網絡輿情傳播的特點

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網絡輿情傳播的特點范文第1篇

關鍵詞：高校；互聯網；輿情；監控

中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）16-0086-03

一、引言

隨著互聯網在全球范圍的飛速發展，網絡媒體已經成為繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的第37次互聯網發展狀況調查報告顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%。網民的上網設備正在向智能終端集中，智能終端成為拉動網民規模增長的主要因素。在眾多網民中，高校學生由于數量較大、知識豐富、思維活躍，成為所占網民比例非常大、影響也極為廣泛的一個群體。隨著高校信息化建設的不斷加速，網絡已經滲透到高校各個角落，在高校學生的學習、生活中扮演著極其重要的角色。從互聯網時代興起的留言跟帖、BBS論壇、博客，到后來興起的QQ群、微博，再到最近興起的微信群，各種互聯網媒介層出不窮，作為新興的交流工具走進了普通民眾特別是大學生的學習生活，個人言論自由權利因此得到了極大的發揮。特別近年來，手機、即時通訊軟件迅猛發展，使得通過互聯網進行的信息交流和觀點發表變得即時、方便甚至時尚，因而受到了大學生的熱烈追捧。即時通訊工具的便捷、互聯網媒介的日益豐富，大學生群體思想活躍、樂于表達意見，由此形成的網絡輿情成為影響大學生世界觀、人生觀和價值觀形成的重要力量。因此，對高校網絡輿情進行研究，成為當前高校教育行政部門、學生主管部門以及信息技術部門面臨的重要課題。

二、高校網絡輿情的特點

1.網絡輿情的含義

王來華[1]在《輿情研究概論》中，對輿情的定義是：在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事項的發生、發展和變化，作為社會主體的民眾對作為客體的國家管理者產生和持有的社會政治態度。簡言之，輿情就是民眾的社會政治態度。還有觀點認為，輿情是由個人以及各種社會群體構成的公眾，對自己關心或與自身利益密切相關的各種公共事務所持有的多種情緒、意愿、態度和意見交錯的總和[2]。而且隨著社會的發展和民眾表達意愿、訴求機制的不斷完善，輿情所涉及的內容越來越寬泛，不僅局限于社會政治、國家方針、政策措施，同時對自己關心的社會熱點和突發事件都表現出極大的關注，并通過各種媒介進行表述。

2.高校網絡輿情的特點

高校大學生有著較高的文化素質，對政治以及社會事務抱有極大的熱情，參與性強[3]，往往對國家政治和社會熱點有自己獨特的看法和見解，互聯網在傳播信息方面的優勢，使得大學生表達情感、意見、建議更加便捷，以上因素形成了高校網絡空間中的輿情。因此高校網絡輿情可以理解為在高校網絡這一特定的空間中，高校學生對自己關心或者自身利益密切相關的各種事務所持有的情緒、態度、意見、建議的總和。

一是表達的自由性。互聯網顛覆了關于傳統表達的理論，由于互聯網在信息傳播技術方面所具有的獨特優勢，使得他很難使用傳統法制進行規范和限制。互聯網作為新型媒體，是一個開放、共享的平臺，每個人都可以成為信息的制造者和接受者。高校學生可以利用門戶網站、論壇、貼吧、博客、微博、微信等方式，自由地表達對某一事件的看法，互聯網讓高校學生的輿情表達變得自由與直接。

二是表達主體的隱匿性。在傳統的輿情表達中，人們考慮到自身角色和言行之間的關系，往往在輿情表達上受到了限制。網絡提供給人們的是一個虛擬的空間，輿情表達主體往往以匿名或者化名的身份出現。因此在網絡空間中，大學生的信息表達可以擺脫身份、性別、年齡、學歷等諸多因素的限制，使得不能通過傳統方式表達的意見、建議、態度、情感能夠得到充分的表達。這種充分表達的背后，一方面體現了表達主體的隱匿性，另一方面，使大學生群體擺脫了道德的束縛，很容易導致輿情表達的非理性。這種非理性的情感宣泄，很容易在網絡上蔓延，非理性的表述，也很容易在網絡上進一步失真、放大。

三是影響的擴散性。互聯網具有信息傳播范圍廣、傳播速度快等特點。加上高校學生在網絡中表現活躍，使得高校網絡輿情表達呈現出傳播速度快、影響廣泛的特點。由于每個學生都可以成為信息的者和信息的傳遞者，因此高校網絡輿情會呈現出時效性強、信息渠道廣泛、信息量龐雜、影響廣泛等特點。但高校網絡輿情影響持久力低，如能早期發現則相對易控制[4]。

三、高校輿情監控系統的基本功能

單純依靠人工從海量的輿情數據中獲取有用信息是無法完成的，因此有效利用輿情監控系統等技術手段，以實現輿情信息的自動收集、分類、分析、預警。

1.高校網絡輿情監控系統特點和存在的問題

輿情監控系統共同的特點：基于自然語言理解技術，按照話題組織內容，將眾多話題自動分類、分析，并進行動態展示、跟蹤、評估其發展趨勢。系統實現對各大搜索引擎、新聞門戶、博客、論壇、微信公眾號等多種信息載體的監控。實現對重大事件、突發事件、危機事件、民眾訴求、正面報道等的監控。

