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企業名稱:廣州譽誠家政服務公司
本公司是一家廣州電視臺“心水保姆”節目組優先推薦的優質家政,更是首家為保姆購買意外保險及為雇主購買財產險的放心家政。我們的服務項目有家務助理、鐘點工、母嬰護理、家教等。專業的服務一定會令您放心、滿意!我們雖然不大,但有近千名員工;我們成立的時間雖然不長,但超過10年;我們沒有能力令所有的員工都滿意,但每個員工的生日我們都記得;我們的服務不算最好,但我們愿意接受顧客的意見及建議而盡量做得更好!
本公司依靠自身在家政市場所積累的豐富管理經驗,利用成熟的管理機制及大量網絡媒體宣傳,在廣東涉外高級家政市場上已擁有了一定的知名度。包括Google,百度和搜狗的網站排名都固定在前三位,大量的宣傳品牌效益。目前廣東已有多家加盟店。因為家政行業是地域性非常強的行業,每個加盟店的業務范圍都由所在地理位置決定,每個加盟店的客源基本由總店的網站提供。通過使用規范、統一的經營管理模式,提高社會互動效應,完善家政市場散亂無序的局面,讓譽誠家政的品牌服務成為全國高端家政企業化的品牌家政連鎖中心。
家政行業的前景
根據市場部對全國城市進行的抽樣調查。調查表明有64%的城市居民家庭表示需要家政服務,34%的小康型的家庭表示家政服務的收費不存在壓力;27%的富裕家庭表示家政服務必不可少。調查表明,家政服務業正邁著前進的步伐,隨著家政市場的發展,將為社會提供越來越多的就業崗位,為經濟的發展起到不可替代的作用。調查還顯示,城市發展程度和家政服務需求成正比例;城市文明程度和家政規范程度成正比例。
隨著經濟的發展、社會的進步,家政服務越來越成為人們不可或缺的一部分,特別是在一些大城市當中,家政這個詞更是眾多家庭一再談及的話題。無論是從平常的日常家務(需要煮飯搞衛生),還是過年過節的一次性清潔;無論是孕婦的坐月期(需要月嫂),還是孩子的生長期(需要育嬰員等),還是讀書階段(需要家教等),都有需要一系列的家政服務員為家庭服務。
加盟優勢:
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4)在廣告語方面,我們抓住客戶的需求,重點突出我們的優勢:做性價比最高的家政加盟公司
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3、總部支持:
1)、新的公司從選址到開張,公司都全程支持(包括各類合同、表格、培訓教材、與雇主的溝通方法、如何留住保姆的技巧等)。
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4)、超低的加盟費,目的是希望通過大家的共同努力,把譽誠打造成中國第一品牌!
關鍵詞:校企合作;網絡工程專業;應用能力培養
文章編號:1672-5913(2013)14-0114-04 中圖分類號:G642
0 引言
卓越工程師計劃要求企業參與學生的整個培養過程,提高學生應用能力與企業要求的契合度,現在我國開展的專業國際認證中一個重要的指標是企業對畢業生能力的評價,這兩者都要求學生在掌握專業基本理論與具有基礎實驗能力的基礎上,必須具備符合企業要求的應用技能。除了一些985高校和軍校外,其他院校的網絡專業實驗室建設都存在一定問題,如缺乏足夠的設備、設備更新慢、教師缺乏工程項目經驗等,這些都在一定程度上阻礙了學生提高應用能力。于是,許多高校采用校企合作方式提高學生的實踐能力。
上海理工大學于2007年開設網絡工程專業,一直探索如何培養符合長三角區域企業要求的畢業生。上海的企業一般希望新員工在一周或最長一個月的時間內具備熟練的工作技能,這就意味著畢業生需要具備較強的應用能力。受學校各種條件的限制,走校企合作模式是提高學生應用能力的必然渠道。
1 企業調研反饋
上海理工大學網絡工程專業的定位是培養應用型人才。為了使培養的人才符合市場需求,從2008-2011年,專業負責人對5家央企、5家世界500強外企、50家中型企業(每年更換20家)、50家小型企業(每年更換25家)進行調研,主要內容是網絡設備廠商、員工工作性質和新進員工技能要求。調研結果如下。
(1)調研對象采用的網絡設備廠商:思科的比重為72%~75%,占比下降;華為的比重為13%M8%。占比上升。
