門診護(hù)理的道德要求

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門診護(hù)理的道德要求范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 門診；護(hù)士；素質(zhì)

門診是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要窗口，是全院醫(yī)療工作的第一線，隨著醫(yī)療行業(yè)服務(wù)水平的整體改善和提高，廣大患者不僅對(duì)醫(yī)院的醫(yī)

療衛(wèi)生工作提出了較高的要求[1]，對(duì)護(hù)理人員也提出了更高的要求。

1 門診工作的特點(diǎn)

1.1患者集中多 每天有大量來自不同社會(huì)階層及不同職業(yè)的患者前來就診，接待量大。

1.2診療環(huán)節(jié)多 門診是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要窗口，是一個(gè)功能齊全的系統(tǒng)性部門，主要包含掛號(hào)、護(hù)士分診、候診、就診，醫(yī)生開出檢查單后，到檢驗(yàn)科排隊(duì)接受檢查，根據(jù)診斷結(jié)果，醫(yī)生開具處方，患者取藥、注射、放射、治療等多個(gè)環(huán)節(jié)。由于病人多、環(huán)節(jié)多，每個(gè)部門都可能出現(xiàn)秩序紊亂的情況，因此，門診部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好每個(gè)環(huán)節(jié)。

1.3人群雜并且病種較多 人群雜、病種較多是門診中最大的特征之一。人群雜主要是因?yàn)榛颊邅碜圆煌A層、不同職業(yè)，且往往有親朋陪同，因此容易發(fā)生矛盾或多種社會(huì)現(xiàn)象[2]。

1.4應(yīng)急情況多 在接診過程中，對(duì)患者的人數(shù)、急緩程度、病種往往難以預(yù)測(cè)，處境被動(dòng)。

1.5醫(yī)生變換多 為方便患者就醫(yī)，保證醫(yī)生工作診室的相對(duì)穩(wěn)定是醫(yī)院的職責(zé)，但是流動(dòng)交換是門診工作要求也是特點(diǎn)，是難以避免的。

2 護(hù)理人員的影響因素

2.1醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 主要是指衛(wèi)生系統(tǒng)的道德素質(zhì)和風(fēng)氣，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每位醫(yī)護(hù)工作者的基本要求，是醫(yī)務(wù)人員思想、文化、職業(yè)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。因此每位門診工作者要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和綜合素質(zhì)的提高，對(duì)病人要有“五心”關(guān)心、愛心、細(xì)心、耐心、貼心。

2.2護(hù)士的形象與氣質(zhì) 門診部是醫(yī)院面向社會(huì)的主要窗口，是醫(yī)療工作的第一線，門診護(hù)士是病人的第一接待人，她的形象、氣質(zhì)會(huì)給患者留下良好的印象，可以使病人提高對(duì)醫(yī)院整體形象。

2.3專業(yè)知識(shí) 針對(duì)門診病人人群雜、病種多的特點(diǎn)，要求門診護(hù)理人員掌握常見病、多發(fā)病的病因、機(jī)理及轉(zhuǎn)歸。

2.4業(yè)務(wù)素質(zhì) 對(duì)門診病人應(yīng)急變化多的特點(diǎn)，要求護(hù)理人員要有敏銳的觀察力、及時(shí)、有效地急救處理措施。

2.5組織協(xié)調(diào)能力 門診病人多、病種雜、診療環(huán)節(jié)多，這些都需要門診護(hù)士認(rèn)真細(xì)致的協(xié)調(diào)、安排就診流程。