存在的問題主要有：高校輿情監控系統采集數據的覆蓋范圍不夠，互聯網是一個巨大的空間，海量的數據是其最大的特點，大部分輿情監控系統對主流的網站進行監控，但網絡中每一個區域都受到不同人的關注，任何一個空間的缺失都將導致監控失敗；輿情深度加工與智能處理不足[5]，輿情監控系統收集的信息無法直接使用，必須經過大量的人工處理、分析才能形成可用的輿情簡報。同時無法對輿情發展趨勢給出可用的參考信息； 輿情主題中垃圾信息太多，由于漢語語法有著自己獨特的特點，語義多議性，導致在某一監控的主題中不相關的垃圾信息過多，增加了人工處理的成本 ，基于中文信息處理和文本挖掘的熱點發現算法需要進行一點提高完善。

2.高校網絡輿情監控系統主要功能

由于高校網絡輿情涉及海量數據的采集與分析，單純依靠人工無法完成，因此使用網絡輿情監控系統是高校輿情監控部門的重要技術手段，網絡輿情監控系統主要由采集子系統、分析子系統、檢索子系統組成，如圖1所示，通過使用網絡輿情系統，能夠對事件的來源、熱度、傳播范圍、傳播趨勢進行準確的分析。

輿情分析技術是用于輿情信息分類和判斷，按照關注的人物、地域、單位、事件、主題等要素進行輿情分類，并對敏感輿情的傳播情況包括傳播源頭、人、傳播媒體、傳播內容、傳播路徑進行抽取和分析，提供各類統計數據和圖表，掌握輿情事件在網絡中傳播的全貌。

（1）分類技術：系統內置一套較為科學和完整的輿情分類體系，通過自動分類技術，對用戶關注的敏感信息和國計民生的各個重點領域進行實時監控，及時發現負面、有害信息。

（2）敏感信息分析技術：負面敏感信息分析是本系統最重要的功能之一，通過預警功能在第一時間將負面或敏感信息告知用戶。支持對負面信息分等級預警，參考關注度和負面內容來劃分四個預警等級（初級、中級、高級、特級）。系統還提供對有害信息原始網頁快照存留來提供證據存取。

（3）熱點發現與跟蹤熱點自動發現：自動識別熱點新聞事件，發現網民的關注焦點和熱點，提供1天、3天、7天等時間序列的符合用戶精確度要求的分類熱點排序。

（4）熱點自動追蹤：對熱點信息進行持續追蹤，通過趨勢分析圖和傳播路線圖等技術展示熱點事件的傳播趨勢。

（5）專題分析技術：專題分析技術用于分析輿情事件或熱點事件在網絡中的傳播情況。根據用戶設定的專題條件，自動聚合該專題的相關信息，并對傳播媒體、每日傳播情況、傳播全過程進行分析。

（6）炒手分析技術：通過對者網絡發言傾向、發言的網友關注情況和媒體關注情況的綜合分析，對人進行打分，分析出疑似炒手和關注炒手。

（7）導控技術：導控技術又稱為信息探針，用于追蹤輿論的傳播影響力和檢驗處置結果。傳播影響力的指標包括：各時段點擊數增減情況、各時段回復數增減情況、轉載量、搜索引擎快照搜錄情況；處置結果檢驗包括原文刪除、快照刪除。

（8）趨勢分析及預警：根據結構化信息分析關注熱點話題在不同的時間段內社會的關注程度，對輿情事件多維度的綜合分析，以多種方式展現主題事件關注趨勢，獲知事件發生的全過程并以此為基礎預測事件的發展趨勢。

（9）提供實時信息預警機制，可將短時間內發生的突發熱點事件以及敏感新聞通過短信、郵件或者彈窗方式通知用戶，并幫助用戶快速制作出關于此熱點事件的統計簡報。

（10）輿情統計分析動態生成日報、周報、月報，同時為用戶提供強大的自定義統計報表，可自己定義監測范圍、監測時段、監測對象、圖表顯示方式（可定義橫坐標、縱坐標以及圖形）等，以生成不同報表滿足多種個性化需求。

四、建立高校網絡輿情突發事件應急預案

除使用輿情監控系統等技術手段外，高校還應配套完善的高校網絡輿情突發事件應急預案等工作制度。二者相結合才能快速妥當處置高校突發重大網絡輿情，有序引導網絡輿論，減少和消除突發重大網絡輿情對學校造成的負面影響，切實提升應對網絡媒體的能力，營造建設和諧穩定校園和推動高校全面健康發展的良好網絡輿論環境。