(2)網絡日常管理工作比重為83%,該比重數據基本穩定;網絡建設與升級比重為8%~10%,該比重逐年下降;網絡測試比重為7%~9%,需求有些許增加。
(3)新進員工網絡管理技能缺陷是不知如何進行網絡故障定位和新加設備配置(特別是服務器與原有設備的兼容)。
(4)新進員工網絡建設與升級技能缺陷是與客戶的溝通能力不夠。
(5)新進員工網絡測試技能缺陷是對專用測試設備不熟悉和不會設計測試方案。
(6)一個沒有經驗的學生從進入企業實習到可以勝任網絡管理工作,大約需要4個月左右時間。
(7)一個沒有經驗的學生從進入企業實習到可以勝任網絡測試工作,大約需要40天。
2 典型校企合作方式對網絡工程專業學生培養的局限性
由于上海產業結構的特殊性,上海企業主要由大型國企、外企、公司總部、精密電子類和軟件類企業構成。目前上海理工大學的校企合作主要有以下幾種典型方式。
(1)學生到生產實習基地學習。地點主要在大型國企,覆蓋的專業比較多,學生以專業大班為基本單位到基地進行技能和工藝學習,由企業工程師進行專業技能講授,時間通常為1~2個月。
(2)校企共建聯合基地。主要由中型企業和高校聯合建設,目前主要以機械類、電子和軟件類專業為主。學生以專業小班為基本單位到基地學習,主要以動手為主,企業主要介紹專業制作工藝和規范,時間為4~6周。
(3)分散型培養方式。一個或多個學生到企業進行專業實習,以企業安排的工作為主。企業根據需要對實習學生進行針對性培養,以新人企業員工的培養模式為主,時間一般為4個月。
(4)工程師授課方式。企業工程師到高校進行專業技能和案例等內容的授課,一般是每學期8次左右。
這些校企合作方式的有機組合可以大幅度提高相關專業學生的應用能力,為其進入企業工作打下良好基礎;企業也有充分的時間評估學生的工作能力,可以從中挑選新員工,是一個共贏方式。網絡工程專業借助上海理工大學的生產實習基地和工程師授課方式開展校企合作,共同培養學生的應用能力。經過一輪校企合作后,我們發現學生應用能力提高有限,特別是在網絡運維能力方面。
我們通過對學生整個實習過程的觀察,找到了問題的關鍵,即網絡工程具有特殊性。實習基地的網絡系統都是企業的真實系統,各種生產數據都在網絡上運行,因此學生只是觀看工程師對網絡系統的操作,無法進行實際操作。如果在實習期間,網絡系統運行正常,學生看到的就與課堂教學內容基本一致,對其幫助有限,這樣學生在大型國企的網絡實習就變成了網絡機房和設備的參觀。此外,考慮到安全性問題,我們無法安排大量學生到綜合布線現場實習;同時受儀器數量和合作企業項目數量與施工地域的限制,我們也無法安排所有學生進行網絡性能測試現場實習,而是每年僅能有10多名學生進行網絡性能測試現場實習。要提高網絡工程專業學生的技能,我們需要嘗試一些新的模式。
3 多模式校企合作方式的建立
針對學生實習過程中的情況,我們通過分析與研究采取以下幾種培養模式,同時經過兩年多的實踐,也取得了一定成果。
3.1 壓縮理論教學時間
為了保證學生學習實際技能的時間,我們將專業課程往前壓縮,學生基本用3年時間就可以修完規定的學分,然后用一年時間進行專業實習與畢業設計。我們從2010級新生的培養計劃開始,將第7學期設定為專業實習,學生必須有一個學期的實習時間,而畢業設計一般都在企業完成(教師和企業工程師共同指導),這樣就基本可以保證學生有10個月的時間在企業實習。同時,光電信息與計算機工程學院學生的理論教學學分與其他學院相同,也基本與國際認證所需要的學分相當,符合國際認證標準。
3.2 按學生興趣分流
學生選取專業有一定的盲目性,雖然上海理工大學提供兩次選專業的機會,但是學生在學習過程中還是會發生興趣的變化。對網絡工程專業學生的調查發現,希望今后從事網絡管理技術工作的學生占45%左右;希望從事網絡建設與測試的占5%左右;希望從事網絡軟件編程的占45%左右;其他占5%左右。這幾個數據表明2013年網絡工程專業畢業生的就業分布情況與2011年和2012年的情況基本吻合。按照學生興趣,我們從學生大三開始將學生分成3個大組,采取共性與特性相結合的方式,對學生進行專業技能培養。
3.3 聘請相關企業人員進行專題授課
任何一個行業都有一些特定的工作規范,而教師接觸的企業有限,導致教師對規范了解和研究不夠;而企業經理級的員工對工作規范則很了解。于是,我們聘請工作10年以上的企業經理向學生講解職業規范與責任專題,通過大量的案例幫助學生建立起正確的觀念,為進入企業實習作好準備。這種專題授課主要安排在大三上學期,針對網絡工程專業所有學生。
