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關鍵詞:高校;心理委員;現狀;對策
中圖分類號:G4文獻標識碼:Adoi:10.19311/ki.16723198.2016.14.090
高校班級心理委員是在高校大學生心理健康教育中心的基礎上,在學院的指導下各個班級設置的專職負責班級學生心理健康教育相關工作的班委。自從2004年天津大學提出并建立以“心理委員”為基礎的心理干預機制以來,班級心理委員制度在各個高校逐漸實施。這是朋輩輔導在國內高校大學生心理健康教育的一種本土化形式,是大學生心理健康教育深入發展的必然性,是學生主動求助和朋輩互助相結合的表現形式,是高校大學生心理危機干預的重要部分。高校心理委員制度自實施以來,確實給高校大學恒心理健康教育工作帶來了很多益處,比如,彌補了高校心理健康師資能量的不足和有限性,充實了大學生心理健康教育工作的隊伍力量;心理健康教育宣傳更深入,更有實效性;心理委員是一線的學生干部,信息捕捉收集時效性較高,是大學生心理危機干預的一支核心力量。但同時,高校心理委員制度的發展也存在著一些問題,制約著相關工作的深入開展。
1高校班級心理委員制度的現狀
當前高校班級心理委員制度也存在一些問題。
1.1心理委員職責不明確
目前部分學校沒有任何針對心理委員工作職責的規章制度,有些學校制定了相應的規章制度,但是在這些制度中對于心理委員的職責規定寬泛的內容比較多,能夠量化考核的比較少,這樣就給心理委員造成很多困惑,很難在日常工作中把握好相應的尺寸,就出現各種角色定位不清的局面,如心理委員和其他班委的區分是什么?由于是同班同學,班級內同學是否會主動求助?心理委員對班級同學進行朋輩輔導時,其他同學是否能夠接納,是否能夠積極參與?當同班同學出現緊急情況需要上報時,班級同學對心理委員是否有偏見和異議?由于職責規范的含糊不明確,導致心理委員在日常工作中角色混亂,難以打開局面,工作推進難度較大。
1.2心理委員培訓力度不夠
班級心理委員開展朋輩輔導是專業性較強的工作,盡管部分學校對心理委員進行了一定的培訓,但是因為心理委員制度在國內起步較晚,一切都在探索摸索階段,而且沒有完整的培訓方案和專業的培訓材料,所以高校一般都是自行進行一些培訓,很難滿足心理委員工作的需求。另外,心理委員作為班委的一個成員,具有一定的不穩定性和流動性,一些心理委員在接受專業系統培訓之后,有可能因為某些原因有所調整,這樣在班委代際傳遞上面存在一些問題,很難持續深入開展工作。心理委員若缺乏較高的心理素質和完善的人格,在進行朋輩輔導時,很可能會有強烈的無助感和卷入感,使得自己很難做好價值中立,很難保護好自己不受影響。
1.3管理制度不健全
一方面,需要健全的心理委員選拔制度,制度不完善的話,選的心理委員很可能會給班級同學和他個人造成更多的困擾,班級心理委員是否能夠提供科學的朋輩輔導,是否具有一定的倫理和道德原則,針對隱私如何處理等一系列問題。另一方面,針對班級心理委員的工作考核,學校沒有一個可以明確的、可以量化的評價體系,僅是主觀觀察判斷,這樣使得工作很難規范有序的開展。
2高校班級心理委員制度的對策
2.1合理定位,職責明確
為加強班級心理委員制度建設,需要對心理委員合理定位,明確職責,這樣開展工作會更加順暢,更加有效。一般而言,心理委員主要職責范圍是:一是在班內宣傳普及心理健康教育常識,組織豐富多樣的朋輩輔導活動,營造融洽和諧的班級氛圍;二是定期不定期開展朋輩輔導活動,幫助學生解決日常學習生活中出現的階段性問題,若遇緊急情況,心理委員難以處理,可以求助心理健康教育中心老師;三是按照學校心理健康教育的安排,協助學院做好相關學生心理健康普查和心理建檔工作,定期篩查班級發出異常信號的學生和可能發生心理危機的學生,進行初步干預,并及時報告;四是積極參加各種相關培訓和相關交流,提高自身的心理素養和助人技能,發展自我,完善自我。主要包括關注、傾聽、匯報,關注本班同學的情緒、言行變化和心理狀況,及時發現各種危機事件的跡象,運用共情進行傾聽,給予相應同學一定的支持、安撫和理解。匯報是將各種征兆和實際發生的情況及時給相關老師上報,以便于及時處理,及時解決問題。
