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針對部分職業(yè)學校近年來生源質(zhì)量不高、學生就業(yè)難的問題,職業(yè)學校進行了一些針對性的改革,很多學校采取了“雙證融通”的措施,即指學歷教育與職業(yè)技能培訓之間的互相融會貫通。學生經(jīng)過在校的培訓,獲得一定的技能,通過國家職業(yè)資格考試,畢業(yè)時獲得學歷證書和職業(yè)資格證書。電氣自動化、機電一體化等專業(yè)“維修電工”是必須掌握的一門技術(shù)。維修電工是一種特殊的工種,應由國家安全部門對其進行安全用電知識及安全操作考核,合格后可發(fā)給國家維修電工安全操作證。[2]這樣職業(yè)學校的學生在畢業(yè)時可以同時領(lǐng)取學歷畢業(yè)證、維修電工技能證書、電工安全操作證書就業(yè)上崗。
維修電工技能訓練主要培訓學生對典型控制線路原理按工藝要求進行安裝接線、通電試驗、故障檢查與排除的能力,使學生能夠掌握維修電工基本控制器件應用方法,以及企業(yè)典型電器控制系統(tǒng)的設(shè)備制作安裝、調(diào)試與檢修,結(jié)合自動化技術(shù)實訓,達到高級維修電工技能操作水平。
一
要想掌握維修電工技能,需要首先能進行基本控制線路安裝,包括以下幾個操作步驟。
(一)按照控制要求繪制電氣控制電路圖
最大限度地滿足生產(chǎn)機械和生產(chǎn)工藝對電氣控制的要求;在滿足要求的前提下,使控制系統(tǒng)簡單,經(jīng)濟,合理,便于操作,維修方便,安全可靠;電器元件選用合理、正確,使系統(tǒng)能正常工作;設(shè)計電氣控制原理圖、選擇電器元件及清單、編寫設(shè)計計算說明書。
(二)對元器件進行測試
檢查元器件的性能,首先看元件外形有無損壞,若沒有損壞,測試元件活動部分動作是否靈活,如用螺絲刀按下交流接觸器的凸起處,查看常閉觸點能否斷開、常開觸點能否很好地接觸。如果有不良情況,要求學生分析原因,并親自動手維修。
(三)繪制電氣控制電路接線圖并安裝元器件
電氣控制電路接線圖是為安裝低壓電器元件、元件之間配線、故障分析及排除而設(shè)置的。在電路接線圖上,所有低壓電器元件都是按照它們的實際位置繪制的。畫的走線也是按照實際硬線的走線繪制的。這樣不僅能保證快速安裝電路、電路安裝準確無誤,而且對故障分析和排除也能起到重要作用。
1.首先在原理圖上進行線號的標注,線號按照從左向右、自上而下的原則進行標號。如圖1所示:
每一個學生的實際接線圖都可能各不相同。為了避免學生考慮不周到造成布線不合理,教師應加以指導,幫助學生分析其中的原因。
2.根據(jù)控制電路原理圖畫出實際接線圖,首先根據(jù)畫出元器件實際分布圖,然后根據(jù)所標線號,在分布圖上標上線號,其中相同的線號標在實物的同一側(cè),并且采用就近原則,使相同的線號距離盡可能近些。這樣在實際接線時可能節(jié)省材料并使接線相對簡單一些,然后將相同線號的端子接在一起就可以了。如圖2所示:
(四)電路接線
要求學生按規(guī)范接線,以保證接線的可靠性。接線工藝要求如下:
1.按鈕上接軟線;觸點和線圈上接硬線,軟硬線通過接線盒換接。
2.按鈕的接線柱、觸點、線圈每一個端子最多接兩條線。
3.同一方向的所有硬線要緊密平行排列;垂直方向的不能交叉。
4.一條硬線應拉成直線,拐彎處折成直角。
5.控制電路不能懸空、主電路可以懸空,所以接線時要先接控制電路,后接主電路。