高校網絡輿情突發事件應急預案應包括輿情安全防御體系架構圖（如圖2），明確各部門責任分工，同時按照統一領導、分級負責、及早防范的原則，制定處理程序及辦法。建立以網絡輿情工作小組為核心的網絡輿情安全防御體系，處理各種網絡輿情突發事件。其中管理部門包括學校辦公室、黨委宣傳部、保衛處、后勤管理處、信息網絡中心、學生管理部門、校團委等。院系包括各院系主管領導、班主任、學生干部、學生黨員。技術處理團隊包括輿情監控人員、IT學生助理、校內論壇站務。技術處理團隊負責日常監控、研判預警，結合使用網絡輿情監控系統等技術手段，發現輿情信息后立即上報網絡輿情工作小組，網絡輿情工作小組根據信息涉及到的范圍具體要求相關管理部門和院系處理，并根據情況由班主任、學生干部、學生黨員進行安撫，由技術團隊進行網絡輿論的引導。網絡輿情工作小組將事件過程定時向領導層匯報以提供決策支持。

五、結束語

建立高校網絡輿情監控體系，應深刻認識到高校網絡輿情的特點，同時高度重視高校網絡輿情信息，堅持正確的價值導向，樹立服務學校全局和學生工作的思想。學校管理層可通過網絡輿情分析，準確了解學生的呼聲和要求，為學校制定管理制度與管理決策提供科學依據，有助于保障學校決策的合理性與科學性，維護校園的和諧穩定。

參考文獻

[1]王玉華.輿情研究概論[M].天津：天津社會科學院出版社， 2003：10-20.

[2]劉毅.網絡輿情信息理論體系的構建研究[D].天津：天津外國語大學，2007.

[3]董亞倩.高校網絡輿情演變規律及安全評估指標體系構建研究[D].淄博：山東理工大學，2012.

網絡輿情傳播的特點范文第2篇

關鍵詞：網絡輿情 輿情傳播 引導

網絡輿情是由于各種事件的刺激而產生的通過互聯網傳播的人們對于該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。它主要是以電子郵件、網絡聊天、電子公告板（BBS）、博客等為信息傳播途徑，以網民為信息傳播者的網絡言論匯集。據我國互聯網絡信息中心（CNNIC）第28次互聯網發展狀況調查報告指出，截至2011年6月底，中國網民規模已達到4.85億人、手機網民3.18億人。目前網民的最大群體仍是學生，特別是大學生，95%的大學生都是網民，可以說網絡的觸角深入到了他們生活和學習的各個方面。隨著以互聯網為載體的“第四媒體”和以手機為載體的“第五媒體”的滲透和普及，網絡越來越成為各種社會思想交鋒的前沿陣地。高校是最受全社會關注的系統之一，在中國網絡輿論的高速發展，社會輿論環境日益復雜化的大背景下也面臨著新的挑戰。當前高校對大學生網絡輿論的重視程度還明顯不足，應對網絡輿情的能力有待提高。

1.高校網絡輿情的形成

隨著通訊基礎設施的飛速發展，網絡走進了社會大眾的日常生活，任何個人和組織都能以低廉的成本在全球范圍內傳播并分享各種信息。可以說網絡已逐步成為當今社會生活不可分割的一部分。據中國互聯網絡信息中心的數據顯示目前我國網民數量躍居世界第一位，而網民中最大構成群體是學生，其中尤以大學生居多。高校校園網絡的迅猛發展，使大學生成為傳播網絡輿情和接受網絡輿論的生力軍之一。當代大學生生活環境優越但交際面狹窄，與人溝通能力不足，在學業和就業的壓力下，他們迫切需要一個傾吐和自我展示的空間，網絡正好滿足了大學生對自由表達的需求，網絡上大量信息的傳播并不受相關部門的審批，而個人隱私、言論自由與社會傳播控制之間難以把握的平衡也加大了網絡控制的難度，這一切都使網絡成為一個前所未有的可以自由分享信息的虛擬空間。博客、論壇等網上的公共場所成為大學生自由發表評論的網絡平臺，校園內外的重大新聞和突發事件會第一時間出現在這一平臺上，引發大學生的關注和討論。

網絡輿情應運而生，網絡輿情就是由于各種事件的刺激而產生的通過互聯網傳播的人們對于該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。是指對現實社會中的各種現象、問題所表現出的有一定影響力和傾向性的特定價值觀、態度、意見和情緒的總和。其主要傳播途徑包括電子郵件及新聞組、網絡聊天、電子公告板、博客和維基等。高校學生是網絡利用率極高的一個群體，也是網絡輿情的主要生成力量和影響對象。近年來，幾乎所有高校的產生和發展都離不開網絡信息的傳播，如“芙蓉姐姐”、“胡戈惡搞”等事件，而2011年上半年，涉及到高校的輿情熱點事件不斷出現，其中有一些還對學校的聲譽和形象造成了一定的負面影響，如藥家鑫事件，南方科技大學45名同學拒絕高考事件。均是從各大校園網上發源而引起各界強烈關注，進而延展到道德層面的反思和討論。網絡輿論已成為高校屢屢產生和擴大的“導火線”和“催化劑”，成為社會思潮的晴雨表和高校輿論的集散地，對高校思想政治教育和校園穩定工作產生了嚴重影響。

2.高校大學生網絡輿情的特點

在高校中，大學生網絡輿情與其他網絡輿情相比有其特殊性，它是特指大學生網民對網絡上某一特定的人物或事件廣泛關注，形成有一定影響力、傾向性的網絡群體性意見或言論，并可能演化成現實中的學生突發事件的網絡行為。大學生網絡輿情除了具有網絡輿情的一般特點外，還具有自身的特點：

