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2.發(fā)展趨勢(shì)
搜索引擎仍然是首要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具
還記得多年以前紅極一時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)嗎?其實(shí)我們也可以偏執(zhí)地僅把互聯(lián)網(wǎng)看成是全世界最大最全的數(shù)據(jù)庫(kù)。而搜索引擎正是信息分發(fā)的核心。從用戶(hù)的角度來(lái)看,搜索網(wǎng)站也早已成為人們上網(wǎng)獲取信息必不可少的工具,有著多年的使用習(xí)慣。在沒(méi)有改變“所有互聯(lián)網(wǎng)行為以搜索引擎做基礎(chǔ)”這個(gè)現(xiàn)狀前,可以說(shuō)它的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值始終是排在首位的。
此外,由于目前的搜索引擎主要是針對(duì)信息,而企業(yè)更為關(guān)注的是受眾用戶(hù)的行為,因此其他方向的搜索技術(shù)仍然存在很大的發(fā)展空間。
網(wǎng)絡(luò)視頻廣告嶄露頭角
視頻網(wǎng)絡(luò)廣告分兩個(gè)部分:一是傳統(tǒng)網(wǎng)站的廣告形式變化;二是針對(duì)視頻網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的廣告。
對(duì)于視頻網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件而言,由于忠實(shí)的客戶(hù)群體越來(lái)越龐大,因此也快速得到了不少?gòu)V告主的認(rèn)同。其實(shí)它的價(jià)值或者說(shuō)與傳統(tǒng)網(wǎng)站相比的優(yōu)勢(shì)在于,它可以把廣告夾帶在視頻之中,這就避免了企業(yè)投放其它網(wǎng)站時(shí)擔(dān)憂(yōu)用戶(hù)是否把注意力都集中在網(wǎng)站提供的信息,而不會(huì)注意到周?chē)膹V告,也避免了普通網(wǎng)站廣告被某些軟件屏蔽掉的尷尬。
社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的縱深發(fā)展
對(duì)于企業(yè)而言,最精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式莫過(guò)于建立網(wǎng)上的客戶(hù)會(huì)員服務(wù)。但是目前國(guó)內(nèi)有超過(guò)150萬(wàn)家網(wǎng)站,其中70%是企業(yè)網(wǎng)站。也就是說(shuō)其中至少有超過(guò)30萬(wàn)的企業(yè)網(wǎng)站在力爭(zhēng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù),搭建屬于自身的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),但成功的極少。
主要原因集中在兩個(gè)方面:一是客戶(hù)總會(huì)受到“王婆賣(mài)瓜”的思想困擾不愿輕易相信企業(yè)的自我表達(dá);二是這種方式的拓展性弱,企業(yè)往往會(huì)在拓展會(huì)員服務(wù)網(wǎng)站的同時(shí)花掉比做網(wǎng)絡(luò)廣告更多的錢(qián),卻沒(méi)有得到新的客戶(hù)資源。
解決類(lèi)似的問(wèn)題,第三方網(wǎng)站可以起到更好的效果。這些第三方網(wǎng)站規(guī)模不用很大,它可以是類(lèi)似天涯那樣的大型社區(qū),也可以是諸如某些車(chē)友會(huì)那樣的小小論壇。懂得挖掘其中的價(jià)值,然后選擇投放往往會(huì)讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到事半功倍的效果。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的遠(yuǎn)期展望
5年以后的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是怎樣一種風(fēng)貌,會(huì)不會(huì)又有顛覆性的技術(shù)與創(chuàng)意忽然出現(xiàn),恐怕沒(méi)人敢下定論。但是我們?nèi)钥梢詮哪壳坝脩?hù)的需求出發(fā),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展設(shè)定一些方向。而這些方向中,有些在今天便已經(jīng)有人開(kāi)始準(zhǔn)備自己的產(chǎn)品了。
1、AIDA原則的實(shí)現(xiàn)
“AIDA原則”是一種經(jīng)典的廣告效果評(píng)估思想,應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域就是:通過(guò)識(shí)別并連續(xù)追蹤特定訪(fǎng)客的訪(fǎng)問(wèn)行為,記錄其從注意到(Attention)網(wǎng)絡(luò)上的某個(gè)信息,到產(chǎn)生興趣(Interest),再到被激起購(gòu)買(mǎi)欲望(Desire),最后付諸行動(dòng)(Action)的完整過(guò)程。
誠(chéng)然,基于“AIDA原則”的連續(xù)追蹤(以及多樣化的數(shù)據(jù)對(duì)比)具有巨大的潛在價(jià)值,用戶(hù)可以借此甄別出最具消費(fèi)潛力的那部分訪(fǎng)客及其訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣、了解不同的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)在轉(zhuǎn)化效果上的差別、發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)站在轉(zhuǎn)化路徑上造成訪(fǎng)客異常流失的環(huán)節(jié)、比較不同的頁(yè)面風(fēng)格和內(nèi)容對(duì)目標(biāo)訪(fǎng)客的吸引程度、付費(fèi)推廣所獲得的流量是否含有大量的虛假點(diǎn)擊等。
2、用戶(hù)體驗(yàn)改善
“讓用戶(hù)可以方便地獲取有價(jià)值的信息和服務(wù),才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的精髓”。這是新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)提出的用戶(hù)體驗(yàn)的基本思想。
3、深挖網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)
摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進(jìn)步,使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化。特別是電子商務(wù)模式,在這種日益激烈化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中也逐漸得到發(fā)展與創(chuàng)新,由過(guò)去的傳統(tǒng)型商務(wù)模式演變成了現(xiàn)在的垂直型電子商務(wù)模式。在垂直型電子商務(wù)當(dāng)中,最具有代表性的當(dāng)屬B2C電子商務(wù)模式。我們知道,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式在我國(guó)大概有16年的發(fā)展歷程了,當(dāng)然垂直型B2C電子商務(wù)模式的起步更晚,但是,其發(fā)展速度異常迅猛,這也是得益于自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。本篇文章就以垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式為研究對(duì)象,對(duì)其進(jìn)行深入的探討和分析。
關(guān)鍵詞 :垂直型B2C;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售
引言
垂直型B2C電子商務(wù)模式是近幾年才逐漸發(fā)展起來(lái)的,它和我們以往了解到的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式有一定的區(qū)別。像我們所熟悉的天貓、淘寶等購(gòu)物平臺(tái),與這些相比較垂直型B2C電子商務(wù)則體現(xiàn)出更加“專(zhuān)一”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。在我國(guó),可以把B2C電子商務(wù)平臺(tái)分為三大類(lèi):綜合型的B2C電子商務(wù)平臺(tái);垂直型的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。① 綜合型的B2C電子商務(wù)平臺(tái),是指銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)的種類(lèi)和數(shù)量比較多的B2C商務(wù)模式,具有代表性的有亞馬遜、淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。② 垂直型的B2C電子商務(wù)平臺(tái),是指那些專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售某一類(lèi)商品的B2C商務(wù)模式,其中比較具有代表性的有京東商城、凡客誠(chéng)品、夢(mèng)芭莎等網(wǎng)站平臺(tái)。③ 平臺(tái)化的B2C電子商務(wù)模式。本文重點(diǎn)針對(duì)垂直型B2C商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行研究。
