,銷售市場達到打開。因此對于生產商而言在高校推廣產品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產品,尤其是新產品的推廣,充分運用微博、互聯網、電視媒等平臺。
其他策略
(1)對大學生飲料消費市場進行更進一步的市場調查和分析,充分把握大學生消費者的愛好和飲料消費習慣,并從中尋求突破點。
(2)規范調研與策劃活動。在產品上市前或運作過程中,定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調研,了解消費者的需求、經銷商的心理動態和市場競爭動態,并在此基礎上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。
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大學生校園市場調研報告二 一、背景介紹
網絡購物是借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程,在整個過程中的資金流、物流和信息流,其中任何一個環節有網絡的參與,都稱之為網絡購物。它是電子商務的一個重要組成部分。
2017年是中國網絡購物市場快速發展的一年,網絡購物市場銷售額第一次沖破零售業的500億天花板,達到全年594億元人民幣,2.1億網民中有5500萬網絡購物人群,每人平均消費超過1000元,占2007年中國人均可支配收入的7%,推動中國網購市場快速發展的主要原因有兩個:網民數和網購人數的急劇增長,以及上網購物已經成為主流消費人群的消費習慣,并成為主流消費方式之一。
2017年仍是中國網絡購物爆發式增長的一年,網購成為網絡經濟中增長最快的行業之一。突發性事件基本不影響網購的增長,包括上半年雪災、地震等自然災害,特別是下半年逐漸蔓延的金融危機,對網購市場的負面影響較小,金融危機反而成為網絡購物發展的新契機。網絡購物已經成為傳統零售市場強有力的補充,網上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網絡購物交易額規模突破千億大關,達1281.8億,相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網民基數為中國的在線購物市場描繪了美好的前景,隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網絡購物相關的互聯網業務的推出及成熟,中國網民對網絡購物已經不再恐懼,而是在網絡購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢,2011年中國網絡購物交易規模有望達到5690億元。
實際上,網絡購物的發展成熟應該遵循一個大致的周期,當網絡購物普及率基本穩定在一個水平上,就可以大致認為網絡購物大致到發展成熟期。從事物發展的規律上看,中國網絡購物進入發展成熟期,預計在2017年左右。
二、調查結果及分析
1.大學生網上購物男生略高女生。調查結果顯示,54%的被調查學生有過網上購物經歷,而男生網絡購物群略高于女生。互聯網在男性中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒險和追求新的事物,而且男生的網絡基礎知識比女生普遍,這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。
2. 大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示,有網上購物經歷的大學生占五成。而沒有網上購物經歷的大學生,其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!
3. 在網上消費與傳統消費并存的今天,大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜,其各自所占的比例為33%、34%,節約時間有21%,也有相當一部分是因為商品齊全,當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時,有56%的人喜歡選擇網上銀行支付,貨到付款也占有22%的比例,銀行轉帳、郵政匯款共占20%。說明網上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。
4. 在大學生心目中,可供網上購物的首選網站共分為三大類:主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門戶網站。尤其,拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如當當成為學生的首選
5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產品(24%)、電腦及相關產品(24%)、音像制品(20%)
6. 網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %,跟所說的一致,貨真價實19 %,但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后,對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般,滿意的有15%