關于心理委員定位,必須明確其應該做什么,能夠做什么,明確其定位。心理委員首先是一個志愿者,要有熱情主動,認真負責、樂于助人的品質,能夠志愿為大家提供心理健康服務的愿望,能夠主動幫助學生解決日常生活學習中遇到的各種問題。心理委員是一個陪伴者,運用無條件積極關注、傾聽、共情、真誠、尊重陪伴學生,給予學生一定的能量、支持、理解和安撫,幫助學生發現自己是解決問題的專家,擺脫不良情緒的影響,理性的去發現問題、分析問題和解決問題。心理委員是一個開放的成長者,通過不斷學習,學會覺察自我和關系,認識自我進而接納認同自我,學會處理情緒、掌握人際關系的相處技巧,促進助人自助。心理委員是一個榜樣,經過層層選的心理委員,具有完整的性格,樂于助人,責任心強,積極樂觀、良好的自我覺察力和領悟力,有一定的自我調適能力,通過日常交往,更多的在班級中形成一個示范引領作用的榜樣。心理委員是一個宣傳者,通過組織形式多樣的心理健康教育活動,宣傳心理健康理念,提高心理素養,營造班級良好的氛圍。
2.2全面培訓,側重實用
大學生心理健康教育對專業性要求比較高,全面提升心理委員的心理素養是開展心理健康教育的必備條件,對心理委員的專業性培訓主要有自我成長,提升心理素養;明確心理委員定位和職責,知道可以做什么,不可以做什么;學會識別常見的心理問題,并進一步給予力所能及的幫助;學會覺察和識別各種神經癥和精神病以及其他的危機信號,并及時控制事態,及時上報;掌握一些簡單的心理輔導技巧和團體輔導活動的技巧,日常開展一些團體活動和必要的心理朋輩輔導。
心理委員主要職責是宣傳普及大學生心理健康常識,并及時關注有問題的學生,開展日常工作,因此在對心理委員進行培訓時注重實用原則,堅持預防為主,發展性引導學生,主要的培訓內容包括現代心理健康理念,大學生常見心理精神問題識別診斷,心理輔導的理論和常用療法技術,心理危機事件識別及干預,團體活動的組織設計,心理委員個人成長等主題。
同時心理健康教育也是一個側重實踐的工作,心理委員除了學習理論知識外,也應注重提升心理輔導技能技巧。所以在培訓過程中,運用多種形式,如心理朋輩輔導常用技術講解,觀看現場觀摩演示,小組練習,團體活動,討論分享等,側重學生的實戰訓練。這樣理解和實踐結合起來,培訓也才能更加深入,培訓才能更具有一定的實效性。
2.3規范考核,側重激勵
學校應深入學生群體開展調查研究,搜集信息,了解心理委員工作中存在的困惑和問題,并提出應對的具體措施和對策,比如定期組織心理委員座談會,召開心理委員大會,組織心理委員接待日等。
在日常管理中,為激勵和調動起心理委員的工作積極性和熱情,學校應該制定比較嚴格的心理委員管理制度和考核制度,精神獎勵和物質獎勵結合的獎勵制度。首先,減少流動性,確保心理委員的穩定性,為保障心理委員工作的持續性和穩定性,要采取一定的措施保障心理委員不流失,這樣能夠保障學校心理健康工作的持續進行和降低節約成本,選的心理委員應該是貫穿整個大學期間。其次,建立規范的匯報和報告制度,班級心理委員對本班同學的心理健康狀況實行時報,周報和月報的制度,及時上報學生整體情況和個別特殊學生情況。然后是建立規范的獎懲制度,各班心理委員有工作日志,對于日常班級學生心理狀況和開展的各種活動都要有明確的記錄和相關照片,定期不定期上交,心理健康教育中心根據工作記錄和日常表現對各班心理委員進行考核。對于表現比較突出的,在每年的心理健康宣傳月中加以表彰,對工作不認真負責的,加以批評教育。最后,規范組織,在學校層面建立學校層面的心理輔導站,在各學院建立二級心理輔導站,在各班是心理委員,層層管理,職責明確,上傳下達。
2.4網絡管理,上下支持
班級心理委員屬于大學生心理健康教育網格管理的基層,他們跟學生一線接觸,跟同班同學在一起生活學習,能否及時發現學生群體中的問題,能夠起到聯絡學生和老師之間的橋梁作用。班級心理委員實行雙重管理,在行政管理層面,按普通學生干部要求進行管理,在專業上受心理輔導老師的指導,并深入了解和關注本班同學重點問題學生,對學生進行朋輩輔導,對危機現場及時匯報和控制事態。
2.5資源共享,互相支持
學校組建心理委員交流分享的平臺,并為心理委員的培訓成長提供各種資源支持,資源庫既有豐富的案例和操作指南,也有文字材料和一些視頻資料,方便各班心理委員及時交流,廣泛學習,便于班級心理委員根據班級學生特點,開展形式多樣的心理朋輩輔導,電影欣賞、心理劇、宣傳心理健康知識等,這樣心理委員真正發揮橋梁的作用。
參考文獻
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【關鍵詞】大學生 心理健康教育課程 教學實踐
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2015)17-0065-02
一 大學生心理健康教育課程改革的要求
