網(wǎng)絡(luò)傳播的危害

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網(wǎng)絡(luò)傳播的危害范文第1篇

第一條為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目秩序，加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，制定本辦法。

第二條本辦法適用于以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)作為主要技術(shù)形態(tài)，以計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、手機(jī)等各類電子設(shè)備為接收終端，通過移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)，從事開辦、播放(含點(diǎn)播、轉(zhuǎn)播、直播)、集成、傳輸、下載視聽節(jié)目服務(wù)等活動(dòng)。

本辦法所稱視聽節(jié)目(包括影視類音像制品)，是指利用攝影機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)和其它視音頻攝制設(shè)備拍攝、錄制的，由可連續(xù)運(yùn)動(dòng)的圖像或可連續(xù)收聽的聲音組成的視音頻節(jié)目。

第三條國家廣播電影電視總局(以下簡(jiǎn)稱廣電總局)負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目(以下簡(jiǎn)稱信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目)的管理工作。

縣級(jí)以上地方廣播電視行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的管理工作。

第四條國家對(duì)從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)實(shí)行許可制度。

第五條國家鼓勵(lì)地(市)級(jí)以上廣播電臺(tái)、電視臺(tái)通過國際互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽節(jié)目。

第二章業(yè)務(wù)許可

第六條從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)，應(yīng)取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。

《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》由廣電總局按照信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的業(yè)務(wù)類別、接收終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目分類核發(fā)。

業(yè)務(wù)類別分為播放自辦節(jié)目、轉(zhuǎn)播節(jié)目和提供節(jié)目集成運(yùn)營服務(wù)等。

接收終端分為計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、手機(jī)及其它各類電子設(shè)備。

傳輸網(wǎng)絡(luò)分為移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等。

第七條外商獨(dú)資、中外合資、中外合作機(jī)構(gòu)，不得從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)。

經(jīng)廣電總局批準(zhǔn)設(shè)立的廣播電臺(tái)、電視臺(tái)或依法享有互聯(lián)網(wǎng)新聞資格的網(wǎng)站可以申請(qǐng)開辦信息網(wǎng)絡(luò)傳播新聞?lì)愐暵牴?jié)目業(yè)務(wù)，其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得開辦信息網(wǎng)絡(luò)傳播新聞?lì)愐暵牴?jié)目業(yè)務(wù)。

經(jīng)廣電總局批準(zhǔn)設(shè)立的省、自治區(qū)、直轄市及省會(huì)市、計(jì)劃單列市級(jí)以上廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、廣播影視集團(tuán)(總臺(tái))，可以申請(qǐng)自行或設(shè)立機(jī)構(gòu)從事以電視機(jī)作為接收終端的信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目集成運(yùn)營服務(wù)。其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得開辦此類業(yè)務(wù)。

第八條申請(qǐng)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)符合廣電總局確定的信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的總體規(guī)劃和布局；

(二)符合國家規(guī)定的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

(三)有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的自有資金、設(shè)備、場(chǎng)所及必要的專業(yè)人員；

(四)擁有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)并符合國家規(guī)定的視聽節(jié)目資源；

(五)擁有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的服務(wù)信譽(yù)、技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)資源；

(六)有健全的節(jié)目?jī)?nèi)容審查制度、播出管理制度；

(七)有可行的節(jié)目監(jiān)控方案；

(八)其他法律、行政法規(guī)規(guī)定的條件。

第九條申請(qǐng)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》，須提交以下材料：

(一)申請(qǐng)報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)包括：業(yè)務(wù)類別(自辦節(jié)目、轉(zhuǎn)播、集成等)、播出標(biāo)識(shí)(從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)的專用標(biāo)識(shí))、傳播方式(頻道播出、點(diǎn)播、下載定制、輪播、數(shù)據(jù)廣播等)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、傳播載體、傳播范圍、接收終端、節(jié)目類別、集成內(nèi)容等；

(二)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》申請(qǐng)表；

(三)從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)的內(nèi)容規(guī)劃、技術(shù)方案、運(yùn)營方案、管理制度；

(四)向政府監(jiān)管部門提供監(jiān)控信號(hào)的監(jiān)控方案；

(五)人員、設(shè)備、場(chǎng)所的證明資料；

(六)申辦機(jī)構(gòu)的基本情況及與開展業(yè)務(wù)有關(guān)的證明(網(wǎng)站注冊(cè)文件、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)許可證、廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證、從事登載新聞業(yè)務(wù)許可文件等)；

(七)公司章程、營業(yè)執(zhí)照、驗(yàn)資證明(申請(qǐng)人為企業(yè)的)。

第十條申請(qǐng)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的機(jī)構(gòu)，應(yīng)向所在地縣級(jí)以上廣播電視行政部門提出申請(qǐng)，并提交符合第九條規(guī)定的書面材料，經(jīng)逐級(jí)審核同意后，報(bào)廣電總局審批。

中央所屬企事業(yè)單位，可直接向廣電總局提出申請(qǐng)。

符合條件的，廣電總局予以頒發(fā)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。

第十一條負(fù)責(zé)受理的廣播電視行政部門應(yīng)按照行政許可法規(guī)定的期限和權(quán)限，履行受理、審核職責(zé)。申請(qǐng)人的申請(qǐng)符合法定標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)作出決定的廣播電視行政部門應(yīng)作出準(zhǔn)予行政許可的書面決定。依法作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

第十二條《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》有效期為二年。有效期屆滿，需繼續(xù)從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)的，應(yīng)于期滿六個(gè)月前按本辦法規(guī)定的審批程序辦理續(xù)辦手續(xù)。

第十三條獲得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱持證機(jī)構(gòu))應(yīng)當(dāng)按照《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》載明的開辦主體、業(yè)務(wù)類別、標(biāo)識(shí)、傳播方式、傳輸網(wǎng)絡(luò)、傳播載體、傳播范圍、接收終端、節(jié)目類別和集成內(nèi)容等事項(xiàng)從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)。

第十四條持證機(jī)構(gòu)變更注冊(cè)資本、股東和持股比例及許可證載明的開辦主體、業(yè)務(wù)類別、標(biāo)識(shí)、傳播方式、傳播載體、傳播范圍、接收終端、節(jié)目類別和集成內(nèi)容等事項(xiàng)的，應(yīng)提前六十日?qǐng)?bào)廣電總局批準(zhǔn)并辦理許可證登載事項(xiàng)變更手續(xù)。

持證機(jī)構(gòu)地址、網(wǎng)址、網(wǎng)站名、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后三十日內(nèi)向廣電總局備案并辦理許可證登載事項(xiàng)變更手續(xù)。

第十五條持證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》九十日內(nèi)開通業(yè)務(wù)。如因特殊理由不能如期開通，應(yīng)經(jīng)發(fā)證機(jī)關(guān)同意，否則按終止業(yè)務(wù)處理。

第十六條持有《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的機(jī)構(gòu)需終止業(yè)務(wù)的，應(yīng)提前六十日向原發(fā)證機(jī)關(guān)申報(bào)，其《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》由原發(fā)證機(jī)關(guān)予以公告注銷。

第三章業(yè)務(wù)監(jiān)管

第十七條用于通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播的新聞?lì)愐暵牴?jié)目，限于境內(nèi)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、廣播電視臺(tái)以及經(jīng)批準(zhǔn)的新聞網(wǎng)站制作、播放的節(jié)目。

用于通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播的影視劇類視聽節(jié)目，必須取得《電視劇發(fā)行許可證》、《電影公映許可證》。