三、網絡購物原因分析
1. 選擇網購的原因
調查顯示,有過網絡購物經歷的被訪者們選擇網絡購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出,大學生選擇網上購物的原因主要在于網上購物更方便,更能夠節約成本,同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點,圖個節約時間,方便,和價格便宜。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求,可見網上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求,其優勢在現代繁忙的社會日益體現出來,以發展成一種潮流,成為一種勢不可擋的趨勢。
2. 不嘗試網絡購物的原因
調查顯示,在沒有購買經歷的大學生中,沒有嘗試網絡購物的原因主要有對網站不信任,怕受騙,質疑其安全性,擔心網上付款環節等。沒有網絡購物經驗的消費者對網絡零售商的了解很少,而質量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此,這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網絡購物。
四、大學生對網絡購物的評價特征
1. 網上購物的擔心因素。從調查結果來看,有網絡購物經驗者對商品的質量擔心程度最高(37.9%),對售后服務和物流快遞的評價較低,對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網絡購物經驗者更多的是對網上消費的安全與隱私表現出了較大的不信任傾向,而有過網上購物經驗的大學生,已經對其建立起了基本的信任,說明大學生的初次網絡購物體驗非常重要。
2. 網購的滿意程度。我們看到:同學們對網上購物的評價總體較好。有67%的同學對網上購物商品的滿意程度為:一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意,不滿意的同學共占10%。但也有值得重視的問題:沒有一位同學對網上購物的商品持很滿意的態度。可見,雖然網上購物的商品基本能夠達到要求,但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式,它的提升空間還是相當大的,我們期待它以后能有更好的表現。
3. 遇到問題怎么辦。當同學們在網上購買的商品不和心意或有質量問題時,有23%的同學有想退貨,但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣,不再網上購物了,18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網點退貨或提出投訴的同學共占46%。以上數據顯示出,在網上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通,造成許多同學在消費者的合法權益收到侵害時,無法及時有效的維護自己的合法權益,只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此,筆者以為加強消費者與廠商的溝通,開辟更便捷,實效性強的售后服務是網上購物發展亟待解決的問題。
4. 未來購買意愿。從調查結果來看,大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物83.7%,明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網絡購物的大學生,在被問及以后是否會嘗試網絡購物時,表示今后會進行網絡購物的占到69%,說明他們對網絡購物的發展非常期待,在網購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢,會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。
5. 網絡購物前景。絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊,發展空間大,會被人接受。在43份持贊同態度的問卷中,回答主要有網購的前景好、價格便宜、發展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節約時間等。在37份有抵觸的態度中,大多意見有質量的不放心、安全沒保障、無售后服務、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中,一方面對目前的信用、質量、以及網購的體制不放心;另一方面,相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答,可以得出網購在目前已經被一般的人所接受,但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網購會被越來越多的人所接受。
五、建議
1. 加強對大學生網絡消費的教育和引導