3 討論

院領(lǐng)導(dǎo)需重視門診工作，門診護(hù)理人員要通過層層選拔，對(duì)形象、氣質(zhì)好，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)， 對(duì)病人有愛心的人員才能任職。門診護(hù)士到醫(yī)院后必須經(jīng)過各科室的輪轉(zhuǎn)，了解和掌握常見病、多發(fā)病的誘因、機(jī)理及轉(zhuǎn)歸。門診護(hù)士必須全院競(jìng)聘上崗：人們都認(rèn)為門診護(hù)士只是打打針、叫叫號(hào)，我們要轉(zhuǎn)變這種觀念，門診是醫(yī)院的窗口，在窗口部門工作的護(hù)士不論在形象、氣質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都是全院最棒的。門診作為醫(yī)院的窗口部門，作為醫(yī)療行風(fēng)評(píng)議的第一站[3]。為了適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們要轉(zhuǎn)變以往對(duì)門診護(hù)士要求，門診護(hù)士應(yīng)該從道德素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面全面提高。

參考文獻(xiàn)

[1]杜聰，陳映暉.醫(yī)院預(yù)約診療模式的建立與優(yōu)化[J].中國醫(yī)院協(xié)會(huì)門急診管理學(xué)習(xí)班論文匯編，2010，12.

門診護(hù)理的道德要求范文第2篇

門診是醫(yī)療工作的窗口，病員復(fù)雜，工作量大，護(hù)理工作在維護(hù)正常的門診工作程序中有著重要的作用。根據(jù)不同的病員特點(diǎn)要求門診護(hù)士必須具備深厚的理論基礎(chǔ)，廣博的護(hù)理知識(shí)及高超的護(hù)理技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)形象，合理安排就診，是病員得到及時(shí)就診，合理治療。

門診是醫(yī)院的重要組成部分，是醫(yī)療工作的門戶。許多病人是通過門診部初步檢查后再轉(zhuǎn)院或住院治療。門診部每日人流量大，病種繁多，求診者的目的也不盡相同，但所有病人都有著共同的需要。即：①盡快就醫(yī)；②得到安全可靠的醫(yī)療保障; ③及時(shí)明確診斷；④得到妥善治療；⑤安全。因此，對(duì)護(hù)士的要求不僅能擔(dān)負(fù)起一般的常規(guī)護(hù)理技術(shù)操作，而其要掌握觀察病情的基本功，能根據(jù)其輕重緩急及時(shí)果斷的處理各種求診病人。

1 多學(xué)科的護(hù)理知識(shí) 高超的護(hù)理技術(shù)

門診是一多科室的綜合，作為一名護(hù)士就需要有各科室的基本知識(shí)及護(hù)理有關(guān)的社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)及流行病學(xué)等知識(shí)，能夠閱讀一般的檢查報(bào)告單，熟悉各種化驗(yàn)檢查的正常值及各種指標(biāo)的意義。并根據(jù)檢查報(bào)告單了解疾病的性質(zhì)、病程及轉(zhuǎn)歸，解答病人提出的各種疑問，消除顧慮，協(xié)助醫(yī)生明確診斷，為病人提供最佳的治療方案，使病人積極配合治療，促使疾病的早日康復(fù)。

2 提高自身素質(zhì) 樹立良好形象

由于病人求醫(yī)心切，言談舉止可能有不當(dāng)之處。但作為護(hù)士要有良好的職業(yè)道德，其突出的特點(diǎn)是利他精神，是把病人的生命和痛苦看得高于一切。因此，護(hù)士因具有高尚的道德、真摯的同情心及責(zé)任感。急病人所急，想病人所想，牢固樹立“患者至上”的崇高思想，為病人排憂解難。

3 合理安排就診 縮短候診時(shí)間

門診病人數(shù)量多，護(hù)士除了有熟練地操作技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)外，還應(yīng)有良好的談話藝術(shù)。談話藝術(shù)有依賴于個(gè)人的知識(shí)修養(yǎng)。病人來到醫(yī)院這個(gè)新環(huán)境，情緒不穩(wěn)，心理負(fù)擔(dān)重，產(chǎn)生認(rèn)識(shí)別人和被別人認(rèn)識(shí)理解的心理需要。此時(shí)護(hù)士要言談禮貌，有秩序而及時(shí)安排病人就診，盡可能縮短候診時(shí)間，減輕病人的痛苦。