一、垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)表現(xiàn)在兩個(gè)方面:①專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)一。就是指集中全部的資源和力量重點(diǎn)打造專(zhuān)業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售信息平臺(tái),主要是以自身行業(yè)為發(fā)展特色,對(duì)某一類(lèi)商品行業(yè)重點(diǎn)做全面的研究,例如鞋子、衣服、電器等。②深入、深層次。這一主要發(fā)展方向也是其主要的特點(diǎn)之一,具有相當(dāng)獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)。它是在專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之上再更加深層次的研究。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)、專(zhuān)一是垂直型網(wǎng)站做好發(fā)展的前提條件,而深層次的進(jìn)一步發(fā)展是為了能夠提升產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)和提高商業(yè)盈利。
在垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響下,不少的企業(yè)和網(wǎng)站都開(kāi)始與一些知名品牌的生產(chǎn)商進(jìn)行溝通與合作,不僅可以化解渠道商的利益沖突,更可以不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)與產(chǎn)品系列,以便更好的完善交易平臺(tái)的售前、售中、售后服務(wù),并提供更加多樣化的商品交易支付方式。圖(1)為垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式示意圖。
二、垂直型B2C電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀
從2011年的時(shí)候,我國(guó)的電子商務(wù)逐漸開(kāi)始了高速發(fā)展的歷程,特別是垂直型B2C電子商務(wù)模式。許多垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)企業(yè)借此機(jī)遇得到了很大的發(fā)展,創(chuàng)造了很好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。像國(guó)內(nèi)一些比較知名的網(wǎng)購(gòu)企業(yè):京東商城,凡客誠(chéng)品,夢(mèng)芭莎,唯品會(huì)等網(wǎng)上商城,都吸收了大量的資本融資,發(fā)展速度極快,幾乎帶動(dòng)整個(gè)垂直B2C商務(wù)行業(yè)的集體升溫。但是,由于垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式平臺(tái)在面對(duì)廣大消費(fèi)群體的時(shí)候,具有相對(duì)的服務(wù)狹隘性,所以就導(dǎo)致垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)程度要求不是很高,這也使得不少商家和企業(yè)在技術(shù)成本上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比那些綜合類(lèi)、平臺(tái)型的B2C網(wǎng)站少很多。
① 垂直型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)具有狹隘性、穩(wěn)定性
這種狹隘性是相對(duì)而言的,因?yàn)榇怪毙虰2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)本身面對(duì)的就是一個(gè)相對(duì)單一的產(chǎn)品市場(chǎng)。就以凡客為例,其主營(yíng)服飾服裝類(lèi)的產(chǎn)品服務(wù),所以它的消費(fèi)者群體也具有相對(duì)的單一性,通俗點(diǎn)說(shuō),消費(fèi)者就是為了這一類(lèi)產(chǎn)品才來(lái)你的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。所以說(shuō)垂直型B2C是一個(gè)相對(duì)狹隘的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站平臺(tái)。正因?yàn)槿绱?,現(xiàn)在越來(lái)越受到綜合型B2C商務(wù)模式的沖擊和威脅,但由于本身就有好的一面,所以廣大的消費(fèi)群體及其消費(fèi)動(dòng)機(jī)在選擇上面還是很明智的,這種好的方面就是提到的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性表現(xiàn)在消費(fèi)者群體的穩(wěn)定性,市場(chǎng)的穩(wěn)定性,垂直型B2C商務(wù)企業(yè)在維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系和管理方面具有穩(wěn)定性,同時(shí)垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的商品價(jià)格相比較綜合型具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
② 垂直型B2C商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擁有龐大的客戶(hù)群體
能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù),必然會(huì)積累龐大的消費(fèi)群體,雖然在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)大量的流失部分客戶(hù),但是,靠著垂直型B2C平臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高銷(xiāo)售及服務(wù)質(zhì)量,不斷的去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,將會(huì)爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額??墒?,當(dāng)前許多垂直型企業(yè)在這方面做的不是很好,需要改進(jìn)和創(chuàng)新。
③ 物流管理體系不夠成熟
這也是由于我國(guó)當(dāng)前的物流現(xiàn)狀決定的,雖然我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展速度非???,規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大,但是,由于起步時(shí)間比較晚,所以許多物流產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)機(jī)制還不健全。特別是在互聯(lián)網(wǎng)電子商業(yè)模式高速發(fā)展的大環(huán)境背景下,缺乏高效的現(xiàn)代化物流管理技術(shù)和物流體系,這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過(guò)程。
因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)的電子商務(wù)模式一樣,他們都有一個(gè)共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),由于我國(guó)的物流體制不夠健全,物流速度往往很慢,就會(huì)有可能導(dǎo)致顧客的物品在運(yùn)輸過(guò)程中造成損壞。簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子:十一黃金周的時(shí)候,網(wǎng)上購(gòu)物交易量明顯增加,造成許多電商企業(yè)的物流公司出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象,就會(huì)造成貨物配送速度非常緩慢,嚴(yán)重的影響著消費(fèi)者的情緒和購(gòu)物心情,最后成為制約垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的重要不利因素。