在上海,思科公司和華為公司在幫助高校提高學生對專業知識的應用能力上有很高的積極性,公司都設有高校專職授課工程師職位。這些工程師對自己公司的產品非常熟悉,而且知曉正在研發的新產品特性和采用的技術。我們會不定期地請這些工程師進行一些技術專題的授課。為了讓學生能夠消化這些知識并保持學習興趣,我們一般會限制專題的范圍,保證工程師在3個小時內可以講完,并且留1個小時的交流時間。這種專題授課主要安排在大三下學期,針對準備從事網絡管理和網絡建設與測試工作的學生。
3.4 引進專業培訓機構
經過我們的分析與研究,網絡管理可以拆分成各種經典案例和標準操作程序,而這個內容對高校教師而言,明顯無法勝任。廠商工程師的強項是熟悉設備性能和相關應用;企業工程師接觸到的網絡情況則不同,由于網絡故障和運維要求不同,企業工程師對一些狀態的認識不同,導致案例分析得不夠全面。專業培訓機構的強項是具有豐富的案例,總結的技術方法實用性強,學生可以與專業培訓機構保持較長期的聯系,獲得技術幫助;但是培訓機構的一些商業手段與高校政策相違背。高校對專業培訓機構的評價褒貶不一,一些高校限制其進入。上海的特殊點在于涉及網絡工程專業的培訓機構有100多家,他們需要廣告效應和口碑效應,因此我們可以吸引其到學校授課,但同時限制它們的某些商業操作行為。
通過對機構的考察與交流溝通,我們選擇兩家機構深度參與學生的應用能力培訓。騰科IT教育集團講師負責網絡設備設置、組網、網絡運維、從CCNA到CCIE理論課程的免費培訓,每周4~8個課時;部分實驗安排在公司機房進行。從騰科公司聘請的企業工程師負責網絡系統安全內容授課和案例分析。上海聯進信息科技有限公司講師負責服務器相關內容的免費培訓,采取每天8課時、集中一周進行培訓的方式;然后集中4周進行課程設計,將培訓內容在學校實驗室或公司機房進行模擬,這樣學生的網絡運維能力將得到很大提升,基本符合中小企業對學生網絡運維能力的需求。學生經過這個過程后,通過學校介紹、自己尋找和培訓機構推薦,到企業進行為期16周的實習。這些學生基本都受企業歡迎,70%左右的學生會留在企業工作,其余的則去了更心儀的企業。
3.5 開展企業項目制實習
網絡軟件編程對應的軟件平臺很多,企業的需求也不盡相同,因此我們無法采用與準備從事網絡管理工作的學生培訓與實習模式相同的模式。在大三上學期,我們與簽約企業進行溝通,了解他們的用人計劃、準備開展的項目以及采用的軟件平臺,然后為準備從事網絡軟件編程學生提供企業項目需要的平臺軟件和今后可能開發的項目,以便學生進行技術儲備;同時企業會與學生面談,選擇認為合適的學生,為其安排技術學習進度和今后帶教工程師。學生一般每3周左右與帶教工程師面談一次,溝通學習情況以及遇到的技術難題并請工程師進行解答。這部分學生一般在大三學習結束后,直接進入企業進行為期2個月的培訓,然后參與企業的開發項目,并將這個項目作為畢業設計完成。學生在企業的時間約為11個月,經過實際項目開發的鍛煉后,學生極大地提高了編程能力,并且相當一大部分的學生會留在實習企業工作。
3.6 成立學生技術興趣小組
為了改變學生被動學習的態度,我們鼓勵學生成立幾個技術興趣小組,包括網絡攻防小組、網絡運維小組、網絡測試小組、Java小組和數據庫小組。該技術興趣小組采用高年級學生帶低年級學生的方式,由一個或幾個專業教師負責一個小組,并且有多個公司的技術工程師參與小組輔導。小組學生自己選擇感興趣內容,主要是局部技術問題,其中理論部分由教師負責講解,實際應用由企業工程師負責。
在學校信息化中心的幫助下,網絡攻防小組和網絡運維小組平時參與校園網的管理。網絡攻防小組主要負責尋找不安全的主機和服務器,并于找到后通知信息化中心教師。學生通過這個尋找漏洞的方式,了解到網絡安全設置和一些防攻擊技術。網絡運維小組主要參與FTP服務器管理以及網絡故障查找和修復,學生可以得到網絡故障定位技能訓練。
網絡測試小組首先學習福祿克儀器的使用,然后分析實際測試方案,最后設計測試方案。我們與3家網絡測試公司簽訂了協議,學校提供測試儀器,企業提供學生基本費用。學生一般在大三階段可以參與2個實際項目的測試工作,并達到普通測試工程師的水平;在大四階段到簽約企業實習。
學生興趣小組成員由被動學習變為主動學習,專業知識和技能提升較快,接收其實習的企業相對較好,就業情況比其他同學好很多,這也帶動了其他同學的學習。
4 結語
