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多明尼克大學布倫南商學院(BrennanSchoolofBusiness,DominiqueUniversity)和圖書情報學院(SchoolofLibraryandInformation,Do-miniqueUniversity)都有開設知識管理的相關課程,兩個學院還聯合設立了工商管理圖書情報雙學位碩士[4],其目的是為大型圖書館和信息中心培養管理者。雙學位碩士課程里包含有知識管理,旨在傳授盈利和非盈利性組織的知識管理理論和知識基礎,討論知識資產對組織的價值,研究知識獲取、評估、評價、管理、組織和傳播的分析工具和技術,本課程還要求分析一個商業案例,并且要求學生進行知識管理項目設計和實施的演講,以獲得實踐和經驗。另外,多明尼克大學還開設有一個知識管理證書的認證課程[5]又稱學士后課程(postbaccalaureate)。目的是為給有意從事知識管理者一個知識管理的教育背景,故擁有任何專業學士學位證書者都可以申請該認證課程。其課程體系包括:信息政策、組織分析、知識管理、競爭情報工具和技術。
2馬里蘭大學
馬里蘭大學羅伯特.史密斯商學院(RobertSmithSchoolofBusiness,UniversityofMar-yland)的工商管理專業開設有知識管理和全球商務與知識管理研究選修系列課程[6]。馬里蘭大學信息研究學院是ischools的成員之一,也開設有知識管理課程[7]。這門課程教學目標是讓學生熟悉知識管理的理論、實踐和工具技術,幫助學生在盈利或非盈利性組織的信息部門中工作。為了能管理組織的智力資本,學生還需學習如何決定組織的基礎架構,具體學習內容包括:知識管理,學習型組織,知識資本和相關術語;知識管理的歷史、概念和成功的知識管理系統;為了培養學生的知識管理分析能力,且以研討會的形式進行課程。
3澳新及港臺地區高校知識管理教育現狀與分析
3.1澳大利亞和新加坡高校知識管理教育現狀
所調查的3所澳大利亞大學都開設有知識管理的課程。其中莫納什大學信息技術學院知識管理專業設有知識管理的選修課程,信息和知識管理碩士文憑項目開設了全面的知識管理課程。南威爾士大學的法學院開設了法律服務中的知識管理,信息系統、技術與管理學院開設了知識系統與技術。悉尼科技大學信息學院設有信息與知識管理的碩士學位課程。而2所新加坡高校都開設有知識管理的課程,新加坡南洋理工大學還開設有知識管理碩士專業。具體見表4所示。(1)莫納什大學。莫納什大學(MonashUniversi-ty)信息和知識管理碩士學位(GraduateDiploma)[8]招收一年全日制或兩年在職學生,且只招收已經擁有信息和知識管理對應專業的初級資格證書的學生。通過專業課程的學習,使學生了解信息技術相關概念和知識管理理論,并更深一步學習信息和知識管理領域中的一個或多個方面(例如圖書管理,檔案管理,檔案科學,信息架構,知識管理)。課程目標包括:掌握信息和知識管理以及信息技術領域的基本理論,認識和理解在信息技術領域的技術使學生能更好的適應信息技術領域的持續變革,借助專業實踐環節培養學生對于信息和知識管理的深層理解,提供符合澳大利亞圖書館和信息協會(ALIA)和澳大利亞檔案管理協會(ASA)需求的信息和知識管理知識和技術。(2)南洋理工大學。南洋理工大學計算機學院(SchoolofComputerScience,NanyangTechnologicalUniversity)在碩士階段開設有知識管理專業[9]。通過研究分析知識管理的文獻和課程可以發現管理、技術和信息是知識管理的三個基礎學科,而知識管理的專業學習中這三個核心主題領域的覆蓋率存在著普遍差異。但新加坡南洋理工大學有著超過其他知識管理專業的獨特優勢,因為通信與信息學院還有兩個與信息研究相關的碩士專業:信息研究和信息系統,可以有效地支持知識管理的技術與信息需求。該專業把這三個基礎學科(管理、技術和信息)并重,并把它們看作知識管理的三大支柱學科。學生可以選擇通過課程和論文或者只通過課程來完成學業。選擇課程和論文模式的學生要修習3門核心課程,6門選修課程并提交論文;選擇只修習課程的學生要修習3門核心課程,8門選修課程。