第十八條通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目，應(yīng)符合《著作權(quán)法》的規(guī)定。

第十九條禁止通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播有以下內(nèi)容的視聽節(jié)目：

(一)反對(duì)憲法確定的基本原則的；

(二)危害國家統(tǒng)一、和的；

(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；

(五)宣揚(yáng)、迷信的；

(六)擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

(七)宣揚(yáng)、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(九)危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

(十)有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。

第二十條持證機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全節(jié)目審查、安全播出的管理制度，實(shí)行節(jié)目總編負(fù)責(zé)制，配備節(jié)目審查員，對(duì)其播放的節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行審查。

第二十一條信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)不得向未持有《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的機(jī)構(gòu)提供與傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)有關(guān)的服務(wù)。

第二十二條傳播視聽節(jié)目的名稱、內(nèi)容概要、播出時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、來源等信息，持證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)至少保留三十日。

第二十三條利用信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播視聽節(jié)目，只能轉(zhuǎn)播廣播電臺(tái)、電視臺(tái)播出的廣播電視節(jié)目，不得轉(zhuǎn)播非法開辦的廣播電視節(jié)目，不得轉(zhuǎn)播境外廣播電視節(jié)目。

利用信息網(wǎng)絡(luò)鏈接或集成視聽節(jié)目，只能鏈接或集成取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》機(jī)構(gòu)開辦的視聽節(jié)目，不得鏈接或集成境外互聯(lián)網(wǎng)站的視聽節(jié)目。

第二十四條省級(jí)以上廣播電視行政部門應(yīng)設(shè)立視聽節(jié)目監(jiān)控系統(tǒng)、建立公眾監(jiān)督舉報(bào)制度，加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的監(jiān)督管理。

持證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為視聽節(jié)目監(jiān)控系統(tǒng)提供必要的信號(hào)接入條件。

第四章罰則

第二十五條違反本辦法規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上廣播電視行政部門予以取締，可以并處一萬元以上三萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十六條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上廣播電視行政部門責(zé)令停止違法活動(dòng)、給予警告、限期整改，可以并處三萬元以下的罰款：構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(一)未按《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》載明的事項(xiàng)從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)的；

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變更許可證載明事項(xiàng)、持證機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本、股東和持股比例；

(三)違反本辦法第十六條、第十八條規(guī)定的；

(四)傳播本辦法第十九條規(guī)定禁止傳播的視聽節(jié)目的；

(五)向未持有《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的機(jī)構(gòu)提供與傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)有關(guān)服務(wù)的；

(六)未按規(guī)定保留視聽節(jié)目播放記錄的；

(七)利用信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播境外廣播電視節(jié)目，轉(zhuǎn)播非法開辦的廣播電視節(jié)目的；

網(wǎng)絡(luò)傳播的危害范文第2篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境；企業(yè)品牌危機(jī)；化解途徑

所謂企業(yè)品牌危機(jī)一般是指“由于企業(yè)外部環(huán)境變化或企業(yè)品牌運(yùn)營管理過程中的失誤，而對(duì)企業(yè)品牌形象造成不良影響，并在很短的時(shí)間內(nèi)波及社會(huì)公眾，大幅度降低企業(yè)品牌價(jià)值，甚至威脅企業(yè)生存的窘困狀態(tài)，它具有突發(fā)性、難以預(yù)測(cè)性、破壞性、擴(kuò)散性、廣泛關(guān)注性等顯著特征”[1]。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播的大環(huán)境下，企業(yè)品牌危機(jī)一旦發(fā)生，其危害會(huì)更大，影響會(huì)更加深遠(yuǎn)。所以，采取有效的措施，防范和化解品牌危機(jī)，就成為企業(yè)當(dāng)前的主要任務(wù)之一。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的新變化

眾所周知，傳統(tǒng)的大眾傳播手段如報(bào)紙、雜志、廣播和電視等在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但當(dāng)今隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)群體的迅速壯大，中國已成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)國家。因此，不論對(duì)于企業(yè)經(jīng)營還是個(gè)人生活，網(wǎng)絡(luò)已與之密不可分，從這個(gè)意義上講，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今時(shí)代人類的第二生存環(huán)境。而網(wǎng)絡(luò)傳播的效率和效果與傳統(tǒng)媒體相比也后來者居上，且有進(jìn)一步提升和擴(kuò)大的可能。所以，網(wǎng)絡(luò)傳播手段本身所塑造的傳播環(huán)境與傳統(tǒng)傳播環(huán)境相比也發(fā)生了翻天覆地的變化，其作用也不可同日而語。

在傳播速度上，快速和及時(shí)。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的主要區(qū)別之一就在于信息傳播速度的差別。具體表現(xiàn)在一是從傳播主體制造信息來看，傳統(tǒng)媒體需要經(jīng)過采訪、撰寫、錄制和審批等多個(gè)環(huán)節(jié)和多人之手才能進(jìn)入階段，這樣耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)會(huì)使新聞成為“舊聞”，而網(wǎng)絡(luò)傳播主體只要內(nèi)容不違反法律規(guī)定，就可以隨時(shí)隨地及時(shí)地信息；二是從傳播平臺(tái)傳播信息來看，傳統(tǒng)媒體中的紙質(zhì)媒體要經(jīng)過印刷、運(yùn)輸和銷售才能到達(dá)受眾手中，而電視媒體也要經(jīng)過編排、選擇時(shí)間段的播放才能傳遞信息，從而導(dǎo)致信息傳播的遲緩，而網(wǎng)絡(luò)媒體只要能夠上網(wǎng)任何人都可在轉(zhuǎn)瞬之間信息；三是從受眾接收信息來看，傳統(tǒng)媒體的受眾接收信息要受到時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等的限制，而網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾則可及時(shí)、便捷地獲取信息。另外，今后隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)速的提高，會(huì)使信息的制造、和接受變得更為迅速快捷，這樣就會(huì)極大地提高信息傳播的快速性和及時(shí)性。一分鐘前被新浪刊出的一則信息，一分鐘之后就可能被搜狐、網(wǎng)易等其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，幾十分鐘后，就會(huì)傳遍全世界。

在傳播內(nèi)容上，量大且不可控制。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的主要區(qū)別之二是信息傳播內(nèi)容上的差別。傳統(tǒng)傳播模式中的傳播主體是報(bào)紙、雜志以及電視等少數(shù)傳統(tǒng)媒體才有的傳播機(jī)會(huì)，而且每種傳播媒體承載的信息數(shù)量有限，再加上要經(jīng)過各個(gè)不同編輯層次的審核才能最終信息，因此傳統(tǒng)媒體信息傳播的數(shù)量小且內(nèi)容受到諸多限制。而在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，無門檻化的傳播主體、高速化的傳播速度，幾近無限化的存儲(chǔ)空間，就使得海量信息的傳播成為可能；再加上不斷創(chuàng)新的傳播形式，例如大量的博客、論壇以及聊天室和各種類型網(wǎng)站等層出不窮，賦予了各種傳播主體更多地傳播各種信息的可能。這樣其優(yōu)勢(shì)一是可使傳播主體根據(jù)自己的喜好發(fā)表各種形式的東西，使自己的意愿得到充分釋放；二是可發(fā)表任何數(shù)量的信息并且瞬時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)出去。而其局限性是傳播內(nèi)容的難以控制。尤其在目前情況下，不論對(duì)于傳播的載體，還是傳播的形式以及傳播的理念，全社會(huì)都在努力營造一種自由寬松的氛圍，又由于第三方監(jiān)督的缺失，其結(jié)果雖然使傳播主體得到了極大的解放，但是也必然會(huì)造成傳播主體傳播信息時(shí)的隨意性和主觀性增加，而且信息的真實(shí)性和可信度也令人質(zhì)疑。