2.1時間的突發性

由于網絡具有即時性和互動性的特點，當一些熱點事件被到網上，大學生網民就會在最短的時間里瀏覽到這些信息，并采取新聞跟貼、論壇討論、網上投票等方式表達自己的意見和觀點。他們在面對社會焦點、熱點問題，尤其是對高校管理及大學生利益產生不滿時，有更強烈的見諸于網絡的訴求，能迅速誘發大量大學生或社會網民的普遍關注和認同，使事件的影響得到擴大，從而形成網絡輿情。特別是“90后”大學生，他們熱點問題、焦點問題往往抱以較高的熱情，并且容易受到網上輿論信息的引導，從而使大學生網絡輿情的形成表現為時間上的突發性。加之網絡傳播的即時性，特別是一些社會突發事件經過網絡傳播，往往會使社會輿情產生令人難以預料的連鎖放大效應，網絡上的任何風吹草動都可能在學生中間引發滾雪球現象，例如李剛門事件，便是通過網絡等傳播途徑，數小時內點擊率便達數萬人次，這無疑是網絡傳播即時性導致群體性輿情的最好證明。

2.2內容的多元性

互聯網是大學生獲取信息、發表言論的重要渠道。特別是“90后”大學生思維活躍、更敏感、接受新生事物快，價值取向也日趨多元和現實。網絡特有的快捷性、隱匿性、交互性、信息海量等特點，使得大學生網絡輿情的內容具有明顯的多元性。從校內看，食堂飯菜、寢室管理、學校收費、教師授課等；從國內看，領導干部、社會改革、國內重要體育賽事；從國際看，總統換屆、領導花邊、社會局勢動蕩新聞等，這些都可能成為大學生關注的熱點問題，并進而形成網絡輿情。多元性與綜合性網絡是一個高度自由的虛擬空間，它不受地域和空間的制約，可以讓各種不同的甚至相互沖突的意識形態思想觀念相互滲透，這正好滿足了當代大學生展示自我和對自由表達的迫切需求因此，校園博客、校內外各種論壇等自然成為大學生自由發表評論的網絡平臺，校園內外的重大新聞和突發事件會第一時間在這一平臺上引發廣泛關注和討論。同時，網絡輿情日益呈現多元性，尤其在當前社會轉型的過程中，社會階層分化社會利益重組社會矛盾和利益沖突等現象集中顯現，促使大學生網絡輿情自然也會跨越校園的界限，指向社會政治經濟文化道德等各個領域和層面，或者涉及大學生的人生理想職業生涯校園生活和自身利益訴求等方方面面群體性與放大性。作為網絡主體力量的當代大學生群體，由于具有相近的年齡，類似的經歷及生活習慣，因而具有高度的同質性，他們彼此之間價值觀更容易達成一致，產生感情上的共鳴，從而形成群體一致性意見。

2.3影響的廣泛性

由于互聯網快捷的傳播速度，網絡輿情的影響突破了媒介時間上、地域上的限制。主要表現為：校內輿情校際化、局部事件全國化、國內事件國際化。當一個熱點問題在一所高校中展開討論，形成輿情，這種討論通過網絡會迅速傳到同一省市或國內的其它高校，甚至會流傳到社會上，更嚴重的是一些具有不良企圖的人有可能把這些討論發到境外的網站上，從而造成國際上的輿論影響。大學生網絡輿情的這些特點作用于當代“90后”大學生身上，必然會對他們產生重要的影響。非理性與難控性互聯網的出現改變了人們的交互方式，它創造了一個不同于現實社會的虛擬存在，在網絡全面開放而網絡立法網絡教育管理卻相對滯后的今天，社會公共道德往往缺乏對網民個體的道德約束，致使校園網絡輿情較難控制。由于作為網民主體的當代大學生群體本身存在著非均衡性，網絡空間的虛擬性和行為的自由隱匿性，一方面有利于培養大學生進行獨立思考和判斷的能力，另一方面也容易誘發那些自我控制能力較差的大學生出現非理。他們會在虛擬空間中實踐在現實社會中無法嘗試的道德破壞乃至犯罪行為，尤其是會出現一些偏激的情緒化言論，甚至產生網絡暴力，從而引發網絡輿情危機。

網絡的多元性、自由性和匿名性，一方面有利于培養大學生獨立思考和判斷的能力，但另一方面網絡特殊的匿名性又容易誘發大學生在虛擬空間中實踐現實社會中無法嘗試的道德破壞甚至犯罪行為。近年來大學生規模的快速的增長使校園網絡人群劇增，但網絡立法、網絡教育管理以及計算機技術的發展卻相對滯后，這導致相當一部分大學生缺乏良好的網絡行為規范。互聯網的虛擬性使網絡成為不加編輯裁剪的發散性信息源，眾多具有一定刺激性的中介性事件在網絡這個即時傳播的空間里成為觸動大學生神經、誘發心態變化的導火索。當整個大學生群體產生被點燃的激發心理效應時即使是積極的群體激情也難免產生負面心理效應，這就不難理解為什么在高校上經常出現一些偏激的情緒化言論。而輿情空間監管的缺乏讓一些消極的錯誤的甚至是煽動性的言論也甚囂塵上，利用熱點和敏感問題蓄意制造謠言煽動社會不滿情緒引發網絡輿情危機。