④ 垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中的成本優(yōu)勢(shì)
無(wú)論是傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式還是現(xiàn)代的電子商務(wù)模式,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)就是低成本。也就是說(shuō),垂直型B2C商家和企業(yè)可以不受空間時(shí)間和地點(diǎn)的限制,只要自己有足夠的貨物和商品,都可以放在B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上供顧客進(jìn)行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪,它就相當(dāng)具有成本優(yōu)勢(shì),但是在垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上,其成本價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)的低于現(xiàn)實(shí)生活中的沃爾瑪。隨著互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)對(duì)垂直型B2C商務(wù)企業(yè)的訪(fǎng)問(wèn)量激增,那么企業(yè)的邊際成本將會(huì)呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì),從而讓企業(yè)的利潤(rùn)空間達(dá)到最大化。
⑤ 發(fā)展過(guò)程中缺乏創(chuàng)新
我國(guó)目前的垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏相應(yīng)的技術(shù)和管理體系的創(chuàng)新,基本上還停留在對(duì)國(guó)外一些先進(jìn)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模式的模仿水平上,就國(guó)內(nèi)許多的電子商務(wù)模式而言,多數(shù)都是對(duì)國(guó)外先進(jìn)的商務(wù)模式的移植。比如國(guó)內(nèi)的一個(gè)典型代表,“易趣網(wǎng)”。易趣網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式基本上是模仿國(guó)外的eBay,像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是對(duì)國(guó)外的先進(jìn)商務(wù)管理模式進(jìn)行的移植。
三、發(fā)展和創(chuàng)新垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
① 口碑營(yíng)銷(xiāo)
隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈化,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)群體的生活各方面之間的關(guān)系更加深入、更加密切,所以,在這種情況下,垂直型B2C商務(wù)企業(yè)應(yīng)該更加注重互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界之間的相互關(guān)系。與實(shí)際生活中一樣,在垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,每一個(gè)商家、企業(yè)的形象、信譽(yù)、口碑是非常重要的。也就是進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。
口碑營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)在:商家的信譽(yù)、商品的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣等多方面。所以,垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商家和企業(yè)應(yīng)該在“專(zhuān)”和“深”的基礎(chǔ)之上,更加的注重產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,以便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下為自己營(yíng)造一個(gè)良好的口碑。
② 加強(qiáng)商品供應(yīng)鏈的管理
一般情況下,垂直型B2C電子商務(wù)企業(yè)商家更加注重商品的成本價(jià)格,通常都是以低價(jià)的方式來(lái)達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。雖然利用低價(jià)格的營(yíng)銷(xiāo)方式可以在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)一部分市場(chǎng)份額,但是要想達(dá)到最終的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)榈统杀?、低價(jià)格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略并不安全,一旦遇到“資本寒冬”,這種低價(jià)格網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略完全沒(méi)有“抗寒”的能力。所以,為了避免這一問(wèn)題,就必須正確的處理好商品成本與供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題。所以,在垂直型B2C商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式中結(jié)合傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理不僅不是退步,更是一種進(jìn)步,通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理可以很好的促進(jìn)品牌建設(shè)。
③ 建立專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系
在垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,物流配送是一個(gè)重要的中間環(huán)節(jié),可以說(shuō)物流服務(wù)的好壞直接影響到消費(fèi)者群體對(duì)垂直B2C商家的印象。建立健全倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理體系最關(guān)鍵的就是加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),物流基礎(chǔ)設(shè)施就是指在商品供應(yīng)鏈的管理和整體服務(wù)功能方面,滿(mǎn)足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。
在垂直B2C商務(wù)平臺(tái)中,像一些大型的、有一定規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該建立并健全企業(yè)自身的倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運(yùn)作成本,而且在產(chǎn)品和服務(wù)上形成有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的規(guī)模效應(yīng)。
④ 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)模式
前面也提到了,我國(guó)的許多電子商務(wù)模式幾乎都是從國(guó)外的先進(jìn)管理模式中移植過(guò)來(lái)的,缺乏創(chuàng)新意識(shí)。因?yàn)槲覈?guó)在電子商務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域的創(chuàng)新能力比較弱,正因?yàn)槿绱耍鼞?yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新建設(shè)。應(yīng)該結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的具體情況,讓電子商務(wù)模式與消費(fèi)市場(chǎng)緊密聯(lián)系在一起,只有實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式的技術(shù)創(chuàng)新,才能夠充分發(fā)揮其優(yōu)越性。
當(dāng)前,垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)模式包括兩個(gè)方面:平臺(tái)型B2C;獨(dú)立性B2C。
總結(jié)