門診護(hù)理的道德要求范文第3篇

關(guān)鍵詞：兒科；門診護(hù)士；分診護(hù)理

門診是醫(yī)院的重要窗口，兒科門診分診護(hù)士的預(yù)診、分診工作良好的表現(xiàn)直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)、形象及經(jīng)濟(jì)效益。在基層的縣級(jí)醫(yī)療單位中比較缺乏兒科專科醫(yī)生，而我們醫(yī)院有兒科的專科醫(yī)生，長期存在患者多、家屬多、家屬急、患兒哭鬧、就診環(huán)境差、門診醫(yī)生少等問題；由于兒童抗病能力差，易患多種傳染病，并且起病急，病情變化快，所以要安排患兒及時(shí)、準(zhǔn)確的初檢；要給患兒創(chuàng)造良好的就診氛圍[1]。對(duì)兒科門診分診護(hù)理工作提出了較高的要求，設(shè)置兒科門診分診護(hù)理人員有利于提高門診的護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生，為患者提供滿意的服務(wù)起到重要的作用。

1 方法

1.1 設(shè)置兒科分診護(hù)士一名，負(fù)責(zé)兒科的分診工作。

1.2 建立和落實(shí)分診的工作制度：患者掛號(hào)前必須經(jīng)過分診，分診護(hù)士根據(jù)主訴、臨床表現(xiàn)，經(jīng)過望、問和觸診后。按病情輕重緩急，安排就診，保證急診患者優(yōu)先就診，傳染患者及時(shí)送往傳染科就診并隔離，危重患者得到及時(shí)搶救。作好診室準(zhǔn)備工作，維持好就診秩序，診室內(nèi)保持一醫(yī)一患一陪。經(jīng)常巡視，仔細(xì)觀察候診患者病情，發(fā)現(xiàn)危重患者立即送急診室搶救，候診患者有些病情可作簡(jiǎn)單處理，重大事故，集體中毒，意外災(zāi)害集中到達(dá)及烈性傳染病時(shí)，應(yīng)通知門診部組織醫(yī)生積極搶救，同時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)[2]。

1.3 兒科分診護(hù)士應(yīng)具備良好的素質(zhì)

1.3.1 道德素質(zhì)要求：護(hù)士應(yīng)具有高尚的醫(yī)德和良好的職業(yè)道德素質(zhì)，全心全意為患者服務(wù)，工作中要尊重患者，理解患者，從患者的病情需要為出發(fā)點(diǎn)去關(guān)心和幫助患者解決問題，愛護(hù)患者，努力為患者排憂解難，盡最大努力滿足患者的合理要求，解除患者的痛苦。

1.3.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求：兒科門診患者多、病種多、病情變化快等特點(diǎn)對(duì)門診護(hù)士的業(yè)務(wù)水平提出較高要求，應(yīng)具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)和兒科專科的護(hù)理知識(shí)及心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等知識(shí)才能滿足現(xiàn)有生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的需要。

1.3.3 心理素質(zhì)的要求：護(hù)士的心理素質(zhì)是指從事護(hù)理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護(hù)士的認(rèn)知能力、思維反應(yīng)能力、注意力、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等都應(yīng)有較高的修養(yǎng)。

1.3.4 注重第一效應(yīng)的影響作用：患者最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)醫(yī)務(wù)人員以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)有重要的影響作用，良好的第一印象是獲取患者信任的有效手段，能為后續(xù)的醫(yī)療服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)[3]，分診護(hù)士應(yīng)給患者及家屬留下良好的第一印象。

1.3.5 具備敏銳的觀察力：門診候診患兒中常有突然發(fā)生變化，危及患兒生命的事發(fā)生，分診護(hù)士要有敏銳的觀察力及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化及時(shí)組織人員搶救；還要認(rèn)真觀察候診患者的體態(tài)、表情、語言等，以及時(shí)了解患者的心理活動(dòng)，進(jìn)行心理護(hù)理[4]。