在傳播手段上，多樣與經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的主要區(qū)別之三是信息傳播手段上的差別。傳統(tǒng)媒體由于本身的特點(diǎn)只能運(yùn)用一種或少數(shù)幾種傳播手段來傳遞信息且費(fèi)用較高，這樣就使信息的傳播空間和時(shí)間范圍狹小，承載的信息內(nèi)容也少，從而直接影響了信息傳播的數(shù)量和質(zhì)量。而網(wǎng)絡(luò)傳播媒體則跨越了傳統(tǒng)媒體手段之間的技術(shù)鴻溝，可以充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體手段各自具有的優(yōu)勢(shì)，還可以綜合運(yùn)用各種文字、數(shù)據(jù)、聲音和圖像等多媒體手段來傳遞信息，而且價(jià)格低廉或者免費(fèi)。因此這種在傳播工具和方式上的再次突破和超越，使受眾對(duì)象的范圍又進(jìn)一步拓展，其聽覺和視覺又進(jìn)一步得到延伸，是人類信息傳播史上的巨大進(jìn)步。

另外，網(wǎng)絡(luò)傳播還使傳播過程具有良好的互動(dòng)性、匿名性、傳受雙方的平等性等傳統(tǒng)媒體所欠缺的優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)傳播必將迅猛發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下企業(yè)品牌危機(jī)的表征及后果

應(yīng)當(dāng)說，不論過去還是現(xiàn)在，企業(yè)品牌危機(jī)的成因歸根結(jié)底還是企業(yè)內(nèi)部原因，如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、品牌策略不當(dāng)以及組織內(nèi)部矛盾等。[2]但由于外部傳播環(huán)境的變化，使危機(jī)的爆發(fā)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。其主要表現(xiàn)就是，與過去相比，今天的品牌危機(jī)無論是危機(jī)的興起、擴(kuò)散還是深化，無不依托于網(wǎng)絡(luò)載體，無不在網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。例如近年來，許多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌、跨國企業(yè)都紛紛出現(xiàn)品牌危機(jī)，如三鹿奶粉“三聚氰胺”事件、王老吉夏枯草事件、豐田汽車召回事件以及雙匯“瘦肉精”事件等，無不引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，即是網(wǎng)絡(luò)傳播的結(jié)果?？梢姡瑢?duì)網(wǎng)絡(luò)媒體在企業(yè)品牌危機(jī)中扮演的重要角色應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的足夠重視。

品牌危機(jī)爆發(fā)的突然性。目前許多企業(yè)品牌危機(jī)的爆發(fā)事先毫無征兆，極具突然性。它們多是由各種論壇帖子或BLOG文章引爆的，之后被迅速轉(zhuǎn)載，廣泛傳播，進(jìn)而一發(fā)不可收拾。例如2008年萬科的捐款門事件即為一典型例證。5月12日四川汶川發(fā)生了巨大的地震災(zāi)難，舉國同悲。同日，地產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)萬科集團(tuán)宣布捐款220萬元并引發(fā)網(wǎng)友的廣泛質(zhì)疑。而5月15日王石的博文《畢竟，生命是第一位的(答網(wǎng)友56)》更是把他和萬科集團(tuán)推上了風(fēng)口浪尖，立刻招來鋪天蓋地的指責(zé)和謾罵，在網(wǎng)絡(luò)上引起強(qiáng)烈反響。即使在王石道歉、萬科追加1億元善款之后，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)對(duì)萬科狂轟濫炸，導(dǎo)致萬科股票連日持續(xù)下跌。[3]由此可見，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，企業(yè)行為稍有不慎，就會(huì)引起消費(fèi)者的共怒，掀起軒然大波。因此，看似偶然發(fā)生的令人難以預(yù)料的品牌危機(jī)的爆發(fā)也就成為必然。所以，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)企業(yè)和品牌各方面的管理，謹(jǐn)言慎行，提高危機(jī)意識(shí)，才能避免品牌危機(jī)的發(fā)生。

品牌危機(jī)傳播過程的不可控制性。由于企業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)者的生活息息相關(guān)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的負(fù)面新聞關(guān)注程度就較高，尤其是著名企業(yè)的品牌產(chǎn)品更是老百姓關(guān)注的焦點(diǎn)。再加上上述網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)，會(huì)使負(fù)面信息一旦出現(xiàn)就像病毒復(fù)制一樣令人恐怖地迅猛傳播,并使信息消費(fèi)從個(gè)體行為迅速匯聚成群體行為。進(jìn)而品牌危機(jī)快速蔓延，加劇惡化，迅速升級(jí)發(fā)展，令企業(yè)措手不及。如2011年3月雙匯的“瘦肉精”事件，雖是首先由央視“3?15”特別行動(dòng)節(jié)目拋出的一枚食品安全重彈，但各大網(wǎng)站的跟蹤報(bào)道無疑提升了“瘦肉精”的“知名度”，使企業(yè)品牌形象受到很大影響。然而，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，雖然品牌危機(jī)具有不可控制性，但是企業(yè)不能無所作為，應(yīng)積極采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī)，控制住事態(tài)的發(fā)展方向，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延，盡量減少負(fù)面影響。

品牌危機(jī)發(fā)展后果的嚴(yán)重性。由于品牌危機(jī)的突發(fā)性和不可控制性，使企業(yè)猝不及防，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播還不斷催生新的危機(jī)，加劇沖突。因此，在目前網(wǎng)絡(luò)傳播背景下的品牌危機(jī)往往給企業(yè)帶來極大的危害。輕者不僅品牌形象受到打擊，而且產(chǎn)品銷售量減少，股價(jià)下降，利潤損失巨大；重者傾家蕩產(chǎn)，破產(chǎn)拍賣。即使度過危機(jī)，負(fù)面信息也會(huì)長(zhǎng)期遺留在互聯(lián)網(wǎng)上，而且很容易讓網(wǎng)民找出來，這樣就會(huì)一直影響企業(yè)的形象。所以，企業(yè)作為一個(gè)對(duì)外部環(huán)境極其敏感的組織，品牌作為企業(yè)形象的主要載體，企業(yè)品牌出現(xiàn)任何一次過失或者事故處理不當(dāng)，其后果都有可能是致命的。

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下企業(yè)品牌危機(jī)的化解途徑

如前所述，企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生的原因還主要在于其自身存在問題，網(wǎng)絡(luò)只起了推波助瀾和監(jiān)督的作用。因此，品牌危機(jī)的化解途徑主要還在于自身“功力”的提高，如進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量、采取合理的品牌策略、完善企業(yè)內(nèi)部組織管理等等。[4]而本文主要論述的是以網(wǎng)絡(luò)傳播為載體的企業(yè)品牌危機(jī)的化解途徑。