針對學生的不同志向,我們采用針對性強的多模式校企合作方式,顯著地提高了學生的應用能力。特別是學生技術興趣小組,提升了學生關注新技術的注意力,同時提高了學生的組織能力和團隊合作等各項能力。通過校企合作方式培養的學生符合企業要求,截止2013年6月15日,本專業僅有一名學生未找到合適的工作。現在的云存儲技術對網絡工程專業提出一個新的挑戰,我們還需要尋找一種新的合作模式,提高學生的實踐機會和應用能力。
參考文獻:
[1]蔡靜,校企聯合培養“卓越工程師教育培養計劃”進展研究[J],高等教育管理,2012(1):7-14
【關鍵詞】獨立學院;課程體系;案例教學
1.引言
課程建設是實施人才培養方案的中心環節,是提高教育教學質量的根本保證,直接關系到人才培養的質量。重慶郵電大學移通學院自2000年開始便在進行人才培養模式的探索、課程體系的研究與實驗,經過了幾屆學生的實踐,逐漸形成了具有獨立學院特色的基于應用型人才的課程體系結構。
2.課程體系研究目標(以計算機系網絡工程專業為例)
該校與國內著名高校合作,匯聚和開發優秀的教育資源,通過全面培育、重點突破的舉措,至2015年,使該專業必修課中的85%達到重點課程建設標準;繼續增設拓展學生能力與素質、以學科發展前沿和新興交叉學科介紹為主要教學內容的選修課程;通過課程結構的優化、教學方法和手段的改革,形成在同類院校中具有優勢和特色的課程體系。
3.課程體系研究內容
3.1 制定培養方案的指導思想與原則
本專業培養德、智、體、美、勞全面發展,掌握必備的基礎理論和專門知識,掌握計算機網絡技術、電信網技術、廣播電視網技術的專業理論和專業技能,具備現代網絡工程和網絡系統運營、管理等方面的知識、素質和能力,具有較寬的系統專業知識,較強的計算機、外語能力和相關工程技術能力,具有在國民經濟各部門從事網絡系統基礎規劃﹑設計﹑及網絡設備生產、安裝、維護、管理、應用、開發、銷售和售后服務等實際工作能力的工程應用型高級技術人才。
3.2 優化課程體系
根據新世紀高素質人才培養要求,吸收教學改革成果,重視對學生實踐能力、雙語能力、創業能力和創新意識的培養。以學科建設為基礎,以社會對網絡工程專業技術人才的能力需求為線索,根據社會需求和技術發展變化,調整專業基礎課程和專業課程的內容,實現有機銜接,建成與信息通信領域緊密結合,以專業核心課程為主,專業方向明確,專業素養與人文素質相結合的多層次模塊化的課程體系。
3.3 將前沿技術和實用案例融入教學內容,深入推進課程改革
按照基礎課程和專業課程不同的應用特點,將主要基礎課、主干課的改革注重在課程體系、結構整體優化的前提下,進行課程體系的重組、合并、調整,逐步形成一批特色明顯的本校優質課程,提高授課質量。
該專業將計算機的前沿技術,如“云計算”,與當前學生所學課程進行了聯系。云計算的技術架構及商業模式非常符合三網融合的發展特點,“云計算”平臺可以有多種部署方式,對于廣電媒體而言,最常見的是“私有云”和“公有云”兩種方式,“私有云”即廣電媒體自行建設和擁有的“云計算”平臺,用戶使用臺內的局域網即可訪問,而“公有云”則是由相關廠商提供的“云計算”服務,通常需要通過廣域網訪問。不論使用“公有云”還是“私有云”,都需要通過虛擬化技術將應用部署在“云”中,這也是其他行業使用“云計算”技術的通用做法。而該專業同學在整個大學期間所接觸到的如下方面的知識(高密度的數據計算應用,如轉碼、流媒體服務等;高頻度信息處理應用,如數據庫、應用服務器等;海量數據存儲應用,如基于“云架構”的存儲)等均可以部署在“云”的應用中。
3.3.1 突出系統觀點,開展基于網絡體系結構與網絡功能應用相結合的教學改革。
一般教材對計算機網絡課程的內容組織是按照ISO/OSI參考模型,從網絡的最底層(物理層)一直到最高層(應用層),依次介紹網絡系統中每層的功能、使用的協議以及每層實現的關鍵技術。這樣組織教學內容,邏輯性較強,概念與理論性較強,但是學生對網絡整體結構和功能實現缺乏了解,不便于培養應用型人才。因此,在教學中該專業教師把計算機網絡提升到計算機網絡系統的高度來組織教學內容,當依次講授完網絡體系結構、各層協議的功能、特性、組成、報文格式、協議工作過程以及實現該層功能的主要技術后,最后以總結的形式將不同層協議串起來,并通過校園網這個典型應用案例將計算機網絡系統的工作原理以及不同層協議之間的交互過程展示出來,使學生不僅只掌握網絡某層協議的功能、特性和工作過程,還要能夠將計算機網絡作為一個完整系統來看待。
3.3.2 任務驅動與討論式教學改革為培養學生分析問題與解決問題的能力。