根據本研究的結果,多數大學生(占被調查人數的68.5%)有過網絡購物行為,這說明在大學生群體中網絡購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟,一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網絡購物,因此存在盲目消費現象。對此,高校應該開展消費教育,設置有關消費知識的講座,引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況,把握大學生消費心理和行為導向,培養他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀,引導他們正確的消費行為,就成為當前高校兩課教學的重要課題。[7]發揮高校學生社團的積極作用,通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題,加強交流,宣傳健康向上的網絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導,呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網絡消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育,合理控制子女的消費來源,糾正子女不當的消費行為,幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。
2.開展網絡購物安全方面的教育
學校可以通過網絡消費主題講座等形式,進行合法網站識別以及防范網絡欺詐的技術手段方面的教育。有些大學生對網絡法律法規缺乏了解,法律意識淡薄,為此有關部門應加強對大學生網絡法律法規的教育,并教授他們一些自我保護的手段,這對于預防和打擊網絡犯罪,加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面,學校可以請求警方合作。對于已經受到網絡欺詐而心理受挫的學生,可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢,以維護他們的心理健康。
3.大學生應加強自我教育
大學生自身應該加強自我教育,樹立正確、合理的消費觀,擺正對網絡消費的態度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理,基于自身需要做出購買決策,避免受商家不良誘導盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網絡購物的優點,又要對網絡購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網站的知識,主動增強網絡消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕,保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學生網絡購物及網上開店創業的提供參考。
購物網站按模式可以分為:
BtoB(商家對商家): B2B 對個人消費者來說可以不算
BtoC(商家對消費者):B2C 現在做的大的不多,有卓越、當當和京東商城 CtoC(個人對個人):C2C 現在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大
卓越、當當都是買書的較好選擇,每本書基本都有折扣,最夸張的一折書記者都見過不少。最關鍵的是你想買的書網上很少沒有的,而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年,為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。
當當網是全球最大的綜合性中文網上購物商城,由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。
1999年11月,當當網正式開通。成立以來,當當網一直保持高速度成長,每年成長率均超過100%。當當網在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數碼、圖書、音像等幾十個大類,近百萬種商品,在庫圖書超過40萬種。目前當當網有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外),遍及全國32個省、市、自治區和直轄市,2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網買東西,每月有2000萬人在當當網瀏覽各類信息。
當當網的使命是堅持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網上購物帶來的方便和實惠。
淘寶網的使命是沒有淘不到的寶貝,沒有賣不出的寶貝。
卓越網于2000年5月,主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品。卓越網誕生以來,憑借獨創的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式,迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站,贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持,發展成為中國訪問量最大、營業額最高的零售網站,并獲得全國網絡文明工程組委會評選的中國優秀文化網站稱號,入選中國10大互聯網旗幟公司和最具投資價值網站100強。