1.3.6 熟練掌握和應(yīng)用溝通技巧：熟練使用非語言溝通和語言性溝通，接待患者時(shí)面帶微笑、身姿端正、聲調(diào)實(shí)中、速度舒緩、手勢(shì)引領(lǐng)、眼神要透出切和關(guān)注等都能使溝通有效，而對(duì)不同的交談對(duì)象采用不同的語言表達(dá)方式，應(yīng)有針對(duì)性、運(yùn)用掌握的專業(yè)知識(shí)向患者講述他們所需要了解的知識(shí)，以此增加患者的信任。

1.3.7 有掌握和宣傳政策的能力：醫(yī)療衛(wèi)生工作有一定的政策性，關(guān)系到患者的切身利益，如城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷、社會(huì)職工醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷、農(nóng)村新型合作醫(yī)療報(bào)銷、特殊疾病報(bào)銷、大病的醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷、結(jié)核病的防治、預(yù)防保健等國家都有相關(guān)的規(guī)定，分診護(hù)士要掌握便于給患者講解。

2 結(jié)果

通過設(shè)置培養(yǎng)有良好素質(zhì)的兒科分診護(hù)士后，患者及家屬的滿意度從76%提高到96%，大大減少了門診糾紛的發(fā)生，未發(fā)生醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故，提高了門診的護(hù)理質(zhì)量。

在未設(shè)置兒科分診護(hù)士時(shí)和已設(shè)置兒科分診護(hù)士后分別進(jìn)行家屬滿意度調(diào)查，隨機(jī)抽查100名兒科患者家長進(jìn)行護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、就診次序、就診環(huán)境、急重患者就診及時(shí)性等四項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果詳見表1。

表1 未設(shè)置與設(shè)置兒科門診護(hù)士的滿意度結(jié)果分析 調(diào)查內(nèi)容

3 討論

在基層的綜合性縣級(jí)醫(yī)院，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際門診情況，合理使用分診護(hù)士，通過安排素質(zhì)良好的護(hù)士進(jìn)行兒科分診起到了積極的作用，受到了患者家屬的好評(píng)，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，提高了患者及家屬的滿意度。實(shí)踐證明安排專人進(jìn)行兒科分診的方法是行之有效的，加強(qiáng)了工作責(zé)任心，提高了護(hù)士的素質(zhì)，提高了護(hù)理質(zhì)量，防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，起到了良好的作用。

4 參考文獻(xiàn)

[1] 龐淑敏.提高兒科門診分診質(zhì)量的做法與體會(huì)[J].齊魯護(hù)理雜志，2009，l5(8):80.

[2] 黃 舒，張 際.兒童醫(yī)院分診護(hù)理工作存在的問題與對(duì)策[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2005，21(9):1131.

門診護(hù)理的道德要求范文第4篇

【關(guān)鍵詞】門診導(dǎo)醫(yī)；服務(wù)理念；人性化關(guān)懷；綜合素質(zhì)；護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R156.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)12-0108-01

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們一方面對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)的質(zhì)量需求不斷增長,另一方面對(duì)醫(yī)療保健過程中的人文關(guān)懷的要求亦日益增加。因此,護(hù)理工作要理解生命的意義,充分冶煉人文關(guān)懷的內(nèi)涵。如何尊重病人的權(quán)利和情感、人格和隱私,滿足病人的個(gè)性化需求[1],關(guān)心和愛護(hù)病人,實(shí)現(xiàn)對(duì)人的整體關(guān)懷,這一系列問題都是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)護(hù)理工作提出的新要求。因此在臨床護(hù)理工作中要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,營造關(guān)心病人、愛護(hù)病人、尊重病人的氛圍,為病人提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),以滿足廣大人民群眾對(duì)健康的需求。門診不僅作為醫(yī)療護(hù)理和預(yù)防保健的第一線，還是病人到醫(yī)院的第一個(gè)窗口。由于人流量較大，就診的環(huán)節(jié)多，候診的時(shí)間長等問題容易造成患者不滿意，為了滿足病人的需要，那么強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)理念，提供多方位的便民措施，提高門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)理工作和護(hù)理質(zhì)量就尤為重要。

