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為適應公司發展需要,加強重點工作計劃和工作總結的管理,突出計劃指導性,落實計劃實效性,提高計劃完成率,使公司重點工作得到全面的落實。并使之適應公司主客觀條件變化的實際需要。為保證重點工作計劃和工作總結(以下簡稱“計劃”或“總結”或“計劃和總結”)實現閉環管理,使編報工作規范化、標準化,特制定本管理辦法。
1編報職責
1.1總經理
1.1.2負責審批副總經理月度工作計劃和總結。版權所有
1.1.3負責審批各副總經理和綜合管理部提交的績效考核建議。
1.2各副總經理
1.2.1負責各自的月度工作計劃和總結的編報。
1.2.2負責審批和點評分管部門的月度工作計劃和總結。
1.2.3負責根據分管部門的月度工作完成情況提出績效考核建議。
1.3各部長
負責組織編報本部門月度工作計劃和總結。
1.4綜合管理部
1.4.1負責根據經總經理審批后的副總經理和部門月度工作計劃和總結組織編報公司月度工作計劃和總結。
1.4.2負責月度工作計劃完成情況的督查、檢查、落實,并根據督查、檢查、落實的情況,提出績效考核建議,提交總經理審批后執行考核。
2編報依據
2.1計劃
⑴年度工作計劃擬定工作。
⑵檢查、督查發現的需要組織改善的問題。
⑶各級領導臨時交辦工作。
⑷認為需要列入的工作。
2.2總結
⑴月度工作計劃完成情況。
⑵各級領導臨時交辦而未列入月度工作計劃的工作。
⑶認為需要在總結中體現的其他未列入月度工作計劃的工作。
3編報類別
3.1公司月度工作計劃及完成情況及分析。
3.2各副總經理、各部門月度工作計劃和計劃完成情況及分析。
4編報責任人
各副總經理、各部部長、綜合管理部
5編報程序
5.1各部門月度工作計劃和總結
⑴各部門將月度工作計劃和總結交本部門分管副總經理審批,并由分管副總經理確認需列入公司月度計劃的項目。
⑵各部門每月28日將經分管副總經理審批后的月度工作計劃和總結報送綜合管理部。
5.2副總經理月度工作計劃和總結
⑴各副總經理將月度工作計劃和總結交總經理審批。
⑵各副總經理每月28日前將經總經理審批后的月度工作計劃和總結送綜合管理部。
5.3公司月度工作計劃和總結
⑴綜合管理部將各部門和副總經理的月度工作計劃和總結進行綜合,編寫公司月度工作計劃和總結。
⑵綜合管理部每月底之前將公司月度工作計劃和總結及績效考核建議送總經理審批。
⑶綜合管理部將編制完成的公司月度工作計劃和總結下發各公司各領導、部門部長。
6管理規定
6.1月度工作計劃項目數量應控制在4~6項之間,按總分10分執行權重。項目分值權重由編報責任人自行分配,每項工作一般不得超過3分(含),也不得低于1分(含),可設定為1.5~2.5分。每分分值為60元。直接上級可對權重分值分配做出調整。
6.2對于所報項目為日常工作當中所必須進行的項目,一律視為無效項目,所分配分值視為0分。總權重分值按確認項目的實際分值核定。
6.3月度工作計劃和總結的編報必須按照本辦法規定的要求和進度完成(遇休息日提前)。每延期一日考核0.5分,從10分權重中扣除。延期三日(含)以上,視為未完成,權重分為0分。
6.4對虛報月度工作計劃完成情況的行為,一經查實,除該項目權重分為0分外,另追加該項目權重分值一倍的考核。
6.5綜合管理部將通過不定期的督查、檢查,對月度工作計劃的完成情況適時進行抽查,以督促相應工作計劃的按時完成。
7除外責任
對于第6條各款行為的考核,如公司另有處罰決定時除外。
8其他說明
8.1本管理辦法自2006年5月25日起實施。
8.2本管理辦法由綜合管理部負責起草和解釋。
9附表
附表1:《月份工作計劃》
附表2:《月份工作總結》
附表1:
月份工作計劃
序號
工作計劃項目
權重
責任人
是否公司計劃
擬完成時間
1
2
3
4
5
6
編制部門版權所有
編制人