大學生心理健康教育課程要完成自身的順利改革,應當做到對心理健康教育課程的特殊性有一個清醒的認識。高校大學生心理健康教育課程與高校其他學科課程教學相比,其自身具有較為鮮明的特殊性。這種特殊性主要體現在三個方面:第一,心理健康教育課程與高校其他學科課程存在著類別上的鮮明不同,它是一種近年來才開始逐漸興起并且為人們了解和重視的新型綜合性學科。該學科綜合了心理學、教育心理學、咨詢心理學、臨床心理學等多方面的內容,屬于各學科相互交叉而形成的新學科。第二,心理健康教育課程與高校其他學科課程在教學目的上存在顯著差異。該課程旨在幫助學生不斷地進行自我認識、自我完善,最終實現自我成長。第三,心理健康教育課程的主要教學方法與高校其他基礎性學科的課程教育存在著較大差別。一般來說,高校技術性學科教學往往沿用的都是較為傳統的教學理念和教學方法,而心理健康教育課程的目的在于幫助大學生樹立起積極自信的心理,因此在教學過程中具有教學內容的啟示性與體驗性、教學方法的多樣性和靈活性、教學主體的自主性與互動性、教學過程的開放性與參與性、教學方法的靈活性與多樣性等特征。
二 大學生心理健康教育課程改革的實踐
1.提高高校大學生的知識、技能、自我認識水平
推動高校大學生心理健康教育課程改革的實踐進程,就要從知識、技能、自我認知水平三方面著手。具體來說,在知識方面,學校應當通過必要的心理健康知識教育,讓大學生對心理健康的相關概念、標準、方法、意義等有一個較為全面而客觀的認識,幫助大學生了解常見的一些心理問題并及時找出相應的預防措施,從而提高大學生心理自助的能力;在能力方面,在開展心理健康教學活動時,應當將教學的重點放在大學生的生活適應能力培養方面,通過在實踐訓練中不斷提高大學生的學習能力、創新能力、人際交往能力,從而幫助學生在情感上迅速成長為一個較為全面的人才;在自我認知水平方面,教師應當著力幫助學生盡快養成良好的生活學習習慣,時刻保持積極向上的樂觀生活態度,勤奮努力,并充分全面地認識和了解自己,在了解自身存在的優點和不足之外,不斷地吸取前人的寶貴經驗,從而完成個人自我認識水平的迅速提升。
2.創新大學生心理健康課程的教學方法
大學生心理健康教育課程的教學活動并不是簡單地進行心理問題的疏導,它對教師的知識教導、心理指導、行為引導等教學活動都存在著密不可分的關系。創新發展高校大學生心理健康課程教學方法,具體來說可以嘗試從以下方面進行有益的探索。
第一,積極引導大學生,讓大學生在心理健康學習活動中充分地認識和發現自己。摒除傳統教學過程中落伍的教學方式,鼓勵學生直面自己的內心,與真實的自己進行對話。教師可嘗試采用多種方法,例如畫自畫像、角色扮演、心理測試等方法,讓學生發現一個之前自己所不了解的自己,并通過及時的案例分析,著力培養起學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。第二,教師在課堂上盡量幫助學生盡快融入課堂,參與到體驗性學習的氛圍中。這就要求教師要敢于突破傳統的課堂授課模式,通過向學生提出具有代表性的課題,讓學生參與談論,并積極進行相互之間的溝通和交流。以“正確的愛情觀”為例,在談論這一課題時,教師不妨選用“男女之間存在著純潔的友誼”這一相對而言具有爭議性的話題來要求學生進行思考辯論。在思考過程中,教師通過實施引導,鼓勵學生就“友情與愛情”之間的區別和聯系進行深入的討論和研究。針對辯論雙方所提出的正例和反例,教師應當及時提醒這些例子是屬于個別現象還是普遍現象。如果是個別現象的話,說明造成這種個別現象的原因;如果是普遍現象的話,那么友情與愛情之間是否存在著明顯的邊界和底線,如果存在,它是什么?只有通過這樣不斷地引導和發問式的探索,才能最大程度地調動學生們的學習熱情,進而達到事半功倍的教學效果。第三,充分發揮大學生的課堂學習主體性地位。在素質教育理念的貫徹落實下,傳統的課堂角色定位已經發生了明顯的轉變,教師的地位開始有所下降,而大學生的主體性地位則不斷得到重視。發揮大學生的課堂學習主體性地位,就要求在具體的課堂教學活動中,教師要充分做好相應的師生互動工作,具體來說,在開始課堂教學活動之前,教師可以先將學生以組的形式分開,并向各組提出相應的研究課題,要求小組成員就研究課題進行相應的課前學習和研討,認真準備并做好課堂發言,發言完畢后,教師要做好最后的總結工作。在作業布置問題上,教師要求學生就課堂上所提出的研究課題及其討論內容進行相關的分析調研活動,采用合作完成的方式上交作業。下一次上課時,每個小組的代表向全班做本組匯報,同學們針對該組的匯報結果進行討論,最后再由教師進行總結概括。
3.加強心理健康課程教材的創新編寫