6.軟線不能有毛刺留在外面,以防兩線短接造成短路。
7.硬線不能留有部分,以防漏電。
(五)斷電測試
接線完畢后,經(jīng)學生自我檢查,在斷電情況下使用萬用表的電阻擋,按照電路工作原理,測試控制電路兩端是否通電,人為地使電路動作,看萬用表的指示是否符合電路工作原理。如果經(jīng)過學生測試,認為是符合電路工作原理的,再由教師或師傅進行檢測。
(六)故障排除
若斷電情況下測試電路不符合工作原理,首先要進行故障排查,一般有以下幾種方法。
1.利用萬用表逐一排除。如有短路現(xiàn)象,可以一支表筆接控制電路一端,另一支表筆逐漸往電路內(nèi)側(cè)移動,逐步縮小故障范圍,以便準確找到故障點。
2.直接檢查法。在了解故障原因或根據(jù)經(jīng)驗針對出現(xiàn)故障幾率高、或是一些特殊故障,可以直接檢查所懷疑的故障點,然后使用萬用表測試或使用性能良好、規(guī)格相同的器件進行替換,看故障是否仍然存在。
(七)通電測試
將電動機和電源線連接到線路板上,通電,觀察運行情況是否良好。
(八)故障排除
在完成通電測試后,要在線路上設(shè)置故障。可以是元件故障,也可以是線路故障。在設(shè)置形式上可以是教師設(shè)置故障讓學生排除,也可以是學生之間互相設(shè)置故障進行排除。使學生較好地掌握單元電路常見的故障現(xiàn)象和排除方法,學會常見故障分析方法,為比較復雜的控制電路故障排除奠定良好的基礎(chǔ)。
二
在完成整個操作的過程中需要注意以下問題。
(一)培養(yǎng)學生的分析問題、解決問題的能力。當學生在操作過程中出現(xiàn)問題時,教師不應急于幫學生解決問題,而是幫助學生分析出現(xiàn)問題的可能范圍和可能原因,并指出解決問題的一般方法,讓學生自己去解決。例如,在“電動機電氣互鎖正反裝控制”進行通電測試時,發(fā)現(xiàn)電動機不運行,教師可以指出:可能是電源故障、熱繼電器的觸點問題、開始按鈕的觸點問題、接線問題、接觸器觸點問題,等等。檢查方法是斷電情況下利用萬用表電阻檔位測試的方法,最后讓學生自己動手逐一排除,最后再通電試車。由于學生自己成功地解決了實習中的問題,因此培養(yǎng)了學生自己分析問題、解決問題的能力。
(二)在實習或?qū)嵱栠^程中教師要向?qū)W生傳授設(shè)備的維修保養(yǎng)知識,使學生在實訓操作中文明生產(chǎn)、愛護設(shè)備;出現(xiàn)故障要及時處理不要遺留問題,以免造成設(shè)備嚴重損壞,影響以后的實習教學。例如,在“電力拖動技能訓練”教學中,電器設(shè)備較多,極易出現(xiàn)故障,如熔斷器接觸不良、接觸器螺絲脫落、端子排損壞等。出現(xiàn)了這些問題要及時解決,否則日積月累,將造成電器嚴重損壞。
隨著電氣自動化技術(shù)的不斷發(fā)展,許多新技術(shù)、新方法、新工藝逐漸被應用到各種生產(chǎn)機械上。維修電工不僅要有扎實的基本技術(shù)和技能,而且要不斷學習新知識、新技術(shù)和新觀念,更好地服務(wù)于生產(chǎn)和社會。[4]
參考文獻:
[1]賈秀清.電力拖動控制線路與技能訓練.課程項目教學的研究與實踐[J].職業(yè)教育研究,2010.6.
[2]謝紅亮.高級維修電工教學思路的探討[J].職業(yè)教育研究,2005.4.
[3]陳力.關(guān)于維修電工實訓指導教師應具備能力的探討[J].職業(yè)教育研究,2010.6.