編制
日期
分管副總經理審批
總
經理
審批
附表2:
月份工作總結
序號
月度工作計劃項目
計劃項目完成情況
權重
責任人
完成時間
1
2
3
4
5
6
其它需要列入的工作項目完成情況
編報部門
編報人
編報日期
分管副總經理審批
績效考核建議:
總
經理審批
直接上級:總經理
下屬崗位:人事助理、招聘專員、培訓專員、績效專員(根據實際需要合理設置)
崗位性質:負責全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作
管理權限:受總經理的委托,行使對公司勞動人事工作指導、指揮、監督、管理的權力,并承擔執行公司各項規程、工作指令的義務
管理責任:對所分管的工作全面負責
崗位要求:
·具有大專以上文化程度和勞動人事管理知識;較強的組織管理能力;
·熟悉 國家勞動人事管理的法律、法規、章程、各方針、政策;
·努力學習,積極進取,團結下屬,既嚴格管理又講究工作方法;
·擅長做認真細致的思想工作。
參加會議:
·參加公司年度總結會、計劃平衡協調會及其有關重要會議;
·參加季、月度總經理辦公會、經濟活動分析會、考核評比等會議;
時間:2014年1月27日
地點:曲靖優馳二手車銷售有限公司
參加人數:優馳二手車銷售有限公司全員
參加部門:公司內所有部門
所需時間總計:全天
一、活動目的
1、增強員工的凝聚力,點燃全公司員工新一年的工作熱情
2、對2013年工作進行總結,對獲得的佳績進行分析,制定新一年度工作總體規劃,明確新年度工作方向和目標
二、表彰工作優秀的公司員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調動起來。
三、年會主題
起航 輝煌2014
四、年會安排
1、年會形式
領導致辭、部門員工作工作總結和下年計劃、月度優秀員工發言、部門節目、個人才藝展示、觀看幻燈片、穿插游戲抽獎活動、晚宴
2、年會人員安排及職責
1) 會場總負責:孫雪、陳蓉、宰秋萱
主要工作:總體協調,人員調配
2) 策劃、現場協調:孫雪 、 陳蓉 、 宰秋萱
主要工作:年會策劃、會議節目安排、舞臺協調、現場資訊采集;
3) 人員分工、布場及撤場安排:孫雪 陳蓉 宰秋萱
3、主要工作:人員的調配,布場、撤場時的相關事宜安排;
4) 活動主持:孫雪 陳蓉
主要工作:根據活動流程進行活動主持。
五、會場布置
1、會議主會場
A:內容:本公司的年會主題
B:彩帶、氣球等點綴會場
C:座位環繞排放,圍繞主席臺。
六、年會流程
1、主持人開場白,邀請領導致辭(費總、龐總、關秀秀);
2、2013年月度優秀員工發獲獎感言
3、部門負責人作工作總結及下年計劃
依次由辦公室主任(孫雪)、銷售部經理(劉海強)、市場部經理(周璐剛)、推廣部經理(楊羽翔)、業務部經理(費文政)及分公司經理(費德華)做部門年終總結及下年計劃 、并準備各部門第一個節目表演(表演順序辦公室銷售部市場部推廣部業務部富源分公司)節目穿插在部門經理總結之后
部門第一個節目文藝匯演(穿行);
4、公司基層員工做工作總結及下年計劃
依次是辦公室(陳蓉、宰秋萱)銷售部(胡雄、龐清、陸大偉)推廣部(保天雄、孔德俊、孔德林)業務部(龍選坤、湯顏夕、李丹、楊榮麗、李超、范文同)、準備部門第二個節目(表演順序辦公室銷售部市場部推廣部業務部富源分公司)節目安排在部門人員總結之后
5、部門第二個節目匯演(穿行)
6、進行抽獎活動、總票數35票編號為1到35 禮品發放人(宰秋萱)
特等獎數字是(11號) 禮品:
一等獎數字是(1號、4號、7號、10號、13號)禮品:
二等獎數字是(2號、5號、8號、11號、14號、16號、18號、20號、22號、24號) 禮品:
三等獎數字是(3號、6號、9號、12號、15號、17號、19號、21號、23號、25號、27號、29號、31號、32號、33號) 禮品:
7、評選年終總結最佳部門領導、最佳員工、部門優秀節目(由四位評委費學超、龐永明、費德華、關德秀)做出評分、總分10分四人評分算出平均分為最后得分)負責人(吳青)
8、個人才藝展示
9、、觀看幻燈片(公司一周年成長經歷) 負責人:( )
10、總經理、副總經理作年終發言
七、公司員工大合影 照相負責人( )
八、美食烹飪
目的:促進團隊合作能力,活躍現場氣氛,增進協調性。
要求:全體員工分工合作
物品采購:總負責人(孫雪 陳蓉 宰秋萱)
1、電磁爐4臺( )火鍋盆4個、鍋爐一個、煮鍋一個、勺子4把( )電飯煲3個( )碗40個( )火盆2個( )
2、米10斤、一次性筷子40雙、、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖:5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤
3、4瓶果粒橙、4瓶雪碧、啤酒5件( )
4、生羊肉15斤( )負責主廚人( )
備注:
5、公司女士負責:洗菜、切菜、煮飯、擺放碗快、酒水飲料
6、公司男士負責:桌子4張、凳子32個、電磁爐4個、擺放好、把火盆2個的火點著、到福來源把煮羊肉的爐子1個、鍋1個、火鍋盆4個、勺子4把拿過來,并把爐子的火點著
7、晚餐過后:男士負責撤場(把桌子、凳子放回原位、掃地、把在福來源借來的東西還回去)女士負責:洗碗、把剩余的飯菜收理好、把借來的做飯工具歸還好)
)
目標責任書一為全面實現公司年度經營目標,提高 業務一部 部門員工工作主動性、積極性,根據公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》以及**年工作部署,總經理 與 業務一部 經理 簽訂如下年度經營目標,業務一部全體成員保證克服一切困難完成基本目標,調動一切積極因素努力完成爭取目標。
一、責任人: 部門所有成員為責任人,部門經理是責任代表。部門經理崗位工資的40%、其他員工崗位工資的30%作為風險工資。
二、責任期限:**年**月**日~**年**月**日
三、工作目標及重點
1、任務一:
2、任務二:
3、任務三:
四、經濟指標:
1、基本目標:利潤* 萬元,收入 *萬元。
2、爭取目標:利潤 *萬元。
五、其他指標:
1、質量事故:無質量事故發生。
2、規范運作:無違反公司規章制度以及法律法規事件發生。
3、隊伍建設:重視員工隊伍建設,無業務骨干流失,為公司培養、輸出優秀人才。
4、內部管理:加強內部管理工作,及時完成公司下達的有關工作任務(績效考核等)。
六、獎懲兌現辦法:
1、部門經理年度風險工資=崗位工資40%12風險工資系數
2、部門其他員工年度風險工資=崗位工資30%12風險工資系數年度考核系數
3、部門獎金總額:利潤指標超過基本目標部分提成5%,利潤指標超過爭取目標部分提成10%。
七、風險工資系數(K)計算
1、收入目標、利潤基本目標均未完成,則K=0;
2、利潤基本目標未完成,收入目標完成,則K=0.5;
3、利潤基本目標、收入目標都完成,則K=1+(實際利潤-利潤基本目標)/(利潤爭取目標-利潤基本目標),K最大值為2;
4、利潤基本目標完成,收入目標未完成,則K=0.5+(實際利潤-利潤基本目標)/(利潤爭取目標-利潤基本目標),K最大值為1.5;
5、發生一般質量事故1次,根據情況K值減0.2~0.5;發生嚴重質量事故導致對公司品牌、聲譽以及資質帶來嚴重負面影響,則K=0;
6、若有違反公司規章制度以及法律法規事件發生,K值扣0.1~0.5;若給公司帶來較大損失,K值扣0.5~1;
7、重視員工隊伍建設,員工成長迅速并為公司輸出人才(高級項目經理以上),根據情況加0.1~0.2;不重視員工隊伍建設,人員成長緩慢或業務骨干流失,扣0.1;