1倡導(dǎo)“以患者為本”的護(hù)理理念實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷

南丁格爾說：“護(hù)理工作是最精細(xì)的藝術(shù)，其中一個(gè)原因就是護(hù)士必須有一顆同情的心和一雙愿意工作的手，護(hù)士的工作對(duì)象不是冷冰冰的石塊、木頭和紙片，而是有熱血有生命的人類。在現(xiàn)階段“以人為本”的大環(huán)境下，我們醫(yī)務(wù)人員應(yīng)把“以患者為本”人性化護(hù)理的思想滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，樹立人性化服務(wù)理念，把要我服務(wù)變成我要服務(wù)，把關(guān)心送到身邊，把問候送到身邊，讓愛心溫暖人心。我們利用宣傳欄、廚窗、LED電子顯示屏，微笑的表情、溫馨的話語、電腦觸摸屏、電話、互聯(lián)網(wǎng)等各種服務(wù)措施，紙杯等設(shè)立患者服務(wù)中心，貫穿于患者就診的全過程。如在門診大廳顯著位置的宣傳牌上寫著“以人為本，關(guān)愛人，尊重人，用科學(xué)造福人”作為我們的工作理念，時(shí)時(shí)指導(dǎo)我們的工作。對(duì)于老年體弱行動(dòng)不便的患者主動(dòng)攙扶就醫(yī)，幫助交費(fèi)、做檢查等。對(duì)需要飲水的患者提供紙杯及開水，需要輪椅就幫助推病人。對(duì)于價(jià)格費(fèi)用不清的患者幫助查詢，對(duì)專家特長、坐診時(shí)間不清的患者，主動(dòng)介紹，主動(dòng)聯(lián)系，同時(shí)，設(shè)立患者服務(wù)中心，凡是病人來院就診或電話咨詢的問題盡力給予幫助，減少病人就診的煩惱，時(shí)時(shí)把服務(wù)作為我們工作的第一要素，把病人當(dāng)作我們的親人，創(chuàng)造和諧、愉悅的就診環(huán)境及氛圍。

2門診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)

隨著門診護(hù)理工作涉及面廣，對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)也提升一層，不僅要掌握護(hù)理技術(shù)，更新知識(shí)，豐富的臨床技術(shù)還要成為適應(yīng)各個(gè)崗位的多面手，良好的心理素質(zhì)、道德素質(zhì)是作為一名優(yōu)秀的門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士必須要有的能力。

2.1良好的心理素質(zhì)。

在門診這樣一個(gè)大環(huán)境下，是每位病人的必經(jīng)之地，是每位病人的窗口，那么接觸各樣的人、各種的病情，職業(yè)、文化程度、性格、文化修養(yǎng)常會(huì)引起護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、同事之間錯(cuò)綜復(fù)雜都會(huì)給護(hù)士帶來不同的心理壓力和心理緊張，易導(dǎo)致厭惡工作、脾氣暴躁、言談舉止失常、情緒不穩(wěn)定，作為一名合格的門診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我安慰，尋找正確的渠道釋放，保持良好心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)各種壓力。

2.2崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。

護(hù)理是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，因此護(hù)士應(yīng)具備尊重人、關(guān)愛人、對(duì)工作負(fù)責(zé)等職業(yè)道德素質(zhì)，以患者為中心，對(duì)待患者應(yīng)一視同仁。

3建立良好的護(hù)患關(guān)系減少?zèng)_突

門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門診候診時(shí)時(shí)間長，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。因此，在門診護(hù)理中加強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要。對(duì)于患者就診過程中的意見及投訴，并及時(shí)耐心的給予幫助，解決不了的及時(shí)與上級(jí)部門聯(lián)系，盡量使病人滿意，加強(qiáng)溝通，需要反饋意見的報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反饋。