教材創新編寫是確保心理健康課程教學質量的前提和基礎,而當前在高校的實際教學情況中,盡管已經出現了諸多不同的課程教材,但是將它們進行對比,還是能夠明顯地發現,當前高校心理健康教育課程教材存在著內容重復、實用性較低的普遍問題。為了切實解決這一問題,高校在重新編寫教材時,應當基于高校教師多年來的教師實踐經驗,在大量開展高校大學生調查研究的基礎上,集中優秀教師的力量和指揮,著力編寫出符合大學生心理健康教育需求和成長需求的心理發展教材。一般來說,創新編寫的課程教材應當要符合專業性、針對性、實用性、可操作性等幾個基本原則。專業性指的是教材關于心理健康與心理教育的相關概念與指導方法的表述和討論,要具有鮮明的心理學特征,相關理論知識都有跡可循,所有的心理輔導措施都應建立在心理學基礎上;針對性指的是心理發展教材應當著力針對當前高校大學生在特殊的年齡階段和校園環境下較容易出現的一些心理問題,有針對性地提出相應的解決辦法,并能夠起到較為顯著的作用;實用性指的是教材中所提出的心理健康與心理發展的具體措施在實際生活中都能夠得到有效的實施,學生能夠通過自主學習的方法來著力完善健全自我的心智;可操作性則要求心理教育的實施過程應當過程簡易、通俗易懂,既要符合心理教育的特點,又要滿足學生接受輔導的需求。
4.提高心理健康教育教師的專業素質,打造一支高水平的教師隊伍
在傳統的高校心理健康教育活動中,師資力量的缺乏成為限制心理教育發展的一個突出性問題,這就要求高校要著力提高心理健康教育教師的專業素質,打造一支高水平的教師隊伍。首先,高校要著力提高本校心理教師的比例,堅持精英原則,寧缺毋濫,通過開設相關的心理專業知識學習活動,著力提高教師的專業知識水平。與此同時,及時做好定期的活動組織工作,帶領教師團隊接受專家指導,去優秀的心理教育團隊中參觀學習,建立好相應的集體商議制度,從而制定出行之有效的心理健康教育策略;其次,高校要引進新的心理教育優秀人才。一方面,充分發揮優秀心理教育人才的個人能力;另一方面,在心理教育團隊內部范圍內推行最新的心理教育理念和策略,不斷提高教師的教學能力和水平。
5.強化大學生心理健康教育的教學研究
在大學生心理健康教育教學活動中,由于主觀和客觀等諸多條件的限制,往往存在一些較為明顯的教學重點和難點,針對這些教學重難點,高校心理教育教師團隊應著力開展必要的教學研究工作,以提高教學質量。具體來說,教師要充分發揮出團隊的力量和作用,開展必要的集體探討活動,針對當前的教學需求來設計相應的教學任務和教學項目,將重難點的解決方法落實到具體的教案與課件的設計問題上,從而達到化整為零的效果。
參考文獻
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一、心理健康標準
心理健康標準是心理健康的具體化,國外心理學家曾提出許多心理健康標準,主要有奧爾波特的“成熟者”模式、馬斯洛的“自我實現者”模式和羅杰斯的“功能充分發揮者”模式等。世界衛生組織提出了心理健康七項基本標準:智力正常;善于協調和控制情緒,工作報告心境良好;具有較強的意志品質;人際關系和諧;能主動地適應和改善現實環境;保持人格的完善和健康;心理行為符合年齡特征。
結合我國大學生心理發展規律及心理健康教育的實際,可將我國大學生心理健康標準界定為:第一,心理健康應表現為有正確的自我意識,心理健康的大學生能夠客觀地認識自我、評價自我。第二,保持樂觀向上的精神,豁達的心胸,充分展示自己,不斷完善自己。第三,建立和諧的人際關系,善于與他人交往,在交往中保持獨立,寬以待人,尊重、信任他人,有合作精神。第四,良好的社會適應力,思想、信念和行動都能與社會保持同步。第五,具有正確的人生觀和價值觀,有明確的人生目標,并付諸行動,有堅強的意志和獨立自主精神。
二、大學生亞健康心理狀態的一般表現
世界衛生組織將機體無器質性病變,但是有一些功能改變的狀態稱為“第三狀態”,我國稱之為“亞健康狀態”。亞健康在臨床上可表現為軀體亞健康、心理亞健康、情感亞健康、思想亞健康和行為亞健康等,對心理亞健康的界定多為描述性的,例如“一種介于心理健康與精神疾病之間的中介狀態,這種狀態未達到CCMD-Ⅲ等精神病學診斷標準,但同樣會給人的工作和生活帶來很大的影響,甚至還可誘發軀體疾病、精神疾病和心理危機”。
心理亞健康狀態多表現為頻繁出現的情緒躁動、論文參考興致低落、注意力不易集中、過分敏感或行為能力下降等特征。心理亞健康狀態使人們在家庭生活、人際溝通等方面產生困惑、壓抑、郁悶等心理感受,從而導致家庭生活失調、工作效率低下、人際交往困難等不良現象。大學生心理亞健康主要有以下表現:
1.人際交往弱勢心理狀態。表現為在人際交往中退縮、消極、敏感,常常難于與人溝通。由于不善于與人交往,這部分學生的性格孤僻,在人際交往時擔心不被別人理解,懷疑別人對自己有意見,產生危機感。此類學生自我封閉,不愿找人傾訴,表面上看起來很正常,但往往會做出令人意想不到的事。他們在對人處事時常常以自我為中心,不易接受他人意見,不理解其他同學的需要,經常責備別人,缺乏合作精神。人際關系交往弱勢心理狀態嚴重影響著個人的社會適應能力和生活健康。
2.學習焦慮心理狀態。主要表現為精神緊張、記憶力減退、注意力難以集中,感到學習困難,擔心自己成績下滑。還表現為放大自己的心理問題,把問題看的很嚴重。此類學生對外界的反應有極端化傾向:一種是亢奮型,另一種是壓抑型。此類學生往往過去取得過較好的學習成績,思想匯報對自己的期望值很高。
3.灰色心理狀態。表現為情緒低落、苦悶、懈怠、冷漠,對事物缺乏興趣,自卑感強烈,對事物有畏難情緒等。部分學生表現出周期性的情緒波動,情緒高漲時充滿活力,低落時則異常消極。這與大學生涉世不深,缺乏明確的目標有很大的關系。
4.情愛挫折心理狀態。這類問題在大學生中比較普遍。主要是因愛情不順而產生過分強烈的情緒并走向消極狀態,但又不能自我調節的心理反應。在不同的情況下,情愛挫折心理的心理反應也不盡相同。在情愛問題上最突出的表現是消極情緒,喪失自信,失去對人生價值的正確追求。
三、導致大學生心理亞健康的原因
1.教育方法不適當。在應試教育的背景下,學校和家庭往往采用功利主義的教育方法,只重視學生的成績,忽略了學生健康人格和心理素質的培養。在教育方式上,部分家長因為自身文化程度不高,常采用簡單、粗暴的手段,這種教育方式導致孩子形成抑郁焦慮、敏感多疑、偏執敵對、自卑易怒等不健康的品質。還有一部分家長在子女進入大學后只重視對其提供經濟支持,而忽略了子女的心理成長,導致大學生心理亞健康狀態的出現。
2.社會不良現象扭曲了大學生的價值觀。由于受經濟利益的驅使和功利主義的影響,諸如未通過公平競爭而贏得勝利等一系列社會不良現象亦使大學生在心理上產生了諸多矛盾。部分意志薄弱的學生面對遇到挫折時,就會產生消極的心理狀態,心得體會甚至形成扭曲的大學生價值觀。激烈的社會競爭、緊張的生活節奏和巨大的學習壓力使人身心疲憊,也容易導致心理疾患。
3.網絡帶來的心理壓力。據第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告數據顯示,截至2009年12月,我國互聯網普及率達28.96%,高于25.6%的全球平均水平,我國網民數達到3.84億,其中學生占31%,是最大的網民群體。網絡生活已成為當代大學生活的重要組成部分,也對高校心理健康教育產生了很大的影響。調查顯示,大學生上網的主要目的是瀏覽網站信息,其次是消閑娛樂、與人溝通及閱讀新聞。網絡上信息泛濫,心理活動規律表明,當外界輸入的信息超過人的正常負荷后,容易造成壓力和混亂,妨礙深層思考,而且上網減少了學生與現實世界的交往,造成其人際情感匱乏,進而產生各種情感沖突。而學生一旦沉迷于網絡,就容易喪失自制力,形成對網絡的依賴,從而影響大學生正常的認知、情感和心理定位。
4.社會角色轉換與適應障礙。大學新生在角色轉換與適應的過程中,導致其心理失衡的原因首先是現實的大學與他們理想中的大學不一致,由此產生心理落差;其次是新生對新的環境、思想匯報新的人際關系、新的教學模式不適應,產生困惑而造成心理失調。另外,很多大學生在高中時都是精英,是同學們學習的榜樣,然而進入大學后,他們頭頂上的光環消失了,巨大的失落感和心理落差使得這些學生或自暴自棄,或自我封閉。大學生的社會角色轉換與適應障礙如果得不到及時調整,便會產生失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題,甚至會導致惡性事件的發生。
5.家庭貧困。部分學生由于家庭貧困而產生了沉重的心理負擔,社會的援助也可能會造成貧困大學生心理失衡。此外,現行的就業制度也加劇了貧困大學生的心理問題。他們既不能依靠父母,也沒有金錢做后盾,因而面臨的就業壓力更大,更容易產生焦慮、緊張等心理問題。
四、應對大學生心理亞健康問題的措施
當今社會激烈的競爭,不僅要求大學生要掌握豐富的知識,而且更要具有健康的心理素質。因此,學校要及時發現大學生的心理亞健康狀態,盡早進行有效干預,具體可采用以下措施:
1.開展心理健康教育。應對心理亞健康最有效的辦法是調動個體自身的積極性,提高其心理免疫能力和心理承受能力。心理健康教育的重點在于心理健康知識的宣傳,通過多種途徑讓學生了解心理健康的基本常識,把握自己的心理狀態,免費范文激發其自我調控的潛能,掌握自我心理調節的基本方法。