危機(jī)發(fā)生前建立預(yù)防機(jī)制。墨菲定律稱事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。企業(yè)品牌危機(jī)即是如此。而俗話說凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。因此，如果企業(yè)能夠未雨綢繆，建立有效的品牌危機(jī)預(yù)防機(jī)制，一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的品牌危機(jī)，把危機(jī)消滅在萌芽階段；另一方面即使危機(jī)發(fā)生也能充分準(zhǔn)備，及時(shí)有效地處理危機(jī)，轉(zhuǎn)危為安。目前外國許多企業(yè)已形成較完善的危機(jī)防范機(jī)制，如設(shè)立首席風(fēng)險(xiǎn)官等，對(duì)危機(jī)管理高度重視。本文認(rèn)為我國企業(yè)品牌危機(jī)預(yù)防機(jī)制的建立首先要樹立高度的品牌危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)，因?yàn)橐庾R(shí)決定行動(dòng)，企業(yè)居安思危才能避免危機(jī)的發(fā)生；其次要設(shè)立相應(yīng)部門和職位，專門負(fù)責(zé)危機(jī)管理，管理人員平時(shí)研究處理危機(jī)的各種方法，培養(yǎng)和協(xié)調(diào)消除危機(jī)的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這樣在危機(jī)來臨時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)；再次要建立獨(dú)立的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信息檢測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)，并制訂相應(yīng)的針對(duì)危險(xiǎn)級(jí)別的應(yīng)急處理方案；最后在網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)范圍方面不僅要對(duì)準(zhǔn)企業(yè)自身的經(jīng)營行為，同時(shí)還必須將包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息在內(nèi)的行業(yè)信息等也納入輿論監(jiān)測(cè)的范圍之中，以防受到來自外部危機(jī)的波及。[5]

危機(jī)發(fā)生時(shí)反應(yīng)快速及時(shí)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，對(duì)品牌危機(jī)認(rèn)識(shí)不足，進(jìn)而反應(yīng)速度遲緩，就有可能導(dǎo)致品牌危機(jī)的大爆發(fā)。因此，品牌要生存，就要對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的各種相關(guān)信息及時(shí)了解把握，對(duì)信息的細(xì)微變化在第一時(shí)間做出及時(shí)反應(yīng)，才有可能把將要發(fā)生的危機(jī)化解在萌芽狀態(tài)。這里一方面在危機(jī)剛剛發(fā)生時(shí)要立即啟動(dòng)預(yù)警體系，在保持理性和冷靜的同時(shí)，要在最短時(shí)間內(nèi)制定盡可能完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略；另一方面，要積極與消費(fèi)者和社會(huì)公眾進(jìn)行即時(shí)溝通，要以最快的速度、誠懇的態(tài)度向他們說明事件的相關(guān)情況，以達(dá)到?jīng)]有問題能盡快澄清事實(shí)、消除誤解、制止謠言，有問題能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，給外界一個(gè)負(fù)責(zé)任的感覺和效果。切不可一味推卸責(zé)任，否則后果不堪設(shè)想。例如三鹿公司在危機(jī)發(fā)生時(shí)拒不承認(rèn)自己的奶粉里含有三聚氰胺，最終引起全國消費(fèi)者的憤怒，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

危機(jī)發(fā)生后補(bǔ)救措施得當(dāng)有效。品牌危機(jī)發(fā)生后，除了及時(shí)采取上面的行動(dòng)外，還要針對(duì)危機(jī)的成因采取有效的補(bǔ)救措施，并通過網(wǎng)絡(luò)大肆宣傳，以此來贏得消費(fèi)者和社會(huì)公眾的諒解，從而使品牌危機(jī)的危害降到最小程度。其主要措施首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在網(wǎng)絡(luò)上要拋頭露面。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者形象是企業(yè)品牌的重要組成部分，他們的一言一行都備受外界的關(guān)注。因此，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，坦誠負(fù)責(zé)，必然有助于重塑企業(yè)形象。其次，產(chǎn)品質(zhì)量問題是企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生的最主要和最多的原因，所以企業(yè)要把重心放在改進(jìn)和提高產(chǎn)品的質(zhì)量上。對(duì)此，企業(yè)要及時(shí)和詳細(xì)地向社會(huì)公眾進(jìn)行說明，讓消費(fèi)者盡早放心。此外，在危機(jī)處理過程中，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善品牌管理。在制定嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)部管理制度的同時(shí)，要建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制。這樣才能及時(shí)避免危機(jī)的發(fā)生，或者在危機(jī)發(fā)生后減少危機(jī)的危害性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李琳.我國企業(yè)品牌危機(jī)的成因與對(duì)策研究[J].經(jīng)營管理者，2009(12)：47.

[3]劉璇.Web2.0時(shí)代的品牌危機(jī)公關(guān)[J].吉首大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版，2009，30(5)：126.

[4]李琳.我國企業(yè)品牌危機(jī)的成因與對(duì)策研究[J].經(jīng)營管理者，2009(12)：48.

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網(wǎng)絡(luò)傳播的危害范文第3篇

(一)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的有序發(fā)展

權(quán)利人行使信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、社會(huì)公眾使用作品，都離不開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商這個(gè)橋梁。在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)條例》中采用國際通行的“避風(fēng)港原則”，即“通知－刪除程序”。《條例》規(guī)定:權(quán)利人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)中上傳的作品侵害了其權(quán)利，可采用書面形式通知服務(wù)商刪除作品或斷開鏈接，此時(shí)服務(wù)商接收到要求后則有義務(wù)刪除或斷開鏈接;而服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求其恢復(fù)鏈接，此后，服務(wù)商則可以在此糾紛中免責(zé)。此規(guī)定讓服務(wù)商涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)承擔(dān)一定的責(zé)任，打破了權(quán)利人的絕對(duì)優(yōu)勢(shì);賦予服務(wù)商一定的責(zé)任，利益協(xié)調(diào)機(jī)制下的立法既有利于公平正義的社會(huì)秩序的構(gòu)建，也有利于構(gòu)建雙向平衡的法律體系。［3］此外，在《條例》二十三條確定了服務(wù)商承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則，認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商構(gòu)成侵權(quán)的主觀狀態(tài)是明知或應(yīng)知。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任承擔(dān)的原則，并非只是為了處罰侵權(quán)行為，法律并不將懲罰作為目的，懲罰措施恰恰是為了構(gòu)建良好的社會(huì)秩序，責(zé)任的分配是為了約束不同的主體，實(shí)現(xiàn)權(quán)利人、提供者網(wǎng)絡(luò)用戶及社會(huì)各界利益的平衡。如果權(quán)利人處于主觀不存在故意而造成的侵權(quán)行為就不屬于這種直接侵權(quán)的行為，而是間接侵權(quán)，指:“沒有實(shí)行受‘獨(dú)占權(quán)利’控制的行為，但故意誘使他人實(shí)行了‘直接侵權(quán)’，或在已經(jīng)知道或應(yīng)當(dāng)知道他人準(zhǔn)備貨正在進(jìn)行‘直接侵權(quán)’的時(shí)候，為他提供實(shí)質(zhì)性幫助，在特定情形下準(zhǔn)備實(shí)行‘直接侵權(quán)’和擴(kuò)大侵權(quán)結(jié)果的行為”。

(二)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)與數(shù)字圖書館的建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)傳播方式的出現(xiàn)對(duì)構(gòu)建數(shù)字圖書館具有重要意義，通過數(shù)字化作品進(jìn)行的傳播具有速度快、容量大、成本低的特點(diǎn)，是數(shù)字圖書館產(chǎn)生的基礎(chǔ)。但是信息網(wǎng)絡(luò)傳播卻對(duì)數(shù)字圖書館的建立造成巨大挑戰(zhàn)，數(shù)字圖書館的建立離不開下載、鏈接等與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)密切相關(guān)的程序，加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的保護(hù)，加大了數(shù)字圖書館信息采集的成本與工作量。這也是信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)與否的爭(zhēng)議中很大的一個(gè)原因。