【關(guān)鍵詞】供電;體制;人力資源;培訓
前言
當前,知識經(jīng)濟時代的到來使得智力資源在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)了越來越重要的地位,而人才正是智力資源的載體,是現(xiàn)代企業(yè)五大資源(人力、物資、財力、技術(shù)、信息)中最具有戰(zhàn)略意義的資源。一直以來,供電企業(yè)對員工的培訓都比較重視,每年都花費了巨大的人力、物力和財力進行人員培訓。然而從取得的效果看,回報與付出之間卻并未顯示出明顯的正相關(guān),員工的能力沒有得到顯著提高,并不能將本職工作做得更好,而企業(yè)卻花費了大量的資源。所以如何加強員工的技能培訓是一個值得我們深刻探討的問題。
1 當前供電企業(yè)技能培訓存在問題
1.1 技能培訓意識存在誤區(qū)
對于很多供電企業(yè),員工參與培訓的意識不強,認為參加培訓是負擔。員工認為培訓只是企業(yè)行為,把培訓當形式,有的即使出去培訓了,也是把培訓作為外出游山玩水的一個機會,而外請專家到本企業(yè)講課則可聽可不聽,參與培訓的積極性不高,對新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等新知識的學習只希望到外面去,不善于開展自學活動。員工對自己在素質(zhì)和技能方面存在“短板”認識不清晰,對公司確定的培訓內(nèi)容不甚認同,加之工作繁忙,員工對公司“硬性規(guī)定必須參加”有一定的抵觸情緒。培訓、考核、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化激勵和約束機制還未健全,部分員工培訓動力不足,強制性培訓多,自發(fā)和自主學習少,有關(guān)培訓管理制度仍未達到規(guī)范管理的要求。現(xiàn)有的培訓管理制度,經(jīng)實踐檢驗,也存在需要進一步修訂、更新、規(guī)范、細化等問題,如在培訓積分管理上,有重形式、輕實效的傾向。培訓管理水平還落后于生產(chǎn)管理水平,標準不夠科學規(guī)范,缺少過程質(zhì)量控制標準。因此,部分員工學習熱情不高,基本以“應付”的態(tài)度對待培訓。
1.2 缺乏需求分析
企業(yè)對培訓內(nèi)容的選擇能力不強,難以切中要害。培訓之前缺少需求分析,不能很好的確定培訓對象和培訓內(nèi)容,這樣往往不能充分滿足員工發(fā)展和組織戰(zhàn)略的需求。在制定培訓計劃時只是根據(jù)以往經(jīng)驗照搬照套,沒有找到員工之間績效差距產(chǎn)生的原因,缺乏對癥下藥的培訓,效果有限不說,還容易造成“工學矛盾”。
1.3 機制不完善
生產(chǎn)崗位晉升途徑缺失,生產(chǎn)崗位晉升通道缺少一個明確的指引,缺少工作標準,生產(chǎn)崗位人員的發(fā)展空間受到了極大的限制,不安心工作。而且有時具有專業(yè)技能職稱的員工沒有被給予相應合理的薪酬待遇,且發(fā)展空間受限,所以有的企業(yè)出現(xiàn)操作技能明顯下滑,一些一線技能人員出現(xiàn)了青黃不接的現(xiàn)象,在某些環(huán)節(jié)過于依賴施工單位、廠家和外委單位,操作技能有明顯下滑的趨勢。
2 加強技能培訓的策略
2.1 開展多樣化的培訓教學模式
課堂講授與現(xiàn)場案例分析相結(jié)合,現(xiàn)場實操與理論分析相結(jié)合,逐步改變以理論授課為主的傳統(tǒng)培訓方式。采用拓展訓練、技能操作、案例分析、事故演習、跟班輪訓等形式,加強從培訓學習到實際應用的效果轉(zhuǎn)換。重視網(wǎng)絡(luò)教學作用,使員工能靈活把握時間自主學習。在班組培訓上,給予更多自由開展培訓的空間,調(diào)動大家自主學習的積極性。對于一些特殊崗位需加強針對這些特殊崗位的專業(yè)技能的培訓,例如很多營銷崗位是直接與客戶打交道,所以應有相應的溝通和禮儀方面的培訓;出色的班組長對班組員工能起到正面的引導作用,對于班員開展自學和互學,培育班組培訓文化起到核心作用,所以需加強班組長培訓;內(nèi)訓師的師資授課能力(教練技術(shù))、課程研發(fā)能力、培訓策劃能力也是需要加強培訓的內(nèi)容。
2.2 加強“學習型”班組的建設(shè)。