8、不重視內部管理工作,不能嚴格執行公司有關規章制度,導致職能部門或內部員工投訴的,減0.1;未及時完成績效考核工作1次,扣0.2;不重視績效考核工作,績效考核有失公平、公正,分數分布不合理等,扣0.1~0.2。
八、獎金發放由部門經理負責制定分配方案,經分管領導批準。獎金分配要體現多勞多得思想,同時鼓勵所有員工進行市場開拓、新業務開展等嘗試工作。
九、對于上述各考核指標未涵蓋之重要工作事項,若有出色完成事項,根據情況對風險工資系數適當加分;若有未完成或工作質量存在較大問題事項,根據情況對風險工資系數適當減分。
十、崗位年度考核系數計算:年度考核優秀者系數為1.05,合格者系數為1,待改進者系數為0.95,不合格者系數為0。
十一、其他未盡事項遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執行。
十二、本責任書解釋權在公司績效管理委員會。
公司總經理 業務一部經理
簽字日期 簽字日期
目標責任書二為充分調動****公司高級管理人員積極性,確保****公司年度經營目標的實現,按照責、權、利對等的原則,雙方在平等的基礎上簽訂 年度經營目標責任書,以明確雙方的責任、權利和義務,甲乙雙方應共同遵守。
一、目的
在完善****公司管委會領導下總經理負責制的經營管理機制的基礎上,在充分調動****公司經營管理人員積極性的同時,建立集團對****公司的經營目標責任考核體系,以加強集團公司對子公司的有效監控,同時推動****公司經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展。通過推行目標責任體系,用科學的指標評價體系替代粗線條的考評,將有力地推動****公司管理手段和經營風格的轉變,增強****公司管理層的抗風險意識和能力。
二、 年經營考核年度期間:** 年01月01日至** 年12月31日。
三、雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、甲方有權對乙方的經營活動進行檢查和監督,并提出改進意見。
2、甲方有義務為乙方在經營過程中提供必要的服務和支持。
3、甲方有權在乙方生產經營活動出現失控和重大失誤時,對本責任書提出修訂或決定終止本責任書的執行。
(二)乙方的權利和義務
1、乙方應嚴格遵守國家各項法律、法規及集團公司制訂的各項經營政策和管理規定。
2、乙方享有集團授權范圍內獨立開展經營管理活動,進行正常的經營決策的權利。
3、乙方應在市場競爭中積極拓展經營范圍,加強內部管理,降低營運成本,加強市場體系建設,提升營銷管理水平,提高盈利能力。
4、乙方必須保障經營資產的安全與完整,不得使經營資產遭受損失。
5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料,包括:
(1)年度和月度的經營計劃及投資計劃。 (2)年度和月度工作計劃。
(3)年度和月度的財務預算和財務會計報表。 (4)年度銷售政策。
(5)甲方要求提供的其它文件和資料。
四、經營責任考核指標
薪金構成:年薪總額=月基礎工資12+績效工資2+獎金 1、基礎工資:1萬元/月;
2、績效工資:3萬元/月,根據每半年一次的考核結果進行支付;
3、獎金:完成部門年度利潤指標后,根據超額利潤計算的獎勵薪酬。獎金以分段方式計算,具體標準如下:
五、考核過程
1、以責任人每月的《工作總結與計劃》為依據,根據上月的工作計劃對當月工作達成率進行評估;
2、針對責任人每月的《工作總結與計劃》中下月計劃部分由總經理與其進行面談,對目標進行調整。
3、每年1月、7月是每半年的考核期,以6個月的《工作總結與計劃》及相關部門所提供的數據為依據,以工作目標的達成率為標準進行半年考核;
4、考核實行百分制,最后分值為各單項得分的總和;(單項得分=單項分值單項權重)