3.1換位思考。

護(hù)理人員換位思考就是要以患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護(hù)理對(duì)象進(jìn)行心靈溝通，主動(dòng)維持就診秩序，從而減少護(hù)患沖突的發(fā)生，努力營造溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。多站在病人的角度出發(fā)對(duì)待問題。

3.2利用候診時(shí)間，開啟健康教育。

在患者候診期間，護(hù)士不但要通過各種方式做健康教育，如宣傳，通過電視看健康片，還要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)口頭講解一些常見病的預(yù)防保健知識(shí)，利用廚窗、報(bào)架、發(fā)放健康小知識(shí)、宣傳單，病人按需要拿取，口頭宣傳網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢等新業(yè)務(wù)。這樣不僅能緩解患者因候診時(shí)間長導(dǎo)致的急躁心情，而且拉近與患者之間的距離。

實(shí)踐證明強(qiáng)化服務(wù)理念，提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，營造和諧的就醫(yī)環(huán)境是贏得患者信任的核心，堅(jiān)持“以患者為本”提高門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的綜合素質(zhì)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，加強(qiáng)人性化護(hù)理，以人為本，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，取得患者及社會(huì)的認(rèn)可和信譽(yù)。

門診護(hù)理的道德要求范文第5篇

【關(guān)鍵詞】?jī)嚎谱o(hù)士 護(hù)理道德

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和深入發(fā)展，兒科護(hù)理已由單純的疾病、保健護(hù)理發(fā)展為以小兒及其家庭為中心的身心整體護(hù)理和包括小兒生長發(fā)育在內(nèi)的疾病預(yù)防、保健等方面的護(hù)理。因此，作為兒科護(hù)士，除掌握兒科護(hù)理特點(diǎn)外，加強(qiáng)兒科護(hù)士的護(hù)理道德修養(yǎng)是十分重要的。在此，我們來談?wù)剝嚎谱o(hù)士的護(hù)理道德。

1 兒科護(hù)士的護(hù)理道德

1.1病情診斷依據(jù) 隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，護(hù)士的角色有了更大范圍的擴(kuò)展，兒科護(hù)士作為一個(gè)有專門知識(shí)的獨(dú)立實(shí)踐者，被賦予多元化角色[1]。護(hù)士不但需要有護(hù)理專業(yè)知識(shí)，更需要提高道德水平。

1.2護(hù)士在管理方面有重要作用 無論我們護(hù)士在門診或病房，都是該工作單位的“管家人”。無論是環(huán)境的管理，物品的管理，貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度的都是護(hù)士。嚴(yán)格“三查七對(duì)一注意”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。如果護(hù)士道德良好，這個(gè)單位的工作就嚴(yán)謹(jǐn)，搶救患兒就順利。

1.3缺乏護(hù)理道德修養(yǎng)，是不能勝任護(hù)理工作的 兒科護(hù)士24小時(shí)不離開患兒，比醫(yī)生接觸患兒的時(shí)間要多得多，要長的多，對(duì)病情的觀察也比醫(yī)生發(fā)現(xiàn)得早，思想方面的情況護(hù)士得到的也比醫(yī)生多，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)而準(zhǔn)確的向醫(yī)生匯報(bào)，提供不準(zhǔn)確信息易導(dǎo)致差錯(cuò)事故發(fā)生危及患兒的安全。

1.4自身修養(yǎng) 要有高尚的道德品質(zhì)，做到言行一致，嚴(yán)于律己，以身作則。遇事沉著慎重，冷靜思考。性格要開朗，工作情緒飽滿積極向上，精神愉快，并且善于創(chuàng)造適合兒童期特點(diǎn)的環(huán)境與氣氛。

1.5需要有豐富的學(xué)識(shí) 兒科護(hù)士不但要有醫(yī)療、護(hù)理、營養(yǎng)、預(yù)防保健的知識(shí)，而且要掌握兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)以及一些基本的自然科學(xué)文化知識(shí)等，并不斷提高自己的文化和藝術(shù)修養(yǎng)。