“學習型”班組能最大限度地調(diào)動干部員工參與教育培訓的積極性、主動性。一是加強創(chuàng)建工作的宣傳和引導。創(chuàng)建學習型班組不是個人行為,而是一種團隊精神;教育培訓不僅是學知識,更重要的是學習運用知識的能力,提升創(chuàng)新能力。二是樹立創(chuàng)建學習型班組是企業(yè)與自身生存發(fā)展需要的理念。公司提出的建立“國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略,對供電企業(yè)的創(chuàng)新能力,員工的素質(zhì)提出了更高的要求。一個企業(yè)要想長久地生存發(fā)展下去,與其企業(yè)干部員工的創(chuàng)新能力、學習能力及其素質(zhì)的提高息息相關(guān),參加教育培訓學習既為企業(yè),也為自己。三是在干部員工中樹立“在工作中學習,在學習中工作”和終身參加教育培訓的理念。把學習引入工作,使學習與工作有機結(jié)合,得到雙向強化。當前,知識更新速度不斷加快,要讓全體干部員工認識到,必須不斷更新知識,變被動接受新知識為主動自覺掌握新知識,樹立終身參加教育培訓的理念。
2.3 建立和完善的員工培訓體系
為保證培訓的有效性和激勵性,在培訓上應緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓計劃,并將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展目標結(jié)合起來,為每個員工制定個性化的培訓方案,搭建起個性化發(fā)展的空間,提供充分的培訓機會,將培訓與員工的發(fā)展結(jié)合起來。首先,把培訓效果納入對員工績效考評的范疇,所設(shè)置的員工績效考評制度,包含對員工知識與技能水平提高的目標要求;其次,把員工知識與技能水平的改進狀況作為動態(tài)合理配置人力資源的依據(jù),使員工培訓與晉升、職業(yè)發(fā)展密切關(guān)聯(lián);再次,把培訓作為激勵員工的重要途徑,依據(jù)員工績效狀況及對組織的貢獻大小,確定員工受培訓機會的多少及所參與培訓檔次的高低,使員工為獲得培訓的機會而積極進取。
3 結(jié)語
電力企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中立足,就需要建立和完善一支高素質(zhì)的員工隊伍。“學習型”企業(yè)在當前知識經(jīng)濟的大背景之下,顯得尤為重要。不重視虛心學習的企業(yè)會遭到市場的淘汰,同樣,不重視虛心學習的員工會遭到企業(yè)的淘汰,創(chuàng)建“學習型”企業(yè)是企業(yè)的必然選擇,而企業(yè)員工屬于企業(yè)內(nèi)最活躍、最積極、最基本的單元,所以培養(yǎng)“學習型”員工也是企業(yè)必不可少的重要環(huán)節(jié),總而言之,現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展,離不開企業(yè)對員工長期的技能培訓,而對員工的培訓,離不開現(xiàn)代化的培訓方式和手段。
參考文獻:
[1]文海云.電力企業(yè)生產(chǎn)人員培訓工作研究[J].中國電力教育,2001(3).
經(jīng)過認真的籌備,春節(jié)長假后我縣第一期失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工職業(yè)技能培訓班今天正式開班,這標志著我縣惠及返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費職業(yè)技能培訓的喜事、好事全面啟動。在此,我代表縣委、縣政府對培訓班的開班表示熱烈的祝賀!向各位學員表示誠摯的歡迎!
開展失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工職業(yè)技能培訓,是提高失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民整體素質(zhì),培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民,是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的迫切需要;是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展,建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè),發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,全面建設(shè)小康社會的重要任務(wù)。