網絡是一個高度自由的虛擬空間，它能夠打破地域和空間的阻隔，讓各種不同的甚至相互沖突的意識形態、思想觀念相互滲透。尤其當下西方敵對勢力利用其網絡技術優勢，對我國加緊實施意識形態滲透，直接著力于對人們尤其是對道德觀、價值觀尚未成熟的青年大學生思想的改變。這種影響的后果具體表現為：經濟意識強化，政治意識弱化；個人意識強化，集體意識弱化；功利意識強化，奉獻意識弱化；休閑意識強化，敬業意識弱化。所以作為高校思想政治教育工作者必須充分認識高校網絡輿情中實施引導的必要性和迫切性，做好輿情引導工作。

參考文獻：

[1]曾潤喜.網絡輿情信息資源共享研究[J].情報雜志，2009，（8）：187-191.

[2]彭知輝.論與網絡輿情[J].上海公安高等專科學校學報，2008，（1）：46-50.

[3]廖揚平.網絡輿情視域中的思想政治教育功能[J].政工研究動態，2007，（21）：23-24.

[4].在全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議上的講話[N].中國教育報.2005年1月19日第一版.

網絡輿情傳播的特點范文第3篇

關鍵詞：網絡輿情；新媒體；引導；高職高專

1 引言

隨著互聯網的飛速發展和普及，網絡這一新興媒體已滲透到我們工作、學習和生活的方方面面。新媒體環境下，網絡輿情就像一把雙刃劍，既有前所未有的方便快捷、自由廣泛等優勢，同時也產生了一些負面的影響。高職高專院校這一群體也無可避免地受到網絡輿情的沖擊。

2 網絡輿情的內涵與特點

（一）相關概念和內涵

“輿情”一詞最早出現在《舊唐書》中，唐昭宗稱：“朕采于群議，詢彼輿情，有冀小康，遂登大用。”〔1〕到了漢代，“輿人”與“庶人”一樣，成為普通百姓的代名詞。輿情在《現代漢語詞典》（第5版）中被解釋為“公眾的意見和態度”。

輿情的內涵可以認為是在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對社會管理者產生和持有的社會政治態度。〔2〕

網絡輿情是社會輿情在網絡空間的映射。是通過互聯網表達和傳播的各種不同情緒、態度和意見交錯的總和。[3]

（二）網絡輿情的特點

網絡輿情成長于互聯網這一復雜多元的環境，因此網絡輿情也具有其獨特鮮明的個性和特點：

1、自由性。與傳統媒體相比，網絡輿情傳播更具有自由、即時和互動的特性，網民可以自由溝通并發表言論，還可以建立自己的個人網站，發表個人見解。

2、快速性。網絡信息的傳播簡單迅速，只要通過復制和粘貼兩個步驟就能完成。這種傳播比以往任何一種媒體更為快速。

3、隱匿性。互聯網是一個虛擬世界，在網絡環境中，網民可以隱匿身份，甚至使用虛假的身份發表言論。

4、偏差性。在網絡環境下網民缺乏自我約束，網絡也缺少相關法律法規和有效監督，網絡熱點話題常常圍繞公眾人物隱私、恐怖謠言、災害謠言等展開，形成負面影響。

3 高職高專網絡輿情的特點以及對該群體的影響分析

（一）高職高專網絡輿情的特點

隨著互聯網的發展，網絡輿情不斷沖擊著當代大學生的價值取向和道德觀念。高職高專學校網絡輿情具備以下特點：

1、新媒體運用的普遍性

網絡的普及使得絕大多數“90后”大學生能使用網絡媒體在互聯網上進行信息交流和交互。如網絡聊天、交友、娛樂、購物、信息搜索等。

2、傳播途徑的多樣性

網絡輿情可以通過不同得途徑表現和傳播。下面是常見的一些途徑：

（1）主流網站

國內主流網站，包括新聞、政府、文化教育類等網站，內容涉及政治、經濟、軍事、外交、文體、民生、娛樂以及社會生活的方方面面。

（2）即時通信軟件

即時通信軟件隨著互聯網的發展不斷推陳出新，從最早的ICQ，到后來的MSN、UC、騰訊QQ、網易泡泡、淘寶旺旺、飛信、微信等，風靡于年輕人和學生群體。

（3）微博

微博，微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，微博相比博客，內容更加精簡。微博的用戶可以隨時隨地通過手機、網絡等方式來即時信息。