卓越網總部設在北京。 2001年3月,上海分公司正式成立,從而邁出了區域拓展的第一步。2001年10月,主要面向網下用戶的卓越精品俱樂部,在短短一年多的時間里,即發展注冊會員65萬人以上。2003年11月,廣州分公司正式成立。通過產品線擴張和區域拓展,卓越網正在形成為以社區文化為主的最大的電子商務銷售平臺。2007年6月5日,卓越網公告顯示,公司已正式更名為卓越亞馬遜。
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同學們在老師留作業的時候,要認真記錄;晚上睡覺之前,先把作業全部對一遍,并旦把書包整理好,第二天早晨背上書包就能上學去。這樣你就能按時完成作業了。下面是和大家分享的校園學生調查報告材料資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
校園學生調查報告材料一
作業完成情況調查報告
原因
這學期開學以來,有很多同學都不能按時上交英語作業,導致我每次給老師送作業時都要報一大堆同學的名字,幾乎沒有一次英語作業全交齊過。作為課代表的我終于按捺不住了。于是,我在這次收作業時,對全班同學家庭作業的完成情況進行了調查。
調查
我讓組長把沒有按時上交作業的同學的名字記了下來,并詢問了原因。
我們班一共有x個小組,每組平均有兩個沒有按時上交作業。全部有xx個同學,按時上交的有xx人,占總人教的五分之x,另有xx人沒有交作業,并且大多集中在第四組。其他小組也都有一、兩個人沒交。
分析
1、這幾次老師留的英語作業并不多,既不難,時間也充足。全部完成應該是沒問題的。
2、經過調查我發現,大部分沒有交作業的同學,都是把寫作業的時間用來玩游戲,雖然玩得很開心,但要受到老師的批評。
結論
沒有按時交作業的原因有:
1、有的同學沒有記作業的內容,不知道有什么作業,所以沒有寫。
2、有的同學知道有作業,卻故事把作業本放在班里,所以回到家里寫不成作業。
3、有的同學是寫完作業了,可是卻忘了把作業本裝進書包里。
4、有的'同學寫了一半就瞌睡了,第二天只能交一半作業。
大量的事實告訴我,大多數沒有按時上交作業的同學是因馬虎而造成的。
建議
同學們在老師留作業的時候,要認真記錄;晚上睡覺之前,先把作業全部對一遍,并旦把書包整理好,第二天早晨背上書包就能上學去。這樣你就能按時完成作業了!
校園學生調查報告材料二
在一個星期五的最后一節課。我們開展了一個別開生面的調查活動——錯別字大調查!
一上課,老師就捧著一摞厚厚的作業本向教室走來,這一大堆的作業本,直達老師鼻尖。接著,老師重重的把作業本放在桌子上。隨即,老師向我們大家宣布:“調查活動開始了。”我們就一窩蜂的沖向桌子,挑選作業本,挑完之后我樂滋滋地回到座位上尋找起錯別字。我們就好像精神抖擻的啄木鳥一樣,東瞧瞧,西望望,生怕把哪只“害蟲”漏掉。有的人在一起討論著,有的人獨自在一旁掩嘴偷笑,還有的人在偷取別人的勞動成果,甚至還有的人大大咧咧地罵別人真笨。
而我呢?我在一旁仔仔細細的尋找著,突然我發現了一條“害蟲”——有人把“冶”寫成了“治”。我把這個告訴了那個人,他則不好意思的撓撓頭,對我咧著嘴笑。看到被人已經找到了很多錯別字,我一定找快一點才行,于是,我加快了速度。這是,一個同學突然喊了聲:“有人居然把恥辱寫成了恥尋,老師,你沒改他錯!”這句話惹得我們班哄堂大笑,緊接著一陣刷刷聲,我們把這個字飛快地記錄在本子上。咦,怎們有人把”己“寫成了“已”。他實在是太粗心了,竟然犯了這個不該犯的錯誤!我朝那人做了一個“鄙視”的動作,我的心中不經小小的得意了一把。時間過得越來越快,我找的錯字也越來越多,最后,我一共找到了13個錯別字,收獲還真是不少呢!可是,我看到別人已經找到了40個錯別字時,又不經沮喪起來。
這個活動真有趣,我希望以后還能多舉辦一些這樣的活動。因為這個活動不僅能幫助別人糾正錯誤,還可以提醒自己不要更別人一樣,犯同樣的錯誤。
校園學生調查報告材料三
最近,學校里近視的人越來越多了,特別是高年級的同學。校園里,進進出出的同學有不少人戴起了小眼鏡。一個一年級的小朋友,臉上一副十分稚氣的樣子,可鼻梁上卻已經掛起了沉甸甸的眼鏡。不看不知道,一看嚇一跳,戴眼鏡的同學可真不少!我們很想知道為什么,就在這下了一番功夫。在老師的幫助下,我們針對近視做了關于少先隊員近視率與用眼習慣的調查。
在查找資料時,我看到了一組觸目驚心的數字:我國青少年近視發病率是世界第2位,發病率為xx%。其中,小學生近視率為xx%,初中生為xx%,高中生為xx%,大學生高達xx以上。我國中小學生患近視的人數占整個學生比例的60%,患者人數超過6000萬。居世界首位。看了這一則網訊,我心中不禁一顫,產生了疑云:“為什么小學生也有那么多人近視呢?為什么大學生近視人數那么多呢?從小學生到大學生人數逐漸上升,近視和年齡有關嗎?”一切疑問,都在我心中產生。我又查找到了其他資料,猜測造成近視的原因是用眼習慣不良與學習任務加重。