1.6具有嫻熟的護(hù)理技能 護(hù)士在靜脈穿刺中能“一針見血”減少患兒痛苦，對(duì)危重患兒，能穩(wěn)、準(zhǔn)、妥地完成吸痰、吸氧、穿刺及各種監(jiān)測(cè)等，并在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2 兒科護(hù)士的道德素質(zhì)

2.1兒科護(hù)士的素質(zhì)要求為 熱愛護(hù)理工作，貢獻(xiàn)自己所學(xué)到的一切知識(shí)，致力于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

2.2對(duì)患兒的高度責(zé)任心 護(hù)士對(duì)患兒有重大的道德責(zé)任，需對(duì)他們高度負(fù)責(zé)。這種強(qiáng)烈的責(zé)任感是忠于護(hù)理事業(yè)和患兒利益的道德表現(xiàn)。護(hù)士工作必須要小心、仔細(xì)、詳盡、周密、精確，對(duì)患兒的健康、安全、生命高度負(fù)責(zé)。努力培養(yǎng)自己的責(zé)任精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

2.3要忠于患兒的利益 要求一切從患兒出發(fā)，把患兒的利益放在第一位。因此，護(hù)士應(yīng)急患兒所急，痛患兒之痛，幫助患兒減輕病痛，滿足他們的需要。

2.4對(duì)患兒和藹體貼 護(hù)士要以莊重、和藹可親的態(tài)度，親切誠摯的語言對(duì)待患兒，使他們感到愉快，感到安慰和鼓勵(lì)，以增強(qiáng)患兒戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。

3 心理護(hù)理道德要求

3.1所謂的心理護(hù)理，就是指在護(hù)理實(shí)踐中，通過護(hù)理人員的言語、行為、態(tài)度、表情和姿勢(shì)，改變患者不良的心理狀態(tài)的行為，使之有利于疾病的轉(zhuǎn)歸和健康的恢復(fù)[2]。因此，心理護(hù)理是護(hù)士工作中很重要的一部分。進(jìn)行心理護(hù)理，有利于調(diào)動(dòng)患兒的主觀能動(dòng)性，使患兒處于最佳心理狀態(tài)接受治療和護(hù)理。

3.2應(yīng)滿足患兒心理需要 住院患兒都希望能被重視，被注意。所以，護(hù)士應(yīng)注意對(duì)患兒主動(dòng)進(jìn)行交流，多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)，讓患兒有信心減少畏懼心理主動(dòng)配合治療。同時(shí)了解患兒情況，維護(hù)患兒的自尊心，禮貌相待，使患兒產(chǎn)生信任感，說話要言而有信。

3.3創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境 包括病房環(huán)境清潔、空氣新鮮、安靜無噪音，美化環(huán)境等。使患兒產(chǎn)生良好心理效應(yīng)，并達(dá)到衛(wèi)生、安全的效果。

3.4要學(xué)會(huì)與小兒溝通思想，以此得到他們的信任，尤其是嬰兒與較小幼兒不能或不能完全用口頭語言與成人交往，他們的情緒、需要、痛苦基本都是通過表情、手勢(shì)、哭鬧或體征表現(xiàn)。兒科護(hù)士必須善于觀察并了解小兒的反應(yīng)，以滿足他們的需要，解決他們的痛苦。同時(shí)，要不斷地與家長多交流信息，獲得家長的信任與支持。

4 培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德

隨著護(hù)士的工作職責(zé)和范圍的擴(kuò)大及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作已從治病到防病，從個(gè)人到群體，從疾病護(hù)理發(fā)展成為新的事物，心理社會(huì)的整體護(hù)理，所以對(duì)護(hù)理學(xué)科在理論方面和知識(shí)方面都提出了更高、更全面的要求。因此護(hù)士要提高文化教育水平，更好地貫徹護(hù)士倫理標(biāo)準(zhǔn)，具有高尚的護(hù)理道德情操以及為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神，才能為人類健康的神圣事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

參 考 文 獻(xiàn)