在教師講解的基礎上,將一些基本內容和實踐性較強的內容如計算機網絡的概念、計算機網絡的拓撲結構、Internet的發展過程、網絡系統拓撲結構設計、計算機網絡核心設備等結合起來,安排學生3~5人一組查閱資料、討論并寫出專題報告。然后由學生在課堂上向同學講述,大家再一起討論、分析和評價,這樣使每個學生都有興趣積極參與,活躍了課堂氣氛,培養學生在實踐中學習的能力,進一步提高了學生學習的興趣和積極性,加深了他們對基本概念和基本知識的理解,提高了學生分析問題、解決問題的能力和協作精神。
3.3.3 案例分析與實物教學的改革在計算機網絡課程的教學過程中。
以重慶市教育城域網為例,講解各種網絡互聯設備(OH網橋、以太網交換機、路由器、防火墻等)的工作原理及配置[3]。在計算機網絡課程的教學過程中,教師還經常將雙絞線、光纖、以太網收發器、各種網卡、交換機、路由器等網絡設備搬到課堂上,對照實物現場進行講解,同時在課堂上現場給學生演示如何配置路由器和交換機,幫助學生更直觀、更有效地了解和掌握交換機和路由器配置的原理和技術。
3.3.4 全面推廣現代化教學手段,促進教學方法改革。
教師課堂教學目的明確,以課程教學大綱和學期教學進度計劃表(教學日歷)為依據組織教學,進行教學方法改革,主干課使用的教材質量有保證,內容處理得當。本專業校內實習基地包括:釣魚城創意產業基地(含創業企業1家、微型企業3家,創意包裝工作室1個、校園廣告傳媒工作室2個)、創業學院、大學教育培訓園、微型企業文化創意產業孵化園、雙體系卓越人才教育基地、素質拓展基地等,這些實習基地為本專業學生提供了豐富多彩的實習內容,滿足了實踐教學的需要,效果良好。
4.基于培養應用型人才的課程體系建設初見成效
該校網絡工程專業經過幾年課程體系的研究和建設,現已略有成果:
4.1 “三創”教育凸顯成效
本專業全程貫徹實施“創造、創新、創業”教育理念,大力推進學生的“三創”意識,逐步建立了“三創”教育體系,把創業教育課納入教學計劃,作為任選課,著力培養學生的創業意識和企業家精神;廣泛開展創業教育實踐活動。2010年學院共舉辦了2次校內創業計劃大賽,在“挑戰杯”創業計劃大賽重慶賽選決賽中取得了一銀兩銅的優異成績;學院依托重慶市市級創意產業基地—釣魚城創意產業基地,孵化學生創業公司3家,其中微型企業2家;選派創業指導老師參加教育部“創業高峰論壇”、“第十四屆廈門國際貿易洽談會”以及吉林大學“挑戰杯”終審決賽,提高創業指導能力。在建設期間,達到95%以上的學生能夠獲得畢業文憑,80%以上的學生能夠獲得各類計算機中高級技能證書,80%以上的學生專業特長明顯、優勢突出,另外有15%以上的學生能夠考取碩士研究生。使學生在就業應聘中能夠充分展現自己的專業技能與特長。
4.2 校企優秀人力資源互相利用,提高師生實踐動手能力
以校企合作為基礎,利用學校師資與企業技術人才互補優勢,加強對教師與學生的網絡工程技術訓練與網絡項目開發訓練。請進來——聘請了全國幾大計算機專業實訓機構來校承擔課程設計的教學工作,共承擔了本專業多門課程的課程設計教學任務,取得了較好的實踐效果。
走出去——該系派送了教師全脫產到實訓機構進行專業技能與項目開發的培訓,學習時間從1周到1個學期。
4.3 科學而系統的教學體系設置,保證了該校課程體系的建設
多層次的實踐教學體系,是培養學生綜合實踐能力的重要保證。網絡工程專業設置了系統而科學的實踐教學體系,包括實驗教學、開放性實驗室、參加老師課題組、校外實習以及畢業論文與設計。實踐教學以“強化實踐能力”為重點[5],以創新品格的塑造為核心,面向國家與區域經濟發展,加強產學研結合,統籌教學實習、生產實習、畢業設計與就業需要,依托校內外實驗、實踐教學基地和科技園區,大力推進學生進實驗室、進項目組、進科技園區、進實習基地,進產學研合作基地,真刀真槍實踐,提高動手能力和創新創業意識。網絡工程專業全體師生員工積極探索產、學、研聯合培養形式及管理辦法,與多個學科相關企業開展科研合作,聯合建設技術中心,共同推動學校產學研活動的進行。
綜上所述,目前對于全國所有的獨立學院來講,人才培養模式與課程體系改革都還處于摸索與研究階段,本學院的對于人才的培養和課程體系的建設也還需要繼續努力,爭取在未來的時間里為社會培養更多的有用的棟梁之才。
參考文獻
[1]童天慧.獨立學院學生特點以及特色管理方法研究[J].教育界,2010(2):135-137.