在蔣老師的幫助下,我們又拿到了學校20xx年9月份的學生視力表,經過統計,我得到如下近視(視力不到5。0)數據:一年級92人中有12人近視;二年級82人中有8人近視;三年級92人中有7人近視;四年級94人中有5人近視;五年級130人中有15人近視;六年級133人有42人近視。我發現近視人數從一年級到四年級逐漸減少,但五、六年級卻又增加了,特別是六年級近視人數大約占了六年級總人數的30%。“到底是怎么回事呢?”我們針對近視做了進一步的調查。
不體會生活,就不知道生活的甜。同樣,不問同學,怎么能知道近視的原因呢?我們采取了詢問法。我來到六年級班中詢問了同學。其中A同學說,他在家里經常上網玩游戲,時常玩到半夜才睡覺,放假時還玩個通宵;B同學說,她看書寫字喜歡趴在桌子上,有時一邊看電視一邊寫作業,離電視機很近;C同學說,他做眼保健操時經常與同學說笑吵鬧,眼睛痛時還經常用臟手擦;D同學是又矮又胖的,他說他喜歡吃巧克力、糖等甜食,不喜歡吃西紅柿、桔子等含維生素的食物。許許多多的同學都說出了日常不良的用眼習慣。通過詢問,我知道了同學有許多不良用眼習慣,發現同學們近視的主要原因是
1、閱讀時間太長,注意力集中,視力工作時間長。
2、缺乏應有的體育鍛煉和室外活動。
3、看書、寫字姿勢不端正。
4、家長不重視孩子的視力健康。
5、臥床、躺在車廂里看書。
6、在太強、太暗的燈光下看書、寫字。
7、近距離、長時間看電視、上網。
8、不認真做眼保健操。
9、營養結構不合理。
10、學習負擔重,心里壓力大。
11、經常用臟手擦、揉眼睛。
12、發現遠視力不好,不及時檢查、治療。
在網上
[關鍵詞] 現代漢語 調查法 主動學習
現代漢語課程是高等院校漢語言文學專業的一門專業基礎課。該課程除要求學生掌握必要的基礎性知識外,還必須培養學生具有初步的觀察、分析和解釋漢語語音、詞匯、語法現象的能力。
近幾年來,現代漢語教材建設不斷出現新成果,先后出版了一批既新又實用的教材,如黃伯榮、廖序東主編的《現代漢語》(增訂二版、增訂三版)(高等教育出版社);胡欲樹主編《現代漢語》(重訂本)(上海教育出版社);張斌主編的《新編現代漢語》(復旦大學出版社);錢乃榮主編的《現代漢語》(江蘇教育出版社);邵敬編的《現代漢語通論》(上海教育出版社)等。相對于現代漢語教材的建設和發展步伐,現代漢語的教學方法卻是基本停滯不前、一成不變的。漢語言文學專業的學生普遍對語言學課程的興趣不及文學類課程,究其原因,一是語言學理論色彩濃重,學生不易掌握運用;其次是教學內容枯燥乏味,學生的學習興趣不濃;其三是教學方法滯后,沒有探索出行之有效的方法將乏味的理論演繹地生動。如何將教材更好地通過教學途徑,使漢語言文學專業的學生有效地掌握現代漢語這門專業基礎課,是我們要探討的問題。
1 將現代漢語教學最大限度地延伸到課堂之外
現代漢語課程的教學目的是通過對現代漢語語音、詞匯、語法以及文字等知識的系統講授,使學生了解語言規范化的基本要求,培養學生觀察和分析現代漢語的能力,學會在日常生活中自覺地正確使用語言,為將來從事語言文字工作和科學研究打下良好的基礎。但目前高等院校的現代漢語課程計劃周時數一般是3:3或3:2,對這一門既要講授基礎知識,又要培養基本技能的課程來說,課時遠遠不夠。一般教師們只能根據經驗側重重點、難點教學,忽視語言學基礎理論學習的系統性和周密性,基本技能的訓練只能停留在可數的幾次作業上,即使是講解作業也常常以貼答案或精選典型實例講解草草解決。即便如此,課程經常還處在趕進度狀態(如詞匯和語法部分),學生們也只能囫圇吞棗,對概念、定義似懂非懂,基礎不扎實,一觸及具體語言實例分析,問題就暴露出來了,不知如何下手或應付了事,這樣不僅不利于基礎知識的學習,更不利于技能的培養,特別是學生對現代漢語課程容易產生畏難心理,經常處在半知半解的狀態下,而漢語的自身的結構特點決定漢語的學習經常是一環扣一環的,這樣造成的不良循環,使現代漢語課程的教學目的、任務難以較好完成,還影響學生對語言學后續課程的學習。
目前,現代漢語的教學方法主要有兩種:一種是以講授為主,輔之以練習,通過分析練習達到鞏固課堂講授內容的目的,課堂講授一般要占總課時量的70%-90%。這種方法使用較為普遍。一種則是只講授基本原因,布置大量的練習,讓學生在練習中去分析和解決問題,從而達到對原理的學習。這種教學方法要求學生具備一定的分析和解決問題的能力,不斷地實踐又促進學生提高這種能力。后一種方法更為先進,但它是建立在學生具有一定的語言分析思辨能力的基礎上,這對現在剛從中學走入大學的大多數大一學生來說是有困難的,也易使他們產生厭煩感。從這個意義上說前一種就顯得穩妥得多。總的來看,目前這兩種方法都還是很好地完成了現代漢語的課堂教學任務,但對課堂之外的空間都重視不夠。
我們認為,除了緊張的課堂學習,大學生課后的語言學習也是很關鍵的。相對于廣泛的文學閱讀而言,大學生課余主動學習或關注語言學的時間是很少的。往往一個學期可以閱讀幾本或十幾本文學作品,卻很難看完一部語言學專著,圖書館中語言學方面的雜志、報刊也少有人問津。即使有些愿意學習的,也只是通過課余語言學專著和語言學類期刊雜志了解語言學的發展動態,很少參與實踐活動,或者說不知道如何去關注身邊的語言現象,可以說除了課后布置的練習外,學生幾乎沒有實踐能力的機會,而且這種課后練習往往還處在被動的應付之中,即為了完成作業才上圖書館查閱一些資料。
2 將調查法應用于現代漢語課程教學之中