（4）電子郵件

電子郵件具有信息多樣化、書寫快速、發送便捷、成本低、環保等優勢，同一封郵件可以選著多名接受者，采用群發的功能常常可以廣泛、迅速地影響輿情的形成。

3、關注層面的廣泛性。

高職高專院校學生經常訪問的網站類型有：博客和微博、游戲類網站、論壇等，網絡上最新的熱點焦點、敏感事件、網絡紅人等最能吸引他們。

4、有強烈的意識自我表現性

很多在生活中性格內向、不善言辭的學生，他們在網絡中卻表現得非常積極，可以滔滔不絕地表達自己的觀點，希望得到更多的關注，他們的自我表達的欲望非常強烈。

（二）網絡輿情對高職高專院校學生的影響分析

總體來看，網絡輿情對高職高校學生影響的因素主要有以下幾個方面：

1、新媒體閱讀及傳播方式的影響

一條微博的最大容量是140字，屬于典型的碎片化閱讀方式。碎片化閱讀讓人易怒、易挑釁、易輕信，無法專注。

另外，通過微博粉絲的關注，微博信息的二次傳播更為迅速和廣泛。這種傳播方式會使網絡輿情在極短時間內凝聚共識，發酵情感，誘發行動，影響社會。

2、多元價值觀的影響

價值多元化是當代大學生普遍面臨的一個重大挑戰，面對不同的價值觀，他們中有的崇尚傳統文化，有的崇尚西方文化，有的哈韓哈日等等。

3、個體權利意識的影響

高職高校專院校學生相比于本科院校學生而言，獨立性更強、敢于嘗試，但認知能力不足、交際面較窄，相對缺乏社會的關注度，他們更加依賴網絡來表達情感、展示自我，希望得到更多的關注和認可。

4 高職高專學校網絡輿情下的應對措施和引導策略

當前環境下，對于網絡輿情，與其躲避，不如積極研究，主動使用新媒體，對學生正確引導，適時疏導，采取正確的措施和策略。

（一）堅持正確導向，加強對高職高專院校學生的價值觀教育

高校應通過開設課程、舉辦講座、組織研討、開展經常性的網絡熱點事件討論等活動，提高大學生的媒介素養，增強他們的自我教育能力，抵御不良信息，樹立正確的思想道德觀念，堅定社會主義價值取向。

（二）加強對校園網絡機制的建設

要建設一支思想水平覺悟過硬，網絡管理技能較高的網絡工作隊伍，其成員應該包括多個層次，不但要有領導班子和網絡技術人才，還要有青年教師、輔導員，還可以有學生干部，隨時掌握了學生的思想動態，熟練掌握并運用網絡技能，多層面了解學生思想，才能更有針對性地開展工作。

（三）創新教育，構建校園網絡文化

創新教育，就要結合網絡輿情的特點規律，尋找正確引導的途徑。很多高校都開設了校園官方微信、微博、貼吧，設立了二維碼等，通過網絡對學生進行正面引導，創立校園官方網站積極開展思想政治教育。很多教師也開通個人博客、QQ，用網友身份與學生進行平等的交流。

構建正面積極的校園網絡文化，可以促進高校思想政治教育和網絡之間的相互協調，促進大學生思想政治教育工作的開展。

（四）加強網絡道德建設，引導學生自我教育

網絡言論自由容易產生一些偏激、片面的言論，加強學生網絡道德教育尤為重要。可以組織一些生動的網絡道德教育活動，加強自律性，讓學生自覺樹立網絡道德意識，增強網絡安全防范意識和辨別能力，客觀正確對待網絡輿情。

網絡輿情對于大學生思想動態的影響范圍越來越大，影響程度越來越高，開展網絡輿情的學習和分析，對學生進行正確有效的引導，減少網絡突發事件的負面影響，這更是互聯網時代賦予高職高專院校的責任和要求。

參考文獻

[1]后晉?劉d等.舊唐書[M].北京：中華書局，1975：4585

[2]王來華.輿情研究概念――理論、方法和現實熱點[M].天津：天津社會科學院出版社，2003：32

[3]劉毅.網絡輿情研究概論[M].天津：天津人民出版社，2007：53

網絡輿情傳播的特點范文第4篇

摘 要 近年來互聯網、手機等新媒體蓬勃興起，新媒體成為了世代傳媒熱詞，不僅徹底改變了傳媒的既有格局，而且對中國社會政治、經濟、文化等諸多領域產生了極深刻的影響，應對網絡輿情，首要了解網絡輿情的特點規律，掌握相關知識，運用互聯網技術更好的做好煤炭企業網絡輿情的預防工作，確保企業穩定發展。

關鍵詞 煤炭企業 網絡輿情 先期預防

對于煤炭企業網絡輿情的應對、處結等方面提出了極高的要求。因此，全面深入認識新媒體，盡快提高新媒體時代產生的網絡輿情的應對和處結能力，是當前煤炭企業所面臨的一項極為緊迫的課題，就煤炭企業如何先期預防網絡輿情的發生，淺談幾點認識。