全文主要針對(duì)垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的研究和闡述,共分為了三大部分進(jìn)行探討和分析:①對(duì)垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。②垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀。③關(guān)于如何更好的實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮垂直B2C營(yíng)銷(xiāo)模式的價(jià)值,提出了一些建議。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程;實(shí)踐教學(xué)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng),是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的信息化時(shí)代的必然產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入,電子商務(wù)逐漸變成企業(yè)主要的商務(wù)模式,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)及手段,得到了迅速的發(fā)展,已變成了企業(yè)主要的戰(zhàn)略組成部分,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的研究也變得越來(lái)越重要。隨著社會(huì)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)人才需求的日益劇增,各類(lèi)高等院校都紛紛設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),電子商務(wù)變成了一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科?!毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程成為了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)主干課程,同時(shí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》也成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程?!毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程,尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐指導(dǎo)方法研究成為亟待解決的問(wèn)題。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指導(dǎo)方法研究必要性分析
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的合理性與有效性直接營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)相關(guān)人才培養(yǎng)的成功與否。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程,也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支領(lǐng)域。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)以需求、行為研究為核心的學(xué)科,其重點(diǎn)在于研究如何利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、管理消費(fèi)者、挖掘市場(chǎng)、改進(jìn)流程,這要求學(xué)生掌握理論知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)踐技能?,F(xiàn)階段很多高等院校雖然已經(jīng)開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程,并安排了少量的實(shí)驗(yàn)課程,但是由于缺乏合理的實(shí)踐指導(dǎo)方法,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)課都停留在一些基本互聯(lián)網(wǎng)工具的了解和認(rèn)識(shí)上,并沒(méi)有達(dá)到真正實(shí)踐能力培養(yǎng)的目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加劇、企業(yè)信息化程度的提升及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入,社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人才的需求不斷增長(zhǎng)。以培養(yǎng)人才為目的的高等院校肩負(fù)起培養(yǎng)社會(huì)所需應(yīng)用型人才的任務(wù)。這更需要高等院校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng),只有理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合才能培養(yǎng)出相關(guān)的應(yīng)用型人才。因此,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法的研究顯得尤為重要,構(gòu)成有效的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法成為當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中最為艱巨而重要的任務(wù)。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法必須突出該課程的特點(diǎn),同時(shí)還符合培養(yǎng)人才的目標(biāo)及學(xué)生的特點(diǎn)。首先,確立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中實(shí)踐教學(xué)地位的重要性,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅需要掌握理論知識(shí),還應(yīng)當(dāng)理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握實(shí)踐技能,最終才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)用于今后的學(xué)習(xí)與工作中。第二,合理安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中理論與實(shí)踐課程學(xué)時(shí)比例,體現(xiàn)理論與實(shí)踐的同等重要性。為了讓學(xué)生獲得實(shí)踐技能,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐的學(xué)時(shí)比例應(yīng)當(dāng)1:1,其中實(shí)踐學(xué)時(shí)一半用于實(shí)驗(yàn)教學(xué),一半用于企業(yè)見(jiàn)習(xí),讓學(xué)生將理論知識(shí)用于實(shí)驗(yàn)中,將實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,從而真正做到學(xué)以致用。第三,按人才培養(yǎng)目標(biāo)安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)內(nèi)容。高等院校對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)人才的培養(yǎng)一般分為兩類(lèi),即技術(shù)型人才和商務(wù)型人才,具體而言技術(shù)型人才更強(qiáng)調(diào)掌握電子商務(wù)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù),而商務(wù)型人才強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)。培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才時(shí),在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)中多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握,如搜索引擎優(yōu)化方法、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng),而培養(yǎng)商務(wù)型人才時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的培養(yǎng),如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研等。