2.建立學生心理健康互助機制。同學和朋友是大學生首選的傾訴對象,他們也可以起到心理疏導的作用,但這種作用是自發的、隨意的。心理健康教育機構應該對學生進行適當的培訓,在大學生群體中建立心理健康互助機制,以此來及時掌握學生心理健康的狀態,探索解決問題的方法。
一、開展班級心理保健員的必要性
目前,心理健康教育涉及的學生數量大,問題多,而專職心理健康教育的教師數量卻相對不足,甚至有部分高校并未配備專職心理健康方面教師,而由其他教師兼任,無法滿足廣大學生心理健康方面需求。此外,專業教師在心理健康工作方面更多的是關注問題學生或心理健康課程、心理健康宣傳,而對于全體在校生是否存在潛在的心理問題、應激事件甚至人格偏離則無能為力。而班級心理保健員則可以在這方面為心理健康教師提供幫助,通過定期的工作匯報可以讓相關教師掌握班級心理健康狀況。對于某些職業生涯規劃、考試、考研等問題,高年級的心理保健員顯然比心理健康教師更理解求助者的心情,這種同輩之間的咨詢效果更好。因此,健全的心理保健員制度對于加強心理健康教育、提高大學生心理健康水平,培養合格的人才有著重要的意義。
二、班級心理保健員制度存在的問題
1.專業水平有限,對于某些深層次的問題無法識別、處理。
設立班級心理保健員的目的是幫助輔導員、心理健康教師了解班級學生心理健康狀況并協助解決某些心理問題,但心理保健員只是一名普通的班干,在專業水平和經驗上無法與專業心理健康教師相比,即使是比較寬泛的要求對于非專業且精力有限的心理保健員來說也是難以達到的。
2.培訓問題。
相對干心理保健員的工作職責、要求,所進行的培訓則略顯不足。如絕大多數高校對心理保健員的培訓時間約40―80學時,內容涵蓋心理咨詢基本技術、變態心理學,心理測量基本技能、危機干預、職業生涯規劃等理論內容。雖然內容比較壘面,但限于心理保健員自身經歷和理解能力,內容還是略顯單薄,加上心理咨詢是一項實踐性極強的技術,缺乏必要的實習很難達到預期的目的。
3.部分同學對心理保健員存在誤解。
限于實際情況,很多同學對心理咨詢的看法等同于心理障礙,甚至精神病,而這種觀點對干班級心理保健員開展工作十分不利,甚至會為高校心理健康教育到來負面影響。
4.心理保健員管理方面存在問題。
部分高校僅設立心理班級員職位,相應管理、激勵制度卻略顯滯后,也缺乏督導機制,對于優秀的心理保健員缺乏獎勵,無法激起心理保健員工作積極性,加上同學中存在誤解,使很多心理保健員自身不愿過多開展工作。
三、改進心理保健員工作的對策
針對上述問題,結合國內外先進經驗,對高校班級心理保健員更好的開展工作提出以下對策:
1.增強心理保健員培訓的針對性。
班級心理保健員時間和精力都是有限的,而大學生心理問題非常繁雜,心理保健員不可能對每一類心理問題都能了解。因此,在培訓方面應該傾向于大學生常見的心理問題,如學業問題、職業生涯規劃、網絡成癮、酗酒、戀愛、人際交往等方面,對于心理疾病方面,側重于強迫癥、抑郁癥等常見或危害較大的心理疾病。也可以針對班級出現特定的心理問題開展一對一的臨時培訓,但切忌大而全的培訓,以保證心理保健員工作開展的針對性,進而達到維護高校學生心理健康水平的目的。
2.心理保健員的實踐。
缺乏心理健康工作實踐在很大程度上限制心理保健員的工作開展,有針對性的開展心理保健員實踐培訓有益于心理保健員工作能力的提高。筆者認為,可以在心理咨詢中心適當安排一定的實踐咨詢工作。如QQ咨詢、e-mail或電話熱線,也可以挑選職業生涯規劃、人際交往的求助者,在向求助者交代清楚的前提下安排心理保健員進行朋輩咨詢。這樣既可以使心理保健員獲得寶貴的實踐經驗,又可以緩解心理健康教師師資不足。相關教師要定期對心理保健員進行心理督導,組織心理保健員進行經驗交流。此外,也可以組織心理保健員進行現場心理測驗、心理網站網頁更新、情景劇大賽、心理影片展播等活動,以提高心理保健員管理、組織能力。
3.改革心理保健員的選舉。
多數高校的班級心理保健員均為班主任、輔導員指定或者類似于其它班干的競選。筆者認為,心理保健員職責特殊,不能用傳統的產生方式。可以采用班級選舉“人緣最好、朋友最多”的同學擔任。這樣開展心理工作相對較順利。此外對于選擇的心理保健員要進行心理測試,對于部分心理問題沒有解決或存在人格偏離的同學不適宜擔任在心理上助人的工作。
4.明確心理保健員職責。