二、完善信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的相關(guān)建議

如何能夠在構(gòu)建新型的法律體系完善信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的立法對(duì)于發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的社會(huì)功能至關(guān)重要，良好的法律體系在于能夠協(xié)調(diào)各方利益，達(dá)到平衡。利益平衡是著作權(quán)制度得以順利運(yùn)作的一項(xiàng)重要原則。協(xié)調(diào)好各方利益主體之間的關(guān)系，在著作權(quán)保護(hù)和公眾自由獲得信息之間保持平衡，是衡量一國著作權(quán)法理論發(fā)展成熟的標(biāo)志。

(一)反壟斷機(jī)制在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域侵權(quán)的適用

在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)能帶來巨大經(jīng)濟(jì)利益的今天也應(yīng)通過法律遏制權(quán)利壟斷等破壞市場(chǎng)秩序、損害他人權(quán)利的行為。目前信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的立法并沒有對(duì)構(gòu)成壟斷行為進(jìn)行明確的法律規(guī)定，如何協(xié)調(diào)《著作權(quán)法》和《反壟斷法》的適用是亟待解決的問題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，我國規(guī)制市場(chǎng)主體壟斷行為的法律主要有《著作權(quán)法》、《商標(biāo)法》、《反壟斷法》等，運(yùn)用最多的仍是《反壟斷法》?，F(xiàn)階段的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的相關(guān)立法并沒有對(duì)權(quán)利主體構(gòu)成壟斷行為進(jìn)行明確的法律規(guī)定，但是根據(jù)已有的市場(chǎng)主體的壟斷行為，可以確定這種壟斷必須是發(fā)生在生產(chǎn)、流通等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，壟斷行為已經(jīng)達(dá)到違法程度以及危害到正常的市場(chǎng)秩序。由于信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的享有主體不限于普通的市場(chǎng)主體，而且包括了錄音錄像制作者、表演者等，因此必須要有新的立法處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的壟斷問題。在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)相關(guān)制度中增加反壟斷規(guī)定，反壟斷工作有法可依。

(二)合理使用制度在數(shù)字化傳播背景下的適用

合理使用制度是著作權(quán)法中平衡權(quán)利人和社會(huì)公眾之間利益的重要制度。在完善對(duì)權(quán)利人權(quán)利的保護(hù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)完善合理使用制度，使個(gè)人利益與公共利益處于平衡的狀態(tài)。在涉及到個(gè)人利益與公共利益沖突的救濟(jì)渠道時(shí)，法律通常采用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)回報(bào)的方式實(shí)現(xiàn)利益的平衡，著作權(quán)法就是其中之一。著作權(quán)法鼓勵(lì)社會(huì)采取物質(zhì)回報(bào)的形式滿足著作權(quán)人的精神與物質(zhì)需求，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)權(quán)利人創(chuàng)造出更多作品的目的。合理使用制度是與這種經(jīng)濟(jì)模式相違背的制度，立法者必須謹(jǐn)慎的設(shè)立其適用條件。數(shù)字化背景下，合理使用的保護(hù)可以通過反規(guī)避技術(shù)條款或者格式合同條款的方式對(duì)權(quán)利進(jìn)行限制。對(duì)于公益性質(zhì)的暫時(shí)使用以及暫時(shí)復(fù)制行為，允許使用者在原有合理使用基礎(chǔ)上通過反技術(shù)措施達(dá)到合理使用的目的。

(三)完善數(shù)字圖書館立法，協(xié)調(diào)權(quán)利保護(hù)與公共利益之間的關(guān)系

數(shù)字圖書館的構(gòu)建改變了傳統(tǒng)圖書館的模式，方便公眾對(duì)知識(shí)的獲取，對(duì)現(xiàn)代文明進(jìn)步具有重要意義。由于其開放式資源獲取模式，傳統(tǒng)授權(quán)許可模式會(huì)導(dǎo)致巨大信息量都被授權(quán)而難以實(shí)施，合理使用、法定許可又存在利益失衡等諸多問題?，F(xiàn)階段，關(guān)于公益型數(shù)字圖使館并沒有完整的法律界定以及立法保護(hù)，如果讓公益性的數(shù)字圖書館與非公益性的數(shù)字圖書館承擔(dān)相同的社會(huì)義務(wù)，對(duì)公益性的數(shù)字圖書館顯然是不公平的。因此要在立法上應(yīng)當(dāng)對(duì)公益性數(shù)字圖書館、非公益性數(shù)字圖書館進(jìn)行概念上的區(qū)分。對(duì)于公益性數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)允許對(duì)作品的免費(fèi)獲取;對(duì)于盈利性的數(shù)字圖書館則應(yīng)當(dāng)與權(quán)利人通過許可合同或其他方式付費(fèi)使用，區(qū)分二者，使各方利益得以協(xié)調(diào)。

三、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)傳播的危害范文第4篇

[關(guān)鍵詞]受眾 角色 主動(dòng) 匿名性

南昌大學(xué)50美女圖事件

2008年11月份的貓撲大雜燴和天涯論壇等社區(qū)差不多整月充斥著一個(gè)話題。那就是“南昌大學(xué)的50美女圖”。11―12月份在百度風(fēng)云榜。排在“今日上升最快Top50”第一、“今日搜索量”達(dá)10100多次。遙遙領(lǐng)先于其他關(guān)鍵詞的同樣是“南昌大學(xué)50美女圖”。

在經(jīng)過一系列的網(wǎng)絡(luò)傳播之后，“南昌大學(xué)50美女圖”成了在全國網(wǎng)民中熱議的一個(gè)話題。在隨后的事件調(diào)查中，筆者經(jīng)過走訪調(diào)查得知了事件發(fā)生的一系列變化和發(fā)展過程。事件的起因是南昌大學(xué)外國語學(xué)院的一名女生出于自我娛樂的目的，在校內(nèi)網(wǎng)上了原始資料(即一組南昌大學(xué)漂亮女生的相片)。隨后"50美女圖”的相關(guān)信息在短期內(nèi)被眾多校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)友爭(zhēng)相欣賞，并被一些好事者轉(zhuǎn)帖傳閱，之后在眾多網(wǎng)友的密切關(guān)注和積極參與下“南昌大學(xué)50美女圖”越傳越廣，不斷占據(jù)各種搜索排行榜的頭名。在整個(gè)信息傳播中，“50美女圖”的資料也被知情者不斷地豐富，相片、生日、專業(yè)、班級(jí)、電話、寢室號(hào)等私人資料也被知情者更新，這樣越來越完備的資料讓“南昌太學(xué)50美女圖”成為了轟動(dòng)的話題。

從“南昌大學(xué)50美女圖事件”這一網(wǎng)絡(luò)事件的傳播路徑我們不難看出，這個(gè)點(diǎn)擊率超高的網(wǎng)絡(luò)事件并不是傳統(tǒng)的由傳播官方所進(jìn)行的傳播，甚至是在沒有記者參與下而完成的網(wǎng)絡(luò)事件，在傳播中的信源信宿都是網(wǎng)民，也就是我們所說的受眾。這一事件也最能體現(xiàn)出受眾的角色特點(diǎn)。

一、受眾的概念

受眾，指的是一對(duì)多的傳播活動(dòng)的對(duì)象和受傳者。簡(jiǎn)而言之，受眾指信息傳播的接受者，包括報(bào)刊和書籍的讀者、廣播的聽眾、電影電視的觀眾。第四媒體網(wǎng)絡(luò)和第五媒體手機(jī)的興起使得受眾的范圍越來越大了。