當前,受國際金融危機蔓延的影響,我縣陸續(xù)出現(xiàn)失業(yè)農(nóng)民工返鄉(xiāng),截至目前,全縣失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工返鄉(xiāng)(含季節(jié)性返鄉(xiāng))已達4.032萬人,占全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出總數(shù)的8.5%,其中,因金融危機直接影響而失業(yè)返鄉(xiāng)的農(nóng)民工已達到2.99萬人,占失業(yè)農(nóng)民工返鄉(xiāng)總數(shù)的74%。失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)再就業(yè)已成為我縣當前就業(yè)工作一個新的課題。
就業(yè)是民生之本,和諧之基,也是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。縣勞動就業(yè)部門舉辦本期失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工職業(yè)技能培訓班,是為了認真貫徹落實省人民政府《關(guān)于促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)切實解決失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工有關(guān)問題的通知》及市、縣再就業(yè)工作會議精神,在對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)再就業(yè)愿望的調(diào)查基礎(chǔ)上,結(jié)合失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)狀況和實際需要,舉辦本期培訓班,其目的是為了更好的促進失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)再就業(yè),是黨和政府為廣大失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦的一件大好事、大實事,是堅持科學發(fā)展觀,認真落實縣委、縣政府“民生工程”的具體行動。
“外出務(wù)工把錢賺,不在家里當窮漢”,已成為同志們的共識。但我縣農(nóng)民工普遍缺乏職業(yè)技能,沒啥手藝,出苦大力的多,真正干技工掙俏錢的少。因此,參加職業(yè)技能培訓,使勞動者掌握一技之長已經(jīng)成為當務(wù)之急。一是職業(yè)技能培訓工作是穩(wěn)定就業(yè)的實際需要。從目前的就業(yè)形勢看,全國現(xiàn)在不缺大學生,而是缺有技術(shù)特長的工人。現(xiàn)在外出務(wù)工,不是用工單位難找,而是技術(shù)工人難找。只要經(jīng)過職業(yè)技能培訓,掌握一門實用技術(shù),到哪都能找到穩(wěn)定工作。二是職業(yè)技能培訓工作是促進勞動力高薪就業(yè)的必然選擇。要想掙錢多,必須得有一技之長,這已經(jīng)被實踐所證明。三是職業(yè)技能培訓工作是實現(xiàn)勞動力由“體力型”就業(yè)向“技能型”就業(yè)轉(zhuǎn)變的唯一途徑。勞動者要提高素質(zhì),必須走培訓這條路。勞動者只有通過職業(yè)技能培訓,掌握一技之長,才能真正就業(yè)、就好業(yè),農(nóng)民工也才能真正轉(zhuǎn)變身份,離開土地創(chuàng)業(yè)致富,變成產(chǎn)業(yè)工人。四是職業(yè)技能培訓工作是落實國家先培訓、后上崗的就業(yè)培訓制度,特別是對技術(shù)工種從業(yè)人員實行就業(yè)準入制度,持證上崗的實際舉措。
在此,我希望在座的農(nóng)民朋友,要珍惜本次學習機會,認真學習,虛心請教,確保此次職業(yè)技能培訓學有所獲,學有所用,真正提升自己的職業(yè)技能水平和就業(yè)能力。
一、合理利用資源,形成培訓整體資源優(yōu)勢