心理保健員的工作職責是定期匯報班級心理狀況并適當開展心理活動或在一定程度上對班級問題學生排查,必要時進行簡單的心理咨詢,但畢竟他們不是專業的心理咨詢師,因此不能開展系統的心理治療,同時要遵循保密原則,避免存在心理問題的同學再次受到傷害。同樣,也不能讓他們承擔超出個人能力的職責,如監護有自殺傾向的同學或對精神疾病的鑒定,對于上述問題,心理保健員發現后應及時上報,由專業人員處理。
5.建立恰當的激勵機制,提高心理保健員工作積極性。
1 完善組織管理機構
組織管理機構是開展心理健康教育工作的重要保障。結合大學生心理發展的實際需要和我國高校思想政治教育工作體系的運行機制,逐漸完善心理健康教育組織管理機構。
首先,高校心理健康教育機構應由校級領導擔任負責人,資深的專業老師擔任副職主抓全面工作。各院系設立分機構負責人,主要負責本院的心理健康教育工作。同時,在每個班級設心理委員,及時掌握班級同學心理發展動向,隨時向輔導員或院系匯報。學校要從心理學、教育學、醫學專業和長期從事德育工作的老師中精心選拔,形成一支業務能力強,有敬業精神的專兼職教師隊伍。
其次,建立心理健康教育四級網絡機構:一級為大學生心理健康教育中心;二級為辦公室、心理咨詢室(包括治療室、側量室、團體心理輔導室),心理協會;三級為院專心理咨詢室;四級為班級。每個機構都有其主要職能,上傳下達、左右協調,形成一個有機整體,保證學校心理健康教育工作的順利開展。
2 完善心理健康教育內容
教育內容是開展心理健康教育的關鍵,要緊緊圍繞“提高大學生心理素質,促進大學生健康成長”的目標而設置。根據《教育部辦公廳關于印發〈普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準(試行)〉的通知》(教思政廳〔2011〕1號)及教育部辦公廳關于印發《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求〉的通知》(教思政廳[2011]5號文件精神,合理安排心理健康教育內容,形成科學、全面、系統的內容體系。內容包括基本知識傳授、心理體驗與行為訓練,旨在使學生明確心理健康的標準及意義,增強自我心理保健意識和心理危機預防意識,掌握并應用心理健康知識,培養自我認知能力、人際溝通能力、自我調節能力,切實提高心理素質,促進學生全面發展。
心理健康教育的對象應是全校學生。根據學生實際需要,可將教育內容分為兩大類:發展教育和健康咨詢。前者是普及教育,覆蓋面廣,起到預防心理問題的發生和通過教育不斷提高自身的心理品質;后者是健康咨詢,主要針對有心理問題和心理疾病的學生,通過各種專業技術手段對學生進行心理疏導,幫助他們走出心理陰影,重新回到健康心理狀態。具體內容如下:發展教育包括心理健康教育課程、大一新生適應問題、良好人際關系的建立、未來職業規劃、戀愛與學業等。健康咨詢包括個體咨詢和團體心理輔導。個案咨詢主要針對由于學習、交往、情感等原因而產生的心理困惑、心理問題、精神和行為障礙;團體心理輔導是面對有共性問題的學生集體做心理疏導,如自我覺知、減壓放松等。
3 豐富心理健康教育形式
高校開展心理健康教育的方式是多種多樣,可以依據學生的實際需求選擇合適的方式。
3.1 發展教育方式
發展教育可以發揮課堂教學在大學生心理健康教育中的主渠道作用。根據教育部要求將此課程作為大一本、專科學生的公共必修課。還可以根據學生的需要和興趣,在全校適當開設幾門心理學選修課,主要面向高年級學生。同時,結合大學生心理發展的特點有針對性地開設專題講座,如大一學生環境適應問題,大二、大三學生人際交往和戀愛問題,大四學生擇業心理調適等等。此外,與學生管理部門積極配合開展心理健康教育宣傳活動,比如每年圍繞大學生心理健康宣傳周(月)開展系列活動,有心理健康知識競爭、經典心理影片欣賞、心理劇和心理健康教育征文等。
3.2 健康咨詢方式
心理咨詢按性質分為發展心理咨詢和健康心理咨詢。根據求助者的需求采用不同的咨詢方式。第一,個體咨詢是以求助者個人作為對象的一種心理咨詢方式,是由咨詢人員運用心理學相關知識,通過專業技術和方法,幫助求助者解決心理問題。第二,團體心理咨詢,是一種在團體情境下提供心理幫助與指導的一種咨詢形式,通過共同商討、訓練、引導,解決成員共同發展或共有的心理問題。團體心理咨詢既是一種有效的心理治療,也是一種有效的教育活動。第三,電話心理咨詢是通過電話這一現代通訊手段,運用有關心理咨詢和心理治療的技術,及時、迅速地幫助求助者解決問題,恢復心理平衡狀態,提高社會適應能力。第四,網絡心理咨詢是以網絡為媒介,運用各種心理學理論和方法,幫助求助者以恰當的方式解決其心理問題的一種方式。主要有QQ聊天,ICQ、電子郵件(E―mail)、電子布告(BBS)、個別或團體交談等。網絡以平等交互、虛擬隱藏性的優點特別受到學生的青睞。學校學生管理部分可以利用網絡資源建立大學生心理健康網站,在網上宣傳心理健康知識、經典案例分析、心理困惑答疑、心理輔導等內容,與學生形成良好的互動。第五,朋輩咨詢是指年齡相當者對周圍有需求的同學和朋友予以心理開導、安慰和支持,提供一種類似于心理咨詢的幫助。因為同齡人之間有共同語言,他們的心理特點和心理需求比較相似,很容易形成同理心產生共鳴。朋輩咨詢有時比專業輔導老師的咨詢效果更快捷有效,是大學生心理咨詢的一種值得推廣的方式。