在早期的大眾傳播學(xué)研究中，不少傳播學(xué)者認(rèn)為受眾實(shí)質(zhì)上是被動(dòng)的信息接受者，受眾在大眾傳媒有計(jì)劃、有組織的傳播活動(dòng)面前是被動(dòng)的、缺乏抵擋力的。代表理論有“魔彈論”、“皮下注射論”等。但是隨著信息傳播的不斷發(fā)展和傳播手段的不斷進(jìn)步，隨著對(duì)受眾研究的發(fā)展，傳播學(xué)者們發(fā)現(xiàn)受眾并不是單純被動(dòng)的接受者，受眾的需求使媒體擴(kuò)充內(nèi)容來滿足，受眾的角色轉(zhuǎn)變開始受到重視。

真正實(shí)現(xiàn)從傳者中心論到受眾中心論的轉(zhuǎn)變是在20世紀(jì)60年代。受眾中心論的研究者認(rèn)為，受眾是傳播的主動(dòng)者，媒介是被動(dòng)者。受眾并不是消極地“接受”信息，而是積極地尋求信息為自己所用。這也就是所謂的受眾本位意識(shí)論。施拉姆曾這樣解釋：“受眾參與傳播就好像在自助餐廳就餐，媒介在這種傳播環(huán)境中的作用只是為受眾服務(wù)，提供盡可能讓受眾滿意的飯菜(信息)。至于受眾吃什么，吃多少，吃還是不吃，全在于受眾自身的意愿和喜好，媒介是無能為力的。”換句話說：“這個(gè)理論假設(shè)的中心是受眾。它主張受傳者的行為在很大程度上是由個(gè)人的需求和興趣來決定的，人們使用媒介是為了滿足個(gè)人的需求和愿望?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)傳播是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的雙向或多向的交互式傳播方式，是人通過機(jī)器與他人的實(shí)時(shí)互動(dòng)與交流。網(wǎng)絡(luò)傳播中受眾的被動(dòng)地位被消除，受眾不再是被動(dòng)的接受者。而是可以主動(dòng)搜索自己感興趣的信息，根據(jù)自己的需求選擇信息的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)與信息者對(duì)話，直接發(fā)表自己的觀點(diǎn)，參與節(jié)目的制作過程等等。網(wǎng)絡(luò)中的受眾不僅是網(wǎng)絡(luò)信息資源的消費(fèi)者，也是生產(chǎn)者與提供者?？傊鼙姷母拍钤诰W(wǎng)絡(luò)傳播中發(fā)生了變化，它是指網(wǎng)絡(luò)傳媒的使用者，既包括傳統(tǒng)意義上的傳播者，也包括信息接收者。

二、網(wǎng)絡(luò)受眾在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下形成的角色特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)造就了一個(gè)新的信息空間。網(wǎng)絡(luò)傳播是來自不同終端的、數(shù)字化了的人腦思維的交流與互動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是人與人之間的交往，是主體之間的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)傳播中的人具有極強(qiáng)的個(gè)體性、自主性和參與性，而主體之間以網(wǎng)絡(luò)為共同載體，通過其對(duì)信息的傳遞實(shí)現(xiàn)意義上的共享。與傳統(tǒng)受眾相比，在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)受眾具有信息時(shí)代鮮明的印記，體現(xiàn)出一些鮮明的特點(diǎn)?！澳喜髮W(xué)50美女圖”這一事件的發(fā)展演變體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)受眾“個(gè)性化”和“互動(dòng)參與”這兩個(gè)主要的角色特點(diǎn)。

(1)網(wǎng)絡(luò)受眾的個(gè)性化

在傳統(tǒng)媒體中，受眾是一個(gè)“規(guī)模較大”、“分散異質(zhì)的”概念。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)使受眾作為一個(gè)“個(gè)體”存在有了意義。網(wǎng)絡(luò)媒體突破了傳統(tǒng)媒介“點(diǎn)對(duì)面”的傳播方式，使“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的傳播成為可能。網(wǎng)民能根據(jù)自己的興趣愛好選擇所想接受信息的內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)受眾的個(gè)性化需求提供了可能性。面對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)新聞，網(wǎng)絡(luò)受眾具有主動(dòng)權(quán)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的決策判斷能力，獨(dú)立選擇自己感興趣的新聞。新聞的傳播也由傳統(tǒng)的報(bào)社“送出”新聞。轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)受眾“拉出”新聞。網(wǎng)絡(luò)受眾依靠網(wǎng)絡(luò)這個(gè)交流平臺(tái)。追求在群體面前將自己的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)和個(gè)性表現(xiàn)。比如網(wǎng)友常常會(huì)提出個(gè)性的觀點(diǎn)，發(fā)表獨(dú)到見解的帖子，并以帖子被大量回復(fù)為“榮”。“南昌大學(xué)50美女圖事件”的源頭只是一名在校生無意在自己的網(wǎng)絡(luò)空間上公開了部分照片。而后眾多網(wǎng)友對(duì)這系列照片進(jìn)行發(fā)帖評(píng)論，彰顯了網(wǎng)民的個(gè)性化。帖子的不斷刷新和增多，網(wǎng)民各種各樣的評(píng)論在這一事件的發(fā)展過程中同樣體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)受眾鮮明的個(gè)性化特征?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播優(yōu)勢(shì)使?jié)M足對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾的個(gè)性化需求成為可能，也成為一種必然。

(2)網(wǎng)絡(luò)傳播下受眾充分發(fā)揮互動(dòng)的作用

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，受眾不僅可以擺脫對(duì)媒介的依賴從而主動(dòng)、自由地從媒介中獲取信息。而且可以適時(shí)由接受者身份轉(zhuǎn)換為傳播者身份，實(shí)現(xiàn)受眾在傳播過程中應(yīng)有的參與權(quán)和話語權(quán)，而這在傳統(tǒng)媒介傳播中是被長(zhǎng)期剝奪和忽視的。在傳統(tǒng)媒介中，受眾往往扮演接受者和旁觀者的角色，傳播者在傳播活動(dòng)中擁有強(qiáng)勢(shì)。然而在網(wǎng)絡(luò)傳播中網(wǎng)絡(luò)受眾更多的是能動(dòng)地參與到傳播活動(dòng)中，表達(dá)自己的看法。提出需求和發(fā)表意見。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的即時(shí)交互性，使網(wǎng)絡(luò)受眾擁有了在網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán)，傳遞自己的觀點(diǎn)意見。網(wǎng)民在對(duì)“南昌大學(xué)50美女圖”進(jìn)行轉(zhuǎn)載過程中，他們將自己搜集的最新資料。如QQ號(hào)、專業(yè)、年齡等內(nèi)容進(jìn)行更新，“50美女圖”的資料就像雪球越滾越大。網(wǎng)民之間通過評(píng)論、回帖、留言等交流形式形成網(wǎng)絡(luò)輿論，影響著網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息可復(fù)制性也使

得受眾更容易發(fā)揮互動(dòng)性?！澳喜髮W(xué)50美女圖”在網(wǎng)民閱覽之后。被部分受眾復(fù)制、粘貼，放在不同的網(wǎng)絡(luò)論壇和社區(qū)中，作為一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)新聞存在。圍繞“南昌大學(xué)50美女圖”這一網(wǎng)絡(luò)新聞而產(chǎn)生的人際互動(dòng)交流、辯論和思考，成為網(wǎng)絡(luò)傳播的熱點(diǎn)，網(wǎng)民之間的這種互動(dòng)使他們表現(xiàn)出作為一個(gè)整體的力量。網(wǎng)絡(luò)受眾的能動(dòng)平等參與意識(shí)越來越強(qiáng)。