一、煤炭企業新媒體狀況分析網絡輿情的影響性

通過對新河礦業公司新媒體使用情況進行隨機調查得知：青年喜歡新媒體、大量應用新媒體，不僅僅因為它是生活中的必需品，更重要的是它已經是青年交流信息、了解世界、學習工作中的重要工具。綜合分析職工應用新媒體的主流狀況，主要反映以下四個方面的問題：一是獲取大量的需求信息。經調查，有76.7%利用新媒體獲取信息。其主要目的是借助新媒體查詢到自己所需要的信息，滿足自己的工作、生活、學習需要。83.3%利用搜索引擎搜索信息。二是彼此溝通交流的平臺。調查中，有66.7%的青年認為，利用新媒體與外界溝通、交流，以減少空間、時間的距離，增進感情，交流工作意見。可以看出利用、QQ、電子郵件來互通交流溝通的占80%，比例較大，已經成為職工工作生活溝通交流必不可少的平臺。三是學習查閱資料的工具。有36.7%的職工利用新媒體查閱學習資料，補充知識。調查中，新媒體對自身最大的影響時數據顯示，90%的職工表示新媒體能夠開闊視野，提高自己工作效率，30%的職工通過網絡教育學習新知識補充工作需求，不斷提高自身綜合素質。四是休閑娛樂解壓的途徑。由于煤礦屬于高危行業，不僅人員少，且一人多職，工作頻率較高。工作之余約56.7%的職工通過在新媒體休閑娛樂，以解除工作中的疲憊，釋放工作中的壓力。

基于如此，不難看出新媒體在煤炭企業發展的速度和廣度，已經逐步成為主流媒介，也必將對企業的信息帶來重要的影響。

二、煤炭企業網絡輿情的概念、特點及功能

新媒體的出現、擴張及應用，隨之而來的就是網絡輿情的問題，作為煤炭企業的職工，他們通過身邊的先進媒介，利用網絡微博、微信、QQ、郵件、博客、論壇等形式，將自己所得所想及疑問，通過媒介形式發表自己的觀點，言論的正確與否，都會對企業、個人產生影響。因此，網絡輿情已經成為企業高度重視的重要任務。我們先從網絡輿情的概念及特點入手，通過概念與特點的了解，進一步掌握防范和疏導的應對及方法。（1）網絡輿情的概念。輿情，即社情民意，是指一定時期一定范圍內的社會群體對某些社會現實和現象的主觀反映，是群體性的意識、思想、意見和要求等的綜合表現。（2）網絡輿情的特點。直接性，職工通過網絡，可以立即發表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通；突發性，網絡輿論的形成非常快，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索；偏差性，由于發言者身份隱蔽，并且缺少規則限制和有效監督，網絡自然成為一些職工發泄情緒的空間。（3）網絡輿情的功能。新媒體技術不斷更新、應用層出不窮，社交網站、微博、新聞網站、新媒體音視頻、手機報、電紙書等新媒體形態不斷推陳出新、日益多樣。新媒體多樣的傳播形態使得信息傳播不再局限于單一媒介。網絡傳播功能還具有互動性。新媒體傳播互動性較強，往往發出去的言論都會有人關注、轉帖，敏感的帖子轉發的速度相當驚人，充分顯現了網絡言論的互動性。

三、煤炭企業如何預防網絡輿情

網絡輿情傳播的特點范文第5篇

一、高校突發事件網絡輿情的特征

由于高校的特殊社會地位與角色，高校突發事件網絡輿情往往呈現出不同于其他群體、其它領域網絡輿論的特點。

1.輿情信息傳遞速度快、影響力大。在新媒體環境的沖擊下，傳統的“黃金24小時”法則逐步失效，以微信、微博、QQ群、BBS論壇等為代表的網絡媒體，在短短數小時甚至數分鐘內便可能將突發事件傳播、發酵為具有重大輿論影響的事件。由于高校突發事件的主體聚集性更強，與大多數主體的自身利益密切相關，因此輿情信息傳遞速度將更快。同時，由于高校的特殊社會地位，社會媒體及大眾對于高校普遍關注度較高，突發事件相關輿情一旦以非理性或失真的狀態向社會媒體傳播，對于外界的影響力將迅速擴大。

2.從眾效應明顯。高校聚集大量思想單純、活躍、易沖動的青年學生，一旦發生突發事件，由于消息來源于周圍熟悉人群，致使大學生對于消息的認可度非理性增加，往往極易喪失對于突發事件的合理判斷，往往“人云亦云、以訛傳訛”。因此，較之一般突發事件，他們對于高校突發事件的反應更為強烈，輿情持續周期更長，后續影響更為嚴重。

3.交互性強。網絡技術、新媒體的高速發展解決了高校師生溝通交流方面的時間與空間障礙，促進了信息與知識的傳播與共享。在高校突發事件發生后，高校學生對于第一時間獲取事件信息具有強烈需求，同時，發達便捷的新媒體傳媒環境能夠使學生不僅成為事件信息的獲取者，更有可能成為事件信息的、傳播者，直接導致突發事件與輿論的交互性增強，甚至導致輿論直接影響突發事件發展進程，兩者往往相互影響、協同演變。