5、如責任人上半年未發生重大工作失誤,且考核成績到達85分,則可于7月分支取目標資金中的50%,其余部分于年終考核后進行支取;
六、其它
1、若責任人完成年度指標,將續簽2019年度工作責任書,在2019年度責任人于個人原因離職或因重大工作失誤被公司解聘的,取消全年獎勵,已領取部分在工資中扣除;
2、由于決策失誤或者經營管理不善造成當年虧損的,取消當年績效工資,并予以免職。
3、本責任書由集團總裁辦負責解釋、修訂。
4、本責任書由集團總裁和****公司第一負責人簽署后即生效,并對雙方都具有約束力。
任務1:安排公司領導工作、活動日程,陪同協助領導工作活動
任務2:完成領導交辦的日常各項工作
職責二:協助本部門領導安排各種外事活動
任務1:接待到訪的總公司領導及其他客戶
任務2:協助本部門領導安排公司領導班子例會及業務例會,督促會議決議的貫徹落實
職責三:起草各類公文
任務1:負責起草公司領導交辦的各種文稿
工作依據(與該崗位工作緊密相關的規范、制度、標準):
企業管理獎實施細則、《中國遠洋物流公司、中國外輪公司公文管理規定》、《大連外代文件材料立卷歸檔辦法》
總經辦文秘崗位職責21、總經辦接待工作:接聽電話;引導客人進入會議室,倒茶,通知相關人員會見;簽收信件快遞等;
2、各類行政公文(通知、請示、呈報、發函、會議紀要、總結等、的起草、呈送、復印、分發、催辦、登記、清退、歸檔;
3、填報開發公司月報表,于次月12日上交報表;
4、編制房地產市場月報表;
5、填報統計(番禺統計、局房地產統計報表,每月月底前上交;統計年報于次年1月前上報;
6、公司各類檔案管理工作(歸檔、分發合同、借閱等、;
7、公司營業執照年審,填報年檢報告書,準備年檢材料;
8、聯系保險公司,購買公司車輛強制險及商業險;
9、公司網絡、辦公設備(電腦、復印機、打印機、指紋機等、維護、管理與報修;
10、跟進各部門合同審批單審批流程,合同款付款申請;
11、負責打掃會議室、總經辦衛生,以及會議室與總經辦花草的護理;
12、核算工地后勤費用、每月辦公室物業水電費;
13、制定月度物資使用計劃,做好物資的采購、驗收、入庫、發放和管理工作;
14、公司固定資產的管理,定期進行盤點;
15、每周預定團隊活動場地,準備相關物資(球、水等、;
16、總經理(番禺總經理、、副總經理、各部門經理交辦的其他工作。
總經辦文秘崗位職責3一、工作概述
負責總經理辦公室的整理維護、文件檔案管理、來訪人員接待及協助總經理對日常行政辦公事務的處理(如:行程安排、會議通知、文件上傳下達等、。
二、崗位職責
1、職責一:辦公室內務
1、辦公環境:明亮整潔、一塵不染、家具擺放整齊、辦公桌無文件累積、文件整齊規范、圖書排放整齊。
2、每天準時上班、開窗通風。
3、清潔辦公室:每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木:鮮花每天換水一次,其他花木沒有枯葉、雜草。
5、為總經理備好茶水(總經理到辦公室的同時、。
6、每天下班前清理辦公桌一次,關閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾,不讓垃圾在室內過夜、每兩周吸塵一次。
2、職責二:文件管理(流程齊全、分類合理、處理及時、管理規范、
1、對所有文件先進行識別,并分類登記,再分別辦理。
2、外來公函、通知及文字資料:及時送交總經理閱示,根據總經理批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內、。
3、公司內部文件:及時送交總經理閱示,根據總經理批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內、。
4、公司各部門(單位、送交總經理簽字的,根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。