生產(chǎn)技能人員的崗位培訓工作,應由公司人力資源部牽頭,專業(yè)管理部門和基層生產(chǎn)單位共同組織,明確各方責任,發(fā)揮其優(yōu)勢作用。人力資源部制定與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,制定生產(chǎn)技能人員隊伍建設(shè)培訓計劃及相關(guān)的培訓激勵政策,發(fā)揮在師資調(diào)配、培訓組織管理、教學設(shè)施等資源方面的優(yōu)勢,制定公司高級技能人才及優(yōu)秀工程技術(shù)人員參與培訓教學的激勵機制。專業(yè)管理部門掌握公司相應專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)設(shè)備的推廣應用現(xiàn)狀和各基層單位生產(chǎn)技能人員素質(zhì)現(xiàn)狀、全公司優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)技能人員情況,以及他們在專業(yè)管理方面的權(quán)威性。基層生產(chǎn)單位發(fā)揮在培訓實施、培訓基礎(chǔ)資料建設(shè)和培訓的針對性等方面的優(yōu)勢。在具體培訓工作中,由人力資源部組織,專業(yè)管理部門和基層單位配合,根據(jù)培訓需求,共同研究,制定培訓計劃、培訓目標及獎懲措施,編制培訓大綱及實施方案,協(xié)調(diào)確定培訓教師,按計劃組織進行與生產(chǎn)實際工作有針對性的培訓工作。必要時在培訓結(jié)束后,請行業(yè)協(xié)會進行技能鑒定,頒發(fā)鑒定證書。通過各方密切配合,合理利用培訓資源,形成培訓工作的整體資源優(yōu)勢,以達到培訓目的,取得良好的培訓效果。
二、加強技能培訓,提高實際操作能力
對生產(chǎn)技能人員的培訓,應該摸準培訓需求,以日常工作當中所用到的技能知識為重點來進行要根據(jù)公司生產(chǎn)和基建工作需要,考慮新技術(shù)設(shè)備的應用、新規(guī)程規(guī)定的實施、安全生產(chǎn)中存在的主要問題、員工崗位素質(zhì)要求、員工職業(yè)發(fā)展方向和員工職業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀等實際情況,根據(jù)需要確定培訓人員的多少,決定采取集中辦班還是結(jié)合現(xiàn)場工作跟蹤培訓、導師帶徒等靈活多樣的培訓形式。集中培訓開始時,應通過考試、考核對學員掌握的知識、能力狀況進行摸底測試,改變以往只進行結(jié)業(yè)考試,忽視培訓的針對性和培訓效果的不良狀況。
培訓內(nèi)容應密切結(jié)合現(xiàn)場工作實際,以實際操作技能訓練為主,如帶有共性問題的操作、“兩票”填寫、安措的制定和落實、新設(shè)備投運前的驗收把關(guān)、檢修結(jié)束后的驗收等,輔以必要的設(shè)備原理、相近專業(yè)知識的了解等。可以結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)發(fā)生的事故案例進行典型分析,對照我們工作中的薄弱環(huán)節(jié),找出實際工作當中應該注意的危險點和薄弱點,作為事故防范的重點。操作技能培訓要以實際運行設(shè)備為培訓模塊,以設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、調(diào)試、故障和缺陷處理為知識技能的培訓單元,實施模塊化訓練。學員之間通過相互交流,可以更多的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場帶有共性的問題,培訓教師要掌握現(xiàn)場工作人員的心理,除了知識和技能培訓外,還不能忽視對良好的工作習慣養(yǎng)成、工作作風等方面的培訓。系統(tǒng)內(nèi)不少次事故就是因為擅自擴大工作范圍、不規(guī)范著裝、替別人值班時不了解工作范圍及性質(zhì)等原因所致。
三、豐富培訓手段,重視培訓能力建設(shè)
不能一提到培訓就是講課,老生常談,既乏味又影響培訓效果。培訓手段要多樣化,要與科學技術(shù)發(fā)展的步伐相適應。首先,建設(shè)與現(xiàn)場同步或適度超前的培訓設(shè)施是培訓能力建設(shè)的基礎(chǔ)。生產(chǎn)技能不是在課堂上練成的,也不可能僅僅靠聽幾節(jié)講課和觀摩演示就能練成,必須要讓學員親手操作,甚至多次演練才能形成。因而必要的培訓設(shè)施是有效培訓的前提。條件允許時可進行一些仿真、模擬培訓。培訓設(shè)施建設(shè)要因地制宜,我們尚沒有條件建設(shè)很先進的仿真培訓系統(tǒng),但可以就地取材,如利用老舊設(shè)備進行拆裝講解檢修、保護校驗等,利用模擬線路練習登桿作業(yè)、處理導線缺陷、模擬帶電作業(yè)培訓等,可以達到逼真的效果,也便于學員掌握和記憶。版權(quán)所有