[2]趙飛.基于工作過程的課程體系開發研究與探索[J].教育與職業,2009(6):28-30.
[3]葛繼科,雷亮.案例教學在計算機科學與技術專業課教學中的應用[J].重慶科技學院學報(社會版),2011(9):150-153.
一.課程體系和教學內容的建設與改革
1.課程體系設計
課程內容的設計,緊跟時代形勢及專業發展,及時吸收專業前沿知識,不斷進行內容更新;重視理論課的引導,明確計算機網絡的學習目的,掌握學習方法;及時把學科最新發展成果引入教學,更新、充實教學內容,增加了“計算機網絡協議”、“下一代計算機網絡創新與發展”兩部分內容;正確處理課程內容的基礎性和先進性,經典與現代的關系;妥善處理本課程與相關課程的關系;在課堂講授內容的安排上,強調“基礎”,突出綜合應用基礎理論解決實際問題的思路與方法。
2.教學內容的安排
教學內容的安排上注重理論聯系實際,一方面注重訓練學生扎實的基本功,另一方面,注重拓寬學生的知識面,使其適應社會主義市場經濟和科學技術發展需要,力爭培養應用型的人才。能力的培養是教學的重點,因此,在教學內容的安排上,我們注意學生運用知識的能力,分析問題的能力,獨立提出見解的能力和創新的能力的培養。在提高學生的科學文化素質的同時,我們還注重培養學生的思想道德素質,從而達到教書育人的目的。
根據計算機網絡課程自身特點:基礎性、多學科、實踐性,依據計算機網絡層次結構安排課程內容,緊密聯系實踐。認真落實課程建設規劃,指定具體實施方案,穩步推進;突出應用型人才的培養,全面加強培養學生的動手操作能力。鑒于目前工科類學生動手能力不強的弱點,在教學內容安排上注重理論聯系實際,增加實驗課時的比重,并通過多種方式增強學生的實際操作能力。
3.課程改革的特色
課程改革總體上遵循科學性、實踐性、前沿性的原則,重點是對計算機網絡的基本知識、基本理論和基本方法的探討,強化教學質量,提升教學層次;通過改變過去教師授課、學生記筆記為主的傳統方式,以案例分析串聯整個授課內容,在必要的講授之外盡量壓縮理論授課課時,加大靈活運用知識的課時,如增大案例研討、模擬實踐的課時,培養學生實際運用知識的能力;最終目的是培養寬基礎、個性化、強能力的應用型計算機網絡人才。加強課程設計的綜合應用,使學生通過查閱各種資料,對教師提出的命題進行設計,運用搜索到的資料綜合、分析、整理成自己的知識積累,從而達到理論知識的學以致用、融會貫通和靈活掌握的目的。教師在教學實踐中,注意以學生為中心,注意協調教學計劃、教學進程與教學手段。課程教學內容在注重基本知識與基本技能的同時,更注重培養學生的實踐能力與創作能力,為全面提高教學質量提供可靠保障。
二.實驗室(資料)及實踐教學的建設與改革
1.基本實驗設備(資料)建設
到目前為止,專門用于計算機網絡實驗室有3個:1個計算機網絡工程實驗室、1個網絡安全實驗室、1個計算機網絡綜合布線實驗室。具有符合實驗要求的全部設備(資料),能夠滿足教學需要,保證設備、儀器狀態完好,使用率較高。實驗儀器所能完成的實驗:有線網絡實驗;無線網絡實驗、VPN實驗、網絡安全防火墻實驗、IPv6實驗等。計算機網絡工程實驗室配置了8個實驗組;每個實驗組包含了一臺CCM控制臺、一臺三層交換機、二臺二層交換機、三臺中端路由器、一臺語音設備以及堆疊模塊、語音模塊、ISDN模塊等;三層交換機支持IPv6,可進行各種IPv6的實驗;語音實驗采用兩種方式的對接,一個是語音網關方式,一個是語音模塊方式,兩種方式都可以讓學生見識。 配置兩臺機箱式萬兆交換機進行高端交換實驗,該交換機也支持IPv6交換,并且和每組的三層交換機進行VRRP實驗。該交換機放置在機房核心機柜中,一方面承擔著機房的運營工作,一方面成為高端實驗的實驗設備; 配置兩臺防火墻和一臺IDS進行安全實驗和防火墻實驗。我們為網絡安全實驗室專門編寫實驗教材,并配發各種目前流行的黑客軟件,編寫黑客軟件的使用教程,使大家掌握黑客攻擊的原理和方法,并且利用安全設備組的配置,對黑客攻擊進行防范,詳細描述黑客攻防的技術,是網絡安全實驗室的特色,也是目前國內領先的教學方法。