5、重要的和緊急的文件,須提醒總經理。
6、每天將送交總經理批示、看閱的文件清理一次,并核對登記記錄。
7、根據文件積累的情況及時進行存檔,并作好相應記錄,便于查閱。
3、職責三:來賓接待(彬彬有禮、熱情接待、
1、笑臉相迎,茶水相待。
2、詢問來賓情況:來訪目的,有無預約及身份情況等。
3、必要時需索要名片并對來賓身份進行識別。
4、及時向總經理請示。
5、按總經理意見引見,接待(按情況給予續茶水、。
6、根據客人來訪時間、事宜重要性及職務等級,征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
4、職責四:日常事務
1、公司內外文件的呈送、取件、復印、打印、分發、歸檔、整理及保管。
2、會議通知、會場布置,參加例會,為會議進行記錄以及會議紀要的起草工作。
3、督促檢查工作計劃、會議決議、總經理交辦事項的落實情況,并將了解的情況及時反饋。
4、協調總經理的日常工作時間安排(如:出差、來訪、會議、洽談、面試、宴請等、,并做好到點提醒。
5、配合總經理日常行政事務性工作,和出差前后的工作處理(如:日程安排、酒店預定、禮品準備、費用報銷等、。
6、總經理辦公室辦公設備、家具、各類辦公用品的領取、登記、管理、分發和維護工作。
7、處理總經理臨時交辦的其他工作,做好各項信息統計匯總、呈報和管理。
8、嚴格執行保密制度,不在私人交往、通信和通話中泄漏公司各類文件秘密,不通過其他任何方式傳遞文件秘密。
三、工作流程
四、任職條件
1、學歷背景:
以文科類為主,大專以上學歷。
2、培訓及資歷:
接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學、公共關系等方面的培訓。
3、工作經驗:
1、有2~3年以上相關工作經驗。
2、有一定的獨立工作能力。
4、基本技能和素質:
1、知識素養較高,知識面較廣,知識結構合理。
2、熟悉公司文檔管理,能獨立完成文書及檔案管理工作。
3、良好的組織、協調、溝通能力,具備較強的交往能力。
4、具備一定的時間管理能力、工作效率較高。
5、具備一定的洞察力及分析、解決問題的能力。
6、熟悉公文寫作、思路清晰,熟練使用辦公軟件、設備。
7、品格高尚,道德素養好。
5、個性特征:
1、外向型性格、富有親和力、主動積極、豁達樂觀、有耐心。
2、忠誠守信、工作嚴謹、敬業、責任心強。
3、做事果斷、條理性強、保密意識強、具有團隊合作精神。
五、如何做好總經辦行政秘書工作
沒做到位的表現是:上司認為你應該知道,問你時你卻不知道,這就說明你這秘書做得還不到位,還沒做好。那么要怎么做到位呢,具體如下:
1、必須有更多的付出精神,不能太計較工作和個人報酬、時間。
2、常用電話號碼、重要客戶和合作者的聯系電話盡可能熟記。
3、要學會擺弄文件,學會檔案管理,重要文件能隨時拿出來,所保存的文件能在2分鐘之內找到,近期(半月內、過手的文件要迅速知道其去處。
4、學會記住認人,凡是見過一次面或找過你上司一次的人,一定要記住其容貌和姓名,最好能在下次見到時,能立即知道這人姓什么,做什么的。
5、應酬活動,場合允許要站在總經理身邊,輕聲提醒上司對面過來準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的。
6、學會記錄,只要在場能記錄的一般都要記錄詳細,說不定什么時候有用。
7、開會一般你只是列席,要記住盡量少發言,如非上司問及,一般不發言,但是一定要將會議記錄記全面,尤其是重要發言和會議決議。
8、對內部各部門和人員有調查研究和了解情況的權力,但沒有指令權,若轉達上司的指令一定要在下達之前說明。
9、為了寫東西,多做標準文本,以備不時之需。
10、對其它同事不可有驕嬌之氣。
11、無論對上、對下,多用“請”和“謝謝”。
12、不做與工作無關的事。