其次,要重視培訓員隊伍的能力建設(shè)。培訓基礎(chǔ)工作做得再好,培訓設(shè)施再先進,沒有高素質(zhì)的培訓教師,培訓也不可能取得好的效果。一是要建立一批專(兼)職培訓教師隊伍。可以考慮在培訓資料訂閱、課時補助方面給予一定的傾斜政策,根據(jù)我公司的實際情況,我們還是要以兼職培訓教師為主,形成一支比較穩(wěn)定的兼職培訓員隊伍。二是要創(chuàng)造條件,組織這部分培訓骨干參觀學習兄弟公司培訓工作的成功做法和先進經(jīng)驗,進行交流取經(jīng),拓寬我們的培訓思路。三是給有專業(yè)特長、又能勝任培訓教學工作任務(wù)的技術(shù)人員分解培訓任務(wù)和指標。他們中的許多人有著多年現(xiàn)場工作的豐富經(jīng)驗,不少人具備較高水平的操作技能,這些都是在大量的工作實踐中積累形成的,有些人仍然工作在生產(chǎn)一線,具有得天獨厚的技術(shù)優(yōu)勢,便在培訓時于把技能培訓與現(xiàn)場實際有機結(jié)合起來。四是要經(jīng)常對專(兼)職培訓員進行培訓和管理,要求他們在培訓工作中要樹立以學員為中心和為學員服務(wù)的思想,不斷提高他們的教學水平。
最后,要發(fā)揮學員在培訓中的主觀能動作用。在培訓開始前,對學員提出要求,讓學員帶著現(xiàn)場需要解決的重點問題來參加培訓,由培訓教師進行分類匯總,并在培訓中穿插講解,采用靈活的教學方式,組織學員進行討論、交流,帶著問題學,在學習中解決問題,互相學習,共同提高。學員在討論中總結(jié)學習體會和心得,互相切磋和借鑒,促進學習效果。對有一定實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)的學員,可讓其參與培訓計劃、培訓資料的完善和補充,充分調(diào)動學員的積極性,發(fā)揮其主觀能動作用,避免教師“一言堂”、學員走過場的現(xiàn)象,使培訓工作真正能夠解決現(xiàn)場實際問題,提高學員的實際操作技能。
四、重視培訓的效果跟蹤調(diào)查,及時進行反饋總結(jié)
關(guān)鍵詞:技能人員 培訓體系 問題診斷 對策分析
一、問題診斷
隨著供電企業(yè)發(fā)展步伐的日益加快,技能人員的綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的要求還存在一定差距,其培養(yǎng)體系也面臨新的挑戰(zhàn)和亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.技能人員年齡結(jié)構(gòu)老化,實際技能水平總體偏低。部分基層單位技能人員年齡老化,水平偏低,實際操作能力不足。缺乏善于解決現(xiàn)場技術(shù)難題的人員,尤其是對從業(yè)人員體力有較高要求的崗位,如輸、配電專業(yè),年齡偏大的檢修人員難以有效開展此類工作。
2.新進員工成才速度較慢,存在一定人才浪費現(xiàn)象。部分單位不能有效激發(fā)、引導員工學習技能,部門主管和班組長對新員工的工作安排不盡合理。技術(shù)專職不能充分發(fā)揮技術(shù)帶頭作用,往往忙于事務(wù)性工作,而未能發(fā)揮其解決難題、傳授技術(shù)、宣貫標準的作用。
3.各種相關(guān)激勵機制薄弱,員工參加培訓不夠積極。大部分供電企業(yè)沒有將員工的培訓效果與績效考核掛鉤,實行了“技能傾斜”的分配政策,對獲得技能等級員工進行考核并采取相應薪酬措施,但并未形成激勵體系。
4.培訓執(zhí)行環(huán)節(jié)尚需完善,培訓實際效果不盡理想。培訓需求分析不準,缺乏與公司戰(zhàn)略的有效銜接,培訓內(nèi)容上沒能很好地分清培訓與教育的界限。集中培訓較多,現(xiàn)場培訓、仿真培訓太少,且培訓開始后就很少有人跟蹤、監(jiān)督。
二、原因分析
為了能夠系統(tǒng)分析供電企業(yè)技能人員培訓體系存在的問題,而不是就事論事,有必要引進企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)模型,如圖1所示。
圖1 培訓系統(tǒng)模型圖
根據(jù)此理論模型對上述問題診斷分析如下:
1.缺乏科學的配套體系支撐。一是職業(yè)化體系、崗位序列設(shè)置、薪酬、考核等人力資源管理子系統(tǒng)與培訓的銜接不夠緊密;二是對各部門、單位培訓職責問責不夠,對員工沒有指明相應的培訓義務(wù);三是對于各單位培訓工作的評價仍局限于培訓計劃的完成情況、競賽成績、人才當量等方面,缺乏對“出苗率”等人才培養(yǎng)指標的量化考核。
2.培訓制度有欠完善和周密。公司根據(jù)上級要求制定了一些培訓標準與制度,但是從精細化、精益化的標準來看,制度還不夠完善;從公司層面來看,缺乏重大事件跟進式培訓制度和跨專業(yè)培訓模式等符合公司實際的管理制度;從基層來看,沒有出臺促進基層單位培訓管理機制與能力建設(shè)的相關(guān)制度。