2.實踐教學內容與方法
認真落實實踐教學的各環節。制訂內容具體、詳實的實踐大綱,根據教學計劃統一安排實踐,學生實踐結束后寫出實踐報告。大多數學生態度認真,能夠運用所學知識分析問題,抓好課程設計最后一關;我們積極吸納學生參加老師的科研課題,如很多03級的學生參加了2005年校園網一期建設階段,04級,05級學生參加了校園網2007年二期建設階段,06級,07級學生參加了圖書館無線網絡的建設工作,08級,09級同學參加了校園一卡通的建設與調試工作,大大提高了學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,專業能力提升迅速。
三.教學手段的多樣性
積極推進教學手段現代化,是我們孜孜以求的目標。我們對理論性強的課程內容,采用開發和應用多媒體教學課件的方法,利用信息、圖、文、聲等的交互作用,調動學生的各種感官,幫助教師有效地進行知識傳授;對操作性強的課程內容,制作了錄像帶,輔助教學。為了適應現代教育及專業的最新發展,我們準備陸續購置了一些與本課程配套使用的系統的高質量的音像資料,如謝希仁教授出版的“計算機網絡” 、 張公忠教授出版的“現代網絡技術教程”、吳功宜教授等出版的“計算機網絡教程”、“計算機網絡應用技術教程”、胡道元教授出版的“網絡設計師教程、 Intranet網絡技術及應用”CAI光盤、錄像帶,并陸續上網供學生使用;同時,鼓勵利用計算機網絡資源和多媒體教學手段,教師根據自己的教學經驗、特點與需要,選擇電子素材,制作電子教案。本課程已全部使用多媒體教學。
在教學計劃中的專題講座部分開設創新思維、創新方法、計算機網絡的下一代問題研究等內容。改革教學方法,減少傳授式講授的內容,增加啟發式教學的比重,通過熱點問題研討、實踐設計和前沿理論評價等開拓同學們的思維。作為實踐性較強的課程,我們積極探索研究其他教學方法,如案例教學法、情景式教學法、討論教學法、開放交流教學法等,取得了良好的教學效果,受到廣大同學的一致好評。
四.教材的建設與改革
教材是體現教學內容、保證教學質量的重要基石。內容豐富、結合實際的高質量教材,能夠極大的促進學生對課程內容的掌握,拓展其視野,能適應新的教學內容要求,搞好教材及其配套建設。2004年以來,我們主要選用教育部推薦的21世紀教材,如謝希仁教授《計算機網絡》和王全民主編的《計算機網絡教程》,現在使用ANDREW S.TANENBAUM 的《COMPUTER NETWORKS》。為了滿足教學的實際需要,結合工科學生所應具備的特點,根據計算機網絡在不同時期、不同階段的新技術、新產品的涌現,應充分利用社會上有勢力的大公司爭奪市場所顯露出的技術特點作為教學過程中的案例,用以達到開闊視野,領略技術前沿。從此也就加大了案例教學在本課程教學中的比重,這是我們教學改革的特色之一,同時,我們頻繁與凱創、華為、思科、3com等網絡學院聯系或者培訓,獲得他們的大量資料,豐富了教學案例,從而在計算機網絡課程中每一章后面都可加入配套的案例。
五.網絡資源建設
1.選取適合案例教學的專業課程和教學內容在制訂教學大綱和構建教學體系時,要充分考慮通信工程專業各門專業課程的特點,選取適合專業課程或者某門專業課程中部分教學內容來實施案例教學。教學內容選取的原則是看案例能否通過其移植性涵蓋教學內容中的知識點和理論,以實現學習的有效遷移。通常,通信原理、信號與系統、信息論與編碼等理論性強且各知識點高度相關的專業課適合于采用傳統教學方法;而移動通信、數據通信等工程應用性課程更適合案例教學;除理論課外,部分課程設計、實習實訓也適合引入案例教學。