3.2中國臺灣和中國香港地區高校知識管理教育現狀
中國臺灣地區在被調查的6所大學中有4所開設有知識管理課程。成功大學在本科和碩士階段都開設有知識管理課程,其中工學院為工程科學系在職碩士班開設有知識管理的課程,管理學院在本科的企業管理、資訊管理和國際工商管理專業開設有知識管理課程,并為管理學院博士開設有一門知識管理開放課程,為知識管理教育提供了新途徑。臺灣大學管理學院為資訊管理系和商學研究所的碩士和博士開設有知識管理相關課程,該校的圖書信息學系開設有知識管理學程,系統教授知識管理的相關知識。臺灣義守大學的管理學院也在本、碩、博三個階段開設有知識管理課程,另外電機資訊學院資訊管理與醫學院的醫學管理專業在本科和碩士階段開設有知識管理課程。臺灣政治大學管理學院在碩士和博士階段為咨詢科學系的學生開設有知識管理相關課程。中國香港地區有2所高校開設有知識管理相關課程。其中香港城市大學的信息系統學院為商務資訊系的碩士生開設有知識管理課程,同時還設立有電子商務及知識管理碩士學位,該碩士學位針對有本科學歷證書且有一定工作經驗的商務人士開設旨在培養有電子商務和知識管理知識的管理者、專業人士和企業家。香港理工大學工業及系統工程學系在碩士階段開設有知識管理課程并設立相應的知識管理碩士學位。具體見表5所示。(1)臺灣大學。臺灣大學的管理學院和圖書信息學系都在研究生階段開設有知識管理的課程。其中管理學院的資訊管理專業開設有知識管理,商學研究所開設有知識管理與服務創新課程,圖書信息學系開設有知識管理學程。資訊管理專業的知識管理[10]旨在給學生一個關于知識管理及實踐的綜合視角,包括概念、理論和知識管理的技術,開發知識管理方案的流程和策略,知識管理相關的組織,管理和行為學知識。并要求學生參與一個知識管理相關的小組項目,以完成從理論到實踐的學習環節。圖書資訊學系開設的知識管理學程源自于英國,是學校為了幫助特定群體的學生達到特定學習主題所規劃的學習經驗總和,并且透過規劃必修、選修科目及修課流程來達到學程教學目標[11]。(2)香港理工大學。香港理工大學工業及系統工程學系在知識管理教學、研究和推動其應用方面設置靈活,開設有香港及全國唯一的知識管理碩士學位[12]。其課程目標是讓學生擁有均衡的知識管理領域知識,使其對知識管理的工具、方法和設計與實現有深入了解,并熟悉知識管理領域的最新熱門話題。該學科畢業生在獲得一定的工作經驗后可以做首席知識官、首席學習官、創新經理、知識管理員和各種顧問等,或在組織和公司從事知識審計和實施知識管理項目。為了給學生最大的便利,該專業采用兩種模式,學生選擇其一修完30學分即可順利得到學位。模式一要求學員修完10門課程,包含5門知識管理必修課,至少三門專業核心課程,和至少兩門選修課;模式二要求學員完成7門課程,包括5門必修課,至少一門專業核心課程和一門選修課程,另外還要完成學位論文。
4中國大陸地區高校知識管理教育現狀與分析
在對于中國大陸高校的調查后發現,很多高校課程信息化建設還不夠全面或不夠公開,甚至是信息更新不及時,導致調查不夠準確詳細,只有少部分學校在其網站對本校的部分精品課程給出了較為詳細的課程大綱。在通過電話或郵件等方式聯系后,綜合得到中國大陸開設過知識管理課程的情況如表6所示。(1)北京大學。北京大學光華管理學院的知識管理課程全部開設在研究生階段[13]。北京大學光華管理學院以授課、課題研究與課堂討論相結合的教學方式為普通在校研究生和MBA學生開設知識管理課程。課程從知識管理與職業生涯設計、資源層面的知識管理、組織層面的知識管理、知識管理戰略設計這四個角度設計課程內容,其知識點主要包括:認知模式和自我知識構成診斷、知識社區與團隊寫作、知識創新與組織文化、知識和能力的價值鏈分析等。北京大學光華管理學院為管理科學與工程的研究生(博士和碩士)開設有知識與創新管理課程。采取課程講授、案例教學與學生參與相結合的教學方式,從知識與創新管理的概念、理論研究和實踐三個維度,闡釋知識和創新管理的系統研究成果,并以知識與創新管理的前沿問題為核心,引導同學通過案例研究,發現知識與創新管理的真諦。