第四,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)應(yīng)當(dāng)是任務(wù)導(dǎo)向型的,并且是相互關(guān)聯(lián)的。通過(guò)任務(wù)完成程度的了解考查學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)及方法的掌握,通過(guò)安排相互關(guān)聯(lián)的實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)實(shí)時(shí)的檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐技能掌握情況。四、實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法保障措施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)過(guò)程中有效實(shí)施實(shí)踐指導(dǎo)方法需要有合理的保障措施的支撐,為了更好地實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法,可以采取如下幾點(diǎn)保障措施:第一,建立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室,構(gòu)建專(zhuān)門(mén)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái);第二,編寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)書(shū);第三,與企業(yè)建立協(xié)作關(guān)系,為學(xué)生創(chuàng)造見(jiàn)習(xí)平臺(tái)的同時(shí),將人才輸送給企業(yè);第四,學(xué)生以分組形式參與實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)實(shí)踐技能的同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;第五,在學(xué)生的考核中包括實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)成績(jī),既能讓學(xué)生了解理論與實(shí)踐的同等重要性,還能有效的檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果;第六,引導(dǎo)學(xué)生自主完成實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)任務(wù)的同時(shí),在實(shí)驗(yàn)和見(jiàn)習(xí)時(shí)給予充分的理論指導(dǎo)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都走向電子商務(wù)模式,都開(kāi)展著各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展,進(jìn)而影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求更是與日俱增,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的重要性更是顯而易見(jiàn)。有效的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法能夠?qū)ⅰ毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程真正達(dá)到教學(xué)目標(biāo),能夠使得學(xué)生真正成為信息社會(huì)電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用型人才,從而使得高等院校的人才培養(yǎng)符合社會(huì)的需求,滿(mǎn)足社會(huì)的需要。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);企業(yè)策略
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2017)02-0126-01
電子商務(wù)環(huán)境與線(xiàn)下商務(wù)環(huán)境有很大不同,其在保有一般性營(yíng)銷(xiāo)共性的同時(shí),還具備網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際特性,在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略上也就有很大不同。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)既要充分重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),還需就具體的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行理論研究和實(shí)踐執(zhí)行,因?yàn)橹挥胁捎米顬橛行У臓I(yíng)銷(xiāo)策略,才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī),獲取最大市場(chǎng)利益,并實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)足發(fā)展。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介途徑,針對(duì)客戶(hù)目標(biāo)的實(shí)際需求,通過(guò)挖掘、滿(mǎn)足和創(chuàng)造等具體營(yíng)銷(xiāo)手段,以達(dá)到自身品牌推廣并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升和自身經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的實(shí)際目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求,是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中側(cè)重并落實(shí)的重要部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充分利用網(wǎng)絡(luò)的高效性和傳播性、雙向性,既能實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷(xiāo)信息的快速到達(dá),還能與客戶(hù)進(jìn)行有效交流,獲取用戶(hù)需求和反饋的一手信息,為總體營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃和執(zhí)行節(jié)省大量時(shí)間和成本,也能夠迅速而準(zhǔn)確地完成產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售,提高交易的效率和利潤(rùn)率[1]。
二、當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要現(xiàn)狀
(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的突出表現(xiàn)
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大潮當(dāng)中,我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí),也在自身營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定過(guò)程中充分加大了該部分的比重。一方面,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)飛快增加,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的日漸普及為電子商務(wù)覆蓋范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大提供了便利;而另一方面,各企業(yè)也順勢(shì)而為,紛紛推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)措施擴(kuò)大自身的營(yíng)銷(xiāo)影響力。各企業(yè)紛紛建立自身的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站并開(kāi)通多種網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),也通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和采取搜索引擎競(jìng)價(jià)手段等擴(kuò)大自身影響力和產(chǎn)品銷(xiāo)售量。電子商務(wù)中產(chǎn)品銷(xiāo)售量不斷增加,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和線(xiàn)下的知名度與影響力也在進(jìn)一步提高。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的不足之處