3.既存在資源不足又存在資源閑置。從硬件來看,部分實訓設(shè)施利用率較低,網(wǎng)絡(luò)大學的課件仍局限于員工自學,未運用到教學實踐中,一些閑置設(shè)備沒能有效地補充為培訓資源,資源配置側(cè)重于公司層面,而基層單位使用資源相對不足;從軟件來看,培訓的師資力量薄弱,師資隊伍中的兼職培訓師沒有多專業(yè)相通融,專家對培訓支持有限,教材內(nèi)容不能與時俱進等。
4.多環(huán)節(jié)不力導致培訓效果不夠理想。一是培訓需求征集工作比較粗淺,缺乏廣泛的發(fā)動和深入的調(diào)研;二是培訓實施過程仍需優(yōu)化,集中授課較多,現(xiàn)場實訓、仿真培訓相對較少;三是培訓后缺乏有效評估,僅停留在反應層和學習層,缺少行為層和結(jié)果層的評估。根據(jù)以上分析,從管理基礎(chǔ)、制度建設(shè)、資源配備、培訓執(zhí)行四個方面進行描述,做出相應魚刺圖如圖2所示:
圖2 培訓體系問題分析魚刺圖
三、對策與建議
1.健全責任體系,界定組織功能。第一,在公司范圍內(nèi)建立一個層次清晰、分工明確的培訓組織和管理體系。具體包括公司領(lǐng)導、人力資源部與各專業(yè)部室、教育培訓部與基層單位、班組、員工等五個層次。第二,明確培訓責任體系。進一步界定清晰歸口管理部門和實施部門的職責分工,突出專業(yè)職能部室的培訓管理職能,明確基層單位的人才培養(yǎng)責任,增加員工績效考核中與培訓相關(guān)的內(nèi)容。
2.完善培訓、考核、使用和待遇一體化制度。第一,強化對員工個人培訓效果的考核。應試點完善部分員工群體的培訓、考核、使用、待遇一體化制度,強化對員工個人培訓效果的考核,將考核結(jié)果直接應用在崗位、薪酬變動上,激勵員工參與培訓,提升技能,爭創(chuàng)業(yè)績。第二,建立各級崗位的上崗考核機制。按照一定標準設(shè)置每級崗位定員,每年開展崗位業(yè)績與能力評價。適當加大薪酬分配的傾斜力度,合理拉開班組各級崗位間的收入差距,增強員工參與培訓的原動力。第三,建立后備班組長的培養(yǎng)機制。指導相關(guān)單位制定班組長后備人員培養(yǎng)計劃,選拔優(yōu)秀青年骨干,為其制定成才計劃,定期從班組管理、溝通技巧、團隊建設(shè)等方面開展專題培訓。第四,建立班組長競爭上崗常態(tài)機制。加強班組長考核力度,對于年度班組長考核不合格或年齡已達班組長年齡上限的人員,不再聘任,從班組長后備人員中通過競爭選拔,補充到班組長崗位,形成技能人才隊伍的良性流動。第五,建立相關(guān)人員的崗位流動機制。組織考核、考評,對轉(zhuǎn)崗后多年技能水平不能提升,或長期不能勝任崗位的技能人員,根據(jù)個人情況,經(jīng)培訓合格后,轉(zhuǎn)到相關(guān)缺員崗位工作,優(yōu)化人力資源配置。
3.健全培訓管理制度,推進培訓精細化管理。第一,完善公司層面培訓管理制度。建立重大事件跟進式培訓制度,保證各項重大工作高效執(zhí)行。建立跨專業(yè)培訓交流新模式,在業(yè)務(wù)相互聯(lián)系的各專業(yè)間建立常態(tài)化的業(yè)務(wù)交流機制。第二,加強基層單位培訓管理機制與能力建設(shè)。一是加強基層培訓管理隊伍能力建設(shè),建立崗位模型和相應考核機制;二是搭建基層單位培訓業(yè)務(wù)交流平臺,促進各基層單位的交流互通;三是建立多種類型的培訓示范點,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
4.整合各類培訓資源,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢。第一,加強師資力量建設(shè)與管理。鼓勵專家和技術(shù)骨干每年抽出一定時間在培訓實施部門工作,鼓勵培訓實施部門的專職培訓師每年定期到生產(chǎn)單位工作,熟悉最新的流程規(guī)范。建立專家梯隊,制訂專家和后備專家年度工作責任書并實施考評,形成專家隊伍滾動更新機制。第二,加強培訓設(shè)施與場地建設(shè)和使用。一是提高培訓設(shè)施利用率,定期公布電力電纜培訓設(shè)施以及各類網(wǎng)絡(luò)培訓教室的可使用的時間;二是加強培訓資源開發(fā),注重實際需求,為廣大員工提供良好自學平臺;三是完善重點培訓項目,有計劃地進行精品項目申報,逐步形成一批高質(zhì)量的精品培訓項目。
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