調查法是對某一社會現象通過訪問、座談、測驗或發放問卷等方式獲得調查指標,以達到分析、研究的目的。調查法在漢語言文字學科中應用的比較成功的是在漢語方言研究方面。自1924年北京大學成立語言調查會,開始運用現代漢語言調查方法進行方言調查,至今已有80個年頭了。這期間從1928年我國第一部現代漢語方言調查著作――趙元任的《現代吳語的研究》出版以來,陸續出版了一系列調查研究漢語方言的專著,如《湖北方言調查報告》(1948)、《云南方言調查報告》(1968)、《湖南方言調查報告》(1974)、《四川方言調查報告》(1984)、《珠江三角洲方言調查報告》三卷(1987、1988、1990)、《云南方言志》(1989)、《閩語研究》(1991)等,乃至一些只是記錄、描寫一縣一市一村一鎮方言土語的研究專著。調查法在漢語方言研究中的成果是引人注目的。
近幾年來,調查法的應用已不局限在漢語方言語音上,還涉及方言詞匯、語法;其次,社會語言學、文化語言學、數理統計語言學等新興語言學科的興起,為調查法在漢語文字學研究中的廣泛運用打開了大門。我們認為將調查法應用于現代漢語教學,是提高現代漢語教學效率的有效途徑。
首先,無論是在理論和實踐方面,調查法在漢語言學研究中都已成熟,完全適宜而且能夠為現代漢語的課堂教學提供豐富語料。其次,調查法運用在現代漢語教學中,只是一種研究性學習并不是真正意義上的科學研究,它可以為今后的科學研究提供經驗和素材,其本質還是一種學習方式,這種方式是指學生在教師指導下,從社會語言現象中選擇和確定研究專題目、或是教師有目的地設置調查研究專題,讓學生在調查研究中主動地獲取知識、應用知識、解決問題的學習活動。在活動中學生學會選擇、判斷解釋和應用,從而激發學生的探索和求知的積極欲望。這種學習方式能使學生更接近生活實際,讓生活中活生生的語料去激發學生分析研究的興趣,促使他們主動地、積極地基礎知識,以滿足分析和解決語言問題的需要,從而提高實踐能力。這時這種學習方法也有利于學生邊探索邊學習邊積累,彌補現代漢語課堂教學的不足,以課外促課內,提高學習效率。
3 現代漢語教學如何應用調查法
3.1 注意與方言調查的區別
應用于現代漢語教學的調查法,其調查的目的、范圍,都不同于方言調查。方言調查的目的是對某一地區或民族的語言進行詰音、詞匯、語法全方面的記錄,達到描寫、分析和比較目的。其調查的范圍一般設定為某一特定的地域,和不同年齡層次、不同文化層次的人群。而應用于現代漢語教學的調查法,則是以收集語料,應用課堂所學去發現問題和分析問題,達到更好地消化課堂教學內容為目的的,對大一的學生來說更重要的是能夠發現問題,其調查范圍會隨著調查的目的、內容的不同而不同,有時甚至可以是自己身邊的一些同學、家長,對調查對象的選擇沒有很高的要求。
3.2 注意把握語言調查的原則
對于剛入學不久的大學生而言,他們的語言學習理論很薄弱,自主的調查分析有一定的難度,一般無法自己設計調查的內容,也缺乏調查所應具備的理論知識,這就需要先講清現代漢語中的一些基本原理,講深講透。課堂中的練習是十分必要的,是調查的實戰培訓。這種練習也可以先從同學之間的相互調查開始,先使他們有所發現,進而引導他們進行一些簡單討論或是寫一些評論性的總結,幾句話或是體會都可以,主要是激勵他們去發現問題,有問題才會有解決問題的需要,才會將問題帶入課堂,引發學生對課堂學習的興趣。同時,那些親身體會也可以作為課堂例證的有力補充,基礎知識的學習又能很快地應用到實踐中,讓他們領略現代漢語課程學以致用的實質。因而調查的原則應把握:①重過程,即重在學習過程而非研究成果。調查法在現代漢語教學中的應用其本質是讓學生主動地參與并獲取知識,積累語料;②重體驗,即讓學生自主參與調查分析研究活動,獲得親身體驗,逐漸形成在日常生活中樂于觀察、捕捉,并分析和研究語言現象的學習習慣,激發探索和創新的積極欲望;③重參與,即強調學生集中參與,相互探討、相互促進;④重思考,即注重學生對語言現象的分析和研究,培養思考的習慣,在思考中發現自方言語法使用調查、自身知識體系的不足,從而變被動學習為主動學習。
3.3 注意語言調查形式的多樣化
語言調查的內容可以涉及現代漢語的語音、文字、詞匯、語示等方面,也可以從社會語言學、文化語言學等學生們關注的角度入手,如規范用字調查、語音規范調查、方言詞匯使用調查,招牌店名用字調查、中小學生錯別字調查等。調查的時間主要是利用課堂外的時間,周末或節假日,可以組織3-5人的小組,分區調查,如進行招牌店名的用字調查時分成若干個小組,對城區、近郊、遠郊、縣城的不同情況,各小組討論后寫出總結報告;也可以個人進行家族內方言詞匯使用情況的調查等等。調查報告的設計要簡潔,一般分為兩個部分,調查內容和調查總結。調查內容必須詳細記錄調查的時間、地點、被調查人的具體情況;調查總結包括調查的心得、遇到的問題、自己已經能夠解決的問題,今后學習方向。對指導教師而言,應強調調查的科學性、真實性、理論性,防止學生將之作為個人調查;在學生需要時給予適當的建議,引導他們認真細致地完成調查。當然對于那些基礎比較好的學生,可以讓他們自主設計調查內容,調查報告以小論文的形式完成。
總之,調查法旨在讓學生在活動中獲得親身參與研究探索的體驗,提高發現問題和解決問題的能力;學會分享與合作,培養科學的態度和科學道德。在他們豐富的感性認識下,主動構建起對現代漢語課程的基本認識,并把認識應用到本學科和語言學后續課程的學習中,提高學習興趣和效率,并為將來從事語言學教學和研究積累豐富的材料。課外的語言調查既能培養興趣又能培養基本技能,變課堂的被動學習為主動學習,同時,又能很好地達到教學目的,彌補教學中的不足。
參考文獻
[1] 黃伯榮, 廖序東. 現代漢語[M]. 北京: 高等教育出版, 2002.