如今雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼,但仍有許多企業(yè)在這一方面成績(jī)不夠突出。要么企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系不夠成熟,營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)展收效甚微;要么過(guò)分跟隨大流,沒(méi)有形成自身的特色營(yíng)銷(xiāo)體系,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式化和片面化[2]。究其原因,一方面源于企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)仍不夠到位,未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體方向和有效方法;一方面則源于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究較淺薄,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍不健全,且具體的管理和配套相對(duì)落后,無(wú)法起到實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)作用。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的光明前景和部分企業(yè)當(dāng)前的諸多不足,企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體策略進(jìn)行深入研究和實(shí)踐應(yīng)用。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)W絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效策略
(一)立足根本的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
產(chǎn)品作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之本,也是企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的生存之本,要求企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),立足根本地采取產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。所謂產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,首先要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì),保證其基本產(chǎn)品屬性的實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)現(xiàn)。而在此基礎(chǔ)上,要求企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的具體特點(diǎn)和消費(fèi)者的具體需求,并結(jié)合產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域范圍等因素,制定出以產(chǎn)品為中心的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)需要建立起系統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)策略,保證產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù),同時(shí)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿(mǎn)足客戶(hù)的信息了解與反饋需求,結(jié)合產(chǎn)品來(lái)保證客戶(hù)的服務(wù)需求,并使其獲取相應(yīng)收益。
(二)吸引眼球的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略
由于電子商務(wù)平臺(tái)的便捷性和高效性等特點(diǎn),其成本上的巨大優(yōu)勢(shì)決定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可充分利用價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),制定出符合市場(chǎng)規(guī)律要求而又能吸引客戶(hù)研究的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。而結(jié)合不同產(chǎn)品和不同銷(xiāo)售目標(biāo),企業(yè)可制定不同的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。如折扣定價(jià)和低價(jià)定價(jià)等,還可通過(guò)免費(fèi)定價(jià)占取市場(chǎng)先機(jī),或利用顧客主導(dǎo)的個(gè)性化定價(jià)策略,充分實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)之間的良性互動(dòng)并進(jìn)一步提高顧客的忠誠(chéng)度和粘度[3]。而在制定價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息熱點(diǎn)針對(duì)性地采取價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)手段,在避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)打出價(jià)格亮點(diǎn),獲取產(chǎn)品更多用戶(hù)。
(三)高度傳播的促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段中的常用手段,在電子商務(wù)環(huán)境中同樣有效。所謂促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo),即企業(yè)通過(guò)各種信息傳播手段讓消費(fèi)者接觸到促銷(xiāo)信息并刺激其產(chǎn)生消費(fèi)需求和消費(fèi)欲望,從而達(dá)到銷(xiāo)售和最終的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在具體的執(zhí)行時(shí),企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況相應(yīng)地選擇促銷(xiāo)手段,如一般性的網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)手段,即可通過(guò)多媒體和文本鏈接方式傳播廣告,引起用戶(hù)關(guān)注并產(chǎn)生消費(fèi)欲望。同時(shí),還可通過(guò)銷(xiāo)售促進(jìn)和站點(diǎn)推廣、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等手段,達(dá)到站點(diǎn)知名度擴(kuò)大和影響力、擴(kuò)大關(guān)系群的效果。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步結(jié)合其他營(yíng)銷(xiāo)策略,就能夠達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
(四)拓寬路徑的渠道營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的渠道營(yíng)銷(xiāo)策略即從渠道著手,拓寬企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快銷(xiāo),提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要有兩種,即直接分銷(xiāo)渠道和間接分銷(xiāo)渠道。直接分銷(xiāo)渠道即實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易,讓企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行直接的交易信息溝通和交易行為達(dá)成,去除中間項(xiàng),快速直接高效,且保證了雙方信息的直接準(zhǔn)確以及售后服務(wù)的高品質(zhì)[4]。間接分銷(xiāo)渠道即借助于網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)的中介作用,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的間接營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于部分產(chǎn)品而言,借助于中介機(jī)構(gòu),能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品推銷(xiāo)的簡(jiǎn)化和經(jīng)濟(jì)化,也就保證了企業(yè)銷(xiāo)售渠道的拓寬以及銷(xiāo)售利潤(rùn)的快速增長(zhǎng)。