4 建立心理健康咨詢效果評估機制
4.1 大學生心理健康評估
首先,定期對大學生進行心理測試,建立心理健康檔案。通過心理測量及時了解學生的心理狀況,為疏導有問題的學生提供比較科學的參考依據。主要方法是通過各種問卷和量表進行,如SCL―90,智能測量、人格測量、臨床測驗等。其次,對預警學生進行預約訪談。根據對學生心理測試結果分析,篩查出預警學生,并將他們按問題和程度進行分類,及時與他們所在院專的負責老師聯系,對預警學生進行約談。約談之后再對確實有問題的學生根據嚴重程度做出相應的輔導方案。
4.2 個案心理咨詢效果評估
對于日常接待的個案咨詢效果評估可以分為三個環節。首先,心理咨詢前評估。輔導老師根據來訪學生的自述和詢問進行診斷,需要時可以選擇合適的測量工具進行進一步分析。給學生建立心理檔案,為咨詢前后效果對比提供參考數據。其次,心理咨詢過程評估。主要從學生與老師的配合互動、學生完成作業情況,以及每次咨詢后的感想、行為反應等方面進行評估。最后,心理咨詢后評估。一是咨詢結束后對求助者再進行測量,將咨詢前后兩次結果進行對比評估咨詢的效果;二是自我評估,讓學生評估自己通過咨詢后的變化;三是輔導老師定期跟蹤服務,應與咨詢過的同學保持一定時期的聯系。因為很多來訪學生的問題會出現反復,所以老師要及時收集反饋信息,提高咨詢的時效性。
4.3 團體心理輔導活動有效性評估
團體心理輔導活動的有效性可以從兩個方面進行評價。一是團體心理輔導活動的過程評價,這個環節多偏重于教師方面,主要是通過活動內容、活動的設計、活動的籌備、活動的開展、操作技術等方面;二是團體心理輔導的效果評價,主要是以學生為主,從不同層面進行反饋。包括教師對活動的總結、學生的滿意度、自我體會及日常行為等。此外還可以從輔導員及家長等渠道對團體心理輔導的效果進行評價。
4.4 心理健康教育評估與反饋
學校心理健康教育評估是對學校心理健康教育進行觀察、收集、組織、儲存、提取、整合和實際評價的過程。這項工作非常必要,它可以使學校心理健康教育更加科學規范,有助于提高心理健康教育的時效性。心理健康教育評估是高校心理健康教育工作中的關鍵,一方面通過評估使學校心理健康教育工作在理論上有了更深入的探討研究;另一方面有助于進一步完善大學生心理健康教育課程體系、豐富教材內容和活動方式,促進心理健康教育工作更好的開展。同時,通過評估反饋能及時了解學生的心理現狀及變化,為學生提供更有效的服務,逐步改善他們的心理健康狀況,提高心理素質,進而促進大學生自我身心的和諧、人與人的和諧、人與社會的和諧。
5 建立心理危機干預機制
心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機,使其癥狀得到立刻緩解和持久消失,心理功能恢復到危機前的水平,并獲得新的應對技能,預防將來心理危機的發生。
首先,成立心理危機干預工作領導小組。由學校主管學生工作的校領導任組長,成員由團委、學生工作處、武裝部、心理健康教育中心、校醫院等單位負責人擔任。其次,堅持預防為主,重在教育的原則。學校相關部門應有計劃地對學生進行系列教育,如生命教育、感恩教育、責任教育等,引導他們珍愛生命,熱愛生活,善待人生,培養責任感;引導學生正確認識自我,愉快接納自我,積極發展自我。再次,做好學生心理危機早期預警工作。學校要建立學生心理健康匯報制度,及時掌握全校學生心理健康狀況,做到早發現,早通報,早評估,早治療,力爭將學生心理危機的發生消除在萌芽狀態。同時,對有問題的學生進行危機干預,癥狀較輕者,可在校接受心理咨詢和治療;對于癥狀較重者和特別嚴重的學生,學校還應派人協助保衛人員進行24小時特別監護,有必要時還要及時轉介到專門醫院接受藥物治療和心理輔導。
6 建立社會支持系統
社會支持系統是氛圍。心理健康教育需要學校、家庭、社會共同配合,形成校內校外一體化的教育網絡,全方位為學生提供良好的心理健康教育服務。