2.編寫或選取合適的案例案例是完成教學目標的載體,編寫或選取合適的案例是實施案例教學的基礎。通常先從課程教學內容中提煉出需要掌握的知識點,再根據知識點設計出對應的案例,這些成系列的案例關聯在一起就能完成知識建構。好的案例需要具有完備性(包括真實性、典型性、時效性和完整性)、移植參照性和綜合性。
3.把握好案例教學實施過程中的幾個要點(1)發揮好教師的組織引導作用。在案例教學過程中,教師即要當好“演員”,又要當好“導演”。作為“演員”能解說、分析好案例,能調動學生的學習興趣,做好提問、傾聽、反饋工作;作為“導演”能把控好教學流程,能把學生引導到正確的教學軌道中,防止課堂成為一個漫無目的的閑聊場所。(2)發揮好學生學習的主動性。要提高案例教學的效果,學生應該積極參與到案例教學過程中。學生一方面要在課前做好前期知識的儲備學習,另一方面在課中要積極參與討論,善于觀察與思考,適時給出自己的分析,多和教師以及同學進行交互,課后還要做好知識的提煉和歸納工作,為今后的工作實踐積累經驗。(3)以多樣化的教學手段提高教學效果。教師要盡量營造與教學相長的課堂情境。教學案例的介紹與分析可以采用多媒體手段來表達,使之更形象直觀,加深學生印象,提高課堂傳遞的信息量,并保障信息傳輸的有效性。可以采用網絡討論、交流的方式延伸案例課堂教學,一方面可以彌補課堂教學的時間不足,另一方面可以給學生更充分的時間去查閱資料、思考和分析,給出的方案將會更精細、全面;方案上傳到網上表述更明確、清晰,有利于學生討論、查驗。
二、長沙學院通信工程專業的案例教學實踐
長沙學院通信工程專業定位于培養應用型工程人才,為加強其工程素質和能力培養,在專業課程教學中積極引入了案例教學實踐,主要采取了以下措施:
1.加強研究,制訂計劃,打好基礎,穩步開展案例教學方法改革為開展好案例教學方法的改革,通信工程教研室組織專業教師進行過專題研究和學習,掌握了案例教學的基本理論、課堂場景構建方法、實施教學的具體流程、案例構建原則和方法,研究了案例教學在通信工程專業課教學的適應性問題。在2011年、2013年兩次修訂人才培養計劃和教學大綱時,在提煉教學內容和歸納知識點的基礎上,開設出一些全案例教學的專業課,如移動終端應用技術開發、移動通信網絡工程、無線網絡規劃設計與優化等;決定數據通信與計算機網絡、路由交換技術、SDH原理與技術等12門課程的部分教學內容引入案例教學。加強校企合作,聯合開發教學案例。
2.積極培養適應案例教學的師資從以傳授知識、呈現知識為目標的傳統教學方法過渡到以培養能力為目標的案例教學方法,大部分教師也表現出不適應。為此,展開了針對性的師資培訓:一方面安排教師以兼職的形式到企業參加工程實踐,增加其工程經驗;另一方面采用觀摩、專題培訓的方式使教師掌握案例教學的流程和教學技巧。
3.建立案例教學的評價體系評價體系分為兩個層面,一是對學生學習效果的評判,不能和傳統教學方法一樣采用試卷測試的方式來進行,需要對學生在案例分析、討論、方案提交、實踐結果等方面的表現進行綜合評價;再就是對案例教學過程與效果進行全程質量監控,包括對教師的前期準備情況、案例質量、教學實施過程和最終的教學效果進行全面評判。
三、工科教學實施案例教學的幾點思考
長沙學院的教學實踐表明案例教學適用于工科教學,能發揮很好的效能。但也要把握以下幾點:
1.抓住案例教學的本質,而不是其教學形式智慧是不可傳授的,而是需要學習者去“悟”。案例教學提供的是一種親驗型或準親驗型教學模式,需要學生在分析、討論和實踐中去提高能力并獲得知識。不要將其簡單處理為理論課中的舉例教學以及傳統的實驗實訓,教學實踐中要突出其教學目標的明確性,案例的真實性、綜合性、啟發性和實踐性,教學過程的動態性,學生學習的主體性。
2.擺脫案例教學對象的局限性,發揮其優長研究表明,案例教學在小班教學和職業教育中能更好地發揮效能,因此它能更好地適應研究生教育和職業院校教學,在普通高等院校的本科教學中,就要盡量在高年級本科的專業課程中開設。