結(jié)語(yǔ)
在電子商務(wù)的大環(huán)境下,企業(yè)需要充分借勢(shì)實(shí)現(xiàn)自身影響力的擴(kuò)大,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取更多的銷(xiāo)售利潤(rùn)。而在具體執(zhí)行時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行充分研究,避免單一性的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)模式,而應(yīng)結(jié)合實(shí)際實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷(xiāo)策略的同步執(zhí)行。這樣,既保證了營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性,又不使單一化的營(yíng)銷(xiāo)手段浪費(fèi)大量資金且達(dá)不到實(shí)際效果。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的進(jìn)一步深入,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)不斷增多,其營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量均能顯著提高,對(duì)于其長(zhǎng)足發(fā)展而言意義重大。
參考文獻(xiàn):
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。電子可以標(biāo)準(zhǔn)化,而商務(wù)卻要長(zhǎng)期的積累。傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入到2011年已經(jīng)到了某個(gè)節(jié)點(diǎn),2010年,網(wǎng)上零售增長(zhǎng)97%突破5131億,電子商務(wù)對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理越來(lái)越成熟,網(wǎng)民已經(jīng)開(kāi)始從過(guò)去的“價(jià)格消費(fèi)”向“品質(zhì)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變,淘寶網(wǎng)中“小打小鬧”的經(jīng)營(yíng)模式伴隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,正在慢慢被分離出來(lái),取而代之的是一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌的迅速崛起。
面對(duì)電子商務(wù)如此巨大的市場(chǎng),線(xiàn)下一直以傳統(tǒng)渠道生存發(fā)展的品牌企業(yè)不禁也心向往之,如何把握這個(gè)從未涉足的市場(chǎng)?什么時(shí)候介入?該以怎樣的期待對(duì)待這個(gè)廣闊市場(chǎng)?品牌服裝企業(yè)們似乎還沒(méi)有理清思路。網(wǎng)絡(luò)品牌的反應(yīng)速度的確是線(xiàn)下品牌所不能及的,商場(chǎng)不可能做到每天都上新款,但是從顧客的購(gòu)物心理來(lái)說(shuō),他們希望看到的是更新、更特別的東西,誰(shuí)能滿(mǎn)足他們這種需求,誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占領(lǐng)他們的心。
傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)獨(dú)立的個(gè)體。不是發(fā)發(fā)廣告,帖子,搞搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就完事了。也許許多企業(yè)的電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)還在掙扎著,許多圍墻外的后續(xù)者還想擠進(jìn)來(lái),但是電子商務(wù)不是誰(shuí)都適合做的,他比傳統(tǒng)企業(yè)有著更復(fù)雜的環(huán)境,有著更多的不可預(yù)測(cè),也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準(zhǔn)備與預(yù)估。一旦做了,就要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持,找準(zhǔn)方向不斷摸索方法,總結(jié)別人的成功經(jīng)驗(yàn),總歸是有收獲的。路淘網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人亦塵與混跡在電子商務(wù)的同行共勉,希望我們能挺住壓力,堅(jiān)持原則,良性競(jìng)爭(zhēng),為中國(guó)的電子商務(wù)良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2011年門(mén)戶(hù)廣告和網(wǎng)站導(dǎo)航站價(jià)格均大幅漲價(jià),其中,門(mén)戶(hù)漲價(jià)在40%到50%,在這種情況下眾多電商企業(yè)仍砸錢(qián)搶占廣告位。根據(jù)估算,2010年電子商務(wù)融資總額約10億美元。這么多融資額涌入廣告市場(chǎng)并造成價(jià)格上漲并不奇怪。百度旗下導(dǎo)航網(wǎng)站hao123.com廣告漲價(jià)達(dá)到了50%以上。京東商城CEO劉強(qiáng)東就此稱(chēng):“廣告費(fèi)用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性?xún)r(jià)比”。
但是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),首先的目的不是瘋狂,而是生存,如何更少的投入換取更好的效果,這是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃相如一直致力于解決的問(wèn)題。必賣(mài)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)這在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)界是全新的推廣電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式,可以以較少的代價(jià)帶來(lái)用戶(hù)的良好口碑,為電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)良性的用戶(hù)增長(zhǎng)。對(duì)于中小企業(yè),這是可以依托的性?xún)r(jià)比非常高的推廣模式;對(duì)于大型電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是維護(hù)用戶(hù)口碑的最佳輔助模式。這種全新的網(wǎng)絡(luò)推廣模式,給電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站推廣帶來(lái)了新的突破口。
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化,很多電商從業(yè)者、專(zhuān)家、學(xué)者都在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣等。然而,盡管網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法有很多闡述,還是有許多的電商人不知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)該從何入手,怎樣做才能真正的做好網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?下面根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)提供的電子商務(wù)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與大家探討一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合之道。
百度進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品關(guān)鍵字排名的順序,包括百度百度、百度地圖、百度知道、百度貼吧等屬于百度自己的產(chǎn)品。還有就是和百度自己合作的網(wǎng)站權(quán)重也提高了,因?yàn)榘俣饶苓x擇和其他網(wǎng)站合作,也是對(duì)他們的網(wǎng)站考察過(guò)的。百度排名次序由原來(lái)的每星期調(diào)整1次排名,到現(xiàn)在1天都有可能3-4次的排名調(diào)整;百度對(duì)信息比較真實(shí)的網(wǎng)站排名會(huì)靠前點(diǎn)。公司性質(zhì)的網(wǎng)站要比個(gè)人性質(zhì)的網(wǎng)站排名更有優(yōu)勢(shì);對(duì)于一些垃圾站點(diǎn),抄襲網(wǎng)站、模仿網(wǎng)站一律不給于排名。