從“南昌大學(xué)50美女圖事件”我們可以加深受眾這兩大角色特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)理解，網(wǎng)民在自己的網(wǎng)絡(luò)空間展示的相片，卻被眾多網(wǎng)民爭(zhēng)相轉(zhuǎn)帖，傳播越來越廣。如果沒有受眾的“個(gè)性化展示”和 “主動(dòng)地參與互動(dòng)”，那么“南昌大學(xué)50美女圖”將不會(huì)像現(xiàn)在這樣能引起網(wǎng)民轟動(dòng)，而僅僅仍是在南昌大學(xué)學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)上存在的一些相片而已。

三、受眾角色引起的道德思考

“南昌大學(xué)50美女圖事件”是一件由網(wǎng)民主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)事件。而同樣更是一件典型的網(wǎng)民道德缺失而引起的網(wǎng)絡(luò)事件。“南昌大學(xué)50美女圖”的私人資料(相片、生日、專業(yè)、班級(jí)、電話、寢室號(hào))的外泄，給她們帶來了很多生活上的麻煩。網(wǎng)絡(luò)傳播道德的缺失該如何正確認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)迫切需要解決的問題。

網(wǎng)民道德缺失主要是由網(wǎng)絡(luò)受眾的匿名性所直接導(dǎo)致的。匿名性使網(wǎng)絡(luò)受眾的身份不需要明確和認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)上受眾的參與只是一種符號(hào)，網(wǎng)絡(luò)傳播中身份的隱匿。使人們能夠拋開各種局限，創(chuàng)造并扮演自己所期望的角色。這種虛擬角色不受身份及環(huán)境的影響，并且完全遵從于個(gè)體的意愿。這一匿名性導(dǎo)致道德的自律與他律失去了作用，進(jìn)而出現(xiàn)種種失范行為，最終會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播條件下的社會(huì)造成一定危害。

在網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，網(wǎng)絡(luò)的虛擬匿名性特點(diǎn)對(duì)受眾心理、對(duì)受眾之間的交流互動(dòng)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播等都有著極為重要的影響。網(wǎng)絡(luò)傳播中受眾可以虛擬身份，且彼此之間沒有面對(duì)面的接觸，這便使得匿名性心理的發(fā)生機(jī)制得以存在，網(wǎng)絡(luò)受眾之間互動(dòng)，也許互動(dòng)機(jī)會(huì)僅此一次，但由于受眾人數(shù)眾多，每個(gè)人都追求自我滿足，再加上網(wǎng)絡(luò)并沒有嚴(yán)格的限制，所以網(wǎng)絡(luò)受眾能根據(jù)自己的心情、自己的喜好去編輯網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)表在一些論壇或者是貼吧或者是新聞社區(qū)中，很容易在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下出現(xiàn)各種帖子?！澳喜髮W(xué)50美女圖事件”就是由于匿名性的特征，眾多網(wǎng)民發(fā)表各式觀點(diǎn)，才由簡(jiǎn)單的相片發(fā)展為有眾多跟帖的熱帖，甚至演化熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件。

日常的社會(huì)交往，我們通常是在獲悉或者熟知對(duì)方信息的情況下進(jìn)行的。一定程度上就意味著身份的確認(rèn)。然而，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)傳播多是一種“虛擬”的文字交流，受眾的真實(shí)身份被符號(hào)所代替，匿名心理的作用造成了受眾社會(huì)身份的隱匿與社會(huì)角色的虛擬，這就使得道德約束失去了根基與權(quán)威，因而，網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)入“失范”狀態(tài)也就成為一種必然?！澳喜髮W(xué)50美女圖事件”的發(fā)展也是一種必然。

網(wǎng)絡(luò)傳播的危害范文第5篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)病毒；網(wǎng)絡(luò)傳播控制；穩(wěn)定性

1引言

隨著我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)中獲得了廣泛的應(yīng)用，給人們的工作和生活帶來了極大便利。在這一過程中，網(wǎng)絡(luò)安全問題也越來越受到人們的重視。計(jì)算機(jī)病毒感染是一類較為嚴(yán)重的安全問題，不僅會(huì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全造成影響，甚至?xí)o經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來較為嚴(yán)重的損失。為此，強(qiáng)化針對(duì)計(jì)算機(jī)病毒傳播模型的研究十分重要。

2計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)

2.1非授權(quán)性

一般來說，常見的計(jì)算機(jī)程序中去除系統(tǒng)關(guān)鍵程序，更多是由用戶進(jìn)行操作，計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)為用戶的操作過程提供軟硬件支持。因此，可以將計(jì)算機(jī)的運(yùn)行過程看作是用戶使用意愿的體現(xiàn)，這一過程是透明的。對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒而言，病毒和計(jì)算機(jī)的運(yùn)行過程恰恰相反，它是隱蔽性的，用戶在使用計(jì)算機(jī)的過程中，并不知曉計(jì)算機(jī)病毒的存在。如果用戶使用了受到感染的計(jì)算機(jī)程序，病毒會(huì)在用戶不知情的情況下對(duì)計(jì)算題進(jìn)行操控，不僅不會(huì)執(zhí)行預(yù)期結(jié)果，還會(huì)“自作主張”，從而帶來不可估計(jì)的損失。

2.2破壞性

計(jì)算機(jī)病毒之所以被稱為“病毒”，最主要的原因是其給計(jì)算機(jī)程序帶來了負(fù)面影響，具備著明顯的破壞性。此類病毒會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的基礎(chǔ)程序造成惡性影響，甚至?xí)p壞計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，屬于一種破壞性極強(qiáng)的惡性軟件。在計(jì)算機(jī)病毒破壞系統(tǒng)的過程當(dāng)中，會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)整體系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，受到影響最為惡劣的就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。而當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受到損害時(shí)，用戶的其他操作都會(huì)受到影響。

2.3寄生性

計(jì)算機(jī)病毒寄生性主要體現(xiàn)在它可以不受控制的寄生在其他程序中，當(dāng)用戶運(yùn)行此程序時(shí)，隱含在程序中的病毒就會(huì)起到破壞作用。而當(dāng)用戶未運(yùn)行此程序時(shí)，很難發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒的存在。

2.4傳染性

計(jì)算機(jī)病毒具備明顯破壞性。但是相對(duì)于破壞性而言，計(jì)算機(jī)病毒的傳染性和危害性更強(qiáng)。一旦病毒被復(fù)制到其他系統(tǒng)中或產(chǎn)生變種，想對(duì)其進(jìn)行控制，難度是非常大的。

2.5潛伏性

計(jì)算機(jī)病毒分為許多不同的種類，其中部分病毒的存在就如同隱藏在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中的一枚定時(shí)炸彈，在一般情況下不易被察覺，但是到了預(yù)定的時(shí)間就會(huì)大規(guī)模爆發(fā)，給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)帶來的破壞性極大。

2.6隱蔽性

計(jì)算機(jī)病毒的隱蔽性，主要體現(xiàn)在它不易被察覺。部分網(wǎng)絡(luò)病毒可以通過病毒查詢軟件查出，而部分計(jì)算機(jī)病毒根本察覺不到，且極易發(fā)生變化，很難進(jìn)行預(yù)防和處理。