[2] 邵敬敏. 現代漢語通論[M]. 上海: 上海教育出版社, 2001.
[3] 北京大學中文系現代漢語教研室. 現代漢語(重排本)[M]. 上海: 商務印書館, 2004.
現代社會要求人們具有良好的人文素養和科學素養,具備創新意識,合作意識和開闊的視野,具備包括閱讀理解與表達在內的多方面能力。
《新課程標準》對閱讀作了相應的要求。要求學生具有獨立的閱讀能力,注重情感體驗,有較豐富的積累,形成良好的語感,學會運用多種閱讀方法,能初步理解鑒賞文學作品,為了促進學生語文素養的整體提高,受到高尚情操與趣味的熏陶,發展個性,豐富自己的精神世界。九年課外閱讀的總量在400萬字以上。
二、研究的對象與方法:
(1)調查時間
2006年8—9月
(2)調查對象
采取隨即抽樣的方法,選取了甘肅省永昌縣的五所農村初中學校(新城子中學、紅山窯中學、焦家莊中學、東寨中學、六壩中學)的七至九年級的學生,每校分別抽取200名,共一千名同學作為調查對象,發放問卷1000份回收有效問卷768份。
(3)調查內容及方法
為了解我校學生的課外閱讀情況及存在的問題,從以下幾個方面對三個年級的學生進行了調查:
1、學生閱讀動機和興趣;
2、學生閱讀時間;
3、學生的閱讀種類;
4、學生的閱讀方式;
5、學生閱讀書籍的來源;
6、學生閱讀時間及做讀書筆記的情況;
7、閱讀中外名著及雜志報刊的情況;
8、學生閱讀數量。結果采用問卷調查法、數學統計法相結合的方法進行數據統計分析。
·社會調查報告格式 ·社會調查報告怎么寫 ·中學生社會調查報告 ·大學生社會調查報告
三、調查結果及其具體分析
本次調查發放問卷1000份,收回768份,問卷調查整理后得到如下結果:
1、閱讀興趣和動機
閱讀興趣:
A 感興趣70%,
B 一般 24%
C 不感興趣6%
閱讀動機:
A 增長知識,開拓視野48%
B 娛樂休閑8%
C 提高寫作能力 44%
從閱讀的興趣和閱讀的動機來看,大部分學生喜歡課外閱讀,也認識到課外閱讀能夠增長知識、開拓視野、提高寫作能力。
2、閱讀的時間
閱讀時間段:
A 雙休日24%
B 完成學習任務后49%
C 隨時讀27%
閱讀時間長度:
A 每周2小時內20%
B 2-4小時56%
C 4-6小時20%
從閱讀時間看,大多數學生能夠堅持每周閱讀,基本不讀的只占4%,這說明學生大部分能意識到課外閱讀的重要性。
3、閱讀的種類
閱讀種類:
A 作文選 30%
B 故事書 8%
C 影視娛樂10%
D 中國古典名著 15%
E 童話寓言 10%
F 武俠小說 3%
G 雜志 1%
H 詩歌散文 2%
I 卡通類15%
J 言情小說2%
K 報刊類5%
L 外國名著 0%
從閱讀種類看,喜歡看作文選、卡通類口袋書、中國古典文學名著的人數多,其次是影視娛樂,童話寓言和故事書的人數也有一定比例,但對雜志、報刊、外國文學名著,詩歌散文的涉獵幾乎為0。
4、閱讀的方式方法
閱讀方式:
A 隨便翻翻8%
B 應付式15%
C 認真做筆記77%
有無計劃性:
A 有計劃30%
B 無計劃70%
從閱讀方式和有無計劃地閱讀上來看,學生閱讀存在很大問題,如無計劃性、無目的性,沒有養成良好的作讀書筆記的意識和習慣,這些也將直接影響課外閱讀的質量。
5、閱讀數量
閱讀數量:(一學期閱讀量)
A 10本以上0%
B 5-10本 0%
C 1-4本 75%
D 0本 25%
從閱讀數量上看,一學期讀5本以上的為0,還有25%的學生一學期未看一本書。這與《新課程標準》一學期閱讀要求相距甚遠。對《新課程標準》要求閱讀的文學書目調查中發現,閱讀5本以上的只占5%,閱讀5本以下的占75%,一本都沒看過的占25%。