百度對(duì)新站的收錄時(shí)間簡(jiǎn)短,從以前的半個(gè)月到一個(gè)月時(shí)間,簡(jiǎn)短到現(xiàn)在的一到兩周。新的站點(diǎn),幾乎不是多需要去注重外部連接數(shù)量及質(zhì)量了,只需要你盡量做好站內(nèi)內(nèi)容的質(zhì)量和經(jīng)常更新即可。百度網(wǎng)頁(yè)的大更新是以前的星期三更新,更改為星期四更新。
就像之前的所有電商人都知道做了網(wǎng)站之后需要進(jìn)行SEO一樣,現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)人也都知道利用時(shí)下最流行、火爆的博客、微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),把博客、微博帶入營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域,從營(yíng)銷(xiāo)的眼光審視其作用。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合之道不僅僅是做一個(gè)博客、做一個(gè)微博那么簡(jiǎn)單,需要將博客、微博進(jìn)行整合。新浪在開(kāi)通博客時(shí)也可以同步開(kāi)通微博;騰訊在開(kāi)通QQ空間的同時(shí)也可以開(kāi)通騰訊微博,隨時(shí)更新信息,一方面增加新的好友另一方面維護(hù)好友。還可以把博客、新聞稿、微博三者整合,所寫(xiě)的博客可以選其精華通過(guò)新聞稿出去,讓更多的讀者讀到新聞稿,讓更權(quán)威的新聞媒體對(duì)企業(yè)做全面的報(bào)道,如果新聞稿好會(huì)被很多的媒體連載,影響更多的讀者,同時(shí)這些權(quán)威的媒體報(bào)道也可以通過(guò)微博進(jìn)行,羅列出:中國(guó)日?qǐng)?bào)、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等等知名媒體對(duì)企業(yè)的相關(guān)報(bào)道,提升企業(yè)知名度的同時(shí)還能增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度和品牌形象。
整合百度營(yíng)銷(xiāo),百度在中文網(wǎng)站中排名第一,按照百度的喜好來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。百度旗下有很多可以利用的推廣服務(wù),例如:百度百科、百度知道、百度文庫(kù)、百度貼吧、百度圖片等。首先在百度網(wǎng)頁(yè)面搜索電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)顧問(wèn)、電子商務(wù)外包等關(guān)鍵詞,連續(xù)訪(fǎng)問(wèn)新聞、知道、百科、文庫(kù)等都有其很多的信息報(bào)道,與此同時(shí)其報(bào)道之間都有整合的痕跡,可以發(fā)現(xiàn)搜索競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的同類(lèi)關(guān)鍵字百度所有的服務(wù)都能排在前幾位面。
同理,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況可以開(kāi)發(fā)更多的百度產(chǎn)品,企業(yè)把企業(yè)的聯(lián)系方式制作成一張圖片然后能讓其在百度圖片里面顯示都是一種很好的推廣方式,突然有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)在百度圖片搜索聯(lián)系我們時(shí)就有企業(yè)自己制作的圖片,上面有企業(yè)的聯(lián)系信息。由此百度營(yíng)銷(xiāo)整合之后,搜索同一個(gè)關(guān)鍵字就能在很多地方同時(shí)出現(xiàn),那不僅僅說(shuō)明其推廣意識(shí)強(qiáng),在同行眼里其實(shí)力也是相當(dāng)不錯(cuò),在增強(qiáng)企業(yè)曝光率的同時(shí)還能為企業(yè)網(wǎng)站帶去大量的流量。
網(wǎng)站整合集成所有的營(yíng)銷(xiāo)方式,大多數(shù)的網(wǎng)站一般都是有公司介紹、產(chǎn)品服務(wù)介紹、聯(lián)系我們等導(dǎo)航欄目,如果需要把網(wǎng)站也變成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的整合營(yíng)銷(xiāo),就可以集成所有外部做的營(yíng)銷(xiāo)方式,讓外部的營(yíng)銷(xiāo)方式都集中在網(wǎng)站上??梢蚤_(kāi)一個(gè)媒體報(bào)道專(zhuān)欄,上傳所有媒體報(bào)道文章;鏈接企業(yè)博客或者開(kāi)辦博客專(zhuān)欄,可以上傳企業(yè)的知識(shí)宣講內(nèi)容和企業(yè)的綜合信息;友情鏈接企業(yè)微博,增加微博粉絲數(shù)量;同時(shí)可以把百度百科、行業(yè)認(rèn)證等信息作為資質(zhì)榮譽(yù)上傳到網(wǎng)站,讓訪(fǎng)問(wèn)到網(wǎng)站的用戶(hù)更容易的相信網(wǎng)站,更全面的了解企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式很多,也是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸增多,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合之道也就是把每一種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行整合而成,形成整合營(yíng)銷(xiāo),可以?xún)煞N營(yíng)銷(xiāo)方式整合,也可以多種營(yíng)銷(xiāo)方式整合,把聯(lián)系不大的營(yíng)銷(xiāo)方式通過(guò)網(wǎng)站這種介質(zhì)聯(lián)系起來(lái),讓整個(gè)網(wǎng)站更豐滿(mǎn),讓企業(yè)形象更圓滿(mǎn),最終起到提升網(wǎng)站的流量、塑造企業(yè)的形象、打造企業(yè)的品牌的良好效果。
雖然SEM在過(guò)內(nèi)還不算成熟,那么大家不妨反過(guò)來(lái)想一想。如果這個(gè)市場(chǎng)成熟了還會(huì)有中小企業(yè)的機(jī)會(huì)嗎!即便是SEM在國(guó)內(nèi)還不夠成熟,但是只要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的朋友都知道,將來(lái)SEM必將使企業(yè)必須要做的一件事情。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展與壯大,SEM日益顯示出重要的作用?,F(xiàn)在的SEM技術(shù)已經(jīng)比以往更加智能。同時(shí)在搜索引擎上,可以做到根據(jù)用戶(hù)的地域、時(shí)間等等因素隨時(shí)調(diào)整關(guān)鍵字的投放或者替換。
這樣一來(lái),企業(yè)通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)盈利的可能性就大大提高了。所以,我們可以預(yù)測(cè),SEM將是企業(yè)騰飛的重要保證。在SEM行業(yè),算法就是根本,它可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全自動(dòng)在線(xiàn)廣告自動(dòng)優(yōu)化,智能拓詞、自動(dòng)競(jìng)價(jià)、跨平臺(tái)投放廣告和電話(huà)效果監(jiān)控等諸多功能,在降低企業(yè)SEM團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度的基礎(chǔ)上,效果卻能提升60%。如今的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也已經(jīng)比之前要成熟許多,所以通過(guò)有效的算法來(lái)進(jìn)行效果的監(jiān)測(cè)與控制是極有可能的。
因此,SEO大巴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家們希望更多的企業(yè)能夠意識(shí)到SEM的重要性,同時(shí),企業(yè)應(yīng)該明確自己的目標(biāo),讓企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。無(wú)論企業(yè)采取什么樣的方式,最終還是為了實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)量。
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