3常見的計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)傳播模型分析

計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)傳播模型種類多樣，常見的計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)傳播模型分為以下幾個(gè)類型。

3.1SIS模型

在此類計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)傳播模型中可以將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分為兩類狀態(tài)，即感染狀態(tài)和易感染狀態(tài)。這兩種狀態(tài)在某類特殊情況下又可以實(shí)現(xiàn)互相的交替轉(zhuǎn)化。比如，當(dāng)S狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)受到病毒感染時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)镮狀態(tài)；反之，當(dāng)I狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)受到病毒的感染時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)镾狀態(tài)。

3.2SIR模型

SIR模型是SIS模型的完善，此類模型賦予了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)更多的狀態(tài)呈現(xiàn)。SIR模型在SIS模型的基礎(chǔ)之上，增設(shè)了一種免疫狀態(tài)，這一節(jié)點(diǎn)的出現(xiàn)強(qiáng)化了模型的抗病毒功能?？梢哉f，SIR模型彌補(bǔ)了SIS模型存在的不足，可以有效避免病毒感染問題的出現(xiàn)，從根本上避免病毒擴(kuò)散問題[1]。

3.3SEIR模型

SEIR模型是在SIR模型的基礎(chǔ)之上進(jìn)行完善，在SIR模型的基礎(chǔ)之上增設(shè)了一種新型的狀態(tài)——E狀態(tài)，也就是潛伏狀態(tài)。在此模型中，某節(jié)點(diǎn)在受到病毒感染后，系統(tǒng)體現(xiàn)出來的狀態(tài)可能并非感染病毒狀態(tài)，這是由于病毒感染具有明顯的滯后性。當(dāng)這些節(jié)點(diǎn)受到病毒的感染后，很多時(shí)候會(huì)呈現(xiàn)出短暫的良好狀態(tài)，在經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)逐漸顯現(xiàn)出被感染狀態(tài)，并持續(xù)進(jìn)行大范圍的傳播。

3.4SIDR模型

SIDR模型是在SEIR模型基礎(chǔ)之上進(jìn)行完善的，相對(duì)于前面提到的幾類模型，又增設(shè)了一種優(yōu)勢(shì)性較強(qiáng)的新狀態(tài)——D狀態(tài)。當(dāng)節(jié)點(diǎn)受到了病毒的感染后，被感染的節(jié)點(diǎn)會(huì)被系統(tǒng)捕捉，難以進(jìn)行再度的傳播。SIDR模型在前幾個(gè)模型的基礎(chǔ)之上，引入了更為豐富的技術(shù)內(nèi)容，隨著模型中節(jié)點(diǎn)數(shù)量的逐漸增多，各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的轉(zhuǎn)化也變得更為復(fù)雜。

4計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)傳播的控制研究

針對(duì)計(jì)算機(jī)病毒在網(wǎng)絡(luò)中的不同傳播形式，應(yīng)當(dāng)充分依據(jù)病毒傳播的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和不同的病毒種類進(jìn)行考慮。

4.1局域網(wǎng)病毒控制

局域網(wǎng)是指在某一區(qū)域內(nèi)由多臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)成的計(jì)算機(jī)組，一般是方圓幾千米以內(nèi)。局域網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)文件管理、應(yīng)用軟件共享、打印機(jī)共享、工作組內(nèi)的日程安排、電子郵件和傳真通信服務(wù)等功能。一般在局域網(wǎng)中，病毒的擴(kuò)散和傳播可以在短時(shí)間內(nèi)完成。一旦用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)感染了病毒，不僅容易損壞現(xiàn)有的文件和數(shù)據(jù)，甚至需要通過清理硬盤中的全部文件才能徹底清除病毒。因此，局域網(wǎng)中的病毒會(huì)給用戶造成惡劣的影響。相對(duì)來說，破壞性十分顯著，并且很難通過簡(jiǎn)單的形式完全清除[2]。因此，十分有必要尋求有效的局域網(wǎng)病毒傳播控制方法。首先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)終端保護(hù)工作的重視。計(jì)算機(jī)用戶可以通過下載相關(guān)安全衛(wèi)士軟件避免病毒入侵問題的出現(xiàn)。還應(yīng)當(dāng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的殺毒軟件病毒庫進(jìn)行清除，備份電腦中存在的重要信息資料，從根本上確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行安全，避免因病毒入侵造成的數(shù)據(jù)遺失問題。其次，應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，對(duì)于規(guī)模較大的局域網(wǎng)來說，在管理的過程中，可以通過構(gòu)建相應(yīng)的計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)局域網(wǎng)整體運(yùn)行情況和病毒防范情況的掌握，確保在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒入侵行為，并有針對(duì)性地采取有效的防范和應(yīng)對(duì)措施。舉例來說，可以通過采取快速截?cái)啾桓腥镜挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接線路來確保整體系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和可靠性。

4.2廣域網(wǎng)病毒控制

廣域網(wǎng)是人們常說的遠(yuǎn)程網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)很大物理范圍之間的跨接，能連接多個(gè)城市或國家，或橫跨幾個(gè)洲并能提供遠(yuǎn)距離通信，形成國際性的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)。一般來說，病毒的傳輸普遍是在局域網(wǎng)用戶訪問廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)的過程中進(jìn)行傳播。想要尋求有效廣域網(wǎng)病毒入侵的方法，應(yīng)當(dāng)從保障局域網(wǎng)不受到病毒感染入手。具體來說，可以通過以下兩種方法實(shí)現(xiàn)對(duì)廣域網(wǎng)內(nèi)病毒的控制。第一，應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化和完善局域網(wǎng)用戶的保護(hù)方式。比如，可以在局域網(wǎng)用戶的計(jì)算機(jī)終端安裝相應(yīng)的安全防護(hù)軟件。第二，應(yīng)當(dāng)快速發(fā)現(xiàn)入侵局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)邊界設(shè)備的病毒，快速識(shí)別病毒類型，并有針對(duì)性地采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

4.3電子郵件病毒的控制

電子郵件是一種通過電子手段實(shí)現(xiàn)信息交換的方式。通過充分利用電子郵件系統(tǒng)，用戶可以無需花費(fèi)金錢即可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。隨著新時(shí)期的不斷發(fā)展，電子郵件已成為人們傳輸信息的一個(gè)有效途徑，給人們的工作和生活帶來了極大便利。隨著電子郵件在各行各業(yè)中的廣泛推廣應(yīng)用，一種新型的網(wǎng)絡(luò)病毒——電子郵件病毒應(yīng)運(yùn)而生，給網(wǎng)絡(luò)安全造成了極大的威脅。十分有必要尋求有效措施實(shí)現(xiàn)對(duì)電子郵件病毒的控制。許多大型企業(yè)、公司中涉及較多的數(shù)據(jù)和文件內(nèi)容，僅僅依靠人工很難實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的控制。因此，在企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用較為廣泛，而在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中電子郵件服務(wù)器是一個(gè)十分重要的成分。為此，可以在郵件服務(wù)器中融合防御和監(jiān)控系統(tǒng)，阻礙包含網(wǎng)絡(luò)病毒的電子郵件的傳播，對(duì)其進(jìn)行攔截，在確保病毒完全清除之后，再將郵件傳輸給用戶。對(duì)于非辦公自動(dòng)化系統(tǒng)用戶而言，在收到未知來源的郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)開啟計(jì)算機(jī)安全防御軟件，從根本上避免病毒入侵問題的出現(xiàn)[3]。