二、高校突發事件網絡輿情傳播與演變過程

結合輿情傳播與變動內在過程與特點，可將高校突發事件網絡輿情演變過程劃分為以下四個階段。

1.孕育與形成階段。高校突發事件網絡輿情的孕育是指在高校突發事件發生后，較短時間內網絡載體出現關于該事件的新聞報道、圖片、文章等信息，包括網民有關該事件有傾向性的意見、態度、觀點、評論等。對于階段性變化特征明顯、持續時間長的事件，一段時間之后，網絡環境重新出現相關輿論，亦可歸入輿情孕育范疇。網絡輿情的行為種類主要包括：發帖、圖片、微博、鏈接、評論、音頻視頻等公開，支持網絡輿情的網絡媒介包括：電子郵件、維基百科、微信類自媒體、即時通訊等工具。其形式主要包括新聞媒體的新聞誘發網絡輿情、網民自發自編內容誘發網絡輿情等。

2.擴散階段。輿情擴散在一定程度上亦可表達為輿論傳播，在網絡輿情形成后，經復制、轉載以及告知、轉發，傳遞范圍急劇擴大，獲知群體規模快速增加。高校突發事件過程中，高校人員的信息水平普遍較高，輿論環境相對開放，高校突發事件網絡信息傳播人員規模龐大，傳播人員結構多元化。網絡輿情傳播的動力來源于利益相關者的利益訴求、利益非相關者的責任及關注意識、網絡媒體的新聞追逐等。網絡輿情的傳播與擴散呈現典型的網絡彌漫方式，以新聞媒體、自媒體等為節點，以事件及圍繞事件的相關評論為主要內容，從個體傳播到網絡媒介，再回歸現實個體，獲知群體規模擴大，輿情空間快速擴張，輿情量急劇增長。

3.變換階段。網絡輿情在演變過程中，隨時間及空間的擴展，高校突發事件網絡輿論主體與要素不斷增加，在相關行政力量的介入、事件信息的變化、新聞媒體的引領等諸多因素的共同推動下，網絡輿情對象、內容、形態、烈度、指向、關系等都將發生根本性變化，網絡輿情的變換成為網絡輿情演變過程中的必然環節之一。

由于輿情變換直接牽涉到輿情本身的內容，輿情變換的檢測與界定相對較困難，一般通過輿論形態、烈度、指向及關系等多維度進行監測。其中，網絡輿論形態主要是指輿論的表現形式，包括輿論的長度、內容特征等；網絡輿論烈度是指通過網絡用詞可以界定的輿論態度、情感等激烈程度；網絡指向是指網絡輿論主要議題、指向主體等；網絡關系是指網絡輿論主體之間對抗或同盟關系、網絡輿論觀點一致或不同的關系。

4.衰減、消退階段。網絡輿論與其關聯的突發事件相對應，隨突發事件經歷發生、發展、消退等環節后，網絡輿論同樣逐步衰減、消退。隨著時間推移，網民關注度降低，輿情熱點逐步冷卻，伴隨新事件、新刺激的產生，網絡輿論將轉向新目標。對于影響深遠、利益牽涉面廣的突發事件，雖然暫時已經消退，但是當新的關聯性元素出現時，極有可能再度成為輿論焦點，又將激發網絡輿情的新一輪起點。

三、高校突發事件網絡輿論引導策略

筆者結合高校突發事件網絡輿論的特征、演變過程及演化規律，基于突發事件的應急管理流程，為高校突發事件網絡輿情的引導提供以下建議與參考。

1.構建預警監測機制，重視突發事件網絡輿論預防工作。網絡輿情信息收集是高校突發事件網絡輿情管理工作的重要內容之一。一方面，高校宣傳部門應當與地方職能部門聯合，健全突發事件輿情監測體系，與地方網管部門、公安網監等政府職能部門緊密聯系，及時獲取信息，確保網絡輿情信息的搜集、分析工作全面及時。只有及時采取有效手段，以科學的方法監測網絡輿情、發現輿論形成征兆、分析發展變化的趨勢，方能有效引導網絡輿論。

另一方面，高校在面對收集而來的各種輿論信息時，應當完善輿情甄別與分級機制，建立專門的輿情分析部門，及時檢測與挖掘輿情信息。針對輿情信息系統整理、研究、判斷，科學合理地分析突發事件可能形成的輿論風險，提早做好突發事件網絡輿論預防工作。

2.健全輿情應急體系，完善突發事件網絡輿論應對準備工作。高校應當結合實際情況，建立突發事件輿情應急體系。一方面，制定突發事件網絡輿情應急預案，完善高校網絡言論與行為的規范制度，建設網絡輿論日常管理制度，明確校內各職能部門的職責與分工，為高校處理突發事件輿情提供政策依據與保障體系。

另一方面，應當建立網絡輿論引領人才隊伍。高校應當有意識地培養網絡輿論的引領人才，培養他們對于日常事件發展動態的把握能力、個人觀點的總結能力、文字的感染力等，培養他們吸引網絡民眾關注，將他們逐步提升至網絡群體交流的中心位置，幫助其擁有影響網民、引領網民關注點的特殊力量。通過他們間接控制話語權，正向引導輿情發展。

3.優化輿論引導聯動機制，及時響應突發事件網絡輿情發展。首先，完善信息制度。高校突發事件網絡輿論來源于信息的不對稱及信息缺失。高校在面對突發事件網絡輿情時，必須完善新聞機制，不斷提高信息透明度，增加信息公開量，做到公開透明、及時權威。