課程以三個案例和一個測試為核心,重點講述知識管理的戰略選擇和創新的機制與方法。具體內容包括:創新類型與競爭優勢;創新思維與創新環境;創新體系與創新架構;創新過程管理:從創意到財富;創新范圍:從產品創新到商業模式創新;知識管理戰略:從模仿到超越;隱性知識與顯性知識的轉化;信息技術驅動的管理創新;組織學習與創新;知識與創新團隊的管理。(2)武漢大學。武漢大學信息管理學院作為國內圖書情報教育的先驅者,提供從本科到博士多層次、全方位的知識管理教育[14]。表7為武漢大學信息管理學院知識管理課程概覽。對于本科生階段的知識管理教育,學院為信息管理與信息系統和檔案學專業學生開設了“知識管理”選修課,由不同教師任教,教材選用邱均平教授所著《知識管理學概論》[17],參考張潤彤、柯平、董金祥等所著教材[18-20]。信息管理與信息系統專業的知識管理課程旨在培養學生掌握知識管理的基礎理論、方法和應用工具,學會運用理論方法與工具來分析和解決知識管理領域中的實際問題,為今后的工作和研究打下應有的基礎。創造性地從理論、方法和應用三個視角全方位地構建了知識管理學的學科體系。在碩士階段,管理科學與工程專業開設有知識管理與商務智能研究方向,情報學開設有知識管理與信息管理研究方向,檔案學開設有知識管理與數字檔案研究方向,信息資源管理專業開設了知識管理與知識科學研究方向。博士階段設立有知識管理、信息管理與知識管理以及知識管理與競爭情報研究方向,研究知識管理的理論方法與技術、知識管理流程和實施步驟、公司再造、業務流程重組等,并開設多門知識管理相關學位課程如知識管理與數據挖掘、知識管理與科學研究。
5國內外知識管理高等教育對我國大陸的啟示
我國于2009年和2010年相繼頒布了六項知識組織相關國家標準[15],充分體現了國家對知識管理的高度重視,知識管理教育和研究的蓬勃發展也是可以預見的。然而從上述分析可以看出我國大陸地區知識管理教育雖取得豐碩成果但仍有很多不足,對比國外及港臺地區知識管理教育,給我國大陸知識管理教育的啟示如下:
(1)盡快制定完善的知識管理學科體系,及早設置知識管理專業。國外和港臺地區的多所高校在碩士研究生層次已經設立了獨立的知識管理專業;英國南安普頓大學的管理學院設立了知識與信息系統管理專業;臺灣大學也開設了知識管理學程等等,這些知識管理專業擁有更大的自,能更好的根據自身需要形成合理的課程體系,達到知識管理的教學目標。目前我國大陸地區的知識管理教育通常是依附于其他專業下,作為一個研究方向或僅是一門課程,不存在獨立的知識管理專業,這是制約我國大陸地區知識管理教育發展的重要原因。構建一個具有一般指導意義、完整、全面、系統的知識管理學理論體系,對促進各個學科領域的知識管理實踐活動的快速發展,具有十分重要的學科意義和價值[21]。
(2)完善知識管理在高等教育中的培養層次,豐富知識管理的教育形式。國外和港臺知識管理的高等教育覆蓋了本科、碩士、博士三個層次,而且知識管理教育形式豐富,形成了以正規教育為基礎,遠程教育、證書教育等多種教育形式為輔的多元化的知識管理教育。完備的高等教育培養層次使國外及港臺地區的知識管理教育形成了合理的格局,多元化的知識管理教育彌補了正規教育的不足[22],利用網絡等現代信息技術開展知識管理教育,使得知識管理教育突破了時間和空間的限制,增強了知識管理學科的活力,促進了知識管理的良性發展。我國大陸地區的知識管理教育大部分集中在碩士層次,在承擔培養大批次優質人才的本科階段只有極少機構開設了知識管理課程。且教學形式上大都局限于傳統正規教育模式,只有清華大學的總裁培訓班開設了知識管理的培訓課程。但這并不能完全滿足社會對于知識管理專業人才的需求,不利于為碩士和博士層次的知識管理教育提供充足的人才儲備,也不利于知識管理教育的快速發展。因此,應該完善知識管理教育在我國大陸高等教育中的培養層次。