6、閱讀書籍來源
閱讀書籍來源:
A 自己買50%
B 向別人借30%
C 學校圖書室20%
從閱讀書籍的來源看,學生有自己購買書本的條件。
7、他人對課外閱讀的影響
他人對課外閱讀影響:
A 父母40%
B 老師38%
C 朋友20%
D 親戚2%
從他人對課外閱讀影響看,教師的影響仍然很小,教師對學生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。
四、存在的問題
通過調查發現了一些共性的問題:
1、學生課外閱讀的興趣較高,以增長知識,開拓視野為主要動機;
2、學生課外閱讀的時間少且閱讀量不足;
3、學生課外閱讀的種類單一,無選擇性;
4、自主地會做筆記的學生較少;
5、學生讀中國古典名著和卡通類娛樂雜志及影視作品的比例大,而對現代詩歌散文、小說和報刊類涉獵較少。
五、反思與建議
從調查的結果來看,學生課外閱讀量如此貧乏,尤其文學名著閱讀量嚴重不足,對科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴重不足直接影響課堂教學。自2000年試行新教材以來,任課教師感觸最深的是學生知識面太窄,看的課外書太少,很多問題無法交流,語言感知能力較差。課堂內的一些問題因少于或沒有接觸過此類知識而無法議論,無法自行解決,這樣老師不得不越俎代庖,影響教學效果,學生的很多能力無法得到鍛煉。從調查中發現,現在的大多數學生都明白課外閱讀的重要性,部分學生也非常喜歡,而且大部分學生都有能力購買一些課外讀物,可為什么課外閱讀量還如此少,課外知識還如此貧乏?審視我們的教育環境,教育方法,本人覺得有如下原因:
1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學生更清楚課外閱讀的重要性,但在行動上并沒有真正重視起來,在升學競爭日益激烈的今天,學校注重的是升學率,教師為了完成指標,讓學生扎進作業堆,只顧“眼前利益”,沒有對語言教學的策略進行深入思考,沒有在策略上取勝的意識。不會留些空余時間讓學生看課外書,更沒有心思指導學生看課外書。調查中發現,“閱讀書源”來自自己購買的比例大,研究“課外閱讀教學”指導的潛力很大。“影響課外閱讀的原因”是教師不重視。調查中,老師沒有強行要求的占60%,很多學生在回答“為什么不看課外讀物”時說,老師不強行要求,也看不懂。
2、電視、音樂等視聽媒體的沖擊,這一代孩子基本在電視機、VCD前長大,他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西,對文學的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了,看書并不是為了領略語言文字世界的精湛,而是圖消遣,尋開心。如今,家家戶戶都了有電視、VCD機。于是不少學生把課余時間都花在看電視、聽音樂。80%的學生把“休閑娛樂”當作閱讀目的,久而久之將會導致一代人的知識貧乏、思維貧乏、文學修養貧乏、這是十分可怕的。
面對學生課外閱讀的現狀和《新課程標準》的要求,我們這些教育者又該如何呢?
首先,學校尤其語文教師要轉變觀念,變苦教、苦學為講究策略的巧教活學。新課程的推行,考試方式也發生了很大的變化,更側重于學生能力的考察。在這樣的大環境下,全體語文教師應認真貫徹素質教育,為學生的課外閱讀創造一個良好的環境。比如,減輕作業量,調整出課時讓學生讀書。給出書目讓學生去讀,沒有書籍的學生應在教師的指導下購買到2本。學校也應開放圖書室,為學生創造好的閱讀環境,培養閱讀氛圍。語文組還可以開展讀書筆記展評,讀書知識競賽,提高學生閱讀興趣。