(3)依托相關學科,發展知識管理教育。國外及港臺地區的知識管理高等教育分布在信息科學、管理類、計算機科學、圖書情報科學等多個學科,很多高校在不同的學院,不同專業下同時開設了多門知識管理課程,如臺灣大學在圖書信息學系開設了知識管理學程,又在管理學院開設了知識管理、知識管理與創新服務課程,這些課程與所在學科相聯系,使得知識管理課程的內容豐富,滿足了社會對不同方向知識管理人才的需求,也是這些學科自身發展和融合的需要[23]。我國大陸地區知識管理還沒有形成單獨的學科專業,知識管理高等教育現階段也處于依附其他學科的教育形式,但僅出現在管理學院和圖書情報學院,鮮有其他學院開設知識管理的相關課程。而這些學院中的知識管理課程數量少,基礎薄弱,往往只能傳授知識管理的基本理論。我國要發展知識管理教育首先要在相關學科中根據本學科與知識管理的聯系廣泛開設知識管理相關課程,與其他學科融合,形成一個知識管理的就業方向,擴大知識管理的影響力,夯實知識管理的專業化基礎。
新目錄在繼承中發展
《普通高等學校本科專業目錄》是教育部頒布的高校招生專業指導性文件。從改革開放以來,我國也只在1987年、1993年和1998年進行過三次大規模的學科目錄和專業設置調整工作,現在這是第四次修訂目錄。
新目錄仍然按照學科門類、專業類和專業三個層次進行劃分,學科門類由原來的11個增加到12個,新增加藝術學門類;專業類由原來的73個增加到92個;專業由原來的635種調減到506種,包括352種基本專業和154種特設專業。對此,教育部部長助理、黨組成員林蕙青介紹說:“新目錄由基本專業和特設專業兩大部分組成。基本專業是學科基礎比較成熟、社會需求相對穩定、布點數量相對較多、繼承性較好的專業;特設專業是針對不同高校辦學特色,或適應近年來人才培養特殊需求設置的專業。這是新版目錄與前三版目錄只有單一性質專業最大的區別。”
新目錄更能適應時代需求
總體來看,新目錄保留了一批學科基礎比較成熟、社會需求相對穩定、布點數量相對較多、繼承性較好的專業,將內涵不夠清晰、名稱不夠規范、區分度較小的專業進行了調整,還增設了一批國家戰略性新興產業發展和改善民生急需以及應用性強、行業針對性強的新專業。此次刪除的12種專業因時代變遷而被淘汰。
在新目錄中,專業的調整包括合并、拆分、撤銷、增設等。如生物工程、生物系統工程、輕工生物技術合并為生物工程;經濟學類拆分為經濟學類、財政學類、金融學類、經濟與貿易類;圖書檔案學類更名為圖書情報與檔案管理類;制漿造紙工藝教育、林木生產教育被撤銷;增設了面向新能源、新材料、新技術、新媒體等4類國家戰略性新興產業的專業,以及運動康復、食品衛生與營養學、文化產業管理等新興學科。據透露,今后本科基本專業每5年調整一次,相對穩定;而特設專業處于動態,每年向社會公布,這將有利于學校專業設置的動態調整。
對高校招生的影響最直接
2013年普通高校的招生計劃工作已按新目錄執行。2013年3月28日,教育部公布了2610個經教育部備案的專業,以及53個經教育部審批同意設置的國家控制布點的專業和7個經教育部審批同意設置的新專業,可自2013年開始招生(注明需考察的專業除外);需考察的4個醫學類專業,待考察合格后方可安排招生。其專業名稱、專業代碼、修業年限、學位授予門類等均以公布的內容為準。258個經教育部審批不同意設置的專業,不得安排招生。此次專業目錄調整,涉及到國內大部分高校。北京化工大學有4個專業名稱有調整,北京工業大學也有7個專業名稱有改變。針對此次專業調整可能給考生帶來的報考影響,一些高校招辦負責人提醒考生和家長,在填報志愿時要對學校新出現的專業名稱深入了解,不能一味求新,新專業名稱并不意味著是新增專業。比如,對外漢語變成了漢語國際教育、城市規劃變成了城鄉規劃、計算機軟件變成軟件工程等。
在專業選擇方面,理科生比文科生有更大的余地。在12個學科門類中,理、工、農、醫這4個門類基本上都是理科專業;在506種專業中,理、工、農、醫四大門類就有276個專業,占總專業數的一半以上;同時,在經濟學、管理學中也有很多專業只招收理科生或文理兼收,如經濟學中金融學、經濟學、金融工程、投資、保險等,管理學中的信息管理與信息系統、工程管理、農業經濟管理、土地資源管理、物流工程等;此外,法學、社會學、公安學類有很多學校都會投放一些計劃招收理科生,一些教育學、體育類等專業也會在理科中招生。